penetración de móviles en colombia - emarketinghoy
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MARKETING MÓVIL EN COLOMBIA
Principales tendencias en el marketing móvil y oportunidades para los anunciantes
aprovechando los beneficios y ventajas del medio móvil.
Harol Ruiz. Director de Cuenta – Mobext – Havas Media Group harol.ruiz@mobext.com
Actividad de marketing llevado a cabo a través de un dispositivo móvil.
Son cada vez más los usuarios conectados a través de dispositivos móviles. Adicionalmente, se requieren cada vez mejores y nuevas formas de comunicar, usando medios más eficientes, interactivos y personalizados. Cómo la comunicación del mensaje de las marcas, requieren cada vez estrategias más integradas.
Nuevos Medios
Interconectados
Mensajes Personalizados
Directos Eficientes
Responda tendencias actuales
¿Qué buscan las marcas en un nuevo medio?
ENTORNO MÓVIL EN COLOMBIA
103,40% 98,40%
100,40%
30.000.000
32.000.000
34.000.000
36.000.000
38.000.000
40.000.000
42.000.000
44.000.000
46.000.000
48.000.000
50.000.000
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
80,00%
90,00%
100,00%
2T - 2012 1T - 2012 2T - 2013
PENETRACION ABONADOS
Penetración Móviles en Colombia
Fuente: Mintic- Boletín segundo semestre 2013
100,4 % Penetración de móviles en Colombia
58,77% 24,69%
14,85%
0,80% 0,90%
Claro
Movistar
Tigo
Uff Móvil
Otros
79,21%
20,79%
Pospago
Prepago
Abonados servicio telefonía móvil
Fuente: Mintic- Boletín segundo semestre 2013
47.313.686 Abonados en Colombia
Abonados Internet Móvil
3.070.132 3.417.547 3.756.174
14.730.021
15.974.162 15.264.450
-
2.000.000
4.000.000
6.000.000
8.000.000
10.000.000
12.000.000
14.000.000
16.000.000
18.000.000
2012-2T 2013-1T 2013-2T
SUSCRIPCION DEMANDA
3.756.174 Abonados Internet Móvil
Fuente: Mintic- Boletín segundo semestre 2013
PANORAMA MÓVIL
… y menos tiempo a: Más tiempo dedicado a:
Mobile & Tablets están dominando
Internet Móvil
Escuchar radio
Leer revistas
Tablet proyectado a 5 años
Hablar & enviar textos
Leer periódico
+54%
-5%
-24%
+56% +49%
-31%
Fuente:: Yahoo!/Ipsos 2011 Mobile Modes Study & Infinite Research,
Panorama de conexión desde diferentes dispositivos:
28%
7%
2%
5%
0%
27%
13%
6% 5%
1%
25%
18%
11%
5%
1%
Por cable o banda anchasin WiFi
Red Inalámbrica Celular /Móvil Móvil mediante USB Otro
2011
2012
2013+42% +88%
Fuente: Estudio General de Medios II Ola 2013 Universo: Personas de 12 a 69 años de NSE 1-6, 5 principales ciudades (17’507.707 personas)
La importancia de poner conectarse a Internet desde cualquier lugar, se refleja en la migración de los medios para conectarse:
31,30%
25,40%
17%
22,20%
27,40%
45,90%
60,40%
50,80%
23,30%
45,60%
34%
23,90%
9,90%
29,60%
29,70%
29,80%
26,90%
21,80%
29,10%
Hombre
Mujer
Estrato 1
Estrato 2
Estrato 3
Estrato 4
Estrato 5
Estrato 6
De 15 - 17 años
De 18 - 24 años
De 25 - 34 años
De 35 - 44 años
De 45 - 55 años
Bogotá
Caribe
Central
Oriental
Pacífica
Sur-Oriental
Celular estándar 70%
Smartphone 30%
La penetración de Smartphones alcanza el 30%, siendo mayormente representativos en jóvenes.
Panorama de consumo online desde diferentes dispositivos:
Fuente: Primero gran estudio continuo de Ipsos Napoleón Franco sobre el nivel de digitalización de los colombianos. 2012
18% Buscadores
13% Siempre
Conectados
9% Localizadores
9% Transaccionales
20% Socializadores
18% Consumidores de Contenido
13% Apps Fans
Redes sociales Mensajería
+ Mujeres + Jóvenes
Búsqueda de información
= Género
Noticias y videos + Jóvenes
+ Hombres
Descargar aplicaciones
= Género + Jóvenes Códigos QR
Geolocalización + Masculino
+ Adulto
Operaciones Bancarias Compras + Masculino
+ Adulto
Enviar y recibir correos
Fuente: Tendencias Digitales – Estudio de penetración, crecimiento y hábitos de uso de Internet en 15 países – Fecha de campo Julio a Agosto de 2012 – Entrevista Online – Muestra Total: 10.910 entrevistas
Actividades realizadas en los móviles
60% De los usuarios activos, utilizan Twitter mediante un dispositivo móvil.
16% De los usuarios nuevos ingresan a Twitter por primera vez a través de sus celulares.
Fuente: Twitter 2013
Cada vez más usuarios utilizan Twitter a través de dispositivos móviles
Latinoamérica experimentará para el 2017 un
crecimiento de 70% en publicidad destinada
a los teléfonos móviles, casi el doble que el
promedio mundial.
…Plantear una serie de prioridades para desarrollar con éxito las campañas publicitarias en el ámbito de la telefonía móvil.
Fuente: Publicidad en móviles crecerá 70% anual hasta 2017 en http://tecno.americaeconomia.com
Crecimiento publicidad en Móviles.
CÓMO LAS MARCAS PUEDEN APROVECHAR EL MEDIO MÓVIL?
Web Móvil
Asegure que su sitio Web, sea visualizado correctamente desde
cualquier dispositivo.
Que su sitio web se pueda acceder desde móviles, no significa que esté adaptado para este tipo de dispositivos
Sitio Móvil NO Optimizado
Sitio Móvil Optimizado
¿Así se visualiza su sitio web?
Preferiría verlo de esta forma?
El Internet móvil, se base en el desarrollo de sitios web especialmente diseñados y creados, teniendo en cuenta el
tamaño de los dispositivos.
Uso de Multipantallas
Las marcas no debe desarrollar estrategias aisladas.
Deben aprovechar lo mejor de cada medio y la interacción que el móvil les da.
PC
Mobile
Tablet
TV
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
Hora del día
Un día en el uso de medios
Si el uso de diferentes medios convive, por qué no desarrollar estrategias que integre diferentes pantallas?
Source: Read it Later service – Traffic by Device
Uso de
Multipantallas
8%
26%
66%
7%
9%
13%
5%
2%
2%
2%
2%
7%
13%
18%
25%
Hombre
Mujer
Bajo (1 y 2)
Medio (3 y 4)
Alto (5 y 6)
12 a 17 años
18 a 24 años
25 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 64 años
65 años y más
26%
26%
33%
22%
9%
29%
16%
18%
25%
28%
36%
44%
67%
56%
54%
73%
89%
69%
82%
80%
69%
60%
46%
30%
Fuente: Estudio Mintic - Ipsos Napoleón Franco
1 Pantalla 2 Pantallas 3 o 4 Pantallas
¿Por qué desarrollar una estrategia integrada con otros medios?
3 o 4 pantallas
Los usuarios ven contenidos
audiovisuales desde más de una pantalla.
¿Cómo una marca puede desarrollar una estrategia multipantalla?
http://www.youtube.com/watch?v=uYnE7UTPWnc
Publicidad Móvil
Utilización de formatos que se ajusten a las características y
funcionalidades de los móviles para comunicar el mensaje de las marcas.
Los modelos de comercialización son similares a los utilizados en web.
CPC: Costo por Clic CPM: Costo por mil impresiones CPA: Costo por Adquisición CPV: Costo por view
26% Creció la pauta publicitaria en medios mobile
primer semestre 2012 vs primer semestre 2013
La publicidad móvil pasó de:
$1.382 a $1.744 millones de pesos 1.3
82
1.7
44
Segundo Trimestre2012
Segundo Trimestre2013
*Millones de pesos
Fuente: Creció 37,7 % la pauta publicitaria en medios digitales , retomado de IAB en www.portafolico.co
Publicidad Móvil
•71.6%: Banner Ads
•15.1%: Search - Red de búsqueda
•6.8%: Rich media
•4.6%: Apps
•1.6%: SMS
MOBILE
Banners, formatos más utilizados y los más recordados.
Share por formatos: inversión Segundo trimestre 2013
Fuente: Reporte IAB segundo trimestre 2013 Estudio preliminar cualitativo, Análisis a Profundidad de la relación de las personas con el Internet
Los formatos más recordados por los colombianos son: Videos en YouTube, anuncios en Facebook y los banners.
Sistema Operativo y dispositivo
Contenido
Operador Móvil
Ubicación Geográfica
Segmentación campañas Mobile.
Formatos tradicionales – Display
Se desarrolla mediante formatos tradicionales con presencia en sitios y aplicaciones móviles segmentados de acuerdo a la campaña que se quiera desarrollar.
Click to Landing Page Direccionamiento a una landing optimizado para móviles
Click to Call Los usuarios son comunicados con el call center del anunciante
Posibles acciones que se pueden desarrollar
Click to Formulario Direccionamiento a un sitio para una campaña de recolección de datos del usuario
Click to Download El usuario se direcciona a la tienda de aplicaciones de su dispositivo para realizar la descarga de la aplicación.
Posibles acciones que se pueden desarrollar
Click to Social Media Direccionamiento a la versión móvil de la red social de la marca.
Click to Video Los usuarios son direccionados a un vídeo definido para la campaña.
Posibles acciones que se pueden desarrollar
Formatos no tradicionales
La tecnología de dispositivos móviles permite también el desarrollo de campañas, mediante la utilización de formatos no tradicionales, que
buscan generar mayor impacto en las audiencias.
Ventajas de este tipo de Pauta: • Los usuarios pueden interactuar con las marcas.
• Genera recordación de marca.
• Mayor efecto e impacto que la publicidad tradicional.
• Genera experiencias de conexión entre el usuario y la marca.
• Busca aprovechar las funcionalidades de los dispositivos móviles.
Creatividad Impacto Experiencia
Formatos alto impacto – Rich Media
Formatos alto impacto – Rich Media
Campañas de alto impacto
Publicidad basada en georeferenciación
Las campañas de georeferenciación permite aún mayores posibilidades de segmentación de acuerdo a la ubicación
geográfica del usuario.
Publicidad basada en georeferenciación - Waze
Publicidad en Redes Sociales
Permiten aprovechar la presencia de los usuarios en redes sociales para comunicar el mensaje de la marca. Es una forma de explotar la coherencia existente entre redes sociales y móviles.
Publicidad en Redes Sociales y buscadores
Desarrollo de estrategias en Google Search
Publicidad en Facebook. Muy buenos resultados dirigiendo tráfico para descargar aplicaciones.
Es posible segmentar las campañas para que solo sea presencia móvil en caso de requerirse.
¿Por qué hacer publicidad Móvil?
Los usuarios cada vez están más conectados a sus móviles.
Es un medio que permite interactividad entre las marcas y el usuario.
Permite medir los resultados de la estrategia desarrollada.
Permite cada vez más nuevos formatos y creatividades.
Complementa estrategias con otros medios como Tv y digital.
Permite alcanzar audiencias segmentadas.
Aplicaciones Móviles
Las Apps son programas de software que se instalan localmente en el dispositivo. Su principal objetivo es aprovechar las
características y funcionalidades de los móviles, ofreciendo contenido de gran valor.
Pueden ser descargadas de las tiendas de aplicaciones.
80%
75%
83%
76%
85%
49%
52%
46%
60%
31%
38%
16%
22%
16%
Redes sociales
Utilidades (agenda, despertador)
Correo electrónico
Mapas
Juegos
Búsqueda de lugares y servicios de interés
Medios de comunicación
Empresas de las que soy cliente (banca, seguros)
Canales de Tv o radio
Servios de compra-venta
Viajes
Servicios de descuento
Moda
Outlets
85%
83%
81%
76%
75%
43%
42%
42%
29%
22%
20%
11%
10%
8%
Redes sociales
Utilidades (agenda, despertador)
Correo electrónico
Mapas
Juegos
Búsqueda de lugares y servicios de interés
Medios de comunicación
Empresas de las que soy cliente (banca, seguros)
Canales de Tv o radio
Servios de compra-venta
Viajes
Servicios de descuento
Moda
Outlets
Tipo de aplicaciones instaladas
Smartphone Tablet
Base: 302 apps en móvil Base: 63 apps en tablets
Fuente: Datos IAB en http://www.periodistas21.com/2012/09/el-usuario-es-movil-medios-y.html
El teléfono móvil es el dispositivo de todo el día, mientras las tablets refuerzan su papel de dispositivo del ocio y la lectura más reposada.
Las aplicaciones más descargadas en Colombia
1. Facebook 2. Instagram 3. YouTube 4. Viber 5. Skype 6. Waze 7. Twitter 8. Shazam 9. Facebook Messenger 10. Voxer Walkie-Talkie PTT
Como una marca puede desarrollar una estrategia móvil innovadora.
http://www.youtube.com/watch?v=EvIJfUySmY0
El reto es aprovechar las oportunidades que el marketing mobile ofrece y explorarlas de acuerdo a las necesidades de
cada marca.
Harol Ruiz. Director de Cuenta – Mobext – Havas Media Group harol.ruiz@mobext.com @harolrg
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Servicios completos
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las Redes Sociales
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