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Plan de Negocios
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Qu es un plan de negocios?
El plan de negocios es algo as como el currculumvitae de un proyecto o negocio, y en muchos casoses una exigencia de banqueros, gerentes einversionistas.
El plan de negocios rene en un documento nico
toda la informacin necesaria para evaluar unnegocio y los lineamientos generales para ponerlo enmarcha.
Para que se utiliza un plan de negocios?
Para convencer a un inversionista, para respaldaruna solicitud de crdito, para presentar una oferta decompraventa, para conseguir una licencia o unafranquicia de una compaa local o extranjera, o parainteresar a un potencial socio.
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PASO 1
LLUVIA DE IDEAS
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LLUVIA DE IDEAS
1. Mi empresa es un(a)_____________.
2. Ofrezco un producto/servicio/ambos.
3. De acuerdo a su actividad o giro, miempresa es de tipo (comercial, industrial ode servicio).
4. Qu te motiv a escoger este negocio?
5. Por qu crees que es necesario tener unnegocio como el tuyo?
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6. Describe el producto o servicio quevenders:
7. Dnde conseguirs el financiamientode tu empresa?
8. Cuntos empleados tendrs?9. Qu tipo de departamentalizacin
utilizaras en tu empresa?
10.Con cuantos departamentos iniciar tuempresa?11.Dibuja un organigrama vertical.
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12.Qu nombre le dars a tu empresa? Y
por qu?13.Qu imagen quieres que proyecte tu
negocio? (descuento, elegante,
sofisticada, moderna, tradicional,contempornea, naturista, intelectual,cultural, etc).
14.Quin es tu cliente? Describe su edad,educacin, ingresos, sexo, etc. (a estele llamaremos mercado meta).
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15.Dnde estar localizada tu tienda?Especifica. (construirs, ser de renta,etc).
16.Quin ser tu competencia?
17.Qu necesitars para iniciar tunegocio? (edificio, equipo, inventario,etc).
18.Estima la cantidad de dinero quenecesitars para emprender laaventura.
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PASO 2
INVESTIGACION DE MERCADO
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INVESTIGACION DE MERCADO
Obtener informacin acerca de laspreferencias, opiniones, hbitos,tendencias, y planes de los clientes
potenciales, PARA PODER TOMARDECISIONES. Es una potente herramienta donde tu
futura empresa obtendr informacinnecesaria para establecer las diferentespolticas, objetivos, planes y estrategiasmas adecuadas a sus intereses.
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Te ayudara a tomar decisiones
sobre:
La introduccin al mercado de un nuevo producto oservicio
Los canales de distribucin ms apropiados para elproducto
Cambios en las estrategias de promocin ypublicidad
Horarios, precio, diseo, etc.
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Fuentes de informacin:
Datos primarios
Datos secundarios
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Construyendo la
Encuesta
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1. Determina los objetivos principales del
estudio.2. Contesta el cuestionario tu mismo para verlas diferentes opciones de respuestas.
3. Empieza el cuestionario con preguntas
generales de conocimiento de la categora,producto o servicio.4. Utiliza escalas de medicin cortas entre tres
a cinco intervalos.
5. Trata de evitar muchas preguntas abiertas.6. Las preguntas demogrficas las haces al
final de cuestionario.
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Tipos de Pregunta
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Abiertas
Son aquellas donde la persona da
libremente su respuesta.
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Preguntas de dos opciones
(si/no).
Has comido fuera esta semana?
Si no En este ultimo ao, has tenido que llevar tu
coche a reparar?Si no
Te sirvieron la comida a tiempo?Si no
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Opcin Mltiple
Para qu utilizaras este productoprincipalmente?
a) Acamparb) Pesca
c) Caza
d) Otro_________
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Calificacin
Durante tu estancia, cmo calificarasel servicio de limpieza?
a) Excelenteb) Bueno
c) Promedio
d) Maloe) Psimo
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Nivel de Acuerdo
Soy extremadamente sexy.a) Absolutamente de acuerdo
b) De acuerdo
c) Neutral/Indiferente
d) No estoy de acuerdo
e) Absolutamente en desacuerdo
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Cuntos estudiantes del Turno Diurnotoman caf todas las maanas?
Menos de 1010-49
50-99
100-149150-199
Ms de 200
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Un buen cuestionario debe tener las siguientespropiedades:
1. Claridad del lenguaje. Hay que procurar trminosque sean suficientemente claros, lo que evitarerrores de interpretacin.
2. Respuestas fciles. Para evitar incorrecciones como
consecuencia de la fatiga, hay que elaborarpreguntas cuyas respuestas no supongan granesfuerzo mental.
3. Evitar, en lo posible, preguntas molestas. Si a pesarde ello es preciso realizarlas, conviene introducir al
entrevistado en el espritu de la encuesta.4. No influenciar en la respuesta. Hay que dejar entera
libertad a la hora de elegir la respuesta, sin influir deninguna forma al entrevistado.
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Muestra
Si hemos decidido realizar la
investigacin de mercados utilizandouna encuesta, debemos definir lamuestra.
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PASO 3
PLANEACION ESTRATEGICA
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Ya una vez que tengasuna idea general delnegocio, debers
plantear la visin, lamisin, los objetivos y lasFODAs del negocio.
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PLANEACION ESTRATEGICA
Al futuro se puede llegar de tres maneras:
1. Sin hacer nada
2. Empujados por la solucin de problemas
3. Atrados por un sueo
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Para quien no sabe a que puerto dirigirseningn viento es el suyo.
Sneca
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VISION
A dnde deseamos llegar y cmoseremos al estar ah.
Es una imagen mental viva, que
representa un estado futuro deseable;
mientras ms claridad y detallecontenga la visin, mejor podr
traducirse en una realidad.
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Representa el estado futuro deseable al
que quiere llegar la organizacin.
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El secreto esta en
considerar queNADA es imposible yluego, transformar
las posibilidades enprobabilidades.
David Copperfield
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La visin de tu empresa debe
ser: Corta
Llena de significado Motivadora
Hace diferente a la organizacin
Con estrategias implcitas Un camino de desarrollo
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Ejemplos de
Visin:
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Ganar el respeto y la lealtad de nuestros
clientes, a travs del desarrollo
descentralizado de productos y de lasoportunidades del mercado,identificadas y explotadas por nuestros
empleados. Hewlet Packard
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Monterrey, lder en la industria y losservicios de alta tecnologa, una ciudadque ofrece alta calidad de vida a sushabitantes, un ambiente donde serespetan y fortalecen los valores
humanos trascendentales, y donde haylas condiciones propicias para que cadapersona y cada organizacin logren
superarse constantemente.Ciudad de Monterrey
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Como desearas ver a tu negocio
despus de 10 aos de inicio? Que caractersticas o atributos deber
tener tu empresa en el ao 2016?
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VALORES
La balanza moral que nos gua en
nuestra bsqueda.
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Ejemplos de Valores
Respeto a las
personas Responsabilidad
Honestidad
Puntualidad Disciplina
Bsqueda del cambio
Orden Lealtad
Limpieza
Amor al trabajo
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Que valores permitirn a los integrantes
de mi empresa lograr la visinplanteada?
Qu conductas deben idealmentedescribir a mis empleados?
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MISION
Razn de ser y de existir.
La escalera de logros necesaria parrealizar la visin.
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MISION VISIONhoy maana
Identifica al cliente Inspiracin, idea
brillanteNivel de cumplimiento Eterna, sin lmite de
tiempo
Verbo Adjetivo
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Ejemplos de
Misin
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Formar profesionales de la Contadura
Pblica y la Administracin deEmpresas, que comprometidos con sucomunidad, apliquen su mximo
esfuerzo en mejorarla.ESCA UAdeC
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Para qu existe mi empresa?
Cules son las funciones msimportantes de mi empresa y los retosque enfrenta?
Cual es la razn de ser de mi negocio?
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ANALISIS ESTRATEGICO
FORTALEZAS
OPORTUNIDADES
DEBILIDADES
AMENAZAS
Es una herramienta estratgica que se utiliza para conocerla situacin presente de una empresa. Identifica lasamenazas y oportunidades que surgen del ambiente y lasfortalezas y debilidades internas de la organizacin
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F O D AEXTERNAS
INTERNAS
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Fortalezas y Debilidades
Se identifican en la estructura internade la organizacin.
Deben evaluarse Calidad y cantidad de los recursos con que
cuenta la empresa.
Eficiencia e innovacin en las acciones ylos procedimientos.
Capacidad de satisfacer al cliente.
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Fortalezas y Debilidades
F: incremento en produccin, prestigio,
horarios, servicio, tecnologa, etc.
D: faltas en el personal, costos altos,
bajas en la produccin, etc.
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Oportunidades y Amenazas
Se identifican en el exterior de la organizacin.Analiza: Los principales competidores y la posicin
competitiva que ocupa la empresa entre ellos. Las tendencias del mercado
El impacto de la globalizacin, los competidoresinternacionales que ingresan al mercado local.
Los factores macroeconmicos sociales,gubernamentales, legales y tecnolgicos quepuedan afectar.
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Oportunidades y Amenazas
O: Incursionar en el mercado internacional
(exportar), convertir en proveedor de alguien,adquirir un nuevo cliente, periodos de paz,mayor poder adquisitivo de las personas, etc.
A: Estabilidad monetaria (devaluacin),Inflacin, clima, impuestos, aranceles,reglametacin, creencias, idiomas, etc.
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KFC en JapnCuando comparamos KFC con el de
Estados Unidos, En que maneras
la mercadotecnia de KFC enJapn era:
Similar? Diferente?
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Menu
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Menu
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JAPON
DIFERENCIAS Elegancia
Aristcrata Ceremonia de
inauguracin
Relaciones
Programas deentrenamiento
Menu
SIMILAR Receta del Pollo
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PASO 5
ORGANIZAR LAINFORMACION
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INDICE I. RESUMEN EJECUTIVO
II. INTRODUCCIN
III. ANLISIS E INVESTIGACIN DE MERCADO Estudio de la competencia Plan de marketing
IV. ESTRATEGIA DEL NEGOCIO
V. TECNOLOGA DE PRODUCCIN
VI. ORGANIZACION Y ADMINISTRACION
VII. ANALISIS FODA
VIII. ASPECTOS ECONOMICO-FINANCIEROS
X. CONCLUSIONES
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RESUMEN EJECUTIVO
Es un breve anlisis de los aspectos msimportantes de un proyecto, que se ubica delante dela presentacin. Es lo primero que lee el receptordel proyecto.Debe describir en pocas palabras elproducto o servicio, el mercado, la empresa, los
factores de xito del proyecto, los resultadosesperados, las necesidades de financiamiento y lasconclusiones generales.
El objetivo de este resumen es captar la atencin del
lector y facilitar la comprensin de la informacin queel plan contiene, por lo que se debe prestar especialatencin a su redaccin y presentacin.
Una hoja solamente
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II. INTRODUCCIN Antes de comenzar el desarrollo se debe contextualizar el
plan, describiendo:
Cul es el negocio que se desarrollar.? Quines realizan la presentacin del plan y para qu? Cmo se origin la idea? Que te inspiro a iniciar este
negocio? Principales problemas planteados. Contactos e investigaciones que se han realizado. Si se trata de una empresa en marcha, cul es su
misin y su trayectoria. Cul es la fecha de presentacin y si existe un plazo
para la aprobacin del plan?
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Estudio de la competencia
Hay lugar en el mercado para el negocio propuesto?Cul es la mejor manera de ocuparlo? En el caso
de una empresa que ya est en marcha: Hay futuropara el negocio con la estrategia y la oferta actual ohabra que pensar en algo diferente?
Para ello se hace necesario establecer quines son loscompetidores, cuntos son (y cuntos podranconvertirse en competidores en el futuro) y culesson las ventajas competitivas de cada uno de ellos.
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Los competidores se agrupan en las siguientescategoras:
competidores directos: ofrecen los mismosproductos o servicios en el mismo mbito geogrfico.
competidores indirectos: ofrecen productos oservicios que por sus caractersticas pueden sustituir
a los propios.
competidores potenciales:hoy no ofrecenproductos o servicios similares en el mismo mbitogeogrfico, pero, por su naturaleza, podrn ofrecerlos
en el futuro. Aqu es fundamental tener en cuenta queno se trata slo de empresas locales que podranllegar a ofrecer un producto similar, sino tambin deempresas extranjeras que ya lo hacen en otrospases y que podran ingresar al mercado local.
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El plan de negocios debera incluir un benchmarking de lacompetencia; es decir, una planilla con los competidores msimportantes, cada uno de ellos con una evaluacin en aspectosclaves, tales como:
marca descripcin de producto/servicio precios estructura procesos costos tecnologa imagen proveedores
Al final debers preguntarte si es factible convivir con lacompetencia.
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Plan de marketing
El Plan de marketing es la instrumentacin de la estrategia de marketing. Slotiene sentido si previamente han sido definidos el posicionamiento de laempresa y el objetivo (target) al que apunta.
Una vez establecidas las decisiones estratgicas, el plan de marketing debeproducir respuestas convincentes a cuatro preguntas fundamentales:
Producto/servicio: Cules son los beneficios que la empresa o elproducto/servicio generar para los potenciales clientes?
Precio: A qu precio se va a ofrecer el producto/servicio y cunto influye elprecio en la decisin de compra de los potenciales clientes?
Distribucin: Cmo y en qu lugar se va a vender el producto/servicio?
Comunicacin: De qu manera se va a comunicar el producto/servicio demodo tal que los clientes potenciales se enteren de su existencia y deseencomprarlo?
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Realizar una descripcin objetiva delproducto/servicio con todas lascaractersticas tcnicas, incluyendo una
descripcin del empacado. Si se tratara deun servicio, incluir un detalle del proceso uoperacin.
Incluir planos, dibujos y fotos.
Producto/serv ic io
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Precio
Incluir el precio o rango de precios alcual se ofrece o se pretende ofrecer el
producto/servicio y su fundamento.
Si se trata de una empresa en marcha,
incluir la evolucin de precios delmercado de los ltimos cinco aos.
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Plaza o Dis tr ibuc in
Especificar si la distribucin se har en formadirecta o si actuarn intermediarios queharn llegar el producto al consumidor final.
Incluir un mapa del rea de cobertura.
Justificar la eleccin de lugar para elestablecimiento de oficinas, locales,depsitos, talleres y/o fbricas.
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Promoc in o Comun icacin
Determinar los medios de comunicacinque se utilizan o que se utilizarn para
promover el producto/servicio (mediosmasivos, marketing directo, puntos deventa, va pblica, auspicios, boca a
boca). Incluir logo y slogan.
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IV. ESTRATEGIA DELNEGOCIO
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MISION
VISION
VALORES
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V. TECNOLOGA DEPRODUCCIN
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Estrategia de produccin
En el caso de que el negocio est vinculado ala manufactura, el plan de negocios deberdedicar un captulo a la planificacin de laproduccin.Describe el proceso de la produccin, latecnologa aplicada y el costo.
Pudieras utilizar un diagrama de flujo siprefieres.
Si la empresa piensa expandirse, manteniendola misma capacidad productiva, este captulono es necesario.
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VI. ORGANIZACION YADMINISTRACION
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Qu estructura tendr la empresa?
Qu cantidad de gente necesitars? Describe la funcin de cada puesto de
empleado.
Dibuja tu organigrama Guate con captulo terico de ORGANIZACIN.
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VII. ANALISIS FODA
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FORTALEZAS
OPORTUNIDADES DEBILIDADES
AMENAZAS
ASPECTOS ECONOMICO-FINANCIEROS
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PASO 4
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VIII. ASPECTOSECONOMICO-FINANCIEROS
Pronsticos de Venta
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Pronsticos de VentaEstablece lo que sern las ventas reales de la empresa a
un determinado grado de esfuerzo de mercadeo de lacompaa.
Ventasproyectadas en
unidades
Ventasproyectadas en
moneda
Ao 1 2,000 250,000
Ao 2 3,200 400,000
Ao 3 4,800 600,000
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Las proyecciones en moneda asume
que el precio promedio de las ventaspor unidad es de: $125
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PUNTO DE EQUILIBRIO
Punto de equilibrio es una herramienta financieraque permite determinar el momento en el cual lasventas cubrirn exactamente los costos,expresndose en valores, porcentaje y/o unidades.
Es el punto donde los costosfijosms los
variablesigualan a los ingresos
CF + CV = INGRESOS
IDENTIFICAR COSTOS FIJOS Y
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IDENTIFICAR COSTOS FIJOS YVARIABLES
Costosfijossonaquellos que no varan si
las ventas varan.Costosvariablessonaquellos que varan demanera directamente
proporcional a lavariacin del volumende ventas.
DISTINCION ENTRE COSTOS
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DISTINCION ENTRE COSTOSFIJOS Y VARIABLES
COSTOS FIJOS COSTOS VARIABLES
EDIFICIO MATERIA PRIMA
MAQUINAS MANO DE OBRASUELDOS DELPERSONAL
AGUA
IMPUESTOS ELECTRICIDAD
INTERESES
PRIMAS DEL SEGUROCONTRA INCENDIOS
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orden
Portada personal
Portada del Plan de Negocios
Indice TRABAJO
Anexos (todo tu trabajo en sucio,
incluye encuestas)
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