planeaciÓn visto bueno objetivos politicas ventas diseÑo compras almacÉn control de documentos y...
Post on 23-Jan-2016
221 Views
Preview:
TRANSCRIPT
PRODUCCIÓN
ProductoBrochure
PLANEACIÓN VISTO BUENO
OBJETIVOSPOLITICAS
VENTAS DISEÑO COMPRAS ALMACÉN
Control de Documentos y Registros (Apoyo)
Actividaes que aportan valorFlujo de Información
Proceso: Recurso HumanoObjetivo: Garantizar la idoneidad del recurso humano
Gestión Humana
Mejora de Calidad ( Macroproceso)
Cliente
Cliente
PRODUCCIÓN
Experiencia
IntegridadPERFECCIÓN
Honestidad SATISFACCIÓN
PLANEAR
HACERVERIFICAR
ACTUAR
PLANEAR Ser, Hacer y tener
HACER Marcha e implementación
VERIFICAR Procesos, Resultados
ACTUAR Acciones en pro de la mejora continua
PLAN
EAR SER
HACER
TENER
PLANEAR
Ser como persona
Personal o Especializadoo Apegado a los
valores de la empresa
o Satisfecho
Ser como empresa
Recordacióno Empleadoso Clienteso Mercado
Reconocimientoo Prestigio
SER
PLANEAR
¿Qué hacemos?
Brindar un excelente servicio y entregar productos
óptimos.
¿Cómo lo hacemos?
HACER
¿Por qué lo hacemos?
CompetenciasSatisfacción
Recordación Reconocimiento
PLANEAR
Empresa Exitosa
• Posición en el mercado.
• Rendimientos Financieros.
Empleados Felices
TENER
Clientes Satisfechos
• Remuneración.• Cumplimiento de
planes.
• Producto de Calidad.
• Cumplimiento.
HACER
MARCHA
IMPLEMENTACIÓN
HACERMARCHA
Diseño Compras Almacén Producción Venta
HACER
VENTAS
Protocolo de contacto con el cliente.
PRODUCCIÓN
Áreas y EquiposPreliminaresPreparación EnsambleDecoraciónDistribución
MARCHA
DISEÑO
De acuerdo con requisitos del cliente.
HACER
COMPRAS
Buena Selección del Proveedor
CalidadSeriedad de OfertaLiquidez PreciosCumplimiento
ALMACENAMIENTO
Selección de Productos en una misma Área.
Temperaturas Adecuadas
Stock Mínimos y Máximos
Condiciones del Productos
Rotación de Mercancías.
Fechas de Vencimiento
MARCHA
HACERIMPLEMENTACIÓN
Cultura de la Calidad Modelo de Dirección Responsabilidad Social
HACERIMPLEMENTACIÓN
CULTURA DE LA CALIDAD
Calidad Total.
MODELO DE DIRECCION
Coaching dado que ayuda a sus colaboradores a descubrir sus áreas de mejora y a desarrollar sus habilidades y capacidades profesionales
RESPONSABILIDAD SOCIAL
Cuidado y compromiso con cliente interno, externo y sociedad.
VERIFICAR
PROCESOS
RESULTADOS
VERIFICAR
CALIDAD
Proceso de contacto con los clientes.docProceso de comunicación o reporte de contacto
con el cliente.docProceso de desarrollo de contenidos.docProceso de calidad total.doc
PROCESOS
VERIFICAR
PRODUCTO FINAL
Cumplimiento en tiemposCumplimiento en calidad Llegar al mercado objetivoSatisfacción del cliente
RESULTADOS
ACTUAR
ACCIONES EN PRO DE LA MEJORA CONTINUA
ACTUARACCIONES EN PRO DE LA MEJORA CONTINUA
PROCESO TOTAL
ESTANDARIZAR
HACER
VERIFICAR
ACTUAR
ESTANDARIZAR Procesos y resultados
HACER Marcha e implementación
VERIFICAR Ser, Hacer y tener
ACTUAR Acciones en pro de la mejora continua
top related