planificacion estrategica y plan de mercadeo · plan estrategico (tips) Òdepartamentos...

AL PLAN DE MERCADEODE LA PLANIFICACION ESTRATEGICA

PLANIFICACION ESTRATEGICA

Ò Supervivencia y crecimiento a largo plazoÒ Permite a la gerencia pensamiento sistemáticoÒ Encamina en línea de objetivos y políticas

¿Mercadeo en Plan Estratégico?Mercadeo aporta información para preparar el plan

Luego mercadeo es guiado por el plan estratégico

PLAN ESTRATEGICO

PLAN ANUAL (corto plazo) Ò situación actual mercadológicaÒ Objetivos de la empresaÒ Estrategias para el añoÒ Programa de acción, presupuesto y controlesPLAN A LARGO PLAZOÒ Fuerzas principales que afectan en varios añosPLAN ESTRATEGICOÒ Proceso mis políticas administrativas, el encuadre

estratégico de las metas y capacidades, ante lasoportunidades del mercado cambiante

PLAN ESTRATEGICO

MISION OBJETIVOS CARTERA DE NEGOCIOS

COORDINACION DE ESTRATEGIAS FUNCIONALES

CorporativoUnidades de negocios,

producto, mercado

ü La empresa existe para lograr ALGOü ¿Cuál es nuestro negocio? ¿Cuál será nuestro negocio?

¿Cuál debería ser nuestro negocio? ü ¿Quién es el cliente y qué valoran?ü ORIENTADA AL MERCADOü Satisfacción del cliente REALISTA y CONCRETAü Capacidades que la distinguen, incluso un IDEALü ¡DEBE SER MOTIVANTE!

PLAN ESTRATEGICO

MISION OBJETIVOS CARTERA DE NEGOCIOS

COORDINACION DE ESTRATEGIAS FUNCIONALES

CorporativoUnidades de negocios,

producto, mercado

VERBO+

TIEMPO +

CUOTA…

1) Analizo MIS clientesactuales y decido en cuales invierto+, -, =, 0

2) Formuloestrategias de crecimiento

Matriz de crecimiento deBoston Consulting Group

Mer

cado

Muc

ho

Poc

o

Mucha PocaParticipacion

PLAN ESTRATEGICO

MISION OBJETIVOS CARTERA DE NEGOCIOS

COORDINACION DE ESTRATEGIAS FUNCIONALES

CorporativoUnidades de negocios,

producto, mercado

MATRIZ DE EXPANSION DEL MERCADOESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO

1) Vender + a clientesactuales (bajar precios, +publicidad, +exposición…)

2) Nuevos mercados: demográficos, geográficos…

3) Nuevos productos a clientes usuales

4) Ampliación del línea a negocios relacionados

PLAN ESTRATEGICO (TIPS)

Ò Departamentos estratégicos de la unidad de negocios trabajan bajo la misma planificaciónestratégica

Ò Cada departamento tiene públicos diferentespara lograr su objetivo

Ò Dpto. Mercadeo analiza necesidades de consumidores y capacidad de la empresa de satisfacerlas“Planeación de Estrategias de Mercadotecnia”

PROCESO DE MERCADOTECNIA

Empresa enfocada enCONSUMIDORES METAdebe entender susnecesidades y deseos1)No le va a gustar a todos2)No los puede atender a todos

Divides el mercadototal y eliges tu

SEGMENTO

PROCESO DE MERCADOTECNIA

a) Medir y pronosticar la demanda, analizar la competencia y el mercado

b) Segmentar el mercado: geográficamente, demográficamente, por conducta de consumo…

c) Seleccionar un mercado, o más según lascapacidades de la empresa

d) Posicionar el lugar que ocupará el producto en la mente de los consumidores respecto a la competencia, con un lugar CLARO, DISTINTO Y DESEABLE

POSICIONAMIENTO

1969 americano Jack Trout (90’s)

USP 1961 (Reeves)USP

niqueellingroposition

1 solo beneficio en las comunicaciones≠ a la competenciaLlamativa y atractiva

PointOfDifference

UniquePerceivedBenefit

MEZCLA DE MERCADOTECNIA

PARTE TACTICA Y CONTROLABLE POR LA EMPRESA

PSon cuatro variables:

Producto -> bien + servicios

Precio -> $ q pagan clientes porobtener el producto

Plaza -> Distribución

Promoción -> publicidad, anuncios…

MEZCLA DE MERCADOTECNIA

PProducto

PrecioPlaza

Promoción

CCliente (necesidades y anhelos)Costo (para el cliente)ConvenienciaComunicación

Empresa triunfadora satisface necesidades desus clientes, de manera económica y que lesconvenga, mediante una comunicación eficaz

EL DEPARTAMENTO DE MERCADEO DEBE:

ANALIZAR

PLANEAR

APLICAR

CONTROLAR`

Situación de empresa, mercados, ambientePara encontrar puntos fuertes y débiles

Objetivos y problemasEstrategias y programas de acciónPresupuestos y controlesResponde a “cuáles actividades” y “por qué”

Quién, dónde, cuándo y cómoPrograma de acción

Medir y evaluar los resultadosTomar medidas correctivas para cumplirobjetivos

CONTENIDO DEL PLAN DE MERCADEO

1) Resumen ejecutivo: panorama breve de la propuesta

2) Situación mercadotécnica actual: antecedentesde producto, competencia, distribución…

3) Análisis de amenazas y oportunidades4) Objetivos y problemas5) Estrategia mercadotécnica a aplicar6) Programa de acción7) Presupuesto de inversión y ganancias8) Control: cómo se vigilará el plan

CAPITULO 2, KOTLER

Jennifer Cuns CraveroPublicidad y Mercadeo

UMA – 2012/2012