paràmetres de la memòria - egarsat · 2019-07-04 · respecte de la memòria del 2016. les dades...
Post on 08-Jun-2020
9 Views
Preview:
TRANSCRIPT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat2
3
5
7788
131313
151517
19 19
2021
21232324262728
29 29 29
303232
33 33
34 34
3434
35 35
3738
39393940
4141
Carta del Director
Paragravemetres de la Memograveria
Presentacioacute de lrsquoEntitat i Organitzacioacute Perfildelrsquoorganitzacioacute Dades principals 2017 - 2018 Organitzacioacute Centres Poliacutetica i gestioacute de la qualitat Gestioacute dels grups drsquointeregraves
Empreses Mutualistes i Autogravenoms Expectatives dels nostres mutualistes Accions realitzades per aconseguir les expectatives
Personal DadessignificativesplantillaEgarsat Dades principals 2017 - 2018 Altres dades de la gestioacute dels recursos humans Aspectes retributius Reclutament i seleccioacute de personal Promocioacute interna i seleccioacute Formacioacute i capacitacioacute de la plantilla Estudi clima laboral Diversitat de la plantilla Seguretat i salut laboral
Societat i Comunitat Local Compromiacutes amb la salut de la societat Programa Re-Ilmiddotlusionarsquot Treball social a Egarsat Campanya de recollida drsquoaliments Campanya de recollida de joguines
Medi Ambient Introduccioacute Egarsat i el Medi Ambient Impactes ambientals de lrsquoactivitat Residus Consum de recursos Altres impactes ambientals Gestioacute ambiental dades ambientals Gestioacute de residus Consum de recursos energia Consum drsquoaltres recursos fungible sanitari materialfarmacegraveuticimaterialradiogragravefic Gestioacute ambiental actuacions Perelconsumeficient Per lrsquoutilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambient Apostant pel medi ambient
Proveiumldors Gestioacute de compres i contractacioacute
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 3
Em complau presentar un any meacutes la Memograveria de Sostenibilitat drsquoEgarsat que aquest cop eacutes Biennal i correspon als exercicis 2017 i 2018
A Egarsat seguim entenent la Responsabilitat Social Corporativa com la gestioacute de recursos puacuteblics amb eficagravecia i eficiegravencia per a contribuir al desenvolupament sostenible de la nostra societat mitjanccedilant la realitzacioacute de les accions oportunes per a cobrir les expectatives dels seus grups drsquointeregraves Per el desenvolupament dels compromisos de la RSC es van realitzar accions dirigides a Personal de lrsquoentitat Clients Proveiumldors Comunitat ndash Recolzament als programes socials locals i Medi ambient
En aquesta Memograveria de Sostenibilitat queden recollits els indicadors i accions realitzades per donar compliment a les expectatives dels grups drsquointeregraves de la Muacutetua
El 2017 es va realitzar lrsquoultima verificacioacute de la Memograveria de Sostenibilitat en la qual es va comprovar
La veracitat de la informacioacute presentada la traccedilabilitat de les dades i la fiabilitat dels continguts
Nivell de qualitat representativitat de les dades i la informacioacute aixiacute com en les fonts sobre les que es fonamenten
Per una banda es porta el control de les dades relatives a la gestioacute del medi ambient realitzant accions anuals que van encaminades a disminuir lrsquoimpacte en la societat Tambeacute es realitzen diferents accions drsquoimpacte de voluntariat entre el personal de lrsquoentitat amb una alta implicacioacute per una bona consecucioacute dels mateixos Recollida drsquoaliments campanya de Nadal campanya donacioacute de sang Reto 1000 i polseres Candela
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat4
En aquests dos anys srsquoha treballat en adequar les nostres instalmiddotlacions i disposar de centres assistencials de qualitat amb una xarxa meacutes amplia que comprengui meacutes territori i que proporcioni millores en el servei que oferim
Per aixograve srsquoha transformat en assistencial el centre de Lleida i srsquoha renovat completament el centre assistencial de Barcelona Tarradelles amb una imatge molt meacutes actualitzada Esperem poder continuar el 2019 amb aquesta poliacutetica de transformacioacute de centres
El 2017 es va aconseguir que lrsquoHospital Egarsat estigueacutes totalment operatiu i es van iniciar les obres que srsquohan seguit realitzant durant el 2018 per aconseguir lrsquoadequacioacute drsquoagraverees de lrsquoHospital que havien quedat obsoletes
Egarsat teacute com a gran propogravesit el seu programa Re-ilmiddotlusionarsquot que eacutes una iniciativa drsquoEgarsat dirigida a aquelles persones treballadores de les empreses mutualistes de lrsquoentitat que han patit una contingegravencia professional amb sequumleles fiacutesiques o psiacutequiques que no els permeten continuar amb la seva activitat laboral anterior afavorint la reincorporacioacute a la societat i si eacutes viable fer possible la seva reincorporacioacute al mercat laboral Aixiacute ofereix recolzament de tipus administratiu econogravemic i humagrave ajuda a la formacioacute adaptacioacute de lrsquohabitatge o vehicle activitats drsquooci o esportives i de recolmiddotlocacioacute en els casos on sigui possible
Egarsat fidel a la gestioacute transparent i eficient dels recursos puacuteblics i amb la finalitat drsquoevitar la generacioacute i abandonament de prestacions indegudes i en ordre a detectar casos de frau crea un grup de treball de Gestioacute i Anagravelisi de Contingegravencies (GAC) multidisciplinari que analitza valora i determina les accions a implementar per a la millor gestioacute dels casos i per evitar lrsquoabandonament de prestacions de caragravecter fraudulent Amb el seu anagravelisi i paralitzacioacute de dites prestacions es millora lrsquoeficagravecia del sistema i es beneficien les arques publiques de lrsquoEstat
Tot aixograve ha estat possible gragravecies a la major implicacioacute i compromiacutes del personal de la nostra entitat Des drsquoaquiacute el meu agraiumlment a lrsquoesforccedil realitzat per tots Les bases drsquouna organitzacioacute sostenible estan posades El nostre compromiacutes eacutes consolidar-les i ampliar-les any rere any per a un major benefici de la nostra societat
Albert DuaiguesDirector General
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 5
El contingut drsquoaquesta Memograveria ha estat definit basant-se en una segraverie de principis essencials que ens permeten garantir la qualitat de la informacioacute que es presenta
Durant el proceacutes drsquoelaboracioacute de la Memograveria de Sosteni-bilitat srsquohan tingut en compte aquests principis segons es detalla a continuacioacute
Participacioacute dels grups drsquointeregraves Egarsat va identificar els seus grups i subgrups drsquointeregraves segons es recull en la matriu de la pagravegina 14 Aixiacute mateix va definir i va analitzar les seves expectatives i interessos amb lrsquoobjectiu drsquointegrar-los en lrsquoestrategravegia de lrsquoorganitzacioacute i de tenir en compte aquestes expectatives en el moment de definir actuacions a realitzar en mategraveria de Responsabilitat Social Corporativa La Memograveria de Sostenibilitat recull per tant les expectatives i la manera en que lrsquoentitat ha donat i donaragrave resposta a aquelles que es consideren significatives
Context de sostenibilitat La Memograveria de Sostenibilitat ha drsquoajudar els lectors a conegraveixer com Egarsat contribueix i vol contribuir en un futur a la millora dels impactes ambientals socials i econogravemics tant a traveacutes de la seva seu central com en els diversos centres dels que disposa per tot el territori nacional
Periodicitat La periodicitat de lrsquoelaboracioacute de la Memograveria de Soste-nibilitat a partir del 2011 ha estat anual En els exercicis 2017 i 2018 srsquoha optat per unificar la informacioacute i rea-litzar-la Biennal
Materialitat rellevagravencia i inclusioacute En la Memograveria de Sostenibilitat es descriuen aquelles activitats que generen un impacte significatiu posant egravemfasi en la consecucioacute drsquoobjectius de lrsquoorganitzacioacute com minimitzar lrsquoimpacte ambiental garantir la satis-faccioacute dels nostres mutualistes les relacions amb els grups drsquointeregraves com part de la estrategravegia de lrsquoorganitza-cioacute promocionar la seguretat i la salut i reduir lrsquoabsen-tisme de les empreses mutualistes
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat6
Lrsquoelaboracioacute de la Memograveria de Sostenibilitat ha implicat la participacioacute de personal de diferents agraverees per garantir que la informacioacute aportada sigui rellevant i suficient i sobre els impactes significatius drsquoEgarsat tant a nivell social ambiental com econogravemic tenint en compte la informacioacute obtinguda dels grups drsquointeregraves Totes les dades que es presenten soacuten objectives i basades en la informacioacute disponible a lrsquoorganitzacioacute
Part de la informacioacute dels impactes significatius estagrave detallada i analitzada en altres informes drsquoEgarsat (Memograveria Institucional i Memograveria Cientiacutefica) En aquells punts de la Memograveria en que es tracta aquesta informa-cioacute es fa referegravencia als documents on es pot trobar el detall drsquoaquest aspecte
Claretat precisioacute i exhaustivitat La Memograveria de Sostenibilitat srsquoha estructurat per facilitar la lectura a les parts interessades La informacioacute incorpo-rada i tractada estagrave referenciada en lrsquoiacutendex general
La definicioacute dels continguts de la Memograveria srsquohan esta-blert perquegrave siguin suficients aportant tot el detall necessari per reflectir els impactes socials econogravemics i ambientals permetent que els grups drsquointeregraves puguin avaluar el compliment de lrsquoorganitzacioacute informant durant el periacuteode que cobreix la Memograveria
En el cas de dades quantitatives la informacioacute es pre-senta en forma de taules io gragravefics per facilitar la lec-tura i lrsquoanagravelisi
Comparabilitat Les dades incorporades a la Memograveria de Sostenibilitat 2017 - 2018 permeten analitzar lrsquoevolucioacute i els canvis respecte de la Memograveria del 2016 Les dades quantitati-ves es comparen amb les dades de la Memograveria 2016 i en alguns casos per poder analitzar seva tendegravencia amb periacuteodes anteriors A nivell laboral hi ha tambeacute aspectes que poden comparar-se amb dades drsquoaltres empreses del sector de forma puntual
EquilibriLa informacioacute quantitativa dels indicadors reflecteix la tendegravencia de les dades associades als impactes en mategraveria econogravemica ambiental i social reflectint tant la tendegravencia positiva com la negativa analitzant i expli-cant la situacioacute reflectida pels indicadors gragravefics i taules
Dades de contacte drsquoEgarsat Per a questions relatives a la Memograveria de Sostenibilitat o del seu contingut poden posar-se en contacte amb Sra Eva Pellejero Florez RRHH ndash Responsable de Qualitat i PrevencioacuteTelegravefon 93 582 96 38 | Correu electrogravenic epellejeroegarsates
PARAgraveMETRES DE LA MEMOgraveRIA
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 7
Perfil de lrsquoOrganitzacioacute
Egarsat eacutes una Muacutetua Colmiddotlaboradora amb la Seguretat Social autoritzada i tutelada pel Ministeri drsquoOcupacioacute i Seguretat Social Com a muacutetua presta un conjunt de serveis reglamentats pel Ministeri a un total de 39540 empreses mutualistes i 61553 treballadors per comp-te propi a tot el territori de lrsquoEstat espanyol durant lrsquoany 2017 i un total de 39416 empreses mutualistes i 61408 treballadors per compte propi en el periacuteode de 2018
Les activitats drsquoEgarsat es realitzen sense agravenim de lucre tal com preveu la legislacioacute i els seus ingressos prove-nen de les quotes que ingressen les empreses i els tre-balladors per compte propi a la Tresoreria General de la Seguretat Social Els principals serveis que presten les muacutetues drsquoaccidents als treballadors de les empreses mutualistes soacuten
Gestioacute de les contingegravencies drsquoaccidents de treball i malalties professionals del personal de les empreses mutualistes
Gestioacute de les prestacions econogravemiques per incapa-citat temporal derivada de malaltia comuna i acci-dents no laborals de les empreses mutualistes
Gestioacute de la prestacioacute econogravemica per risc durant lrsquoembaragraves i la lactagravencia natural
Gestioacute de la prestacioacute econogravemica per atencioacute de me-nors amb cagravencer i altres malalties greus
Els principals serveis que presten les muacutetues drsquoaccidents en el cas de treballadors per compte propi soacuten
Gestioacute de les prestacions econogravemiques per incapa-citat temporal derivada de malaltia comuna i acci-dents no laborals
En el cas que es cobreixin les contingegravencies pro-fessionals tambeacute srsquoinclouen les cobertures per ac-cidents de treball i la proteccioacute per cessament de lrsquoactivitat
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat8
Dades principals 2017 - 2018
Els comptes anuals de lrsquoentitat han estat auditats per la Intervencioacute General de la Seguretat Social Independentment que en altres capiacutetols drsquoaquesta Memograveria o en la Memograveria Institucional de lrsquoentitat es presenten la totalitat drsquoaquests comptes
Organitzacioacute
En el periacuteode 2017 - 2018 no es van realitzar modificacions sobre la Missioacute la Visioacute i els Valors de lrsquoentitat que poden consultar a la pagravegina 6 de la Memograveria Institucional on es pot comprovar que la Responsabilitat Social eacutes un dels valors que hi apareixen
En qualsevol cas en aquesta Memograveria de Sostenibilitat srsquoexplica de forma detallada com srsquoaplica el valor de la Responsabilitat Social en el conjunt de lrsquoorganitzacioacute
A la nostra seu principal situada a Sant Cugat del Vallegraves opera tota lrsquoestructura institucional i lrsquoestructura organitzativa drsquoEgarsat
Lrsquoestructura institucional estagrave formada per
La Junta General
La Junta Directiva
La Comissioacute de Prestacions Especials
La Comissioacute de Control i Seguiment
El funcionament drsquoaquests ogravergans eacutes el seguumlent
La Junta GeneralEacutes lrsquoogravergan sobiragrave de la muacutetua
La Junta General es reuneix com a miacutenim un cop lrsquoany dins dels set primers mesos per aprovar la memograveria els balanccedilos i els comptes de lrsquoexercici aixiacute com la gestioacute de la Junta Directiva
Eacutes la Junta General qui designa a proposta de la Junta Directiva qui ha de formar part de la progravepia Junta
La Junta DirectivaLa Junta Directiva eacutes lrsquoogravergan de representacioacute permanent
Lrsquoescull la Junta General i estagrave formada per un president tres vicepresidents un secretari un vicesecretari i sis vocals
Valor econogravemic directe creat de 25932413224Valor econogravemic distribuit 25312071540 Valor econogravemic retingut 620341684
Egarsat va tancar lrsquoexercici 2017 amb Egarsat va tancar lrsquoexercici 2018 amb
Valor econogravemic directe creat de 25165954842Valor econogravemic distribuit 25230738412 Valor econogravemic retingut -64783570
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
VALOR ECONOgraveMIC DIRECTE CREAT 25165954842 25932413224
a1) Ingressos de gestioacute 23484145690 24762798511
a2) Resultat financer 472917320 395040195
a3) Resultat exercicis anteriors 1208891832 774574518
VALOR ECONOgraveMIC DISTRIBUIT 25230738412 25312071540
b) Costos operatius 23131838647 23100721913
c) Salaris i beneficis socials per als empleats 2088826376 2201246220
e) Pagaments a governs 10073389 10103407
VALOR ECONOgraveMIC RETINGUT -64783570 620341684
Amortitzacions -118443157 -113557351Excedent net deute -324399728 -86498161Reserves -507626455 420286172Ingressos 25582256428 26439373365
2017 2018
2017 2018
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 9
La seva funcioacute eacutes aprovar les poliacutetiques i les accions que han de garantir el correcte funcionament de lrsquoentitat
La periodicitat de les reunions depegraven de les vegades que el president ho consideri necessari o que una tercera part dels components de la Junta Directiva ho solmiddotliciti
La Comissioacute de Prestacions EspecialsLa Comissioacute de Prestacions Especials a cagraverrec del fons drsquoassistegravencia social teacute la facultat de concedir beneficis drsquoassistegravencia social a favor dels treballadors dels empre-saris associats i treballadors per compte propi (amb co-bertura drsquoATEP) aixiacute com dels drets havents que hagin patit un accident de treball o estiguin afectats per una malaltia professional
La Comissioacute es reuneix almenys una vegada cada qua-drimestre i estagrave constituiumlda per quatre membres dels quals la meitat corresponen a representants dels tre-balladors empleats per les empreses associades i lrsquoaltra meitat a representants dels empresaris associats desig-nats per la Junta Directiva
Una de les caracteriacutestiques de les prestacions que atorga aquesta comissioacute eacutes el seu caragravecter extraordinari eacutes a dir que necessagraveriament no pot contemplar una prestacioacute de les que reglamentagraveriament estan previstes en el marc de la colmiddotlaboracioacute amb la Seguretat Social
Ha doncs de contemplar aquelles altres que sobrepassin lrsquoobligacioacute de la muacutetua respecte als seus associats do-nant-li el seu caragravecter social
Les prestacions especials drsquoassistegravencia social consisteixen en els serveis i auxilis econogravemics que en atencioacute a estats i situacions de necessitat degudament comprovades derivades drsquoaccidents de treball es considerin segons el parer de la comissioacute Els ajuts poden cobrir totalment o parcialment necessitats com
Ajudes a grans invagravelids per a lrsquoadequacioacute de lrsquohabi-tatge o altres necessitats especiacutefiques
Beques per a la readaptacioacute laboral i cursos especials
Progravetesis elements ortopegravedics o uacutetils que ajudin a lrsquoaccidentat en les seves activitats io millorin la seva qualitat de vida
Despeses extraordinagraveries de desplaccedilament fora de la localitat de residegravencia per a familiars o persones que convisquin amb els treballadors accidentats
Qualsevol altra que decideixi la Comissioacute
La Comissioacute de Control i SeguimentEstagrave formada per deu membres la meitat dels quals re-presenten a treballadors protegits per la muacutetua i lrsquoaltra meitat correspon a la representacioacute dels empresaris as-sociats a ella
Les competegravencies de la Comissioacute de Control i Seguiment soacuten les seguumlents
Conegraveixer els criteris drsquoactuacioacute de la muacutetua en les diferents modalitats de colmiddotlaboracioacute que teacute auto-ritzades
Participar en lrsquoelaboracioacute de lrsquoavantprojecte de pressupostos de la muacutetua
Informar del projecte de memograveria anual pregraveviament a la seva remissioacute a la Junta General
Tenir coneixement previ de les propostes de nome-nament del Director Gerent
Tenir coneixement i ser informada de la gestioacute duta a terme per lrsquoentitat en les diferents modalitats de colmiddotlaboracioacute que teacute autoritzades
Proposar totes les mesures que estimi necessagraveries per al millor compliment dels fins de la muacutetua en els agravembits de gestioacute autoritzats dins el marc dels objec-tius generals de la Seguretat Social
En general poder solmiddotlicitar tota la informacioacute genegraverica que es precisi respecte de la gestioacute realitza-da per lrsquoentitat en les diferents modalitats de colmiddotla-boracioacute que teacute autoritzades
Els seus components poden consultar-se a la pagravegina 8 de la Memograveria Institucional
La Junta Directiva nomenada per la Junta General teacute la potestat de designar el Director Gerent i al mateix temps eacutes lrsquoogravergan principal de decisioacute de la gestioacute de la muacutetua Cal destacar que cap membre de la Junta Direc-tiva forma part de lrsquoequip directiu de la muacutetua El direc-tor gerent nomena a la resta del Comitegrave Directiu
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat10
A continuacioacute es presenta lrsquoestructura organitzativa drsquoEgarsat de lrsquoexercici 2017 - 2018
El magravexim ogravergan de lrsquoestructura organitzativa eacutes el Co-mitegrave de Direccioacute que estagrave composat per 8 persones 7 homes i 1 dona El nuacutemero de participants no ha patit canvis en els dos uacuteltims anys
1388
Composicioacute Comitegrave Directiu
Homes Dones
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
2017
2018
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 11
Les funcions del Comitegrave Directiu soacuten les seguumlents
Direccioacute GeneralDefineix els objectius i les liacutenies estrategravegiques drsquoEgarsat a curt i mig termini drsquoacord amb la Missioacute Visioacute i Valors que lrsquoentitat teacute definits
Du a terme el seguiment continu del compliment drsquoaquests objectius i liacutenies estrategravegiques mitjanccedilant la coordinacioacute de lrsquoactivitat dels diferents departaments per optimitzar el seu rendiment conjunt
Eacutes la representacioacute puacuteblica de lrsquoentitat aixiacute com lrsquoenllaccedil directe amb la Junta Directiva
Des drsquoaquesta direccioacute tambeacute es gestionen i coordinen
Manteniment Contractacioacute i seguiment de tots els ser-veis de manteniment tant des del punt de vista correc-tiu com preventiu Adequacioacute de les instalmiddotlacions
Obres i Serveis Generals Gestioacute de les obres de lrsquoentitat i control de les inversions a realitzar per aquest concep-te aixiacute com la contractacioacute i seguiment de tots aquells serveis bagravesics necessaris com electricitat telefonia ai-gua seguretat neteja etc
Direccioacute de Gestioacute Sanitaria ATEls Serveis de Traumatologia i Rehabilitacioacute duen a terme lrsquoatencioacute i lrsquoassessorament dels pacients dins de lrsquoagravembit de la seva especialitat en cas drsquoaccident de tre-ball procurant sempre que puguin reincorporar-se en perfectes condicions i en el menor temps possible al seu lloc de treball
Des de lrsquoagraverea de Recursos Sanitaris es genera tota la in-formacioacute i la gestioacute de la documentacioacute i els processos necessaris per a la gestioacute sanitagraveria i srsquoatenen les possi-bles reclamacions i incidegravencies que puguin produir-se Aixiacute mateix es desenvolupen els programes de promo-cioacute sensibilitzacioacute i formacioacute sanitagraveria i es gestionen el transport sanitari i aquells serveis complementaris rela-cionats amb lrsquoagraverea megravedica
Direccioacute FinanceraLrsquoorganitzacioacute de la Direccioacute Fi nancera teacute com a princi-pal missioacute
La gestioacute econogravemico-financera del Patrimoni de la Seguretat Social i del Patrimoni Privatiu responsa-bilitzant-se de lrsquoelaboracioacute control i seguiment dels pressupostos inversions financeres comptabilitat analiacutetica balanccedilos i comptes de resultats i les seves
implicacions fiscals aixiacute com de lrsquoelaboracioacute i estu-di de les ragravetios derivades del control de les diferents activitats de colmiddotlaboracioacute amb la Seguretat Social
El control drsquoAfiliacioacute de les empreses associades i dels treballadors protegits i adherits i lrsquoanagravelisi i con-trol de la recaptacioacute per quotes cotitzades
Compres i proveiumlments Gestioacute de compres abas-taments i distribucioacute Serveis de missatgeria valisa i arxiu
Direccioacute de Recursos HumansEs responsabilitza en termes generals de la gestioacute de lrsquoagravembit laboral i concretament de les seguumlents tasques
Des de lrsquoAgraverea de Personal i Nogravemines es porta a ter-me la gestioacute de les relacions humanes laborals i per tant contractuals com a consequumlegravencia de la gestioacute del personal drsquoEgarsat com de la confeccioacute de les nogravemines de tots els seus colmiddotlaboradors i de la comu-nicacioacute interna de lrsquoentitat
Lrsquoagraverea de Relacions Laborals es responsabilitza dels processos de seleccioacute i contractacioacute de les noves incorporacions aixiacute com de vetllar pel compliment legal en mategraveria laboral
Egarsat estagrave certificada contra la Norma ISO 9001 2015 i pel Model drsquoExcelmiddotlegravencia EFQM 500+ Lrsquoagraverea de Qualitat vetlla pel compliment continu drsquoaquests sistemes de qualitat de lrsquoentitat gestionant els pro-cessos els procediments interns les no conformi-tats i reclamacions Aixiacute mateix srsquoocupa de la poliacute-tica drsquoEgarsat en mategraveria de Responsabilitat Social Corporativa amb lrsquoobjectiu de ser un referent en el sector de les muacutetues colmiddotlaboradores amb la Segure-tat Social en aquest agravembit
Lrsquoagraverea de Formacioacute srsquoencarrega de la gestioacute de les necessitats formatives i de la coordinacioacute dels plans de formacioacute segons els perfils dels llocs de treball Tambeacute coordina gestiona i tutela lrsquoAula Egarsat la plataforma de formacioacute disposada per a tot el per-sonal
El Servei de Prevencioacute propi eacutes la unitat de caragravecter tegravecnic destinada a proporcionar a Egarsat lrsquoassesso-rament i recolzament preciacutes en mategraveria de Prevencioacute de Riscos Laborals
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat12
Direccioacute de Serveis Juriacutedics i Prestacions Des drsquoaquesta Direccioacute es porta a terme lrsquoassessorament sobre les prestacions derivades de contingegravencies per ac-cidents de treball i malalties professionals aixiacute com la coordinacioacute i la defensa dels assumptes judicials en ma-tegraveria de prestacions de Seguretat Social
Srsquoocupa tambeacute de lrsquoassessorament sobre novetats le-gislatives en mategraveria de Seguretat Social i la legislacioacute relacionada i de lrsquoassessorament a empreses sobre cri-teris drsquoacceptacioacute refuacutes de sinistres laborals malalties professionals
Aixiacute mateix es du a terme la tramitacioacute i gestioacute dels expedients relatius a les prestacions econogravemiques de-rivades drsquoAccidents de Treball i Malalties Professionals aixiacute com de la prestacioacute de Risc durant lrsquoEmbaragraves i la lactagravencia natural
Drsquoaltra banda des drsquoaquesta mateixa Direccioacute es ges-tionen totes aquelles incidegravencies relatives a la prestacioacute drsquoincapacitat laboral per malaltia comuna o accident no laboral en el que fa referegravencia al seguiment i lrsquoajuda tant des del punt de vista megravedic com administratiu
Direccioacute drsquoOrganitzacioacute i Xarxa Territorial Teacute la missioacute de gestionar i coordinar la xarxa de centres drsquoEgarsat distribuiumlda per tot el paiacutes mitjanccedilant la qual ha de donar el servei ograveptim i adequat a la cartera de mutualistes i colmiddotlaboradors en funcioacute de les necessitats pregraveviament detectades aixiacute com aquelles que apareixen dia a dia
Direccioacute Gestioacute MutualistaEs distribueix en tres agraverees la de Gestioacute que srsquoencarrega de la coordinacioacute de Serveis la Coordinacioacute Sanitaria i el Departament de Gestioacute Preventiva que porta a ter-me aquella activitat drsquoinformacioacute educacioacute divulgacioacute i assessorament a les empreses mutualistes en Prevencioacute de Riscos Laborals que amb cagraverrec a quotes estagrave permegraves
Tot aixograve implica la realitzacioacute de possibles accions em-marcades en lrsquoagravembit de la sensibilitzacioacute i suport preven-tiu aixiacute com del control i assessorament per la reduccioacute de la sinistralitat laboral tant en Regravegim General com per a treballadorses Autogravenomses
Lrsquoagraverea de Producte que es composa de Transformacioacute Digital que defineix proposa i desenvolupa lrsquoestructura digital dels diferents serveis de la muacutetua i Producte i Serveis srsquoencarrega de la creacioacute drsquoun mapa de grups drsquointeregraves drsquoentitats segons agravembits geogragravefics sectorials i de possibilitats i tipus de prescripcioacute Adaptacioacute en els casos necessaris de lrsquoacord marcat del conveni de colmiddotla-boracioacute
Lrsquoagraverea Territori consta de 4 territoris que es redistri-bueixen els responsables territorials i Relacions Institu-cionals que representa a lrsquoEntitat amb els Grups drsquoIn-teregraves de la muacutetua impulsa acords institucionals i lidera la RSC Externa
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 13
Direccioacute de Sistemes drsquoInformacioacute Des de la Direccioacute de Sistemes drsquoInformacioacute es du a ter-me la definicioacute disseny desenvolupament i seguiment dels Sistemes drsquoInformacioacute de lrsquoentitat Srsquoencarrega de lrsquoexplotacioacute del sistema i de la xarxa de comunicacioacute de dades aixiacute com de la instalmiddotlacioacute drsquoequips i homologa-cions tenint sempre present els criteris drsquoeficiegravencia i se-guretat i segons la Llei Orgagravenica de Proteccioacute de Dades
Centres
Egarsat disposa drsquouna xarxa de 41 centres 11 dels quals soacuten amb centre assistencial propi ubicats a Catalunya en-tre els que es troba lrsquoHospital Egarsat Cobreix bona part del territori nacional amb 17 centres fora de Catalunya i presegravencia a 13 comunitats autogravenomes
El Ministeri drsquoOcupacioacute i Seguretat Social eacutes qui determi-na lrsquoapertura de nous centres
Poliacutetica i gestioacute de la Qualitat
Egarsat ha estat una de les primeres empreses de lrsquoestat a certificar-se amb la nova norma ISO 90012015 despreacutes de passar les corresponents auditories internes i externes Aixiacute mateix srsquohan anat fent les actuacions corresponents per mantenir el certificat EFQM +500 segell magravexim de lrsquoexcelmiddotlegravencia en gestioacute
Els eixos principals de la gestioacute de la qualitat segueixen sent
El mesurament de la satisfaccioacute dels clients i assolir un grau magravexim de satisfaccioacute de mutualistes pa-cients i personal de lrsquoentitat
La millora en els processos de gestioacute de les presta-cions
La reduccioacute de lrsquoabsentisme
La participacioacute del personal
Gestioacute dels Grups drsquoInteregraves
Des de la Direccioacute de Recursos Humans es va impul-sar internament un treball drsquoidentificacioacute drsquoexpectatives dels diferents grups drsquointeregraves
Un treball que va afavorir tambeacute que la resta de la plan-tilla tingueacutes un millor coneixement de les activitats i de la gestioacute de la responsabilitat corporativa aspecte que va comportar una major participacioacute i implicacioacute en el projecte i per tant que persones de gairebeacute tota lrsquoorga-nitzacioacute aportessin els seus coneixements sobre els dife-rents grups drsquointeregraves drsquoEgarsat (Treballadors Mutualis-tes Ministeri drsquoOcupacioacute i Seguretat Social proveiumldors Comunitat Local Societat Administracions Puacutebliques i Medi Ambient)
Aquesta orientacioacute del projecte va permetre a la Direccioacute de Recursos Humans conegraveixer millor totes les accions i activitats de responsabilitat social que es van realitzar durant 2010 i 2011 i poder en consequumlegravencia determi-nar amb meacutes precisioacute els continguts de les successives Memograveries de Sostenibilitat
Finalment aquest projecte segueix en lrsquoactualitat en curs en fase drsquoinvestigacioacute contiacutenua de noves accions que es podrien realitzar per intentar aconseguir les ex-pectatives raonables dels diferents grups drsquointeregraves
Mapa 2017 Mapa 2018
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat14
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
A continuacioacute es presenta el meacutes significatiu de la matriu de grups drsquointeregraves drsquoEgarsat
GENERALS
TREBALLADORS
MUTUALISTES
PROVEIumlDORS
ENTITATS DrsquoACCIOacute SOCIAL QUE PERTANYEN A LA COMUNITAT LOCAL SANT CUGAT I COMARCA
MEDI AMBIENT
SUBGRUPS EGARSAT
Equip Directiu
Comandaments
Personal Tegravecnic
Personal Administratiu
Empreses Mutualistes (Societats Mercantils)
Empreses Mutualistes (Autogravenoms)
Treballadors Empreses Mutualistes
Intermediaris
Concurs
Resta drsquoentitats
Ecom
No hi ha subgrups especiacutefics
DEL GRUP DrsquoINTEREgraveS CAP A EGARSAT
Retribucioacute justaLiacutenies estragravetegiques definidesAutonomia de decisioacute en les responsabilitats progravepiesFormacioacute contiacutenua
Sistema de direccioacute comunicatiu i participatiuRetribucioacute justaFormacioacute continuaConciliacioacute laboral Promocioacute laboral i igualtat drsquooportunitats de desenvolupa-ment professional
Retribucioacute justaConciliacioacute laboralFormacioacute continuaPromocioacute laboralInformacioacute Comunicacioacute (Departamental i institucional)
Estabilitat laboral Retribucioacute justaReconeixement laboral continuConciliacioacute laboralFormacioacute continuaPromocioacute laboral i igualtat drsquooportunitatsNo discriminacioacute per cap causaInformacioacute comunicacioacute (Departamental i institucional)
Tracte proper i agravegil en les gestions i en la informacioacute tant de la situacioacute dels seus treballadors com de temes legals que puguin afectar la gestioacute Ajuda amb els serveis que des drsquoEgarsat puguem oferir (Far-macioles documentacioacute per tragravemits tarja SAM ILEA etc) Ajuda en la gestioacute de lrsquoabsentisme en general
Rebre informacioacute tan clara i directa com sigui possible sobre drets i deures que teacute com a adherit a Egarsat
Tractament sanitari de magravexima qualitat en lrsquoaccident io malaltia professional Gestioacute de les prestacions amb agilitat i professionalitat Informacioacute sobre tot el que comporta la baixa (bagravesicament per ITCC) Drets i deures
Alta professionalitat de la muacutetua per tenir els seus clients (empreses autogravenoms) el meacutes satisfets possible
Contractacioacute justaCompliment dels terminis de pagamentNo modificacioacute de les condicions contractuals mentre dura el contracte
Promocioacute del valor de la solidaritat
Creixement en el nombre de voluntaris
Cercar la captacioacute de nous socis io patrocinadors de projectes socials
Bones pragravectiques ambientalsGestionar adequadament els aspectes ambientals de lrsquoactivitat
Aplicar criteris de manteniment preventiu per assolir una millor eficiegravencia ambiental
DrsquoEGARSAT CAP AL GRUP DrsquoINTEREgraveS
Transparegravencia en la gestioacuteAbsegravencia de corrupcioacute en la presa de decisionsLleialtat amb la missioacute visioacute i valors drsquoEgarsatSer exemple per a la resta de lrsquoorganitzacioacuteCohesioacute entre els membres de lrsquoequip directiu
Lleialtat en les decisions preses per la direccioacuteMotivacioacute del seu equip per aconseguir el compromiacutesamb lrsquoentitatFomentar el potencial humagrave i la igualtat de tracte ioportunitats
Que conegui i participi dels valors de lrsquoentitatQue la seva activitat sigui consequumlent amb lrsquoestrategravegia drsquoEgarsatGestionar els recursos disponibles amb eficiegravencia i eficagraveciaQualitat tegravecnica i humana en la prestacioacute del serveiPermanegravencia a la plantilla
Polivalegravencia operativaTracte adequat a les persones que veacutenen a EgarsatOptimitzacioacute del tempsGestioacute administrativa sense errorsSer conscients del valor que aporta la seva activitat als resultatsBaix absentisme
Avanccedilar-nos a les expectatives dels nostres mutualistes amb serveis i tegravecniques tant megravediques com drsquoajuda a la gestioacute dels RRHH que siguin innovadores i amb valor afegitSatisfer el mutualista superant les seves expectatives amb estricte adequumlacioacute a la normativa Diagnogravestic cura rehabilitacioacute seguiment i comunicacioacute con-tinuada i clara sobre la gestioacute de les baixes respectant sempre la LOPD
Fer que li arribi la informacioacute tant sobre els serveis drsquoEgarsat com de les prestacions que teacute al seu abast
Solucioacute de totes les contingegravencies per a la reincorporacioacute al lloc de treball el meacutes ragravepid possible i en les millors condicionsAjudar en la seva alineacioacute motivacioacute amb lrsquoempresa per reduir lrsquoabsentismeReduccioacute prestacions indegudes
Gestioacute agravegiacutel en temes administratius i drsquoinformacioacute sobre les baixesAnticipacioacute en les comunicacions de serveis i novetats legis-lativo-laborals amb comunicacions directes o via reunions i fograverums
Proveiumldors sogravelids amb capacitat de resposta a possibles inci-degravencies o problemagravetiques diversesProveiumldors que innovin i desenvolupin els seus productes i serveis
Demostrar interegraves respecte a les problemagravetiques socials de lrsquoentorn
Transparegravencia en la gestioacute posterior dels resultats de les campanyes
Millora de la reputacioacute i la imatge corporativa
Contribuir al desenvolupament sostenible en les accions que es poden realitzar des de la muacutetuaIntroduir la consciegravencia ambiental des dels inicis de lrsquoactivitat
Eficiegravencia de les instalmiddotlacions drsquoEgarsat
IDENTIFICACIOacute DE GRUPS DrsquoINTEREgraveS INTERESSOS PRINCIPALS
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 15
Expectatives dels nostres Mutualistes
Durant el 2017 i 2018 srsquoha donat continuiumltat a lrsquoesforccedil significatiu iniciat el 2011 per a conegraveixer amb meacutes precisioacute les expectatives de les nostres empreses mutualistes i els treballadors autogravenoms
Drsquouna banda el treball realitzat conjuntament per les direccions de Recursos Humans i Organitzacioacute i Xarxa Territorial va permetre disposar drsquouna matriu en la qual srsquoidentifiquen 4 subgrups diferents dins el grup drsquointeregraves dels mutualistes Societats Mercantils Mutualistes Treballadors per compte propi mutualistes Treballadors de les empreses mutualistes Intermediaris o Colmiddotlaboradors
Aixiacute doncs partint drsquoaquesta diferenciacioacute per subgrups anualment es recullen les diferents expectatives que cadascun drsquoells teacute respecte a la muacutetua Aquest treball permet prioritzar dins el grup dels mutualistes i tambeacute realitzar un recull de totes les accions previstes i aconseguir les expectatives meacutes raonables durant el 2017 i 2018
En el seguumlent quadre es presenten les expectatives raonables dels mutualistes Totes les accions realitzades durant els anys 2017 i 2018 en la prestacioacute dels nostres serveis es van encaminar a aconseguir una major satisfaccioacute global
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat16
EXPECTATIVES DELS NOSTRES MUTUALISTES
Tracte proper i agravegil en les gestions i en la informacioacute de la situacioacute dels seus empleats
Agilitat en els tragravemits i gestions amb la muacutetua
Actualitzacioacute contiacutenua de la normativa legal
Serveis amb valor afegit
Suport en la reduccioacute de lrsquoabsentisme
Tractament sanitari de primera qualitat
Miacutenimes incidegravencies en el tracte i en la gestioacute de les prestacions
RESULTAT ACCIONS
Extranet Corporativa Aacuterea Egarsat - Implementacioacute Empreses Colmiddotlaboradors
Plans de Gestioacute drsquoAbsentisme (PGA)
Informes Evolucioacute Comparativa
Estudis Absent ndash Well (nuacutem empreses)
Enquestes AW per a Estudi lsquoLrsquoalineacioacute davant de lrsquoAbsentismersquo (Treballadors)
Enquestes AW per a Estudi lsquoLrsquoalineacioacute davant de lrsquoAbsentismersquo (Comandaments)
Enquestes AW per a Estudi lsquoLrsquoalineacioacute davant de lrsquoAbsentismersquo (Responsables RH)
Web Corporativa (Visites)
Web Corporativa (Pagravegines Visitades)
Web Absentisme Laboral (Accessos)
Web Absentisme Laboral (Pagravegines Visitades)
Grup Debat Absentisme LinkedIn (Participants)
Acumulat seguidors Xarxa Social Twitter - Difusioacute informacioacute corporativa accions entre altres
Assistents al XIII Fograverum drsquoActualitat Laboral
Assistents Jornades i esmorzars de treball
Aplicatiu Coneixements Bagravesics en Primers Auxilis
Aplicatiu Preven Game
Aplicatiu Absentisme
Aplicatiu Viatjar Segur
Acumulat seguidors Google+
Volant Electrogravenic Assistegravencia
2018
321
322
159
0
0
0
0
247883
523965
0
0
0
1735
1500
1647
1397
10
822
121
49
11
2017
490
406
239
2
94
15
2
226502
496881
180
0
526
1598
1820
2680
184891
813
733
25
46
4
2016
398
364
220
1
Estudi no realitzat el 2016
0
0
203929
473644
187
371
504
1362
1559
1775
179874
1445
707
274
44
17
Egarsat ha consolidat la informacioacute facilitada als mutualistes a traveacutes de canals com la web corporativa i lrsquoextranet de lrsquoentitat aixiacute com amb la presegravencia a les xarxes socials LinkedIn i Twitter incrementant la seva presegravencia amb la incorporacioacute tambeacute a YouTube i augmentant el nombre total de seguidors en xarxes socials en un 33 respecte de lrsquoany 2017-2018
EMPRESES MUTUALISTES I AUTOgraveNOMS
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 17
Seguint els valors drsquoinnovacioacute i millora contiacutenua que guien la nostra activitat al servei dels mutualistes per a complir les seves expectatives lrsquoentitat va llanccedilar durant el 2017-2018 com a part de lrsquoaccioacute protectora que proporciona a les empreses lrsquoAPP ldquoViatjar Segurrdquo amb recomanacions saludables a traveacutes de 40 consells pragravectics que ajudaran a desplaccedilar-se dins drsquoun estat de benestar i que serviran per a recuperar-se meacutes fagravecilment a la tornada
Lrsquoaplicacioacute estagrave estructurada en 5 parts seguretat bons hagravebits o higiene ergonomia psicosociologia i gestioacute empresarial per reflectir els agravembits de la prevencioacute complementagraveriament a la gestioacute empresarial davant els viatges LrsquoAPP eacutes de caragravecter gratuiumlt i apta per a smartphones i tablets amb compatibilitat Android i iOS (Apple) estagrave disponible en 5 idiomes i disposa drsquoun apartat on es poden consultar les delegacions assistencials i no assistencials drsquoEgarsat tant per municipi com per proximitat
Els estudis de satisfaccioacute de mutualistes i pacients es realitzen anualment per lrsquoempresa externa MDK En el 2018 srsquohan realitzat el de satisfaccioacute dels nostres mutualistes el de satisfaccioacute dels nostres pacients aixiacute com tambeacute de colmiddotlaboradors emetent-se els informes pertinents que ens han permegraves tornar les accions corresponent per a seguir millorant
Finalment cal destacar que durant el periacuteode 2017-2018 nomeacutes es va produir una reclamacioacute per part dels pacients per motiu de confidencialitat i proteccioacute de dades personals
Accions realitzades per aconseguir les expectatives
A les pagravegines 19 a 41 de la Memograveria Institucional es poden trobar totes les dades de gestioacute dels nostres ser-veis de prestacions socials
En tot cas en aquesta Memograveria de Sostenibilitat es pre-senta el conjunt drsquoaccions compromeses amb els nos-tres mutualistes i el seu estat de realitzacioacute
EMPRESES MUTUALISTES I AUTOgraveNOMS
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat18
COMPROMISOS AMB MUTALISTES 2017 - 2018
Durant els uacuteltims anys lrsquoentitat ha continuat amb el repte de dotar als professionals dels Recursos Humans drsquoeines que els ajudin en la gestioacute de lrsquoabsentisme laboral i a incrementar la seva competitivitat
Com a resultat de lrsquoanagravelisi realitzat sobre les expectatives dels nostres mutualistes es detecta la necessitat drsquoevolu-cionar el missatge de gestioacute de lrsquoabsentisme cap a un missatge enfocat a una gestioacute global de la salut dels nostres mutualistes i colmiddotlaboradors
Derivant drsquoaquest la posada en marxa de la nova plataforma de prevencioacute i nous riscos laborals per sensibilitzar als nostres mutualistes en la reduccioacute de la seva sinistralitat
Paralmiddotlelament a la definicioacute i planificacioacute de la Transformacioacute Digital de lrsquoentitat en consonagravencia amb la visioacute drsquoEgar-sat en ser un referent de qualitat de servei als empresaris i colmiddotlaboradors aconseguint la satisfaccioacute dels treballadorsA meacutes per mantenir la proximitat amb els nostres mutualistes i colmiddotlaboradors durant els anys 2017-2018 es van celebrar un total de 91 jornades informatives repartides en 14 proviacutencies al territori nacional on es van analitzar diferents novetats legislatives i aspectes drsquoactualitat i interegraves en lrsquoagravembit laboral dels recursos humans i prevencioacute amb lrsquoobjectiu de millorar la competitivitat drsquoaquests professionals
EMPRESES MUTUALISTES I AUTOgraveNOMS
ACCIONS EN MARXA
APP lsquoAbsentismo y Competitividadrsquo
Pla de Mobilitat
Volant drsquoAssistegravencia Electrogravenic
Millorar lrsquoassessorament en reduccioacute de lrsquoabsentisme
Balanccedil de Servei
Consolidacioacute presegravencia xarxes socials i web corporativa
Comunicats Proforma drsquoAccidents
Aplicacioacute lsquoPreven Gamersquo
Guia competitivitat i absentisme
Prevencioacute i nous riscos laborals
Pagravegina web Egarsat
Pla de transformacioacute digital
COMENTARIS
Aplicatiu multi-funcioacute per a la gestioacute de lrsquoabsentisme laboral cagravelcul de costos generacioacute i gestioacute de diferents calendaris laborals
Guia Pragravectica per a lrsquoelaboracioacute drsquoun pla de mobilitat
Seguiment i implementacioacute eina per a les empreses multi centre io amb alta sinistralitat
A disposicioacute dels mutualistes amb meacutes absentisme incrementant els serveis relacionats Informes diagnogravestics i implementacioacute de mesures
Se segueix realitzant tant a empreses com en alguns casos a treballa-dors per a un millor coneixement del grau de satisfaccioacute
Consolidacioacute de la informacioacute facilitada a traveacutes de la web corporati-va i xarxes socials
Aplicatiu per a la confeccioacute gestioacute tramitacioacute i control dels Comuni-cats drsquoAccident amb Baixa i Relacions drsquoAccident sense Baixa
Aplicacioacute per sensibilitzar sobre la prevencioacute de riscos laborals
Publicacioacute que recull les conclusions drsquoun estudi sobre competitivitat a traveacutes de la gestioacute de la presegravencia opinions qualitatives i casos drsquoegravexit
Creacioacute i desenvolupament drsquouna nova plataforma drsquoanagravelisi i reduc-cioacute de la sinistralitat
Inici i desenvolupament drsquouna nova pagravegina corporativa conforme a criteris drsquousabilitat
Definicioacute i planificacioacute de la transformacioacute digital de lrsquoentitat
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 19
Dades significatives de la plantilla drsquoEgarsat
Un dels grups drsquointeregraves prioritaris per a Egarsat eacutes el seu personal A continuacioacute es presenten les dades meacutes signifi-catives de la gestioacute de les expectatives raonables drsquoaquest grup drsquointeregraves
Remarquem lrsquoesforccedil significatiu amb aquest grup drsquointeregraves en la recopilacioacute de dades de caragravecter quantitatiu Les dades es presenten de manera que poden ser comparats respecte a anteriors exercicis i en algun cas tambeacute amb altres muacutetues
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat20
Dades principals 2017 - 2018
En la taula seguumlent es mostren les dades meacutes importants de la gestioacute dels recursos humans drsquoEgarsat
En forma de gragravefic es mostren algunes dades addicionals
PERSONAL
2018
543
173
370
3186
6814
9190
810
43 anys i 9 mesos
300
2280
9190
12 anys i 2 mesos
43585
14248347 euro
428
7780
2017
519
158
361
3044
6956
9403
597
44 anys i 9 mesos
375
2161
9345
12 anys i 4 mesos
27636
10134915 euro
403
4990
2016
499
158
341
3166
6834
9479
521
45 anys i 5 mesos
340
1892
9458
11 anys i 7 mesos
13230
9437200 euro
310
2550
2015
407
134
273
3300
6700
9263
737
43 anys i 3 mesos
218
1681
9263
10 anys i 6 mesos
17130
9929651 euro
416
4209
Plantilla Egarsat
Nordm drsquoHomes
Nordm de Dones
Distribucioacute Plantilla per Sexe (Homes)
Distribucioacute Plantilla per Sexe (Dones)
Plantilla Egarsat per Contractes Fixes
Plantilla Egarsat per Contractes Eventuals
Edat mitja Plantilla
Iacutendex Absentisme
Iacutendex Rotacioacute
Iacutendex drsquoEstabilitat de la Plantilla
Antiguitat Plantilla
Hores de Formacioacute
Import de la Formacioacute
Nordm de Persones Formades
Hores Formacioacute Treballador
Distribucioacute de la plantilla per edat 2017 Distribucioacute de la plantilla per edat 2018
2370 2505
3333 3076
Menors de 31 anys Entre 31 i 40 anys
Entre 41 i 50 anys Majors de 50 anys
3642 3499
655 921
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 21
Aspectes RetributiusTota la plantilla drsquoEgarsat estagrave subjecta al conveni colmiddotlectiu general drsquoagravembit estatal per a les entitats drsquoassegurances reassegurances i muacutetues drsquoaccidents de treball
Tambeacute els nivells salarials inicials drsquoEgarsat estan per sobre del salari miacutenim interprofessional que el Govern fixa anualment
Es pot determinar que la gran majoria de persones drsquoEgarsat estan situades per sobre dels nivells de retribucioacute inicials
Des de la direccioacute de Recursos Humans tots els processos de seleccioacute io de promocioacute interna es construeixen des de la base de la igualtat drsquooportunitats i retribuiumlnt uniformement a persones de diferents sexes
Les dades globals de distribucioacute de la plantilla per sexes i la distribucioacute de la plantilla per categories professionals soacuten
3044
3186
6956
6814
Distribucioacute de la plantilla per gegravenere
Home Dona
Antiguitat de la plantilla 2017 Antiguitat de la plantilla 2018
Entre 0 i 3 anys Entre 4 i 7 anys
Entre 8 i 15 anys Entre 16 i 30 anys
Entre 31 i 40 anys Meacutes de 40 anys
231 184
2351 2762
867 663
154 147
4104 3849
2293 2394
PERSONAL
Altres dades de la Gestioacute dels Recursos Humans
En aquest bloc es mostren les dades obtingudes de la plantilla drsquoEgarsat relacionades amb les expectatives de caragravecter laboral
2017
2018
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat22
Distribucioacute plantilla per categoriacutea professional
10
10
80
80
100
100
90
90
20
20
30
30
40
40
50
50
70
70
60
60
GRIN1
GRIN1
GRIN0
GRIN0
GRIN2
GRIN2
GRIN3
GRIN3
GRIN4
GRIN4
GRIN5
GRIN5
GRIN6
GRIN6
GRIN7
GRIN7
GRIN8
GRIN8
Home
Dona
3
3
1
1
5
4
24
27
34
37
48
47
40
43
108
115
41
44
46
44
128
130
4
4
9
10
25
31
1
1
0
0
2
2
GR= Grup | N= Nivell
PERSONAL
2017
2018
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 23
De la mateixa manera tenen impacte en les retribucions un conjunt de mesures complementagraveries en mategraveria de conciliacioacute de la vida familiar i laboral
Assumir el cost dels agravepats en els casos de reduccioacute de jornada per guarda legal o reduccioacute a temps parcial Aquesta mesura va afectar un conjunt de 177 perso-nes i va suposar un desemborsament de 26505000euro en tot el 2018
Assumir el cost dels agravepats del personal els divendres dia en quegrave hi ha jornada contiacutenua fins les 15 hores Aquesta mesura es va aplicar a 263 persones i va su-posar un desemborsament de 11361600 euro
Permisos retributius de paternitat de 2 a 4 dies per naixement adopcioacute o acolliment Durant el 2018 es van concedir 10 dies de permiacutes retribuiumlt per aquest concepte el que va suposar un desemborsament de 88650 euro
Egarsat per motius de trasllat de domicili doacutena al seu personal 2 dies a 1 dia addicional del que marca el conveni Durant el 2018 va suposar 9 dies i un des-emborsament de 6957 euro
Lrsquoany 2008 va neacuteixer el projecte drsquoAvantatges Socials a Egarsat iniciant el primer pas en el seu compromiacutes de po-sar a disposicioacute dels empleats una plataforma drsquoacords en condicions avantatjoses Una iniciativa que pretenia crear un servei exclusiu pels empleats mitjanccedilant el qual poguessin beneficiar-se drsquoun estalvi econogravemic
Treballant en la mateixa liacutenia Egarsat des del 2013 transforma el proceacutes drsquoAvantatges Socials i ofereix als seus empleats un portal exclusiu amb una gran gamma drsquoavantatges diferencials i privilegis en meacutes de 400 mar-ques mitjanccedilant la connectivitat a lrsquoaplicacioacute del Club Egarsat lsquoFeel Your Momentrsquo amb lrsquoobjectiu drsquooferir els millors descomptes i ofertes pels nostres treballadors i les seves famiacutelies Per abast i nombre drsquoempreses asso-ciades aquesta plataforma representa un important salt qualitatiu respecte al sistema anterior
Reclutament i Seleccioacute de personalEl reclutament i la seleccioacute de personal per a les empreses eacutes bagravesicament la recerca de recursos humans potencialment qualificats i capaccedilos drsquoocupar determinats llocs de treball Drsquoaquesta manera el proceacutes teacute gran importagravencia per a lrsquoempresa doncs la persona seleccionada proporciona a lrsquoorganitzacioacute els seus coneixements capacitats aptituds i experiegravencia per que lrsquoempresa es desenvolupi com a tal
Egarsat ha decidit gestionar la diversitat com avantatge competitiu assegurant la igualtat drsquooportunitats i el respecte a totes les persones
Promocions InternesDurant el 2016 en aplicacioacute de la normativa de la Di-reccioacute General drsquoOrdenacioacute de la Seguretat Social per a aquest exercici i els seguumlents va quedar sense aplicacioacute la poliacutetica de les promocions internes a lrsquoentitat
Egarsat en lrsquoagravembit intern garanteix la igualtat drsquooportu-nitats potenciant el seu capital humagrave en els processos de reclutament intern per a la cobertura de vacants per sobre de la seleccioacute externa en el moment de cobrir la necessitat de noves incorporacions
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat24
Formacioacute i capacitacioacute de la plantillaEgarsat aposta des de ja fa temps per la formacioacute contiacutenua del seu personal En aquest sentit durant el 2017-2018 es va completar un pla de formacioacute que malgrat els ajustos pressupostaris va procurar arribar de forma homogegravenia a tots els colmiddotlectius de la muacutetua
Els colmiddotlectius drsquoentre 36 anys i meacutes de 45 anys van ser els que meacutes hores formatives van realitzar i especialment les dones
Drsquoaltra banda tambeacute es va intentar una distribucioacute equilibrada del pla de formacioacute en funcioacute dels grups professionals En aquest sentit els grups professionals en quegrave es va prioritzar el pla formatiu van ser els GRIN 2 GRIN 3 GRIIN 4 GRIIN 5 i GRIIN 6 corresponents als nivells tegravecnics i als llocs administratius
GRIN2 GRIN3
GRIN4 GRIN5
GRIN6 GRIN8
Distribucioacute processos seleccioacute per categories 2017 Distribucioacute processos seleccioacute per categories 2018
6 96416 1928
00 120
33 28927 1084
37 3012
GR= Grup | N= Nivell
Llocs coberts
67
83
Candidats presentats
14347
11893
Candidats preseleccionats
557
828
Homes
20
28
Homes
3646
3025
Homes
154
311
2985
3373
-
-
2765
3756
7015
6700
-
-
7235
6244
Dones
47
55
Dones
10701
8868
Dones
403
517
2017
2018
2017
2018
2017
2018
Referent als 67 processos de seleccioacute de lrsquoany 2017 el 7015 es van cobrir per dones sent el restant 2985 cobert per homes
Referent als 83 processos de seleccioacute de lrsquoany 2018 el 6627 es van cobrir per dones sent el restant 3373 cobert per homes
Finalment es presenta la distribucioacute dels processos de seleccioacute per categoria professional
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 25
Hores formacioacuteGrup professional 2017
Nordm hores
3491
98
52474468
12056
2203
1063
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
Nordm de persones formades 2017 Nordm de persones formades 2018
Distribucioacute en hores de formacioacute per gegravenere i edat 2017 Distribucioacute en hores de formacioacute per gegravenere i edat 2018
124 131279 298
Home Dona Home Dona
Entre 25i 35 anys
Entre 25i 35 anys
Menys de 25 anys
Menys de 25 anys
Entre 36i 45 anys
Entre 36i 45 anys
Meacutes de45 anys
Meacutes de45 anys
Home
Dona
Home
Dona
5 2460 2461449
961
6021 66505466 5466
2773
83507956
18341
3906 3646
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat26
Finalment Egarsat va seguir apostant pel cofinanccedilament de programes universitaris o magravesters io postgraus pel personal que aixiacute ho va solmiddotlicitar fent una aposta de retencioacute de talent al colmiddotlectiu megravedic de lrsquoentitat amb la proposta de Magravester Megravedic format per 2 magravesters oficials amb universitats de prestigi
A meacutes de formacions internes per aprofitar els recursos de lrsquoentitat
Estudi clima laboralEgarsat du a terme lrsquoestudi de clima laboral bianualment i uacuteltim any anual Els uacuteltims estudis van ser realitzats per lrsquoempresa externa MDK Investigacioacute de Mercats
Lrsquoinforme emegraves per MDK investigacioacute de mercats teacute com a objectiu fonamental proporcionar a Egarsat un anagravelisi de les actituds i opinions dels empleats que la integren sobre una segraverie de temes relacionats amb el seu treball i lrsquoorganitzacioacute
Estudis Bagravesics FP1r Grau
FP Grau Superior Batxillerat
Diplomaturagrau Llicenciatura
Estudis Bagravesics FP1r Grau
FP Grau Superior Batxillerat
Diplomaturagrau Llicenciatura
Nivell acadegravemic de la plantilla 2017
30
3460
69128
201
Nivell acadegravemic de la plantilla 2018
24
3656
75188
167
Hores formacioacuteGrup professional 2018
Nordm hores
3582
304
9654
7729
17269
5056
450
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 27
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola 2017
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Lituania
Itagravelia
Ecuador
Cuba
Boliacutevia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Diversitat de la plantillaEn la mateixa liacutenia que lrsquoany anterior en el 2018 es va du a terme un seguiment del nivell de diversitat de la plantilla que composa la organitzacioacute per conegraveixer el grau de diversitat existent tenint en compte tots els centres de treball drsquoEgarsat
Es van identificar les diferents nacionalitats que es troben en la plantilla Aixiacute un 460 de la mateixa es compo-sa per treballadors i treballadores estrangers Tot i que es tracta drsquoun nuacutemero reduiumlt de persones (en concret 25) aquestes provenen de tres agravembits diferenciats Hi ha persones de paiumlsos sudamericans i centreamericans i tambeacute persones que pertanyen a la unioacute europea
A continuacioacute es detallen les distintes nacionalitats que integren la plantilla drsquoEgarsat i la distribucioacute de les diferents nacionalitats per grups drsquoedat
DIVERSITAT Homes Dones Total Homes Dones Total
Menys de 25 anys 0 1 1 0 0 0
Entre 25 i 35 anys 1 2 3 4 4 8
Entre 35 i 45 anys 4 6 10 4 9 13
Meacutes de 45 anys 1 5 6 0 4 4
Totals 6 14 20 8 17 25
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola per edat i sexe
20182017
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat28
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola 2018
Veneccediluela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Megravexic
Lituania
Itagravelia
Hondures
Ecuador
Cuba
Boliacutevia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Aquests reduiumlt grup de persones es concentra en els seguumlents llocs de treball
Seguretat i salut laboralDurant els anys 2017-2018 es va consolidar el model organitzatiu per a la prevencioacute de riscos laborals basat en disposar drsquouna unitat organitzativa especifica (Servei de Prevencioacute Propi) integrat dins de lrsquoestructura de lrsquoempresa en colmiddotlaboracioacute amb el servei de prevencioacute aliegrave
Entre les millores significatives que ha suposat aquest nou model drsquoactuacioacute cal destacar lrsquoaugment de les activitats reactives que tenen el seu origen en una comunicacioacute directa per part drsquouna persona sobre factors negatius del seu lloc de treball que poden afectar a la seva salut Aquestes comunicacions generen una resposta en un breu espai de temps en el que srsquoanalitza el factor negatiu i es proposa una mesura per a la seva correccioacute Si en el 2016 es van realitzar 7 actuacions drsquoaquest tipus en el 2017 srsquohan realitzat 24 i en el 2018 han arribat a les 25
Srsquoha continuat amb les activitats habituals (formacioacute presencial a noves incorporacions avaluacions de riscos inves-tigacions drsquoaccidents) Cal destacar entre les activitats realitzades a lrsquoHospital Egarsat lrsquoavaluacioacute de riscos psicoso-cials i la formacioacute presencials a la pragravectica totalitat de la plantilla sobre les mesures drsquoactuacioacute en cas drsquoemergegravencia
Distribucioacute per lloc de treball 2017-2018
2
4
6
8
10
12
14
Metgeassistencial
Metge especialista
TegravecnicsOf Adm
2018
2017
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 29
Compromiacutes amb la Salut de la Societat
Programa Re-IlmiddotlusiogravenarsquotRe-Ilmiddotlusionarsquot eacutes un programa iniciat a lrsquoany 2009 que teacute com a objectiu principal la concesioacute drsquoajudes a treba-lladors protegits que hagin patit un accident de treball o una malaltia profesional i que es trobin en especial estat o situacioacute de necessitat
Aquestes ajudes tenen un caragravecter potestatiu i indepen-dent de les prestacions compreses dins de lrsquoaccioacute pro-tectora de la Seguretat Social
Dins drsquoaquest programa i en el desenvolupament de noves accions per aconseguir les expectatives raonables del grup drsquointeregraves Mutualistes - Treballadors en el 2014 va ser creat un grup de treball per oferir un major con-tingut al programa i en el qual intervenen les diferents direccions de lrsquoentitat implicades en el seu desenvolu-pament conjuntament amb la Comissioacute de Prestacions Especials (Grup de Treball Social)
Posteriorment durant el 2017 i davant de lrsquoaugment de solmiddotlicituds tramitades es va creure oportuacute incorporar la figura de la Treballadora Social amb la finalitat de detectar atendre i valorar les situacions susceptibles de cobertura per prestacioacute aportant les mateixes a la reu-nioacute trimestral de la Comissioacute de Prestacions Especials previ anagravelisi i valoracioacute pel Grup de Treball Social
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat30
Treball Social a EgarsatDes drsquoEgarsat entenem la salut des drsquouna visioacute Bio-psico-social per aixograve oferim un servei drsquoatencioacute social als treballadors accidentats prestant especial atencioacute als problemes socials que puguin sorgir durant el seu proceacutes de baixa laboral
Es tracta lrsquoaccident de treball des drsquouna visioacute integral atenent des de la prevencioacute fins a la reinsercioacute laboral dels treballadors accidentats
ObjectiuLa curacioacute i recuperacioacute del pacient en tots els aspectes de la seva vida que srsquohan vist alterats per la contingegravencia professional patida Les intervencions socials van encaminades cap a la millora de la qualitat de vida del pacient i la seva famiacutelia i facilitar el major nivell drsquoautonomia possible
Comissioacute de Prestacions EspecialsLa Comissioacute de Prestacions Especials eacutes competent per a la concessioacute de beneficis derivats de la Reserva drsquoAssis-tegravencia Social en favor als treballadors protegits o adhe-rits i als seus drethavents que hagin patit un accident de treball o una malaltia professional i es trobin en especial estat o situacioacute de necessitat
La funcioacute del treballador social consisteix en la deteccioacute de necessitats susceptibles drsquoabordatge per part de la mencionada Comissioacute correspon al treballadora social lrsquoanagravelisi lrsquoavaluacioacute de necessitats i la posterior tramita-cioacute dels citats expedients
La deteccioacute i avaluacioacute de necessitats es vehiculitza mi-tjanccedilant entrevistes amb el pacient io la famiacutelia i fo-mentant lrsquoautoresponsabilitat dins del propi proceacutes de reinsercioacute tant a nivell laboral com social
Any 2017Srsquohan tramitat un total de 133 expedients drsquoajuda social beneficiant a 133 famiacutelies en situacioacute de vulnerabilitat
Ajudes per adaptacions drsquohabitatgeAjudes per ortopegravediaAjudes formacioacute (inclou formacioacute fills)Ajudes sepelisAjudes pagaments hipotecalloguerAjuda adaptacioacute del vehicle
Any 2018Srsquohan tramitat un total de 179 expedients drsquoajuda social beneficiant a 179 famiacutelies en situacioacute de vulnerabilitat
Ajudes per adaptacions drsquohabitatgeAjudes per ortopegravediaAjudes formacioacute escolaritzacioacute de beneficiarisAjudes sepelisAjudes pagaments hipotequeslloguerAjudes adaptacioacute de vehicleAjudes per hospitalitzacioacute i atencioacute a domiciliAjudes per teragravepies complementagraveriesComplements Incapacitat TemporalPagues extres Grans Invagravelids
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 31
Detall de les ajudes 2017 2018
Hospitalitzacioacute i ajudes a domicili 176947 617882
TractamentsTeragravepies 1147152 1658382
Complements IT 000 2723508
Adaptacioacute habitatge 1808222 557568
Adaptacioacute vehicle 724198 179403
Despeses sepelimort 1162108 719550
Ajudes hipotecalloguer 4902192 5654469
Ortopegravedia 4910570 3475236
Formacioacuteescolaritzacioacute beneficiaris 2568831 3631502
Pagues extres Grans Invagravelids 2400000 1470000
Total 19800220 20687490
Detall de les ajudes 2017 2018
Casos Import Casos Import
Pagues Grans Invagravelids 18 2400000 24 1470000
C auxili defuncioacute 14 1019550 13 719550
Escolaritzacioacute 31 2448810 42 3631502
Ortopegravedics 21 4933065 11 3475236
Adaptacioacute habitatge 8 1808222 3 557568
Cotxecarnet 4 1149198 2 179403
Ajuda domiciliagraveria 0 000 15 617882
Ajuda lloguer 20 4902192 27 5654469
Altres 19 2037042 42 3981880
Total 135 19800220 179 20687490
A continuacioacute es detallen quantitativament les accions realitzades
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat32
Campanya de recollida drsquoalimentsCom eacutes habitual des de 2009 Egarsat organitza una campanya anual de recollida drsquoaliments en colmiddotlaboracioacute amb la Fundacioacute del Banc drsquoAliments de Barcelona en la qual hi participa tant el personal drsquoEgarsat com les empreses mutualistes
A continuacioacute es presenten les dades quantitatives de lrsquoevolucioacute del resultat de les campanyes drsquoaliments
Inicialment les campanyes es van realitzar al mes de desembre coincidint amb la campanya de Nadal Poste-riorment segons el suggeriment manifestat per la progravepia Fundacioacute del Banc drsquoAliments es va acordar que la cam-panya de recollida drsquoaliments es realitzaria els mesos drsquoestiu per donar meacutes cobertura a les necessitats anuals drsquoaliments
Campanya de recollida de joguinesDes de 2010 al mes de desembre es realitza la campan-ya de recollida de joguines en colmiddotlaboracioacute amb Creu Roja Joventut
Cal destacar que lrsquoevolucioacute anual ha estat molt positiva superant edicioacute rere edicioacute el total de joguines recollides A continuacioacute es presenten les dades quantitatives de lrsquoevolucioacute del resultat de les campanyes de joguines
Tambeacute srsquohan dut a terme la campanya de donacioacute de sang en colmiddotlaboracioacute amb el Banc de Sang i Teixits I la campanya de la rosa solidagraveria coincidint amb Sant Jordi (23 drsquoAbril)
Evolucioacute recollida aliments 2015-2018 Evolucioacute campanya joguines 2015-2018
Evolucioacute campanya Rosa solidagraveria 2016-2018
2015 2016 2017 2018
403
210 383
1432
315
397
646
192
100
200
2015
20162016
2016
20172017
2017
20182018
2018
32
81
132
132
Evolucioacute campanya donacioacute de sang 2016-2018
720
16801488
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 33
Introduccioacute Egarsat i el Medi Ambient
Egarsat considera la gestioacute ambiental com a part de la ges-tioacute de les seves activitats i conscient de la importagravencia de minimitzar lrsquoimpacte ambiental associat a aquestes acti-vitats es van identificar els aspectes ambientals i es van definir bones pragravectiques per als impactes meacutes rellevants i significatius associats als objectius ambientals de la orga-nitzacioacute que poden resumir-se en
Minimitzacioacute de la generacioacute de residus
Minimitzacioacute del consum energegravetic
Compliment dels requisits legals en mategraveria ambiental i requisits definits per Egarsat
Aquests objectius estan alineats amb les expectatives del grup drsquointeregraves de Medi Ambient que srsquohan identificat per part drsquoEgarsat A continuacioacute srsquoenumeren els principals as-pectes ambientals aixiacute com els indicadors associats bones pragravectiques implementades i projectes de futur per minimit-zar el nostre impacte ambiental
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat34
Impactes ambientals de lrsquoactivitat
ResidusEls residus soacuten un dels principals impactes significatius drsquoEgarsat que es generen per la progravepia activitat de les oficines a nivell sanitari als dispensaris i de cuina a la seu central de Sant Cugat del Vallegraves
Els residus generats meacutes significatius poden resumir-se en
Residus generats per lrsquoactivitat drsquooficines
Paper i cartroacute
Cartutxos de togravener i tinta
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots
Piles
Residus generats en cuina
Oli residual de cuina
Residus orgagravenics
Vidre
Residus generats en activitats sanitagraveries
Residus generals (residus sanitaris de cures be-
nes)
Residus punxants
Plaques RX no vagravelides
Medicaments caducats
Consum de recursos
Els principals consums de recursos soacuten
Consum drsquoelectricitat
Consum drsquoaigua
Consum de gas
Consum de material drsquooficina
Consum de material sanitari
Altres impactes ambientalsEmissions a lrsquoatmosfera
Aiguumles residuals sanitagraveries
Impacte indirecte associat al transport
Impacte indirecte associat a les compres i
subcontractacioacute de serveis
En lrsquoapartat de gestioacute ambiental es presenten les dades associades als impactes ambientals meacutes significatives aixiacute com les actuacions realitzades durant el 2017 i 2018 per tal de minimitzar el seu impacte
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 35
Gestioacute Ambiental dades ambientals
Gestioacute de residusEn els centres de treball estagrave definida la sistemagravetica de recollida selectiva i es disposa de zones de recollida amb contenidors adequats per a cada tipologia
En la seguumlent taula es presenta el tractament final que es dona a cadascun dels residus generats a les instalmiddotlacions de lrsquoentitat Sempre que sigui possible el tractament que es realitza eacutes la valoritzacioacute del residu
RESIDUS GENERATS EN OFICINES TRACTAMENT
Paper i cartroacute Reciclatge
Cartutxos de togravener i tinta Reciclatge
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots Reciclatge
Piles Reciclatge
Residus generals (vanals) Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures benes) Incineracioacutetractament
Residus punxants Incineracioacutetractament
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Plaques RX no vagravelides Reciclatge
Medicaments caducats Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina Incineracioacutetractament
Residus orgagravenics Reciclatge
Vidre Reciclatge
GESTIOacute DELS RESIDUS
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat36
Generacioacute de residusEgarsat disposa de dades quantitatives dels residus generats per cada tipologia
Les quantitats de residus generades estan calculades partint de les recollides realitzades per cada tipus de contenidor La frequumlegravencia de generacioacute va ser analitza-da amb lrsquoobjectiu drsquoajustar la recollida i aixiacute aprofitar al magravexim el transport de gestioacute de residus
Algunes de les quantitats que es van generar durant el 2017 van ser superiors a les del 2018 en anar estreta-ment lligades al volum drsquoactivitat Altres quantitats per contra al 2018 van ser inferiors a les del 2017 resultat fruit tambeacute de les bones pragravectiques implementades a lrsquoorganitzacioacute per a la reduccioacute dels residus
RESIDUS GENERATS EN OFICINES 2016 2017 2018 Abast
(1) Paper i cartroacute 350000 659160 22347 Egarsat
Cartutxos de togravener i tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1)Plagravestic llaunes ampolles de plagravestic vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Piles (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residus generals (banals) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures veneshellip) 377600 172000 4080 Dispensaris
Residus punxants 297 148 34 Egarsat
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Plaques RX no vagravelides (Kg) 1000 000 1660 Dispensaris
Medicaments caducats 9000 6000 82 Dispensaris
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina 270 330 271 Cuina SSCC
(1) Residus orgagravenics 171600 151000 10055 Cuina SSCC
(1) Vidre 480 34800 2516 Cuina SSCC
GENERACIOacute DE RESIDUS (LITRES)
quantitat residus valoritzats 2018
40
60
Reciclatge Incineracioacutetractament
MEDI AMBIENT
quantitat residus valoritzats 2017
Reciclatge Incineracioacutetractament
39
61
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 37
Consum de recursos energiaA nivell de consum lrsquoimpacte meacutes significatiu eacutes el consum drsquoenergia elegravectrica per ilmiddotluminacioacute equips informagravetics i climatitzacioacute Es porta un control de consums drsquoenergia aigua i gas natural
Recurs 2016 2017 2018 Abast
Aigua (m3) 7833 8994 8715 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUM DE RECURSOS
Des del 2009 es va adquirir el compromiacutes drsquoanar reduint el consum drsquoenergia elegravectrica Per aconseguir-ho es van implantar bones pragravectiques ambientals a Egarsat en ma-tegraveria de climatitzacioacute consum energegravetic drsquoequips drsquoilmiddotlu-minacioacute i equips informagravetics
En el 2017 detectant-se les necessitats reals de clima-titzacioacute i aigua corrent de la seu central es va procedir a establir lrsquohorari de funcionament drsquoaquests serveis des de les 0630 fins a les 2000h
Cal destacar que hi ha serveis io zones que no es veuen afectades per aquesta mesura per considerar-se serveis bagravesics o estrategravegics per tant sempre hi hauragrave dispo-nibilitat drsquoaigua als serveis de la planta 0 en totes les cambres de neteja de cada planta a lrsquoagraverea de cafete-ria i a la zona exterior Per altra banda sempre tindrem climatitzades la zona del CPD la dels SAIrsquos i la sala de comunicacions
Aquestes mesures venen incentivades per la necessitat de fer un consum responsable i sostenible dels recursosAmb aquestes iniciatives busquem millorar lrsquoeficiegravencia energegravetica de la nostra seu i alhora vetllar per una millo-ra amb el medi ambient
En el 2018 es va du a terme el canvi del sistema de climatitzacioacute de Valegravencia per un meacutes eficient per a la seva millora amb el Reglament drsquoInstalmiddotlacions Tegravermi-ques drsquoEdificis
Durant el mes drsquooctubre de 2018 es va realitzar lrsquoac-tualitzacioacute interna dels ascensors de lrsquoedifici A de la seu central Aquesta actualitzacioacute es va fer per optimitzar els elevadors millorant lrsquoeficiegravencia energegravetica del sistema a traveacutes dels variadors de frequumlegravencia i aixiacute incrementar la qualitat del servei
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornellagrave Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
Estalvi de consum energetic acumulat des de lrsquoinici del projecte (setembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat38
Consum drsquoaltres recursos fungible sanitari material farmacegraveutic i material radiogragravefic paper
Si beacute lrsquoany 2016 va suposar la incorporacioacute de lrsquoHospital Sant Honorat a Egarsat aquests uacuteltims 2017 i 2018 han suposat la plena integracioacute de lrsquoHospital Egarsat Srsquohan incrementat la utilitzacioacute de mitjans propis en lrsquoatencioacute a pacients Les estances a lrsquoHospital Egarsat han passat de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 meacutes mentre que els ingressos han passat de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 meacutes Aixograve ha provocat que lrsquoincrement de consum de medicaments de lrsquoHospital hagi sigut del 43
Pel que fa al material sanitari de lrsquoHospital en el 2018 srsquoaprecia un increment del 13 respecte a les xifres de 2017 aquest increment esta igualment influiumlt i condi-cionat per lrsquoincrement de pacients hospitalitzats a lrsquoHos-pital Egarsat comentat en el punt anterior
Com ja vam realitzar en lrsquoanterior exercici realitzem una comparativa a nivell drsquoimports per quantificar la despe-sa davant la impossibilitat de fer un recompte per quilos del consum del material utilitzat tant en dispensaris com en lrsquoHospital donat que els materials no soacuten homogenis entre si
Aquest 2019 estagrave prevista la publicacioacute de la licitacioacute de medicacioacute que permetragrave a partir del 2020 utilitzar el Servei de Farmagravecia de lrsquoHospital com a subministrador i controlador dels dipogravesits de farmagravecia dels dispensaris drsquoEgarsat fet que regularagrave el consum i els imports unifi-cant lrsquouacutes i els preus dels medicaments
Entrant en detall amb els consums especiacutefics reflectits a la taula el lleu descens en material radiogragravefic srsquoha degut a una major consciegravencia per part del personal i pacients de la no impressioacute de les plaques radiogragravefiques i lrsquouacutes del suport en CD
Des del 2015 cap dispensari utilitza ja els liacutequids reve-ladors per les plaques radiogragravefiques el que ha suposat una clara disminucioacute de lrsquoimpacte ambiental negatiu
Lrsquoimport de consum de material radiologravegic sense tenir en compte lrsquoentrada de lrsquoHospital Egarsat en el 2016 segueix disminuint gragravecies a les mesures adoptades Si beacute el protocol indica no imprimir les radiografies sinoacute gravar-les en CD encara hi ha pacients que les solmiddotliciten per els seus centres megravedics drsquoatencioacute primagraveria
El 2019 entraran en funcionament 3 sales de rajos X en els centres de Mollet Granollers i Vic el que suposaragrave un lleu increment del consum de plaques radiogragravefiques pel que srsquoestudien mesures per que aquests imports no augmentin els propers anys i tots els dispensaris o els de major rendiment puguin disposar de gravadores de CD per facilitar als pacients aquestes radiografies en format CD
En quant al consum de paper podem observar un nota-ble descens en el paper de carta impregraves amb la nostra imatge perograve que es contraresta amb un augment en el paper DIN-A4 Molts processos que abans srsquoimprimien en paper corporatiu ara passen a imprimir-se directa-ment en paper normal En aquest cas dels sobres pragravec-ticament srsquoestan deixant drsquoutilitzar els sobres kraft cosa que compensa lrsquoaugment dels sobres blancs
Estalvi de consum energetic acumulat el 2018 1149euro
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 39
CONSUM (Kg)
CONSUM (Imports)
Gestioacute Ambiental actuacions
Pel consum eficientDurant el 2017-2018 Egarsat ha seguit promovent el consum eficient i lrsquoadquisicioacute drsquoarticles respectuosos amb el medi ambient
Pel consum eficient des del 2012 tenim un nou work-flow drsquoautoritzacions amb meacutes control sobre les coman-des de material Amb aquest work-flow es preteacuten evitar un sobrestock que redundi en sobreconsums o residus innecessaris produiumlts per la caducitat o deteriorament A meacutes pel mateix motiu es realitza un seguiment de les solmiddotlicituds aparentment desproporcionades en el nom-bre drsquoarticles demanats
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambient srsquoutilitzen tambeacute criteris mediambientals en lrsquoeleccioacute del paper i se substitueixen els sistemes de radiologia per disminuir el consum de material radiolograve-gic altament contaminant
Pel que fa a la gestioacute de residus a traveacutes de clagraveusules en els plecs que soacuten drsquoobligat compliment per als adjudi-cataris es preteacuten conscienciar i obligar els proveiumldors a portar una gestioacute responsable dels residus
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambientA meacutes de seguir els criteris econogravemics obligatoris la compra de paper es realitza tambeacute tenint en compte criteris ambientals
En el cas del paper de carta de serigrafia i sobres les dades dels nostres proveiumldors soacuten
El paper de carta actualment servit per RIMEBA Paper FSC (Forest Stewardshop Council) amb certificacioacute forestal que promou la gestioacute forestal ambientalment apropiada socialment beneficiosa i econogravemicament viable
Els sobres actualment servits per MAESPA Estan fabricats amb fibres de celmiddotlulosa principalment eucaliptus procedent de fusta de boscos renovables i sostenibles uacutenica i exclusivament amb pastes ECF i sense blanquejant ograveptic
Pel paper DIN-A4 srsquoexigeix en els plecs de lrsquouacuteltim concurs de material drsquooficina i per tant obligatori per als proveiumldors com a miacutenim els seguumlents certificats ldquo ISOS 14001 i 9001 AMB ETIQUETA DE RESPONSABILITAT ECOLOgraveGICA FSC rdquo assumint un major cost en favor del medi ambient
Pel que fa a la compra drsquoequips informagravetics els ordinadors adquirits durant el 2017-2018 disposen drsquoetiquetatge energy-star
MEDI AMBIENT
Tipus de consum 2016 2017 2018
Paper de carta 1050 615 320
Sobres blancs 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Paper DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
Tipus de consum 2016 2017 2018
Material Radiogragravefic 7104 7012 6778
Fungible Sanitari 292163 362165 371766
Material Farmacegraveutic 269662 332464 368405
TOTAL (imports) 568929 701641 746949
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat40
Al 2019 seguirem apostant pel medi ambient
InternamentEgarsat continuaragrave amb la seva poliacutetica de substituir co-municacions en paper per comunicacions electrograveniques La implantacioacute cada cop meacutes efectiva i per part de meacutes proveiumldors de la factura electrogravenica ha reduiumlt considera-blement la impressioacute de factures
Es faragrave un seguiment meacutes exhaustiu per part del depar-tament de Compres de les solmiddotlicituds desproporciona-des de material per evitar el sobre-estoc
ExternamentDegut a que per proporcionalitat i concurregravencia en mol-tes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO o equivalent estu-diem la possibilitat drsquoincloure les seguumlents clagraveusules en els plecs tegravecnics de les licitacions que pel seu objecte soacuten susceptibles de ser incloses i tindran caragravecter obli-gatori
Medi ambientEl proveiumldor seragrave responsable de complir amb la legis-lacioacute mediambiental comunitagraveria estatal autonogravemica i local vigent durant el subministrament i instalmiddotlacioacute de lrsquoobjecte del contracte
En el cas que es generin residus perillosos durant la fa-bricacioacute instalmiddotlacioacute o treballs realitzats lrsquoempresa adju-dicatagraveria srsquoencarregaragrave de gestionar-los sota la seva res-ponsabilitat drsquoacord amb la legislacioacute mediambiental
Egarsat podragrave requerir justificants que acreditin lrsquoade-quada gestioacute mediambiental dels residus reservant-se el dret de repercutir sobre lrsquoadjudicatari les accions i despeses que hagi incorregut Egarsat per la falta de dili-gegravencia de lrsquoempresa adjudicatagraveria en mategraveria de residus
Durant aquest 2018 en les licitacions realitzades drsquoequips radiologravegics Srsquohan tingut en compte condicions especials drsquoexecucioacute referents a la promocioacute del reci-clatge de productes i lrsquouacutes drsquoenvasos reutilitzables ja que la normativa vigent eacutes molt exigent amb aquests equips i obliga a minimitzar lrsquoimpacte dels residus sobre el medi ambient promocionant el reciclatge dels mateixos
Pel 2019 es preveuen diverses licitacions per la compra de mobiliari drsquoaparells de rehabilitacioacute Materials i ser-veis que a causa dels residus que poden generar els em-balatges vernissos productes quiacutemics i aiguumles residuals faran aconsellable la utilitzacioacute en el plec tegravecnic de les clagraveusules comentades
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 41
Gestioacute de compres i contractacioacute
Per complir amb les expectatives detectades el Departa-ment de Compres i el de Contractacioacute van establir els prin-cipals criteris que srsquohan de tenir en compte per als diferents agravembits en mategraveria de Responsabilitat Social Corporativa
Per compres de materials es tenen en compte criteris am-bientals especiacutefics per tipologia de productes tal com srsquoha definit en lrsquoapartat de Medi Ambient
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat42
PROVEIumlDORS
En el cas de concursos la seleccioacute es fa partint dels criteris que es defineixen en els plecs de contractacioacute ja que srsquohan incorporat clagraveusules de Responsabilitat Social Corporativa tenint en compte els tres aspectes seguumlents
Ambiental Compliment de poliacutetiques de qualitat i medi ambient certificades en base a les normes de referegraven-cia ISO 90012015 i ISO 140012004
Tal com es comenta en el punt 63 a causa de respectar la proporcionalitat i concurregravencia en moltes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO Econogravemic Lrsquoadjudicatari ha de complir les disposicions vigents en mategraveria de legislacioacute fiscal laboral Seguretat Social i Seguretat i Salut en el Treball
Social En cas drsquoigualtat entre dos o meacutes licitadors despreacutes drsquoaplicar els criteris de valoracioacute establerts en el plec es preferiragrave la proposta presentada per aquell licitador que presenti una ragravetio de treballadors discapa-citats superior al 2 i es donaragrave prioritat al licitador que presenti un major percentatge de treballadors amb discapacitat
Licitacions 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Inclouen normes ISO 9001 io ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 3
Em complau presentar un any meacutes la Memograveria de Sostenibilitat drsquoEgarsat que aquest cop eacutes Biennal i correspon als exercicis 2017 i 2018
A Egarsat seguim entenent la Responsabilitat Social Corporativa com la gestioacute de recursos puacuteblics amb eficagravecia i eficiegravencia per a contribuir al desenvolupament sostenible de la nostra societat mitjanccedilant la realitzacioacute de les accions oportunes per a cobrir les expectatives dels seus grups drsquointeregraves Per el desenvolupament dels compromisos de la RSC es van realitzar accions dirigides a Personal de lrsquoentitat Clients Proveiumldors Comunitat ndash Recolzament als programes socials locals i Medi ambient
En aquesta Memograveria de Sostenibilitat queden recollits els indicadors i accions realitzades per donar compliment a les expectatives dels grups drsquointeregraves de la Muacutetua
El 2017 es va realitzar lrsquoultima verificacioacute de la Memograveria de Sostenibilitat en la qual es va comprovar
La veracitat de la informacioacute presentada la traccedilabilitat de les dades i la fiabilitat dels continguts
Nivell de qualitat representativitat de les dades i la informacioacute aixiacute com en les fonts sobre les que es fonamenten
Per una banda es porta el control de les dades relatives a la gestioacute del medi ambient realitzant accions anuals que van encaminades a disminuir lrsquoimpacte en la societat Tambeacute es realitzen diferents accions drsquoimpacte de voluntariat entre el personal de lrsquoentitat amb una alta implicacioacute per una bona consecucioacute dels mateixos Recollida drsquoaliments campanya de Nadal campanya donacioacute de sang Reto 1000 i polseres Candela
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat4
En aquests dos anys srsquoha treballat en adequar les nostres instalmiddotlacions i disposar de centres assistencials de qualitat amb una xarxa meacutes amplia que comprengui meacutes territori i que proporcioni millores en el servei que oferim
Per aixograve srsquoha transformat en assistencial el centre de Lleida i srsquoha renovat completament el centre assistencial de Barcelona Tarradelles amb una imatge molt meacutes actualitzada Esperem poder continuar el 2019 amb aquesta poliacutetica de transformacioacute de centres
El 2017 es va aconseguir que lrsquoHospital Egarsat estigueacutes totalment operatiu i es van iniciar les obres que srsquohan seguit realitzant durant el 2018 per aconseguir lrsquoadequacioacute drsquoagraverees de lrsquoHospital que havien quedat obsoletes
Egarsat teacute com a gran propogravesit el seu programa Re-ilmiddotlusionarsquot que eacutes una iniciativa drsquoEgarsat dirigida a aquelles persones treballadores de les empreses mutualistes de lrsquoentitat que han patit una contingegravencia professional amb sequumleles fiacutesiques o psiacutequiques que no els permeten continuar amb la seva activitat laboral anterior afavorint la reincorporacioacute a la societat i si eacutes viable fer possible la seva reincorporacioacute al mercat laboral Aixiacute ofereix recolzament de tipus administratiu econogravemic i humagrave ajuda a la formacioacute adaptacioacute de lrsquohabitatge o vehicle activitats drsquooci o esportives i de recolmiddotlocacioacute en els casos on sigui possible
Egarsat fidel a la gestioacute transparent i eficient dels recursos puacuteblics i amb la finalitat drsquoevitar la generacioacute i abandonament de prestacions indegudes i en ordre a detectar casos de frau crea un grup de treball de Gestioacute i Anagravelisi de Contingegravencies (GAC) multidisciplinari que analitza valora i determina les accions a implementar per a la millor gestioacute dels casos i per evitar lrsquoabandonament de prestacions de caragravecter fraudulent Amb el seu anagravelisi i paralitzacioacute de dites prestacions es millora lrsquoeficagravecia del sistema i es beneficien les arques publiques de lrsquoEstat
Tot aixograve ha estat possible gragravecies a la major implicacioacute i compromiacutes del personal de la nostra entitat Des drsquoaquiacute el meu agraiumlment a lrsquoesforccedil realitzat per tots Les bases drsquouna organitzacioacute sostenible estan posades El nostre compromiacutes eacutes consolidar-les i ampliar-les any rere any per a un major benefici de la nostra societat
Albert DuaiguesDirector General
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 5
El contingut drsquoaquesta Memograveria ha estat definit basant-se en una segraverie de principis essencials que ens permeten garantir la qualitat de la informacioacute que es presenta
Durant el proceacutes drsquoelaboracioacute de la Memograveria de Sosteni-bilitat srsquohan tingut en compte aquests principis segons es detalla a continuacioacute
Participacioacute dels grups drsquointeregraves Egarsat va identificar els seus grups i subgrups drsquointeregraves segons es recull en la matriu de la pagravegina 14 Aixiacute mateix va definir i va analitzar les seves expectatives i interessos amb lrsquoobjectiu drsquointegrar-los en lrsquoestrategravegia de lrsquoorganitzacioacute i de tenir en compte aquestes expectatives en el moment de definir actuacions a realitzar en mategraveria de Responsabilitat Social Corporativa La Memograveria de Sostenibilitat recull per tant les expectatives i la manera en que lrsquoentitat ha donat i donaragrave resposta a aquelles que es consideren significatives
Context de sostenibilitat La Memograveria de Sostenibilitat ha drsquoajudar els lectors a conegraveixer com Egarsat contribueix i vol contribuir en un futur a la millora dels impactes ambientals socials i econogravemics tant a traveacutes de la seva seu central com en els diversos centres dels que disposa per tot el territori nacional
Periodicitat La periodicitat de lrsquoelaboracioacute de la Memograveria de Soste-nibilitat a partir del 2011 ha estat anual En els exercicis 2017 i 2018 srsquoha optat per unificar la informacioacute i rea-litzar-la Biennal
Materialitat rellevagravencia i inclusioacute En la Memograveria de Sostenibilitat es descriuen aquelles activitats que generen un impacte significatiu posant egravemfasi en la consecucioacute drsquoobjectius de lrsquoorganitzacioacute com minimitzar lrsquoimpacte ambiental garantir la satis-faccioacute dels nostres mutualistes les relacions amb els grups drsquointeregraves com part de la estrategravegia de lrsquoorganitza-cioacute promocionar la seguretat i la salut i reduir lrsquoabsen-tisme de les empreses mutualistes
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat6
Lrsquoelaboracioacute de la Memograveria de Sostenibilitat ha implicat la participacioacute de personal de diferents agraverees per garantir que la informacioacute aportada sigui rellevant i suficient i sobre els impactes significatius drsquoEgarsat tant a nivell social ambiental com econogravemic tenint en compte la informacioacute obtinguda dels grups drsquointeregraves Totes les dades que es presenten soacuten objectives i basades en la informacioacute disponible a lrsquoorganitzacioacute
Part de la informacioacute dels impactes significatius estagrave detallada i analitzada en altres informes drsquoEgarsat (Memograveria Institucional i Memograveria Cientiacutefica) En aquells punts de la Memograveria en que es tracta aquesta informa-cioacute es fa referegravencia als documents on es pot trobar el detall drsquoaquest aspecte
Claretat precisioacute i exhaustivitat La Memograveria de Sostenibilitat srsquoha estructurat per facilitar la lectura a les parts interessades La informacioacute incorpo-rada i tractada estagrave referenciada en lrsquoiacutendex general
La definicioacute dels continguts de la Memograveria srsquohan esta-blert perquegrave siguin suficients aportant tot el detall necessari per reflectir els impactes socials econogravemics i ambientals permetent que els grups drsquointeregraves puguin avaluar el compliment de lrsquoorganitzacioacute informant durant el periacuteode que cobreix la Memograveria
En el cas de dades quantitatives la informacioacute es pre-senta en forma de taules io gragravefics per facilitar la lec-tura i lrsquoanagravelisi
Comparabilitat Les dades incorporades a la Memograveria de Sostenibilitat 2017 - 2018 permeten analitzar lrsquoevolucioacute i els canvis respecte de la Memograveria del 2016 Les dades quantitati-ves es comparen amb les dades de la Memograveria 2016 i en alguns casos per poder analitzar seva tendegravencia amb periacuteodes anteriors A nivell laboral hi ha tambeacute aspectes que poden comparar-se amb dades drsquoaltres empreses del sector de forma puntual
EquilibriLa informacioacute quantitativa dels indicadors reflecteix la tendegravencia de les dades associades als impactes en mategraveria econogravemica ambiental i social reflectint tant la tendegravencia positiva com la negativa analitzant i expli-cant la situacioacute reflectida pels indicadors gragravefics i taules
Dades de contacte drsquoEgarsat Per a questions relatives a la Memograveria de Sostenibilitat o del seu contingut poden posar-se en contacte amb Sra Eva Pellejero Florez RRHH ndash Responsable de Qualitat i PrevencioacuteTelegravefon 93 582 96 38 | Correu electrogravenic epellejeroegarsates
PARAgraveMETRES DE LA MEMOgraveRIA
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 7
Perfil de lrsquoOrganitzacioacute
Egarsat eacutes una Muacutetua Colmiddotlaboradora amb la Seguretat Social autoritzada i tutelada pel Ministeri drsquoOcupacioacute i Seguretat Social Com a muacutetua presta un conjunt de serveis reglamentats pel Ministeri a un total de 39540 empreses mutualistes i 61553 treballadors per comp-te propi a tot el territori de lrsquoEstat espanyol durant lrsquoany 2017 i un total de 39416 empreses mutualistes i 61408 treballadors per compte propi en el periacuteode de 2018
Les activitats drsquoEgarsat es realitzen sense agravenim de lucre tal com preveu la legislacioacute i els seus ingressos prove-nen de les quotes que ingressen les empreses i els tre-balladors per compte propi a la Tresoreria General de la Seguretat Social Els principals serveis que presten les muacutetues drsquoaccidents als treballadors de les empreses mutualistes soacuten
Gestioacute de les contingegravencies drsquoaccidents de treball i malalties professionals del personal de les empreses mutualistes
Gestioacute de les prestacions econogravemiques per incapa-citat temporal derivada de malaltia comuna i acci-dents no laborals de les empreses mutualistes
Gestioacute de la prestacioacute econogravemica per risc durant lrsquoembaragraves i la lactagravencia natural
Gestioacute de la prestacioacute econogravemica per atencioacute de me-nors amb cagravencer i altres malalties greus
Els principals serveis que presten les muacutetues drsquoaccidents en el cas de treballadors per compte propi soacuten
Gestioacute de les prestacions econogravemiques per incapa-citat temporal derivada de malaltia comuna i acci-dents no laborals
En el cas que es cobreixin les contingegravencies pro-fessionals tambeacute srsquoinclouen les cobertures per ac-cidents de treball i la proteccioacute per cessament de lrsquoactivitat
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat8
Dades principals 2017 - 2018
Els comptes anuals de lrsquoentitat han estat auditats per la Intervencioacute General de la Seguretat Social Independentment que en altres capiacutetols drsquoaquesta Memograveria o en la Memograveria Institucional de lrsquoentitat es presenten la totalitat drsquoaquests comptes
Organitzacioacute
En el periacuteode 2017 - 2018 no es van realitzar modificacions sobre la Missioacute la Visioacute i els Valors de lrsquoentitat que poden consultar a la pagravegina 6 de la Memograveria Institucional on es pot comprovar que la Responsabilitat Social eacutes un dels valors que hi apareixen
En qualsevol cas en aquesta Memograveria de Sostenibilitat srsquoexplica de forma detallada com srsquoaplica el valor de la Responsabilitat Social en el conjunt de lrsquoorganitzacioacute
A la nostra seu principal situada a Sant Cugat del Vallegraves opera tota lrsquoestructura institucional i lrsquoestructura organitzativa drsquoEgarsat
Lrsquoestructura institucional estagrave formada per
La Junta General
La Junta Directiva
La Comissioacute de Prestacions Especials
La Comissioacute de Control i Seguiment
El funcionament drsquoaquests ogravergans eacutes el seguumlent
La Junta GeneralEacutes lrsquoogravergan sobiragrave de la muacutetua
La Junta General es reuneix com a miacutenim un cop lrsquoany dins dels set primers mesos per aprovar la memograveria els balanccedilos i els comptes de lrsquoexercici aixiacute com la gestioacute de la Junta Directiva
Eacutes la Junta General qui designa a proposta de la Junta Directiva qui ha de formar part de la progravepia Junta
La Junta DirectivaLa Junta Directiva eacutes lrsquoogravergan de representacioacute permanent
Lrsquoescull la Junta General i estagrave formada per un president tres vicepresidents un secretari un vicesecretari i sis vocals
Valor econogravemic directe creat de 25932413224Valor econogravemic distribuit 25312071540 Valor econogravemic retingut 620341684
Egarsat va tancar lrsquoexercici 2017 amb Egarsat va tancar lrsquoexercici 2018 amb
Valor econogravemic directe creat de 25165954842Valor econogravemic distribuit 25230738412 Valor econogravemic retingut -64783570
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
VALOR ECONOgraveMIC DIRECTE CREAT 25165954842 25932413224
a1) Ingressos de gestioacute 23484145690 24762798511
a2) Resultat financer 472917320 395040195
a3) Resultat exercicis anteriors 1208891832 774574518
VALOR ECONOgraveMIC DISTRIBUIT 25230738412 25312071540
b) Costos operatius 23131838647 23100721913
c) Salaris i beneficis socials per als empleats 2088826376 2201246220
e) Pagaments a governs 10073389 10103407
VALOR ECONOgraveMIC RETINGUT -64783570 620341684
Amortitzacions -118443157 -113557351Excedent net deute -324399728 -86498161Reserves -507626455 420286172Ingressos 25582256428 26439373365
2017 2018
2017 2018
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 9
La seva funcioacute eacutes aprovar les poliacutetiques i les accions que han de garantir el correcte funcionament de lrsquoentitat
La periodicitat de les reunions depegraven de les vegades que el president ho consideri necessari o que una tercera part dels components de la Junta Directiva ho solmiddotliciti
La Comissioacute de Prestacions EspecialsLa Comissioacute de Prestacions Especials a cagraverrec del fons drsquoassistegravencia social teacute la facultat de concedir beneficis drsquoassistegravencia social a favor dels treballadors dels empre-saris associats i treballadors per compte propi (amb co-bertura drsquoATEP) aixiacute com dels drets havents que hagin patit un accident de treball o estiguin afectats per una malaltia professional
La Comissioacute es reuneix almenys una vegada cada qua-drimestre i estagrave constituiumlda per quatre membres dels quals la meitat corresponen a representants dels tre-balladors empleats per les empreses associades i lrsquoaltra meitat a representants dels empresaris associats desig-nats per la Junta Directiva
Una de les caracteriacutestiques de les prestacions que atorga aquesta comissioacute eacutes el seu caragravecter extraordinari eacutes a dir que necessagraveriament no pot contemplar una prestacioacute de les que reglamentagraveriament estan previstes en el marc de la colmiddotlaboracioacute amb la Seguretat Social
Ha doncs de contemplar aquelles altres que sobrepassin lrsquoobligacioacute de la muacutetua respecte als seus associats do-nant-li el seu caragravecter social
Les prestacions especials drsquoassistegravencia social consisteixen en els serveis i auxilis econogravemics que en atencioacute a estats i situacions de necessitat degudament comprovades derivades drsquoaccidents de treball es considerin segons el parer de la comissioacute Els ajuts poden cobrir totalment o parcialment necessitats com
Ajudes a grans invagravelids per a lrsquoadequacioacute de lrsquohabi-tatge o altres necessitats especiacutefiques
Beques per a la readaptacioacute laboral i cursos especials
Progravetesis elements ortopegravedics o uacutetils que ajudin a lrsquoaccidentat en les seves activitats io millorin la seva qualitat de vida
Despeses extraordinagraveries de desplaccedilament fora de la localitat de residegravencia per a familiars o persones que convisquin amb els treballadors accidentats
Qualsevol altra que decideixi la Comissioacute
La Comissioacute de Control i SeguimentEstagrave formada per deu membres la meitat dels quals re-presenten a treballadors protegits per la muacutetua i lrsquoaltra meitat correspon a la representacioacute dels empresaris as-sociats a ella
Les competegravencies de la Comissioacute de Control i Seguiment soacuten les seguumlents
Conegraveixer els criteris drsquoactuacioacute de la muacutetua en les diferents modalitats de colmiddotlaboracioacute que teacute auto-ritzades
Participar en lrsquoelaboracioacute de lrsquoavantprojecte de pressupostos de la muacutetua
Informar del projecte de memograveria anual pregraveviament a la seva remissioacute a la Junta General
Tenir coneixement previ de les propostes de nome-nament del Director Gerent
Tenir coneixement i ser informada de la gestioacute duta a terme per lrsquoentitat en les diferents modalitats de colmiddotlaboracioacute que teacute autoritzades
Proposar totes les mesures que estimi necessagraveries per al millor compliment dels fins de la muacutetua en els agravembits de gestioacute autoritzats dins el marc dels objec-tius generals de la Seguretat Social
En general poder solmiddotlicitar tota la informacioacute genegraverica que es precisi respecte de la gestioacute realitza-da per lrsquoentitat en les diferents modalitats de colmiddotla-boracioacute que teacute autoritzades
Els seus components poden consultar-se a la pagravegina 8 de la Memograveria Institucional
La Junta Directiva nomenada per la Junta General teacute la potestat de designar el Director Gerent i al mateix temps eacutes lrsquoogravergan principal de decisioacute de la gestioacute de la muacutetua Cal destacar que cap membre de la Junta Direc-tiva forma part de lrsquoequip directiu de la muacutetua El direc-tor gerent nomena a la resta del Comitegrave Directiu
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat10
A continuacioacute es presenta lrsquoestructura organitzativa drsquoEgarsat de lrsquoexercici 2017 - 2018
El magravexim ogravergan de lrsquoestructura organitzativa eacutes el Co-mitegrave de Direccioacute que estagrave composat per 8 persones 7 homes i 1 dona El nuacutemero de participants no ha patit canvis en els dos uacuteltims anys
1388
Composicioacute Comitegrave Directiu
Homes Dones
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
2017
2018
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 11
Les funcions del Comitegrave Directiu soacuten les seguumlents
Direccioacute GeneralDefineix els objectius i les liacutenies estrategravegiques drsquoEgarsat a curt i mig termini drsquoacord amb la Missioacute Visioacute i Valors que lrsquoentitat teacute definits
Du a terme el seguiment continu del compliment drsquoaquests objectius i liacutenies estrategravegiques mitjanccedilant la coordinacioacute de lrsquoactivitat dels diferents departaments per optimitzar el seu rendiment conjunt
Eacutes la representacioacute puacuteblica de lrsquoentitat aixiacute com lrsquoenllaccedil directe amb la Junta Directiva
Des drsquoaquesta direccioacute tambeacute es gestionen i coordinen
Manteniment Contractacioacute i seguiment de tots els ser-veis de manteniment tant des del punt de vista correc-tiu com preventiu Adequacioacute de les instalmiddotlacions
Obres i Serveis Generals Gestioacute de les obres de lrsquoentitat i control de les inversions a realitzar per aquest concep-te aixiacute com la contractacioacute i seguiment de tots aquells serveis bagravesics necessaris com electricitat telefonia ai-gua seguretat neteja etc
Direccioacute de Gestioacute Sanitaria ATEls Serveis de Traumatologia i Rehabilitacioacute duen a terme lrsquoatencioacute i lrsquoassessorament dels pacients dins de lrsquoagravembit de la seva especialitat en cas drsquoaccident de tre-ball procurant sempre que puguin reincorporar-se en perfectes condicions i en el menor temps possible al seu lloc de treball
Des de lrsquoagraverea de Recursos Sanitaris es genera tota la in-formacioacute i la gestioacute de la documentacioacute i els processos necessaris per a la gestioacute sanitagraveria i srsquoatenen les possi-bles reclamacions i incidegravencies que puguin produir-se Aixiacute mateix es desenvolupen els programes de promo-cioacute sensibilitzacioacute i formacioacute sanitagraveria i es gestionen el transport sanitari i aquells serveis complementaris rela-cionats amb lrsquoagraverea megravedica
Direccioacute FinanceraLrsquoorganitzacioacute de la Direccioacute Fi nancera teacute com a princi-pal missioacute
La gestioacute econogravemico-financera del Patrimoni de la Seguretat Social i del Patrimoni Privatiu responsa-bilitzant-se de lrsquoelaboracioacute control i seguiment dels pressupostos inversions financeres comptabilitat analiacutetica balanccedilos i comptes de resultats i les seves
implicacions fiscals aixiacute com de lrsquoelaboracioacute i estu-di de les ragravetios derivades del control de les diferents activitats de colmiddotlaboracioacute amb la Seguretat Social
El control drsquoAfiliacioacute de les empreses associades i dels treballadors protegits i adherits i lrsquoanagravelisi i con-trol de la recaptacioacute per quotes cotitzades
Compres i proveiumlments Gestioacute de compres abas-taments i distribucioacute Serveis de missatgeria valisa i arxiu
Direccioacute de Recursos HumansEs responsabilitza en termes generals de la gestioacute de lrsquoagravembit laboral i concretament de les seguumlents tasques
Des de lrsquoAgraverea de Personal i Nogravemines es porta a ter-me la gestioacute de les relacions humanes laborals i per tant contractuals com a consequumlegravencia de la gestioacute del personal drsquoEgarsat com de la confeccioacute de les nogravemines de tots els seus colmiddotlaboradors i de la comu-nicacioacute interna de lrsquoentitat
Lrsquoagraverea de Relacions Laborals es responsabilitza dels processos de seleccioacute i contractacioacute de les noves incorporacions aixiacute com de vetllar pel compliment legal en mategraveria laboral
Egarsat estagrave certificada contra la Norma ISO 9001 2015 i pel Model drsquoExcelmiddotlegravencia EFQM 500+ Lrsquoagraverea de Qualitat vetlla pel compliment continu drsquoaquests sistemes de qualitat de lrsquoentitat gestionant els pro-cessos els procediments interns les no conformi-tats i reclamacions Aixiacute mateix srsquoocupa de la poliacute-tica drsquoEgarsat en mategraveria de Responsabilitat Social Corporativa amb lrsquoobjectiu de ser un referent en el sector de les muacutetues colmiddotlaboradores amb la Segure-tat Social en aquest agravembit
Lrsquoagraverea de Formacioacute srsquoencarrega de la gestioacute de les necessitats formatives i de la coordinacioacute dels plans de formacioacute segons els perfils dels llocs de treball Tambeacute coordina gestiona i tutela lrsquoAula Egarsat la plataforma de formacioacute disposada per a tot el per-sonal
El Servei de Prevencioacute propi eacutes la unitat de caragravecter tegravecnic destinada a proporcionar a Egarsat lrsquoassesso-rament i recolzament preciacutes en mategraveria de Prevencioacute de Riscos Laborals
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat12
Direccioacute de Serveis Juriacutedics i Prestacions Des drsquoaquesta Direccioacute es porta a terme lrsquoassessorament sobre les prestacions derivades de contingegravencies per ac-cidents de treball i malalties professionals aixiacute com la coordinacioacute i la defensa dels assumptes judicials en ma-tegraveria de prestacions de Seguretat Social
Srsquoocupa tambeacute de lrsquoassessorament sobre novetats le-gislatives en mategraveria de Seguretat Social i la legislacioacute relacionada i de lrsquoassessorament a empreses sobre cri-teris drsquoacceptacioacute refuacutes de sinistres laborals malalties professionals
Aixiacute mateix es du a terme la tramitacioacute i gestioacute dels expedients relatius a les prestacions econogravemiques de-rivades drsquoAccidents de Treball i Malalties Professionals aixiacute com de la prestacioacute de Risc durant lrsquoEmbaragraves i la lactagravencia natural
Drsquoaltra banda des drsquoaquesta mateixa Direccioacute es ges-tionen totes aquelles incidegravencies relatives a la prestacioacute drsquoincapacitat laboral per malaltia comuna o accident no laboral en el que fa referegravencia al seguiment i lrsquoajuda tant des del punt de vista megravedic com administratiu
Direccioacute drsquoOrganitzacioacute i Xarxa Territorial Teacute la missioacute de gestionar i coordinar la xarxa de centres drsquoEgarsat distribuiumlda per tot el paiacutes mitjanccedilant la qual ha de donar el servei ograveptim i adequat a la cartera de mutualistes i colmiddotlaboradors en funcioacute de les necessitats pregraveviament detectades aixiacute com aquelles que apareixen dia a dia
Direccioacute Gestioacute MutualistaEs distribueix en tres agraverees la de Gestioacute que srsquoencarrega de la coordinacioacute de Serveis la Coordinacioacute Sanitaria i el Departament de Gestioacute Preventiva que porta a ter-me aquella activitat drsquoinformacioacute educacioacute divulgacioacute i assessorament a les empreses mutualistes en Prevencioacute de Riscos Laborals que amb cagraverrec a quotes estagrave permegraves
Tot aixograve implica la realitzacioacute de possibles accions em-marcades en lrsquoagravembit de la sensibilitzacioacute i suport preven-tiu aixiacute com del control i assessorament per la reduccioacute de la sinistralitat laboral tant en Regravegim General com per a treballadorses Autogravenomses
Lrsquoagraverea de Producte que es composa de Transformacioacute Digital que defineix proposa i desenvolupa lrsquoestructura digital dels diferents serveis de la muacutetua i Producte i Serveis srsquoencarrega de la creacioacute drsquoun mapa de grups drsquointeregraves drsquoentitats segons agravembits geogragravefics sectorials i de possibilitats i tipus de prescripcioacute Adaptacioacute en els casos necessaris de lrsquoacord marcat del conveni de colmiddotla-boracioacute
Lrsquoagraverea Territori consta de 4 territoris que es redistri-bueixen els responsables territorials i Relacions Institu-cionals que representa a lrsquoEntitat amb els Grups drsquoIn-teregraves de la muacutetua impulsa acords institucionals i lidera la RSC Externa
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 13
Direccioacute de Sistemes drsquoInformacioacute Des de la Direccioacute de Sistemes drsquoInformacioacute es du a ter-me la definicioacute disseny desenvolupament i seguiment dels Sistemes drsquoInformacioacute de lrsquoentitat Srsquoencarrega de lrsquoexplotacioacute del sistema i de la xarxa de comunicacioacute de dades aixiacute com de la instalmiddotlacioacute drsquoequips i homologa-cions tenint sempre present els criteris drsquoeficiegravencia i se-guretat i segons la Llei Orgagravenica de Proteccioacute de Dades
Centres
Egarsat disposa drsquouna xarxa de 41 centres 11 dels quals soacuten amb centre assistencial propi ubicats a Catalunya en-tre els que es troba lrsquoHospital Egarsat Cobreix bona part del territori nacional amb 17 centres fora de Catalunya i presegravencia a 13 comunitats autogravenomes
El Ministeri drsquoOcupacioacute i Seguretat Social eacutes qui determi-na lrsquoapertura de nous centres
Poliacutetica i gestioacute de la Qualitat
Egarsat ha estat una de les primeres empreses de lrsquoestat a certificar-se amb la nova norma ISO 90012015 despreacutes de passar les corresponents auditories internes i externes Aixiacute mateix srsquohan anat fent les actuacions corresponents per mantenir el certificat EFQM +500 segell magravexim de lrsquoexcelmiddotlegravencia en gestioacute
Els eixos principals de la gestioacute de la qualitat segueixen sent
El mesurament de la satisfaccioacute dels clients i assolir un grau magravexim de satisfaccioacute de mutualistes pa-cients i personal de lrsquoentitat
La millora en els processos de gestioacute de les presta-cions
La reduccioacute de lrsquoabsentisme
La participacioacute del personal
Gestioacute dels Grups drsquoInteregraves
Des de la Direccioacute de Recursos Humans es va impul-sar internament un treball drsquoidentificacioacute drsquoexpectatives dels diferents grups drsquointeregraves
Un treball que va afavorir tambeacute que la resta de la plan-tilla tingueacutes un millor coneixement de les activitats i de la gestioacute de la responsabilitat corporativa aspecte que va comportar una major participacioacute i implicacioacute en el projecte i per tant que persones de gairebeacute tota lrsquoorga-nitzacioacute aportessin els seus coneixements sobre els dife-rents grups drsquointeregraves drsquoEgarsat (Treballadors Mutualis-tes Ministeri drsquoOcupacioacute i Seguretat Social proveiumldors Comunitat Local Societat Administracions Puacutebliques i Medi Ambient)
Aquesta orientacioacute del projecte va permetre a la Direccioacute de Recursos Humans conegraveixer millor totes les accions i activitats de responsabilitat social que es van realitzar durant 2010 i 2011 i poder en consequumlegravencia determi-nar amb meacutes precisioacute els continguts de les successives Memograveries de Sostenibilitat
Finalment aquest projecte segueix en lrsquoactualitat en curs en fase drsquoinvestigacioacute contiacutenua de noves accions que es podrien realitzar per intentar aconseguir les ex-pectatives raonables dels diferents grups drsquointeregraves
Mapa 2017 Mapa 2018
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat14
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
A continuacioacute es presenta el meacutes significatiu de la matriu de grups drsquointeregraves drsquoEgarsat
GENERALS
TREBALLADORS
MUTUALISTES
PROVEIumlDORS
ENTITATS DrsquoACCIOacute SOCIAL QUE PERTANYEN A LA COMUNITAT LOCAL SANT CUGAT I COMARCA
MEDI AMBIENT
SUBGRUPS EGARSAT
Equip Directiu
Comandaments
Personal Tegravecnic
Personal Administratiu
Empreses Mutualistes (Societats Mercantils)
Empreses Mutualistes (Autogravenoms)
Treballadors Empreses Mutualistes
Intermediaris
Concurs
Resta drsquoentitats
Ecom
No hi ha subgrups especiacutefics
DEL GRUP DrsquoINTEREgraveS CAP A EGARSAT
Retribucioacute justaLiacutenies estragravetegiques definidesAutonomia de decisioacute en les responsabilitats progravepiesFormacioacute contiacutenua
Sistema de direccioacute comunicatiu i participatiuRetribucioacute justaFormacioacute continuaConciliacioacute laboral Promocioacute laboral i igualtat drsquooportunitats de desenvolupa-ment professional
Retribucioacute justaConciliacioacute laboralFormacioacute continuaPromocioacute laboralInformacioacute Comunicacioacute (Departamental i institucional)
Estabilitat laboral Retribucioacute justaReconeixement laboral continuConciliacioacute laboralFormacioacute continuaPromocioacute laboral i igualtat drsquooportunitatsNo discriminacioacute per cap causaInformacioacute comunicacioacute (Departamental i institucional)
Tracte proper i agravegil en les gestions i en la informacioacute tant de la situacioacute dels seus treballadors com de temes legals que puguin afectar la gestioacute Ajuda amb els serveis que des drsquoEgarsat puguem oferir (Far-macioles documentacioacute per tragravemits tarja SAM ILEA etc) Ajuda en la gestioacute de lrsquoabsentisme en general
Rebre informacioacute tan clara i directa com sigui possible sobre drets i deures que teacute com a adherit a Egarsat
Tractament sanitari de magravexima qualitat en lrsquoaccident io malaltia professional Gestioacute de les prestacions amb agilitat i professionalitat Informacioacute sobre tot el que comporta la baixa (bagravesicament per ITCC) Drets i deures
Alta professionalitat de la muacutetua per tenir els seus clients (empreses autogravenoms) el meacutes satisfets possible
Contractacioacute justaCompliment dels terminis de pagamentNo modificacioacute de les condicions contractuals mentre dura el contracte
Promocioacute del valor de la solidaritat
Creixement en el nombre de voluntaris
Cercar la captacioacute de nous socis io patrocinadors de projectes socials
Bones pragravectiques ambientalsGestionar adequadament els aspectes ambientals de lrsquoactivitat
Aplicar criteris de manteniment preventiu per assolir una millor eficiegravencia ambiental
DrsquoEGARSAT CAP AL GRUP DrsquoINTEREgraveS
Transparegravencia en la gestioacuteAbsegravencia de corrupcioacute en la presa de decisionsLleialtat amb la missioacute visioacute i valors drsquoEgarsatSer exemple per a la resta de lrsquoorganitzacioacuteCohesioacute entre els membres de lrsquoequip directiu
Lleialtat en les decisions preses per la direccioacuteMotivacioacute del seu equip per aconseguir el compromiacutesamb lrsquoentitatFomentar el potencial humagrave i la igualtat de tracte ioportunitats
Que conegui i participi dels valors de lrsquoentitatQue la seva activitat sigui consequumlent amb lrsquoestrategravegia drsquoEgarsatGestionar els recursos disponibles amb eficiegravencia i eficagraveciaQualitat tegravecnica i humana en la prestacioacute del serveiPermanegravencia a la plantilla
Polivalegravencia operativaTracte adequat a les persones que veacutenen a EgarsatOptimitzacioacute del tempsGestioacute administrativa sense errorsSer conscients del valor que aporta la seva activitat als resultatsBaix absentisme
Avanccedilar-nos a les expectatives dels nostres mutualistes amb serveis i tegravecniques tant megravediques com drsquoajuda a la gestioacute dels RRHH que siguin innovadores i amb valor afegitSatisfer el mutualista superant les seves expectatives amb estricte adequumlacioacute a la normativa Diagnogravestic cura rehabilitacioacute seguiment i comunicacioacute con-tinuada i clara sobre la gestioacute de les baixes respectant sempre la LOPD
Fer que li arribi la informacioacute tant sobre els serveis drsquoEgarsat com de les prestacions que teacute al seu abast
Solucioacute de totes les contingegravencies per a la reincorporacioacute al lloc de treball el meacutes ragravepid possible i en les millors condicionsAjudar en la seva alineacioacute motivacioacute amb lrsquoempresa per reduir lrsquoabsentismeReduccioacute prestacions indegudes
Gestioacute agravegiacutel en temes administratius i drsquoinformacioacute sobre les baixesAnticipacioacute en les comunicacions de serveis i novetats legis-lativo-laborals amb comunicacions directes o via reunions i fograverums
Proveiumldors sogravelids amb capacitat de resposta a possibles inci-degravencies o problemagravetiques diversesProveiumldors que innovin i desenvolupin els seus productes i serveis
Demostrar interegraves respecte a les problemagravetiques socials de lrsquoentorn
Transparegravencia en la gestioacute posterior dels resultats de les campanyes
Millora de la reputacioacute i la imatge corporativa
Contribuir al desenvolupament sostenible en les accions que es poden realitzar des de la muacutetuaIntroduir la consciegravencia ambiental des dels inicis de lrsquoactivitat
Eficiegravencia de les instalmiddotlacions drsquoEgarsat
IDENTIFICACIOacute DE GRUPS DrsquoINTEREgraveS INTERESSOS PRINCIPALS
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 15
Expectatives dels nostres Mutualistes
Durant el 2017 i 2018 srsquoha donat continuiumltat a lrsquoesforccedil significatiu iniciat el 2011 per a conegraveixer amb meacutes precisioacute les expectatives de les nostres empreses mutualistes i els treballadors autogravenoms
Drsquouna banda el treball realitzat conjuntament per les direccions de Recursos Humans i Organitzacioacute i Xarxa Territorial va permetre disposar drsquouna matriu en la qual srsquoidentifiquen 4 subgrups diferents dins el grup drsquointeregraves dels mutualistes Societats Mercantils Mutualistes Treballadors per compte propi mutualistes Treballadors de les empreses mutualistes Intermediaris o Colmiddotlaboradors
Aixiacute doncs partint drsquoaquesta diferenciacioacute per subgrups anualment es recullen les diferents expectatives que cadascun drsquoells teacute respecte a la muacutetua Aquest treball permet prioritzar dins el grup dels mutualistes i tambeacute realitzar un recull de totes les accions previstes i aconseguir les expectatives meacutes raonables durant el 2017 i 2018
En el seguumlent quadre es presenten les expectatives raonables dels mutualistes Totes les accions realitzades durant els anys 2017 i 2018 en la prestacioacute dels nostres serveis es van encaminar a aconseguir una major satisfaccioacute global
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat16
EXPECTATIVES DELS NOSTRES MUTUALISTES
Tracte proper i agravegil en les gestions i en la informacioacute de la situacioacute dels seus empleats
Agilitat en els tragravemits i gestions amb la muacutetua
Actualitzacioacute contiacutenua de la normativa legal
Serveis amb valor afegit
Suport en la reduccioacute de lrsquoabsentisme
Tractament sanitari de primera qualitat
Miacutenimes incidegravencies en el tracte i en la gestioacute de les prestacions
RESULTAT ACCIONS
Extranet Corporativa Aacuterea Egarsat - Implementacioacute Empreses Colmiddotlaboradors
Plans de Gestioacute drsquoAbsentisme (PGA)
Informes Evolucioacute Comparativa
Estudis Absent ndash Well (nuacutem empreses)
Enquestes AW per a Estudi lsquoLrsquoalineacioacute davant de lrsquoAbsentismersquo (Treballadors)
Enquestes AW per a Estudi lsquoLrsquoalineacioacute davant de lrsquoAbsentismersquo (Comandaments)
Enquestes AW per a Estudi lsquoLrsquoalineacioacute davant de lrsquoAbsentismersquo (Responsables RH)
Web Corporativa (Visites)
Web Corporativa (Pagravegines Visitades)
Web Absentisme Laboral (Accessos)
Web Absentisme Laboral (Pagravegines Visitades)
Grup Debat Absentisme LinkedIn (Participants)
Acumulat seguidors Xarxa Social Twitter - Difusioacute informacioacute corporativa accions entre altres
Assistents al XIII Fograverum drsquoActualitat Laboral
Assistents Jornades i esmorzars de treball
Aplicatiu Coneixements Bagravesics en Primers Auxilis
Aplicatiu Preven Game
Aplicatiu Absentisme
Aplicatiu Viatjar Segur
Acumulat seguidors Google+
Volant Electrogravenic Assistegravencia
2018
321
322
159
0
0
0
0
247883
523965
0
0
0
1735
1500
1647
1397
10
822
121
49
11
2017
490
406
239
2
94
15
2
226502
496881
180
0
526
1598
1820
2680
184891
813
733
25
46
4
2016
398
364
220
1
Estudi no realitzat el 2016
0
0
203929
473644
187
371
504
1362
1559
1775
179874
1445
707
274
44
17
Egarsat ha consolidat la informacioacute facilitada als mutualistes a traveacutes de canals com la web corporativa i lrsquoextranet de lrsquoentitat aixiacute com amb la presegravencia a les xarxes socials LinkedIn i Twitter incrementant la seva presegravencia amb la incorporacioacute tambeacute a YouTube i augmentant el nombre total de seguidors en xarxes socials en un 33 respecte de lrsquoany 2017-2018
EMPRESES MUTUALISTES I AUTOgraveNOMS
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 17
Seguint els valors drsquoinnovacioacute i millora contiacutenua que guien la nostra activitat al servei dels mutualistes per a complir les seves expectatives lrsquoentitat va llanccedilar durant el 2017-2018 com a part de lrsquoaccioacute protectora que proporciona a les empreses lrsquoAPP ldquoViatjar Segurrdquo amb recomanacions saludables a traveacutes de 40 consells pragravectics que ajudaran a desplaccedilar-se dins drsquoun estat de benestar i que serviran per a recuperar-se meacutes fagravecilment a la tornada
Lrsquoaplicacioacute estagrave estructurada en 5 parts seguretat bons hagravebits o higiene ergonomia psicosociologia i gestioacute empresarial per reflectir els agravembits de la prevencioacute complementagraveriament a la gestioacute empresarial davant els viatges LrsquoAPP eacutes de caragravecter gratuiumlt i apta per a smartphones i tablets amb compatibilitat Android i iOS (Apple) estagrave disponible en 5 idiomes i disposa drsquoun apartat on es poden consultar les delegacions assistencials i no assistencials drsquoEgarsat tant per municipi com per proximitat
Els estudis de satisfaccioacute de mutualistes i pacients es realitzen anualment per lrsquoempresa externa MDK En el 2018 srsquohan realitzat el de satisfaccioacute dels nostres mutualistes el de satisfaccioacute dels nostres pacients aixiacute com tambeacute de colmiddotlaboradors emetent-se els informes pertinents que ens han permegraves tornar les accions corresponent per a seguir millorant
Finalment cal destacar que durant el periacuteode 2017-2018 nomeacutes es va produir una reclamacioacute per part dels pacients per motiu de confidencialitat i proteccioacute de dades personals
Accions realitzades per aconseguir les expectatives
A les pagravegines 19 a 41 de la Memograveria Institucional es poden trobar totes les dades de gestioacute dels nostres ser-veis de prestacions socials
En tot cas en aquesta Memograveria de Sostenibilitat es pre-senta el conjunt drsquoaccions compromeses amb els nos-tres mutualistes i el seu estat de realitzacioacute
EMPRESES MUTUALISTES I AUTOgraveNOMS
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat18
COMPROMISOS AMB MUTALISTES 2017 - 2018
Durant els uacuteltims anys lrsquoentitat ha continuat amb el repte de dotar als professionals dels Recursos Humans drsquoeines que els ajudin en la gestioacute de lrsquoabsentisme laboral i a incrementar la seva competitivitat
Com a resultat de lrsquoanagravelisi realitzat sobre les expectatives dels nostres mutualistes es detecta la necessitat drsquoevolu-cionar el missatge de gestioacute de lrsquoabsentisme cap a un missatge enfocat a una gestioacute global de la salut dels nostres mutualistes i colmiddotlaboradors
Derivant drsquoaquest la posada en marxa de la nova plataforma de prevencioacute i nous riscos laborals per sensibilitzar als nostres mutualistes en la reduccioacute de la seva sinistralitat
Paralmiddotlelament a la definicioacute i planificacioacute de la Transformacioacute Digital de lrsquoentitat en consonagravencia amb la visioacute drsquoEgar-sat en ser un referent de qualitat de servei als empresaris i colmiddotlaboradors aconseguint la satisfaccioacute dels treballadorsA meacutes per mantenir la proximitat amb els nostres mutualistes i colmiddotlaboradors durant els anys 2017-2018 es van celebrar un total de 91 jornades informatives repartides en 14 proviacutencies al territori nacional on es van analitzar diferents novetats legislatives i aspectes drsquoactualitat i interegraves en lrsquoagravembit laboral dels recursos humans i prevencioacute amb lrsquoobjectiu de millorar la competitivitat drsquoaquests professionals
EMPRESES MUTUALISTES I AUTOgraveNOMS
ACCIONS EN MARXA
APP lsquoAbsentismo y Competitividadrsquo
Pla de Mobilitat
Volant drsquoAssistegravencia Electrogravenic
Millorar lrsquoassessorament en reduccioacute de lrsquoabsentisme
Balanccedil de Servei
Consolidacioacute presegravencia xarxes socials i web corporativa
Comunicats Proforma drsquoAccidents
Aplicacioacute lsquoPreven Gamersquo
Guia competitivitat i absentisme
Prevencioacute i nous riscos laborals
Pagravegina web Egarsat
Pla de transformacioacute digital
COMENTARIS
Aplicatiu multi-funcioacute per a la gestioacute de lrsquoabsentisme laboral cagravelcul de costos generacioacute i gestioacute de diferents calendaris laborals
Guia Pragravectica per a lrsquoelaboracioacute drsquoun pla de mobilitat
Seguiment i implementacioacute eina per a les empreses multi centre io amb alta sinistralitat
A disposicioacute dels mutualistes amb meacutes absentisme incrementant els serveis relacionats Informes diagnogravestics i implementacioacute de mesures
Se segueix realitzant tant a empreses com en alguns casos a treballa-dors per a un millor coneixement del grau de satisfaccioacute
Consolidacioacute de la informacioacute facilitada a traveacutes de la web corporati-va i xarxes socials
Aplicatiu per a la confeccioacute gestioacute tramitacioacute i control dels Comuni-cats drsquoAccident amb Baixa i Relacions drsquoAccident sense Baixa
Aplicacioacute per sensibilitzar sobre la prevencioacute de riscos laborals
Publicacioacute que recull les conclusions drsquoun estudi sobre competitivitat a traveacutes de la gestioacute de la presegravencia opinions qualitatives i casos drsquoegravexit
Creacioacute i desenvolupament drsquouna nova plataforma drsquoanagravelisi i reduc-cioacute de la sinistralitat
Inici i desenvolupament drsquouna nova pagravegina corporativa conforme a criteris drsquousabilitat
Definicioacute i planificacioacute de la transformacioacute digital de lrsquoentitat
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 19
Dades significatives de la plantilla drsquoEgarsat
Un dels grups drsquointeregraves prioritaris per a Egarsat eacutes el seu personal A continuacioacute es presenten les dades meacutes signifi-catives de la gestioacute de les expectatives raonables drsquoaquest grup drsquointeregraves
Remarquem lrsquoesforccedil significatiu amb aquest grup drsquointeregraves en la recopilacioacute de dades de caragravecter quantitatiu Les dades es presenten de manera que poden ser comparats respecte a anteriors exercicis i en algun cas tambeacute amb altres muacutetues
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat20
Dades principals 2017 - 2018
En la taula seguumlent es mostren les dades meacutes importants de la gestioacute dels recursos humans drsquoEgarsat
En forma de gragravefic es mostren algunes dades addicionals
PERSONAL
2018
543
173
370
3186
6814
9190
810
43 anys i 9 mesos
300
2280
9190
12 anys i 2 mesos
43585
14248347 euro
428
7780
2017
519
158
361
3044
6956
9403
597
44 anys i 9 mesos
375
2161
9345
12 anys i 4 mesos
27636
10134915 euro
403
4990
2016
499
158
341
3166
6834
9479
521
45 anys i 5 mesos
340
1892
9458
11 anys i 7 mesos
13230
9437200 euro
310
2550
2015
407
134
273
3300
6700
9263
737
43 anys i 3 mesos
218
1681
9263
10 anys i 6 mesos
17130
9929651 euro
416
4209
Plantilla Egarsat
Nordm drsquoHomes
Nordm de Dones
Distribucioacute Plantilla per Sexe (Homes)
Distribucioacute Plantilla per Sexe (Dones)
Plantilla Egarsat per Contractes Fixes
Plantilla Egarsat per Contractes Eventuals
Edat mitja Plantilla
Iacutendex Absentisme
Iacutendex Rotacioacute
Iacutendex drsquoEstabilitat de la Plantilla
Antiguitat Plantilla
Hores de Formacioacute
Import de la Formacioacute
Nordm de Persones Formades
Hores Formacioacute Treballador
Distribucioacute de la plantilla per edat 2017 Distribucioacute de la plantilla per edat 2018
2370 2505
3333 3076
Menors de 31 anys Entre 31 i 40 anys
Entre 41 i 50 anys Majors de 50 anys
3642 3499
655 921
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 21
Aspectes RetributiusTota la plantilla drsquoEgarsat estagrave subjecta al conveni colmiddotlectiu general drsquoagravembit estatal per a les entitats drsquoassegurances reassegurances i muacutetues drsquoaccidents de treball
Tambeacute els nivells salarials inicials drsquoEgarsat estan per sobre del salari miacutenim interprofessional que el Govern fixa anualment
Es pot determinar que la gran majoria de persones drsquoEgarsat estan situades per sobre dels nivells de retribucioacute inicials
Des de la direccioacute de Recursos Humans tots els processos de seleccioacute io de promocioacute interna es construeixen des de la base de la igualtat drsquooportunitats i retribuiumlnt uniformement a persones de diferents sexes
Les dades globals de distribucioacute de la plantilla per sexes i la distribucioacute de la plantilla per categories professionals soacuten
3044
3186
6956
6814
Distribucioacute de la plantilla per gegravenere
Home Dona
Antiguitat de la plantilla 2017 Antiguitat de la plantilla 2018
Entre 0 i 3 anys Entre 4 i 7 anys
Entre 8 i 15 anys Entre 16 i 30 anys
Entre 31 i 40 anys Meacutes de 40 anys
231 184
2351 2762
867 663
154 147
4104 3849
2293 2394
PERSONAL
Altres dades de la Gestioacute dels Recursos Humans
En aquest bloc es mostren les dades obtingudes de la plantilla drsquoEgarsat relacionades amb les expectatives de caragravecter laboral
2017
2018
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat22
Distribucioacute plantilla per categoriacutea professional
10
10
80
80
100
100
90
90
20
20
30
30
40
40
50
50
70
70
60
60
GRIN1
GRIN1
GRIN0
GRIN0
GRIN2
GRIN2
GRIN3
GRIN3
GRIN4
GRIN4
GRIN5
GRIN5
GRIN6
GRIN6
GRIN7
GRIN7
GRIN8
GRIN8
Home
Dona
3
3
1
1
5
4
24
27
34
37
48
47
40
43
108
115
41
44
46
44
128
130
4
4
9
10
25
31
1
1
0
0
2
2
GR= Grup | N= Nivell
PERSONAL
2017
2018
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 23
De la mateixa manera tenen impacte en les retribucions un conjunt de mesures complementagraveries en mategraveria de conciliacioacute de la vida familiar i laboral
Assumir el cost dels agravepats en els casos de reduccioacute de jornada per guarda legal o reduccioacute a temps parcial Aquesta mesura va afectar un conjunt de 177 perso-nes i va suposar un desemborsament de 26505000euro en tot el 2018
Assumir el cost dels agravepats del personal els divendres dia en quegrave hi ha jornada contiacutenua fins les 15 hores Aquesta mesura es va aplicar a 263 persones i va su-posar un desemborsament de 11361600 euro
Permisos retributius de paternitat de 2 a 4 dies per naixement adopcioacute o acolliment Durant el 2018 es van concedir 10 dies de permiacutes retribuiumlt per aquest concepte el que va suposar un desemborsament de 88650 euro
Egarsat per motius de trasllat de domicili doacutena al seu personal 2 dies a 1 dia addicional del que marca el conveni Durant el 2018 va suposar 9 dies i un des-emborsament de 6957 euro
Lrsquoany 2008 va neacuteixer el projecte drsquoAvantatges Socials a Egarsat iniciant el primer pas en el seu compromiacutes de po-sar a disposicioacute dels empleats una plataforma drsquoacords en condicions avantatjoses Una iniciativa que pretenia crear un servei exclusiu pels empleats mitjanccedilant el qual poguessin beneficiar-se drsquoun estalvi econogravemic
Treballant en la mateixa liacutenia Egarsat des del 2013 transforma el proceacutes drsquoAvantatges Socials i ofereix als seus empleats un portal exclusiu amb una gran gamma drsquoavantatges diferencials i privilegis en meacutes de 400 mar-ques mitjanccedilant la connectivitat a lrsquoaplicacioacute del Club Egarsat lsquoFeel Your Momentrsquo amb lrsquoobjectiu drsquooferir els millors descomptes i ofertes pels nostres treballadors i les seves famiacutelies Per abast i nombre drsquoempreses asso-ciades aquesta plataforma representa un important salt qualitatiu respecte al sistema anterior
Reclutament i Seleccioacute de personalEl reclutament i la seleccioacute de personal per a les empreses eacutes bagravesicament la recerca de recursos humans potencialment qualificats i capaccedilos drsquoocupar determinats llocs de treball Drsquoaquesta manera el proceacutes teacute gran importagravencia per a lrsquoempresa doncs la persona seleccionada proporciona a lrsquoorganitzacioacute els seus coneixements capacitats aptituds i experiegravencia per que lrsquoempresa es desenvolupi com a tal
Egarsat ha decidit gestionar la diversitat com avantatge competitiu assegurant la igualtat drsquooportunitats i el respecte a totes les persones
Promocions InternesDurant el 2016 en aplicacioacute de la normativa de la Di-reccioacute General drsquoOrdenacioacute de la Seguretat Social per a aquest exercici i els seguumlents va quedar sense aplicacioacute la poliacutetica de les promocions internes a lrsquoentitat
Egarsat en lrsquoagravembit intern garanteix la igualtat drsquooportu-nitats potenciant el seu capital humagrave en els processos de reclutament intern per a la cobertura de vacants per sobre de la seleccioacute externa en el moment de cobrir la necessitat de noves incorporacions
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat24
Formacioacute i capacitacioacute de la plantillaEgarsat aposta des de ja fa temps per la formacioacute contiacutenua del seu personal En aquest sentit durant el 2017-2018 es va completar un pla de formacioacute que malgrat els ajustos pressupostaris va procurar arribar de forma homogegravenia a tots els colmiddotlectius de la muacutetua
Els colmiddotlectius drsquoentre 36 anys i meacutes de 45 anys van ser els que meacutes hores formatives van realitzar i especialment les dones
Drsquoaltra banda tambeacute es va intentar una distribucioacute equilibrada del pla de formacioacute en funcioacute dels grups professionals En aquest sentit els grups professionals en quegrave es va prioritzar el pla formatiu van ser els GRIN 2 GRIN 3 GRIIN 4 GRIIN 5 i GRIIN 6 corresponents als nivells tegravecnics i als llocs administratius
GRIN2 GRIN3
GRIN4 GRIN5
GRIN6 GRIN8
Distribucioacute processos seleccioacute per categories 2017 Distribucioacute processos seleccioacute per categories 2018
6 96416 1928
00 120
33 28927 1084
37 3012
GR= Grup | N= Nivell
Llocs coberts
67
83
Candidats presentats
14347
11893
Candidats preseleccionats
557
828
Homes
20
28
Homes
3646
3025
Homes
154
311
2985
3373
-
-
2765
3756
7015
6700
-
-
7235
6244
Dones
47
55
Dones
10701
8868
Dones
403
517
2017
2018
2017
2018
2017
2018
Referent als 67 processos de seleccioacute de lrsquoany 2017 el 7015 es van cobrir per dones sent el restant 2985 cobert per homes
Referent als 83 processos de seleccioacute de lrsquoany 2018 el 6627 es van cobrir per dones sent el restant 3373 cobert per homes
Finalment es presenta la distribucioacute dels processos de seleccioacute per categoria professional
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 25
Hores formacioacuteGrup professional 2017
Nordm hores
3491
98
52474468
12056
2203
1063
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
Nordm de persones formades 2017 Nordm de persones formades 2018
Distribucioacute en hores de formacioacute per gegravenere i edat 2017 Distribucioacute en hores de formacioacute per gegravenere i edat 2018
124 131279 298
Home Dona Home Dona
Entre 25i 35 anys
Entre 25i 35 anys
Menys de 25 anys
Menys de 25 anys
Entre 36i 45 anys
Entre 36i 45 anys
Meacutes de45 anys
Meacutes de45 anys
Home
Dona
Home
Dona
5 2460 2461449
961
6021 66505466 5466
2773
83507956
18341
3906 3646
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat26
Finalment Egarsat va seguir apostant pel cofinanccedilament de programes universitaris o magravesters io postgraus pel personal que aixiacute ho va solmiddotlicitar fent una aposta de retencioacute de talent al colmiddotlectiu megravedic de lrsquoentitat amb la proposta de Magravester Megravedic format per 2 magravesters oficials amb universitats de prestigi
A meacutes de formacions internes per aprofitar els recursos de lrsquoentitat
Estudi clima laboralEgarsat du a terme lrsquoestudi de clima laboral bianualment i uacuteltim any anual Els uacuteltims estudis van ser realitzats per lrsquoempresa externa MDK Investigacioacute de Mercats
Lrsquoinforme emegraves per MDK investigacioacute de mercats teacute com a objectiu fonamental proporcionar a Egarsat un anagravelisi de les actituds i opinions dels empleats que la integren sobre una segraverie de temes relacionats amb el seu treball i lrsquoorganitzacioacute
Estudis Bagravesics FP1r Grau
FP Grau Superior Batxillerat
Diplomaturagrau Llicenciatura
Estudis Bagravesics FP1r Grau
FP Grau Superior Batxillerat
Diplomaturagrau Llicenciatura
Nivell acadegravemic de la plantilla 2017
30
3460
69128
201
Nivell acadegravemic de la plantilla 2018
24
3656
75188
167
Hores formacioacuteGrup professional 2018
Nordm hores
3582
304
9654
7729
17269
5056
450
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 27
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola 2017
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Lituania
Itagravelia
Ecuador
Cuba
Boliacutevia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Diversitat de la plantillaEn la mateixa liacutenia que lrsquoany anterior en el 2018 es va du a terme un seguiment del nivell de diversitat de la plantilla que composa la organitzacioacute per conegraveixer el grau de diversitat existent tenint en compte tots els centres de treball drsquoEgarsat
Es van identificar les diferents nacionalitats que es troben en la plantilla Aixiacute un 460 de la mateixa es compo-sa per treballadors i treballadores estrangers Tot i que es tracta drsquoun nuacutemero reduiumlt de persones (en concret 25) aquestes provenen de tres agravembits diferenciats Hi ha persones de paiumlsos sudamericans i centreamericans i tambeacute persones que pertanyen a la unioacute europea
A continuacioacute es detallen les distintes nacionalitats que integren la plantilla drsquoEgarsat i la distribucioacute de les diferents nacionalitats per grups drsquoedat
DIVERSITAT Homes Dones Total Homes Dones Total
Menys de 25 anys 0 1 1 0 0 0
Entre 25 i 35 anys 1 2 3 4 4 8
Entre 35 i 45 anys 4 6 10 4 9 13
Meacutes de 45 anys 1 5 6 0 4 4
Totals 6 14 20 8 17 25
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola per edat i sexe
20182017
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat28
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola 2018
Veneccediluela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Megravexic
Lituania
Itagravelia
Hondures
Ecuador
Cuba
Boliacutevia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Aquests reduiumlt grup de persones es concentra en els seguumlents llocs de treball
Seguretat i salut laboralDurant els anys 2017-2018 es va consolidar el model organitzatiu per a la prevencioacute de riscos laborals basat en disposar drsquouna unitat organitzativa especifica (Servei de Prevencioacute Propi) integrat dins de lrsquoestructura de lrsquoempresa en colmiddotlaboracioacute amb el servei de prevencioacute aliegrave
Entre les millores significatives que ha suposat aquest nou model drsquoactuacioacute cal destacar lrsquoaugment de les activitats reactives que tenen el seu origen en una comunicacioacute directa per part drsquouna persona sobre factors negatius del seu lloc de treball que poden afectar a la seva salut Aquestes comunicacions generen una resposta en un breu espai de temps en el que srsquoanalitza el factor negatiu i es proposa una mesura per a la seva correccioacute Si en el 2016 es van realitzar 7 actuacions drsquoaquest tipus en el 2017 srsquohan realitzat 24 i en el 2018 han arribat a les 25
Srsquoha continuat amb les activitats habituals (formacioacute presencial a noves incorporacions avaluacions de riscos inves-tigacions drsquoaccidents) Cal destacar entre les activitats realitzades a lrsquoHospital Egarsat lrsquoavaluacioacute de riscos psicoso-cials i la formacioacute presencials a la pragravectica totalitat de la plantilla sobre les mesures drsquoactuacioacute en cas drsquoemergegravencia
Distribucioacute per lloc de treball 2017-2018
2
4
6
8
10
12
14
Metgeassistencial
Metge especialista
TegravecnicsOf Adm
2018
2017
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 29
Compromiacutes amb la Salut de la Societat
Programa Re-IlmiddotlusiogravenarsquotRe-Ilmiddotlusionarsquot eacutes un programa iniciat a lrsquoany 2009 que teacute com a objectiu principal la concesioacute drsquoajudes a treba-lladors protegits que hagin patit un accident de treball o una malaltia profesional i que es trobin en especial estat o situacioacute de necessitat
Aquestes ajudes tenen un caragravecter potestatiu i indepen-dent de les prestacions compreses dins de lrsquoaccioacute pro-tectora de la Seguretat Social
Dins drsquoaquest programa i en el desenvolupament de noves accions per aconseguir les expectatives raonables del grup drsquointeregraves Mutualistes - Treballadors en el 2014 va ser creat un grup de treball per oferir un major con-tingut al programa i en el qual intervenen les diferents direccions de lrsquoentitat implicades en el seu desenvolu-pament conjuntament amb la Comissioacute de Prestacions Especials (Grup de Treball Social)
Posteriorment durant el 2017 i davant de lrsquoaugment de solmiddotlicituds tramitades es va creure oportuacute incorporar la figura de la Treballadora Social amb la finalitat de detectar atendre i valorar les situacions susceptibles de cobertura per prestacioacute aportant les mateixes a la reu-nioacute trimestral de la Comissioacute de Prestacions Especials previ anagravelisi i valoracioacute pel Grup de Treball Social
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat30
Treball Social a EgarsatDes drsquoEgarsat entenem la salut des drsquouna visioacute Bio-psico-social per aixograve oferim un servei drsquoatencioacute social als treballadors accidentats prestant especial atencioacute als problemes socials que puguin sorgir durant el seu proceacutes de baixa laboral
Es tracta lrsquoaccident de treball des drsquouna visioacute integral atenent des de la prevencioacute fins a la reinsercioacute laboral dels treballadors accidentats
ObjectiuLa curacioacute i recuperacioacute del pacient en tots els aspectes de la seva vida que srsquohan vist alterats per la contingegravencia professional patida Les intervencions socials van encaminades cap a la millora de la qualitat de vida del pacient i la seva famiacutelia i facilitar el major nivell drsquoautonomia possible
Comissioacute de Prestacions EspecialsLa Comissioacute de Prestacions Especials eacutes competent per a la concessioacute de beneficis derivats de la Reserva drsquoAssis-tegravencia Social en favor als treballadors protegits o adhe-rits i als seus drethavents que hagin patit un accident de treball o una malaltia professional i es trobin en especial estat o situacioacute de necessitat
La funcioacute del treballador social consisteix en la deteccioacute de necessitats susceptibles drsquoabordatge per part de la mencionada Comissioacute correspon al treballadora social lrsquoanagravelisi lrsquoavaluacioacute de necessitats i la posterior tramita-cioacute dels citats expedients
La deteccioacute i avaluacioacute de necessitats es vehiculitza mi-tjanccedilant entrevistes amb el pacient io la famiacutelia i fo-mentant lrsquoautoresponsabilitat dins del propi proceacutes de reinsercioacute tant a nivell laboral com social
Any 2017Srsquohan tramitat un total de 133 expedients drsquoajuda social beneficiant a 133 famiacutelies en situacioacute de vulnerabilitat
Ajudes per adaptacions drsquohabitatgeAjudes per ortopegravediaAjudes formacioacute (inclou formacioacute fills)Ajudes sepelisAjudes pagaments hipotecalloguerAjuda adaptacioacute del vehicle
Any 2018Srsquohan tramitat un total de 179 expedients drsquoajuda social beneficiant a 179 famiacutelies en situacioacute de vulnerabilitat
Ajudes per adaptacions drsquohabitatgeAjudes per ortopegravediaAjudes formacioacute escolaritzacioacute de beneficiarisAjudes sepelisAjudes pagaments hipotequeslloguerAjudes adaptacioacute de vehicleAjudes per hospitalitzacioacute i atencioacute a domiciliAjudes per teragravepies complementagraveriesComplements Incapacitat TemporalPagues extres Grans Invagravelids
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 31
Detall de les ajudes 2017 2018
Hospitalitzacioacute i ajudes a domicili 176947 617882
TractamentsTeragravepies 1147152 1658382
Complements IT 000 2723508
Adaptacioacute habitatge 1808222 557568
Adaptacioacute vehicle 724198 179403
Despeses sepelimort 1162108 719550
Ajudes hipotecalloguer 4902192 5654469
Ortopegravedia 4910570 3475236
Formacioacuteescolaritzacioacute beneficiaris 2568831 3631502
Pagues extres Grans Invagravelids 2400000 1470000
Total 19800220 20687490
Detall de les ajudes 2017 2018
Casos Import Casos Import
Pagues Grans Invagravelids 18 2400000 24 1470000
C auxili defuncioacute 14 1019550 13 719550
Escolaritzacioacute 31 2448810 42 3631502
Ortopegravedics 21 4933065 11 3475236
Adaptacioacute habitatge 8 1808222 3 557568
Cotxecarnet 4 1149198 2 179403
Ajuda domiciliagraveria 0 000 15 617882
Ajuda lloguer 20 4902192 27 5654469
Altres 19 2037042 42 3981880
Total 135 19800220 179 20687490
A continuacioacute es detallen quantitativament les accions realitzades
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat32
Campanya de recollida drsquoalimentsCom eacutes habitual des de 2009 Egarsat organitza una campanya anual de recollida drsquoaliments en colmiddotlaboracioacute amb la Fundacioacute del Banc drsquoAliments de Barcelona en la qual hi participa tant el personal drsquoEgarsat com les empreses mutualistes
A continuacioacute es presenten les dades quantitatives de lrsquoevolucioacute del resultat de les campanyes drsquoaliments
Inicialment les campanyes es van realitzar al mes de desembre coincidint amb la campanya de Nadal Poste-riorment segons el suggeriment manifestat per la progravepia Fundacioacute del Banc drsquoAliments es va acordar que la cam-panya de recollida drsquoaliments es realitzaria els mesos drsquoestiu per donar meacutes cobertura a les necessitats anuals drsquoaliments
Campanya de recollida de joguinesDes de 2010 al mes de desembre es realitza la campan-ya de recollida de joguines en colmiddotlaboracioacute amb Creu Roja Joventut
Cal destacar que lrsquoevolucioacute anual ha estat molt positiva superant edicioacute rere edicioacute el total de joguines recollides A continuacioacute es presenten les dades quantitatives de lrsquoevolucioacute del resultat de les campanyes de joguines
Tambeacute srsquohan dut a terme la campanya de donacioacute de sang en colmiddotlaboracioacute amb el Banc de Sang i Teixits I la campanya de la rosa solidagraveria coincidint amb Sant Jordi (23 drsquoAbril)
Evolucioacute recollida aliments 2015-2018 Evolucioacute campanya joguines 2015-2018
Evolucioacute campanya Rosa solidagraveria 2016-2018
2015 2016 2017 2018
403
210 383
1432
315
397
646
192
100
200
2015
20162016
2016
20172017
2017
20182018
2018
32
81
132
132
Evolucioacute campanya donacioacute de sang 2016-2018
720
16801488
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 33
Introduccioacute Egarsat i el Medi Ambient
Egarsat considera la gestioacute ambiental com a part de la ges-tioacute de les seves activitats i conscient de la importagravencia de minimitzar lrsquoimpacte ambiental associat a aquestes acti-vitats es van identificar els aspectes ambientals i es van definir bones pragravectiques per als impactes meacutes rellevants i significatius associats als objectius ambientals de la orga-nitzacioacute que poden resumir-se en
Minimitzacioacute de la generacioacute de residus
Minimitzacioacute del consum energegravetic
Compliment dels requisits legals en mategraveria ambiental i requisits definits per Egarsat
Aquests objectius estan alineats amb les expectatives del grup drsquointeregraves de Medi Ambient que srsquohan identificat per part drsquoEgarsat A continuacioacute srsquoenumeren els principals as-pectes ambientals aixiacute com els indicadors associats bones pragravectiques implementades i projectes de futur per minimit-zar el nostre impacte ambiental
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat34
Impactes ambientals de lrsquoactivitat
ResidusEls residus soacuten un dels principals impactes significatius drsquoEgarsat que es generen per la progravepia activitat de les oficines a nivell sanitari als dispensaris i de cuina a la seu central de Sant Cugat del Vallegraves
Els residus generats meacutes significatius poden resumir-se en
Residus generats per lrsquoactivitat drsquooficines
Paper i cartroacute
Cartutxos de togravener i tinta
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots
Piles
Residus generats en cuina
Oli residual de cuina
Residus orgagravenics
Vidre
Residus generats en activitats sanitagraveries
Residus generals (residus sanitaris de cures be-
nes)
Residus punxants
Plaques RX no vagravelides
Medicaments caducats
Consum de recursos
Els principals consums de recursos soacuten
Consum drsquoelectricitat
Consum drsquoaigua
Consum de gas
Consum de material drsquooficina
Consum de material sanitari
Altres impactes ambientalsEmissions a lrsquoatmosfera
Aiguumles residuals sanitagraveries
Impacte indirecte associat al transport
Impacte indirecte associat a les compres i
subcontractacioacute de serveis
En lrsquoapartat de gestioacute ambiental es presenten les dades associades als impactes ambientals meacutes significatives aixiacute com les actuacions realitzades durant el 2017 i 2018 per tal de minimitzar el seu impacte
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 35
Gestioacute Ambiental dades ambientals
Gestioacute de residusEn els centres de treball estagrave definida la sistemagravetica de recollida selectiva i es disposa de zones de recollida amb contenidors adequats per a cada tipologia
En la seguumlent taula es presenta el tractament final que es dona a cadascun dels residus generats a les instalmiddotlacions de lrsquoentitat Sempre que sigui possible el tractament que es realitza eacutes la valoritzacioacute del residu
RESIDUS GENERATS EN OFICINES TRACTAMENT
Paper i cartroacute Reciclatge
Cartutxos de togravener i tinta Reciclatge
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots Reciclatge
Piles Reciclatge
Residus generals (vanals) Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures benes) Incineracioacutetractament
Residus punxants Incineracioacutetractament
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Plaques RX no vagravelides Reciclatge
Medicaments caducats Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina Incineracioacutetractament
Residus orgagravenics Reciclatge
Vidre Reciclatge
GESTIOacute DELS RESIDUS
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat36
Generacioacute de residusEgarsat disposa de dades quantitatives dels residus generats per cada tipologia
Les quantitats de residus generades estan calculades partint de les recollides realitzades per cada tipus de contenidor La frequumlegravencia de generacioacute va ser analitza-da amb lrsquoobjectiu drsquoajustar la recollida i aixiacute aprofitar al magravexim el transport de gestioacute de residus
Algunes de les quantitats que es van generar durant el 2017 van ser superiors a les del 2018 en anar estreta-ment lligades al volum drsquoactivitat Altres quantitats per contra al 2018 van ser inferiors a les del 2017 resultat fruit tambeacute de les bones pragravectiques implementades a lrsquoorganitzacioacute per a la reduccioacute dels residus
RESIDUS GENERATS EN OFICINES 2016 2017 2018 Abast
(1) Paper i cartroacute 350000 659160 22347 Egarsat
Cartutxos de togravener i tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1)Plagravestic llaunes ampolles de plagravestic vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Piles (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residus generals (banals) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures veneshellip) 377600 172000 4080 Dispensaris
Residus punxants 297 148 34 Egarsat
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Plaques RX no vagravelides (Kg) 1000 000 1660 Dispensaris
Medicaments caducats 9000 6000 82 Dispensaris
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina 270 330 271 Cuina SSCC
(1) Residus orgagravenics 171600 151000 10055 Cuina SSCC
(1) Vidre 480 34800 2516 Cuina SSCC
GENERACIOacute DE RESIDUS (LITRES)
quantitat residus valoritzats 2018
40
60
Reciclatge Incineracioacutetractament
MEDI AMBIENT
quantitat residus valoritzats 2017
Reciclatge Incineracioacutetractament
39
61
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 37
Consum de recursos energiaA nivell de consum lrsquoimpacte meacutes significatiu eacutes el consum drsquoenergia elegravectrica per ilmiddotluminacioacute equips informagravetics i climatitzacioacute Es porta un control de consums drsquoenergia aigua i gas natural
Recurs 2016 2017 2018 Abast
Aigua (m3) 7833 8994 8715 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUM DE RECURSOS
Des del 2009 es va adquirir el compromiacutes drsquoanar reduint el consum drsquoenergia elegravectrica Per aconseguir-ho es van implantar bones pragravectiques ambientals a Egarsat en ma-tegraveria de climatitzacioacute consum energegravetic drsquoequips drsquoilmiddotlu-minacioacute i equips informagravetics
En el 2017 detectant-se les necessitats reals de clima-titzacioacute i aigua corrent de la seu central es va procedir a establir lrsquohorari de funcionament drsquoaquests serveis des de les 0630 fins a les 2000h
Cal destacar que hi ha serveis io zones que no es veuen afectades per aquesta mesura per considerar-se serveis bagravesics o estrategravegics per tant sempre hi hauragrave dispo-nibilitat drsquoaigua als serveis de la planta 0 en totes les cambres de neteja de cada planta a lrsquoagraverea de cafete-ria i a la zona exterior Per altra banda sempre tindrem climatitzades la zona del CPD la dels SAIrsquos i la sala de comunicacions
Aquestes mesures venen incentivades per la necessitat de fer un consum responsable i sostenible dels recursosAmb aquestes iniciatives busquem millorar lrsquoeficiegravencia energegravetica de la nostra seu i alhora vetllar per una millo-ra amb el medi ambient
En el 2018 es va du a terme el canvi del sistema de climatitzacioacute de Valegravencia per un meacutes eficient per a la seva millora amb el Reglament drsquoInstalmiddotlacions Tegravermi-ques drsquoEdificis
Durant el mes drsquooctubre de 2018 es va realitzar lrsquoac-tualitzacioacute interna dels ascensors de lrsquoedifici A de la seu central Aquesta actualitzacioacute es va fer per optimitzar els elevadors millorant lrsquoeficiegravencia energegravetica del sistema a traveacutes dels variadors de frequumlegravencia i aixiacute incrementar la qualitat del servei
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornellagrave Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
Estalvi de consum energetic acumulat des de lrsquoinici del projecte (setembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat38
Consum drsquoaltres recursos fungible sanitari material farmacegraveutic i material radiogragravefic paper
Si beacute lrsquoany 2016 va suposar la incorporacioacute de lrsquoHospital Sant Honorat a Egarsat aquests uacuteltims 2017 i 2018 han suposat la plena integracioacute de lrsquoHospital Egarsat Srsquohan incrementat la utilitzacioacute de mitjans propis en lrsquoatencioacute a pacients Les estances a lrsquoHospital Egarsat han passat de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 meacutes mentre que els ingressos han passat de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 meacutes Aixograve ha provocat que lrsquoincrement de consum de medicaments de lrsquoHospital hagi sigut del 43
Pel que fa al material sanitari de lrsquoHospital en el 2018 srsquoaprecia un increment del 13 respecte a les xifres de 2017 aquest increment esta igualment influiumlt i condi-cionat per lrsquoincrement de pacients hospitalitzats a lrsquoHos-pital Egarsat comentat en el punt anterior
Com ja vam realitzar en lrsquoanterior exercici realitzem una comparativa a nivell drsquoimports per quantificar la despe-sa davant la impossibilitat de fer un recompte per quilos del consum del material utilitzat tant en dispensaris com en lrsquoHospital donat que els materials no soacuten homogenis entre si
Aquest 2019 estagrave prevista la publicacioacute de la licitacioacute de medicacioacute que permetragrave a partir del 2020 utilitzar el Servei de Farmagravecia de lrsquoHospital com a subministrador i controlador dels dipogravesits de farmagravecia dels dispensaris drsquoEgarsat fet que regularagrave el consum i els imports unifi-cant lrsquouacutes i els preus dels medicaments
Entrant en detall amb els consums especiacutefics reflectits a la taula el lleu descens en material radiogragravefic srsquoha degut a una major consciegravencia per part del personal i pacients de la no impressioacute de les plaques radiogragravefiques i lrsquouacutes del suport en CD
Des del 2015 cap dispensari utilitza ja els liacutequids reve-ladors per les plaques radiogragravefiques el que ha suposat una clara disminucioacute de lrsquoimpacte ambiental negatiu
Lrsquoimport de consum de material radiologravegic sense tenir en compte lrsquoentrada de lrsquoHospital Egarsat en el 2016 segueix disminuint gragravecies a les mesures adoptades Si beacute el protocol indica no imprimir les radiografies sinoacute gravar-les en CD encara hi ha pacients que les solmiddotliciten per els seus centres megravedics drsquoatencioacute primagraveria
El 2019 entraran en funcionament 3 sales de rajos X en els centres de Mollet Granollers i Vic el que suposaragrave un lleu increment del consum de plaques radiogragravefiques pel que srsquoestudien mesures per que aquests imports no augmentin els propers anys i tots els dispensaris o els de major rendiment puguin disposar de gravadores de CD per facilitar als pacients aquestes radiografies en format CD
En quant al consum de paper podem observar un nota-ble descens en el paper de carta impregraves amb la nostra imatge perograve que es contraresta amb un augment en el paper DIN-A4 Molts processos que abans srsquoimprimien en paper corporatiu ara passen a imprimir-se directa-ment en paper normal En aquest cas dels sobres pragravec-ticament srsquoestan deixant drsquoutilitzar els sobres kraft cosa que compensa lrsquoaugment dels sobres blancs
Estalvi de consum energetic acumulat el 2018 1149euro
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 39
CONSUM (Kg)
CONSUM (Imports)
Gestioacute Ambiental actuacions
Pel consum eficientDurant el 2017-2018 Egarsat ha seguit promovent el consum eficient i lrsquoadquisicioacute drsquoarticles respectuosos amb el medi ambient
Pel consum eficient des del 2012 tenim un nou work-flow drsquoautoritzacions amb meacutes control sobre les coman-des de material Amb aquest work-flow es preteacuten evitar un sobrestock que redundi en sobreconsums o residus innecessaris produiumlts per la caducitat o deteriorament A meacutes pel mateix motiu es realitza un seguiment de les solmiddotlicituds aparentment desproporcionades en el nom-bre drsquoarticles demanats
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambient srsquoutilitzen tambeacute criteris mediambientals en lrsquoeleccioacute del paper i se substitueixen els sistemes de radiologia per disminuir el consum de material radiolograve-gic altament contaminant
Pel que fa a la gestioacute de residus a traveacutes de clagraveusules en els plecs que soacuten drsquoobligat compliment per als adjudi-cataris es preteacuten conscienciar i obligar els proveiumldors a portar una gestioacute responsable dels residus
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambientA meacutes de seguir els criteris econogravemics obligatoris la compra de paper es realitza tambeacute tenint en compte criteris ambientals
En el cas del paper de carta de serigrafia i sobres les dades dels nostres proveiumldors soacuten
El paper de carta actualment servit per RIMEBA Paper FSC (Forest Stewardshop Council) amb certificacioacute forestal que promou la gestioacute forestal ambientalment apropiada socialment beneficiosa i econogravemicament viable
Els sobres actualment servits per MAESPA Estan fabricats amb fibres de celmiddotlulosa principalment eucaliptus procedent de fusta de boscos renovables i sostenibles uacutenica i exclusivament amb pastes ECF i sense blanquejant ograveptic
Pel paper DIN-A4 srsquoexigeix en els plecs de lrsquouacuteltim concurs de material drsquooficina i per tant obligatori per als proveiumldors com a miacutenim els seguumlents certificats ldquo ISOS 14001 i 9001 AMB ETIQUETA DE RESPONSABILITAT ECOLOgraveGICA FSC rdquo assumint un major cost en favor del medi ambient
Pel que fa a la compra drsquoequips informagravetics els ordinadors adquirits durant el 2017-2018 disposen drsquoetiquetatge energy-star
MEDI AMBIENT
Tipus de consum 2016 2017 2018
Paper de carta 1050 615 320
Sobres blancs 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Paper DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
Tipus de consum 2016 2017 2018
Material Radiogragravefic 7104 7012 6778
Fungible Sanitari 292163 362165 371766
Material Farmacegraveutic 269662 332464 368405
TOTAL (imports) 568929 701641 746949
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat40
Al 2019 seguirem apostant pel medi ambient
InternamentEgarsat continuaragrave amb la seva poliacutetica de substituir co-municacions en paper per comunicacions electrograveniques La implantacioacute cada cop meacutes efectiva i per part de meacutes proveiumldors de la factura electrogravenica ha reduiumlt considera-blement la impressioacute de factures
Es faragrave un seguiment meacutes exhaustiu per part del depar-tament de Compres de les solmiddotlicituds desproporciona-des de material per evitar el sobre-estoc
ExternamentDegut a que per proporcionalitat i concurregravencia en mol-tes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO o equivalent estu-diem la possibilitat drsquoincloure les seguumlents clagraveusules en els plecs tegravecnics de les licitacions que pel seu objecte soacuten susceptibles de ser incloses i tindran caragravecter obli-gatori
Medi ambientEl proveiumldor seragrave responsable de complir amb la legis-lacioacute mediambiental comunitagraveria estatal autonogravemica i local vigent durant el subministrament i instalmiddotlacioacute de lrsquoobjecte del contracte
En el cas que es generin residus perillosos durant la fa-bricacioacute instalmiddotlacioacute o treballs realitzats lrsquoempresa adju-dicatagraveria srsquoencarregaragrave de gestionar-los sota la seva res-ponsabilitat drsquoacord amb la legislacioacute mediambiental
Egarsat podragrave requerir justificants que acreditin lrsquoade-quada gestioacute mediambiental dels residus reservant-se el dret de repercutir sobre lrsquoadjudicatari les accions i despeses que hagi incorregut Egarsat per la falta de dili-gegravencia de lrsquoempresa adjudicatagraveria en mategraveria de residus
Durant aquest 2018 en les licitacions realitzades drsquoequips radiologravegics Srsquohan tingut en compte condicions especials drsquoexecucioacute referents a la promocioacute del reci-clatge de productes i lrsquouacutes drsquoenvasos reutilitzables ja que la normativa vigent eacutes molt exigent amb aquests equips i obliga a minimitzar lrsquoimpacte dels residus sobre el medi ambient promocionant el reciclatge dels mateixos
Pel 2019 es preveuen diverses licitacions per la compra de mobiliari drsquoaparells de rehabilitacioacute Materials i ser-veis que a causa dels residus que poden generar els em-balatges vernissos productes quiacutemics i aiguumles residuals faran aconsellable la utilitzacioacute en el plec tegravecnic de les clagraveusules comentades
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 41
Gestioacute de compres i contractacioacute
Per complir amb les expectatives detectades el Departa-ment de Compres i el de Contractacioacute van establir els prin-cipals criteris que srsquohan de tenir en compte per als diferents agravembits en mategraveria de Responsabilitat Social Corporativa
Per compres de materials es tenen en compte criteris am-bientals especiacutefics per tipologia de productes tal com srsquoha definit en lrsquoapartat de Medi Ambient
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat42
PROVEIumlDORS
En el cas de concursos la seleccioacute es fa partint dels criteris que es defineixen en els plecs de contractacioacute ja que srsquohan incorporat clagraveusules de Responsabilitat Social Corporativa tenint en compte els tres aspectes seguumlents
Ambiental Compliment de poliacutetiques de qualitat i medi ambient certificades en base a les normes de referegraven-cia ISO 90012015 i ISO 140012004
Tal com es comenta en el punt 63 a causa de respectar la proporcionalitat i concurregravencia en moltes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO Econogravemic Lrsquoadjudicatari ha de complir les disposicions vigents en mategraveria de legislacioacute fiscal laboral Seguretat Social i Seguretat i Salut en el Treball
Social En cas drsquoigualtat entre dos o meacutes licitadors despreacutes drsquoaplicar els criteris de valoracioacute establerts en el plec es preferiragrave la proposta presentada per aquell licitador que presenti una ragravetio de treballadors discapa-citats superior al 2 i es donaragrave prioritat al licitador que presenti un major percentatge de treballadors amb discapacitat
Licitacions 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Inclouen normes ISO 9001 io ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat4
En aquests dos anys srsquoha treballat en adequar les nostres instalmiddotlacions i disposar de centres assistencials de qualitat amb una xarxa meacutes amplia que comprengui meacutes territori i que proporcioni millores en el servei que oferim
Per aixograve srsquoha transformat en assistencial el centre de Lleida i srsquoha renovat completament el centre assistencial de Barcelona Tarradelles amb una imatge molt meacutes actualitzada Esperem poder continuar el 2019 amb aquesta poliacutetica de transformacioacute de centres
El 2017 es va aconseguir que lrsquoHospital Egarsat estigueacutes totalment operatiu i es van iniciar les obres que srsquohan seguit realitzant durant el 2018 per aconseguir lrsquoadequacioacute drsquoagraverees de lrsquoHospital que havien quedat obsoletes
Egarsat teacute com a gran propogravesit el seu programa Re-ilmiddotlusionarsquot que eacutes una iniciativa drsquoEgarsat dirigida a aquelles persones treballadores de les empreses mutualistes de lrsquoentitat que han patit una contingegravencia professional amb sequumleles fiacutesiques o psiacutequiques que no els permeten continuar amb la seva activitat laboral anterior afavorint la reincorporacioacute a la societat i si eacutes viable fer possible la seva reincorporacioacute al mercat laboral Aixiacute ofereix recolzament de tipus administratiu econogravemic i humagrave ajuda a la formacioacute adaptacioacute de lrsquohabitatge o vehicle activitats drsquooci o esportives i de recolmiddotlocacioacute en els casos on sigui possible
Egarsat fidel a la gestioacute transparent i eficient dels recursos puacuteblics i amb la finalitat drsquoevitar la generacioacute i abandonament de prestacions indegudes i en ordre a detectar casos de frau crea un grup de treball de Gestioacute i Anagravelisi de Contingegravencies (GAC) multidisciplinari que analitza valora i determina les accions a implementar per a la millor gestioacute dels casos i per evitar lrsquoabandonament de prestacions de caragravecter fraudulent Amb el seu anagravelisi i paralitzacioacute de dites prestacions es millora lrsquoeficagravecia del sistema i es beneficien les arques publiques de lrsquoEstat
Tot aixograve ha estat possible gragravecies a la major implicacioacute i compromiacutes del personal de la nostra entitat Des drsquoaquiacute el meu agraiumlment a lrsquoesforccedil realitzat per tots Les bases drsquouna organitzacioacute sostenible estan posades El nostre compromiacutes eacutes consolidar-les i ampliar-les any rere any per a un major benefici de la nostra societat
Albert DuaiguesDirector General
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 5
El contingut drsquoaquesta Memograveria ha estat definit basant-se en una segraverie de principis essencials que ens permeten garantir la qualitat de la informacioacute que es presenta
Durant el proceacutes drsquoelaboracioacute de la Memograveria de Sosteni-bilitat srsquohan tingut en compte aquests principis segons es detalla a continuacioacute
Participacioacute dels grups drsquointeregraves Egarsat va identificar els seus grups i subgrups drsquointeregraves segons es recull en la matriu de la pagravegina 14 Aixiacute mateix va definir i va analitzar les seves expectatives i interessos amb lrsquoobjectiu drsquointegrar-los en lrsquoestrategravegia de lrsquoorganitzacioacute i de tenir en compte aquestes expectatives en el moment de definir actuacions a realitzar en mategraveria de Responsabilitat Social Corporativa La Memograveria de Sostenibilitat recull per tant les expectatives i la manera en que lrsquoentitat ha donat i donaragrave resposta a aquelles que es consideren significatives
Context de sostenibilitat La Memograveria de Sostenibilitat ha drsquoajudar els lectors a conegraveixer com Egarsat contribueix i vol contribuir en un futur a la millora dels impactes ambientals socials i econogravemics tant a traveacutes de la seva seu central com en els diversos centres dels que disposa per tot el territori nacional
Periodicitat La periodicitat de lrsquoelaboracioacute de la Memograveria de Soste-nibilitat a partir del 2011 ha estat anual En els exercicis 2017 i 2018 srsquoha optat per unificar la informacioacute i rea-litzar-la Biennal
Materialitat rellevagravencia i inclusioacute En la Memograveria de Sostenibilitat es descriuen aquelles activitats que generen un impacte significatiu posant egravemfasi en la consecucioacute drsquoobjectius de lrsquoorganitzacioacute com minimitzar lrsquoimpacte ambiental garantir la satis-faccioacute dels nostres mutualistes les relacions amb els grups drsquointeregraves com part de la estrategravegia de lrsquoorganitza-cioacute promocionar la seguretat i la salut i reduir lrsquoabsen-tisme de les empreses mutualistes
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat6
Lrsquoelaboracioacute de la Memograveria de Sostenibilitat ha implicat la participacioacute de personal de diferents agraverees per garantir que la informacioacute aportada sigui rellevant i suficient i sobre els impactes significatius drsquoEgarsat tant a nivell social ambiental com econogravemic tenint en compte la informacioacute obtinguda dels grups drsquointeregraves Totes les dades que es presenten soacuten objectives i basades en la informacioacute disponible a lrsquoorganitzacioacute
Part de la informacioacute dels impactes significatius estagrave detallada i analitzada en altres informes drsquoEgarsat (Memograveria Institucional i Memograveria Cientiacutefica) En aquells punts de la Memograveria en que es tracta aquesta informa-cioacute es fa referegravencia als documents on es pot trobar el detall drsquoaquest aspecte
Claretat precisioacute i exhaustivitat La Memograveria de Sostenibilitat srsquoha estructurat per facilitar la lectura a les parts interessades La informacioacute incorpo-rada i tractada estagrave referenciada en lrsquoiacutendex general
La definicioacute dels continguts de la Memograveria srsquohan esta-blert perquegrave siguin suficients aportant tot el detall necessari per reflectir els impactes socials econogravemics i ambientals permetent que els grups drsquointeregraves puguin avaluar el compliment de lrsquoorganitzacioacute informant durant el periacuteode que cobreix la Memograveria
En el cas de dades quantitatives la informacioacute es pre-senta en forma de taules io gragravefics per facilitar la lec-tura i lrsquoanagravelisi
Comparabilitat Les dades incorporades a la Memograveria de Sostenibilitat 2017 - 2018 permeten analitzar lrsquoevolucioacute i els canvis respecte de la Memograveria del 2016 Les dades quantitati-ves es comparen amb les dades de la Memograveria 2016 i en alguns casos per poder analitzar seva tendegravencia amb periacuteodes anteriors A nivell laboral hi ha tambeacute aspectes que poden comparar-se amb dades drsquoaltres empreses del sector de forma puntual
EquilibriLa informacioacute quantitativa dels indicadors reflecteix la tendegravencia de les dades associades als impactes en mategraveria econogravemica ambiental i social reflectint tant la tendegravencia positiva com la negativa analitzant i expli-cant la situacioacute reflectida pels indicadors gragravefics i taules
Dades de contacte drsquoEgarsat Per a questions relatives a la Memograveria de Sostenibilitat o del seu contingut poden posar-se en contacte amb Sra Eva Pellejero Florez RRHH ndash Responsable de Qualitat i PrevencioacuteTelegravefon 93 582 96 38 | Correu electrogravenic epellejeroegarsates
PARAgraveMETRES DE LA MEMOgraveRIA
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 7
Perfil de lrsquoOrganitzacioacute
Egarsat eacutes una Muacutetua Colmiddotlaboradora amb la Seguretat Social autoritzada i tutelada pel Ministeri drsquoOcupacioacute i Seguretat Social Com a muacutetua presta un conjunt de serveis reglamentats pel Ministeri a un total de 39540 empreses mutualistes i 61553 treballadors per comp-te propi a tot el territori de lrsquoEstat espanyol durant lrsquoany 2017 i un total de 39416 empreses mutualistes i 61408 treballadors per compte propi en el periacuteode de 2018
Les activitats drsquoEgarsat es realitzen sense agravenim de lucre tal com preveu la legislacioacute i els seus ingressos prove-nen de les quotes que ingressen les empreses i els tre-balladors per compte propi a la Tresoreria General de la Seguretat Social Els principals serveis que presten les muacutetues drsquoaccidents als treballadors de les empreses mutualistes soacuten
Gestioacute de les contingegravencies drsquoaccidents de treball i malalties professionals del personal de les empreses mutualistes
Gestioacute de les prestacions econogravemiques per incapa-citat temporal derivada de malaltia comuna i acci-dents no laborals de les empreses mutualistes
Gestioacute de la prestacioacute econogravemica per risc durant lrsquoembaragraves i la lactagravencia natural
Gestioacute de la prestacioacute econogravemica per atencioacute de me-nors amb cagravencer i altres malalties greus
Els principals serveis que presten les muacutetues drsquoaccidents en el cas de treballadors per compte propi soacuten
Gestioacute de les prestacions econogravemiques per incapa-citat temporal derivada de malaltia comuna i acci-dents no laborals
En el cas que es cobreixin les contingegravencies pro-fessionals tambeacute srsquoinclouen les cobertures per ac-cidents de treball i la proteccioacute per cessament de lrsquoactivitat
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat8
Dades principals 2017 - 2018
Els comptes anuals de lrsquoentitat han estat auditats per la Intervencioacute General de la Seguretat Social Independentment que en altres capiacutetols drsquoaquesta Memograveria o en la Memograveria Institucional de lrsquoentitat es presenten la totalitat drsquoaquests comptes
Organitzacioacute
En el periacuteode 2017 - 2018 no es van realitzar modificacions sobre la Missioacute la Visioacute i els Valors de lrsquoentitat que poden consultar a la pagravegina 6 de la Memograveria Institucional on es pot comprovar que la Responsabilitat Social eacutes un dels valors que hi apareixen
En qualsevol cas en aquesta Memograveria de Sostenibilitat srsquoexplica de forma detallada com srsquoaplica el valor de la Responsabilitat Social en el conjunt de lrsquoorganitzacioacute
A la nostra seu principal situada a Sant Cugat del Vallegraves opera tota lrsquoestructura institucional i lrsquoestructura organitzativa drsquoEgarsat
Lrsquoestructura institucional estagrave formada per
La Junta General
La Junta Directiva
La Comissioacute de Prestacions Especials
La Comissioacute de Control i Seguiment
El funcionament drsquoaquests ogravergans eacutes el seguumlent
La Junta GeneralEacutes lrsquoogravergan sobiragrave de la muacutetua
La Junta General es reuneix com a miacutenim un cop lrsquoany dins dels set primers mesos per aprovar la memograveria els balanccedilos i els comptes de lrsquoexercici aixiacute com la gestioacute de la Junta Directiva
Eacutes la Junta General qui designa a proposta de la Junta Directiva qui ha de formar part de la progravepia Junta
La Junta DirectivaLa Junta Directiva eacutes lrsquoogravergan de representacioacute permanent
Lrsquoescull la Junta General i estagrave formada per un president tres vicepresidents un secretari un vicesecretari i sis vocals
Valor econogravemic directe creat de 25932413224Valor econogravemic distribuit 25312071540 Valor econogravemic retingut 620341684
Egarsat va tancar lrsquoexercici 2017 amb Egarsat va tancar lrsquoexercici 2018 amb
Valor econogravemic directe creat de 25165954842Valor econogravemic distribuit 25230738412 Valor econogravemic retingut -64783570
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
VALOR ECONOgraveMIC DIRECTE CREAT 25165954842 25932413224
a1) Ingressos de gestioacute 23484145690 24762798511
a2) Resultat financer 472917320 395040195
a3) Resultat exercicis anteriors 1208891832 774574518
VALOR ECONOgraveMIC DISTRIBUIT 25230738412 25312071540
b) Costos operatius 23131838647 23100721913
c) Salaris i beneficis socials per als empleats 2088826376 2201246220
e) Pagaments a governs 10073389 10103407
VALOR ECONOgraveMIC RETINGUT -64783570 620341684
Amortitzacions -118443157 -113557351Excedent net deute -324399728 -86498161Reserves -507626455 420286172Ingressos 25582256428 26439373365
2017 2018
2017 2018
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 9
La seva funcioacute eacutes aprovar les poliacutetiques i les accions que han de garantir el correcte funcionament de lrsquoentitat
La periodicitat de les reunions depegraven de les vegades que el president ho consideri necessari o que una tercera part dels components de la Junta Directiva ho solmiddotliciti
La Comissioacute de Prestacions EspecialsLa Comissioacute de Prestacions Especials a cagraverrec del fons drsquoassistegravencia social teacute la facultat de concedir beneficis drsquoassistegravencia social a favor dels treballadors dels empre-saris associats i treballadors per compte propi (amb co-bertura drsquoATEP) aixiacute com dels drets havents que hagin patit un accident de treball o estiguin afectats per una malaltia professional
La Comissioacute es reuneix almenys una vegada cada qua-drimestre i estagrave constituiumlda per quatre membres dels quals la meitat corresponen a representants dels tre-balladors empleats per les empreses associades i lrsquoaltra meitat a representants dels empresaris associats desig-nats per la Junta Directiva
Una de les caracteriacutestiques de les prestacions que atorga aquesta comissioacute eacutes el seu caragravecter extraordinari eacutes a dir que necessagraveriament no pot contemplar una prestacioacute de les que reglamentagraveriament estan previstes en el marc de la colmiddotlaboracioacute amb la Seguretat Social
Ha doncs de contemplar aquelles altres que sobrepassin lrsquoobligacioacute de la muacutetua respecte als seus associats do-nant-li el seu caragravecter social
Les prestacions especials drsquoassistegravencia social consisteixen en els serveis i auxilis econogravemics que en atencioacute a estats i situacions de necessitat degudament comprovades derivades drsquoaccidents de treball es considerin segons el parer de la comissioacute Els ajuts poden cobrir totalment o parcialment necessitats com
Ajudes a grans invagravelids per a lrsquoadequacioacute de lrsquohabi-tatge o altres necessitats especiacutefiques
Beques per a la readaptacioacute laboral i cursos especials
Progravetesis elements ortopegravedics o uacutetils que ajudin a lrsquoaccidentat en les seves activitats io millorin la seva qualitat de vida
Despeses extraordinagraveries de desplaccedilament fora de la localitat de residegravencia per a familiars o persones que convisquin amb els treballadors accidentats
Qualsevol altra que decideixi la Comissioacute
La Comissioacute de Control i SeguimentEstagrave formada per deu membres la meitat dels quals re-presenten a treballadors protegits per la muacutetua i lrsquoaltra meitat correspon a la representacioacute dels empresaris as-sociats a ella
Les competegravencies de la Comissioacute de Control i Seguiment soacuten les seguumlents
Conegraveixer els criteris drsquoactuacioacute de la muacutetua en les diferents modalitats de colmiddotlaboracioacute que teacute auto-ritzades
Participar en lrsquoelaboracioacute de lrsquoavantprojecte de pressupostos de la muacutetua
Informar del projecte de memograveria anual pregraveviament a la seva remissioacute a la Junta General
Tenir coneixement previ de les propostes de nome-nament del Director Gerent
Tenir coneixement i ser informada de la gestioacute duta a terme per lrsquoentitat en les diferents modalitats de colmiddotlaboracioacute que teacute autoritzades
Proposar totes les mesures que estimi necessagraveries per al millor compliment dels fins de la muacutetua en els agravembits de gestioacute autoritzats dins el marc dels objec-tius generals de la Seguretat Social
En general poder solmiddotlicitar tota la informacioacute genegraverica que es precisi respecte de la gestioacute realitza-da per lrsquoentitat en les diferents modalitats de colmiddotla-boracioacute que teacute autoritzades
Els seus components poden consultar-se a la pagravegina 8 de la Memograveria Institucional
La Junta Directiva nomenada per la Junta General teacute la potestat de designar el Director Gerent i al mateix temps eacutes lrsquoogravergan principal de decisioacute de la gestioacute de la muacutetua Cal destacar que cap membre de la Junta Direc-tiva forma part de lrsquoequip directiu de la muacutetua El direc-tor gerent nomena a la resta del Comitegrave Directiu
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat10
A continuacioacute es presenta lrsquoestructura organitzativa drsquoEgarsat de lrsquoexercici 2017 - 2018
El magravexim ogravergan de lrsquoestructura organitzativa eacutes el Co-mitegrave de Direccioacute que estagrave composat per 8 persones 7 homes i 1 dona El nuacutemero de participants no ha patit canvis en els dos uacuteltims anys
1388
Composicioacute Comitegrave Directiu
Homes Dones
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
2017
2018
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 11
Les funcions del Comitegrave Directiu soacuten les seguumlents
Direccioacute GeneralDefineix els objectius i les liacutenies estrategravegiques drsquoEgarsat a curt i mig termini drsquoacord amb la Missioacute Visioacute i Valors que lrsquoentitat teacute definits
Du a terme el seguiment continu del compliment drsquoaquests objectius i liacutenies estrategravegiques mitjanccedilant la coordinacioacute de lrsquoactivitat dels diferents departaments per optimitzar el seu rendiment conjunt
Eacutes la representacioacute puacuteblica de lrsquoentitat aixiacute com lrsquoenllaccedil directe amb la Junta Directiva
Des drsquoaquesta direccioacute tambeacute es gestionen i coordinen
Manteniment Contractacioacute i seguiment de tots els ser-veis de manteniment tant des del punt de vista correc-tiu com preventiu Adequacioacute de les instalmiddotlacions
Obres i Serveis Generals Gestioacute de les obres de lrsquoentitat i control de les inversions a realitzar per aquest concep-te aixiacute com la contractacioacute i seguiment de tots aquells serveis bagravesics necessaris com electricitat telefonia ai-gua seguretat neteja etc
Direccioacute de Gestioacute Sanitaria ATEls Serveis de Traumatologia i Rehabilitacioacute duen a terme lrsquoatencioacute i lrsquoassessorament dels pacients dins de lrsquoagravembit de la seva especialitat en cas drsquoaccident de tre-ball procurant sempre que puguin reincorporar-se en perfectes condicions i en el menor temps possible al seu lloc de treball
Des de lrsquoagraverea de Recursos Sanitaris es genera tota la in-formacioacute i la gestioacute de la documentacioacute i els processos necessaris per a la gestioacute sanitagraveria i srsquoatenen les possi-bles reclamacions i incidegravencies que puguin produir-se Aixiacute mateix es desenvolupen els programes de promo-cioacute sensibilitzacioacute i formacioacute sanitagraveria i es gestionen el transport sanitari i aquells serveis complementaris rela-cionats amb lrsquoagraverea megravedica
Direccioacute FinanceraLrsquoorganitzacioacute de la Direccioacute Fi nancera teacute com a princi-pal missioacute
La gestioacute econogravemico-financera del Patrimoni de la Seguretat Social i del Patrimoni Privatiu responsa-bilitzant-se de lrsquoelaboracioacute control i seguiment dels pressupostos inversions financeres comptabilitat analiacutetica balanccedilos i comptes de resultats i les seves
implicacions fiscals aixiacute com de lrsquoelaboracioacute i estu-di de les ragravetios derivades del control de les diferents activitats de colmiddotlaboracioacute amb la Seguretat Social
El control drsquoAfiliacioacute de les empreses associades i dels treballadors protegits i adherits i lrsquoanagravelisi i con-trol de la recaptacioacute per quotes cotitzades
Compres i proveiumlments Gestioacute de compres abas-taments i distribucioacute Serveis de missatgeria valisa i arxiu
Direccioacute de Recursos HumansEs responsabilitza en termes generals de la gestioacute de lrsquoagravembit laboral i concretament de les seguumlents tasques
Des de lrsquoAgraverea de Personal i Nogravemines es porta a ter-me la gestioacute de les relacions humanes laborals i per tant contractuals com a consequumlegravencia de la gestioacute del personal drsquoEgarsat com de la confeccioacute de les nogravemines de tots els seus colmiddotlaboradors i de la comu-nicacioacute interna de lrsquoentitat
Lrsquoagraverea de Relacions Laborals es responsabilitza dels processos de seleccioacute i contractacioacute de les noves incorporacions aixiacute com de vetllar pel compliment legal en mategraveria laboral
Egarsat estagrave certificada contra la Norma ISO 9001 2015 i pel Model drsquoExcelmiddotlegravencia EFQM 500+ Lrsquoagraverea de Qualitat vetlla pel compliment continu drsquoaquests sistemes de qualitat de lrsquoentitat gestionant els pro-cessos els procediments interns les no conformi-tats i reclamacions Aixiacute mateix srsquoocupa de la poliacute-tica drsquoEgarsat en mategraveria de Responsabilitat Social Corporativa amb lrsquoobjectiu de ser un referent en el sector de les muacutetues colmiddotlaboradores amb la Segure-tat Social en aquest agravembit
Lrsquoagraverea de Formacioacute srsquoencarrega de la gestioacute de les necessitats formatives i de la coordinacioacute dels plans de formacioacute segons els perfils dels llocs de treball Tambeacute coordina gestiona i tutela lrsquoAula Egarsat la plataforma de formacioacute disposada per a tot el per-sonal
El Servei de Prevencioacute propi eacutes la unitat de caragravecter tegravecnic destinada a proporcionar a Egarsat lrsquoassesso-rament i recolzament preciacutes en mategraveria de Prevencioacute de Riscos Laborals
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat12
Direccioacute de Serveis Juriacutedics i Prestacions Des drsquoaquesta Direccioacute es porta a terme lrsquoassessorament sobre les prestacions derivades de contingegravencies per ac-cidents de treball i malalties professionals aixiacute com la coordinacioacute i la defensa dels assumptes judicials en ma-tegraveria de prestacions de Seguretat Social
Srsquoocupa tambeacute de lrsquoassessorament sobre novetats le-gislatives en mategraveria de Seguretat Social i la legislacioacute relacionada i de lrsquoassessorament a empreses sobre cri-teris drsquoacceptacioacute refuacutes de sinistres laborals malalties professionals
Aixiacute mateix es du a terme la tramitacioacute i gestioacute dels expedients relatius a les prestacions econogravemiques de-rivades drsquoAccidents de Treball i Malalties Professionals aixiacute com de la prestacioacute de Risc durant lrsquoEmbaragraves i la lactagravencia natural
Drsquoaltra banda des drsquoaquesta mateixa Direccioacute es ges-tionen totes aquelles incidegravencies relatives a la prestacioacute drsquoincapacitat laboral per malaltia comuna o accident no laboral en el que fa referegravencia al seguiment i lrsquoajuda tant des del punt de vista megravedic com administratiu
Direccioacute drsquoOrganitzacioacute i Xarxa Territorial Teacute la missioacute de gestionar i coordinar la xarxa de centres drsquoEgarsat distribuiumlda per tot el paiacutes mitjanccedilant la qual ha de donar el servei ograveptim i adequat a la cartera de mutualistes i colmiddotlaboradors en funcioacute de les necessitats pregraveviament detectades aixiacute com aquelles que apareixen dia a dia
Direccioacute Gestioacute MutualistaEs distribueix en tres agraverees la de Gestioacute que srsquoencarrega de la coordinacioacute de Serveis la Coordinacioacute Sanitaria i el Departament de Gestioacute Preventiva que porta a ter-me aquella activitat drsquoinformacioacute educacioacute divulgacioacute i assessorament a les empreses mutualistes en Prevencioacute de Riscos Laborals que amb cagraverrec a quotes estagrave permegraves
Tot aixograve implica la realitzacioacute de possibles accions em-marcades en lrsquoagravembit de la sensibilitzacioacute i suport preven-tiu aixiacute com del control i assessorament per la reduccioacute de la sinistralitat laboral tant en Regravegim General com per a treballadorses Autogravenomses
Lrsquoagraverea de Producte que es composa de Transformacioacute Digital que defineix proposa i desenvolupa lrsquoestructura digital dels diferents serveis de la muacutetua i Producte i Serveis srsquoencarrega de la creacioacute drsquoun mapa de grups drsquointeregraves drsquoentitats segons agravembits geogragravefics sectorials i de possibilitats i tipus de prescripcioacute Adaptacioacute en els casos necessaris de lrsquoacord marcat del conveni de colmiddotla-boracioacute
Lrsquoagraverea Territori consta de 4 territoris que es redistri-bueixen els responsables territorials i Relacions Institu-cionals que representa a lrsquoEntitat amb els Grups drsquoIn-teregraves de la muacutetua impulsa acords institucionals i lidera la RSC Externa
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 13
Direccioacute de Sistemes drsquoInformacioacute Des de la Direccioacute de Sistemes drsquoInformacioacute es du a ter-me la definicioacute disseny desenvolupament i seguiment dels Sistemes drsquoInformacioacute de lrsquoentitat Srsquoencarrega de lrsquoexplotacioacute del sistema i de la xarxa de comunicacioacute de dades aixiacute com de la instalmiddotlacioacute drsquoequips i homologa-cions tenint sempre present els criteris drsquoeficiegravencia i se-guretat i segons la Llei Orgagravenica de Proteccioacute de Dades
Centres
Egarsat disposa drsquouna xarxa de 41 centres 11 dels quals soacuten amb centre assistencial propi ubicats a Catalunya en-tre els que es troba lrsquoHospital Egarsat Cobreix bona part del territori nacional amb 17 centres fora de Catalunya i presegravencia a 13 comunitats autogravenomes
El Ministeri drsquoOcupacioacute i Seguretat Social eacutes qui determi-na lrsquoapertura de nous centres
Poliacutetica i gestioacute de la Qualitat
Egarsat ha estat una de les primeres empreses de lrsquoestat a certificar-se amb la nova norma ISO 90012015 despreacutes de passar les corresponents auditories internes i externes Aixiacute mateix srsquohan anat fent les actuacions corresponents per mantenir el certificat EFQM +500 segell magravexim de lrsquoexcelmiddotlegravencia en gestioacute
Els eixos principals de la gestioacute de la qualitat segueixen sent
El mesurament de la satisfaccioacute dels clients i assolir un grau magravexim de satisfaccioacute de mutualistes pa-cients i personal de lrsquoentitat
La millora en els processos de gestioacute de les presta-cions
La reduccioacute de lrsquoabsentisme
La participacioacute del personal
Gestioacute dels Grups drsquoInteregraves
Des de la Direccioacute de Recursos Humans es va impul-sar internament un treball drsquoidentificacioacute drsquoexpectatives dels diferents grups drsquointeregraves
Un treball que va afavorir tambeacute que la resta de la plan-tilla tingueacutes un millor coneixement de les activitats i de la gestioacute de la responsabilitat corporativa aspecte que va comportar una major participacioacute i implicacioacute en el projecte i per tant que persones de gairebeacute tota lrsquoorga-nitzacioacute aportessin els seus coneixements sobre els dife-rents grups drsquointeregraves drsquoEgarsat (Treballadors Mutualis-tes Ministeri drsquoOcupacioacute i Seguretat Social proveiumldors Comunitat Local Societat Administracions Puacutebliques i Medi Ambient)
Aquesta orientacioacute del projecte va permetre a la Direccioacute de Recursos Humans conegraveixer millor totes les accions i activitats de responsabilitat social que es van realitzar durant 2010 i 2011 i poder en consequumlegravencia determi-nar amb meacutes precisioacute els continguts de les successives Memograveries de Sostenibilitat
Finalment aquest projecte segueix en lrsquoactualitat en curs en fase drsquoinvestigacioacute contiacutenua de noves accions que es podrien realitzar per intentar aconseguir les ex-pectatives raonables dels diferents grups drsquointeregraves
Mapa 2017 Mapa 2018
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat14
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
A continuacioacute es presenta el meacutes significatiu de la matriu de grups drsquointeregraves drsquoEgarsat
GENERALS
TREBALLADORS
MUTUALISTES
PROVEIumlDORS
ENTITATS DrsquoACCIOacute SOCIAL QUE PERTANYEN A LA COMUNITAT LOCAL SANT CUGAT I COMARCA
MEDI AMBIENT
SUBGRUPS EGARSAT
Equip Directiu
Comandaments
Personal Tegravecnic
Personal Administratiu
Empreses Mutualistes (Societats Mercantils)
Empreses Mutualistes (Autogravenoms)
Treballadors Empreses Mutualistes
Intermediaris
Concurs
Resta drsquoentitats
Ecom
No hi ha subgrups especiacutefics
DEL GRUP DrsquoINTEREgraveS CAP A EGARSAT
Retribucioacute justaLiacutenies estragravetegiques definidesAutonomia de decisioacute en les responsabilitats progravepiesFormacioacute contiacutenua
Sistema de direccioacute comunicatiu i participatiuRetribucioacute justaFormacioacute continuaConciliacioacute laboral Promocioacute laboral i igualtat drsquooportunitats de desenvolupa-ment professional
Retribucioacute justaConciliacioacute laboralFormacioacute continuaPromocioacute laboralInformacioacute Comunicacioacute (Departamental i institucional)
Estabilitat laboral Retribucioacute justaReconeixement laboral continuConciliacioacute laboralFormacioacute continuaPromocioacute laboral i igualtat drsquooportunitatsNo discriminacioacute per cap causaInformacioacute comunicacioacute (Departamental i institucional)
Tracte proper i agravegil en les gestions i en la informacioacute tant de la situacioacute dels seus treballadors com de temes legals que puguin afectar la gestioacute Ajuda amb els serveis que des drsquoEgarsat puguem oferir (Far-macioles documentacioacute per tragravemits tarja SAM ILEA etc) Ajuda en la gestioacute de lrsquoabsentisme en general
Rebre informacioacute tan clara i directa com sigui possible sobre drets i deures que teacute com a adherit a Egarsat
Tractament sanitari de magravexima qualitat en lrsquoaccident io malaltia professional Gestioacute de les prestacions amb agilitat i professionalitat Informacioacute sobre tot el que comporta la baixa (bagravesicament per ITCC) Drets i deures
Alta professionalitat de la muacutetua per tenir els seus clients (empreses autogravenoms) el meacutes satisfets possible
Contractacioacute justaCompliment dels terminis de pagamentNo modificacioacute de les condicions contractuals mentre dura el contracte
Promocioacute del valor de la solidaritat
Creixement en el nombre de voluntaris
Cercar la captacioacute de nous socis io patrocinadors de projectes socials
Bones pragravectiques ambientalsGestionar adequadament els aspectes ambientals de lrsquoactivitat
Aplicar criteris de manteniment preventiu per assolir una millor eficiegravencia ambiental
DrsquoEGARSAT CAP AL GRUP DrsquoINTEREgraveS
Transparegravencia en la gestioacuteAbsegravencia de corrupcioacute en la presa de decisionsLleialtat amb la missioacute visioacute i valors drsquoEgarsatSer exemple per a la resta de lrsquoorganitzacioacuteCohesioacute entre els membres de lrsquoequip directiu
Lleialtat en les decisions preses per la direccioacuteMotivacioacute del seu equip per aconseguir el compromiacutesamb lrsquoentitatFomentar el potencial humagrave i la igualtat de tracte ioportunitats
Que conegui i participi dels valors de lrsquoentitatQue la seva activitat sigui consequumlent amb lrsquoestrategravegia drsquoEgarsatGestionar els recursos disponibles amb eficiegravencia i eficagraveciaQualitat tegravecnica i humana en la prestacioacute del serveiPermanegravencia a la plantilla
Polivalegravencia operativaTracte adequat a les persones que veacutenen a EgarsatOptimitzacioacute del tempsGestioacute administrativa sense errorsSer conscients del valor que aporta la seva activitat als resultatsBaix absentisme
Avanccedilar-nos a les expectatives dels nostres mutualistes amb serveis i tegravecniques tant megravediques com drsquoajuda a la gestioacute dels RRHH que siguin innovadores i amb valor afegitSatisfer el mutualista superant les seves expectatives amb estricte adequumlacioacute a la normativa Diagnogravestic cura rehabilitacioacute seguiment i comunicacioacute con-tinuada i clara sobre la gestioacute de les baixes respectant sempre la LOPD
Fer que li arribi la informacioacute tant sobre els serveis drsquoEgarsat com de les prestacions que teacute al seu abast
Solucioacute de totes les contingegravencies per a la reincorporacioacute al lloc de treball el meacutes ragravepid possible i en les millors condicionsAjudar en la seva alineacioacute motivacioacute amb lrsquoempresa per reduir lrsquoabsentismeReduccioacute prestacions indegudes
Gestioacute agravegiacutel en temes administratius i drsquoinformacioacute sobre les baixesAnticipacioacute en les comunicacions de serveis i novetats legis-lativo-laborals amb comunicacions directes o via reunions i fograverums
Proveiumldors sogravelids amb capacitat de resposta a possibles inci-degravencies o problemagravetiques diversesProveiumldors que innovin i desenvolupin els seus productes i serveis
Demostrar interegraves respecte a les problemagravetiques socials de lrsquoentorn
Transparegravencia en la gestioacute posterior dels resultats de les campanyes
Millora de la reputacioacute i la imatge corporativa
Contribuir al desenvolupament sostenible en les accions que es poden realitzar des de la muacutetuaIntroduir la consciegravencia ambiental des dels inicis de lrsquoactivitat
Eficiegravencia de les instalmiddotlacions drsquoEgarsat
IDENTIFICACIOacute DE GRUPS DrsquoINTEREgraveS INTERESSOS PRINCIPALS
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 15
Expectatives dels nostres Mutualistes
Durant el 2017 i 2018 srsquoha donat continuiumltat a lrsquoesforccedil significatiu iniciat el 2011 per a conegraveixer amb meacutes precisioacute les expectatives de les nostres empreses mutualistes i els treballadors autogravenoms
Drsquouna banda el treball realitzat conjuntament per les direccions de Recursos Humans i Organitzacioacute i Xarxa Territorial va permetre disposar drsquouna matriu en la qual srsquoidentifiquen 4 subgrups diferents dins el grup drsquointeregraves dels mutualistes Societats Mercantils Mutualistes Treballadors per compte propi mutualistes Treballadors de les empreses mutualistes Intermediaris o Colmiddotlaboradors
Aixiacute doncs partint drsquoaquesta diferenciacioacute per subgrups anualment es recullen les diferents expectatives que cadascun drsquoells teacute respecte a la muacutetua Aquest treball permet prioritzar dins el grup dels mutualistes i tambeacute realitzar un recull de totes les accions previstes i aconseguir les expectatives meacutes raonables durant el 2017 i 2018
En el seguumlent quadre es presenten les expectatives raonables dels mutualistes Totes les accions realitzades durant els anys 2017 i 2018 en la prestacioacute dels nostres serveis es van encaminar a aconseguir una major satisfaccioacute global
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat16
EXPECTATIVES DELS NOSTRES MUTUALISTES
Tracte proper i agravegil en les gestions i en la informacioacute de la situacioacute dels seus empleats
Agilitat en els tragravemits i gestions amb la muacutetua
Actualitzacioacute contiacutenua de la normativa legal
Serveis amb valor afegit
Suport en la reduccioacute de lrsquoabsentisme
Tractament sanitari de primera qualitat
Miacutenimes incidegravencies en el tracte i en la gestioacute de les prestacions
RESULTAT ACCIONS
Extranet Corporativa Aacuterea Egarsat - Implementacioacute Empreses Colmiddotlaboradors
Plans de Gestioacute drsquoAbsentisme (PGA)
Informes Evolucioacute Comparativa
Estudis Absent ndash Well (nuacutem empreses)
Enquestes AW per a Estudi lsquoLrsquoalineacioacute davant de lrsquoAbsentismersquo (Treballadors)
Enquestes AW per a Estudi lsquoLrsquoalineacioacute davant de lrsquoAbsentismersquo (Comandaments)
Enquestes AW per a Estudi lsquoLrsquoalineacioacute davant de lrsquoAbsentismersquo (Responsables RH)
Web Corporativa (Visites)
Web Corporativa (Pagravegines Visitades)
Web Absentisme Laboral (Accessos)
Web Absentisme Laboral (Pagravegines Visitades)
Grup Debat Absentisme LinkedIn (Participants)
Acumulat seguidors Xarxa Social Twitter - Difusioacute informacioacute corporativa accions entre altres
Assistents al XIII Fograverum drsquoActualitat Laboral
Assistents Jornades i esmorzars de treball
Aplicatiu Coneixements Bagravesics en Primers Auxilis
Aplicatiu Preven Game
Aplicatiu Absentisme
Aplicatiu Viatjar Segur
Acumulat seguidors Google+
Volant Electrogravenic Assistegravencia
2018
321
322
159
0
0
0
0
247883
523965
0
0
0
1735
1500
1647
1397
10
822
121
49
11
2017
490
406
239
2
94
15
2
226502
496881
180
0
526
1598
1820
2680
184891
813
733
25
46
4
2016
398
364
220
1
Estudi no realitzat el 2016
0
0
203929
473644
187
371
504
1362
1559
1775
179874
1445
707
274
44
17
Egarsat ha consolidat la informacioacute facilitada als mutualistes a traveacutes de canals com la web corporativa i lrsquoextranet de lrsquoentitat aixiacute com amb la presegravencia a les xarxes socials LinkedIn i Twitter incrementant la seva presegravencia amb la incorporacioacute tambeacute a YouTube i augmentant el nombre total de seguidors en xarxes socials en un 33 respecte de lrsquoany 2017-2018
EMPRESES MUTUALISTES I AUTOgraveNOMS
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 17
Seguint els valors drsquoinnovacioacute i millora contiacutenua que guien la nostra activitat al servei dels mutualistes per a complir les seves expectatives lrsquoentitat va llanccedilar durant el 2017-2018 com a part de lrsquoaccioacute protectora que proporciona a les empreses lrsquoAPP ldquoViatjar Segurrdquo amb recomanacions saludables a traveacutes de 40 consells pragravectics que ajudaran a desplaccedilar-se dins drsquoun estat de benestar i que serviran per a recuperar-se meacutes fagravecilment a la tornada
Lrsquoaplicacioacute estagrave estructurada en 5 parts seguretat bons hagravebits o higiene ergonomia psicosociologia i gestioacute empresarial per reflectir els agravembits de la prevencioacute complementagraveriament a la gestioacute empresarial davant els viatges LrsquoAPP eacutes de caragravecter gratuiumlt i apta per a smartphones i tablets amb compatibilitat Android i iOS (Apple) estagrave disponible en 5 idiomes i disposa drsquoun apartat on es poden consultar les delegacions assistencials i no assistencials drsquoEgarsat tant per municipi com per proximitat
Els estudis de satisfaccioacute de mutualistes i pacients es realitzen anualment per lrsquoempresa externa MDK En el 2018 srsquohan realitzat el de satisfaccioacute dels nostres mutualistes el de satisfaccioacute dels nostres pacients aixiacute com tambeacute de colmiddotlaboradors emetent-se els informes pertinents que ens han permegraves tornar les accions corresponent per a seguir millorant
Finalment cal destacar que durant el periacuteode 2017-2018 nomeacutes es va produir una reclamacioacute per part dels pacients per motiu de confidencialitat i proteccioacute de dades personals
Accions realitzades per aconseguir les expectatives
A les pagravegines 19 a 41 de la Memograveria Institucional es poden trobar totes les dades de gestioacute dels nostres ser-veis de prestacions socials
En tot cas en aquesta Memograveria de Sostenibilitat es pre-senta el conjunt drsquoaccions compromeses amb els nos-tres mutualistes i el seu estat de realitzacioacute
EMPRESES MUTUALISTES I AUTOgraveNOMS
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat18
COMPROMISOS AMB MUTALISTES 2017 - 2018
Durant els uacuteltims anys lrsquoentitat ha continuat amb el repte de dotar als professionals dels Recursos Humans drsquoeines que els ajudin en la gestioacute de lrsquoabsentisme laboral i a incrementar la seva competitivitat
Com a resultat de lrsquoanagravelisi realitzat sobre les expectatives dels nostres mutualistes es detecta la necessitat drsquoevolu-cionar el missatge de gestioacute de lrsquoabsentisme cap a un missatge enfocat a una gestioacute global de la salut dels nostres mutualistes i colmiddotlaboradors
Derivant drsquoaquest la posada en marxa de la nova plataforma de prevencioacute i nous riscos laborals per sensibilitzar als nostres mutualistes en la reduccioacute de la seva sinistralitat
Paralmiddotlelament a la definicioacute i planificacioacute de la Transformacioacute Digital de lrsquoentitat en consonagravencia amb la visioacute drsquoEgar-sat en ser un referent de qualitat de servei als empresaris i colmiddotlaboradors aconseguint la satisfaccioacute dels treballadorsA meacutes per mantenir la proximitat amb els nostres mutualistes i colmiddotlaboradors durant els anys 2017-2018 es van celebrar un total de 91 jornades informatives repartides en 14 proviacutencies al territori nacional on es van analitzar diferents novetats legislatives i aspectes drsquoactualitat i interegraves en lrsquoagravembit laboral dels recursos humans i prevencioacute amb lrsquoobjectiu de millorar la competitivitat drsquoaquests professionals
EMPRESES MUTUALISTES I AUTOgraveNOMS
ACCIONS EN MARXA
APP lsquoAbsentismo y Competitividadrsquo
Pla de Mobilitat
Volant drsquoAssistegravencia Electrogravenic
Millorar lrsquoassessorament en reduccioacute de lrsquoabsentisme
Balanccedil de Servei
Consolidacioacute presegravencia xarxes socials i web corporativa
Comunicats Proforma drsquoAccidents
Aplicacioacute lsquoPreven Gamersquo
Guia competitivitat i absentisme
Prevencioacute i nous riscos laborals
Pagravegina web Egarsat
Pla de transformacioacute digital
COMENTARIS
Aplicatiu multi-funcioacute per a la gestioacute de lrsquoabsentisme laboral cagravelcul de costos generacioacute i gestioacute de diferents calendaris laborals
Guia Pragravectica per a lrsquoelaboracioacute drsquoun pla de mobilitat
Seguiment i implementacioacute eina per a les empreses multi centre io amb alta sinistralitat
A disposicioacute dels mutualistes amb meacutes absentisme incrementant els serveis relacionats Informes diagnogravestics i implementacioacute de mesures
Se segueix realitzant tant a empreses com en alguns casos a treballa-dors per a un millor coneixement del grau de satisfaccioacute
Consolidacioacute de la informacioacute facilitada a traveacutes de la web corporati-va i xarxes socials
Aplicatiu per a la confeccioacute gestioacute tramitacioacute i control dels Comuni-cats drsquoAccident amb Baixa i Relacions drsquoAccident sense Baixa
Aplicacioacute per sensibilitzar sobre la prevencioacute de riscos laborals
Publicacioacute que recull les conclusions drsquoun estudi sobre competitivitat a traveacutes de la gestioacute de la presegravencia opinions qualitatives i casos drsquoegravexit
Creacioacute i desenvolupament drsquouna nova plataforma drsquoanagravelisi i reduc-cioacute de la sinistralitat
Inici i desenvolupament drsquouna nova pagravegina corporativa conforme a criteris drsquousabilitat
Definicioacute i planificacioacute de la transformacioacute digital de lrsquoentitat
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 19
Dades significatives de la plantilla drsquoEgarsat
Un dels grups drsquointeregraves prioritaris per a Egarsat eacutes el seu personal A continuacioacute es presenten les dades meacutes signifi-catives de la gestioacute de les expectatives raonables drsquoaquest grup drsquointeregraves
Remarquem lrsquoesforccedil significatiu amb aquest grup drsquointeregraves en la recopilacioacute de dades de caragravecter quantitatiu Les dades es presenten de manera que poden ser comparats respecte a anteriors exercicis i en algun cas tambeacute amb altres muacutetues
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat20
Dades principals 2017 - 2018
En la taula seguumlent es mostren les dades meacutes importants de la gestioacute dels recursos humans drsquoEgarsat
En forma de gragravefic es mostren algunes dades addicionals
PERSONAL
2018
543
173
370
3186
6814
9190
810
43 anys i 9 mesos
300
2280
9190
12 anys i 2 mesos
43585
14248347 euro
428
7780
2017
519
158
361
3044
6956
9403
597
44 anys i 9 mesos
375
2161
9345
12 anys i 4 mesos
27636
10134915 euro
403
4990
2016
499
158
341
3166
6834
9479
521
45 anys i 5 mesos
340
1892
9458
11 anys i 7 mesos
13230
9437200 euro
310
2550
2015
407
134
273
3300
6700
9263
737
43 anys i 3 mesos
218
1681
9263
10 anys i 6 mesos
17130
9929651 euro
416
4209
Plantilla Egarsat
Nordm drsquoHomes
Nordm de Dones
Distribucioacute Plantilla per Sexe (Homes)
Distribucioacute Plantilla per Sexe (Dones)
Plantilla Egarsat per Contractes Fixes
Plantilla Egarsat per Contractes Eventuals
Edat mitja Plantilla
Iacutendex Absentisme
Iacutendex Rotacioacute
Iacutendex drsquoEstabilitat de la Plantilla
Antiguitat Plantilla
Hores de Formacioacute
Import de la Formacioacute
Nordm de Persones Formades
Hores Formacioacute Treballador
Distribucioacute de la plantilla per edat 2017 Distribucioacute de la plantilla per edat 2018
2370 2505
3333 3076
Menors de 31 anys Entre 31 i 40 anys
Entre 41 i 50 anys Majors de 50 anys
3642 3499
655 921
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 21
Aspectes RetributiusTota la plantilla drsquoEgarsat estagrave subjecta al conveni colmiddotlectiu general drsquoagravembit estatal per a les entitats drsquoassegurances reassegurances i muacutetues drsquoaccidents de treball
Tambeacute els nivells salarials inicials drsquoEgarsat estan per sobre del salari miacutenim interprofessional que el Govern fixa anualment
Es pot determinar que la gran majoria de persones drsquoEgarsat estan situades per sobre dels nivells de retribucioacute inicials
Des de la direccioacute de Recursos Humans tots els processos de seleccioacute io de promocioacute interna es construeixen des de la base de la igualtat drsquooportunitats i retribuiumlnt uniformement a persones de diferents sexes
Les dades globals de distribucioacute de la plantilla per sexes i la distribucioacute de la plantilla per categories professionals soacuten
3044
3186
6956
6814
Distribucioacute de la plantilla per gegravenere
Home Dona
Antiguitat de la plantilla 2017 Antiguitat de la plantilla 2018
Entre 0 i 3 anys Entre 4 i 7 anys
Entre 8 i 15 anys Entre 16 i 30 anys
Entre 31 i 40 anys Meacutes de 40 anys
231 184
2351 2762
867 663
154 147
4104 3849
2293 2394
PERSONAL
Altres dades de la Gestioacute dels Recursos Humans
En aquest bloc es mostren les dades obtingudes de la plantilla drsquoEgarsat relacionades amb les expectatives de caragravecter laboral
2017
2018
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat22
Distribucioacute plantilla per categoriacutea professional
10
10
80
80
100
100
90
90
20
20
30
30
40
40
50
50
70
70
60
60
GRIN1
GRIN1
GRIN0
GRIN0
GRIN2
GRIN2
GRIN3
GRIN3
GRIN4
GRIN4
GRIN5
GRIN5
GRIN6
GRIN6
GRIN7
GRIN7
GRIN8
GRIN8
Home
Dona
3
3
1
1
5
4
24
27
34
37
48
47
40
43
108
115
41
44
46
44
128
130
4
4
9
10
25
31
1
1
0
0
2
2
GR= Grup | N= Nivell
PERSONAL
2017
2018
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 23
De la mateixa manera tenen impacte en les retribucions un conjunt de mesures complementagraveries en mategraveria de conciliacioacute de la vida familiar i laboral
Assumir el cost dels agravepats en els casos de reduccioacute de jornada per guarda legal o reduccioacute a temps parcial Aquesta mesura va afectar un conjunt de 177 perso-nes i va suposar un desemborsament de 26505000euro en tot el 2018
Assumir el cost dels agravepats del personal els divendres dia en quegrave hi ha jornada contiacutenua fins les 15 hores Aquesta mesura es va aplicar a 263 persones i va su-posar un desemborsament de 11361600 euro
Permisos retributius de paternitat de 2 a 4 dies per naixement adopcioacute o acolliment Durant el 2018 es van concedir 10 dies de permiacutes retribuiumlt per aquest concepte el que va suposar un desemborsament de 88650 euro
Egarsat per motius de trasllat de domicili doacutena al seu personal 2 dies a 1 dia addicional del que marca el conveni Durant el 2018 va suposar 9 dies i un des-emborsament de 6957 euro
Lrsquoany 2008 va neacuteixer el projecte drsquoAvantatges Socials a Egarsat iniciant el primer pas en el seu compromiacutes de po-sar a disposicioacute dels empleats una plataforma drsquoacords en condicions avantatjoses Una iniciativa que pretenia crear un servei exclusiu pels empleats mitjanccedilant el qual poguessin beneficiar-se drsquoun estalvi econogravemic
Treballant en la mateixa liacutenia Egarsat des del 2013 transforma el proceacutes drsquoAvantatges Socials i ofereix als seus empleats un portal exclusiu amb una gran gamma drsquoavantatges diferencials i privilegis en meacutes de 400 mar-ques mitjanccedilant la connectivitat a lrsquoaplicacioacute del Club Egarsat lsquoFeel Your Momentrsquo amb lrsquoobjectiu drsquooferir els millors descomptes i ofertes pels nostres treballadors i les seves famiacutelies Per abast i nombre drsquoempreses asso-ciades aquesta plataforma representa un important salt qualitatiu respecte al sistema anterior
Reclutament i Seleccioacute de personalEl reclutament i la seleccioacute de personal per a les empreses eacutes bagravesicament la recerca de recursos humans potencialment qualificats i capaccedilos drsquoocupar determinats llocs de treball Drsquoaquesta manera el proceacutes teacute gran importagravencia per a lrsquoempresa doncs la persona seleccionada proporciona a lrsquoorganitzacioacute els seus coneixements capacitats aptituds i experiegravencia per que lrsquoempresa es desenvolupi com a tal
Egarsat ha decidit gestionar la diversitat com avantatge competitiu assegurant la igualtat drsquooportunitats i el respecte a totes les persones
Promocions InternesDurant el 2016 en aplicacioacute de la normativa de la Di-reccioacute General drsquoOrdenacioacute de la Seguretat Social per a aquest exercici i els seguumlents va quedar sense aplicacioacute la poliacutetica de les promocions internes a lrsquoentitat
Egarsat en lrsquoagravembit intern garanteix la igualtat drsquooportu-nitats potenciant el seu capital humagrave en els processos de reclutament intern per a la cobertura de vacants per sobre de la seleccioacute externa en el moment de cobrir la necessitat de noves incorporacions
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat24
Formacioacute i capacitacioacute de la plantillaEgarsat aposta des de ja fa temps per la formacioacute contiacutenua del seu personal En aquest sentit durant el 2017-2018 es va completar un pla de formacioacute que malgrat els ajustos pressupostaris va procurar arribar de forma homogegravenia a tots els colmiddotlectius de la muacutetua
Els colmiddotlectius drsquoentre 36 anys i meacutes de 45 anys van ser els que meacutes hores formatives van realitzar i especialment les dones
Drsquoaltra banda tambeacute es va intentar una distribucioacute equilibrada del pla de formacioacute en funcioacute dels grups professionals En aquest sentit els grups professionals en quegrave es va prioritzar el pla formatiu van ser els GRIN 2 GRIN 3 GRIIN 4 GRIIN 5 i GRIIN 6 corresponents als nivells tegravecnics i als llocs administratius
GRIN2 GRIN3
GRIN4 GRIN5
GRIN6 GRIN8
Distribucioacute processos seleccioacute per categories 2017 Distribucioacute processos seleccioacute per categories 2018
6 96416 1928
00 120
33 28927 1084
37 3012
GR= Grup | N= Nivell
Llocs coberts
67
83
Candidats presentats
14347
11893
Candidats preseleccionats
557
828
Homes
20
28
Homes
3646
3025
Homes
154
311
2985
3373
-
-
2765
3756
7015
6700
-
-
7235
6244
Dones
47
55
Dones
10701
8868
Dones
403
517
2017
2018
2017
2018
2017
2018
Referent als 67 processos de seleccioacute de lrsquoany 2017 el 7015 es van cobrir per dones sent el restant 2985 cobert per homes
Referent als 83 processos de seleccioacute de lrsquoany 2018 el 6627 es van cobrir per dones sent el restant 3373 cobert per homes
Finalment es presenta la distribucioacute dels processos de seleccioacute per categoria professional
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 25
Hores formacioacuteGrup professional 2017
Nordm hores
3491
98
52474468
12056
2203
1063
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
Nordm de persones formades 2017 Nordm de persones formades 2018
Distribucioacute en hores de formacioacute per gegravenere i edat 2017 Distribucioacute en hores de formacioacute per gegravenere i edat 2018
124 131279 298
Home Dona Home Dona
Entre 25i 35 anys
Entre 25i 35 anys
Menys de 25 anys
Menys de 25 anys
Entre 36i 45 anys
Entre 36i 45 anys
Meacutes de45 anys
Meacutes de45 anys
Home
Dona
Home
Dona
5 2460 2461449
961
6021 66505466 5466
2773
83507956
18341
3906 3646
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat26
Finalment Egarsat va seguir apostant pel cofinanccedilament de programes universitaris o magravesters io postgraus pel personal que aixiacute ho va solmiddotlicitar fent una aposta de retencioacute de talent al colmiddotlectiu megravedic de lrsquoentitat amb la proposta de Magravester Megravedic format per 2 magravesters oficials amb universitats de prestigi
A meacutes de formacions internes per aprofitar els recursos de lrsquoentitat
Estudi clima laboralEgarsat du a terme lrsquoestudi de clima laboral bianualment i uacuteltim any anual Els uacuteltims estudis van ser realitzats per lrsquoempresa externa MDK Investigacioacute de Mercats
Lrsquoinforme emegraves per MDK investigacioacute de mercats teacute com a objectiu fonamental proporcionar a Egarsat un anagravelisi de les actituds i opinions dels empleats que la integren sobre una segraverie de temes relacionats amb el seu treball i lrsquoorganitzacioacute
Estudis Bagravesics FP1r Grau
FP Grau Superior Batxillerat
Diplomaturagrau Llicenciatura
Estudis Bagravesics FP1r Grau
FP Grau Superior Batxillerat
Diplomaturagrau Llicenciatura
Nivell acadegravemic de la plantilla 2017
30
3460
69128
201
Nivell acadegravemic de la plantilla 2018
24
3656
75188
167
Hores formacioacuteGrup professional 2018
Nordm hores
3582
304
9654
7729
17269
5056
450
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 27
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola 2017
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Lituania
Itagravelia
Ecuador
Cuba
Boliacutevia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Diversitat de la plantillaEn la mateixa liacutenia que lrsquoany anterior en el 2018 es va du a terme un seguiment del nivell de diversitat de la plantilla que composa la organitzacioacute per conegraveixer el grau de diversitat existent tenint en compte tots els centres de treball drsquoEgarsat
Es van identificar les diferents nacionalitats que es troben en la plantilla Aixiacute un 460 de la mateixa es compo-sa per treballadors i treballadores estrangers Tot i que es tracta drsquoun nuacutemero reduiumlt de persones (en concret 25) aquestes provenen de tres agravembits diferenciats Hi ha persones de paiumlsos sudamericans i centreamericans i tambeacute persones que pertanyen a la unioacute europea
A continuacioacute es detallen les distintes nacionalitats que integren la plantilla drsquoEgarsat i la distribucioacute de les diferents nacionalitats per grups drsquoedat
DIVERSITAT Homes Dones Total Homes Dones Total
Menys de 25 anys 0 1 1 0 0 0
Entre 25 i 35 anys 1 2 3 4 4 8
Entre 35 i 45 anys 4 6 10 4 9 13
Meacutes de 45 anys 1 5 6 0 4 4
Totals 6 14 20 8 17 25
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola per edat i sexe
20182017
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat28
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola 2018
Veneccediluela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Megravexic
Lituania
Itagravelia
Hondures
Ecuador
Cuba
Boliacutevia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Aquests reduiumlt grup de persones es concentra en els seguumlents llocs de treball
Seguretat i salut laboralDurant els anys 2017-2018 es va consolidar el model organitzatiu per a la prevencioacute de riscos laborals basat en disposar drsquouna unitat organitzativa especifica (Servei de Prevencioacute Propi) integrat dins de lrsquoestructura de lrsquoempresa en colmiddotlaboracioacute amb el servei de prevencioacute aliegrave
Entre les millores significatives que ha suposat aquest nou model drsquoactuacioacute cal destacar lrsquoaugment de les activitats reactives que tenen el seu origen en una comunicacioacute directa per part drsquouna persona sobre factors negatius del seu lloc de treball que poden afectar a la seva salut Aquestes comunicacions generen una resposta en un breu espai de temps en el que srsquoanalitza el factor negatiu i es proposa una mesura per a la seva correccioacute Si en el 2016 es van realitzar 7 actuacions drsquoaquest tipus en el 2017 srsquohan realitzat 24 i en el 2018 han arribat a les 25
Srsquoha continuat amb les activitats habituals (formacioacute presencial a noves incorporacions avaluacions de riscos inves-tigacions drsquoaccidents) Cal destacar entre les activitats realitzades a lrsquoHospital Egarsat lrsquoavaluacioacute de riscos psicoso-cials i la formacioacute presencials a la pragravectica totalitat de la plantilla sobre les mesures drsquoactuacioacute en cas drsquoemergegravencia
Distribucioacute per lloc de treball 2017-2018
2
4
6
8
10
12
14
Metgeassistencial
Metge especialista
TegravecnicsOf Adm
2018
2017
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 29
Compromiacutes amb la Salut de la Societat
Programa Re-IlmiddotlusiogravenarsquotRe-Ilmiddotlusionarsquot eacutes un programa iniciat a lrsquoany 2009 que teacute com a objectiu principal la concesioacute drsquoajudes a treba-lladors protegits que hagin patit un accident de treball o una malaltia profesional i que es trobin en especial estat o situacioacute de necessitat
Aquestes ajudes tenen un caragravecter potestatiu i indepen-dent de les prestacions compreses dins de lrsquoaccioacute pro-tectora de la Seguretat Social
Dins drsquoaquest programa i en el desenvolupament de noves accions per aconseguir les expectatives raonables del grup drsquointeregraves Mutualistes - Treballadors en el 2014 va ser creat un grup de treball per oferir un major con-tingut al programa i en el qual intervenen les diferents direccions de lrsquoentitat implicades en el seu desenvolu-pament conjuntament amb la Comissioacute de Prestacions Especials (Grup de Treball Social)
Posteriorment durant el 2017 i davant de lrsquoaugment de solmiddotlicituds tramitades es va creure oportuacute incorporar la figura de la Treballadora Social amb la finalitat de detectar atendre i valorar les situacions susceptibles de cobertura per prestacioacute aportant les mateixes a la reu-nioacute trimestral de la Comissioacute de Prestacions Especials previ anagravelisi i valoracioacute pel Grup de Treball Social
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat30
Treball Social a EgarsatDes drsquoEgarsat entenem la salut des drsquouna visioacute Bio-psico-social per aixograve oferim un servei drsquoatencioacute social als treballadors accidentats prestant especial atencioacute als problemes socials que puguin sorgir durant el seu proceacutes de baixa laboral
Es tracta lrsquoaccident de treball des drsquouna visioacute integral atenent des de la prevencioacute fins a la reinsercioacute laboral dels treballadors accidentats
ObjectiuLa curacioacute i recuperacioacute del pacient en tots els aspectes de la seva vida que srsquohan vist alterats per la contingegravencia professional patida Les intervencions socials van encaminades cap a la millora de la qualitat de vida del pacient i la seva famiacutelia i facilitar el major nivell drsquoautonomia possible
Comissioacute de Prestacions EspecialsLa Comissioacute de Prestacions Especials eacutes competent per a la concessioacute de beneficis derivats de la Reserva drsquoAssis-tegravencia Social en favor als treballadors protegits o adhe-rits i als seus drethavents que hagin patit un accident de treball o una malaltia professional i es trobin en especial estat o situacioacute de necessitat
La funcioacute del treballador social consisteix en la deteccioacute de necessitats susceptibles drsquoabordatge per part de la mencionada Comissioacute correspon al treballadora social lrsquoanagravelisi lrsquoavaluacioacute de necessitats i la posterior tramita-cioacute dels citats expedients
La deteccioacute i avaluacioacute de necessitats es vehiculitza mi-tjanccedilant entrevistes amb el pacient io la famiacutelia i fo-mentant lrsquoautoresponsabilitat dins del propi proceacutes de reinsercioacute tant a nivell laboral com social
Any 2017Srsquohan tramitat un total de 133 expedients drsquoajuda social beneficiant a 133 famiacutelies en situacioacute de vulnerabilitat
Ajudes per adaptacions drsquohabitatgeAjudes per ortopegravediaAjudes formacioacute (inclou formacioacute fills)Ajudes sepelisAjudes pagaments hipotecalloguerAjuda adaptacioacute del vehicle
Any 2018Srsquohan tramitat un total de 179 expedients drsquoajuda social beneficiant a 179 famiacutelies en situacioacute de vulnerabilitat
Ajudes per adaptacions drsquohabitatgeAjudes per ortopegravediaAjudes formacioacute escolaritzacioacute de beneficiarisAjudes sepelisAjudes pagaments hipotequeslloguerAjudes adaptacioacute de vehicleAjudes per hospitalitzacioacute i atencioacute a domiciliAjudes per teragravepies complementagraveriesComplements Incapacitat TemporalPagues extres Grans Invagravelids
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 31
Detall de les ajudes 2017 2018
Hospitalitzacioacute i ajudes a domicili 176947 617882
TractamentsTeragravepies 1147152 1658382
Complements IT 000 2723508
Adaptacioacute habitatge 1808222 557568
Adaptacioacute vehicle 724198 179403
Despeses sepelimort 1162108 719550
Ajudes hipotecalloguer 4902192 5654469
Ortopegravedia 4910570 3475236
Formacioacuteescolaritzacioacute beneficiaris 2568831 3631502
Pagues extres Grans Invagravelids 2400000 1470000
Total 19800220 20687490
Detall de les ajudes 2017 2018
Casos Import Casos Import
Pagues Grans Invagravelids 18 2400000 24 1470000
C auxili defuncioacute 14 1019550 13 719550
Escolaritzacioacute 31 2448810 42 3631502
Ortopegravedics 21 4933065 11 3475236
Adaptacioacute habitatge 8 1808222 3 557568
Cotxecarnet 4 1149198 2 179403
Ajuda domiciliagraveria 0 000 15 617882
Ajuda lloguer 20 4902192 27 5654469
Altres 19 2037042 42 3981880
Total 135 19800220 179 20687490
A continuacioacute es detallen quantitativament les accions realitzades
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat32
Campanya de recollida drsquoalimentsCom eacutes habitual des de 2009 Egarsat organitza una campanya anual de recollida drsquoaliments en colmiddotlaboracioacute amb la Fundacioacute del Banc drsquoAliments de Barcelona en la qual hi participa tant el personal drsquoEgarsat com les empreses mutualistes
A continuacioacute es presenten les dades quantitatives de lrsquoevolucioacute del resultat de les campanyes drsquoaliments
Inicialment les campanyes es van realitzar al mes de desembre coincidint amb la campanya de Nadal Poste-riorment segons el suggeriment manifestat per la progravepia Fundacioacute del Banc drsquoAliments es va acordar que la cam-panya de recollida drsquoaliments es realitzaria els mesos drsquoestiu per donar meacutes cobertura a les necessitats anuals drsquoaliments
Campanya de recollida de joguinesDes de 2010 al mes de desembre es realitza la campan-ya de recollida de joguines en colmiddotlaboracioacute amb Creu Roja Joventut
Cal destacar que lrsquoevolucioacute anual ha estat molt positiva superant edicioacute rere edicioacute el total de joguines recollides A continuacioacute es presenten les dades quantitatives de lrsquoevolucioacute del resultat de les campanyes de joguines
Tambeacute srsquohan dut a terme la campanya de donacioacute de sang en colmiddotlaboracioacute amb el Banc de Sang i Teixits I la campanya de la rosa solidagraveria coincidint amb Sant Jordi (23 drsquoAbril)
Evolucioacute recollida aliments 2015-2018 Evolucioacute campanya joguines 2015-2018
Evolucioacute campanya Rosa solidagraveria 2016-2018
2015 2016 2017 2018
403
210 383
1432
315
397
646
192
100
200
2015
20162016
2016
20172017
2017
20182018
2018
32
81
132
132
Evolucioacute campanya donacioacute de sang 2016-2018
720
16801488
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 33
Introduccioacute Egarsat i el Medi Ambient
Egarsat considera la gestioacute ambiental com a part de la ges-tioacute de les seves activitats i conscient de la importagravencia de minimitzar lrsquoimpacte ambiental associat a aquestes acti-vitats es van identificar els aspectes ambientals i es van definir bones pragravectiques per als impactes meacutes rellevants i significatius associats als objectius ambientals de la orga-nitzacioacute que poden resumir-se en
Minimitzacioacute de la generacioacute de residus
Minimitzacioacute del consum energegravetic
Compliment dels requisits legals en mategraveria ambiental i requisits definits per Egarsat
Aquests objectius estan alineats amb les expectatives del grup drsquointeregraves de Medi Ambient que srsquohan identificat per part drsquoEgarsat A continuacioacute srsquoenumeren els principals as-pectes ambientals aixiacute com els indicadors associats bones pragravectiques implementades i projectes de futur per minimit-zar el nostre impacte ambiental
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat34
Impactes ambientals de lrsquoactivitat
ResidusEls residus soacuten un dels principals impactes significatius drsquoEgarsat que es generen per la progravepia activitat de les oficines a nivell sanitari als dispensaris i de cuina a la seu central de Sant Cugat del Vallegraves
Els residus generats meacutes significatius poden resumir-se en
Residus generats per lrsquoactivitat drsquooficines
Paper i cartroacute
Cartutxos de togravener i tinta
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots
Piles
Residus generats en cuina
Oli residual de cuina
Residus orgagravenics
Vidre
Residus generats en activitats sanitagraveries
Residus generals (residus sanitaris de cures be-
nes)
Residus punxants
Plaques RX no vagravelides
Medicaments caducats
Consum de recursos
Els principals consums de recursos soacuten
Consum drsquoelectricitat
Consum drsquoaigua
Consum de gas
Consum de material drsquooficina
Consum de material sanitari
Altres impactes ambientalsEmissions a lrsquoatmosfera
Aiguumles residuals sanitagraveries
Impacte indirecte associat al transport
Impacte indirecte associat a les compres i
subcontractacioacute de serveis
En lrsquoapartat de gestioacute ambiental es presenten les dades associades als impactes ambientals meacutes significatives aixiacute com les actuacions realitzades durant el 2017 i 2018 per tal de minimitzar el seu impacte
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 35
Gestioacute Ambiental dades ambientals
Gestioacute de residusEn els centres de treball estagrave definida la sistemagravetica de recollida selectiva i es disposa de zones de recollida amb contenidors adequats per a cada tipologia
En la seguumlent taula es presenta el tractament final que es dona a cadascun dels residus generats a les instalmiddotlacions de lrsquoentitat Sempre que sigui possible el tractament que es realitza eacutes la valoritzacioacute del residu
RESIDUS GENERATS EN OFICINES TRACTAMENT
Paper i cartroacute Reciclatge
Cartutxos de togravener i tinta Reciclatge
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots Reciclatge
Piles Reciclatge
Residus generals (vanals) Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures benes) Incineracioacutetractament
Residus punxants Incineracioacutetractament
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Plaques RX no vagravelides Reciclatge
Medicaments caducats Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina Incineracioacutetractament
Residus orgagravenics Reciclatge
Vidre Reciclatge
GESTIOacute DELS RESIDUS
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat36
Generacioacute de residusEgarsat disposa de dades quantitatives dels residus generats per cada tipologia
Les quantitats de residus generades estan calculades partint de les recollides realitzades per cada tipus de contenidor La frequumlegravencia de generacioacute va ser analitza-da amb lrsquoobjectiu drsquoajustar la recollida i aixiacute aprofitar al magravexim el transport de gestioacute de residus
Algunes de les quantitats que es van generar durant el 2017 van ser superiors a les del 2018 en anar estreta-ment lligades al volum drsquoactivitat Altres quantitats per contra al 2018 van ser inferiors a les del 2017 resultat fruit tambeacute de les bones pragravectiques implementades a lrsquoorganitzacioacute per a la reduccioacute dels residus
RESIDUS GENERATS EN OFICINES 2016 2017 2018 Abast
(1) Paper i cartroacute 350000 659160 22347 Egarsat
Cartutxos de togravener i tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1)Plagravestic llaunes ampolles de plagravestic vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Piles (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residus generals (banals) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures veneshellip) 377600 172000 4080 Dispensaris
Residus punxants 297 148 34 Egarsat
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Plaques RX no vagravelides (Kg) 1000 000 1660 Dispensaris
Medicaments caducats 9000 6000 82 Dispensaris
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina 270 330 271 Cuina SSCC
(1) Residus orgagravenics 171600 151000 10055 Cuina SSCC
(1) Vidre 480 34800 2516 Cuina SSCC
GENERACIOacute DE RESIDUS (LITRES)
quantitat residus valoritzats 2018
40
60
Reciclatge Incineracioacutetractament
MEDI AMBIENT
quantitat residus valoritzats 2017
Reciclatge Incineracioacutetractament
39
61
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 37
Consum de recursos energiaA nivell de consum lrsquoimpacte meacutes significatiu eacutes el consum drsquoenergia elegravectrica per ilmiddotluminacioacute equips informagravetics i climatitzacioacute Es porta un control de consums drsquoenergia aigua i gas natural
Recurs 2016 2017 2018 Abast
Aigua (m3) 7833 8994 8715 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUM DE RECURSOS
Des del 2009 es va adquirir el compromiacutes drsquoanar reduint el consum drsquoenergia elegravectrica Per aconseguir-ho es van implantar bones pragravectiques ambientals a Egarsat en ma-tegraveria de climatitzacioacute consum energegravetic drsquoequips drsquoilmiddotlu-minacioacute i equips informagravetics
En el 2017 detectant-se les necessitats reals de clima-titzacioacute i aigua corrent de la seu central es va procedir a establir lrsquohorari de funcionament drsquoaquests serveis des de les 0630 fins a les 2000h
Cal destacar que hi ha serveis io zones que no es veuen afectades per aquesta mesura per considerar-se serveis bagravesics o estrategravegics per tant sempre hi hauragrave dispo-nibilitat drsquoaigua als serveis de la planta 0 en totes les cambres de neteja de cada planta a lrsquoagraverea de cafete-ria i a la zona exterior Per altra banda sempre tindrem climatitzades la zona del CPD la dels SAIrsquos i la sala de comunicacions
Aquestes mesures venen incentivades per la necessitat de fer un consum responsable i sostenible dels recursosAmb aquestes iniciatives busquem millorar lrsquoeficiegravencia energegravetica de la nostra seu i alhora vetllar per una millo-ra amb el medi ambient
En el 2018 es va du a terme el canvi del sistema de climatitzacioacute de Valegravencia per un meacutes eficient per a la seva millora amb el Reglament drsquoInstalmiddotlacions Tegravermi-ques drsquoEdificis
Durant el mes drsquooctubre de 2018 es va realitzar lrsquoac-tualitzacioacute interna dels ascensors de lrsquoedifici A de la seu central Aquesta actualitzacioacute es va fer per optimitzar els elevadors millorant lrsquoeficiegravencia energegravetica del sistema a traveacutes dels variadors de frequumlegravencia i aixiacute incrementar la qualitat del servei
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornellagrave Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
Estalvi de consum energetic acumulat des de lrsquoinici del projecte (setembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat38
Consum drsquoaltres recursos fungible sanitari material farmacegraveutic i material radiogragravefic paper
Si beacute lrsquoany 2016 va suposar la incorporacioacute de lrsquoHospital Sant Honorat a Egarsat aquests uacuteltims 2017 i 2018 han suposat la plena integracioacute de lrsquoHospital Egarsat Srsquohan incrementat la utilitzacioacute de mitjans propis en lrsquoatencioacute a pacients Les estances a lrsquoHospital Egarsat han passat de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 meacutes mentre que els ingressos han passat de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 meacutes Aixograve ha provocat que lrsquoincrement de consum de medicaments de lrsquoHospital hagi sigut del 43
Pel que fa al material sanitari de lrsquoHospital en el 2018 srsquoaprecia un increment del 13 respecte a les xifres de 2017 aquest increment esta igualment influiumlt i condi-cionat per lrsquoincrement de pacients hospitalitzats a lrsquoHos-pital Egarsat comentat en el punt anterior
Com ja vam realitzar en lrsquoanterior exercici realitzem una comparativa a nivell drsquoimports per quantificar la despe-sa davant la impossibilitat de fer un recompte per quilos del consum del material utilitzat tant en dispensaris com en lrsquoHospital donat que els materials no soacuten homogenis entre si
Aquest 2019 estagrave prevista la publicacioacute de la licitacioacute de medicacioacute que permetragrave a partir del 2020 utilitzar el Servei de Farmagravecia de lrsquoHospital com a subministrador i controlador dels dipogravesits de farmagravecia dels dispensaris drsquoEgarsat fet que regularagrave el consum i els imports unifi-cant lrsquouacutes i els preus dels medicaments
Entrant en detall amb els consums especiacutefics reflectits a la taula el lleu descens en material radiogragravefic srsquoha degut a una major consciegravencia per part del personal i pacients de la no impressioacute de les plaques radiogragravefiques i lrsquouacutes del suport en CD
Des del 2015 cap dispensari utilitza ja els liacutequids reve-ladors per les plaques radiogragravefiques el que ha suposat una clara disminucioacute de lrsquoimpacte ambiental negatiu
Lrsquoimport de consum de material radiologravegic sense tenir en compte lrsquoentrada de lrsquoHospital Egarsat en el 2016 segueix disminuint gragravecies a les mesures adoptades Si beacute el protocol indica no imprimir les radiografies sinoacute gravar-les en CD encara hi ha pacients que les solmiddotliciten per els seus centres megravedics drsquoatencioacute primagraveria
El 2019 entraran en funcionament 3 sales de rajos X en els centres de Mollet Granollers i Vic el que suposaragrave un lleu increment del consum de plaques radiogragravefiques pel que srsquoestudien mesures per que aquests imports no augmentin els propers anys i tots els dispensaris o els de major rendiment puguin disposar de gravadores de CD per facilitar als pacients aquestes radiografies en format CD
En quant al consum de paper podem observar un nota-ble descens en el paper de carta impregraves amb la nostra imatge perograve que es contraresta amb un augment en el paper DIN-A4 Molts processos que abans srsquoimprimien en paper corporatiu ara passen a imprimir-se directa-ment en paper normal En aquest cas dels sobres pragravec-ticament srsquoestan deixant drsquoutilitzar els sobres kraft cosa que compensa lrsquoaugment dels sobres blancs
Estalvi de consum energetic acumulat el 2018 1149euro
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 39
CONSUM (Kg)
CONSUM (Imports)
Gestioacute Ambiental actuacions
Pel consum eficientDurant el 2017-2018 Egarsat ha seguit promovent el consum eficient i lrsquoadquisicioacute drsquoarticles respectuosos amb el medi ambient
Pel consum eficient des del 2012 tenim un nou work-flow drsquoautoritzacions amb meacutes control sobre les coman-des de material Amb aquest work-flow es preteacuten evitar un sobrestock que redundi en sobreconsums o residus innecessaris produiumlts per la caducitat o deteriorament A meacutes pel mateix motiu es realitza un seguiment de les solmiddotlicituds aparentment desproporcionades en el nom-bre drsquoarticles demanats
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambient srsquoutilitzen tambeacute criteris mediambientals en lrsquoeleccioacute del paper i se substitueixen els sistemes de radiologia per disminuir el consum de material radiolograve-gic altament contaminant
Pel que fa a la gestioacute de residus a traveacutes de clagraveusules en els plecs que soacuten drsquoobligat compliment per als adjudi-cataris es preteacuten conscienciar i obligar els proveiumldors a portar una gestioacute responsable dels residus
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambientA meacutes de seguir els criteris econogravemics obligatoris la compra de paper es realitza tambeacute tenint en compte criteris ambientals
En el cas del paper de carta de serigrafia i sobres les dades dels nostres proveiumldors soacuten
El paper de carta actualment servit per RIMEBA Paper FSC (Forest Stewardshop Council) amb certificacioacute forestal que promou la gestioacute forestal ambientalment apropiada socialment beneficiosa i econogravemicament viable
Els sobres actualment servits per MAESPA Estan fabricats amb fibres de celmiddotlulosa principalment eucaliptus procedent de fusta de boscos renovables i sostenibles uacutenica i exclusivament amb pastes ECF i sense blanquejant ograveptic
Pel paper DIN-A4 srsquoexigeix en els plecs de lrsquouacuteltim concurs de material drsquooficina i per tant obligatori per als proveiumldors com a miacutenim els seguumlents certificats ldquo ISOS 14001 i 9001 AMB ETIQUETA DE RESPONSABILITAT ECOLOgraveGICA FSC rdquo assumint un major cost en favor del medi ambient
Pel que fa a la compra drsquoequips informagravetics els ordinadors adquirits durant el 2017-2018 disposen drsquoetiquetatge energy-star
MEDI AMBIENT
Tipus de consum 2016 2017 2018
Paper de carta 1050 615 320
Sobres blancs 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Paper DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
Tipus de consum 2016 2017 2018
Material Radiogragravefic 7104 7012 6778
Fungible Sanitari 292163 362165 371766
Material Farmacegraveutic 269662 332464 368405
TOTAL (imports) 568929 701641 746949
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat40
Al 2019 seguirem apostant pel medi ambient
InternamentEgarsat continuaragrave amb la seva poliacutetica de substituir co-municacions en paper per comunicacions electrograveniques La implantacioacute cada cop meacutes efectiva i per part de meacutes proveiumldors de la factura electrogravenica ha reduiumlt considera-blement la impressioacute de factures
Es faragrave un seguiment meacutes exhaustiu per part del depar-tament de Compres de les solmiddotlicituds desproporciona-des de material per evitar el sobre-estoc
ExternamentDegut a que per proporcionalitat i concurregravencia en mol-tes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO o equivalent estu-diem la possibilitat drsquoincloure les seguumlents clagraveusules en els plecs tegravecnics de les licitacions que pel seu objecte soacuten susceptibles de ser incloses i tindran caragravecter obli-gatori
Medi ambientEl proveiumldor seragrave responsable de complir amb la legis-lacioacute mediambiental comunitagraveria estatal autonogravemica i local vigent durant el subministrament i instalmiddotlacioacute de lrsquoobjecte del contracte
En el cas que es generin residus perillosos durant la fa-bricacioacute instalmiddotlacioacute o treballs realitzats lrsquoempresa adju-dicatagraveria srsquoencarregaragrave de gestionar-los sota la seva res-ponsabilitat drsquoacord amb la legislacioacute mediambiental
Egarsat podragrave requerir justificants que acreditin lrsquoade-quada gestioacute mediambiental dels residus reservant-se el dret de repercutir sobre lrsquoadjudicatari les accions i despeses que hagi incorregut Egarsat per la falta de dili-gegravencia de lrsquoempresa adjudicatagraveria en mategraveria de residus
Durant aquest 2018 en les licitacions realitzades drsquoequips radiologravegics Srsquohan tingut en compte condicions especials drsquoexecucioacute referents a la promocioacute del reci-clatge de productes i lrsquouacutes drsquoenvasos reutilitzables ja que la normativa vigent eacutes molt exigent amb aquests equips i obliga a minimitzar lrsquoimpacte dels residus sobre el medi ambient promocionant el reciclatge dels mateixos
Pel 2019 es preveuen diverses licitacions per la compra de mobiliari drsquoaparells de rehabilitacioacute Materials i ser-veis que a causa dels residus que poden generar els em-balatges vernissos productes quiacutemics i aiguumles residuals faran aconsellable la utilitzacioacute en el plec tegravecnic de les clagraveusules comentades
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 41
Gestioacute de compres i contractacioacute
Per complir amb les expectatives detectades el Departa-ment de Compres i el de Contractacioacute van establir els prin-cipals criteris que srsquohan de tenir en compte per als diferents agravembits en mategraveria de Responsabilitat Social Corporativa
Per compres de materials es tenen en compte criteris am-bientals especiacutefics per tipologia de productes tal com srsquoha definit en lrsquoapartat de Medi Ambient
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat42
PROVEIumlDORS
En el cas de concursos la seleccioacute es fa partint dels criteris que es defineixen en els plecs de contractacioacute ja que srsquohan incorporat clagraveusules de Responsabilitat Social Corporativa tenint en compte els tres aspectes seguumlents
Ambiental Compliment de poliacutetiques de qualitat i medi ambient certificades en base a les normes de referegraven-cia ISO 90012015 i ISO 140012004
Tal com es comenta en el punt 63 a causa de respectar la proporcionalitat i concurregravencia en moltes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO Econogravemic Lrsquoadjudicatari ha de complir les disposicions vigents en mategraveria de legislacioacute fiscal laboral Seguretat Social i Seguretat i Salut en el Treball
Social En cas drsquoigualtat entre dos o meacutes licitadors despreacutes drsquoaplicar els criteris de valoracioacute establerts en el plec es preferiragrave la proposta presentada per aquell licitador que presenti una ragravetio de treballadors discapa-citats superior al 2 i es donaragrave prioritat al licitador que presenti un major percentatge de treballadors amb discapacitat
Licitacions 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Inclouen normes ISO 9001 io ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 5
El contingut drsquoaquesta Memograveria ha estat definit basant-se en una segraverie de principis essencials que ens permeten garantir la qualitat de la informacioacute que es presenta
Durant el proceacutes drsquoelaboracioacute de la Memograveria de Sosteni-bilitat srsquohan tingut en compte aquests principis segons es detalla a continuacioacute
Participacioacute dels grups drsquointeregraves Egarsat va identificar els seus grups i subgrups drsquointeregraves segons es recull en la matriu de la pagravegina 14 Aixiacute mateix va definir i va analitzar les seves expectatives i interessos amb lrsquoobjectiu drsquointegrar-los en lrsquoestrategravegia de lrsquoorganitzacioacute i de tenir en compte aquestes expectatives en el moment de definir actuacions a realitzar en mategraveria de Responsabilitat Social Corporativa La Memograveria de Sostenibilitat recull per tant les expectatives i la manera en que lrsquoentitat ha donat i donaragrave resposta a aquelles que es consideren significatives
Context de sostenibilitat La Memograveria de Sostenibilitat ha drsquoajudar els lectors a conegraveixer com Egarsat contribueix i vol contribuir en un futur a la millora dels impactes ambientals socials i econogravemics tant a traveacutes de la seva seu central com en els diversos centres dels que disposa per tot el territori nacional
Periodicitat La periodicitat de lrsquoelaboracioacute de la Memograveria de Soste-nibilitat a partir del 2011 ha estat anual En els exercicis 2017 i 2018 srsquoha optat per unificar la informacioacute i rea-litzar-la Biennal
Materialitat rellevagravencia i inclusioacute En la Memograveria de Sostenibilitat es descriuen aquelles activitats que generen un impacte significatiu posant egravemfasi en la consecucioacute drsquoobjectius de lrsquoorganitzacioacute com minimitzar lrsquoimpacte ambiental garantir la satis-faccioacute dels nostres mutualistes les relacions amb els grups drsquointeregraves com part de la estrategravegia de lrsquoorganitza-cioacute promocionar la seguretat i la salut i reduir lrsquoabsen-tisme de les empreses mutualistes
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat6
Lrsquoelaboracioacute de la Memograveria de Sostenibilitat ha implicat la participacioacute de personal de diferents agraverees per garantir que la informacioacute aportada sigui rellevant i suficient i sobre els impactes significatius drsquoEgarsat tant a nivell social ambiental com econogravemic tenint en compte la informacioacute obtinguda dels grups drsquointeregraves Totes les dades que es presenten soacuten objectives i basades en la informacioacute disponible a lrsquoorganitzacioacute
Part de la informacioacute dels impactes significatius estagrave detallada i analitzada en altres informes drsquoEgarsat (Memograveria Institucional i Memograveria Cientiacutefica) En aquells punts de la Memograveria en que es tracta aquesta informa-cioacute es fa referegravencia als documents on es pot trobar el detall drsquoaquest aspecte
Claretat precisioacute i exhaustivitat La Memograveria de Sostenibilitat srsquoha estructurat per facilitar la lectura a les parts interessades La informacioacute incorpo-rada i tractada estagrave referenciada en lrsquoiacutendex general
La definicioacute dels continguts de la Memograveria srsquohan esta-blert perquegrave siguin suficients aportant tot el detall necessari per reflectir els impactes socials econogravemics i ambientals permetent que els grups drsquointeregraves puguin avaluar el compliment de lrsquoorganitzacioacute informant durant el periacuteode que cobreix la Memograveria
En el cas de dades quantitatives la informacioacute es pre-senta en forma de taules io gragravefics per facilitar la lec-tura i lrsquoanagravelisi
Comparabilitat Les dades incorporades a la Memograveria de Sostenibilitat 2017 - 2018 permeten analitzar lrsquoevolucioacute i els canvis respecte de la Memograveria del 2016 Les dades quantitati-ves es comparen amb les dades de la Memograveria 2016 i en alguns casos per poder analitzar seva tendegravencia amb periacuteodes anteriors A nivell laboral hi ha tambeacute aspectes que poden comparar-se amb dades drsquoaltres empreses del sector de forma puntual
EquilibriLa informacioacute quantitativa dels indicadors reflecteix la tendegravencia de les dades associades als impactes en mategraveria econogravemica ambiental i social reflectint tant la tendegravencia positiva com la negativa analitzant i expli-cant la situacioacute reflectida pels indicadors gragravefics i taules
Dades de contacte drsquoEgarsat Per a questions relatives a la Memograveria de Sostenibilitat o del seu contingut poden posar-se en contacte amb Sra Eva Pellejero Florez RRHH ndash Responsable de Qualitat i PrevencioacuteTelegravefon 93 582 96 38 | Correu electrogravenic epellejeroegarsates
PARAgraveMETRES DE LA MEMOgraveRIA
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 7
Perfil de lrsquoOrganitzacioacute
Egarsat eacutes una Muacutetua Colmiddotlaboradora amb la Seguretat Social autoritzada i tutelada pel Ministeri drsquoOcupacioacute i Seguretat Social Com a muacutetua presta un conjunt de serveis reglamentats pel Ministeri a un total de 39540 empreses mutualistes i 61553 treballadors per comp-te propi a tot el territori de lrsquoEstat espanyol durant lrsquoany 2017 i un total de 39416 empreses mutualistes i 61408 treballadors per compte propi en el periacuteode de 2018
Les activitats drsquoEgarsat es realitzen sense agravenim de lucre tal com preveu la legislacioacute i els seus ingressos prove-nen de les quotes que ingressen les empreses i els tre-balladors per compte propi a la Tresoreria General de la Seguretat Social Els principals serveis que presten les muacutetues drsquoaccidents als treballadors de les empreses mutualistes soacuten
Gestioacute de les contingegravencies drsquoaccidents de treball i malalties professionals del personal de les empreses mutualistes
Gestioacute de les prestacions econogravemiques per incapa-citat temporal derivada de malaltia comuna i acci-dents no laborals de les empreses mutualistes
Gestioacute de la prestacioacute econogravemica per risc durant lrsquoembaragraves i la lactagravencia natural
Gestioacute de la prestacioacute econogravemica per atencioacute de me-nors amb cagravencer i altres malalties greus
Els principals serveis que presten les muacutetues drsquoaccidents en el cas de treballadors per compte propi soacuten
Gestioacute de les prestacions econogravemiques per incapa-citat temporal derivada de malaltia comuna i acci-dents no laborals
En el cas que es cobreixin les contingegravencies pro-fessionals tambeacute srsquoinclouen les cobertures per ac-cidents de treball i la proteccioacute per cessament de lrsquoactivitat
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat8
Dades principals 2017 - 2018
Els comptes anuals de lrsquoentitat han estat auditats per la Intervencioacute General de la Seguretat Social Independentment que en altres capiacutetols drsquoaquesta Memograveria o en la Memograveria Institucional de lrsquoentitat es presenten la totalitat drsquoaquests comptes
Organitzacioacute
En el periacuteode 2017 - 2018 no es van realitzar modificacions sobre la Missioacute la Visioacute i els Valors de lrsquoentitat que poden consultar a la pagravegina 6 de la Memograveria Institucional on es pot comprovar que la Responsabilitat Social eacutes un dels valors que hi apareixen
En qualsevol cas en aquesta Memograveria de Sostenibilitat srsquoexplica de forma detallada com srsquoaplica el valor de la Responsabilitat Social en el conjunt de lrsquoorganitzacioacute
A la nostra seu principal situada a Sant Cugat del Vallegraves opera tota lrsquoestructura institucional i lrsquoestructura organitzativa drsquoEgarsat
Lrsquoestructura institucional estagrave formada per
La Junta General
La Junta Directiva
La Comissioacute de Prestacions Especials
La Comissioacute de Control i Seguiment
El funcionament drsquoaquests ogravergans eacutes el seguumlent
La Junta GeneralEacutes lrsquoogravergan sobiragrave de la muacutetua
La Junta General es reuneix com a miacutenim un cop lrsquoany dins dels set primers mesos per aprovar la memograveria els balanccedilos i els comptes de lrsquoexercici aixiacute com la gestioacute de la Junta Directiva
Eacutes la Junta General qui designa a proposta de la Junta Directiva qui ha de formar part de la progravepia Junta
La Junta DirectivaLa Junta Directiva eacutes lrsquoogravergan de representacioacute permanent
Lrsquoescull la Junta General i estagrave formada per un president tres vicepresidents un secretari un vicesecretari i sis vocals
Valor econogravemic directe creat de 25932413224Valor econogravemic distribuit 25312071540 Valor econogravemic retingut 620341684
Egarsat va tancar lrsquoexercici 2017 amb Egarsat va tancar lrsquoexercici 2018 amb
Valor econogravemic directe creat de 25165954842Valor econogravemic distribuit 25230738412 Valor econogravemic retingut -64783570
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
VALOR ECONOgraveMIC DIRECTE CREAT 25165954842 25932413224
a1) Ingressos de gestioacute 23484145690 24762798511
a2) Resultat financer 472917320 395040195
a3) Resultat exercicis anteriors 1208891832 774574518
VALOR ECONOgraveMIC DISTRIBUIT 25230738412 25312071540
b) Costos operatius 23131838647 23100721913
c) Salaris i beneficis socials per als empleats 2088826376 2201246220
e) Pagaments a governs 10073389 10103407
VALOR ECONOgraveMIC RETINGUT -64783570 620341684
Amortitzacions -118443157 -113557351Excedent net deute -324399728 -86498161Reserves -507626455 420286172Ingressos 25582256428 26439373365
2017 2018
2017 2018
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 9
La seva funcioacute eacutes aprovar les poliacutetiques i les accions que han de garantir el correcte funcionament de lrsquoentitat
La periodicitat de les reunions depegraven de les vegades que el president ho consideri necessari o que una tercera part dels components de la Junta Directiva ho solmiddotliciti
La Comissioacute de Prestacions EspecialsLa Comissioacute de Prestacions Especials a cagraverrec del fons drsquoassistegravencia social teacute la facultat de concedir beneficis drsquoassistegravencia social a favor dels treballadors dels empre-saris associats i treballadors per compte propi (amb co-bertura drsquoATEP) aixiacute com dels drets havents que hagin patit un accident de treball o estiguin afectats per una malaltia professional
La Comissioacute es reuneix almenys una vegada cada qua-drimestre i estagrave constituiumlda per quatre membres dels quals la meitat corresponen a representants dels tre-balladors empleats per les empreses associades i lrsquoaltra meitat a representants dels empresaris associats desig-nats per la Junta Directiva
Una de les caracteriacutestiques de les prestacions que atorga aquesta comissioacute eacutes el seu caragravecter extraordinari eacutes a dir que necessagraveriament no pot contemplar una prestacioacute de les que reglamentagraveriament estan previstes en el marc de la colmiddotlaboracioacute amb la Seguretat Social
Ha doncs de contemplar aquelles altres que sobrepassin lrsquoobligacioacute de la muacutetua respecte als seus associats do-nant-li el seu caragravecter social
Les prestacions especials drsquoassistegravencia social consisteixen en els serveis i auxilis econogravemics que en atencioacute a estats i situacions de necessitat degudament comprovades derivades drsquoaccidents de treball es considerin segons el parer de la comissioacute Els ajuts poden cobrir totalment o parcialment necessitats com
Ajudes a grans invagravelids per a lrsquoadequacioacute de lrsquohabi-tatge o altres necessitats especiacutefiques
Beques per a la readaptacioacute laboral i cursos especials
Progravetesis elements ortopegravedics o uacutetils que ajudin a lrsquoaccidentat en les seves activitats io millorin la seva qualitat de vida
Despeses extraordinagraveries de desplaccedilament fora de la localitat de residegravencia per a familiars o persones que convisquin amb els treballadors accidentats
Qualsevol altra que decideixi la Comissioacute
La Comissioacute de Control i SeguimentEstagrave formada per deu membres la meitat dels quals re-presenten a treballadors protegits per la muacutetua i lrsquoaltra meitat correspon a la representacioacute dels empresaris as-sociats a ella
Les competegravencies de la Comissioacute de Control i Seguiment soacuten les seguumlents
Conegraveixer els criteris drsquoactuacioacute de la muacutetua en les diferents modalitats de colmiddotlaboracioacute que teacute auto-ritzades
Participar en lrsquoelaboracioacute de lrsquoavantprojecte de pressupostos de la muacutetua
Informar del projecte de memograveria anual pregraveviament a la seva remissioacute a la Junta General
Tenir coneixement previ de les propostes de nome-nament del Director Gerent
Tenir coneixement i ser informada de la gestioacute duta a terme per lrsquoentitat en les diferents modalitats de colmiddotlaboracioacute que teacute autoritzades
Proposar totes les mesures que estimi necessagraveries per al millor compliment dels fins de la muacutetua en els agravembits de gestioacute autoritzats dins el marc dels objec-tius generals de la Seguretat Social
En general poder solmiddotlicitar tota la informacioacute genegraverica que es precisi respecte de la gestioacute realitza-da per lrsquoentitat en les diferents modalitats de colmiddotla-boracioacute que teacute autoritzades
Els seus components poden consultar-se a la pagravegina 8 de la Memograveria Institucional
La Junta Directiva nomenada per la Junta General teacute la potestat de designar el Director Gerent i al mateix temps eacutes lrsquoogravergan principal de decisioacute de la gestioacute de la muacutetua Cal destacar que cap membre de la Junta Direc-tiva forma part de lrsquoequip directiu de la muacutetua El direc-tor gerent nomena a la resta del Comitegrave Directiu
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat10
A continuacioacute es presenta lrsquoestructura organitzativa drsquoEgarsat de lrsquoexercici 2017 - 2018
El magravexim ogravergan de lrsquoestructura organitzativa eacutes el Co-mitegrave de Direccioacute que estagrave composat per 8 persones 7 homes i 1 dona El nuacutemero de participants no ha patit canvis en els dos uacuteltims anys
1388
Composicioacute Comitegrave Directiu
Homes Dones
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
2017
2018
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 11
Les funcions del Comitegrave Directiu soacuten les seguumlents
Direccioacute GeneralDefineix els objectius i les liacutenies estrategravegiques drsquoEgarsat a curt i mig termini drsquoacord amb la Missioacute Visioacute i Valors que lrsquoentitat teacute definits
Du a terme el seguiment continu del compliment drsquoaquests objectius i liacutenies estrategravegiques mitjanccedilant la coordinacioacute de lrsquoactivitat dels diferents departaments per optimitzar el seu rendiment conjunt
Eacutes la representacioacute puacuteblica de lrsquoentitat aixiacute com lrsquoenllaccedil directe amb la Junta Directiva
Des drsquoaquesta direccioacute tambeacute es gestionen i coordinen
Manteniment Contractacioacute i seguiment de tots els ser-veis de manteniment tant des del punt de vista correc-tiu com preventiu Adequacioacute de les instalmiddotlacions
Obres i Serveis Generals Gestioacute de les obres de lrsquoentitat i control de les inversions a realitzar per aquest concep-te aixiacute com la contractacioacute i seguiment de tots aquells serveis bagravesics necessaris com electricitat telefonia ai-gua seguretat neteja etc
Direccioacute de Gestioacute Sanitaria ATEls Serveis de Traumatologia i Rehabilitacioacute duen a terme lrsquoatencioacute i lrsquoassessorament dels pacients dins de lrsquoagravembit de la seva especialitat en cas drsquoaccident de tre-ball procurant sempre que puguin reincorporar-se en perfectes condicions i en el menor temps possible al seu lloc de treball
Des de lrsquoagraverea de Recursos Sanitaris es genera tota la in-formacioacute i la gestioacute de la documentacioacute i els processos necessaris per a la gestioacute sanitagraveria i srsquoatenen les possi-bles reclamacions i incidegravencies que puguin produir-se Aixiacute mateix es desenvolupen els programes de promo-cioacute sensibilitzacioacute i formacioacute sanitagraveria i es gestionen el transport sanitari i aquells serveis complementaris rela-cionats amb lrsquoagraverea megravedica
Direccioacute FinanceraLrsquoorganitzacioacute de la Direccioacute Fi nancera teacute com a princi-pal missioacute
La gestioacute econogravemico-financera del Patrimoni de la Seguretat Social i del Patrimoni Privatiu responsa-bilitzant-se de lrsquoelaboracioacute control i seguiment dels pressupostos inversions financeres comptabilitat analiacutetica balanccedilos i comptes de resultats i les seves
implicacions fiscals aixiacute com de lrsquoelaboracioacute i estu-di de les ragravetios derivades del control de les diferents activitats de colmiddotlaboracioacute amb la Seguretat Social
El control drsquoAfiliacioacute de les empreses associades i dels treballadors protegits i adherits i lrsquoanagravelisi i con-trol de la recaptacioacute per quotes cotitzades
Compres i proveiumlments Gestioacute de compres abas-taments i distribucioacute Serveis de missatgeria valisa i arxiu
Direccioacute de Recursos HumansEs responsabilitza en termes generals de la gestioacute de lrsquoagravembit laboral i concretament de les seguumlents tasques
Des de lrsquoAgraverea de Personal i Nogravemines es porta a ter-me la gestioacute de les relacions humanes laborals i per tant contractuals com a consequumlegravencia de la gestioacute del personal drsquoEgarsat com de la confeccioacute de les nogravemines de tots els seus colmiddotlaboradors i de la comu-nicacioacute interna de lrsquoentitat
Lrsquoagraverea de Relacions Laborals es responsabilitza dels processos de seleccioacute i contractacioacute de les noves incorporacions aixiacute com de vetllar pel compliment legal en mategraveria laboral
Egarsat estagrave certificada contra la Norma ISO 9001 2015 i pel Model drsquoExcelmiddotlegravencia EFQM 500+ Lrsquoagraverea de Qualitat vetlla pel compliment continu drsquoaquests sistemes de qualitat de lrsquoentitat gestionant els pro-cessos els procediments interns les no conformi-tats i reclamacions Aixiacute mateix srsquoocupa de la poliacute-tica drsquoEgarsat en mategraveria de Responsabilitat Social Corporativa amb lrsquoobjectiu de ser un referent en el sector de les muacutetues colmiddotlaboradores amb la Segure-tat Social en aquest agravembit
Lrsquoagraverea de Formacioacute srsquoencarrega de la gestioacute de les necessitats formatives i de la coordinacioacute dels plans de formacioacute segons els perfils dels llocs de treball Tambeacute coordina gestiona i tutela lrsquoAula Egarsat la plataforma de formacioacute disposada per a tot el per-sonal
El Servei de Prevencioacute propi eacutes la unitat de caragravecter tegravecnic destinada a proporcionar a Egarsat lrsquoassesso-rament i recolzament preciacutes en mategraveria de Prevencioacute de Riscos Laborals
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat12
Direccioacute de Serveis Juriacutedics i Prestacions Des drsquoaquesta Direccioacute es porta a terme lrsquoassessorament sobre les prestacions derivades de contingegravencies per ac-cidents de treball i malalties professionals aixiacute com la coordinacioacute i la defensa dels assumptes judicials en ma-tegraveria de prestacions de Seguretat Social
Srsquoocupa tambeacute de lrsquoassessorament sobre novetats le-gislatives en mategraveria de Seguretat Social i la legislacioacute relacionada i de lrsquoassessorament a empreses sobre cri-teris drsquoacceptacioacute refuacutes de sinistres laborals malalties professionals
Aixiacute mateix es du a terme la tramitacioacute i gestioacute dels expedients relatius a les prestacions econogravemiques de-rivades drsquoAccidents de Treball i Malalties Professionals aixiacute com de la prestacioacute de Risc durant lrsquoEmbaragraves i la lactagravencia natural
Drsquoaltra banda des drsquoaquesta mateixa Direccioacute es ges-tionen totes aquelles incidegravencies relatives a la prestacioacute drsquoincapacitat laboral per malaltia comuna o accident no laboral en el que fa referegravencia al seguiment i lrsquoajuda tant des del punt de vista megravedic com administratiu
Direccioacute drsquoOrganitzacioacute i Xarxa Territorial Teacute la missioacute de gestionar i coordinar la xarxa de centres drsquoEgarsat distribuiumlda per tot el paiacutes mitjanccedilant la qual ha de donar el servei ograveptim i adequat a la cartera de mutualistes i colmiddotlaboradors en funcioacute de les necessitats pregraveviament detectades aixiacute com aquelles que apareixen dia a dia
Direccioacute Gestioacute MutualistaEs distribueix en tres agraverees la de Gestioacute que srsquoencarrega de la coordinacioacute de Serveis la Coordinacioacute Sanitaria i el Departament de Gestioacute Preventiva que porta a ter-me aquella activitat drsquoinformacioacute educacioacute divulgacioacute i assessorament a les empreses mutualistes en Prevencioacute de Riscos Laborals que amb cagraverrec a quotes estagrave permegraves
Tot aixograve implica la realitzacioacute de possibles accions em-marcades en lrsquoagravembit de la sensibilitzacioacute i suport preven-tiu aixiacute com del control i assessorament per la reduccioacute de la sinistralitat laboral tant en Regravegim General com per a treballadorses Autogravenomses
Lrsquoagraverea de Producte que es composa de Transformacioacute Digital que defineix proposa i desenvolupa lrsquoestructura digital dels diferents serveis de la muacutetua i Producte i Serveis srsquoencarrega de la creacioacute drsquoun mapa de grups drsquointeregraves drsquoentitats segons agravembits geogragravefics sectorials i de possibilitats i tipus de prescripcioacute Adaptacioacute en els casos necessaris de lrsquoacord marcat del conveni de colmiddotla-boracioacute
Lrsquoagraverea Territori consta de 4 territoris que es redistri-bueixen els responsables territorials i Relacions Institu-cionals que representa a lrsquoEntitat amb els Grups drsquoIn-teregraves de la muacutetua impulsa acords institucionals i lidera la RSC Externa
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 13
Direccioacute de Sistemes drsquoInformacioacute Des de la Direccioacute de Sistemes drsquoInformacioacute es du a ter-me la definicioacute disseny desenvolupament i seguiment dels Sistemes drsquoInformacioacute de lrsquoentitat Srsquoencarrega de lrsquoexplotacioacute del sistema i de la xarxa de comunicacioacute de dades aixiacute com de la instalmiddotlacioacute drsquoequips i homologa-cions tenint sempre present els criteris drsquoeficiegravencia i se-guretat i segons la Llei Orgagravenica de Proteccioacute de Dades
Centres
Egarsat disposa drsquouna xarxa de 41 centres 11 dels quals soacuten amb centre assistencial propi ubicats a Catalunya en-tre els que es troba lrsquoHospital Egarsat Cobreix bona part del territori nacional amb 17 centres fora de Catalunya i presegravencia a 13 comunitats autogravenomes
El Ministeri drsquoOcupacioacute i Seguretat Social eacutes qui determi-na lrsquoapertura de nous centres
Poliacutetica i gestioacute de la Qualitat
Egarsat ha estat una de les primeres empreses de lrsquoestat a certificar-se amb la nova norma ISO 90012015 despreacutes de passar les corresponents auditories internes i externes Aixiacute mateix srsquohan anat fent les actuacions corresponents per mantenir el certificat EFQM +500 segell magravexim de lrsquoexcelmiddotlegravencia en gestioacute
Els eixos principals de la gestioacute de la qualitat segueixen sent
El mesurament de la satisfaccioacute dels clients i assolir un grau magravexim de satisfaccioacute de mutualistes pa-cients i personal de lrsquoentitat
La millora en els processos de gestioacute de les presta-cions
La reduccioacute de lrsquoabsentisme
La participacioacute del personal
Gestioacute dels Grups drsquoInteregraves
Des de la Direccioacute de Recursos Humans es va impul-sar internament un treball drsquoidentificacioacute drsquoexpectatives dels diferents grups drsquointeregraves
Un treball que va afavorir tambeacute que la resta de la plan-tilla tingueacutes un millor coneixement de les activitats i de la gestioacute de la responsabilitat corporativa aspecte que va comportar una major participacioacute i implicacioacute en el projecte i per tant que persones de gairebeacute tota lrsquoorga-nitzacioacute aportessin els seus coneixements sobre els dife-rents grups drsquointeregraves drsquoEgarsat (Treballadors Mutualis-tes Ministeri drsquoOcupacioacute i Seguretat Social proveiumldors Comunitat Local Societat Administracions Puacutebliques i Medi Ambient)
Aquesta orientacioacute del projecte va permetre a la Direccioacute de Recursos Humans conegraveixer millor totes les accions i activitats de responsabilitat social que es van realitzar durant 2010 i 2011 i poder en consequumlegravencia determi-nar amb meacutes precisioacute els continguts de les successives Memograveries de Sostenibilitat
Finalment aquest projecte segueix en lrsquoactualitat en curs en fase drsquoinvestigacioacute contiacutenua de noves accions que es podrien realitzar per intentar aconseguir les ex-pectatives raonables dels diferents grups drsquointeregraves
Mapa 2017 Mapa 2018
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat14
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
A continuacioacute es presenta el meacutes significatiu de la matriu de grups drsquointeregraves drsquoEgarsat
GENERALS
TREBALLADORS
MUTUALISTES
PROVEIumlDORS
ENTITATS DrsquoACCIOacute SOCIAL QUE PERTANYEN A LA COMUNITAT LOCAL SANT CUGAT I COMARCA
MEDI AMBIENT
SUBGRUPS EGARSAT
Equip Directiu
Comandaments
Personal Tegravecnic
Personal Administratiu
Empreses Mutualistes (Societats Mercantils)
Empreses Mutualistes (Autogravenoms)
Treballadors Empreses Mutualistes
Intermediaris
Concurs
Resta drsquoentitats
Ecom
No hi ha subgrups especiacutefics
DEL GRUP DrsquoINTEREgraveS CAP A EGARSAT
Retribucioacute justaLiacutenies estragravetegiques definidesAutonomia de decisioacute en les responsabilitats progravepiesFormacioacute contiacutenua
Sistema de direccioacute comunicatiu i participatiuRetribucioacute justaFormacioacute continuaConciliacioacute laboral Promocioacute laboral i igualtat drsquooportunitats de desenvolupa-ment professional
Retribucioacute justaConciliacioacute laboralFormacioacute continuaPromocioacute laboralInformacioacute Comunicacioacute (Departamental i institucional)
Estabilitat laboral Retribucioacute justaReconeixement laboral continuConciliacioacute laboralFormacioacute continuaPromocioacute laboral i igualtat drsquooportunitatsNo discriminacioacute per cap causaInformacioacute comunicacioacute (Departamental i institucional)
Tracte proper i agravegil en les gestions i en la informacioacute tant de la situacioacute dels seus treballadors com de temes legals que puguin afectar la gestioacute Ajuda amb els serveis que des drsquoEgarsat puguem oferir (Far-macioles documentacioacute per tragravemits tarja SAM ILEA etc) Ajuda en la gestioacute de lrsquoabsentisme en general
Rebre informacioacute tan clara i directa com sigui possible sobre drets i deures que teacute com a adherit a Egarsat
Tractament sanitari de magravexima qualitat en lrsquoaccident io malaltia professional Gestioacute de les prestacions amb agilitat i professionalitat Informacioacute sobre tot el que comporta la baixa (bagravesicament per ITCC) Drets i deures
Alta professionalitat de la muacutetua per tenir els seus clients (empreses autogravenoms) el meacutes satisfets possible
Contractacioacute justaCompliment dels terminis de pagamentNo modificacioacute de les condicions contractuals mentre dura el contracte
Promocioacute del valor de la solidaritat
Creixement en el nombre de voluntaris
Cercar la captacioacute de nous socis io patrocinadors de projectes socials
Bones pragravectiques ambientalsGestionar adequadament els aspectes ambientals de lrsquoactivitat
Aplicar criteris de manteniment preventiu per assolir una millor eficiegravencia ambiental
DrsquoEGARSAT CAP AL GRUP DrsquoINTEREgraveS
Transparegravencia en la gestioacuteAbsegravencia de corrupcioacute en la presa de decisionsLleialtat amb la missioacute visioacute i valors drsquoEgarsatSer exemple per a la resta de lrsquoorganitzacioacuteCohesioacute entre els membres de lrsquoequip directiu
Lleialtat en les decisions preses per la direccioacuteMotivacioacute del seu equip per aconseguir el compromiacutesamb lrsquoentitatFomentar el potencial humagrave i la igualtat de tracte ioportunitats
Que conegui i participi dels valors de lrsquoentitatQue la seva activitat sigui consequumlent amb lrsquoestrategravegia drsquoEgarsatGestionar els recursos disponibles amb eficiegravencia i eficagraveciaQualitat tegravecnica i humana en la prestacioacute del serveiPermanegravencia a la plantilla
Polivalegravencia operativaTracte adequat a les persones que veacutenen a EgarsatOptimitzacioacute del tempsGestioacute administrativa sense errorsSer conscients del valor que aporta la seva activitat als resultatsBaix absentisme
Avanccedilar-nos a les expectatives dels nostres mutualistes amb serveis i tegravecniques tant megravediques com drsquoajuda a la gestioacute dels RRHH que siguin innovadores i amb valor afegitSatisfer el mutualista superant les seves expectatives amb estricte adequumlacioacute a la normativa Diagnogravestic cura rehabilitacioacute seguiment i comunicacioacute con-tinuada i clara sobre la gestioacute de les baixes respectant sempre la LOPD
Fer que li arribi la informacioacute tant sobre els serveis drsquoEgarsat com de les prestacions que teacute al seu abast
Solucioacute de totes les contingegravencies per a la reincorporacioacute al lloc de treball el meacutes ragravepid possible i en les millors condicionsAjudar en la seva alineacioacute motivacioacute amb lrsquoempresa per reduir lrsquoabsentismeReduccioacute prestacions indegudes
Gestioacute agravegiacutel en temes administratius i drsquoinformacioacute sobre les baixesAnticipacioacute en les comunicacions de serveis i novetats legis-lativo-laborals amb comunicacions directes o via reunions i fograverums
Proveiumldors sogravelids amb capacitat de resposta a possibles inci-degravencies o problemagravetiques diversesProveiumldors que innovin i desenvolupin els seus productes i serveis
Demostrar interegraves respecte a les problemagravetiques socials de lrsquoentorn
Transparegravencia en la gestioacute posterior dels resultats de les campanyes
Millora de la reputacioacute i la imatge corporativa
Contribuir al desenvolupament sostenible en les accions que es poden realitzar des de la muacutetuaIntroduir la consciegravencia ambiental des dels inicis de lrsquoactivitat
Eficiegravencia de les instalmiddotlacions drsquoEgarsat
IDENTIFICACIOacute DE GRUPS DrsquoINTEREgraveS INTERESSOS PRINCIPALS
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 15
Expectatives dels nostres Mutualistes
Durant el 2017 i 2018 srsquoha donat continuiumltat a lrsquoesforccedil significatiu iniciat el 2011 per a conegraveixer amb meacutes precisioacute les expectatives de les nostres empreses mutualistes i els treballadors autogravenoms
Drsquouna banda el treball realitzat conjuntament per les direccions de Recursos Humans i Organitzacioacute i Xarxa Territorial va permetre disposar drsquouna matriu en la qual srsquoidentifiquen 4 subgrups diferents dins el grup drsquointeregraves dels mutualistes Societats Mercantils Mutualistes Treballadors per compte propi mutualistes Treballadors de les empreses mutualistes Intermediaris o Colmiddotlaboradors
Aixiacute doncs partint drsquoaquesta diferenciacioacute per subgrups anualment es recullen les diferents expectatives que cadascun drsquoells teacute respecte a la muacutetua Aquest treball permet prioritzar dins el grup dels mutualistes i tambeacute realitzar un recull de totes les accions previstes i aconseguir les expectatives meacutes raonables durant el 2017 i 2018
En el seguumlent quadre es presenten les expectatives raonables dels mutualistes Totes les accions realitzades durant els anys 2017 i 2018 en la prestacioacute dels nostres serveis es van encaminar a aconseguir una major satisfaccioacute global
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat16
EXPECTATIVES DELS NOSTRES MUTUALISTES
Tracte proper i agravegil en les gestions i en la informacioacute de la situacioacute dels seus empleats
Agilitat en els tragravemits i gestions amb la muacutetua
Actualitzacioacute contiacutenua de la normativa legal
Serveis amb valor afegit
Suport en la reduccioacute de lrsquoabsentisme
Tractament sanitari de primera qualitat
Miacutenimes incidegravencies en el tracte i en la gestioacute de les prestacions
RESULTAT ACCIONS
Extranet Corporativa Aacuterea Egarsat - Implementacioacute Empreses Colmiddotlaboradors
Plans de Gestioacute drsquoAbsentisme (PGA)
Informes Evolucioacute Comparativa
Estudis Absent ndash Well (nuacutem empreses)
Enquestes AW per a Estudi lsquoLrsquoalineacioacute davant de lrsquoAbsentismersquo (Treballadors)
Enquestes AW per a Estudi lsquoLrsquoalineacioacute davant de lrsquoAbsentismersquo (Comandaments)
Enquestes AW per a Estudi lsquoLrsquoalineacioacute davant de lrsquoAbsentismersquo (Responsables RH)
Web Corporativa (Visites)
Web Corporativa (Pagravegines Visitades)
Web Absentisme Laboral (Accessos)
Web Absentisme Laboral (Pagravegines Visitades)
Grup Debat Absentisme LinkedIn (Participants)
Acumulat seguidors Xarxa Social Twitter - Difusioacute informacioacute corporativa accions entre altres
Assistents al XIII Fograverum drsquoActualitat Laboral
Assistents Jornades i esmorzars de treball
Aplicatiu Coneixements Bagravesics en Primers Auxilis
Aplicatiu Preven Game
Aplicatiu Absentisme
Aplicatiu Viatjar Segur
Acumulat seguidors Google+
Volant Electrogravenic Assistegravencia
2018
321
322
159
0
0
0
0
247883
523965
0
0
0
1735
1500
1647
1397
10
822
121
49
11
2017
490
406
239
2
94
15
2
226502
496881
180
0
526
1598
1820
2680
184891
813
733
25
46
4
2016
398
364
220
1
Estudi no realitzat el 2016
0
0
203929
473644
187
371
504
1362
1559
1775
179874
1445
707
274
44
17
Egarsat ha consolidat la informacioacute facilitada als mutualistes a traveacutes de canals com la web corporativa i lrsquoextranet de lrsquoentitat aixiacute com amb la presegravencia a les xarxes socials LinkedIn i Twitter incrementant la seva presegravencia amb la incorporacioacute tambeacute a YouTube i augmentant el nombre total de seguidors en xarxes socials en un 33 respecte de lrsquoany 2017-2018
EMPRESES MUTUALISTES I AUTOgraveNOMS
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 17
Seguint els valors drsquoinnovacioacute i millora contiacutenua que guien la nostra activitat al servei dels mutualistes per a complir les seves expectatives lrsquoentitat va llanccedilar durant el 2017-2018 com a part de lrsquoaccioacute protectora que proporciona a les empreses lrsquoAPP ldquoViatjar Segurrdquo amb recomanacions saludables a traveacutes de 40 consells pragravectics que ajudaran a desplaccedilar-se dins drsquoun estat de benestar i que serviran per a recuperar-se meacutes fagravecilment a la tornada
Lrsquoaplicacioacute estagrave estructurada en 5 parts seguretat bons hagravebits o higiene ergonomia psicosociologia i gestioacute empresarial per reflectir els agravembits de la prevencioacute complementagraveriament a la gestioacute empresarial davant els viatges LrsquoAPP eacutes de caragravecter gratuiumlt i apta per a smartphones i tablets amb compatibilitat Android i iOS (Apple) estagrave disponible en 5 idiomes i disposa drsquoun apartat on es poden consultar les delegacions assistencials i no assistencials drsquoEgarsat tant per municipi com per proximitat
Els estudis de satisfaccioacute de mutualistes i pacients es realitzen anualment per lrsquoempresa externa MDK En el 2018 srsquohan realitzat el de satisfaccioacute dels nostres mutualistes el de satisfaccioacute dels nostres pacients aixiacute com tambeacute de colmiddotlaboradors emetent-se els informes pertinents que ens han permegraves tornar les accions corresponent per a seguir millorant
Finalment cal destacar que durant el periacuteode 2017-2018 nomeacutes es va produir una reclamacioacute per part dels pacients per motiu de confidencialitat i proteccioacute de dades personals
Accions realitzades per aconseguir les expectatives
A les pagravegines 19 a 41 de la Memograveria Institucional es poden trobar totes les dades de gestioacute dels nostres ser-veis de prestacions socials
En tot cas en aquesta Memograveria de Sostenibilitat es pre-senta el conjunt drsquoaccions compromeses amb els nos-tres mutualistes i el seu estat de realitzacioacute
EMPRESES MUTUALISTES I AUTOgraveNOMS
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat18
COMPROMISOS AMB MUTALISTES 2017 - 2018
Durant els uacuteltims anys lrsquoentitat ha continuat amb el repte de dotar als professionals dels Recursos Humans drsquoeines que els ajudin en la gestioacute de lrsquoabsentisme laboral i a incrementar la seva competitivitat
Com a resultat de lrsquoanagravelisi realitzat sobre les expectatives dels nostres mutualistes es detecta la necessitat drsquoevolu-cionar el missatge de gestioacute de lrsquoabsentisme cap a un missatge enfocat a una gestioacute global de la salut dels nostres mutualistes i colmiddotlaboradors
Derivant drsquoaquest la posada en marxa de la nova plataforma de prevencioacute i nous riscos laborals per sensibilitzar als nostres mutualistes en la reduccioacute de la seva sinistralitat
Paralmiddotlelament a la definicioacute i planificacioacute de la Transformacioacute Digital de lrsquoentitat en consonagravencia amb la visioacute drsquoEgar-sat en ser un referent de qualitat de servei als empresaris i colmiddotlaboradors aconseguint la satisfaccioacute dels treballadorsA meacutes per mantenir la proximitat amb els nostres mutualistes i colmiddotlaboradors durant els anys 2017-2018 es van celebrar un total de 91 jornades informatives repartides en 14 proviacutencies al territori nacional on es van analitzar diferents novetats legislatives i aspectes drsquoactualitat i interegraves en lrsquoagravembit laboral dels recursos humans i prevencioacute amb lrsquoobjectiu de millorar la competitivitat drsquoaquests professionals
EMPRESES MUTUALISTES I AUTOgraveNOMS
ACCIONS EN MARXA
APP lsquoAbsentismo y Competitividadrsquo
Pla de Mobilitat
Volant drsquoAssistegravencia Electrogravenic
Millorar lrsquoassessorament en reduccioacute de lrsquoabsentisme
Balanccedil de Servei
Consolidacioacute presegravencia xarxes socials i web corporativa
Comunicats Proforma drsquoAccidents
Aplicacioacute lsquoPreven Gamersquo
Guia competitivitat i absentisme
Prevencioacute i nous riscos laborals
Pagravegina web Egarsat
Pla de transformacioacute digital
COMENTARIS
Aplicatiu multi-funcioacute per a la gestioacute de lrsquoabsentisme laboral cagravelcul de costos generacioacute i gestioacute de diferents calendaris laborals
Guia Pragravectica per a lrsquoelaboracioacute drsquoun pla de mobilitat
Seguiment i implementacioacute eina per a les empreses multi centre io amb alta sinistralitat
A disposicioacute dels mutualistes amb meacutes absentisme incrementant els serveis relacionats Informes diagnogravestics i implementacioacute de mesures
Se segueix realitzant tant a empreses com en alguns casos a treballa-dors per a un millor coneixement del grau de satisfaccioacute
Consolidacioacute de la informacioacute facilitada a traveacutes de la web corporati-va i xarxes socials
Aplicatiu per a la confeccioacute gestioacute tramitacioacute i control dels Comuni-cats drsquoAccident amb Baixa i Relacions drsquoAccident sense Baixa
Aplicacioacute per sensibilitzar sobre la prevencioacute de riscos laborals
Publicacioacute que recull les conclusions drsquoun estudi sobre competitivitat a traveacutes de la gestioacute de la presegravencia opinions qualitatives i casos drsquoegravexit
Creacioacute i desenvolupament drsquouna nova plataforma drsquoanagravelisi i reduc-cioacute de la sinistralitat
Inici i desenvolupament drsquouna nova pagravegina corporativa conforme a criteris drsquousabilitat
Definicioacute i planificacioacute de la transformacioacute digital de lrsquoentitat
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 19
Dades significatives de la plantilla drsquoEgarsat
Un dels grups drsquointeregraves prioritaris per a Egarsat eacutes el seu personal A continuacioacute es presenten les dades meacutes signifi-catives de la gestioacute de les expectatives raonables drsquoaquest grup drsquointeregraves
Remarquem lrsquoesforccedil significatiu amb aquest grup drsquointeregraves en la recopilacioacute de dades de caragravecter quantitatiu Les dades es presenten de manera que poden ser comparats respecte a anteriors exercicis i en algun cas tambeacute amb altres muacutetues
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat20
Dades principals 2017 - 2018
En la taula seguumlent es mostren les dades meacutes importants de la gestioacute dels recursos humans drsquoEgarsat
En forma de gragravefic es mostren algunes dades addicionals
PERSONAL
2018
543
173
370
3186
6814
9190
810
43 anys i 9 mesos
300
2280
9190
12 anys i 2 mesos
43585
14248347 euro
428
7780
2017
519
158
361
3044
6956
9403
597
44 anys i 9 mesos
375
2161
9345
12 anys i 4 mesos
27636
10134915 euro
403
4990
2016
499
158
341
3166
6834
9479
521
45 anys i 5 mesos
340
1892
9458
11 anys i 7 mesos
13230
9437200 euro
310
2550
2015
407
134
273
3300
6700
9263
737
43 anys i 3 mesos
218
1681
9263
10 anys i 6 mesos
17130
9929651 euro
416
4209
Plantilla Egarsat
Nordm drsquoHomes
Nordm de Dones
Distribucioacute Plantilla per Sexe (Homes)
Distribucioacute Plantilla per Sexe (Dones)
Plantilla Egarsat per Contractes Fixes
Plantilla Egarsat per Contractes Eventuals
Edat mitja Plantilla
Iacutendex Absentisme
Iacutendex Rotacioacute
Iacutendex drsquoEstabilitat de la Plantilla
Antiguitat Plantilla
Hores de Formacioacute
Import de la Formacioacute
Nordm de Persones Formades
Hores Formacioacute Treballador
Distribucioacute de la plantilla per edat 2017 Distribucioacute de la plantilla per edat 2018
2370 2505
3333 3076
Menors de 31 anys Entre 31 i 40 anys
Entre 41 i 50 anys Majors de 50 anys
3642 3499
655 921
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 21
Aspectes RetributiusTota la plantilla drsquoEgarsat estagrave subjecta al conveni colmiddotlectiu general drsquoagravembit estatal per a les entitats drsquoassegurances reassegurances i muacutetues drsquoaccidents de treball
Tambeacute els nivells salarials inicials drsquoEgarsat estan per sobre del salari miacutenim interprofessional que el Govern fixa anualment
Es pot determinar que la gran majoria de persones drsquoEgarsat estan situades per sobre dels nivells de retribucioacute inicials
Des de la direccioacute de Recursos Humans tots els processos de seleccioacute io de promocioacute interna es construeixen des de la base de la igualtat drsquooportunitats i retribuiumlnt uniformement a persones de diferents sexes
Les dades globals de distribucioacute de la plantilla per sexes i la distribucioacute de la plantilla per categories professionals soacuten
3044
3186
6956
6814
Distribucioacute de la plantilla per gegravenere
Home Dona
Antiguitat de la plantilla 2017 Antiguitat de la plantilla 2018
Entre 0 i 3 anys Entre 4 i 7 anys
Entre 8 i 15 anys Entre 16 i 30 anys
Entre 31 i 40 anys Meacutes de 40 anys
231 184
2351 2762
867 663
154 147
4104 3849
2293 2394
PERSONAL
Altres dades de la Gestioacute dels Recursos Humans
En aquest bloc es mostren les dades obtingudes de la plantilla drsquoEgarsat relacionades amb les expectatives de caragravecter laboral
2017
2018
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat22
Distribucioacute plantilla per categoriacutea professional
10
10
80
80
100
100
90
90
20
20
30
30
40
40
50
50
70
70
60
60
GRIN1
GRIN1
GRIN0
GRIN0
GRIN2
GRIN2
GRIN3
GRIN3
GRIN4
GRIN4
GRIN5
GRIN5
GRIN6
GRIN6
GRIN7
GRIN7
GRIN8
GRIN8
Home
Dona
3
3
1
1
5
4
24
27
34
37
48
47
40
43
108
115
41
44
46
44
128
130
4
4
9
10
25
31
1
1
0
0
2
2
GR= Grup | N= Nivell
PERSONAL
2017
2018
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 23
De la mateixa manera tenen impacte en les retribucions un conjunt de mesures complementagraveries en mategraveria de conciliacioacute de la vida familiar i laboral
Assumir el cost dels agravepats en els casos de reduccioacute de jornada per guarda legal o reduccioacute a temps parcial Aquesta mesura va afectar un conjunt de 177 perso-nes i va suposar un desemborsament de 26505000euro en tot el 2018
Assumir el cost dels agravepats del personal els divendres dia en quegrave hi ha jornada contiacutenua fins les 15 hores Aquesta mesura es va aplicar a 263 persones i va su-posar un desemborsament de 11361600 euro
Permisos retributius de paternitat de 2 a 4 dies per naixement adopcioacute o acolliment Durant el 2018 es van concedir 10 dies de permiacutes retribuiumlt per aquest concepte el que va suposar un desemborsament de 88650 euro
Egarsat per motius de trasllat de domicili doacutena al seu personal 2 dies a 1 dia addicional del que marca el conveni Durant el 2018 va suposar 9 dies i un des-emborsament de 6957 euro
Lrsquoany 2008 va neacuteixer el projecte drsquoAvantatges Socials a Egarsat iniciant el primer pas en el seu compromiacutes de po-sar a disposicioacute dels empleats una plataforma drsquoacords en condicions avantatjoses Una iniciativa que pretenia crear un servei exclusiu pels empleats mitjanccedilant el qual poguessin beneficiar-se drsquoun estalvi econogravemic
Treballant en la mateixa liacutenia Egarsat des del 2013 transforma el proceacutes drsquoAvantatges Socials i ofereix als seus empleats un portal exclusiu amb una gran gamma drsquoavantatges diferencials i privilegis en meacutes de 400 mar-ques mitjanccedilant la connectivitat a lrsquoaplicacioacute del Club Egarsat lsquoFeel Your Momentrsquo amb lrsquoobjectiu drsquooferir els millors descomptes i ofertes pels nostres treballadors i les seves famiacutelies Per abast i nombre drsquoempreses asso-ciades aquesta plataforma representa un important salt qualitatiu respecte al sistema anterior
Reclutament i Seleccioacute de personalEl reclutament i la seleccioacute de personal per a les empreses eacutes bagravesicament la recerca de recursos humans potencialment qualificats i capaccedilos drsquoocupar determinats llocs de treball Drsquoaquesta manera el proceacutes teacute gran importagravencia per a lrsquoempresa doncs la persona seleccionada proporciona a lrsquoorganitzacioacute els seus coneixements capacitats aptituds i experiegravencia per que lrsquoempresa es desenvolupi com a tal
Egarsat ha decidit gestionar la diversitat com avantatge competitiu assegurant la igualtat drsquooportunitats i el respecte a totes les persones
Promocions InternesDurant el 2016 en aplicacioacute de la normativa de la Di-reccioacute General drsquoOrdenacioacute de la Seguretat Social per a aquest exercici i els seguumlents va quedar sense aplicacioacute la poliacutetica de les promocions internes a lrsquoentitat
Egarsat en lrsquoagravembit intern garanteix la igualtat drsquooportu-nitats potenciant el seu capital humagrave en els processos de reclutament intern per a la cobertura de vacants per sobre de la seleccioacute externa en el moment de cobrir la necessitat de noves incorporacions
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat24
Formacioacute i capacitacioacute de la plantillaEgarsat aposta des de ja fa temps per la formacioacute contiacutenua del seu personal En aquest sentit durant el 2017-2018 es va completar un pla de formacioacute que malgrat els ajustos pressupostaris va procurar arribar de forma homogegravenia a tots els colmiddotlectius de la muacutetua
Els colmiddotlectius drsquoentre 36 anys i meacutes de 45 anys van ser els que meacutes hores formatives van realitzar i especialment les dones
Drsquoaltra banda tambeacute es va intentar una distribucioacute equilibrada del pla de formacioacute en funcioacute dels grups professionals En aquest sentit els grups professionals en quegrave es va prioritzar el pla formatiu van ser els GRIN 2 GRIN 3 GRIIN 4 GRIIN 5 i GRIIN 6 corresponents als nivells tegravecnics i als llocs administratius
GRIN2 GRIN3
GRIN4 GRIN5
GRIN6 GRIN8
Distribucioacute processos seleccioacute per categories 2017 Distribucioacute processos seleccioacute per categories 2018
6 96416 1928
00 120
33 28927 1084
37 3012
GR= Grup | N= Nivell
Llocs coberts
67
83
Candidats presentats
14347
11893
Candidats preseleccionats
557
828
Homes
20
28
Homes
3646
3025
Homes
154
311
2985
3373
-
-
2765
3756
7015
6700
-
-
7235
6244
Dones
47
55
Dones
10701
8868
Dones
403
517
2017
2018
2017
2018
2017
2018
Referent als 67 processos de seleccioacute de lrsquoany 2017 el 7015 es van cobrir per dones sent el restant 2985 cobert per homes
Referent als 83 processos de seleccioacute de lrsquoany 2018 el 6627 es van cobrir per dones sent el restant 3373 cobert per homes
Finalment es presenta la distribucioacute dels processos de seleccioacute per categoria professional
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 25
Hores formacioacuteGrup professional 2017
Nordm hores
3491
98
52474468
12056
2203
1063
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
Nordm de persones formades 2017 Nordm de persones formades 2018
Distribucioacute en hores de formacioacute per gegravenere i edat 2017 Distribucioacute en hores de formacioacute per gegravenere i edat 2018
124 131279 298
Home Dona Home Dona
Entre 25i 35 anys
Entre 25i 35 anys
Menys de 25 anys
Menys de 25 anys
Entre 36i 45 anys
Entre 36i 45 anys
Meacutes de45 anys
Meacutes de45 anys
Home
Dona
Home
Dona
5 2460 2461449
961
6021 66505466 5466
2773
83507956
18341
3906 3646
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat26
Finalment Egarsat va seguir apostant pel cofinanccedilament de programes universitaris o magravesters io postgraus pel personal que aixiacute ho va solmiddotlicitar fent una aposta de retencioacute de talent al colmiddotlectiu megravedic de lrsquoentitat amb la proposta de Magravester Megravedic format per 2 magravesters oficials amb universitats de prestigi
A meacutes de formacions internes per aprofitar els recursos de lrsquoentitat
Estudi clima laboralEgarsat du a terme lrsquoestudi de clima laboral bianualment i uacuteltim any anual Els uacuteltims estudis van ser realitzats per lrsquoempresa externa MDK Investigacioacute de Mercats
Lrsquoinforme emegraves per MDK investigacioacute de mercats teacute com a objectiu fonamental proporcionar a Egarsat un anagravelisi de les actituds i opinions dels empleats que la integren sobre una segraverie de temes relacionats amb el seu treball i lrsquoorganitzacioacute
Estudis Bagravesics FP1r Grau
FP Grau Superior Batxillerat
Diplomaturagrau Llicenciatura
Estudis Bagravesics FP1r Grau
FP Grau Superior Batxillerat
Diplomaturagrau Llicenciatura
Nivell acadegravemic de la plantilla 2017
30
3460
69128
201
Nivell acadegravemic de la plantilla 2018
24
3656
75188
167
Hores formacioacuteGrup professional 2018
Nordm hores
3582
304
9654
7729
17269
5056
450
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 27
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola 2017
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Lituania
Itagravelia
Ecuador
Cuba
Boliacutevia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Diversitat de la plantillaEn la mateixa liacutenia que lrsquoany anterior en el 2018 es va du a terme un seguiment del nivell de diversitat de la plantilla que composa la organitzacioacute per conegraveixer el grau de diversitat existent tenint en compte tots els centres de treball drsquoEgarsat
Es van identificar les diferents nacionalitats que es troben en la plantilla Aixiacute un 460 de la mateixa es compo-sa per treballadors i treballadores estrangers Tot i que es tracta drsquoun nuacutemero reduiumlt de persones (en concret 25) aquestes provenen de tres agravembits diferenciats Hi ha persones de paiumlsos sudamericans i centreamericans i tambeacute persones que pertanyen a la unioacute europea
A continuacioacute es detallen les distintes nacionalitats que integren la plantilla drsquoEgarsat i la distribucioacute de les diferents nacionalitats per grups drsquoedat
DIVERSITAT Homes Dones Total Homes Dones Total
Menys de 25 anys 0 1 1 0 0 0
Entre 25 i 35 anys 1 2 3 4 4 8
Entre 35 i 45 anys 4 6 10 4 9 13
Meacutes de 45 anys 1 5 6 0 4 4
Totals 6 14 20 8 17 25
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola per edat i sexe
20182017
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat28
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola 2018
Veneccediluela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Megravexic
Lituania
Itagravelia
Hondures
Ecuador
Cuba
Boliacutevia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Aquests reduiumlt grup de persones es concentra en els seguumlents llocs de treball
Seguretat i salut laboralDurant els anys 2017-2018 es va consolidar el model organitzatiu per a la prevencioacute de riscos laborals basat en disposar drsquouna unitat organitzativa especifica (Servei de Prevencioacute Propi) integrat dins de lrsquoestructura de lrsquoempresa en colmiddotlaboracioacute amb el servei de prevencioacute aliegrave
Entre les millores significatives que ha suposat aquest nou model drsquoactuacioacute cal destacar lrsquoaugment de les activitats reactives que tenen el seu origen en una comunicacioacute directa per part drsquouna persona sobre factors negatius del seu lloc de treball que poden afectar a la seva salut Aquestes comunicacions generen una resposta en un breu espai de temps en el que srsquoanalitza el factor negatiu i es proposa una mesura per a la seva correccioacute Si en el 2016 es van realitzar 7 actuacions drsquoaquest tipus en el 2017 srsquohan realitzat 24 i en el 2018 han arribat a les 25
Srsquoha continuat amb les activitats habituals (formacioacute presencial a noves incorporacions avaluacions de riscos inves-tigacions drsquoaccidents) Cal destacar entre les activitats realitzades a lrsquoHospital Egarsat lrsquoavaluacioacute de riscos psicoso-cials i la formacioacute presencials a la pragravectica totalitat de la plantilla sobre les mesures drsquoactuacioacute en cas drsquoemergegravencia
Distribucioacute per lloc de treball 2017-2018
2
4
6
8
10
12
14
Metgeassistencial
Metge especialista
TegravecnicsOf Adm
2018
2017
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 29
Compromiacutes amb la Salut de la Societat
Programa Re-IlmiddotlusiogravenarsquotRe-Ilmiddotlusionarsquot eacutes un programa iniciat a lrsquoany 2009 que teacute com a objectiu principal la concesioacute drsquoajudes a treba-lladors protegits que hagin patit un accident de treball o una malaltia profesional i que es trobin en especial estat o situacioacute de necessitat
Aquestes ajudes tenen un caragravecter potestatiu i indepen-dent de les prestacions compreses dins de lrsquoaccioacute pro-tectora de la Seguretat Social
Dins drsquoaquest programa i en el desenvolupament de noves accions per aconseguir les expectatives raonables del grup drsquointeregraves Mutualistes - Treballadors en el 2014 va ser creat un grup de treball per oferir un major con-tingut al programa i en el qual intervenen les diferents direccions de lrsquoentitat implicades en el seu desenvolu-pament conjuntament amb la Comissioacute de Prestacions Especials (Grup de Treball Social)
Posteriorment durant el 2017 i davant de lrsquoaugment de solmiddotlicituds tramitades es va creure oportuacute incorporar la figura de la Treballadora Social amb la finalitat de detectar atendre i valorar les situacions susceptibles de cobertura per prestacioacute aportant les mateixes a la reu-nioacute trimestral de la Comissioacute de Prestacions Especials previ anagravelisi i valoracioacute pel Grup de Treball Social
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat30
Treball Social a EgarsatDes drsquoEgarsat entenem la salut des drsquouna visioacute Bio-psico-social per aixograve oferim un servei drsquoatencioacute social als treballadors accidentats prestant especial atencioacute als problemes socials que puguin sorgir durant el seu proceacutes de baixa laboral
Es tracta lrsquoaccident de treball des drsquouna visioacute integral atenent des de la prevencioacute fins a la reinsercioacute laboral dels treballadors accidentats
ObjectiuLa curacioacute i recuperacioacute del pacient en tots els aspectes de la seva vida que srsquohan vist alterats per la contingegravencia professional patida Les intervencions socials van encaminades cap a la millora de la qualitat de vida del pacient i la seva famiacutelia i facilitar el major nivell drsquoautonomia possible
Comissioacute de Prestacions EspecialsLa Comissioacute de Prestacions Especials eacutes competent per a la concessioacute de beneficis derivats de la Reserva drsquoAssis-tegravencia Social en favor als treballadors protegits o adhe-rits i als seus drethavents que hagin patit un accident de treball o una malaltia professional i es trobin en especial estat o situacioacute de necessitat
La funcioacute del treballador social consisteix en la deteccioacute de necessitats susceptibles drsquoabordatge per part de la mencionada Comissioacute correspon al treballadora social lrsquoanagravelisi lrsquoavaluacioacute de necessitats i la posterior tramita-cioacute dels citats expedients
La deteccioacute i avaluacioacute de necessitats es vehiculitza mi-tjanccedilant entrevistes amb el pacient io la famiacutelia i fo-mentant lrsquoautoresponsabilitat dins del propi proceacutes de reinsercioacute tant a nivell laboral com social
Any 2017Srsquohan tramitat un total de 133 expedients drsquoajuda social beneficiant a 133 famiacutelies en situacioacute de vulnerabilitat
Ajudes per adaptacions drsquohabitatgeAjudes per ortopegravediaAjudes formacioacute (inclou formacioacute fills)Ajudes sepelisAjudes pagaments hipotecalloguerAjuda adaptacioacute del vehicle
Any 2018Srsquohan tramitat un total de 179 expedients drsquoajuda social beneficiant a 179 famiacutelies en situacioacute de vulnerabilitat
Ajudes per adaptacions drsquohabitatgeAjudes per ortopegravediaAjudes formacioacute escolaritzacioacute de beneficiarisAjudes sepelisAjudes pagaments hipotequeslloguerAjudes adaptacioacute de vehicleAjudes per hospitalitzacioacute i atencioacute a domiciliAjudes per teragravepies complementagraveriesComplements Incapacitat TemporalPagues extres Grans Invagravelids
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 31
Detall de les ajudes 2017 2018
Hospitalitzacioacute i ajudes a domicili 176947 617882
TractamentsTeragravepies 1147152 1658382
Complements IT 000 2723508
Adaptacioacute habitatge 1808222 557568
Adaptacioacute vehicle 724198 179403
Despeses sepelimort 1162108 719550
Ajudes hipotecalloguer 4902192 5654469
Ortopegravedia 4910570 3475236
Formacioacuteescolaritzacioacute beneficiaris 2568831 3631502
Pagues extres Grans Invagravelids 2400000 1470000
Total 19800220 20687490
Detall de les ajudes 2017 2018
Casos Import Casos Import
Pagues Grans Invagravelids 18 2400000 24 1470000
C auxili defuncioacute 14 1019550 13 719550
Escolaritzacioacute 31 2448810 42 3631502
Ortopegravedics 21 4933065 11 3475236
Adaptacioacute habitatge 8 1808222 3 557568
Cotxecarnet 4 1149198 2 179403
Ajuda domiciliagraveria 0 000 15 617882
Ajuda lloguer 20 4902192 27 5654469
Altres 19 2037042 42 3981880
Total 135 19800220 179 20687490
A continuacioacute es detallen quantitativament les accions realitzades
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat32
Campanya de recollida drsquoalimentsCom eacutes habitual des de 2009 Egarsat organitza una campanya anual de recollida drsquoaliments en colmiddotlaboracioacute amb la Fundacioacute del Banc drsquoAliments de Barcelona en la qual hi participa tant el personal drsquoEgarsat com les empreses mutualistes
A continuacioacute es presenten les dades quantitatives de lrsquoevolucioacute del resultat de les campanyes drsquoaliments
Inicialment les campanyes es van realitzar al mes de desembre coincidint amb la campanya de Nadal Poste-riorment segons el suggeriment manifestat per la progravepia Fundacioacute del Banc drsquoAliments es va acordar que la cam-panya de recollida drsquoaliments es realitzaria els mesos drsquoestiu per donar meacutes cobertura a les necessitats anuals drsquoaliments
Campanya de recollida de joguinesDes de 2010 al mes de desembre es realitza la campan-ya de recollida de joguines en colmiddotlaboracioacute amb Creu Roja Joventut
Cal destacar que lrsquoevolucioacute anual ha estat molt positiva superant edicioacute rere edicioacute el total de joguines recollides A continuacioacute es presenten les dades quantitatives de lrsquoevolucioacute del resultat de les campanyes de joguines
Tambeacute srsquohan dut a terme la campanya de donacioacute de sang en colmiddotlaboracioacute amb el Banc de Sang i Teixits I la campanya de la rosa solidagraveria coincidint amb Sant Jordi (23 drsquoAbril)
Evolucioacute recollida aliments 2015-2018 Evolucioacute campanya joguines 2015-2018
Evolucioacute campanya Rosa solidagraveria 2016-2018
2015 2016 2017 2018
403
210 383
1432
315
397
646
192
100
200
2015
20162016
2016
20172017
2017
20182018
2018
32
81
132
132
Evolucioacute campanya donacioacute de sang 2016-2018
720
16801488
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 33
Introduccioacute Egarsat i el Medi Ambient
Egarsat considera la gestioacute ambiental com a part de la ges-tioacute de les seves activitats i conscient de la importagravencia de minimitzar lrsquoimpacte ambiental associat a aquestes acti-vitats es van identificar els aspectes ambientals i es van definir bones pragravectiques per als impactes meacutes rellevants i significatius associats als objectius ambientals de la orga-nitzacioacute que poden resumir-se en
Minimitzacioacute de la generacioacute de residus
Minimitzacioacute del consum energegravetic
Compliment dels requisits legals en mategraveria ambiental i requisits definits per Egarsat
Aquests objectius estan alineats amb les expectatives del grup drsquointeregraves de Medi Ambient que srsquohan identificat per part drsquoEgarsat A continuacioacute srsquoenumeren els principals as-pectes ambientals aixiacute com els indicadors associats bones pragravectiques implementades i projectes de futur per minimit-zar el nostre impacte ambiental
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat34
Impactes ambientals de lrsquoactivitat
ResidusEls residus soacuten un dels principals impactes significatius drsquoEgarsat que es generen per la progravepia activitat de les oficines a nivell sanitari als dispensaris i de cuina a la seu central de Sant Cugat del Vallegraves
Els residus generats meacutes significatius poden resumir-se en
Residus generats per lrsquoactivitat drsquooficines
Paper i cartroacute
Cartutxos de togravener i tinta
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots
Piles
Residus generats en cuina
Oli residual de cuina
Residus orgagravenics
Vidre
Residus generats en activitats sanitagraveries
Residus generals (residus sanitaris de cures be-
nes)
Residus punxants
Plaques RX no vagravelides
Medicaments caducats
Consum de recursos
Els principals consums de recursos soacuten
Consum drsquoelectricitat
Consum drsquoaigua
Consum de gas
Consum de material drsquooficina
Consum de material sanitari
Altres impactes ambientalsEmissions a lrsquoatmosfera
Aiguumles residuals sanitagraveries
Impacte indirecte associat al transport
Impacte indirecte associat a les compres i
subcontractacioacute de serveis
En lrsquoapartat de gestioacute ambiental es presenten les dades associades als impactes ambientals meacutes significatives aixiacute com les actuacions realitzades durant el 2017 i 2018 per tal de minimitzar el seu impacte
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 35
Gestioacute Ambiental dades ambientals
Gestioacute de residusEn els centres de treball estagrave definida la sistemagravetica de recollida selectiva i es disposa de zones de recollida amb contenidors adequats per a cada tipologia
En la seguumlent taula es presenta el tractament final que es dona a cadascun dels residus generats a les instalmiddotlacions de lrsquoentitat Sempre que sigui possible el tractament que es realitza eacutes la valoritzacioacute del residu
RESIDUS GENERATS EN OFICINES TRACTAMENT
Paper i cartroacute Reciclatge
Cartutxos de togravener i tinta Reciclatge
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots Reciclatge
Piles Reciclatge
Residus generals (vanals) Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures benes) Incineracioacutetractament
Residus punxants Incineracioacutetractament
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Plaques RX no vagravelides Reciclatge
Medicaments caducats Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina Incineracioacutetractament
Residus orgagravenics Reciclatge
Vidre Reciclatge
GESTIOacute DELS RESIDUS
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat36
Generacioacute de residusEgarsat disposa de dades quantitatives dels residus generats per cada tipologia
Les quantitats de residus generades estan calculades partint de les recollides realitzades per cada tipus de contenidor La frequumlegravencia de generacioacute va ser analitza-da amb lrsquoobjectiu drsquoajustar la recollida i aixiacute aprofitar al magravexim el transport de gestioacute de residus
Algunes de les quantitats que es van generar durant el 2017 van ser superiors a les del 2018 en anar estreta-ment lligades al volum drsquoactivitat Altres quantitats per contra al 2018 van ser inferiors a les del 2017 resultat fruit tambeacute de les bones pragravectiques implementades a lrsquoorganitzacioacute per a la reduccioacute dels residus
RESIDUS GENERATS EN OFICINES 2016 2017 2018 Abast
(1) Paper i cartroacute 350000 659160 22347 Egarsat
Cartutxos de togravener i tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1)Plagravestic llaunes ampolles de plagravestic vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Piles (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residus generals (banals) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures veneshellip) 377600 172000 4080 Dispensaris
Residus punxants 297 148 34 Egarsat
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Plaques RX no vagravelides (Kg) 1000 000 1660 Dispensaris
Medicaments caducats 9000 6000 82 Dispensaris
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina 270 330 271 Cuina SSCC
(1) Residus orgagravenics 171600 151000 10055 Cuina SSCC
(1) Vidre 480 34800 2516 Cuina SSCC
GENERACIOacute DE RESIDUS (LITRES)
quantitat residus valoritzats 2018
40
60
Reciclatge Incineracioacutetractament
MEDI AMBIENT
quantitat residus valoritzats 2017
Reciclatge Incineracioacutetractament
39
61
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 37
Consum de recursos energiaA nivell de consum lrsquoimpacte meacutes significatiu eacutes el consum drsquoenergia elegravectrica per ilmiddotluminacioacute equips informagravetics i climatitzacioacute Es porta un control de consums drsquoenergia aigua i gas natural
Recurs 2016 2017 2018 Abast
Aigua (m3) 7833 8994 8715 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUM DE RECURSOS
Des del 2009 es va adquirir el compromiacutes drsquoanar reduint el consum drsquoenergia elegravectrica Per aconseguir-ho es van implantar bones pragravectiques ambientals a Egarsat en ma-tegraveria de climatitzacioacute consum energegravetic drsquoequips drsquoilmiddotlu-minacioacute i equips informagravetics
En el 2017 detectant-se les necessitats reals de clima-titzacioacute i aigua corrent de la seu central es va procedir a establir lrsquohorari de funcionament drsquoaquests serveis des de les 0630 fins a les 2000h
Cal destacar que hi ha serveis io zones que no es veuen afectades per aquesta mesura per considerar-se serveis bagravesics o estrategravegics per tant sempre hi hauragrave dispo-nibilitat drsquoaigua als serveis de la planta 0 en totes les cambres de neteja de cada planta a lrsquoagraverea de cafete-ria i a la zona exterior Per altra banda sempre tindrem climatitzades la zona del CPD la dels SAIrsquos i la sala de comunicacions
Aquestes mesures venen incentivades per la necessitat de fer un consum responsable i sostenible dels recursosAmb aquestes iniciatives busquem millorar lrsquoeficiegravencia energegravetica de la nostra seu i alhora vetllar per una millo-ra amb el medi ambient
En el 2018 es va du a terme el canvi del sistema de climatitzacioacute de Valegravencia per un meacutes eficient per a la seva millora amb el Reglament drsquoInstalmiddotlacions Tegravermi-ques drsquoEdificis
Durant el mes drsquooctubre de 2018 es va realitzar lrsquoac-tualitzacioacute interna dels ascensors de lrsquoedifici A de la seu central Aquesta actualitzacioacute es va fer per optimitzar els elevadors millorant lrsquoeficiegravencia energegravetica del sistema a traveacutes dels variadors de frequumlegravencia i aixiacute incrementar la qualitat del servei
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornellagrave Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
Estalvi de consum energetic acumulat des de lrsquoinici del projecte (setembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat38
Consum drsquoaltres recursos fungible sanitari material farmacegraveutic i material radiogragravefic paper
Si beacute lrsquoany 2016 va suposar la incorporacioacute de lrsquoHospital Sant Honorat a Egarsat aquests uacuteltims 2017 i 2018 han suposat la plena integracioacute de lrsquoHospital Egarsat Srsquohan incrementat la utilitzacioacute de mitjans propis en lrsquoatencioacute a pacients Les estances a lrsquoHospital Egarsat han passat de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 meacutes mentre que els ingressos han passat de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 meacutes Aixograve ha provocat que lrsquoincrement de consum de medicaments de lrsquoHospital hagi sigut del 43
Pel que fa al material sanitari de lrsquoHospital en el 2018 srsquoaprecia un increment del 13 respecte a les xifres de 2017 aquest increment esta igualment influiumlt i condi-cionat per lrsquoincrement de pacients hospitalitzats a lrsquoHos-pital Egarsat comentat en el punt anterior
Com ja vam realitzar en lrsquoanterior exercici realitzem una comparativa a nivell drsquoimports per quantificar la despe-sa davant la impossibilitat de fer un recompte per quilos del consum del material utilitzat tant en dispensaris com en lrsquoHospital donat que els materials no soacuten homogenis entre si
Aquest 2019 estagrave prevista la publicacioacute de la licitacioacute de medicacioacute que permetragrave a partir del 2020 utilitzar el Servei de Farmagravecia de lrsquoHospital com a subministrador i controlador dels dipogravesits de farmagravecia dels dispensaris drsquoEgarsat fet que regularagrave el consum i els imports unifi-cant lrsquouacutes i els preus dels medicaments
Entrant en detall amb els consums especiacutefics reflectits a la taula el lleu descens en material radiogragravefic srsquoha degut a una major consciegravencia per part del personal i pacients de la no impressioacute de les plaques radiogragravefiques i lrsquouacutes del suport en CD
Des del 2015 cap dispensari utilitza ja els liacutequids reve-ladors per les plaques radiogragravefiques el que ha suposat una clara disminucioacute de lrsquoimpacte ambiental negatiu
Lrsquoimport de consum de material radiologravegic sense tenir en compte lrsquoentrada de lrsquoHospital Egarsat en el 2016 segueix disminuint gragravecies a les mesures adoptades Si beacute el protocol indica no imprimir les radiografies sinoacute gravar-les en CD encara hi ha pacients que les solmiddotliciten per els seus centres megravedics drsquoatencioacute primagraveria
El 2019 entraran en funcionament 3 sales de rajos X en els centres de Mollet Granollers i Vic el que suposaragrave un lleu increment del consum de plaques radiogragravefiques pel que srsquoestudien mesures per que aquests imports no augmentin els propers anys i tots els dispensaris o els de major rendiment puguin disposar de gravadores de CD per facilitar als pacients aquestes radiografies en format CD
En quant al consum de paper podem observar un nota-ble descens en el paper de carta impregraves amb la nostra imatge perograve que es contraresta amb un augment en el paper DIN-A4 Molts processos que abans srsquoimprimien en paper corporatiu ara passen a imprimir-se directa-ment en paper normal En aquest cas dels sobres pragravec-ticament srsquoestan deixant drsquoutilitzar els sobres kraft cosa que compensa lrsquoaugment dels sobres blancs
Estalvi de consum energetic acumulat el 2018 1149euro
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 39
CONSUM (Kg)
CONSUM (Imports)
Gestioacute Ambiental actuacions
Pel consum eficientDurant el 2017-2018 Egarsat ha seguit promovent el consum eficient i lrsquoadquisicioacute drsquoarticles respectuosos amb el medi ambient
Pel consum eficient des del 2012 tenim un nou work-flow drsquoautoritzacions amb meacutes control sobre les coman-des de material Amb aquest work-flow es preteacuten evitar un sobrestock que redundi en sobreconsums o residus innecessaris produiumlts per la caducitat o deteriorament A meacutes pel mateix motiu es realitza un seguiment de les solmiddotlicituds aparentment desproporcionades en el nom-bre drsquoarticles demanats
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambient srsquoutilitzen tambeacute criteris mediambientals en lrsquoeleccioacute del paper i se substitueixen els sistemes de radiologia per disminuir el consum de material radiolograve-gic altament contaminant
Pel que fa a la gestioacute de residus a traveacutes de clagraveusules en els plecs que soacuten drsquoobligat compliment per als adjudi-cataris es preteacuten conscienciar i obligar els proveiumldors a portar una gestioacute responsable dels residus
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambientA meacutes de seguir els criteris econogravemics obligatoris la compra de paper es realitza tambeacute tenint en compte criteris ambientals
En el cas del paper de carta de serigrafia i sobres les dades dels nostres proveiumldors soacuten
El paper de carta actualment servit per RIMEBA Paper FSC (Forest Stewardshop Council) amb certificacioacute forestal que promou la gestioacute forestal ambientalment apropiada socialment beneficiosa i econogravemicament viable
Els sobres actualment servits per MAESPA Estan fabricats amb fibres de celmiddotlulosa principalment eucaliptus procedent de fusta de boscos renovables i sostenibles uacutenica i exclusivament amb pastes ECF i sense blanquejant ograveptic
Pel paper DIN-A4 srsquoexigeix en els plecs de lrsquouacuteltim concurs de material drsquooficina i per tant obligatori per als proveiumldors com a miacutenim els seguumlents certificats ldquo ISOS 14001 i 9001 AMB ETIQUETA DE RESPONSABILITAT ECOLOgraveGICA FSC rdquo assumint un major cost en favor del medi ambient
Pel que fa a la compra drsquoequips informagravetics els ordinadors adquirits durant el 2017-2018 disposen drsquoetiquetatge energy-star
MEDI AMBIENT
Tipus de consum 2016 2017 2018
Paper de carta 1050 615 320
Sobres blancs 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Paper DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
Tipus de consum 2016 2017 2018
Material Radiogragravefic 7104 7012 6778
Fungible Sanitari 292163 362165 371766
Material Farmacegraveutic 269662 332464 368405
TOTAL (imports) 568929 701641 746949
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat40
Al 2019 seguirem apostant pel medi ambient
InternamentEgarsat continuaragrave amb la seva poliacutetica de substituir co-municacions en paper per comunicacions electrograveniques La implantacioacute cada cop meacutes efectiva i per part de meacutes proveiumldors de la factura electrogravenica ha reduiumlt considera-blement la impressioacute de factures
Es faragrave un seguiment meacutes exhaustiu per part del depar-tament de Compres de les solmiddotlicituds desproporciona-des de material per evitar el sobre-estoc
ExternamentDegut a que per proporcionalitat i concurregravencia en mol-tes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO o equivalent estu-diem la possibilitat drsquoincloure les seguumlents clagraveusules en els plecs tegravecnics de les licitacions que pel seu objecte soacuten susceptibles de ser incloses i tindran caragravecter obli-gatori
Medi ambientEl proveiumldor seragrave responsable de complir amb la legis-lacioacute mediambiental comunitagraveria estatal autonogravemica i local vigent durant el subministrament i instalmiddotlacioacute de lrsquoobjecte del contracte
En el cas que es generin residus perillosos durant la fa-bricacioacute instalmiddotlacioacute o treballs realitzats lrsquoempresa adju-dicatagraveria srsquoencarregaragrave de gestionar-los sota la seva res-ponsabilitat drsquoacord amb la legislacioacute mediambiental
Egarsat podragrave requerir justificants que acreditin lrsquoade-quada gestioacute mediambiental dels residus reservant-se el dret de repercutir sobre lrsquoadjudicatari les accions i despeses que hagi incorregut Egarsat per la falta de dili-gegravencia de lrsquoempresa adjudicatagraveria en mategraveria de residus
Durant aquest 2018 en les licitacions realitzades drsquoequips radiologravegics Srsquohan tingut en compte condicions especials drsquoexecucioacute referents a la promocioacute del reci-clatge de productes i lrsquouacutes drsquoenvasos reutilitzables ja que la normativa vigent eacutes molt exigent amb aquests equips i obliga a minimitzar lrsquoimpacte dels residus sobre el medi ambient promocionant el reciclatge dels mateixos
Pel 2019 es preveuen diverses licitacions per la compra de mobiliari drsquoaparells de rehabilitacioacute Materials i ser-veis que a causa dels residus que poden generar els em-balatges vernissos productes quiacutemics i aiguumles residuals faran aconsellable la utilitzacioacute en el plec tegravecnic de les clagraveusules comentades
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 41
Gestioacute de compres i contractacioacute
Per complir amb les expectatives detectades el Departa-ment de Compres i el de Contractacioacute van establir els prin-cipals criteris que srsquohan de tenir en compte per als diferents agravembits en mategraveria de Responsabilitat Social Corporativa
Per compres de materials es tenen en compte criteris am-bientals especiacutefics per tipologia de productes tal com srsquoha definit en lrsquoapartat de Medi Ambient
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat42
PROVEIumlDORS
En el cas de concursos la seleccioacute es fa partint dels criteris que es defineixen en els plecs de contractacioacute ja que srsquohan incorporat clagraveusules de Responsabilitat Social Corporativa tenint en compte els tres aspectes seguumlents
Ambiental Compliment de poliacutetiques de qualitat i medi ambient certificades en base a les normes de referegraven-cia ISO 90012015 i ISO 140012004
Tal com es comenta en el punt 63 a causa de respectar la proporcionalitat i concurregravencia en moltes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO Econogravemic Lrsquoadjudicatari ha de complir les disposicions vigents en mategraveria de legislacioacute fiscal laboral Seguretat Social i Seguretat i Salut en el Treball
Social En cas drsquoigualtat entre dos o meacutes licitadors despreacutes drsquoaplicar els criteris de valoracioacute establerts en el plec es preferiragrave la proposta presentada per aquell licitador que presenti una ragravetio de treballadors discapa-citats superior al 2 i es donaragrave prioritat al licitador que presenti un major percentatge de treballadors amb discapacitat
Licitacions 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Inclouen normes ISO 9001 io ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat6
Lrsquoelaboracioacute de la Memograveria de Sostenibilitat ha implicat la participacioacute de personal de diferents agraverees per garantir que la informacioacute aportada sigui rellevant i suficient i sobre els impactes significatius drsquoEgarsat tant a nivell social ambiental com econogravemic tenint en compte la informacioacute obtinguda dels grups drsquointeregraves Totes les dades que es presenten soacuten objectives i basades en la informacioacute disponible a lrsquoorganitzacioacute
Part de la informacioacute dels impactes significatius estagrave detallada i analitzada en altres informes drsquoEgarsat (Memograveria Institucional i Memograveria Cientiacutefica) En aquells punts de la Memograveria en que es tracta aquesta informa-cioacute es fa referegravencia als documents on es pot trobar el detall drsquoaquest aspecte
Claretat precisioacute i exhaustivitat La Memograveria de Sostenibilitat srsquoha estructurat per facilitar la lectura a les parts interessades La informacioacute incorpo-rada i tractada estagrave referenciada en lrsquoiacutendex general
La definicioacute dels continguts de la Memograveria srsquohan esta-blert perquegrave siguin suficients aportant tot el detall necessari per reflectir els impactes socials econogravemics i ambientals permetent que els grups drsquointeregraves puguin avaluar el compliment de lrsquoorganitzacioacute informant durant el periacuteode que cobreix la Memograveria
En el cas de dades quantitatives la informacioacute es pre-senta en forma de taules io gragravefics per facilitar la lec-tura i lrsquoanagravelisi
Comparabilitat Les dades incorporades a la Memograveria de Sostenibilitat 2017 - 2018 permeten analitzar lrsquoevolucioacute i els canvis respecte de la Memograveria del 2016 Les dades quantitati-ves es comparen amb les dades de la Memograveria 2016 i en alguns casos per poder analitzar seva tendegravencia amb periacuteodes anteriors A nivell laboral hi ha tambeacute aspectes que poden comparar-se amb dades drsquoaltres empreses del sector de forma puntual
EquilibriLa informacioacute quantitativa dels indicadors reflecteix la tendegravencia de les dades associades als impactes en mategraveria econogravemica ambiental i social reflectint tant la tendegravencia positiva com la negativa analitzant i expli-cant la situacioacute reflectida pels indicadors gragravefics i taules
Dades de contacte drsquoEgarsat Per a questions relatives a la Memograveria de Sostenibilitat o del seu contingut poden posar-se en contacte amb Sra Eva Pellejero Florez RRHH ndash Responsable de Qualitat i PrevencioacuteTelegravefon 93 582 96 38 | Correu electrogravenic epellejeroegarsates
PARAgraveMETRES DE LA MEMOgraveRIA
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 7
Perfil de lrsquoOrganitzacioacute
Egarsat eacutes una Muacutetua Colmiddotlaboradora amb la Seguretat Social autoritzada i tutelada pel Ministeri drsquoOcupacioacute i Seguretat Social Com a muacutetua presta un conjunt de serveis reglamentats pel Ministeri a un total de 39540 empreses mutualistes i 61553 treballadors per comp-te propi a tot el territori de lrsquoEstat espanyol durant lrsquoany 2017 i un total de 39416 empreses mutualistes i 61408 treballadors per compte propi en el periacuteode de 2018
Les activitats drsquoEgarsat es realitzen sense agravenim de lucre tal com preveu la legislacioacute i els seus ingressos prove-nen de les quotes que ingressen les empreses i els tre-balladors per compte propi a la Tresoreria General de la Seguretat Social Els principals serveis que presten les muacutetues drsquoaccidents als treballadors de les empreses mutualistes soacuten
Gestioacute de les contingegravencies drsquoaccidents de treball i malalties professionals del personal de les empreses mutualistes
Gestioacute de les prestacions econogravemiques per incapa-citat temporal derivada de malaltia comuna i acci-dents no laborals de les empreses mutualistes
Gestioacute de la prestacioacute econogravemica per risc durant lrsquoembaragraves i la lactagravencia natural
Gestioacute de la prestacioacute econogravemica per atencioacute de me-nors amb cagravencer i altres malalties greus
Els principals serveis que presten les muacutetues drsquoaccidents en el cas de treballadors per compte propi soacuten
Gestioacute de les prestacions econogravemiques per incapa-citat temporal derivada de malaltia comuna i acci-dents no laborals
En el cas que es cobreixin les contingegravencies pro-fessionals tambeacute srsquoinclouen les cobertures per ac-cidents de treball i la proteccioacute per cessament de lrsquoactivitat
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat8
Dades principals 2017 - 2018
Els comptes anuals de lrsquoentitat han estat auditats per la Intervencioacute General de la Seguretat Social Independentment que en altres capiacutetols drsquoaquesta Memograveria o en la Memograveria Institucional de lrsquoentitat es presenten la totalitat drsquoaquests comptes
Organitzacioacute
En el periacuteode 2017 - 2018 no es van realitzar modificacions sobre la Missioacute la Visioacute i els Valors de lrsquoentitat que poden consultar a la pagravegina 6 de la Memograveria Institucional on es pot comprovar que la Responsabilitat Social eacutes un dels valors que hi apareixen
En qualsevol cas en aquesta Memograveria de Sostenibilitat srsquoexplica de forma detallada com srsquoaplica el valor de la Responsabilitat Social en el conjunt de lrsquoorganitzacioacute
A la nostra seu principal situada a Sant Cugat del Vallegraves opera tota lrsquoestructura institucional i lrsquoestructura organitzativa drsquoEgarsat
Lrsquoestructura institucional estagrave formada per
La Junta General
La Junta Directiva
La Comissioacute de Prestacions Especials
La Comissioacute de Control i Seguiment
El funcionament drsquoaquests ogravergans eacutes el seguumlent
La Junta GeneralEacutes lrsquoogravergan sobiragrave de la muacutetua
La Junta General es reuneix com a miacutenim un cop lrsquoany dins dels set primers mesos per aprovar la memograveria els balanccedilos i els comptes de lrsquoexercici aixiacute com la gestioacute de la Junta Directiva
Eacutes la Junta General qui designa a proposta de la Junta Directiva qui ha de formar part de la progravepia Junta
La Junta DirectivaLa Junta Directiva eacutes lrsquoogravergan de representacioacute permanent
Lrsquoescull la Junta General i estagrave formada per un president tres vicepresidents un secretari un vicesecretari i sis vocals
Valor econogravemic directe creat de 25932413224Valor econogravemic distribuit 25312071540 Valor econogravemic retingut 620341684
Egarsat va tancar lrsquoexercici 2017 amb Egarsat va tancar lrsquoexercici 2018 amb
Valor econogravemic directe creat de 25165954842Valor econogravemic distribuit 25230738412 Valor econogravemic retingut -64783570
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
VALOR ECONOgraveMIC DIRECTE CREAT 25165954842 25932413224
a1) Ingressos de gestioacute 23484145690 24762798511
a2) Resultat financer 472917320 395040195
a3) Resultat exercicis anteriors 1208891832 774574518
VALOR ECONOgraveMIC DISTRIBUIT 25230738412 25312071540
b) Costos operatius 23131838647 23100721913
c) Salaris i beneficis socials per als empleats 2088826376 2201246220
e) Pagaments a governs 10073389 10103407
VALOR ECONOgraveMIC RETINGUT -64783570 620341684
Amortitzacions -118443157 -113557351Excedent net deute -324399728 -86498161Reserves -507626455 420286172Ingressos 25582256428 26439373365
2017 2018
2017 2018
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 9
La seva funcioacute eacutes aprovar les poliacutetiques i les accions que han de garantir el correcte funcionament de lrsquoentitat
La periodicitat de les reunions depegraven de les vegades que el president ho consideri necessari o que una tercera part dels components de la Junta Directiva ho solmiddotliciti
La Comissioacute de Prestacions EspecialsLa Comissioacute de Prestacions Especials a cagraverrec del fons drsquoassistegravencia social teacute la facultat de concedir beneficis drsquoassistegravencia social a favor dels treballadors dels empre-saris associats i treballadors per compte propi (amb co-bertura drsquoATEP) aixiacute com dels drets havents que hagin patit un accident de treball o estiguin afectats per una malaltia professional
La Comissioacute es reuneix almenys una vegada cada qua-drimestre i estagrave constituiumlda per quatre membres dels quals la meitat corresponen a representants dels tre-balladors empleats per les empreses associades i lrsquoaltra meitat a representants dels empresaris associats desig-nats per la Junta Directiva
Una de les caracteriacutestiques de les prestacions que atorga aquesta comissioacute eacutes el seu caragravecter extraordinari eacutes a dir que necessagraveriament no pot contemplar una prestacioacute de les que reglamentagraveriament estan previstes en el marc de la colmiddotlaboracioacute amb la Seguretat Social
Ha doncs de contemplar aquelles altres que sobrepassin lrsquoobligacioacute de la muacutetua respecte als seus associats do-nant-li el seu caragravecter social
Les prestacions especials drsquoassistegravencia social consisteixen en els serveis i auxilis econogravemics que en atencioacute a estats i situacions de necessitat degudament comprovades derivades drsquoaccidents de treball es considerin segons el parer de la comissioacute Els ajuts poden cobrir totalment o parcialment necessitats com
Ajudes a grans invagravelids per a lrsquoadequacioacute de lrsquohabi-tatge o altres necessitats especiacutefiques
Beques per a la readaptacioacute laboral i cursos especials
Progravetesis elements ortopegravedics o uacutetils que ajudin a lrsquoaccidentat en les seves activitats io millorin la seva qualitat de vida
Despeses extraordinagraveries de desplaccedilament fora de la localitat de residegravencia per a familiars o persones que convisquin amb els treballadors accidentats
Qualsevol altra que decideixi la Comissioacute
La Comissioacute de Control i SeguimentEstagrave formada per deu membres la meitat dels quals re-presenten a treballadors protegits per la muacutetua i lrsquoaltra meitat correspon a la representacioacute dels empresaris as-sociats a ella
Les competegravencies de la Comissioacute de Control i Seguiment soacuten les seguumlents
Conegraveixer els criteris drsquoactuacioacute de la muacutetua en les diferents modalitats de colmiddotlaboracioacute que teacute auto-ritzades
Participar en lrsquoelaboracioacute de lrsquoavantprojecte de pressupostos de la muacutetua
Informar del projecte de memograveria anual pregraveviament a la seva remissioacute a la Junta General
Tenir coneixement previ de les propostes de nome-nament del Director Gerent
Tenir coneixement i ser informada de la gestioacute duta a terme per lrsquoentitat en les diferents modalitats de colmiddotlaboracioacute que teacute autoritzades
Proposar totes les mesures que estimi necessagraveries per al millor compliment dels fins de la muacutetua en els agravembits de gestioacute autoritzats dins el marc dels objec-tius generals de la Seguretat Social
En general poder solmiddotlicitar tota la informacioacute genegraverica que es precisi respecte de la gestioacute realitza-da per lrsquoentitat en les diferents modalitats de colmiddotla-boracioacute que teacute autoritzades
Els seus components poden consultar-se a la pagravegina 8 de la Memograveria Institucional
La Junta Directiva nomenada per la Junta General teacute la potestat de designar el Director Gerent i al mateix temps eacutes lrsquoogravergan principal de decisioacute de la gestioacute de la muacutetua Cal destacar que cap membre de la Junta Direc-tiva forma part de lrsquoequip directiu de la muacutetua El direc-tor gerent nomena a la resta del Comitegrave Directiu
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat10
A continuacioacute es presenta lrsquoestructura organitzativa drsquoEgarsat de lrsquoexercici 2017 - 2018
El magravexim ogravergan de lrsquoestructura organitzativa eacutes el Co-mitegrave de Direccioacute que estagrave composat per 8 persones 7 homes i 1 dona El nuacutemero de participants no ha patit canvis en els dos uacuteltims anys
1388
Composicioacute Comitegrave Directiu
Homes Dones
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
2017
2018
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 11
Les funcions del Comitegrave Directiu soacuten les seguumlents
Direccioacute GeneralDefineix els objectius i les liacutenies estrategravegiques drsquoEgarsat a curt i mig termini drsquoacord amb la Missioacute Visioacute i Valors que lrsquoentitat teacute definits
Du a terme el seguiment continu del compliment drsquoaquests objectius i liacutenies estrategravegiques mitjanccedilant la coordinacioacute de lrsquoactivitat dels diferents departaments per optimitzar el seu rendiment conjunt
Eacutes la representacioacute puacuteblica de lrsquoentitat aixiacute com lrsquoenllaccedil directe amb la Junta Directiva
Des drsquoaquesta direccioacute tambeacute es gestionen i coordinen
Manteniment Contractacioacute i seguiment de tots els ser-veis de manteniment tant des del punt de vista correc-tiu com preventiu Adequacioacute de les instalmiddotlacions
Obres i Serveis Generals Gestioacute de les obres de lrsquoentitat i control de les inversions a realitzar per aquest concep-te aixiacute com la contractacioacute i seguiment de tots aquells serveis bagravesics necessaris com electricitat telefonia ai-gua seguretat neteja etc
Direccioacute de Gestioacute Sanitaria ATEls Serveis de Traumatologia i Rehabilitacioacute duen a terme lrsquoatencioacute i lrsquoassessorament dels pacients dins de lrsquoagravembit de la seva especialitat en cas drsquoaccident de tre-ball procurant sempre que puguin reincorporar-se en perfectes condicions i en el menor temps possible al seu lloc de treball
Des de lrsquoagraverea de Recursos Sanitaris es genera tota la in-formacioacute i la gestioacute de la documentacioacute i els processos necessaris per a la gestioacute sanitagraveria i srsquoatenen les possi-bles reclamacions i incidegravencies que puguin produir-se Aixiacute mateix es desenvolupen els programes de promo-cioacute sensibilitzacioacute i formacioacute sanitagraveria i es gestionen el transport sanitari i aquells serveis complementaris rela-cionats amb lrsquoagraverea megravedica
Direccioacute FinanceraLrsquoorganitzacioacute de la Direccioacute Fi nancera teacute com a princi-pal missioacute
La gestioacute econogravemico-financera del Patrimoni de la Seguretat Social i del Patrimoni Privatiu responsa-bilitzant-se de lrsquoelaboracioacute control i seguiment dels pressupostos inversions financeres comptabilitat analiacutetica balanccedilos i comptes de resultats i les seves
implicacions fiscals aixiacute com de lrsquoelaboracioacute i estu-di de les ragravetios derivades del control de les diferents activitats de colmiddotlaboracioacute amb la Seguretat Social
El control drsquoAfiliacioacute de les empreses associades i dels treballadors protegits i adherits i lrsquoanagravelisi i con-trol de la recaptacioacute per quotes cotitzades
Compres i proveiumlments Gestioacute de compres abas-taments i distribucioacute Serveis de missatgeria valisa i arxiu
Direccioacute de Recursos HumansEs responsabilitza en termes generals de la gestioacute de lrsquoagravembit laboral i concretament de les seguumlents tasques
Des de lrsquoAgraverea de Personal i Nogravemines es porta a ter-me la gestioacute de les relacions humanes laborals i per tant contractuals com a consequumlegravencia de la gestioacute del personal drsquoEgarsat com de la confeccioacute de les nogravemines de tots els seus colmiddotlaboradors i de la comu-nicacioacute interna de lrsquoentitat
Lrsquoagraverea de Relacions Laborals es responsabilitza dels processos de seleccioacute i contractacioacute de les noves incorporacions aixiacute com de vetllar pel compliment legal en mategraveria laboral
Egarsat estagrave certificada contra la Norma ISO 9001 2015 i pel Model drsquoExcelmiddotlegravencia EFQM 500+ Lrsquoagraverea de Qualitat vetlla pel compliment continu drsquoaquests sistemes de qualitat de lrsquoentitat gestionant els pro-cessos els procediments interns les no conformi-tats i reclamacions Aixiacute mateix srsquoocupa de la poliacute-tica drsquoEgarsat en mategraveria de Responsabilitat Social Corporativa amb lrsquoobjectiu de ser un referent en el sector de les muacutetues colmiddotlaboradores amb la Segure-tat Social en aquest agravembit
Lrsquoagraverea de Formacioacute srsquoencarrega de la gestioacute de les necessitats formatives i de la coordinacioacute dels plans de formacioacute segons els perfils dels llocs de treball Tambeacute coordina gestiona i tutela lrsquoAula Egarsat la plataforma de formacioacute disposada per a tot el per-sonal
El Servei de Prevencioacute propi eacutes la unitat de caragravecter tegravecnic destinada a proporcionar a Egarsat lrsquoassesso-rament i recolzament preciacutes en mategraveria de Prevencioacute de Riscos Laborals
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat12
Direccioacute de Serveis Juriacutedics i Prestacions Des drsquoaquesta Direccioacute es porta a terme lrsquoassessorament sobre les prestacions derivades de contingegravencies per ac-cidents de treball i malalties professionals aixiacute com la coordinacioacute i la defensa dels assumptes judicials en ma-tegraveria de prestacions de Seguretat Social
Srsquoocupa tambeacute de lrsquoassessorament sobre novetats le-gislatives en mategraveria de Seguretat Social i la legislacioacute relacionada i de lrsquoassessorament a empreses sobre cri-teris drsquoacceptacioacute refuacutes de sinistres laborals malalties professionals
Aixiacute mateix es du a terme la tramitacioacute i gestioacute dels expedients relatius a les prestacions econogravemiques de-rivades drsquoAccidents de Treball i Malalties Professionals aixiacute com de la prestacioacute de Risc durant lrsquoEmbaragraves i la lactagravencia natural
Drsquoaltra banda des drsquoaquesta mateixa Direccioacute es ges-tionen totes aquelles incidegravencies relatives a la prestacioacute drsquoincapacitat laboral per malaltia comuna o accident no laboral en el que fa referegravencia al seguiment i lrsquoajuda tant des del punt de vista megravedic com administratiu
Direccioacute drsquoOrganitzacioacute i Xarxa Territorial Teacute la missioacute de gestionar i coordinar la xarxa de centres drsquoEgarsat distribuiumlda per tot el paiacutes mitjanccedilant la qual ha de donar el servei ograveptim i adequat a la cartera de mutualistes i colmiddotlaboradors en funcioacute de les necessitats pregraveviament detectades aixiacute com aquelles que apareixen dia a dia
Direccioacute Gestioacute MutualistaEs distribueix en tres agraverees la de Gestioacute que srsquoencarrega de la coordinacioacute de Serveis la Coordinacioacute Sanitaria i el Departament de Gestioacute Preventiva que porta a ter-me aquella activitat drsquoinformacioacute educacioacute divulgacioacute i assessorament a les empreses mutualistes en Prevencioacute de Riscos Laborals que amb cagraverrec a quotes estagrave permegraves
Tot aixograve implica la realitzacioacute de possibles accions em-marcades en lrsquoagravembit de la sensibilitzacioacute i suport preven-tiu aixiacute com del control i assessorament per la reduccioacute de la sinistralitat laboral tant en Regravegim General com per a treballadorses Autogravenomses
Lrsquoagraverea de Producte que es composa de Transformacioacute Digital que defineix proposa i desenvolupa lrsquoestructura digital dels diferents serveis de la muacutetua i Producte i Serveis srsquoencarrega de la creacioacute drsquoun mapa de grups drsquointeregraves drsquoentitats segons agravembits geogragravefics sectorials i de possibilitats i tipus de prescripcioacute Adaptacioacute en els casos necessaris de lrsquoacord marcat del conveni de colmiddotla-boracioacute
Lrsquoagraverea Territori consta de 4 territoris que es redistri-bueixen els responsables territorials i Relacions Institu-cionals que representa a lrsquoEntitat amb els Grups drsquoIn-teregraves de la muacutetua impulsa acords institucionals i lidera la RSC Externa
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 13
Direccioacute de Sistemes drsquoInformacioacute Des de la Direccioacute de Sistemes drsquoInformacioacute es du a ter-me la definicioacute disseny desenvolupament i seguiment dels Sistemes drsquoInformacioacute de lrsquoentitat Srsquoencarrega de lrsquoexplotacioacute del sistema i de la xarxa de comunicacioacute de dades aixiacute com de la instalmiddotlacioacute drsquoequips i homologa-cions tenint sempre present els criteris drsquoeficiegravencia i se-guretat i segons la Llei Orgagravenica de Proteccioacute de Dades
Centres
Egarsat disposa drsquouna xarxa de 41 centres 11 dels quals soacuten amb centre assistencial propi ubicats a Catalunya en-tre els que es troba lrsquoHospital Egarsat Cobreix bona part del territori nacional amb 17 centres fora de Catalunya i presegravencia a 13 comunitats autogravenomes
El Ministeri drsquoOcupacioacute i Seguretat Social eacutes qui determi-na lrsquoapertura de nous centres
Poliacutetica i gestioacute de la Qualitat
Egarsat ha estat una de les primeres empreses de lrsquoestat a certificar-se amb la nova norma ISO 90012015 despreacutes de passar les corresponents auditories internes i externes Aixiacute mateix srsquohan anat fent les actuacions corresponents per mantenir el certificat EFQM +500 segell magravexim de lrsquoexcelmiddotlegravencia en gestioacute
Els eixos principals de la gestioacute de la qualitat segueixen sent
El mesurament de la satisfaccioacute dels clients i assolir un grau magravexim de satisfaccioacute de mutualistes pa-cients i personal de lrsquoentitat
La millora en els processos de gestioacute de les presta-cions
La reduccioacute de lrsquoabsentisme
La participacioacute del personal
Gestioacute dels Grups drsquoInteregraves
Des de la Direccioacute de Recursos Humans es va impul-sar internament un treball drsquoidentificacioacute drsquoexpectatives dels diferents grups drsquointeregraves
Un treball que va afavorir tambeacute que la resta de la plan-tilla tingueacutes un millor coneixement de les activitats i de la gestioacute de la responsabilitat corporativa aspecte que va comportar una major participacioacute i implicacioacute en el projecte i per tant que persones de gairebeacute tota lrsquoorga-nitzacioacute aportessin els seus coneixements sobre els dife-rents grups drsquointeregraves drsquoEgarsat (Treballadors Mutualis-tes Ministeri drsquoOcupacioacute i Seguretat Social proveiumldors Comunitat Local Societat Administracions Puacutebliques i Medi Ambient)
Aquesta orientacioacute del projecte va permetre a la Direccioacute de Recursos Humans conegraveixer millor totes les accions i activitats de responsabilitat social que es van realitzar durant 2010 i 2011 i poder en consequumlegravencia determi-nar amb meacutes precisioacute els continguts de les successives Memograveries de Sostenibilitat
Finalment aquest projecte segueix en lrsquoactualitat en curs en fase drsquoinvestigacioacute contiacutenua de noves accions que es podrien realitzar per intentar aconseguir les ex-pectatives raonables dels diferents grups drsquointeregraves
Mapa 2017 Mapa 2018
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat14
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
A continuacioacute es presenta el meacutes significatiu de la matriu de grups drsquointeregraves drsquoEgarsat
GENERALS
TREBALLADORS
MUTUALISTES
PROVEIumlDORS
ENTITATS DrsquoACCIOacute SOCIAL QUE PERTANYEN A LA COMUNITAT LOCAL SANT CUGAT I COMARCA
MEDI AMBIENT
SUBGRUPS EGARSAT
Equip Directiu
Comandaments
Personal Tegravecnic
Personal Administratiu
Empreses Mutualistes (Societats Mercantils)
Empreses Mutualistes (Autogravenoms)
Treballadors Empreses Mutualistes
Intermediaris
Concurs
Resta drsquoentitats
Ecom
No hi ha subgrups especiacutefics
DEL GRUP DrsquoINTEREgraveS CAP A EGARSAT
Retribucioacute justaLiacutenies estragravetegiques definidesAutonomia de decisioacute en les responsabilitats progravepiesFormacioacute contiacutenua
Sistema de direccioacute comunicatiu i participatiuRetribucioacute justaFormacioacute continuaConciliacioacute laboral Promocioacute laboral i igualtat drsquooportunitats de desenvolupa-ment professional
Retribucioacute justaConciliacioacute laboralFormacioacute continuaPromocioacute laboralInformacioacute Comunicacioacute (Departamental i institucional)
Estabilitat laboral Retribucioacute justaReconeixement laboral continuConciliacioacute laboralFormacioacute continuaPromocioacute laboral i igualtat drsquooportunitatsNo discriminacioacute per cap causaInformacioacute comunicacioacute (Departamental i institucional)
Tracte proper i agravegil en les gestions i en la informacioacute tant de la situacioacute dels seus treballadors com de temes legals que puguin afectar la gestioacute Ajuda amb els serveis que des drsquoEgarsat puguem oferir (Far-macioles documentacioacute per tragravemits tarja SAM ILEA etc) Ajuda en la gestioacute de lrsquoabsentisme en general
Rebre informacioacute tan clara i directa com sigui possible sobre drets i deures que teacute com a adherit a Egarsat
Tractament sanitari de magravexima qualitat en lrsquoaccident io malaltia professional Gestioacute de les prestacions amb agilitat i professionalitat Informacioacute sobre tot el que comporta la baixa (bagravesicament per ITCC) Drets i deures
Alta professionalitat de la muacutetua per tenir els seus clients (empreses autogravenoms) el meacutes satisfets possible
Contractacioacute justaCompliment dels terminis de pagamentNo modificacioacute de les condicions contractuals mentre dura el contracte
Promocioacute del valor de la solidaritat
Creixement en el nombre de voluntaris
Cercar la captacioacute de nous socis io patrocinadors de projectes socials
Bones pragravectiques ambientalsGestionar adequadament els aspectes ambientals de lrsquoactivitat
Aplicar criteris de manteniment preventiu per assolir una millor eficiegravencia ambiental
DrsquoEGARSAT CAP AL GRUP DrsquoINTEREgraveS
Transparegravencia en la gestioacuteAbsegravencia de corrupcioacute en la presa de decisionsLleialtat amb la missioacute visioacute i valors drsquoEgarsatSer exemple per a la resta de lrsquoorganitzacioacuteCohesioacute entre els membres de lrsquoequip directiu
Lleialtat en les decisions preses per la direccioacuteMotivacioacute del seu equip per aconseguir el compromiacutesamb lrsquoentitatFomentar el potencial humagrave i la igualtat de tracte ioportunitats
Que conegui i participi dels valors de lrsquoentitatQue la seva activitat sigui consequumlent amb lrsquoestrategravegia drsquoEgarsatGestionar els recursos disponibles amb eficiegravencia i eficagraveciaQualitat tegravecnica i humana en la prestacioacute del serveiPermanegravencia a la plantilla
Polivalegravencia operativaTracte adequat a les persones que veacutenen a EgarsatOptimitzacioacute del tempsGestioacute administrativa sense errorsSer conscients del valor que aporta la seva activitat als resultatsBaix absentisme
Avanccedilar-nos a les expectatives dels nostres mutualistes amb serveis i tegravecniques tant megravediques com drsquoajuda a la gestioacute dels RRHH que siguin innovadores i amb valor afegitSatisfer el mutualista superant les seves expectatives amb estricte adequumlacioacute a la normativa Diagnogravestic cura rehabilitacioacute seguiment i comunicacioacute con-tinuada i clara sobre la gestioacute de les baixes respectant sempre la LOPD
Fer que li arribi la informacioacute tant sobre els serveis drsquoEgarsat com de les prestacions que teacute al seu abast
Solucioacute de totes les contingegravencies per a la reincorporacioacute al lloc de treball el meacutes ragravepid possible i en les millors condicionsAjudar en la seva alineacioacute motivacioacute amb lrsquoempresa per reduir lrsquoabsentismeReduccioacute prestacions indegudes
Gestioacute agravegiacutel en temes administratius i drsquoinformacioacute sobre les baixesAnticipacioacute en les comunicacions de serveis i novetats legis-lativo-laborals amb comunicacions directes o via reunions i fograverums
Proveiumldors sogravelids amb capacitat de resposta a possibles inci-degravencies o problemagravetiques diversesProveiumldors que innovin i desenvolupin els seus productes i serveis
Demostrar interegraves respecte a les problemagravetiques socials de lrsquoentorn
Transparegravencia en la gestioacute posterior dels resultats de les campanyes
Millora de la reputacioacute i la imatge corporativa
Contribuir al desenvolupament sostenible en les accions que es poden realitzar des de la muacutetuaIntroduir la consciegravencia ambiental des dels inicis de lrsquoactivitat
Eficiegravencia de les instalmiddotlacions drsquoEgarsat
IDENTIFICACIOacute DE GRUPS DrsquoINTEREgraveS INTERESSOS PRINCIPALS
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 15
Expectatives dels nostres Mutualistes
Durant el 2017 i 2018 srsquoha donat continuiumltat a lrsquoesforccedil significatiu iniciat el 2011 per a conegraveixer amb meacutes precisioacute les expectatives de les nostres empreses mutualistes i els treballadors autogravenoms
Drsquouna banda el treball realitzat conjuntament per les direccions de Recursos Humans i Organitzacioacute i Xarxa Territorial va permetre disposar drsquouna matriu en la qual srsquoidentifiquen 4 subgrups diferents dins el grup drsquointeregraves dels mutualistes Societats Mercantils Mutualistes Treballadors per compte propi mutualistes Treballadors de les empreses mutualistes Intermediaris o Colmiddotlaboradors
Aixiacute doncs partint drsquoaquesta diferenciacioacute per subgrups anualment es recullen les diferents expectatives que cadascun drsquoells teacute respecte a la muacutetua Aquest treball permet prioritzar dins el grup dels mutualistes i tambeacute realitzar un recull de totes les accions previstes i aconseguir les expectatives meacutes raonables durant el 2017 i 2018
En el seguumlent quadre es presenten les expectatives raonables dels mutualistes Totes les accions realitzades durant els anys 2017 i 2018 en la prestacioacute dels nostres serveis es van encaminar a aconseguir una major satisfaccioacute global
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat16
EXPECTATIVES DELS NOSTRES MUTUALISTES
Tracte proper i agravegil en les gestions i en la informacioacute de la situacioacute dels seus empleats
Agilitat en els tragravemits i gestions amb la muacutetua
Actualitzacioacute contiacutenua de la normativa legal
Serveis amb valor afegit
Suport en la reduccioacute de lrsquoabsentisme
Tractament sanitari de primera qualitat
Miacutenimes incidegravencies en el tracte i en la gestioacute de les prestacions
RESULTAT ACCIONS
Extranet Corporativa Aacuterea Egarsat - Implementacioacute Empreses Colmiddotlaboradors
Plans de Gestioacute drsquoAbsentisme (PGA)
Informes Evolucioacute Comparativa
Estudis Absent ndash Well (nuacutem empreses)
Enquestes AW per a Estudi lsquoLrsquoalineacioacute davant de lrsquoAbsentismersquo (Treballadors)
Enquestes AW per a Estudi lsquoLrsquoalineacioacute davant de lrsquoAbsentismersquo (Comandaments)
Enquestes AW per a Estudi lsquoLrsquoalineacioacute davant de lrsquoAbsentismersquo (Responsables RH)
Web Corporativa (Visites)
Web Corporativa (Pagravegines Visitades)
Web Absentisme Laboral (Accessos)
Web Absentisme Laboral (Pagravegines Visitades)
Grup Debat Absentisme LinkedIn (Participants)
Acumulat seguidors Xarxa Social Twitter - Difusioacute informacioacute corporativa accions entre altres
Assistents al XIII Fograverum drsquoActualitat Laboral
Assistents Jornades i esmorzars de treball
Aplicatiu Coneixements Bagravesics en Primers Auxilis
Aplicatiu Preven Game
Aplicatiu Absentisme
Aplicatiu Viatjar Segur
Acumulat seguidors Google+
Volant Electrogravenic Assistegravencia
2018
321
322
159
0
0
0
0
247883
523965
0
0
0
1735
1500
1647
1397
10
822
121
49
11
2017
490
406
239
2
94
15
2
226502
496881
180
0
526
1598
1820
2680
184891
813
733
25
46
4
2016
398
364
220
1
Estudi no realitzat el 2016
0
0
203929
473644
187
371
504
1362
1559
1775
179874
1445
707
274
44
17
Egarsat ha consolidat la informacioacute facilitada als mutualistes a traveacutes de canals com la web corporativa i lrsquoextranet de lrsquoentitat aixiacute com amb la presegravencia a les xarxes socials LinkedIn i Twitter incrementant la seva presegravencia amb la incorporacioacute tambeacute a YouTube i augmentant el nombre total de seguidors en xarxes socials en un 33 respecte de lrsquoany 2017-2018
EMPRESES MUTUALISTES I AUTOgraveNOMS
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 17
Seguint els valors drsquoinnovacioacute i millora contiacutenua que guien la nostra activitat al servei dels mutualistes per a complir les seves expectatives lrsquoentitat va llanccedilar durant el 2017-2018 com a part de lrsquoaccioacute protectora que proporciona a les empreses lrsquoAPP ldquoViatjar Segurrdquo amb recomanacions saludables a traveacutes de 40 consells pragravectics que ajudaran a desplaccedilar-se dins drsquoun estat de benestar i que serviran per a recuperar-se meacutes fagravecilment a la tornada
Lrsquoaplicacioacute estagrave estructurada en 5 parts seguretat bons hagravebits o higiene ergonomia psicosociologia i gestioacute empresarial per reflectir els agravembits de la prevencioacute complementagraveriament a la gestioacute empresarial davant els viatges LrsquoAPP eacutes de caragravecter gratuiumlt i apta per a smartphones i tablets amb compatibilitat Android i iOS (Apple) estagrave disponible en 5 idiomes i disposa drsquoun apartat on es poden consultar les delegacions assistencials i no assistencials drsquoEgarsat tant per municipi com per proximitat
Els estudis de satisfaccioacute de mutualistes i pacients es realitzen anualment per lrsquoempresa externa MDK En el 2018 srsquohan realitzat el de satisfaccioacute dels nostres mutualistes el de satisfaccioacute dels nostres pacients aixiacute com tambeacute de colmiddotlaboradors emetent-se els informes pertinents que ens han permegraves tornar les accions corresponent per a seguir millorant
Finalment cal destacar que durant el periacuteode 2017-2018 nomeacutes es va produir una reclamacioacute per part dels pacients per motiu de confidencialitat i proteccioacute de dades personals
Accions realitzades per aconseguir les expectatives
A les pagravegines 19 a 41 de la Memograveria Institucional es poden trobar totes les dades de gestioacute dels nostres ser-veis de prestacions socials
En tot cas en aquesta Memograveria de Sostenibilitat es pre-senta el conjunt drsquoaccions compromeses amb els nos-tres mutualistes i el seu estat de realitzacioacute
EMPRESES MUTUALISTES I AUTOgraveNOMS
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat18
COMPROMISOS AMB MUTALISTES 2017 - 2018
Durant els uacuteltims anys lrsquoentitat ha continuat amb el repte de dotar als professionals dels Recursos Humans drsquoeines que els ajudin en la gestioacute de lrsquoabsentisme laboral i a incrementar la seva competitivitat
Com a resultat de lrsquoanagravelisi realitzat sobre les expectatives dels nostres mutualistes es detecta la necessitat drsquoevolu-cionar el missatge de gestioacute de lrsquoabsentisme cap a un missatge enfocat a una gestioacute global de la salut dels nostres mutualistes i colmiddotlaboradors
Derivant drsquoaquest la posada en marxa de la nova plataforma de prevencioacute i nous riscos laborals per sensibilitzar als nostres mutualistes en la reduccioacute de la seva sinistralitat
Paralmiddotlelament a la definicioacute i planificacioacute de la Transformacioacute Digital de lrsquoentitat en consonagravencia amb la visioacute drsquoEgar-sat en ser un referent de qualitat de servei als empresaris i colmiddotlaboradors aconseguint la satisfaccioacute dels treballadorsA meacutes per mantenir la proximitat amb els nostres mutualistes i colmiddotlaboradors durant els anys 2017-2018 es van celebrar un total de 91 jornades informatives repartides en 14 proviacutencies al territori nacional on es van analitzar diferents novetats legislatives i aspectes drsquoactualitat i interegraves en lrsquoagravembit laboral dels recursos humans i prevencioacute amb lrsquoobjectiu de millorar la competitivitat drsquoaquests professionals
EMPRESES MUTUALISTES I AUTOgraveNOMS
ACCIONS EN MARXA
APP lsquoAbsentismo y Competitividadrsquo
Pla de Mobilitat
Volant drsquoAssistegravencia Electrogravenic
Millorar lrsquoassessorament en reduccioacute de lrsquoabsentisme
Balanccedil de Servei
Consolidacioacute presegravencia xarxes socials i web corporativa
Comunicats Proforma drsquoAccidents
Aplicacioacute lsquoPreven Gamersquo
Guia competitivitat i absentisme
Prevencioacute i nous riscos laborals
Pagravegina web Egarsat
Pla de transformacioacute digital
COMENTARIS
Aplicatiu multi-funcioacute per a la gestioacute de lrsquoabsentisme laboral cagravelcul de costos generacioacute i gestioacute de diferents calendaris laborals
Guia Pragravectica per a lrsquoelaboracioacute drsquoun pla de mobilitat
Seguiment i implementacioacute eina per a les empreses multi centre io amb alta sinistralitat
A disposicioacute dels mutualistes amb meacutes absentisme incrementant els serveis relacionats Informes diagnogravestics i implementacioacute de mesures
Se segueix realitzant tant a empreses com en alguns casos a treballa-dors per a un millor coneixement del grau de satisfaccioacute
Consolidacioacute de la informacioacute facilitada a traveacutes de la web corporati-va i xarxes socials
Aplicatiu per a la confeccioacute gestioacute tramitacioacute i control dels Comuni-cats drsquoAccident amb Baixa i Relacions drsquoAccident sense Baixa
Aplicacioacute per sensibilitzar sobre la prevencioacute de riscos laborals
Publicacioacute que recull les conclusions drsquoun estudi sobre competitivitat a traveacutes de la gestioacute de la presegravencia opinions qualitatives i casos drsquoegravexit
Creacioacute i desenvolupament drsquouna nova plataforma drsquoanagravelisi i reduc-cioacute de la sinistralitat
Inici i desenvolupament drsquouna nova pagravegina corporativa conforme a criteris drsquousabilitat
Definicioacute i planificacioacute de la transformacioacute digital de lrsquoentitat
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 19
Dades significatives de la plantilla drsquoEgarsat
Un dels grups drsquointeregraves prioritaris per a Egarsat eacutes el seu personal A continuacioacute es presenten les dades meacutes signifi-catives de la gestioacute de les expectatives raonables drsquoaquest grup drsquointeregraves
Remarquem lrsquoesforccedil significatiu amb aquest grup drsquointeregraves en la recopilacioacute de dades de caragravecter quantitatiu Les dades es presenten de manera que poden ser comparats respecte a anteriors exercicis i en algun cas tambeacute amb altres muacutetues
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat20
Dades principals 2017 - 2018
En la taula seguumlent es mostren les dades meacutes importants de la gestioacute dels recursos humans drsquoEgarsat
En forma de gragravefic es mostren algunes dades addicionals
PERSONAL
2018
543
173
370
3186
6814
9190
810
43 anys i 9 mesos
300
2280
9190
12 anys i 2 mesos
43585
14248347 euro
428
7780
2017
519
158
361
3044
6956
9403
597
44 anys i 9 mesos
375
2161
9345
12 anys i 4 mesos
27636
10134915 euro
403
4990
2016
499
158
341
3166
6834
9479
521
45 anys i 5 mesos
340
1892
9458
11 anys i 7 mesos
13230
9437200 euro
310
2550
2015
407
134
273
3300
6700
9263
737
43 anys i 3 mesos
218
1681
9263
10 anys i 6 mesos
17130
9929651 euro
416
4209
Plantilla Egarsat
Nordm drsquoHomes
Nordm de Dones
Distribucioacute Plantilla per Sexe (Homes)
Distribucioacute Plantilla per Sexe (Dones)
Plantilla Egarsat per Contractes Fixes
Plantilla Egarsat per Contractes Eventuals
Edat mitja Plantilla
Iacutendex Absentisme
Iacutendex Rotacioacute
Iacutendex drsquoEstabilitat de la Plantilla
Antiguitat Plantilla
Hores de Formacioacute
Import de la Formacioacute
Nordm de Persones Formades
Hores Formacioacute Treballador
Distribucioacute de la plantilla per edat 2017 Distribucioacute de la plantilla per edat 2018
2370 2505
3333 3076
Menors de 31 anys Entre 31 i 40 anys
Entre 41 i 50 anys Majors de 50 anys
3642 3499
655 921
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 21
Aspectes RetributiusTota la plantilla drsquoEgarsat estagrave subjecta al conveni colmiddotlectiu general drsquoagravembit estatal per a les entitats drsquoassegurances reassegurances i muacutetues drsquoaccidents de treball
Tambeacute els nivells salarials inicials drsquoEgarsat estan per sobre del salari miacutenim interprofessional que el Govern fixa anualment
Es pot determinar que la gran majoria de persones drsquoEgarsat estan situades per sobre dels nivells de retribucioacute inicials
Des de la direccioacute de Recursos Humans tots els processos de seleccioacute io de promocioacute interna es construeixen des de la base de la igualtat drsquooportunitats i retribuiumlnt uniformement a persones de diferents sexes
Les dades globals de distribucioacute de la plantilla per sexes i la distribucioacute de la plantilla per categories professionals soacuten
3044
3186
6956
6814
Distribucioacute de la plantilla per gegravenere
Home Dona
Antiguitat de la plantilla 2017 Antiguitat de la plantilla 2018
Entre 0 i 3 anys Entre 4 i 7 anys
Entre 8 i 15 anys Entre 16 i 30 anys
Entre 31 i 40 anys Meacutes de 40 anys
231 184
2351 2762
867 663
154 147
4104 3849
2293 2394
PERSONAL
Altres dades de la Gestioacute dels Recursos Humans
En aquest bloc es mostren les dades obtingudes de la plantilla drsquoEgarsat relacionades amb les expectatives de caragravecter laboral
2017
2018
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat22
Distribucioacute plantilla per categoriacutea professional
10
10
80
80
100
100
90
90
20
20
30
30
40
40
50
50
70
70
60
60
GRIN1
GRIN1
GRIN0
GRIN0
GRIN2
GRIN2
GRIN3
GRIN3
GRIN4
GRIN4
GRIN5
GRIN5
GRIN6
GRIN6
GRIN7
GRIN7
GRIN8
GRIN8
Home
Dona
3
3
1
1
5
4
24
27
34
37
48
47
40
43
108
115
41
44
46
44
128
130
4
4
9
10
25
31
1
1
0
0
2
2
GR= Grup | N= Nivell
PERSONAL
2017
2018
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 23
De la mateixa manera tenen impacte en les retribucions un conjunt de mesures complementagraveries en mategraveria de conciliacioacute de la vida familiar i laboral
Assumir el cost dels agravepats en els casos de reduccioacute de jornada per guarda legal o reduccioacute a temps parcial Aquesta mesura va afectar un conjunt de 177 perso-nes i va suposar un desemborsament de 26505000euro en tot el 2018
Assumir el cost dels agravepats del personal els divendres dia en quegrave hi ha jornada contiacutenua fins les 15 hores Aquesta mesura es va aplicar a 263 persones i va su-posar un desemborsament de 11361600 euro
Permisos retributius de paternitat de 2 a 4 dies per naixement adopcioacute o acolliment Durant el 2018 es van concedir 10 dies de permiacutes retribuiumlt per aquest concepte el que va suposar un desemborsament de 88650 euro
Egarsat per motius de trasllat de domicili doacutena al seu personal 2 dies a 1 dia addicional del que marca el conveni Durant el 2018 va suposar 9 dies i un des-emborsament de 6957 euro
Lrsquoany 2008 va neacuteixer el projecte drsquoAvantatges Socials a Egarsat iniciant el primer pas en el seu compromiacutes de po-sar a disposicioacute dels empleats una plataforma drsquoacords en condicions avantatjoses Una iniciativa que pretenia crear un servei exclusiu pels empleats mitjanccedilant el qual poguessin beneficiar-se drsquoun estalvi econogravemic
Treballant en la mateixa liacutenia Egarsat des del 2013 transforma el proceacutes drsquoAvantatges Socials i ofereix als seus empleats un portal exclusiu amb una gran gamma drsquoavantatges diferencials i privilegis en meacutes de 400 mar-ques mitjanccedilant la connectivitat a lrsquoaplicacioacute del Club Egarsat lsquoFeel Your Momentrsquo amb lrsquoobjectiu drsquooferir els millors descomptes i ofertes pels nostres treballadors i les seves famiacutelies Per abast i nombre drsquoempreses asso-ciades aquesta plataforma representa un important salt qualitatiu respecte al sistema anterior
Reclutament i Seleccioacute de personalEl reclutament i la seleccioacute de personal per a les empreses eacutes bagravesicament la recerca de recursos humans potencialment qualificats i capaccedilos drsquoocupar determinats llocs de treball Drsquoaquesta manera el proceacutes teacute gran importagravencia per a lrsquoempresa doncs la persona seleccionada proporciona a lrsquoorganitzacioacute els seus coneixements capacitats aptituds i experiegravencia per que lrsquoempresa es desenvolupi com a tal
Egarsat ha decidit gestionar la diversitat com avantatge competitiu assegurant la igualtat drsquooportunitats i el respecte a totes les persones
Promocions InternesDurant el 2016 en aplicacioacute de la normativa de la Di-reccioacute General drsquoOrdenacioacute de la Seguretat Social per a aquest exercici i els seguumlents va quedar sense aplicacioacute la poliacutetica de les promocions internes a lrsquoentitat
Egarsat en lrsquoagravembit intern garanteix la igualtat drsquooportu-nitats potenciant el seu capital humagrave en els processos de reclutament intern per a la cobertura de vacants per sobre de la seleccioacute externa en el moment de cobrir la necessitat de noves incorporacions
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat24
Formacioacute i capacitacioacute de la plantillaEgarsat aposta des de ja fa temps per la formacioacute contiacutenua del seu personal En aquest sentit durant el 2017-2018 es va completar un pla de formacioacute que malgrat els ajustos pressupostaris va procurar arribar de forma homogegravenia a tots els colmiddotlectius de la muacutetua
Els colmiddotlectius drsquoentre 36 anys i meacutes de 45 anys van ser els que meacutes hores formatives van realitzar i especialment les dones
Drsquoaltra banda tambeacute es va intentar una distribucioacute equilibrada del pla de formacioacute en funcioacute dels grups professionals En aquest sentit els grups professionals en quegrave es va prioritzar el pla formatiu van ser els GRIN 2 GRIN 3 GRIIN 4 GRIIN 5 i GRIIN 6 corresponents als nivells tegravecnics i als llocs administratius
GRIN2 GRIN3
GRIN4 GRIN5
GRIN6 GRIN8
Distribucioacute processos seleccioacute per categories 2017 Distribucioacute processos seleccioacute per categories 2018
6 96416 1928
00 120
33 28927 1084
37 3012
GR= Grup | N= Nivell
Llocs coberts
67
83
Candidats presentats
14347
11893
Candidats preseleccionats
557
828
Homes
20
28
Homes
3646
3025
Homes
154
311
2985
3373
-
-
2765
3756
7015
6700
-
-
7235
6244
Dones
47
55
Dones
10701
8868
Dones
403
517
2017
2018
2017
2018
2017
2018
Referent als 67 processos de seleccioacute de lrsquoany 2017 el 7015 es van cobrir per dones sent el restant 2985 cobert per homes
Referent als 83 processos de seleccioacute de lrsquoany 2018 el 6627 es van cobrir per dones sent el restant 3373 cobert per homes
Finalment es presenta la distribucioacute dels processos de seleccioacute per categoria professional
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 25
Hores formacioacuteGrup professional 2017
Nordm hores
3491
98
52474468
12056
2203
1063
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
Nordm de persones formades 2017 Nordm de persones formades 2018
Distribucioacute en hores de formacioacute per gegravenere i edat 2017 Distribucioacute en hores de formacioacute per gegravenere i edat 2018
124 131279 298
Home Dona Home Dona
Entre 25i 35 anys
Entre 25i 35 anys
Menys de 25 anys
Menys de 25 anys
Entre 36i 45 anys
Entre 36i 45 anys
Meacutes de45 anys
Meacutes de45 anys
Home
Dona
Home
Dona
5 2460 2461449
961
6021 66505466 5466
2773
83507956
18341
3906 3646
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat26
Finalment Egarsat va seguir apostant pel cofinanccedilament de programes universitaris o magravesters io postgraus pel personal que aixiacute ho va solmiddotlicitar fent una aposta de retencioacute de talent al colmiddotlectiu megravedic de lrsquoentitat amb la proposta de Magravester Megravedic format per 2 magravesters oficials amb universitats de prestigi
A meacutes de formacions internes per aprofitar els recursos de lrsquoentitat
Estudi clima laboralEgarsat du a terme lrsquoestudi de clima laboral bianualment i uacuteltim any anual Els uacuteltims estudis van ser realitzats per lrsquoempresa externa MDK Investigacioacute de Mercats
Lrsquoinforme emegraves per MDK investigacioacute de mercats teacute com a objectiu fonamental proporcionar a Egarsat un anagravelisi de les actituds i opinions dels empleats que la integren sobre una segraverie de temes relacionats amb el seu treball i lrsquoorganitzacioacute
Estudis Bagravesics FP1r Grau
FP Grau Superior Batxillerat
Diplomaturagrau Llicenciatura
Estudis Bagravesics FP1r Grau
FP Grau Superior Batxillerat
Diplomaturagrau Llicenciatura
Nivell acadegravemic de la plantilla 2017
30
3460
69128
201
Nivell acadegravemic de la plantilla 2018
24
3656
75188
167
Hores formacioacuteGrup professional 2018
Nordm hores
3582
304
9654
7729
17269
5056
450
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 27
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola 2017
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Lituania
Itagravelia
Ecuador
Cuba
Boliacutevia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Diversitat de la plantillaEn la mateixa liacutenia que lrsquoany anterior en el 2018 es va du a terme un seguiment del nivell de diversitat de la plantilla que composa la organitzacioacute per conegraveixer el grau de diversitat existent tenint en compte tots els centres de treball drsquoEgarsat
Es van identificar les diferents nacionalitats que es troben en la plantilla Aixiacute un 460 de la mateixa es compo-sa per treballadors i treballadores estrangers Tot i que es tracta drsquoun nuacutemero reduiumlt de persones (en concret 25) aquestes provenen de tres agravembits diferenciats Hi ha persones de paiumlsos sudamericans i centreamericans i tambeacute persones que pertanyen a la unioacute europea
A continuacioacute es detallen les distintes nacionalitats que integren la plantilla drsquoEgarsat i la distribucioacute de les diferents nacionalitats per grups drsquoedat
DIVERSITAT Homes Dones Total Homes Dones Total
Menys de 25 anys 0 1 1 0 0 0
Entre 25 i 35 anys 1 2 3 4 4 8
Entre 35 i 45 anys 4 6 10 4 9 13
Meacutes de 45 anys 1 5 6 0 4 4
Totals 6 14 20 8 17 25
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola per edat i sexe
20182017
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat28
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola 2018
Veneccediluela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Megravexic
Lituania
Itagravelia
Hondures
Ecuador
Cuba
Boliacutevia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Aquests reduiumlt grup de persones es concentra en els seguumlents llocs de treball
Seguretat i salut laboralDurant els anys 2017-2018 es va consolidar el model organitzatiu per a la prevencioacute de riscos laborals basat en disposar drsquouna unitat organitzativa especifica (Servei de Prevencioacute Propi) integrat dins de lrsquoestructura de lrsquoempresa en colmiddotlaboracioacute amb el servei de prevencioacute aliegrave
Entre les millores significatives que ha suposat aquest nou model drsquoactuacioacute cal destacar lrsquoaugment de les activitats reactives que tenen el seu origen en una comunicacioacute directa per part drsquouna persona sobre factors negatius del seu lloc de treball que poden afectar a la seva salut Aquestes comunicacions generen una resposta en un breu espai de temps en el que srsquoanalitza el factor negatiu i es proposa una mesura per a la seva correccioacute Si en el 2016 es van realitzar 7 actuacions drsquoaquest tipus en el 2017 srsquohan realitzat 24 i en el 2018 han arribat a les 25
Srsquoha continuat amb les activitats habituals (formacioacute presencial a noves incorporacions avaluacions de riscos inves-tigacions drsquoaccidents) Cal destacar entre les activitats realitzades a lrsquoHospital Egarsat lrsquoavaluacioacute de riscos psicoso-cials i la formacioacute presencials a la pragravectica totalitat de la plantilla sobre les mesures drsquoactuacioacute en cas drsquoemergegravencia
Distribucioacute per lloc de treball 2017-2018
2
4
6
8
10
12
14
Metgeassistencial
Metge especialista
TegravecnicsOf Adm
2018
2017
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 29
Compromiacutes amb la Salut de la Societat
Programa Re-IlmiddotlusiogravenarsquotRe-Ilmiddotlusionarsquot eacutes un programa iniciat a lrsquoany 2009 que teacute com a objectiu principal la concesioacute drsquoajudes a treba-lladors protegits que hagin patit un accident de treball o una malaltia profesional i que es trobin en especial estat o situacioacute de necessitat
Aquestes ajudes tenen un caragravecter potestatiu i indepen-dent de les prestacions compreses dins de lrsquoaccioacute pro-tectora de la Seguretat Social
Dins drsquoaquest programa i en el desenvolupament de noves accions per aconseguir les expectatives raonables del grup drsquointeregraves Mutualistes - Treballadors en el 2014 va ser creat un grup de treball per oferir un major con-tingut al programa i en el qual intervenen les diferents direccions de lrsquoentitat implicades en el seu desenvolu-pament conjuntament amb la Comissioacute de Prestacions Especials (Grup de Treball Social)
Posteriorment durant el 2017 i davant de lrsquoaugment de solmiddotlicituds tramitades es va creure oportuacute incorporar la figura de la Treballadora Social amb la finalitat de detectar atendre i valorar les situacions susceptibles de cobertura per prestacioacute aportant les mateixes a la reu-nioacute trimestral de la Comissioacute de Prestacions Especials previ anagravelisi i valoracioacute pel Grup de Treball Social
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat30
Treball Social a EgarsatDes drsquoEgarsat entenem la salut des drsquouna visioacute Bio-psico-social per aixograve oferim un servei drsquoatencioacute social als treballadors accidentats prestant especial atencioacute als problemes socials que puguin sorgir durant el seu proceacutes de baixa laboral
Es tracta lrsquoaccident de treball des drsquouna visioacute integral atenent des de la prevencioacute fins a la reinsercioacute laboral dels treballadors accidentats
ObjectiuLa curacioacute i recuperacioacute del pacient en tots els aspectes de la seva vida que srsquohan vist alterats per la contingegravencia professional patida Les intervencions socials van encaminades cap a la millora de la qualitat de vida del pacient i la seva famiacutelia i facilitar el major nivell drsquoautonomia possible
Comissioacute de Prestacions EspecialsLa Comissioacute de Prestacions Especials eacutes competent per a la concessioacute de beneficis derivats de la Reserva drsquoAssis-tegravencia Social en favor als treballadors protegits o adhe-rits i als seus drethavents que hagin patit un accident de treball o una malaltia professional i es trobin en especial estat o situacioacute de necessitat
La funcioacute del treballador social consisteix en la deteccioacute de necessitats susceptibles drsquoabordatge per part de la mencionada Comissioacute correspon al treballadora social lrsquoanagravelisi lrsquoavaluacioacute de necessitats i la posterior tramita-cioacute dels citats expedients
La deteccioacute i avaluacioacute de necessitats es vehiculitza mi-tjanccedilant entrevistes amb el pacient io la famiacutelia i fo-mentant lrsquoautoresponsabilitat dins del propi proceacutes de reinsercioacute tant a nivell laboral com social
Any 2017Srsquohan tramitat un total de 133 expedients drsquoajuda social beneficiant a 133 famiacutelies en situacioacute de vulnerabilitat
Ajudes per adaptacions drsquohabitatgeAjudes per ortopegravediaAjudes formacioacute (inclou formacioacute fills)Ajudes sepelisAjudes pagaments hipotecalloguerAjuda adaptacioacute del vehicle
Any 2018Srsquohan tramitat un total de 179 expedients drsquoajuda social beneficiant a 179 famiacutelies en situacioacute de vulnerabilitat
Ajudes per adaptacions drsquohabitatgeAjudes per ortopegravediaAjudes formacioacute escolaritzacioacute de beneficiarisAjudes sepelisAjudes pagaments hipotequeslloguerAjudes adaptacioacute de vehicleAjudes per hospitalitzacioacute i atencioacute a domiciliAjudes per teragravepies complementagraveriesComplements Incapacitat TemporalPagues extres Grans Invagravelids
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 31
Detall de les ajudes 2017 2018
Hospitalitzacioacute i ajudes a domicili 176947 617882
TractamentsTeragravepies 1147152 1658382
Complements IT 000 2723508
Adaptacioacute habitatge 1808222 557568
Adaptacioacute vehicle 724198 179403
Despeses sepelimort 1162108 719550
Ajudes hipotecalloguer 4902192 5654469
Ortopegravedia 4910570 3475236
Formacioacuteescolaritzacioacute beneficiaris 2568831 3631502
Pagues extres Grans Invagravelids 2400000 1470000
Total 19800220 20687490
Detall de les ajudes 2017 2018
Casos Import Casos Import
Pagues Grans Invagravelids 18 2400000 24 1470000
C auxili defuncioacute 14 1019550 13 719550
Escolaritzacioacute 31 2448810 42 3631502
Ortopegravedics 21 4933065 11 3475236
Adaptacioacute habitatge 8 1808222 3 557568
Cotxecarnet 4 1149198 2 179403
Ajuda domiciliagraveria 0 000 15 617882
Ajuda lloguer 20 4902192 27 5654469
Altres 19 2037042 42 3981880
Total 135 19800220 179 20687490
A continuacioacute es detallen quantitativament les accions realitzades
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat32
Campanya de recollida drsquoalimentsCom eacutes habitual des de 2009 Egarsat organitza una campanya anual de recollida drsquoaliments en colmiddotlaboracioacute amb la Fundacioacute del Banc drsquoAliments de Barcelona en la qual hi participa tant el personal drsquoEgarsat com les empreses mutualistes
A continuacioacute es presenten les dades quantitatives de lrsquoevolucioacute del resultat de les campanyes drsquoaliments
Inicialment les campanyes es van realitzar al mes de desembre coincidint amb la campanya de Nadal Poste-riorment segons el suggeriment manifestat per la progravepia Fundacioacute del Banc drsquoAliments es va acordar que la cam-panya de recollida drsquoaliments es realitzaria els mesos drsquoestiu per donar meacutes cobertura a les necessitats anuals drsquoaliments
Campanya de recollida de joguinesDes de 2010 al mes de desembre es realitza la campan-ya de recollida de joguines en colmiddotlaboracioacute amb Creu Roja Joventut
Cal destacar que lrsquoevolucioacute anual ha estat molt positiva superant edicioacute rere edicioacute el total de joguines recollides A continuacioacute es presenten les dades quantitatives de lrsquoevolucioacute del resultat de les campanyes de joguines
Tambeacute srsquohan dut a terme la campanya de donacioacute de sang en colmiddotlaboracioacute amb el Banc de Sang i Teixits I la campanya de la rosa solidagraveria coincidint amb Sant Jordi (23 drsquoAbril)
Evolucioacute recollida aliments 2015-2018 Evolucioacute campanya joguines 2015-2018
Evolucioacute campanya Rosa solidagraveria 2016-2018
2015 2016 2017 2018
403
210 383
1432
315
397
646
192
100
200
2015
20162016
2016
20172017
2017
20182018
2018
32
81
132
132
Evolucioacute campanya donacioacute de sang 2016-2018
720
16801488
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 33
Introduccioacute Egarsat i el Medi Ambient
Egarsat considera la gestioacute ambiental com a part de la ges-tioacute de les seves activitats i conscient de la importagravencia de minimitzar lrsquoimpacte ambiental associat a aquestes acti-vitats es van identificar els aspectes ambientals i es van definir bones pragravectiques per als impactes meacutes rellevants i significatius associats als objectius ambientals de la orga-nitzacioacute que poden resumir-se en
Minimitzacioacute de la generacioacute de residus
Minimitzacioacute del consum energegravetic
Compliment dels requisits legals en mategraveria ambiental i requisits definits per Egarsat
Aquests objectius estan alineats amb les expectatives del grup drsquointeregraves de Medi Ambient que srsquohan identificat per part drsquoEgarsat A continuacioacute srsquoenumeren els principals as-pectes ambientals aixiacute com els indicadors associats bones pragravectiques implementades i projectes de futur per minimit-zar el nostre impacte ambiental
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat34
Impactes ambientals de lrsquoactivitat
ResidusEls residus soacuten un dels principals impactes significatius drsquoEgarsat que es generen per la progravepia activitat de les oficines a nivell sanitari als dispensaris i de cuina a la seu central de Sant Cugat del Vallegraves
Els residus generats meacutes significatius poden resumir-se en
Residus generats per lrsquoactivitat drsquooficines
Paper i cartroacute
Cartutxos de togravener i tinta
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots
Piles
Residus generats en cuina
Oli residual de cuina
Residus orgagravenics
Vidre
Residus generats en activitats sanitagraveries
Residus generals (residus sanitaris de cures be-
nes)
Residus punxants
Plaques RX no vagravelides
Medicaments caducats
Consum de recursos
Els principals consums de recursos soacuten
Consum drsquoelectricitat
Consum drsquoaigua
Consum de gas
Consum de material drsquooficina
Consum de material sanitari
Altres impactes ambientalsEmissions a lrsquoatmosfera
Aiguumles residuals sanitagraveries
Impacte indirecte associat al transport
Impacte indirecte associat a les compres i
subcontractacioacute de serveis
En lrsquoapartat de gestioacute ambiental es presenten les dades associades als impactes ambientals meacutes significatives aixiacute com les actuacions realitzades durant el 2017 i 2018 per tal de minimitzar el seu impacte
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 35
Gestioacute Ambiental dades ambientals
Gestioacute de residusEn els centres de treball estagrave definida la sistemagravetica de recollida selectiva i es disposa de zones de recollida amb contenidors adequats per a cada tipologia
En la seguumlent taula es presenta el tractament final que es dona a cadascun dels residus generats a les instalmiddotlacions de lrsquoentitat Sempre que sigui possible el tractament que es realitza eacutes la valoritzacioacute del residu
RESIDUS GENERATS EN OFICINES TRACTAMENT
Paper i cartroacute Reciclatge
Cartutxos de togravener i tinta Reciclatge
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots Reciclatge
Piles Reciclatge
Residus generals (vanals) Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures benes) Incineracioacutetractament
Residus punxants Incineracioacutetractament
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Plaques RX no vagravelides Reciclatge
Medicaments caducats Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina Incineracioacutetractament
Residus orgagravenics Reciclatge
Vidre Reciclatge
GESTIOacute DELS RESIDUS
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat36
Generacioacute de residusEgarsat disposa de dades quantitatives dels residus generats per cada tipologia
Les quantitats de residus generades estan calculades partint de les recollides realitzades per cada tipus de contenidor La frequumlegravencia de generacioacute va ser analitza-da amb lrsquoobjectiu drsquoajustar la recollida i aixiacute aprofitar al magravexim el transport de gestioacute de residus
Algunes de les quantitats que es van generar durant el 2017 van ser superiors a les del 2018 en anar estreta-ment lligades al volum drsquoactivitat Altres quantitats per contra al 2018 van ser inferiors a les del 2017 resultat fruit tambeacute de les bones pragravectiques implementades a lrsquoorganitzacioacute per a la reduccioacute dels residus
RESIDUS GENERATS EN OFICINES 2016 2017 2018 Abast
(1) Paper i cartroacute 350000 659160 22347 Egarsat
Cartutxos de togravener i tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1)Plagravestic llaunes ampolles de plagravestic vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Piles (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residus generals (banals) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures veneshellip) 377600 172000 4080 Dispensaris
Residus punxants 297 148 34 Egarsat
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Plaques RX no vagravelides (Kg) 1000 000 1660 Dispensaris
Medicaments caducats 9000 6000 82 Dispensaris
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina 270 330 271 Cuina SSCC
(1) Residus orgagravenics 171600 151000 10055 Cuina SSCC
(1) Vidre 480 34800 2516 Cuina SSCC
GENERACIOacute DE RESIDUS (LITRES)
quantitat residus valoritzats 2018
40
60
Reciclatge Incineracioacutetractament
MEDI AMBIENT
quantitat residus valoritzats 2017
Reciclatge Incineracioacutetractament
39
61
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 37
Consum de recursos energiaA nivell de consum lrsquoimpacte meacutes significatiu eacutes el consum drsquoenergia elegravectrica per ilmiddotluminacioacute equips informagravetics i climatitzacioacute Es porta un control de consums drsquoenergia aigua i gas natural
Recurs 2016 2017 2018 Abast
Aigua (m3) 7833 8994 8715 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUM DE RECURSOS
Des del 2009 es va adquirir el compromiacutes drsquoanar reduint el consum drsquoenergia elegravectrica Per aconseguir-ho es van implantar bones pragravectiques ambientals a Egarsat en ma-tegraveria de climatitzacioacute consum energegravetic drsquoequips drsquoilmiddotlu-minacioacute i equips informagravetics
En el 2017 detectant-se les necessitats reals de clima-titzacioacute i aigua corrent de la seu central es va procedir a establir lrsquohorari de funcionament drsquoaquests serveis des de les 0630 fins a les 2000h
Cal destacar que hi ha serveis io zones que no es veuen afectades per aquesta mesura per considerar-se serveis bagravesics o estrategravegics per tant sempre hi hauragrave dispo-nibilitat drsquoaigua als serveis de la planta 0 en totes les cambres de neteja de cada planta a lrsquoagraverea de cafete-ria i a la zona exterior Per altra banda sempre tindrem climatitzades la zona del CPD la dels SAIrsquos i la sala de comunicacions
Aquestes mesures venen incentivades per la necessitat de fer un consum responsable i sostenible dels recursosAmb aquestes iniciatives busquem millorar lrsquoeficiegravencia energegravetica de la nostra seu i alhora vetllar per una millo-ra amb el medi ambient
En el 2018 es va du a terme el canvi del sistema de climatitzacioacute de Valegravencia per un meacutes eficient per a la seva millora amb el Reglament drsquoInstalmiddotlacions Tegravermi-ques drsquoEdificis
Durant el mes drsquooctubre de 2018 es va realitzar lrsquoac-tualitzacioacute interna dels ascensors de lrsquoedifici A de la seu central Aquesta actualitzacioacute es va fer per optimitzar els elevadors millorant lrsquoeficiegravencia energegravetica del sistema a traveacutes dels variadors de frequumlegravencia i aixiacute incrementar la qualitat del servei
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornellagrave Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
Estalvi de consum energetic acumulat des de lrsquoinici del projecte (setembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat38
Consum drsquoaltres recursos fungible sanitari material farmacegraveutic i material radiogragravefic paper
Si beacute lrsquoany 2016 va suposar la incorporacioacute de lrsquoHospital Sant Honorat a Egarsat aquests uacuteltims 2017 i 2018 han suposat la plena integracioacute de lrsquoHospital Egarsat Srsquohan incrementat la utilitzacioacute de mitjans propis en lrsquoatencioacute a pacients Les estances a lrsquoHospital Egarsat han passat de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 meacutes mentre que els ingressos han passat de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 meacutes Aixograve ha provocat que lrsquoincrement de consum de medicaments de lrsquoHospital hagi sigut del 43
Pel que fa al material sanitari de lrsquoHospital en el 2018 srsquoaprecia un increment del 13 respecte a les xifres de 2017 aquest increment esta igualment influiumlt i condi-cionat per lrsquoincrement de pacients hospitalitzats a lrsquoHos-pital Egarsat comentat en el punt anterior
Com ja vam realitzar en lrsquoanterior exercici realitzem una comparativa a nivell drsquoimports per quantificar la despe-sa davant la impossibilitat de fer un recompte per quilos del consum del material utilitzat tant en dispensaris com en lrsquoHospital donat que els materials no soacuten homogenis entre si
Aquest 2019 estagrave prevista la publicacioacute de la licitacioacute de medicacioacute que permetragrave a partir del 2020 utilitzar el Servei de Farmagravecia de lrsquoHospital com a subministrador i controlador dels dipogravesits de farmagravecia dels dispensaris drsquoEgarsat fet que regularagrave el consum i els imports unifi-cant lrsquouacutes i els preus dels medicaments
Entrant en detall amb els consums especiacutefics reflectits a la taula el lleu descens en material radiogragravefic srsquoha degut a una major consciegravencia per part del personal i pacients de la no impressioacute de les plaques radiogragravefiques i lrsquouacutes del suport en CD
Des del 2015 cap dispensari utilitza ja els liacutequids reve-ladors per les plaques radiogragravefiques el que ha suposat una clara disminucioacute de lrsquoimpacte ambiental negatiu
Lrsquoimport de consum de material radiologravegic sense tenir en compte lrsquoentrada de lrsquoHospital Egarsat en el 2016 segueix disminuint gragravecies a les mesures adoptades Si beacute el protocol indica no imprimir les radiografies sinoacute gravar-les en CD encara hi ha pacients que les solmiddotliciten per els seus centres megravedics drsquoatencioacute primagraveria
El 2019 entraran en funcionament 3 sales de rajos X en els centres de Mollet Granollers i Vic el que suposaragrave un lleu increment del consum de plaques radiogragravefiques pel que srsquoestudien mesures per que aquests imports no augmentin els propers anys i tots els dispensaris o els de major rendiment puguin disposar de gravadores de CD per facilitar als pacients aquestes radiografies en format CD
En quant al consum de paper podem observar un nota-ble descens en el paper de carta impregraves amb la nostra imatge perograve que es contraresta amb un augment en el paper DIN-A4 Molts processos que abans srsquoimprimien en paper corporatiu ara passen a imprimir-se directa-ment en paper normal En aquest cas dels sobres pragravec-ticament srsquoestan deixant drsquoutilitzar els sobres kraft cosa que compensa lrsquoaugment dels sobres blancs
Estalvi de consum energetic acumulat el 2018 1149euro
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 39
CONSUM (Kg)
CONSUM (Imports)
Gestioacute Ambiental actuacions
Pel consum eficientDurant el 2017-2018 Egarsat ha seguit promovent el consum eficient i lrsquoadquisicioacute drsquoarticles respectuosos amb el medi ambient
Pel consum eficient des del 2012 tenim un nou work-flow drsquoautoritzacions amb meacutes control sobre les coman-des de material Amb aquest work-flow es preteacuten evitar un sobrestock que redundi en sobreconsums o residus innecessaris produiumlts per la caducitat o deteriorament A meacutes pel mateix motiu es realitza un seguiment de les solmiddotlicituds aparentment desproporcionades en el nom-bre drsquoarticles demanats
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambient srsquoutilitzen tambeacute criteris mediambientals en lrsquoeleccioacute del paper i se substitueixen els sistemes de radiologia per disminuir el consum de material radiolograve-gic altament contaminant
Pel que fa a la gestioacute de residus a traveacutes de clagraveusules en els plecs que soacuten drsquoobligat compliment per als adjudi-cataris es preteacuten conscienciar i obligar els proveiumldors a portar una gestioacute responsable dels residus
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambientA meacutes de seguir els criteris econogravemics obligatoris la compra de paper es realitza tambeacute tenint en compte criteris ambientals
En el cas del paper de carta de serigrafia i sobres les dades dels nostres proveiumldors soacuten
El paper de carta actualment servit per RIMEBA Paper FSC (Forest Stewardshop Council) amb certificacioacute forestal que promou la gestioacute forestal ambientalment apropiada socialment beneficiosa i econogravemicament viable
Els sobres actualment servits per MAESPA Estan fabricats amb fibres de celmiddotlulosa principalment eucaliptus procedent de fusta de boscos renovables i sostenibles uacutenica i exclusivament amb pastes ECF i sense blanquejant ograveptic
Pel paper DIN-A4 srsquoexigeix en els plecs de lrsquouacuteltim concurs de material drsquooficina i per tant obligatori per als proveiumldors com a miacutenim els seguumlents certificats ldquo ISOS 14001 i 9001 AMB ETIQUETA DE RESPONSABILITAT ECOLOgraveGICA FSC rdquo assumint un major cost en favor del medi ambient
Pel que fa a la compra drsquoequips informagravetics els ordinadors adquirits durant el 2017-2018 disposen drsquoetiquetatge energy-star
MEDI AMBIENT
Tipus de consum 2016 2017 2018
Paper de carta 1050 615 320
Sobres blancs 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Paper DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
Tipus de consum 2016 2017 2018
Material Radiogragravefic 7104 7012 6778
Fungible Sanitari 292163 362165 371766
Material Farmacegraveutic 269662 332464 368405
TOTAL (imports) 568929 701641 746949
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat40
Al 2019 seguirem apostant pel medi ambient
InternamentEgarsat continuaragrave amb la seva poliacutetica de substituir co-municacions en paper per comunicacions electrograveniques La implantacioacute cada cop meacutes efectiva i per part de meacutes proveiumldors de la factura electrogravenica ha reduiumlt considera-blement la impressioacute de factures
Es faragrave un seguiment meacutes exhaustiu per part del depar-tament de Compres de les solmiddotlicituds desproporciona-des de material per evitar el sobre-estoc
ExternamentDegut a que per proporcionalitat i concurregravencia en mol-tes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO o equivalent estu-diem la possibilitat drsquoincloure les seguumlents clagraveusules en els plecs tegravecnics de les licitacions que pel seu objecte soacuten susceptibles de ser incloses i tindran caragravecter obli-gatori
Medi ambientEl proveiumldor seragrave responsable de complir amb la legis-lacioacute mediambiental comunitagraveria estatal autonogravemica i local vigent durant el subministrament i instalmiddotlacioacute de lrsquoobjecte del contracte
En el cas que es generin residus perillosos durant la fa-bricacioacute instalmiddotlacioacute o treballs realitzats lrsquoempresa adju-dicatagraveria srsquoencarregaragrave de gestionar-los sota la seva res-ponsabilitat drsquoacord amb la legislacioacute mediambiental
Egarsat podragrave requerir justificants que acreditin lrsquoade-quada gestioacute mediambiental dels residus reservant-se el dret de repercutir sobre lrsquoadjudicatari les accions i despeses que hagi incorregut Egarsat per la falta de dili-gegravencia de lrsquoempresa adjudicatagraveria en mategraveria de residus
Durant aquest 2018 en les licitacions realitzades drsquoequips radiologravegics Srsquohan tingut en compte condicions especials drsquoexecucioacute referents a la promocioacute del reci-clatge de productes i lrsquouacutes drsquoenvasos reutilitzables ja que la normativa vigent eacutes molt exigent amb aquests equips i obliga a minimitzar lrsquoimpacte dels residus sobre el medi ambient promocionant el reciclatge dels mateixos
Pel 2019 es preveuen diverses licitacions per la compra de mobiliari drsquoaparells de rehabilitacioacute Materials i ser-veis que a causa dels residus que poden generar els em-balatges vernissos productes quiacutemics i aiguumles residuals faran aconsellable la utilitzacioacute en el plec tegravecnic de les clagraveusules comentades
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 41
Gestioacute de compres i contractacioacute
Per complir amb les expectatives detectades el Departa-ment de Compres i el de Contractacioacute van establir els prin-cipals criteris que srsquohan de tenir en compte per als diferents agravembits en mategraveria de Responsabilitat Social Corporativa
Per compres de materials es tenen en compte criteris am-bientals especiacutefics per tipologia de productes tal com srsquoha definit en lrsquoapartat de Medi Ambient
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat42
PROVEIumlDORS
En el cas de concursos la seleccioacute es fa partint dels criteris que es defineixen en els plecs de contractacioacute ja que srsquohan incorporat clagraveusules de Responsabilitat Social Corporativa tenint en compte els tres aspectes seguumlents
Ambiental Compliment de poliacutetiques de qualitat i medi ambient certificades en base a les normes de referegraven-cia ISO 90012015 i ISO 140012004
Tal com es comenta en el punt 63 a causa de respectar la proporcionalitat i concurregravencia en moltes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO Econogravemic Lrsquoadjudicatari ha de complir les disposicions vigents en mategraveria de legislacioacute fiscal laboral Seguretat Social i Seguretat i Salut en el Treball
Social En cas drsquoigualtat entre dos o meacutes licitadors despreacutes drsquoaplicar els criteris de valoracioacute establerts en el plec es preferiragrave la proposta presentada per aquell licitador que presenti una ragravetio de treballadors discapa-citats superior al 2 i es donaragrave prioritat al licitador que presenti un major percentatge de treballadors amb discapacitat
Licitacions 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Inclouen normes ISO 9001 io ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 7
Perfil de lrsquoOrganitzacioacute
Egarsat eacutes una Muacutetua Colmiddotlaboradora amb la Seguretat Social autoritzada i tutelada pel Ministeri drsquoOcupacioacute i Seguretat Social Com a muacutetua presta un conjunt de serveis reglamentats pel Ministeri a un total de 39540 empreses mutualistes i 61553 treballadors per comp-te propi a tot el territori de lrsquoEstat espanyol durant lrsquoany 2017 i un total de 39416 empreses mutualistes i 61408 treballadors per compte propi en el periacuteode de 2018
Les activitats drsquoEgarsat es realitzen sense agravenim de lucre tal com preveu la legislacioacute i els seus ingressos prove-nen de les quotes que ingressen les empreses i els tre-balladors per compte propi a la Tresoreria General de la Seguretat Social Els principals serveis que presten les muacutetues drsquoaccidents als treballadors de les empreses mutualistes soacuten
Gestioacute de les contingegravencies drsquoaccidents de treball i malalties professionals del personal de les empreses mutualistes
Gestioacute de les prestacions econogravemiques per incapa-citat temporal derivada de malaltia comuna i acci-dents no laborals de les empreses mutualistes
Gestioacute de la prestacioacute econogravemica per risc durant lrsquoembaragraves i la lactagravencia natural
Gestioacute de la prestacioacute econogravemica per atencioacute de me-nors amb cagravencer i altres malalties greus
Els principals serveis que presten les muacutetues drsquoaccidents en el cas de treballadors per compte propi soacuten
Gestioacute de les prestacions econogravemiques per incapa-citat temporal derivada de malaltia comuna i acci-dents no laborals
En el cas que es cobreixin les contingegravencies pro-fessionals tambeacute srsquoinclouen les cobertures per ac-cidents de treball i la proteccioacute per cessament de lrsquoactivitat
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat8
Dades principals 2017 - 2018
Els comptes anuals de lrsquoentitat han estat auditats per la Intervencioacute General de la Seguretat Social Independentment que en altres capiacutetols drsquoaquesta Memograveria o en la Memograveria Institucional de lrsquoentitat es presenten la totalitat drsquoaquests comptes
Organitzacioacute
En el periacuteode 2017 - 2018 no es van realitzar modificacions sobre la Missioacute la Visioacute i els Valors de lrsquoentitat que poden consultar a la pagravegina 6 de la Memograveria Institucional on es pot comprovar que la Responsabilitat Social eacutes un dels valors que hi apareixen
En qualsevol cas en aquesta Memograveria de Sostenibilitat srsquoexplica de forma detallada com srsquoaplica el valor de la Responsabilitat Social en el conjunt de lrsquoorganitzacioacute
A la nostra seu principal situada a Sant Cugat del Vallegraves opera tota lrsquoestructura institucional i lrsquoestructura organitzativa drsquoEgarsat
Lrsquoestructura institucional estagrave formada per
La Junta General
La Junta Directiva
La Comissioacute de Prestacions Especials
La Comissioacute de Control i Seguiment
El funcionament drsquoaquests ogravergans eacutes el seguumlent
La Junta GeneralEacutes lrsquoogravergan sobiragrave de la muacutetua
La Junta General es reuneix com a miacutenim un cop lrsquoany dins dels set primers mesos per aprovar la memograveria els balanccedilos i els comptes de lrsquoexercici aixiacute com la gestioacute de la Junta Directiva
Eacutes la Junta General qui designa a proposta de la Junta Directiva qui ha de formar part de la progravepia Junta
La Junta DirectivaLa Junta Directiva eacutes lrsquoogravergan de representacioacute permanent
Lrsquoescull la Junta General i estagrave formada per un president tres vicepresidents un secretari un vicesecretari i sis vocals
Valor econogravemic directe creat de 25932413224Valor econogravemic distribuit 25312071540 Valor econogravemic retingut 620341684
Egarsat va tancar lrsquoexercici 2017 amb Egarsat va tancar lrsquoexercici 2018 amb
Valor econogravemic directe creat de 25165954842Valor econogravemic distribuit 25230738412 Valor econogravemic retingut -64783570
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
VALOR ECONOgraveMIC DIRECTE CREAT 25165954842 25932413224
a1) Ingressos de gestioacute 23484145690 24762798511
a2) Resultat financer 472917320 395040195
a3) Resultat exercicis anteriors 1208891832 774574518
VALOR ECONOgraveMIC DISTRIBUIT 25230738412 25312071540
b) Costos operatius 23131838647 23100721913
c) Salaris i beneficis socials per als empleats 2088826376 2201246220
e) Pagaments a governs 10073389 10103407
VALOR ECONOgraveMIC RETINGUT -64783570 620341684
Amortitzacions -118443157 -113557351Excedent net deute -324399728 -86498161Reserves -507626455 420286172Ingressos 25582256428 26439373365
2017 2018
2017 2018
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 9
La seva funcioacute eacutes aprovar les poliacutetiques i les accions que han de garantir el correcte funcionament de lrsquoentitat
La periodicitat de les reunions depegraven de les vegades que el president ho consideri necessari o que una tercera part dels components de la Junta Directiva ho solmiddotliciti
La Comissioacute de Prestacions EspecialsLa Comissioacute de Prestacions Especials a cagraverrec del fons drsquoassistegravencia social teacute la facultat de concedir beneficis drsquoassistegravencia social a favor dels treballadors dels empre-saris associats i treballadors per compte propi (amb co-bertura drsquoATEP) aixiacute com dels drets havents que hagin patit un accident de treball o estiguin afectats per una malaltia professional
La Comissioacute es reuneix almenys una vegada cada qua-drimestre i estagrave constituiumlda per quatre membres dels quals la meitat corresponen a representants dels tre-balladors empleats per les empreses associades i lrsquoaltra meitat a representants dels empresaris associats desig-nats per la Junta Directiva
Una de les caracteriacutestiques de les prestacions que atorga aquesta comissioacute eacutes el seu caragravecter extraordinari eacutes a dir que necessagraveriament no pot contemplar una prestacioacute de les que reglamentagraveriament estan previstes en el marc de la colmiddotlaboracioacute amb la Seguretat Social
Ha doncs de contemplar aquelles altres que sobrepassin lrsquoobligacioacute de la muacutetua respecte als seus associats do-nant-li el seu caragravecter social
Les prestacions especials drsquoassistegravencia social consisteixen en els serveis i auxilis econogravemics que en atencioacute a estats i situacions de necessitat degudament comprovades derivades drsquoaccidents de treball es considerin segons el parer de la comissioacute Els ajuts poden cobrir totalment o parcialment necessitats com
Ajudes a grans invagravelids per a lrsquoadequacioacute de lrsquohabi-tatge o altres necessitats especiacutefiques
Beques per a la readaptacioacute laboral i cursos especials
Progravetesis elements ortopegravedics o uacutetils que ajudin a lrsquoaccidentat en les seves activitats io millorin la seva qualitat de vida
Despeses extraordinagraveries de desplaccedilament fora de la localitat de residegravencia per a familiars o persones que convisquin amb els treballadors accidentats
Qualsevol altra que decideixi la Comissioacute
La Comissioacute de Control i SeguimentEstagrave formada per deu membres la meitat dels quals re-presenten a treballadors protegits per la muacutetua i lrsquoaltra meitat correspon a la representacioacute dels empresaris as-sociats a ella
Les competegravencies de la Comissioacute de Control i Seguiment soacuten les seguumlents
Conegraveixer els criteris drsquoactuacioacute de la muacutetua en les diferents modalitats de colmiddotlaboracioacute que teacute auto-ritzades
Participar en lrsquoelaboracioacute de lrsquoavantprojecte de pressupostos de la muacutetua
Informar del projecte de memograveria anual pregraveviament a la seva remissioacute a la Junta General
Tenir coneixement previ de les propostes de nome-nament del Director Gerent
Tenir coneixement i ser informada de la gestioacute duta a terme per lrsquoentitat en les diferents modalitats de colmiddotlaboracioacute que teacute autoritzades
Proposar totes les mesures que estimi necessagraveries per al millor compliment dels fins de la muacutetua en els agravembits de gestioacute autoritzats dins el marc dels objec-tius generals de la Seguretat Social
En general poder solmiddotlicitar tota la informacioacute genegraverica que es precisi respecte de la gestioacute realitza-da per lrsquoentitat en les diferents modalitats de colmiddotla-boracioacute que teacute autoritzades
Els seus components poden consultar-se a la pagravegina 8 de la Memograveria Institucional
La Junta Directiva nomenada per la Junta General teacute la potestat de designar el Director Gerent i al mateix temps eacutes lrsquoogravergan principal de decisioacute de la gestioacute de la muacutetua Cal destacar que cap membre de la Junta Direc-tiva forma part de lrsquoequip directiu de la muacutetua El direc-tor gerent nomena a la resta del Comitegrave Directiu
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat10
A continuacioacute es presenta lrsquoestructura organitzativa drsquoEgarsat de lrsquoexercici 2017 - 2018
El magravexim ogravergan de lrsquoestructura organitzativa eacutes el Co-mitegrave de Direccioacute que estagrave composat per 8 persones 7 homes i 1 dona El nuacutemero de participants no ha patit canvis en els dos uacuteltims anys
1388
Composicioacute Comitegrave Directiu
Homes Dones
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
2017
2018
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 11
Les funcions del Comitegrave Directiu soacuten les seguumlents
Direccioacute GeneralDefineix els objectius i les liacutenies estrategravegiques drsquoEgarsat a curt i mig termini drsquoacord amb la Missioacute Visioacute i Valors que lrsquoentitat teacute definits
Du a terme el seguiment continu del compliment drsquoaquests objectius i liacutenies estrategravegiques mitjanccedilant la coordinacioacute de lrsquoactivitat dels diferents departaments per optimitzar el seu rendiment conjunt
Eacutes la representacioacute puacuteblica de lrsquoentitat aixiacute com lrsquoenllaccedil directe amb la Junta Directiva
Des drsquoaquesta direccioacute tambeacute es gestionen i coordinen
Manteniment Contractacioacute i seguiment de tots els ser-veis de manteniment tant des del punt de vista correc-tiu com preventiu Adequacioacute de les instalmiddotlacions
Obres i Serveis Generals Gestioacute de les obres de lrsquoentitat i control de les inversions a realitzar per aquest concep-te aixiacute com la contractacioacute i seguiment de tots aquells serveis bagravesics necessaris com electricitat telefonia ai-gua seguretat neteja etc
Direccioacute de Gestioacute Sanitaria ATEls Serveis de Traumatologia i Rehabilitacioacute duen a terme lrsquoatencioacute i lrsquoassessorament dels pacients dins de lrsquoagravembit de la seva especialitat en cas drsquoaccident de tre-ball procurant sempre que puguin reincorporar-se en perfectes condicions i en el menor temps possible al seu lloc de treball
Des de lrsquoagraverea de Recursos Sanitaris es genera tota la in-formacioacute i la gestioacute de la documentacioacute i els processos necessaris per a la gestioacute sanitagraveria i srsquoatenen les possi-bles reclamacions i incidegravencies que puguin produir-se Aixiacute mateix es desenvolupen els programes de promo-cioacute sensibilitzacioacute i formacioacute sanitagraveria i es gestionen el transport sanitari i aquells serveis complementaris rela-cionats amb lrsquoagraverea megravedica
Direccioacute FinanceraLrsquoorganitzacioacute de la Direccioacute Fi nancera teacute com a princi-pal missioacute
La gestioacute econogravemico-financera del Patrimoni de la Seguretat Social i del Patrimoni Privatiu responsa-bilitzant-se de lrsquoelaboracioacute control i seguiment dels pressupostos inversions financeres comptabilitat analiacutetica balanccedilos i comptes de resultats i les seves
implicacions fiscals aixiacute com de lrsquoelaboracioacute i estu-di de les ragravetios derivades del control de les diferents activitats de colmiddotlaboracioacute amb la Seguretat Social
El control drsquoAfiliacioacute de les empreses associades i dels treballadors protegits i adherits i lrsquoanagravelisi i con-trol de la recaptacioacute per quotes cotitzades
Compres i proveiumlments Gestioacute de compres abas-taments i distribucioacute Serveis de missatgeria valisa i arxiu
Direccioacute de Recursos HumansEs responsabilitza en termes generals de la gestioacute de lrsquoagravembit laboral i concretament de les seguumlents tasques
Des de lrsquoAgraverea de Personal i Nogravemines es porta a ter-me la gestioacute de les relacions humanes laborals i per tant contractuals com a consequumlegravencia de la gestioacute del personal drsquoEgarsat com de la confeccioacute de les nogravemines de tots els seus colmiddotlaboradors i de la comu-nicacioacute interna de lrsquoentitat
Lrsquoagraverea de Relacions Laborals es responsabilitza dels processos de seleccioacute i contractacioacute de les noves incorporacions aixiacute com de vetllar pel compliment legal en mategraveria laboral
Egarsat estagrave certificada contra la Norma ISO 9001 2015 i pel Model drsquoExcelmiddotlegravencia EFQM 500+ Lrsquoagraverea de Qualitat vetlla pel compliment continu drsquoaquests sistemes de qualitat de lrsquoentitat gestionant els pro-cessos els procediments interns les no conformi-tats i reclamacions Aixiacute mateix srsquoocupa de la poliacute-tica drsquoEgarsat en mategraveria de Responsabilitat Social Corporativa amb lrsquoobjectiu de ser un referent en el sector de les muacutetues colmiddotlaboradores amb la Segure-tat Social en aquest agravembit
Lrsquoagraverea de Formacioacute srsquoencarrega de la gestioacute de les necessitats formatives i de la coordinacioacute dels plans de formacioacute segons els perfils dels llocs de treball Tambeacute coordina gestiona i tutela lrsquoAula Egarsat la plataforma de formacioacute disposada per a tot el per-sonal
El Servei de Prevencioacute propi eacutes la unitat de caragravecter tegravecnic destinada a proporcionar a Egarsat lrsquoassesso-rament i recolzament preciacutes en mategraveria de Prevencioacute de Riscos Laborals
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat12
Direccioacute de Serveis Juriacutedics i Prestacions Des drsquoaquesta Direccioacute es porta a terme lrsquoassessorament sobre les prestacions derivades de contingegravencies per ac-cidents de treball i malalties professionals aixiacute com la coordinacioacute i la defensa dels assumptes judicials en ma-tegraveria de prestacions de Seguretat Social
Srsquoocupa tambeacute de lrsquoassessorament sobre novetats le-gislatives en mategraveria de Seguretat Social i la legislacioacute relacionada i de lrsquoassessorament a empreses sobre cri-teris drsquoacceptacioacute refuacutes de sinistres laborals malalties professionals
Aixiacute mateix es du a terme la tramitacioacute i gestioacute dels expedients relatius a les prestacions econogravemiques de-rivades drsquoAccidents de Treball i Malalties Professionals aixiacute com de la prestacioacute de Risc durant lrsquoEmbaragraves i la lactagravencia natural
Drsquoaltra banda des drsquoaquesta mateixa Direccioacute es ges-tionen totes aquelles incidegravencies relatives a la prestacioacute drsquoincapacitat laboral per malaltia comuna o accident no laboral en el que fa referegravencia al seguiment i lrsquoajuda tant des del punt de vista megravedic com administratiu
Direccioacute drsquoOrganitzacioacute i Xarxa Territorial Teacute la missioacute de gestionar i coordinar la xarxa de centres drsquoEgarsat distribuiumlda per tot el paiacutes mitjanccedilant la qual ha de donar el servei ograveptim i adequat a la cartera de mutualistes i colmiddotlaboradors en funcioacute de les necessitats pregraveviament detectades aixiacute com aquelles que apareixen dia a dia
Direccioacute Gestioacute MutualistaEs distribueix en tres agraverees la de Gestioacute que srsquoencarrega de la coordinacioacute de Serveis la Coordinacioacute Sanitaria i el Departament de Gestioacute Preventiva que porta a ter-me aquella activitat drsquoinformacioacute educacioacute divulgacioacute i assessorament a les empreses mutualistes en Prevencioacute de Riscos Laborals que amb cagraverrec a quotes estagrave permegraves
Tot aixograve implica la realitzacioacute de possibles accions em-marcades en lrsquoagravembit de la sensibilitzacioacute i suport preven-tiu aixiacute com del control i assessorament per la reduccioacute de la sinistralitat laboral tant en Regravegim General com per a treballadorses Autogravenomses
Lrsquoagraverea de Producte que es composa de Transformacioacute Digital que defineix proposa i desenvolupa lrsquoestructura digital dels diferents serveis de la muacutetua i Producte i Serveis srsquoencarrega de la creacioacute drsquoun mapa de grups drsquointeregraves drsquoentitats segons agravembits geogragravefics sectorials i de possibilitats i tipus de prescripcioacute Adaptacioacute en els casos necessaris de lrsquoacord marcat del conveni de colmiddotla-boracioacute
Lrsquoagraverea Territori consta de 4 territoris que es redistri-bueixen els responsables territorials i Relacions Institu-cionals que representa a lrsquoEntitat amb els Grups drsquoIn-teregraves de la muacutetua impulsa acords institucionals i lidera la RSC Externa
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 13
Direccioacute de Sistemes drsquoInformacioacute Des de la Direccioacute de Sistemes drsquoInformacioacute es du a ter-me la definicioacute disseny desenvolupament i seguiment dels Sistemes drsquoInformacioacute de lrsquoentitat Srsquoencarrega de lrsquoexplotacioacute del sistema i de la xarxa de comunicacioacute de dades aixiacute com de la instalmiddotlacioacute drsquoequips i homologa-cions tenint sempre present els criteris drsquoeficiegravencia i se-guretat i segons la Llei Orgagravenica de Proteccioacute de Dades
Centres
Egarsat disposa drsquouna xarxa de 41 centres 11 dels quals soacuten amb centre assistencial propi ubicats a Catalunya en-tre els que es troba lrsquoHospital Egarsat Cobreix bona part del territori nacional amb 17 centres fora de Catalunya i presegravencia a 13 comunitats autogravenomes
El Ministeri drsquoOcupacioacute i Seguretat Social eacutes qui determi-na lrsquoapertura de nous centres
Poliacutetica i gestioacute de la Qualitat
Egarsat ha estat una de les primeres empreses de lrsquoestat a certificar-se amb la nova norma ISO 90012015 despreacutes de passar les corresponents auditories internes i externes Aixiacute mateix srsquohan anat fent les actuacions corresponents per mantenir el certificat EFQM +500 segell magravexim de lrsquoexcelmiddotlegravencia en gestioacute
Els eixos principals de la gestioacute de la qualitat segueixen sent
El mesurament de la satisfaccioacute dels clients i assolir un grau magravexim de satisfaccioacute de mutualistes pa-cients i personal de lrsquoentitat
La millora en els processos de gestioacute de les presta-cions
La reduccioacute de lrsquoabsentisme
La participacioacute del personal
Gestioacute dels Grups drsquoInteregraves
Des de la Direccioacute de Recursos Humans es va impul-sar internament un treball drsquoidentificacioacute drsquoexpectatives dels diferents grups drsquointeregraves
Un treball que va afavorir tambeacute que la resta de la plan-tilla tingueacutes un millor coneixement de les activitats i de la gestioacute de la responsabilitat corporativa aspecte que va comportar una major participacioacute i implicacioacute en el projecte i per tant que persones de gairebeacute tota lrsquoorga-nitzacioacute aportessin els seus coneixements sobre els dife-rents grups drsquointeregraves drsquoEgarsat (Treballadors Mutualis-tes Ministeri drsquoOcupacioacute i Seguretat Social proveiumldors Comunitat Local Societat Administracions Puacutebliques i Medi Ambient)
Aquesta orientacioacute del projecte va permetre a la Direccioacute de Recursos Humans conegraveixer millor totes les accions i activitats de responsabilitat social que es van realitzar durant 2010 i 2011 i poder en consequumlegravencia determi-nar amb meacutes precisioacute els continguts de les successives Memograveries de Sostenibilitat
Finalment aquest projecte segueix en lrsquoactualitat en curs en fase drsquoinvestigacioacute contiacutenua de noves accions que es podrien realitzar per intentar aconseguir les ex-pectatives raonables dels diferents grups drsquointeregraves
Mapa 2017 Mapa 2018
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat14
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
A continuacioacute es presenta el meacutes significatiu de la matriu de grups drsquointeregraves drsquoEgarsat
GENERALS
TREBALLADORS
MUTUALISTES
PROVEIumlDORS
ENTITATS DrsquoACCIOacute SOCIAL QUE PERTANYEN A LA COMUNITAT LOCAL SANT CUGAT I COMARCA
MEDI AMBIENT
SUBGRUPS EGARSAT
Equip Directiu
Comandaments
Personal Tegravecnic
Personal Administratiu
Empreses Mutualistes (Societats Mercantils)
Empreses Mutualistes (Autogravenoms)
Treballadors Empreses Mutualistes
Intermediaris
Concurs
Resta drsquoentitats
Ecom
No hi ha subgrups especiacutefics
DEL GRUP DrsquoINTEREgraveS CAP A EGARSAT
Retribucioacute justaLiacutenies estragravetegiques definidesAutonomia de decisioacute en les responsabilitats progravepiesFormacioacute contiacutenua
Sistema de direccioacute comunicatiu i participatiuRetribucioacute justaFormacioacute continuaConciliacioacute laboral Promocioacute laboral i igualtat drsquooportunitats de desenvolupa-ment professional
Retribucioacute justaConciliacioacute laboralFormacioacute continuaPromocioacute laboralInformacioacute Comunicacioacute (Departamental i institucional)
Estabilitat laboral Retribucioacute justaReconeixement laboral continuConciliacioacute laboralFormacioacute continuaPromocioacute laboral i igualtat drsquooportunitatsNo discriminacioacute per cap causaInformacioacute comunicacioacute (Departamental i institucional)
Tracte proper i agravegil en les gestions i en la informacioacute tant de la situacioacute dels seus treballadors com de temes legals que puguin afectar la gestioacute Ajuda amb els serveis que des drsquoEgarsat puguem oferir (Far-macioles documentacioacute per tragravemits tarja SAM ILEA etc) Ajuda en la gestioacute de lrsquoabsentisme en general
Rebre informacioacute tan clara i directa com sigui possible sobre drets i deures que teacute com a adherit a Egarsat
Tractament sanitari de magravexima qualitat en lrsquoaccident io malaltia professional Gestioacute de les prestacions amb agilitat i professionalitat Informacioacute sobre tot el que comporta la baixa (bagravesicament per ITCC) Drets i deures
Alta professionalitat de la muacutetua per tenir els seus clients (empreses autogravenoms) el meacutes satisfets possible
Contractacioacute justaCompliment dels terminis de pagamentNo modificacioacute de les condicions contractuals mentre dura el contracte
Promocioacute del valor de la solidaritat
Creixement en el nombre de voluntaris
Cercar la captacioacute de nous socis io patrocinadors de projectes socials
Bones pragravectiques ambientalsGestionar adequadament els aspectes ambientals de lrsquoactivitat
Aplicar criteris de manteniment preventiu per assolir una millor eficiegravencia ambiental
DrsquoEGARSAT CAP AL GRUP DrsquoINTEREgraveS
Transparegravencia en la gestioacuteAbsegravencia de corrupcioacute en la presa de decisionsLleialtat amb la missioacute visioacute i valors drsquoEgarsatSer exemple per a la resta de lrsquoorganitzacioacuteCohesioacute entre els membres de lrsquoequip directiu
Lleialtat en les decisions preses per la direccioacuteMotivacioacute del seu equip per aconseguir el compromiacutesamb lrsquoentitatFomentar el potencial humagrave i la igualtat de tracte ioportunitats
Que conegui i participi dels valors de lrsquoentitatQue la seva activitat sigui consequumlent amb lrsquoestrategravegia drsquoEgarsatGestionar els recursos disponibles amb eficiegravencia i eficagraveciaQualitat tegravecnica i humana en la prestacioacute del serveiPermanegravencia a la plantilla
Polivalegravencia operativaTracte adequat a les persones que veacutenen a EgarsatOptimitzacioacute del tempsGestioacute administrativa sense errorsSer conscients del valor que aporta la seva activitat als resultatsBaix absentisme
Avanccedilar-nos a les expectatives dels nostres mutualistes amb serveis i tegravecniques tant megravediques com drsquoajuda a la gestioacute dels RRHH que siguin innovadores i amb valor afegitSatisfer el mutualista superant les seves expectatives amb estricte adequumlacioacute a la normativa Diagnogravestic cura rehabilitacioacute seguiment i comunicacioacute con-tinuada i clara sobre la gestioacute de les baixes respectant sempre la LOPD
Fer que li arribi la informacioacute tant sobre els serveis drsquoEgarsat com de les prestacions que teacute al seu abast
Solucioacute de totes les contingegravencies per a la reincorporacioacute al lloc de treball el meacutes ragravepid possible i en les millors condicionsAjudar en la seva alineacioacute motivacioacute amb lrsquoempresa per reduir lrsquoabsentismeReduccioacute prestacions indegudes
Gestioacute agravegiacutel en temes administratius i drsquoinformacioacute sobre les baixesAnticipacioacute en les comunicacions de serveis i novetats legis-lativo-laborals amb comunicacions directes o via reunions i fograverums
Proveiumldors sogravelids amb capacitat de resposta a possibles inci-degravencies o problemagravetiques diversesProveiumldors que innovin i desenvolupin els seus productes i serveis
Demostrar interegraves respecte a les problemagravetiques socials de lrsquoentorn
Transparegravencia en la gestioacute posterior dels resultats de les campanyes
Millora de la reputacioacute i la imatge corporativa
Contribuir al desenvolupament sostenible en les accions que es poden realitzar des de la muacutetuaIntroduir la consciegravencia ambiental des dels inicis de lrsquoactivitat
Eficiegravencia de les instalmiddotlacions drsquoEgarsat
IDENTIFICACIOacute DE GRUPS DrsquoINTEREgraveS INTERESSOS PRINCIPALS
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 15
Expectatives dels nostres Mutualistes
Durant el 2017 i 2018 srsquoha donat continuiumltat a lrsquoesforccedil significatiu iniciat el 2011 per a conegraveixer amb meacutes precisioacute les expectatives de les nostres empreses mutualistes i els treballadors autogravenoms
Drsquouna banda el treball realitzat conjuntament per les direccions de Recursos Humans i Organitzacioacute i Xarxa Territorial va permetre disposar drsquouna matriu en la qual srsquoidentifiquen 4 subgrups diferents dins el grup drsquointeregraves dels mutualistes Societats Mercantils Mutualistes Treballadors per compte propi mutualistes Treballadors de les empreses mutualistes Intermediaris o Colmiddotlaboradors
Aixiacute doncs partint drsquoaquesta diferenciacioacute per subgrups anualment es recullen les diferents expectatives que cadascun drsquoells teacute respecte a la muacutetua Aquest treball permet prioritzar dins el grup dels mutualistes i tambeacute realitzar un recull de totes les accions previstes i aconseguir les expectatives meacutes raonables durant el 2017 i 2018
En el seguumlent quadre es presenten les expectatives raonables dels mutualistes Totes les accions realitzades durant els anys 2017 i 2018 en la prestacioacute dels nostres serveis es van encaminar a aconseguir una major satisfaccioacute global
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat16
EXPECTATIVES DELS NOSTRES MUTUALISTES
Tracte proper i agravegil en les gestions i en la informacioacute de la situacioacute dels seus empleats
Agilitat en els tragravemits i gestions amb la muacutetua
Actualitzacioacute contiacutenua de la normativa legal
Serveis amb valor afegit
Suport en la reduccioacute de lrsquoabsentisme
Tractament sanitari de primera qualitat
Miacutenimes incidegravencies en el tracte i en la gestioacute de les prestacions
RESULTAT ACCIONS
Extranet Corporativa Aacuterea Egarsat - Implementacioacute Empreses Colmiddotlaboradors
Plans de Gestioacute drsquoAbsentisme (PGA)
Informes Evolucioacute Comparativa
Estudis Absent ndash Well (nuacutem empreses)
Enquestes AW per a Estudi lsquoLrsquoalineacioacute davant de lrsquoAbsentismersquo (Treballadors)
Enquestes AW per a Estudi lsquoLrsquoalineacioacute davant de lrsquoAbsentismersquo (Comandaments)
Enquestes AW per a Estudi lsquoLrsquoalineacioacute davant de lrsquoAbsentismersquo (Responsables RH)
Web Corporativa (Visites)
Web Corporativa (Pagravegines Visitades)
Web Absentisme Laboral (Accessos)
Web Absentisme Laboral (Pagravegines Visitades)
Grup Debat Absentisme LinkedIn (Participants)
Acumulat seguidors Xarxa Social Twitter - Difusioacute informacioacute corporativa accions entre altres
Assistents al XIII Fograverum drsquoActualitat Laboral
Assistents Jornades i esmorzars de treball
Aplicatiu Coneixements Bagravesics en Primers Auxilis
Aplicatiu Preven Game
Aplicatiu Absentisme
Aplicatiu Viatjar Segur
Acumulat seguidors Google+
Volant Electrogravenic Assistegravencia
2018
321
322
159
0
0
0
0
247883
523965
0
0
0
1735
1500
1647
1397
10
822
121
49
11
2017
490
406
239
2
94
15
2
226502
496881
180
0
526
1598
1820
2680
184891
813
733
25
46
4
2016
398
364
220
1
Estudi no realitzat el 2016
0
0
203929
473644
187
371
504
1362
1559
1775
179874
1445
707
274
44
17
Egarsat ha consolidat la informacioacute facilitada als mutualistes a traveacutes de canals com la web corporativa i lrsquoextranet de lrsquoentitat aixiacute com amb la presegravencia a les xarxes socials LinkedIn i Twitter incrementant la seva presegravencia amb la incorporacioacute tambeacute a YouTube i augmentant el nombre total de seguidors en xarxes socials en un 33 respecte de lrsquoany 2017-2018
EMPRESES MUTUALISTES I AUTOgraveNOMS
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 17
Seguint els valors drsquoinnovacioacute i millora contiacutenua que guien la nostra activitat al servei dels mutualistes per a complir les seves expectatives lrsquoentitat va llanccedilar durant el 2017-2018 com a part de lrsquoaccioacute protectora que proporciona a les empreses lrsquoAPP ldquoViatjar Segurrdquo amb recomanacions saludables a traveacutes de 40 consells pragravectics que ajudaran a desplaccedilar-se dins drsquoun estat de benestar i que serviran per a recuperar-se meacutes fagravecilment a la tornada
Lrsquoaplicacioacute estagrave estructurada en 5 parts seguretat bons hagravebits o higiene ergonomia psicosociologia i gestioacute empresarial per reflectir els agravembits de la prevencioacute complementagraveriament a la gestioacute empresarial davant els viatges LrsquoAPP eacutes de caragravecter gratuiumlt i apta per a smartphones i tablets amb compatibilitat Android i iOS (Apple) estagrave disponible en 5 idiomes i disposa drsquoun apartat on es poden consultar les delegacions assistencials i no assistencials drsquoEgarsat tant per municipi com per proximitat
Els estudis de satisfaccioacute de mutualistes i pacients es realitzen anualment per lrsquoempresa externa MDK En el 2018 srsquohan realitzat el de satisfaccioacute dels nostres mutualistes el de satisfaccioacute dels nostres pacients aixiacute com tambeacute de colmiddotlaboradors emetent-se els informes pertinents que ens han permegraves tornar les accions corresponent per a seguir millorant
Finalment cal destacar que durant el periacuteode 2017-2018 nomeacutes es va produir una reclamacioacute per part dels pacients per motiu de confidencialitat i proteccioacute de dades personals
Accions realitzades per aconseguir les expectatives
A les pagravegines 19 a 41 de la Memograveria Institucional es poden trobar totes les dades de gestioacute dels nostres ser-veis de prestacions socials
En tot cas en aquesta Memograveria de Sostenibilitat es pre-senta el conjunt drsquoaccions compromeses amb els nos-tres mutualistes i el seu estat de realitzacioacute
EMPRESES MUTUALISTES I AUTOgraveNOMS
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat18
COMPROMISOS AMB MUTALISTES 2017 - 2018
Durant els uacuteltims anys lrsquoentitat ha continuat amb el repte de dotar als professionals dels Recursos Humans drsquoeines que els ajudin en la gestioacute de lrsquoabsentisme laboral i a incrementar la seva competitivitat
Com a resultat de lrsquoanagravelisi realitzat sobre les expectatives dels nostres mutualistes es detecta la necessitat drsquoevolu-cionar el missatge de gestioacute de lrsquoabsentisme cap a un missatge enfocat a una gestioacute global de la salut dels nostres mutualistes i colmiddotlaboradors
Derivant drsquoaquest la posada en marxa de la nova plataforma de prevencioacute i nous riscos laborals per sensibilitzar als nostres mutualistes en la reduccioacute de la seva sinistralitat
Paralmiddotlelament a la definicioacute i planificacioacute de la Transformacioacute Digital de lrsquoentitat en consonagravencia amb la visioacute drsquoEgar-sat en ser un referent de qualitat de servei als empresaris i colmiddotlaboradors aconseguint la satisfaccioacute dels treballadorsA meacutes per mantenir la proximitat amb els nostres mutualistes i colmiddotlaboradors durant els anys 2017-2018 es van celebrar un total de 91 jornades informatives repartides en 14 proviacutencies al territori nacional on es van analitzar diferents novetats legislatives i aspectes drsquoactualitat i interegraves en lrsquoagravembit laboral dels recursos humans i prevencioacute amb lrsquoobjectiu de millorar la competitivitat drsquoaquests professionals
EMPRESES MUTUALISTES I AUTOgraveNOMS
ACCIONS EN MARXA
APP lsquoAbsentismo y Competitividadrsquo
Pla de Mobilitat
Volant drsquoAssistegravencia Electrogravenic
Millorar lrsquoassessorament en reduccioacute de lrsquoabsentisme
Balanccedil de Servei
Consolidacioacute presegravencia xarxes socials i web corporativa
Comunicats Proforma drsquoAccidents
Aplicacioacute lsquoPreven Gamersquo
Guia competitivitat i absentisme
Prevencioacute i nous riscos laborals
Pagravegina web Egarsat
Pla de transformacioacute digital
COMENTARIS
Aplicatiu multi-funcioacute per a la gestioacute de lrsquoabsentisme laboral cagravelcul de costos generacioacute i gestioacute de diferents calendaris laborals
Guia Pragravectica per a lrsquoelaboracioacute drsquoun pla de mobilitat
Seguiment i implementacioacute eina per a les empreses multi centre io amb alta sinistralitat
A disposicioacute dels mutualistes amb meacutes absentisme incrementant els serveis relacionats Informes diagnogravestics i implementacioacute de mesures
Se segueix realitzant tant a empreses com en alguns casos a treballa-dors per a un millor coneixement del grau de satisfaccioacute
Consolidacioacute de la informacioacute facilitada a traveacutes de la web corporati-va i xarxes socials
Aplicatiu per a la confeccioacute gestioacute tramitacioacute i control dels Comuni-cats drsquoAccident amb Baixa i Relacions drsquoAccident sense Baixa
Aplicacioacute per sensibilitzar sobre la prevencioacute de riscos laborals
Publicacioacute que recull les conclusions drsquoun estudi sobre competitivitat a traveacutes de la gestioacute de la presegravencia opinions qualitatives i casos drsquoegravexit
Creacioacute i desenvolupament drsquouna nova plataforma drsquoanagravelisi i reduc-cioacute de la sinistralitat
Inici i desenvolupament drsquouna nova pagravegina corporativa conforme a criteris drsquousabilitat
Definicioacute i planificacioacute de la transformacioacute digital de lrsquoentitat
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 19
Dades significatives de la plantilla drsquoEgarsat
Un dels grups drsquointeregraves prioritaris per a Egarsat eacutes el seu personal A continuacioacute es presenten les dades meacutes signifi-catives de la gestioacute de les expectatives raonables drsquoaquest grup drsquointeregraves
Remarquem lrsquoesforccedil significatiu amb aquest grup drsquointeregraves en la recopilacioacute de dades de caragravecter quantitatiu Les dades es presenten de manera que poden ser comparats respecte a anteriors exercicis i en algun cas tambeacute amb altres muacutetues
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat20
Dades principals 2017 - 2018
En la taula seguumlent es mostren les dades meacutes importants de la gestioacute dels recursos humans drsquoEgarsat
En forma de gragravefic es mostren algunes dades addicionals
PERSONAL
2018
543
173
370
3186
6814
9190
810
43 anys i 9 mesos
300
2280
9190
12 anys i 2 mesos
43585
14248347 euro
428
7780
2017
519
158
361
3044
6956
9403
597
44 anys i 9 mesos
375
2161
9345
12 anys i 4 mesos
27636
10134915 euro
403
4990
2016
499
158
341
3166
6834
9479
521
45 anys i 5 mesos
340
1892
9458
11 anys i 7 mesos
13230
9437200 euro
310
2550
2015
407
134
273
3300
6700
9263
737
43 anys i 3 mesos
218
1681
9263
10 anys i 6 mesos
17130
9929651 euro
416
4209
Plantilla Egarsat
Nordm drsquoHomes
Nordm de Dones
Distribucioacute Plantilla per Sexe (Homes)
Distribucioacute Plantilla per Sexe (Dones)
Plantilla Egarsat per Contractes Fixes
Plantilla Egarsat per Contractes Eventuals
Edat mitja Plantilla
Iacutendex Absentisme
Iacutendex Rotacioacute
Iacutendex drsquoEstabilitat de la Plantilla
Antiguitat Plantilla
Hores de Formacioacute
Import de la Formacioacute
Nordm de Persones Formades
Hores Formacioacute Treballador
Distribucioacute de la plantilla per edat 2017 Distribucioacute de la plantilla per edat 2018
2370 2505
3333 3076
Menors de 31 anys Entre 31 i 40 anys
Entre 41 i 50 anys Majors de 50 anys
3642 3499
655 921
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 21
Aspectes RetributiusTota la plantilla drsquoEgarsat estagrave subjecta al conveni colmiddotlectiu general drsquoagravembit estatal per a les entitats drsquoassegurances reassegurances i muacutetues drsquoaccidents de treball
Tambeacute els nivells salarials inicials drsquoEgarsat estan per sobre del salari miacutenim interprofessional que el Govern fixa anualment
Es pot determinar que la gran majoria de persones drsquoEgarsat estan situades per sobre dels nivells de retribucioacute inicials
Des de la direccioacute de Recursos Humans tots els processos de seleccioacute io de promocioacute interna es construeixen des de la base de la igualtat drsquooportunitats i retribuiumlnt uniformement a persones de diferents sexes
Les dades globals de distribucioacute de la plantilla per sexes i la distribucioacute de la plantilla per categories professionals soacuten
3044
3186
6956
6814
Distribucioacute de la plantilla per gegravenere
Home Dona
Antiguitat de la plantilla 2017 Antiguitat de la plantilla 2018
Entre 0 i 3 anys Entre 4 i 7 anys
Entre 8 i 15 anys Entre 16 i 30 anys
Entre 31 i 40 anys Meacutes de 40 anys
231 184
2351 2762
867 663
154 147
4104 3849
2293 2394
PERSONAL
Altres dades de la Gestioacute dels Recursos Humans
En aquest bloc es mostren les dades obtingudes de la plantilla drsquoEgarsat relacionades amb les expectatives de caragravecter laboral
2017
2018
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat22
Distribucioacute plantilla per categoriacutea professional
10
10
80
80
100
100
90
90
20
20
30
30
40
40
50
50
70
70
60
60
GRIN1
GRIN1
GRIN0
GRIN0
GRIN2
GRIN2
GRIN3
GRIN3
GRIN4
GRIN4
GRIN5
GRIN5
GRIN6
GRIN6
GRIN7
GRIN7
GRIN8
GRIN8
Home
Dona
3
3
1
1
5
4
24
27
34
37
48
47
40
43
108
115
41
44
46
44
128
130
4
4
9
10
25
31
1
1
0
0
2
2
GR= Grup | N= Nivell
PERSONAL
2017
2018
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 23
De la mateixa manera tenen impacte en les retribucions un conjunt de mesures complementagraveries en mategraveria de conciliacioacute de la vida familiar i laboral
Assumir el cost dels agravepats en els casos de reduccioacute de jornada per guarda legal o reduccioacute a temps parcial Aquesta mesura va afectar un conjunt de 177 perso-nes i va suposar un desemborsament de 26505000euro en tot el 2018
Assumir el cost dels agravepats del personal els divendres dia en quegrave hi ha jornada contiacutenua fins les 15 hores Aquesta mesura es va aplicar a 263 persones i va su-posar un desemborsament de 11361600 euro
Permisos retributius de paternitat de 2 a 4 dies per naixement adopcioacute o acolliment Durant el 2018 es van concedir 10 dies de permiacutes retribuiumlt per aquest concepte el que va suposar un desemborsament de 88650 euro
Egarsat per motius de trasllat de domicili doacutena al seu personal 2 dies a 1 dia addicional del que marca el conveni Durant el 2018 va suposar 9 dies i un des-emborsament de 6957 euro
Lrsquoany 2008 va neacuteixer el projecte drsquoAvantatges Socials a Egarsat iniciant el primer pas en el seu compromiacutes de po-sar a disposicioacute dels empleats una plataforma drsquoacords en condicions avantatjoses Una iniciativa que pretenia crear un servei exclusiu pels empleats mitjanccedilant el qual poguessin beneficiar-se drsquoun estalvi econogravemic
Treballant en la mateixa liacutenia Egarsat des del 2013 transforma el proceacutes drsquoAvantatges Socials i ofereix als seus empleats un portal exclusiu amb una gran gamma drsquoavantatges diferencials i privilegis en meacutes de 400 mar-ques mitjanccedilant la connectivitat a lrsquoaplicacioacute del Club Egarsat lsquoFeel Your Momentrsquo amb lrsquoobjectiu drsquooferir els millors descomptes i ofertes pels nostres treballadors i les seves famiacutelies Per abast i nombre drsquoempreses asso-ciades aquesta plataforma representa un important salt qualitatiu respecte al sistema anterior
Reclutament i Seleccioacute de personalEl reclutament i la seleccioacute de personal per a les empreses eacutes bagravesicament la recerca de recursos humans potencialment qualificats i capaccedilos drsquoocupar determinats llocs de treball Drsquoaquesta manera el proceacutes teacute gran importagravencia per a lrsquoempresa doncs la persona seleccionada proporciona a lrsquoorganitzacioacute els seus coneixements capacitats aptituds i experiegravencia per que lrsquoempresa es desenvolupi com a tal
Egarsat ha decidit gestionar la diversitat com avantatge competitiu assegurant la igualtat drsquooportunitats i el respecte a totes les persones
Promocions InternesDurant el 2016 en aplicacioacute de la normativa de la Di-reccioacute General drsquoOrdenacioacute de la Seguretat Social per a aquest exercici i els seguumlents va quedar sense aplicacioacute la poliacutetica de les promocions internes a lrsquoentitat
Egarsat en lrsquoagravembit intern garanteix la igualtat drsquooportu-nitats potenciant el seu capital humagrave en els processos de reclutament intern per a la cobertura de vacants per sobre de la seleccioacute externa en el moment de cobrir la necessitat de noves incorporacions
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat24
Formacioacute i capacitacioacute de la plantillaEgarsat aposta des de ja fa temps per la formacioacute contiacutenua del seu personal En aquest sentit durant el 2017-2018 es va completar un pla de formacioacute que malgrat els ajustos pressupostaris va procurar arribar de forma homogegravenia a tots els colmiddotlectius de la muacutetua
Els colmiddotlectius drsquoentre 36 anys i meacutes de 45 anys van ser els que meacutes hores formatives van realitzar i especialment les dones
Drsquoaltra banda tambeacute es va intentar una distribucioacute equilibrada del pla de formacioacute en funcioacute dels grups professionals En aquest sentit els grups professionals en quegrave es va prioritzar el pla formatiu van ser els GRIN 2 GRIN 3 GRIIN 4 GRIIN 5 i GRIIN 6 corresponents als nivells tegravecnics i als llocs administratius
GRIN2 GRIN3
GRIN4 GRIN5
GRIN6 GRIN8
Distribucioacute processos seleccioacute per categories 2017 Distribucioacute processos seleccioacute per categories 2018
6 96416 1928
00 120
33 28927 1084
37 3012
GR= Grup | N= Nivell
Llocs coberts
67
83
Candidats presentats
14347
11893
Candidats preseleccionats
557
828
Homes
20
28
Homes
3646
3025
Homes
154
311
2985
3373
-
-
2765
3756
7015
6700
-
-
7235
6244
Dones
47
55
Dones
10701
8868
Dones
403
517
2017
2018
2017
2018
2017
2018
Referent als 67 processos de seleccioacute de lrsquoany 2017 el 7015 es van cobrir per dones sent el restant 2985 cobert per homes
Referent als 83 processos de seleccioacute de lrsquoany 2018 el 6627 es van cobrir per dones sent el restant 3373 cobert per homes
Finalment es presenta la distribucioacute dels processos de seleccioacute per categoria professional
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 25
Hores formacioacuteGrup professional 2017
Nordm hores
3491
98
52474468
12056
2203
1063
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
Nordm de persones formades 2017 Nordm de persones formades 2018
Distribucioacute en hores de formacioacute per gegravenere i edat 2017 Distribucioacute en hores de formacioacute per gegravenere i edat 2018
124 131279 298
Home Dona Home Dona
Entre 25i 35 anys
Entre 25i 35 anys
Menys de 25 anys
Menys de 25 anys
Entre 36i 45 anys
Entre 36i 45 anys
Meacutes de45 anys
Meacutes de45 anys
Home
Dona
Home
Dona
5 2460 2461449
961
6021 66505466 5466
2773
83507956
18341
3906 3646
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat26
Finalment Egarsat va seguir apostant pel cofinanccedilament de programes universitaris o magravesters io postgraus pel personal que aixiacute ho va solmiddotlicitar fent una aposta de retencioacute de talent al colmiddotlectiu megravedic de lrsquoentitat amb la proposta de Magravester Megravedic format per 2 magravesters oficials amb universitats de prestigi
A meacutes de formacions internes per aprofitar els recursos de lrsquoentitat
Estudi clima laboralEgarsat du a terme lrsquoestudi de clima laboral bianualment i uacuteltim any anual Els uacuteltims estudis van ser realitzats per lrsquoempresa externa MDK Investigacioacute de Mercats
Lrsquoinforme emegraves per MDK investigacioacute de mercats teacute com a objectiu fonamental proporcionar a Egarsat un anagravelisi de les actituds i opinions dels empleats que la integren sobre una segraverie de temes relacionats amb el seu treball i lrsquoorganitzacioacute
Estudis Bagravesics FP1r Grau
FP Grau Superior Batxillerat
Diplomaturagrau Llicenciatura
Estudis Bagravesics FP1r Grau
FP Grau Superior Batxillerat
Diplomaturagrau Llicenciatura
Nivell acadegravemic de la plantilla 2017
30
3460
69128
201
Nivell acadegravemic de la plantilla 2018
24
3656
75188
167
Hores formacioacuteGrup professional 2018
Nordm hores
3582
304
9654
7729
17269
5056
450
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 27
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola 2017
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Lituania
Itagravelia
Ecuador
Cuba
Boliacutevia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Diversitat de la plantillaEn la mateixa liacutenia que lrsquoany anterior en el 2018 es va du a terme un seguiment del nivell de diversitat de la plantilla que composa la organitzacioacute per conegraveixer el grau de diversitat existent tenint en compte tots els centres de treball drsquoEgarsat
Es van identificar les diferents nacionalitats que es troben en la plantilla Aixiacute un 460 de la mateixa es compo-sa per treballadors i treballadores estrangers Tot i que es tracta drsquoun nuacutemero reduiumlt de persones (en concret 25) aquestes provenen de tres agravembits diferenciats Hi ha persones de paiumlsos sudamericans i centreamericans i tambeacute persones que pertanyen a la unioacute europea
A continuacioacute es detallen les distintes nacionalitats que integren la plantilla drsquoEgarsat i la distribucioacute de les diferents nacionalitats per grups drsquoedat
DIVERSITAT Homes Dones Total Homes Dones Total
Menys de 25 anys 0 1 1 0 0 0
Entre 25 i 35 anys 1 2 3 4 4 8
Entre 35 i 45 anys 4 6 10 4 9 13
Meacutes de 45 anys 1 5 6 0 4 4
Totals 6 14 20 8 17 25
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola per edat i sexe
20182017
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat28
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola 2018
Veneccediluela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Megravexic
Lituania
Itagravelia
Hondures
Ecuador
Cuba
Boliacutevia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Aquests reduiumlt grup de persones es concentra en els seguumlents llocs de treball
Seguretat i salut laboralDurant els anys 2017-2018 es va consolidar el model organitzatiu per a la prevencioacute de riscos laborals basat en disposar drsquouna unitat organitzativa especifica (Servei de Prevencioacute Propi) integrat dins de lrsquoestructura de lrsquoempresa en colmiddotlaboracioacute amb el servei de prevencioacute aliegrave
Entre les millores significatives que ha suposat aquest nou model drsquoactuacioacute cal destacar lrsquoaugment de les activitats reactives que tenen el seu origen en una comunicacioacute directa per part drsquouna persona sobre factors negatius del seu lloc de treball que poden afectar a la seva salut Aquestes comunicacions generen una resposta en un breu espai de temps en el que srsquoanalitza el factor negatiu i es proposa una mesura per a la seva correccioacute Si en el 2016 es van realitzar 7 actuacions drsquoaquest tipus en el 2017 srsquohan realitzat 24 i en el 2018 han arribat a les 25
Srsquoha continuat amb les activitats habituals (formacioacute presencial a noves incorporacions avaluacions de riscos inves-tigacions drsquoaccidents) Cal destacar entre les activitats realitzades a lrsquoHospital Egarsat lrsquoavaluacioacute de riscos psicoso-cials i la formacioacute presencials a la pragravectica totalitat de la plantilla sobre les mesures drsquoactuacioacute en cas drsquoemergegravencia
Distribucioacute per lloc de treball 2017-2018
2
4
6
8
10
12
14
Metgeassistencial
Metge especialista
TegravecnicsOf Adm
2018
2017
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 29
Compromiacutes amb la Salut de la Societat
Programa Re-IlmiddotlusiogravenarsquotRe-Ilmiddotlusionarsquot eacutes un programa iniciat a lrsquoany 2009 que teacute com a objectiu principal la concesioacute drsquoajudes a treba-lladors protegits que hagin patit un accident de treball o una malaltia profesional i que es trobin en especial estat o situacioacute de necessitat
Aquestes ajudes tenen un caragravecter potestatiu i indepen-dent de les prestacions compreses dins de lrsquoaccioacute pro-tectora de la Seguretat Social
Dins drsquoaquest programa i en el desenvolupament de noves accions per aconseguir les expectatives raonables del grup drsquointeregraves Mutualistes - Treballadors en el 2014 va ser creat un grup de treball per oferir un major con-tingut al programa i en el qual intervenen les diferents direccions de lrsquoentitat implicades en el seu desenvolu-pament conjuntament amb la Comissioacute de Prestacions Especials (Grup de Treball Social)
Posteriorment durant el 2017 i davant de lrsquoaugment de solmiddotlicituds tramitades es va creure oportuacute incorporar la figura de la Treballadora Social amb la finalitat de detectar atendre i valorar les situacions susceptibles de cobertura per prestacioacute aportant les mateixes a la reu-nioacute trimestral de la Comissioacute de Prestacions Especials previ anagravelisi i valoracioacute pel Grup de Treball Social
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat30
Treball Social a EgarsatDes drsquoEgarsat entenem la salut des drsquouna visioacute Bio-psico-social per aixograve oferim un servei drsquoatencioacute social als treballadors accidentats prestant especial atencioacute als problemes socials que puguin sorgir durant el seu proceacutes de baixa laboral
Es tracta lrsquoaccident de treball des drsquouna visioacute integral atenent des de la prevencioacute fins a la reinsercioacute laboral dels treballadors accidentats
ObjectiuLa curacioacute i recuperacioacute del pacient en tots els aspectes de la seva vida que srsquohan vist alterats per la contingegravencia professional patida Les intervencions socials van encaminades cap a la millora de la qualitat de vida del pacient i la seva famiacutelia i facilitar el major nivell drsquoautonomia possible
Comissioacute de Prestacions EspecialsLa Comissioacute de Prestacions Especials eacutes competent per a la concessioacute de beneficis derivats de la Reserva drsquoAssis-tegravencia Social en favor als treballadors protegits o adhe-rits i als seus drethavents que hagin patit un accident de treball o una malaltia professional i es trobin en especial estat o situacioacute de necessitat
La funcioacute del treballador social consisteix en la deteccioacute de necessitats susceptibles drsquoabordatge per part de la mencionada Comissioacute correspon al treballadora social lrsquoanagravelisi lrsquoavaluacioacute de necessitats i la posterior tramita-cioacute dels citats expedients
La deteccioacute i avaluacioacute de necessitats es vehiculitza mi-tjanccedilant entrevistes amb el pacient io la famiacutelia i fo-mentant lrsquoautoresponsabilitat dins del propi proceacutes de reinsercioacute tant a nivell laboral com social
Any 2017Srsquohan tramitat un total de 133 expedients drsquoajuda social beneficiant a 133 famiacutelies en situacioacute de vulnerabilitat
Ajudes per adaptacions drsquohabitatgeAjudes per ortopegravediaAjudes formacioacute (inclou formacioacute fills)Ajudes sepelisAjudes pagaments hipotecalloguerAjuda adaptacioacute del vehicle
Any 2018Srsquohan tramitat un total de 179 expedients drsquoajuda social beneficiant a 179 famiacutelies en situacioacute de vulnerabilitat
Ajudes per adaptacions drsquohabitatgeAjudes per ortopegravediaAjudes formacioacute escolaritzacioacute de beneficiarisAjudes sepelisAjudes pagaments hipotequeslloguerAjudes adaptacioacute de vehicleAjudes per hospitalitzacioacute i atencioacute a domiciliAjudes per teragravepies complementagraveriesComplements Incapacitat TemporalPagues extres Grans Invagravelids
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 31
Detall de les ajudes 2017 2018
Hospitalitzacioacute i ajudes a domicili 176947 617882
TractamentsTeragravepies 1147152 1658382
Complements IT 000 2723508
Adaptacioacute habitatge 1808222 557568
Adaptacioacute vehicle 724198 179403
Despeses sepelimort 1162108 719550
Ajudes hipotecalloguer 4902192 5654469
Ortopegravedia 4910570 3475236
Formacioacuteescolaritzacioacute beneficiaris 2568831 3631502
Pagues extres Grans Invagravelids 2400000 1470000
Total 19800220 20687490
Detall de les ajudes 2017 2018
Casos Import Casos Import
Pagues Grans Invagravelids 18 2400000 24 1470000
C auxili defuncioacute 14 1019550 13 719550
Escolaritzacioacute 31 2448810 42 3631502
Ortopegravedics 21 4933065 11 3475236
Adaptacioacute habitatge 8 1808222 3 557568
Cotxecarnet 4 1149198 2 179403
Ajuda domiciliagraveria 0 000 15 617882
Ajuda lloguer 20 4902192 27 5654469
Altres 19 2037042 42 3981880
Total 135 19800220 179 20687490
A continuacioacute es detallen quantitativament les accions realitzades
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat32
Campanya de recollida drsquoalimentsCom eacutes habitual des de 2009 Egarsat organitza una campanya anual de recollida drsquoaliments en colmiddotlaboracioacute amb la Fundacioacute del Banc drsquoAliments de Barcelona en la qual hi participa tant el personal drsquoEgarsat com les empreses mutualistes
A continuacioacute es presenten les dades quantitatives de lrsquoevolucioacute del resultat de les campanyes drsquoaliments
Inicialment les campanyes es van realitzar al mes de desembre coincidint amb la campanya de Nadal Poste-riorment segons el suggeriment manifestat per la progravepia Fundacioacute del Banc drsquoAliments es va acordar que la cam-panya de recollida drsquoaliments es realitzaria els mesos drsquoestiu per donar meacutes cobertura a les necessitats anuals drsquoaliments
Campanya de recollida de joguinesDes de 2010 al mes de desembre es realitza la campan-ya de recollida de joguines en colmiddotlaboracioacute amb Creu Roja Joventut
Cal destacar que lrsquoevolucioacute anual ha estat molt positiva superant edicioacute rere edicioacute el total de joguines recollides A continuacioacute es presenten les dades quantitatives de lrsquoevolucioacute del resultat de les campanyes de joguines
Tambeacute srsquohan dut a terme la campanya de donacioacute de sang en colmiddotlaboracioacute amb el Banc de Sang i Teixits I la campanya de la rosa solidagraveria coincidint amb Sant Jordi (23 drsquoAbril)
Evolucioacute recollida aliments 2015-2018 Evolucioacute campanya joguines 2015-2018
Evolucioacute campanya Rosa solidagraveria 2016-2018
2015 2016 2017 2018
403
210 383
1432
315
397
646
192
100
200
2015
20162016
2016
20172017
2017
20182018
2018
32
81
132
132
Evolucioacute campanya donacioacute de sang 2016-2018
720
16801488
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 33
Introduccioacute Egarsat i el Medi Ambient
Egarsat considera la gestioacute ambiental com a part de la ges-tioacute de les seves activitats i conscient de la importagravencia de minimitzar lrsquoimpacte ambiental associat a aquestes acti-vitats es van identificar els aspectes ambientals i es van definir bones pragravectiques per als impactes meacutes rellevants i significatius associats als objectius ambientals de la orga-nitzacioacute que poden resumir-se en
Minimitzacioacute de la generacioacute de residus
Minimitzacioacute del consum energegravetic
Compliment dels requisits legals en mategraveria ambiental i requisits definits per Egarsat
Aquests objectius estan alineats amb les expectatives del grup drsquointeregraves de Medi Ambient que srsquohan identificat per part drsquoEgarsat A continuacioacute srsquoenumeren els principals as-pectes ambientals aixiacute com els indicadors associats bones pragravectiques implementades i projectes de futur per minimit-zar el nostre impacte ambiental
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat34
Impactes ambientals de lrsquoactivitat
ResidusEls residus soacuten un dels principals impactes significatius drsquoEgarsat que es generen per la progravepia activitat de les oficines a nivell sanitari als dispensaris i de cuina a la seu central de Sant Cugat del Vallegraves
Els residus generats meacutes significatius poden resumir-se en
Residus generats per lrsquoactivitat drsquooficines
Paper i cartroacute
Cartutxos de togravener i tinta
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots
Piles
Residus generats en cuina
Oli residual de cuina
Residus orgagravenics
Vidre
Residus generats en activitats sanitagraveries
Residus generals (residus sanitaris de cures be-
nes)
Residus punxants
Plaques RX no vagravelides
Medicaments caducats
Consum de recursos
Els principals consums de recursos soacuten
Consum drsquoelectricitat
Consum drsquoaigua
Consum de gas
Consum de material drsquooficina
Consum de material sanitari
Altres impactes ambientalsEmissions a lrsquoatmosfera
Aiguumles residuals sanitagraveries
Impacte indirecte associat al transport
Impacte indirecte associat a les compres i
subcontractacioacute de serveis
En lrsquoapartat de gestioacute ambiental es presenten les dades associades als impactes ambientals meacutes significatives aixiacute com les actuacions realitzades durant el 2017 i 2018 per tal de minimitzar el seu impacte
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 35
Gestioacute Ambiental dades ambientals
Gestioacute de residusEn els centres de treball estagrave definida la sistemagravetica de recollida selectiva i es disposa de zones de recollida amb contenidors adequats per a cada tipologia
En la seguumlent taula es presenta el tractament final que es dona a cadascun dels residus generats a les instalmiddotlacions de lrsquoentitat Sempre que sigui possible el tractament que es realitza eacutes la valoritzacioacute del residu
RESIDUS GENERATS EN OFICINES TRACTAMENT
Paper i cartroacute Reciclatge
Cartutxos de togravener i tinta Reciclatge
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots Reciclatge
Piles Reciclatge
Residus generals (vanals) Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures benes) Incineracioacutetractament
Residus punxants Incineracioacutetractament
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Plaques RX no vagravelides Reciclatge
Medicaments caducats Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina Incineracioacutetractament
Residus orgagravenics Reciclatge
Vidre Reciclatge
GESTIOacute DELS RESIDUS
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat36
Generacioacute de residusEgarsat disposa de dades quantitatives dels residus generats per cada tipologia
Les quantitats de residus generades estan calculades partint de les recollides realitzades per cada tipus de contenidor La frequumlegravencia de generacioacute va ser analitza-da amb lrsquoobjectiu drsquoajustar la recollida i aixiacute aprofitar al magravexim el transport de gestioacute de residus
Algunes de les quantitats que es van generar durant el 2017 van ser superiors a les del 2018 en anar estreta-ment lligades al volum drsquoactivitat Altres quantitats per contra al 2018 van ser inferiors a les del 2017 resultat fruit tambeacute de les bones pragravectiques implementades a lrsquoorganitzacioacute per a la reduccioacute dels residus
RESIDUS GENERATS EN OFICINES 2016 2017 2018 Abast
(1) Paper i cartroacute 350000 659160 22347 Egarsat
Cartutxos de togravener i tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1)Plagravestic llaunes ampolles de plagravestic vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Piles (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residus generals (banals) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures veneshellip) 377600 172000 4080 Dispensaris
Residus punxants 297 148 34 Egarsat
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Plaques RX no vagravelides (Kg) 1000 000 1660 Dispensaris
Medicaments caducats 9000 6000 82 Dispensaris
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina 270 330 271 Cuina SSCC
(1) Residus orgagravenics 171600 151000 10055 Cuina SSCC
(1) Vidre 480 34800 2516 Cuina SSCC
GENERACIOacute DE RESIDUS (LITRES)
quantitat residus valoritzats 2018
40
60
Reciclatge Incineracioacutetractament
MEDI AMBIENT
quantitat residus valoritzats 2017
Reciclatge Incineracioacutetractament
39
61
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 37
Consum de recursos energiaA nivell de consum lrsquoimpacte meacutes significatiu eacutes el consum drsquoenergia elegravectrica per ilmiddotluminacioacute equips informagravetics i climatitzacioacute Es porta un control de consums drsquoenergia aigua i gas natural
Recurs 2016 2017 2018 Abast
Aigua (m3) 7833 8994 8715 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUM DE RECURSOS
Des del 2009 es va adquirir el compromiacutes drsquoanar reduint el consum drsquoenergia elegravectrica Per aconseguir-ho es van implantar bones pragravectiques ambientals a Egarsat en ma-tegraveria de climatitzacioacute consum energegravetic drsquoequips drsquoilmiddotlu-minacioacute i equips informagravetics
En el 2017 detectant-se les necessitats reals de clima-titzacioacute i aigua corrent de la seu central es va procedir a establir lrsquohorari de funcionament drsquoaquests serveis des de les 0630 fins a les 2000h
Cal destacar que hi ha serveis io zones que no es veuen afectades per aquesta mesura per considerar-se serveis bagravesics o estrategravegics per tant sempre hi hauragrave dispo-nibilitat drsquoaigua als serveis de la planta 0 en totes les cambres de neteja de cada planta a lrsquoagraverea de cafete-ria i a la zona exterior Per altra banda sempre tindrem climatitzades la zona del CPD la dels SAIrsquos i la sala de comunicacions
Aquestes mesures venen incentivades per la necessitat de fer un consum responsable i sostenible dels recursosAmb aquestes iniciatives busquem millorar lrsquoeficiegravencia energegravetica de la nostra seu i alhora vetllar per una millo-ra amb el medi ambient
En el 2018 es va du a terme el canvi del sistema de climatitzacioacute de Valegravencia per un meacutes eficient per a la seva millora amb el Reglament drsquoInstalmiddotlacions Tegravermi-ques drsquoEdificis
Durant el mes drsquooctubre de 2018 es va realitzar lrsquoac-tualitzacioacute interna dels ascensors de lrsquoedifici A de la seu central Aquesta actualitzacioacute es va fer per optimitzar els elevadors millorant lrsquoeficiegravencia energegravetica del sistema a traveacutes dels variadors de frequumlegravencia i aixiacute incrementar la qualitat del servei
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornellagrave Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
Estalvi de consum energetic acumulat des de lrsquoinici del projecte (setembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat38
Consum drsquoaltres recursos fungible sanitari material farmacegraveutic i material radiogragravefic paper
Si beacute lrsquoany 2016 va suposar la incorporacioacute de lrsquoHospital Sant Honorat a Egarsat aquests uacuteltims 2017 i 2018 han suposat la plena integracioacute de lrsquoHospital Egarsat Srsquohan incrementat la utilitzacioacute de mitjans propis en lrsquoatencioacute a pacients Les estances a lrsquoHospital Egarsat han passat de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 meacutes mentre que els ingressos han passat de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 meacutes Aixograve ha provocat que lrsquoincrement de consum de medicaments de lrsquoHospital hagi sigut del 43
Pel que fa al material sanitari de lrsquoHospital en el 2018 srsquoaprecia un increment del 13 respecte a les xifres de 2017 aquest increment esta igualment influiumlt i condi-cionat per lrsquoincrement de pacients hospitalitzats a lrsquoHos-pital Egarsat comentat en el punt anterior
Com ja vam realitzar en lrsquoanterior exercici realitzem una comparativa a nivell drsquoimports per quantificar la despe-sa davant la impossibilitat de fer un recompte per quilos del consum del material utilitzat tant en dispensaris com en lrsquoHospital donat que els materials no soacuten homogenis entre si
Aquest 2019 estagrave prevista la publicacioacute de la licitacioacute de medicacioacute que permetragrave a partir del 2020 utilitzar el Servei de Farmagravecia de lrsquoHospital com a subministrador i controlador dels dipogravesits de farmagravecia dels dispensaris drsquoEgarsat fet que regularagrave el consum i els imports unifi-cant lrsquouacutes i els preus dels medicaments
Entrant en detall amb els consums especiacutefics reflectits a la taula el lleu descens en material radiogragravefic srsquoha degut a una major consciegravencia per part del personal i pacients de la no impressioacute de les plaques radiogragravefiques i lrsquouacutes del suport en CD
Des del 2015 cap dispensari utilitza ja els liacutequids reve-ladors per les plaques radiogragravefiques el que ha suposat una clara disminucioacute de lrsquoimpacte ambiental negatiu
Lrsquoimport de consum de material radiologravegic sense tenir en compte lrsquoentrada de lrsquoHospital Egarsat en el 2016 segueix disminuint gragravecies a les mesures adoptades Si beacute el protocol indica no imprimir les radiografies sinoacute gravar-les en CD encara hi ha pacients que les solmiddotliciten per els seus centres megravedics drsquoatencioacute primagraveria
El 2019 entraran en funcionament 3 sales de rajos X en els centres de Mollet Granollers i Vic el que suposaragrave un lleu increment del consum de plaques radiogragravefiques pel que srsquoestudien mesures per que aquests imports no augmentin els propers anys i tots els dispensaris o els de major rendiment puguin disposar de gravadores de CD per facilitar als pacients aquestes radiografies en format CD
En quant al consum de paper podem observar un nota-ble descens en el paper de carta impregraves amb la nostra imatge perograve que es contraresta amb un augment en el paper DIN-A4 Molts processos que abans srsquoimprimien en paper corporatiu ara passen a imprimir-se directa-ment en paper normal En aquest cas dels sobres pragravec-ticament srsquoestan deixant drsquoutilitzar els sobres kraft cosa que compensa lrsquoaugment dels sobres blancs
Estalvi de consum energetic acumulat el 2018 1149euro
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 39
CONSUM (Kg)
CONSUM (Imports)
Gestioacute Ambiental actuacions
Pel consum eficientDurant el 2017-2018 Egarsat ha seguit promovent el consum eficient i lrsquoadquisicioacute drsquoarticles respectuosos amb el medi ambient
Pel consum eficient des del 2012 tenim un nou work-flow drsquoautoritzacions amb meacutes control sobre les coman-des de material Amb aquest work-flow es preteacuten evitar un sobrestock que redundi en sobreconsums o residus innecessaris produiumlts per la caducitat o deteriorament A meacutes pel mateix motiu es realitza un seguiment de les solmiddotlicituds aparentment desproporcionades en el nom-bre drsquoarticles demanats
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambient srsquoutilitzen tambeacute criteris mediambientals en lrsquoeleccioacute del paper i se substitueixen els sistemes de radiologia per disminuir el consum de material radiolograve-gic altament contaminant
Pel que fa a la gestioacute de residus a traveacutes de clagraveusules en els plecs que soacuten drsquoobligat compliment per als adjudi-cataris es preteacuten conscienciar i obligar els proveiumldors a portar una gestioacute responsable dels residus
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambientA meacutes de seguir els criteris econogravemics obligatoris la compra de paper es realitza tambeacute tenint en compte criteris ambientals
En el cas del paper de carta de serigrafia i sobres les dades dels nostres proveiumldors soacuten
El paper de carta actualment servit per RIMEBA Paper FSC (Forest Stewardshop Council) amb certificacioacute forestal que promou la gestioacute forestal ambientalment apropiada socialment beneficiosa i econogravemicament viable
Els sobres actualment servits per MAESPA Estan fabricats amb fibres de celmiddotlulosa principalment eucaliptus procedent de fusta de boscos renovables i sostenibles uacutenica i exclusivament amb pastes ECF i sense blanquejant ograveptic
Pel paper DIN-A4 srsquoexigeix en els plecs de lrsquouacuteltim concurs de material drsquooficina i per tant obligatori per als proveiumldors com a miacutenim els seguumlents certificats ldquo ISOS 14001 i 9001 AMB ETIQUETA DE RESPONSABILITAT ECOLOgraveGICA FSC rdquo assumint un major cost en favor del medi ambient
Pel que fa a la compra drsquoequips informagravetics els ordinadors adquirits durant el 2017-2018 disposen drsquoetiquetatge energy-star
MEDI AMBIENT
Tipus de consum 2016 2017 2018
Paper de carta 1050 615 320
Sobres blancs 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Paper DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
Tipus de consum 2016 2017 2018
Material Radiogragravefic 7104 7012 6778
Fungible Sanitari 292163 362165 371766
Material Farmacegraveutic 269662 332464 368405
TOTAL (imports) 568929 701641 746949
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat40
Al 2019 seguirem apostant pel medi ambient
InternamentEgarsat continuaragrave amb la seva poliacutetica de substituir co-municacions en paper per comunicacions electrograveniques La implantacioacute cada cop meacutes efectiva i per part de meacutes proveiumldors de la factura electrogravenica ha reduiumlt considera-blement la impressioacute de factures
Es faragrave un seguiment meacutes exhaustiu per part del depar-tament de Compres de les solmiddotlicituds desproporciona-des de material per evitar el sobre-estoc
ExternamentDegut a que per proporcionalitat i concurregravencia en mol-tes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO o equivalent estu-diem la possibilitat drsquoincloure les seguumlents clagraveusules en els plecs tegravecnics de les licitacions que pel seu objecte soacuten susceptibles de ser incloses i tindran caragravecter obli-gatori
Medi ambientEl proveiumldor seragrave responsable de complir amb la legis-lacioacute mediambiental comunitagraveria estatal autonogravemica i local vigent durant el subministrament i instalmiddotlacioacute de lrsquoobjecte del contracte
En el cas que es generin residus perillosos durant la fa-bricacioacute instalmiddotlacioacute o treballs realitzats lrsquoempresa adju-dicatagraveria srsquoencarregaragrave de gestionar-los sota la seva res-ponsabilitat drsquoacord amb la legislacioacute mediambiental
Egarsat podragrave requerir justificants que acreditin lrsquoade-quada gestioacute mediambiental dels residus reservant-se el dret de repercutir sobre lrsquoadjudicatari les accions i despeses que hagi incorregut Egarsat per la falta de dili-gegravencia de lrsquoempresa adjudicatagraveria en mategraveria de residus
Durant aquest 2018 en les licitacions realitzades drsquoequips radiologravegics Srsquohan tingut en compte condicions especials drsquoexecucioacute referents a la promocioacute del reci-clatge de productes i lrsquouacutes drsquoenvasos reutilitzables ja que la normativa vigent eacutes molt exigent amb aquests equips i obliga a minimitzar lrsquoimpacte dels residus sobre el medi ambient promocionant el reciclatge dels mateixos
Pel 2019 es preveuen diverses licitacions per la compra de mobiliari drsquoaparells de rehabilitacioacute Materials i ser-veis que a causa dels residus que poden generar els em-balatges vernissos productes quiacutemics i aiguumles residuals faran aconsellable la utilitzacioacute en el plec tegravecnic de les clagraveusules comentades
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 41
Gestioacute de compres i contractacioacute
Per complir amb les expectatives detectades el Departa-ment de Compres i el de Contractacioacute van establir els prin-cipals criteris que srsquohan de tenir en compte per als diferents agravembits en mategraveria de Responsabilitat Social Corporativa
Per compres de materials es tenen en compte criteris am-bientals especiacutefics per tipologia de productes tal com srsquoha definit en lrsquoapartat de Medi Ambient
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat42
PROVEIumlDORS
En el cas de concursos la seleccioacute es fa partint dels criteris que es defineixen en els plecs de contractacioacute ja que srsquohan incorporat clagraveusules de Responsabilitat Social Corporativa tenint en compte els tres aspectes seguumlents
Ambiental Compliment de poliacutetiques de qualitat i medi ambient certificades en base a les normes de referegraven-cia ISO 90012015 i ISO 140012004
Tal com es comenta en el punt 63 a causa de respectar la proporcionalitat i concurregravencia en moltes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO Econogravemic Lrsquoadjudicatari ha de complir les disposicions vigents en mategraveria de legislacioacute fiscal laboral Seguretat Social i Seguretat i Salut en el Treball
Social En cas drsquoigualtat entre dos o meacutes licitadors despreacutes drsquoaplicar els criteris de valoracioacute establerts en el plec es preferiragrave la proposta presentada per aquell licitador que presenti una ragravetio de treballadors discapa-citats superior al 2 i es donaragrave prioritat al licitador que presenti un major percentatge de treballadors amb discapacitat
Licitacions 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Inclouen normes ISO 9001 io ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat8
Dades principals 2017 - 2018
Els comptes anuals de lrsquoentitat han estat auditats per la Intervencioacute General de la Seguretat Social Independentment que en altres capiacutetols drsquoaquesta Memograveria o en la Memograveria Institucional de lrsquoentitat es presenten la totalitat drsquoaquests comptes
Organitzacioacute
En el periacuteode 2017 - 2018 no es van realitzar modificacions sobre la Missioacute la Visioacute i els Valors de lrsquoentitat que poden consultar a la pagravegina 6 de la Memograveria Institucional on es pot comprovar que la Responsabilitat Social eacutes un dels valors que hi apareixen
En qualsevol cas en aquesta Memograveria de Sostenibilitat srsquoexplica de forma detallada com srsquoaplica el valor de la Responsabilitat Social en el conjunt de lrsquoorganitzacioacute
A la nostra seu principal situada a Sant Cugat del Vallegraves opera tota lrsquoestructura institucional i lrsquoestructura organitzativa drsquoEgarsat
Lrsquoestructura institucional estagrave formada per
La Junta General
La Junta Directiva
La Comissioacute de Prestacions Especials
La Comissioacute de Control i Seguiment
El funcionament drsquoaquests ogravergans eacutes el seguumlent
La Junta GeneralEacutes lrsquoogravergan sobiragrave de la muacutetua
La Junta General es reuneix com a miacutenim un cop lrsquoany dins dels set primers mesos per aprovar la memograveria els balanccedilos i els comptes de lrsquoexercici aixiacute com la gestioacute de la Junta Directiva
Eacutes la Junta General qui designa a proposta de la Junta Directiva qui ha de formar part de la progravepia Junta
La Junta DirectivaLa Junta Directiva eacutes lrsquoogravergan de representacioacute permanent
Lrsquoescull la Junta General i estagrave formada per un president tres vicepresidents un secretari un vicesecretari i sis vocals
Valor econogravemic directe creat de 25932413224Valor econogravemic distribuit 25312071540 Valor econogravemic retingut 620341684
Egarsat va tancar lrsquoexercici 2017 amb Egarsat va tancar lrsquoexercici 2018 amb
Valor econogravemic directe creat de 25165954842Valor econogravemic distribuit 25230738412 Valor econogravemic retingut -64783570
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
VALOR ECONOgraveMIC DIRECTE CREAT 25165954842 25932413224
a1) Ingressos de gestioacute 23484145690 24762798511
a2) Resultat financer 472917320 395040195
a3) Resultat exercicis anteriors 1208891832 774574518
VALOR ECONOgraveMIC DISTRIBUIT 25230738412 25312071540
b) Costos operatius 23131838647 23100721913
c) Salaris i beneficis socials per als empleats 2088826376 2201246220
e) Pagaments a governs 10073389 10103407
VALOR ECONOgraveMIC RETINGUT -64783570 620341684
Amortitzacions -118443157 -113557351Excedent net deute -324399728 -86498161Reserves -507626455 420286172Ingressos 25582256428 26439373365
2017 2018
2017 2018
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 9
La seva funcioacute eacutes aprovar les poliacutetiques i les accions que han de garantir el correcte funcionament de lrsquoentitat
La periodicitat de les reunions depegraven de les vegades que el president ho consideri necessari o que una tercera part dels components de la Junta Directiva ho solmiddotliciti
La Comissioacute de Prestacions EspecialsLa Comissioacute de Prestacions Especials a cagraverrec del fons drsquoassistegravencia social teacute la facultat de concedir beneficis drsquoassistegravencia social a favor dels treballadors dels empre-saris associats i treballadors per compte propi (amb co-bertura drsquoATEP) aixiacute com dels drets havents que hagin patit un accident de treball o estiguin afectats per una malaltia professional
La Comissioacute es reuneix almenys una vegada cada qua-drimestre i estagrave constituiumlda per quatre membres dels quals la meitat corresponen a representants dels tre-balladors empleats per les empreses associades i lrsquoaltra meitat a representants dels empresaris associats desig-nats per la Junta Directiva
Una de les caracteriacutestiques de les prestacions que atorga aquesta comissioacute eacutes el seu caragravecter extraordinari eacutes a dir que necessagraveriament no pot contemplar una prestacioacute de les que reglamentagraveriament estan previstes en el marc de la colmiddotlaboracioacute amb la Seguretat Social
Ha doncs de contemplar aquelles altres que sobrepassin lrsquoobligacioacute de la muacutetua respecte als seus associats do-nant-li el seu caragravecter social
Les prestacions especials drsquoassistegravencia social consisteixen en els serveis i auxilis econogravemics que en atencioacute a estats i situacions de necessitat degudament comprovades derivades drsquoaccidents de treball es considerin segons el parer de la comissioacute Els ajuts poden cobrir totalment o parcialment necessitats com
Ajudes a grans invagravelids per a lrsquoadequacioacute de lrsquohabi-tatge o altres necessitats especiacutefiques
Beques per a la readaptacioacute laboral i cursos especials
Progravetesis elements ortopegravedics o uacutetils que ajudin a lrsquoaccidentat en les seves activitats io millorin la seva qualitat de vida
Despeses extraordinagraveries de desplaccedilament fora de la localitat de residegravencia per a familiars o persones que convisquin amb els treballadors accidentats
Qualsevol altra que decideixi la Comissioacute
La Comissioacute de Control i SeguimentEstagrave formada per deu membres la meitat dels quals re-presenten a treballadors protegits per la muacutetua i lrsquoaltra meitat correspon a la representacioacute dels empresaris as-sociats a ella
Les competegravencies de la Comissioacute de Control i Seguiment soacuten les seguumlents
Conegraveixer els criteris drsquoactuacioacute de la muacutetua en les diferents modalitats de colmiddotlaboracioacute que teacute auto-ritzades
Participar en lrsquoelaboracioacute de lrsquoavantprojecte de pressupostos de la muacutetua
Informar del projecte de memograveria anual pregraveviament a la seva remissioacute a la Junta General
Tenir coneixement previ de les propostes de nome-nament del Director Gerent
Tenir coneixement i ser informada de la gestioacute duta a terme per lrsquoentitat en les diferents modalitats de colmiddotlaboracioacute que teacute autoritzades
Proposar totes les mesures que estimi necessagraveries per al millor compliment dels fins de la muacutetua en els agravembits de gestioacute autoritzats dins el marc dels objec-tius generals de la Seguretat Social
En general poder solmiddotlicitar tota la informacioacute genegraverica que es precisi respecte de la gestioacute realitza-da per lrsquoentitat en les diferents modalitats de colmiddotla-boracioacute que teacute autoritzades
Els seus components poden consultar-se a la pagravegina 8 de la Memograveria Institucional
La Junta Directiva nomenada per la Junta General teacute la potestat de designar el Director Gerent i al mateix temps eacutes lrsquoogravergan principal de decisioacute de la gestioacute de la muacutetua Cal destacar que cap membre de la Junta Direc-tiva forma part de lrsquoequip directiu de la muacutetua El direc-tor gerent nomena a la resta del Comitegrave Directiu
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat10
A continuacioacute es presenta lrsquoestructura organitzativa drsquoEgarsat de lrsquoexercici 2017 - 2018
El magravexim ogravergan de lrsquoestructura organitzativa eacutes el Co-mitegrave de Direccioacute que estagrave composat per 8 persones 7 homes i 1 dona El nuacutemero de participants no ha patit canvis en els dos uacuteltims anys
1388
Composicioacute Comitegrave Directiu
Homes Dones
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
2017
2018
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 11
Les funcions del Comitegrave Directiu soacuten les seguumlents
Direccioacute GeneralDefineix els objectius i les liacutenies estrategravegiques drsquoEgarsat a curt i mig termini drsquoacord amb la Missioacute Visioacute i Valors que lrsquoentitat teacute definits
Du a terme el seguiment continu del compliment drsquoaquests objectius i liacutenies estrategravegiques mitjanccedilant la coordinacioacute de lrsquoactivitat dels diferents departaments per optimitzar el seu rendiment conjunt
Eacutes la representacioacute puacuteblica de lrsquoentitat aixiacute com lrsquoenllaccedil directe amb la Junta Directiva
Des drsquoaquesta direccioacute tambeacute es gestionen i coordinen
Manteniment Contractacioacute i seguiment de tots els ser-veis de manteniment tant des del punt de vista correc-tiu com preventiu Adequacioacute de les instalmiddotlacions
Obres i Serveis Generals Gestioacute de les obres de lrsquoentitat i control de les inversions a realitzar per aquest concep-te aixiacute com la contractacioacute i seguiment de tots aquells serveis bagravesics necessaris com electricitat telefonia ai-gua seguretat neteja etc
Direccioacute de Gestioacute Sanitaria ATEls Serveis de Traumatologia i Rehabilitacioacute duen a terme lrsquoatencioacute i lrsquoassessorament dels pacients dins de lrsquoagravembit de la seva especialitat en cas drsquoaccident de tre-ball procurant sempre que puguin reincorporar-se en perfectes condicions i en el menor temps possible al seu lloc de treball
Des de lrsquoagraverea de Recursos Sanitaris es genera tota la in-formacioacute i la gestioacute de la documentacioacute i els processos necessaris per a la gestioacute sanitagraveria i srsquoatenen les possi-bles reclamacions i incidegravencies que puguin produir-se Aixiacute mateix es desenvolupen els programes de promo-cioacute sensibilitzacioacute i formacioacute sanitagraveria i es gestionen el transport sanitari i aquells serveis complementaris rela-cionats amb lrsquoagraverea megravedica
Direccioacute FinanceraLrsquoorganitzacioacute de la Direccioacute Fi nancera teacute com a princi-pal missioacute
La gestioacute econogravemico-financera del Patrimoni de la Seguretat Social i del Patrimoni Privatiu responsa-bilitzant-se de lrsquoelaboracioacute control i seguiment dels pressupostos inversions financeres comptabilitat analiacutetica balanccedilos i comptes de resultats i les seves
implicacions fiscals aixiacute com de lrsquoelaboracioacute i estu-di de les ragravetios derivades del control de les diferents activitats de colmiddotlaboracioacute amb la Seguretat Social
El control drsquoAfiliacioacute de les empreses associades i dels treballadors protegits i adherits i lrsquoanagravelisi i con-trol de la recaptacioacute per quotes cotitzades
Compres i proveiumlments Gestioacute de compres abas-taments i distribucioacute Serveis de missatgeria valisa i arxiu
Direccioacute de Recursos HumansEs responsabilitza en termes generals de la gestioacute de lrsquoagravembit laboral i concretament de les seguumlents tasques
Des de lrsquoAgraverea de Personal i Nogravemines es porta a ter-me la gestioacute de les relacions humanes laborals i per tant contractuals com a consequumlegravencia de la gestioacute del personal drsquoEgarsat com de la confeccioacute de les nogravemines de tots els seus colmiddotlaboradors i de la comu-nicacioacute interna de lrsquoentitat
Lrsquoagraverea de Relacions Laborals es responsabilitza dels processos de seleccioacute i contractacioacute de les noves incorporacions aixiacute com de vetllar pel compliment legal en mategraveria laboral
Egarsat estagrave certificada contra la Norma ISO 9001 2015 i pel Model drsquoExcelmiddotlegravencia EFQM 500+ Lrsquoagraverea de Qualitat vetlla pel compliment continu drsquoaquests sistemes de qualitat de lrsquoentitat gestionant els pro-cessos els procediments interns les no conformi-tats i reclamacions Aixiacute mateix srsquoocupa de la poliacute-tica drsquoEgarsat en mategraveria de Responsabilitat Social Corporativa amb lrsquoobjectiu de ser un referent en el sector de les muacutetues colmiddotlaboradores amb la Segure-tat Social en aquest agravembit
Lrsquoagraverea de Formacioacute srsquoencarrega de la gestioacute de les necessitats formatives i de la coordinacioacute dels plans de formacioacute segons els perfils dels llocs de treball Tambeacute coordina gestiona i tutela lrsquoAula Egarsat la plataforma de formacioacute disposada per a tot el per-sonal
El Servei de Prevencioacute propi eacutes la unitat de caragravecter tegravecnic destinada a proporcionar a Egarsat lrsquoassesso-rament i recolzament preciacutes en mategraveria de Prevencioacute de Riscos Laborals
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat12
Direccioacute de Serveis Juriacutedics i Prestacions Des drsquoaquesta Direccioacute es porta a terme lrsquoassessorament sobre les prestacions derivades de contingegravencies per ac-cidents de treball i malalties professionals aixiacute com la coordinacioacute i la defensa dels assumptes judicials en ma-tegraveria de prestacions de Seguretat Social
Srsquoocupa tambeacute de lrsquoassessorament sobre novetats le-gislatives en mategraveria de Seguretat Social i la legislacioacute relacionada i de lrsquoassessorament a empreses sobre cri-teris drsquoacceptacioacute refuacutes de sinistres laborals malalties professionals
Aixiacute mateix es du a terme la tramitacioacute i gestioacute dels expedients relatius a les prestacions econogravemiques de-rivades drsquoAccidents de Treball i Malalties Professionals aixiacute com de la prestacioacute de Risc durant lrsquoEmbaragraves i la lactagravencia natural
Drsquoaltra banda des drsquoaquesta mateixa Direccioacute es ges-tionen totes aquelles incidegravencies relatives a la prestacioacute drsquoincapacitat laboral per malaltia comuna o accident no laboral en el que fa referegravencia al seguiment i lrsquoajuda tant des del punt de vista megravedic com administratiu
Direccioacute drsquoOrganitzacioacute i Xarxa Territorial Teacute la missioacute de gestionar i coordinar la xarxa de centres drsquoEgarsat distribuiumlda per tot el paiacutes mitjanccedilant la qual ha de donar el servei ograveptim i adequat a la cartera de mutualistes i colmiddotlaboradors en funcioacute de les necessitats pregraveviament detectades aixiacute com aquelles que apareixen dia a dia
Direccioacute Gestioacute MutualistaEs distribueix en tres agraverees la de Gestioacute que srsquoencarrega de la coordinacioacute de Serveis la Coordinacioacute Sanitaria i el Departament de Gestioacute Preventiva que porta a ter-me aquella activitat drsquoinformacioacute educacioacute divulgacioacute i assessorament a les empreses mutualistes en Prevencioacute de Riscos Laborals que amb cagraverrec a quotes estagrave permegraves
Tot aixograve implica la realitzacioacute de possibles accions em-marcades en lrsquoagravembit de la sensibilitzacioacute i suport preven-tiu aixiacute com del control i assessorament per la reduccioacute de la sinistralitat laboral tant en Regravegim General com per a treballadorses Autogravenomses
Lrsquoagraverea de Producte que es composa de Transformacioacute Digital que defineix proposa i desenvolupa lrsquoestructura digital dels diferents serveis de la muacutetua i Producte i Serveis srsquoencarrega de la creacioacute drsquoun mapa de grups drsquointeregraves drsquoentitats segons agravembits geogragravefics sectorials i de possibilitats i tipus de prescripcioacute Adaptacioacute en els casos necessaris de lrsquoacord marcat del conveni de colmiddotla-boracioacute
Lrsquoagraverea Territori consta de 4 territoris que es redistri-bueixen els responsables territorials i Relacions Institu-cionals que representa a lrsquoEntitat amb els Grups drsquoIn-teregraves de la muacutetua impulsa acords institucionals i lidera la RSC Externa
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 13
Direccioacute de Sistemes drsquoInformacioacute Des de la Direccioacute de Sistemes drsquoInformacioacute es du a ter-me la definicioacute disseny desenvolupament i seguiment dels Sistemes drsquoInformacioacute de lrsquoentitat Srsquoencarrega de lrsquoexplotacioacute del sistema i de la xarxa de comunicacioacute de dades aixiacute com de la instalmiddotlacioacute drsquoequips i homologa-cions tenint sempre present els criteris drsquoeficiegravencia i se-guretat i segons la Llei Orgagravenica de Proteccioacute de Dades
Centres
Egarsat disposa drsquouna xarxa de 41 centres 11 dels quals soacuten amb centre assistencial propi ubicats a Catalunya en-tre els que es troba lrsquoHospital Egarsat Cobreix bona part del territori nacional amb 17 centres fora de Catalunya i presegravencia a 13 comunitats autogravenomes
El Ministeri drsquoOcupacioacute i Seguretat Social eacutes qui determi-na lrsquoapertura de nous centres
Poliacutetica i gestioacute de la Qualitat
Egarsat ha estat una de les primeres empreses de lrsquoestat a certificar-se amb la nova norma ISO 90012015 despreacutes de passar les corresponents auditories internes i externes Aixiacute mateix srsquohan anat fent les actuacions corresponents per mantenir el certificat EFQM +500 segell magravexim de lrsquoexcelmiddotlegravencia en gestioacute
Els eixos principals de la gestioacute de la qualitat segueixen sent
El mesurament de la satisfaccioacute dels clients i assolir un grau magravexim de satisfaccioacute de mutualistes pa-cients i personal de lrsquoentitat
La millora en els processos de gestioacute de les presta-cions
La reduccioacute de lrsquoabsentisme
La participacioacute del personal
Gestioacute dels Grups drsquoInteregraves
Des de la Direccioacute de Recursos Humans es va impul-sar internament un treball drsquoidentificacioacute drsquoexpectatives dels diferents grups drsquointeregraves
Un treball que va afavorir tambeacute que la resta de la plan-tilla tingueacutes un millor coneixement de les activitats i de la gestioacute de la responsabilitat corporativa aspecte que va comportar una major participacioacute i implicacioacute en el projecte i per tant que persones de gairebeacute tota lrsquoorga-nitzacioacute aportessin els seus coneixements sobre els dife-rents grups drsquointeregraves drsquoEgarsat (Treballadors Mutualis-tes Ministeri drsquoOcupacioacute i Seguretat Social proveiumldors Comunitat Local Societat Administracions Puacutebliques i Medi Ambient)
Aquesta orientacioacute del projecte va permetre a la Direccioacute de Recursos Humans conegraveixer millor totes les accions i activitats de responsabilitat social que es van realitzar durant 2010 i 2011 i poder en consequumlegravencia determi-nar amb meacutes precisioacute els continguts de les successives Memograveries de Sostenibilitat
Finalment aquest projecte segueix en lrsquoactualitat en curs en fase drsquoinvestigacioacute contiacutenua de noves accions que es podrien realitzar per intentar aconseguir les ex-pectatives raonables dels diferents grups drsquointeregraves
Mapa 2017 Mapa 2018
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat14
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
A continuacioacute es presenta el meacutes significatiu de la matriu de grups drsquointeregraves drsquoEgarsat
GENERALS
TREBALLADORS
MUTUALISTES
PROVEIumlDORS
ENTITATS DrsquoACCIOacute SOCIAL QUE PERTANYEN A LA COMUNITAT LOCAL SANT CUGAT I COMARCA
MEDI AMBIENT
SUBGRUPS EGARSAT
Equip Directiu
Comandaments
Personal Tegravecnic
Personal Administratiu
Empreses Mutualistes (Societats Mercantils)
Empreses Mutualistes (Autogravenoms)
Treballadors Empreses Mutualistes
Intermediaris
Concurs
Resta drsquoentitats
Ecom
No hi ha subgrups especiacutefics
DEL GRUP DrsquoINTEREgraveS CAP A EGARSAT
Retribucioacute justaLiacutenies estragravetegiques definidesAutonomia de decisioacute en les responsabilitats progravepiesFormacioacute contiacutenua
Sistema de direccioacute comunicatiu i participatiuRetribucioacute justaFormacioacute continuaConciliacioacute laboral Promocioacute laboral i igualtat drsquooportunitats de desenvolupa-ment professional
Retribucioacute justaConciliacioacute laboralFormacioacute continuaPromocioacute laboralInformacioacute Comunicacioacute (Departamental i institucional)
Estabilitat laboral Retribucioacute justaReconeixement laboral continuConciliacioacute laboralFormacioacute continuaPromocioacute laboral i igualtat drsquooportunitatsNo discriminacioacute per cap causaInformacioacute comunicacioacute (Departamental i institucional)
Tracte proper i agravegil en les gestions i en la informacioacute tant de la situacioacute dels seus treballadors com de temes legals que puguin afectar la gestioacute Ajuda amb els serveis que des drsquoEgarsat puguem oferir (Far-macioles documentacioacute per tragravemits tarja SAM ILEA etc) Ajuda en la gestioacute de lrsquoabsentisme en general
Rebre informacioacute tan clara i directa com sigui possible sobre drets i deures que teacute com a adherit a Egarsat
Tractament sanitari de magravexima qualitat en lrsquoaccident io malaltia professional Gestioacute de les prestacions amb agilitat i professionalitat Informacioacute sobre tot el que comporta la baixa (bagravesicament per ITCC) Drets i deures
Alta professionalitat de la muacutetua per tenir els seus clients (empreses autogravenoms) el meacutes satisfets possible
Contractacioacute justaCompliment dels terminis de pagamentNo modificacioacute de les condicions contractuals mentre dura el contracte
Promocioacute del valor de la solidaritat
Creixement en el nombre de voluntaris
Cercar la captacioacute de nous socis io patrocinadors de projectes socials
Bones pragravectiques ambientalsGestionar adequadament els aspectes ambientals de lrsquoactivitat
Aplicar criteris de manteniment preventiu per assolir una millor eficiegravencia ambiental
DrsquoEGARSAT CAP AL GRUP DrsquoINTEREgraveS
Transparegravencia en la gestioacuteAbsegravencia de corrupcioacute en la presa de decisionsLleialtat amb la missioacute visioacute i valors drsquoEgarsatSer exemple per a la resta de lrsquoorganitzacioacuteCohesioacute entre els membres de lrsquoequip directiu
Lleialtat en les decisions preses per la direccioacuteMotivacioacute del seu equip per aconseguir el compromiacutesamb lrsquoentitatFomentar el potencial humagrave i la igualtat de tracte ioportunitats
Que conegui i participi dels valors de lrsquoentitatQue la seva activitat sigui consequumlent amb lrsquoestrategravegia drsquoEgarsatGestionar els recursos disponibles amb eficiegravencia i eficagraveciaQualitat tegravecnica i humana en la prestacioacute del serveiPermanegravencia a la plantilla
Polivalegravencia operativaTracte adequat a les persones que veacutenen a EgarsatOptimitzacioacute del tempsGestioacute administrativa sense errorsSer conscients del valor que aporta la seva activitat als resultatsBaix absentisme
Avanccedilar-nos a les expectatives dels nostres mutualistes amb serveis i tegravecniques tant megravediques com drsquoajuda a la gestioacute dels RRHH que siguin innovadores i amb valor afegitSatisfer el mutualista superant les seves expectatives amb estricte adequumlacioacute a la normativa Diagnogravestic cura rehabilitacioacute seguiment i comunicacioacute con-tinuada i clara sobre la gestioacute de les baixes respectant sempre la LOPD
Fer que li arribi la informacioacute tant sobre els serveis drsquoEgarsat com de les prestacions que teacute al seu abast
Solucioacute de totes les contingegravencies per a la reincorporacioacute al lloc de treball el meacutes ragravepid possible i en les millors condicionsAjudar en la seva alineacioacute motivacioacute amb lrsquoempresa per reduir lrsquoabsentismeReduccioacute prestacions indegudes
Gestioacute agravegiacutel en temes administratius i drsquoinformacioacute sobre les baixesAnticipacioacute en les comunicacions de serveis i novetats legis-lativo-laborals amb comunicacions directes o via reunions i fograverums
Proveiumldors sogravelids amb capacitat de resposta a possibles inci-degravencies o problemagravetiques diversesProveiumldors que innovin i desenvolupin els seus productes i serveis
Demostrar interegraves respecte a les problemagravetiques socials de lrsquoentorn
Transparegravencia en la gestioacute posterior dels resultats de les campanyes
Millora de la reputacioacute i la imatge corporativa
Contribuir al desenvolupament sostenible en les accions que es poden realitzar des de la muacutetuaIntroduir la consciegravencia ambiental des dels inicis de lrsquoactivitat
Eficiegravencia de les instalmiddotlacions drsquoEgarsat
IDENTIFICACIOacute DE GRUPS DrsquoINTEREgraveS INTERESSOS PRINCIPALS
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 15
Expectatives dels nostres Mutualistes
Durant el 2017 i 2018 srsquoha donat continuiumltat a lrsquoesforccedil significatiu iniciat el 2011 per a conegraveixer amb meacutes precisioacute les expectatives de les nostres empreses mutualistes i els treballadors autogravenoms
Drsquouna banda el treball realitzat conjuntament per les direccions de Recursos Humans i Organitzacioacute i Xarxa Territorial va permetre disposar drsquouna matriu en la qual srsquoidentifiquen 4 subgrups diferents dins el grup drsquointeregraves dels mutualistes Societats Mercantils Mutualistes Treballadors per compte propi mutualistes Treballadors de les empreses mutualistes Intermediaris o Colmiddotlaboradors
Aixiacute doncs partint drsquoaquesta diferenciacioacute per subgrups anualment es recullen les diferents expectatives que cadascun drsquoells teacute respecte a la muacutetua Aquest treball permet prioritzar dins el grup dels mutualistes i tambeacute realitzar un recull de totes les accions previstes i aconseguir les expectatives meacutes raonables durant el 2017 i 2018
En el seguumlent quadre es presenten les expectatives raonables dels mutualistes Totes les accions realitzades durant els anys 2017 i 2018 en la prestacioacute dels nostres serveis es van encaminar a aconseguir una major satisfaccioacute global
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat16
EXPECTATIVES DELS NOSTRES MUTUALISTES
Tracte proper i agravegil en les gestions i en la informacioacute de la situacioacute dels seus empleats
Agilitat en els tragravemits i gestions amb la muacutetua
Actualitzacioacute contiacutenua de la normativa legal
Serveis amb valor afegit
Suport en la reduccioacute de lrsquoabsentisme
Tractament sanitari de primera qualitat
Miacutenimes incidegravencies en el tracte i en la gestioacute de les prestacions
RESULTAT ACCIONS
Extranet Corporativa Aacuterea Egarsat - Implementacioacute Empreses Colmiddotlaboradors
Plans de Gestioacute drsquoAbsentisme (PGA)
Informes Evolucioacute Comparativa
Estudis Absent ndash Well (nuacutem empreses)
Enquestes AW per a Estudi lsquoLrsquoalineacioacute davant de lrsquoAbsentismersquo (Treballadors)
Enquestes AW per a Estudi lsquoLrsquoalineacioacute davant de lrsquoAbsentismersquo (Comandaments)
Enquestes AW per a Estudi lsquoLrsquoalineacioacute davant de lrsquoAbsentismersquo (Responsables RH)
Web Corporativa (Visites)
Web Corporativa (Pagravegines Visitades)
Web Absentisme Laboral (Accessos)
Web Absentisme Laboral (Pagravegines Visitades)
Grup Debat Absentisme LinkedIn (Participants)
Acumulat seguidors Xarxa Social Twitter - Difusioacute informacioacute corporativa accions entre altres
Assistents al XIII Fograverum drsquoActualitat Laboral
Assistents Jornades i esmorzars de treball
Aplicatiu Coneixements Bagravesics en Primers Auxilis
Aplicatiu Preven Game
Aplicatiu Absentisme
Aplicatiu Viatjar Segur
Acumulat seguidors Google+
Volant Electrogravenic Assistegravencia
2018
321
322
159
0
0
0
0
247883
523965
0
0
0
1735
1500
1647
1397
10
822
121
49
11
2017
490
406
239
2
94
15
2
226502
496881
180
0
526
1598
1820
2680
184891
813
733
25
46
4
2016
398
364
220
1
Estudi no realitzat el 2016
0
0
203929
473644
187
371
504
1362
1559
1775
179874
1445
707
274
44
17
Egarsat ha consolidat la informacioacute facilitada als mutualistes a traveacutes de canals com la web corporativa i lrsquoextranet de lrsquoentitat aixiacute com amb la presegravencia a les xarxes socials LinkedIn i Twitter incrementant la seva presegravencia amb la incorporacioacute tambeacute a YouTube i augmentant el nombre total de seguidors en xarxes socials en un 33 respecte de lrsquoany 2017-2018
EMPRESES MUTUALISTES I AUTOgraveNOMS
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 17
Seguint els valors drsquoinnovacioacute i millora contiacutenua que guien la nostra activitat al servei dels mutualistes per a complir les seves expectatives lrsquoentitat va llanccedilar durant el 2017-2018 com a part de lrsquoaccioacute protectora que proporciona a les empreses lrsquoAPP ldquoViatjar Segurrdquo amb recomanacions saludables a traveacutes de 40 consells pragravectics que ajudaran a desplaccedilar-se dins drsquoun estat de benestar i que serviran per a recuperar-se meacutes fagravecilment a la tornada
Lrsquoaplicacioacute estagrave estructurada en 5 parts seguretat bons hagravebits o higiene ergonomia psicosociologia i gestioacute empresarial per reflectir els agravembits de la prevencioacute complementagraveriament a la gestioacute empresarial davant els viatges LrsquoAPP eacutes de caragravecter gratuiumlt i apta per a smartphones i tablets amb compatibilitat Android i iOS (Apple) estagrave disponible en 5 idiomes i disposa drsquoun apartat on es poden consultar les delegacions assistencials i no assistencials drsquoEgarsat tant per municipi com per proximitat
Els estudis de satisfaccioacute de mutualistes i pacients es realitzen anualment per lrsquoempresa externa MDK En el 2018 srsquohan realitzat el de satisfaccioacute dels nostres mutualistes el de satisfaccioacute dels nostres pacients aixiacute com tambeacute de colmiddotlaboradors emetent-se els informes pertinents que ens han permegraves tornar les accions corresponent per a seguir millorant
Finalment cal destacar que durant el periacuteode 2017-2018 nomeacutes es va produir una reclamacioacute per part dels pacients per motiu de confidencialitat i proteccioacute de dades personals
Accions realitzades per aconseguir les expectatives
A les pagravegines 19 a 41 de la Memograveria Institucional es poden trobar totes les dades de gestioacute dels nostres ser-veis de prestacions socials
En tot cas en aquesta Memograveria de Sostenibilitat es pre-senta el conjunt drsquoaccions compromeses amb els nos-tres mutualistes i el seu estat de realitzacioacute
EMPRESES MUTUALISTES I AUTOgraveNOMS
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat18
COMPROMISOS AMB MUTALISTES 2017 - 2018
Durant els uacuteltims anys lrsquoentitat ha continuat amb el repte de dotar als professionals dels Recursos Humans drsquoeines que els ajudin en la gestioacute de lrsquoabsentisme laboral i a incrementar la seva competitivitat
Com a resultat de lrsquoanagravelisi realitzat sobre les expectatives dels nostres mutualistes es detecta la necessitat drsquoevolu-cionar el missatge de gestioacute de lrsquoabsentisme cap a un missatge enfocat a una gestioacute global de la salut dels nostres mutualistes i colmiddotlaboradors
Derivant drsquoaquest la posada en marxa de la nova plataforma de prevencioacute i nous riscos laborals per sensibilitzar als nostres mutualistes en la reduccioacute de la seva sinistralitat
Paralmiddotlelament a la definicioacute i planificacioacute de la Transformacioacute Digital de lrsquoentitat en consonagravencia amb la visioacute drsquoEgar-sat en ser un referent de qualitat de servei als empresaris i colmiddotlaboradors aconseguint la satisfaccioacute dels treballadorsA meacutes per mantenir la proximitat amb els nostres mutualistes i colmiddotlaboradors durant els anys 2017-2018 es van celebrar un total de 91 jornades informatives repartides en 14 proviacutencies al territori nacional on es van analitzar diferents novetats legislatives i aspectes drsquoactualitat i interegraves en lrsquoagravembit laboral dels recursos humans i prevencioacute amb lrsquoobjectiu de millorar la competitivitat drsquoaquests professionals
EMPRESES MUTUALISTES I AUTOgraveNOMS
ACCIONS EN MARXA
APP lsquoAbsentismo y Competitividadrsquo
Pla de Mobilitat
Volant drsquoAssistegravencia Electrogravenic
Millorar lrsquoassessorament en reduccioacute de lrsquoabsentisme
Balanccedil de Servei
Consolidacioacute presegravencia xarxes socials i web corporativa
Comunicats Proforma drsquoAccidents
Aplicacioacute lsquoPreven Gamersquo
Guia competitivitat i absentisme
Prevencioacute i nous riscos laborals
Pagravegina web Egarsat
Pla de transformacioacute digital
COMENTARIS
Aplicatiu multi-funcioacute per a la gestioacute de lrsquoabsentisme laboral cagravelcul de costos generacioacute i gestioacute de diferents calendaris laborals
Guia Pragravectica per a lrsquoelaboracioacute drsquoun pla de mobilitat
Seguiment i implementacioacute eina per a les empreses multi centre io amb alta sinistralitat
A disposicioacute dels mutualistes amb meacutes absentisme incrementant els serveis relacionats Informes diagnogravestics i implementacioacute de mesures
Se segueix realitzant tant a empreses com en alguns casos a treballa-dors per a un millor coneixement del grau de satisfaccioacute
Consolidacioacute de la informacioacute facilitada a traveacutes de la web corporati-va i xarxes socials
Aplicatiu per a la confeccioacute gestioacute tramitacioacute i control dels Comuni-cats drsquoAccident amb Baixa i Relacions drsquoAccident sense Baixa
Aplicacioacute per sensibilitzar sobre la prevencioacute de riscos laborals
Publicacioacute que recull les conclusions drsquoun estudi sobre competitivitat a traveacutes de la gestioacute de la presegravencia opinions qualitatives i casos drsquoegravexit
Creacioacute i desenvolupament drsquouna nova plataforma drsquoanagravelisi i reduc-cioacute de la sinistralitat
Inici i desenvolupament drsquouna nova pagravegina corporativa conforme a criteris drsquousabilitat
Definicioacute i planificacioacute de la transformacioacute digital de lrsquoentitat
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 19
Dades significatives de la plantilla drsquoEgarsat
Un dels grups drsquointeregraves prioritaris per a Egarsat eacutes el seu personal A continuacioacute es presenten les dades meacutes signifi-catives de la gestioacute de les expectatives raonables drsquoaquest grup drsquointeregraves
Remarquem lrsquoesforccedil significatiu amb aquest grup drsquointeregraves en la recopilacioacute de dades de caragravecter quantitatiu Les dades es presenten de manera que poden ser comparats respecte a anteriors exercicis i en algun cas tambeacute amb altres muacutetues
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat20
Dades principals 2017 - 2018
En la taula seguumlent es mostren les dades meacutes importants de la gestioacute dels recursos humans drsquoEgarsat
En forma de gragravefic es mostren algunes dades addicionals
PERSONAL
2018
543
173
370
3186
6814
9190
810
43 anys i 9 mesos
300
2280
9190
12 anys i 2 mesos
43585
14248347 euro
428
7780
2017
519
158
361
3044
6956
9403
597
44 anys i 9 mesos
375
2161
9345
12 anys i 4 mesos
27636
10134915 euro
403
4990
2016
499
158
341
3166
6834
9479
521
45 anys i 5 mesos
340
1892
9458
11 anys i 7 mesos
13230
9437200 euro
310
2550
2015
407
134
273
3300
6700
9263
737
43 anys i 3 mesos
218
1681
9263
10 anys i 6 mesos
17130
9929651 euro
416
4209
Plantilla Egarsat
Nordm drsquoHomes
Nordm de Dones
Distribucioacute Plantilla per Sexe (Homes)
Distribucioacute Plantilla per Sexe (Dones)
Plantilla Egarsat per Contractes Fixes
Plantilla Egarsat per Contractes Eventuals
Edat mitja Plantilla
Iacutendex Absentisme
Iacutendex Rotacioacute
Iacutendex drsquoEstabilitat de la Plantilla
Antiguitat Plantilla
Hores de Formacioacute
Import de la Formacioacute
Nordm de Persones Formades
Hores Formacioacute Treballador
Distribucioacute de la plantilla per edat 2017 Distribucioacute de la plantilla per edat 2018
2370 2505
3333 3076
Menors de 31 anys Entre 31 i 40 anys
Entre 41 i 50 anys Majors de 50 anys
3642 3499
655 921
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 21
Aspectes RetributiusTota la plantilla drsquoEgarsat estagrave subjecta al conveni colmiddotlectiu general drsquoagravembit estatal per a les entitats drsquoassegurances reassegurances i muacutetues drsquoaccidents de treball
Tambeacute els nivells salarials inicials drsquoEgarsat estan per sobre del salari miacutenim interprofessional que el Govern fixa anualment
Es pot determinar que la gran majoria de persones drsquoEgarsat estan situades per sobre dels nivells de retribucioacute inicials
Des de la direccioacute de Recursos Humans tots els processos de seleccioacute io de promocioacute interna es construeixen des de la base de la igualtat drsquooportunitats i retribuiumlnt uniformement a persones de diferents sexes
Les dades globals de distribucioacute de la plantilla per sexes i la distribucioacute de la plantilla per categories professionals soacuten
3044
3186
6956
6814
Distribucioacute de la plantilla per gegravenere
Home Dona
Antiguitat de la plantilla 2017 Antiguitat de la plantilla 2018
Entre 0 i 3 anys Entre 4 i 7 anys
Entre 8 i 15 anys Entre 16 i 30 anys
Entre 31 i 40 anys Meacutes de 40 anys
231 184
2351 2762
867 663
154 147
4104 3849
2293 2394
PERSONAL
Altres dades de la Gestioacute dels Recursos Humans
En aquest bloc es mostren les dades obtingudes de la plantilla drsquoEgarsat relacionades amb les expectatives de caragravecter laboral
2017
2018
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat22
Distribucioacute plantilla per categoriacutea professional
10
10
80
80
100
100
90
90
20
20
30
30
40
40
50
50
70
70
60
60
GRIN1
GRIN1
GRIN0
GRIN0
GRIN2
GRIN2
GRIN3
GRIN3
GRIN4
GRIN4
GRIN5
GRIN5
GRIN6
GRIN6
GRIN7
GRIN7
GRIN8
GRIN8
Home
Dona
3
3
1
1
5
4
24
27
34
37
48
47
40
43
108
115
41
44
46
44
128
130
4
4
9
10
25
31
1
1
0
0
2
2
GR= Grup | N= Nivell
PERSONAL
2017
2018
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 23
De la mateixa manera tenen impacte en les retribucions un conjunt de mesures complementagraveries en mategraveria de conciliacioacute de la vida familiar i laboral
Assumir el cost dels agravepats en els casos de reduccioacute de jornada per guarda legal o reduccioacute a temps parcial Aquesta mesura va afectar un conjunt de 177 perso-nes i va suposar un desemborsament de 26505000euro en tot el 2018
Assumir el cost dels agravepats del personal els divendres dia en quegrave hi ha jornada contiacutenua fins les 15 hores Aquesta mesura es va aplicar a 263 persones i va su-posar un desemborsament de 11361600 euro
Permisos retributius de paternitat de 2 a 4 dies per naixement adopcioacute o acolliment Durant el 2018 es van concedir 10 dies de permiacutes retribuiumlt per aquest concepte el que va suposar un desemborsament de 88650 euro
Egarsat per motius de trasllat de domicili doacutena al seu personal 2 dies a 1 dia addicional del que marca el conveni Durant el 2018 va suposar 9 dies i un des-emborsament de 6957 euro
Lrsquoany 2008 va neacuteixer el projecte drsquoAvantatges Socials a Egarsat iniciant el primer pas en el seu compromiacutes de po-sar a disposicioacute dels empleats una plataforma drsquoacords en condicions avantatjoses Una iniciativa que pretenia crear un servei exclusiu pels empleats mitjanccedilant el qual poguessin beneficiar-se drsquoun estalvi econogravemic
Treballant en la mateixa liacutenia Egarsat des del 2013 transforma el proceacutes drsquoAvantatges Socials i ofereix als seus empleats un portal exclusiu amb una gran gamma drsquoavantatges diferencials i privilegis en meacutes de 400 mar-ques mitjanccedilant la connectivitat a lrsquoaplicacioacute del Club Egarsat lsquoFeel Your Momentrsquo amb lrsquoobjectiu drsquooferir els millors descomptes i ofertes pels nostres treballadors i les seves famiacutelies Per abast i nombre drsquoempreses asso-ciades aquesta plataforma representa un important salt qualitatiu respecte al sistema anterior
Reclutament i Seleccioacute de personalEl reclutament i la seleccioacute de personal per a les empreses eacutes bagravesicament la recerca de recursos humans potencialment qualificats i capaccedilos drsquoocupar determinats llocs de treball Drsquoaquesta manera el proceacutes teacute gran importagravencia per a lrsquoempresa doncs la persona seleccionada proporciona a lrsquoorganitzacioacute els seus coneixements capacitats aptituds i experiegravencia per que lrsquoempresa es desenvolupi com a tal
Egarsat ha decidit gestionar la diversitat com avantatge competitiu assegurant la igualtat drsquooportunitats i el respecte a totes les persones
Promocions InternesDurant el 2016 en aplicacioacute de la normativa de la Di-reccioacute General drsquoOrdenacioacute de la Seguretat Social per a aquest exercici i els seguumlents va quedar sense aplicacioacute la poliacutetica de les promocions internes a lrsquoentitat
Egarsat en lrsquoagravembit intern garanteix la igualtat drsquooportu-nitats potenciant el seu capital humagrave en els processos de reclutament intern per a la cobertura de vacants per sobre de la seleccioacute externa en el moment de cobrir la necessitat de noves incorporacions
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat24
Formacioacute i capacitacioacute de la plantillaEgarsat aposta des de ja fa temps per la formacioacute contiacutenua del seu personal En aquest sentit durant el 2017-2018 es va completar un pla de formacioacute que malgrat els ajustos pressupostaris va procurar arribar de forma homogegravenia a tots els colmiddotlectius de la muacutetua
Els colmiddotlectius drsquoentre 36 anys i meacutes de 45 anys van ser els que meacutes hores formatives van realitzar i especialment les dones
Drsquoaltra banda tambeacute es va intentar una distribucioacute equilibrada del pla de formacioacute en funcioacute dels grups professionals En aquest sentit els grups professionals en quegrave es va prioritzar el pla formatiu van ser els GRIN 2 GRIN 3 GRIIN 4 GRIIN 5 i GRIIN 6 corresponents als nivells tegravecnics i als llocs administratius
GRIN2 GRIN3
GRIN4 GRIN5
GRIN6 GRIN8
Distribucioacute processos seleccioacute per categories 2017 Distribucioacute processos seleccioacute per categories 2018
6 96416 1928
00 120
33 28927 1084
37 3012
GR= Grup | N= Nivell
Llocs coberts
67
83
Candidats presentats
14347
11893
Candidats preseleccionats
557
828
Homes
20
28
Homes
3646
3025
Homes
154
311
2985
3373
-
-
2765
3756
7015
6700
-
-
7235
6244
Dones
47
55
Dones
10701
8868
Dones
403
517
2017
2018
2017
2018
2017
2018
Referent als 67 processos de seleccioacute de lrsquoany 2017 el 7015 es van cobrir per dones sent el restant 2985 cobert per homes
Referent als 83 processos de seleccioacute de lrsquoany 2018 el 6627 es van cobrir per dones sent el restant 3373 cobert per homes
Finalment es presenta la distribucioacute dels processos de seleccioacute per categoria professional
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 25
Hores formacioacuteGrup professional 2017
Nordm hores
3491
98
52474468
12056
2203
1063
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
Nordm de persones formades 2017 Nordm de persones formades 2018
Distribucioacute en hores de formacioacute per gegravenere i edat 2017 Distribucioacute en hores de formacioacute per gegravenere i edat 2018
124 131279 298
Home Dona Home Dona
Entre 25i 35 anys
Entre 25i 35 anys
Menys de 25 anys
Menys de 25 anys
Entre 36i 45 anys
Entre 36i 45 anys
Meacutes de45 anys
Meacutes de45 anys
Home
Dona
Home
Dona
5 2460 2461449
961
6021 66505466 5466
2773
83507956
18341
3906 3646
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat26
Finalment Egarsat va seguir apostant pel cofinanccedilament de programes universitaris o magravesters io postgraus pel personal que aixiacute ho va solmiddotlicitar fent una aposta de retencioacute de talent al colmiddotlectiu megravedic de lrsquoentitat amb la proposta de Magravester Megravedic format per 2 magravesters oficials amb universitats de prestigi
A meacutes de formacions internes per aprofitar els recursos de lrsquoentitat
Estudi clima laboralEgarsat du a terme lrsquoestudi de clima laboral bianualment i uacuteltim any anual Els uacuteltims estudis van ser realitzats per lrsquoempresa externa MDK Investigacioacute de Mercats
Lrsquoinforme emegraves per MDK investigacioacute de mercats teacute com a objectiu fonamental proporcionar a Egarsat un anagravelisi de les actituds i opinions dels empleats que la integren sobre una segraverie de temes relacionats amb el seu treball i lrsquoorganitzacioacute
Estudis Bagravesics FP1r Grau
FP Grau Superior Batxillerat
Diplomaturagrau Llicenciatura
Estudis Bagravesics FP1r Grau
FP Grau Superior Batxillerat
Diplomaturagrau Llicenciatura
Nivell acadegravemic de la plantilla 2017
30
3460
69128
201
Nivell acadegravemic de la plantilla 2018
24
3656
75188
167
Hores formacioacuteGrup professional 2018
Nordm hores
3582
304
9654
7729
17269
5056
450
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 27
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola 2017
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Lituania
Itagravelia
Ecuador
Cuba
Boliacutevia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Diversitat de la plantillaEn la mateixa liacutenia que lrsquoany anterior en el 2018 es va du a terme un seguiment del nivell de diversitat de la plantilla que composa la organitzacioacute per conegraveixer el grau de diversitat existent tenint en compte tots els centres de treball drsquoEgarsat
Es van identificar les diferents nacionalitats que es troben en la plantilla Aixiacute un 460 de la mateixa es compo-sa per treballadors i treballadores estrangers Tot i que es tracta drsquoun nuacutemero reduiumlt de persones (en concret 25) aquestes provenen de tres agravembits diferenciats Hi ha persones de paiumlsos sudamericans i centreamericans i tambeacute persones que pertanyen a la unioacute europea
A continuacioacute es detallen les distintes nacionalitats que integren la plantilla drsquoEgarsat i la distribucioacute de les diferents nacionalitats per grups drsquoedat
DIVERSITAT Homes Dones Total Homes Dones Total
Menys de 25 anys 0 1 1 0 0 0
Entre 25 i 35 anys 1 2 3 4 4 8
Entre 35 i 45 anys 4 6 10 4 9 13
Meacutes de 45 anys 1 5 6 0 4 4
Totals 6 14 20 8 17 25
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola per edat i sexe
20182017
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat28
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola 2018
Veneccediluela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Megravexic
Lituania
Itagravelia
Hondures
Ecuador
Cuba
Boliacutevia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Aquests reduiumlt grup de persones es concentra en els seguumlents llocs de treball
Seguretat i salut laboralDurant els anys 2017-2018 es va consolidar el model organitzatiu per a la prevencioacute de riscos laborals basat en disposar drsquouna unitat organitzativa especifica (Servei de Prevencioacute Propi) integrat dins de lrsquoestructura de lrsquoempresa en colmiddotlaboracioacute amb el servei de prevencioacute aliegrave
Entre les millores significatives que ha suposat aquest nou model drsquoactuacioacute cal destacar lrsquoaugment de les activitats reactives que tenen el seu origen en una comunicacioacute directa per part drsquouna persona sobre factors negatius del seu lloc de treball que poden afectar a la seva salut Aquestes comunicacions generen una resposta en un breu espai de temps en el que srsquoanalitza el factor negatiu i es proposa una mesura per a la seva correccioacute Si en el 2016 es van realitzar 7 actuacions drsquoaquest tipus en el 2017 srsquohan realitzat 24 i en el 2018 han arribat a les 25
Srsquoha continuat amb les activitats habituals (formacioacute presencial a noves incorporacions avaluacions de riscos inves-tigacions drsquoaccidents) Cal destacar entre les activitats realitzades a lrsquoHospital Egarsat lrsquoavaluacioacute de riscos psicoso-cials i la formacioacute presencials a la pragravectica totalitat de la plantilla sobre les mesures drsquoactuacioacute en cas drsquoemergegravencia
Distribucioacute per lloc de treball 2017-2018
2
4
6
8
10
12
14
Metgeassistencial
Metge especialista
TegravecnicsOf Adm
2018
2017
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 29
Compromiacutes amb la Salut de la Societat
Programa Re-IlmiddotlusiogravenarsquotRe-Ilmiddotlusionarsquot eacutes un programa iniciat a lrsquoany 2009 que teacute com a objectiu principal la concesioacute drsquoajudes a treba-lladors protegits que hagin patit un accident de treball o una malaltia profesional i que es trobin en especial estat o situacioacute de necessitat
Aquestes ajudes tenen un caragravecter potestatiu i indepen-dent de les prestacions compreses dins de lrsquoaccioacute pro-tectora de la Seguretat Social
Dins drsquoaquest programa i en el desenvolupament de noves accions per aconseguir les expectatives raonables del grup drsquointeregraves Mutualistes - Treballadors en el 2014 va ser creat un grup de treball per oferir un major con-tingut al programa i en el qual intervenen les diferents direccions de lrsquoentitat implicades en el seu desenvolu-pament conjuntament amb la Comissioacute de Prestacions Especials (Grup de Treball Social)
Posteriorment durant el 2017 i davant de lrsquoaugment de solmiddotlicituds tramitades es va creure oportuacute incorporar la figura de la Treballadora Social amb la finalitat de detectar atendre i valorar les situacions susceptibles de cobertura per prestacioacute aportant les mateixes a la reu-nioacute trimestral de la Comissioacute de Prestacions Especials previ anagravelisi i valoracioacute pel Grup de Treball Social
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat30
Treball Social a EgarsatDes drsquoEgarsat entenem la salut des drsquouna visioacute Bio-psico-social per aixograve oferim un servei drsquoatencioacute social als treballadors accidentats prestant especial atencioacute als problemes socials que puguin sorgir durant el seu proceacutes de baixa laboral
Es tracta lrsquoaccident de treball des drsquouna visioacute integral atenent des de la prevencioacute fins a la reinsercioacute laboral dels treballadors accidentats
ObjectiuLa curacioacute i recuperacioacute del pacient en tots els aspectes de la seva vida que srsquohan vist alterats per la contingegravencia professional patida Les intervencions socials van encaminades cap a la millora de la qualitat de vida del pacient i la seva famiacutelia i facilitar el major nivell drsquoautonomia possible
Comissioacute de Prestacions EspecialsLa Comissioacute de Prestacions Especials eacutes competent per a la concessioacute de beneficis derivats de la Reserva drsquoAssis-tegravencia Social en favor als treballadors protegits o adhe-rits i als seus drethavents que hagin patit un accident de treball o una malaltia professional i es trobin en especial estat o situacioacute de necessitat
La funcioacute del treballador social consisteix en la deteccioacute de necessitats susceptibles drsquoabordatge per part de la mencionada Comissioacute correspon al treballadora social lrsquoanagravelisi lrsquoavaluacioacute de necessitats i la posterior tramita-cioacute dels citats expedients
La deteccioacute i avaluacioacute de necessitats es vehiculitza mi-tjanccedilant entrevistes amb el pacient io la famiacutelia i fo-mentant lrsquoautoresponsabilitat dins del propi proceacutes de reinsercioacute tant a nivell laboral com social
Any 2017Srsquohan tramitat un total de 133 expedients drsquoajuda social beneficiant a 133 famiacutelies en situacioacute de vulnerabilitat
Ajudes per adaptacions drsquohabitatgeAjudes per ortopegravediaAjudes formacioacute (inclou formacioacute fills)Ajudes sepelisAjudes pagaments hipotecalloguerAjuda adaptacioacute del vehicle
Any 2018Srsquohan tramitat un total de 179 expedients drsquoajuda social beneficiant a 179 famiacutelies en situacioacute de vulnerabilitat
Ajudes per adaptacions drsquohabitatgeAjudes per ortopegravediaAjudes formacioacute escolaritzacioacute de beneficiarisAjudes sepelisAjudes pagaments hipotequeslloguerAjudes adaptacioacute de vehicleAjudes per hospitalitzacioacute i atencioacute a domiciliAjudes per teragravepies complementagraveriesComplements Incapacitat TemporalPagues extres Grans Invagravelids
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 31
Detall de les ajudes 2017 2018
Hospitalitzacioacute i ajudes a domicili 176947 617882
TractamentsTeragravepies 1147152 1658382
Complements IT 000 2723508
Adaptacioacute habitatge 1808222 557568
Adaptacioacute vehicle 724198 179403
Despeses sepelimort 1162108 719550
Ajudes hipotecalloguer 4902192 5654469
Ortopegravedia 4910570 3475236
Formacioacuteescolaritzacioacute beneficiaris 2568831 3631502
Pagues extres Grans Invagravelids 2400000 1470000
Total 19800220 20687490
Detall de les ajudes 2017 2018
Casos Import Casos Import
Pagues Grans Invagravelids 18 2400000 24 1470000
C auxili defuncioacute 14 1019550 13 719550
Escolaritzacioacute 31 2448810 42 3631502
Ortopegravedics 21 4933065 11 3475236
Adaptacioacute habitatge 8 1808222 3 557568
Cotxecarnet 4 1149198 2 179403
Ajuda domiciliagraveria 0 000 15 617882
Ajuda lloguer 20 4902192 27 5654469
Altres 19 2037042 42 3981880
Total 135 19800220 179 20687490
A continuacioacute es detallen quantitativament les accions realitzades
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat32
Campanya de recollida drsquoalimentsCom eacutes habitual des de 2009 Egarsat organitza una campanya anual de recollida drsquoaliments en colmiddotlaboracioacute amb la Fundacioacute del Banc drsquoAliments de Barcelona en la qual hi participa tant el personal drsquoEgarsat com les empreses mutualistes
A continuacioacute es presenten les dades quantitatives de lrsquoevolucioacute del resultat de les campanyes drsquoaliments
Inicialment les campanyes es van realitzar al mes de desembre coincidint amb la campanya de Nadal Poste-riorment segons el suggeriment manifestat per la progravepia Fundacioacute del Banc drsquoAliments es va acordar que la cam-panya de recollida drsquoaliments es realitzaria els mesos drsquoestiu per donar meacutes cobertura a les necessitats anuals drsquoaliments
Campanya de recollida de joguinesDes de 2010 al mes de desembre es realitza la campan-ya de recollida de joguines en colmiddotlaboracioacute amb Creu Roja Joventut
Cal destacar que lrsquoevolucioacute anual ha estat molt positiva superant edicioacute rere edicioacute el total de joguines recollides A continuacioacute es presenten les dades quantitatives de lrsquoevolucioacute del resultat de les campanyes de joguines
Tambeacute srsquohan dut a terme la campanya de donacioacute de sang en colmiddotlaboracioacute amb el Banc de Sang i Teixits I la campanya de la rosa solidagraveria coincidint amb Sant Jordi (23 drsquoAbril)
Evolucioacute recollida aliments 2015-2018 Evolucioacute campanya joguines 2015-2018
Evolucioacute campanya Rosa solidagraveria 2016-2018
2015 2016 2017 2018
403
210 383
1432
315
397
646
192
100
200
2015
20162016
2016
20172017
2017
20182018
2018
32
81
132
132
Evolucioacute campanya donacioacute de sang 2016-2018
720
16801488
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 33
Introduccioacute Egarsat i el Medi Ambient
Egarsat considera la gestioacute ambiental com a part de la ges-tioacute de les seves activitats i conscient de la importagravencia de minimitzar lrsquoimpacte ambiental associat a aquestes acti-vitats es van identificar els aspectes ambientals i es van definir bones pragravectiques per als impactes meacutes rellevants i significatius associats als objectius ambientals de la orga-nitzacioacute que poden resumir-se en
Minimitzacioacute de la generacioacute de residus
Minimitzacioacute del consum energegravetic
Compliment dels requisits legals en mategraveria ambiental i requisits definits per Egarsat
Aquests objectius estan alineats amb les expectatives del grup drsquointeregraves de Medi Ambient que srsquohan identificat per part drsquoEgarsat A continuacioacute srsquoenumeren els principals as-pectes ambientals aixiacute com els indicadors associats bones pragravectiques implementades i projectes de futur per minimit-zar el nostre impacte ambiental
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat34
Impactes ambientals de lrsquoactivitat
ResidusEls residus soacuten un dels principals impactes significatius drsquoEgarsat que es generen per la progravepia activitat de les oficines a nivell sanitari als dispensaris i de cuina a la seu central de Sant Cugat del Vallegraves
Els residus generats meacutes significatius poden resumir-se en
Residus generats per lrsquoactivitat drsquooficines
Paper i cartroacute
Cartutxos de togravener i tinta
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots
Piles
Residus generats en cuina
Oli residual de cuina
Residus orgagravenics
Vidre
Residus generats en activitats sanitagraveries
Residus generals (residus sanitaris de cures be-
nes)
Residus punxants
Plaques RX no vagravelides
Medicaments caducats
Consum de recursos
Els principals consums de recursos soacuten
Consum drsquoelectricitat
Consum drsquoaigua
Consum de gas
Consum de material drsquooficina
Consum de material sanitari
Altres impactes ambientalsEmissions a lrsquoatmosfera
Aiguumles residuals sanitagraveries
Impacte indirecte associat al transport
Impacte indirecte associat a les compres i
subcontractacioacute de serveis
En lrsquoapartat de gestioacute ambiental es presenten les dades associades als impactes ambientals meacutes significatives aixiacute com les actuacions realitzades durant el 2017 i 2018 per tal de minimitzar el seu impacte
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 35
Gestioacute Ambiental dades ambientals
Gestioacute de residusEn els centres de treball estagrave definida la sistemagravetica de recollida selectiva i es disposa de zones de recollida amb contenidors adequats per a cada tipologia
En la seguumlent taula es presenta el tractament final que es dona a cadascun dels residus generats a les instalmiddotlacions de lrsquoentitat Sempre que sigui possible el tractament que es realitza eacutes la valoritzacioacute del residu
RESIDUS GENERATS EN OFICINES TRACTAMENT
Paper i cartroacute Reciclatge
Cartutxos de togravener i tinta Reciclatge
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots Reciclatge
Piles Reciclatge
Residus generals (vanals) Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures benes) Incineracioacutetractament
Residus punxants Incineracioacutetractament
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Plaques RX no vagravelides Reciclatge
Medicaments caducats Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina Incineracioacutetractament
Residus orgagravenics Reciclatge
Vidre Reciclatge
GESTIOacute DELS RESIDUS
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat36
Generacioacute de residusEgarsat disposa de dades quantitatives dels residus generats per cada tipologia
Les quantitats de residus generades estan calculades partint de les recollides realitzades per cada tipus de contenidor La frequumlegravencia de generacioacute va ser analitza-da amb lrsquoobjectiu drsquoajustar la recollida i aixiacute aprofitar al magravexim el transport de gestioacute de residus
Algunes de les quantitats que es van generar durant el 2017 van ser superiors a les del 2018 en anar estreta-ment lligades al volum drsquoactivitat Altres quantitats per contra al 2018 van ser inferiors a les del 2017 resultat fruit tambeacute de les bones pragravectiques implementades a lrsquoorganitzacioacute per a la reduccioacute dels residus
RESIDUS GENERATS EN OFICINES 2016 2017 2018 Abast
(1) Paper i cartroacute 350000 659160 22347 Egarsat
Cartutxos de togravener i tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1)Plagravestic llaunes ampolles de plagravestic vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Piles (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residus generals (banals) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures veneshellip) 377600 172000 4080 Dispensaris
Residus punxants 297 148 34 Egarsat
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Plaques RX no vagravelides (Kg) 1000 000 1660 Dispensaris
Medicaments caducats 9000 6000 82 Dispensaris
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina 270 330 271 Cuina SSCC
(1) Residus orgagravenics 171600 151000 10055 Cuina SSCC
(1) Vidre 480 34800 2516 Cuina SSCC
GENERACIOacute DE RESIDUS (LITRES)
quantitat residus valoritzats 2018
40
60
Reciclatge Incineracioacutetractament
MEDI AMBIENT
quantitat residus valoritzats 2017
Reciclatge Incineracioacutetractament
39
61
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 37
Consum de recursos energiaA nivell de consum lrsquoimpacte meacutes significatiu eacutes el consum drsquoenergia elegravectrica per ilmiddotluminacioacute equips informagravetics i climatitzacioacute Es porta un control de consums drsquoenergia aigua i gas natural
Recurs 2016 2017 2018 Abast
Aigua (m3) 7833 8994 8715 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUM DE RECURSOS
Des del 2009 es va adquirir el compromiacutes drsquoanar reduint el consum drsquoenergia elegravectrica Per aconseguir-ho es van implantar bones pragravectiques ambientals a Egarsat en ma-tegraveria de climatitzacioacute consum energegravetic drsquoequips drsquoilmiddotlu-minacioacute i equips informagravetics
En el 2017 detectant-se les necessitats reals de clima-titzacioacute i aigua corrent de la seu central es va procedir a establir lrsquohorari de funcionament drsquoaquests serveis des de les 0630 fins a les 2000h
Cal destacar que hi ha serveis io zones que no es veuen afectades per aquesta mesura per considerar-se serveis bagravesics o estrategravegics per tant sempre hi hauragrave dispo-nibilitat drsquoaigua als serveis de la planta 0 en totes les cambres de neteja de cada planta a lrsquoagraverea de cafete-ria i a la zona exterior Per altra banda sempre tindrem climatitzades la zona del CPD la dels SAIrsquos i la sala de comunicacions
Aquestes mesures venen incentivades per la necessitat de fer un consum responsable i sostenible dels recursosAmb aquestes iniciatives busquem millorar lrsquoeficiegravencia energegravetica de la nostra seu i alhora vetllar per una millo-ra amb el medi ambient
En el 2018 es va du a terme el canvi del sistema de climatitzacioacute de Valegravencia per un meacutes eficient per a la seva millora amb el Reglament drsquoInstalmiddotlacions Tegravermi-ques drsquoEdificis
Durant el mes drsquooctubre de 2018 es va realitzar lrsquoac-tualitzacioacute interna dels ascensors de lrsquoedifici A de la seu central Aquesta actualitzacioacute es va fer per optimitzar els elevadors millorant lrsquoeficiegravencia energegravetica del sistema a traveacutes dels variadors de frequumlegravencia i aixiacute incrementar la qualitat del servei
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornellagrave Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
Estalvi de consum energetic acumulat des de lrsquoinici del projecte (setembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat38
Consum drsquoaltres recursos fungible sanitari material farmacegraveutic i material radiogragravefic paper
Si beacute lrsquoany 2016 va suposar la incorporacioacute de lrsquoHospital Sant Honorat a Egarsat aquests uacuteltims 2017 i 2018 han suposat la plena integracioacute de lrsquoHospital Egarsat Srsquohan incrementat la utilitzacioacute de mitjans propis en lrsquoatencioacute a pacients Les estances a lrsquoHospital Egarsat han passat de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 meacutes mentre que els ingressos han passat de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 meacutes Aixograve ha provocat que lrsquoincrement de consum de medicaments de lrsquoHospital hagi sigut del 43
Pel que fa al material sanitari de lrsquoHospital en el 2018 srsquoaprecia un increment del 13 respecte a les xifres de 2017 aquest increment esta igualment influiumlt i condi-cionat per lrsquoincrement de pacients hospitalitzats a lrsquoHos-pital Egarsat comentat en el punt anterior
Com ja vam realitzar en lrsquoanterior exercici realitzem una comparativa a nivell drsquoimports per quantificar la despe-sa davant la impossibilitat de fer un recompte per quilos del consum del material utilitzat tant en dispensaris com en lrsquoHospital donat que els materials no soacuten homogenis entre si
Aquest 2019 estagrave prevista la publicacioacute de la licitacioacute de medicacioacute que permetragrave a partir del 2020 utilitzar el Servei de Farmagravecia de lrsquoHospital com a subministrador i controlador dels dipogravesits de farmagravecia dels dispensaris drsquoEgarsat fet que regularagrave el consum i els imports unifi-cant lrsquouacutes i els preus dels medicaments
Entrant en detall amb els consums especiacutefics reflectits a la taula el lleu descens en material radiogragravefic srsquoha degut a una major consciegravencia per part del personal i pacients de la no impressioacute de les plaques radiogragravefiques i lrsquouacutes del suport en CD
Des del 2015 cap dispensari utilitza ja els liacutequids reve-ladors per les plaques radiogragravefiques el que ha suposat una clara disminucioacute de lrsquoimpacte ambiental negatiu
Lrsquoimport de consum de material radiologravegic sense tenir en compte lrsquoentrada de lrsquoHospital Egarsat en el 2016 segueix disminuint gragravecies a les mesures adoptades Si beacute el protocol indica no imprimir les radiografies sinoacute gravar-les en CD encara hi ha pacients que les solmiddotliciten per els seus centres megravedics drsquoatencioacute primagraveria
El 2019 entraran en funcionament 3 sales de rajos X en els centres de Mollet Granollers i Vic el que suposaragrave un lleu increment del consum de plaques radiogragravefiques pel que srsquoestudien mesures per que aquests imports no augmentin els propers anys i tots els dispensaris o els de major rendiment puguin disposar de gravadores de CD per facilitar als pacients aquestes radiografies en format CD
En quant al consum de paper podem observar un nota-ble descens en el paper de carta impregraves amb la nostra imatge perograve que es contraresta amb un augment en el paper DIN-A4 Molts processos que abans srsquoimprimien en paper corporatiu ara passen a imprimir-se directa-ment en paper normal En aquest cas dels sobres pragravec-ticament srsquoestan deixant drsquoutilitzar els sobres kraft cosa que compensa lrsquoaugment dels sobres blancs
Estalvi de consum energetic acumulat el 2018 1149euro
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 39
CONSUM (Kg)
CONSUM (Imports)
Gestioacute Ambiental actuacions
Pel consum eficientDurant el 2017-2018 Egarsat ha seguit promovent el consum eficient i lrsquoadquisicioacute drsquoarticles respectuosos amb el medi ambient
Pel consum eficient des del 2012 tenim un nou work-flow drsquoautoritzacions amb meacutes control sobre les coman-des de material Amb aquest work-flow es preteacuten evitar un sobrestock que redundi en sobreconsums o residus innecessaris produiumlts per la caducitat o deteriorament A meacutes pel mateix motiu es realitza un seguiment de les solmiddotlicituds aparentment desproporcionades en el nom-bre drsquoarticles demanats
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambient srsquoutilitzen tambeacute criteris mediambientals en lrsquoeleccioacute del paper i se substitueixen els sistemes de radiologia per disminuir el consum de material radiolograve-gic altament contaminant
Pel que fa a la gestioacute de residus a traveacutes de clagraveusules en els plecs que soacuten drsquoobligat compliment per als adjudi-cataris es preteacuten conscienciar i obligar els proveiumldors a portar una gestioacute responsable dels residus
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambientA meacutes de seguir els criteris econogravemics obligatoris la compra de paper es realitza tambeacute tenint en compte criteris ambientals
En el cas del paper de carta de serigrafia i sobres les dades dels nostres proveiumldors soacuten
El paper de carta actualment servit per RIMEBA Paper FSC (Forest Stewardshop Council) amb certificacioacute forestal que promou la gestioacute forestal ambientalment apropiada socialment beneficiosa i econogravemicament viable
Els sobres actualment servits per MAESPA Estan fabricats amb fibres de celmiddotlulosa principalment eucaliptus procedent de fusta de boscos renovables i sostenibles uacutenica i exclusivament amb pastes ECF i sense blanquejant ograveptic
Pel paper DIN-A4 srsquoexigeix en els plecs de lrsquouacuteltim concurs de material drsquooficina i per tant obligatori per als proveiumldors com a miacutenim els seguumlents certificats ldquo ISOS 14001 i 9001 AMB ETIQUETA DE RESPONSABILITAT ECOLOgraveGICA FSC rdquo assumint un major cost en favor del medi ambient
Pel que fa a la compra drsquoequips informagravetics els ordinadors adquirits durant el 2017-2018 disposen drsquoetiquetatge energy-star
MEDI AMBIENT
Tipus de consum 2016 2017 2018
Paper de carta 1050 615 320
Sobres blancs 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Paper DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
Tipus de consum 2016 2017 2018
Material Radiogragravefic 7104 7012 6778
Fungible Sanitari 292163 362165 371766
Material Farmacegraveutic 269662 332464 368405
TOTAL (imports) 568929 701641 746949
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat40
Al 2019 seguirem apostant pel medi ambient
InternamentEgarsat continuaragrave amb la seva poliacutetica de substituir co-municacions en paper per comunicacions electrograveniques La implantacioacute cada cop meacutes efectiva i per part de meacutes proveiumldors de la factura electrogravenica ha reduiumlt considera-blement la impressioacute de factures
Es faragrave un seguiment meacutes exhaustiu per part del depar-tament de Compres de les solmiddotlicituds desproporciona-des de material per evitar el sobre-estoc
ExternamentDegut a que per proporcionalitat i concurregravencia en mol-tes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO o equivalent estu-diem la possibilitat drsquoincloure les seguumlents clagraveusules en els plecs tegravecnics de les licitacions que pel seu objecte soacuten susceptibles de ser incloses i tindran caragravecter obli-gatori
Medi ambientEl proveiumldor seragrave responsable de complir amb la legis-lacioacute mediambiental comunitagraveria estatal autonogravemica i local vigent durant el subministrament i instalmiddotlacioacute de lrsquoobjecte del contracte
En el cas que es generin residus perillosos durant la fa-bricacioacute instalmiddotlacioacute o treballs realitzats lrsquoempresa adju-dicatagraveria srsquoencarregaragrave de gestionar-los sota la seva res-ponsabilitat drsquoacord amb la legislacioacute mediambiental
Egarsat podragrave requerir justificants que acreditin lrsquoade-quada gestioacute mediambiental dels residus reservant-se el dret de repercutir sobre lrsquoadjudicatari les accions i despeses que hagi incorregut Egarsat per la falta de dili-gegravencia de lrsquoempresa adjudicatagraveria en mategraveria de residus
Durant aquest 2018 en les licitacions realitzades drsquoequips radiologravegics Srsquohan tingut en compte condicions especials drsquoexecucioacute referents a la promocioacute del reci-clatge de productes i lrsquouacutes drsquoenvasos reutilitzables ja que la normativa vigent eacutes molt exigent amb aquests equips i obliga a minimitzar lrsquoimpacte dels residus sobre el medi ambient promocionant el reciclatge dels mateixos
Pel 2019 es preveuen diverses licitacions per la compra de mobiliari drsquoaparells de rehabilitacioacute Materials i ser-veis que a causa dels residus que poden generar els em-balatges vernissos productes quiacutemics i aiguumles residuals faran aconsellable la utilitzacioacute en el plec tegravecnic de les clagraveusules comentades
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 41
Gestioacute de compres i contractacioacute
Per complir amb les expectatives detectades el Departa-ment de Compres i el de Contractacioacute van establir els prin-cipals criteris que srsquohan de tenir en compte per als diferents agravembits en mategraveria de Responsabilitat Social Corporativa
Per compres de materials es tenen en compte criteris am-bientals especiacutefics per tipologia de productes tal com srsquoha definit en lrsquoapartat de Medi Ambient
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat42
PROVEIumlDORS
En el cas de concursos la seleccioacute es fa partint dels criteris que es defineixen en els plecs de contractacioacute ja que srsquohan incorporat clagraveusules de Responsabilitat Social Corporativa tenint en compte els tres aspectes seguumlents
Ambiental Compliment de poliacutetiques de qualitat i medi ambient certificades en base a les normes de referegraven-cia ISO 90012015 i ISO 140012004
Tal com es comenta en el punt 63 a causa de respectar la proporcionalitat i concurregravencia en moltes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO Econogravemic Lrsquoadjudicatari ha de complir les disposicions vigents en mategraveria de legislacioacute fiscal laboral Seguretat Social i Seguretat i Salut en el Treball
Social En cas drsquoigualtat entre dos o meacutes licitadors despreacutes drsquoaplicar els criteris de valoracioacute establerts en el plec es preferiragrave la proposta presentada per aquell licitador que presenti una ragravetio de treballadors discapa-citats superior al 2 i es donaragrave prioritat al licitador que presenti un major percentatge de treballadors amb discapacitat
Licitacions 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Inclouen normes ISO 9001 io ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 9
La seva funcioacute eacutes aprovar les poliacutetiques i les accions que han de garantir el correcte funcionament de lrsquoentitat
La periodicitat de les reunions depegraven de les vegades que el president ho consideri necessari o que una tercera part dels components de la Junta Directiva ho solmiddotliciti
La Comissioacute de Prestacions EspecialsLa Comissioacute de Prestacions Especials a cagraverrec del fons drsquoassistegravencia social teacute la facultat de concedir beneficis drsquoassistegravencia social a favor dels treballadors dels empre-saris associats i treballadors per compte propi (amb co-bertura drsquoATEP) aixiacute com dels drets havents que hagin patit un accident de treball o estiguin afectats per una malaltia professional
La Comissioacute es reuneix almenys una vegada cada qua-drimestre i estagrave constituiumlda per quatre membres dels quals la meitat corresponen a representants dels tre-balladors empleats per les empreses associades i lrsquoaltra meitat a representants dels empresaris associats desig-nats per la Junta Directiva
Una de les caracteriacutestiques de les prestacions que atorga aquesta comissioacute eacutes el seu caragravecter extraordinari eacutes a dir que necessagraveriament no pot contemplar una prestacioacute de les que reglamentagraveriament estan previstes en el marc de la colmiddotlaboracioacute amb la Seguretat Social
Ha doncs de contemplar aquelles altres que sobrepassin lrsquoobligacioacute de la muacutetua respecte als seus associats do-nant-li el seu caragravecter social
Les prestacions especials drsquoassistegravencia social consisteixen en els serveis i auxilis econogravemics que en atencioacute a estats i situacions de necessitat degudament comprovades derivades drsquoaccidents de treball es considerin segons el parer de la comissioacute Els ajuts poden cobrir totalment o parcialment necessitats com
Ajudes a grans invagravelids per a lrsquoadequacioacute de lrsquohabi-tatge o altres necessitats especiacutefiques
Beques per a la readaptacioacute laboral i cursos especials
Progravetesis elements ortopegravedics o uacutetils que ajudin a lrsquoaccidentat en les seves activitats io millorin la seva qualitat de vida
Despeses extraordinagraveries de desplaccedilament fora de la localitat de residegravencia per a familiars o persones que convisquin amb els treballadors accidentats
Qualsevol altra que decideixi la Comissioacute
La Comissioacute de Control i SeguimentEstagrave formada per deu membres la meitat dels quals re-presenten a treballadors protegits per la muacutetua i lrsquoaltra meitat correspon a la representacioacute dels empresaris as-sociats a ella
Les competegravencies de la Comissioacute de Control i Seguiment soacuten les seguumlents
Conegraveixer els criteris drsquoactuacioacute de la muacutetua en les diferents modalitats de colmiddotlaboracioacute que teacute auto-ritzades
Participar en lrsquoelaboracioacute de lrsquoavantprojecte de pressupostos de la muacutetua
Informar del projecte de memograveria anual pregraveviament a la seva remissioacute a la Junta General
Tenir coneixement previ de les propostes de nome-nament del Director Gerent
Tenir coneixement i ser informada de la gestioacute duta a terme per lrsquoentitat en les diferents modalitats de colmiddotlaboracioacute que teacute autoritzades
Proposar totes les mesures que estimi necessagraveries per al millor compliment dels fins de la muacutetua en els agravembits de gestioacute autoritzats dins el marc dels objec-tius generals de la Seguretat Social
En general poder solmiddotlicitar tota la informacioacute genegraverica que es precisi respecte de la gestioacute realitza-da per lrsquoentitat en les diferents modalitats de colmiddotla-boracioacute que teacute autoritzades
Els seus components poden consultar-se a la pagravegina 8 de la Memograveria Institucional
La Junta Directiva nomenada per la Junta General teacute la potestat de designar el Director Gerent i al mateix temps eacutes lrsquoogravergan principal de decisioacute de la gestioacute de la muacutetua Cal destacar que cap membre de la Junta Direc-tiva forma part de lrsquoequip directiu de la muacutetua El direc-tor gerent nomena a la resta del Comitegrave Directiu
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat10
A continuacioacute es presenta lrsquoestructura organitzativa drsquoEgarsat de lrsquoexercici 2017 - 2018
El magravexim ogravergan de lrsquoestructura organitzativa eacutes el Co-mitegrave de Direccioacute que estagrave composat per 8 persones 7 homes i 1 dona El nuacutemero de participants no ha patit canvis en els dos uacuteltims anys
1388
Composicioacute Comitegrave Directiu
Homes Dones
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
2017
2018
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 11
Les funcions del Comitegrave Directiu soacuten les seguumlents
Direccioacute GeneralDefineix els objectius i les liacutenies estrategravegiques drsquoEgarsat a curt i mig termini drsquoacord amb la Missioacute Visioacute i Valors que lrsquoentitat teacute definits
Du a terme el seguiment continu del compliment drsquoaquests objectius i liacutenies estrategravegiques mitjanccedilant la coordinacioacute de lrsquoactivitat dels diferents departaments per optimitzar el seu rendiment conjunt
Eacutes la representacioacute puacuteblica de lrsquoentitat aixiacute com lrsquoenllaccedil directe amb la Junta Directiva
Des drsquoaquesta direccioacute tambeacute es gestionen i coordinen
Manteniment Contractacioacute i seguiment de tots els ser-veis de manteniment tant des del punt de vista correc-tiu com preventiu Adequacioacute de les instalmiddotlacions
Obres i Serveis Generals Gestioacute de les obres de lrsquoentitat i control de les inversions a realitzar per aquest concep-te aixiacute com la contractacioacute i seguiment de tots aquells serveis bagravesics necessaris com electricitat telefonia ai-gua seguretat neteja etc
Direccioacute de Gestioacute Sanitaria ATEls Serveis de Traumatologia i Rehabilitacioacute duen a terme lrsquoatencioacute i lrsquoassessorament dels pacients dins de lrsquoagravembit de la seva especialitat en cas drsquoaccident de tre-ball procurant sempre que puguin reincorporar-se en perfectes condicions i en el menor temps possible al seu lloc de treball
Des de lrsquoagraverea de Recursos Sanitaris es genera tota la in-formacioacute i la gestioacute de la documentacioacute i els processos necessaris per a la gestioacute sanitagraveria i srsquoatenen les possi-bles reclamacions i incidegravencies que puguin produir-se Aixiacute mateix es desenvolupen els programes de promo-cioacute sensibilitzacioacute i formacioacute sanitagraveria i es gestionen el transport sanitari i aquells serveis complementaris rela-cionats amb lrsquoagraverea megravedica
Direccioacute FinanceraLrsquoorganitzacioacute de la Direccioacute Fi nancera teacute com a princi-pal missioacute
La gestioacute econogravemico-financera del Patrimoni de la Seguretat Social i del Patrimoni Privatiu responsa-bilitzant-se de lrsquoelaboracioacute control i seguiment dels pressupostos inversions financeres comptabilitat analiacutetica balanccedilos i comptes de resultats i les seves
implicacions fiscals aixiacute com de lrsquoelaboracioacute i estu-di de les ragravetios derivades del control de les diferents activitats de colmiddotlaboracioacute amb la Seguretat Social
El control drsquoAfiliacioacute de les empreses associades i dels treballadors protegits i adherits i lrsquoanagravelisi i con-trol de la recaptacioacute per quotes cotitzades
Compres i proveiumlments Gestioacute de compres abas-taments i distribucioacute Serveis de missatgeria valisa i arxiu
Direccioacute de Recursos HumansEs responsabilitza en termes generals de la gestioacute de lrsquoagravembit laboral i concretament de les seguumlents tasques
Des de lrsquoAgraverea de Personal i Nogravemines es porta a ter-me la gestioacute de les relacions humanes laborals i per tant contractuals com a consequumlegravencia de la gestioacute del personal drsquoEgarsat com de la confeccioacute de les nogravemines de tots els seus colmiddotlaboradors i de la comu-nicacioacute interna de lrsquoentitat
Lrsquoagraverea de Relacions Laborals es responsabilitza dels processos de seleccioacute i contractacioacute de les noves incorporacions aixiacute com de vetllar pel compliment legal en mategraveria laboral
Egarsat estagrave certificada contra la Norma ISO 9001 2015 i pel Model drsquoExcelmiddotlegravencia EFQM 500+ Lrsquoagraverea de Qualitat vetlla pel compliment continu drsquoaquests sistemes de qualitat de lrsquoentitat gestionant els pro-cessos els procediments interns les no conformi-tats i reclamacions Aixiacute mateix srsquoocupa de la poliacute-tica drsquoEgarsat en mategraveria de Responsabilitat Social Corporativa amb lrsquoobjectiu de ser un referent en el sector de les muacutetues colmiddotlaboradores amb la Segure-tat Social en aquest agravembit
Lrsquoagraverea de Formacioacute srsquoencarrega de la gestioacute de les necessitats formatives i de la coordinacioacute dels plans de formacioacute segons els perfils dels llocs de treball Tambeacute coordina gestiona i tutela lrsquoAula Egarsat la plataforma de formacioacute disposada per a tot el per-sonal
El Servei de Prevencioacute propi eacutes la unitat de caragravecter tegravecnic destinada a proporcionar a Egarsat lrsquoassesso-rament i recolzament preciacutes en mategraveria de Prevencioacute de Riscos Laborals
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat12
Direccioacute de Serveis Juriacutedics i Prestacions Des drsquoaquesta Direccioacute es porta a terme lrsquoassessorament sobre les prestacions derivades de contingegravencies per ac-cidents de treball i malalties professionals aixiacute com la coordinacioacute i la defensa dels assumptes judicials en ma-tegraveria de prestacions de Seguretat Social
Srsquoocupa tambeacute de lrsquoassessorament sobre novetats le-gislatives en mategraveria de Seguretat Social i la legislacioacute relacionada i de lrsquoassessorament a empreses sobre cri-teris drsquoacceptacioacute refuacutes de sinistres laborals malalties professionals
Aixiacute mateix es du a terme la tramitacioacute i gestioacute dels expedients relatius a les prestacions econogravemiques de-rivades drsquoAccidents de Treball i Malalties Professionals aixiacute com de la prestacioacute de Risc durant lrsquoEmbaragraves i la lactagravencia natural
Drsquoaltra banda des drsquoaquesta mateixa Direccioacute es ges-tionen totes aquelles incidegravencies relatives a la prestacioacute drsquoincapacitat laboral per malaltia comuna o accident no laboral en el que fa referegravencia al seguiment i lrsquoajuda tant des del punt de vista megravedic com administratiu
Direccioacute drsquoOrganitzacioacute i Xarxa Territorial Teacute la missioacute de gestionar i coordinar la xarxa de centres drsquoEgarsat distribuiumlda per tot el paiacutes mitjanccedilant la qual ha de donar el servei ograveptim i adequat a la cartera de mutualistes i colmiddotlaboradors en funcioacute de les necessitats pregraveviament detectades aixiacute com aquelles que apareixen dia a dia
Direccioacute Gestioacute MutualistaEs distribueix en tres agraverees la de Gestioacute que srsquoencarrega de la coordinacioacute de Serveis la Coordinacioacute Sanitaria i el Departament de Gestioacute Preventiva que porta a ter-me aquella activitat drsquoinformacioacute educacioacute divulgacioacute i assessorament a les empreses mutualistes en Prevencioacute de Riscos Laborals que amb cagraverrec a quotes estagrave permegraves
Tot aixograve implica la realitzacioacute de possibles accions em-marcades en lrsquoagravembit de la sensibilitzacioacute i suport preven-tiu aixiacute com del control i assessorament per la reduccioacute de la sinistralitat laboral tant en Regravegim General com per a treballadorses Autogravenomses
Lrsquoagraverea de Producte que es composa de Transformacioacute Digital que defineix proposa i desenvolupa lrsquoestructura digital dels diferents serveis de la muacutetua i Producte i Serveis srsquoencarrega de la creacioacute drsquoun mapa de grups drsquointeregraves drsquoentitats segons agravembits geogragravefics sectorials i de possibilitats i tipus de prescripcioacute Adaptacioacute en els casos necessaris de lrsquoacord marcat del conveni de colmiddotla-boracioacute
Lrsquoagraverea Territori consta de 4 territoris que es redistri-bueixen els responsables territorials i Relacions Institu-cionals que representa a lrsquoEntitat amb els Grups drsquoIn-teregraves de la muacutetua impulsa acords institucionals i lidera la RSC Externa
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 13
Direccioacute de Sistemes drsquoInformacioacute Des de la Direccioacute de Sistemes drsquoInformacioacute es du a ter-me la definicioacute disseny desenvolupament i seguiment dels Sistemes drsquoInformacioacute de lrsquoentitat Srsquoencarrega de lrsquoexplotacioacute del sistema i de la xarxa de comunicacioacute de dades aixiacute com de la instalmiddotlacioacute drsquoequips i homologa-cions tenint sempre present els criteris drsquoeficiegravencia i se-guretat i segons la Llei Orgagravenica de Proteccioacute de Dades
Centres
Egarsat disposa drsquouna xarxa de 41 centres 11 dels quals soacuten amb centre assistencial propi ubicats a Catalunya en-tre els que es troba lrsquoHospital Egarsat Cobreix bona part del territori nacional amb 17 centres fora de Catalunya i presegravencia a 13 comunitats autogravenomes
El Ministeri drsquoOcupacioacute i Seguretat Social eacutes qui determi-na lrsquoapertura de nous centres
Poliacutetica i gestioacute de la Qualitat
Egarsat ha estat una de les primeres empreses de lrsquoestat a certificar-se amb la nova norma ISO 90012015 despreacutes de passar les corresponents auditories internes i externes Aixiacute mateix srsquohan anat fent les actuacions corresponents per mantenir el certificat EFQM +500 segell magravexim de lrsquoexcelmiddotlegravencia en gestioacute
Els eixos principals de la gestioacute de la qualitat segueixen sent
El mesurament de la satisfaccioacute dels clients i assolir un grau magravexim de satisfaccioacute de mutualistes pa-cients i personal de lrsquoentitat
La millora en els processos de gestioacute de les presta-cions
La reduccioacute de lrsquoabsentisme
La participacioacute del personal
Gestioacute dels Grups drsquoInteregraves
Des de la Direccioacute de Recursos Humans es va impul-sar internament un treball drsquoidentificacioacute drsquoexpectatives dels diferents grups drsquointeregraves
Un treball que va afavorir tambeacute que la resta de la plan-tilla tingueacutes un millor coneixement de les activitats i de la gestioacute de la responsabilitat corporativa aspecte que va comportar una major participacioacute i implicacioacute en el projecte i per tant que persones de gairebeacute tota lrsquoorga-nitzacioacute aportessin els seus coneixements sobre els dife-rents grups drsquointeregraves drsquoEgarsat (Treballadors Mutualis-tes Ministeri drsquoOcupacioacute i Seguretat Social proveiumldors Comunitat Local Societat Administracions Puacutebliques i Medi Ambient)
Aquesta orientacioacute del projecte va permetre a la Direccioacute de Recursos Humans conegraveixer millor totes les accions i activitats de responsabilitat social que es van realitzar durant 2010 i 2011 i poder en consequumlegravencia determi-nar amb meacutes precisioacute els continguts de les successives Memograveries de Sostenibilitat
Finalment aquest projecte segueix en lrsquoactualitat en curs en fase drsquoinvestigacioacute contiacutenua de noves accions que es podrien realitzar per intentar aconseguir les ex-pectatives raonables dels diferents grups drsquointeregraves
Mapa 2017 Mapa 2018
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat14
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
A continuacioacute es presenta el meacutes significatiu de la matriu de grups drsquointeregraves drsquoEgarsat
GENERALS
TREBALLADORS
MUTUALISTES
PROVEIumlDORS
ENTITATS DrsquoACCIOacute SOCIAL QUE PERTANYEN A LA COMUNITAT LOCAL SANT CUGAT I COMARCA
MEDI AMBIENT
SUBGRUPS EGARSAT
Equip Directiu
Comandaments
Personal Tegravecnic
Personal Administratiu
Empreses Mutualistes (Societats Mercantils)
Empreses Mutualistes (Autogravenoms)
Treballadors Empreses Mutualistes
Intermediaris
Concurs
Resta drsquoentitats
Ecom
No hi ha subgrups especiacutefics
DEL GRUP DrsquoINTEREgraveS CAP A EGARSAT
Retribucioacute justaLiacutenies estragravetegiques definidesAutonomia de decisioacute en les responsabilitats progravepiesFormacioacute contiacutenua
Sistema de direccioacute comunicatiu i participatiuRetribucioacute justaFormacioacute continuaConciliacioacute laboral Promocioacute laboral i igualtat drsquooportunitats de desenvolupa-ment professional
Retribucioacute justaConciliacioacute laboralFormacioacute continuaPromocioacute laboralInformacioacute Comunicacioacute (Departamental i institucional)
Estabilitat laboral Retribucioacute justaReconeixement laboral continuConciliacioacute laboralFormacioacute continuaPromocioacute laboral i igualtat drsquooportunitatsNo discriminacioacute per cap causaInformacioacute comunicacioacute (Departamental i institucional)
Tracte proper i agravegil en les gestions i en la informacioacute tant de la situacioacute dels seus treballadors com de temes legals que puguin afectar la gestioacute Ajuda amb els serveis que des drsquoEgarsat puguem oferir (Far-macioles documentacioacute per tragravemits tarja SAM ILEA etc) Ajuda en la gestioacute de lrsquoabsentisme en general
Rebre informacioacute tan clara i directa com sigui possible sobre drets i deures que teacute com a adherit a Egarsat
Tractament sanitari de magravexima qualitat en lrsquoaccident io malaltia professional Gestioacute de les prestacions amb agilitat i professionalitat Informacioacute sobre tot el que comporta la baixa (bagravesicament per ITCC) Drets i deures
Alta professionalitat de la muacutetua per tenir els seus clients (empreses autogravenoms) el meacutes satisfets possible
Contractacioacute justaCompliment dels terminis de pagamentNo modificacioacute de les condicions contractuals mentre dura el contracte
Promocioacute del valor de la solidaritat
Creixement en el nombre de voluntaris
Cercar la captacioacute de nous socis io patrocinadors de projectes socials
Bones pragravectiques ambientalsGestionar adequadament els aspectes ambientals de lrsquoactivitat
Aplicar criteris de manteniment preventiu per assolir una millor eficiegravencia ambiental
DrsquoEGARSAT CAP AL GRUP DrsquoINTEREgraveS
Transparegravencia en la gestioacuteAbsegravencia de corrupcioacute en la presa de decisionsLleialtat amb la missioacute visioacute i valors drsquoEgarsatSer exemple per a la resta de lrsquoorganitzacioacuteCohesioacute entre els membres de lrsquoequip directiu
Lleialtat en les decisions preses per la direccioacuteMotivacioacute del seu equip per aconseguir el compromiacutesamb lrsquoentitatFomentar el potencial humagrave i la igualtat de tracte ioportunitats
Que conegui i participi dels valors de lrsquoentitatQue la seva activitat sigui consequumlent amb lrsquoestrategravegia drsquoEgarsatGestionar els recursos disponibles amb eficiegravencia i eficagraveciaQualitat tegravecnica i humana en la prestacioacute del serveiPermanegravencia a la plantilla
Polivalegravencia operativaTracte adequat a les persones que veacutenen a EgarsatOptimitzacioacute del tempsGestioacute administrativa sense errorsSer conscients del valor que aporta la seva activitat als resultatsBaix absentisme
Avanccedilar-nos a les expectatives dels nostres mutualistes amb serveis i tegravecniques tant megravediques com drsquoajuda a la gestioacute dels RRHH que siguin innovadores i amb valor afegitSatisfer el mutualista superant les seves expectatives amb estricte adequumlacioacute a la normativa Diagnogravestic cura rehabilitacioacute seguiment i comunicacioacute con-tinuada i clara sobre la gestioacute de les baixes respectant sempre la LOPD
Fer que li arribi la informacioacute tant sobre els serveis drsquoEgarsat com de les prestacions que teacute al seu abast
Solucioacute de totes les contingegravencies per a la reincorporacioacute al lloc de treball el meacutes ragravepid possible i en les millors condicionsAjudar en la seva alineacioacute motivacioacute amb lrsquoempresa per reduir lrsquoabsentismeReduccioacute prestacions indegudes
Gestioacute agravegiacutel en temes administratius i drsquoinformacioacute sobre les baixesAnticipacioacute en les comunicacions de serveis i novetats legis-lativo-laborals amb comunicacions directes o via reunions i fograverums
Proveiumldors sogravelids amb capacitat de resposta a possibles inci-degravencies o problemagravetiques diversesProveiumldors que innovin i desenvolupin els seus productes i serveis
Demostrar interegraves respecte a les problemagravetiques socials de lrsquoentorn
Transparegravencia en la gestioacute posterior dels resultats de les campanyes
Millora de la reputacioacute i la imatge corporativa
Contribuir al desenvolupament sostenible en les accions que es poden realitzar des de la muacutetuaIntroduir la consciegravencia ambiental des dels inicis de lrsquoactivitat
Eficiegravencia de les instalmiddotlacions drsquoEgarsat
IDENTIFICACIOacute DE GRUPS DrsquoINTEREgraveS INTERESSOS PRINCIPALS
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 15
Expectatives dels nostres Mutualistes
Durant el 2017 i 2018 srsquoha donat continuiumltat a lrsquoesforccedil significatiu iniciat el 2011 per a conegraveixer amb meacutes precisioacute les expectatives de les nostres empreses mutualistes i els treballadors autogravenoms
Drsquouna banda el treball realitzat conjuntament per les direccions de Recursos Humans i Organitzacioacute i Xarxa Territorial va permetre disposar drsquouna matriu en la qual srsquoidentifiquen 4 subgrups diferents dins el grup drsquointeregraves dels mutualistes Societats Mercantils Mutualistes Treballadors per compte propi mutualistes Treballadors de les empreses mutualistes Intermediaris o Colmiddotlaboradors
Aixiacute doncs partint drsquoaquesta diferenciacioacute per subgrups anualment es recullen les diferents expectatives que cadascun drsquoells teacute respecte a la muacutetua Aquest treball permet prioritzar dins el grup dels mutualistes i tambeacute realitzar un recull de totes les accions previstes i aconseguir les expectatives meacutes raonables durant el 2017 i 2018
En el seguumlent quadre es presenten les expectatives raonables dels mutualistes Totes les accions realitzades durant els anys 2017 i 2018 en la prestacioacute dels nostres serveis es van encaminar a aconseguir una major satisfaccioacute global
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat16
EXPECTATIVES DELS NOSTRES MUTUALISTES
Tracte proper i agravegil en les gestions i en la informacioacute de la situacioacute dels seus empleats
Agilitat en els tragravemits i gestions amb la muacutetua
Actualitzacioacute contiacutenua de la normativa legal
Serveis amb valor afegit
Suport en la reduccioacute de lrsquoabsentisme
Tractament sanitari de primera qualitat
Miacutenimes incidegravencies en el tracte i en la gestioacute de les prestacions
RESULTAT ACCIONS
Extranet Corporativa Aacuterea Egarsat - Implementacioacute Empreses Colmiddotlaboradors
Plans de Gestioacute drsquoAbsentisme (PGA)
Informes Evolucioacute Comparativa
Estudis Absent ndash Well (nuacutem empreses)
Enquestes AW per a Estudi lsquoLrsquoalineacioacute davant de lrsquoAbsentismersquo (Treballadors)
Enquestes AW per a Estudi lsquoLrsquoalineacioacute davant de lrsquoAbsentismersquo (Comandaments)
Enquestes AW per a Estudi lsquoLrsquoalineacioacute davant de lrsquoAbsentismersquo (Responsables RH)
Web Corporativa (Visites)
Web Corporativa (Pagravegines Visitades)
Web Absentisme Laboral (Accessos)
Web Absentisme Laboral (Pagravegines Visitades)
Grup Debat Absentisme LinkedIn (Participants)
Acumulat seguidors Xarxa Social Twitter - Difusioacute informacioacute corporativa accions entre altres
Assistents al XIII Fograverum drsquoActualitat Laboral
Assistents Jornades i esmorzars de treball
Aplicatiu Coneixements Bagravesics en Primers Auxilis
Aplicatiu Preven Game
Aplicatiu Absentisme
Aplicatiu Viatjar Segur
Acumulat seguidors Google+
Volant Electrogravenic Assistegravencia
2018
321
322
159
0
0
0
0
247883
523965
0
0
0
1735
1500
1647
1397
10
822
121
49
11
2017
490
406
239
2
94
15
2
226502
496881
180
0
526
1598
1820
2680
184891
813
733
25
46
4
2016
398
364
220
1
Estudi no realitzat el 2016
0
0
203929
473644
187
371
504
1362
1559
1775
179874
1445
707
274
44
17
Egarsat ha consolidat la informacioacute facilitada als mutualistes a traveacutes de canals com la web corporativa i lrsquoextranet de lrsquoentitat aixiacute com amb la presegravencia a les xarxes socials LinkedIn i Twitter incrementant la seva presegravencia amb la incorporacioacute tambeacute a YouTube i augmentant el nombre total de seguidors en xarxes socials en un 33 respecte de lrsquoany 2017-2018
EMPRESES MUTUALISTES I AUTOgraveNOMS
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 17
Seguint els valors drsquoinnovacioacute i millora contiacutenua que guien la nostra activitat al servei dels mutualistes per a complir les seves expectatives lrsquoentitat va llanccedilar durant el 2017-2018 com a part de lrsquoaccioacute protectora que proporciona a les empreses lrsquoAPP ldquoViatjar Segurrdquo amb recomanacions saludables a traveacutes de 40 consells pragravectics que ajudaran a desplaccedilar-se dins drsquoun estat de benestar i que serviran per a recuperar-se meacutes fagravecilment a la tornada
Lrsquoaplicacioacute estagrave estructurada en 5 parts seguretat bons hagravebits o higiene ergonomia psicosociologia i gestioacute empresarial per reflectir els agravembits de la prevencioacute complementagraveriament a la gestioacute empresarial davant els viatges LrsquoAPP eacutes de caragravecter gratuiumlt i apta per a smartphones i tablets amb compatibilitat Android i iOS (Apple) estagrave disponible en 5 idiomes i disposa drsquoun apartat on es poden consultar les delegacions assistencials i no assistencials drsquoEgarsat tant per municipi com per proximitat
Els estudis de satisfaccioacute de mutualistes i pacients es realitzen anualment per lrsquoempresa externa MDK En el 2018 srsquohan realitzat el de satisfaccioacute dels nostres mutualistes el de satisfaccioacute dels nostres pacients aixiacute com tambeacute de colmiddotlaboradors emetent-se els informes pertinents que ens han permegraves tornar les accions corresponent per a seguir millorant
Finalment cal destacar que durant el periacuteode 2017-2018 nomeacutes es va produir una reclamacioacute per part dels pacients per motiu de confidencialitat i proteccioacute de dades personals
Accions realitzades per aconseguir les expectatives
A les pagravegines 19 a 41 de la Memograveria Institucional es poden trobar totes les dades de gestioacute dels nostres ser-veis de prestacions socials
En tot cas en aquesta Memograveria de Sostenibilitat es pre-senta el conjunt drsquoaccions compromeses amb els nos-tres mutualistes i el seu estat de realitzacioacute
EMPRESES MUTUALISTES I AUTOgraveNOMS
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat18
COMPROMISOS AMB MUTALISTES 2017 - 2018
Durant els uacuteltims anys lrsquoentitat ha continuat amb el repte de dotar als professionals dels Recursos Humans drsquoeines que els ajudin en la gestioacute de lrsquoabsentisme laboral i a incrementar la seva competitivitat
Com a resultat de lrsquoanagravelisi realitzat sobre les expectatives dels nostres mutualistes es detecta la necessitat drsquoevolu-cionar el missatge de gestioacute de lrsquoabsentisme cap a un missatge enfocat a una gestioacute global de la salut dels nostres mutualistes i colmiddotlaboradors
Derivant drsquoaquest la posada en marxa de la nova plataforma de prevencioacute i nous riscos laborals per sensibilitzar als nostres mutualistes en la reduccioacute de la seva sinistralitat
Paralmiddotlelament a la definicioacute i planificacioacute de la Transformacioacute Digital de lrsquoentitat en consonagravencia amb la visioacute drsquoEgar-sat en ser un referent de qualitat de servei als empresaris i colmiddotlaboradors aconseguint la satisfaccioacute dels treballadorsA meacutes per mantenir la proximitat amb els nostres mutualistes i colmiddotlaboradors durant els anys 2017-2018 es van celebrar un total de 91 jornades informatives repartides en 14 proviacutencies al territori nacional on es van analitzar diferents novetats legislatives i aspectes drsquoactualitat i interegraves en lrsquoagravembit laboral dels recursos humans i prevencioacute amb lrsquoobjectiu de millorar la competitivitat drsquoaquests professionals
EMPRESES MUTUALISTES I AUTOgraveNOMS
ACCIONS EN MARXA
APP lsquoAbsentismo y Competitividadrsquo
Pla de Mobilitat
Volant drsquoAssistegravencia Electrogravenic
Millorar lrsquoassessorament en reduccioacute de lrsquoabsentisme
Balanccedil de Servei
Consolidacioacute presegravencia xarxes socials i web corporativa
Comunicats Proforma drsquoAccidents
Aplicacioacute lsquoPreven Gamersquo
Guia competitivitat i absentisme
Prevencioacute i nous riscos laborals
Pagravegina web Egarsat
Pla de transformacioacute digital
COMENTARIS
Aplicatiu multi-funcioacute per a la gestioacute de lrsquoabsentisme laboral cagravelcul de costos generacioacute i gestioacute de diferents calendaris laborals
Guia Pragravectica per a lrsquoelaboracioacute drsquoun pla de mobilitat
Seguiment i implementacioacute eina per a les empreses multi centre io amb alta sinistralitat
A disposicioacute dels mutualistes amb meacutes absentisme incrementant els serveis relacionats Informes diagnogravestics i implementacioacute de mesures
Se segueix realitzant tant a empreses com en alguns casos a treballa-dors per a un millor coneixement del grau de satisfaccioacute
Consolidacioacute de la informacioacute facilitada a traveacutes de la web corporati-va i xarxes socials
Aplicatiu per a la confeccioacute gestioacute tramitacioacute i control dels Comuni-cats drsquoAccident amb Baixa i Relacions drsquoAccident sense Baixa
Aplicacioacute per sensibilitzar sobre la prevencioacute de riscos laborals
Publicacioacute que recull les conclusions drsquoun estudi sobre competitivitat a traveacutes de la gestioacute de la presegravencia opinions qualitatives i casos drsquoegravexit
Creacioacute i desenvolupament drsquouna nova plataforma drsquoanagravelisi i reduc-cioacute de la sinistralitat
Inici i desenvolupament drsquouna nova pagravegina corporativa conforme a criteris drsquousabilitat
Definicioacute i planificacioacute de la transformacioacute digital de lrsquoentitat
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 19
Dades significatives de la plantilla drsquoEgarsat
Un dels grups drsquointeregraves prioritaris per a Egarsat eacutes el seu personal A continuacioacute es presenten les dades meacutes signifi-catives de la gestioacute de les expectatives raonables drsquoaquest grup drsquointeregraves
Remarquem lrsquoesforccedil significatiu amb aquest grup drsquointeregraves en la recopilacioacute de dades de caragravecter quantitatiu Les dades es presenten de manera que poden ser comparats respecte a anteriors exercicis i en algun cas tambeacute amb altres muacutetues
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat20
Dades principals 2017 - 2018
En la taula seguumlent es mostren les dades meacutes importants de la gestioacute dels recursos humans drsquoEgarsat
En forma de gragravefic es mostren algunes dades addicionals
PERSONAL
2018
543
173
370
3186
6814
9190
810
43 anys i 9 mesos
300
2280
9190
12 anys i 2 mesos
43585
14248347 euro
428
7780
2017
519
158
361
3044
6956
9403
597
44 anys i 9 mesos
375
2161
9345
12 anys i 4 mesos
27636
10134915 euro
403
4990
2016
499
158
341
3166
6834
9479
521
45 anys i 5 mesos
340
1892
9458
11 anys i 7 mesos
13230
9437200 euro
310
2550
2015
407
134
273
3300
6700
9263
737
43 anys i 3 mesos
218
1681
9263
10 anys i 6 mesos
17130
9929651 euro
416
4209
Plantilla Egarsat
Nordm drsquoHomes
Nordm de Dones
Distribucioacute Plantilla per Sexe (Homes)
Distribucioacute Plantilla per Sexe (Dones)
Plantilla Egarsat per Contractes Fixes
Plantilla Egarsat per Contractes Eventuals
Edat mitja Plantilla
Iacutendex Absentisme
Iacutendex Rotacioacute
Iacutendex drsquoEstabilitat de la Plantilla
Antiguitat Plantilla
Hores de Formacioacute
Import de la Formacioacute
Nordm de Persones Formades
Hores Formacioacute Treballador
Distribucioacute de la plantilla per edat 2017 Distribucioacute de la plantilla per edat 2018
2370 2505
3333 3076
Menors de 31 anys Entre 31 i 40 anys
Entre 41 i 50 anys Majors de 50 anys
3642 3499
655 921
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 21
Aspectes RetributiusTota la plantilla drsquoEgarsat estagrave subjecta al conveni colmiddotlectiu general drsquoagravembit estatal per a les entitats drsquoassegurances reassegurances i muacutetues drsquoaccidents de treball
Tambeacute els nivells salarials inicials drsquoEgarsat estan per sobre del salari miacutenim interprofessional que el Govern fixa anualment
Es pot determinar que la gran majoria de persones drsquoEgarsat estan situades per sobre dels nivells de retribucioacute inicials
Des de la direccioacute de Recursos Humans tots els processos de seleccioacute io de promocioacute interna es construeixen des de la base de la igualtat drsquooportunitats i retribuiumlnt uniformement a persones de diferents sexes
Les dades globals de distribucioacute de la plantilla per sexes i la distribucioacute de la plantilla per categories professionals soacuten
3044
3186
6956
6814
Distribucioacute de la plantilla per gegravenere
Home Dona
Antiguitat de la plantilla 2017 Antiguitat de la plantilla 2018
Entre 0 i 3 anys Entre 4 i 7 anys
Entre 8 i 15 anys Entre 16 i 30 anys
Entre 31 i 40 anys Meacutes de 40 anys
231 184
2351 2762
867 663
154 147
4104 3849
2293 2394
PERSONAL
Altres dades de la Gestioacute dels Recursos Humans
En aquest bloc es mostren les dades obtingudes de la plantilla drsquoEgarsat relacionades amb les expectatives de caragravecter laboral
2017
2018
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat22
Distribucioacute plantilla per categoriacutea professional
10
10
80
80
100
100
90
90
20
20
30
30
40
40
50
50
70
70
60
60
GRIN1
GRIN1
GRIN0
GRIN0
GRIN2
GRIN2
GRIN3
GRIN3
GRIN4
GRIN4
GRIN5
GRIN5
GRIN6
GRIN6
GRIN7
GRIN7
GRIN8
GRIN8
Home
Dona
3
3
1
1
5
4
24
27
34
37
48
47
40
43
108
115
41
44
46
44
128
130
4
4
9
10
25
31
1
1
0
0
2
2
GR= Grup | N= Nivell
PERSONAL
2017
2018
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 23
De la mateixa manera tenen impacte en les retribucions un conjunt de mesures complementagraveries en mategraveria de conciliacioacute de la vida familiar i laboral
Assumir el cost dels agravepats en els casos de reduccioacute de jornada per guarda legal o reduccioacute a temps parcial Aquesta mesura va afectar un conjunt de 177 perso-nes i va suposar un desemborsament de 26505000euro en tot el 2018
Assumir el cost dels agravepats del personal els divendres dia en quegrave hi ha jornada contiacutenua fins les 15 hores Aquesta mesura es va aplicar a 263 persones i va su-posar un desemborsament de 11361600 euro
Permisos retributius de paternitat de 2 a 4 dies per naixement adopcioacute o acolliment Durant el 2018 es van concedir 10 dies de permiacutes retribuiumlt per aquest concepte el que va suposar un desemborsament de 88650 euro
Egarsat per motius de trasllat de domicili doacutena al seu personal 2 dies a 1 dia addicional del que marca el conveni Durant el 2018 va suposar 9 dies i un des-emborsament de 6957 euro
Lrsquoany 2008 va neacuteixer el projecte drsquoAvantatges Socials a Egarsat iniciant el primer pas en el seu compromiacutes de po-sar a disposicioacute dels empleats una plataforma drsquoacords en condicions avantatjoses Una iniciativa que pretenia crear un servei exclusiu pels empleats mitjanccedilant el qual poguessin beneficiar-se drsquoun estalvi econogravemic
Treballant en la mateixa liacutenia Egarsat des del 2013 transforma el proceacutes drsquoAvantatges Socials i ofereix als seus empleats un portal exclusiu amb una gran gamma drsquoavantatges diferencials i privilegis en meacutes de 400 mar-ques mitjanccedilant la connectivitat a lrsquoaplicacioacute del Club Egarsat lsquoFeel Your Momentrsquo amb lrsquoobjectiu drsquooferir els millors descomptes i ofertes pels nostres treballadors i les seves famiacutelies Per abast i nombre drsquoempreses asso-ciades aquesta plataforma representa un important salt qualitatiu respecte al sistema anterior
Reclutament i Seleccioacute de personalEl reclutament i la seleccioacute de personal per a les empreses eacutes bagravesicament la recerca de recursos humans potencialment qualificats i capaccedilos drsquoocupar determinats llocs de treball Drsquoaquesta manera el proceacutes teacute gran importagravencia per a lrsquoempresa doncs la persona seleccionada proporciona a lrsquoorganitzacioacute els seus coneixements capacitats aptituds i experiegravencia per que lrsquoempresa es desenvolupi com a tal
Egarsat ha decidit gestionar la diversitat com avantatge competitiu assegurant la igualtat drsquooportunitats i el respecte a totes les persones
Promocions InternesDurant el 2016 en aplicacioacute de la normativa de la Di-reccioacute General drsquoOrdenacioacute de la Seguretat Social per a aquest exercici i els seguumlents va quedar sense aplicacioacute la poliacutetica de les promocions internes a lrsquoentitat
Egarsat en lrsquoagravembit intern garanteix la igualtat drsquooportu-nitats potenciant el seu capital humagrave en els processos de reclutament intern per a la cobertura de vacants per sobre de la seleccioacute externa en el moment de cobrir la necessitat de noves incorporacions
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat24
Formacioacute i capacitacioacute de la plantillaEgarsat aposta des de ja fa temps per la formacioacute contiacutenua del seu personal En aquest sentit durant el 2017-2018 es va completar un pla de formacioacute que malgrat els ajustos pressupostaris va procurar arribar de forma homogegravenia a tots els colmiddotlectius de la muacutetua
Els colmiddotlectius drsquoentre 36 anys i meacutes de 45 anys van ser els que meacutes hores formatives van realitzar i especialment les dones
Drsquoaltra banda tambeacute es va intentar una distribucioacute equilibrada del pla de formacioacute en funcioacute dels grups professionals En aquest sentit els grups professionals en quegrave es va prioritzar el pla formatiu van ser els GRIN 2 GRIN 3 GRIIN 4 GRIIN 5 i GRIIN 6 corresponents als nivells tegravecnics i als llocs administratius
GRIN2 GRIN3
GRIN4 GRIN5
GRIN6 GRIN8
Distribucioacute processos seleccioacute per categories 2017 Distribucioacute processos seleccioacute per categories 2018
6 96416 1928
00 120
33 28927 1084
37 3012
GR= Grup | N= Nivell
Llocs coberts
67
83
Candidats presentats
14347
11893
Candidats preseleccionats
557
828
Homes
20
28
Homes
3646
3025
Homes
154
311
2985
3373
-
-
2765
3756
7015
6700
-
-
7235
6244
Dones
47
55
Dones
10701
8868
Dones
403
517
2017
2018
2017
2018
2017
2018
Referent als 67 processos de seleccioacute de lrsquoany 2017 el 7015 es van cobrir per dones sent el restant 2985 cobert per homes
Referent als 83 processos de seleccioacute de lrsquoany 2018 el 6627 es van cobrir per dones sent el restant 3373 cobert per homes
Finalment es presenta la distribucioacute dels processos de seleccioacute per categoria professional
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 25
Hores formacioacuteGrup professional 2017
Nordm hores
3491
98
52474468
12056
2203
1063
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
Nordm de persones formades 2017 Nordm de persones formades 2018
Distribucioacute en hores de formacioacute per gegravenere i edat 2017 Distribucioacute en hores de formacioacute per gegravenere i edat 2018
124 131279 298
Home Dona Home Dona
Entre 25i 35 anys
Entre 25i 35 anys
Menys de 25 anys
Menys de 25 anys
Entre 36i 45 anys
Entre 36i 45 anys
Meacutes de45 anys
Meacutes de45 anys
Home
Dona
Home
Dona
5 2460 2461449
961
6021 66505466 5466
2773
83507956
18341
3906 3646
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat26
Finalment Egarsat va seguir apostant pel cofinanccedilament de programes universitaris o magravesters io postgraus pel personal que aixiacute ho va solmiddotlicitar fent una aposta de retencioacute de talent al colmiddotlectiu megravedic de lrsquoentitat amb la proposta de Magravester Megravedic format per 2 magravesters oficials amb universitats de prestigi
A meacutes de formacions internes per aprofitar els recursos de lrsquoentitat
Estudi clima laboralEgarsat du a terme lrsquoestudi de clima laboral bianualment i uacuteltim any anual Els uacuteltims estudis van ser realitzats per lrsquoempresa externa MDK Investigacioacute de Mercats
Lrsquoinforme emegraves per MDK investigacioacute de mercats teacute com a objectiu fonamental proporcionar a Egarsat un anagravelisi de les actituds i opinions dels empleats que la integren sobre una segraverie de temes relacionats amb el seu treball i lrsquoorganitzacioacute
Estudis Bagravesics FP1r Grau
FP Grau Superior Batxillerat
Diplomaturagrau Llicenciatura
Estudis Bagravesics FP1r Grau
FP Grau Superior Batxillerat
Diplomaturagrau Llicenciatura
Nivell acadegravemic de la plantilla 2017
30
3460
69128
201
Nivell acadegravemic de la plantilla 2018
24
3656
75188
167
Hores formacioacuteGrup professional 2018
Nordm hores
3582
304
9654
7729
17269
5056
450
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 27
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola 2017
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Lituania
Itagravelia
Ecuador
Cuba
Boliacutevia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Diversitat de la plantillaEn la mateixa liacutenia que lrsquoany anterior en el 2018 es va du a terme un seguiment del nivell de diversitat de la plantilla que composa la organitzacioacute per conegraveixer el grau de diversitat existent tenint en compte tots els centres de treball drsquoEgarsat
Es van identificar les diferents nacionalitats que es troben en la plantilla Aixiacute un 460 de la mateixa es compo-sa per treballadors i treballadores estrangers Tot i que es tracta drsquoun nuacutemero reduiumlt de persones (en concret 25) aquestes provenen de tres agravembits diferenciats Hi ha persones de paiumlsos sudamericans i centreamericans i tambeacute persones que pertanyen a la unioacute europea
A continuacioacute es detallen les distintes nacionalitats que integren la plantilla drsquoEgarsat i la distribucioacute de les diferents nacionalitats per grups drsquoedat
DIVERSITAT Homes Dones Total Homes Dones Total
Menys de 25 anys 0 1 1 0 0 0
Entre 25 i 35 anys 1 2 3 4 4 8
Entre 35 i 45 anys 4 6 10 4 9 13
Meacutes de 45 anys 1 5 6 0 4 4
Totals 6 14 20 8 17 25
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola per edat i sexe
20182017
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat28
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola 2018
Veneccediluela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Megravexic
Lituania
Itagravelia
Hondures
Ecuador
Cuba
Boliacutevia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Aquests reduiumlt grup de persones es concentra en els seguumlents llocs de treball
Seguretat i salut laboralDurant els anys 2017-2018 es va consolidar el model organitzatiu per a la prevencioacute de riscos laborals basat en disposar drsquouna unitat organitzativa especifica (Servei de Prevencioacute Propi) integrat dins de lrsquoestructura de lrsquoempresa en colmiddotlaboracioacute amb el servei de prevencioacute aliegrave
Entre les millores significatives que ha suposat aquest nou model drsquoactuacioacute cal destacar lrsquoaugment de les activitats reactives que tenen el seu origen en una comunicacioacute directa per part drsquouna persona sobre factors negatius del seu lloc de treball que poden afectar a la seva salut Aquestes comunicacions generen una resposta en un breu espai de temps en el que srsquoanalitza el factor negatiu i es proposa una mesura per a la seva correccioacute Si en el 2016 es van realitzar 7 actuacions drsquoaquest tipus en el 2017 srsquohan realitzat 24 i en el 2018 han arribat a les 25
Srsquoha continuat amb les activitats habituals (formacioacute presencial a noves incorporacions avaluacions de riscos inves-tigacions drsquoaccidents) Cal destacar entre les activitats realitzades a lrsquoHospital Egarsat lrsquoavaluacioacute de riscos psicoso-cials i la formacioacute presencials a la pragravectica totalitat de la plantilla sobre les mesures drsquoactuacioacute en cas drsquoemergegravencia
Distribucioacute per lloc de treball 2017-2018
2
4
6
8
10
12
14
Metgeassistencial
Metge especialista
TegravecnicsOf Adm
2018
2017
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 29
Compromiacutes amb la Salut de la Societat
Programa Re-IlmiddotlusiogravenarsquotRe-Ilmiddotlusionarsquot eacutes un programa iniciat a lrsquoany 2009 que teacute com a objectiu principal la concesioacute drsquoajudes a treba-lladors protegits que hagin patit un accident de treball o una malaltia profesional i que es trobin en especial estat o situacioacute de necessitat
Aquestes ajudes tenen un caragravecter potestatiu i indepen-dent de les prestacions compreses dins de lrsquoaccioacute pro-tectora de la Seguretat Social
Dins drsquoaquest programa i en el desenvolupament de noves accions per aconseguir les expectatives raonables del grup drsquointeregraves Mutualistes - Treballadors en el 2014 va ser creat un grup de treball per oferir un major con-tingut al programa i en el qual intervenen les diferents direccions de lrsquoentitat implicades en el seu desenvolu-pament conjuntament amb la Comissioacute de Prestacions Especials (Grup de Treball Social)
Posteriorment durant el 2017 i davant de lrsquoaugment de solmiddotlicituds tramitades es va creure oportuacute incorporar la figura de la Treballadora Social amb la finalitat de detectar atendre i valorar les situacions susceptibles de cobertura per prestacioacute aportant les mateixes a la reu-nioacute trimestral de la Comissioacute de Prestacions Especials previ anagravelisi i valoracioacute pel Grup de Treball Social
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat30
Treball Social a EgarsatDes drsquoEgarsat entenem la salut des drsquouna visioacute Bio-psico-social per aixograve oferim un servei drsquoatencioacute social als treballadors accidentats prestant especial atencioacute als problemes socials que puguin sorgir durant el seu proceacutes de baixa laboral
Es tracta lrsquoaccident de treball des drsquouna visioacute integral atenent des de la prevencioacute fins a la reinsercioacute laboral dels treballadors accidentats
ObjectiuLa curacioacute i recuperacioacute del pacient en tots els aspectes de la seva vida que srsquohan vist alterats per la contingegravencia professional patida Les intervencions socials van encaminades cap a la millora de la qualitat de vida del pacient i la seva famiacutelia i facilitar el major nivell drsquoautonomia possible
Comissioacute de Prestacions EspecialsLa Comissioacute de Prestacions Especials eacutes competent per a la concessioacute de beneficis derivats de la Reserva drsquoAssis-tegravencia Social en favor als treballadors protegits o adhe-rits i als seus drethavents que hagin patit un accident de treball o una malaltia professional i es trobin en especial estat o situacioacute de necessitat
La funcioacute del treballador social consisteix en la deteccioacute de necessitats susceptibles drsquoabordatge per part de la mencionada Comissioacute correspon al treballadora social lrsquoanagravelisi lrsquoavaluacioacute de necessitats i la posterior tramita-cioacute dels citats expedients
La deteccioacute i avaluacioacute de necessitats es vehiculitza mi-tjanccedilant entrevistes amb el pacient io la famiacutelia i fo-mentant lrsquoautoresponsabilitat dins del propi proceacutes de reinsercioacute tant a nivell laboral com social
Any 2017Srsquohan tramitat un total de 133 expedients drsquoajuda social beneficiant a 133 famiacutelies en situacioacute de vulnerabilitat
Ajudes per adaptacions drsquohabitatgeAjudes per ortopegravediaAjudes formacioacute (inclou formacioacute fills)Ajudes sepelisAjudes pagaments hipotecalloguerAjuda adaptacioacute del vehicle
Any 2018Srsquohan tramitat un total de 179 expedients drsquoajuda social beneficiant a 179 famiacutelies en situacioacute de vulnerabilitat
Ajudes per adaptacions drsquohabitatgeAjudes per ortopegravediaAjudes formacioacute escolaritzacioacute de beneficiarisAjudes sepelisAjudes pagaments hipotequeslloguerAjudes adaptacioacute de vehicleAjudes per hospitalitzacioacute i atencioacute a domiciliAjudes per teragravepies complementagraveriesComplements Incapacitat TemporalPagues extres Grans Invagravelids
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 31
Detall de les ajudes 2017 2018
Hospitalitzacioacute i ajudes a domicili 176947 617882
TractamentsTeragravepies 1147152 1658382
Complements IT 000 2723508
Adaptacioacute habitatge 1808222 557568
Adaptacioacute vehicle 724198 179403
Despeses sepelimort 1162108 719550
Ajudes hipotecalloguer 4902192 5654469
Ortopegravedia 4910570 3475236
Formacioacuteescolaritzacioacute beneficiaris 2568831 3631502
Pagues extres Grans Invagravelids 2400000 1470000
Total 19800220 20687490
Detall de les ajudes 2017 2018
Casos Import Casos Import
Pagues Grans Invagravelids 18 2400000 24 1470000
C auxili defuncioacute 14 1019550 13 719550
Escolaritzacioacute 31 2448810 42 3631502
Ortopegravedics 21 4933065 11 3475236
Adaptacioacute habitatge 8 1808222 3 557568
Cotxecarnet 4 1149198 2 179403
Ajuda domiciliagraveria 0 000 15 617882
Ajuda lloguer 20 4902192 27 5654469
Altres 19 2037042 42 3981880
Total 135 19800220 179 20687490
A continuacioacute es detallen quantitativament les accions realitzades
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat32
Campanya de recollida drsquoalimentsCom eacutes habitual des de 2009 Egarsat organitza una campanya anual de recollida drsquoaliments en colmiddotlaboracioacute amb la Fundacioacute del Banc drsquoAliments de Barcelona en la qual hi participa tant el personal drsquoEgarsat com les empreses mutualistes
A continuacioacute es presenten les dades quantitatives de lrsquoevolucioacute del resultat de les campanyes drsquoaliments
Inicialment les campanyes es van realitzar al mes de desembre coincidint amb la campanya de Nadal Poste-riorment segons el suggeriment manifestat per la progravepia Fundacioacute del Banc drsquoAliments es va acordar que la cam-panya de recollida drsquoaliments es realitzaria els mesos drsquoestiu per donar meacutes cobertura a les necessitats anuals drsquoaliments
Campanya de recollida de joguinesDes de 2010 al mes de desembre es realitza la campan-ya de recollida de joguines en colmiddotlaboracioacute amb Creu Roja Joventut
Cal destacar que lrsquoevolucioacute anual ha estat molt positiva superant edicioacute rere edicioacute el total de joguines recollides A continuacioacute es presenten les dades quantitatives de lrsquoevolucioacute del resultat de les campanyes de joguines
Tambeacute srsquohan dut a terme la campanya de donacioacute de sang en colmiddotlaboracioacute amb el Banc de Sang i Teixits I la campanya de la rosa solidagraveria coincidint amb Sant Jordi (23 drsquoAbril)
Evolucioacute recollida aliments 2015-2018 Evolucioacute campanya joguines 2015-2018
Evolucioacute campanya Rosa solidagraveria 2016-2018
2015 2016 2017 2018
403
210 383
1432
315
397
646
192
100
200
2015
20162016
2016
20172017
2017
20182018
2018
32
81
132
132
Evolucioacute campanya donacioacute de sang 2016-2018
720
16801488
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 33
Introduccioacute Egarsat i el Medi Ambient
Egarsat considera la gestioacute ambiental com a part de la ges-tioacute de les seves activitats i conscient de la importagravencia de minimitzar lrsquoimpacte ambiental associat a aquestes acti-vitats es van identificar els aspectes ambientals i es van definir bones pragravectiques per als impactes meacutes rellevants i significatius associats als objectius ambientals de la orga-nitzacioacute que poden resumir-se en
Minimitzacioacute de la generacioacute de residus
Minimitzacioacute del consum energegravetic
Compliment dels requisits legals en mategraveria ambiental i requisits definits per Egarsat
Aquests objectius estan alineats amb les expectatives del grup drsquointeregraves de Medi Ambient que srsquohan identificat per part drsquoEgarsat A continuacioacute srsquoenumeren els principals as-pectes ambientals aixiacute com els indicadors associats bones pragravectiques implementades i projectes de futur per minimit-zar el nostre impacte ambiental
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat34
Impactes ambientals de lrsquoactivitat
ResidusEls residus soacuten un dels principals impactes significatius drsquoEgarsat que es generen per la progravepia activitat de les oficines a nivell sanitari als dispensaris i de cuina a la seu central de Sant Cugat del Vallegraves
Els residus generats meacutes significatius poden resumir-se en
Residus generats per lrsquoactivitat drsquooficines
Paper i cartroacute
Cartutxos de togravener i tinta
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots
Piles
Residus generats en cuina
Oli residual de cuina
Residus orgagravenics
Vidre
Residus generats en activitats sanitagraveries
Residus generals (residus sanitaris de cures be-
nes)
Residus punxants
Plaques RX no vagravelides
Medicaments caducats
Consum de recursos
Els principals consums de recursos soacuten
Consum drsquoelectricitat
Consum drsquoaigua
Consum de gas
Consum de material drsquooficina
Consum de material sanitari
Altres impactes ambientalsEmissions a lrsquoatmosfera
Aiguumles residuals sanitagraveries
Impacte indirecte associat al transport
Impacte indirecte associat a les compres i
subcontractacioacute de serveis
En lrsquoapartat de gestioacute ambiental es presenten les dades associades als impactes ambientals meacutes significatives aixiacute com les actuacions realitzades durant el 2017 i 2018 per tal de minimitzar el seu impacte
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 35
Gestioacute Ambiental dades ambientals
Gestioacute de residusEn els centres de treball estagrave definida la sistemagravetica de recollida selectiva i es disposa de zones de recollida amb contenidors adequats per a cada tipologia
En la seguumlent taula es presenta el tractament final que es dona a cadascun dels residus generats a les instalmiddotlacions de lrsquoentitat Sempre que sigui possible el tractament que es realitza eacutes la valoritzacioacute del residu
RESIDUS GENERATS EN OFICINES TRACTAMENT
Paper i cartroacute Reciclatge
Cartutxos de togravener i tinta Reciclatge
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots Reciclatge
Piles Reciclatge
Residus generals (vanals) Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures benes) Incineracioacutetractament
Residus punxants Incineracioacutetractament
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Plaques RX no vagravelides Reciclatge
Medicaments caducats Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina Incineracioacutetractament
Residus orgagravenics Reciclatge
Vidre Reciclatge
GESTIOacute DELS RESIDUS
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat36
Generacioacute de residusEgarsat disposa de dades quantitatives dels residus generats per cada tipologia
Les quantitats de residus generades estan calculades partint de les recollides realitzades per cada tipus de contenidor La frequumlegravencia de generacioacute va ser analitza-da amb lrsquoobjectiu drsquoajustar la recollida i aixiacute aprofitar al magravexim el transport de gestioacute de residus
Algunes de les quantitats que es van generar durant el 2017 van ser superiors a les del 2018 en anar estreta-ment lligades al volum drsquoactivitat Altres quantitats per contra al 2018 van ser inferiors a les del 2017 resultat fruit tambeacute de les bones pragravectiques implementades a lrsquoorganitzacioacute per a la reduccioacute dels residus
RESIDUS GENERATS EN OFICINES 2016 2017 2018 Abast
(1) Paper i cartroacute 350000 659160 22347 Egarsat
Cartutxos de togravener i tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1)Plagravestic llaunes ampolles de plagravestic vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Piles (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residus generals (banals) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures veneshellip) 377600 172000 4080 Dispensaris
Residus punxants 297 148 34 Egarsat
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Plaques RX no vagravelides (Kg) 1000 000 1660 Dispensaris
Medicaments caducats 9000 6000 82 Dispensaris
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina 270 330 271 Cuina SSCC
(1) Residus orgagravenics 171600 151000 10055 Cuina SSCC
(1) Vidre 480 34800 2516 Cuina SSCC
GENERACIOacute DE RESIDUS (LITRES)
quantitat residus valoritzats 2018
40
60
Reciclatge Incineracioacutetractament
MEDI AMBIENT
quantitat residus valoritzats 2017
Reciclatge Incineracioacutetractament
39
61
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 37
Consum de recursos energiaA nivell de consum lrsquoimpacte meacutes significatiu eacutes el consum drsquoenergia elegravectrica per ilmiddotluminacioacute equips informagravetics i climatitzacioacute Es porta un control de consums drsquoenergia aigua i gas natural
Recurs 2016 2017 2018 Abast
Aigua (m3) 7833 8994 8715 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUM DE RECURSOS
Des del 2009 es va adquirir el compromiacutes drsquoanar reduint el consum drsquoenergia elegravectrica Per aconseguir-ho es van implantar bones pragravectiques ambientals a Egarsat en ma-tegraveria de climatitzacioacute consum energegravetic drsquoequips drsquoilmiddotlu-minacioacute i equips informagravetics
En el 2017 detectant-se les necessitats reals de clima-titzacioacute i aigua corrent de la seu central es va procedir a establir lrsquohorari de funcionament drsquoaquests serveis des de les 0630 fins a les 2000h
Cal destacar que hi ha serveis io zones que no es veuen afectades per aquesta mesura per considerar-se serveis bagravesics o estrategravegics per tant sempre hi hauragrave dispo-nibilitat drsquoaigua als serveis de la planta 0 en totes les cambres de neteja de cada planta a lrsquoagraverea de cafete-ria i a la zona exterior Per altra banda sempre tindrem climatitzades la zona del CPD la dels SAIrsquos i la sala de comunicacions
Aquestes mesures venen incentivades per la necessitat de fer un consum responsable i sostenible dels recursosAmb aquestes iniciatives busquem millorar lrsquoeficiegravencia energegravetica de la nostra seu i alhora vetllar per una millo-ra amb el medi ambient
En el 2018 es va du a terme el canvi del sistema de climatitzacioacute de Valegravencia per un meacutes eficient per a la seva millora amb el Reglament drsquoInstalmiddotlacions Tegravermi-ques drsquoEdificis
Durant el mes drsquooctubre de 2018 es va realitzar lrsquoac-tualitzacioacute interna dels ascensors de lrsquoedifici A de la seu central Aquesta actualitzacioacute es va fer per optimitzar els elevadors millorant lrsquoeficiegravencia energegravetica del sistema a traveacutes dels variadors de frequumlegravencia i aixiacute incrementar la qualitat del servei
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornellagrave Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
Estalvi de consum energetic acumulat des de lrsquoinici del projecte (setembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat38
Consum drsquoaltres recursos fungible sanitari material farmacegraveutic i material radiogragravefic paper
Si beacute lrsquoany 2016 va suposar la incorporacioacute de lrsquoHospital Sant Honorat a Egarsat aquests uacuteltims 2017 i 2018 han suposat la plena integracioacute de lrsquoHospital Egarsat Srsquohan incrementat la utilitzacioacute de mitjans propis en lrsquoatencioacute a pacients Les estances a lrsquoHospital Egarsat han passat de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 meacutes mentre que els ingressos han passat de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 meacutes Aixograve ha provocat que lrsquoincrement de consum de medicaments de lrsquoHospital hagi sigut del 43
Pel que fa al material sanitari de lrsquoHospital en el 2018 srsquoaprecia un increment del 13 respecte a les xifres de 2017 aquest increment esta igualment influiumlt i condi-cionat per lrsquoincrement de pacients hospitalitzats a lrsquoHos-pital Egarsat comentat en el punt anterior
Com ja vam realitzar en lrsquoanterior exercici realitzem una comparativa a nivell drsquoimports per quantificar la despe-sa davant la impossibilitat de fer un recompte per quilos del consum del material utilitzat tant en dispensaris com en lrsquoHospital donat que els materials no soacuten homogenis entre si
Aquest 2019 estagrave prevista la publicacioacute de la licitacioacute de medicacioacute que permetragrave a partir del 2020 utilitzar el Servei de Farmagravecia de lrsquoHospital com a subministrador i controlador dels dipogravesits de farmagravecia dels dispensaris drsquoEgarsat fet que regularagrave el consum i els imports unifi-cant lrsquouacutes i els preus dels medicaments
Entrant en detall amb els consums especiacutefics reflectits a la taula el lleu descens en material radiogragravefic srsquoha degut a una major consciegravencia per part del personal i pacients de la no impressioacute de les plaques radiogragravefiques i lrsquouacutes del suport en CD
Des del 2015 cap dispensari utilitza ja els liacutequids reve-ladors per les plaques radiogragravefiques el que ha suposat una clara disminucioacute de lrsquoimpacte ambiental negatiu
Lrsquoimport de consum de material radiologravegic sense tenir en compte lrsquoentrada de lrsquoHospital Egarsat en el 2016 segueix disminuint gragravecies a les mesures adoptades Si beacute el protocol indica no imprimir les radiografies sinoacute gravar-les en CD encara hi ha pacients que les solmiddotliciten per els seus centres megravedics drsquoatencioacute primagraveria
El 2019 entraran en funcionament 3 sales de rajos X en els centres de Mollet Granollers i Vic el que suposaragrave un lleu increment del consum de plaques radiogragravefiques pel que srsquoestudien mesures per que aquests imports no augmentin els propers anys i tots els dispensaris o els de major rendiment puguin disposar de gravadores de CD per facilitar als pacients aquestes radiografies en format CD
En quant al consum de paper podem observar un nota-ble descens en el paper de carta impregraves amb la nostra imatge perograve que es contraresta amb un augment en el paper DIN-A4 Molts processos que abans srsquoimprimien en paper corporatiu ara passen a imprimir-se directa-ment en paper normal En aquest cas dels sobres pragravec-ticament srsquoestan deixant drsquoutilitzar els sobres kraft cosa que compensa lrsquoaugment dels sobres blancs
Estalvi de consum energetic acumulat el 2018 1149euro
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 39
CONSUM (Kg)
CONSUM (Imports)
Gestioacute Ambiental actuacions
Pel consum eficientDurant el 2017-2018 Egarsat ha seguit promovent el consum eficient i lrsquoadquisicioacute drsquoarticles respectuosos amb el medi ambient
Pel consum eficient des del 2012 tenim un nou work-flow drsquoautoritzacions amb meacutes control sobre les coman-des de material Amb aquest work-flow es preteacuten evitar un sobrestock que redundi en sobreconsums o residus innecessaris produiumlts per la caducitat o deteriorament A meacutes pel mateix motiu es realitza un seguiment de les solmiddotlicituds aparentment desproporcionades en el nom-bre drsquoarticles demanats
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambient srsquoutilitzen tambeacute criteris mediambientals en lrsquoeleccioacute del paper i se substitueixen els sistemes de radiologia per disminuir el consum de material radiolograve-gic altament contaminant
Pel que fa a la gestioacute de residus a traveacutes de clagraveusules en els plecs que soacuten drsquoobligat compliment per als adjudi-cataris es preteacuten conscienciar i obligar els proveiumldors a portar una gestioacute responsable dels residus
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambientA meacutes de seguir els criteris econogravemics obligatoris la compra de paper es realitza tambeacute tenint en compte criteris ambientals
En el cas del paper de carta de serigrafia i sobres les dades dels nostres proveiumldors soacuten
El paper de carta actualment servit per RIMEBA Paper FSC (Forest Stewardshop Council) amb certificacioacute forestal que promou la gestioacute forestal ambientalment apropiada socialment beneficiosa i econogravemicament viable
Els sobres actualment servits per MAESPA Estan fabricats amb fibres de celmiddotlulosa principalment eucaliptus procedent de fusta de boscos renovables i sostenibles uacutenica i exclusivament amb pastes ECF i sense blanquejant ograveptic
Pel paper DIN-A4 srsquoexigeix en els plecs de lrsquouacuteltim concurs de material drsquooficina i per tant obligatori per als proveiumldors com a miacutenim els seguumlents certificats ldquo ISOS 14001 i 9001 AMB ETIQUETA DE RESPONSABILITAT ECOLOgraveGICA FSC rdquo assumint un major cost en favor del medi ambient
Pel que fa a la compra drsquoequips informagravetics els ordinadors adquirits durant el 2017-2018 disposen drsquoetiquetatge energy-star
MEDI AMBIENT
Tipus de consum 2016 2017 2018
Paper de carta 1050 615 320
Sobres blancs 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Paper DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
Tipus de consum 2016 2017 2018
Material Radiogragravefic 7104 7012 6778
Fungible Sanitari 292163 362165 371766
Material Farmacegraveutic 269662 332464 368405
TOTAL (imports) 568929 701641 746949
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat40
Al 2019 seguirem apostant pel medi ambient
InternamentEgarsat continuaragrave amb la seva poliacutetica de substituir co-municacions en paper per comunicacions electrograveniques La implantacioacute cada cop meacutes efectiva i per part de meacutes proveiumldors de la factura electrogravenica ha reduiumlt considera-blement la impressioacute de factures
Es faragrave un seguiment meacutes exhaustiu per part del depar-tament de Compres de les solmiddotlicituds desproporciona-des de material per evitar el sobre-estoc
ExternamentDegut a que per proporcionalitat i concurregravencia en mol-tes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO o equivalent estu-diem la possibilitat drsquoincloure les seguumlents clagraveusules en els plecs tegravecnics de les licitacions que pel seu objecte soacuten susceptibles de ser incloses i tindran caragravecter obli-gatori
Medi ambientEl proveiumldor seragrave responsable de complir amb la legis-lacioacute mediambiental comunitagraveria estatal autonogravemica i local vigent durant el subministrament i instalmiddotlacioacute de lrsquoobjecte del contracte
En el cas que es generin residus perillosos durant la fa-bricacioacute instalmiddotlacioacute o treballs realitzats lrsquoempresa adju-dicatagraveria srsquoencarregaragrave de gestionar-los sota la seva res-ponsabilitat drsquoacord amb la legislacioacute mediambiental
Egarsat podragrave requerir justificants que acreditin lrsquoade-quada gestioacute mediambiental dels residus reservant-se el dret de repercutir sobre lrsquoadjudicatari les accions i despeses que hagi incorregut Egarsat per la falta de dili-gegravencia de lrsquoempresa adjudicatagraveria en mategraveria de residus
Durant aquest 2018 en les licitacions realitzades drsquoequips radiologravegics Srsquohan tingut en compte condicions especials drsquoexecucioacute referents a la promocioacute del reci-clatge de productes i lrsquouacutes drsquoenvasos reutilitzables ja que la normativa vigent eacutes molt exigent amb aquests equips i obliga a minimitzar lrsquoimpacte dels residus sobre el medi ambient promocionant el reciclatge dels mateixos
Pel 2019 es preveuen diverses licitacions per la compra de mobiliari drsquoaparells de rehabilitacioacute Materials i ser-veis que a causa dels residus que poden generar els em-balatges vernissos productes quiacutemics i aiguumles residuals faran aconsellable la utilitzacioacute en el plec tegravecnic de les clagraveusules comentades
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 41
Gestioacute de compres i contractacioacute
Per complir amb les expectatives detectades el Departa-ment de Compres i el de Contractacioacute van establir els prin-cipals criteris que srsquohan de tenir en compte per als diferents agravembits en mategraveria de Responsabilitat Social Corporativa
Per compres de materials es tenen en compte criteris am-bientals especiacutefics per tipologia de productes tal com srsquoha definit en lrsquoapartat de Medi Ambient
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat42
PROVEIumlDORS
En el cas de concursos la seleccioacute es fa partint dels criteris que es defineixen en els plecs de contractacioacute ja que srsquohan incorporat clagraveusules de Responsabilitat Social Corporativa tenint en compte els tres aspectes seguumlents
Ambiental Compliment de poliacutetiques de qualitat i medi ambient certificades en base a les normes de referegraven-cia ISO 90012015 i ISO 140012004
Tal com es comenta en el punt 63 a causa de respectar la proporcionalitat i concurregravencia en moltes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO Econogravemic Lrsquoadjudicatari ha de complir les disposicions vigents en mategraveria de legislacioacute fiscal laboral Seguretat Social i Seguretat i Salut en el Treball
Social En cas drsquoigualtat entre dos o meacutes licitadors despreacutes drsquoaplicar els criteris de valoracioacute establerts en el plec es preferiragrave la proposta presentada per aquell licitador que presenti una ragravetio de treballadors discapa-citats superior al 2 i es donaragrave prioritat al licitador que presenti un major percentatge de treballadors amb discapacitat
Licitacions 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Inclouen normes ISO 9001 io ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat10
A continuacioacute es presenta lrsquoestructura organitzativa drsquoEgarsat de lrsquoexercici 2017 - 2018
El magravexim ogravergan de lrsquoestructura organitzativa eacutes el Co-mitegrave de Direccioacute que estagrave composat per 8 persones 7 homes i 1 dona El nuacutemero de participants no ha patit canvis en els dos uacuteltims anys
1388
Composicioacute Comitegrave Directiu
Homes Dones
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
2017
2018
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 11
Les funcions del Comitegrave Directiu soacuten les seguumlents
Direccioacute GeneralDefineix els objectius i les liacutenies estrategravegiques drsquoEgarsat a curt i mig termini drsquoacord amb la Missioacute Visioacute i Valors que lrsquoentitat teacute definits
Du a terme el seguiment continu del compliment drsquoaquests objectius i liacutenies estrategravegiques mitjanccedilant la coordinacioacute de lrsquoactivitat dels diferents departaments per optimitzar el seu rendiment conjunt
Eacutes la representacioacute puacuteblica de lrsquoentitat aixiacute com lrsquoenllaccedil directe amb la Junta Directiva
Des drsquoaquesta direccioacute tambeacute es gestionen i coordinen
Manteniment Contractacioacute i seguiment de tots els ser-veis de manteniment tant des del punt de vista correc-tiu com preventiu Adequacioacute de les instalmiddotlacions
Obres i Serveis Generals Gestioacute de les obres de lrsquoentitat i control de les inversions a realitzar per aquest concep-te aixiacute com la contractacioacute i seguiment de tots aquells serveis bagravesics necessaris com electricitat telefonia ai-gua seguretat neteja etc
Direccioacute de Gestioacute Sanitaria ATEls Serveis de Traumatologia i Rehabilitacioacute duen a terme lrsquoatencioacute i lrsquoassessorament dels pacients dins de lrsquoagravembit de la seva especialitat en cas drsquoaccident de tre-ball procurant sempre que puguin reincorporar-se en perfectes condicions i en el menor temps possible al seu lloc de treball
Des de lrsquoagraverea de Recursos Sanitaris es genera tota la in-formacioacute i la gestioacute de la documentacioacute i els processos necessaris per a la gestioacute sanitagraveria i srsquoatenen les possi-bles reclamacions i incidegravencies que puguin produir-se Aixiacute mateix es desenvolupen els programes de promo-cioacute sensibilitzacioacute i formacioacute sanitagraveria i es gestionen el transport sanitari i aquells serveis complementaris rela-cionats amb lrsquoagraverea megravedica
Direccioacute FinanceraLrsquoorganitzacioacute de la Direccioacute Fi nancera teacute com a princi-pal missioacute
La gestioacute econogravemico-financera del Patrimoni de la Seguretat Social i del Patrimoni Privatiu responsa-bilitzant-se de lrsquoelaboracioacute control i seguiment dels pressupostos inversions financeres comptabilitat analiacutetica balanccedilos i comptes de resultats i les seves
implicacions fiscals aixiacute com de lrsquoelaboracioacute i estu-di de les ragravetios derivades del control de les diferents activitats de colmiddotlaboracioacute amb la Seguretat Social
El control drsquoAfiliacioacute de les empreses associades i dels treballadors protegits i adherits i lrsquoanagravelisi i con-trol de la recaptacioacute per quotes cotitzades
Compres i proveiumlments Gestioacute de compres abas-taments i distribucioacute Serveis de missatgeria valisa i arxiu
Direccioacute de Recursos HumansEs responsabilitza en termes generals de la gestioacute de lrsquoagravembit laboral i concretament de les seguumlents tasques
Des de lrsquoAgraverea de Personal i Nogravemines es porta a ter-me la gestioacute de les relacions humanes laborals i per tant contractuals com a consequumlegravencia de la gestioacute del personal drsquoEgarsat com de la confeccioacute de les nogravemines de tots els seus colmiddotlaboradors i de la comu-nicacioacute interna de lrsquoentitat
Lrsquoagraverea de Relacions Laborals es responsabilitza dels processos de seleccioacute i contractacioacute de les noves incorporacions aixiacute com de vetllar pel compliment legal en mategraveria laboral
Egarsat estagrave certificada contra la Norma ISO 9001 2015 i pel Model drsquoExcelmiddotlegravencia EFQM 500+ Lrsquoagraverea de Qualitat vetlla pel compliment continu drsquoaquests sistemes de qualitat de lrsquoentitat gestionant els pro-cessos els procediments interns les no conformi-tats i reclamacions Aixiacute mateix srsquoocupa de la poliacute-tica drsquoEgarsat en mategraveria de Responsabilitat Social Corporativa amb lrsquoobjectiu de ser un referent en el sector de les muacutetues colmiddotlaboradores amb la Segure-tat Social en aquest agravembit
Lrsquoagraverea de Formacioacute srsquoencarrega de la gestioacute de les necessitats formatives i de la coordinacioacute dels plans de formacioacute segons els perfils dels llocs de treball Tambeacute coordina gestiona i tutela lrsquoAula Egarsat la plataforma de formacioacute disposada per a tot el per-sonal
El Servei de Prevencioacute propi eacutes la unitat de caragravecter tegravecnic destinada a proporcionar a Egarsat lrsquoassesso-rament i recolzament preciacutes en mategraveria de Prevencioacute de Riscos Laborals
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat12
Direccioacute de Serveis Juriacutedics i Prestacions Des drsquoaquesta Direccioacute es porta a terme lrsquoassessorament sobre les prestacions derivades de contingegravencies per ac-cidents de treball i malalties professionals aixiacute com la coordinacioacute i la defensa dels assumptes judicials en ma-tegraveria de prestacions de Seguretat Social
Srsquoocupa tambeacute de lrsquoassessorament sobre novetats le-gislatives en mategraveria de Seguretat Social i la legislacioacute relacionada i de lrsquoassessorament a empreses sobre cri-teris drsquoacceptacioacute refuacutes de sinistres laborals malalties professionals
Aixiacute mateix es du a terme la tramitacioacute i gestioacute dels expedients relatius a les prestacions econogravemiques de-rivades drsquoAccidents de Treball i Malalties Professionals aixiacute com de la prestacioacute de Risc durant lrsquoEmbaragraves i la lactagravencia natural
Drsquoaltra banda des drsquoaquesta mateixa Direccioacute es ges-tionen totes aquelles incidegravencies relatives a la prestacioacute drsquoincapacitat laboral per malaltia comuna o accident no laboral en el que fa referegravencia al seguiment i lrsquoajuda tant des del punt de vista megravedic com administratiu
Direccioacute drsquoOrganitzacioacute i Xarxa Territorial Teacute la missioacute de gestionar i coordinar la xarxa de centres drsquoEgarsat distribuiumlda per tot el paiacutes mitjanccedilant la qual ha de donar el servei ograveptim i adequat a la cartera de mutualistes i colmiddotlaboradors en funcioacute de les necessitats pregraveviament detectades aixiacute com aquelles que apareixen dia a dia
Direccioacute Gestioacute MutualistaEs distribueix en tres agraverees la de Gestioacute que srsquoencarrega de la coordinacioacute de Serveis la Coordinacioacute Sanitaria i el Departament de Gestioacute Preventiva que porta a ter-me aquella activitat drsquoinformacioacute educacioacute divulgacioacute i assessorament a les empreses mutualistes en Prevencioacute de Riscos Laborals que amb cagraverrec a quotes estagrave permegraves
Tot aixograve implica la realitzacioacute de possibles accions em-marcades en lrsquoagravembit de la sensibilitzacioacute i suport preven-tiu aixiacute com del control i assessorament per la reduccioacute de la sinistralitat laboral tant en Regravegim General com per a treballadorses Autogravenomses
Lrsquoagraverea de Producte que es composa de Transformacioacute Digital que defineix proposa i desenvolupa lrsquoestructura digital dels diferents serveis de la muacutetua i Producte i Serveis srsquoencarrega de la creacioacute drsquoun mapa de grups drsquointeregraves drsquoentitats segons agravembits geogragravefics sectorials i de possibilitats i tipus de prescripcioacute Adaptacioacute en els casos necessaris de lrsquoacord marcat del conveni de colmiddotla-boracioacute
Lrsquoagraverea Territori consta de 4 territoris que es redistri-bueixen els responsables territorials i Relacions Institu-cionals que representa a lrsquoEntitat amb els Grups drsquoIn-teregraves de la muacutetua impulsa acords institucionals i lidera la RSC Externa
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 13
Direccioacute de Sistemes drsquoInformacioacute Des de la Direccioacute de Sistemes drsquoInformacioacute es du a ter-me la definicioacute disseny desenvolupament i seguiment dels Sistemes drsquoInformacioacute de lrsquoentitat Srsquoencarrega de lrsquoexplotacioacute del sistema i de la xarxa de comunicacioacute de dades aixiacute com de la instalmiddotlacioacute drsquoequips i homologa-cions tenint sempre present els criteris drsquoeficiegravencia i se-guretat i segons la Llei Orgagravenica de Proteccioacute de Dades
Centres
Egarsat disposa drsquouna xarxa de 41 centres 11 dels quals soacuten amb centre assistencial propi ubicats a Catalunya en-tre els que es troba lrsquoHospital Egarsat Cobreix bona part del territori nacional amb 17 centres fora de Catalunya i presegravencia a 13 comunitats autogravenomes
El Ministeri drsquoOcupacioacute i Seguretat Social eacutes qui determi-na lrsquoapertura de nous centres
Poliacutetica i gestioacute de la Qualitat
Egarsat ha estat una de les primeres empreses de lrsquoestat a certificar-se amb la nova norma ISO 90012015 despreacutes de passar les corresponents auditories internes i externes Aixiacute mateix srsquohan anat fent les actuacions corresponents per mantenir el certificat EFQM +500 segell magravexim de lrsquoexcelmiddotlegravencia en gestioacute
Els eixos principals de la gestioacute de la qualitat segueixen sent
El mesurament de la satisfaccioacute dels clients i assolir un grau magravexim de satisfaccioacute de mutualistes pa-cients i personal de lrsquoentitat
La millora en els processos de gestioacute de les presta-cions
La reduccioacute de lrsquoabsentisme
La participacioacute del personal
Gestioacute dels Grups drsquoInteregraves
Des de la Direccioacute de Recursos Humans es va impul-sar internament un treball drsquoidentificacioacute drsquoexpectatives dels diferents grups drsquointeregraves
Un treball que va afavorir tambeacute que la resta de la plan-tilla tingueacutes un millor coneixement de les activitats i de la gestioacute de la responsabilitat corporativa aspecte que va comportar una major participacioacute i implicacioacute en el projecte i per tant que persones de gairebeacute tota lrsquoorga-nitzacioacute aportessin els seus coneixements sobre els dife-rents grups drsquointeregraves drsquoEgarsat (Treballadors Mutualis-tes Ministeri drsquoOcupacioacute i Seguretat Social proveiumldors Comunitat Local Societat Administracions Puacutebliques i Medi Ambient)
Aquesta orientacioacute del projecte va permetre a la Direccioacute de Recursos Humans conegraveixer millor totes les accions i activitats de responsabilitat social que es van realitzar durant 2010 i 2011 i poder en consequumlegravencia determi-nar amb meacutes precisioacute els continguts de les successives Memograveries de Sostenibilitat
Finalment aquest projecte segueix en lrsquoactualitat en curs en fase drsquoinvestigacioacute contiacutenua de noves accions que es podrien realitzar per intentar aconseguir les ex-pectatives raonables dels diferents grups drsquointeregraves
Mapa 2017 Mapa 2018
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat14
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
A continuacioacute es presenta el meacutes significatiu de la matriu de grups drsquointeregraves drsquoEgarsat
GENERALS
TREBALLADORS
MUTUALISTES
PROVEIumlDORS
ENTITATS DrsquoACCIOacute SOCIAL QUE PERTANYEN A LA COMUNITAT LOCAL SANT CUGAT I COMARCA
MEDI AMBIENT
SUBGRUPS EGARSAT
Equip Directiu
Comandaments
Personal Tegravecnic
Personal Administratiu
Empreses Mutualistes (Societats Mercantils)
Empreses Mutualistes (Autogravenoms)
Treballadors Empreses Mutualistes
Intermediaris
Concurs
Resta drsquoentitats
Ecom
No hi ha subgrups especiacutefics
DEL GRUP DrsquoINTEREgraveS CAP A EGARSAT
Retribucioacute justaLiacutenies estragravetegiques definidesAutonomia de decisioacute en les responsabilitats progravepiesFormacioacute contiacutenua
Sistema de direccioacute comunicatiu i participatiuRetribucioacute justaFormacioacute continuaConciliacioacute laboral Promocioacute laboral i igualtat drsquooportunitats de desenvolupa-ment professional
Retribucioacute justaConciliacioacute laboralFormacioacute continuaPromocioacute laboralInformacioacute Comunicacioacute (Departamental i institucional)
Estabilitat laboral Retribucioacute justaReconeixement laboral continuConciliacioacute laboralFormacioacute continuaPromocioacute laboral i igualtat drsquooportunitatsNo discriminacioacute per cap causaInformacioacute comunicacioacute (Departamental i institucional)
Tracte proper i agravegil en les gestions i en la informacioacute tant de la situacioacute dels seus treballadors com de temes legals que puguin afectar la gestioacute Ajuda amb els serveis que des drsquoEgarsat puguem oferir (Far-macioles documentacioacute per tragravemits tarja SAM ILEA etc) Ajuda en la gestioacute de lrsquoabsentisme en general
Rebre informacioacute tan clara i directa com sigui possible sobre drets i deures que teacute com a adherit a Egarsat
Tractament sanitari de magravexima qualitat en lrsquoaccident io malaltia professional Gestioacute de les prestacions amb agilitat i professionalitat Informacioacute sobre tot el que comporta la baixa (bagravesicament per ITCC) Drets i deures
Alta professionalitat de la muacutetua per tenir els seus clients (empreses autogravenoms) el meacutes satisfets possible
Contractacioacute justaCompliment dels terminis de pagamentNo modificacioacute de les condicions contractuals mentre dura el contracte
Promocioacute del valor de la solidaritat
Creixement en el nombre de voluntaris
Cercar la captacioacute de nous socis io patrocinadors de projectes socials
Bones pragravectiques ambientalsGestionar adequadament els aspectes ambientals de lrsquoactivitat
Aplicar criteris de manteniment preventiu per assolir una millor eficiegravencia ambiental
DrsquoEGARSAT CAP AL GRUP DrsquoINTEREgraveS
Transparegravencia en la gestioacuteAbsegravencia de corrupcioacute en la presa de decisionsLleialtat amb la missioacute visioacute i valors drsquoEgarsatSer exemple per a la resta de lrsquoorganitzacioacuteCohesioacute entre els membres de lrsquoequip directiu
Lleialtat en les decisions preses per la direccioacuteMotivacioacute del seu equip per aconseguir el compromiacutesamb lrsquoentitatFomentar el potencial humagrave i la igualtat de tracte ioportunitats
Que conegui i participi dels valors de lrsquoentitatQue la seva activitat sigui consequumlent amb lrsquoestrategravegia drsquoEgarsatGestionar els recursos disponibles amb eficiegravencia i eficagraveciaQualitat tegravecnica i humana en la prestacioacute del serveiPermanegravencia a la plantilla
Polivalegravencia operativaTracte adequat a les persones que veacutenen a EgarsatOptimitzacioacute del tempsGestioacute administrativa sense errorsSer conscients del valor que aporta la seva activitat als resultatsBaix absentisme
Avanccedilar-nos a les expectatives dels nostres mutualistes amb serveis i tegravecniques tant megravediques com drsquoajuda a la gestioacute dels RRHH que siguin innovadores i amb valor afegitSatisfer el mutualista superant les seves expectatives amb estricte adequumlacioacute a la normativa Diagnogravestic cura rehabilitacioacute seguiment i comunicacioacute con-tinuada i clara sobre la gestioacute de les baixes respectant sempre la LOPD
Fer que li arribi la informacioacute tant sobre els serveis drsquoEgarsat com de les prestacions que teacute al seu abast
Solucioacute de totes les contingegravencies per a la reincorporacioacute al lloc de treball el meacutes ragravepid possible i en les millors condicionsAjudar en la seva alineacioacute motivacioacute amb lrsquoempresa per reduir lrsquoabsentismeReduccioacute prestacions indegudes
Gestioacute agravegiacutel en temes administratius i drsquoinformacioacute sobre les baixesAnticipacioacute en les comunicacions de serveis i novetats legis-lativo-laborals amb comunicacions directes o via reunions i fograverums
Proveiumldors sogravelids amb capacitat de resposta a possibles inci-degravencies o problemagravetiques diversesProveiumldors que innovin i desenvolupin els seus productes i serveis
Demostrar interegraves respecte a les problemagravetiques socials de lrsquoentorn
Transparegravencia en la gestioacute posterior dels resultats de les campanyes
Millora de la reputacioacute i la imatge corporativa
Contribuir al desenvolupament sostenible en les accions que es poden realitzar des de la muacutetuaIntroduir la consciegravencia ambiental des dels inicis de lrsquoactivitat
Eficiegravencia de les instalmiddotlacions drsquoEgarsat
IDENTIFICACIOacute DE GRUPS DrsquoINTEREgraveS INTERESSOS PRINCIPALS
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 15
Expectatives dels nostres Mutualistes
Durant el 2017 i 2018 srsquoha donat continuiumltat a lrsquoesforccedil significatiu iniciat el 2011 per a conegraveixer amb meacutes precisioacute les expectatives de les nostres empreses mutualistes i els treballadors autogravenoms
Drsquouna banda el treball realitzat conjuntament per les direccions de Recursos Humans i Organitzacioacute i Xarxa Territorial va permetre disposar drsquouna matriu en la qual srsquoidentifiquen 4 subgrups diferents dins el grup drsquointeregraves dels mutualistes Societats Mercantils Mutualistes Treballadors per compte propi mutualistes Treballadors de les empreses mutualistes Intermediaris o Colmiddotlaboradors
Aixiacute doncs partint drsquoaquesta diferenciacioacute per subgrups anualment es recullen les diferents expectatives que cadascun drsquoells teacute respecte a la muacutetua Aquest treball permet prioritzar dins el grup dels mutualistes i tambeacute realitzar un recull de totes les accions previstes i aconseguir les expectatives meacutes raonables durant el 2017 i 2018
En el seguumlent quadre es presenten les expectatives raonables dels mutualistes Totes les accions realitzades durant els anys 2017 i 2018 en la prestacioacute dels nostres serveis es van encaminar a aconseguir una major satisfaccioacute global
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat16
EXPECTATIVES DELS NOSTRES MUTUALISTES
Tracte proper i agravegil en les gestions i en la informacioacute de la situacioacute dels seus empleats
Agilitat en els tragravemits i gestions amb la muacutetua
Actualitzacioacute contiacutenua de la normativa legal
Serveis amb valor afegit
Suport en la reduccioacute de lrsquoabsentisme
Tractament sanitari de primera qualitat
Miacutenimes incidegravencies en el tracte i en la gestioacute de les prestacions
RESULTAT ACCIONS
Extranet Corporativa Aacuterea Egarsat - Implementacioacute Empreses Colmiddotlaboradors
Plans de Gestioacute drsquoAbsentisme (PGA)
Informes Evolucioacute Comparativa
Estudis Absent ndash Well (nuacutem empreses)
Enquestes AW per a Estudi lsquoLrsquoalineacioacute davant de lrsquoAbsentismersquo (Treballadors)
Enquestes AW per a Estudi lsquoLrsquoalineacioacute davant de lrsquoAbsentismersquo (Comandaments)
Enquestes AW per a Estudi lsquoLrsquoalineacioacute davant de lrsquoAbsentismersquo (Responsables RH)
Web Corporativa (Visites)
Web Corporativa (Pagravegines Visitades)
Web Absentisme Laboral (Accessos)
Web Absentisme Laboral (Pagravegines Visitades)
Grup Debat Absentisme LinkedIn (Participants)
Acumulat seguidors Xarxa Social Twitter - Difusioacute informacioacute corporativa accions entre altres
Assistents al XIII Fograverum drsquoActualitat Laboral
Assistents Jornades i esmorzars de treball
Aplicatiu Coneixements Bagravesics en Primers Auxilis
Aplicatiu Preven Game
Aplicatiu Absentisme
Aplicatiu Viatjar Segur
Acumulat seguidors Google+
Volant Electrogravenic Assistegravencia
2018
321
322
159
0
0
0
0
247883
523965
0
0
0
1735
1500
1647
1397
10
822
121
49
11
2017
490
406
239
2
94
15
2
226502
496881
180
0
526
1598
1820
2680
184891
813
733
25
46
4
2016
398
364
220
1
Estudi no realitzat el 2016
0
0
203929
473644
187
371
504
1362
1559
1775
179874
1445
707
274
44
17
Egarsat ha consolidat la informacioacute facilitada als mutualistes a traveacutes de canals com la web corporativa i lrsquoextranet de lrsquoentitat aixiacute com amb la presegravencia a les xarxes socials LinkedIn i Twitter incrementant la seva presegravencia amb la incorporacioacute tambeacute a YouTube i augmentant el nombre total de seguidors en xarxes socials en un 33 respecte de lrsquoany 2017-2018
EMPRESES MUTUALISTES I AUTOgraveNOMS
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 17
Seguint els valors drsquoinnovacioacute i millora contiacutenua que guien la nostra activitat al servei dels mutualistes per a complir les seves expectatives lrsquoentitat va llanccedilar durant el 2017-2018 com a part de lrsquoaccioacute protectora que proporciona a les empreses lrsquoAPP ldquoViatjar Segurrdquo amb recomanacions saludables a traveacutes de 40 consells pragravectics que ajudaran a desplaccedilar-se dins drsquoun estat de benestar i que serviran per a recuperar-se meacutes fagravecilment a la tornada
Lrsquoaplicacioacute estagrave estructurada en 5 parts seguretat bons hagravebits o higiene ergonomia psicosociologia i gestioacute empresarial per reflectir els agravembits de la prevencioacute complementagraveriament a la gestioacute empresarial davant els viatges LrsquoAPP eacutes de caragravecter gratuiumlt i apta per a smartphones i tablets amb compatibilitat Android i iOS (Apple) estagrave disponible en 5 idiomes i disposa drsquoun apartat on es poden consultar les delegacions assistencials i no assistencials drsquoEgarsat tant per municipi com per proximitat
Els estudis de satisfaccioacute de mutualistes i pacients es realitzen anualment per lrsquoempresa externa MDK En el 2018 srsquohan realitzat el de satisfaccioacute dels nostres mutualistes el de satisfaccioacute dels nostres pacients aixiacute com tambeacute de colmiddotlaboradors emetent-se els informes pertinents que ens han permegraves tornar les accions corresponent per a seguir millorant
Finalment cal destacar que durant el periacuteode 2017-2018 nomeacutes es va produir una reclamacioacute per part dels pacients per motiu de confidencialitat i proteccioacute de dades personals
Accions realitzades per aconseguir les expectatives
A les pagravegines 19 a 41 de la Memograveria Institucional es poden trobar totes les dades de gestioacute dels nostres ser-veis de prestacions socials
En tot cas en aquesta Memograveria de Sostenibilitat es pre-senta el conjunt drsquoaccions compromeses amb els nos-tres mutualistes i el seu estat de realitzacioacute
EMPRESES MUTUALISTES I AUTOgraveNOMS
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat18
COMPROMISOS AMB MUTALISTES 2017 - 2018
Durant els uacuteltims anys lrsquoentitat ha continuat amb el repte de dotar als professionals dels Recursos Humans drsquoeines que els ajudin en la gestioacute de lrsquoabsentisme laboral i a incrementar la seva competitivitat
Com a resultat de lrsquoanagravelisi realitzat sobre les expectatives dels nostres mutualistes es detecta la necessitat drsquoevolu-cionar el missatge de gestioacute de lrsquoabsentisme cap a un missatge enfocat a una gestioacute global de la salut dels nostres mutualistes i colmiddotlaboradors
Derivant drsquoaquest la posada en marxa de la nova plataforma de prevencioacute i nous riscos laborals per sensibilitzar als nostres mutualistes en la reduccioacute de la seva sinistralitat
Paralmiddotlelament a la definicioacute i planificacioacute de la Transformacioacute Digital de lrsquoentitat en consonagravencia amb la visioacute drsquoEgar-sat en ser un referent de qualitat de servei als empresaris i colmiddotlaboradors aconseguint la satisfaccioacute dels treballadorsA meacutes per mantenir la proximitat amb els nostres mutualistes i colmiddotlaboradors durant els anys 2017-2018 es van celebrar un total de 91 jornades informatives repartides en 14 proviacutencies al territori nacional on es van analitzar diferents novetats legislatives i aspectes drsquoactualitat i interegraves en lrsquoagravembit laboral dels recursos humans i prevencioacute amb lrsquoobjectiu de millorar la competitivitat drsquoaquests professionals
EMPRESES MUTUALISTES I AUTOgraveNOMS
ACCIONS EN MARXA
APP lsquoAbsentismo y Competitividadrsquo
Pla de Mobilitat
Volant drsquoAssistegravencia Electrogravenic
Millorar lrsquoassessorament en reduccioacute de lrsquoabsentisme
Balanccedil de Servei
Consolidacioacute presegravencia xarxes socials i web corporativa
Comunicats Proforma drsquoAccidents
Aplicacioacute lsquoPreven Gamersquo
Guia competitivitat i absentisme
Prevencioacute i nous riscos laborals
Pagravegina web Egarsat
Pla de transformacioacute digital
COMENTARIS
Aplicatiu multi-funcioacute per a la gestioacute de lrsquoabsentisme laboral cagravelcul de costos generacioacute i gestioacute de diferents calendaris laborals
Guia Pragravectica per a lrsquoelaboracioacute drsquoun pla de mobilitat
Seguiment i implementacioacute eina per a les empreses multi centre io amb alta sinistralitat
A disposicioacute dels mutualistes amb meacutes absentisme incrementant els serveis relacionats Informes diagnogravestics i implementacioacute de mesures
Se segueix realitzant tant a empreses com en alguns casos a treballa-dors per a un millor coneixement del grau de satisfaccioacute
Consolidacioacute de la informacioacute facilitada a traveacutes de la web corporati-va i xarxes socials
Aplicatiu per a la confeccioacute gestioacute tramitacioacute i control dels Comuni-cats drsquoAccident amb Baixa i Relacions drsquoAccident sense Baixa
Aplicacioacute per sensibilitzar sobre la prevencioacute de riscos laborals
Publicacioacute que recull les conclusions drsquoun estudi sobre competitivitat a traveacutes de la gestioacute de la presegravencia opinions qualitatives i casos drsquoegravexit
Creacioacute i desenvolupament drsquouna nova plataforma drsquoanagravelisi i reduc-cioacute de la sinistralitat
Inici i desenvolupament drsquouna nova pagravegina corporativa conforme a criteris drsquousabilitat
Definicioacute i planificacioacute de la transformacioacute digital de lrsquoentitat
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 19
Dades significatives de la plantilla drsquoEgarsat
Un dels grups drsquointeregraves prioritaris per a Egarsat eacutes el seu personal A continuacioacute es presenten les dades meacutes signifi-catives de la gestioacute de les expectatives raonables drsquoaquest grup drsquointeregraves
Remarquem lrsquoesforccedil significatiu amb aquest grup drsquointeregraves en la recopilacioacute de dades de caragravecter quantitatiu Les dades es presenten de manera que poden ser comparats respecte a anteriors exercicis i en algun cas tambeacute amb altres muacutetues
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat20
Dades principals 2017 - 2018
En la taula seguumlent es mostren les dades meacutes importants de la gestioacute dels recursos humans drsquoEgarsat
En forma de gragravefic es mostren algunes dades addicionals
PERSONAL
2018
543
173
370
3186
6814
9190
810
43 anys i 9 mesos
300
2280
9190
12 anys i 2 mesos
43585
14248347 euro
428
7780
2017
519
158
361
3044
6956
9403
597
44 anys i 9 mesos
375
2161
9345
12 anys i 4 mesos
27636
10134915 euro
403
4990
2016
499
158
341
3166
6834
9479
521
45 anys i 5 mesos
340
1892
9458
11 anys i 7 mesos
13230
9437200 euro
310
2550
2015
407
134
273
3300
6700
9263
737
43 anys i 3 mesos
218
1681
9263
10 anys i 6 mesos
17130
9929651 euro
416
4209
Plantilla Egarsat
Nordm drsquoHomes
Nordm de Dones
Distribucioacute Plantilla per Sexe (Homes)
Distribucioacute Plantilla per Sexe (Dones)
Plantilla Egarsat per Contractes Fixes
Plantilla Egarsat per Contractes Eventuals
Edat mitja Plantilla
Iacutendex Absentisme
Iacutendex Rotacioacute
Iacutendex drsquoEstabilitat de la Plantilla
Antiguitat Plantilla
Hores de Formacioacute
Import de la Formacioacute
Nordm de Persones Formades
Hores Formacioacute Treballador
Distribucioacute de la plantilla per edat 2017 Distribucioacute de la plantilla per edat 2018
2370 2505
3333 3076
Menors de 31 anys Entre 31 i 40 anys
Entre 41 i 50 anys Majors de 50 anys
3642 3499
655 921
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 21
Aspectes RetributiusTota la plantilla drsquoEgarsat estagrave subjecta al conveni colmiddotlectiu general drsquoagravembit estatal per a les entitats drsquoassegurances reassegurances i muacutetues drsquoaccidents de treball
Tambeacute els nivells salarials inicials drsquoEgarsat estan per sobre del salari miacutenim interprofessional que el Govern fixa anualment
Es pot determinar que la gran majoria de persones drsquoEgarsat estan situades per sobre dels nivells de retribucioacute inicials
Des de la direccioacute de Recursos Humans tots els processos de seleccioacute io de promocioacute interna es construeixen des de la base de la igualtat drsquooportunitats i retribuiumlnt uniformement a persones de diferents sexes
Les dades globals de distribucioacute de la plantilla per sexes i la distribucioacute de la plantilla per categories professionals soacuten
3044
3186
6956
6814
Distribucioacute de la plantilla per gegravenere
Home Dona
Antiguitat de la plantilla 2017 Antiguitat de la plantilla 2018
Entre 0 i 3 anys Entre 4 i 7 anys
Entre 8 i 15 anys Entre 16 i 30 anys
Entre 31 i 40 anys Meacutes de 40 anys
231 184
2351 2762
867 663
154 147
4104 3849
2293 2394
PERSONAL
Altres dades de la Gestioacute dels Recursos Humans
En aquest bloc es mostren les dades obtingudes de la plantilla drsquoEgarsat relacionades amb les expectatives de caragravecter laboral
2017
2018
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat22
Distribucioacute plantilla per categoriacutea professional
10
10
80
80
100
100
90
90
20
20
30
30
40
40
50
50
70
70
60
60
GRIN1
GRIN1
GRIN0
GRIN0
GRIN2
GRIN2
GRIN3
GRIN3
GRIN4
GRIN4
GRIN5
GRIN5
GRIN6
GRIN6
GRIN7
GRIN7
GRIN8
GRIN8
Home
Dona
3
3
1
1
5
4
24
27
34
37
48
47
40
43
108
115
41
44
46
44
128
130
4
4
9
10
25
31
1
1
0
0
2
2
GR= Grup | N= Nivell
PERSONAL
2017
2018
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 23
De la mateixa manera tenen impacte en les retribucions un conjunt de mesures complementagraveries en mategraveria de conciliacioacute de la vida familiar i laboral
Assumir el cost dels agravepats en els casos de reduccioacute de jornada per guarda legal o reduccioacute a temps parcial Aquesta mesura va afectar un conjunt de 177 perso-nes i va suposar un desemborsament de 26505000euro en tot el 2018
Assumir el cost dels agravepats del personal els divendres dia en quegrave hi ha jornada contiacutenua fins les 15 hores Aquesta mesura es va aplicar a 263 persones i va su-posar un desemborsament de 11361600 euro
Permisos retributius de paternitat de 2 a 4 dies per naixement adopcioacute o acolliment Durant el 2018 es van concedir 10 dies de permiacutes retribuiumlt per aquest concepte el que va suposar un desemborsament de 88650 euro
Egarsat per motius de trasllat de domicili doacutena al seu personal 2 dies a 1 dia addicional del que marca el conveni Durant el 2018 va suposar 9 dies i un des-emborsament de 6957 euro
Lrsquoany 2008 va neacuteixer el projecte drsquoAvantatges Socials a Egarsat iniciant el primer pas en el seu compromiacutes de po-sar a disposicioacute dels empleats una plataforma drsquoacords en condicions avantatjoses Una iniciativa que pretenia crear un servei exclusiu pels empleats mitjanccedilant el qual poguessin beneficiar-se drsquoun estalvi econogravemic
Treballant en la mateixa liacutenia Egarsat des del 2013 transforma el proceacutes drsquoAvantatges Socials i ofereix als seus empleats un portal exclusiu amb una gran gamma drsquoavantatges diferencials i privilegis en meacutes de 400 mar-ques mitjanccedilant la connectivitat a lrsquoaplicacioacute del Club Egarsat lsquoFeel Your Momentrsquo amb lrsquoobjectiu drsquooferir els millors descomptes i ofertes pels nostres treballadors i les seves famiacutelies Per abast i nombre drsquoempreses asso-ciades aquesta plataforma representa un important salt qualitatiu respecte al sistema anterior
Reclutament i Seleccioacute de personalEl reclutament i la seleccioacute de personal per a les empreses eacutes bagravesicament la recerca de recursos humans potencialment qualificats i capaccedilos drsquoocupar determinats llocs de treball Drsquoaquesta manera el proceacutes teacute gran importagravencia per a lrsquoempresa doncs la persona seleccionada proporciona a lrsquoorganitzacioacute els seus coneixements capacitats aptituds i experiegravencia per que lrsquoempresa es desenvolupi com a tal
Egarsat ha decidit gestionar la diversitat com avantatge competitiu assegurant la igualtat drsquooportunitats i el respecte a totes les persones
Promocions InternesDurant el 2016 en aplicacioacute de la normativa de la Di-reccioacute General drsquoOrdenacioacute de la Seguretat Social per a aquest exercici i els seguumlents va quedar sense aplicacioacute la poliacutetica de les promocions internes a lrsquoentitat
Egarsat en lrsquoagravembit intern garanteix la igualtat drsquooportu-nitats potenciant el seu capital humagrave en els processos de reclutament intern per a la cobertura de vacants per sobre de la seleccioacute externa en el moment de cobrir la necessitat de noves incorporacions
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat24
Formacioacute i capacitacioacute de la plantillaEgarsat aposta des de ja fa temps per la formacioacute contiacutenua del seu personal En aquest sentit durant el 2017-2018 es va completar un pla de formacioacute que malgrat els ajustos pressupostaris va procurar arribar de forma homogegravenia a tots els colmiddotlectius de la muacutetua
Els colmiddotlectius drsquoentre 36 anys i meacutes de 45 anys van ser els que meacutes hores formatives van realitzar i especialment les dones
Drsquoaltra banda tambeacute es va intentar una distribucioacute equilibrada del pla de formacioacute en funcioacute dels grups professionals En aquest sentit els grups professionals en quegrave es va prioritzar el pla formatiu van ser els GRIN 2 GRIN 3 GRIIN 4 GRIIN 5 i GRIIN 6 corresponents als nivells tegravecnics i als llocs administratius
GRIN2 GRIN3
GRIN4 GRIN5
GRIN6 GRIN8
Distribucioacute processos seleccioacute per categories 2017 Distribucioacute processos seleccioacute per categories 2018
6 96416 1928
00 120
33 28927 1084
37 3012
GR= Grup | N= Nivell
Llocs coberts
67
83
Candidats presentats
14347
11893
Candidats preseleccionats
557
828
Homes
20
28
Homes
3646
3025
Homes
154
311
2985
3373
-
-
2765
3756
7015
6700
-
-
7235
6244
Dones
47
55
Dones
10701
8868
Dones
403
517
2017
2018
2017
2018
2017
2018
Referent als 67 processos de seleccioacute de lrsquoany 2017 el 7015 es van cobrir per dones sent el restant 2985 cobert per homes
Referent als 83 processos de seleccioacute de lrsquoany 2018 el 6627 es van cobrir per dones sent el restant 3373 cobert per homes
Finalment es presenta la distribucioacute dels processos de seleccioacute per categoria professional
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 25
Hores formacioacuteGrup professional 2017
Nordm hores
3491
98
52474468
12056
2203
1063
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
Nordm de persones formades 2017 Nordm de persones formades 2018
Distribucioacute en hores de formacioacute per gegravenere i edat 2017 Distribucioacute en hores de formacioacute per gegravenere i edat 2018
124 131279 298
Home Dona Home Dona
Entre 25i 35 anys
Entre 25i 35 anys
Menys de 25 anys
Menys de 25 anys
Entre 36i 45 anys
Entre 36i 45 anys
Meacutes de45 anys
Meacutes de45 anys
Home
Dona
Home
Dona
5 2460 2461449
961
6021 66505466 5466
2773
83507956
18341
3906 3646
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat26
Finalment Egarsat va seguir apostant pel cofinanccedilament de programes universitaris o magravesters io postgraus pel personal que aixiacute ho va solmiddotlicitar fent una aposta de retencioacute de talent al colmiddotlectiu megravedic de lrsquoentitat amb la proposta de Magravester Megravedic format per 2 magravesters oficials amb universitats de prestigi
A meacutes de formacions internes per aprofitar els recursos de lrsquoentitat
Estudi clima laboralEgarsat du a terme lrsquoestudi de clima laboral bianualment i uacuteltim any anual Els uacuteltims estudis van ser realitzats per lrsquoempresa externa MDK Investigacioacute de Mercats
Lrsquoinforme emegraves per MDK investigacioacute de mercats teacute com a objectiu fonamental proporcionar a Egarsat un anagravelisi de les actituds i opinions dels empleats que la integren sobre una segraverie de temes relacionats amb el seu treball i lrsquoorganitzacioacute
Estudis Bagravesics FP1r Grau
FP Grau Superior Batxillerat
Diplomaturagrau Llicenciatura
Estudis Bagravesics FP1r Grau
FP Grau Superior Batxillerat
Diplomaturagrau Llicenciatura
Nivell acadegravemic de la plantilla 2017
30
3460
69128
201
Nivell acadegravemic de la plantilla 2018
24
3656
75188
167
Hores formacioacuteGrup professional 2018
Nordm hores
3582
304
9654
7729
17269
5056
450
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 27
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola 2017
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Lituania
Itagravelia
Ecuador
Cuba
Boliacutevia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Diversitat de la plantillaEn la mateixa liacutenia que lrsquoany anterior en el 2018 es va du a terme un seguiment del nivell de diversitat de la plantilla que composa la organitzacioacute per conegraveixer el grau de diversitat existent tenint en compte tots els centres de treball drsquoEgarsat
Es van identificar les diferents nacionalitats que es troben en la plantilla Aixiacute un 460 de la mateixa es compo-sa per treballadors i treballadores estrangers Tot i que es tracta drsquoun nuacutemero reduiumlt de persones (en concret 25) aquestes provenen de tres agravembits diferenciats Hi ha persones de paiumlsos sudamericans i centreamericans i tambeacute persones que pertanyen a la unioacute europea
A continuacioacute es detallen les distintes nacionalitats que integren la plantilla drsquoEgarsat i la distribucioacute de les diferents nacionalitats per grups drsquoedat
DIVERSITAT Homes Dones Total Homes Dones Total
Menys de 25 anys 0 1 1 0 0 0
Entre 25 i 35 anys 1 2 3 4 4 8
Entre 35 i 45 anys 4 6 10 4 9 13
Meacutes de 45 anys 1 5 6 0 4 4
Totals 6 14 20 8 17 25
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola per edat i sexe
20182017
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat28
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola 2018
Veneccediluela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Megravexic
Lituania
Itagravelia
Hondures
Ecuador
Cuba
Boliacutevia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Aquests reduiumlt grup de persones es concentra en els seguumlents llocs de treball
Seguretat i salut laboralDurant els anys 2017-2018 es va consolidar el model organitzatiu per a la prevencioacute de riscos laborals basat en disposar drsquouna unitat organitzativa especifica (Servei de Prevencioacute Propi) integrat dins de lrsquoestructura de lrsquoempresa en colmiddotlaboracioacute amb el servei de prevencioacute aliegrave
Entre les millores significatives que ha suposat aquest nou model drsquoactuacioacute cal destacar lrsquoaugment de les activitats reactives que tenen el seu origen en una comunicacioacute directa per part drsquouna persona sobre factors negatius del seu lloc de treball que poden afectar a la seva salut Aquestes comunicacions generen una resposta en un breu espai de temps en el que srsquoanalitza el factor negatiu i es proposa una mesura per a la seva correccioacute Si en el 2016 es van realitzar 7 actuacions drsquoaquest tipus en el 2017 srsquohan realitzat 24 i en el 2018 han arribat a les 25
Srsquoha continuat amb les activitats habituals (formacioacute presencial a noves incorporacions avaluacions de riscos inves-tigacions drsquoaccidents) Cal destacar entre les activitats realitzades a lrsquoHospital Egarsat lrsquoavaluacioacute de riscos psicoso-cials i la formacioacute presencials a la pragravectica totalitat de la plantilla sobre les mesures drsquoactuacioacute en cas drsquoemergegravencia
Distribucioacute per lloc de treball 2017-2018
2
4
6
8
10
12
14
Metgeassistencial
Metge especialista
TegravecnicsOf Adm
2018
2017
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 29
Compromiacutes amb la Salut de la Societat
Programa Re-IlmiddotlusiogravenarsquotRe-Ilmiddotlusionarsquot eacutes un programa iniciat a lrsquoany 2009 que teacute com a objectiu principal la concesioacute drsquoajudes a treba-lladors protegits que hagin patit un accident de treball o una malaltia profesional i que es trobin en especial estat o situacioacute de necessitat
Aquestes ajudes tenen un caragravecter potestatiu i indepen-dent de les prestacions compreses dins de lrsquoaccioacute pro-tectora de la Seguretat Social
Dins drsquoaquest programa i en el desenvolupament de noves accions per aconseguir les expectatives raonables del grup drsquointeregraves Mutualistes - Treballadors en el 2014 va ser creat un grup de treball per oferir un major con-tingut al programa i en el qual intervenen les diferents direccions de lrsquoentitat implicades en el seu desenvolu-pament conjuntament amb la Comissioacute de Prestacions Especials (Grup de Treball Social)
Posteriorment durant el 2017 i davant de lrsquoaugment de solmiddotlicituds tramitades es va creure oportuacute incorporar la figura de la Treballadora Social amb la finalitat de detectar atendre i valorar les situacions susceptibles de cobertura per prestacioacute aportant les mateixes a la reu-nioacute trimestral de la Comissioacute de Prestacions Especials previ anagravelisi i valoracioacute pel Grup de Treball Social
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat30
Treball Social a EgarsatDes drsquoEgarsat entenem la salut des drsquouna visioacute Bio-psico-social per aixograve oferim un servei drsquoatencioacute social als treballadors accidentats prestant especial atencioacute als problemes socials que puguin sorgir durant el seu proceacutes de baixa laboral
Es tracta lrsquoaccident de treball des drsquouna visioacute integral atenent des de la prevencioacute fins a la reinsercioacute laboral dels treballadors accidentats
ObjectiuLa curacioacute i recuperacioacute del pacient en tots els aspectes de la seva vida que srsquohan vist alterats per la contingegravencia professional patida Les intervencions socials van encaminades cap a la millora de la qualitat de vida del pacient i la seva famiacutelia i facilitar el major nivell drsquoautonomia possible
Comissioacute de Prestacions EspecialsLa Comissioacute de Prestacions Especials eacutes competent per a la concessioacute de beneficis derivats de la Reserva drsquoAssis-tegravencia Social en favor als treballadors protegits o adhe-rits i als seus drethavents que hagin patit un accident de treball o una malaltia professional i es trobin en especial estat o situacioacute de necessitat
La funcioacute del treballador social consisteix en la deteccioacute de necessitats susceptibles drsquoabordatge per part de la mencionada Comissioacute correspon al treballadora social lrsquoanagravelisi lrsquoavaluacioacute de necessitats i la posterior tramita-cioacute dels citats expedients
La deteccioacute i avaluacioacute de necessitats es vehiculitza mi-tjanccedilant entrevistes amb el pacient io la famiacutelia i fo-mentant lrsquoautoresponsabilitat dins del propi proceacutes de reinsercioacute tant a nivell laboral com social
Any 2017Srsquohan tramitat un total de 133 expedients drsquoajuda social beneficiant a 133 famiacutelies en situacioacute de vulnerabilitat
Ajudes per adaptacions drsquohabitatgeAjudes per ortopegravediaAjudes formacioacute (inclou formacioacute fills)Ajudes sepelisAjudes pagaments hipotecalloguerAjuda adaptacioacute del vehicle
Any 2018Srsquohan tramitat un total de 179 expedients drsquoajuda social beneficiant a 179 famiacutelies en situacioacute de vulnerabilitat
Ajudes per adaptacions drsquohabitatgeAjudes per ortopegravediaAjudes formacioacute escolaritzacioacute de beneficiarisAjudes sepelisAjudes pagaments hipotequeslloguerAjudes adaptacioacute de vehicleAjudes per hospitalitzacioacute i atencioacute a domiciliAjudes per teragravepies complementagraveriesComplements Incapacitat TemporalPagues extres Grans Invagravelids
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 31
Detall de les ajudes 2017 2018
Hospitalitzacioacute i ajudes a domicili 176947 617882
TractamentsTeragravepies 1147152 1658382
Complements IT 000 2723508
Adaptacioacute habitatge 1808222 557568
Adaptacioacute vehicle 724198 179403
Despeses sepelimort 1162108 719550
Ajudes hipotecalloguer 4902192 5654469
Ortopegravedia 4910570 3475236
Formacioacuteescolaritzacioacute beneficiaris 2568831 3631502
Pagues extres Grans Invagravelids 2400000 1470000
Total 19800220 20687490
Detall de les ajudes 2017 2018
Casos Import Casos Import
Pagues Grans Invagravelids 18 2400000 24 1470000
C auxili defuncioacute 14 1019550 13 719550
Escolaritzacioacute 31 2448810 42 3631502
Ortopegravedics 21 4933065 11 3475236
Adaptacioacute habitatge 8 1808222 3 557568
Cotxecarnet 4 1149198 2 179403
Ajuda domiciliagraveria 0 000 15 617882
Ajuda lloguer 20 4902192 27 5654469
Altres 19 2037042 42 3981880
Total 135 19800220 179 20687490
A continuacioacute es detallen quantitativament les accions realitzades
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat32
Campanya de recollida drsquoalimentsCom eacutes habitual des de 2009 Egarsat organitza una campanya anual de recollida drsquoaliments en colmiddotlaboracioacute amb la Fundacioacute del Banc drsquoAliments de Barcelona en la qual hi participa tant el personal drsquoEgarsat com les empreses mutualistes
A continuacioacute es presenten les dades quantitatives de lrsquoevolucioacute del resultat de les campanyes drsquoaliments
Inicialment les campanyes es van realitzar al mes de desembre coincidint amb la campanya de Nadal Poste-riorment segons el suggeriment manifestat per la progravepia Fundacioacute del Banc drsquoAliments es va acordar que la cam-panya de recollida drsquoaliments es realitzaria els mesos drsquoestiu per donar meacutes cobertura a les necessitats anuals drsquoaliments
Campanya de recollida de joguinesDes de 2010 al mes de desembre es realitza la campan-ya de recollida de joguines en colmiddotlaboracioacute amb Creu Roja Joventut
Cal destacar que lrsquoevolucioacute anual ha estat molt positiva superant edicioacute rere edicioacute el total de joguines recollides A continuacioacute es presenten les dades quantitatives de lrsquoevolucioacute del resultat de les campanyes de joguines
Tambeacute srsquohan dut a terme la campanya de donacioacute de sang en colmiddotlaboracioacute amb el Banc de Sang i Teixits I la campanya de la rosa solidagraveria coincidint amb Sant Jordi (23 drsquoAbril)
Evolucioacute recollida aliments 2015-2018 Evolucioacute campanya joguines 2015-2018
Evolucioacute campanya Rosa solidagraveria 2016-2018
2015 2016 2017 2018
403
210 383
1432
315
397
646
192
100
200
2015
20162016
2016
20172017
2017
20182018
2018
32
81
132
132
Evolucioacute campanya donacioacute de sang 2016-2018
720
16801488
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 33
Introduccioacute Egarsat i el Medi Ambient
Egarsat considera la gestioacute ambiental com a part de la ges-tioacute de les seves activitats i conscient de la importagravencia de minimitzar lrsquoimpacte ambiental associat a aquestes acti-vitats es van identificar els aspectes ambientals i es van definir bones pragravectiques per als impactes meacutes rellevants i significatius associats als objectius ambientals de la orga-nitzacioacute que poden resumir-se en
Minimitzacioacute de la generacioacute de residus
Minimitzacioacute del consum energegravetic
Compliment dels requisits legals en mategraveria ambiental i requisits definits per Egarsat
Aquests objectius estan alineats amb les expectatives del grup drsquointeregraves de Medi Ambient que srsquohan identificat per part drsquoEgarsat A continuacioacute srsquoenumeren els principals as-pectes ambientals aixiacute com els indicadors associats bones pragravectiques implementades i projectes de futur per minimit-zar el nostre impacte ambiental
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat34
Impactes ambientals de lrsquoactivitat
ResidusEls residus soacuten un dels principals impactes significatius drsquoEgarsat que es generen per la progravepia activitat de les oficines a nivell sanitari als dispensaris i de cuina a la seu central de Sant Cugat del Vallegraves
Els residus generats meacutes significatius poden resumir-se en
Residus generats per lrsquoactivitat drsquooficines
Paper i cartroacute
Cartutxos de togravener i tinta
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots
Piles
Residus generats en cuina
Oli residual de cuina
Residus orgagravenics
Vidre
Residus generats en activitats sanitagraveries
Residus generals (residus sanitaris de cures be-
nes)
Residus punxants
Plaques RX no vagravelides
Medicaments caducats
Consum de recursos
Els principals consums de recursos soacuten
Consum drsquoelectricitat
Consum drsquoaigua
Consum de gas
Consum de material drsquooficina
Consum de material sanitari
Altres impactes ambientalsEmissions a lrsquoatmosfera
Aiguumles residuals sanitagraveries
Impacte indirecte associat al transport
Impacte indirecte associat a les compres i
subcontractacioacute de serveis
En lrsquoapartat de gestioacute ambiental es presenten les dades associades als impactes ambientals meacutes significatives aixiacute com les actuacions realitzades durant el 2017 i 2018 per tal de minimitzar el seu impacte
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 35
Gestioacute Ambiental dades ambientals
Gestioacute de residusEn els centres de treball estagrave definida la sistemagravetica de recollida selectiva i es disposa de zones de recollida amb contenidors adequats per a cada tipologia
En la seguumlent taula es presenta el tractament final que es dona a cadascun dels residus generats a les instalmiddotlacions de lrsquoentitat Sempre que sigui possible el tractament que es realitza eacutes la valoritzacioacute del residu
RESIDUS GENERATS EN OFICINES TRACTAMENT
Paper i cartroacute Reciclatge
Cartutxos de togravener i tinta Reciclatge
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots Reciclatge
Piles Reciclatge
Residus generals (vanals) Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures benes) Incineracioacutetractament
Residus punxants Incineracioacutetractament
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Plaques RX no vagravelides Reciclatge
Medicaments caducats Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina Incineracioacutetractament
Residus orgagravenics Reciclatge
Vidre Reciclatge
GESTIOacute DELS RESIDUS
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat36
Generacioacute de residusEgarsat disposa de dades quantitatives dels residus generats per cada tipologia
Les quantitats de residus generades estan calculades partint de les recollides realitzades per cada tipus de contenidor La frequumlegravencia de generacioacute va ser analitza-da amb lrsquoobjectiu drsquoajustar la recollida i aixiacute aprofitar al magravexim el transport de gestioacute de residus
Algunes de les quantitats que es van generar durant el 2017 van ser superiors a les del 2018 en anar estreta-ment lligades al volum drsquoactivitat Altres quantitats per contra al 2018 van ser inferiors a les del 2017 resultat fruit tambeacute de les bones pragravectiques implementades a lrsquoorganitzacioacute per a la reduccioacute dels residus
RESIDUS GENERATS EN OFICINES 2016 2017 2018 Abast
(1) Paper i cartroacute 350000 659160 22347 Egarsat
Cartutxos de togravener i tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1)Plagravestic llaunes ampolles de plagravestic vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Piles (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residus generals (banals) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures veneshellip) 377600 172000 4080 Dispensaris
Residus punxants 297 148 34 Egarsat
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Plaques RX no vagravelides (Kg) 1000 000 1660 Dispensaris
Medicaments caducats 9000 6000 82 Dispensaris
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina 270 330 271 Cuina SSCC
(1) Residus orgagravenics 171600 151000 10055 Cuina SSCC
(1) Vidre 480 34800 2516 Cuina SSCC
GENERACIOacute DE RESIDUS (LITRES)
quantitat residus valoritzats 2018
40
60
Reciclatge Incineracioacutetractament
MEDI AMBIENT
quantitat residus valoritzats 2017
Reciclatge Incineracioacutetractament
39
61
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 37
Consum de recursos energiaA nivell de consum lrsquoimpacte meacutes significatiu eacutes el consum drsquoenergia elegravectrica per ilmiddotluminacioacute equips informagravetics i climatitzacioacute Es porta un control de consums drsquoenergia aigua i gas natural
Recurs 2016 2017 2018 Abast
Aigua (m3) 7833 8994 8715 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUM DE RECURSOS
Des del 2009 es va adquirir el compromiacutes drsquoanar reduint el consum drsquoenergia elegravectrica Per aconseguir-ho es van implantar bones pragravectiques ambientals a Egarsat en ma-tegraveria de climatitzacioacute consum energegravetic drsquoequips drsquoilmiddotlu-minacioacute i equips informagravetics
En el 2017 detectant-se les necessitats reals de clima-titzacioacute i aigua corrent de la seu central es va procedir a establir lrsquohorari de funcionament drsquoaquests serveis des de les 0630 fins a les 2000h
Cal destacar que hi ha serveis io zones que no es veuen afectades per aquesta mesura per considerar-se serveis bagravesics o estrategravegics per tant sempre hi hauragrave dispo-nibilitat drsquoaigua als serveis de la planta 0 en totes les cambres de neteja de cada planta a lrsquoagraverea de cafete-ria i a la zona exterior Per altra banda sempre tindrem climatitzades la zona del CPD la dels SAIrsquos i la sala de comunicacions
Aquestes mesures venen incentivades per la necessitat de fer un consum responsable i sostenible dels recursosAmb aquestes iniciatives busquem millorar lrsquoeficiegravencia energegravetica de la nostra seu i alhora vetllar per una millo-ra amb el medi ambient
En el 2018 es va du a terme el canvi del sistema de climatitzacioacute de Valegravencia per un meacutes eficient per a la seva millora amb el Reglament drsquoInstalmiddotlacions Tegravermi-ques drsquoEdificis
Durant el mes drsquooctubre de 2018 es va realitzar lrsquoac-tualitzacioacute interna dels ascensors de lrsquoedifici A de la seu central Aquesta actualitzacioacute es va fer per optimitzar els elevadors millorant lrsquoeficiegravencia energegravetica del sistema a traveacutes dels variadors de frequumlegravencia i aixiacute incrementar la qualitat del servei
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornellagrave Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
Estalvi de consum energetic acumulat des de lrsquoinici del projecte (setembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat38
Consum drsquoaltres recursos fungible sanitari material farmacegraveutic i material radiogragravefic paper
Si beacute lrsquoany 2016 va suposar la incorporacioacute de lrsquoHospital Sant Honorat a Egarsat aquests uacuteltims 2017 i 2018 han suposat la plena integracioacute de lrsquoHospital Egarsat Srsquohan incrementat la utilitzacioacute de mitjans propis en lrsquoatencioacute a pacients Les estances a lrsquoHospital Egarsat han passat de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 meacutes mentre que els ingressos han passat de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 meacutes Aixograve ha provocat que lrsquoincrement de consum de medicaments de lrsquoHospital hagi sigut del 43
Pel que fa al material sanitari de lrsquoHospital en el 2018 srsquoaprecia un increment del 13 respecte a les xifres de 2017 aquest increment esta igualment influiumlt i condi-cionat per lrsquoincrement de pacients hospitalitzats a lrsquoHos-pital Egarsat comentat en el punt anterior
Com ja vam realitzar en lrsquoanterior exercici realitzem una comparativa a nivell drsquoimports per quantificar la despe-sa davant la impossibilitat de fer un recompte per quilos del consum del material utilitzat tant en dispensaris com en lrsquoHospital donat que els materials no soacuten homogenis entre si
Aquest 2019 estagrave prevista la publicacioacute de la licitacioacute de medicacioacute que permetragrave a partir del 2020 utilitzar el Servei de Farmagravecia de lrsquoHospital com a subministrador i controlador dels dipogravesits de farmagravecia dels dispensaris drsquoEgarsat fet que regularagrave el consum i els imports unifi-cant lrsquouacutes i els preus dels medicaments
Entrant en detall amb els consums especiacutefics reflectits a la taula el lleu descens en material radiogragravefic srsquoha degut a una major consciegravencia per part del personal i pacients de la no impressioacute de les plaques radiogragravefiques i lrsquouacutes del suport en CD
Des del 2015 cap dispensari utilitza ja els liacutequids reve-ladors per les plaques radiogragravefiques el que ha suposat una clara disminucioacute de lrsquoimpacte ambiental negatiu
Lrsquoimport de consum de material radiologravegic sense tenir en compte lrsquoentrada de lrsquoHospital Egarsat en el 2016 segueix disminuint gragravecies a les mesures adoptades Si beacute el protocol indica no imprimir les radiografies sinoacute gravar-les en CD encara hi ha pacients que les solmiddotliciten per els seus centres megravedics drsquoatencioacute primagraveria
El 2019 entraran en funcionament 3 sales de rajos X en els centres de Mollet Granollers i Vic el que suposaragrave un lleu increment del consum de plaques radiogragravefiques pel que srsquoestudien mesures per que aquests imports no augmentin els propers anys i tots els dispensaris o els de major rendiment puguin disposar de gravadores de CD per facilitar als pacients aquestes radiografies en format CD
En quant al consum de paper podem observar un nota-ble descens en el paper de carta impregraves amb la nostra imatge perograve que es contraresta amb un augment en el paper DIN-A4 Molts processos que abans srsquoimprimien en paper corporatiu ara passen a imprimir-se directa-ment en paper normal En aquest cas dels sobres pragravec-ticament srsquoestan deixant drsquoutilitzar els sobres kraft cosa que compensa lrsquoaugment dels sobres blancs
Estalvi de consum energetic acumulat el 2018 1149euro
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 39
CONSUM (Kg)
CONSUM (Imports)
Gestioacute Ambiental actuacions
Pel consum eficientDurant el 2017-2018 Egarsat ha seguit promovent el consum eficient i lrsquoadquisicioacute drsquoarticles respectuosos amb el medi ambient
Pel consum eficient des del 2012 tenim un nou work-flow drsquoautoritzacions amb meacutes control sobre les coman-des de material Amb aquest work-flow es preteacuten evitar un sobrestock que redundi en sobreconsums o residus innecessaris produiumlts per la caducitat o deteriorament A meacutes pel mateix motiu es realitza un seguiment de les solmiddotlicituds aparentment desproporcionades en el nom-bre drsquoarticles demanats
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambient srsquoutilitzen tambeacute criteris mediambientals en lrsquoeleccioacute del paper i se substitueixen els sistemes de radiologia per disminuir el consum de material radiolograve-gic altament contaminant
Pel que fa a la gestioacute de residus a traveacutes de clagraveusules en els plecs que soacuten drsquoobligat compliment per als adjudi-cataris es preteacuten conscienciar i obligar els proveiumldors a portar una gestioacute responsable dels residus
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambientA meacutes de seguir els criteris econogravemics obligatoris la compra de paper es realitza tambeacute tenint en compte criteris ambientals
En el cas del paper de carta de serigrafia i sobres les dades dels nostres proveiumldors soacuten
El paper de carta actualment servit per RIMEBA Paper FSC (Forest Stewardshop Council) amb certificacioacute forestal que promou la gestioacute forestal ambientalment apropiada socialment beneficiosa i econogravemicament viable
Els sobres actualment servits per MAESPA Estan fabricats amb fibres de celmiddotlulosa principalment eucaliptus procedent de fusta de boscos renovables i sostenibles uacutenica i exclusivament amb pastes ECF i sense blanquejant ograveptic
Pel paper DIN-A4 srsquoexigeix en els plecs de lrsquouacuteltim concurs de material drsquooficina i per tant obligatori per als proveiumldors com a miacutenim els seguumlents certificats ldquo ISOS 14001 i 9001 AMB ETIQUETA DE RESPONSABILITAT ECOLOgraveGICA FSC rdquo assumint un major cost en favor del medi ambient
Pel que fa a la compra drsquoequips informagravetics els ordinadors adquirits durant el 2017-2018 disposen drsquoetiquetatge energy-star
MEDI AMBIENT
Tipus de consum 2016 2017 2018
Paper de carta 1050 615 320
Sobres blancs 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Paper DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
Tipus de consum 2016 2017 2018
Material Radiogragravefic 7104 7012 6778
Fungible Sanitari 292163 362165 371766
Material Farmacegraveutic 269662 332464 368405
TOTAL (imports) 568929 701641 746949
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat40
Al 2019 seguirem apostant pel medi ambient
InternamentEgarsat continuaragrave amb la seva poliacutetica de substituir co-municacions en paper per comunicacions electrograveniques La implantacioacute cada cop meacutes efectiva i per part de meacutes proveiumldors de la factura electrogravenica ha reduiumlt considera-blement la impressioacute de factures
Es faragrave un seguiment meacutes exhaustiu per part del depar-tament de Compres de les solmiddotlicituds desproporciona-des de material per evitar el sobre-estoc
ExternamentDegut a que per proporcionalitat i concurregravencia en mol-tes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO o equivalent estu-diem la possibilitat drsquoincloure les seguumlents clagraveusules en els plecs tegravecnics de les licitacions que pel seu objecte soacuten susceptibles de ser incloses i tindran caragravecter obli-gatori
Medi ambientEl proveiumldor seragrave responsable de complir amb la legis-lacioacute mediambiental comunitagraveria estatal autonogravemica i local vigent durant el subministrament i instalmiddotlacioacute de lrsquoobjecte del contracte
En el cas que es generin residus perillosos durant la fa-bricacioacute instalmiddotlacioacute o treballs realitzats lrsquoempresa adju-dicatagraveria srsquoencarregaragrave de gestionar-los sota la seva res-ponsabilitat drsquoacord amb la legislacioacute mediambiental
Egarsat podragrave requerir justificants que acreditin lrsquoade-quada gestioacute mediambiental dels residus reservant-se el dret de repercutir sobre lrsquoadjudicatari les accions i despeses que hagi incorregut Egarsat per la falta de dili-gegravencia de lrsquoempresa adjudicatagraveria en mategraveria de residus
Durant aquest 2018 en les licitacions realitzades drsquoequips radiologravegics Srsquohan tingut en compte condicions especials drsquoexecucioacute referents a la promocioacute del reci-clatge de productes i lrsquouacutes drsquoenvasos reutilitzables ja que la normativa vigent eacutes molt exigent amb aquests equips i obliga a minimitzar lrsquoimpacte dels residus sobre el medi ambient promocionant el reciclatge dels mateixos
Pel 2019 es preveuen diverses licitacions per la compra de mobiliari drsquoaparells de rehabilitacioacute Materials i ser-veis que a causa dels residus que poden generar els em-balatges vernissos productes quiacutemics i aiguumles residuals faran aconsellable la utilitzacioacute en el plec tegravecnic de les clagraveusules comentades
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 41
Gestioacute de compres i contractacioacute
Per complir amb les expectatives detectades el Departa-ment de Compres i el de Contractacioacute van establir els prin-cipals criteris que srsquohan de tenir en compte per als diferents agravembits en mategraveria de Responsabilitat Social Corporativa
Per compres de materials es tenen en compte criteris am-bientals especiacutefics per tipologia de productes tal com srsquoha definit en lrsquoapartat de Medi Ambient
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat42
PROVEIumlDORS
En el cas de concursos la seleccioacute es fa partint dels criteris que es defineixen en els plecs de contractacioacute ja que srsquohan incorporat clagraveusules de Responsabilitat Social Corporativa tenint en compte els tres aspectes seguumlents
Ambiental Compliment de poliacutetiques de qualitat i medi ambient certificades en base a les normes de referegraven-cia ISO 90012015 i ISO 140012004
Tal com es comenta en el punt 63 a causa de respectar la proporcionalitat i concurregravencia en moltes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO Econogravemic Lrsquoadjudicatari ha de complir les disposicions vigents en mategraveria de legislacioacute fiscal laboral Seguretat Social i Seguretat i Salut en el Treball
Social En cas drsquoigualtat entre dos o meacutes licitadors despreacutes drsquoaplicar els criteris de valoracioacute establerts en el plec es preferiragrave la proposta presentada per aquell licitador que presenti una ragravetio de treballadors discapa-citats superior al 2 i es donaragrave prioritat al licitador que presenti un major percentatge de treballadors amb discapacitat
Licitacions 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Inclouen normes ISO 9001 io ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 11
Les funcions del Comitegrave Directiu soacuten les seguumlents
Direccioacute GeneralDefineix els objectius i les liacutenies estrategravegiques drsquoEgarsat a curt i mig termini drsquoacord amb la Missioacute Visioacute i Valors que lrsquoentitat teacute definits
Du a terme el seguiment continu del compliment drsquoaquests objectius i liacutenies estrategravegiques mitjanccedilant la coordinacioacute de lrsquoactivitat dels diferents departaments per optimitzar el seu rendiment conjunt
Eacutes la representacioacute puacuteblica de lrsquoentitat aixiacute com lrsquoenllaccedil directe amb la Junta Directiva
Des drsquoaquesta direccioacute tambeacute es gestionen i coordinen
Manteniment Contractacioacute i seguiment de tots els ser-veis de manteniment tant des del punt de vista correc-tiu com preventiu Adequacioacute de les instalmiddotlacions
Obres i Serveis Generals Gestioacute de les obres de lrsquoentitat i control de les inversions a realitzar per aquest concep-te aixiacute com la contractacioacute i seguiment de tots aquells serveis bagravesics necessaris com electricitat telefonia ai-gua seguretat neteja etc
Direccioacute de Gestioacute Sanitaria ATEls Serveis de Traumatologia i Rehabilitacioacute duen a terme lrsquoatencioacute i lrsquoassessorament dels pacients dins de lrsquoagravembit de la seva especialitat en cas drsquoaccident de tre-ball procurant sempre que puguin reincorporar-se en perfectes condicions i en el menor temps possible al seu lloc de treball
Des de lrsquoagraverea de Recursos Sanitaris es genera tota la in-formacioacute i la gestioacute de la documentacioacute i els processos necessaris per a la gestioacute sanitagraveria i srsquoatenen les possi-bles reclamacions i incidegravencies que puguin produir-se Aixiacute mateix es desenvolupen els programes de promo-cioacute sensibilitzacioacute i formacioacute sanitagraveria i es gestionen el transport sanitari i aquells serveis complementaris rela-cionats amb lrsquoagraverea megravedica
Direccioacute FinanceraLrsquoorganitzacioacute de la Direccioacute Fi nancera teacute com a princi-pal missioacute
La gestioacute econogravemico-financera del Patrimoni de la Seguretat Social i del Patrimoni Privatiu responsa-bilitzant-se de lrsquoelaboracioacute control i seguiment dels pressupostos inversions financeres comptabilitat analiacutetica balanccedilos i comptes de resultats i les seves
implicacions fiscals aixiacute com de lrsquoelaboracioacute i estu-di de les ragravetios derivades del control de les diferents activitats de colmiddotlaboracioacute amb la Seguretat Social
El control drsquoAfiliacioacute de les empreses associades i dels treballadors protegits i adherits i lrsquoanagravelisi i con-trol de la recaptacioacute per quotes cotitzades
Compres i proveiumlments Gestioacute de compres abas-taments i distribucioacute Serveis de missatgeria valisa i arxiu
Direccioacute de Recursos HumansEs responsabilitza en termes generals de la gestioacute de lrsquoagravembit laboral i concretament de les seguumlents tasques
Des de lrsquoAgraverea de Personal i Nogravemines es porta a ter-me la gestioacute de les relacions humanes laborals i per tant contractuals com a consequumlegravencia de la gestioacute del personal drsquoEgarsat com de la confeccioacute de les nogravemines de tots els seus colmiddotlaboradors i de la comu-nicacioacute interna de lrsquoentitat
Lrsquoagraverea de Relacions Laborals es responsabilitza dels processos de seleccioacute i contractacioacute de les noves incorporacions aixiacute com de vetllar pel compliment legal en mategraveria laboral
Egarsat estagrave certificada contra la Norma ISO 9001 2015 i pel Model drsquoExcelmiddotlegravencia EFQM 500+ Lrsquoagraverea de Qualitat vetlla pel compliment continu drsquoaquests sistemes de qualitat de lrsquoentitat gestionant els pro-cessos els procediments interns les no conformi-tats i reclamacions Aixiacute mateix srsquoocupa de la poliacute-tica drsquoEgarsat en mategraveria de Responsabilitat Social Corporativa amb lrsquoobjectiu de ser un referent en el sector de les muacutetues colmiddotlaboradores amb la Segure-tat Social en aquest agravembit
Lrsquoagraverea de Formacioacute srsquoencarrega de la gestioacute de les necessitats formatives i de la coordinacioacute dels plans de formacioacute segons els perfils dels llocs de treball Tambeacute coordina gestiona i tutela lrsquoAula Egarsat la plataforma de formacioacute disposada per a tot el per-sonal
El Servei de Prevencioacute propi eacutes la unitat de caragravecter tegravecnic destinada a proporcionar a Egarsat lrsquoassesso-rament i recolzament preciacutes en mategraveria de Prevencioacute de Riscos Laborals
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat12
Direccioacute de Serveis Juriacutedics i Prestacions Des drsquoaquesta Direccioacute es porta a terme lrsquoassessorament sobre les prestacions derivades de contingegravencies per ac-cidents de treball i malalties professionals aixiacute com la coordinacioacute i la defensa dels assumptes judicials en ma-tegraveria de prestacions de Seguretat Social
Srsquoocupa tambeacute de lrsquoassessorament sobre novetats le-gislatives en mategraveria de Seguretat Social i la legislacioacute relacionada i de lrsquoassessorament a empreses sobre cri-teris drsquoacceptacioacute refuacutes de sinistres laborals malalties professionals
Aixiacute mateix es du a terme la tramitacioacute i gestioacute dels expedients relatius a les prestacions econogravemiques de-rivades drsquoAccidents de Treball i Malalties Professionals aixiacute com de la prestacioacute de Risc durant lrsquoEmbaragraves i la lactagravencia natural
Drsquoaltra banda des drsquoaquesta mateixa Direccioacute es ges-tionen totes aquelles incidegravencies relatives a la prestacioacute drsquoincapacitat laboral per malaltia comuna o accident no laboral en el que fa referegravencia al seguiment i lrsquoajuda tant des del punt de vista megravedic com administratiu
Direccioacute drsquoOrganitzacioacute i Xarxa Territorial Teacute la missioacute de gestionar i coordinar la xarxa de centres drsquoEgarsat distribuiumlda per tot el paiacutes mitjanccedilant la qual ha de donar el servei ograveptim i adequat a la cartera de mutualistes i colmiddotlaboradors en funcioacute de les necessitats pregraveviament detectades aixiacute com aquelles que apareixen dia a dia
Direccioacute Gestioacute MutualistaEs distribueix en tres agraverees la de Gestioacute que srsquoencarrega de la coordinacioacute de Serveis la Coordinacioacute Sanitaria i el Departament de Gestioacute Preventiva que porta a ter-me aquella activitat drsquoinformacioacute educacioacute divulgacioacute i assessorament a les empreses mutualistes en Prevencioacute de Riscos Laborals que amb cagraverrec a quotes estagrave permegraves
Tot aixograve implica la realitzacioacute de possibles accions em-marcades en lrsquoagravembit de la sensibilitzacioacute i suport preven-tiu aixiacute com del control i assessorament per la reduccioacute de la sinistralitat laboral tant en Regravegim General com per a treballadorses Autogravenomses
Lrsquoagraverea de Producte que es composa de Transformacioacute Digital que defineix proposa i desenvolupa lrsquoestructura digital dels diferents serveis de la muacutetua i Producte i Serveis srsquoencarrega de la creacioacute drsquoun mapa de grups drsquointeregraves drsquoentitats segons agravembits geogragravefics sectorials i de possibilitats i tipus de prescripcioacute Adaptacioacute en els casos necessaris de lrsquoacord marcat del conveni de colmiddotla-boracioacute
Lrsquoagraverea Territori consta de 4 territoris que es redistri-bueixen els responsables territorials i Relacions Institu-cionals que representa a lrsquoEntitat amb els Grups drsquoIn-teregraves de la muacutetua impulsa acords institucionals i lidera la RSC Externa
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 13
Direccioacute de Sistemes drsquoInformacioacute Des de la Direccioacute de Sistemes drsquoInformacioacute es du a ter-me la definicioacute disseny desenvolupament i seguiment dels Sistemes drsquoInformacioacute de lrsquoentitat Srsquoencarrega de lrsquoexplotacioacute del sistema i de la xarxa de comunicacioacute de dades aixiacute com de la instalmiddotlacioacute drsquoequips i homologa-cions tenint sempre present els criteris drsquoeficiegravencia i se-guretat i segons la Llei Orgagravenica de Proteccioacute de Dades
Centres
Egarsat disposa drsquouna xarxa de 41 centres 11 dels quals soacuten amb centre assistencial propi ubicats a Catalunya en-tre els que es troba lrsquoHospital Egarsat Cobreix bona part del territori nacional amb 17 centres fora de Catalunya i presegravencia a 13 comunitats autogravenomes
El Ministeri drsquoOcupacioacute i Seguretat Social eacutes qui determi-na lrsquoapertura de nous centres
Poliacutetica i gestioacute de la Qualitat
Egarsat ha estat una de les primeres empreses de lrsquoestat a certificar-se amb la nova norma ISO 90012015 despreacutes de passar les corresponents auditories internes i externes Aixiacute mateix srsquohan anat fent les actuacions corresponents per mantenir el certificat EFQM +500 segell magravexim de lrsquoexcelmiddotlegravencia en gestioacute
Els eixos principals de la gestioacute de la qualitat segueixen sent
El mesurament de la satisfaccioacute dels clients i assolir un grau magravexim de satisfaccioacute de mutualistes pa-cients i personal de lrsquoentitat
La millora en els processos de gestioacute de les presta-cions
La reduccioacute de lrsquoabsentisme
La participacioacute del personal
Gestioacute dels Grups drsquoInteregraves
Des de la Direccioacute de Recursos Humans es va impul-sar internament un treball drsquoidentificacioacute drsquoexpectatives dels diferents grups drsquointeregraves
Un treball que va afavorir tambeacute que la resta de la plan-tilla tingueacutes un millor coneixement de les activitats i de la gestioacute de la responsabilitat corporativa aspecte que va comportar una major participacioacute i implicacioacute en el projecte i per tant que persones de gairebeacute tota lrsquoorga-nitzacioacute aportessin els seus coneixements sobre els dife-rents grups drsquointeregraves drsquoEgarsat (Treballadors Mutualis-tes Ministeri drsquoOcupacioacute i Seguretat Social proveiumldors Comunitat Local Societat Administracions Puacutebliques i Medi Ambient)
Aquesta orientacioacute del projecte va permetre a la Direccioacute de Recursos Humans conegraveixer millor totes les accions i activitats de responsabilitat social que es van realitzar durant 2010 i 2011 i poder en consequumlegravencia determi-nar amb meacutes precisioacute els continguts de les successives Memograveries de Sostenibilitat
Finalment aquest projecte segueix en lrsquoactualitat en curs en fase drsquoinvestigacioacute contiacutenua de noves accions que es podrien realitzar per intentar aconseguir les ex-pectatives raonables dels diferents grups drsquointeregraves
Mapa 2017 Mapa 2018
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat14
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
A continuacioacute es presenta el meacutes significatiu de la matriu de grups drsquointeregraves drsquoEgarsat
GENERALS
TREBALLADORS
MUTUALISTES
PROVEIumlDORS
ENTITATS DrsquoACCIOacute SOCIAL QUE PERTANYEN A LA COMUNITAT LOCAL SANT CUGAT I COMARCA
MEDI AMBIENT
SUBGRUPS EGARSAT
Equip Directiu
Comandaments
Personal Tegravecnic
Personal Administratiu
Empreses Mutualistes (Societats Mercantils)
Empreses Mutualistes (Autogravenoms)
Treballadors Empreses Mutualistes
Intermediaris
Concurs
Resta drsquoentitats
Ecom
No hi ha subgrups especiacutefics
DEL GRUP DrsquoINTEREgraveS CAP A EGARSAT
Retribucioacute justaLiacutenies estragravetegiques definidesAutonomia de decisioacute en les responsabilitats progravepiesFormacioacute contiacutenua
Sistema de direccioacute comunicatiu i participatiuRetribucioacute justaFormacioacute continuaConciliacioacute laboral Promocioacute laboral i igualtat drsquooportunitats de desenvolupa-ment professional
Retribucioacute justaConciliacioacute laboralFormacioacute continuaPromocioacute laboralInformacioacute Comunicacioacute (Departamental i institucional)
Estabilitat laboral Retribucioacute justaReconeixement laboral continuConciliacioacute laboralFormacioacute continuaPromocioacute laboral i igualtat drsquooportunitatsNo discriminacioacute per cap causaInformacioacute comunicacioacute (Departamental i institucional)
Tracte proper i agravegil en les gestions i en la informacioacute tant de la situacioacute dels seus treballadors com de temes legals que puguin afectar la gestioacute Ajuda amb els serveis que des drsquoEgarsat puguem oferir (Far-macioles documentacioacute per tragravemits tarja SAM ILEA etc) Ajuda en la gestioacute de lrsquoabsentisme en general
Rebre informacioacute tan clara i directa com sigui possible sobre drets i deures que teacute com a adherit a Egarsat
Tractament sanitari de magravexima qualitat en lrsquoaccident io malaltia professional Gestioacute de les prestacions amb agilitat i professionalitat Informacioacute sobre tot el que comporta la baixa (bagravesicament per ITCC) Drets i deures
Alta professionalitat de la muacutetua per tenir els seus clients (empreses autogravenoms) el meacutes satisfets possible
Contractacioacute justaCompliment dels terminis de pagamentNo modificacioacute de les condicions contractuals mentre dura el contracte
Promocioacute del valor de la solidaritat
Creixement en el nombre de voluntaris
Cercar la captacioacute de nous socis io patrocinadors de projectes socials
Bones pragravectiques ambientalsGestionar adequadament els aspectes ambientals de lrsquoactivitat
Aplicar criteris de manteniment preventiu per assolir una millor eficiegravencia ambiental
DrsquoEGARSAT CAP AL GRUP DrsquoINTEREgraveS
Transparegravencia en la gestioacuteAbsegravencia de corrupcioacute en la presa de decisionsLleialtat amb la missioacute visioacute i valors drsquoEgarsatSer exemple per a la resta de lrsquoorganitzacioacuteCohesioacute entre els membres de lrsquoequip directiu
Lleialtat en les decisions preses per la direccioacuteMotivacioacute del seu equip per aconseguir el compromiacutesamb lrsquoentitatFomentar el potencial humagrave i la igualtat de tracte ioportunitats
Que conegui i participi dels valors de lrsquoentitatQue la seva activitat sigui consequumlent amb lrsquoestrategravegia drsquoEgarsatGestionar els recursos disponibles amb eficiegravencia i eficagraveciaQualitat tegravecnica i humana en la prestacioacute del serveiPermanegravencia a la plantilla
Polivalegravencia operativaTracte adequat a les persones que veacutenen a EgarsatOptimitzacioacute del tempsGestioacute administrativa sense errorsSer conscients del valor que aporta la seva activitat als resultatsBaix absentisme
Avanccedilar-nos a les expectatives dels nostres mutualistes amb serveis i tegravecniques tant megravediques com drsquoajuda a la gestioacute dels RRHH que siguin innovadores i amb valor afegitSatisfer el mutualista superant les seves expectatives amb estricte adequumlacioacute a la normativa Diagnogravestic cura rehabilitacioacute seguiment i comunicacioacute con-tinuada i clara sobre la gestioacute de les baixes respectant sempre la LOPD
Fer que li arribi la informacioacute tant sobre els serveis drsquoEgarsat com de les prestacions que teacute al seu abast
Solucioacute de totes les contingegravencies per a la reincorporacioacute al lloc de treball el meacutes ragravepid possible i en les millors condicionsAjudar en la seva alineacioacute motivacioacute amb lrsquoempresa per reduir lrsquoabsentismeReduccioacute prestacions indegudes
Gestioacute agravegiacutel en temes administratius i drsquoinformacioacute sobre les baixesAnticipacioacute en les comunicacions de serveis i novetats legis-lativo-laborals amb comunicacions directes o via reunions i fograverums
Proveiumldors sogravelids amb capacitat de resposta a possibles inci-degravencies o problemagravetiques diversesProveiumldors que innovin i desenvolupin els seus productes i serveis
Demostrar interegraves respecte a les problemagravetiques socials de lrsquoentorn
Transparegravencia en la gestioacute posterior dels resultats de les campanyes
Millora de la reputacioacute i la imatge corporativa
Contribuir al desenvolupament sostenible en les accions que es poden realitzar des de la muacutetuaIntroduir la consciegravencia ambiental des dels inicis de lrsquoactivitat
Eficiegravencia de les instalmiddotlacions drsquoEgarsat
IDENTIFICACIOacute DE GRUPS DrsquoINTEREgraveS INTERESSOS PRINCIPALS
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 15
Expectatives dels nostres Mutualistes
Durant el 2017 i 2018 srsquoha donat continuiumltat a lrsquoesforccedil significatiu iniciat el 2011 per a conegraveixer amb meacutes precisioacute les expectatives de les nostres empreses mutualistes i els treballadors autogravenoms
Drsquouna banda el treball realitzat conjuntament per les direccions de Recursos Humans i Organitzacioacute i Xarxa Territorial va permetre disposar drsquouna matriu en la qual srsquoidentifiquen 4 subgrups diferents dins el grup drsquointeregraves dels mutualistes Societats Mercantils Mutualistes Treballadors per compte propi mutualistes Treballadors de les empreses mutualistes Intermediaris o Colmiddotlaboradors
Aixiacute doncs partint drsquoaquesta diferenciacioacute per subgrups anualment es recullen les diferents expectatives que cadascun drsquoells teacute respecte a la muacutetua Aquest treball permet prioritzar dins el grup dels mutualistes i tambeacute realitzar un recull de totes les accions previstes i aconseguir les expectatives meacutes raonables durant el 2017 i 2018
En el seguumlent quadre es presenten les expectatives raonables dels mutualistes Totes les accions realitzades durant els anys 2017 i 2018 en la prestacioacute dels nostres serveis es van encaminar a aconseguir una major satisfaccioacute global
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat16
EXPECTATIVES DELS NOSTRES MUTUALISTES
Tracte proper i agravegil en les gestions i en la informacioacute de la situacioacute dels seus empleats
Agilitat en els tragravemits i gestions amb la muacutetua
Actualitzacioacute contiacutenua de la normativa legal
Serveis amb valor afegit
Suport en la reduccioacute de lrsquoabsentisme
Tractament sanitari de primera qualitat
Miacutenimes incidegravencies en el tracte i en la gestioacute de les prestacions
RESULTAT ACCIONS
Extranet Corporativa Aacuterea Egarsat - Implementacioacute Empreses Colmiddotlaboradors
Plans de Gestioacute drsquoAbsentisme (PGA)
Informes Evolucioacute Comparativa
Estudis Absent ndash Well (nuacutem empreses)
Enquestes AW per a Estudi lsquoLrsquoalineacioacute davant de lrsquoAbsentismersquo (Treballadors)
Enquestes AW per a Estudi lsquoLrsquoalineacioacute davant de lrsquoAbsentismersquo (Comandaments)
Enquestes AW per a Estudi lsquoLrsquoalineacioacute davant de lrsquoAbsentismersquo (Responsables RH)
Web Corporativa (Visites)
Web Corporativa (Pagravegines Visitades)
Web Absentisme Laboral (Accessos)
Web Absentisme Laboral (Pagravegines Visitades)
Grup Debat Absentisme LinkedIn (Participants)
Acumulat seguidors Xarxa Social Twitter - Difusioacute informacioacute corporativa accions entre altres
Assistents al XIII Fograverum drsquoActualitat Laboral
Assistents Jornades i esmorzars de treball
Aplicatiu Coneixements Bagravesics en Primers Auxilis
Aplicatiu Preven Game
Aplicatiu Absentisme
Aplicatiu Viatjar Segur
Acumulat seguidors Google+
Volant Electrogravenic Assistegravencia
2018
321
322
159
0
0
0
0
247883
523965
0
0
0
1735
1500
1647
1397
10
822
121
49
11
2017
490
406
239
2
94
15
2
226502
496881
180
0
526
1598
1820
2680
184891
813
733
25
46
4
2016
398
364
220
1
Estudi no realitzat el 2016
0
0
203929
473644
187
371
504
1362
1559
1775
179874
1445
707
274
44
17
Egarsat ha consolidat la informacioacute facilitada als mutualistes a traveacutes de canals com la web corporativa i lrsquoextranet de lrsquoentitat aixiacute com amb la presegravencia a les xarxes socials LinkedIn i Twitter incrementant la seva presegravencia amb la incorporacioacute tambeacute a YouTube i augmentant el nombre total de seguidors en xarxes socials en un 33 respecte de lrsquoany 2017-2018
EMPRESES MUTUALISTES I AUTOgraveNOMS
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 17
Seguint els valors drsquoinnovacioacute i millora contiacutenua que guien la nostra activitat al servei dels mutualistes per a complir les seves expectatives lrsquoentitat va llanccedilar durant el 2017-2018 com a part de lrsquoaccioacute protectora que proporciona a les empreses lrsquoAPP ldquoViatjar Segurrdquo amb recomanacions saludables a traveacutes de 40 consells pragravectics que ajudaran a desplaccedilar-se dins drsquoun estat de benestar i que serviran per a recuperar-se meacutes fagravecilment a la tornada
Lrsquoaplicacioacute estagrave estructurada en 5 parts seguretat bons hagravebits o higiene ergonomia psicosociologia i gestioacute empresarial per reflectir els agravembits de la prevencioacute complementagraveriament a la gestioacute empresarial davant els viatges LrsquoAPP eacutes de caragravecter gratuiumlt i apta per a smartphones i tablets amb compatibilitat Android i iOS (Apple) estagrave disponible en 5 idiomes i disposa drsquoun apartat on es poden consultar les delegacions assistencials i no assistencials drsquoEgarsat tant per municipi com per proximitat
Els estudis de satisfaccioacute de mutualistes i pacients es realitzen anualment per lrsquoempresa externa MDK En el 2018 srsquohan realitzat el de satisfaccioacute dels nostres mutualistes el de satisfaccioacute dels nostres pacients aixiacute com tambeacute de colmiddotlaboradors emetent-se els informes pertinents que ens han permegraves tornar les accions corresponent per a seguir millorant
Finalment cal destacar que durant el periacuteode 2017-2018 nomeacutes es va produir una reclamacioacute per part dels pacients per motiu de confidencialitat i proteccioacute de dades personals
Accions realitzades per aconseguir les expectatives
A les pagravegines 19 a 41 de la Memograveria Institucional es poden trobar totes les dades de gestioacute dels nostres ser-veis de prestacions socials
En tot cas en aquesta Memograveria de Sostenibilitat es pre-senta el conjunt drsquoaccions compromeses amb els nos-tres mutualistes i el seu estat de realitzacioacute
EMPRESES MUTUALISTES I AUTOgraveNOMS
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat18
COMPROMISOS AMB MUTALISTES 2017 - 2018
Durant els uacuteltims anys lrsquoentitat ha continuat amb el repte de dotar als professionals dels Recursos Humans drsquoeines que els ajudin en la gestioacute de lrsquoabsentisme laboral i a incrementar la seva competitivitat
Com a resultat de lrsquoanagravelisi realitzat sobre les expectatives dels nostres mutualistes es detecta la necessitat drsquoevolu-cionar el missatge de gestioacute de lrsquoabsentisme cap a un missatge enfocat a una gestioacute global de la salut dels nostres mutualistes i colmiddotlaboradors
Derivant drsquoaquest la posada en marxa de la nova plataforma de prevencioacute i nous riscos laborals per sensibilitzar als nostres mutualistes en la reduccioacute de la seva sinistralitat
Paralmiddotlelament a la definicioacute i planificacioacute de la Transformacioacute Digital de lrsquoentitat en consonagravencia amb la visioacute drsquoEgar-sat en ser un referent de qualitat de servei als empresaris i colmiddotlaboradors aconseguint la satisfaccioacute dels treballadorsA meacutes per mantenir la proximitat amb els nostres mutualistes i colmiddotlaboradors durant els anys 2017-2018 es van celebrar un total de 91 jornades informatives repartides en 14 proviacutencies al territori nacional on es van analitzar diferents novetats legislatives i aspectes drsquoactualitat i interegraves en lrsquoagravembit laboral dels recursos humans i prevencioacute amb lrsquoobjectiu de millorar la competitivitat drsquoaquests professionals
EMPRESES MUTUALISTES I AUTOgraveNOMS
ACCIONS EN MARXA
APP lsquoAbsentismo y Competitividadrsquo
Pla de Mobilitat
Volant drsquoAssistegravencia Electrogravenic
Millorar lrsquoassessorament en reduccioacute de lrsquoabsentisme
Balanccedil de Servei
Consolidacioacute presegravencia xarxes socials i web corporativa
Comunicats Proforma drsquoAccidents
Aplicacioacute lsquoPreven Gamersquo
Guia competitivitat i absentisme
Prevencioacute i nous riscos laborals
Pagravegina web Egarsat
Pla de transformacioacute digital
COMENTARIS
Aplicatiu multi-funcioacute per a la gestioacute de lrsquoabsentisme laboral cagravelcul de costos generacioacute i gestioacute de diferents calendaris laborals
Guia Pragravectica per a lrsquoelaboracioacute drsquoun pla de mobilitat
Seguiment i implementacioacute eina per a les empreses multi centre io amb alta sinistralitat
A disposicioacute dels mutualistes amb meacutes absentisme incrementant els serveis relacionats Informes diagnogravestics i implementacioacute de mesures
Se segueix realitzant tant a empreses com en alguns casos a treballa-dors per a un millor coneixement del grau de satisfaccioacute
Consolidacioacute de la informacioacute facilitada a traveacutes de la web corporati-va i xarxes socials
Aplicatiu per a la confeccioacute gestioacute tramitacioacute i control dels Comuni-cats drsquoAccident amb Baixa i Relacions drsquoAccident sense Baixa
Aplicacioacute per sensibilitzar sobre la prevencioacute de riscos laborals
Publicacioacute que recull les conclusions drsquoun estudi sobre competitivitat a traveacutes de la gestioacute de la presegravencia opinions qualitatives i casos drsquoegravexit
Creacioacute i desenvolupament drsquouna nova plataforma drsquoanagravelisi i reduc-cioacute de la sinistralitat
Inici i desenvolupament drsquouna nova pagravegina corporativa conforme a criteris drsquousabilitat
Definicioacute i planificacioacute de la transformacioacute digital de lrsquoentitat
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 19
Dades significatives de la plantilla drsquoEgarsat
Un dels grups drsquointeregraves prioritaris per a Egarsat eacutes el seu personal A continuacioacute es presenten les dades meacutes signifi-catives de la gestioacute de les expectatives raonables drsquoaquest grup drsquointeregraves
Remarquem lrsquoesforccedil significatiu amb aquest grup drsquointeregraves en la recopilacioacute de dades de caragravecter quantitatiu Les dades es presenten de manera que poden ser comparats respecte a anteriors exercicis i en algun cas tambeacute amb altres muacutetues
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat20
Dades principals 2017 - 2018
En la taula seguumlent es mostren les dades meacutes importants de la gestioacute dels recursos humans drsquoEgarsat
En forma de gragravefic es mostren algunes dades addicionals
PERSONAL
2018
543
173
370
3186
6814
9190
810
43 anys i 9 mesos
300
2280
9190
12 anys i 2 mesos
43585
14248347 euro
428
7780
2017
519
158
361
3044
6956
9403
597
44 anys i 9 mesos
375
2161
9345
12 anys i 4 mesos
27636
10134915 euro
403
4990
2016
499
158
341
3166
6834
9479
521
45 anys i 5 mesos
340
1892
9458
11 anys i 7 mesos
13230
9437200 euro
310
2550
2015
407
134
273
3300
6700
9263
737
43 anys i 3 mesos
218
1681
9263
10 anys i 6 mesos
17130
9929651 euro
416
4209
Plantilla Egarsat
Nordm drsquoHomes
Nordm de Dones
Distribucioacute Plantilla per Sexe (Homes)
Distribucioacute Plantilla per Sexe (Dones)
Plantilla Egarsat per Contractes Fixes
Plantilla Egarsat per Contractes Eventuals
Edat mitja Plantilla
Iacutendex Absentisme
Iacutendex Rotacioacute
Iacutendex drsquoEstabilitat de la Plantilla
Antiguitat Plantilla
Hores de Formacioacute
Import de la Formacioacute
Nordm de Persones Formades
Hores Formacioacute Treballador
Distribucioacute de la plantilla per edat 2017 Distribucioacute de la plantilla per edat 2018
2370 2505
3333 3076
Menors de 31 anys Entre 31 i 40 anys
Entre 41 i 50 anys Majors de 50 anys
3642 3499
655 921
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 21
Aspectes RetributiusTota la plantilla drsquoEgarsat estagrave subjecta al conveni colmiddotlectiu general drsquoagravembit estatal per a les entitats drsquoassegurances reassegurances i muacutetues drsquoaccidents de treball
Tambeacute els nivells salarials inicials drsquoEgarsat estan per sobre del salari miacutenim interprofessional que el Govern fixa anualment
Es pot determinar que la gran majoria de persones drsquoEgarsat estan situades per sobre dels nivells de retribucioacute inicials
Des de la direccioacute de Recursos Humans tots els processos de seleccioacute io de promocioacute interna es construeixen des de la base de la igualtat drsquooportunitats i retribuiumlnt uniformement a persones de diferents sexes
Les dades globals de distribucioacute de la plantilla per sexes i la distribucioacute de la plantilla per categories professionals soacuten
3044
3186
6956
6814
Distribucioacute de la plantilla per gegravenere
Home Dona
Antiguitat de la plantilla 2017 Antiguitat de la plantilla 2018
Entre 0 i 3 anys Entre 4 i 7 anys
Entre 8 i 15 anys Entre 16 i 30 anys
Entre 31 i 40 anys Meacutes de 40 anys
231 184
2351 2762
867 663
154 147
4104 3849
2293 2394
PERSONAL
Altres dades de la Gestioacute dels Recursos Humans
En aquest bloc es mostren les dades obtingudes de la plantilla drsquoEgarsat relacionades amb les expectatives de caragravecter laboral
2017
2018
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat22
Distribucioacute plantilla per categoriacutea professional
10
10
80
80
100
100
90
90
20
20
30
30
40
40
50
50
70
70
60
60
GRIN1
GRIN1
GRIN0
GRIN0
GRIN2
GRIN2
GRIN3
GRIN3
GRIN4
GRIN4
GRIN5
GRIN5
GRIN6
GRIN6
GRIN7
GRIN7
GRIN8
GRIN8
Home
Dona
3
3
1
1
5
4
24
27
34
37
48
47
40
43
108
115
41
44
46
44
128
130
4
4
9
10
25
31
1
1
0
0
2
2
GR= Grup | N= Nivell
PERSONAL
2017
2018
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 23
De la mateixa manera tenen impacte en les retribucions un conjunt de mesures complementagraveries en mategraveria de conciliacioacute de la vida familiar i laboral
Assumir el cost dels agravepats en els casos de reduccioacute de jornada per guarda legal o reduccioacute a temps parcial Aquesta mesura va afectar un conjunt de 177 perso-nes i va suposar un desemborsament de 26505000euro en tot el 2018
Assumir el cost dels agravepats del personal els divendres dia en quegrave hi ha jornada contiacutenua fins les 15 hores Aquesta mesura es va aplicar a 263 persones i va su-posar un desemborsament de 11361600 euro
Permisos retributius de paternitat de 2 a 4 dies per naixement adopcioacute o acolliment Durant el 2018 es van concedir 10 dies de permiacutes retribuiumlt per aquest concepte el que va suposar un desemborsament de 88650 euro
Egarsat per motius de trasllat de domicili doacutena al seu personal 2 dies a 1 dia addicional del que marca el conveni Durant el 2018 va suposar 9 dies i un des-emborsament de 6957 euro
Lrsquoany 2008 va neacuteixer el projecte drsquoAvantatges Socials a Egarsat iniciant el primer pas en el seu compromiacutes de po-sar a disposicioacute dels empleats una plataforma drsquoacords en condicions avantatjoses Una iniciativa que pretenia crear un servei exclusiu pels empleats mitjanccedilant el qual poguessin beneficiar-se drsquoun estalvi econogravemic
Treballant en la mateixa liacutenia Egarsat des del 2013 transforma el proceacutes drsquoAvantatges Socials i ofereix als seus empleats un portal exclusiu amb una gran gamma drsquoavantatges diferencials i privilegis en meacutes de 400 mar-ques mitjanccedilant la connectivitat a lrsquoaplicacioacute del Club Egarsat lsquoFeel Your Momentrsquo amb lrsquoobjectiu drsquooferir els millors descomptes i ofertes pels nostres treballadors i les seves famiacutelies Per abast i nombre drsquoempreses asso-ciades aquesta plataforma representa un important salt qualitatiu respecte al sistema anterior
Reclutament i Seleccioacute de personalEl reclutament i la seleccioacute de personal per a les empreses eacutes bagravesicament la recerca de recursos humans potencialment qualificats i capaccedilos drsquoocupar determinats llocs de treball Drsquoaquesta manera el proceacutes teacute gran importagravencia per a lrsquoempresa doncs la persona seleccionada proporciona a lrsquoorganitzacioacute els seus coneixements capacitats aptituds i experiegravencia per que lrsquoempresa es desenvolupi com a tal
Egarsat ha decidit gestionar la diversitat com avantatge competitiu assegurant la igualtat drsquooportunitats i el respecte a totes les persones
Promocions InternesDurant el 2016 en aplicacioacute de la normativa de la Di-reccioacute General drsquoOrdenacioacute de la Seguretat Social per a aquest exercici i els seguumlents va quedar sense aplicacioacute la poliacutetica de les promocions internes a lrsquoentitat
Egarsat en lrsquoagravembit intern garanteix la igualtat drsquooportu-nitats potenciant el seu capital humagrave en els processos de reclutament intern per a la cobertura de vacants per sobre de la seleccioacute externa en el moment de cobrir la necessitat de noves incorporacions
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat24
Formacioacute i capacitacioacute de la plantillaEgarsat aposta des de ja fa temps per la formacioacute contiacutenua del seu personal En aquest sentit durant el 2017-2018 es va completar un pla de formacioacute que malgrat els ajustos pressupostaris va procurar arribar de forma homogegravenia a tots els colmiddotlectius de la muacutetua
Els colmiddotlectius drsquoentre 36 anys i meacutes de 45 anys van ser els que meacutes hores formatives van realitzar i especialment les dones
Drsquoaltra banda tambeacute es va intentar una distribucioacute equilibrada del pla de formacioacute en funcioacute dels grups professionals En aquest sentit els grups professionals en quegrave es va prioritzar el pla formatiu van ser els GRIN 2 GRIN 3 GRIIN 4 GRIIN 5 i GRIIN 6 corresponents als nivells tegravecnics i als llocs administratius
GRIN2 GRIN3
GRIN4 GRIN5
GRIN6 GRIN8
Distribucioacute processos seleccioacute per categories 2017 Distribucioacute processos seleccioacute per categories 2018
6 96416 1928
00 120
33 28927 1084
37 3012
GR= Grup | N= Nivell
Llocs coberts
67
83
Candidats presentats
14347
11893
Candidats preseleccionats
557
828
Homes
20
28
Homes
3646
3025
Homes
154
311
2985
3373
-
-
2765
3756
7015
6700
-
-
7235
6244
Dones
47
55
Dones
10701
8868
Dones
403
517
2017
2018
2017
2018
2017
2018
Referent als 67 processos de seleccioacute de lrsquoany 2017 el 7015 es van cobrir per dones sent el restant 2985 cobert per homes
Referent als 83 processos de seleccioacute de lrsquoany 2018 el 6627 es van cobrir per dones sent el restant 3373 cobert per homes
Finalment es presenta la distribucioacute dels processos de seleccioacute per categoria professional
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 25
Hores formacioacuteGrup professional 2017
Nordm hores
3491
98
52474468
12056
2203
1063
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
Nordm de persones formades 2017 Nordm de persones formades 2018
Distribucioacute en hores de formacioacute per gegravenere i edat 2017 Distribucioacute en hores de formacioacute per gegravenere i edat 2018
124 131279 298
Home Dona Home Dona
Entre 25i 35 anys
Entre 25i 35 anys
Menys de 25 anys
Menys de 25 anys
Entre 36i 45 anys
Entre 36i 45 anys
Meacutes de45 anys
Meacutes de45 anys
Home
Dona
Home
Dona
5 2460 2461449
961
6021 66505466 5466
2773
83507956
18341
3906 3646
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat26
Finalment Egarsat va seguir apostant pel cofinanccedilament de programes universitaris o magravesters io postgraus pel personal que aixiacute ho va solmiddotlicitar fent una aposta de retencioacute de talent al colmiddotlectiu megravedic de lrsquoentitat amb la proposta de Magravester Megravedic format per 2 magravesters oficials amb universitats de prestigi
A meacutes de formacions internes per aprofitar els recursos de lrsquoentitat
Estudi clima laboralEgarsat du a terme lrsquoestudi de clima laboral bianualment i uacuteltim any anual Els uacuteltims estudis van ser realitzats per lrsquoempresa externa MDK Investigacioacute de Mercats
Lrsquoinforme emegraves per MDK investigacioacute de mercats teacute com a objectiu fonamental proporcionar a Egarsat un anagravelisi de les actituds i opinions dels empleats que la integren sobre una segraverie de temes relacionats amb el seu treball i lrsquoorganitzacioacute
Estudis Bagravesics FP1r Grau
FP Grau Superior Batxillerat
Diplomaturagrau Llicenciatura
Estudis Bagravesics FP1r Grau
FP Grau Superior Batxillerat
Diplomaturagrau Llicenciatura
Nivell acadegravemic de la plantilla 2017
30
3460
69128
201
Nivell acadegravemic de la plantilla 2018
24
3656
75188
167
Hores formacioacuteGrup professional 2018
Nordm hores
3582
304
9654
7729
17269
5056
450
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 27
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola 2017
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Lituania
Itagravelia
Ecuador
Cuba
Boliacutevia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Diversitat de la plantillaEn la mateixa liacutenia que lrsquoany anterior en el 2018 es va du a terme un seguiment del nivell de diversitat de la plantilla que composa la organitzacioacute per conegraveixer el grau de diversitat existent tenint en compte tots els centres de treball drsquoEgarsat
Es van identificar les diferents nacionalitats que es troben en la plantilla Aixiacute un 460 de la mateixa es compo-sa per treballadors i treballadores estrangers Tot i que es tracta drsquoun nuacutemero reduiumlt de persones (en concret 25) aquestes provenen de tres agravembits diferenciats Hi ha persones de paiumlsos sudamericans i centreamericans i tambeacute persones que pertanyen a la unioacute europea
A continuacioacute es detallen les distintes nacionalitats que integren la plantilla drsquoEgarsat i la distribucioacute de les diferents nacionalitats per grups drsquoedat
DIVERSITAT Homes Dones Total Homes Dones Total
Menys de 25 anys 0 1 1 0 0 0
Entre 25 i 35 anys 1 2 3 4 4 8
Entre 35 i 45 anys 4 6 10 4 9 13
Meacutes de 45 anys 1 5 6 0 4 4
Totals 6 14 20 8 17 25
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola per edat i sexe
20182017
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat28
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola 2018
Veneccediluela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Megravexic
Lituania
Itagravelia
Hondures
Ecuador
Cuba
Boliacutevia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Aquests reduiumlt grup de persones es concentra en els seguumlents llocs de treball
Seguretat i salut laboralDurant els anys 2017-2018 es va consolidar el model organitzatiu per a la prevencioacute de riscos laborals basat en disposar drsquouna unitat organitzativa especifica (Servei de Prevencioacute Propi) integrat dins de lrsquoestructura de lrsquoempresa en colmiddotlaboracioacute amb el servei de prevencioacute aliegrave
Entre les millores significatives que ha suposat aquest nou model drsquoactuacioacute cal destacar lrsquoaugment de les activitats reactives que tenen el seu origen en una comunicacioacute directa per part drsquouna persona sobre factors negatius del seu lloc de treball que poden afectar a la seva salut Aquestes comunicacions generen una resposta en un breu espai de temps en el que srsquoanalitza el factor negatiu i es proposa una mesura per a la seva correccioacute Si en el 2016 es van realitzar 7 actuacions drsquoaquest tipus en el 2017 srsquohan realitzat 24 i en el 2018 han arribat a les 25
Srsquoha continuat amb les activitats habituals (formacioacute presencial a noves incorporacions avaluacions de riscos inves-tigacions drsquoaccidents) Cal destacar entre les activitats realitzades a lrsquoHospital Egarsat lrsquoavaluacioacute de riscos psicoso-cials i la formacioacute presencials a la pragravectica totalitat de la plantilla sobre les mesures drsquoactuacioacute en cas drsquoemergegravencia
Distribucioacute per lloc de treball 2017-2018
2
4
6
8
10
12
14
Metgeassistencial
Metge especialista
TegravecnicsOf Adm
2018
2017
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 29
Compromiacutes amb la Salut de la Societat
Programa Re-IlmiddotlusiogravenarsquotRe-Ilmiddotlusionarsquot eacutes un programa iniciat a lrsquoany 2009 que teacute com a objectiu principal la concesioacute drsquoajudes a treba-lladors protegits que hagin patit un accident de treball o una malaltia profesional i que es trobin en especial estat o situacioacute de necessitat
Aquestes ajudes tenen un caragravecter potestatiu i indepen-dent de les prestacions compreses dins de lrsquoaccioacute pro-tectora de la Seguretat Social
Dins drsquoaquest programa i en el desenvolupament de noves accions per aconseguir les expectatives raonables del grup drsquointeregraves Mutualistes - Treballadors en el 2014 va ser creat un grup de treball per oferir un major con-tingut al programa i en el qual intervenen les diferents direccions de lrsquoentitat implicades en el seu desenvolu-pament conjuntament amb la Comissioacute de Prestacions Especials (Grup de Treball Social)
Posteriorment durant el 2017 i davant de lrsquoaugment de solmiddotlicituds tramitades es va creure oportuacute incorporar la figura de la Treballadora Social amb la finalitat de detectar atendre i valorar les situacions susceptibles de cobertura per prestacioacute aportant les mateixes a la reu-nioacute trimestral de la Comissioacute de Prestacions Especials previ anagravelisi i valoracioacute pel Grup de Treball Social
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat30
Treball Social a EgarsatDes drsquoEgarsat entenem la salut des drsquouna visioacute Bio-psico-social per aixograve oferim un servei drsquoatencioacute social als treballadors accidentats prestant especial atencioacute als problemes socials que puguin sorgir durant el seu proceacutes de baixa laboral
Es tracta lrsquoaccident de treball des drsquouna visioacute integral atenent des de la prevencioacute fins a la reinsercioacute laboral dels treballadors accidentats
ObjectiuLa curacioacute i recuperacioacute del pacient en tots els aspectes de la seva vida que srsquohan vist alterats per la contingegravencia professional patida Les intervencions socials van encaminades cap a la millora de la qualitat de vida del pacient i la seva famiacutelia i facilitar el major nivell drsquoautonomia possible
Comissioacute de Prestacions EspecialsLa Comissioacute de Prestacions Especials eacutes competent per a la concessioacute de beneficis derivats de la Reserva drsquoAssis-tegravencia Social en favor als treballadors protegits o adhe-rits i als seus drethavents que hagin patit un accident de treball o una malaltia professional i es trobin en especial estat o situacioacute de necessitat
La funcioacute del treballador social consisteix en la deteccioacute de necessitats susceptibles drsquoabordatge per part de la mencionada Comissioacute correspon al treballadora social lrsquoanagravelisi lrsquoavaluacioacute de necessitats i la posterior tramita-cioacute dels citats expedients
La deteccioacute i avaluacioacute de necessitats es vehiculitza mi-tjanccedilant entrevistes amb el pacient io la famiacutelia i fo-mentant lrsquoautoresponsabilitat dins del propi proceacutes de reinsercioacute tant a nivell laboral com social
Any 2017Srsquohan tramitat un total de 133 expedients drsquoajuda social beneficiant a 133 famiacutelies en situacioacute de vulnerabilitat
Ajudes per adaptacions drsquohabitatgeAjudes per ortopegravediaAjudes formacioacute (inclou formacioacute fills)Ajudes sepelisAjudes pagaments hipotecalloguerAjuda adaptacioacute del vehicle
Any 2018Srsquohan tramitat un total de 179 expedients drsquoajuda social beneficiant a 179 famiacutelies en situacioacute de vulnerabilitat
Ajudes per adaptacions drsquohabitatgeAjudes per ortopegravediaAjudes formacioacute escolaritzacioacute de beneficiarisAjudes sepelisAjudes pagaments hipotequeslloguerAjudes adaptacioacute de vehicleAjudes per hospitalitzacioacute i atencioacute a domiciliAjudes per teragravepies complementagraveriesComplements Incapacitat TemporalPagues extres Grans Invagravelids
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 31
Detall de les ajudes 2017 2018
Hospitalitzacioacute i ajudes a domicili 176947 617882
TractamentsTeragravepies 1147152 1658382
Complements IT 000 2723508
Adaptacioacute habitatge 1808222 557568
Adaptacioacute vehicle 724198 179403
Despeses sepelimort 1162108 719550
Ajudes hipotecalloguer 4902192 5654469
Ortopegravedia 4910570 3475236
Formacioacuteescolaritzacioacute beneficiaris 2568831 3631502
Pagues extres Grans Invagravelids 2400000 1470000
Total 19800220 20687490
Detall de les ajudes 2017 2018
Casos Import Casos Import
Pagues Grans Invagravelids 18 2400000 24 1470000
C auxili defuncioacute 14 1019550 13 719550
Escolaritzacioacute 31 2448810 42 3631502
Ortopegravedics 21 4933065 11 3475236
Adaptacioacute habitatge 8 1808222 3 557568
Cotxecarnet 4 1149198 2 179403
Ajuda domiciliagraveria 0 000 15 617882
Ajuda lloguer 20 4902192 27 5654469
Altres 19 2037042 42 3981880
Total 135 19800220 179 20687490
A continuacioacute es detallen quantitativament les accions realitzades
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat32
Campanya de recollida drsquoalimentsCom eacutes habitual des de 2009 Egarsat organitza una campanya anual de recollida drsquoaliments en colmiddotlaboracioacute amb la Fundacioacute del Banc drsquoAliments de Barcelona en la qual hi participa tant el personal drsquoEgarsat com les empreses mutualistes
A continuacioacute es presenten les dades quantitatives de lrsquoevolucioacute del resultat de les campanyes drsquoaliments
Inicialment les campanyes es van realitzar al mes de desembre coincidint amb la campanya de Nadal Poste-riorment segons el suggeriment manifestat per la progravepia Fundacioacute del Banc drsquoAliments es va acordar que la cam-panya de recollida drsquoaliments es realitzaria els mesos drsquoestiu per donar meacutes cobertura a les necessitats anuals drsquoaliments
Campanya de recollida de joguinesDes de 2010 al mes de desembre es realitza la campan-ya de recollida de joguines en colmiddotlaboracioacute amb Creu Roja Joventut
Cal destacar que lrsquoevolucioacute anual ha estat molt positiva superant edicioacute rere edicioacute el total de joguines recollides A continuacioacute es presenten les dades quantitatives de lrsquoevolucioacute del resultat de les campanyes de joguines
Tambeacute srsquohan dut a terme la campanya de donacioacute de sang en colmiddotlaboracioacute amb el Banc de Sang i Teixits I la campanya de la rosa solidagraveria coincidint amb Sant Jordi (23 drsquoAbril)
Evolucioacute recollida aliments 2015-2018 Evolucioacute campanya joguines 2015-2018
Evolucioacute campanya Rosa solidagraveria 2016-2018
2015 2016 2017 2018
403
210 383
1432
315
397
646
192
100
200
2015
20162016
2016
20172017
2017
20182018
2018
32
81
132
132
Evolucioacute campanya donacioacute de sang 2016-2018
720
16801488
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 33
Introduccioacute Egarsat i el Medi Ambient
Egarsat considera la gestioacute ambiental com a part de la ges-tioacute de les seves activitats i conscient de la importagravencia de minimitzar lrsquoimpacte ambiental associat a aquestes acti-vitats es van identificar els aspectes ambientals i es van definir bones pragravectiques per als impactes meacutes rellevants i significatius associats als objectius ambientals de la orga-nitzacioacute que poden resumir-se en
Minimitzacioacute de la generacioacute de residus
Minimitzacioacute del consum energegravetic
Compliment dels requisits legals en mategraveria ambiental i requisits definits per Egarsat
Aquests objectius estan alineats amb les expectatives del grup drsquointeregraves de Medi Ambient que srsquohan identificat per part drsquoEgarsat A continuacioacute srsquoenumeren els principals as-pectes ambientals aixiacute com els indicadors associats bones pragravectiques implementades i projectes de futur per minimit-zar el nostre impacte ambiental
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat34
Impactes ambientals de lrsquoactivitat
ResidusEls residus soacuten un dels principals impactes significatius drsquoEgarsat que es generen per la progravepia activitat de les oficines a nivell sanitari als dispensaris i de cuina a la seu central de Sant Cugat del Vallegraves
Els residus generats meacutes significatius poden resumir-se en
Residus generats per lrsquoactivitat drsquooficines
Paper i cartroacute
Cartutxos de togravener i tinta
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots
Piles
Residus generats en cuina
Oli residual de cuina
Residus orgagravenics
Vidre
Residus generats en activitats sanitagraveries
Residus generals (residus sanitaris de cures be-
nes)
Residus punxants
Plaques RX no vagravelides
Medicaments caducats
Consum de recursos
Els principals consums de recursos soacuten
Consum drsquoelectricitat
Consum drsquoaigua
Consum de gas
Consum de material drsquooficina
Consum de material sanitari
Altres impactes ambientalsEmissions a lrsquoatmosfera
Aiguumles residuals sanitagraveries
Impacte indirecte associat al transport
Impacte indirecte associat a les compres i
subcontractacioacute de serveis
En lrsquoapartat de gestioacute ambiental es presenten les dades associades als impactes ambientals meacutes significatives aixiacute com les actuacions realitzades durant el 2017 i 2018 per tal de minimitzar el seu impacte
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 35
Gestioacute Ambiental dades ambientals
Gestioacute de residusEn els centres de treball estagrave definida la sistemagravetica de recollida selectiva i es disposa de zones de recollida amb contenidors adequats per a cada tipologia
En la seguumlent taula es presenta el tractament final que es dona a cadascun dels residus generats a les instalmiddotlacions de lrsquoentitat Sempre que sigui possible el tractament que es realitza eacutes la valoritzacioacute del residu
RESIDUS GENERATS EN OFICINES TRACTAMENT
Paper i cartroacute Reciclatge
Cartutxos de togravener i tinta Reciclatge
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots Reciclatge
Piles Reciclatge
Residus generals (vanals) Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures benes) Incineracioacutetractament
Residus punxants Incineracioacutetractament
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Plaques RX no vagravelides Reciclatge
Medicaments caducats Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina Incineracioacutetractament
Residus orgagravenics Reciclatge
Vidre Reciclatge
GESTIOacute DELS RESIDUS
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat36
Generacioacute de residusEgarsat disposa de dades quantitatives dels residus generats per cada tipologia
Les quantitats de residus generades estan calculades partint de les recollides realitzades per cada tipus de contenidor La frequumlegravencia de generacioacute va ser analitza-da amb lrsquoobjectiu drsquoajustar la recollida i aixiacute aprofitar al magravexim el transport de gestioacute de residus
Algunes de les quantitats que es van generar durant el 2017 van ser superiors a les del 2018 en anar estreta-ment lligades al volum drsquoactivitat Altres quantitats per contra al 2018 van ser inferiors a les del 2017 resultat fruit tambeacute de les bones pragravectiques implementades a lrsquoorganitzacioacute per a la reduccioacute dels residus
RESIDUS GENERATS EN OFICINES 2016 2017 2018 Abast
(1) Paper i cartroacute 350000 659160 22347 Egarsat
Cartutxos de togravener i tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1)Plagravestic llaunes ampolles de plagravestic vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Piles (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residus generals (banals) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures veneshellip) 377600 172000 4080 Dispensaris
Residus punxants 297 148 34 Egarsat
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Plaques RX no vagravelides (Kg) 1000 000 1660 Dispensaris
Medicaments caducats 9000 6000 82 Dispensaris
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina 270 330 271 Cuina SSCC
(1) Residus orgagravenics 171600 151000 10055 Cuina SSCC
(1) Vidre 480 34800 2516 Cuina SSCC
GENERACIOacute DE RESIDUS (LITRES)
quantitat residus valoritzats 2018
40
60
Reciclatge Incineracioacutetractament
MEDI AMBIENT
quantitat residus valoritzats 2017
Reciclatge Incineracioacutetractament
39
61
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 37
Consum de recursos energiaA nivell de consum lrsquoimpacte meacutes significatiu eacutes el consum drsquoenergia elegravectrica per ilmiddotluminacioacute equips informagravetics i climatitzacioacute Es porta un control de consums drsquoenergia aigua i gas natural
Recurs 2016 2017 2018 Abast
Aigua (m3) 7833 8994 8715 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUM DE RECURSOS
Des del 2009 es va adquirir el compromiacutes drsquoanar reduint el consum drsquoenergia elegravectrica Per aconseguir-ho es van implantar bones pragravectiques ambientals a Egarsat en ma-tegraveria de climatitzacioacute consum energegravetic drsquoequips drsquoilmiddotlu-minacioacute i equips informagravetics
En el 2017 detectant-se les necessitats reals de clima-titzacioacute i aigua corrent de la seu central es va procedir a establir lrsquohorari de funcionament drsquoaquests serveis des de les 0630 fins a les 2000h
Cal destacar que hi ha serveis io zones que no es veuen afectades per aquesta mesura per considerar-se serveis bagravesics o estrategravegics per tant sempre hi hauragrave dispo-nibilitat drsquoaigua als serveis de la planta 0 en totes les cambres de neteja de cada planta a lrsquoagraverea de cafete-ria i a la zona exterior Per altra banda sempre tindrem climatitzades la zona del CPD la dels SAIrsquos i la sala de comunicacions
Aquestes mesures venen incentivades per la necessitat de fer un consum responsable i sostenible dels recursosAmb aquestes iniciatives busquem millorar lrsquoeficiegravencia energegravetica de la nostra seu i alhora vetllar per una millo-ra amb el medi ambient
En el 2018 es va du a terme el canvi del sistema de climatitzacioacute de Valegravencia per un meacutes eficient per a la seva millora amb el Reglament drsquoInstalmiddotlacions Tegravermi-ques drsquoEdificis
Durant el mes drsquooctubre de 2018 es va realitzar lrsquoac-tualitzacioacute interna dels ascensors de lrsquoedifici A de la seu central Aquesta actualitzacioacute es va fer per optimitzar els elevadors millorant lrsquoeficiegravencia energegravetica del sistema a traveacutes dels variadors de frequumlegravencia i aixiacute incrementar la qualitat del servei
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornellagrave Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
Estalvi de consum energetic acumulat des de lrsquoinici del projecte (setembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat38
Consum drsquoaltres recursos fungible sanitari material farmacegraveutic i material radiogragravefic paper
Si beacute lrsquoany 2016 va suposar la incorporacioacute de lrsquoHospital Sant Honorat a Egarsat aquests uacuteltims 2017 i 2018 han suposat la plena integracioacute de lrsquoHospital Egarsat Srsquohan incrementat la utilitzacioacute de mitjans propis en lrsquoatencioacute a pacients Les estances a lrsquoHospital Egarsat han passat de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 meacutes mentre que els ingressos han passat de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 meacutes Aixograve ha provocat que lrsquoincrement de consum de medicaments de lrsquoHospital hagi sigut del 43
Pel que fa al material sanitari de lrsquoHospital en el 2018 srsquoaprecia un increment del 13 respecte a les xifres de 2017 aquest increment esta igualment influiumlt i condi-cionat per lrsquoincrement de pacients hospitalitzats a lrsquoHos-pital Egarsat comentat en el punt anterior
Com ja vam realitzar en lrsquoanterior exercici realitzem una comparativa a nivell drsquoimports per quantificar la despe-sa davant la impossibilitat de fer un recompte per quilos del consum del material utilitzat tant en dispensaris com en lrsquoHospital donat que els materials no soacuten homogenis entre si
Aquest 2019 estagrave prevista la publicacioacute de la licitacioacute de medicacioacute que permetragrave a partir del 2020 utilitzar el Servei de Farmagravecia de lrsquoHospital com a subministrador i controlador dels dipogravesits de farmagravecia dels dispensaris drsquoEgarsat fet que regularagrave el consum i els imports unifi-cant lrsquouacutes i els preus dels medicaments
Entrant en detall amb els consums especiacutefics reflectits a la taula el lleu descens en material radiogragravefic srsquoha degut a una major consciegravencia per part del personal i pacients de la no impressioacute de les plaques radiogragravefiques i lrsquouacutes del suport en CD
Des del 2015 cap dispensari utilitza ja els liacutequids reve-ladors per les plaques radiogragravefiques el que ha suposat una clara disminucioacute de lrsquoimpacte ambiental negatiu
Lrsquoimport de consum de material radiologravegic sense tenir en compte lrsquoentrada de lrsquoHospital Egarsat en el 2016 segueix disminuint gragravecies a les mesures adoptades Si beacute el protocol indica no imprimir les radiografies sinoacute gravar-les en CD encara hi ha pacients que les solmiddotliciten per els seus centres megravedics drsquoatencioacute primagraveria
El 2019 entraran en funcionament 3 sales de rajos X en els centres de Mollet Granollers i Vic el que suposaragrave un lleu increment del consum de plaques radiogragravefiques pel que srsquoestudien mesures per que aquests imports no augmentin els propers anys i tots els dispensaris o els de major rendiment puguin disposar de gravadores de CD per facilitar als pacients aquestes radiografies en format CD
En quant al consum de paper podem observar un nota-ble descens en el paper de carta impregraves amb la nostra imatge perograve que es contraresta amb un augment en el paper DIN-A4 Molts processos que abans srsquoimprimien en paper corporatiu ara passen a imprimir-se directa-ment en paper normal En aquest cas dels sobres pragravec-ticament srsquoestan deixant drsquoutilitzar els sobres kraft cosa que compensa lrsquoaugment dels sobres blancs
Estalvi de consum energetic acumulat el 2018 1149euro
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 39
CONSUM (Kg)
CONSUM (Imports)
Gestioacute Ambiental actuacions
Pel consum eficientDurant el 2017-2018 Egarsat ha seguit promovent el consum eficient i lrsquoadquisicioacute drsquoarticles respectuosos amb el medi ambient
Pel consum eficient des del 2012 tenim un nou work-flow drsquoautoritzacions amb meacutes control sobre les coman-des de material Amb aquest work-flow es preteacuten evitar un sobrestock que redundi en sobreconsums o residus innecessaris produiumlts per la caducitat o deteriorament A meacutes pel mateix motiu es realitza un seguiment de les solmiddotlicituds aparentment desproporcionades en el nom-bre drsquoarticles demanats
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambient srsquoutilitzen tambeacute criteris mediambientals en lrsquoeleccioacute del paper i se substitueixen els sistemes de radiologia per disminuir el consum de material radiolograve-gic altament contaminant
Pel que fa a la gestioacute de residus a traveacutes de clagraveusules en els plecs que soacuten drsquoobligat compliment per als adjudi-cataris es preteacuten conscienciar i obligar els proveiumldors a portar una gestioacute responsable dels residus
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambientA meacutes de seguir els criteris econogravemics obligatoris la compra de paper es realitza tambeacute tenint en compte criteris ambientals
En el cas del paper de carta de serigrafia i sobres les dades dels nostres proveiumldors soacuten
El paper de carta actualment servit per RIMEBA Paper FSC (Forest Stewardshop Council) amb certificacioacute forestal que promou la gestioacute forestal ambientalment apropiada socialment beneficiosa i econogravemicament viable
Els sobres actualment servits per MAESPA Estan fabricats amb fibres de celmiddotlulosa principalment eucaliptus procedent de fusta de boscos renovables i sostenibles uacutenica i exclusivament amb pastes ECF i sense blanquejant ograveptic
Pel paper DIN-A4 srsquoexigeix en els plecs de lrsquouacuteltim concurs de material drsquooficina i per tant obligatori per als proveiumldors com a miacutenim els seguumlents certificats ldquo ISOS 14001 i 9001 AMB ETIQUETA DE RESPONSABILITAT ECOLOgraveGICA FSC rdquo assumint un major cost en favor del medi ambient
Pel que fa a la compra drsquoequips informagravetics els ordinadors adquirits durant el 2017-2018 disposen drsquoetiquetatge energy-star
MEDI AMBIENT
Tipus de consum 2016 2017 2018
Paper de carta 1050 615 320
Sobres blancs 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Paper DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
Tipus de consum 2016 2017 2018
Material Radiogragravefic 7104 7012 6778
Fungible Sanitari 292163 362165 371766
Material Farmacegraveutic 269662 332464 368405
TOTAL (imports) 568929 701641 746949
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat40
Al 2019 seguirem apostant pel medi ambient
InternamentEgarsat continuaragrave amb la seva poliacutetica de substituir co-municacions en paper per comunicacions electrograveniques La implantacioacute cada cop meacutes efectiva i per part de meacutes proveiumldors de la factura electrogravenica ha reduiumlt considera-blement la impressioacute de factures
Es faragrave un seguiment meacutes exhaustiu per part del depar-tament de Compres de les solmiddotlicituds desproporciona-des de material per evitar el sobre-estoc
ExternamentDegut a que per proporcionalitat i concurregravencia en mol-tes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO o equivalent estu-diem la possibilitat drsquoincloure les seguumlents clagraveusules en els plecs tegravecnics de les licitacions que pel seu objecte soacuten susceptibles de ser incloses i tindran caragravecter obli-gatori
Medi ambientEl proveiumldor seragrave responsable de complir amb la legis-lacioacute mediambiental comunitagraveria estatal autonogravemica i local vigent durant el subministrament i instalmiddotlacioacute de lrsquoobjecte del contracte
En el cas que es generin residus perillosos durant la fa-bricacioacute instalmiddotlacioacute o treballs realitzats lrsquoempresa adju-dicatagraveria srsquoencarregaragrave de gestionar-los sota la seva res-ponsabilitat drsquoacord amb la legislacioacute mediambiental
Egarsat podragrave requerir justificants que acreditin lrsquoade-quada gestioacute mediambiental dels residus reservant-se el dret de repercutir sobre lrsquoadjudicatari les accions i despeses que hagi incorregut Egarsat per la falta de dili-gegravencia de lrsquoempresa adjudicatagraveria en mategraveria de residus
Durant aquest 2018 en les licitacions realitzades drsquoequips radiologravegics Srsquohan tingut en compte condicions especials drsquoexecucioacute referents a la promocioacute del reci-clatge de productes i lrsquouacutes drsquoenvasos reutilitzables ja que la normativa vigent eacutes molt exigent amb aquests equips i obliga a minimitzar lrsquoimpacte dels residus sobre el medi ambient promocionant el reciclatge dels mateixos
Pel 2019 es preveuen diverses licitacions per la compra de mobiliari drsquoaparells de rehabilitacioacute Materials i ser-veis que a causa dels residus que poden generar els em-balatges vernissos productes quiacutemics i aiguumles residuals faran aconsellable la utilitzacioacute en el plec tegravecnic de les clagraveusules comentades
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 41
Gestioacute de compres i contractacioacute
Per complir amb les expectatives detectades el Departa-ment de Compres i el de Contractacioacute van establir els prin-cipals criteris que srsquohan de tenir en compte per als diferents agravembits en mategraveria de Responsabilitat Social Corporativa
Per compres de materials es tenen en compte criteris am-bientals especiacutefics per tipologia de productes tal com srsquoha definit en lrsquoapartat de Medi Ambient
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat42
PROVEIumlDORS
En el cas de concursos la seleccioacute es fa partint dels criteris que es defineixen en els plecs de contractacioacute ja que srsquohan incorporat clagraveusules de Responsabilitat Social Corporativa tenint en compte els tres aspectes seguumlents
Ambiental Compliment de poliacutetiques de qualitat i medi ambient certificades en base a les normes de referegraven-cia ISO 90012015 i ISO 140012004
Tal com es comenta en el punt 63 a causa de respectar la proporcionalitat i concurregravencia en moltes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO Econogravemic Lrsquoadjudicatari ha de complir les disposicions vigents en mategraveria de legislacioacute fiscal laboral Seguretat Social i Seguretat i Salut en el Treball
Social En cas drsquoigualtat entre dos o meacutes licitadors despreacutes drsquoaplicar els criteris de valoracioacute establerts en el plec es preferiragrave la proposta presentada per aquell licitador que presenti una ragravetio de treballadors discapa-citats superior al 2 i es donaragrave prioritat al licitador que presenti un major percentatge de treballadors amb discapacitat
Licitacions 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Inclouen normes ISO 9001 io ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat12
Direccioacute de Serveis Juriacutedics i Prestacions Des drsquoaquesta Direccioacute es porta a terme lrsquoassessorament sobre les prestacions derivades de contingegravencies per ac-cidents de treball i malalties professionals aixiacute com la coordinacioacute i la defensa dels assumptes judicials en ma-tegraveria de prestacions de Seguretat Social
Srsquoocupa tambeacute de lrsquoassessorament sobre novetats le-gislatives en mategraveria de Seguretat Social i la legislacioacute relacionada i de lrsquoassessorament a empreses sobre cri-teris drsquoacceptacioacute refuacutes de sinistres laborals malalties professionals
Aixiacute mateix es du a terme la tramitacioacute i gestioacute dels expedients relatius a les prestacions econogravemiques de-rivades drsquoAccidents de Treball i Malalties Professionals aixiacute com de la prestacioacute de Risc durant lrsquoEmbaragraves i la lactagravencia natural
Drsquoaltra banda des drsquoaquesta mateixa Direccioacute es ges-tionen totes aquelles incidegravencies relatives a la prestacioacute drsquoincapacitat laboral per malaltia comuna o accident no laboral en el que fa referegravencia al seguiment i lrsquoajuda tant des del punt de vista megravedic com administratiu
Direccioacute drsquoOrganitzacioacute i Xarxa Territorial Teacute la missioacute de gestionar i coordinar la xarxa de centres drsquoEgarsat distribuiumlda per tot el paiacutes mitjanccedilant la qual ha de donar el servei ograveptim i adequat a la cartera de mutualistes i colmiddotlaboradors en funcioacute de les necessitats pregraveviament detectades aixiacute com aquelles que apareixen dia a dia
Direccioacute Gestioacute MutualistaEs distribueix en tres agraverees la de Gestioacute que srsquoencarrega de la coordinacioacute de Serveis la Coordinacioacute Sanitaria i el Departament de Gestioacute Preventiva que porta a ter-me aquella activitat drsquoinformacioacute educacioacute divulgacioacute i assessorament a les empreses mutualistes en Prevencioacute de Riscos Laborals que amb cagraverrec a quotes estagrave permegraves
Tot aixograve implica la realitzacioacute de possibles accions em-marcades en lrsquoagravembit de la sensibilitzacioacute i suport preven-tiu aixiacute com del control i assessorament per la reduccioacute de la sinistralitat laboral tant en Regravegim General com per a treballadorses Autogravenomses
Lrsquoagraverea de Producte que es composa de Transformacioacute Digital que defineix proposa i desenvolupa lrsquoestructura digital dels diferents serveis de la muacutetua i Producte i Serveis srsquoencarrega de la creacioacute drsquoun mapa de grups drsquointeregraves drsquoentitats segons agravembits geogragravefics sectorials i de possibilitats i tipus de prescripcioacute Adaptacioacute en els casos necessaris de lrsquoacord marcat del conveni de colmiddotla-boracioacute
Lrsquoagraverea Territori consta de 4 territoris que es redistri-bueixen els responsables territorials i Relacions Institu-cionals que representa a lrsquoEntitat amb els Grups drsquoIn-teregraves de la muacutetua impulsa acords institucionals i lidera la RSC Externa
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 13
Direccioacute de Sistemes drsquoInformacioacute Des de la Direccioacute de Sistemes drsquoInformacioacute es du a ter-me la definicioacute disseny desenvolupament i seguiment dels Sistemes drsquoInformacioacute de lrsquoentitat Srsquoencarrega de lrsquoexplotacioacute del sistema i de la xarxa de comunicacioacute de dades aixiacute com de la instalmiddotlacioacute drsquoequips i homologa-cions tenint sempre present els criteris drsquoeficiegravencia i se-guretat i segons la Llei Orgagravenica de Proteccioacute de Dades
Centres
Egarsat disposa drsquouna xarxa de 41 centres 11 dels quals soacuten amb centre assistencial propi ubicats a Catalunya en-tre els que es troba lrsquoHospital Egarsat Cobreix bona part del territori nacional amb 17 centres fora de Catalunya i presegravencia a 13 comunitats autogravenomes
El Ministeri drsquoOcupacioacute i Seguretat Social eacutes qui determi-na lrsquoapertura de nous centres
Poliacutetica i gestioacute de la Qualitat
Egarsat ha estat una de les primeres empreses de lrsquoestat a certificar-se amb la nova norma ISO 90012015 despreacutes de passar les corresponents auditories internes i externes Aixiacute mateix srsquohan anat fent les actuacions corresponents per mantenir el certificat EFQM +500 segell magravexim de lrsquoexcelmiddotlegravencia en gestioacute
Els eixos principals de la gestioacute de la qualitat segueixen sent
El mesurament de la satisfaccioacute dels clients i assolir un grau magravexim de satisfaccioacute de mutualistes pa-cients i personal de lrsquoentitat
La millora en els processos de gestioacute de les presta-cions
La reduccioacute de lrsquoabsentisme
La participacioacute del personal
Gestioacute dels Grups drsquoInteregraves
Des de la Direccioacute de Recursos Humans es va impul-sar internament un treball drsquoidentificacioacute drsquoexpectatives dels diferents grups drsquointeregraves
Un treball que va afavorir tambeacute que la resta de la plan-tilla tingueacutes un millor coneixement de les activitats i de la gestioacute de la responsabilitat corporativa aspecte que va comportar una major participacioacute i implicacioacute en el projecte i per tant que persones de gairebeacute tota lrsquoorga-nitzacioacute aportessin els seus coneixements sobre els dife-rents grups drsquointeregraves drsquoEgarsat (Treballadors Mutualis-tes Ministeri drsquoOcupacioacute i Seguretat Social proveiumldors Comunitat Local Societat Administracions Puacutebliques i Medi Ambient)
Aquesta orientacioacute del projecte va permetre a la Direccioacute de Recursos Humans conegraveixer millor totes les accions i activitats de responsabilitat social que es van realitzar durant 2010 i 2011 i poder en consequumlegravencia determi-nar amb meacutes precisioacute els continguts de les successives Memograveries de Sostenibilitat
Finalment aquest projecte segueix en lrsquoactualitat en curs en fase drsquoinvestigacioacute contiacutenua de noves accions que es podrien realitzar per intentar aconseguir les ex-pectatives raonables dels diferents grups drsquointeregraves
Mapa 2017 Mapa 2018
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat14
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
A continuacioacute es presenta el meacutes significatiu de la matriu de grups drsquointeregraves drsquoEgarsat
GENERALS
TREBALLADORS
MUTUALISTES
PROVEIumlDORS
ENTITATS DrsquoACCIOacute SOCIAL QUE PERTANYEN A LA COMUNITAT LOCAL SANT CUGAT I COMARCA
MEDI AMBIENT
SUBGRUPS EGARSAT
Equip Directiu
Comandaments
Personal Tegravecnic
Personal Administratiu
Empreses Mutualistes (Societats Mercantils)
Empreses Mutualistes (Autogravenoms)
Treballadors Empreses Mutualistes
Intermediaris
Concurs
Resta drsquoentitats
Ecom
No hi ha subgrups especiacutefics
DEL GRUP DrsquoINTEREgraveS CAP A EGARSAT
Retribucioacute justaLiacutenies estragravetegiques definidesAutonomia de decisioacute en les responsabilitats progravepiesFormacioacute contiacutenua
Sistema de direccioacute comunicatiu i participatiuRetribucioacute justaFormacioacute continuaConciliacioacute laboral Promocioacute laboral i igualtat drsquooportunitats de desenvolupa-ment professional
Retribucioacute justaConciliacioacute laboralFormacioacute continuaPromocioacute laboralInformacioacute Comunicacioacute (Departamental i institucional)
Estabilitat laboral Retribucioacute justaReconeixement laboral continuConciliacioacute laboralFormacioacute continuaPromocioacute laboral i igualtat drsquooportunitatsNo discriminacioacute per cap causaInformacioacute comunicacioacute (Departamental i institucional)
Tracte proper i agravegil en les gestions i en la informacioacute tant de la situacioacute dels seus treballadors com de temes legals que puguin afectar la gestioacute Ajuda amb els serveis que des drsquoEgarsat puguem oferir (Far-macioles documentacioacute per tragravemits tarja SAM ILEA etc) Ajuda en la gestioacute de lrsquoabsentisme en general
Rebre informacioacute tan clara i directa com sigui possible sobre drets i deures que teacute com a adherit a Egarsat
Tractament sanitari de magravexima qualitat en lrsquoaccident io malaltia professional Gestioacute de les prestacions amb agilitat i professionalitat Informacioacute sobre tot el que comporta la baixa (bagravesicament per ITCC) Drets i deures
Alta professionalitat de la muacutetua per tenir els seus clients (empreses autogravenoms) el meacutes satisfets possible
Contractacioacute justaCompliment dels terminis de pagamentNo modificacioacute de les condicions contractuals mentre dura el contracte
Promocioacute del valor de la solidaritat
Creixement en el nombre de voluntaris
Cercar la captacioacute de nous socis io patrocinadors de projectes socials
Bones pragravectiques ambientalsGestionar adequadament els aspectes ambientals de lrsquoactivitat
Aplicar criteris de manteniment preventiu per assolir una millor eficiegravencia ambiental
DrsquoEGARSAT CAP AL GRUP DrsquoINTEREgraveS
Transparegravencia en la gestioacuteAbsegravencia de corrupcioacute en la presa de decisionsLleialtat amb la missioacute visioacute i valors drsquoEgarsatSer exemple per a la resta de lrsquoorganitzacioacuteCohesioacute entre els membres de lrsquoequip directiu
Lleialtat en les decisions preses per la direccioacuteMotivacioacute del seu equip per aconseguir el compromiacutesamb lrsquoentitatFomentar el potencial humagrave i la igualtat de tracte ioportunitats
Que conegui i participi dels valors de lrsquoentitatQue la seva activitat sigui consequumlent amb lrsquoestrategravegia drsquoEgarsatGestionar els recursos disponibles amb eficiegravencia i eficagraveciaQualitat tegravecnica i humana en la prestacioacute del serveiPermanegravencia a la plantilla
Polivalegravencia operativaTracte adequat a les persones que veacutenen a EgarsatOptimitzacioacute del tempsGestioacute administrativa sense errorsSer conscients del valor que aporta la seva activitat als resultatsBaix absentisme
Avanccedilar-nos a les expectatives dels nostres mutualistes amb serveis i tegravecniques tant megravediques com drsquoajuda a la gestioacute dels RRHH que siguin innovadores i amb valor afegitSatisfer el mutualista superant les seves expectatives amb estricte adequumlacioacute a la normativa Diagnogravestic cura rehabilitacioacute seguiment i comunicacioacute con-tinuada i clara sobre la gestioacute de les baixes respectant sempre la LOPD
Fer que li arribi la informacioacute tant sobre els serveis drsquoEgarsat com de les prestacions que teacute al seu abast
Solucioacute de totes les contingegravencies per a la reincorporacioacute al lloc de treball el meacutes ragravepid possible i en les millors condicionsAjudar en la seva alineacioacute motivacioacute amb lrsquoempresa per reduir lrsquoabsentismeReduccioacute prestacions indegudes
Gestioacute agravegiacutel en temes administratius i drsquoinformacioacute sobre les baixesAnticipacioacute en les comunicacions de serveis i novetats legis-lativo-laborals amb comunicacions directes o via reunions i fograverums
Proveiumldors sogravelids amb capacitat de resposta a possibles inci-degravencies o problemagravetiques diversesProveiumldors que innovin i desenvolupin els seus productes i serveis
Demostrar interegraves respecte a les problemagravetiques socials de lrsquoentorn
Transparegravencia en la gestioacute posterior dels resultats de les campanyes
Millora de la reputacioacute i la imatge corporativa
Contribuir al desenvolupament sostenible en les accions que es poden realitzar des de la muacutetuaIntroduir la consciegravencia ambiental des dels inicis de lrsquoactivitat
Eficiegravencia de les instalmiddotlacions drsquoEgarsat
IDENTIFICACIOacute DE GRUPS DrsquoINTEREgraveS INTERESSOS PRINCIPALS
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 15
Expectatives dels nostres Mutualistes
Durant el 2017 i 2018 srsquoha donat continuiumltat a lrsquoesforccedil significatiu iniciat el 2011 per a conegraveixer amb meacutes precisioacute les expectatives de les nostres empreses mutualistes i els treballadors autogravenoms
Drsquouna banda el treball realitzat conjuntament per les direccions de Recursos Humans i Organitzacioacute i Xarxa Territorial va permetre disposar drsquouna matriu en la qual srsquoidentifiquen 4 subgrups diferents dins el grup drsquointeregraves dels mutualistes Societats Mercantils Mutualistes Treballadors per compte propi mutualistes Treballadors de les empreses mutualistes Intermediaris o Colmiddotlaboradors
Aixiacute doncs partint drsquoaquesta diferenciacioacute per subgrups anualment es recullen les diferents expectatives que cadascun drsquoells teacute respecte a la muacutetua Aquest treball permet prioritzar dins el grup dels mutualistes i tambeacute realitzar un recull de totes les accions previstes i aconseguir les expectatives meacutes raonables durant el 2017 i 2018
En el seguumlent quadre es presenten les expectatives raonables dels mutualistes Totes les accions realitzades durant els anys 2017 i 2018 en la prestacioacute dels nostres serveis es van encaminar a aconseguir una major satisfaccioacute global
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat16
EXPECTATIVES DELS NOSTRES MUTUALISTES
Tracte proper i agravegil en les gestions i en la informacioacute de la situacioacute dels seus empleats
Agilitat en els tragravemits i gestions amb la muacutetua
Actualitzacioacute contiacutenua de la normativa legal
Serveis amb valor afegit
Suport en la reduccioacute de lrsquoabsentisme
Tractament sanitari de primera qualitat
Miacutenimes incidegravencies en el tracte i en la gestioacute de les prestacions
RESULTAT ACCIONS
Extranet Corporativa Aacuterea Egarsat - Implementacioacute Empreses Colmiddotlaboradors
Plans de Gestioacute drsquoAbsentisme (PGA)
Informes Evolucioacute Comparativa
Estudis Absent ndash Well (nuacutem empreses)
Enquestes AW per a Estudi lsquoLrsquoalineacioacute davant de lrsquoAbsentismersquo (Treballadors)
Enquestes AW per a Estudi lsquoLrsquoalineacioacute davant de lrsquoAbsentismersquo (Comandaments)
Enquestes AW per a Estudi lsquoLrsquoalineacioacute davant de lrsquoAbsentismersquo (Responsables RH)
Web Corporativa (Visites)
Web Corporativa (Pagravegines Visitades)
Web Absentisme Laboral (Accessos)
Web Absentisme Laboral (Pagravegines Visitades)
Grup Debat Absentisme LinkedIn (Participants)
Acumulat seguidors Xarxa Social Twitter - Difusioacute informacioacute corporativa accions entre altres
Assistents al XIII Fograverum drsquoActualitat Laboral
Assistents Jornades i esmorzars de treball
Aplicatiu Coneixements Bagravesics en Primers Auxilis
Aplicatiu Preven Game
Aplicatiu Absentisme
Aplicatiu Viatjar Segur
Acumulat seguidors Google+
Volant Electrogravenic Assistegravencia
2018
321
322
159
0
0
0
0
247883
523965
0
0
0
1735
1500
1647
1397
10
822
121
49
11
2017
490
406
239
2
94
15
2
226502
496881
180
0
526
1598
1820
2680
184891
813
733
25
46
4
2016
398
364
220
1
Estudi no realitzat el 2016
0
0
203929
473644
187
371
504
1362
1559
1775
179874
1445
707
274
44
17
Egarsat ha consolidat la informacioacute facilitada als mutualistes a traveacutes de canals com la web corporativa i lrsquoextranet de lrsquoentitat aixiacute com amb la presegravencia a les xarxes socials LinkedIn i Twitter incrementant la seva presegravencia amb la incorporacioacute tambeacute a YouTube i augmentant el nombre total de seguidors en xarxes socials en un 33 respecte de lrsquoany 2017-2018
EMPRESES MUTUALISTES I AUTOgraveNOMS
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 17
Seguint els valors drsquoinnovacioacute i millora contiacutenua que guien la nostra activitat al servei dels mutualistes per a complir les seves expectatives lrsquoentitat va llanccedilar durant el 2017-2018 com a part de lrsquoaccioacute protectora que proporciona a les empreses lrsquoAPP ldquoViatjar Segurrdquo amb recomanacions saludables a traveacutes de 40 consells pragravectics que ajudaran a desplaccedilar-se dins drsquoun estat de benestar i que serviran per a recuperar-se meacutes fagravecilment a la tornada
Lrsquoaplicacioacute estagrave estructurada en 5 parts seguretat bons hagravebits o higiene ergonomia psicosociologia i gestioacute empresarial per reflectir els agravembits de la prevencioacute complementagraveriament a la gestioacute empresarial davant els viatges LrsquoAPP eacutes de caragravecter gratuiumlt i apta per a smartphones i tablets amb compatibilitat Android i iOS (Apple) estagrave disponible en 5 idiomes i disposa drsquoun apartat on es poden consultar les delegacions assistencials i no assistencials drsquoEgarsat tant per municipi com per proximitat
Els estudis de satisfaccioacute de mutualistes i pacients es realitzen anualment per lrsquoempresa externa MDK En el 2018 srsquohan realitzat el de satisfaccioacute dels nostres mutualistes el de satisfaccioacute dels nostres pacients aixiacute com tambeacute de colmiddotlaboradors emetent-se els informes pertinents que ens han permegraves tornar les accions corresponent per a seguir millorant
Finalment cal destacar que durant el periacuteode 2017-2018 nomeacutes es va produir una reclamacioacute per part dels pacients per motiu de confidencialitat i proteccioacute de dades personals
Accions realitzades per aconseguir les expectatives
A les pagravegines 19 a 41 de la Memograveria Institucional es poden trobar totes les dades de gestioacute dels nostres ser-veis de prestacions socials
En tot cas en aquesta Memograveria de Sostenibilitat es pre-senta el conjunt drsquoaccions compromeses amb els nos-tres mutualistes i el seu estat de realitzacioacute
EMPRESES MUTUALISTES I AUTOgraveNOMS
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat18
COMPROMISOS AMB MUTALISTES 2017 - 2018
Durant els uacuteltims anys lrsquoentitat ha continuat amb el repte de dotar als professionals dels Recursos Humans drsquoeines que els ajudin en la gestioacute de lrsquoabsentisme laboral i a incrementar la seva competitivitat
Com a resultat de lrsquoanagravelisi realitzat sobre les expectatives dels nostres mutualistes es detecta la necessitat drsquoevolu-cionar el missatge de gestioacute de lrsquoabsentisme cap a un missatge enfocat a una gestioacute global de la salut dels nostres mutualistes i colmiddotlaboradors
Derivant drsquoaquest la posada en marxa de la nova plataforma de prevencioacute i nous riscos laborals per sensibilitzar als nostres mutualistes en la reduccioacute de la seva sinistralitat
Paralmiddotlelament a la definicioacute i planificacioacute de la Transformacioacute Digital de lrsquoentitat en consonagravencia amb la visioacute drsquoEgar-sat en ser un referent de qualitat de servei als empresaris i colmiddotlaboradors aconseguint la satisfaccioacute dels treballadorsA meacutes per mantenir la proximitat amb els nostres mutualistes i colmiddotlaboradors durant els anys 2017-2018 es van celebrar un total de 91 jornades informatives repartides en 14 proviacutencies al territori nacional on es van analitzar diferents novetats legislatives i aspectes drsquoactualitat i interegraves en lrsquoagravembit laboral dels recursos humans i prevencioacute amb lrsquoobjectiu de millorar la competitivitat drsquoaquests professionals
EMPRESES MUTUALISTES I AUTOgraveNOMS
ACCIONS EN MARXA
APP lsquoAbsentismo y Competitividadrsquo
Pla de Mobilitat
Volant drsquoAssistegravencia Electrogravenic
Millorar lrsquoassessorament en reduccioacute de lrsquoabsentisme
Balanccedil de Servei
Consolidacioacute presegravencia xarxes socials i web corporativa
Comunicats Proforma drsquoAccidents
Aplicacioacute lsquoPreven Gamersquo
Guia competitivitat i absentisme
Prevencioacute i nous riscos laborals
Pagravegina web Egarsat
Pla de transformacioacute digital
COMENTARIS
Aplicatiu multi-funcioacute per a la gestioacute de lrsquoabsentisme laboral cagravelcul de costos generacioacute i gestioacute de diferents calendaris laborals
Guia Pragravectica per a lrsquoelaboracioacute drsquoun pla de mobilitat
Seguiment i implementacioacute eina per a les empreses multi centre io amb alta sinistralitat
A disposicioacute dels mutualistes amb meacutes absentisme incrementant els serveis relacionats Informes diagnogravestics i implementacioacute de mesures
Se segueix realitzant tant a empreses com en alguns casos a treballa-dors per a un millor coneixement del grau de satisfaccioacute
Consolidacioacute de la informacioacute facilitada a traveacutes de la web corporati-va i xarxes socials
Aplicatiu per a la confeccioacute gestioacute tramitacioacute i control dels Comuni-cats drsquoAccident amb Baixa i Relacions drsquoAccident sense Baixa
Aplicacioacute per sensibilitzar sobre la prevencioacute de riscos laborals
Publicacioacute que recull les conclusions drsquoun estudi sobre competitivitat a traveacutes de la gestioacute de la presegravencia opinions qualitatives i casos drsquoegravexit
Creacioacute i desenvolupament drsquouna nova plataforma drsquoanagravelisi i reduc-cioacute de la sinistralitat
Inici i desenvolupament drsquouna nova pagravegina corporativa conforme a criteris drsquousabilitat
Definicioacute i planificacioacute de la transformacioacute digital de lrsquoentitat
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 19
Dades significatives de la plantilla drsquoEgarsat
Un dels grups drsquointeregraves prioritaris per a Egarsat eacutes el seu personal A continuacioacute es presenten les dades meacutes signifi-catives de la gestioacute de les expectatives raonables drsquoaquest grup drsquointeregraves
Remarquem lrsquoesforccedil significatiu amb aquest grup drsquointeregraves en la recopilacioacute de dades de caragravecter quantitatiu Les dades es presenten de manera que poden ser comparats respecte a anteriors exercicis i en algun cas tambeacute amb altres muacutetues
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat20
Dades principals 2017 - 2018
En la taula seguumlent es mostren les dades meacutes importants de la gestioacute dels recursos humans drsquoEgarsat
En forma de gragravefic es mostren algunes dades addicionals
PERSONAL
2018
543
173
370
3186
6814
9190
810
43 anys i 9 mesos
300
2280
9190
12 anys i 2 mesos
43585
14248347 euro
428
7780
2017
519
158
361
3044
6956
9403
597
44 anys i 9 mesos
375
2161
9345
12 anys i 4 mesos
27636
10134915 euro
403
4990
2016
499
158
341
3166
6834
9479
521
45 anys i 5 mesos
340
1892
9458
11 anys i 7 mesos
13230
9437200 euro
310
2550
2015
407
134
273
3300
6700
9263
737
43 anys i 3 mesos
218
1681
9263
10 anys i 6 mesos
17130
9929651 euro
416
4209
Plantilla Egarsat
Nordm drsquoHomes
Nordm de Dones
Distribucioacute Plantilla per Sexe (Homes)
Distribucioacute Plantilla per Sexe (Dones)
Plantilla Egarsat per Contractes Fixes
Plantilla Egarsat per Contractes Eventuals
Edat mitja Plantilla
Iacutendex Absentisme
Iacutendex Rotacioacute
Iacutendex drsquoEstabilitat de la Plantilla
Antiguitat Plantilla
Hores de Formacioacute
Import de la Formacioacute
Nordm de Persones Formades
Hores Formacioacute Treballador
Distribucioacute de la plantilla per edat 2017 Distribucioacute de la plantilla per edat 2018
2370 2505
3333 3076
Menors de 31 anys Entre 31 i 40 anys
Entre 41 i 50 anys Majors de 50 anys
3642 3499
655 921
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 21
Aspectes RetributiusTota la plantilla drsquoEgarsat estagrave subjecta al conveni colmiddotlectiu general drsquoagravembit estatal per a les entitats drsquoassegurances reassegurances i muacutetues drsquoaccidents de treball
Tambeacute els nivells salarials inicials drsquoEgarsat estan per sobre del salari miacutenim interprofessional que el Govern fixa anualment
Es pot determinar que la gran majoria de persones drsquoEgarsat estan situades per sobre dels nivells de retribucioacute inicials
Des de la direccioacute de Recursos Humans tots els processos de seleccioacute io de promocioacute interna es construeixen des de la base de la igualtat drsquooportunitats i retribuiumlnt uniformement a persones de diferents sexes
Les dades globals de distribucioacute de la plantilla per sexes i la distribucioacute de la plantilla per categories professionals soacuten
3044
3186
6956
6814
Distribucioacute de la plantilla per gegravenere
Home Dona
Antiguitat de la plantilla 2017 Antiguitat de la plantilla 2018
Entre 0 i 3 anys Entre 4 i 7 anys
Entre 8 i 15 anys Entre 16 i 30 anys
Entre 31 i 40 anys Meacutes de 40 anys
231 184
2351 2762
867 663
154 147
4104 3849
2293 2394
PERSONAL
Altres dades de la Gestioacute dels Recursos Humans
En aquest bloc es mostren les dades obtingudes de la plantilla drsquoEgarsat relacionades amb les expectatives de caragravecter laboral
2017
2018
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat22
Distribucioacute plantilla per categoriacutea professional
10
10
80
80
100
100
90
90
20
20
30
30
40
40
50
50
70
70
60
60
GRIN1
GRIN1
GRIN0
GRIN0
GRIN2
GRIN2
GRIN3
GRIN3
GRIN4
GRIN4
GRIN5
GRIN5
GRIN6
GRIN6
GRIN7
GRIN7
GRIN8
GRIN8
Home
Dona
3
3
1
1
5
4
24
27
34
37
48
47
40
43
108
115
41
44
46
44
128
130
4
4
9
10
25
31
1
1
0
0
2
2
GR= Grup | N= Nivell
PERSONAL
2017
2018
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 23
De la mateixa manera tenen impacte en les retribucions un conjunt de mesures complementagraveries en mategraveria de conciliacioacute de la vida familiar i laboral
Assumir el cost dels agravepats en els casos de reduccioacute de jornada per guarda legal o reduccioacute a temps parcial Aquesta mesura va afectar un conjunt de 177 perso-nes i va suposar un desemborsament de 26505000euro en tot el 2018
Assumir el cost dels agravepats del personal els divendres dia en quegrave hi ha jornada contiacutenua fins les 15 hores Aquesta mesura es va aplicar a 263 persones i va su-posar un desemborsament de 11361600 euro
Permisos retributius de paternitat de 2 a 4 dies per naixement adopcioacute o acolliment Durant el 2018 es van concedir 10 dies de permiacutes retribuiumlt per aquest concepte el que va suposar un desemborsament de 88650 euro
Egarsat per motius de trasllat de domicili doacutena al seu personal 2 dies a 1 dia addicional del que marca el conveni Durant el 2018 va suposar 9 dies i un des-emborsament de 6957 euro
Lrsquoany 2008 va neacuteixer el projecte drsquoAvantatges Socials a Egarsat iniciant el primer pas en el seu compromiacutes de po-sar a disposicioacute dels empleats una plataforma drsquoacords en condicions avantatjoses Una iniciativa que pretenia crear un servei exclusiu pels empleats mitjanccedilant el qual poguessin beneficiar-se drsquoun estalvi econogravemic
Treballant en la mateixa liacutenia Egarsat des del 2013 transforma el proceacutes drsquoAvantatges Socials i ofereix als seus empleats un portal exclusiu amb una gran gamma drsquoavantatges diferencials i privilegis en meacutes de 400 mar-ques mitjanccedilant la connectivitat a lrsquoaplicacioacute del Club Egarsat lsquoFeel Your Momentrsquo amb lrsquoobjectiu drsquooferir els millors descomptes i ofertes pels nostres treballadors i les seves famiacutelies Per abast i nombre drsquoempreses asso-ciades aquesta plataforma representa un important salt qualitatiu respecte al sistema anterior
Reclutament i Seleccioacute de personalEl reclutament i la seleccioacute de personal per a les empreses eacutes bagravesicament la recerca de recursos humans potencialment qualificats i capaccedilos drsquoocupar determinats llocs de treball Drsquoaquesta manera el proceacutes teacute gran importagravencia per a lrsquoempresa doncs la persona seleccionada proporciona a lrsquoorganitzacioacute els seus coneixements capacitats aptituds i experiegravencia per que lrsquoempresa es desenvolupi com a tal
Egarsat ha decidit gestionar la diversitat com avantatge competitiu assegurant la igualtat drsquooportunitats i el respecte a totes les persones
Promocions InternesDurant el 2016 en aplicacioacute de la normativa de la Di-reccioacute General drsquoOrdenacioacute de la Seguretat Social per a aquest exercici i els seguumlents va quedar sense aplicacioacute la poliacutetica de les promocions internes a lrsquoentitat
Egarsat en lrsquoagravembit intern garanteix la igualtat drsquooportu-nitats potenciant el seu capital humagrave en els processos de reclutament intern per a la cobertura de vacants per sobre de la seleccioacute externa en el moment de cobrir la necessitat de noves incorporacions
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat24
Formacioacute i capacitacioacute de la plantillaEgarsat aposta des de ja fa temps per la formacioacute contiacutenua del seu personal En aquest sentit durant el 2017-2018 es va completar un pla de formacioacute que malgrat els ajustos pressupostaris va procurar arribar de forma homogegravenia a tots els colmiddotlectius de la muacutetua
Els colmiddotlectius drsquoentre 36 anys i meacutes de 45 anys van ser els que meacutes hores formatives van realitzar i especialment les dones
Drsquoaltra banda tambeacute es va intentar una distribucioacute equilibrada del pla de formacioacute en funcioacute dels grups professionals En aquest sentit els grups professionals en quegrave es va prioritzar el pla formatiu van ser els GRIN 2 GRIN 3 GRIIN 4 GRIIN 5 i GRIIN 6 corresponents als nivells tegravecnics i als llocs administratius
GRIN2 GRIN3
GRIN4 GRIN5
GRIN6 GRIN8
Distribucioacute processos seleccioacute per categories 2017 Distribucioacute processos seleccioacute per categories 2018
6 96416 1928
00 120
33 28927 1084
37 3012
GR= Grup | N= Nivell
Llocs coberts
67
83
Candidats presentats
14347
11893
Candidats preseleccionats
557
828
Homes
20
28
Homes
3646
3025
Homes
154
311
2985
3373
-
-
2765
3756
7015
6700
-
-
7235
6244
Dones
47
55
Dones
10701
8868
Dones
403
517
2017
2018
2017
2018
2017
2018
Referent als 67 processos de seleccioacute de lrsquoany 2017 el 7015 es van cobrir per dones sent el restant 2985 cobert per homes
Referent als 83 processos de seleccioacute de lrsquoany 2018 el 6627 es van cobrir per dones sent el restant 3373 cobert per homes
Finalment es presenta la distribucioacute dels processos de seleccioacute per categoria professional
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 25
Hores formacioacuteGrup professional 2017
Nordm hores
3491
98
52474468
12056
2203
1063
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
Nordm de persones formades 2017 Nordm de persones formades 2018
Distribucioacute en hores de formacioacute per gegravenere i edat 2017 Distribucioacute en hores de formacioacute per gegravenere i edat 2018
124 131279 298
Home Dona Home Dona
Entre 25i 35 anys
Entre 25i 35 anys
Menys de 25 anys
Menys de 25 anys
Entre 36i 45 anys
Entre 36i 45 anys
Meacutes de45 anys
Meacutes de45 anys
Home
Dona
Home
Dona
5 2460 2461449
961
6021 66505466 5466
2773
83507956
18341
3906 3646
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat26
Finalment Egarsat va seguir apostant pel cofinanccedilament de programes universitaris o magravesters io postgraus pel personal que aixiacute ho va solmiddotlicitar fent una aposta de retencioacute de talent al colmiddotlectiu megravedic de lrsquoentitat amb la proposta de Magravester Megravedic format per 2 magravesters oficials amb universitats de prestigi
A meacutes de formacions internes per aprofitar els recursos de lrsquoentitat
Estudi clima laboralEgarsat du a terme lrsquoestudi de clima laboral bianualment i uacuteltim any anual Els uacuteltims estudis van ser realitzats per lrsquoempresa externa MDK Investigacioacute de Mercats
Lrsquoinforme emegraves per MDK investigacioacute de mercats teacute com a objectiu fonamental proporcionar a Egarsat un anagravelisi de les actituds i opinions dels empleats que la integren sobre una segraverie de temes relacionats amb el seu treball i lrsquoorganitzacioacute
Estudis Bagravesics FP1r Grau
FP Grau Superior Batxillerat
Diplomaturagrau Llicenciatura
Estudis Bagravesics FP1r Grau
FP Grau Superior Batxillerat
Diplomaturagrau Llicenciatura
Nivell acadegravemic de la plantilla 2017
30
3460
69128
201
Nivell acadegravemic de la plantilla 2018
24
3656
75188
167
Hores formacioacuteGrup professional 2018
Nordm hores
3582
304
9654
7729
17269
5056
450
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 27
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola 2017
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Lituania
Itagravelia
Ecuador
Cuba
Boliacutevia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Diversitat de la plantillaEn la mateixa liacutenia que lrsquoany anterior en el 2018 es va du a terme un seguiment del nivell de diversitat de la plantilla que composa la organitzacioacute per conegraveixer el grau de diversitat existent tenint en compte tots els centres de treball drsquoEgarsat
Es van identificar les diferents nacionalitats que es troben en la plantilla Aixiacute un 460 de la mateixa es compo-sa per treballadors i treballadores estrangers Tot i que es tracta drsquoun nuacutemero reduiumlt de persones (en concret 25) aquestes provenen de tres agravembits diferenciats Hi ha persones de paiumlsos sudamericans i centreamericans i tambeacute persones que pertanyen a la unioacute europea
A continuacioacute es detallen les distintes nacionalitats que integren la plantilla drsquoEgarsat i la distribucioacute de les diferents nacionalitats per grups drsquoedat
DIVERSITAT Homes Dones Total Homes Dones Total
Menys de 25 anys 0 1 1 0 0 0
Entre 25 i 35 anys 1 2 3 4 4 8
Entre 35 i 45 anys 4 6 10 4 9 13
Meacutes de 45 anys 1 5 6 0 4 4
Totals 6 14 20 8 17 25
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola per edat i sexe
20182017
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat28
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola 2018
Veneccediluela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Megravexic
Lituania
Itagravelia
Hondures
Ecuador
Cuba
Boliacutevia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Aquests reduiumlt grup de persones es concentra en els seguumlents llocs de treball
Seguretat i salut laboralDurant els anys 2017-2018 es va consolidar el model organitzatiu per a la prevencioacute de riscos laborals basat en disposar drsquouna unitat organitzativa especifica (Servei de Prevencioacute Propi) integrat dins de lrsquoestructura de lrsquoempresa en colmiddotlaboracioacute amb el servei de prevencioacute aliegrave
Entre les millores significatives que ha suposat aquest nou model drsquoactuacioacute cal destacar lrsquoaugment de les activitats reactives que tenen el seu origen en una comunicacioacute directa per part drsquouna persona sobre factors negatius del seu lloc de treball que poden afectar a la seva salut Aquestes comunicacions generen una resposta en un breu espai de temps en el que srsquoanalitza el factor negatiu i es proposa una mesura per a la seva correccioacute Si en el 2016 es van realitzar 7 actuacions drsquoaquest tipus en el 2017 srsquohan realitzat 24 i en el 2018 han arribat a les 25
Srsquoha continuat amb les activitats habituals (formacioacute presencial a noves incorporacions avaluacions de riscos inves-tigacions drsquoaccidents) Cal destacar entre les activitats realitzades a lrsquoHospital Egarsat lrsquoavaluacioacute de riscos psicoso-cials i la formacioacute presencials a la pragravectica totalitat de la plantilla sobre les mesures drsquoactuacioacute en cas drsquoemergegravencia
Distribucioacute per lloc de treball 2017-2018
2
4
6
8
10
12
14
Metgeassistencial
Metge especialista
TegravecnicsOf Adm
2018
2017
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 29
Compromiacutes amb la Salut de la Societat
Programa Re-IlmiddotlusiogravenarsquotRe-Ilmiddotlusionarsquot eacutes un programa iniciat a lrsquoany 2009 que teacute com a objectiu principal la concesioacute drsquoajudes a treba-lladors protegits que hagin patit un accident de treball o una malaltia profesional i que es trobin en especial estat o situacioacute de necessitat
Aquestes ajudes tenen un caragravecter potestatiu i indepen-dent de les prestacions compreses dins de lrsquoaccioacute pro-tectora de la Seguretat Social
Dins drsquoaquest programa i en el desenvolupament de noves accions per aconseguir les expectatives raonables del grup drsquointeregraves Mutualistes - Treballadors en el 2014 va ser creat un grup de treball per oferir un major con-tingut al programa i en el qual intervenen les diferents direccions de lrsquoentitat implicades en el seu desenvolu-pament conjuntament amb la Comissioacute de Prestacions Especials (Grup de Treball Social)
Posteriorment durant el 2017 i davant de lrsquoaugment de solmiddotlicituds tramitades es va creure oportuacute incorporar la figura de la Treballadora Social amb la finalitat de detectar atendre i valorar les situacions susceptibles de cobertura per prestacioacute aportant les mateixes a la reu-nioacute trimestral de la Comissioacute de Prestacions Especials previ anagravelisi i valoracioacute pel Grup de Treball Social
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat30
Treball Social a EgarsatDes drsquoEgarsat entenem la salut des drsquouna visioacute Bio-psico-social per aixograve oferim un servei drsquoatencioacute social als treballadors accidentats prestant especial atencioacute als problemes socials que puguin sorgir durant el seu proceacutes de baixa laboral
Es tracta lrsquoaccident de treball des drsquouna visioacute integral atenent des de la prevencioacute fins a la reinsercioacute laboral dels treballadors accidentats
ObjectiuLa curacioacute i recuperacioacute del pacient en tots els aspectes de la seva vida que srsquohan vist alterats per la contingegravencia professional patida Les intervencions socials van encaminades cap a la millora de la qualitat de vida del pacient i la seva famiacutelia i facilitar el major nivell drsquoautonomia possible
Comissioacute de Prestacions EspecialsLa Comissioacute de Prestacions Especials eacutes competent per a la concessioacute de beneficis derivats de la Reserva drsquoAssis-tegravencia Social en favor als treballadors protegits o adhe-rits i als seus drethavents que hagin patit un accident de treball o una malaltia professional i es trobin en especial estat o situacioacute de necessitat
La funcioacute del treballador social consisteix en la deteccioacute de necessitats susceptibles drsquoabordatge per part de la mencionada Comissioacute correspon al treballadora social lrsquoanagravelisi lrsquoavaluacioacute de necessitats i la posterior tramita-cioacute dels citats expedients
La deteccioacute i avaluacioacute de necessitats es vehiculitza mi-tjanccedilant entrevistes amb el pacient io la famiacutelia i fo-mentant lrsquoautoresponsabilitat dins del propi proceacutes de reinsercioacute tant a nivell laboral com social
Any 2017Srsquohan tramitat un total de 133 expedients drsquoajuda social beneficiant a 133 famiacutelies en situacioacute de vulnerabilitat
Ajudes per adaptacions drsquohabitatgeAjudes per ortopegravediaAjudes formacioacute (inclou formacioacute fills)Ajudes sepelisAjudes pagaments hipotecalloguerAjuda adaptacioacute del vehicle
Any 2018Srsquohan tramitat un total de 179 expedients drsquoajuda social beneficiant a 179 famiacutelies en situacioacute de vulnerabilitat
Ajudes per adaptacions drsquohabitatgeAjudes per ortopegravediaAjudes formacioacute escolaritzacioacute de beneficiarisAjudes sepelisAjudes pagaments hipotequeslloguerAjudes adaptacioacute de vehicleAjudes per hospitalitzacioacute i atencioacute a domiciliAjudes per teragravepies complementagraveriesComplements Incapacitat TemporalPagues extres Grans Invagravelids
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 31
Detall de les ajudes 2017 2018
Hospitalitzacioacute i ajudes a domicili 176947 617882
TractamentsTeragravepies 1147152 1658382
Complements IT 000 2723508
Adaptacioacute habitatge 1808222 557568
Adaptacioacute vehicle 724198 179403
Despeses sepelimort 1162108 719550
Ajudes hipotecalloguer 4902192 5654469
Ortopegravedia 4910570 3475236
Formacioacuteescolaritzacioacute beneficiaris 2568831 3631502
Pagues extres Grans Invagravelids 2400000 1470000
Total 19800220 20687490
Detall de les ajudes 2017 2018
Casos Import Casos Import
Pagues Grans Invagravelids 18 2400000 24 1470000
C auxili defuncioacute 14 1019550 13 719550
Escolaritzacioacute 31 2448810 42 3631502
Ortopegravedics 21 4933065 11 3475236
Adaptacioacute habitatge 8 1808222 3 557568
Cotxecarnet 4 1149198 2 179403
Ajuda domiciliagraveria 0 000 15 617882
Ajuda lloguer 20 4902192 27 5654469
Altres 19 2037042 42 3981880
Total 135 19800220 179 20687490
A continuacioacute es detallen quantitativament les accions realitzades
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat32
Campanya de recollida drsquoalimentsCom eacutes habitual des de 2009 Egarsat organitza una campanya anual de recollida drsquoaliments en colmiddotlaboracioacute amb la Fundacioacute del Banc drsquoAliments de Barcelona en la qual hi participa tant el personal drsquoEgarsat com les empreses mutualistes
A continuacioacute es presenten les dades quantitatives de lrsquoevolucioacute del resultat de les campanyes drsquoaliments
Inicialment les campanyes es van realitzar al mes de desembre coincidint amb la campanya de Nadal Poste-riorment segons el suggeriment manifestat per la progravepia Fundacioacute del Banc drsquoAliments es va acordar que la cam-panya de recollida drsquoaliments es realitzaria els mesos drsquoestiu per donar meacutes cobertura a les necessitats anuals drsquoaliments
Campanya de recollida de joguinesDes de 2010 al mes de desembre es realitza la campan-ya de recollida de joguines en colmiddotlaboracioacute amb Creu Roja Joventut
Cal destacar que lrsquoevolucioacute anual ha estat molt positiva superant edicioacute rere edicioacute el total de joguines recollides A continuacioacute es presenten les dades quantitatives de lrsquoevolucioacute del resultat de les campanyes de joguines
Tambeacute srsquohan dut a terme la campanya de donacioacute de sang en colmiddotlaboracioacute amb el Banc de Sang i Teixits I la campanya de la rosa solidagraveria coincidint amb Sant Jordi (23 drsquoAbril)
Evolucioacute recollida aliments 2015-2018 Evolucioacute campanya joguines 2015-2018
Evolucioacute campanya Rosa solidagraveria 2016-2018
2015 2016 2017 2018
403
210 383
1432
315
397
646
192
100
200
2015
20162016
2016
20172017
2017
20182018
2018
32
81
132
132
Evolucioacute campanya donacioacute de sang 2016-2018
720
16801488
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 33
Introduccioacute Egarsat i el Medi Ambient
Egarsat considera la gestioacute ambiental com a part de la ges-tioacute de les seves activitats i conscient de la importagravencia de minimitzar lrsquoimpacte ambiental associat a aquestes acti-vitats es van identificar els aspectes ambientals i es van definir bones pragravectiques per als impactes meacutes rellevants i significatius associats als objectius ambientals de la orga-nitzacioacute que poden resumir-se en
Minimitzacioacute de la generacioacute de residus
Minimitzacioacute del consum energegravetic
Compliment dels requisits legals en mategraveria ambiental i requisits definits per Egarsat
Aquests objectius estan alineats amb les expectatives del grup drsquointeregraves de Medi Ambient que srsquohan identificat per part drsquoEgarsat A continuacioacute srsquoenumeren els principals as-pectes ambientals aixiacute com els indicadors associats bones pragravectiques implementades i projectes de futur per minimit-zar el nostre impacte ambiental
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat34
Impactes ambientals de lrsquoactivitat
ResidusEls residus soacuten un dels principals impactes significatius drsquoEgarsat que es generen per la progravepia activitat de les oficines a nivell sanitari als dispensaris i de cuina a la seu central de Sant Cugat del Vallegraves
Els residus generats meacutes significatius poden resumir-se en
Residus generats per lrsquoactivitat drsquooficines
Paper i cartroacute
Cartutxos de togravener i tinta
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots
Piles
Residus generats en cuina
Oli residual de cuina
Residus orgagravenics
Vidre
Residus generats en activitats sanitagraveries
Residus generals (residus sanitaris de cures be-
nes)
Residus punxants
Plaques RX no vagravelides
Medicaments caducats
Consum de recursos
Els principals consums de recursos soacuten
Consum drsquoelectricitat
Consum drsquoaigua
Consum de gas
Consum de material drsquooficina
Consum de material sanitari
Altres impactes ambientalsEmissions a lrsquoatmosfera
Aiguumles residuals sanitagraveries
Impacte indirecte associat al transport
Impacte indirecte associat a les compres i
subcontractacioacute de serveis
En lrsquoapartat de gestioacute ambiental es presenten les dades associades als impactes ambientals meacutes significatives aixiacute com les actuacions realitzades durant el 2017 i 2018 per tal de minimitzar el seu impacte
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 35
Gestioacute Ambiental dades ambientals
Gestioacute de residusEn els centres de treball estagrave definida la sistemagravetica de recollida selectiva i es disposa de zones de recollida amb contenidors adequats per a cada tipologia
En la seguumlent taula es presenta el tractament final que es dona a cadascun dels residus generats a les instalmiddotlacions de lrsquoentitat Sempre que sigui possible el tractament que es realitza eacutes la valoritzacioacute del residu
RESIDUS GENERATS EN OFICINES TRACTAMENT
Paper i cartroacute Reciclatge
Cartutxos de togravener i tinta Reciclatge
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots Reciclatge
Piles Reciclatge
Residus generals (vanals) Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures benes) Incineracioacutetractament
Residus punxants Incineracioacutetractament
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Plaques RX no vagravelides Reciclatge
Medicaments caducats Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina Incineracioacutetractament
Residus orgagravenics Reciclatge
Vidre Reciclatge
GESTIOacute DELS RESIDUS
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat36
Generacioacute de residusEgarsat disposa de dades quantitatives dels residus generats per cada tipologia
Les quantitats de residus generades estan calculades partint de les recollides realitzades per cada tipus de contenidor La frequumlegravencia de generacioacute va ser analitza-da amb lrsquoobjectiu drsquoajustar la recollida i aixiacute aprofitar al magravexim el transport de gestioacute de residus
Algunes de les quantitats que es van generar durant el 2017 van ser superiors a les del 2018 en anar estreta-ment lligades al volum drsquoactivitat Altres quantitats per contra al 2018 van ser inferiors a les del 2017 resultat fruit tambeacute de les bones pragravectiques implementades a lrsquoorganitzacioacute per a la reduccioacute dels residus
RESIDUS GENERATS EN OFICINES 2016 2017 2018 Abast
(1) Paper i cartroacute 350000 659160 22347 Egarsat
Cartutxos de togravener i tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1)Plagravestic llaunes ampolles de plagravestic vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Piles (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residus generals (banals) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures veneshellip) 377600 172000 4080 Dispensaris
Residus punxants 297 148 34 Egarsat
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Plaques RX no vagravelides (Kg) 1000 000 1660 Dispensaris
Medicaments caducats 9000 6000 82 Dispensaris
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina 270 330 271 Cuina SSCC
(1) Residus orgagravenics 171600 151000 10055 Cuina SSCC
(1) Vidre 480 34800 2516 Cuina SSCC
GENERACIOacute DE RESIDUS (LITRES)
quantitat residus valoritzats 2018
40
60
Reciclatge Incineracioacutetractament
MEDI AMBIENT
quantitat residus valoritzats 2017
Reciclatge Incineracioacutetractament
39
61
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 37
Consum de recursos energiaA nivell de consum lrsquoimpacte meacutes significatiu eacutes el consum drsquoenergia elegravectrica per ilmiddotluminacioacute equips informagravetics i climatitzacioacute Es porta un control de consums drsquoenergia aigua i gas natural
Recurs 2016 2017 2018 Abast
Aigua (m3) 7833 8994 8715 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUM DE RECURSOS
Des del 2009 es va adquirir el compromiacutes drsquoanar reduint el consum drsquoenergia elegravectrica Per aconseguir-ho es van implantar bones pragravectiques ambientals a Egarsat en ma-tegraveria de climatitzacioacute consum energegravetic drsquoequips drsquoilmiddotlu-minacioacute i equips informagravetics
En el 2017 detectant-se les necessitats reals de clima-titzacioacute i aigua corrent de la seu central es va procedir a establir lrsquohorari de funcionament drsquoaquests serveis des de les 0630 fins a les 2000h
Cal destacar que hi ha serveis io zones que no es veuen afectades per aquesta mesura per considerar-se serveis bagravesics o estrategravegics per tant sempre hi hauragrave dispo-nibilitat drsquoaigua als serveis de la planta 0 en totes les cambres de neteja de cada planta a lrsquoagraverea de cafete-ria i a la zona exterior Per altra banda sempre tindrem climatitzades la zona del CPD la dels SAIrsquos i la sala de comunicacions
Aquestes mesures venen incentivades per la necessitat de fer un consum responsable i sostenible dels recursosAmb aquestes iniciatives busquem millorar lrsquoeficiegravencia energegravetica de la nostra seu i alhora vetllar per una millo-ra amb el medi ambient
En el 2018 es va du a terme el canvi del sistema de climatitzacioacute de Valegravencia per un meacutes eficient per a la seva millora amb el Reglament drsquoInstalmiddotlacions Tegravermi-ques drsquoEdificis
Durant el mes drsquooctubre de 2018 es va realitzar lrsquoac-tualitzacioacute interna dels ascensors de lrsquoedifici A de la seu central Aquesta actualitzacioacute es va fer per optimitzar els elevadors millorant lrsquoeficiegravencia energegravetica del sistema a traveacutes dels variadors de frequumlegravencia i aixiacute incrementar la qualitat del servei
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornellagrave Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
Estalvi de consum energetic acumulat des de lrsquoinici del projecte (setembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat38
Consum drsquoaltres recursos fungible sanitari material farmacegraveutic i material radiogragravefic paper
Si beacute lrsquoany 2016 va suposar la incorporacioacute de lrsquoHospital Sant Honorat a Egarsat aquests uacuteltims 2017 i 2018 han suposat la plena integracioacute de lrsquoHospital Egarsat Srsquohan incrementat la utilitzacioacute de mitjans propis en lrsquoatencioacute a pacients Les estances a lrsquoHospital Egarsat han passat de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 meacutes mentre que els ingressos han passat de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 meacutes Aixograve ha provocat que lrsquoincrement de consum de medicaments de lrsquoHospital hagi sigut del 43
Pel que fa al material sanitari de lrsquoHospital en el 2018 srsquoaprecia un increment del 13 respecte a les xifres de 2017 aquest increment esta igualment influiumlt i condi-cionat per lrsquoincrement de pacients hospitalitzats a lrsquoHos-pital Egarsat comentat en el punt anterior
Com ja vam realitzar en lrsquoanterior exercici realitzem una comparativa a nivell drsquoimports per quantificar la despe-sa davant la impossibilitat de fer un recompte per quilos del consum del material utilitzat tant en dispensaris com en lrsquoHospital donat que els materials no soacuten homogenis entre si
Aquest 2019 estagrave prevista la publicacioacute de la licitacioacute de medicacioacute que permetragrave a partir del 2020 utilitzar el Servei de Farmagravecia de lrsquoHospital com a subministrador i controlador dels dipogravesits de farmagravecia dels dispensaris drsquoEgarsat fet que regularagrave el consum i els imports unifi-cant lrsquouacutes i els preus dels medicaments
Entrant en detall amb els consums especiacutefics reflectits a la taula el lleu descens en material radiogragravefic srsquoha degut a una major consciegravencia per part del personal i pacients de la no impressioacute de les plaques radiogragravefiques i lrsquouacutes del suport en CD
Des del 2015 cap dispensari utilitza ja els liacutequids reve-ladors per les plaques radiogragravefiques el que ha suposat una clara disminucioacute de lrsquoimpacte ambiental negatiu
Lrsquoimport de consum de material radiologravegic sense tenir en compte lrsquoentrada de lrsquoHospital Egarsat en el 2016 segueix disminuint gragravecies a les mesures adoptades Si beacute el protocol indica no imprimir les radiografies sinoacute gravar-les en CD encara hi ha pacients que les solmiddotliciten per els seus centres megravedics drsquoatencioacute primagraveria
El 2019 entraran en funcionament 3 sales de rajos X en els centres de Mollet Granollers i Vic el que suposaragrave un lleu increment del consum de plaques radiogragravefiques pel que srsquoestudien mesures per que aquests imports no augmentin els propers anys i tots els dispensaris o els de major rendiment puguin disposar de gravadores de CD per facilitar als pacients aquestes radiografies en format CD
En quant al consum de paper podem observar un nota-ble descens en el paper de carta impregraves amb la nostra imatge perograve que es contraresta amb un augment en el paper DIN-A4 Molts processos que abans srsquoimprimien en paper corporatiu ara passen a imprimir-se directa-ment en paper normal En aquest cas dels sobres pragravec-ticament srsquoestan deixant drsquoutilitzar els sobres kraft cosa que compensa lrsquoaugment dels sobres blancs
Estalvi de consum energetic acumulat el 2018 1149euro
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 39
CONSUM (Kg)
CONSUM (Imports)
Gestioacute Ambiental actuacions
Pel consum eficientDurant el 2017-2018 Egarsat ha seguit promovent el consum eficient i lrsquoadquisicioacute drsquoarticles respectuosos amb el medi ambient
Pel consum eficient des del 2012 tenim un nou work-flow drsquoautoritzacions amb meacutes control sobre les coman-des de material Amb aquest work-flow es preteacuten evitar un sobrestock que redundi en sobreconsums o residus innecessaris produiumlts per la caducitat o deteriorament A meacutes pel mateix motiu es realitza un seguiment de les solmiddotlicituds aparentment desproporcionades en el nom-bre drsquoarticles demanats
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambient srsquoutilitzen tambeacute criteris mediambientals en lrsquoeleccioacute del paper i se substitueixen els sistemes de radiologia per disminuir el consum de material radiolograve-gic altament contaminant
Pel que fa a la gestioacute de residus a traveacutes de clagraveusules en els plecs que soacuten drsquoobligat compliment per als adjudi-cataris es preteacuten conscienciar i obligar els proveiumldors a portar una gestioacute responsable dels residus
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambientA meacutes de seguir els criteris econogravemics obligatoris la compra de paper es realitza tambeacute tenint en compte criteris ambientals
En el cas del paper de carta de serigrafia i sobres les dades dels nostres proveiumldors soacuten
El paper de carta actualment servit per RIMEBA Paper FSC (Forest Stewardshop Council) amb certificacioacute forestal que promou la gestioacute forestal ambientalment apropiada socialment beneficiosa i econogravemicament viable
Els sobres actualment servits per MAESPA Estan fabricats amb fibres de celmiddotlulosa principalment eucaliptus procedent de fusta de boscos renovables i sostenibles uacutenica i exclusivament amb pastes ECF i sense blanquejant ograveptic
Pel paper DIN-A4 srsquoexigeix en els plecs de lrsquouacuteltim concurs de material drsquooficina i per tant obligatori per als proveiumldors com a miacutenim els seguumlents certificats ldquo ISOS 14001 i 9001 AMB ETIQUETA DE RESPONSABILITAT ECOLOgraveGICA FSC rdquo assumint un major cost en favor del medi ambient
Pel que fa a la compra drsquoequips informagravetics els ordinadors adquirits durant el 2017-2018 disposen drsquoetiquetatge energy-star
MEDI AMBIENT
Tipus de consum 2016 2017 2018
Paper de carta 1050 615 320
Sobres blancs 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Paper DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
Tipus de consum 2016 2017 2018
Material Radiogragravefic 7104 7012 6778
Fungible Sanitari 292163 362165 371766
Material Farmacegraveutic 269662 332464 368405
TOTAL (imports) 568929 701641 746949
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat40
Al 2019 seguirem apostant pel medi ambient
InternamentEgarsat continuaragrave amb la seva poliacutetica de substituir co-municacions en paper per comunicacions electrograveniques La implantacioacute cada cop meacutes efectiva i per part de meacutes proveiumldors de la factura electrogravenica ha reduiumlt considera-blement la impressioacute de factures
Es faragrave un seguiment meacutes exhaustiu per part del depar-tament de Compres de les solmiddotlicituds desproporciona-des de material per evitar el sobre-estoc
ExternamentDegut a que per proporcionalitat i concurregravencia en mol-tes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO o equivalent estu-diem la possibilitat drsquoincloure les seguumlents clagraveusules en els plecs tegravecnics de les licitacions que pel seu objecte soacuten susceptibles de ser incloses i tindran caragravecter obli-gatori
Medi ambientEl proveiumldor seragrave responsable de complir amb la legis-lacioacute mediambiental comunitagraveria estatal autonogravemica i local vigent durant el subministrament i instalmiddotlacioacute de lrsquoobjecte del contracte
En el cas que es generin residus perillosos durant la fa-bricacioacute instalmiddotlacioacute o treballs realitzats lrsquoempresa adju-dicatagraveria srsquoencarregaragrave de gestionar-los sota la seva res-ponsabilitat drsquoacord amb la legislacioacute mediambiental
Egarsat podragrave requerir justificants que acreditin lrsquoade-quada gestioacute mediambiental dels residus reservant-se el dret de repercutir sobre lrsquoadjudicatari les accions i despeses que hagi incorregut Egarsat per la falta de dili-gegravencia de lrsquoempresa adjudicatagraveria en mategraveria de residus
Durant aquest 2018 en les licitacions realitzades drsquoequips radiologravegics Srsquohan tingut en compte condicions especials drsquoexecucioacute referents a la promocioacute del reci-clatge de productes i lrsquouacutes drsquoenvasos reutilitzables ja que la normativa vigent eacutes molt exigent amb aquests equips i obliga a minimitzar lrsquoimpacte dels residus sobre el medi ambient promocionant el reciclatge dels mateixos
Pel 2019 es preveuen diverses licitacions per la compra de mobiliari drsquoaparells de rehabilitacioacute Materials i ser-veis que a causa dels residus que poden generar els em-balatges vernissos productes quiacutemics i aiguumles residuals faran aconsellable la utilitzacioacute en el plec tegravecnic de les clagraveusules comentades
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 41
Gestioacute de compres i contractacioacute
Per complir amb les expectatives detectades el Departa-ment de Compres i el de Contractacioacute van establir els prin-cipals criteris que srsquohan de tenir en compte per als diferents agravembits en mategraveria de Responsabilitat Social Corporativa
Per compres de materials es tenen en compte criteris am-bientals especiacutefics per tipologia de productes tal com srsquoha definit en lrsquoapartat de Medi Ambient
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat42
PROVEIumlDORS
En el cas de concursos la seleccioacute es fa partint dels criteris que es defineixen en els plecs de contractacioacute ja que srsquohan incorporat clagraveusules de Responsabilitat Social Corporativa tenint en compte els tres aspectes seguumlents
Ambiental Compliment de poliacutetiques de qualitat i medi ambient certificades en base a les normes de referegraven-cia ISO 90012015 i ISO 140012004
Tal com es comenta en el punt 63 a causa de respectar la proporcionalitat i concurregravencia en moltes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO Econogravemic Lrsquoadjudicatari ha de complir les disposicions vigents en mategraveria de legislacioacute fiscal laboral Seguretat Social i Seguretat i Salut en el Treball
Social En cas drsquoigualtat entre dos o meacutes licitadors despreacutes drsquoaplicar els criteris de valoracioacute establerts en el plec es preferiragrave la proposta presentada per aquell licitador que presenti una ragravetio de treballadors discapa-citats superior al 2 i es donaragrave prioritat al licitador que presenti un major percentatge de treballadors amb discapacitat
Licitacions 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Inclouen normes ISO 9001 io ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 13
Direccioacute de Sistemes drsquoInformacioacute Des de la Direccioacute de Sistemes drsquoInformacioacute es du a ter-me la definicioacute disseny desenvolupament i seguiment dels Sistemes drsquoInformacioacute de lrsquoentitat Srsquoencarrega de lrsquoexplotacioacute del sistema i de la xarxa de comunicacioacute de dades aixiacute com de la instalmiddotlacioacute drsquoequips i homologa-cions tenint sempre present els criteris drsquoeficiegravencia i se-guretat i segons la Llei Orgagravenica de Proteccioacute de Dades
Centres
Egarsat disposa drsquouna xarxa de 41 centres 11 dels quals soacuten amb centre assistencial propi ubicats a Catalunya en-tre els que es troba lrsquoHospital Egarsat Cobreix bona part del territori nacional amb 17 centres fora de Catalunya i presegravencia a 13 comunitats autogravenomes
El Ministeri drsquoOcupacioacute i Seguretat Social eacutes qui determi-na lrsquoapertura de nous centres
Poliacutetica i gestioacute de la Qualitat
Egarsat ha estat una de les primeres empreses de lrsquoestat a certificar-se amb la nova norma ISO 90012015 despreacutes de passar les corresponents auditories internes i externes Aixiacute mateix srsquohan anat fent les actuacions corresponents per mantenir el certificat EFQM +500 segell magravexim de lrsquoexcelmiddotlegravencia en gestioacute
Els eixos principals de la gestioacute de la qualitat segueixen sent
El mesurament de la satisfaccioacute dels clients i assolir un grau magravexim de satisfaccioacute de mutualistes pa-cients i personal de lrsquoentitat
La millora en els processos de gestioacute de les presta-cions
La reduccioacute de lrsquoabsentisme
La participacioacute del personal
Gestioacute dels Grups drsquoInteregraves
Des de la Direccioacute de Recursos Humans es va impul-sar internament un treball drsquoidentificacioacute drsquoexpectatives dels diferents grups drsquointeregraves
Un treball que va afavorir tambeacute que la resta de la plan-tilla tingueacutes un millor coneixement de les activitats i de la gestioacute de la responsabilitat corporativa aspecte que va comportar una major participacioacute i implicacioacute en el projecte i per tant que persones de gairebeacute tota lrsquoorga-nitzacioacute aportessin els seus coneixements sobre els dife-rents grups drsquointeregraves drsquoEgarsat (Treballadors Mutualis-tes Ministeri drsquoOcupacioacute i Seguretat Social proveiumldors Comunitat Local Societat Administracions Puacutebliques i Medi Ambient)
Aquesta orientacioacute del projecte va permetre a la Direccioacute de Recursos Humans conegraveixer millor totes les accions i activitats de responsabilitat social que es van realitzar durant 2010 i 2011 i poder en consequumlegravencia determi-nar amb meacutes precisioacute els continguts de les successives Memograveries de Sostenibilitat
Finalment aquest projecte segueix en lrsquoactualitat en curs en fase drsquoinvestigacioacute contiacutenua de noves accions que es podrien realitzar per intentar aconseguir les ex-pectatives raonables dels diferents grups drsquointeregraves
Mapa 2017 Mapa 2018
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat14
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
A continuacioacute es presenta el meacutes significatiu de la matriu de grups drsquointeregraves drsquoEgarsat
GENERALS
TREBALLADORS
MUTUALISTES
PROVEIumlDORS
ENTITATS DrsquoACCIOacute SOCIAL QUE PERTANYEN A LA COMUNITAT LOCAL SANT CUGAT I COMARCA
MEDI AMBIENT
SUBGRUPS EGARSAT
Equip Directiu
Comandaments
Personal Tegravecnic
Personal Administratiu
Empreses Mutualistes (Societats Mercantils)
Empreses Mutualistes (Autogravenoms)
Treballadors Empreses Mutualistes
Intermediaris
Concurs
Resta drsquoentitats
Ecom
No hi ha subgrups especiacutefics
DEL GRUP DrsquoINTEREgraveS CAP A EGARSAT
Retribucioacute justaLiacutenies estragravetegiques definidesAutonomia de decisioacute en les responsabilitats progravepiesFormacioacute contiacutenua
Sistema de direccioacute comunicatiu i participatiuRetribucioacute justaFormacioacute continuaConciliacioacute laboral Promocioacute laboral i igualtat drsquooportunitats de desenvolupa-ment professional
Retribucioacute justaConciliacioacute laboralFormacioacute continuaPromocioacute laboralInformacioacute Comunicacioacute (Departamental i institucional)
Estabilitat laboral Retribucioacute justaReconeixement laboral continuConciliacioacute laboralFormacioacute continuaPromocioacute laboral i igualtat drsquooportunitatsNo discriminacioacute per cap causaInformacioacute comunicacioacute (Departamental i institucional)
Tracte proper i agravegil en les gestions i en la informacioacute tant de la situacioacute dels seus treballadors com de temes legals que puguin afectar la gestioacute Ajuda amb els serveis que des drsquoEgarsat puguem oferir (Far-macioles documentacioacute per tragravemits tarja SAM ILEA etc) Ajuda en la gestioacute de lrsquoabsentisme en general
Rebre informacioacute tan clara i directa com sigui possible sobre drets i deures que teacute com a adherit a Egarsat
Tractament sanitari de magravexima qualitat en lrsquoaccident io malaltia professional Gestioacute de les prestacions amb agilitat i professionalitat Informacioacute sobre tot el que comporta la baixa (bagravesicament per ITCC) Drets i deures
Alta professionalitat de la muacutetua per tenir els seus clients (empreses autogravenoms) el meacutes satisfets possible
Contractacioacute justaCompliment dels terminis de pagamentNo modificacioacute de les condicions contractuals mentre dura el contracte
Promocioacute del valor de la solidaritat
Creixement en el nombre de voluntaris
Cercar la captacioacute de nous socis io patrocinadors de projectes socials
Bones pragravectiques ambientalsGestionar adequadament els aspectes ambientals de lrsquoactivitat
Aplicar criteris de manteniment preventiu per assolir una millor eficiegravencia ambiental
DrsquoEGARSAT CAP AL GRUP DrsquoINTEREgraveS
Transparegravencia en la gestioacuteAbsegravencia de corrupcioacute en la presa de decisionsLleialtat amb la missioacute visioacute i valors drsquoEgarsatSer exemple per a la resta de lrsquoorganitzacioacuteCohesioacute entre els membres de lrsquoequip directiu
Lleialtat en les decisions preses per la direccioacuteMotivacioacute del seu equip per aconseguir el compromiacutesamb lrsquoentitatFomentar el potencial humagrave i la igualtat de tracte ioportunitats
Que conegui i participi dels valors de lrsquoentitatQue la seva activitat sigui consequumlent amb lrsquoestrategravegia drsquoEgarsatGestionar els recursos disponibles amb eficiegravencia i eficagraveciaQualitat tegravecnica i humana en la prestacioacute del serveiPermanegravencia a la plantilla
Polivalegravencia operativaTracte adequat a les persones que veacutenen a EgarsatOptimitzacioacute del tempsGestioacute administrativa sense errorsSer conscients del valor que aporta la seva activitat als resultatsBaix absentisme
Avanccedilar-nos a les expectatives dels nostres mutualistes amb serveis i tegravecniques tant megravediques com drsquoajuda a la gestioacute dels RRHH que siguin innovadores i amb valor afegitSatisfer el mutualista superant les seves expectatives amb estricte adequumlacioacute a la normativa Diagnogravestic cura rehabilitacioacute seguiment i comunicacioacute con-tinuada i clara sobre la gestioacute de les baixes respectant sempre la LOPD
Fer que li arribi la informacioacute tant sobre els serveis drsquoEgarsat com de les prestacions que teacute al seu abast
Solucioacute de totes les contingegravencies per a la reincorporacioacute al lloc de treball el meacutes ragravepid possible i en les millors condicionsAjudar en la seva alineacioacute motivacioacute amb lrsquoempresa per reduir lrsquoabsentismeReduccioacute prestacions indegudes
Gestioacute agravegiacutel en temes administratius i drsquoinformacioacute sobre les baixesAnticipacioacute en les comunicacions de serveis i novetats legis-lativo-laborals amb comunicacions directes o via reunions i fograverums
Proveiumldors sogravelids amb capacitat de resposta a possibles inci-degravencies o problemagravetiques diversesProveiumldors que innovin i desenvolupin els seus productes i serveis
Demostrar interegraves respecte a les problemagravetiques socials de lrsquoentorn
Transparegravencia en la gestioacute posterior dels resultats de les campanyes
Millora de la reputacioacute i la imatge corporativa
Contribuir al desenvolupament sostenible en les accions que es poden realitzar des de la muacutetuaIntroduir la consciegravencia ambiental des dels inicis de lrsquoactivitat
Eficiegravencia de les instalmiddotlacions drsquoEgarsat
IDENTIFICACIOacute DE GRUPS DrsquoINTEREgraveS INTERESSOS PRINCIPALS
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 15
Expectatives dels nostres Mutualistes
Durant el 2017 i 2018 srsquoha donat continuiumltat a lrsquoesforccedil significatiu iniciat el 2011 per a conegraveixer amb meacutes precisioacute les expectatives de les nostres empreses mutualistes i els treballadors autogravenoms
Drsquouna banda el treball realitzat conjuntament per les direccions de Recursos Humans i Organitzacioacute i Xarxa Territorial va permetre disposar drsquouna matriu en la qual srsquoidentifiquen 4 subgrups diferents dins el grup drsquointeregraves dels mutualistes Societats Mercantils Mutualistes Treballadors per compte propi mutualistes Treballadors de les empreses mutualistes Intermediaris o Colmiddotlaboradors
Aixiacute doncs partint drsquoaquesta diferenciacioacute per subgrups anualment es recullen les diferents expectatives que cadascun drsquoells teacute respecte a la muacutetua Aquest treball permet prioritzar dins el grup dels mutualistes i tambeacute realitzar un recull de totes les accions previstes i aconseguir les expectatives meacutes raonables durant el 2017 i 2018
En el seguumlent quadre es presenten les expectatives raonables dels mutualistes Totes les accions realitzades durant els anys 2017 i 2018 en la prestacioacute dels nostres serveis es van encaminar a aconseguir una major satisfaccioacute global
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat16
EXPECTATIVES DELS NOSTRES MUTUALISTES
Tracte proper i agravegil en les gestions i en la informacioacute de la situacioacute dels seus empleats
Agilitat en els tragravemits i gestions amb la muacutetua
Actualitzacioacute contiacutenua de la normativa legal
Serveis amb valor afegit
Suport en la reduccioacute de lrsquoabsentisme
Tractament sanitari de primera qualitat
Miacutenimes incidegravencies en el tracte i en la gestioacute de les prestacions
RESULTAT ACCIONS
Extranet Corporativa Aacuterea Egarsat - Implementacioacute Empreses Colmiddotlaboradors
Plans de Gestioacute drsquoAbsentisme (PGA)
Informes Evolucioacute Comparativa
Estudis Absent ndash Well (nuacutem empreses)
Enquestes AW per a Estudi lsquoLrsquoalineacioacute davant de lrsquoAbsentismersquo (Treballadors)
Enquestes AW per a Estudi lsquoLrsquoalineacioacute davant de lrsquoAbsentismersquo (Comandaments)
Enquestes AW per a Estudi lsquoLrsquoalineacioacute davant de lrsquoAbsentismersquo (Responsables RH)
Web Corporativa (Visites)
Web Corporativa (Pagravegines Visitades)
Web Absentisme Laboral (Accessos)
Web Absentisme Laboral (Pagravegines Visitades)
Grup Debat Absentisme LinkedIn (Participants)
Acumulat seguidors Xarxa Social Twitter - Difusioacute informacioacute corporativa accions entre altres
Assistents al XIII Fograverum drsquoActualitat Laboral
Assistents Jornades i esmorzars de treball
Aplicatiu Coneixements Bagravesics en Primers Auxilis
Aplicatiu Preven Game
Aplicatiu Absentisme
Aplicatiu Viatjar Segur
Acumulat seguidors Google+
Volant Electrogravenic Assistegravencia
2018
321
322
159
0
0
0
0
247883
523965
0
0
0
1735
1500
1647
1397
10
822
121
49
11
2017
490
406
239
2
94
15
2
226502
496881
180
0
526
1598
1820
2680
184891
813
733
25
46
4
2016
398
364
220
1
Estudi no realitzat el 2016
0
0
203929
473644
187
371
504
1362
1559
1775
179874
1445
707
274
44
17
Egarsat ha consolidat la informacioacute facilitada als mutualistes a traveacutes de canals com la web corporativa i lrsquoextranet de lrsquoentitat aixiacute com amb la presegravencia a les xarxes socials LinkedIn i Twitter incrementant la seva presegravencia amb la incorporacioacute tambeacute a YouTube i augmentant el nombre total de seguidors en xarxes socials en un 33 respecte de lrsquoany 2017-2018
EMPRESES MUTUALISTES I AUTOgraveNOMS
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 17
Seguint els valors drsquoinnovacioacute i millora contiacutenua que guien la nostra activitat al servei dels mutualistes per a complir les seves expectatives lrsquoentitat va llanccedilar durant el 2017-2018 com a part de lrsquoaccioacute protectora que proporciona a les empreses lrsquoAPP ldquoViatjar Segurrdquo amb recomanacions saludables a traveacutes de 40 consells pragravectics que ajudaran a desplaccedilar-se dins drsquoun estat de benestar i que serviran per a recuperar-se meacutes fagravecilment a la tornada
Lrsquoaplicacioacute estagrave estructurada en 5 parts seguretat bons hagravebits o higiene ergonomia psicosociologia i gestioacute empresarial per reflectir els agravembits de la prevencioacute complementagraveriament a la gestioacute empresarial davant els viatges LrsquoAPP eacutes de caragravecter gratuiumlt i apta per a smartphones i tablets amb compatibilitat Android i iOS (Apple) estagrave disponible en 5 idiomes i disposa drsquoun apartat on es poden consultar les delegacions assistencials i no assistencials drsquoEgarsat tant per municipi com per proximitat
Els estudis de satisfaccioacute de mutualistes i pacients es realitzen anualment per lrsquoempresa externa MDK En el 2018 srsquohan realitzat el de satisfaccioacute dels nostres mutualistes el de satisfaccioacute dels nostres pacients aixiacute com tambeacute de colmiddotlaboradors emetent-se els informes pertinents que ens han permegraves tornar les accions corresponent per a seguir millorant
Finalment cal destacar que durant el periacuteode 2017-2018 nomeacutes es va produir una reclamacioacute per part dels pacients per motiu de confidencialitat i proteccioacute de dades personals
Accions realitzades per aconseguir les expectatives
A les pagravegines 19 a 41 de la Memograveria Institucional es poden trobar totes les dades de gestioacute dels nostres ser-veis de prestacions socials
En tot cas en aquesta Memograveria de Sostenibilitat es pre-senta el conjunt drsquoaccions compromeses amb els nos-tres mutualistes i el seu estat de realitzacioacute
EMPRESES MUTUALISTES I AUTOgraveNOMS
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat18
COMPROMISOS AMB MUTALISTES 2017 - 2018
Durant els uacuteltims anys lrsquoentitat ha continuat amb el repte de dotar als professionals dels Recursos Humans drsquoeines que els ajudin en la gestioacute de lrsquoabsentisme laboral i a incrementar la seva competitivitat
Com a resultat de lrsquoanagravelisi realitzat sobre les expectatives dels nostres mutualistes es detecta la necessitat drsquoevolu-cionar el missatge de gestioacute de lrsquoabsentisme cap a un missatge enfocat a una gestioacute global de la salut dels nostres mutualistes i colmiddotlaboradors
Derivant drsquoaquest la posada en marxa de la nova plataforma de prevencioacute i nous riscos laborals per sensibilitzar als nostres mutualistes en la reduccioacute de la seva sinistralitat
Paralmiddotlelament a la definicioacute i planificacioacute de la Transformacioacute Digital de lrsquoentitat en consonagravencia amb la visioacute drsquoEgar-sat en ser un referent de qualitat de servei als empresaris i colmiddotlaboradors aconseguint la satisfaccioacute dels treballadorsA meacutes per mantenir la proximitat amb els nostres mutualistes i colmiddotlaboradors durant els anys 2017-2018 es van celebrar un total de 91 jornades informatives repartides en 14 proviacutencies al territori nacional on es van analitzar diferents novetats legislatives i aspectes drsquoactualitat i interegraves en lrsquoagravembit laboral dels recursos humans i prevencioacute amb lrsquoobjectiu de millorar la competitivitat drsquoaquests professionals
EMPRESES MUTUALISTES I AUTOgraveNOMS
ACCIONS EN MARXA
APP lsquoAbsentismo y Competitividadrsquo
Pla de Mobilitat
Volant drsquoAssistegravencia Electrogravenic
Millorar lrsquoassessorament en reduccioacute de lrsquoabsentisme
Balanccedil de Servei
Consolidacioacute presegravencia xarxes socials i web corporativa
Comunicats Proforma drsquoAccidents
Aplicacioacute lsquoPreven Gamersquo
Guia competitivitat i absentisme
Prevencioacute i nous riscos laborals
Pagravegina web Egarsat
Pla de transformacioacute digital
COMENTARIS
Aplicatiu multi-funcioacute per a la gestioacute de lrsquoabsentisme laboral cagravelcul de costos generacioacute i gestioacute de diferents calendaris laborals
Guia Pragravectica per a lrsquoelaboracioacute drsquoun pla de mobilitat
Seguiment i implementacioacute eina per a les empreses multi centre io amb alta sinistralitat
A disposicioacute dels mutualistes amb meacutes absentisme incrementant els serveis relacionats Informes diagnogravestics i implementacioacute de mesures
Se segueix realitzant tant a empreses com en alguns casos a treballa-dors per a un millor coneixement del grau de satisfaccioacute
Consolidacioacute de la informacioacute facilitada a traveacutes de la web corporati-va i xarxes socials
Aplicatiu per a la confeccioacute gestioacute tramitacioacute i control dels Comuni-cats drsquoAccident amb Baixa i Relacions drsquoAccident sense Baixa
Aplicacioacute per sensibilitzar sobre la prevencioacute de riscos laborals
Publicacioacute que recull les conclusions drsquoun estudi sobre competitivitat a traveacutes de la gestioacute de la presegravencia opinions qualitatives i casos drsquoegravexit
Creacioacute i desenvolupament drsquouna nova plataforma drsquoanagravelisi i reduc-cioacute de la sinistralitat
Inici i desenvolupament drsquouna nova pagravegina corporativa conforme a criteris drsquousabilitat
Definicioacute i planificacioacute de la transformacioacute digital de lrsquoentitat
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 19
Dades significatives de la plantilla drsquoEgarsat
Un dels grups drsquointeregraves prioritaris per a Egarsat eacutes el seu personal A continuacioacute es presenten les dades meacutes signifi-catives de la gestioacute de les expectatives raonables drsquoaquest grup drsquointeregraves
Remarquem lrsquoesforccedil significatiu amb aquest grup drsquointeregraves en la recopilacioacute de dades de caragravecter quantitatiu Les dades es presenten de manera que poden ser comparats respecte a anteriors exercicis i en algun cas tambeacute amb altres muacutetues
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat20
Dades principals 2017 - 2018
En la taula seguumlent es mostren les dades meacutes importants de la gestioacute dels recursos humans drsquoEgarsat
En forma de gragravefic es mostren algunes dades addicionals
PERSONAL
2018
543
173
370
3186
6814
9190
810
43 anys i 9 mesos
300
2280
9190
12 anys i 2 mesos
43585
14248347 euro
428
7780
2017
519
158
361
3044
6956
9403
597
44 anys i 9 mesos
375
2161
9345
12 anys i 4 mesos
27636
10134915 euro
403
4990
2016
499
158
341
3166
6834
9479
521
45 anys i 5 mesos
340
1892
9458
11 anys i 7 mesos
13230
9437200 euro
310
2550
2015
407
134
273
3300
6700
9263
737
43 anys i 3 mesos
218
1681
9263
10 anys i 6 mesos
17130
9929651 euro
416
4209
Plantilla Egarsat
Nordm drsquoHomes
Nordm de Dones
Distribucioacute Plantilla per Sexe (Homes)
Distribucioacute Plantilla per Sexe (Dones)
Plantilla Egarsat per Contractes Fixes
Plantilla Egarsat per Contractes Eventuals
Edat mitja Plantilla
Iacutendex Absentisme
Iacutendex Rotacioacute
Iacutendex drsquoEstabilitat de la Plantilla
Antiguitat Plantilla
Hores de Formacioacute
Import de la Formacioacute
Nordm de Persones Formades
Hores Formacioacute Treballador
Distribucioacute de la plantilla per edat 2017 Distribucioacute de la plantilla per edat 2018
2370 2505
3333 3076
Menors de 31 anys Entre 31 i 40 anys
Entre 41 i 50 anys Majors de 50 anys
3642 3499
655 921
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 21
Aspectes RetributiusTota la plantilla drsquoEgarsat estagrave subjecta al conveni colmiddotlectiu general drsquoagravembit estatal per a les entitats drsquoassegurances reassegurances i muacutetues drsquoaccidents de treball
Tambeacute els nivells salarials inicials drsquoEgarsat estan per sobre del salari miacutenim interprofessional que el Govern fixa anualment
Es pot determinar que la gran majoria de persones drsquoEgarsat estan situades per sobre dels nivells de retribucioacute inicials
Des de la direccioacute de Recursos Humans tots els processos de seleccioacute io de promocioacute interna es construeixen des de la base de la igualtat drsquooportunitats i retribuiumlnt uniformement a persones de diferents sexes
Les dades globals de distribucioacute de la plantilla per sexes i la distribucioacute de la plantilla per categories professionals soacuten
3044
3186
6956
6814
Distribucioacute de la plantilla per gegravenere
Home Dona
Antiguitat de la plantilla 2017 Antiguitat de la plantilla 2018
Entre 0 i 3 anys Entre 4 i 7 anys
Entre 8 i 15 anys Entre 16 i 30 anys
Entre 31 i 40 anys Meacutes de 40 anys
231 184
2351 2762
867 663
154 147
4104 3849
2293 2394
PERSONAL
Altres dades de la Gestioacute dels Recursos Humans
En aquest bloc es mostren les dades obtingudes de la plantilla drsquoEgarsat relacionades amb les expectatives de caragravecter laboral
2017
2018
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat22
Distribucioacute plantilla per categoriacutea professional
10
10
80
80
100
100
90
90
20
20
30
30
40
40
50
50
70
70
60
60
GRIN1
GRIN1
GRIN0
GRIN0
GRIN2
GRIN2
GRIN3
GRIN3
GRIN4
GRIN4
GRIN5
GRIN5
GRIN6
GRIN6
GRIN7
GRIN7
GRIN8
GRIN8
Home
Dona
3
3
1
1
5
4
24
27
34
37
48
47
40
43
108
115
41
44
46
44
128
130
4
4
9
10
25
31
1
1
0
0
2
2
GR= Grup | N= Nivell
PERSONAL
2017
2018
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 23
De la mateixa manera tenen impacte en les retribucions un conjunt de mesures complementagraveries en mategraveria de conciliacioacute de la vida familiar i laboral
Assumir el cost dels agravepats en els casos de reduccioacute de jornada per guarda legal o reduccioacute a temps parcial Aquesta mesura va afectar un conjunt de 177 perso-nes i va suposar un desemborsament de 26505000euro en tot el 2018
Assumir el cost dels agravepats del personal els divendres dia en quegrave hi ha jornada contiacutenua fins les 15 hores Aquesta mesura es va aplicar a 263 persones i va su-posar un desemborsament de 11361600 euro
Permisos retributius de paternitat de 2 a 4 dies per naixement adopcioacute o acolliment Durant el 2018 es van concedir 10 dies de permiacutes retribuiumlt per aquest concepte el que va suposar un desemborsament de 88650 euro
Egarsat per motius de trasllat de domicili doacutena al seu personal 2 dies a 1 dia addicional del que marca el conveni Durant el 2018 va suposar 9 dies i un des-emborsament de 6957 euro
Lrsquoany 2008 va neacuteixer el projecte drsquoAvantatges Socials a Egarsat iniciant el primer pas en el seu compromiacutes de po-sar a disposicioacute dels empleats una plataforma drsquoacords en condicions avantatjoses Una iniciativa que pretenia crear un servei exclusiu pels empleats mitjanccedilant el qual poguessin beneficiar-se drsquoun estalvi econogravemic
Treballant en la mateixa liacutenia Egarsat des del 2013 transforma el proceacutes drsquoAvantatges Socials i ofereix als seus empleats un portal exclusiu amb una gran gamma drsquoavantatges diferencials i privilegis en meacutes de 400 mar-ques mitjanccedilant la connectivitat a lrsquoaplicacioacute del Club Egarsat lsquoFeel Your Momentrsquo amb lrsquoobjectiu drsquooferir els millors descomptes i ofertes pels nostres treballadors i les seves famiacutelies Per abast i nombre drsquoempreses asso-ciades aquesta plataforma representa un important salt qualitatiu respecte al sistema anterior
Reclutament i Seleccioacute de personalEl reclutament i la seleccioacute de personal per a les empreses eacutes bagravesicament la recerca de recursos humans potencialment qualificats i capaccedilos drsquoocupar determinats llocs de treball Drsquoaquesta manera el proceacutes teacute gran importagravencia per a lrsquoempresa doncs la persona seleccionada proporciona a lrsquoorganitzacioacute els seus coneixements capacitats aptituds i experiegravencia per que lrsquoempresa es desenvolupi com a tal
Egarsat ha decidit gestionar la diversitat com avantatge competitiu assegurant la igualtat drsquooportunitats i el respecte a totes les persones
Promocions InternesDurant el 2016 en aplicacioacute de la normativa de la Di-reccioacute General drsquoOrdenacioacute de la Seguretat Social per a aquest exercici i els seguumlents va quedar sense aplicacioacute la poliacutetica de les promocions internes a lrsquoentitat
Egarsat en lrsquoagravembit intern garanteix la igualtat drsquooportu-nitats potenciant el seu capital humagrave en els processos de reclutament intern per a la cobertura de vacants per sobre de la seleccioacute externa en el moment de cobrir la necessitat de noves incorporacions
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat24
Formacioacute i capacitacioacute de la plantillaEgarsat aposta des de ja fa temps per la formacioacute contiacutenua del seu personal En aquest sentit durant el 2017-2018 es va completar un pla de formacioacute que malgrat els ajustos pressupostaris va procurar arribar de forma homogegravenia a tots els colmiddotlectius de la muacutetua
Els colmiddotlectius drsquoentre 36 anys i meacutes de 45 anys van ser els que meacutes hores formatives van realitzar i especialment les dones
Drsquoaltra banda tambeacute es va intentar una distribucioacute equilibrada del pla de formacioacute en funcioacute dels grups professionals En aquest sentit els grups professionals en quegrave es va prioritzar el pla formatiu van ser els GRIN 2 GRIN 3 GRIIN 4 GRIIN 5 i GRIIN 6 corresponents als nivells tegravecnics i als llocs administratius
GRIN2 GRIN3
GRIN4 GRIN5
GRIN6 GRIN8
Distribucioacute processos seleccioacute per categories 2017 Distribucioacute processos seleccioacute per categories 2018
6 96416 1928
00 120
33 28927 1084
37 3012
GR= Grup | N= Nivell
Llocs coberts
67
83
Candidats presentats
14347
11893
Candidats preseleccionats
557
828
Homes
20
28
Homes
3646
3025
Homes
154
311
2985
3373
-
-
2765
3756
7015
6700
-
-
7235
6244
Dones
47
55
Dones
10701
8868
Dones
403
517
2017
2018
2017
2018
2017
2018
Referent als 67 processos de seleccioacute de lrsquoany 2017 el 7015 es van cobrir per dones sent el restant 2985 cobert per homes
Referent als 83 processos de seleccioacute de lrsquoany 2018 el 6627 es van cobrir per dones sent el restant 3373 cobert per homes
Finalment es presenta la distribucioacute dels processos de seleccioacute per categoria professional
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 25
Hores formacioacuteGrup professional 2017
Nordm hores
3491
98
52474468
12056
2203
1063
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
Nordm de persones formades 2017 Nordm de persones formades 2018
Distribucioacute en hores de formacioacute per gegravenere i edat 2017 Distribucioacute en hores de formacioacute per gegravenere i edat 2018
124 131279 298
Home Dona Home Dona
Entre 25i 35 anys
Entre 25i 35 anys
Menys de 25 anys
Menys de 25 anys
Entre 36i 45 anys
Entre 36i 45 anys
Meacutes de45 anys
Meacutes de45 anys
Home
Dona
Home
Dona
5 2460 2461449
961
6021 66505466 5466
2773
83507956
18341
3906 3646
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat26
Finalment Egarsat va seguir apostant pel cofinanccedilament de programes universitaris o magravesters io postgraus pel personal que aixiacute ho va solmiddotlicitar fent una aposta de retencioacute de talent al colmiddotlectiu megravedic de lrsquoentitat amb la proposta de Magravester Megravedic format per 2 magravesters oficials amb universitats de prestigi
A meacutes de formacions internes per aprofitar els recursos de lrsquoentitat
Estudi clima laboralEgarsat du a terme lrsquoestudi de clima laboral bianualment i uacuteltim any anual Els uacuteltims estudis van ser realitzats per lrsquoempresa externa MDK Investigacioacute de Mercats
Lrsquoinforme emegraves per MDK investigacioacute de mercats teacute com a objectiu fonamental proporcionar a Egarsat un anagravelisi de les actituds i opinions dels empleats que la integren sobre una segraverie de temes relacionats amb el seu treball i lrsquoorganitzacioacute
Estudis Bagravesics FP1r Grau
FP Grau Superior Batxillerat
Diplomaturagrau Llicenciatura
Estudis Bagravesics FP1r Grau
FP Grau Superior Batxillerat
Diplomaturagrau Llicenciatura
Nivell acadegravemic de la plantilla 2017
30
3460
69128
201
Nivell acadegravemic de la plantilla 2018
24
3656
75188
167
Hores formacioacuteGrup professional 2018
Nordm hores
3582
304
9654
7729
17269
5056
450
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 27
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola 2017
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Lituania
Itagravelia
Ecuador
Cuba
Boliacutevia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Diversitat de la plantillaEn la mateixa liacutenia que lrsquoany anterior en el 2018 es va du a terme un seguiment del nivell de diversitat de la plantilla que composa la organitzacioacute per conegraveixer el grau de diversitat existent tenint en compte tots els centres de treball drsquoEgarsat
Es van identificar les diferents nacionalitats que es troben en la plantilla Aixiacute un 460 de la mateixa es compo-sa per treballadors i treballadores estrangers Tot i que es tracta drsquoun nuacutemero reduiumlt de persones (en concret 25) aquestes provenen de tres agravembits diferenciats Hi ha persones de paiumlsos sudamericans i centreamericans i tambeacute persones que pertanyen a la unioacute europea
A continuacioacute es detallen les distintes nacionalitats que integren la plantilla drsquoEgarsat i la distribucioacute de les diferents nacionalitats per grups drsquoedat
DIVERSITAT Homes Dones Total Homes Dones Total
Menys de 25 anys 0 1 1 0 0 0
Entre 25 i 35 anys 1 2 3 4 4 8
Entre 35 i 45 anys 4 6 10 4 9 13
Meacutes de 45 anys 1 5 6 0 4 4
Totals 6 14 20 8 17 25
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola per edat i sexe
20182017
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat28
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola 2018
Veneccediluela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Megravexic
Lituania
Itagravelia
Hondures
Ecuador
Cuba
Boliacutevia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Aquests reduiumlt grup de persones es concentra en els seguumlents llocs de treball
Seguretat i salut laboralDurant els anys 2017-2018 es va consolidar el model organitzatiu per a la prevencioacute de riscos laborals basat en disposar drsquouna unitat organitzativa especifica (Servei de Prevencioacute Propi) integrat dins de lrsquoestructura de lrsquoempresa en colmiddotlaboracioacute amb el servei de prevencioacute aliegrave
Entre les millores significatives que ha suposat aquest nou model drsquoactuacioacute cal destacar lrsquoaugment de les activitats reactives que tenen el seu origen en una comunicacioacute directa per part drsquouna persona sobre factors negatius del seu lloc de treball que poden afectar a la seva salut Aquestes comunicacions generen una resposta en un breu espai de temps en el que srsquoanalitza el factor negatiu i es proposa una mesura per a la seva correccioacute Si en el 2016 es van realitzar 7 actuacions drsquoaquest tipus en el 2017 srsquohan realitzat 24 i en el 2018 han arribat a les 25
Srsquoha continuat amb les activitats habituals (formacioacute presencial a noves incorporacions avaluacions de riscos inves-tigacions drsquoaccidents) Cal destacar entre les activitats realitzades a lrsquoHospital Egarsat lrsquoavaluacioacute de riscos psicoso-cials i la formacioacute presencials a la pragravectica totalitat de la plantilla sobre les mesures drsquoactuacioacute en cas drsquoemergegravencia
Distribucioacute per lloc de treball 2017-2018
2
4
6
8
10
12
14
Metgeassistencial
Metge especialista
TegravecnicsOf Adm
2018
2017
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 29
Compromiacutes amb la Salut de la Societat
Programa Re-IlmiddotlusiogravenarsquotRe-Ilmiddotlusionarsquot eacutes un programa iniciat a lrsquoany 2009 que teacute com a objectiu principal la concesioacute drsquoajudes a treba-lladors protegits que hagin patit un accident de treball o una malaltia profesional i que es trobin en especial estat o situacioacute de necessitat
Aquestes ajudes tenen un caragravecter potestatiu i indepen-dent de les prestacions compreses dins de lrsquoaccioacute pro-tectora de la Seguretat Social
Dins drsquoaquest programa i en el desenvolupament de noves accions per aconseguir les expectatives raonables del grup drsquointeregraves Mutualistes - Treballadors en el 2014 va ser creat un grup de treball per oferir un major con-tingut al programa i en el qual intervenen les diferents direccions de lrsquoentitat implicades en el seu desenvolu-pament conjuntament amb la Comissioacute de Prestacions Especials (Grup de Treball Social)
Posteriorment durant el 2017 i davant de lrsquoaugment de solmiddotlicituds tramitades es va creure oportuacute incorporar la figura de la Treballadora Social amb la finalitat de detectar atendre i valorar les situacions susceptibles de cobertura per prestacioacute aportant les mateixes a la reu-nioacute trimestral de la Comissioacute de Prestacions Especials previ anagravelisi i valoracioacute pel Grup de Treball Social
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat30
Treball Social a EgarsatDes drsquoEgarsat entenem la salut des drsquouna visioacute Bio-psico-social per aixograve oferim un servei drsquoatencioacute social als treballadors accidentats prestant especial atencioacute als problemes socials que puguin sorgir durant el seu proceacutes de baixa laboral
Es tracta lrsquoaccident de treball des drsquouna visioacute integral atenent des de la prevencioacute fins a la reinsercioacute laboral dels treballadors accidentats
ObjectiuLa curacioacute i recuperacioacute del pacient en tots els aspectes de la seva vida que srsquohan vist alterats per la contingegravencia professional patida Les intervencions socials van encaminades cap a la millora de la qualitat de vida del pacient i la seva famiacutelia i facilitar el major nivell drsquoautonomia possible
Comissioacute de Prestacions EspecialsLa Comissioacute de Prestacions Especials eacutes competent per a la concessioacute de beneficis derivats de la Reserva drsquoAssis-tegravencia Social en favor als treballadors protegits o adhe-rits i als seus drethavents que hagin patit un accident de treball o una malaltia professional i es trobin en especial estat o situacioacute de necessitat
La funcioacute del treballador social consisteix en la deteccioacute de necessitats susceptibles drsquoabordatge per part de la mencionada Comissioacute correspon al treballadora social lrsquoanagravelisi lrsquoavaluacioacute de necessitats i la posterior tramita-cioacute dels citats expedients
La deteccioacute i avaluacioacute de necessitats es vehiculitza mi-tjanccedilant entrevistes amb el pacient io la famiacutelia i fo-mentant lrsquoautoresponsabilitat dins del propi proceacutes de reinsercioacute tant a nivell laboral com social
Any 2017Srsquohan tramitat un total de 133 expedients drsquoajuda social beneficiant a 133 famiacutelies en situacioacute de vulnerabilitat
Ajudes per adaptacions drsquohabitatgeAjudes per ortopegravediaAjudes formacioacute (inclou formacioacute fills)Ajudes sepelisAjudes pagaments hipotecalloguerAjuda adaptacioacute del vehicle
Any 2018Srsquohan tramitat un total de 179 expedients drsquoajuda social beneficiant a 179 famiacutelies en situacioacute de vulnerabilitat
Ajudes per adaptacions drsquohabitatgeAjudes per ortopegravediaAjudes formacioacute escolaritzacioacute de beneficiarisAjudes sepelisAjudes pagaments hipotequeslloguerAjudes adaptacioacute de vehicleAjudes per hospitalitzacioacute i atencioacute a domiciliAjudes per teragravepies complementagraveriesComplements Incapacitat TemporalPagues extres Grans Invagravelids
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 31
Detall de les ajudes 2017 2018
Hospitalitzacioacute i ajudes a domicili 176947 617882
TractamentsTeragravepies 1147152 1658382
Complements IT 000 2723508
Adaptacioacute habitatge 1808222 557568
Adaptacioacute vehicle 724198 179403
Despeses sepelimort 1162108 719550
Ajudes hipotecalloguer 4902192 5654469
Ortopegravedia 4910570 3475236
Formacioacuteescolaritzacioacute beneficiaris 2568831 3631502
Pagues extres Grans Invagravelids 2400000 1470000
Total 19800220 20687490
Detall de les ajudes 2017 2018
Casos Import Casos Import
Pagues Grans Invagravelids 18 2400000 24 1470000
C auxili defuncioacute 14 1019550 13 719550
Escolaritzacioacute 31 2448810 42 3631502
Ortopegravedics 21 4933065 11 3475236
Adaptacioacute habitatge 8 1808222 3 557568
Cotxecarnet 4 1149198 2 179403
Ajuda domiciliagraveria 0 000 15 617882
Ajuda lloguer 20 4902192 27 5654469
Altres 19 2037042 42 3981880
Total 135 19800220 179 20687490
A continuacioacute es detallen quantitativament les accions realitzades
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat32
Campanya de recollida drsquoalimentsCom eacutes habitual des de 2009 Egarsat organitza una campanya anual de recollida drsquoaliments en colmiddotlaboracioacute amb la Fundacioacute del Banc drsquoAliments de Barcelona en la qual hi participa tant el personal drsquoEgarsat com les empreses mutualistes
A continuacioacute es presenten les dades quantitatives de lrsquoevolucioacute del resultat de les campanyes drsquoaliments
Inicialment les campanyes es van realitzar al mes de desembre coincidint amb la campanya de Nadal Poste-riorment segons el suggeriment manifestat per la progravepia Fundacioacute del Banc drsquoAliments es va acordar que la cam-panya de recollida drsquoaliments es realitzaria els mesos drsquoestiu per donar meacutes cobertura a les necessitats anuals drsquoaliments
Campanya de recollida de joguinesDes de 2010 al mes de desembre es realitza la campan-ya de recollida de joguines en colmiddotlaboracioacute amb Creu Roja Joventut
Cal destacar que lrsquoevolucioacute anual ha estat molt positiva superant edicioacute rere edicioacute el total de joguines recollides A continuacioacute es presenten les dades quantitatives de lrsquoevolucioacute del resultat de les campanyes de joguines
Tambeacute srsquohan dut a terme la campanya de donacioacute de sang en colmiddotlaboracioacute amb el Banc de Sang i Teixits I la campanya de la rosa solidagraveria coincidint amb Sant Jordi (23 drsquoAbril)
Evolucioacute recollida aliments 2015-2018 Evolucioacute campanya joguines 2015-2018
Evolucioacute campanya Rosa solidagraveria 2016-2018
2015 2016 2017 2018
403
210 383
1432
315
397
646
192
100
200
2015
20162016
2016
20172017
2017
20182018
2018
32
81
132
132
Evolucioacute campanya donacioacute de sang 2016-2018
720
16801488
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 33
Introduccioacute Egarsat i el Medi Ambient
Egarsat considera la gestioacute ambiental com a part de la ges-tioacute de les seves activitats i conscient de la importagravencia de minimitzar lrsquoimpacte ambiental associat a aquestes acti-vitats es van identificar els aspectes ambientals i es van definir bones pragravectiques per als impactes meacutes rellevants i significatius associats als objectius ambientals de la orga-nitzacioacute que poden resumir-se en
Minimitzacioacute de la generacioacute de residus
Minimitzacioacute del consum energegravetic
Compliment dels requisits legals en mategraveria ambiental i requisits definits per Egarsat
Aquests objectius estan alineats amb les expectatives del grup drsquointeregraves de Medi Ambient que srsquohan identificat per part drsquoEgarsat A continuacioacute srsquoenumeren els principals as-pectes ambientals aixiacute com els indicadors associats bones pragravectiques implementades i projectes de futur per minimit-zar el nostre impacte ambiental
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat34
Impactes ambientals de lrsquoactivitat
ResidusEls residus soacuten un dels principals impactes significatius drsquoEgarsat que es generen per la progravepia activitat de les oficines a nivell sanitari als dispensaris i de cuina a la seu central de Sant Cugat del Vallegraves
Els residus generats meacutes significatius poden resumir-se en
Residus generats per lrsquoactivitat drsquooficines
Paper i cartroacute
Cartutxos de togravener i tinta
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots
Piles
Residus generats en cuina
Oli residual de cuina
Residus orgagravenics
Vidre
Residus generats en activitats sanitagraveries
Residus generals (residus sanitaris de cures be-
nes)
Residus punxants
Plaques RX no vagravelides
Medicaments caducats
Consum de recursos
Els principals consums de recursos soacuten
Consum drsquoelectricitat
Consum drsquoaigua
Consum de gas
Consum de material drsquooficina
Consum de material sanitari
Altres impactes ambientalsEmissions a lrsquoatmosfera
Aiguumles residuals sanitagraveries
Impacte indirecte associat al transport
Impacte indirecte associat a les compres i
subcontractacioacute de serveis
En lrsquoapartat de gestioacute ambiental es presenten les dades associades als impactes ambientals meacutes significatives aixiacute com les actuacions realitzades durant el 2017 i 2018 per tal de minimitzar el seu impacte
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 35
Gestioacute Ambiental dades ambientals
Gestioacute de residusEn els centres de treball estagrave definida la sistemagravetica de recollida selectiva i es disposa de zones de recollida amb contenidors adequats per a cada tipologia
En la seguumlent taula es presenta el tractament final que es dona a cadascun dels residus generats a les instalmiddotlacions de lrsquoentitat Sempre que sigui possible el tractament que es realitza eacutes la valoritzacioacute del residu
RESIDUS GENERATS EN OFICINES TRACTAMENT
Paper i cartroacute Reciclatge
Cartutxos de togravener i tinta Reciclatge
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots Reciclatge
Piles Reciclatge
Residus generals (vanals) Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures benes) Incineracioacutetractament
Residus punxants Incineracioacutetractament
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Plaques RX no vagravelides Reciclatge
Medicaments caducats Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina Incineracioacutetractament
Residus orgagravenics Reciclatge
Vidre Reciclatge
GESTIOacute DELS RESIDUS
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat36
Generacioacute de residusEgarsat disposa de dades quantitatives dels residus generats per cada tipologia
Les quantitats de residus generades estan calculades partint de les recollides realitzades per cada tipus de contenidor La frequumlegravencia de generacioacute va ser analitza-da amb lrsquoobjectiu drsquoajustar la recollida i aixiacute aprofitar al magravexim el transport de gestioacute de residus
Algunes de les quantitats que es van generar durant el 2017 van ser superiors a les del 2018 en anar estreta-ment lligades al volum drsquoactivitat Altres quantitats per contra al 2018 van ser inferiors a les del 2017 resultat fruit tambeacute de les bones pragravectiques implementades a lrsquoorganitzacioacute per a la reduccioacute dels residus
RESIDUS GENERATS EN OFICINES 2016 2017 2018 Abast
(1) Paper i cartroacute 350000 659160 22347 Egarsat
Cartutxos de togravener i tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1)Plagravestic llaunes ampolles de plagravestic vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Piles (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residus generals (banals) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures veneshellip) 377600 172000 4080 Dispensaris
Residus punxants 297 148 34 Egarsat
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Plaques RX no vagravelides (Kg) 1000 000 1660 Dispensaris
Medicaments caducats 9000 6000 82 Dispensaris
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina 270 330 271 Cuina SSCC
(1) Residus orgagravenics 171600 151000 10055 Cuina SSCC
(1) Vidre 480 34800 2516 Cuina SSCC
GENERACIOacute DE RESIDUS (LITRES)
quantitat residus valoritzats 2018
40
60
Reciclatge Incineracioacutetractament
MEDI AMBIENT
quantitat residus valoritzats 2017
Reciclatge Incineracioacutetractament
39
61
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 37
Consum de recursos energiaA nivell de consum lrsquoimpacte meacutes significatiu eacutes el consum drsquoenergia elegravectrica per ilmiddotluminacioacute equips informagravetics i climatitzacioacute Es porta un control de consums drsquoenergia aigua i gas natural
Recurs 2016 2017 2018 Abast
Aigua (m3) 7833 8994 8715 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUM DE RECURSOS
Des del 2009 es va adquirir el compromiacutes drsquoanar reduint el consum drsquoenergia elegravectrica Per aconseguir-ho es van implantar bones pragravectiques ambientals a Egarsat en ma-tegraveria de climatitzacioacute consum energegravetic drsquoequips drsquoilmiddotlu-minacioacute i equips informagravetics
En el 2017 detectant-se les necessitats reals de clima-titzacioacute i aigua corrent de la seu central es va procedir a establir lrsquohorari de funcionament drsquoaquests serveis des de les 0630 fins a les 2000h
Cal destacar que hi ha serveis io zones que no es veuen afectades per aquesta mesura per considerar-se serveis bagravesics o estrategravegics per tant sempre hi hauragrave dispo-nibilitat drsquoaigua als serveis de la planta 0 en totes les cambres de neteja de cada planta a lrsquoagraverea de cafete-ria i a la zona exterior Per altra banda sempre tindrem climatitzades la zona del CPD la dels SAIrsquos i la sala de comunicacions
Aquestes mesures venen incentivades per la necessitat de fer un consum responsable i sostenible dels recursosAmb aquestes iniciatives busquem millorar lrsquoeficiegravencia energegravetica de la nostra seu i alhora vetllar per una millo-ra amb el medi ambient
En el 2018 es va du a terme el canvi del sistema de climatitzacioacute de Valegravencia per un meacutes eficient per a la seva millora amb el Reglament drsquoInstalmiddotlacions Tegravermi-ques drsquoEdificis
Durant el mes drsquooctubre de 2018 es va realitzar lrsquoac-tualitzacioacute interna dels ascensors de lrsquoedifici A de la seu central Aquesta actualitzacioacute es va fer per optimitzar els elevadors millorant lrsquoeficiegravencia energegravetica del sistema a traveacutes dels variadors de frequumlegravencia i aixiacute incrementar la qualitat del servei
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornellagrave Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
Estalvi de consum energetic acumulat des de lrsquoinici del projecte (setembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat38
Consum drsquoaltres recursos fungible sanitari material farmacegraveutic i material radiogragravefic paper
Si beacute lrsquoany 2016 va suposar la incorporacioacute de lrsquoHospital Sant Honorat a Egarsat aquests uacuteltims 2017 i 2018 han suposat la plena integracioacute de lrsquoHospital Egarsat Srsquohan incrementat la utilitzacioacute de mitjans propis en lrsquoatencioacute a pacients Les estances a lrsquoHospital Egarsat han passat de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 meacutes mentre que els ingressos han passat de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 meacutes Aixograve ha provocat que lrsquoincrement de consum de medicaments de lrsquoHospital hagi sigut del 43
Pel que fa al material sanitari de lrsquoHospital en el 2018 srsquoaprecia un increment del 13 respecte a les xifres de 2017 aquest increment esta igualment influiumlt i condi-cionat per lrsquoincrement de pacients hospitalitzats a lrsquoHos-pital Egarsat comentat en el punt anterior
Com ja vam realitzar en lrsquoanterior exercici realitzem una comparativa a nivell drsquoimports per quantificar la despe-sa davant la impossibilitat de fer un recompte per quilos del consum del material utilitzat tant en dispensaris com en lrsquoHospital donat que els materials no soacuten homogenis entre si
Aquest 2019 estagrave prevista la publicacioacute de la licitacioacute de medicacioacute que permetragrave a partir del 2020 utilitzar el Servei de Farmagravecia de lrsquoHospital com a subministrador i controlador dels dipogravesits de farmagravecia dels dispensaris drsquoEgarsat fet que regularagrave el consum i els imports unifi-cant lrsquouacutes i els preus dels medicaments
Entrant en detall amb els consums especiacutefics reflectits a la taula el lleu descens en material radiogragravefic srsquoha degut a una major consciegravencia per part del personal i pacients de la no impressioacute de les plaques radiogragravefiques i lrsquouacutes del suport en CD
Des del 2015 cap dispensari utilitza ja els liacutequids reve-ladors per les plaques radiogragravefiques el que ha suposat una clara disminucioacute de lrsquoimpacte ambiental negatiu
Lrsquoimport de consum de material radiologravegic sense tenir en compte lrsquoentrada de lrsquoHospital Egarsat en el 2016 segueix disminuint gragravecies a les mesures adoptades Si beacute el protocol indica no imprimir les radiografies sinoacute gravar-les en CD encara hi ha pacients que les solmiddotliciten per els seus centres megravedics drsquoatencioacute primagraveria
El 2019 entraran en funcionament 3 sales de rajos X en els centres de Mollet Granollers i Vic el que suposaragrave un lleu increment del consum de plaques radiogragravefiques pel que srsquoestudien mesures per que aquests imports no augmentin els propers anys i tots els dispensaris o els de major rendiment puguin disposar de gravadores de CD per facilitar als pacients aquestes radiografies en format CD
En quant al consum de paper podem observar un nota-ble descens en el paper de carta impregraves amb la nostra imatge perograve que es contraresta amb un augment en el paper DIN-A4 Molts processos que abans srsquoimprimien en paper corporatiu ara passen a imprimir-se directa-ment en paper normal En aquest cas dels sobres pragravec-ticament srsquoestan deixant drsquoutilitzar els sobres kraft cosa que compensa lrsquoaugment dels sobres blancs
Estalvi de consum energetic acumulat el 2018 1149euro
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 39
CONSUM (Kg)
CONSUM (Imports)
Gestioacute Ambiental actuacions
Pel consum eficientDurant el 2017-2018 Egarsat ha seguit promovent el consum eficient i lrsquoadquisicioacute drsquoarticles respectuosos amb el medi ambient
Pel consum eficient des del 2012 tenim un nou work-flow drsquoautoritzacions amb meacutes control sobre les coman-des de material Amb aquest work-flow es preteacuten evitar un sobrestock que redundi en sobreconsums o residus innecessaris produiumlts per la caducitat o deteriorament A meacutes pel mateix motiu es realitza un seguiment de les solmiddotlicituds aparentment desproporcionades en el nom-bre drsquoarticles demanats
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambient srsquoutilitzen tambeacute criteris mediambientals en lrsquoeleccioacute del paper i se substitueixen els sistemes de radiologia per disminuir el consum de material radiolograve-gic altament contaminant
Pel que fa a la gestioacute de residus a traveacutes de clagraveusules en els plecs que soacuten drsquoobligat compliment per als adjudi-cataris es preteacuten conscienciar i obligar els proveiumldors a portar una gestioacute responsable dels residus
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambientA meacutes de seguir els criteris econogravemics obligatoris la compra de paper es realitza tambeacute tenint en compte criteris ambientals
En el cas del paper de carta de serigrafia i sobres les dades dels nostres proveiumldors soacuten
El paper de carta actualment servit per RIMEBA Paper FSC (Forest Stewardshop Council) amb certificacioacute forestal que promou la gestioacute forestal ambientalment apropiada socialment beneficiosa i econogravemicament viable
Els sobres actualment servits per MAESPA Estan fabricats amb fibres de celmiddotlulosa principalment eucaliptus procedent de fusta de boscos renovables i sostenibles uacutenica i exclusivament amb pastes ECF i sense blanquejant ograveptic
Pel paper DIN-A4 srsquoexigeix en els plecs de lrsquouacuteltim concurs de material drsquooficina i per tant obligatori per als proveiumldors com a miacutenim els seguumlents certificats ldquo ISOS 14001 i 9001 AMB ETIQUETA DE RESPONSABILITAT ECOLOgraveGICA FSC rdquo assumint un major cost en favor del medi ambient
Pel que fa a la compra drsquoequips informagravetics els ordinadors adquirits durant el 2017-2018 disposen drsquoetiquetatge energy-star
MEDI AMBIENT
Tipus de consum 2016 2017 2018
Paper de carta 1050 615 320
Sobres blancs 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Paper DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
Tipus de consum 2016 2017 2018
Material Radiogragravefic 7104 7012 6778
Fungible Sanitari 292163 362165 371766
Material Farmacegraveutic 269662 332464 368405
TOTAL (imports) 568929 701641 746949
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat40
Al 2019 seguirem apostant pel medi ambient
InternamentEgarsat continuaragrave amb la seva poliacutetica de substituir co-municacions en paper per comunicacions electrograveniques La implantacioacute cada cop meacutes efectiva i per part de meacutes proveiumldors de la factura electrogravenica ha reduiumlt considera-blement la impressioacute de factures
Es faragrave un seguiment meacutes exhaustiu per part del depar-tament de Compres de les solmiddotlicituds desproporciona-des de material per evitar el sobre-estoc
ExternamentDegut a que per proporcionalitat i concurregravencia en mol-tes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO o equivalent estu-diem la possibilitat drsquoincloure les seguumlents clagraveusules en els plecs tegravecnics de les licitacions que pel seu objecte soacuten susceptibles de ser incloses i tindran caragravecter obli-gatori
Medi ambientEl proveiumldor seragrave responsable de complir amb la legis-lacioacute mediambiental comunitagraveria estatal autonogravemica i local vigent durant el subministrament i instalmiddotlacioacute de lrsquoobjecte del contracte
En el cas que es generin residus perillosos durant la fa-bricacioacute instalmiddotlacioacute o treballs realitzats lrsquoempresa adju-dicatagraveria srsquoencarregaragrave de gestionar-los sota la seva res-ponsabilitat drsquoacord amb la legislacioacute mediambiental
Egarsat podragrave requerir justificants que acreditin lrsquoade-quada gestioacute mediambiental dels residus reservant-se el dret de repercutir sobre lrsquoadjudicatari les accions i despeses que hagi incorregut Egarsat per la falta de dili-gegravencia de lrsquoempresa adjudicatagraveria en mategraveria de residus
Durant aquest 2018 en les licitacions realitzades drsquoequips radiologravegics Srsquohan tingut en compte condicions especials drsquoexecucioacute referents a la promocioacute del reci-clatge de productes i lrsquouacutes drsquoenvasos reutilitzables ja que la normativa vigent eacutes molt exigent amb aquests equips i obliga a minimitzar lrsquoimpacte dels residus sobre el medi ambient promocionant el reciclatge dels mateixos
Pel 2019 es preveuen diverses licitacions per la compra de mobiliari drsquoaparells de rehabilitacioacute Materials i ser-veis que a causa dels residus que poden generar els em-balatges vernissos productes quiacutemics i aiguumles residuals faran aconsellable la utilitzacioacute en el plec tegravecnic de les clagraveusules comentades
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 41
Gestioacute de compres i contractacioacute
Per complir amb les expectatives detectades el Departa-ment de Compres i el de Contractacioacute van establir els prin-cipals criteris que srsquohan de tenir en compte per als diferents agravembits en mategraveria de Responsabilitat Social Corporativa
Per compres de materials es tenen en compte criteris am-bientals especiacutefics per tipologia de productes tal com srsquoha definit en lrsquoapartat de Medi Ambient
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat42
PROVEIumlDORS
En el cas de concursos la seleccioacute es fa partint dels criteris que es defineixen en els plecs de contractacioacute ja que srsquohan incorporat clagraveusules de Responsabilitat Social Corporativa tenint en compte els tres aspectes seguumlents
Ambiental Compliment de poliacutetiques de qualitat i medi ambient certificades en base a les normes de referegraven-cia ISO 90012015 i ISO 140012004
Tal com es comenta en el punt 63 a causa de respectar la proporcionalitat i concurregravencia en moltes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO Econogravemic Lrsquoadjudicatari ha de complir les disposicions vigents en mategraveria de legislacioacute fiscal laboral Seguretat Social i Seguretat i Salut en el Treball
Social En cas drsquoigualtat entre dos o meacutes licitadors despreacutes drsquoaplicar els criteris de valoracioacute establerts en el plec es preferiragrave la proposta presentada per aquell licitador que presenti una ragravetio de treballadors discapa-citats superior al 2 i es donaragrave prioritat al licitador que presenti un major percentatge de treballadors amb discapacitat
Licitacions 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Inclouen normes ISO 9001 io ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat14
PRESENTACIOacute DE LrsquoENTITAT I ORGANITZACIOacute
A continuacioacute es presenta el meacutes significatiu de la matriu de grups drsquointeregraves drsquoEgarsat
GENERALS
TREBALLADORS
MUTUALISTES
PROVEIumlDORS
ENTITATS DrsquoACCIOacute SOCIAL QUE PERTANYEN A LA COMUNITAT LOCAL SANT CUGAT I COMARCA
MEDI AMBIENT
SUBGRUPS EGARSAT
Equip Directiu
Comandaments
Personal Tegravecnic
Personal Administratiu
Empreses Mutualistes (Societats Mercantils)
Empreses Mutualistes (Autogravenoms)
Treballadors Empreses Mutualistes
Intermediaris
Concurs
Resta drsquoentitats
Ecom
No hi ha subgrups especiacutefics
DEL GRUP DrsquoINTEREgraveS CAP A EGARSAT
Retribucioacute justaLiacutenies estragravetegiques definidesAutonomia de decisioacute en les responsabilitats progravepiesFormacioacute contiacutenua
Sistema de direccioacute comunicatiu i participatiuRetribucioacute justaFormacioacute continuaConciliacioacute laboral Promocioacute laboral i igualtat drsquooportunitats de desenvolupa-ment professional
Retribucioacute justaConciliacioacute laboralFormacioacute continuaPromocioacute laboralInformacioacute Comunicacioacute (Departamental i institucional)
Estabilitat laboral Retribucioacute justaReconeixement laboral continuConciliacioacute laboralFormacioacute continuaPromocioacute laboral i igualtat drsquooportunitatsNo discriminacioacute per cap causaInformacioacute comunicacioacute (Departamental i institucional)
Tracte proper i agravegil en les gestions i en la informacioacute tant de la situacioacute dels seus treballadors com de temes legals que puguin afectar la gestioacute Ajuda amb els serveis que des drsquoEgarsat puguem oferir (Far-macioles documentacioacute per tragravemits tarja SAM ILEA etc) Ajuda en la gestioacute de lrsquoabsentisme en general
Rebre informacioacute tan clara i directa com sigui possible sobre drets i deures que teacute com a adherit a Egarsat
Tractament sanitari de magravexima qualitat en lrsquoaccident io malaltia professional Gestioacute de les prestacions amb agilitat i professionalitat Informacioacute sobre tot el que comporta la baixa (bagravesicament per ITCC) Drets i deures
Alta professionalitat de la muacutetua per tenir els seus clients (empreses autogravenoms) el meacutes satisfets possible
Contractacioacute justaCompliment dels terminis de pagamentNo modificacioacute de les condicions contractuals mentre dura el contracte
Promocioacute del valor de la solidaritat
Creixement en el nombre de voluntaris
Cercar la captacioacute de nous socis io patrocinadors de projectes socials
Bones pragravectiques ambientalsGestionar adequadament els aspectes ambientals de lrsquoactivitat
Aplicar criteris de manteniment preventiu per assolir una millor eficiegravencia ambiental
DrsquoEGARSAT CAP AL GRUP DrsquoINTEREgraveS
Transparegravencia en la gestioacuteAbsegravencia de corrupcioacute en la presa de decisionsLleialtat amb la missioacute visioacute i valors drsquoEgarsatSer exemple per a la resta de lrsquoorganitzacioacuteCohesioacute entre els membres de lrsquoequip directiu
Lleialtat en les decisions preses per la direccioacuteMotivacioacute del seu equip per aconseguir el compromiacutesamb lrsquoentitatFomentar el potencial humagrave i la igualtat de tracte ioportunitats
Que conegui i participi dels valors de lrsquoentitatQue la seva activitat sigui consequumlent amb lrsquoestrategravegia drsquoEgarsatGestionar els recursos disponibles amb eficiegravencia i eficagraveciaQualitat tegravecnica i humana en la prestacioacute del serveiPermanegravencia a la plantilla
Polivalegravencia operativaTracte adequat a les persones que veacutenen a EgarsatOptimitzacioacute del tempsGestioacute administrativa sense errorsSer conscients del valor que aporta la seva activitat als resultatsBaix absentisme
Avanccedilar-nos a les expectatives dels nostres mutualistes amb serveis i tegravecniques tant megravediques com drsquoajuda a la gestioacute dels RRHH que siguin innovadores i amb valor afegitSatisfer el mutualista superant les seves expectatives amb estricte adequumlacioacute a la normativa Diagnogravestic cura rehabilitacioacute seguiment i comunicacioacute con-tinuada i clara sobre la gestioacute de les baixes respectant sempre la LOPD
Fer que li arribi la informacioacute tant sobre els serveis drsquoEgarsat com de les prestacions que teacute al seu abast
Solucioacute de totes les contingegravencies per a la reincorporacioacute al lloc de treball el meacutes ragravepid possible i en les millors condicionsAjudar en la seva alineacioacute motivacioacute amb lrsquoempresa per reduir lrsquoabsentismeReduccioacute prestacions indegudes
Gestioacute agravegiacutel en temes administratius i drsquoinformacioacute sobre les baixesAnticipacioacute en les comunicacions de serveis i novetats legis-lativo-laborals amb comunicacions directes o via reunions i fograverums
Proveiumldors sogravelids amb capacitat de resposta a possibles inci-degravencies o problemagravetiques diversesProveiumldors que innovin i desenvolupin els seus productes i serveis
Demostrar interegraves respecte a les problemagravetiques socials de lrsquoentorn
Transparegravencia en la gestioacute posterior dels resultats de les campanyes
Millora de la reputacioacute i la imatge corporativa
Contribuir al desenvolupament sostenible en les accions que es poden realitzar des de la muacutetuaIntroduir la consciegravencia ambiental des dels inicis de lrsquoactivitat
Eficiegravencia de les instalmiddotlacions drsquoEgarsat
IDENTIFICACIOacute DE GRUPS DrsquoINTEREgraveS INTERESSOS PRINCIPALS
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 15
Expectatives dels nostres Mutualistes
Durant el 2017 i 2018 srsquoha donat continuiumltat a lrsquoesforccedil significatiu iniciat el 2011 per a conegraveixer amb meacutes precisioacute les expectatives de les nostres empreses mutualistes i els treballadors autogravenoms
Drsquouna banda el treball realitzat conjuntament per les direccions de Recursos Humans i Organitzacioacute i Xarxa Territorial va permetre disposar drsquouna matriu en la qual srsquoidentifiquen 4 subgrups diferents dins el grup drsquointeregraves dels mutualistes Societats Mercantils Mutualistes Treballadors per compte propi mutualistes Treballadors de les empreses mutualistes Intermediaris o Colmiddotlaboradors
Aixiacute doncs partint drsquoaquesta diferenciacioacute per subgrups anualment es recullen les diferents expectatives que cadascun drsquoells teacute respecte a la muacutetua Aquest treball permet prioritzar dins el grup dels mutualistes i tambeacute realitzar un recull de totes les accions previstes i aconseguir les expectatives meacutes raonables durant el 2017 i 2018
En el seguumlent quadre es presenten les expectatives raonables dels mutualistes Totes les accions realitzades durant els anys 2017 i 2018 en la prestacioacute dels nostres serveis es van encaminar a aconseguir una major satisfaccioacute global
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat16
EXPECTATIVES DELS NOSTRES MUTUALISTES
Tracte proper i agravegil en les gestions i en la informacioacute de la situacioacute dels seus empleats
Agilitat en els tragravemits i gestions amb la muacutetua
Actualitzacioacute contiacutenua de la normativa legal
Serveis amb valor afegit
Suport en la reduccioacute de lrsquoabsentisme
Tractament sanitari de primera qualitat
Miacutenimes incidegravencies en el tracte i en la gestioacute de les prestacions
RESULTAT ACCIONS
Extranet Corporativa Aacuterea Egarsat - Implementacioacute Empreses Colmiddotlaboradors
Plans de Gestioacute drsquoAbsentisme (PGA)
Informes Evolucioacute Comparativa
Estudis Absent ndash Well (nuacutem empreses)
Enquestes AW per a Estudi lsquoLrsquoalineacioacute davant de lrsquoAbsentismersquo (Treballadors)
Enquestes AW per a Estudi lsquoLrsquoalineacioacute davant de lrsquoAbsentismersquo (Comandaments)
Enquestes AW per a Estudi lsquoLrsquoalineacioacute davant de lrsquoAbsentismersquo (Responsables RH)
Web Corporativa (Visites)
Web Corporativa (Pagravegines Visitades)
Web Absentisme Laboral (Accessos)
Web Absentisme Laboral (Pagravegines Visitades)
Grup Debat Absentisme LinkedIn (Participants)
Acumulat seguidors Xarxa Social Twitter - Difusioacute informacioacute corporativa accions entre altres
Assistents al XIII Fograverum drsquoActualitat Laboral
Assistents Jornades i esmorzars de treball
Aplicatiu Coneixements Bagravesics en Primers Auxilis
Aplicatiu Preven Game
Aplicatiu Absentisme
Aplicatiu Viatjar Segur
Acumulat seguidors Google+
Volant Electrogravenic Assistegravencia
2018
321
322
159
0
0
0
0
247883
523965
0
0
0
1735
1500
1647
1397
10
822
121
49
11
2017
490
406
239
2
94
15
2
226502
496881
180
0
526
1598
1820
2680
184891
813
733
25
46
4
2016
398
364
220
1
Estudi no realitzat el 2016
0
0
203929
473644
187
371
504
1362
1559
1775
179874
1445
707
274
44
17
Egarsat ha consolidat la informacioacute facilitada als mutualistes a traveacutes de canals com la web corporativa i lrsquoextranet de lrsquoentitat aixiacute com amb la presegravencia a les xarxes socials LinkedIn i Twitter incrementant la seva presegravencia amb la incorporacioacute tambeacute a YouTube i augmentant el nombre total de seguidors en xarxes socials en un 33 respecte de lrsquoany 2017-2018
EMPRESES MUTUALISTES I AUTOgraveNOMS
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 17
Seguint els valors drsquoinnovacioacute i millora contiacutenua que guien la nostra activitat al servei dels mutualistes per a complir les seves expectatives lrsquoentitat va llanccedilar durant el 2017-2018 com a part de lrsquoaccioacute protectora que proporciona a les empreses lrsquoAPP ldquoViatjar Segurrdquo amb recomanacions saludables a traveacutes de 40 consells pragravectics que ajudaran a desplaccedilar-se dins drsquoun estat de benestar i que serviran per a recuperar-se meacutes fagravecilment a la tornada
Lrsquoaplicacioacute estagrave estructurada en 5 parts seguretat bons hagravebits o higiene ergonomia psicosociologia i gestioacute empresarial per reflectir els agravembits de la prevencioacute complementagraveriament a la gestioacute empresarial davant els viatges LrsquoAPP eacutes de caragravecter gratuiumlt i apta per a smartphones i tablets amb compatibilitat Android i iOS (Apple) estagrave disponible en 5 idiomes i disposa drsquoun apartat on es poden consultar les delegacions assistencials i no assistencials drsquoEgarsat tant per municipi com per proximitat
Els estudis de satisfaccioacute de mutualistes i pacients es realitzen anualment per lrsquoempresa externa MDK En el 2018 srsquohan realitzat el de satisfaccioacute dels nostres mutualistes el de satisfaccioacute dels nostres pacients aixiacute com tambeacute de colmiddotlaboradors emetent-se els informes pertinents que ens han permegraves tornar les accions corresponent per a seguir millorant
Finalment cal destacar que durant el periacuteode 2017-2018 nomeacutes es va produir una reclamacioacute per part dels pacients per motiu de confidencialitat i proteccioacute de dades personals
Accions realitzades per aconseguir les expectatives
A les pagravegines 19 a 41 de la Memograveria Institucional es poden trobar totes les dades de gestioacute dels nostres ser-veis de prestacions socials
En tot cas en aquesta Memograveria de Sostenibilitat es pre-senta el conjunt drsquoaccions compromeses amb els nos-tres mutualistes i el seu estat de realitzacioacute
EMPRESES MUTUALISTES I AUTOgraveNOMS
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat18
COMPROMISOS AMB MUTALISTES 2017 - 2018
Durant els uacuteltims anys lrsquoentitat ha continuat amb el repte de dotar als professionals dels Recursos Humans drsquoeines que els ajudin en la gestioacute de lrsquoabsentisme laboral i a incrementar la seva competitivitat
Com a resultat de lrsquoanagravelisi realitzat sobre les expectatives dels nostres mutualistes es detecta la necessitat drsquoevolu-cionar el missatge de gestioacute de lrsquoabsentisme cap a un missatge enfocat a una gestioacute global de la salut dels nostres mutualistes i colmiddotlaboradors
Derivant drsquoaquest la posada en marxa de la nova plataforma de prevencioacute i nous riscos laborals per sensibilitzar als nostres mutualistes en la reduccioacute de la seva sinistralitat
Paralmiddotlelament a la definicioacute i planificacioacute de la Transformacioacute Digital de lrsquoentitat en consonagravencia amb la visioacute drsquoEgar-sat en ser un referent de qualitat de servei als empresaris i colmiddotlaboradors aconseguint la satisfaccioacute dels treballadorsA meacutes per mantenir la proximitat amb els nostres mutualistes i colmiddotlaboradors durant els anys 2017-2018 es van celebrar un total de 91 jornades informatives repartides en 14 proviacutencies al territori nacional on es van analitzar diferents novetats legislatives i aspectes drsquoactualitat i interegraves en lrsquoagravembit laboral dels recursos humans i prevencioacute amb lrsquoobjectiu de millorar la competitivitat drsquoaquests professionals
EMPRESES MUTUALISTES I AUTOgraveNOMS
ACCIONS EN MARXA
APP lsquoAbsentismo y Competitividadrsquo
Pla de Mobilitat
Volant drsquoAssistegravencia Electrogravenic
Millorar lrsquoassessorament en reduccioacute de lrsquoabsentisme
Balanccedil de Servei
Consolidacioacute presegravencia xarxes socials i web corporativa
Comunicats Proforma drsquoAccidents
Aplicacioacute lsquoPreven Gamersquo
Guia competitivitat i absentisme
Prevencioacute i nous riscos laborals
Pagravegina web Egarsat
Pla de transformacioacute digital
COMENTARIS
Aplicatiu multi-funcioacute per a la gestioacute de lrsquoabsentisme laboral cagravelcul de costos generacioacute i gestioacute de diferents calendaris laborals
Guia Pragravectica per a lrsquoelaboracioacute drsquoun pla de mobilitat
Seguiment i implementacioacute eina per a les empreses multi centre io amb alta sinistralitat
A disposicioacute dels mutualistes amb meacutes absentisme incrementant els serveis relacionats Informes diagnogravestics i implementacioacute de mesures
Se segueix realitzant tant a empreses com en alguns casos a treballa-dors per a un millor coneixement del grau de satisfaccioacute
Consolidacioacute de la informacioacute facilitada a traveacutes de la web corporati-va i xarxes socials
Aplicatiu per a la confeccioacute gestioacute tramitacioacute i control dels Comuni-cats drsquoAccident amb Baixa i Relacions drsquoAccident sense Baixa
Aplicacioacute per sensibilitzar sobre la prevencioacute de riscos laborals
Publicacioacute que recull les conclusions drsquoun estudi sobre competitivitat a traveacutes de la gestioacute de la presegravencia opinions qualitatives i casos drsquoegravexit
Creacioacute i desenvolupament drsquouna nova plataforma drsquoanagravelisi i reduc-cioacute de la sinistralitat
Inici i desenvolupament drsquouna nova pagravegina corporativa conforme a criteris drsquousabilitat
Definicioacute i planificacioacute de la transformacioacute digital de lrsquoentitat
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 19
Dades significatives de la plantilla drsquoEgarsat
Un dels grups drsquointeregraves prioritaris per a Egarsat eacutes el seu personal A continuacioacute es presenten les dades meacutes signifi-catives de la gestioacute de les expectatives raonables drsquoaquest grup drsquointeregraves
Remarquem lrsquoesforccedil significatiu amb aquest grup drsquointeregraves en la recopilacioacute de dades de caragravecter quantitatiu Les dades es presenten de manera que poden ser comparats respecte a anteriors exercicis i en algun cas tambeacute amb altres muacutetues
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat20
Dades principals 2017 - 2018
En la taula seguumlent es mostren les dades meacutes importants de la gestioacute dels recursos humans drsquoEgarsat
En forma de gragravefic es mostren algunes dades addicionals
PERSONAL
2018
543
173
370
3186
6814
9190
810
43 anys i 9 mesos
300
2280
9190
12 anys i 2 mesos
43585
14248347 euro
428
7780
2017
519
158
361
3044
6956
9403
597
44 anys i 9 mesos
375
2161
9345
12 anys i 4 mesos
27636
10134915 euro
403
4990
2016
499
158
341
3166
6834
9479
521
45 anys i 5 mesos
340
1892
9458
11 anys i 7 mesos
13230
9437200 euro
310
2550
2015
407
134
273
3300
6700
9263
737
43 anys i 3 mesos
218
1681
9263
10 anys i 6 mesos
17130
9929651 euro
416
4209
Plantilla Egarsat
Nordm drsquoHomes
Nordm de Dones
Distribucioacute Plantilla per Sexe (Homes)
Distribucioacute Plantilla per Sexe (Dones)
Plantilla Egarsat per Contractes Fixes
Plantilla Egarsat per Contractes Eventuals
Edat mitja Plantilla
Iacutendex Absentisme
Iacutendex Rotacioacute
Iacutendex drsquoEstabilitat de la Plantilla
Antiguitat Plantilla
Hores de Formacioacute
Import de la Formacioacute
Nordm de Persones Formades
Hores Formacioacute Treballador
Distribucioacute de la plantilla per edat 2017 Distribucioacute de la plantilla per edat 2018
2370 2505
3333 3076
Menors de 31 anys Entre 31 i 40 anys
Entre 41 i 50 anys Majors de 50 anys
3642 3499
655 921
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 21
Aspectes RetributiusTota la plantilla drsquoEgarsat estagrave subjecta al conveni colmiddotlectiu general drsquoagravembit estatal per a les entitats drsquoassegurances reassegurances i muacutetues drsquoaccidents de treball
Tambeacute els nivells salarials inicials drsquoEgarsat estan per sobre del salari miacutenim interprofessional que el Govern fixa anualment
Es pot determinar que la gran majoria de persones drsquoEgarsat estan situades per sobre dels nivells de retribucioacute inicials
Des de la direccioacute de Recursos Humans tots els processos de seleccioacute io de promocioacute interna es construeixen des de la base de la igualtat drsquooportunitats i retribuiumlnt uniformement a persones de diferents sexes
Les dades globals de distribucioacute de la plantilla per sexes i la distribucioacute de la plantilla per categories professionals soacuten
3044
3186
6956
6814
Distribucioacute de la plantilla per gegravenere
Home Dona
Antiguitat de la plantilla 2017 Antiguitat de la plantilla 2018
Entre 0 i 3 anys Entre 4 i 7 anys
Entre 8 i 15 anys Entre 16 i 30 anys
Entre 31 i 40 anys Meacutes de 40 anys
231 184
2351 2762
867 663
154 147
4104 3849
2293 2394
PERSONAL
Altres dades de la Gestioacute dels Recursos Humans
En aquest bloc es mostren les dades obtingudes de la plantilla drsquoEgarsat relacionades amb les expectatives de caragravecter laboral
2017
2018
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat22
Distribucioacute plantilla per categoriacutea professional
10
10
80
80
100
100
90
90
20
20
30
30
40
40
50
50
70
70
60
60
GRIN1
GRIN1
GRIN0
GRIN0
GRIN2
GRIN2
GRIN3
GRIN3
GRIN4
GRIN4
GRIN5
GRIN5
GRIN6
GRIN6
GRIN7
GRIN7
GRIN8
GRIN8
Home
Dona
3
3
1
1
5
4
24
27
34
37
48
47
40
43
108
115
41
44
46
44
128
130
4
4
9
10
25
31
1
1
0
0
2
2
GR= Grup | N= Nivell
PERSONAL
2017
2018
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 23
De la mateixa manera tenen impacte en les retribucions un conjunt de mesures complementagraveries en mategraveria de conciliacioacute de la vida familiar i laboral
Assumir el cost dels agravepats en els casos de reduccioacute de jornada per guarda legal o reduccioacute a temps parcial Aquesta mesura va afectar un conjunt de 177 perso-nes i va suposar un desemborsament de 26505000euro en tot el 2018
Assumir el cost dels agravepats del personal els divendres dia en quegrave hi ha jornada contiacutenua fins les 15 hores Aquesta mesura es va aplicar a 263 persones i va su-posar un desemborsament de 11361600 euro
Permisos retributius de paternitat de 2 a 4 dies per naixement adopcioacute o acolliment Durant el 2018 es van concedir 10 dies de permiacutes retribuiumlt per aquest concepte el que va suposar un desemborsament de 88650 euro
Egarsat per motius de trasllat de domicili doacutena al seu personal 2 dies a 1 dia addicional del que marca el conveni Durant el 2018 va suposar 9 dies i un des-emborsament de 6957 euro
Lrsquoany 2008 va neacuteixer el projecte drsquoAvantatges Socials a Egarsat iniciant el primer pas en el seu compromiacutes de po-sar a disposicioacute dels empleats una plataforma drsquoacords en condicions avantatjoses Una iniciativa que pretenia crear un servei exclusiu pels empleats mitjanccedilant el qual poguessin beneficiar-se drsquoun estalvi econogravemic
Treballant en la mateixa liacutenia Egarsat des del 2013 transforma el proceacutes drsquoAvantatges Socials i ofereix als seus empleats un portal exclusiu amb una gran gamma drsquoavantatges diferencials i privilegis en meacutes de 400 mar-ques mitjanccedilant la connectivitat a lrsquoaplicacioacute del Club Egarsat lsquoFeel Your Momentrsquo amb lrsquoobjectiu drsquooferir els millors descomptes i ofertes pels nostres treballadors i les seves famiacutelies Per abast i nombre drsquoempreses asso-ciades aquesta plataforma representa un important salt qualitatiu respecte al sistema anterior
Reclutament i Seleccioacute de personalEl reclutament i la seleccioacute de personal per a les empreses eacutes bagravesicament la recerca de recursos humans potencialment qualificats i capaccedilos drsquoocupar determinats llocs de treball Drsquoaquesta manera el proceacutes teacute gran importagravencia per a lrsquoempresa doncs la persona seleccionada proporciona a lrsquoorganitzacioacute els seus coneixements capacitats aptituds i experiegravencia per que lrsquoempresa es desenvolupi com a tal
Egarsat ha decidit gestionar la diversitat com avantatge competitiu assegurant la igualtat drsquooportunitats i el respecte a totes les persones
Promocions InternesDurant el 2016 en aplicacioacute de la normativa de la Di-reccioacute General drsquoOrdenacioacute de la Seguretat Social per a aquest exercici i els seguumlents va quedar sense aplicacioacute la poliacutetica de les promocions internes a lrsquoentitat
Egarsat en lrsquoagravembit intern garanteix la igualtat drsquooportu-nitats potenciant el seu capital humagrave en els processos de reclutament intern per a la cobertura de vacants per sobre de la seleccioacute externa en el moment de cobrir la necessitat de noves incorporacions
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat24
Formacioacute i capacitacioacute de la plantillaEgarsat aposta des de ja fa temps per la formacioacute contiacutenua del seu personal En aquest sentit durant el 2017-2018 es va completar un pla de formacioacute que malgrat els ajustos pressupostaris va procurar arribar de forma homogegravenia a tots els colmiddotlectius de la muacutetua
Els colmiddotlectius drsquoentre 36 anys i meacutes de 45 anys van ser els que meacutes hores formatives van realitzar i especialment les dones
Drsquoaltra banda tambeacute es va intentar una distribucioacute equilibrada del pla de formacioacute en funcioacute dels grups professionals En aquest sentit els grups professionals en quegrave es va prioritzar el pla formatiu van ser els GRIN 2 GRIN 3 GRIIN 4 GRIIN 5 i GRIIN 6 corresponents als nivells tegravecnics i als llocs administratius
GRIN2 GRIN3
GRIN4 GRIN5
GRIN6 GRIN8
Distribucioacute processos seleccioacute per categories 2017 Distribucioacute processos seleccioacute per categories 2018
6 96416 1928
00 120
33 28927 1084
37 3012
GR= Grup | N= Nivell
Llocs coberts
67
83
Candidats presentats
14347
11893
Candidats preseleccionats
557
828
Homes
20
28
Homes
3646
3025
Homes
154
311
2985
3373
-
-
2765
3756
7015
6700
-
-
7235
6244
Dones
47
55
Dones
10701
8868
Dones
403
517
2017
2018
2017
2018
2017
2018
Referent als 67 processos de seleccioacute de lrsquoany 2017 el 7015 es van cobrir per dones sent el restant 2985 cobert per homes
Referent als 83 processos de seleccioacute de lrsquoany 2018 el 6627 es van cobrir per dones sent el restant 3373 cobert per homes
Finalment es presenta la distribucioacute dels processos de seleccioacute per categoria professional
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 25
Hores formacioacuteGrup professional 2017
Nordm hores
3491
98
52474468
12056
2203
1063
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
Nordm de persones formades 2017 Nordm de persones formades 2018
Distribucioacute en hores de formacioacute per gegravenere i edat 2017 Distribucioacute en hores de formacioacute per gegravenere i edat 2018
124 131279 298
Home Dona Home Dona
Entre 25i 35 anys
Entre 25i 35 anys
Menys de 25 anys
Menys de 25 anys
Entre 36i 45 anys
Entre 36i 45 anys
Meacutes de45 anys
Meacutes de45 anys
Home
Dona
Home
Dona
5 2460 2461449
961
6021 66505466 5466
2773
83507956
18341
3906 3646
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat26
Finalment Egarsat va seguir apostant pel cofinanccedilament de programes universitaris o magravesters io postgraus pel personal que aixiacute ho va solmiddotlicitar fent una aposta de retencioacute de talent al colmiddotlectiu megravedic de lrsquoentitat amb la proposta de Magravester Megravedic format per 2 magravesters oficials amb universitats de prestigi
A meacutes de formacions internes per aprofitar els recursos de lrsquoentitat
Estudi clima laboralEgarsat du a terme lrsquoestudi de clima laboral bianualment i uacuteltim any anual Els uacuteltims estudis van ser realitzats per lrsquoempresa externa MDK Investigacioacute de Mercats
Lrsquoinforme emegraves per MDK investigacioacute de mercats teacute com a objectiu fonamental proporcionar a Egarsat un anagravelisi de les actituds i opinions dels empleats que la integren sobre una segraverie de temes relacionats amb el seu treball i lrsquoorganitzacioacute
Estudis Bagravesics FP1r Grau
FP Grau Superior Batxillerat
Diplomaturagrau Llicenciatura
Estudis Bagravesics FP1r Grau
FP Grau Superior Batxillerat
Diplomaturagrau Llicenciatura
Nivell acadegravemic de la plantilla 2017
30
3460
69128
201
Nivell acadegravemic de la plantilla 2018
24
3656
75188
167
Hores formacioacuteGrup professional 2018
Nordm hores
3582
304
9654
7729
17269
5056
450
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 27
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola 2017
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Lituania
Itagravelia
Ecuador
Cuba
Boliacutevia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Diversitat de la plantillaEn la mateixa liacutenia que lrsquoany anterior en el 2018 es va du a terme un seguiment del nivell de diversitat de la plantilla que composa la organitzacioacute per conegraveixer el grau de diversitat existent tenint en compte tots els centres de treball drsquoEgarsat
Es van identificar les diferents nacionalitats que es troben en la plantilla Aixiacute un 460 de la mateixa es compo-sa per treballadors i treballadores estrangers Tot i que es tracta drsquoun nuacutemero reduiumlt de persones (en concret 25) aquestes provenen de tres agravembits diferenciats Hi ha persones de paiumlsos sudamericans i centreamericans i tambeacute persones que pertanyen a la unioacute europea
A continuacioacute es detallen les distintes nacionalitats que integren la plantilla drsquoEgarsat i la distribucioacute de les diferents nacionalitats per grups drsquoedat
DIVERSITAT Homes Dones Total Homes Dones Total
Menys de 25 anys 0 1 1 0 0 0
Entre 25 i 35 anys 1 2 3 4 4 8
Entre 35 i 45 anys 4 6 10 4 9 13
Meacutes de 45 anys 1 5 6 0 4 4
Totals 6 14 20 8 17 25
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola per edat i sexe
20182017
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat28
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola 2018
Veneccediluela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Megravexic
Lituania
Itagravelia
Hondures
Ecuador
Cuba
Boliacutevia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Aquests reduiumlt grup de persones es concentra en els seguumlents llocs de treball
Seguretat i salut laboralDurant els anys 2017-2018 es va consolidar el model organitzatiu per a la prevencioacute de riscos laborals basat en disposar drsquouna unitat organitzativa especifica (Servei de Prevencioacute Propi) integrat dins de lrsquoestructura de lrsquoempresa en colmiddotlaboracioacute amb el servei de prevencioacute aliegrave
Entre les millores significatives que ha suposat aquest nou model drsquoactuacioacute cal destacar lrsquoaugment de les activitats reactives que tenen el seu origen en una comunicacioacute directa per part drsquouna persona sobre factors negatius del seu lloc de treball que poden afectar a la seva salut Aquestes comunicacions generen una resposta en un breu espai de temps en el que srsquoanalitza el factor negatiu i es proposa una mesura per a la seva correccioacute Si en el 2016 es van realitzar 7 actuacions drsquoaquest tipus en el 2017 srsquohan realitzat 24 i en el 2018 han arribat a les 25
Srsquoha continuat amb les activitats habituals (formacioacute presencial a noves incorporacions avaluacions de riscos inves-tigacions drsquoaccidents) Cal destacar entre les activitats realitzades a lrsquoHospital Egarsat lrsquoavaluacioacute de riscos psicoso-cials i la formacioacute presencials a la pragravectica totalitat de la plantilla sobre les mesures drsquoactuacioacute en cas drsquoemergegravencia
Distribucioacute per lloc de treball 2017-2018
2
4
6
8
10
12
14
Metgeassistencial
Metge especialista
TegravecnicsOf Adm
2018
2017
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 29
Compromiacutes amb la Salut de la Societat
Programa Re-IlmiddotlusiogravenarsquotRe-Ilmiddotlusionarsquot eacutes un programa iniciat a lrsquoany 2009 que teacute com a objectiu principal la concesioacute drsquoajudes a treba-lladors protegits que hagin patit un accident de treball o una malaltia profesional i que es trobin en especial estat o situacioacute de necessitat
Aquestes ajudes tenen un caragravecter potestatiu i indepen-dent de les prestacions compreses dins de lrsquoaccioacute pro-tectora de la Seguretat Social
Dins drsquoaquest programa i en el desenvolupament de noves accions per aconseguir les expectatives raonables del grup drsquointeregraves Mutualistes - Treballadors en el 2014 va ser creat un grup de treball per oferir un major con-tingut al programa i en el qual intervenen les diferents direccions de lrsquoentitat implicades en el seu desenvolu-pament conjuntament amb la Comissioacute de Prestacions Especials (Grup de Treball Social)
Posteriorment durant el 2017 i davant de lrsquoaugment de solmiddotlicituds tramitades es va creure oportuacute incorporar la figura de la Treballadora Social amb la finalitat de detectar atendre i valorar les situacions susceptibles de cobertura per prestacioacute aportant les mateixes a la reu-nioacute trimestral de la Comissioacute de Prestacions Especials previ anagravelisi i valoracioacute pel Grup de Treball Social
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat30
Treball Social a EgarsatDes drsquoEgarsat entenem la salut des drsquouna visioacute Bio-psico-social per aixograve oferim un servei drsquoatencioacute social als treballadors accidentats prestant especial atencioacute als problemes socials que puguin sorgir durant el seu proceacutes de baixa laboral
Es tracta lrsquoaccident de treball des drsquouna visioacute integral atenent des de la prevencioacute fins a la reinsercioacute laboral dels treballadors accidentats
ObjectiuLa curacioacute i recuperacioacute del pacient en tots els aspectes de la seva vida que srsquohan vist alterats per la contingegravencia professional patida Les intervencions socials van encaminades cap a la millora de la qualitat de vida del pacient i la seva famiacutelia i facilitar el major nivell drsquoautonomia possible
Comissioacute de Prestacions EspecialsLa Comissioacute de Prestacions Especials eacutes competent per a la concessioacute de beneficis derivats de la Reserva drsquoAssis-tegravencia Social en favor als treballadors protegits o adhe-rits i als seus drethavents que hagin patit un accident de treball o una malaltia professional i es trobin en especial estat o situacioacute de necessitat
La funcioacute del treballador social consisteix en la deteccioacute de necessitats susceptibles drsquoabordatge per part de la mencionada Comissioacute correspon al treballadora social lrsquoanagravelisi lrsquoavaluacioacute de necessitats i la posterior tramita-cioacute dels citats expedients
La deteccioacute i avaluacioacute de necessitats es vehiculitza mi-tjanccedilant entrevistes amb el pacient io la famiacutelia i fo-mentant lrsquoautoresponsabilitat dins del propi proceacutes de reinsercioacute tant a nivell laboral com social
Any 2017Srsquohan tramitat un total de 133 expedients drsquoajuda social beneficiant a 133 famiacutelies en situacioacute de vulnerabilitat
Ajudes per adaptacions drsquohabitatgeAjudes per ortopegravediaAjudes formacioacute (inclou formacioacute fills)Ajudes sepelisAjudes pagaments hipotecalloguerAjuda adaptacioacute del vehicle
Any 2018Srsquohan tramitat un total de 179 expedients drsquoajuda social beneficiant a 179 famiacutelies en situacioacute de vulnerabilitat
Ajudes per adaptacions drsquohabitatgeAjudes per ortopegravediaAjudes formacioacute escolaritzacioacute de beneficiarisAjudes sepelisAjudes pagaments hipotequeslloguerAjudes adaptacioacute de vehicleAjudes per hospitalitzacioacute i atencioacute a domiciliAjudes per teragravepies complementagraveriesComplements Incapacitat TemporalPagues extres Grans Invagravelids
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 31
Detall de les ajudes 2017 2018
Hospitalitzacioacute i ajudes a domicili 176947 617882
TractamentsTeragravepies 1147152 1658382
Complements IT 000 2723508
Adaptacioacute habitatge 1808222 557568
Adaptacioacute vehicle 724198 179403
Despeses sepelimort 1162108 719550
Ajudes hipotecalloguer 4902192 5654469
Ortopegravedia 4910570 3475236
Formacioacuteescolaritzacioacute beneficiaris 2568831 3631502
Pagues extres Grans Invagravelids 2400000 1470000
Total 19800220 20687490
Detall de les ajudes 2017 2018
Casos Import Casos Import
Pagues Grans Invagravelids 18 2400000 24 1470000
C auxili defuncioacute 14 1019550 13 719550
Escolaritzacioacute 31 2448810 42 3631502
Ortopegravedics 21 4933065 11 3475236
Adaptacioacute habitatge 8 1808222 3 557568
Cotxecarnet 4 1149198 2 179403
Ajuda domiciliagraveria 0 000 15 617882
Ajuda lloguer 20 4902192 27 5654469
Altres 19 2037042 42 3981880
Total 135 19800220 179 20687490
A continuacioacute es detallen quantitativament les accions realitzades
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat32
Campanya de recollida drsquoalimentsCom eacutes habitual des de 2009 Egarsat organitza una campanya anual de recollida drsquoaliments en colmiddotlaboracioacute amb la Fundacioacute del Banc drsquoAliments de Barcelona en la qual hi participa tant el personal drsquoEgarsat com les empreses mutualistes
A continuacioacute es presenten les dades quantitatives de lrsquoevolucioacute del resultat de les campanyes drsquoaliments
Inicialment les campanyes es van realitzar al mes de desembre coincidint amb la campanya de Nadal Poste-riorment segons el suggeriment manifestat per la progravepia Fundacioacute del Banc drsquoAliments es va acordar que la cam-panya de recollida drsquoaliments es realitzaria els mesos drsquoestiu per donar meacutes cobertura a les necessitats anuals drsquoaliments
Campanya de recollida de joguinesDes de 2010 al mes de desembre es realitza la campan-ya de recollida de joguines en colmiddotlaboracioacute amb Creu Roja Joventut
Cal destacar que lrsquoevolucioacute anual ha estat molt positiva superant edicioacute rere edicioacute el total de joguines recollides A continuacioacute es presenten les dades quantitatives de lrsquoevolucioacute del resultat de les campanyes de joguines
Tambeacute srsquohan dut a terme la campanya de donacioacute de sang en colmiddotlaboracioacute amb el Banc de Sang i Teixits I la campanya de la rosa solidagraveria coincidint amb Sant Jordi (23 drsquoAbril)
Evolucioacute recollida aliments 2015-2018 Evolucioacute campanya joguines 2015-2018
Evolucioacute campanya Rosa solidagraveria 2016-2018
2015 2016 2017 2018
403
210 383
1432
315
397
646
192
100
200
2015
20162016
2016
20172017
2017
20182018
2018
32
81
132
132
Evolucioacute campanya donacioacute de sang 2016-2018
720
16801488
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 33
Introduccioacute Egarsat i el Medi Ambient
Egarsat considera la gestioacute ambiental com a part de la ges-tioacute de les seves activitats i conscient de la importagravencia de minimitzar lrsquoimpacte ambiental associat a aquestes acti-vitats es van identificar els aspectes ambientals i es van definir bones pragravectiques per als impactes meacutes rellevants i significatius associats als objectius ambientals de la orga-nitzacioacute que poden resumir-se en
Minimitzacioacute de la generacioacute de residus
Minimitzacioacute del consum energegravetic
Compliment dels requisits legals en mategraveria ambiental i requisits definits per Egarsat
Aquests objectius estan alineats amb les expectatives del grup drsquointeregraves de Medi Ambient que srsquohan identificat per part drsquoEgarsat A continuacioacute srsquoenumeren els principals as-pectes ambientals aixiacute com els indicadors associats bones pragravectiques implementades i projectes de futur per minimit-zar el nostre impacte ambiental
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat34
Impactes ambientals de lrsquoactivitat
ResidusEls residus soacuten un dels principals impactes significatius drsquoEgarsat que es generen per la progravepia activitat de les oficines a nivell sanitari als dispensaris i de cuina a la seu central de Sant Cugat del Vallegraves
Els residus generats meacutes significatius poden resumir-se en
Residus generats per lrsquoactivitat drsquooficines
Paper i cartroacute
Cartutxos de togravener i tinta
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots
Piles
Residus generats en cuina
Oli residual de cuina
Residus orgagravenics
Vidre
Residus generats en activitats sanitagraveries
Residus generals (residus sanitaris de cures be-
nes)
Residus punxants
Plaques RX no vagravelides
Medicaments caducats
Consum de recursos
Els principals consums de recursos soacuten
Consum drsquoelectricitat
Consum drsquoaigua
Consum de gas
Consum de material drsquooficina
Consum de material sanitari
Altres impactes ambientalsEmissions a lrsquoatmosfera
Aiguumles residuals sanitagraveries
Impacte indirecte associat al transport
Impacte indirecte associat a les compres i
subcontractacioacute de serveis
En lrsquoapartat de gestioacute ambiental es presenten les dades associades als impactes ambientals meacutes significatives aixiacute com les actuacions realitzades durant el 2017 i 2018 per tal de minimitzar el seu impacte
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 35
Gestioacute Ambiental dades ambientals
Gestioacute de residusEn els centres de treball estagrave definida la sistemagravetica de recollida selectiva i es disposa de zones de recollida amb contenidors adequats per a cada tipologia
En la seguumlent taula es presenta el tractament final que es dona a cadascun dels residus generats a les instalmiddotlacions de lrsquoentitat Sempre que sigui possible el tractament que es realitza eacutes la valoritzacioacute del residu
RESIDUS GENERATS EN OFICINES TRACTAMENT
Paper i cartroacute Reciclatge
Cartutxos de togravener i tinta Reciclatge
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots Reciclatge
Piles Reciclatge
Residus generals (vanals) Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures benes) Incineracioacutetractament
Residus punxants Incineracioacutetractament
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Plaques RX no vagravelides Reciclatge
Medicaments caducats Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina Incineracioacutetractament
Residus orgagravenics Reciclatge
Vidre Reciclatge
GESTIOacute DELS RESIDUS
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat36
Generacioacute de residusEgarsat disposa de dades quantitatives dels residus generats per cada tipologia
Les quantitats de residus generades estan calculades partint de les recollides realitzades per cada tipus de contenidor La frequumlegravencia de generacioacute va ser analitza-da amb lrsquoobjectiu drsquoajustar la recollida i aixiacute aprofitar al magravexim el transport de gestioacute de residus
Algunes de les quantitats que es van generar durant el 2017 van ser superiors a les del 2018 en anar estreta-ment lligades al volum drsquoactivitat Altres quantitats per contra al 2018 van ser inferiors a les del 2017 resultat fruit tambeacute de les bones pragravectiques implementades a lrsquoorganitzacioacute per a la reduccioacute dels residus
RESIDUS GENERATS EN OFICINES 2016 2017 2018 Abast
(1) Paper i cartroacute 350000 659160 22347 Egarsat
Cartutxos de togravener i tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1)Plagravestic llaunes ampolles de plagravestic vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Piles (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residus generals (banals) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures veneshellip) 377600 172000 4080 Dispensaris
Residus punxants 297 148 34 Egarsat
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Plaques RX no vagravelides (Kg) 1000 000 1660 Dispensaris
Medicaments caducats 9000 6000 82 Dispensaris
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina 270 330 271 Cuina SSCC
(1) Residus orgagravenics 171600 151000 10055 Cuina SSCC
(1) Vidre 480 34800 2516 Cuina SSCC
GENERACIOacute DE RESIDUS (LITRES)
quantitat residus valoritzats 2018
40
60
Reciclatge Incineracioacutetractament
MEDI AMBIENT
quantitat residus valoritzats 2017
Reciclatge Incineracioacutetractament
39
61
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 37
Consum de recursos energiaA nivell de consum lrsquoimpacte meacutes significatiu eacutes el consum drsquoenergia elegravectrica per ilmiddotluminacioacute equips informagravetics i climatitzacioacute Es porta un control de consums drsquoenergia aigua i gas natural
Recurs 2016 2017 2018 Abast
Aigua (m3) 7833 8994 8715 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUM DE RECURSOS
Des del 2009 es va adquirir el compromiacutes drsquoanar reduint el consum drsquoenergia elegravectrica Per aconseguir-ho es van implantar bones pragravectiques ambientals a Egarsat en ma-tegraveria de climatitzacioacute consum energegravetic drsquoequips drsquoilmiddotlu-minacioacute i equips informagravetics
En el 2017 detectant-se les necessitats reals de clima-titzacioacute i aigua corrent de la seu central es va procedir a establir lrsquohorari de funcionament drsquoaquests serveis des de les 0630 fins a les 2000h
Cal destacar que hi ha serveis io zones que no es veuen afectades per aquesta mesura per considerar-se serveis bagravesics o estrategravegics per tant sempre hi hauragrave dispo-nibilitat drsquoaigua als serveis de la planta 0 en totes les cambres de neteja de cada planta a lrsquoagraverea de cafete-ria i a la zona exterior Per altra banda sempre tindrem climatitzades la zona del CPD la dels SAIrsquos i la sala de comunicacions
Aquestes mesures venen incentivades per la necessitat de fer un consum responsable i sostenible dels recursosAmb aquestes iniciatives busquem millorar lrsquoeficiegravencia energegravetica de la nostra seu i alhora vetllar per una millo-ra amb el medi ambient
En el 2018 es va du a terme el canvi del sistema de climatitzacioacute de Valegravencia per un meacutes eficient per a la seva millora amb el Reglament drsquoInstalmiddotlacions Tegravermi-ques drsquoEdificis
Durant el mes drsquooctubre de 2018 es va realitzar lrsquoac-tualitzacioacute interna dels ascensors de lrsquoedifici A de la seu central Aquesta actualitzacioacute es va fer per optimitzar els elevadors millorant lrsquoeficiegravencia energegravetica del sistema a traveacutes dels variadors de frequumlegravencia i aixiacute incrementar la qualitat del servei
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornellagrave Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
Estalvi de consum energetic acumulat des de lrsquoinici del projecte (setembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat38
Consum drsquoaltres recursos fungible sanitari material farmacegraveutic i material radiogragravefic paper
Si beacute lrsquoany 2016 va suposar la incorporacioacute de lrsquoHospital Sant Honorat a Egarsat aquests uacuteltims 2017 i 2018 han suposat la plena integracioacute de lrsquoHospital Egarsat Srsquohan incrementat la utilitzacioacute de mitjans propis en lrsquoatencioacute a pacients Les estances a lrsquoHospital Egarsat han passat de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 meacutes mentre que els ingressos han passat de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 meacutes Aixograve ha provocat que lrsquoincrement de consum de medicaments de lrsquoHospital hagi sigut del 43
Pel que fa al material sanitari de lrsquoHospital en el 2018 srsquoaprecia un increment del 13 respecte a les xifres de 2017 aquest increment esta igualment influiumlt i condi-cionat per lrsquoincrement de pacients hospitalitzats a lrsquoHos-pital Egarsat comentat en el punt anterior
Com ja vam realitzar en lrsquoanterior exercici realitzem una comparativa a nivell drsquoimports per quantificar la despe-sa davant la impossibilitat de fer un recompte per quilos del consum del material utilitzat tant en dispensaris com en lrsquoHospital donat que els materials no soacuten homogenis entre si
Aquest 2019 estagrave prevista la publicacioacute de la licitacioacute de medicacioacute que permetragrave a partir del 2020 utilitzar el Servei de Farmagravecia de lrsquoHospital com a subministrador i controlador dels dipogravesits de farmagravecia dels dispensaris drsquoEgarsat fet que regularagrave el consum i els imports unifi-cant lrsquouacutes i els preus dels medicaments
Entrant en detall amb els consums especiacutefics reflectits a la taula el lleu descens en material radiogragravefic srsquoha degut a una major consciegravencia per part del personal i pacients de la no impressioacute de les plaques radiogragravefiques i lrsquouacutes del suport en CD
Des del 2015 cap dispensari utilitza ja els liacutequids reve-ladors per les plaques radiogragravefiques el que ha suposat una clara disminucioacute de lrsquoimpacte ambiental negatiu
Lrsquoimport de consum de material radiologravegic sense tenir en compte lrsquoentrada de lrsquoHospital Egarsat en el 2016 segueix disminuint gragravecies a les mesures adoptades Si beacute el protocol indica no imprimir les radiografies sinoacute gravar-les en CD encara hi ha pacients que les solmiddotliciten per els seus centres megravedics drsquoatencioacute primagraveria
El 2019 entraran en funcionament 3 sales de rajos X en els centres de Mollet Granollers i Vic el que suposaragrave un lleu increment del consum de plaques radiogragravefiques pel que srsquoestudien mesures per que aquests imports no augmentin els propers anys i tots els dispensaris o els de major rendiment puguin disposar de gravadores de CD per facilitar als pacients aquestes radiografies en format CD
En quant al consum de paper podem observar un nota-ble descens en el paper de carta impregraves amb la nostra imatge perograve que es contraresta amb un augment en el paper DIN-A4 Molts processos que abans srsquoimprimien en paper corporatiu ara passen a imprimir-se directa-ment en paper normal En aquest cas dels sobres pragravec-ticament srsquoestan deixant drsquoutilitzar els sobres kraft cosa que compensa lrsquoaugment dels sobres blancs
Estalvi de consum energetic acumulat el 2018 1149euro
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 39
CONSUM (Kg)
CONSUM (Imports)
Gestioacute Ambiental actuacions
Pel consum eficientDurant el 2017-2018 Egarsat ha seguit promovent el consum eficient i lrsquoadquisicioacute drsquoarticles respectuosos amb el medi ambient
Pel consum eficient des del 2012 tenim un nou work-flow drsquoautoritzacions amb meacutes control sobre les coman-des de material Amb aquest work-flow es preteacuten evitar un sobrestock que redundi en sobreconsums o residus innecessaris produiumlts per la caducitat o deteriorament A meacutes pel mateix motiu es realitza un seguiment de les solmiddotlicituds aparentment desproporcionades en el nom-bre drsquoarticles demanats
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambient srsquoutilitzen tambeacute criteris mediambientals en lrsquoeleccioacute del paper i se substitueixen els sistemes de radiologia per disminuir el consum de material radiolograve-gic altament contaminant
Pel que fa a la gestioacute de residus a traveacutes de clagraveusules en els plecs que soacuten drsquoobligat compliment per als adjudi-cataris es preteacuten conscienciar i obligar els proveiumldors a portar una gestioacute responsable dels residus
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambientA meacutes de seguir els criteris econogravemics obligatoris la compra de paper es realitza tambeacute tenint en compte criteris ambientals
En el cas del paper de carta de serigrafia i sobres les dades dels nostres proveiumldors soacuten
El paper de carta actualment servit per RIMEBA Paper FSC (Forest Stewardshop Council) amb certificacioacute forestal que promou la gestioacute forestal ambientalment apropiada socialment beneficiosa i econogravemicament viable
Els sobres actualment servits per MAESPA Estan fabricats amb fibres de celmiddotlulosa principalment eucaliptus procedent de fusta de boscos renovables i sostenibles uacutenica i exclusivament amb pastes ECF i sense blanquejant ograveptic
Pel paper DIN-A4 srsquoexigeix en els plecs de lrsquouacuteltim concurs de material drsquooficina i per tant obligatori per als proveiumldors com a miacutenim els seguumlents certificats ldquo ISOS 14001 i 9001 AMB ETIQUETA DE RESPONSABILITAT ECOLOgraveGICA FSC rdquo assumint un major cost en favor del medi ambient
Pel que fa a la compra drsquoequips informagravetics els ordinadors adquirits durant el 2017-2018 disposen drsquoetiquetatge energy-star
MEDI AMBIENT
Tipus de consum 2016 2017 2018
Paper de carta 1050 615 320
Sobres blancs 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Paper DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
Tipus de consum 2016 2017 2018
Material Radiogragravefic 7104 7012 6778
Fungible Sanitari 292163 362165 371766
Material Farmacegraveutic 269662 332464 368405
TOTAL (imports) 568929 701641 746949
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat40
Al 2019 seguirem apostant pel medi ambient
InternamentEgarsat continuaragrave amb la seva poliacutetica de substituir co-municacions en paper per comunicacions electrograveniques La implantacioacute cada cop meacutes efectiva i per part de meacutes proveiumldors de la factura electrogravenica ha reduiumlt considera-blement la impressioacute de factures
Es faragrave un seguiment meacutes exhaustiu per part del depar-tament de Compres de les solmiddotlicituds desproporciona-des de material per evitar el sobre-estoc
ExternamentDegut a que per proporcionalitat i concurregravencia en mol-tes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO o equivalent estu-diem la possibilitat drsquoincloure les seguumlents clagraveusules en els plecs tegravecnics de les licitacions que pel seu objecte soacuten susceptibles de ser incloses i tindran caragravecter obli-gatori
Medi ambientEl proveiumldor seragrave responsable de complir amb la legis-lacioacute mediambiental comunitagraveria estatal autonogravemica i local vigent durant el subministrament i instalmiddotlacioacute de lrsquoobjecte del contracte
En el cas que es generin residus perillosos durant la fa-bricacioacute instalmiddotlacioacute o treballs realitzats lrsquoempresa adju-dicatagraveria srsquoencarregaragrave de gestionar-los sota la seva res-ponsabilitat drsquoacord amb la legislacioacute mediambiental
Egarsat podragrave requerir justificants que acreditin lrsquoade-quada gestioacute mediambiental dels residus reservant-se el dret de repercutir sobre lrsquoadjudicatari les accions i despeses que hagi incorregut Egarsat per la falta de dili-gegravencia de lrsquoempresa adjudicatagraveria en mategraveria de residus
Durant aquest 2018 en les licitacions realitzades drsquoequips radiologravegics Srsquohan tingut en compte condicions especials drsquoexecucioacute referents a la promocioacute del reci-clatge de productes i lrsquouacutes drsquoenvasos reutilitzables ja que la normativa vigent eacutes molt exigent amb aquests equips i obliga a minimitzar lrsquoimpacte dels residus sobre el medi ambient promocionant el reciclatge dels mateixos
Pel 2019 es preveuen diverses licitacions per la compra de mobiliari drsquoaparells de rehabilitacioacute Materials i ser-veis que a causa dels residus que poden generar els em-balatges vernissos productes quiacutemics i aiguumles residuals faran aconsellable la utilitzacioacute en el plec tegravecnic de les clagraveusules comentades
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 41
Gestioacute de compres i contractacioacute
Per complir amb les expectatives detectades el Departa-ment de Compres i el de Contractacioacute van establir els prin-cipals criteris que srsquohan de tenir en compte per als diferents agravembits en mategraveria de Responsabilitat Social Corporativa
Per compres de materials es tenen en compte criteris am-bientals especiacutefics per tipologia de productes tal com srsquoha definit en lrsquoapartat de Medi Ambient
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat42
PROVEIumlDORS
En el cas de concursos la seleccioacute es fa partint dels criteris que es defineixen en els plecs de contractacioacute ja que srsquohan incorporat clagraveusules de Responsabilitat Social Corporativa tenint en compte els tres aspectes seguumlents
Ambiental Compliment de poliacutetiques de qualitat i medi ambient certificades en base a les normes de referegraven-cia ISO 90012015 i ISO 140012004
Tal com es comenta en el punt 63 a causa de respectar la proporcionalitat i concurregravencia en moltes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO Econogravemic Lrsquoadjudicatari ha de complir les disposicions vigents en mategraveria de legislacioacute fiscal laboral Seguretat Social i Seguretat i Salut en el Treball
Social En cas drsquoigualtat entre dos o meacutes licitadors despreacutes drsquoaplicar els criteris de valoracioacute establerts en el plec es preferiragrave la proposta presentada per aquell licitador que presenti una ragravetio de treballadors discapa-citats superior al 2 i es donaragrave prioritat al licitador que presenti un major percentatge de treballadors amb discapacitat
Licitacions 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Inclouen normes ISO 9001 io ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 15
Expectatives dels nostres Mutualistes
Durant el 2017 i 2018 srsquoha donat continuiumltat a lrsquoesforccedil significatiu iniciat el 2011 per a conegraveixer amb meacutes precisioacute les expectatives de les nostres empreses mutualistes i els treballadors autogravenoms
Drsquouna banda el treball realitzat conjuntament per les direccions de Recursos Humans i Organitzacioacute i Xarxa Territorial va permetre disposar drsquouna matriu en la qual srsquoidentifiquen 4 subgrups diferents dins el grup drsquointeregraves dels mutualistes Societats Mercantils Mutualistes Treballadors per compte propi mutualistes Treballadors de les empreses mutualistes Intermediaris o Colmiddotlaboradors
Aixiacute doncs partint drsquoaquesta diferenciacioacute per subgrups anualment es recullen les diferents expectatives que cadascun drsquoells teacute respecte a la muacutetua Aquest treball permet prioritzar dins el grup dels mutualistes i tambeacute realitzar un recull de totes les accions previstes i aconseguir les expectatives meacutes raonables durant el 2017 i 2018
En el seguumlent quadre es presenten les expectatives raonables dels mutualistes Totes les accions realitzades durant els anys 2017 i 2018 en la prestacioacute dels nostres serveis es van encaminar a aconseguir una major satisfaccioacute global
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat16
EXPECTATIVES DELS NOSTRES MUTUALISTES
Tracte proper i agravegil en les gestions i en la informacioacute de la situacioacute dels seus empleats
Agilitat en els tragravemits i gestions amb la muacutetua
Actualitzacioacute contiacutenua de la normativa legal
Serveis amb valor afegit
Suport en la reduccioacute de lrsquoabsentisme
Tractament sanitari de primera qualitat
Miacutenimes incidegravencies en el tracte i en la gestioacute de les prestacions
RESULTAT ACCIONS
Extranet Corporativa Aacuterea Egarsat - Implementacioacute Empreses Colmiddotlaboradors
Plans de Gestioacute drsquoAbsentisme (PGA)
Informes Evolucioacute Comparativa
Estudis Absent ndash Well (nuacutem empreses)
Enquestes AW per a Estudi lsquoLrsquoalineacioacute davant de lrsquoAbsentismersquo (Treballadors)
Enquestes AW per a Estudi lsquoLrsquoalineacioacute davant de lrsquoAbsentismersquo (Comandaments)
Enquestes AW per a Estudi lsquoLrsquoalineacioacute davant de lrsquoAbsentismersquo (Responsables RH)
Web Corporativa (Visites)
Web Corporativa (Pagravegines Visitades)
Web Absentisme Laboral (Accessos)
Web Absentisme Laboral (Pagravegines Visitades)
Grup Debat Absentisme LinkedIn (Participants)
Acumulat seguidors Xarxa Social Twitter - Difusioacute informacioacute corporativa accions entre altres
Assistents al XIII Fograverum drsquoActualitat Laboral
Assistents Jornades i esmorzars de treball
Aplicatiu Coneixements Bagravesics en Primers Auxilis
Aplicatiu Preven Game
Aplicatiu Absentisme
Aplicatiu Viatjar Segur
Acumulat seguidors Google+
Volant Electrogravenic Assistegravencia
2018
321
322
159
0
0
0
0
247883
523965
0
0
0
1735
1500
1647
1397
10
822
121
49
11
2017
490
406
239
2
94
15
2
226502
496881
180
0
526
1598
1820
2680
184891
813
733
25
46
4
2016
398
364
220
1
Estudi no realitzat el 2016
0
0
203929
473644
187
371
504
1362
1559
1775
179874
1445
707
274
44
17
Egarsat ha consolidat la informacioacute facilitada als mutualistes a traveacutes de canals com la web corporativa i lrsquoextranet de lrsquoentitat aixiacute com amb la presegravencia a les xarxes socials LinkedIn i Twitter incrementant la seva presegravencia amb la incorporacioacute tambeacute a YouTube i augmentant el nombre total de seguidors en xarxes socials en un 33 respecte de lrsquoany 2017-2018
EMPRESES MUTUALISTES I AUTOgraveNOMS
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 17
Seguint els valors drsquoinnovacioacute i millora contiacutenua que guien la nostra activitat al servei dels mutualistes per a complir les seves expectatives lrsquoentitat va llanccedilar durant el 2017-2018 com a part de lrsquoaccioacute protectora que proporciona a les empreses lrsquoAPP ldquoViatjar Segurrdquo amb recomanacions saludables a traveacutes de 40 consells pragravectics que ajudaran a desplaccedilar-se dins drsquoun estat de benestar i que serviran per a recuperar-se meacutes fagravecilment a la tornada
Lrsquoaplicacioacute estagrave estructurada en 5 parts seguretat bons hagravebits o higiene ergonomia psicosociologia i gestioacute empresarial per reflectir els agravembits de la prevencioacute complementagraveriament a la gestioacute empresarial davant els viatges LrsquoAPP eacutes de caragravecter gratuiumlt i apta per a smartphones i tablets amb compatibilitat Android i iOS (Apple) estagrave disponible en 5 idiomes i disposa drsquoun apartat on es poden consultar les delegacions assistencials i no assistencials drsquoEgarsat tant per municipi com per proximitat
Els estudis de satisfaccioacute de mutualistes i pacients es realitzen anualment per lrsquoempresa externa MDK En el 2018 srsquohan realitzat el de satisfaccioacute dels nostres mutualistes el de satisfaccioacute dels nostres pacients aixiacute com tambeacute de colmiddotlaboradors emetent-se els informes pertinents que ens han permegraves tornar les accions corresponent per a seguir millorant
Finalment cal destacar que durant el periacuteode 2017-2018 nomeacutes es va produir una reclamacioacute per part dels pacients per motiu de confidencialitat i proteccioacute de dades personals
Accions realitzades per aconseguir les expectatives
A les pagravegines 19 a 41 de la Memograveria Institucional es poden trobar totes les dades de gestioacute dels nostres ser-veis de prestacions socials
En tot cas en aquesta Memograveria de Sostenibilitat es pre-senta el conjunt drsquoaccions compromeses amb els nos-tres mutualistes i el seu estat de realitzacioacute
EMPRESES MUTUALISTES I AUTOgraveNOMS
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat18
COMPROMISOS AMB MUTALISTES 2017 - 2018
Durant els uacuteltims anys lrsquoentitat ha continuat amb el repte de dotar als professionals dels Recursos Humans drsquoeines que els ajudin en la gestioacute de lrsquoabsentisme laboral i a incrementar la seva competitivitat
Com a resultat de lrsquoanagravelisi realitzat sobre les expectatives dels nostres mutualistes es detecta la necessitat drsquoevolu-cionar el missatge de gestioacute de lrsquoabsentisme cap a un missatge enfocat a una gestioacute global de la salut dels nostres mutualistes i colmiddotlaboradors
Derivant drsquoaquest la posada en marxa de la nova plataforma de prevencioacute i nous riscos laborals per sensibilitzar als nostres mutualistes en la reduccioacute de la seva sinistralitat
Paralmiddotlelament a la definicioacute i planificacioacute de la Transformacioacute Digital de lrsquoentitat en consonagravencia amb la visioacute drsquoEgar-sat en ser un referent de qualitat de servei als empresaris i colmiddotlaboradors aconseguint la satisfaccioacute dels treballadorsA meacutes per mantenir la proximitat amb els nostres mutualistes i colmiddotlaboradors durant els anys 2017-2018 es van celebrar un total de 91 jornades informatives repartides en 14 proviacutencies al territori nacional on es van analitzar diferents novetats legislatives i aspectes drsquoactualitat i interegraves en lrsquoagravembit laboral dels recursos humans i prevencioacute amb lrsquoobjectiu de millorar la competitivitat drsquoaquests professionals
EMPRESES MUTUALISTES I AUTOgraveNOMS
ACCIONS EN MARXA
APP lsquoAbsentismo y Competitividadrsquo
Pla de Mobilitat
Volant drsquoAssistegravencia Electrogravenic
Millorar lrsquoassessorament en reduccioacute de lrsquoabsentisme
Balanccedil de Servei
Consolidacioacute presegravencia xarxes socials i web corporativa
Comunicats Proforma drsquoAccidents
Aplicacioacute lsquoPreven Gamersquo
Guia competitivitat i absentisme
Prevencioacute i nous riscos laborals
Pagravegina web Egarsat
Pla de transformacioacute digital
COMENTARIS
Aplicatiu multi-funcioacute per a la gestioacute de lrsquoabsentisme laboral cagravelcul de costos generacioacute i gestioacute de diferents calendaris laborals
Guia Pragravectica per a lrsquoelaboracioacute drsquoun pla de mobilitat
Seguiment i implementacioacute eina per a les empreses multi centre io amb alta sinistralitat
A disposicioacute dels mutualistes amb meacutes absentisme incrementant els serveis relacionats Informes diagnogravestics i implementacioacute de mesures
Se segueix realitzant tant a empreses com en alguns casos a treballa-dors per a un millor coneixement del grau de satisfaccioacute
Consolidacioacute de la informacioacute facilitada a traveacutes de la web corporati-va i xarxes socials
Aplicatiu per a la confeccioacute gestioacute tramitacioacute i control dels Comuni-cats drsquoAccident amb Baixa i Relacions drsquoAccident sense Baixa
Aplicacioacute per sensibilitzar sobre la prevencioacute de riscos laborals
Publicacioacute que recull les conclusions drsquoun estudi sobre competitivitat a traveacutes de la gestioacute de la presegravencia opinions qualitatives i casos drsquoegravexit
Creacioacute i desenvolupament drsquouna nova plataforma drsquoanagravelisi i reduc-cioacute de la sinistralitat
Inici i desenvolupament drsquouna nova pagravegina corporativa conforme a criteris drsquousabilitat
Definicioacute i planificacioacute de la transformacioacute digital de lrsquoentitat
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 19
Dades significatives de la plantilla drsquoEgarsat
Un dels grups drsquointeregraves prioritaris per a Egarsat eacutes el seu personal A continuacioacute es presenten les dades meacutes signifi-catives de la gestioacute de les expectatives raonables drsquoaquest grup drsquointeregraves
Remarquem lrsquoesforccedil significatiu amb aquest grup drsquointeregraves en la recopilacioacute de dades de caragravecter quantitatiu Les dades es presenten de manera que poden ser comparats respecte a anteriors exercicis i en algun cas tambeacute amb altres muacutetues
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat20
Dades principals 2017 - 2018
En la taula seguumlent es mostren les dades meacutes importants de la gestioacute dels recursos humans drsquoEgarsat
En forma de gragravefic es mostren algunes dades addicionals
PERSONAL
2018
543
173
370
3186
6814
9190
810
43 anys i 9 mesos
300
2280
9190
12 anys i 2 mesos
43585
14248347 euro
428
7780
2017
519
158
361
3044
6956
9403
597
44 anys i 9 mesos
375
2161
9345
12 anys i 4 mesos
27636
10134915 euro
403
4990
2016
499
158
341
3166
6834
9479
521
45 anys i 5 mesos
340
1892
9458
11 anys i 7 mesos
13230
9437200 euro
310
2550
2015
407
134
273
3300
6700
9263
737
43 anys i 3 mesos
218
1681
9263
10 anys i 6 mesos
17130
9929651 euro
416
4209
Plantilla Egarsat
Nordm drsquoHomes
Nordm de Dones
Distribucioacute Plantilla per Sexe (Homes)
Distribucioacute Plantilla per Sexe (Dones)
Plantilla Egarsat per Contractes Fixes
Plantilla Egarsat per Contractes Eventuals
Edat mitja Plantilla
Iacutendex Absentisme
Iacutendex Rotacioacute
Iacutendex drsquoEstabilitat de la Plantilla
Antiguitat Plantilla
Hores de Formacioacute
Import de la Formacioacute
Nordm de Persones Formades
Hores Formacioacute Treballador
Distribucioacute de la plantilla per edat 2017 Distribucioacute de la plantilla per edat 2018
2370 2505
3333 3076
Menors de 31 anys Entre 31 i 40 anys
Entre 41 i 50 anys Majors de 50 anys
3642 3499
655 921
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 21
Aspectes RetributiusTota la plantilla drsquoEgarsat estagrave subjecta al conveni colmiddotlectiu general drsquoagravembit estatal per a les entitats drsquoassegurances reassegurances i muacutetues drsquoaccidents de treball
Tambeacute els nivells salarials inicials drsquoEgarsat estan per sobre del salari miacutenim interprofessional que el Govern fixa anualment
Es pot determinar que la gran majoria de persones drsquoEgarsat estan situades per sobre dels nivells de retribucioacute inicials
Des de la direccioacute de Recursos Humans tots els processos de seleccioacute io de promocioacute interna es construeixen des de la base de la igualtat drsquooportunitats i retribuiumlnt uniformement a persones de diferents sexes
Les dades globals de distribucioacute de la plantilla per sexes i la distribucioacute de la plantilla per categories professionals soacuten
3044
3186
6956
6814
Distribucioacute de la plantilla per gegravenere
Home Dona
Antiguitat de la plantilla 2017 Antiguitat de la plantilla 2018
Entre 0 i 3 anys Entre 4 i 7 anys
Entre 8 i 15 anys Entre 16 i 30 anys
Entre 31 i 40 anys Meacutes de 40 anys
231 184
2351 2762
867 663
154 147
4104 3849
2293 2394
PERSONAL
Altres dades de la Gestioacute dels Recursos Humans
En aquest bloc es mostren les dades obtingudes de la plantilla drsquoEgarsat relacionades amb les expectatives de caragravecter laboral
2017
2018
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat22
Distribucioacute plantilla per categoriacutea professional
10
10
80
80
100
100
90
90
20
20
30
30
40
40
50
50
70
70
60
60
GRIN1
GRIN1
GRIN0
GRIN0
GRIN2
GRIN2
GRIN3
GRIN3
GRIN4
GRIN4
GRIN5
GRIN5
GRIN6
GRIN6
GRIN7
GRIN7
GRIN8
GRIN8
Home
Dona
3
3
1
1
5
4
24
27
34
37
48
47
40
43
108
115
41
44
46
44
128
130
4
4
9
10
25
31
1
1
0
0
2
2
GR= Grup | N= Nivell
PERSONAL
2017
2018
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 23
De la mateixa manera tenen impacte en les retribucions un conjunt de mesures complementagraveries en mategraveria de conciliacioacute de la vida familiar i laboral
Assumir el cost dels agravepats en els casos de reduccioacute de jornada per guarda legal o reduccioacute a temps parcial Aquesta mesura va afectar un conjunt de 177 perso-nes i va suposar un desemborsament de 26505000euro en tot el 2018
Assumir el cost dels agravepats del personal els divendres dia en quegrave hi ha jornada contiacutenua fins les 15 hores Aquesta mesura es va aplicar a 263 persones i va su-posar un desemborsament de 11361600 euro
Permisos retributius de paternitat de 2 a 4 dies per naixement adopcioacute o acolliment Durant el 2018 es van concedir 10 dies de permiacutes retribuiumlt per aquest concepte el que va suposar un desemborsament de 88650 euro
Egarsat per motius de trasllat de domicili doacutena al seu personal 2 dies a 1 dia addicional del que marca el conveni Durant el 2018 va suposar 9 dies i un des-emborsament de 6957 euro
Lrsquoany 2008 va neacuteixer el projecte drsquoAvantatges Socials a Egarsat iniciant el primer pas en el seu compromiacutes de po-sar a disposicioacute dels empleats una plataforma drsquoacords en condicions avantatjoses Una iniciativa que pretenia crear un servei exclusiu pels empleats mitjanccedilant el qual poguessin beneficiar-se drsquoun estalvi econogravemic
Treballant en la mateixa liacutenia Egarsat des del 2013 transforma el proceacutes drsquoAvantatges Socials i ofereix als seus empleats un portal exclusiu amb una gran gamma drsquoavantatges diferencials i privilegis en meacutes de 400 mar-ques mitjanccedilant la connectivitat a lrsquoaplicacioacute del Club Egarsat lsquoFeel Your Momentrsquo amb lrsquoobjectiu drsquooferir els millors descomptes i ofertes pels nostres treballadors i les seves famiacutelies Per abast i nombre drsquoempreses asso-ciades aquesta plataforma representa un important salt qualitatiu respecte al sistema anterior
Reclutament i Seleccioacute de personalEl reclutament i la seleccioacute de personal per a les empreses eacutes bagravesicament la recerca de recursos humans potencialment qualificats i capaccedilos drsquoocupar determinats llocs de treball Drsquoaquesta manera el proceacutes teacute gran importagravencia per a lrsquoempresa doncs la persona seleccionada proporciona a lrsquoorganitzacioacute els seus coneixements capacitats aptituds i experiegravencia per que lrsquoempresa es desenvolupi com a tal
Egarsat ha decidit gestionar la diversitat com avantatge competitiu assegurant la igualtat drsquooportunitats i el respecte a totes les persones
Promocions InternesDurant el 2016 en aplicacioacute de la normativa de la Di-reccioacute General drsquoOrdenacioacute de la Seguretat Social per a aquest exercici i els seguumlents va quedar sense aplicacioacute la poliacutetica de les promocions internes a lrsquoentitat
Egarsat en lrsquoagravembit intern garanteix la igualtat drsquooportu-nitats potenciant el seu capital humagrave en els processos de reclutament intern per a la cobertura de vacants per sobre de la seleccioacute externa en el moment de cobrir la necessitat de noves incorporacions
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat24
Formacioacute i capacitacioacute de la plantillaEgarsat aposta des de ja fa temps per la formacioacute contiacutenua del seu personal En aquest sentit durant el 2017-2018 es va completar un pla de formacioacute que malgrat els ajustos pressupostaris va procurar arribar de forma homogegravenia a tots els colmiddotlectius de la muacutetua
Els colmiddotlectius drsquoentre 36 anys i meacutes de 45 anys van ser els que meacutes hores formatives van realitzar i especialment les dones
Drsquoaltra banda tambeacute es va intentar una distribucioacute equilibrada del pla de formacioacute en funcioacute dels grups professionals En aquest sentit els grups professionals en quegrave es va prioritzar el pla formatiu van ser els GRIN 2 GRIN 3 GRIIN 4 GRIIN 5 i GRIIN 6 corresponents als nivells tegravecnics i als llocs administratius
GRIN2 GRIN3
GRIN4 GRIN5
GRIN6 GRIN8
Distribucioacute processos seleccioacute per categories 2017 Distribucioacute processos seleccioacute per categories 2018
6 96416 1928
00 120
33 28927 1084
37 3012
GR= Grup | N= Nivell
Llocs coberts
67
83
Candidats presentats
14347
11893
Candidats preseleccionats
557
828
Homes
20
28
Homes
3646
3025
Homes
154
311
2985
3373
-
-
2765
3756
7015
6700
-
-
7235
6244
Dones
47
55
Dones
10701
8868
Dones
403
517
2017
2018
2017
2018
2017
2018
Referent als 67 processos de seleccioacute de lrsquoany 2017 el 7015 es van cobrir per dones sent el restant 2985 cobert per homes
Referent als 83 processos de seleccioacute de lrsquoany 2018 el 6627 es van cobrir per dones sent el restant 3373 cobert per homes
Finalment es presenta la distribucioacute dels processos de seleccioacute per categoria professional
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 25
Hores formacioacuteGrup professional 2017
Nordm hores
3491
98
52474468
12056
2203
1063
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
Nordm de persones formades 2017 Nordm de persones formades 2018
Distribucioacute en hores de formacioacute per gegravenere i edat 2017 Distribucioacute en hores de formacioacute per gegravenere i edat 2018
124 131279 298
Home Dona Home Dona
Entre 25i 35 anys
Entre 25i 35 anys
Menys de 25 anys
Menys de 25 anys
Entre 36i 45 anys
Entre 36i 45 anys
Meacutes de45 anys
Meacutes de45 anys
Home
Dona
Home
Dona
5 2460 2461449
961
6021 66505466 5466
2773
83507956
18341
3906 3646
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat26
Finalment Egarsat va seguir apostant pel cofinanccedilament de programes universitaris o magravesters io postgraus pel personal que aixiacute ho va solmiddotlicitar fent una aposta de retencioacute de talent al colmiddotlectiu megravedic de lrsquoentitat amb la proposta de Magravester Megravedic format per 2 magravesters oficials amb universitats de prestigi
A meacutes de formacions internes per aprofitar els recursos de lrsquoentitat
Estudi clima laboralEgarsat du a terme lrsquoestudi de clima laboral bianualment i uacuteltim any anual Els uacuteltims estudis van ser realitzats per lrsquoempresa externa MDK Investigacioacute de Mercats
Lrsquoinforme emegraves per MDK investigacioacute de mercats teacute com a objectiu fonamental proporcionar a Egarsat un anagravelisi de les actituds i opinions dels empleats que la integren sobre una segraverie de temes relacionats amb el seu treball i lrsquoorganitzacioacute
Estudis Bagravesics FP1r Grau
FP Grau Superior Batxillerat
Diplomaturagrau Llicenciatura
Estudis Bagravesics FP1r Grau
FP Grau Superior Batxillerat
Diplomaturagrau Llicenciatura
Nivell acadegravemic de la plantilla 2017
30
3460
69128
201
Nivell acadegravemic de la plantilla 2018
24
3656
75188
167
Hores formacioacuteGrup professional 2018
Nordm hores
3582
304
9654
7729
17269
5056
450
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 27
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola 2017
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Lituania
Itagravelia
Ecuador
Cuba
Boliacutevia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Diversitat de la plantillaEn la mateixa liacutenia que lrsquoany anterior en el 2018 es va du a terme un seguiment del nivell de diversitat de la plantilla que composa la organitzacioacute per conegraveixer el grau de diversitat existent tenint en compte tots els centres de treball drsquoEgarsat
Es van identificar les diferents nacionalitats que es troben en la plantilla Aixiacute un 460 de la mateixa es compo-sa per treballadors i treballadores estrangers Tot i que es tracta drsquoun nuacutemero reduiumlt de persones (en concret 25) aquestes provenen de tres agravembits diferenciats Hi ha persones de paiumlsos sudamericans i centreamericans i tambeacute persones que pertanyen a la unioacute europea
A continuacioacute es detallen les distintes nacionalitats que integren la plantilla drsquoEgarsat i la distribucioacute de les diferents nacionalitats per grups drsquoedat
DIVERSITAT Homes Dones Total Homes Dones Total
Menys de 25 anys 0 1 1 0 0 0
Entre 25 i 35 anys 1 2 3 4 4 8
Entre 35 i 45 anys 4 6 10 4 9 13
Meacutes de 45 anys 1 5 6 0 4 4
Totals 6 14 20 8 17 25
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola per edat i sexe
20182017
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat28
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola 2018
Veneccediluela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Megravexic
Lituania
Itagravelia
Hondures
Ecuador
Cuba
Boliacutevia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Aquests reduiumlt grup de persones es concentra en els seguumlents llocs de treball
Seguretat i salut laboralDurant els anys 2017-2018 es va consolidar el model organitzatiu per a la prevencioacute de riscos laborals basat en disposar drsquouna unitat organitzativa especifica (Servei de Prevencioacute Propi) integrat dins de lrsquoestructura de lrsquoempresa en colmiddotlaboracioacute amb el servei de prevencioacute aliegrave
Entre les millores significatives que ha suposat aquest nou model drsquoactuacioacute cal destacar lrsquoaugment de les activitats reactives que tenen el seu origen en una comunicacioacute directa per part drsquouna persona sobre factors negatius del seu lloc de treball que poden afectar a la seva salut Aquestes comunicacions generen una resposta en un breu espai de temps en el que srsquoanalitza el factor negatiu i es proposa una mesura per a la seva correccioacute Si en el 2016 es van realitzar 7 actuacions drsquoaquest tipus en el 2017 srsquohan realitzat 24 i en el 2018 han arribat a les 25
Srsquoha continuat amb les activitats habituals (formacioacute presencial a noves incorporacions avaluacions de riscos inves-tigacions drsquoaccidents) Cal destacar entre les activitats realitzades a lrsquoHospital Egarsat lrsquoavaluacioacute de riscos psicoso-cials i la formacioacute presencials a la pragravectica totalitat de la plantilla sobre les mesures drsquoactuacioacute en cas drsquoemergegravencia
Distribucioacute per lloc de treball 2017-2018
2
4
6
8
10
12
14
Metgeassistencial
Metge especialista
TegravecnicsOf Adm
2018
2017
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 29
Compromiacutes amb la Salut de la Societat
Programa Re-IlmiddotlusiogravenarsquotRe-Ilmiddotlusionarsquot eacutes un programa iniciat a lrsquoany 2009 que teacute com a objectiu principal la concesioacute drsquoajudes a treba-lladors protegits que hagin patit un accident de treball o una malaltia profesional i que es trobin en especial estat o situacioacute de necessitat
Aquestes ajudes tenen un caragravecter potestatiu i indepen-dent de les prestacions compreses dins de lrsquoaccioacute pro-tectora de la Seguretat Social
Dins drsquoaquest programa i en el desenvolupament de noves accions per aconseguir les expectatives raonables del grup drsquointeregraves Mutualistes - Treballadors en el 2014 va ser creat un grup de treball per oferir un major con-tingut al programa i en el qual intervenen les diferents direccions de lrsquoentitat implicades en el seu desenvolu-pament conjuntament amb la Comissioacute de Prestacions Especials (Grup de Treball Social)
Posteriorment durant el 2017 i davant de lrsquoaugment de solmiddotlicituds tramitades es va creure oportuacute incorporar la figura de la Treballadora Social amb la finalitat de detectar atendre i valorar les situacions susceptibles de cobertura per prestacioacute aportant les mateixes a la reu-nioacute trimestral de la Comissioacute de Prestacions Especials previ anagravelisi i valoracioacute pel Grup de Treball Social
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat30
Treball Social a EgarsatDes drsquoEgarsat entenem la salut des drsquouna visioacute Bio-psico-social per aixograve oferim un servei drsquoatencioacute social als treballadors accidentats prestant especial atencioacute als problemes socials que puguin sorgir durant el seu proceacutes de baixa laboral
Es tracta lrsquoaccident de treball des drsquouna visioacute integral atenent des de la prevencioacute fins a la reinsercioacute laboral dels treballadors accidentats
ObjectiuLa curacioacute i recuperacioacute del pacient en tots els aspectes de la seva vida que srsquohan vist alterats per la contingegravencia professional patida Les intervencions socials van encaminades cap a la millora de la qualitat de vida del pacient i la seva famiacutelia i facilitar el major nivell drsquoautonomia possible
Comissioacute de Prestacions EspecialsLa Comissioacute de Prestacions Especials eacutes competent per a la concessioacute de beneficis derivats de la Reserva drsquoAssis-tegravencia Social en favor als treballadors protegits o adhe-rits i als seus drethavents que hagin patit un accident de treball o una malaltia professional i es trobin en especial estat o situacioacute de necessitat
La funcioacute del treballador social consisteix en la deteccioacute de necessitats susceptibles drsquoabordatge per part de la mencionada Comissioacute correspon al treballadora social lrsquoanagravelisi lrsquoavaluacioacute de necessitats i la posterior tramita-cioacute dels citats expedients
La deteccioacute i avaluacioacute de necessitats es vehiculitza mi-tjanccedilant entrevistes amb el pacient io la famiacutelia i fo-mentant lrsquoautoresponsabilitat dins del propi proceacutes de reinsercioacute tant a nivell laboral com social
Any 2017Srsquohan tramitat un total de 133 expedients drsquoajuda social beneficiant a 133 famiacutelies en situacioacute de vulnerabilitat
Ajudes per adaptacions drsquohabitatgeAjudes per ortopegravediaAjudes formacioacute (inclou formacioacute fills)Ajudes sepelisAjudes pagaments hipotecalloguerAjuda adaptacioacute del vehicle
Any 2018Srsquohan tramitat un total de 179 expedients drsquoajuda social beneficiant a 179 famiacutelies en situacioacute de vulnerabilitat
Ajudes per adaptacions drsquohabitatgeAjudes per ortopegravediaAjudes formacioacute escolaritzacioacute de beneficiarisAjudes sepelisAjudes pagaments hipotequeslloguerAjudes adaptacioacute de vehicleAjudes per hospitalitzacioacute i atencioacute a domiciliAjudes per teragravepies complementagraveriesComplements Incapacitat TemporalPagues extres Grans Invagravelids
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 31
Detall de les ajudes 2017 2018
Hospitalitzacioacute i ajudes a domicili 176947 617882
TractamentsTeragravepies 1147152 1658382
Complements IT 000 2723508
Adaptacioacute habitatge 1808222 557568
Adaptacioacute vehicle 724198 179403
Despeses sepelimort 1162108 719550
Ajudes hipotecalloguer 4902192 5654469
Ortopegravedia 4910570 3475236
Formacioacuteescolaritzacioacute beneficiaris 2568831 3631502
Pagues extres Grans Invagravelids 2400000 1470000
Total 19800220 20687490
Detall de les ajudes 2017 2018
Casos Import Casos Import
Pagues Grans Invagravelids 18 2400000 24 1470000
C auxili defuncioacute 14 1019550 13 719550
Escolaritzacioacute 31 2448810 42 3631502
Ortopegravedics 21 4933065 11 3475236
Adaptacioacute habitatge 8 1808222 3 557568
Cotxecarnet 4 1149198 2 179403
Ajuda domiciliagraveria 0 000 15 617882
Ajuda lloguer 20 4902192 27 5654469
Altres 19 2037042 42 3981880
Total 135 19800220 179 20687490
A continuacioacute es detallen quantitativament les accions realitzades
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat32
Campanya de recollida drsquoalimentsCom eacutes habitual des de 2009 Egarsat organitza una campanya anual de recollida drsquoaliments en colmiddotlaboracioacute amb la Fundacioacute del Banc drsquoAliments de Barcelona en la qual hi participa tant el personal drsquoEgarsat com les empreses mutualistes
A continuacioacute es presenten les dades quantitatives de lrsquoevolucioacute del resultat de les campanyes drsquoaliments
Inicialment les campanyes es van realitzar al mes de desembre coincidint amb la campanya de Nadal Poste-riorment segons el suggeriment manifestat per la progravepia Fundacioacute del Banc drsquoAliments es va acordar que la cam-panya de recollida drsquoaliments es realitzaria els mesos drsquoestiu per donar meacutes cobertura a les necessitats anuals drsquoaliments
Campanya de recollida de joguinesDes de 2010 al mes de desembre es realitza la campan-ya de recollida de joguines en colmiddotlaboracioacute amb Creu Roja Joventut
Cal destacar que lrsquoevolucioacute anual ha estat molt positiva superant edicioacute rere edicioacute el total de joguines recollides A continuacioacute es presenten les dades quantitatives de lrsquoevolucioacute del resultat de les campanyes de joguines
Tambeacute srsquohan dut a terme la campanya de donacioacute de sang en colmiddotlaboracioacute amb el Banc de Sang i Teixits I la campanya de la rosa solidagraveria coincidint amb Sant Jordi (23 drsquoAbril)
Evolucioacute recollida aliments 2015-2018 Evolucioacute campanya joguines 2015-2018
Evolucioacute campanya Rosa solidagraveria 2016-2018
2015 2016 2017 2018
403
210 383
1432
315
397
646
192
100
200
2015
20162016
2016
20172017
2017
20182018
2018
32
81
132
132
Evolucioacute campanya donacioacute de sang 2016-2018
720
16801488
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 33
Introduccioacute Egarsat i el Medi Ambient
Egarsat considera la gestioacute ambiental com a part de la ges-tioacute de les seves activitats i conscient de la importagravencia de minimitzar lrsquoimpacte ambiental associat a aquestes acti-vitats es van identificar els aspectes ambientals i es van definir bones pragravectiques per als impactes meacutes rellevants i significatius associats als objectius ambientals de la orga-nitzacioacute que poden resumir-se en
Minimitzacioacute de la generacioacute de residus
Minimitzacioacute del consum energegravetic
Compliment dels requisits legals en mategraveria ambiental i requisits definits per Egarsat
Aquests objectius estan alineats amb les expectatives del grup drsquointeregraves de Medi Ambient que srsquohan identificat per part drsquoEgarsat A continuacioacute srsquoenumeren els principals as-pectes ambientals aixiacute com els indicadors associats bones pragravectiques implementades i projectes de futur per minimit-zar el nostre impacte ambiental
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat34
Impactes ambientals de lrsquoactivitat
ResidusEls residus soacuten un dels principals impactes significatius drsquoEgarsat que es generen per la progravepia activitat de les oficines a nivell sanitari als dispensaris i de cuina a la seu central de Sant Cugat del Vallegraves
Els residus generats meacutes significatius poden resumir-se en
Residus generats per lrsquoactivitat drsquooficines
Paper i cartroacute
Cartutxos de togravener i tinta
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots
Piles
Residus generats en cuina
Oli residual de cuina
Residus orgagravenics
Vidre
Residus generats en activitats sanitagraveries
Residus generals (residus sanitaris de cures be-
nes)
Residus punxants
Plaques RX no vagravelides
Medicaments caducats
Consum de recursos
Els principals consums de recursos soacuten
Consum drsquoelectricitat
Consum drsquoaigua
Consum de gas
Consum de material drsquooficina
Consum de material sanitari
Altres impactes ambientalsEmissions a lrsquoatmosfera
Aiguumles residuals sanitagraveries
Impacte indirecte associat al transport
Impacte indirecte associat a les compres i
subcontractacioacute de serveis
En lrsquoapartat de gestioacute ambiental es presenten les dades associades als impactes ambientals meacutes significatives aixiacute com les actuacions realitzades durant el 2017 i 2018 per tal de minimitzar el seu impacte
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 35
Gestioacute Ambiental dades ambientals
Gestioacute de residusEn els centres de treball estagrave definida la sistemagravetica de recollida selectiva i es disposa de zones de recollida amb contenidors adequats per a cada tipologia
En la seguumlent taula es presenta el tractament final que es dona a cadascun dels residus generats a les instalmiddotlacions de lrsquoentitat Sempre que sigui possible el tractament que es realitza eacutes la valoritzacioacute del residu
RESIDUS GENERATS EN OFICINES TRACTAMENT
Paper i cartroacute Reciclatge
Cartutxos de togravener i tinta Reciclatge
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots Reciclatge
Piles Reciclatge
Residus generals (vanals) Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures benes) Incineracioacutetractament
Residus punxants Incineracioacutetractament
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Plaques RX no vagravelides Reciclatge
Medicaments caducats Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina Incineracioacutetractament
Residus orgagravenics Reciclatge
Vidre Reciclatge
GESTIOacute DELS RESIDUS
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat36
Generacioacute de residusEgarsat disposa de dades quantitatives dels residus generats per cada tipologia
Les quantitats de residus generades estan calculades partint de les recollides realitzades per cada tipus de contenidor La frequumlegravencia de generacioacute va ser analitza-da amb lrsquoobjectiu drsquoajustar la recollida i aixiacute aprofitar al magravexim el transport de gestioacute de residus
Algunes de les quantitats que es van generar durant el 2017 van ser superiors a les del 2018 en anar estreta-ment lligades al volum drsquoactivitat Altres quantitats per contra al 2018 van ser inferiors a les del 2017 resultat fruit tambeacute de les bones pragravectiques implementades a lrsquoorganitzacioacute per a la reduccioacute dels residus
RESIDUS GENERATS EN OFICINES 2016 2017 2018 Abast
(1) Paper i cartroacute 350000 659160 22347 Egarsat
Cartutxos de togravener i tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1)Plagravestic llaunes ampolles de plagravestic vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Piles (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residus generals (banals) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures veneshellip) 377600 172000 4080 Dispensaris
Residus punxants 297 148 34 Egarsat
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Plaques RX no vagravelides (Kg) 1000 000 1660 Dispensaris
Medicaments caducats 9000 6000 82 Dispensaris
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina 270 330 271 Cuina SSCC
(1) Residus orgagravenics 171600 151000 10055 Cuina SSCC
(1) Vidre 480 34800 2516 Cuina SSCC
GENERACIOacute DE RESIDUS (LITRES)
quantitat residus valoritzats 2018
40
60
Reciclatge Incineracioacutetractament
MEDI AMBIENT
quantitat residus valoritzats 2017
Reciclatge Incineracioacutetractament
39
61
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 37
Consum de recursos energiaA nivell de consum lrsquoimpacte meacutes significatiu eacutes el consum drsquoenergia elegravectrica per ilmiddotluminacioacute equips informagravetics i climatitzacioacute Es porta un control de consums drsquoenergia aigua i gas natural
Recurs 2016 2017 2018 Abast
Aigua (m3) 7833 8994 8715 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUM DE RECURSOS
Des del 2009 es va adquirir el compromiacutes drsquoanar reduint el consum drsquoenergia elegravectrica Per aconseguir-ho es van implantar bones pragravectiques ambientals a Egarsat en ma-tegraveria de climatitzacioacute consum energegravetic drsquoequips drsquoilmiddotlu-minacioacute i equips informagravetics
En el 2017 detectant-se les necessitats reals de clima-titzacioacute i aigua corrent de la seu central es va procedir a establir lrsquohorari de funcionament drsquoaquests serveis des de les 0630 fins a les 2000h
Cal destacar que hi ha serveis io zones que no es veuen afectades per aquesta mesura per considerar-se serveis bagravesics o estrategravegics per tant sempre hi hauragrave dispo-nibilitat drsquoaigua als serveis de la planta 0 en totes les cambres de neteja de cada planta a lrsquoagraverea de cafete-ria i a la zona exterior Per altra banda sempre tindrem climatitzades la zona del CPD la dels SAIrsquos i la sala de comunicacions
Aquestes mesures venen incentivades per la necessitat de fer un consum responsable i sostenible dels recursosAmb aquestes iniciatives busquem millorar lrsquoeficiegravencia energegravetica de la nostra seu i alhora vetllar per una millo-ra amb el medi ambient
En el 2018 es va du a terme el canvi del sistema de climatitzacioacute de Valegravencia per un meacutes eficient per a la seva millora amb el Reglament drsquoInstalmiddotlacions Tegravermi-ques drsquoEdificis
Durant el mes drsquooctubre de 2018 es va realitzar lrsquoac-tualitzacioacute interna dels ascensors de lrsquoedifici A de la seu central Aquesta actualitzacioacute es va fer per optimitzar els elevadors millorant lrsquoeficiegravencia energegravetica del sistema a traveacutes dels variadors de frequumlegravencia i aixiacute incrementar la qualitat del servei
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornellagrave Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
Estalvi de consum energetic acumulat des de lrsquoinici del projecte (setembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat38
Consum drsquoaltres recursos fungible sanitari material farmacegraveutic i material radiogragravefic paper
Si beacute lrsquoany 2016 va suposar la incorporacioacute de lrsquoHospital Sant Honorat a Egarsat aquests uacuteltims 2017 i 2018 han suposat la plena integracioacute de lrsquoHospital Egarsat Srsquohan incrementat la utilitzacioacute de mitjans propis en lrsquoatencioacute a pacients Les estances a lrsquoHospital Egarsat han passat de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 meacutes mentre que els ingressos han passat de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 meacutes Aixograve ha provocat que lrsquoincrement de consum de medicaments de lrsquoHospital hagi sigut del 43
Pel que fa al material sanitari de lrsquoHospital en el 2018 srsquoaprecia un increment del 13 respecte a les xifres de 2017 aquest increment esta igualment influiumlt i condi-cionat per lrsquoincrement de pacients hospitalitzats a lrsquoHos-pital Egarsat comentat en el punt anterior
Com ja vam realitzar en lrsquoanterior exercici realitzem una comparativa a nivell drsquoimports per quantificar la despe-sa davant la impossibilitat de fer un recompte per quilos del consum del material utilitzat tant en dispensaris com en lrsquoHospital donat que els materials no soacuten homogenis entre si
Aquest 2019 estagrave prevista la publicacioacute de la licitacioacute de medicacioacute que permetragrave a partir del 2020 utilitzar el Servei de Farmagravecia de lrsquoHospital com a subministrador i controlador dels dipogravesits de farmagravecia dels dispensaris drsquoEgarsat fet que regularagrave el consum i els imports unifi-cant lrsquouacutes i els preus dels medicaments
Entrant en detall amb els consums especiacutefics reflectits a la taula el lleu descens en material radiogragravefic srsquoha degut a una major consciegravencia per part del personal i pacients de la no impressioacute de les plaques radiogragravefiques i lrsquouacutes del suport en CD
Des del 2015 cap dispensari utilitza ja els liacutequids reve-ladors per les plaques radiogragravefiques el que ha suposat una clara disminucioacute de lrsquoimpacte ambiental negatiu
Lrsquoimport de consum de material radiologravegic sense tenir en compte lrsquoentrada de lrsquoHospital Egarsat en el 2016 segueix disminuint gragravecies a les mesures adoptades Si beacute el protocol indica no imprimir les radiografies sinoacute gravar-les en CD encara hi ha pacients que les solmiddotliciten per els seus centres megravedics drsquoatencioacute primagraveria
El 2019 entraran en funcionament 3 sales de rajos X en els centres de Mollet Granollers i Vic el que suposaragrave un lleu increment del consum de plaques radiogragravefiques pel que srsquoestudien mesures per que aquests imports no augmentin els propers anys i tots els dispensaris o els de major rendiment puguin disposar de gravadores de CD per facilitar als pacients aquestes radiografies en format CD
En quant al consum de paper podem observar un nota-ble descens en el paper de carta impregraves amb la nostra imatge perograve que es contraresta amb un augment en el paper DIN-A4 Molts processos que abans srsquoimprimien en paper corporatiu ara passen a imprimir-se directa-ment en paper normal En aquest cas dels sobres pragravec-ticament srsquoestan deixant drsquoutilitzar els sobres kraft cosa que compensa lrsquoaugment dels sobres blancs
Estalvi de consum energetic acumulat el 2018 1149euro
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 39
CONSUM (Kg)
CONSUM (Imports)
Gestioacute Ambiental actuacions
Pel consum eficientDurant el 2017-2018 Egarsat ha seguit promovent el consum eficient i lrsquoadquisicioacute drsquoarticles respectuosos amb el medi ambient
Pel consum eficient des del 2012 tenim un nou work-flow drsquoautoritzacions amb meacutes control sobre les coman-des de material Amb aquest work-flow es preteacuten evitar un sobrestock que redundi en sobreconsums o residus innecessaris produiumlts per la caducitat o deteriorament A meacutes pel mateix motiu es realitza un seguiment de les solmiddotlicituds aparentment desproporcionades en el nom-bre drsquoarticles demanats
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambient srsquoutilitzen tambeacute criteris mediambientals en lrsquoeleccioacute del paper i se substitueixen els sistemes de radiologia per disminuir el consum de material radiolograve-gic altament contaminant
Pel que fa a la gestioacute de residus a traveacutes de clagraveusules en els plecs que soacuten drsquoobligat compliment per als adjudi-cataris es preteacuten conscienciar i obligar els proveiumldors a portar una gestioacute responsable dels residus
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambientA meacutes de seguir els criteris econogravemics obligatoris la compra de paper es realitza tambeacute tenint en compte criteris ambientals
En el cas del paper de carta de serigrafia i sobres les dades dels nostres proveiumldors soacuten
El paper de carta actualment servit per RIMEBA Paper FSC (Forest Stewardshop Council) amb certificacioacute forestal que promou la gestioacute forestal ambientalment apropiada socialment beneficiosa i econogravemicament viable
Els sobres actualment servits per MAESPA Estan fabricats amb fibres de celmiddotlulosa principalment eucaliptus procedent de fusta de boscos renovables i sostenibles uacutenica i exclusivament amb pastes ECF i sense blanquejant ograveptic
Pel paper DIN-A4 srsquoexigeix en els plecs de lrsquouacuteltim concurs de material drsquooficina i per tant obligatori per als proveiumldors com a miacutenim els seguumlents certificats ldquo ISOS 14001 i 9001 AMB ETIQUETA DE RESPONSABILITAT ECOLOgraveGICA FSC rdquo assumint un major cost en favor del medi ambient
Pel que fa a la compra drsquoequips informagravetics els ordinadors adquirits durant el 2017-2018 disposen drsquoetiquetatge energy-star
MEDI AMBIENT
Tipus de consum 2016 2017 2018
Paper de carta 1050 615 320
Sobres blancs 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Paper DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
Tipus de consum 2016 2017 2018
Material Radiogragravefic 7104 7012 6778
Fungible Sanitari 292163 362165 371766
Material Farmacegraveutic 269662 332464 368405
TOTAL (imports) 568929 701641 746949
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat40
Al 2019 seguirem apostant pel medi ambient
InternamentEgarsat continuaragrave amb la seva poliacutetica de substituir co-municacions en paper per comunicacions electrograveniques La implantacioacute cada cop meacutes efectiva i per part de meacutes proveiumldors de la factura electrogravenica ha reduiumlt considera-blement la impressioacute de factures
Es faragrave un seguiment meacutes exhaustiu per part del depar-tament de Compres de les solmiddotlicituds desproporciona-des de material per evitar el sobre-estoc
ExternamentDegut a que per proporcionalitat i concurregravencia en mol-tes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO o equivalent estu-diem la possibilitat drsquoincloure les seguumlents clagraveusules en els plecs tegravecnics de les licitacions que pel seu objecte soacuten susceptibles de ser incloses i tindran caragravecter obli-gatori
Medi ambientEl proveiumldor seragrave responsable de complir amb la legis-lacioacute mediambiental comunitagraveria estatal autonogravemica i local vigent durant el subministrament i instalmiddotlacioacute de lrsquoobjecte del contracte
En el cas que es generin residus perillosos durant la fa-bricacioacute instalmiddotlacioacute o treballs realitzats lrsquoempresa adju-dicatagraveria srsquoencarregaragrave de gestionar-los sota la seva res-ponsabilitat drsquoacord amb la legislacioacute mediambiental
Egarsat podragrave requerir justificants que acreditin lrsquoade-quada gestioacute mediambiental dels residus reservant-se el dret de repercutir sobre lrsquoadjudicatari les accions i despeses que hagi incorregut Egarsat per la falta de dili-gegravencia de lrsquoempresa adjudicatagraveria en mategraveria de residus
Durant aquest 2018 en les licitacions realitzades drsquoequips radiologravegics Srsquohan tingut en compte condicions especials drsquoexecucioacute referents a la promocioacute del reci-clatge de productes i lrsquouacutes drsquoenvasos reutilitzables ja que la normativa vigent eacutes molt exigent amb aquests equips i obliga a minimitzar lrsquoimpacte dels residus sobre el medi ambient promocionant el reciclatge dels mateixos
Pel 2019 es preveuen diverses licitacions per la compra de mobiliari drsquoaparells de rehabilitacioacute Materials i ser-veis que a causa dels residus que poden generar els em-balatges vernissos productes quiacutemics i aiguumles residuals faran aconsellable la utilitzacioacute en el plec tegravecnic de les clagraveusules comentades
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 41
Gestioacute de compres i contractacioacute
Per complir amb les expectatives detectades el Departa-ment de Compres i el de Contractacioacute van establir els prin-cipals criteris que srsquohan de tenir en compte per als diferents agravembits en mategraveria de Responsabilitat Social Corporativa
Per compres de materials es tenen en compte criteris am-bientals especiacutefics per tipologia de productes tal com srsquoha definit en lrsquoapartat de Medi Ambient
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat42
PROVEIumlDORS
En el cas de concursos la seleccioacute es fa partint dels criteris que es defineixen en els plecs de contractacioacute ja que srsquohan incorporat clagraveusules de Responsabilitat Social Corporativa tenint en compte els tres aspectes seguumlents
Ambiental Compliment de poliacutetiques de qualitat i medi ambient certificades en base a les normes de referegraven-cia ISO 90012015 i ISO 140012004
Tal com es comenta en el punt 63 a causa de respectar la proporcionalitat i concurregravencia en moltes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO Econogravemic Lrsquoadjudicatari ha de complir les disposicions vigents en mategraveria de legislacioacute fiscal laboral Seguretat Social i Seguretat i Salut en el Treball
Social En cas drsquoigualtat entre dos o meacutes licitadors despreacutes drsquoaplicar els criteris de valoracioacute establerts en el plec es preferiragrave la proposta presentada per aquell licitador que presenti una ragravetio de treballadors discapa-citats superior al 2 i es donaragrave prioritat al licitador que presenti un major percentatge de treballadors amb discapacitat
Licitacions 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Inclouen normes ISO 9001 io ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat16
EXPECTATIVES DELS NOSTRES MUTUALISTES
Tracte proper i agravegil en les gestions i en la informacioacute de la situacioacute dels seus empleats
Agilitat en els tragravemits i gestions amb la muacutetua
Actualitzacioacute contiacutenua de la normativa legal
Serveis amb valor afegit
Suport en la reduccioacute de lrsquoabsentisme
Tractament sanitari de primera qualitat
Miacutenimes incidegravencies en el tracte i en la gestioacute de les prestacions
RESULTAT ACCIONS
Extranet Corporativa Aacuterea Egarsat - Implementacioacute Empreses Colmiddotlaboradors
Plans de Gestioacute drsquoAbsentisme (PGA)
Informes Evolucioacute Comparativa
Estudis Absent ndash Well (nuacutem empreses)
Enquestes AW per a Estudi lsquoLrsquoalineacioacute davant de lrsquoAbsentismersquo (Treballadors)
Enquestes AW per a Estudi lsquoLrsquoalineacioacute davant de lrsquoAbsentismersquo (Comandaments)
Enquestes AW per a Estudi lsquoLrsquoalineacioacute davant de lrsquoAbsentismersquo (Responsables RH)
Web Corporativa (Visites)
Web Corporativa (Pagravegines Visitades)
Web Absentisme Laboral (Accessos)
Web Absentisme Laboral (Pagravegines Visitades)
Grup Debat Absentisme LinkedIn (Participants)
Acumulat seguidors Xarxa Social Twitter - Difusioacute informacioacute corporativa accions entre altres
Assistents al XIII Fograverum drsquoActualitat Laboral
Assistents Jornades i esmorzars de treball
Aplicatiu Coneixements Bagravesics en Primers Auxilis
Aplicatiu Preven Game
Aplicatiu Absentisme
Aplicatiu Viatjar Segur
Acumulat seguidors Google+
Volant Electrogravenic Assistegravencia
2018
321
322
159
0
0
0
0
247883
523965
0
0
0
1735
1500
1647
1397
10
822
121
49
11
2017
490
406
239
2
94
15
2
226502
496881
180
0
526
1598
1820
2680
184891
813
733
25
46
4
2016
398
364
220
1
Estudi no realitzat el 2016
0
0
203929
473644
187
371
504
1362
1559
1775
179874
1445
707
274
44
17
Egarsat ha consolidat la informacioacute facilitada als mutualistes a traveacutes de canals com la web corporativa i lrsquoextranet de lrsquoentitat aixiacute com amb la presegravencia a les xarxes socials LinkedIn i Twitter incrementant la seva presegravencia amb la incorporacioacute tambeacute a YouTube i augmentant el nombre total de seguidors en xarxes socials en un 33 respecte de lrsquoany 2017-2018
EMPRESES MUTUALISTES I AUTOgraveNOMS
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 17
Seguint els valors drsquoinnovacioacute i millora contiacutenua que guien la nostra activitat al servei dels mutualistes per a complir les seves expectatives lrsquoentitat va llanccedilar durant el 2017-2018 com a part de lrsquoaccioacute protectora que proporciona a les empreses lrsquoAPP ldquoViatjar Segurrdquo amb recomanacions saludables a traveacutes de 40 consells pragravectics que ajudaran a desplaccedilar-se dins drsquoun estat de benestar i que serviran per a recuperar-se meacutes fagravecilment a la tornada
Lrsquoaplicacioacute estagrave estructurada en 5 parts seguretat bons hagravebits o higiene ergonomia psicosociologia i gestioacute empresarial per reflectir els agravembits de la prevencioacute complementagraveriament a la gestioacute empresarial davant els viatges LrsquoAPP eacutes de caragravecter gratuiumlt i apta per a smartphones i tablets amb compatibilitat Android i iOS (Apple) estagrave disponible en 5 idiomes i disposa drsquoun apartat on es poden consultar les delegacions assistencials i no assistencials drsquoEgarsat tant per municipi com per proximitat
Els estudis de satisfaccioacute de mutualistes i pacients es realitzen anualment per lrsquoempresa externa MDK En el 2018 srsquohan realitzat el de satisfaccioacute dels nostres mutualistes el de satisfaccioacute dels nostres pacients aixiacute com tambeacute de colmiddotlaboradors emetent-se els informes pertinents que ens han permegraves tornar les accions corresponent per a seguir millorant
Finalment cal destacar que durant el periacuteode 2017-2018 nomeacutes es va produir una reclamacioacute per part dels pacients per motiu de confidencialitat i proteccioacute de dades personals
Accions realitzades per aconseguir les expectatives
A les pagravegines 19 a 41 de la Memograveria Institucional es poden trobar totes les dades de gestioacute dels nostres ser-veis de prestacions socials
En tot cas en aquesta Memograveria de Sostenibilitat es pre-senta el conjunt drsquoaccions compromeses amb els nos-tres mutualistes i el seu estat de realitzacioacute
EMPRESES MUTUALISTES I AUTOgraveNOMS
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat18
COMPROMISOS AMB MUTALISTES 2017 - 2018
Durant els uacuteltims anys lrsquoentitat ha continuat amb el repte de dotar als professionals dels Recursos Humans drsquoeines que els ajudin en la gestioacute de lrsquoabsentisme laboral i a incrementar la seva competitivitat
Com a resultat de lrsquoanagravelisi realitzat sobre les expectatives dels nostres mutualistes es detecta la necessitat drsquoevolu-cionar el missatge de gestioacute de lrsquoabsentisme cap a un missatge enfocat a una gestioacute global de la salut dels nostres mutualistes i colmiddotlaboradors
Derivant drsquoaquest la posada en marxa de la nova plataforma de prevencioacute i nous riscos laborals per sensibilitzar als nostres mutualistes en la reduccioacute de la seva sinistralitat
Paralmiddotlelament a la definicioacute i planificacioacute de la Transformacioacute Digital de lrsquoentitat en consonagravencia amb la visioacute drsquoEgar-sat en ser un referent de qualitat de servei als empresaris i colmiddotlaboradors aconseguint la satisfaccioacute dels treballadorsA meacutes per mantenir la proximitat amb els nostres mutualistes i colmiddotlaboradors durant els anys 2017-2018 es van celebrar un total de 91 jornades informatives repartides en 14 proviacutencies al territori nacional on es van analitzar diferents novetats legislatives i aspectes drsquoactualitat i interegraves en lrsquoagravembit laboral dels recursos humans i prevencioacute amb lrsquoobjectiu de millorar la competitivitat drsquoaquests professionals
EMPRESES MUTUALISTES I AUTOgraveNOMS
ACCIONS EN MARXA
APP lsquoAbsentismo y Competitividadrsquo
Pla de Mobilitat
Volant drsquoAssistegravencia Electrogravenic
Millorar lrsquoassessorament en reduccioacute de lrsquoabsentisme
Balanccedil de Servei
Consolidacioacute presegravencia xarxes socials i web corporativa
Comunicats Proforma drsquoAccidents
Aplicacioacute lsquoPreven Gamersquo
Guia competitivitat i absentisme
Prevencioacute i nous riscos laborals
Pagravegina web Egarsat
Pla de transformacioacute digital
COMENTARIS
Aplicatiu multi-funcioacute per a la gestioacute de lrsquoabsentisme laboral cagravelcul de costos generacioacute i gestioacute de diferents calendaris laborals
Guia Pragravectica per a lrsquoelaboracioacute drsquoun pla de mobilitat
Seguiment i implementacioacute eina per a les empreses multi centre io amb alta sinistralitat
A disposicioacute dels mutualistes amb meacutes absentisme incrementant els serveis relacionats Informes diagnogravestics i implementacioacute de mesures
Se segueix realitzant tant a empreses com en alguns casos a treballa-dors per a un millor coneixement del grau de satisfaccioacute
Consolidacioacute de la informacioacute facilitada a traveacutes de la web corporati-va i xarxes socials
Aplicatiu per a la confeccioacute gestioacute tramitacioacute i control dels Comuni-cats drsquoAccident amb Baixa i Relacions drsquoAccident sense Baixa
Aplicacioacute per sensibilitzar sobre la prevencioacute de riscos laborals
Publicacioacute que recull les conclusions drsquoun estudi sobre competitivitat a traveacutes de la gestioacute de la presegravencia opinions qualitatives i casos drsquoegravexit
Creacioacute i desenvolupament drsquouna nova plataforma drsquoanagravelisi i reduc-cioacute de la sinistralitat
Inici i desenvolupament drsquouna nova pagravegina corporativa conforme a criteris drsquousabilitat
Definicioacute i planificacioacute de la transformacioacute digital de lrsquoentitat
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 19
Dades significatives de la plantilla drsquoEgarsat
Un dels grups drsquointeregraves prioritaris per a Egarsat eacutes el seu personal A continuacioacute es presenten les dades meacutes signifi-catives de la gestioacute de les expectatives raonables drsquoaquest grup drsquointeregraves
Remarquem lrsquoesforccedil significatiu amb aquest grup drsquointeregraves en la recopilacioacute de dades de caragravecter quantitatiu Les dades es presenten de manera que poden ser comparats respecte a anteriors exercicis i en algun cas tambeacute amb altres muacutetues
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat20
Dades principals 2017 - 2018
En la taula seguumlent es mostren les dades meacutes importants de la gestioacute dels recursos humans drsquoEgarsat
En forma de gragravefic es mostren algunes dades addicionals
PERSONAL
2018
543
173
370
3186
6814
9190
810
43 anys i 9 mesos
300
2280
9190
12 anys i 2 mesos
43585
14248347 euro
428
7780
2017
519
158
361
3044
6956
9403
597
44 anys i 9 mesos
375
2161
9345
12 anys i 4 mesos
27636
10134915 euro
403
4990
2016
499
158
341
3166
6834
9479
521
45 anys i 5 mesos
340
1892
9458
11 anys i 7 mesos
13230
9437200 euro
310
2550
2015
407
134
273
3300
6700
9263
737
43 anys i 3 mesos
218
1681
9263
10 anys i 6 mesos
17130
9929651 euro
416
4209
Plantilla Egarsat
Nordm drsquoHomes
Nordm de Dones
Distribucioacute Plantilla per Sexe (Homes)
Distribucioacute Plantilla per Sexe (Dones)
Plantilla Egarsat per Contractes Fixes
Plantilla Egarsat per Contractes Eventuals
Edat mitja Plantilla
Iacutendex Absentisme
Iacutendex Rotacioacute
Iacutendex drsquoEstabilitat de la Plantilla
Antiguitat Plantilla
Hores de Formacioacute
Import de la Formacioacute
Nordm de Persones Formades
Hores Formacioacute Treballador
Distribucioacute de la plantilla per edat 2017 Distribucioacute de la plantilla per edat 2018
2370 2505
3333 3076
Menors de 31 anys Entre 31 i 40 anys
Entre 41 i 50 anys Majors de 50 anys
3642 3499
655 921
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 21
Aspectes RetributiusTota la plantilla drsquoEgarsat estagrave subjecta al conveni colmiddotlectiu general drsquoagravembit estatal per a les entitats drsquoassegurances reassegurances i muacutetues drsquoaccidents de treball
Tambeacute els nivells salarials inicials drsquoEgarsat estan per sobre del salari miacutenim interprofessional que el Govern fixa anualment
Es pot determinar que la gran majoria de persones drsquoEgarsat estan situades per sobre dels nivells de retribucioacute inicials
Des de la direccioacute de Recursos Humans tots els processos de seleccioacute io de promocioacute interna es construeixen des de la base de la igualtat drsquooportunitats i retribuiumlnt uniformement a persones de diferents sexes
Les dades globals de distribucioacute de la plantilla per sexes i la distribucioacute de la plantilla per categories professionals soacuten
3044
3186
6956
6814
Distribucioacute de la plantilla per gegravenere
Home Dona
Antiguitat de la plantilla 2017 Antiguitat de la plantilla 2018
Entre 0 i 3 anys Entre 4 i 7 anys
Entre 8 i 15 anys Entre 16 i 30 anys
Entre 31 i 40 anys Meacutes de 40 anys
231 184
2351 2762
867 663
154 147
4104 3849
2293 2394
PERSONAL
Altres dades de la Gestioacute dels Recursos Humans
En aquest bloc es mostren les dades obtingudes de la plantilla drsquoEgarsat relacionades amb les expectatives de caragravecter laboral
2017
2018
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat22
Distribucioacute plantilla per categoriacutea professional
10
10
80
80
100
100
90
90
20
20
30
30
40
40
50
50
70
70
60
60
GRIN1
GRIN1
GRIN0
GRIN0
GRIN2
GRIN2
GRIN3
GRIN3
GRIN4
GRIN4
GRIN5
GRIN5
GRIN6
GRIN6
GRIN7
GRIN7
GRIN8
GRIN8
Home
Dona
3
3
1
1
5
4
24
27
34
37
48
47
40
43
108
115
41
44
46
44
128
130
4
4
9
10
25
31
1
1
0
0
2
2
GR= Grup | N= Nivell
PERSONAL
2017
2018
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 23
De la mateixa manera tenen impacte en les retribucions un conjunt de mesures complementagraveries en mategraveria de conciliacioacute de la vida familiar i laboral
Assumir el cost dels agravepats en els casos de reduccioacute de jornada per guarda legal o reduccioacute a temps parcial Aquesta mesura va afectar un conjunt de 177 perso-nes i va suposar un desemborsament de 26505000euro en tot el 2018
Assumir el cost dels agravepats del personal els divendres dia en quegrave hi ha jornada contiacutenua fins les 15 hores Aquesta mesura es va aplicar a 263 persones i va su-posar un desemborsament de 11361600 euro
Permisos retributius de paternitat de 2 a 4 dies per naixement adopcioacute o acolliment Durant el 2018 es van concedir 10 dies de permiacutes retribuiumlt per aquest concepte el que va suposar un desemborsament de 88650 euro
Egarsat per motius de trasllat de domicili doacutena al seu personal 2 dies a 1 dia addicional del que marca el conveni Durant el 2018 va suposar 9 dies i un des-emborsament de 6957 euro
Lrsquoany 2008 va neacuteixer el projecte drsquoAvantatges Socials a Egarsat iniciant el primer pas en el seu compromiacutes de po-sar a disposicioacute dels empleats una plataforma drsquoacords en condicions avantatjoses Una iniciativa que pretenia crear un servei exclusiu pels empleats mitjanccedilant el qual poguessin beneficiar-se drsquoun estalvi econogravemic
Treballant en la mateixa liacutenia Egarsat des del 2013 transforma el proceacutes drsquoAvantatges Socials i ofereix als seus empleats un portal exclusiu amb una gran gamma drsquoavantatges diferencials i privilegis en meacutes de 400 mar-ques mitjanccedilant la connectivitat a lrsquoaplicacioacute del Club Egarsat lsquoFeel Your Momentrsquo amb lrsquoobjectiu drsquooferir els millors descomptes i ofertes pels nostres treballadors i les seves famiacutelies Per abast i nombre drsquoempreses asso-ciades aquesta plataforma representa un important salt qualitatiu respecte al sistema anterior
Reclutament i Seleccioacute de personalEl reclutament i la seleccioacute de personal per a les empreses eacutes bagravesicament la recerca de recursos humans potencialment qualificats i capaccedilos drsquoocupar determinats llocs de treball Drsquoaquesta manera el proceacutes teacute gran importagravencia per a lrsquoempresa doncs la persona seleccionada proporciona a lrsquoorganitzacioacute els seus coneixements capacitats aptituds i experiegravencia per que lrsquoempresa es desenvolupi com a tal
Egarsat ha decidit gestionar la diversitat com avantatge competitiu assegurant la igualtat drsquooportunitats i el respecte a totes les persones
Promocions InternesDurant el 2016 en aplicacioacute de la normativa de la Di-reccioacute General drsquoOrdenacioacute de la Seguretat Social per a aquest exercici i els seguumlents va quedar sense aplicacioacute la poliacutetica de les promocions internes a lrsquoentitat
Egarsat en lrsquoagravembit intern garanteix la igualtat drsquooportu-nitats potenciant el seu capital humagrave en els processos de reclutament intern per a la cobertura de vacants per sobre de la seleccioacute externa en el moment de cobrir la necessitat de noves incorporacions
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat24
Formacioacute i capacitacioacute de la plantillaEgarsat aposta des de ja fa temps per la formacioacute contiacutenua del seu personal En aquest sentit durant el 2017-2018 es va completar un pla de formacioacute que malgrat els ajustos pressupostaris va procurar arribar de forma homogegravenia a tots els colmiddotlectius de la muacutetua
Els colmiddotlectius drsquoentre 36 anys i meacutes de 45 anys van ser els que meacutes hores formatives van realitzar i especialment les dones
Drsquoaltra banda tambeacute es va intentar una distribucioacute equilibrada del pla de formacioacute en funcioacute dels grups professionals En aquest sentit els grups professionals en quegrave es va prioritzar el pla formatiu van ser els GRIN 2 GRIN 3 GRIIN 4 GRIIN 5 i GRIIN 6 corresponents als nivells tegravecnics i als llocs administratius
GRIN2 GRIN3
GRIN4 GRIN5
GRIN6 GRIN8
Distribucioacute processos seleccioacute per categories 2017 Distribucioacute processos seleccioacute per categories 2018
6 96416 1928
00 120
33 28927 1084
37 3012
GR= Grup | N= Nivell
Llocs coberts
67
83
Candidats presentats
14347
11893
Candidats preseleccionats
557
828
Homes
20
28
Homes
3646
3025
Homes
154
311
2985
3373
-
-
2765
3756
7015
6700
-
-
7235
6244
Dones
47
55
Dones
10701
8868
Dones
403
517
2017
2018
2017
2018
2017
2018
Referent als 67 processos de seleccioacute de lrsquoany 2017 el 7015 es van cobrir per dones sent el restant 2985 cobert per homes
Referent als 83 processos de seleccioacute de lrsquoany 2018 el 6627 es van cobrir per dones sent el restant 3373 cobert per homes
Finalment es presenta la distribucioacute dels processos de seleccioacute per categoria professional
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 25
Hores formacioacuteGrup professional 2017
Nordm hores
3491
98
52474468
12056
2203
1063
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
Nordm de persones formades 2017 Nordm de persones formades 2018
Distribucioacute en hores de formacioacute per gegravenere i edat 2017 Distribucioacute en hores de formacioacute per gegravenere i edat 2018
124 131279 298
Home Dona Home Dona
Entre 25i 35 anys
Entre 25i 35 anys
Menys de 25 anys
Menys de 25 anys
Entre 36i 45 anys
Entre 36i 45 anys
Meacutes de45 anys
Meacutes de45 anys
Home
Dona
Home
Dona
5 2460 2461449
961
6021 66505466 5466
2773
83507956
18341
3906 3646
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat26
Finalment Egarsat va seguir apostant pel cofinanccedilament de programes universitaris o magravesters io postgraus pel personal que aixiacute ho va solmiddotlicitar fent una aposta de retencioacute de talent al colmiddotlectiu megravedic de lrsquoentitat amb la proposta de Magravester Megravedic format per 2 magravesters oficials amb universitats de prestigi
A meacutes de formacions internes per aprofitar els recursos de lrsquoentitat
Estudi clima laboralEgarsat du a terme lrsquoestudi de clima laboral bianualment i uacuteltim any anual Els uacuteltims estudis van ser realitzats per lrsquoempresa externa MDK Investigacioacute de Mercats
Lrsquoinforme emegraves per MDK investigacioacute de mercats teacute com a objectiu fonamental proporcionar a Egarsat un anagravelisi de les actituds i opinions dels empleats que la integren sobre una segraverie de temes relacionats amb el seu treball i lrsquoorganitzacioacute
Estudis Bagravesics FP1r Grau
FP Grau Superior Batxillerat
Diplomaturagrau Llicenciatura
Estudis Bagravesics FP1r Grau
FP Grau Superior Batxillerat
Diplomaturagrau Llicenciatura
Nivell acadegravemic de la plantilla 2017
30
3460
69128
201
Nivell acadegravemic de la plantilla 2018
24
3656
75188
167
Hores formacioacuteGrup professional 2018
Nordm hores
3582
304
9654
7729
17269
5056
450
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 27
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola 2017
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Lituania
Itagravelia
Ecuador
Cuba
Boliacutevia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Diversitat de la plantillaEn la mateixa liacutenia que lrsquoany anterior en el 2018 es va du a terme un seguiment del nivell de diversitat de la plantilla que composa la organitzacioacute per conegraveixer el grau de diversitat existent tenint en compte tots els centres de treball drsquoEgarsat
Es van identificar les diferents nacionalitats que es troben en la plantilla Aixiacute un 460 de la mateixa es compo-sa per treballadors i treballadores estrangers Tot i que es tracta drsquoun nuacutemero reduiumlt de persones (en concret 25) aquestes provenen de tres agravembits diferenciats Hi ha persones de paiumlsos sudamericans i centreamericans i tambeacute persones que pertanyen a la unioacute europea
A continuacioacute es detallen les distintes nacionalitats que integren la plantilla drsquoEgarsat i la distribucioacute de les diferents nacionalitats per grups drsquoedat
DIVERSITAT Homes Dones Total Homes Dones Total
Menys de 25 anys 0 1 1 0 0 0
Entre 25 i 35 anys 1 2 3 4 4 8
Entre 35 i 45 anys 4 6 10 4 9 13
Meacutes de 45 anys 1 5 6 0 4 4
Totals 6 14 20 8 17 25
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola per edat i sexe
20182017
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat28
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola 2018
Veneccediluela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Megravexic
Lituania
Itagravelia
Hondures
Ecuador
Cuba
Boliacutevia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Aquests reduiumlt grup de persones es concentra en els seguumlents llocs de treball
Seguretat i salut laboralDurant els anys 2017-2018 es va consolidar el model organitzatiu per a la prevencioacute de riscos laborals basat en disposar drsquouna unitat organitzativa especifica (Servei de Prevencioacute Propi) integrat dins de lrsquoestructura de lrsquoempresa en colmiddotlaboracioacute amb el servei de prevencioacute aliegrave
Entre les millores significatives que ha suposat aquest nou model drsquoactuacioacute cal destacar lrsquoaugment de les activitats reactives que tenen el seu origen en una comunicacioacute directa per part drsquouna persona sobre factors negatius del seu lloc de treball que poden afectar a la seva salut Aquestes comunicacions generen una resposta en un breu espai de temps en el que srsquoanalitza el factor negatiu i es proposa una mesura per a la seva correccioacute Si en el 2016 es van realitzar 7 actuacions drsquoaquest tipus en el 2017 srsquohan realitzat 24 i en el 2018 han arribat a les 25
Srsquoha continuat amb les activitats habituals (formacioacute presencial a noves incorporacions avaluacions de riscos inves-tigacions drsquoaccidents) Cal destacar entre les activitats realitzades a lrsquoHospital Egarsat lrsquoavaluacioacute de riscos psicoso-cials i la formacioacute presencials a la pragravectica totalitat de la plantilla sobre les mesures drsquoactuacioacute en cas drsquoemergegravencia
Distribucioacute per lloc de treball 2017-2018
2
4
6
8
10
12
14
Metgeassistencial
Metge especialista
TegravecnicsOf Adm
2018
2017
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 29
Compromiacutes amb la Salut de la Societat
Programa Re-IlmiddotlusiogravenarsquotRe-Ilmiddotlusionarsquot eacutes un programa iniciat a lrsquoany 2009 que teacute com a objectiu principal la concesioacute drsquoajudes a treba-lladors protegits que hagin patit un accident de treball o una malaltia profesional i que es trobin en especial estat o situacioacute de necessitat
Aquestes ajudes tenen un caragravecter potestatiu i indepen-dent de les prestacions compreses dins de lrsquoaccioacute pro-tectora de la Seguretat Social
Dins drsquoaquest programa i en el desenvolupament de noves accions per aconseguir les expectatives raonables del grup drsquointeregraves Mutualistes - Treballadors en el 2014 va ser creat un grup de treball per oferir un major con-tingut al programa i en el qual intervenen les diferents direccions de lrsquoentitat implicades en el seu desenvolu-pament conjuntament amb la Comissioacute de Prestacions Especials (Grup de Treball Social)
Posteriorment durant el 2017 i davant de lrsquoaugment de solmiddotlicituds tramitades es va creure oportuacute incorporar la figura de la Treballadora Social amb la finalitat de detectar atendre i valorar les situacions susceptibles de cobertura per prestacioacute aportant les mateixes a la reu-nioacute trimestral de la Comissioacute de Prestacions Especials previ anagravelisi i valoracioacute pel Grup de Treball Social
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat30
Treball Social a EgarsatDes drsquoEgarsat entenem la salut des drsquouna visioacute Bio-psico-social per aixograve oferim un servei drsquoatencioacute social als treballadors accidentats prestant especial atencioacute als problemes socials que puguin sorgir durant el seu proceacutes de baixa laboral
Es tracta lrsquoaccident de treball des drsquouna visioacute integral atenent des de la prevencioacute fins a la reinsercioacute laboral dels treballadors accidentats
ObjectiuLa curacioacute i recuperacioacute del pacient en tots els aspectes de la seva vida que srsquohan vist alterats per la contingegravencia professional patida Les intervencions socials van encaminades cap a la millora de la qualitat de vida del pacient i la seva famiacutelia i facilitar el major nivell drsquoautonomia possible
Comissioacute de Prestacions EspecialsLa Comissioacute de Prestacions Especials eacutes competent per a la concessioacute de beneficis derivats de la Reserva drsquoAssis-tegravencia Social en favor als treballadors protegits o adhe-rits i als seus drethavents que hagin patit un accident de treball o una malaltia professional i es trobin en especial estat o situacioacute de necessitat
La funcioacute del treballador social consisteix en la deteccioacute de necessitats susceptibles drsquoabordatge per part de la mencionada Comissioacute correspon al treballadora social lrsquoanagravelisi lrsquoavaluacioacute de necessitats i la posterior tramita-cioacute dels citats expedients
La deteccioacute i avaluacioacute de necessitats es vehiculitza mi-tjanccedilant entrevistes amb el pacient io la famiacutelia i fo-mentant lrsquoautoresponsabilitat dins del propi proceacutes de reinsercioacute tant a nivell laboral com social
Any 2017Srsquohan tramitat un total de 133 expedients drsquoajuda social beneficiant a 133 famiacutelies en situacioacute de vulnerabilitat
Ajudes per adaptacions drsquohabitatgeAjudes per ortopegravediaAjudes formacioacute (inclou formacioacute fills)Ajudes sepelisAjudes pagaments hipotecalloguerAjuda adaptacioacute del vehicle
Any 2018Srsquohan tramitat un total de 179 expedients drsquoajuda social beneficiant a 179 famiacutelies en situacioacute de vulnerabilitat
Ajudes per adaptacions drsquohabitatgeAjudes per ortopegravediaAjudes formacioacute escolaritzacioacute de beneficiarisAjudes sepelisAjudes pagaments hipotequeslloguerAjudes adaptacioacute de vehicleAjudes per hospitalitzacioacute i atencioacute a domiciliAjudes per teragravepies complementagraveriesComplements Incapacitat TemporalPagues extres Grans Invagravelids
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 31
Detall de les ajudes 2017 2018
Hospitalitzacioacute i ajudes a domicili 176947 617882
TractamentsTeragravepies 1147152 1658382
Complements IT 000 2723508
Adaptacioacute habitatge 1808222 557568
Adaptacioacute vehicle 724198 179403
Despeses sepelimort 1162108 719550
Ajudes hipotecalloguer 4902192 5654469
Ortopegravedia 4910570 3475236
Formacioacuteescolaritzacioacute beneficiaris 2568831 3631502
Pagues extres Grans Invagravelids 2400000 1470000
Total 19800220 20687490
Detall de les ajudes 2017 2018
Casos Import Casos Import
Pagues Grans Invagravelids 18 2400000 24 1470000
C auxili defuncioacute 14 1019550 13 719550
Escolaritzacioacute 31 2448810 42 3631502
Ortopegravedics 21 4933065 11 3475236
Adaptacioacute habitatge 8 1808222 3 557568
Cotxecarnet 4 1149198 2 179403
Ajuda domiciliagraveria 0 000 15 617882
Ajuda lloguer 20 4902192 27 5654469
Altres 19 2037042 42 3981880
Total 135 19800220 179 20687490
A continuacioacute es detallen quantitativament les accions realitzades
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat32
Campanya de recollida drsquoalimentsCom eacutes habitual des de 2009 Egarsat organitza una campanya anual de recollida drsquoaliments en colmiddotlaboracioacute amb la Fundacioacute del Banc drsquoAliments de Barcelona en la qual hi participa tant el personal drsquoEgarsat com les empreses mutualistes
A continuacioacute es presenten les dades quantitatives de lrsquoevolucioacute del resultat de les campanyes drsquoaliments
Inicialment les campanyes es van realitzar al mes de desembre coincidint amb la campanya de Nadal Poste-riorment segons el suggeriment manifestat per la progravepia Fundacioacute del Banc drsquoAliments es va acordar que la cam-panya de recollida drsquoaliments es realitzaria els mesos drsquoestiu per donar meacutes cobertura a les necessitats anuals drsquoaliments
Campanya de recollida de joguinesDes de 2010 al mes de desembre es realitza la campan-ya de recollida de joguines en colmiddotlaboracioacute amb Creu Roja Joventut
Cal destacar que lrsquoevolucioacute anual ha estat molt positiva superant edicioacute rere edicioacute el total de joguines recollides A continuacioacute es presenten les dades quantitatives de lrsquoevolucioacute del resultat de les campanyes de joguines
Tambeacute srsquohan dut a terme la campanya de donacioacute de sang en colmiddotlaboracioacute amb el Banc de Sang i Teixits I la campanya de la rosa solidagraveria coincidint amb Sant Jordi (23 drsquoAbril)
Evolucioacute recollida aliments 2015-2018 Evolucioacute campanya joguines 2015-2018
Evolucioacute campanya Rosa solidagraveria 2016-2018
2015 2016 2017 2018
403
210 383
1432
315
397
646
192
100
200
2015
20162016
2016
20172017
2017
20182018
2018
32
81
132
132
Evolucioacute campanya donacioacute de sang 2016-2018
720
16801488
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 33
Introduccioacute Egarsat i el Medi Ambient
Egarsat considera la gestioacute ambiental com a part de la ges-tioacute de les seves activitats i conscient de la importagravencia de minimitzar lrsquoimpacte ambiental associat a aquestes acti-vitats es van identificar els aspectes ambientals i es van definir bones pragravectiques per als impactes meacutes rellevants i significatius associats als objectius ambientals de la orga-nitzacioacute que poden resumir-se en
Minimitzacioacute de la generacioacute de residus
Minimitzacioacute del consum energegravetic
Compliment dels requisits legals en mategraveria ambiental i requisits definits per Egarsat
Aquests objectius estan alineats amb les expectatives del grup drsquointeregraves de Medi Ambient que srsquohan identificat per part drsquoEgarsat A continuacioacute srsquoenumeren els principals as-pectes ambientals aixiacute com els indicadors associats bones pragravectiques implementades i projectes de futur per minimit-zar el nostre impacte ambiental
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat34
Impactes ambientals de lrsquoactivitat
ResidusEls residus soacuten un dels principals impactes significatius drsquoEgarsat que es generen per la progravepia activitat de les oficines a nivell sanitari als dispensaris i de cuina a la seu central de Sant Cugat del Vallegraves
Els residus generats meacutes significatius poden resumir-se en
Residus generats per lrsquoactivitat drsquooficines
Paper i cartroacute
Cartutxos de togravener i tinta
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots
Piles
Residus generats en cuina
Oli residual de cuina
Residus orgagravenics
Vidre
Residus generats en activitats sanitagraveries
Residus generals (residus sanitaris de cures be-
nes)
Residus punxants
Plaques RX no vagravelides
Medicaments caducats
Consum de recursos
Els principals consums de recursos soacuten
Consum drsquoelectricitat
Consum drsquoaigua
Consum de gas
Consum de material drsquooficina
Consum de material sanitari
Altres impactes ambientalsEmissions a lrsquoatmosfera
Aiguumles residuals sanitagraveries
Impacte indirecte associat al transport
Impacte indirecte associat a les compres i
subcontractacioacute de serveis
En lrsquoapartat de gestioacute ambiental es presenten les dades associades als impactes ambientals meacutes significatives aixiacute com les actuacions realitzades durant el 2017 i 2018 per tal de minimitzar el seu impacte
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 35
Gestioacute Ambiental dades ambientals
Gestioacute de residusEn els centres de treball estagrave definida la sistemagravetica de recollida selectiva i es disposa de zones de recollida amb contenidors adequats per a cada tipologia
En la seguumlent taula es presenta el tractament final que es dona a cadascun dels residus generats a les instalmiddotlacions de lrsquoentitat Sempre que sigui possible el tractament que es realitza eacutes la valoritzacioacute del residu
RESIDUS GENERATS EN OFICINES TRACTAMENT
Paper i cartroacute Reciclatge
Cartutxos de togravener i tinta Reciclatge
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots Reciclatge
Piles Reciclatge
Residus generals (vanals) Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures benes) Incineracioacutetractament
Residus punxants Incineracioacutetractament
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Plaques RX no vagravelides Reciclatge
Medicaments caducats Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina Incineracioacutetractament
Residus orgagravenics Reciclatge
Vidre Reciclatge
GESTIOacute DELS RESIDUS
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat36
Generacioacute de residusEgarsat disposa de dades quantitatives dels residus generats per cada tipologia
Les quantitats de residus generades estan calculades partint de les recollides realitzades per cada tipus de contenidor La frequumlegravencia de generacioacute va ser analitza-da amb lrsquoobjectiu drsquoajustar la recollida i aixiacute aprofitar al magravexim el transport de gestioacute de residus
Algunes de les quantitats que es van generar durant el 2017 van ser superiors a les del 2018 en anar estreta-ment lligades al volum drsquoactivitat Altres quantitats per contra al 2018 van ser inferiors a les del 2017 resultat fruit tambeacute de les bones pragravectiques implementades a lrsquoorganitzacioacute per a la reduccioacute dels residus
RESIDUS GENERATS EN OFICINES 2016 2017 2018 Abast
(1) Paper i cartroacute 350000 659160 22347 Egarsat
Cartutxos de togravener i tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1)Plagravestic llaunes ampolles de plagravestic vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Piles (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residus generals (banals) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures veneshellip) 377600 172000 4080 Dispensaris
Residus punxants 297 148 34 Egarsat
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Plaques RX no vagravelides (Kg) 1000 000 1660 Dispensaris
Medicaments caducats 9000 6000 82 Dispensaris
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina 270 330 271 Cuina SSCC
(1) Residus orgagravenics 171600 151000 10055 Cuina SSCC
(1) Vidre 480 34800 2516 Cuina SSCC
GENERACIOacute DE RESIDUS (LITRES)
quantitat residus valoritzats 2018
40
60
Reciclatge Incineracioacutetractament
MEDI AMBIENT
quantitat residus valoritzats 2017
Reciclatge Incineracioacutetractament
39
61
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 37
Consum de recursos energiaA nivell de consum lrsquoimpacte meacutes significatiu eacutes el consum drsquoenergia elegravectrica per ilmiddotluminacioacute equips informagravetics i climatitzacioacute Es porta un control de consums drsquoenergia aigua i gas natural
Recurs 2016 2017 2018 Abast
Aigua (m3) 7833 8994 8715 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUM DE RECURSOS
Des del 2009 es va adquirir el compromiacutes drsquoanar reduint el consum drsquoenergia elegravectrica Per aconseguir-ho es van implantar bones pragravectiques ambientals a Egarsat en ma-tegraveria de climatitzacioacute consum energegravetic drsquoequips drsquoilmiddotlu-minacioacute i equips informagravetics
En el 2017 detectant-se les necessitats reals de clima-titzacioacute i aigua corrent de la seu central es va procedir a establir lrsquohorari de funcionament drsquoaquests serveis des de les 0630 fins a les 2000h
Cal destacar que hi ha serveis io zones que no es veuen afectades per aquesta mesura per considerar-se serveis bagravesics o estrategravegics per tant sempre hi hauragrave dispo-nibilitat drsquoaigua als serveis de la planta 0 en totes les cambres de neteja de cada planta a lrsquoagraverea de cafete-ria i a la zona exterior Per altra banda sempre tindrem climatitzades la zona del CPD la dels SAIrsquos i la sala de comunicacions
Aquestes mesures venen incentivades per la necessitat de fer un consum responsable i sostenible dels recursosAmb aquestes iniciatives busquem millorar lrsquoeficiegravencia energegravetica de la nostra seu i alhora vetllar per una millo-ra amb el medi ambient
En el 2018 es va du a terme el canvi del sistema de climatitzacioacute de Valegravencia per un meacutes eficient per a la seva millora amb el Reglament drsquoInstalmiddotlacions Tegravermi-ques drsquoEdificis
Durant el mes drsquooctubre de 2018 es va realitzar lrsquoac-tualitzacioacute interna dels ascensors de lrsquoedifici A de la seu central Aquesta actualitzacioacute es va fer per optimitzar els elevadors millorant lrsquoeficiegravencia energegravetica del sistema a traveacutes dels variadors de frequumlegravencia i aixiacute incrementar la qualitat del servei
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornellagrave Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
Estalvi de consum energetic acumulat des de lrsquoinici del projecte (setembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat38
Consum drsquoaltres recursos fungible sanitari material farmacegraveutic i material radiogragravefic paper
Si beacute lrsquoany 2016 va suposar la incorporacioacute de lrsquoHospital Sant Honorat a Egarsat aquests uacuteltims 2017 i 2018 han suposat la plena integracioacute de lrsquoHospital Egarsat Srsquohan incrementat la utilitzacioacute de mitjans propis en lrsquoatencioacute a pacients Les estances a lrsquoHospital Egarsat han passat de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 meacutes mentre que els ingressos han passat de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 meacutes Aixograve ha provocat que lrsquoincrement de consum de medicaments de lrsquoHospital hagi sigut del 43
Pel que fa al material sanitari de lrsquoHospital en el 2018 srsquoaprecia un increment del 13 respecte a les xifres de 2017 aquest increment esta igualment influiumlt i condi-cionat per lrsquoincrement de pacients hospitalitzats a lrsquoHos-pital Egarsat comentat en el punt anterior
Com ja vam realitzar en lrsquoanterior exercici realitzem una comparativa a nivell drsquoimports per quantificar la despe-sa davant la impossibilitat de fer un recompte per quilos del consum del material utilitzat tant en dispensaris com en lrsquoHospital donat que els materials no soacuten homogenis entre si
Aquest 2019 estagrave prevista la publicacioacute de la licitacioacute de medicacioacute que permetragrave a partir del 2020 utilitzar el Servei de Farmagravecia de lrsquoHospital com a subministrador i controlador dels dipogravesits de farmagravecia dels dispensaris drsquoEgarsat fet que regularagrave el consum i els imports unifi-cant lrsquouacutes i els preus dels medicaments
Entrant en detall amb els consums especiacutefics reflectits a la taula el lleu descens en material radiogragravefic srsquoha degut a una major consciegravencia per part del personal i pacients de la no impressioacute de les plaques radiogragravefiques i lrsquouacutes del suport en CD
Des del 2015 cap dispensari utilitza ja els liacutequids reve-ladors per les plaques radiogragravefiques el que ha suposat una clara disminucioacute de lrsquoimpacte ambiental negatiu
Lrsquoimport de consum de material radiologravegic sense tenir en compte lrsquoentrada de lrsquoHospital Egarsat en el 2016 segueix disminuint gragravecies a les mesures adoptades Si beacute el protocol indica no imprimir les radiografies sinoacute gravar-les en CD encara hi ha pacients que les solmiddotliciten per els seus centres megravedics drsquoatencioacute primagraveria
El 2019 entraran en funcionament 3 sales de rajos X en els centres de Mollet Granollers i Vic el que suposaragrave un lleu increment del consum de plaques radiogragravefiques pel que srsquoestudien mesures per que aquests imports no augmentin els propers anys i tots els dispensaris o els de major rendiment puguin disposar de gravadores de CD per facilitar als pacients aquestes radiografies en format CD
En quant al consum de paper podem observar un nota-ble descens en el paper de carta impregraves amb la nostra imatge perograve que es contraresta amb un augment en el paper DIN-A4 Molts processos que abans srsquoimprimien en paper corporatiu ara passen a imprimir-se directa-ment en paper normal En aquest cas dels sobres pragravec-ticament srsquoestan deixant drsquoutilitzar els sobres kraft cosa que compensa lrsquoaugment dels sobres blancs
Estalvi de consum energetic acumulat el 2018 1149euro
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 39
CONSUM (Kg)
CONSUM (Imports)
Gestioacute Ambiental actuacions
Pel consum eficientDurant el 2017-2018 Egarsat ha seguit promovent el consum eficient i lrsquoadquisicioacute drsquoarticles respectuosos amb el medi ambient
Pel consum eficient des del 2012 tenim un nou work-flow drsquoautoritzacions amb meacutes control sobre les coman-des de material Amb aquest work-flow es preteacuten evitar un sobrestock que redundi en sobreconsums o residus innecessaris produiumlts per la caducitat o deteriorament A meacutes pel mateix motiu es realitza un seguiment de les solmiddotlicituds aparentment desproporcionades en el nom-bre drsquoarticles demanats
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambient srsquoutilitzen tambeacute criteris mediambientals en lrsquoeleccioacute del paper i se substitueixen els sistemes de radiologia per disminuir el consum de material radiolograve-gic altament contaminant
Pel que fa a la gestioacute de residus a traveacutes de clagraveusules en els plecs que soacuten drsquoobligat compliment per als adjudi-cataris es preteacuten conscienciar i obligar els proveiumldors a portar una gestioacute responsable dels residus
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambientA meacutes de seguir els criteris econogravemics obligatoris la compra de paper es realitza tambeacute tenint en compte criteris ambientals
En el cas del paper de carta de serigrafia i sobres les dades dels nostres proveiumldors soacuten
El paper de carta actualment servit per RIMEBA Paper FSC (Forest Stewardshop Council) amb certificacioacute forestal que promou la gestioacute forestal ambientalment apropiada socialment beneficiosa i econogravemicament viable
Els sobres actualment servits per MAESPA Estan fabricats amb fibres de celmiddotlulosa principalment eucaliptus procedent de fusta de boscos renovables i sostenibles uacutenica i exclusivament amb pastes ECF i sense blanquejant ograveptic
Pel paper DIN-A4 srsquoexigeix en els plecs de lrsquouacuteltim concurs de material drsquooficina i per tant obligatori per als proveiumldors com a miacutenim els seguumlents certificats ldquo ISOS 14001 i 9001 AMB ETIQUETA DE RESPONSABILITAT ECOLOgraveGICA FSC rdquo assumint un major cost en favor del medi ambient
Pel que fa a la compra drsquoequips informagravetics els ordinadors adquirits durant el 2017-2018 disposen drsquoetiquetatge energy-star
MEDI AMBIENT
Tipus de consum 2016 2017 2018
Paper de carta 1050 615 320
Sobres blancs 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Paper DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
Tipus de consum 2016 2017 2018
Material Radiogragravefic 7104 7012 6778
Fungible Sanitari 292163 362165 371766
Material Farmacegraveutic 269662 332464 368405
TOTAL (imports) 568929 701641 746949
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat40
Al 2019 seguirem apostant pel medi ambient
InternamentEgarsat continuaragrave amb la seva poliacutetica de substituir co-municacions en paper per comunicacions electrograveniques La implantacioacute cada cop meacutes efectiva i per part de meacutes proveiumldors de la factura electrogravenica ha reduiumlt considera-blement la impressioacute de factures
Es faragrave un seguiment meacutes exhaustiu per part del depar-tament de Compres de les solmiddotlicituds desproporciona-des de material per evitar el sobre-estoc
ExternamentDegut a que per proporcionalitat i concurregravencia en mol-tes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO o equivalent estu-diem la possibilitat drsquoincloure les seguumlents clagraveusules en els plecs tegravecnics de les licitacions que pel seu objecte soacuten susceptibles de ser incloses i tindran caragravecter obli-gatori
Medi ambientEl proveiumldor seragrave responsable de complir amb la legis-lacioacute mediambiental comunitagraveria estatal autonogravemica i local vigent durant el subministrament i instalmiddotlacioacute de lrsquoobjecte del contracte
En el cas que es generin residus perillosos durant la fa-bricacioacute instalmiddotlacioacute o treballs realitzats lrsquoempresa adju-dicatagraveria srsquoencarregaragrave de gestionar-los sota la seva res-ponsabilitat drsquoacord amb la legislacioacute mediambiental
Egarsat podragrave requerir justificants que acreditin lrsquoade-quada gestioacute mediambiental dels residus reservant-se el dret de repercutir sobre lrsquoadjudicatari les accions i despeses que hagi incorregut Egarsat per la falta de dili-gegravencia de lrsquoempresa adjudicatagraveria en mategraveria de residus
Durant aquest 2018 en les licitacions realitzades drsquoequips radiologravegics Srsquohan tingut en compte condicions especials drsquoexecucioacute referents a la promocioacute del reci-clatge de productes i lrsquouacutes drsquoenvasos reutilitzables ja que la normativa vigent eacutes molt exigent amb aquests equips i obliga a minimitzar lrsquoimpacte dels residus sobre el medi ambient promocionant el reciclatge dels mateixos
Pel 2019 es preveuen diverses licitacions per la compra de mobiliari drsquoaparells de rehabilitacioacute Materials i ser-veis que a causa dels residus que poden generar els em-balatges vernissos productes quiacutemics i aiguumles residuals faran aconsellable la utilitzacioacute en el plec tegravecnic de les clagraveusules comentades
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 41
Gestioacute de compres i contractacioacute
Per complir amb les expectatives detectades el Departa-ment de Compres i el de Contractacioacute van establir els prin-cipals criteris que srsquohan de tenir en compte per als diferents agravembits en mategraveria de Responsabilitat Social Corporativa
Per compres de materials es tenen en compte criteris am-bientals especiacutefics per tipologia de productes tal com srsquoha definit en lrsquoapartat de Medi Ambient
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat42
PROVEIumlDORS
En el cas de concursos la seleccioacute es fa partint dels criteris que es defineixen en els plecs de contractacioacute ja que srsquohan incorporat clagraveusules de Responsabilitat Social Corporativa tenint en compte els tres aspectes seguumlents
Ambiental Compliment de poliacutetiques de qualitat i medi ambient certificades en base a les normes de referegraven-cia ISO 90012015 i ISO 140012004
Tal com es comenta en el punt 63 a causa de respectar la proporcionalitat i concurregravencia en moltes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO Econogravemic Lrsquoadjudicatari ha de complir les disposicions vigents en mategraveria de legislacioacute fiscal laboral Seguretat Social i Seguretat i Salut en el Treball
Social En cas drsquoigualtat entre dos o meacutes licitadors despreacutes drsquoaplicar els criteris de valoracioacute establerts en el plec es preferiragrave la proposta presentada per aquell licitador que presenti una ragravetio de treballadors discapa-citats superior al 2 i es donaragrave prioritat al licitador que presenti un major percentatge de treballadors amb discapacitat
Licitacions 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Inclouen normes ISO 9001 io ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 17
Seguint els valors drsquoinnovacioacute i millora contiacutenua que guien la nostra activitat al servei dels mutualistes per a complir les seves expectatives lrsquoentitat va llanccedilar durant el 2017-2018 com a part de lrsquoaccioacute protectora que proporciona a les empreses lrsquoAPP ldquoViatjar Segurrdquo amb recomanacions saludables a traveacutes de 40 consells pragravectics que ajudaran a desplaccedilar-se dins drsquoun estat de benestar i que serviran per a recuperar-se meacutes fagravecilment a la tornada
Lrsquoaplicacioacute estagrave estructurada en 5 parts seguretat bons hagravebits o higiene ergonomia psicosociologia i gestioacute empresarial per reflectir els agravembits de la prevencioacute complementagraveriament a la gestioacute empresarial davant els viatges LrsquoAPP eacutes de caragravecter gratuiumlt i apta per a smartphones i tablets amb compatibilitat Android i iOS (Apple) estagrave disponible en 5 idiomes i disposa drsquoun apartat on es poden consultar les delegacions assistencials i no assistencials drsquoEgarsat tant per municipi com per proximitat
Els estudis de satisfaccioacute de mutualistes i pacients es realitzen anualment per lrsquoempresa externa MDK En el 2018 srsquohan realitzat el de satisfaccioacute dels nostres mutualistes el de satisfaccioacute dels nostres pacients aixiacute com tambeacute de colmiddotlaboradors emetent-se els informes pertinents que ens han permegraves tornar les accions corresponent per a seguir millorant
Finalment cal destacar que durant el periacuteode 2017-2018 nomeacutes es va produir una reclamacioacute per part dels pacients per motiu de confidencialitat i proteccioacute de dades personals
Accions realitzades per aconseguir les expectatives
A les pagravegines 19 a 41 de la Memograveria Institucional es poden trobar totes les dades de gestioacute dels nostres ser-veis de prestacions socials
En tot cas en aquesta Memograveria de Sostenibilitat es pre-senta el conjunt drsquoaccions compromeses amb els nos-tres mutualistes i el seu estat de realitzacioacute
EMPRESES MUTUALISTES I AUTOgraveNOMS
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat18
COMPROMISOS AMB MUTALISTES 2017 - 2018
Durant els uacuteltims anys lrsquoentitat ha continuat amb el repte de dotar als professionals dels Recursos Humans drsquoeines que els ajudin en la gestioacute de lrsquoabsentisme laboral i a incrementar la seva competitivitat
Com a resultat de lrsquoanagravelisi realitzat sobre les expectatives dels nostres mutualistes es detecta la necessitat drsquoevolu-cionar el missatge de gestioacute de lrsquoabsentisme cap a un missatge enfocat a una gestioacute global de la salut dels nostres mutualistes i colmiddotlaboradors
Derivant drsquoaquest la posada en marxa de la nova plataforma de prevencioacute i nous riscos laborals per sensibilitzar als nostres mutualistes en la reduccioacute de la seva sinistralitat
Paralmiddotlelament a la definicioacute i planificacioacute de la Transformacioacute Digital de lrsquoentitat en consonagravencia amb la visioacute drsquoEgar-sat en ser un referent de qualitat de servei als empresaris i colmiddotlaboradors aconseguint la satisfaccioacute dels treballadorsA meacutes per mantenir la proximitat amb els nostres mutualistes i colmiddotlaboradors durant els anys 2017-2018 es van celebrar un total de 91 jornades informatives repartides en 14 proviacutencies al territori nacional on es van analitzar diferents novetats legislatives i aspectes drsquoactualitat i interegraves en lrsquoagravembit laboral dels recursos humans i prevencioacute amb lrsquoobjectiu de millorar la competitivitat drsquoaquests professionals
EMPRESES MUTUALISTES I AUTOgraveNOMS
ACCIONS EN MARXA
APP lsquoAbsentismo y Competitividadrsquo
Pla de Mobilitat
Volant drsquoAssistegravencia Electrogravenic
Millorar lrsquoassessorament en reduccioacute de lrsquoabsentisme
Balanccedil de Servei
Consolidacioacute presegravencia xarxes socials i web corporativa
Comunicats Proforma drsquoAccidents
Aplicacioacute lsquoPreven Gamersquo
Guia competitivitat i absentisme
Prevencioacute i nous riscos laborals
Pagravegina web Egarsat
Pla de transformacioacute digital
COMENTARIS
Aplicatiu multi-funcioacute per a la gestioacute de lrsquoabsentisme laboral cagravelcul de costos generacioacute i gestioacute de diferents calendaris laborals
Guia Pragravectica per a lrsquoelaboracioacute drsquoun pla de mobilitat
Seguiment i implementacioacute eina per a les empreses multi centre io amb alta sinistralitat
A disposicioacute dels mutualistes amb meacutes absentisme incrementant els serveis relacionats Informes diagnogravestics i implementacioacute de mesures
Se segueix realitzant tant a empreses com en alguns casos a treballa-dors per a un millor coneixement del grau de satisfaccioacute
Consolidacioacute de la informacioacute facilitada a traveacutes de la web corporati-va i xarxes socials
Aplicatiu per a la confeccioacute gestioacute tramitacioacute i control dels Comuni-cats drsquoAccident amb Baixa i Relacions drsquoAccident sense Baixa
Aplicacioacute per sensibilitzar sobre la prevencioacute de riscos laborals
Publicacioacute que recull les conclusions drsquoun estudi sobre competitivitat a traveacutes de la gestioacute de la presegravencia opinions qualitatives i casos drsquoegravexit
Creacioacute i desenvolupament drsquouna nova plataforma drsquoanagravelisi i reduc-cioacute de la sinistralitat
Inici i desenvolupament drsquouna nova pagravegina corporativa conforme a criteris drsquousabilitat
Definicioacute i planificacioacute de la transformacioacute digital de lrsquoentitat
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 19
Dades significatives de la plantilla drsquoEgarsat
Un dels grups drsquointeregraves prioritaris per a Egarsat eacutes el seu personal A continuacioacute es presenten les dades meacutes signifi-catives de la gestioacute de les expectatives raonables drsquoaquest grup drsquointeregraves
Remarquem lrsquoesforccedil significatiu amb aquest grup drsquointeregraves en la recopilacioacute de dades de caragravecter quantitatiu Les dades es presenten de manera que poden ser comparats respecte a anteriors exercicis i en algun cas tambeacute amb altres muacutetues
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat20
Dades principals 2017 - 2018
En la taula seguumlent es mostren les dades meacutes importants de la gestioacute dels recursos humans drsquoEgarsat
En forma de gragravefic es mostren algunes dades addicionals
PERSONAL
2018
543
173
370
3186
6814
9190
810
43 anys i 9 mesos
300
2280
9190
12 anys i 2 mesos
43585
14248347 euro
428
7780
2017
519
158
361
3044
6956
9403
597
44 anys i 9 mesos
375
2161
9345
12 anys i 4 mesos
27636
10134915 euro
403
4990
2016
499
158
341
3166
6834
9479
521
45 anys i 5 mesos
340
1892
9458
11 anys i 7 mesos
13230
9437200 euro
310
2550
2015
407
134
273
3300
6700
9263
737
43 anys i 3 mesos
218
1681
9263
10 anys i 6 mesos
17130
9929651 euro
416
4209
Plantilla Egarsat
Nordm drsquoHomes
Nordm de Dones
Distribucioacute Plantilla per Sexe (Homes)
Distribucioacute Plantilla per Sexe (Dones)
Plantilla Egarsat per Contractes Fixes
Plantilla Egarsat per Contractes Eventuals
Edat mitja Plantilla
Iacutendex Absentisme
Iacutendex Rotacioacute
Iacutendex drsquoEstabilitat de la Plantilla
Antiguitat Plantilla
Hores de Formacioacute
Import de la Formacioacute
Nordm de Persones Formades
Hores Formacioacute Treballador
Distribucioacute de la plantilla per edat 2017 Distribucioacute de la plantilla per edat 2018
2370 2505
3333 3076
Menors de 31 anys Entre 31 i 40 anys
Entre 41 i 50 anys Majors de 50 anys
3642 3499
655 921
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 21
Aspectes RetributiusTota la plantilla drsquoEgarsat estagrave subjecta al conveni colmiddotlectiu general drsquoagravembit estatal per a les entitats drsquoassegurances reassegurances i muacutetues drsquoaccidents de treball
Tambeacute els nivells salarials inicials drsquoEgarsat estan per sobre del salari miacutenim interprofessional que el Govern fixa anualment
Es pot determinar que la gran majoria de persones drsquoEgarsat estan situades per sobre dels nivells de retribucioacute inicials
Des de la direccioacute de Recursos Humans tots els processos de seleccioacute io de promocioacute interna es construeixen des de la base de la igualtat drsquooportunitats i retribuiumlnt uniformement a persones de diferents sexes
Les dades globals de distribucioacute de la plantilla per sexes i la distribucioacute de la plantilla per categories professionals soacuten
3044
3186
6956
6814
Distribucioacute de la plantilla per gegravenere
Home Dona
Antiguitat de la plantilla 2017 Antiguitat de la plantilla 2018
Entre 0 i 3 anys Entre 4 i 7 anys
Entre 8 i 15 anys Entre 16 i 30 anys
Entre 31 i 40 anys Meacutes de 40 anys
231 184
2351 2762
867 663
154 147
4104 3849
2293 2394
PERSONAL
Altres dades de la Gestioacute dels Recursos Humans
En aquest bloc es mostren les dades obtingudes de la plantilla drsquoEgarsat relacionades amb les expectatives de caragravecter laboral
2017
2018
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat22
Distribucioacute plantilla per categoriacutea professional
10
10
80
80
100
100
90
90
20
20
30
30
40
40
50
50
70
70
60
60
GRIN1
GRIN1
GRIN0
GRIN0
GRIN2
GRIN2
GRIN3
GRIN3
GRIN4
GRIN4
GRIN5
GRIN5
GRIN6
GRIN6
GRIN7
GRIN7
GRIN8
GRIN8
Home
Dona
3
3
1
1
5
4
24
27
34
37
48
47
40
43
108
115
41
44
46
44
128
130
4
4
9
10
25
31
1
1
0
0
2
2
GR= Grup | N= Nivell
PERSONAL
2017
2018
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 23
De la mateixa manera tenen impacte en les retribucions un conjunt de mesures complementagraveries en mategraveria de conciliacioacute de la vida familiar i laboral
Assumir el cost dels agravepats en els casos de reduccioacute de jornada per guarda legal o reduccioacute a temps parcial Aquesta mesura va afectar un conjunt de 177 perso-nes i va suposar un desemborsament de 26505000euro en tot el 2018
Assumir el cost dels agravepats del personal els divendres dia en quegrave hi ha jornada contiacutenua fins les 15 hores Aquesta mesura es va aplicar a 263 persones i va su-posar un desemborsament de 11361600 euro
Permisos retributius de paternitat de 2 a 4 dies per naixement adopcioacute o acolliment Durant el 2018 es van concedir 10 dies de permiacutes retribuiumlt per aquest concepte el que va suposar un desemborsament de 88650 euro
Egarsat per motius de trasllat de domicili doacutena al seu personal 2 dies a 1 dia addicional del que marca el conveni Durant el 2018 va suposar 9 dies i un des-emborsament de 6957 euro
Lrsquoany 2008 va neacuteixer el projecte drsquoAvantatges Socials a Egarsat iniciant el primer pas en el seu compromiacutes de po-sar a disposicioacute dels empleats una plataforma drsquoacords en condicions avantatjoses Una iniciativa que pretenia crear un servei exclusiu pels empleats mitjanccedilant el qual poguessin beneficiar-se drsquoun estalvi econogravemic
Treballant en la mateixa liacutenia Egarsat des del 2013 transforma el proceacutes drsquoAvantatges Socials i ofereix als seus empleats un portal exclusiu amb una gran gamma drsquoavantatges diferencials i privilegis en meacutes de 400 mar-ques mitjanccedilant la connectivitat a lrsquoaplicacioacute del Club Egarsat lsquoFeel Your Momentrsquo amb lrsquoobjectiu drsquooferir els millors descomptes i ofertes pels nostres treballadors i les seves famiacutelies Per abast i nombre drsquoempreses asso-ciades aquesta plataforma representa un important salt qualitatiu respecte al sistema anterior
Reclutament i Seleccioacute de personalEl reclutament i la seleccioacute de personal per a les empreses eacutes bagravesicament la recerca de recursos humans potencialment qualificats i capaccedilos drsquoocupar determinats llocs de treball Drsquoaquesta manera el proceacutes teacute gran importagravencia per a lrsquoempresa doncs la persona seleccionada proporciona a lrsquoorganitzacioacute els seus coneixements capacitats aptituds i experiegravencia per que lrsquoempresa es desenvolupi com a tal
Egarsat ha decidit gestionar la diversitat com avantatge competitiu assegurant la igualtat drsquooportunitats i el respecte a totes les persones
Promocions InternesDurant el 2016 en aplicacioacute de la normativa de la Di-reccioacute General drsquoOrdenacioacute de la Seguretat Social per a aquest exercici i els seguumlents va quedar sense aplicacioacute la poliacutetica de les promocions internes a lrsquoentitat
Egarsat en lrsquoagravembit intern garanteix la igualtat drsquooportu-nitats potenciant el seu capital humagrave en els processos de reclutament intern per a la cobertura de vacants per sobre de la seleccioacute externa en el moment de cobrir la necessitat de noves incorporacions
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat24
Formacioacute i capacitacioacute de la plantillaEgarsat aposta des de ja fa temps per la formacioacute contiacutenua del seu personal En aquest sentit durant el 2017-2018 es va completar un pla de formacioacute que malgrat els ajustos pressupostaris va procurar arribar de forma homogegravenia a tots els colmiddotlectius de la muacutetua
Els colmiddotlectius drsquoentre 36 anys i meacutes de 45 anys van ser els que meacutes hores formatives van realitzar i especialment les dones
Drsquoaltra banda tambeacute es va intentar una distribucioacute equilibrada del pla de formacioacute en funcioacute dels grups professionals En aquest sentit els grups professionals en quegrave es va prioritzar el pla formatiu van ser els GRIN 2 GRIN 3 GRIIN 4 GRIIN 5 i GRIIN 6 corresponents als nivells tegravecnics i als llocs administratius
GRIN2 GRIN3
GRIN4 GRIN5
GRIN6 GRIN8
Distribucioacute processos seleccioacute per categories 2017 Distribucioacute processos seleccioacute per categories 2018
6 96416 1928
00 120
33 28927 1084
37 3012
GR= Grup | N= Nivell
Llocs coberts
67
83
Candidats presentats
14347
11893
Candidats preseleccionats
557
828
Homes
20
28
Homes
3646
3025
Homes
154
311
2985
3373
-
-
2765
3756
7015
6700
-
-
7235
6244
Dones
47
55
Dones
10701
8868
Dones
403
517
2017
2018
2017
2018
2017
2018
Referent als 67 processos de seleccioacute de lrsquoany 2017 el 7015 es van cobrir per dones sent el restant 2985 cobert per homes
Referent als 83 processos de seleccioacute de lrsquoany 2018 el 6627 es van cobrir per dones sent el restant 3373 cobert per homes
Finalment es presenta la distribucioacute dels processos de seleccioacute per categoria professional
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 25
Hores formacioacuteGrup professional 2017
Nordm hores
3491
98
52474468
12056
2203
1063
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
Nordm de persones formades 2017 Nordm de persones formades 2018
Distribucioacute en hores de formacioacute per gegravenere i edat 2017 Distribucioacute en hores de formacioacute per gegravenere i edat 2018
124 131279 298
Home Dona Home Dona
Entre 25i 35 anys
Entre 25i 35 anys
Menys de 25 anys
Menys de 25 anys
Entre 36i 45 anys
Entre 36i 45 anys
Meacutes de45 anys
Meacutes de45 anys
Home
Dona
Home
Dona
5 2460 2461449
961
6021 66505466 5466
2773
83507956
18341
3906 3646
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat26
Finalment Egarsat va seguir apostant pel cofinanccedilament de programes universitaris o magravesters io postgraus pel personal que aixiacute ho va solmiddotlicitar fent una aposta de retencioacute de talent al colmiddotlectiu megravedic de lrsquoentitat amb la proposta de Magravester Megravedic format per 2 magravesters oficials amb universitats de prestigi
A meacutes de formacions internes per aprofitar els recursos de lrsquoentitat
Estudi clima laboralEgarsat du a terme lrsquoestudi de clima laboral bianualment i uacuteltim any anual Els uacuteltims estudis van ser realitzats per lrsquoempresa externa MDK Investigacioacute de Mercats
Lrsquoinforme emegraves per MDK investigacioacute de mercats teacute com a objectiu fonamental proporcionar a Egarsat un anagravelisi de les actituds i opinions dels empleats que la integren sobre una segraverie de temes relacionats amb el seu treball i lrsquoorganitzacioacute
Estudis Bagravesics FP1r Grau
FP Grau Superior Batxillerat
Diplomaturagrau Llicenciatura
Estudis Bagravesics FP1r Grau
FP Grau Superior Batxillerat
Diplomaturagrau Llicenciatura
Nivell acadegravemic de la plantilla 2017
30
3460
69128
201
Nivell acadegravemic de la plantilla 2018
24
3656
75188
167
Hores formacioacuteGrup professional 2018
Nordm hores
3582
304
9654
7729
17269
5056
450
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 27
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola 2017
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Lituania
Itagravelia
Ecuador
Cuba
Boliacutevia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Diversitat de la plantillaEn la mateixa liacutenia que lrsquoany anterior en el 2018 es va du a terme un seguiment del nivell de diversitat de la plantilla que composa la organitzacioacute per conegraveixer el grau de diversitat existent tenint en compte tots els centres de treball drsquoEgarsat
Es van identificar les diferents nacionalitats que es troben en la plantilla Aixiacute un 460 de la mateixa es compo-sa per treballadors i treballadores estrangers Tot i que es tracta drsquoun nuacutemero reduiumlt de persones (en concret 25) aquestes provenen de tres agravembits diferenciats Hi ha persones de paiumlsos sudamericans i centreamericans i tambeacute persones que pertanyen a la unioacute europea
A continuacioacute es detallen les distintes nacionalitats que integren la plantilla drsquoEgarsat i la distribucioacute de les diferents nacionalitats per grups drsquoedat
DIVERSITAT Homes Dones Total Homes Dones Total
Menys de 25 anys 0 1 1 0 0 0
Entre 25 i 35 anys 1 2 3 4 4 8
Entre 35 i 45 anys 4 6 10 4 9 13
Meacutes de 45 anys 1 5 6 0 4 4
Totals 6 14 20 8 17 25
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola per edat i sexe
20182017
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat28
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola 2018
Veneccediluela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Megravexic
Lituania
Itagravelia
Hondures
Ecuador
Cuba
Boliacutevia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Aquests reduiumlt grup de persones es concentra en els seguumlents llocs de treball
Seguretat i salut laboralDurant els anys 2017-2018 es va consolidar el model organitzatiu per a la prevencioacute de riscos laborals basat en disposar drsquouna unitat organitzativa especifica (Servei de Prevencioacute Propi) integrat dins de lrsquoestructura de lrsquoempresa en colmiddotlaboracioacute amb el servei de prevencioacute aliegrave
Entre les millores significatives que ha suposat aquest nou model drsquoactuacioacute cal destacar lrsquoaugment de les activitats reactives que tenen el seu origen en una comunicacioacute directa per part drsquouna persona sobre factors negatius del seu lloc de treball que poden afectar a la seva salut Aquestes comunicacions generen una resposta en un breu espai de temps en el que srsquoanalitza el factor negatiu i es proposa una mesura per a la seva correccioacute Si en el 2016 es van realitzar 7 actuacions drsquoaquest tipus en el 2017 srsquohan realitzat 24 i en el 2018 han arribat a les 25
Srsquoha continuat amb les activitats habituals (formacioacute presencial a noves incorporacions avaluacions de riscos inves-tigacions drsquoaccidents) Cal destacar entre les activitats realitzades a lrsquoHospital Egarsat lrsquoavaluacioacute de riscos psicoso-cials i la formacioacute presencials a la pragravectica totalitat de la plantilla sobre les mesures drsquoactuacioacute en cas drsquoemergegravencia
Distribucioacute per lloc de treball 2017-2018
2
4
6
8
10
12
14
Metgeassistencial
Metge especialista
TegravecnicsOf Adm
2018
2017
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 29
Compromiacutes amb la Salut de la Societat
Programa Re-IlmiddotlusiogravenarsquotRe-Ilmiddotlusionarsquot eacutes un programa iniciat a lrsquoany 2009 que teacute com a objectiu principal la concesioacute drsquoajudes a treba-lladors protegits que hagin patit un accident de treball o una malaltia profesional i que es trobin en especial estat o situacioacute de necessitat
Aquestes ajudes tenen un caragravecter potestatiu i indepen-dent de les prestacions compreses dins de lrsquoaccioacute pro-tectora de la Seguretat Social
Dins drsquoaquest programa i en el desenvolupament de noves accions per aconseguir les expectatives raonables del grup drsquointeregraves Mutualistes - Treballadors en el 2014 va ser creat un grup de treball per oferir un major con-tingut al programa i en el qual intervenen les diferents direccions de lrsquoentitat implicades en el seu desenvolu-pament conjuntament amb la Comissioacute de Prestacions Especials (Grup de Treball Social)
Posteriorment durant el 2017 i davant de lrsquoaugment de solmiddotlicituds tramitades es va creure oportuacute incorporar la figura de la Treballadora Social amb la finalitat de detectar atendre i valorar les situacions susceptibles de cobertura per prestacioacute aportant les mateixes a la reu-nioacute trimestral de la Comissioacute de Prestacions Especials previ anagravelisi i valoracioacute pel Grup de Treball Social
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat30
Treball Social a EgarsatDes drsquoEgarsat entenem la salut des drsquouna visioacute Bio-psico-social per aixograve oferim un servei drsquoatencioacute social als treballadors accidentats prestant especial atencioacute als problemes socials que puguin sorgir durant el seu proceacutes de baixa laboral
Es tracta lrsquoaccident de treball des drsquouna visioacute integral atenent des de la prevencioacute fins a la reinsercioacute laboral dels treballadors accidentats
ObjectiuLa curacioacute i recuperacioacute del pacient en tots els aspectes de la seva vida que srsquohan vist alterats per la contingegravencia professional patida Les intervencions socials van encaminades cap a la millora de la qualitat de vida del pacient i la seva famiacutelia i facilitar el major nivell drsquoautonomia possible
Comissioacute de Prestacions EspecialsLa Comissioacute de Prestacions Especials eacutes competent per a la concessioacute de beneficis derivats de la Reserva drsquoAssis-tegravencia Social en favor als treballadors protegits o adhe-rits i als seus drethavents que hagin patit un accident de treball o una malaltia professional i es trobin en especial estat o situacioacute de necessitat
La funcioacute del treballador social consisteix en la deteccioacute de necessitats susceptibles drsquoabordatge per part de la mencionada Comissioacute correspon al treballadora social lrsquoanagravelisi lrsquoavaluacioacute de necessitats i la posterior tramita-cioacute dels citats expedients
La deteccioacute i avaluacioacute de necessitats es vehiculitza mi-tjanccedilant entrevistes amb el pacient io la famiacutelia i fo-mentant lrsquoautoresponsabilitat dins del propi proceacutes de reinsercioacute tant a nivell laboral com social
Any 2017Srsquohan tramitat un total de 133 expedients drsquoajuda social beneficiant a 133 famiacutelies en situacioacute de vulnerabilitat
Ajudes per adaptacions drsquohabitatgeAjudes per ortopegravediaAjudes formacioacute (inclou formacioacute fills)Ajudes sepelisAjudes pagaments hipotecalloguerAjuda adaptacioacute del vehicle
Any 2018Srsquohan tramitat un total de 179 expedients drsquoajuda social beneficiant a 179 famiacutelies en situacioacute de vulnerabilitat
Ajudes per adaptacions drsquohabitatgeAjudes per ortopegravediaAjudes formacioacute escolaritzacioacute de beneficiarisAjudes sepelisAjudes pagaments hipotequeslloguerAjudes adaptacioacute de vehicleAjudes per hospitalitzacioacute i atencioacute a domiciliAjudes per teragravepies complementagraveriesComplements Incapacitat TemporalPagues extres Grans Invagravelids
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 31
Detall de les ajudes 2017 2018
Hospitalitzacioacute i ajudes a domicili 176947 617882
TractamentsTeragravepies 1147152 1658382
Complements IT 000 2723508
Adaptacioacute habitatge 1808222 557568
Adaptacioacute vehicle 724198 179403
Despeses sepelimort 1162108 719550
Ajudes hipotecalloguer 4902192 5654469
Ortopegravedia 4910570 3475236
Formacioacuteescolaritzacioacute beneficiaris 2568831 3631502
Pagues extres Grans Invagravelids 2400000 1470000
Total 19800220 20687490
Detall de les ajudes 2017 2018
Casos Import Casos Import
Pagues Grans Invagravelids 18 2400000 24 1470000
C auxili defuncioacute 14 1019550 13 719550
Escolaritzacioacute 31 2448810 42 3631502
Ortopegravedics 21 4933065 11 3475236
Adaptacioacute habitatge 8 1808222 3 557568
Cotxecarnet 4 1149198 2 179403
Ajuda domiciliagraveria 0 000 15 617882
Ajuda lloguer 20 4902192 27 5654469
Altres 19 2037042 42 3981880
Total 135 19800220 179 20687490
A continuacioacute es detallen quantitativament les accions realitzades
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat32
Campanya de recollida drsquoalimentsCom eacutes habitual des de 2009 Egarsat organitza una campanya anual de recollida drsquoaliments en colmiddotlaboracioacute amb la Fundacioacute del Banc drsquoAliments de Barcelona en la qual hi participa tant el personal drsquoEgarsat com les empreses mutualistes
A continuacioacute es presenten les dades quantitatives de lrsquoevolucioacute del resultat de les campanyes drsquoaliments
Inicialment les campanyes es van realitzar al mes de desembre coincidint amb la campanya de Nadal Poste-riorment segons el suggeriment manifestat per la progravepia Fundacioacute del Banc drsquoAliments es va acordar que la cam-panya de recollida drsquoaliments es realitzaria els mesos drsquoestiu per donar meacutes cobertura a les necessitats anuals drsquoaliments
Campanya de recollida de joguinesDes de 2010 al mes de desembre es realitza la campan-ya de recollida de joguines en colmiddotlaboracioacute amb Creu Roja Joventut
Cal destacar que lrsquoevolucioacute anual ha estat molt positiva superant edicioacute rere edicioacute el total de joguines recollides A continuacioacute es presenten les dades quantitatives de lrsquoevolucioacute del resultat de les campanyes de joguines
Tambeacute srsquohan dut a terme la campanya de donacioacute de sang en colmiddotlaboracioacute amb el Banc de Sang i Teixits I la campanya de la rosa solidagraveria coincidint amb Sant Jordi (23 drsquoAbril)
Evolucioacute recollida aliments 2015-2018 Evolucioacute campanya joguines 2015-2018
Evolucioacute campanya Rosa solidagraveria 2016-2018
2015 2016 2017 2018
403
210 383
1432
315
397
646
192
100
200
2015
20162016
2016
20172017
2017
20182018
2018
32
81
132
132
Evolucioacute campanya donacioacute de sang 2016-2018
720
16801488
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 33
Introduccioacute Egarsat i el Medi Ambient
Egarsat considera la gestioacute ambiental com a part de la ges-tioacute de les seves activitats i conscient de la importagravencia de minimitzar lrsquoimpacte ambiental associat a aquestes acti-vitats es van identificar els aspectes ambientals i es van definir bones pragravectiques per als impactes meacutes rellevants i significatius associats als objectius ambientals de la orga-nitzacioacute que poden resumir-se en
Minimitzacioacute de la generacioacute de residus
Minimitzacioacute del consum energegravetic
Compliment dels requisits legals en mategraveria ambiental i requisits definits per Egarsat
Aquests objectius estan alineats amb les expectatives del grup drsquointeregraves de Medi Ambient que srsquohan identificat per part drsquoEgarsat A continuacioacute srsquoenumeren els principals as-pectes ambientals aixiacute com els indicadors associats bones pragravectiques implementades i projectes de futur per minimit-zar el nostre impacte ambiental
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat34
Impactes ambientals de lrsquoactivitat
ResidusEls residus soacuten un dels principals impactes significatius drsquoEgarsat que es generen per la progravepia activitat de les oficines a nivell sanitari als dispensaris i de cuina a la seu central de Sant Cugat del Vallegraves
Els residus generats meacutes significatius poden resumir-se en
Residus generats per lrsquoactivitat drsquooficines
Paper i cartroacute
Cartutxos de togravener i tinta
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots
Piles
Residus generats en cuina
Oli residual de cuina
Residus orgagravenics
Vidre
Residus generats en activitats sanitagraveries
Residus generals (residus sanitaris de cures be-
nes)
Residus punxants
Plaques RX no vagravelides
Medicaments caducats
Consum de recursos
Els principals consums de recursos soacuten
Consum drsquoelectricitat
Consum drsquoaigua
Consum de gas
Consum de material drsquooficina
Consum de material sanitari
Altres impactes ambientalsEmissions a lrsquoatmosfera
Aiguumles residuals sanitagraveries
Impacte indirecte associat al transport
Impacte indirecte associat a les compres i
subcontractacioacute de serveis
En lrsquoapartat de gestioacute ambiental es presenten les dades associades als impactes ambientals meacutes significatives aixiacute com les actuacions realitzades durant el 2017 i 2018 per tal de minimitzar el seu impacte
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 35
Gestioacute Ambiental dades ambientals
Gestioacute de residusEn els centres de treball estagrave definida la sistemagravetica de recollida selectiva i es disposa de zones de recollida amb contenidors adequats per a cada tipologia
En la seguumlent taula es presenta el tractament final que es dona a cadascun dels residus generats a les instalmiddotlacions de lrsquoentitat Sempre que sigui possible el tractament que es realitza eacutes la valoritzacioacute del residu
RESIDUS GENERATS EN OFICINES TRACTAMENT
Paper i cartroacute Reciclatge
Cartutxos de togravener i tinta Reciclatge
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots Reciclatge
Piles Reciclatge
Residus generals (vanals) Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures benes) Incineracioacutetractament
Residus punxants Incineracioacutetractament
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Plaques RX no vagravelides Reciclatge
Medicaments caducats Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina Incineracioacutetractament
Residus orgagravenics Reciclatge
Vidre Reciclatge
GESTIOacute DELS RESIDUS
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat36
Generacioacute de residusEgarsat disposa de dades quantitatives dels residus generats per cada tipologia
Les quantitats de residus generades estan calculades partint de les recollides realitzades per cada tipus de contenidor La frequumlegravencia de generacioacute va ser analitza-da amb lrsquoobjectiu drsquoajustar la recollida i aixiacute aprofitar al magravexim el transport de gestioacute de residus
Algunes de les quantitats que es van generar durant el 2017 van ser superiors a les del 2018 en anar estreta-ment lligades al volum drsquoactivitat Altres quantitats per contra al 2018 van ser inferiors a les del 2017 resultat fruit tambeacute de les bones pragravectiques implementades a lrsquoorganitzacioacute per a la reduccioacute dels residus
RESIDUS GENERATS EN OFICINES 2016 2017 2018 Abast
(1) Paper i cartroacute 350000 659160 22347 Egarsat
Cartutxos de togravener i tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1)Plagravestic llaunes ampolles de plagravestic vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Piles (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residus generals (banals) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures veneshellip) 377600 172000 4080 Dispensaris
Residus punxants 297 148 34 Egarsat
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Plaques RX no vagravelides (Kg) 1000 000 1660 Dispensaris
Medicaments caducats 9000 6000 82 Dispensaris
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina 270 330 271 Cuina SSCC
(1) Residus orgagravenics 171600 151000 10055 Cuina SSCC
(1) Vidre 480 34800 2516 Cuina SSCC
GENERACIOacute DE RESIDUS (LITRES)
quantitat residus valoritzats 2018
40
60
Reciclatge Incineracioacutetractament
MEDI AMBIENT
quantitat residus valoritzats 2017
Reciclatge Incineracioacutetractament
39
61
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 37
Consum de recursos energiaA nivell de consum lrsquoimpacte meacutes significatiu eacutes el consum drsquoenergia elegravectrica per ilmiddotluminacioacute equips informagravetics i climatitzacioacute Es porta un control de consums drsquoenergia aigua i gas natural
Recurs 2016 2017 2018 Abast
Aigua (m3) 7833 8994 8715 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUM DE RECURSOS
Des del 2009 es va adquirir el compromiacutes drsquoanar reduint el consum drsquoenergia elegravectrica Per aconseguir-ho es van implantar bones pragravectiques ambientals a Egarsat en ma-tegraveria de climatitzacioacute consum energegravetic drsquoequips drsquoilmiddotlu-minacioacute i equips informagravetics
En el 2017 detectant-se les necessitats reals de clima-titzacioacute i aigua corrent de la seu central es va procedir a establir lrsquohorari de funcionament drsquoaquests serveis des de les 0630 fins a les 2000h
Cal destacar que hi ha serveis io zones que no es veuen afectades per aquesta mesura per considerar-se serveis bagravesics o estrategravegics per tant sempre hi hauragrave dispo-nibilitat drsquoaigua als serveis de la planta 0 en totes les cambres de neteja de cada planta a lrsquoagraverea de cafete-ria i a la zona exterior Per altra banda sempre tindrem climatitzades la zona del CPD la dels SAIrsquos i la sala de comunicacions
Aquestes mesures venen incentivades per la necessitat de fer un consum responsable i sostenible dels recursosAmb aquestes iniciatives busquem millorar lrsquoeficiegravencia energegravetica de la nostra seu i alhora vetllar per una millo-ra amb el medi ambient
En el 2018 es va du a terme el canvi del sistema de climatitzacioacute de Valegravencia per un meacutes eficient per a la seva millora amb el Reglament drsquoInstalmiddotlacions Tegravermi-ques drsquoEdificis
Durant el mes drsquooctubre de 2018 es va realitzar lrsquoac-tualitzacioacute interna dels ascensors de lrsquoedifici A de la seu central Aquesta actualitzacioacute es va fer per optimitzar els elevadors millorant lrsquoeficiegravencia energegravetica del sistema a traveacutes dels variadors de frequumlegravencia i aixiacute incrementar la qualitat del servei
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornellagrave Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
Estalvi de consum energetic acumulat des de lrsquoinici del projecte (setembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat38
Consum drsquoaltres recursos fungible sanitari material farmacegraveutic i material radiogragravefic paper
Si beacute lrsquoany 2016 va suposar la incorporacioacute de lrsquoHospital Sant Honorat a Egarsat aquests uacuteltims 2017 i 2018 han suposat la plena integracioacute de lrsquoHospital Egarsat Srsquohan incrementat la utilitzacioacute de mitjans propis en lrsquoatencioacute a pacients Les estances a lrsquoHospital Egarsat han passat de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 meacutes mentre que els ingressos han passat de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 meacutes Aixograve ha provocat que lrsquoincrement de consum de medicaments de lrsquoHospital hagi sigut del 43
Pel que fa al material sanitari de lrsquoHospital en el 2018 srsquoaprecia un increment del 13 respecte a les xifres de 2017 aquest increment esta igualment influiumlt i condi-cionat per lrsquoincrement de pacients hospitalitzats a lrsquoHos-pital Egarsat comentat en el punt anterior
Com ja vam realitzar en lrsquoanterior exercici realitzem una comparativa a nivell drsquoimports per quantificar la despe-sa davant la impossibilitat de fer un recompte per quilos del consum del material utilitzat tant en dispensaris com en lrsquoHospital donat que els materials no soacuten homogenis entre si
Aquest 2019 estagrave prevista la publicacioacute de la licitacioacute de medicacioacute que permetragrave a partir del 2020 utilitzar el Servei de Farmagravecia de lrsquoHospital com a subministrador i controlador dels dipogravesits de farmagravecia dels dispensaris drsquoEgarsat fet que regularagrave el consum i els imports unifi-cant lrsquouacutes i els preus dels medicaments
Entrant en detall amb els consums especiacutefics reflectits a la taula el lleu descens en material radiogragravefic srsquoha degut a una major consciegravencia per part del personal i pacients de la no impressioacute de les plaques radiogragravefiques i lrsquouacutes del suport en CD
Des del 2015 cap dispensari utilitza ja els liacutequids reve-ladors per les plaques radiogragravefiques el que ha suposat una clara disminucioacute de lrsquoimpacte ambiental negatiu
Lrsquoimport de consum de material radiologravegic sense tenir en compte lrsquoentrada de lrsquoHospital Egarsat en el 2016 segueix disminuint gragravecies a les mesures adoptades Si beacute el protocol indica no imprimir les radiografies sinoacute gravar-les en CD encara hi ha pacients que les solmiddotliciten per els seus centres megravedics drsquoatencioacute primagraveria
El 2019 entraran en funcionament 3 sales de rajos X en els centres de Mollet Granollers i Vic el que suposaragrave un lleu increment del consum de plaques radiogragravefiques pel que srsquoestudien mesures per que aquests imports no augmentin els propers anys i tots els dispensaris o els de major rendiment puguin disposar de gravadores de CD per facilitar als pacients aquestes radiografies en format CD
En quant al consum de paper podem observar un nota-ble descens en el paper de carta impregraves amb la nostra imatge perograve que es contraresta amb un augment en el paper DIN-A4 Molts processos que abans srsquoimprimien en paper corporatiu ara passen a imprimir-se directa-ment en paper normal En aquest cas dels sobres pragravec-ticament srsquoestan deixant drsquoutilitzar els sobres kraft cosa que compensa lrsquoaugment dels sobres blancs
Estalvi de consum energetic acumulat el 2018 1149euro
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 39
CONSUM (Kg)
CONSUM (Imports)
Gestioacute Ambiental actuacions
Pel consum eficientDurant el 2017-2018 Egarsat ha seguit promovent el consum eficient i lrsquoadquisicioacute drsquoarticles respectuosos amb el medi ambient
Pel consum eficient des del 2012 tenim un nou work-flow drsquoautoritzacions amb meacutes control sobre les coman-des de material Amb aquest work-flow es preteacuten evitar un sobrestock que redundi en sobreconsums o residus innecessaris produiumlts per la caducitat o deteriorament A meacutes pel mateix motiu es realitza un seguiment de les solmiddotlicituds aparentment desproporcionades en el nom-bre drsquoarticles demanats
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambient srsquoutilitzen tambeacute criteris mediambientals en lrsquoeleccioacute del paper i se substitueixen els sistemes de radiologia per disminuir el consum de material radiolograve-gic altament contaminant
Pel que fa a la gestioacute de residus a traveacutes de clagraveusules en els plecs que soacuten drsquoobligat compliment per als adjudi-cataris es preteacuten conscienciar i obligar els proveiumldors a portar una gestioacute responsable dels residus
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambientA meacutes de seguir els criteris econogravemics obligatoris la compra de paper es realitza tambeacute tenint en compte criteris ambientals
En el cas del paper de carta de serigrafia i sobres les dades dels nostres proveiumldors soacuten
El paper de carta actualment servit per RIMEBA Paper FSC (Forest Stewardshop Council) amb certificacioacute forestal que promou la gestioacute forestal ambientalment apropiada socialment beneficiosa i econogravemicament viable
Els sobres actualment servits per MAESPA Estan fabricats amb fibres de celmiddotlulosa principalment eucaliptus procedent de fusta de boscos renovables i sostenibles uacutenica i exclusivament amb pastes ECF i sense blanquejant ograveptic
Pel paper DIN-A4 srsquoexigeix en els plecs de lrsquouacuteltim concurs de material drsquooficina i per tant obligatori per als proveiumldors com a miacutenim els seguumlents certificats ldquo ISOS 14001 i 9001 AMB ETIQUETA DE RESPONSABILITAT ECOLOgraveGICA FSC rdquo assumint un major cost en favor del medi ambient
Pel que fa a la compra drsquoequips informagravetics els ordinadors adquirits durant el 2017-2018 disposen drsquoetiquetatge energy-star
MEDI AMBIENT
Tipus de consum 2016 2017 2018
Paper de carta 1050 615 320
Sobres blancs 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Paper DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
Tipus de consum 2016 2017 2018
Material Radiogragravefic 7104 7012 6778
Fungible Sanitari 292163 362165 371766
Material Farmacegraveutic 269662 332464 368405
TOTAL (imports) 568929 701641 746949
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat40
Al 2019 seguirem apostant pel medi ambient
InternamentEgarsat continuaragrave amb la seva poliacutetica de substituir co-municacions en paper per comunicacions electrograveniques La implantacioacute cada cop meacutes efectiva i per part de meacutes proveiumldors de la factura electrogravenica ha reduiumlt considera-blement la impressioacute de factures
Es faragrave un seguiment meacutes exhaustiu per part del depar-tament de Compres de les solmiddotlicituds desproporciona-des de material per evitar el sobre-estoc
ExternamentDegut a que per proporcionalitat i concurregravencia en mol-tes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO o equivalent estu-diem la possibilitat drsquoincloure les seguumlents clagraveusules en els plecs tegravecnics de les licitacions que pel seu objecte soacuten susceptibles de ser incloses i tindran caragravecter obli-gatori
Medi ambientEl proveiumldor seragrave responsable de complir amb la legis-lacioacute mediambiental comunitagraveria estatal autonogravemica i local vigent durant el subministrament i instalmiddotlacioacute de lrsquoobjecte del contracte
En el cas que es generin residus perillosos durant la fa-bricacioacute instalmiddotlacioacute o treballs realitzats lrsquoempresa adju-dicatagraveria srsquoencarregaragrave de gestionar-los sota la seva res-ponsabilitat drsquoacord amb la legislacioacute mediambiental
Egarsat podragrave requerir justificants que acreditin lrsquoade-quada gestioacute mediambiental dels residus reservant-se el dret de repercutir sobre lrsquoadjudicatari les accions i despeses que hagi incorregut Egarsat per la falta de dili-gegravencia de lrsquoempresa adjudicatagraveria en mategraveria de residus
Durant aquest 2018 en les licitacions realitzades drsquoequips radiologravegics Srsquohan tingut en compte condicions especials drsquoexecucioacute referents a la promocioacute del reci-clatge de productes i lrsquouacutes drsquoenvasos reutilitzables ja que la normativa vigent eacutes molt exigent amb aquests equips i obliga a minimitzar lrsquoimpacte dels residus sobre el medi ambient promocionant el reciclatge dels mateixos
Pel 2019 es preveuen diverses licitacions per la compra de mobiliari drsquoaparells de rehabilitacioacute Materials i ser-veis que a causa dels residus que poden generar els em-balatges vernissos productes quiacutemics i aiguumles residuals faran aconsellable la utilitzacioacute en el plec tegravecnic de les clagraveusules comentades
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 41
Gestioacute de compres i contractacioacute
Per complir amb les expectatives detectades el Departa-ment de Compres i el de Contractacioacute van establir els prin-cipals criteris que srsquohan de tenir en compte per als diferents agravembits en mategraveria de Responsabilitat Social Corporativa
Per compres de materials es tenen en compte criteris am-bientals especiacutefics per tipologia de productes tal com srsquoha definit en lrsquoapartat de Medi Ambient
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat42
PROVEIumlDORS
En el cas de concursos la seleccioacute es fa partint dels criteris que es defineixen en els plecs de contractacioacute ja que srsquohan incorporat clagraveusules de Responsabilitat Social Corporativa tenint en compte els tres aspectes seguumlents
Ambiental Compliment de poliacutetiques de qualitat i medi ambient certificades en base a les normes de referegraven-cia ISO 90012015 i ISO 140012004
Tal com es comenta en el punt 63 a causa de respectar la proporcionalitat i concurregravencia en moltes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO Econogravemic Lrsquoadjudicatari ha de complir les disposicions vigents en mategraveria de legislacioacute fiscal laboral Seguretat Social i Seguretat i Salut en el Treball
Social En cas drsquoigualtat entre dos o meacutes licitadors despreacutes drsquoaplicar els criteris de valoracioacute establerts en el plec es preferiragrave la proposta presentada per aquell licitador que presenti una ragravetio de treballadors discapa-citats superior al 2 i es donaragrave prioritat al licitador que presenti un major percentatge de treballadors amb discapacitat
Licitacions 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Inclouen normes ISO 9001 io ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat18
COMPROMISOS AMB MUTALISTES 2017 - 2018
Durant els uacuteltims anys lrsquoentitat ha continuat amb el repte de dotar als professionals dels Recursos Humans drsquoeines que els ajudin en la gestioacute de lrsquoabsentisme laboral i a incrementar la seva competitivitat
Com a resultat de lrsquoanagravelisi realitzat sobre les expectatives dels nostres mutualistes es detecta la necessitat drsquoevolu-cionar el missatge de gestioacute de lrsquoabsentisme cap a un missatge enfocat a una gestioacute global de la salut dels nostres mutualistes i colmiddotlaboradors
Derivant drsquoaquest la posada en marxa de la nova plataforma de prevencioacute i nous riscos laborals per sensibilitzar als nostres mutualistes en la reduccioacute de la seva sinistralitat
Paralmiddotlelament a la definicioacute i planificacioacute de la Transformacioacute Digital de lrsquoentitat en consonagravencia amb la visioacute drsquoEgar-sat en ser un referent de qualitat de servei als empresaris i colmiddotlaboradors aconseguint la satisfaccioacute dels treballadorsA meacutes per mantenir la proximitat amb els nostres mutualistes i colmiddotlaboradors durant els anys 2017-2018 es van celebrar un total de 91 jornades informatives repartides en 14 proviacutencies al territori nacional on es van analitzar diferents novetats legislatives i aspectes drsquoactualitat i interegraves en lrsquoagravembit laboral dels recursos humans i prevencioacute amb lrsquoobjectiu de millorar la competitivitat drsquoaquests professionals
EMPRESES MUTUALISTES I AUTOgraveNOMS
ACCIONS EN MARXA
APP lsquoAbsentismo y Competitividadrsquo
Pla de Mobilitat
Volant drsquoAssistegravencia Electrogravenic
Millorar lrsquoassessorament en reduccioacute de lrsquoabsentisme
Balanccedil de Servei
Consolidacioacute presegravencia xarxes socials i web corporativa
Comunicats Proforma drsquoAccidents
Aplicacioacute lsquoPreven Gamersquo
Guia competitivitat i absentisme
Prevencioacute i nous riscos laborals
Pagravegina web Egarsat
Pla de transformacioacute digital
COMENTARIS
Aplicatiu multi-funcioacute per a la gestioacute de lrsquoabsentisme laboral cagravelcul de costos generacioacute i gestioacute de diferents calendaris laborals
Guia Pragravectica per a lrsquoelaboracioacute drsquoun pla de mobilitat
Seguiment i implementacioacute eina per a les empreses multi centre io amb alta sinistralitat
A disposicioacute dels mutualistes amb meacutes absentisme incrementant els serveis relacionats Informes diagnogravestics i implementacioacute de mesures
Se segueix realitzant tant a empreses com en alguns casos a treballa-dors per a un millor coneixement del grau de satisfaccioacute
Consolidacioacute de la informacioacute facilitada a traveacutes de la web corporati-va i xarxes socials
Aplicatiu per a la confeccioacute gestioacute tramitacioacute i control dels Comuni-cats drsquoAccident amb Baixa i Relacions drsquoAccident sense Baixa
Aplicacioacute per sensibilitzar sobre la prevencioacute de riscos laborals
Publicacioacute que recull les conclusions drsquoun estudi sobre competitivitat a traveacutes de la gestioacute de la presegravencia opinions qualitatives i casos drsquoegravexit
Creacioacute i desenvolupament drsquouna nova plataforma drsquoanagravelisi i reduc-cioacute de la sinistralitat
Inici i desenvolupament drsquouna nova pagravegina corporativa conforme a criteris drsquousabilitat
Definicioacute i planificacioacute de la transformacioacute digital de lrsquoentitat
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 19
Dades significatives de la plantilla drsquoEgarsat
Un dels grups drsquointeregraves prioritaris per a Egarsat eacutes el seu personal A continuacioacute es presenten les dades meacutes signifi-catives de la gestioacute de les expectatives raonables drsquoaquest grup drsquointeregraves
Remarquem lrsquoesforccedil significatiu amb aquest grup drsquointeregraves en la recopilacioacute de dades de caragravecter quantitatiu Les dades es presenten de manera que poden ser comparats respecte a anteriors exercicis i en algun cas tambeacute amb altres muacutetues
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat20
Dades principals 2017 - 2018
En la taula seguumlent es mostren les dades meacutes importants de la gestioacute dels recursos humans drsquoEgarsat
En forma de gragravefic es mostren algunes dades addicionals
PERSONAL
2018
543
173
370
3186
6814
9190
810
43 anys i 9 mesos
300
2280
9190
12 anys i 2 mesos
43585
14248347 euro
428
7780
2017
519
158
361
3044
6956
9403
597
44 anys i 9 mesos
375
2161
9345
12 anys i 4 mesos
27636
10134915 euro
403
4990
2016
499
158
341
3166
6834
9479
521
45 anys i 5 mesos
340
1892
9458
11 anys i 7 mesos
13230
9437200 euro
310
2550
2015
407
134
273
3300
6700
9263
737
43 anys i 3 mesos
218
1681
9263
10 anys i 6 mesos
17130
9929651 euro
416
4209
Plantilla Egarsat
Nordm drsquoHomes
Nordm de Dones
Distribucioacute Plantilla per Sexe (Homes)
Distribucioacute Plantilla per Sexe (Dones)
Plantilla Egarsat per Contractes Fixes
Plantilla Egarsat per Contractes Eventuals
Edat mitja Plantilla
Iacutendex Absentisme
Iacutendex Rotacioacute
Iacutendex drsquoEstabilitat de la Plantilla
Antiguitat Plantilla
Hores de Formacioacute
Import de la Formacioacute
Nordm de Persones Formades
Hores Formacioacute Treballador
Distribucioacute de la plantilla per edat 2017 Distribucioacute de la plantilla per edat 2018
2370 2505
3333 3076
Menors de 31 anys Entre 31 i 40 anys
Entre 41 i 50 anys Majors de 50 anys
3642 3499
655 921
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 21
Aspectes RetributiusTota la plantilla drsquoEgarsat estagrave subjecta al conveni colmiddotlectiu general drsquoagravembit estatal per a les entitats drsquoassegurances reassegurances i muacutetues drsquoaccidents de treball
Tambeacute els nivells salarials inicials drsquoEgarsat estan per sobre del salari miacutenim interprofessional que el Govern fixa anualment
Es pot determinar que la gran majoria de persones drsquoEgarsat estan situades per sobre dels nivells de retribucioacute inicials
Des de la direccioacute de Recursos Humans tots els processos de seleccioacute io de promocioacute interna es construeixen des de la base de la igualtat drsquooportunitats i retribuiumlnt uniformement a persones de diferents sexes
Les dades globals de distribucioacute de la plantilla per sexes i la distribucioacute de la plantilla per categories professionals soacuten
3044
3186
6956
6814
Distribucioacute de la plantilla per gegravenere
Home Dona
Antiguitat de la plantilla 2017 Antiguitat de la plantilla 2018
Entre 0 i 3 anys Entre 4 i 7 anys
Entre 8 i 15 anys Entre 16 i 30 anys
Entre 31 i 40 anys Meacutes de 40 anys
231 184
2351 2762
867 663
154 147
4104 3849
2293 2394
PERSONAL
Altres dades de la Gestioacute dels Recursos Humans
En aquest bloc es mostren les dades obtingudes de la plantilla drsquoEgarsat relacionades amb les expectatives de caragravecter laboral
2017
2018
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat22
Distribucioacute plantilla per categoriacutea professional
10
10
80
80
100
100
90
90
20
20
30
30
40
40
50
50
70
70
60
60
GRIN1
GRIN1
GRIN0
GRIN0
GRIN2
GRIN2
GRIN3
GRIN3
GRIN4
GRIN4
GRIN5
GRIN5
GRIN6
GRIN6
GRIN7
GRIN7
GRIN8
GRIN8
Home
Dona
3
3
1
1
5
4
24
27
34
37
48
47
40
43
108
115
41
44
46
44
128
130
4
4
9
10
25
31
1
1
0
0
2
2
GR= Grup | N= Nivell
PERSONAL
2017
2018
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 23
De la mateixa manera tenen impacte en les retribucions un conjunt de mesures complementagraveries en mategraveria de conciliacioacute de la vida familiar i laboral
Assumir el cost dels agravepats en els casos de reduccioacute de jornada per guarda legal o reduccioacute a temps parcial Aquesta mesura va afectar un conjunt de 177 perso-nes i va suposar un desemborsament de 26505000euro en tot el 2018
Assumir el cost dels agravepats del personal els divendres dia en quegrave hi ha jornada contiacutenua fins les 15 hores Aquesta mesura es va aplicar a 263 persones i va su-posar un desemborsament de 11361600 euro
Permisos retributius de paternitat de 2 a 4 dies per naixement adopcioacute o acolliment Durant el 2018 es van concedir 10 dies de permiacutes retribuiumlt per aquest concepte el que va suposar un desemborsament de 88650 euro
Egarsat per motius de trasllat de domicili doacutena al seu personal 2 dies a 1 dia addicional del que marca el conveni Durant el 2018 va suposar 9 dies i un des-emborsament de 6957 euro
Lrsquoany 2008 va neacuteixer el projecte drsquoAvantatges Socials a Egarsat iniciant el primer pas en el seu compromiacutes de po-sar a disposicioacute dels empleats una plataforma drsquoacords en condicions avantatjoses Una iniciativa que pretenia crear un servei exclusiu pels empleats mitjanccedilant el qual poguessin beneficiar-se drsquoun estalvi econogravemic
Treballant en la mateixa liacutenia Egarsat des del 2013 transforma el proceacutes drsquoAvantatges Socials i ofereix als seus empleats un portal exclusiu amb una gran gamma drsquoavantatges diferencials i privilegis en meacutes de 400 mar-ques mitjanccedilant la connectivitat a lrsquoaplicacioacute del Club Egarsat lsquoFeel Your Momentrsquo amb lrsquoobjectiu drsquooferir els millors descomptes i ofertes pels nostres treballadors i les seves famiacutelies Per abast i nombre drsquoempreses asso-ciades aquesta plataforma representa un important salt qualitatiu respecte al sistema anterior
Reclutament i Seleccioacute de personalEl reclutament i la seleccioacute de personal per a les empreses eacutes bagravesicament la recerca de recursos humans potencialment qualificats i capaccedilos drsquoocupar determinats llocs de treball Drsquoaquesta manera el proceacutes teacute gran importagravencia per a lrsquoempresa doncs la persona seleccionada proporciona a lrsquoorganitzacioacute els seus coneixements capacitats aptituds i experiegravencia per que lrsquoempresa es desenvolupi com a tal
Egarsat ha decidit gestionar la diversitat com avantatge competitiu assegurant la igualtat drsquooportunitats i el respecte a totes les persones
Promocions InternesDurant el 2016 en aplicacioacute de la normativa de la Di-reccioacute General drsquoOrdenacioacute de la Seguretat Social per a aquest exercici i els seguumlents va quedar sense aplicacioacute la poliacutetica de les promocions internes a lrsquoentitat
Egarsat en lrsquoagravembit intern garanteix la igualtat drsquooportu-nitats potenciant el seu capital humagrave en els processos de reclutament intern per a la cobertura de vacants per sobre de la seleccioacute externa en el moment de cobrir la necessitat de noves incorporacions
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat24
Formacioacute i capacitacioacute de la plantillaEgarsat aposta des de ja fa temps per la formacioacute contiacutenua del seu personal En aquest sentit durant el 2017-2018 es va completar un pla de formacioacute que malgrat els ajustos pressupostaris va procurar arribar de forma homogegravenia a tots els colmiddotlectius de la muacutetua
Els colmiddotlectius drsquoentre 36 anys i meacutes de 45 anys van ser els que meacutes hores formatives van realitzar i especialment les dones
Drsquoaltra banda tambeacute es va intentar una distribucioacute equilibrada del pla de formacioacute en funcioacute dels grups professionals En aquest sentit els grups professionals en quegrave es va prioritzar el pla formatiu van ser els GRIN 2 GRIN 3 GRIIN 4 GRIIN 5 i GRIIN 6 corresponents als nivells tegravecnics i als llocs administratius
GRIN2 GRIN3
GRIN4 GRIN5
GRIN6 GRIN8
Distribucioacute processos seleccioacute per categories 2017 Distribucioacute processos seleccioacute per categories 2018
6 96416 1928
00 120
33 28927 1084
37 3012
GR= Grup | N= Nivell
Llocs coberts
67
83
Candidats presentats
14347
11893
Candidats preseleccionats
557
828
Homes
20
28
Homes
3646
3025
Homes
154
311
2985
3373
-
-
2765
3756
7015
6700
-
-
7235
6244
Dones
47
55
Dones
10701
8868
Dones
403
517
2017
2018
2017
2018
2017
2018
Referent als 67 processos de seleccioacute de lrsquoany 2017 el 7015 es van cobrir per dones sent el restant 2985 cobert per homes
Referent als 83 processos de seleccioacute de lrsquoany 2018 el 6627 es van cobrir per dones sent el restant 3373 cobert per homes
Finalment es presenta la distribucioacute dels processos de seleccioacute per categoria professional
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 25
Hores formacioacuteGrup professional 2017
Nordm hores
3491
98
52474468
12056
2203
1063
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
Nordm de persones formades 2017 Nordm de persones formades 2018
Distribucioacute en hores de formacioacute per gegravenere i edat 2017 Distribucioacute en hores de formacioacute per gegravenere i edat 2018
124 131279 298
Home Dona Home Dona
Entre 25i 35 anys
Entre 25i 35 anys
Menys de 25 anys
Menys de 25 anys
Entre 36i 45 anys
Entre 36i 45 anys
Meacutes de45 anys
Meacutes de45 anys
Home
Dona
Home
Dona
5 2460 2461449
961
6021 66505466 5466
2773
83507956
18341
3906 3646
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat26
Finalment Egarsat va seguir apostant pel cofinanccedilament de programes universitaris o magravesters io postgraus pel personal que aixiacute ho va solmiddotlicitar fent una aposta de retencioacute de talent al colmiddotlectiu megravedic de lrsquoentitat amb la proposta de Magravester Megravedic format per 2 magravesters oficials amb universitats de prestigi
A meacutes de formacions internes per aprofitar els recursos de lrsquoentitat
Estudi clima laboralEgarsat du a terme lrsquoestudi de clima laboral bianualment i uacuteltim any anual Els uacuteltims estudis van ser realitzats per lrsquoempresa externa MDK Investigacioacute de Mercats
Lrsquoinforme emegraves per MDK investigacioacute de mercats teacute com a objectiu fonamental proporcionar a Egarsat un anagravelisi de les actituds i opinions dels empleats que la integren sobre una segraverie de temes relacionats amb el seu treball i lrsquoorganitzacioacute
Estudis Bagravesics FP1r Grau
FP Grau Superior Batxillerat
Diplomaturagrau Llicenciatura
Estudis Bagravesics FP1r Grau
FP Grau Superior Batxillerat
Diplomaturagrau Llicenciatura
Nivell acadegravemic de la plantilla 2017
30
3460
69128
201
Nivell acadegravemic de la plantilla 2018
24
3656
75188
167
Hores formacioacuteGrup professional 2018
Nordm hores
3582
304
9654
7729
17269
5056
450
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 27
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola 2017
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Lituania
Itagravelia
Ecuador
Cuba
Boliacutevia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Diversitat de la plantillaEn la mateixa liacutenia que lrsquoany anterior en el 2018 es va du a terme un seguiment del nivell de diversitat de la plantilla que composa la organitzacioacute per conegraveixer el grau de diversitat existent tenint en compte tots els centres de treball drsquoEgarsat
Es van identificar les diferents nacionalitats que es troben en la plantilla Aixiacute un 460 de la mateixa es compo-sa per treballadors i treballadores estrangers Tot i que es tracta drsquoun nuacutemero reduiumlt de persones (en concret 25) aquestes provenen de tres agravembits diferenciats Hi ha persones de paiumlsos sudamericans i centreamericans i tambeacute persones que pertanyen a la unioacute europea
A continuacioacute es detallen les distintes nacionalitats que integren la plantilla drsquoEgarsat i la distribucioacute de les diferents nacionalitats per grups drsquoedat
DIVERSITAT Homes Dones Total Homes Dones Total
Menys de 25 anys 0 1 1 0 0 0
Entre 25 i 35 anys 1 2 3 4 4 8
Entre 35 i 45 anys 4 6 10 4 9 13
Meacutes de 45 anys 1 5 6 0 4 4
Totals 6 14 20 8 17 25
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola per edat i sexe
20182017
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat28
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola 2018
Veneccediluela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Megravexic
Lituania
Itagravelia
Hondures
Ecuador
Cuba
Boliacutevia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Aquests reduiumlt grup de persones es concentra en els seguumlents llocs de treball
Seguretat i salut laboralDurant els anys 2017-2018 es va consolidar el model organitzatiu per a la prevencioacute de riscos laborals basat en disposar drsquouna unitat organitzativa especifica (Servei de Prevencioacute Propi) integrat dins de lrsquoestructura de lrsquoempresa en colmiddotlaboracioacute amb el servei de prevencioacute aliegrave
Entre les millores significatives que ha suposat aquest nou model drsquoactuacioacute cal destacar lrsquoaugment de les activitats reactives que tenen el seu origen en una comunicacioacute directa per part drsquouna persona sobre factors negatius del seu lloc de treball que poden afectar a la seva salut Aquestes comunicacions generen una resposta en un breu espai de temps en el que srsquoanalitza el factor negatiu i es proposa una mesura per a la seva correccioacute Si en el 2016 es van realitzar 7 actuacions drsquoaquest tipus en el 2017 srsquohan realitzat 24 i en el 2018 han arribat a les 25
Srsquoha continuat amb les activitats habituals (formacioacute presencial a noves incorporacions avaluacions de riscos inves-tigacions drsquoaccidents) Cal destacar entre les activitats realitzades a lrsquoHospital Egarsat lrsquoavaluacioacute de riscos psicoso-cials i la formacioacute presencials a la pragravectica totalitat de la plantilla sobre les mesures drsquoactuacioacute en cas drsquoemergegravencia
Distribucioacute per lloc de treball 2017-2018
2
4
6
8
10
12
14
Metgeassistencial
Metge especialista
TegravecnicsOf Adm
2018
2017
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 29
Compromiacutes amb la Salut de la Societat
Programa Re-IlmiddotlusiogravenarsquotRe-Ilmiddotlusionarsquot eacutes un programa iniciat a lrsquoany 2009 que teacute com a objectiu principal la concesioacute drsquoajudes a treba-lladors protegits que hagin patit un accident de treball o una malaltia profesional i que es trobin en especial estat o situacioacute de necessitat
Aquestes ajudes tenen un caragravecter potestatiu i indepen-dent de les prestacions compreses dins de lrsquoaccioacute pro-tectora de la Seguretat Social
Dins drsquoaquest programa i en el desenvolupament de noves accions per aconseguir les expectatives raonables del grup drsquointeregraves Mutualistes - Treballadors en el 2014 va ser creat un grup de treball per oferir un major con-tingut al programa i en el qual intervenen les diferents direccions de lrsquoentitat implicades en el seu desenvolu-pament conjuntament amb la Comissioacute de Prestacions Especials (Grup de Treball Social)
Posteriorment durant el 2017 i davant de lrsquoaugment de solmiddotlicituds tramitades es va creure oportuacute incorporar la figura de la Treballadora Social amb la finalitat de detectar atendre i valorar les situacions susceptibles de cobertura per prestacioacute aportant les mateixes a la reu-nioacute trimestral de la Comissioacute de Prestacions Especials previ anagravelisi i valoracioacute pel Grup de Treball Social
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat30
Treball Social a EgarsatDes drsquoEgarsat entenem la salut des drsquouna visioacute Bio-psico-social per aixograve oferim un servei drsquoatencioacute social als treballadors accidentats prestant especial atencioacute als problemes socials que puguin sorgir durant el seu proceacutes de baixa laboral
Es tracta lrsquoaccident de treball des drsquouna visioacute integral atenent des de la prevencioacute fins a la reinsercioacute laboral dels treballadors accidentats
ObjectiuLa curacioacute i recuperacioacute del pacient en tots els aspectes de la seva vida que srsquohan vist alterats per la contingegravencia professional patida Les intervencions socials van encaminades cap a la millora de la qualitat de vida del pacient i la seva famiacutelia i facilitar el major nivell drsquoautonomia possible
Comissioacute de Prestacions EspecialsLa Comissioacute de Prestacions Especials eacutes competent per a la concessioacute de beneficis derivats de la Reserva drsquoAssis-tegravencia Social en favor als treballadors protegits o adhe-rits i als seus drethavents que hagin patit un accident de treball o una malaltia professional i es trobin en especial estat o situacioacute de necessitat
La funcioacute del treballador social consisteix en la deteccioacute de necessitats susceptibles drsquoabordatge per part de la mencionada Comissioacute correspon al treballadora social lrsquoanagravelisi lrsquoavaluacioacute de necessitats i la posterior tramita-cioacute dels citats expedients
La deteccioacute i avaluacioacute de necessitats es vehiculitza mi-tjanccedilant entrevistes amb el pacient io la famiacutelia i fo-mentant lrsquoautoresponsabilitat dins del propi proceacutes de reinsercioacute tant a nivell laboral com social
Any 2017Srsquohan tramitat un total de 133 expedients drsquoajuda social beneficiant a 133 famiacutelies en situacioacute de vulnerabilitat
Ajudes per adaptacions drsquohabitatgeAjudes per ortopegravediaAjudes formacioacute (inclou formacioacute fills)Ajudes sepelisAjudes pagaments hipotecalloguerAjuda adaptacioacute del vehicle
Any 2018Srsquohan tramitat un total de 179 expedients drsquoajuda social beneficiant a 179 famiacutelies en situacioacute de vulnerabilitat
Ajudes per adaptacions drsquohabitatgeAjudes per ortopegravediaAjudes formacioacute escolaritzacioacute de beneficiarisAjudes sepelisAjudes pagaments hipotequeslloguerAjudes adaptacioacute de vehicleAjudes per hospitalitzacioacute i atencioacute a domiciliAjudes per teragravepies complementagraveriesComplements Incapacitat TemporalPagues extres Grans Invagravelids
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 31
Detall de les ajudes 2017 2018
Hospitalitzacioacute i ajudes a domicili 176947 617882
TractamentsTeragravepies 1147152 1658382
Complements IT 000 2723508
Adaptacioacute habitatge 1808222 557568
Adaptacioacute vehicle 724198 179403
Despeses sepelimort 1162108 719550
Ajudes hipotecalloguer 4902192 5654469
Ortopegravedia 4910570 3475236
Formacioacuteescolaritzacioacute beneficiaris 2568831 3631502
Pagues extres Grans Invagravelids 2400000 1470000
Total 19800220 20687490
Detall de les ajudes 2017 2018
Casos Import Casos Import
Pagues Grans Invagravelids 18 2400000 24 1470000
C auxili defuncioacute 14 1019550 13 719550
Escolaritzacioacute 31 2448810 42 3631502
Ortopegravedics 21 4933065 11 3475236
Adaptacioacute habitatge 8 1808222 3 557568
Cotxecarnet 4 1149198 2 179403
Ajuda domiciliagraveria 0 000 15 617882
Ajuda lloguer 20 4902192 27 5654469
Altres 19 2037042 42 3981880
Total 135 19800220 179 20687490
A continuacioacute es detallen quantitativament les accions realitzades
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat32
Campanya de recollida drsquoalimentsCom eacutes habitual des de 2009 Egarsat organitza una campanya anual de recollida drsquoaliments en colmiddotlaboracioacute amb la Fundacioacute del Banc drsquoAliments de Barcelona en la qual hi participa tant el personal drsquoEgarsat com les empreses mutualistes
A continuacioacute es presenten les dades quantitatives de lrsquoevolucioacute del resultat de les campanyes drsquoaliments
Inicialment les campanyes es van realitzar al mes de desembre coincidint amb la campanya de Nadal Poste-riorment segons el suggeriment manifestat per la progravepia Fundacioacute del Banc drsquoAliments es va acordar que la cam-panya de recollida drsquoaliments es realitzaria els mesos drsquoestiu per donar meacutes cobertura a les necessitats anuals drsquoaliments
Campanya de recollida de joguinesDes de 2010 al mes de desembre es realitza la campan-ya de recollida de joguines en colmiddotlaboracioacute amb Creu Roja Joventut
Cal destacar que lrsquoevolucioacute anual ha estat molt positiva superant edicioacute rere edicioacute el total de joguines recollides A continuacioacute es presenten les dades quantitatives de lrsquoevolucioacute del resultat de les campanyes de joguines
Tambeacute srsquohan dut a terme la campanya de donacioacute de sang en colmiddotlaboracioacute amb el Banc de Sang i Teixits I la campanya de la rosa solidagraveria coincidint amb Sant Jordi (23 drsquoAbril)
Evolucioacute recollida aliments 2015-2018 Evolucioacute campanya joguines 2015-2018
Evolucioacute campanya Rosa solidagraveria 2016-2018
2015 2016 2017 2018
403
210 383
1432
315
397
646
192
100
200
2015
20162016
2016
20172017
2017
20182018
2018
32
81
132
132
Evolucioacute campanya donacioacute de sang 2016-2018
720
16801488
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 33
Introduccioacute Egarsat i el Medi Ambient
Egarsat considera la gestioacute ambiental com a part de la ges-tioacute de les seves activitats i conscient de la importagravencia de minimitzar lrsquoimpacte ambiental associat a aquestes acti-vitats es van identificar els aspectes ambientals i es van definir bones pragravectiques per als impactes meacutes rellevants i significatius associats als objectius ambientals de la orga-nitzacioacute que poden resumir-se en
Minimitzacioacute de la generacioacute de residus
Minimitzacioacute del consum energegravetic
Compliment dels requisits legals en mategraveria ambiental i requisits definits per Egarsat
Aquests objectius estan alineats amb les expectatives del grup drsquointeregraves de Medi Ambient que srsquohan identificat per part drsquoEgarsat A continuacioacute srsquoenumeren els principals as-pectes ambientals aixiacute com els indicadors associats bones pragravectiques implementades i projectes de futur per minimit-zar el nostre impacte ambiental
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat34
Impactes ambientals de lrsquoactivitat
ResidusEls residus soacuten un dels principals impactes significatius drsquoEgarsat que es generen per la progravepia activitat de les oficines a nivell sanitari als dispensaris i de cuina a la seu central de Sant Cugat del Vallegraves
Els residus generats meacutes significatius poden resumir-se en
Residus generats per lrsquoactivitat drsquooficines
Paper i cartroacute
Cartutxos de togravener i tinta
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots
Piles
Residus generats en cuina
Oli residual de cuina
Residus orgagravenics
Vidre
Residus generats en activitats sanitagraveries
Residus generals (residus sanitaris de cures be-
nes)
Residus punxants
Plaques RX no vagravelides
Medicaments caducats
Consum de recursos
Els principals consums de recursos soacuten
Consum drsquoelectricitat
Consum drsquoaigua
Consum de gas
Consum de material drsquooficina
Consum de material sanitari
Altres impactes ambientalsEmissions a lrsquoatmosfera
Aiguumles residuals sanitagraveries
Impacte indirecte associat al transport
Impacte indirecte associat a les compres i
subcontractacioacute de serveis
En lrsquoapartat de gestioacute ambiental es presenten les dades associades als impactes ambientals meacutes significatives aixiacute com les actuacions realitzades durant el 2017 i 2018 per tal de minimitzar el seu impacte
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 35
Gestioacute Ambiental dades ambientals
Gestioacute de residusEn els centres de treball estagrave definida la sistemagravetica de recollida selectiva i es disposa de zones de recollida amb contenidors adequats per a cada tipologia
En la seguumlent taula es presenta el tractament final que es dona a cadascun dels residus generats a les instalmiddotlacions de lrsquoentitat Sempre que sigui possible el tractament que es realitza eacutes la valoritzacioacute del residu
RESIDUS GENERATS EN OFICINES TRACTAMENT
Paper i cartroacute Reciclatge
Cartutxos de togravener i tinta Reciclatge
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots Reciclatge
Piles Reciclatge
Residus generals (vanals) Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures benes) Incineracioacutetractament
Residus punxants Incineracioacutetractament
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Plaques RX no vagravelides Reciclatge
Medicaments caducats Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina Incineracioacutetractament
Residus orgagravenics Reciclatge
Vidre Reciclatge
GESTIOacute DELS RESIDUS
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat36
Generacioacute de residusEgarsat disposa de dades quantitatives dels residus generats per cada tipologia
Les quantitats de residus generades estan calculades partint de les recollides realitzades per cada tipus de contenidor La frequumlegravencia de generacioacute va ser analitza-da amb lrsquoobjectiu drsquoajustar la recollida i aixiacute aprofitar al magravexim el transport de gestioacute de residus
Algunes de les quantitats que es van generar durant el 2017 van ser superiors a les del 2018 en anar estreta-ment lligades al volum drsquoactivitat Altres quantitats per contra al 2018 van ser inferiors a les del 2017 resultat fruit tambeacute de les bones pragravectiques implementades a lrsquoorganitzacioacute per a la reduccioacute dels residus
RESIDUS GENERATS EN OFICINES 2016 2017 2018 Abast
(1) Paper i cartroacute 350000 659160 22347 Egarsat
Cartutxos de togravener i tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1)Plagravestic llaunes ampolles de plagravestic vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Piles (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residus generals (banals) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures veneshellip) 377600 172000 4080 Dispensaris
Residus punxants 297 148 34 Egarsat
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Plaques RX no vagravelides (Kg) 1000 000 1660 Dispensaris
Medicaments caducats 9000 6000 82 Dispensaris
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina 270 330 271 Cuina SSCC
(1) Residus orgagravenics 171600 151000 10055 Cuina SSCC
(1) Vidre 480 34800 2516 Cuina SSCC
GENERACIOacute DE RESIDUS (LITRES)
quantitat residus valoritzats 2018
40
60
Reciclatge Incineracioacutetractament
MEDI AMBIENT
quantitat residus valoritzats 2017
Reciclatge Incineracioacutetractament
39
61
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 37
Consum de recursos energiaA nivell de consum lrsquoimpacte meacutes significatiu eacutes el consum drsquoenergia elegravectrica per ilmiddotluminacioacute equips informagravetics i climatitzacioacute Es porta un control de consums drsquoenergia aigua i gas natural
Recurs 2016 2017 2018 Abast
Aigua (m3) 7833 8994 8715 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUM DE RECURSOS
Des del 2009 es va adquirir el compromiacutes drsquoanar reduint el consum drsquoenergia elegravectrica Per aconseguir-ho es van implantar bones pragravectiques ambientals a Egarsat en ma-tegraveria de climatitzacioacute consum energegravetic drsquoequips drsquoilmiddotlu-minacioacute i equips informagravetics
En el 2017 detectant-se les necessitats reals de clima-titzacioacute i aigua corrent de la seu central es va procedir a establir lrsquohorari de funcionament drsquoaquests serveis des de les 0630 fins a les 2000h
Cal destacar que hi ha serveis io zones que no es veuen afectades per aquesta mesura per considerar-se serveis bagravesics o estrategravegics per tant sempre hi hauragrave dispo-nibilitat drsquoaigua als serveis de la planta 0 en totes les cambres de neteja de cada planta a lrsquoagraverea de cafete-ria i a la zona exterior Per altra banda sempre tindrem climatitzades la zona del CPD la dels SAIrsquos i la sala de comunicacions
Aquestes mesures venen incentivades per la necessitat de fer un consum responsable i sostenible dels recursosAmb aquestes iniciatives busquem millorar lrsquoeficiegravencia energegravetica de la nostra seu i alhora vetllar per una millo-ra amb el medi ambient
En el 2018 es va du a terme el canvi del sistema de climatitzacioacute de Valegravencia per un meacutes eficient per a la seva millora amb el Reglament drsquoInstalmiddotlacions Tegravermi-ques drsquoEdificis
Durant el mes drsquooctubre de 2018 es va realitzar lrsquoac-tualitzacioacute interna dels ascensors de lrsquoedifici A de la seu central Aquesta actualitzacioacute es va fer per optimitzar els elevadors millorant lrsquoeficiegravencia energegravetica del sistema a traveacutes dels variadors de frequumlegravencia i aixiacute incrementar la qualitat del servei
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornellagrave Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
Estalvi de consum energetic acumulat des de lrsquoinici del projecte (setembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat38
Consum drsquoaltres recursos fungible sanitari material farmacegraveutic i material radiogragravefic paper
Si beacute lrsquoany 2016 va suposar la incorporacioacute de lrsquoHospital Sant Honorat a Egarsat aquests uacuteltims 2017 i 2018 han suposat la plena integracioacute de lrsquoHospital Egarsat Srsquohan incrementat la utilitzacioacute de mitjans propis en lrsquoatencioacute a pacients Les estances a lrsquoHospital Egarsat han passat de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 meacutes mentre que els ingressos han passat de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 meacutes Aixograve ha provocat que lrsquoincrement de consum de medicaments de lrsquoHospital hagi sigut del 43
Pel que fa al material sanitari de lrsquoHospital en el 2018 srsquoaprecia un increment del 13 respecte a les xifres de 2017 aquest increment esta igualment influiumlt i condi-cionat per lrsquoincrement de pacients hospitalitzats a lrsquoHos-pital Egarsat comentat en el punt anterior
Com ja vam realitzar en lrsquoanterior exercici realitzem una comparativa a nivell drsquoimports per quantificar la despe-sa davant la impossibilitat de fer un recompte per quilos del consum del material utilitzat tant en dispensaris com en lrsquoHospital donat que els materials no soacuten homogenis entre si
Aquest 2019 estagrave prevista la publicacioacute de la licitacioacute de medicacioacute que permetragrave a partir del 2020 utilitzar el Servei de Farmagravecia de lrsquoHospital com a subministrador i controlador dels dipogravesits de farmagravecia dels dispensaris drsquoEgarsat fet que regularagrave el consum i els imports unifi-cant lrsquouacutes i els preus dels medicaments
Entrant en detall amb els consums especiacutefics reflectits a la taula el lleu descens en material radiogragravefic srsquoha degut a una major consciegravencia per part del personal i pacients de la no impressioacute de les plaques radiogragravefiques i lrsquouacutes del suport en CD
Des del 2015 cap dispensari utilitza ja els liacutequids reve-ladors per les plaques radiogragravefiques el que ha suposat una clara disminucioacute de lrsquoimpacte ambiental negatiu
Lrsquoimport de consum de material radiologravegic sense tenir en compte lrsquoentrada de lrsquoHospital Egarsat en el 2016 segueix disminuint gragravecies a les mesures adoptades Si beacute el protocol indica no imprimir les radiografies sinoacute gravar-les en CD encara hi ha pacients que les solmiddotliciten per els seus centres megravedics drsquoatencioacute primagraveria
El 2019 entraran en funcionament 3 sales de rajos X en els centres de Mollet Granollers i Vic el que suposaragrave un lleu increment del consum de plaques radiogragravefiques pel que srsquoestudien mesures per que aquests imports no augmentin els propers anys i tots els dispensaris o els de major rendiment puguin disposar de gravadores de CD per facilitar als pacients aquestes radiografies en format CD
En quant al consum de paper podem observar un nota-ble descens en el paper de carta impregraves amb la nostra imatge perograve que es contraresta amb un augment en el paper DIN-A4 Molts processos que abans srsquoimprimien en paper corporatiu ara passen a imprimir-se directa-ment en paper normal En aquest cas dels sobres pragravec-ticament srsquoestan deixant drsquoutilitzar els sobres kraft cosa que compensa lrsquoaugment dels sobres blancs
Estalvi de consum energetic acumulat el 2018 1149euro
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 39
CONSUM (Kg)
CONSUM (Imports)
Gestioacute Ambiental actuacions
Pel consum eficientDurant el 2017-2018 Egarsat ha seguit promovent el consum eficient i lrsquoadquisicioacute drsquoarticles respectuosos amb el medi ambient
Pel consum eficient des del 2012 tenim un nou work-flow drsquoautoritzacions amb meacutes control sobre les coman-des de material Amb aquest work-flow es preteacuten evitar un sobrestock que redundi en sobreconsums o residus innecessaris produiumlts per la caducitat o deteriorament A meacutes pel mateix motiu es realitza un seguiment de les solmiddotlicituds aparentment desproporcionades en el nom-bre drsquoarticles demanats
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambient srsquoutilitzen tambeacute criteris mediambientals en lrsquoeleccioacute del paper i se substitueixen els sistemes de radiologia per disminuir el consum de material radiolograve-gic altament contaminant
Pel que fa a la gestioacute de residus a traveacutes de clagraveusules en els plecs que soacuten drsquoobligat compliment per als adjudi-cataris es preteacuten conscienciar i obligar els proveiumldors a portar una gestioacute responsable dels residus
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambientA meacutes de seguir els criteris econogravemics obligatoris la compra de paper es realitza tambeacute tenint en compte criteris ambientals
En el cas del paper de carta de serigrafia i sobres les dades dels nostres proveiumldors soacuten
El paper de carta actualment servit per RIMEBA Paper FSC (Forest Stewardshop Council) amb certificacioacute forestal que promou la gestioacute forestal ambientalment apropiada socialment beneficiosa i econogravemicament viable
Els sobres actualment servits per MAESPA Estan fabricats amb fibres de celmiddotlulosa principalment eucaliptus procedent de fusta de boscos renovables i sostenibles uacutenica i exclusivament amb pastes ECF i sense blanquejant ograveptic
Pel paper DIN-A4 srsquoexigeix en els plecs de lrsquouacuteltim concurs de material drsquooficina i per tant obligatori per als proveiumldors com a miacutenim els seguumlents certificats ldquo ISOS 14001 i 9001 AMB ETIQUETA DE RESPONSABILITAT ECOLOgraveGICA FSC rdquo assumint un major cost en favor del medi ambient
Pel que fa a la compra drsquoequips informagravetics els ordinadors adquirits durant el 2017-2018 disposen drsquoetiquetatge energy-star
MEDI AMBIENT
Tipus de consum 2016 2017 2018
Paper de carta 1050 615 320
Sobres blancs 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Paper DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
Tipus de consum 2016 2017 2018
Material Radiogragravefic 7104 7012 6778
Fungible Sanitari 292163 362165 371766
Material Farmacegraveutic 269662 332464 368405
TOTAL (imports) 568929 701641 746949
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat40
Al 2019 seguirem apostant pel medi ambient
InternamentEgarsat continuaragrave amb la seva poliacutetica de substituir co-municacions en paper per comunicacions electrograveniques La implantacioacute cada cop meacutes efectiva i per part de meacutes proveiumldors de la factura electrogravenica ha reduiumlt considera-blement la impressioacute de factures
Es faragrave un seguiment meacutes exhaustiu per part del depar-tament de Compres de les solmiddotlicituds desproporciona-des de material per evitar el sobre-estoc
ExternamentDegut a que per proporcionalitat i concurregravencia en mol-tes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO o equivalent estu-diem la possibilitat drsquoincloure les seguumlents clagraveusules en els plecs tegravecnics de les licitacions que pel seu objecte soacuten susceptibles de ser incloses i tindran caragravecter obli-gatori
Medi ambientEl proveiumldor seragrave responsable de complir amb la legis-lacioacute mediambiental comunitagraveria estatal autonogravemica i local vigent durant el subministrament i instalmiddotlacioacute de lrsquoobjecte del contracte
En el cas que es generin residus perillosos durant la fa-bricacioacute instalmiddotlacioacute o treballs realitzats lrsquoempresa adju-dicatagraveria srsquoencarregaragrave de gestionar-los sota la seva res-ponsabilitat drsquoacord amb la legislacioacute mediambiental
Egarsat podragrave requerir justificants que acreditin lrsquoade-quada gestioacute mediambiental dels residus reservant-se el dret de repercutir sobre lrsquoadjudicatari les accions i despeses que hagi incorregut Egarsat per la falta de dili-gegravencia de lrsquoempresa adjudicatagraveria en mategraveria de residus
Durant aquest 2018 en les licitacions realitzades drsquoequips radiologravegics Srsquohan tingut en compte condicions especials drsquoexecucioacute referents a la promocioacute del reci-clatge de productes i lrsquouacutes drsquoenvasos reutilitzables ja que la normativa vigent eacutes molt exigent amb aquests equips i obliga a minimitzar lrsquoimpacte dels residus sobre el medi ambient promocionant el reciclatge dels mateixos
Pel 2019 es preveuen diverses licitacions per la compra de mobiliari drsquoaparells de rehabilitacioacute Materials i ser-veis que a causa dels residus que poden generar els em-balatges vernissos productes quiacutemics i aiguumles residuals faran aconsellable la utilitzacioacute en el plec tegravecnic de les clagraveusules comentades
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 41
Gestioacute de compres i contractacioacute
Per complir amb les expectatives detectades el Departa-ment de Compres i el de Contractacioacute van establir els prin-cipals criteris que srsquohan de tenir en compte per als diferents agravembits en mategraveria de Responsabilitat Social Corporativa
Per compres de materials es tenen en compte criteris am-bientals especiacutefics per tipologia de productes tal com srsquoha definit en lrsquoapartat de Medi Ambient
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat42
PROVEIumlDORS
En el cas de concursos la seleccioacute es fa partint dels criteris que es defineixen en els plecs de contractacioacute ja que srsquohan incorporat clagraveusules de Responsabilitat Social Corporativa tenint en compte els tres aspectes seguumlents
Ambiental Compliment de poliacutetiques de qualitat i medi ambient certificades en base a les normes de referegraven-cia ISO 90012015 i ISO 140012004
Tal com es comenta en el punt 63 a causa de respectar la proporcionalitat i concurregravencia en moltes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO Econogravemic Lrsquoadjudicatari ha de complir les disposicions vigents en mategraveria de legislacioacute fiscal laboral Seguretat Social i Seguretat i Salut en el Treball
Social En cas drsquoigualtat entre dos o meacutes licitadors despreacutes drsquoaplicar els criteris de valoracioacute establerts en el plec es preferiragrave la proposta presentada per aquell licitador que presenti una ragravetio de treballadors discapa-citats superior al 2 i es donaragrave prioritat al licitador que presenti un major percentatge de treballadors amb discapacitat
Licitacions 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Inclouen normes ISO 9001 io ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 19
Dades significatives de la plantilla drsquoEgarsat
Un dels grups drsquointeregraves prioritaris per a Egarsat eacutes el seu personal A continuacioacute es presenten les dades meacutes signifi-catives de la gestioacute de les expectatives raonables drsquoaquest grup drsquointeregraves
Remarquem lrsquoesforccedil significatiu amb aquest grup drsquointeregraves en la recopilacioacute de dades de caragravecter quantitatiu Les dades es presenten de manera que poden ser comparats respecte a anteriors exercicis i en algun cas tambeacute amb altres muacutetues
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat20
Dades principals 2017 - 2018
En la taula seguumlent es mostren les dades meacutes importants de la gestioacute dels recursos humans drsquoEgarsat
En forma de gragravefic es mostren algunes dades addicionals
PERSONAL
2018
543
173
370
3186
6814
9190
810
43 anys i 9 mesos
300
2280
9190
12 anys i 2 mesos
43585
14248347 euro
428
7780
2017
519
158
361
3044
6956
9403
597
44 anys i 9 mesos
375
2161
9345
12 anys i 4 mesos
27636
10134915 euro
403
4990
2016
499
158
341
3166
6834
9479
521
45 anys i 5 mesos
340
1892
9458
11 anys i 7 mesos
13230
9437200 euro
310
2550
2015
407
134
273
3300
6700
9263
737
43 anys i 3 mesos
218
1681
9263
10 anys i 6 mesos
17130
9929651 euro
416
4209
Plantilla Egarsat
Nordm drsquoHomes
Nordm de Dones
Distribucioacute Plantilla per Sexe (Homes)
Distribucioacute Plantilla per Sexe (Dones)
Plantilla Egarsat per Contractes Fixes
Plantilla Egarsat per Contractes Eventuals
Edat mitja Plantilla
Iacutendex Absentisme
Iacutendex Rotacioacute
Iacutendex drsquoEstabilitat de la Plantilla
Antiguitat Plantilla
Hores de Formacioacute
Import de la Formacioacute
Nordm de Persones Formades
Hores Formacioacute Treballador
Distribucioacute de la plantilla per edat 2017 Distribucioacute de la plantilla per edat 2018
2370 2505
3333 3076
Menors de 31 anys Entre 31 i 40 anys
Entre 41 i 50 anys Majors de 50 anys
3642 3499
655 921
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 21
Aspectes RetributiusTota la plantilla drsquoEgarsat estagrave subjecta al conveni colmiddotlectiu general drsquoagravembit estatal per a les entitats drsquoassegurances reassegurances i muacutetues drsquoaccidents de treball
Tambeacute els nivells salarials inicials drsquoEgarsat estan per sobre del salari miacutenim interprofessional que el Govern fixa anualment
Es pot determinar que la gran majoria de persones drsquoEgarsat estan situades per sobre dels nivells de retribucioacute inicials
Des de la direccioacute de Recursos Humans tots els processos de seleccioacute io de promocioacute interna es construeixen des de la base de la igualtat drsquooportunitats i retribuiumlnt uniformement a persones de diferents sexes
Les dades globals de distribucioacute de la plantilla per sexes i la distribucioacute de la plantilla per categories professionals soacuten
3044
3186
6956
6814
Distribucioacute de la plantilla per gegravenere
Home Dona
Antiguitat de la plantilla 2017 Antiguitat de la plantilla 2018
Entre 0 i 3 anys Entre 4 i 7 anys
Entre 8 i 15 anys Entre 16 i 30 anys
Entre 31 i 40 anys Meacutes de 40 anys
231 184
2351 2762
867 663
154 147
4104 3849
2293 2394
PERSONAL
Altres dades de la Gestioacute dels Recursos Humans
En aquest bloc es mostren les dades obtingudes de la plantilla drsquoEgarsat relacionades amb les expectatives de caragravecter laboral
2017
2018
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat22
Distribucioacute plantilla per categoriacutea professional
10
10
80
80
100
100
90
90
20
20
30
30
40
40
50
50
70
70
60
60
GRIN1
GRIN1
GRIN0
GRIN0
GRIN2
GRIN2
GRIN3
GRIN3
GRIN4
GRIN4
GRIN5
GRIN5
GRIN6
GRIN6
GRIN7
GRIN7
GRIN8
GRIN8
Home
Dona
3
3
1
1
5
4
24
27
34
37
48
47
40
43
108
115
41
44
46
44
128
130
4
4
9
10
25
31
1
1
0
0
2
2
GR= Grup | N= Nivell
PERSONAL
2017
2018
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 23
De la mateixa manera tenen impacte en les retribucions un conjunt de mesures complementagraveries en mategraveria de conciliacioacute de la vida familiar i laboral
Assumir el cost dels agravepats en els casos de reduccioacute de jornada per guarda legal o reduccioacute a temps parcial Aquesta mesura va afectar un conjunt de 177 perso-nes i va suposar un desemborsament de 26505000euro en tot el 2018
Assumir el cost dels agravepats del personal els divendres dia en quegrave hi ha jornada contiacutenua fins les 15 hores Aquesta mesura es va aplicar a 263 persones i va su-posar un desemborsament de 11361600 euro
Permisos retributius de paternitat de 2 a 4 dies per naixement adopcioacute o acolliment Durant el 2018 es van concedir 10 dies de permiacutes retribuiumlt per aquest concepte el que va suposar un desemborsament de 88650 euro
Egarsat per motius de trasllat de domicili doacutena al seu personal 2 dies a 1 dia addicional del que marca el conveni Durant el 2018 va suposar 9 dies i un des-emborsament de 6957 euro
Lrsquoany 2008 va neacuteixer el projecte drsquoAvantatges Socials a Egarsat iniciant el primer pas en el seu compromiacutes de po-sar a disposicioacute dels empleats una plataforma drsquoacords en condicions avantatjoses Una iniciativa que pretenia crear un servei exclusiu pels empleats mitjanccedilant el qual poguessin beneficiar-se drsquoun estalvi econogravemic
Treballant en la mateixa liacutenia Egarsat des del 2013 transforma el proceacutes drsquoAvantatges Socials i ofereix als seus empleats un portal exclusiu amb una gran gamma drsquoavantatges diferencials i privilegis en meacutes de 400 mar-ques mitjanccedilant la connectivitat a lrsquoaplicacioacute del Club Egarsat lsquoFeel Your Momentrsquo amb lrsquoobjectiu drsquooferir els millors descomptes i ofertes pels nostres treballadors i les seves famiacutelies Per abast i nombre drsquoempreses asso-ciades aquesta plataforma representa un important salt qualitatiu respecte al sistema anterior
Reclutament i Seleccioacute de personalEl reclutament i la seleccioacute de personal per a les empreses eacutes bagravesicament la recerca de recursos humans potencialment qualificats i capaccedilos drsquoocupar determinats llocs de treball Drsquoaquesta manera el proceacutes teacute gran importagravencia per a lrsquoempresa doncs la persona seleccionada proporciona a lrsquoorganitzacioacute els seus coneixements capacitats aptituds i experiegravencia per que lrsquoempresa es desenvolupi com a tal
Egarsat ha decidit gestionar la diversitat com avantatge competitiu assegurant la igualtat drsquooportunitats i el respecte a totes les persones
Promocions InternesDurant el 2016 en aplicacioacute de la normativa de la Di-reccioacute General drsquoOrdenacioacute de la Seguretat Social per a aquest exercici i els seguumlents va quedar sense aplicacioacute la poliacutetica de les promocions internes a lrsquoentitat
Egarsat en lrsquoagravembit intern garanteix la igualtat drsquooportu-nitats potenciant el seu capital humagrave en els processos de reclutament intern per a la cobertura de vacants per sobre de la seleccioacute externa en el moment de cobrir la necessitat de noves incorporacions
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat24
Formacioacute i capacitacioacute de la plantillaEgarsat aposta des de ja fa temps per la formacioacute contiacutenua del seu personal En aquest sentit durant el 2017-2018 es va completar un pla de formacioacute que malgrat els ajustos pressupostaris va procurar arribar de forma homogegravenia a tots els colmiddotlectius de la muacutetua
Els colmiddotlectius drsquoentre 36 anys i meacutes de 45 anys van ser els que meacutes hores formatives van realitzar i especialment les dones
Drsquoaltra banda tambeacute es va intentar una distribucioacute equilibrada del pla de formacioacute en funcioacute dels grups professionals En aquest sentit els grups professionals en quegrave es va prioritzar el pla formatiu van ser els GRIN 2 GRIN 3 GRIIN 4 GRIIN 5 i GRIIN 6 corresponents als nivells tegravecnics i als llocs administratius
GRIN2 GRIN3
GRIN4 GRIN5
GRIN6 GRIN8
Distribucioacute processos seleccioacute per categories 2017 Distribucioacute processos seleccioacute per categories 2018
6 96416 1928
00 120
33 28927 1084
37 3012
GR= Grup | N= Nivell
Llocs coberts
67
83
Candidats presentats
14347
11893
Candidats preseleccionats
557
828
Homes
20
28
Homes
3646
3025
Homes
154
311
2985
3373
-
-
2765
3756
7015
6700
-
-
7235
6244
Dones
47
55
Dones
10701
8868
Dones
403
517
2017
2018
2017
2018
2017
2018
Referent als 67 processos de seleccioacute de lrsquoany 2017 el 7015 es van cobrir per dones sent el restant 2985 cobert per homes
Referent als 83 processos de seleccioacute de lrsquoany 2018 el 6627 es van cobrir per dones sent el restant 3373 cobert per homes
Finalment es presenta la distribucioacute dels processos de seleccioacute per categoria professional
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 25
Hores formacioacuteGrup professional 2017
Nordm hores
3491
98
52474468
12056
2203
1063
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
Nordm de persones formades 2017 Nordm de persones formades 2018
Distribucioacute en hores de formacioacute per gegravenere i edat 2017 Distribucioacute en hores de formacioacute per gegravenere i edat 2018
124 131279 298
Home Dona Home Dona
Entre 25i 35 anys
Entre 25i 35 anys
Menys de 25 anys
Menys de 25 anys
Entre 36i 45 anys
Entre 36i 45 anys
Meacutes de45 anys
Meacutes de45 anys
Home
Dona
Home
Dona
5 2460 2461449
961
6021 66505466 5466
2773
83507956
18341
3906 3646
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat26
Finalment Egarsat va seguir apostant pel cofinanccedilament de programes universitaris o magravesters io postgraus pel personal que aixiacute ho va solmiddotlicitar fent una aposta de retencioacute de talent al colmiddotlectiu megravedic de lrsquoentitat amb la proposta de Magravester Megravedic format per 2 magravesters oficials amb universitats de prestigi
A meacutes de formacions internes per aprofitar els recursos de lrsquoentitat
Estudi clima laboralEgarsat du a terme lrsquoestudi de clima laboral bianualment i uacuteltim any anual Els uacuteltims estudis van ser realitzats per lrsquoempresa externa MDK Investigacioacute de Mercats
Lrsquoinforme emegraves per MDK investigacioacute de mercats teacute com a objectiu fonamental proporcionar a Egarsat un anagravelisi de les actituds i opinions dels empleats que la integren sobre una segraverie de temes relacionats amb el seu treball i lrsquoorganitzacioacute
Estudis Bagravesics FP1r Grau
FP Grau Superior Batxillerat
Diplomaturagrau Llicenciatura
Estudis Bagravesics FP1r Grau
FP Grau Superior Batxillerat
Diplomaturagrau Llicenciatura
Nivell acadegravemic de la plantilla 2017
30
3460
69128
201
Nivell acadegravemic de la plantilla 2018
24
3656
75188
167
Hores formacioacuteGrup professional 2018
Nordm hores
3582
304
9654
7729
17269
5056
450
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 27
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola 2017
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Lituania
Itagravelia
Ecuador
Cuba
Boliacutevia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Diversitat de la plantillaEn la mateixa liacutenia que lrsquoany anterior en el 2018 es va du a terme un seguiment del nivell de diversitat de la plantilla que composa la organitzacioacute per conegraveixer el grau de diversitat existent tenint en compte tots els centres de treball drsquoEgarsat
Es van identificar les diferents nacionalitats que es troben en la plantilla Aixiacute un 460 de la mateixa es compo-sa per treballadors i treballadores estrangers Tot i que es tracta drsquoun nuacutemero reduiumlt de persones (en concret 25) aquestes provenen de tres agravembits diferenciats Hi ha persones de paiumlsos sudamericans i centreamericans i tambeacute persones que pertanyen a la unioacute europea
A continuacioacute es detallen les distintes nacionalitats que integren la plantilla drsquoEgarsat i la distribucioacute de les diferents nacionalitats per grups drsquoedat
DIVERSITAT Homes Dones Total Homes Dones Total
Menys de 25 anys 0 1 1 0 0 0
Entre 25 i 35 anys 1 2 3 4 4 8
Entre 35 i 45 anys 4 6 10 4 9 13
Meacutes de 45 anys 1 5 6 0 4 4
Totals 6 14 20 8 17 25
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola per edat i sexe
20182017
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat28
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola 2018
Veneccediluela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Megravexic
Lituania
Itagravelia
Hondures
Ecuador
Cuba
Boliacutevia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Aquests reduiumlt grup de persones es concentra en els seguumlents llocs de treball
Seguretat i salut laboralDurant els anys 2017-2018 es va consolidar el model organitzatiu per a la prevencioacute de riscos laborals basat en disposar drsquouna unitat organitzativa especifica (Servei de Prevencioacute Propi) integrat dins de lrsquoestructura de lrsquoempresa en colmiddotlaboracioacute amb el servei de prevencioacute aliegrave
Entre les millores significatives que ha suposat aquest nou model drsquoactuacioacute cal destacar lrsquoaugment de les activitats reactives que tenen el seu origen en una comunicacioacute directa per part drsquouna persona sobre factors negatius del seu lloc de treball que poden afectar a la seva salut Aquestes comunicacions generen una resposta en un breu espai de temps en el que srsquoanalitza el factor negatiu i es proposa una mesura per a la seva correccioacute Si en el 2016 es van realitzar 7 actuacions drsquoaquest tipus en el 2017 srsquohan realitzat 24 i en el 2018 han arribat a les 25
Srsquoha continuat amb les activitats habituals (formacioacute presencial a noves incorporacions avaluacions de riscos inves-tigacions drsquoaccidents) Cal destacar entre les activitats realitzades a lrsquoHospital Egarsat lrsquoavaluacioacute de riscos psicoso-cials i la formacioacute presencials a la pragravectica totalitat de la plantilla sobre les mesures drsquoactuacioacute en cas drsquoemergegravencia
Distribucioacute per lloc de treball 2017-2018
2
4
6
8
10
12
14
Metgeassistencial
Metge especialista
TegravecnicsOf Adm
2018
2017
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 29
Compromiacutes amb la Salut de la Societat
Programa Re-IlmiddotlusiogravenarsquotRe-Ilmiddotlusionarsquot eacutes un programa iniciat a lrsquoany 2009 que teacute com a objectiu principal la concesioacute drsquoajudes a treba-lladors protegits que hagin patit un accident de treball o una malaltia profesional i que es trobin en especial estat o situacioacute de necessitat
Aquestes ajudes tenen un caragravecter potestatiu i indepen-dent de les prestacions compreses dins de lrsquoaccioacute pro-tectora de la Seguretat Social
Dins drsquoaquest programa i en el desenvolupament de noves accions per aconseguir les expectatives raonables del grup drsquointeregraves Mutualistes - Treballadors en el 2014 va ser creat un grup de treball per oferir un major con-tingut al programa i en el qual intervenen les diferents direccions de lrsquoentitat implicades en el seu desenvolu-pament conjuntament amb la Comissioacute de Prestacions Especials (Grup de Treball Social)
Posteriorment durant el 2017 i davant de lrsquoaugment de solmiddotlicituds tramitades es va creure oportuacute incorporar la figura de la Treballadora Social amb la finalitat de detectar atendre i valorar les situacions susceptibles de cobertura per prestacioacute aportant les mateixes a la reu-nioacute trimestral de la Comissioacute de Prestacions Especials previ anagravelisi i valoracioacute pel Grup de Treball Social
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat30
Treball Social a EgarsatDes drsquoEgarsat entenem la salut des drsquouna visioacute Bio-psico-social per aixograve oferim un servei drsquoatencioacute social als treballadors accidentats prestant especial atencioacute als problemes socials que puguin sorgir durant el seu proceacutes de baixa laboral
Es tracta lrsquoaccident de treball des drsquouna visioacute integral atenent des de la prevencioacute fins a la reinsercioacute laboral dels treballadors accidentats
ObjectiuLa curacioacute i recuperacioacute del pacient en tots els aspectes de la seva vida que srsquohan vist alterats per la contingegravencia professional patida Les intervencions socials van encaminades cap a la millora de la qualitat de vida del pacient i la seva famiacutelia i facilitar el major nivell drsquoautonomia possible
Comissioacute de Prestacions EspecialsLa Comissioacute de Prestacions Especials eacutes competent per a la concessioacute de beneficis derivats de la Reserva drsquoAssis-tegravencia Social en favor als treballadors protegits o adhe-rits i als seus drethavents que hagin patit un accident de treball o una malaltia professional i es trobin en especial estat o situacioacute de necessitat
La funcioacute del treballador social consisteix en la deteccioacute de necessitats susceptibles drsquoabordatge per part de la mencionada Comissioacute correspon al treballadora social lrsquoanagravelisi lrsquoavaluacioacute de necessitats i la posterior tramita-cioacute dels citats expedients
La deteccioacute i avaluacioacute de necessitats es vehiculitza mi-tjanccedilant entrevistes amb el pacient io la famiacutelia i fo-mentant lrsquoautoresponsabilitat dins del propi proceacutes de reinsercioacute tant a nivell laboral com social
Any 2017Srsquohan tramitat un total de 133 expedients drsquoajuda social beneficiant a 133 famiacutelies en situacioacute de vulnerabilitat
Ajudes per adaptacions drsquohabitatgeAjudes per ortopegravediaAjudes formacioacute (inclou formacioacute fills)Ajudes sepelisAjudes pagaments hipotecalloguerAjuda adaptacioacute del vehicle
Any 2018Srsquohan tramitat un total de 179 expedients drsquoajuda social beneficiant a 179 famiacutelies en situacioacute de vulnerabilitat
Ajudes per adaptacions drsquohabitatgeAjudes per ortopegravediaAjudes formacioacute escolaritzacioacute de beneficiarisAjudes sepelisAjudes pagaments hipotequeslloguerAjudes adaptacioacute de vehicleAjudes per hospitalitzacioacute i atencioacute a domiciliAjudes per teragravepies complementagraveriesComplements Incapacitat TemporalPagues extres Grans Invagravelids
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 31
Detall de les ajudes 2017 2018
Hospitalitzacioacute i ajudes a domicili 176947 617882
TractamentsTeragravepies 1147152 1658382
Complements IT 000 2723508
Adaptacioacute habitatge 1808222 557568
Adaptacioacute vehicle 724198 179403
Despeses sepelimort 1162108 719550
Ajudes hipotecalloguer 4902192 5654469
Ortopegravedia 4910570 3475236
Formacioacuteescolaritzacioacute beneficiaris 2568831 3631502
Pagues extres Grans Invagravelids 2400000 1470000
Total 19800220 20687490
Detall de les ajudes 2017 2018
Casos Import Casos Import
Pagues Grans Invagravelids 18 2400000 24 1470000
C auxili defuncioacute 14 1019550 13 719550
Escolaritzacioacute 31 2448810 42 3631502
Ortopegravedics 21 4933065 11 3475236
Adaptacioacute habitatge 8 1808222 3 557568
Cotxecarnet 4 1149198 2 179403
Ajuda domiciliagraveria 0 000 15 617882
Ajuda lloguer 20 4902192 27 5654469
Altres 19 2037042 42 3981880
Total 135 19800220 179 20687490
A continuacioacute es detallen quantitativament les accions realitzades
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat32
Campanya de recollida drsquoalimentsCom eacutes habitual des de 2009 Egarsat organitza una campanya anual de recollida drsquoaliments en colmiddotlaboracioacute amb la Fundacioacute del Banc drsquoAliments de Barcelona en la qual hi participa tant el personal drsquoEgarsat com les empreses mutualistes
A continuacioacute es presenten les dades quantitatives de lrsquoevolucioacute del resultat de les campanyes drsquoaliments
Inicialment les campanyes es van realitzar al mes de desembre coincidint amb la campanya de Nadal Poste-riorment segons el suggeriment manifestat per la progravepia Fundacioacute del Banc drsquoAliments es va acordar que la cam-panya de recollida drsquoaliments es realitzaria els mesos drsquoestiu per donar meacutes cobertura a les necessitats anuals drsquoaliments
Campanya de recollida de joguinesDes de 2010 al mes de desembre es realitza la campan-ya de recollida de joguines en colmiddotlaboracioacute amb Creu Roja Joventut
Cal destacar que lrsquoevolucioacute anual ha estat molt positiva superant edicioacute rere edicioacute el total de joguines recollides A continuacioacute es presenten les dades quantitatives de lrsquoevolucioacute del resultat de les campanyes de joguines
Tambeacute srsquohan dut a terme la campanya de donacioacute de sang en colmiddotlaboracioacute amb el Banc de Sang i Teixits I la campanya de la rosa solidagraveria coincidint amb Sant Jordi (23 drsquoAbril)
Evolucioacute recollida aliments 2015-2018 Evolucioacute campanya joguines 2015-2018
Evolucioacute campanya Rosa solidagraveria 2016-2018
2015 2016 2017 2018
403
210 383
1432
315
397
646
192
100
200
2015
20162016
2016
20172017
2017
20182018
2018
32
81
132
132
Evolucioacute campanya donacioacute de sang 2016-2018
720
16801488
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 33
Introduccioacute Egarsat i el Medi Ambient
Egarsat considera la gestioacute ambiental com a part de la ges-tioacute de les seves activitats i conscient de la importagravencia de minimitzar lrsquoimpacte ambiental associat a aquestes acti-vitats es van identificar els aspectes ambientals i es van definir bones pragravectiques per als impactes meacutes rellevants i significatius associats als objectius ambientals de la orga-nitzacioacute que poden resumir-se en
Minimitzacioacute de la generacioacute de residus
Minimitzacioacute del consum energegravetic
Compliment dels requisits legals en mategraveria ambiental i requisits definits per Egarsat
Aquests objectius estan alineats amb les expectatives del grup drsquointeregraves de Medi Ambient que srsquohan identificat per part drsquoEgarsat A continuacioacute srsquoenumeren els principals as-pectes ambientals aixiacute com els indicadors associats bones pragravectiques implementades i projectes de futur per minimit-zar el nostre impacte ambiental
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat34
Impactes ambientals de lrsquoactivitat
ResidusEls residus soacuten un dels principals impactes significatius drsquoEgarsat que es generen per la progravepia activitat de les oficines a nivell sanitari als dispensaris i de cuina a la seu central de Sant Cugat del Vallegraves
Els residus generats meacutes significatius poden resumir-se en
Residus generats per lrsquoactivitat drsquooficines
Paper i cartroacute
Cartutxos de togravener i tinta
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots
Piles
Residus generats en cuina
Oli residual de cuina
Residus orgagravenics
Vidre
Residus generats en activitats sanitagraveries
Residus generals (residus sanitaris de cures be-
nes)
Residus punxants
Plaques RX no vagravelides
Medicaments caducats
Consum de recursos
Els principals consums de recursos soacuten
Consum drsquoelectricitat
Consum drsquoaigua
Consum de gas
Consum de material drsquooficina
Consum de material sanitari
Altres impactes ambientalsEmissions a lrsquoatmosfera
Aiguumles residuals sanitagraveries
Impacte indirecte associat al transport
Impacte indirecte associat a les compres i
subcontractacioacute de serveis
En lrsquoapartat de gestioacute ambiental es presenten les dades associades als impactes ambientals meacutes significatives aixiacute com les actuacions realitzades durant el 2017 i 2018 per tal de minimitzar el seu impacte
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 35
Gestioacute Ambiental dades ambientals
Gestioacute de residusEn els centres de treball estagrave definida la sistemagravetica de recollida selectiva i es disposa de zones de recollida amb contenidors adequats per a cada tipologia
En la seguumlent taula es presenta el tractament final que es dona a cadascun dels residus generats a les instalmiddotlacions de lrsquoentitat Sempre que sigui possible el tractament que es realitza eacutes la valoritzacioacute del residu
RESIDUS GENERATS EN OFICINES TRACTAMENT
Paper i cartroacute Reciclatge
Cartutxos de togravener i tinta Reciclatge
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots Reciclatge
Piles Reciclatge
Residus generals (vanals) Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures benes) Incineracioacutetractament
Residus punxants Incineracioacutetractament
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Plaques RX no vagravelides Reciclatge
Medicaments caducats Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina Incineracioacutetractament
Residus orgagravenics Reciclatge
Vidre Reciclatge
GESTIOacute DELS RESIDUS
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat36
Generacioacute de residusEgarsat disposa de dades quantitatives dels residus generats per cada tipologia
Les quantitats de residus generades estan calculades partint de les recollides realitzades per cada tipus de contenidor La frequumlegravencia de generacioacute va ser analitza-da amb lrsquoobjectiu drsquoajustar la recollida i aixiacute aprofitar al magravexim el transport de gestioacute de residus
Algunes de les quantitats que es van generar durant el 2017 van ser superiors a les del 2018 en anar estreta-ment lligades al volum drsquoactivitat Altres quantitats per contra al 2018 van ser inferiors a les del 2017 resultat fruit tambeacute de les bones pragravectiques implementades a lrsquoorganitzacioacute per a la reduccioacute dels residus
RESIDUS GENERATS EN OFICINES 2016 2017 2018 Abast
(1) Paper i cartroacute 350000 659160 22347 Egarsat
Cartutxos de togravener i tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1)Plagravestic llaunes ampolles de plagravestic vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Piles (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residus generals (banals) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures veneshellip) 377600 172000 4080 Dispensaris
Residus punxants 297 148 34 Egarsat
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Plaques RX no vagravelides (Kg) 1000 000 1660 Dispensaris
Medicaments caducats 9000 6000 82 Dispensaris
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina 270 330 271 Cuina SSCC
(1) Residus orgagravenics 171600 151000 10055 Cuina SSCC
(1) Vidre 480 34800 2516 Cuina SSCC
GENERACIOacute DE RESIDUS (LITRES)
quantitat residus valoritzats 2018
40
60
Reciclatge Incineracioacutetractament
MEDI AMBIENT
quantitat residus valoritzats 2017
Reciclatge Incineracioacutetractament
39
61
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 37
Consum de recursos energiaA nivell de consum lrsquoimpacte meacutes significatiu eacutes el consum drsquoenergia elegravectrica per ilmiddotluminacioacute equips informagravetics i climatitzacioacute Es porta un control de consums drsquoenergia aigua i gas natural
Recurs 2016 2017 2018 Abast
Aigua (m3) 7833 8994 8715 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUM DE RECURSOS
Des del 2009 es va adquirir el compromiacutes drsquoanar reduint el consum drsquoenergia elegravectrica Per aconseguir-ho es van implantar bones pragravectiques ambientals a Egarsat en ma-tegraveria de climatitzacioacute consum energegravetic drsquoequips drsquoilmiddotlu-minacioacute i equips informagravetics
En el 2017 detectant-se les necessitats reals de clima-titzacioacute i aigua corrent de la seu central es va procedir a establir lrsquohorari de funcionament drsquoaquests serveis des de les 0630 fins a les 2000h
Cal destacar que hi ha serveis io zones que no es veuen afectades per aquesta mesura per considerar-se serveis bagravesics o estrategravegics per tant sempre hi hauragrave dispo-nibilitat drsquoaigua als serveis de la planta 0 en totes les cambres de neteja de cada planta a lrsquoagraverea de cafete-ria i a la zona exterior Per altra banda sempre tindrem climatitzades la zona del CPD la dels SAIrsquos i la sala de comunicacions
Aquestes mesures venen incentivades per la necessitat de fer un consum responsable i sostenible dels recursosAmb aquestes iniciatives busquem millorar lrsquoeficiegravencia energegravetica de la nostra seu i alhora vetllar per una millo-ra amb el medi ambient
En el 2018 es va du a terme el canvi del sistema de climatitzacioacute de Valegravencia per un meacutes eficient per a la seva millora amb el Reglament drsquoInstalmiddotlacions Tegravermi-ques drsquoEdificis
Durant el mes drsquooctubre de 2018 es va realitzar lrsquoac-tualitzacioacute interna dels ascensors de lrsquoedifici A de la seu central Aquesta actualitzacioacute es va fer per optimitzar els elevadors millorant lrsquoeficiegravencia energegravetica del sistema a traveacutes dels variadors de frequumlegravencia i aixiacute incrementar la qualitat del servei
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornellagrave Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
Estalvi de consum energetic acumulat des de lrsquoinici del projecte (setembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat38
Consum drsquoaltres recursos fungible sanitari material farmacegraveutic i material radiogragravefic paper
Si beacute lrsquoany 2016 va suposar la incorporacioacute de lrsquoHospital Sant Honorat a Egarsat aquests uacuteltims 2017 i 2018 han suposat la plena integracioacute de lrsquoHospital Egarsat Srsquohan incrementat la utilitzacioacute de mitjans propis en lrsquoatencioacute a pacients Les estances a lrsquoHospital Egarsat han passat de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 meacutes mentre que els ingressos han passat de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 meacutes Aixograve ha provocat que lrsquoincrement de consum de medicaments de lrsquoHospital hagi sigut del 43
Pel que fa al material sanitari de lrsquoHospital en el 2018 srsquoaprecia un increment del 13 respecte a les xifres de 2017 aquest increment esta igualment influiumlt i condi-cionat per lrsquoincrement de pacients hospitalitzats a lrsquoHos-pital Egarsat comentat en el punt anterior
Com ja vam realitzar en lrsquoanterior exercici realitzem una comparativa a nivell drsquoimports per quantificar la despe-sa davant la impossibilitat de fer un recompte per quilos del consum del material utilitzat tant en dispensaris com en lrsquoHospital donat que els materials no soacuten homogenis entre si
Aquest 2019 estagrave prevista la publicacioacute de la licitacioacute de medicacioacute que permetragrave a partir del 2020 utilitzar el Servei de Farmagravecia de lrsquoHospital com a subministrador i controlador dels dipogravesits de farmagravecia dels dispensaris drsquoEgarsat fet que regularagrave el consum i els imports unifi-cant lrsquouacutes i els preus dels medicaments
Entrant en detall amb els consums especiacutefics reflectits a la taula el lleu descens en material radiogragravefic srsquoha degut a una major consciegravencia per part del personal i pacients de la no impressioacute de les plaques radiogragravefiques i lrsquouacutes del suport en CD
Des del 2015 cap dispensari utilitza ja els liacutequids reve-ladors per les plaques radiogragravefiques el que ha suposat una clara disminucioacute de lrsquoimpacte ambiental negatiu
Lrsquoimport de consum de material radiologravegic sense tenir en compte lrsquoentrada de lrsquoHospital Egarsat en el 2016 segueix disminuint gragravecies a les mesures adoptades Si beacute el protocol indica no imprimir les radiografies sinoacute gravar-les en CD encara hi ha pacients que les solmiddotliciten per els seus centres megravedics drsquoatencioacute primagraveria
El 2019 entraran en funcionament 3 sales de rajos X en els centres de Mollet Granollers i Vic el que suposaragrave un lleu increment del consum de plaques radiogragravefiques pel que srsquoestudien mesures per que aquests imports no augmentin els propers anys i tots els dispensaris o els de major rendiment puguin disposar de gravadores de CD per facilitar als pacients aquestes radiografies en format CD
En quant al consum de paper podem observar un nota-ble descens en el paper de carta impregraves amb la nostra imatge perograve que es contraresta amb un augment en el paper DIN-A4 Molts processos que abans srsquoimprimien en paper corporatiu ara passen a imprimir-se directa-ment en paper normal En aquest cas dels sobres pragravec-ticament srsquoestan deixant drsquoutilitzar els sobres kraft cosa que compensa lrsquoaugment dels sobres blancs
Estalvi de consum energetic acumulat el 2018 1149euro
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 39
CONSUM (Kg)
CONSUM (Imports)
Gestioacute Ambiental actuacions
Pel consum eficientDurant el 2017-2018 Egarsat ha seguit promovent el consum eficient i lrsquoadquisicioacute drsquoarticles respectuosos amb el medi ambient
Pel consum eficient des del 2012 tenim un nou work-flow drsquoautoritzacions amb meacutes control sobre les coman-des de material Amb aquest work-flow es preteacuten evitar un sobrestock que redundi en sobreconsums o residus innecessaris produiumlts per la caducitat o deteriorament A meacutes pel mateix motiu es realitza un seguiment de les solmiddotlicituds aparentment desproporcionades en el nom-bre drsquoarticles demanats
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambient srsquoutilitzen tambeacute criteris mediambientals en lrsquoeleccioacute del paper i se substitueixen els sistemes de radiologia per disminuir el consum de material radiolograve-gic altament contaminant
Pel que fa a la gestioacute de residus a traveacutes de clagraveusules en els plecs que soacuten drsquoobligat compliment per als adjudi-cataris es preteacuten conscienciar i obligar els proveiumldors a portar una gestioacute responsable dels residus
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambientA meacutes de seguir els criteris econogravemics obligatoris la compra de paper es realitza tambeacute tenint en compte criteris ambientals
En el cas del paper de carta de serigrafia i sobres les dades dels nostres proveiumldors soacuten
El paper de carta actualment servit per RIMEBA Paper FSC (Forest Stewardshop Council) amb certificacioacute forestal que promou la gestioacute forestal ambientalment apropiada socialment beneficiosa i econogravemicament viable
Els sobres actualment servits per MAESPA Estan fabricats amb fibres de celmiddotlulosa principalment eucaliptus procedent de fusta de boscos renovables i sostenibles uacutenica i exclusivament amb pastes ECF i sense blanquejant ograveptic
Pel paper DIN-A4 srsquoexigeix en els plecs de lrsquouacuteltim concurs de material drsquooficina i per tant obligatori per als proveiumldors com a miacutenim els seguumlents certificats ldquo ISOS 14001 i 9001 AMB ETIQUETA DE RESPONSABILITAT ECOLOgraveGICA FSC rdquo assumint un major cost en favor del medi ambient
Pel que fa a la compra drsquoequips informagravetics els ordinadors adquirits durant el 2017-2018 disposen drsquoetiquetatge energy-star
MEDI AMBIENT
Tipus de consum 2016 2017 2018
Paper de carta 1050 615 320
Sobres blancs 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Paper DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
Tipus de consum 2016 2017 2018
Material Radiogragravefic 7104 7012 6778
Fungible Sanitari 292163 362165 371766
Material Farmacegraveutic 269662 332464 368405
TOTAL (imports) 568929 701641 746949
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat40
Al 2019 seguirem apostant pel medi ambient
InternamentEgarsat continuaragrave amb la seva poliacutetica de substituir co-municacions en paper per comunicacions electrograveniques La implantacioacute cada cop meacutes efectiva i per part de meacutes proveiumldors de la factura electrogravenica ha reduiumlt considera-blement la impressioacute de factures
Es faragrave un seguiment meacutes exhaustiu per part del depar-tament de Compres de les solmiddotlicituds desproporciona-des de material per evitar el sobre-estoc
ExternamentDegut a que per proporcionalitat i concurregravencia en mol-tes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO o equivalent estu-diem la possibilitat drsquoincloure les seguumlents clagraveusules en els plecs tegravecnics de les licitacions que pel seu objecte soacuten susceptibles de ser incloses i tindran caragravecter obli-gatori
Medi ambientEl proveiumldor seragrave responsable de complir amb la legis-lacioacute mediambiental comunitagraveria estatal autonogravemica i local vigent durant el subministrament i instalmiddotlacioacute de lrsquoobjecte del contracte
En el cas que es generin residus perillosos durant la fa-bricacioacute instalmiddotlacioacute o treballs realitzats lrsquoempresa adju-dicatagraveria srsquoencarregaragrave de gestionar-los sota la seva res-ponsabilitat drsquoacord amb la legislacioacute mediambiental
Egarsat podragrave requerir justificants que acreditin lrsquoade-quada gestioacute mediambiental dels residus reservant-se el dret de repercutir sobre lrsquoadjudicatari les accions i despeses que hagi incorregut Egarsat per la falta de dili-gegravencia de lrsquoempresa adjudicatagraveria en mategraveria de residus
Durant aquest 2018 en les licitacions realitzades drsquoequips radiologravegics Srsquohan tingut en compte condicions especials drsquoexecucioacute referents a la promocioacute del reci-clatge de productes i lrsquouacutes drsquoenvasos reutilitzables ja que la normativa vigent eacutes molt exigent amb aquests equips i obliga a minimitzar lrsquoimpacte dels residus sobre el medi ambient promocionant el reciclatge dels mateixos
Pel 2019 es preveuen diverses licitacions per la compra de mobiliari drsquoaparells de rehabilitacioacute Materials i ser-veis que a causa dels residus que poden generar els em-balatges vernissos productes quiacutemics i aiguumles residuals faran aconsellable la utilitzacioacute en el plec tegravecnic de les clagraveusules comentades
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 41
Gestioacute de compres i contractacioacute
Per complir amb les expectatives detectades el Departa-ment de Compres i el de Contractacioacute van establir els prin-cipals criteris que srsquohan de tenir en compte per als diferents agravembits en mategraveria de Responsabilitat Social Corporativa
Per compres de materials es tenen en compte criteris am-bientals especiacutefics per tipologia de productes tal com srsquoha definit en lrsquoapartat de Medi Ambient
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat42
PROVEIumlDORS
En el cas de concursos la seleccioacute es fa partint dels criteris que es defineixen en els plecs de contractacioacute ja que srsquohan incorporat clagraveusules de Responsabilitat Social Corporativa tenint en compte els tres aspectes seguumlents
Ambiental Compliment de poliacutetiques de qualitat i medi ambient certificades en base a les normes de referegraven-cia ISO 90012015 i ISO 140012004
Tal com es comenta en el punt 63 a causa de respectar la proporcionalitat i concurregravencia en moltes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO Econogravemic Lrsquoadjudicatari ha de complir les disposicions vigents en mategraveria de legislacioacute fiscal laboral Seguretat Social i Seguretat i Salut en el Treball
Social En cas drsquoigualtat entre dos o meacutes licitadors despreacutes drsquoaplicar els criteris de valoracioacute establerts en el plec es preferiragrave la proposta presentada per aquell licitador que presenti una ragravetio de treballadors discapa-citats superior al 2 i es donaragrave prioritat al licitador que presenti un major percentatge de treballadors amb discapacitat
Licitacions 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Inclouen normes ISO 9001 io ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat20
Dades principals 2017 - 2018
En la taula seguumlent es mostren les dades meacutes importants de la gestioacute dels recursos humans drsquoEgarsat
En forma de gragravefic es mostren algunes dades addicionals
PERSONAL
2018
543
173
370
3186
6814
9190
810
43 anys i 9 mesos
300
2280
9190
12 anys i 2 mesos
43585
14248347 euro
428
7780
2017
519
158
361
3044
6956
9403
597
44 anys i 9 mesos
375
2161
9345
12 anys i 4 mesos
27636
10134915 euro
403
4990
2016
499
158
341
3166
6834
9479
521
45 anys i 5 mesos
340
1892
9458
11 anys i 7 mesos
13230
9437200 euro
310
2550
2015
407
134
273
3300
6700
9263
737
43 anys i 3 mesos
218
1681
9263
10 anys i 6 mesos
17130
9929651 euro
416
4209
Plantilla Egarsat
Nordm drsquoHomes
Nordm de Dones
Distribucioacute Plantilla per Sexe (Homes)
Distribucioacute Plantilla per Sexe (Dones)
Plantilla Egarsat per Contractes Fixes
Plantilla Egarsat per Contractes Eventuals
Edat mitja Plantilla
Iacutendex Absentisme
Iacutendex Rotacioacute
Iacutendex drsquoEstabilitat de la Plantilla
Antiguitat Plantilla
Hores de Formacioacute
Import de la Formacioacute
Nordm de Persones Formades
Hores Formacioacute Treballador
Distribucioacute de la plantilla per edat 2017 Distribucioacute de la plantilla per edat 2018
2370 2505
3333 3076
Menors de 31 anys Entre 31 i 40 anys
Entre 41 i 50 anys Majors de 50 anys
3642 3499
655 921
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 21
Aspectes RetributiusTota la plantilla drsquoEgarsat estagrave subjecta al conveni colmiddotlectiu general drsquoagravembit estatal per a les entitats drsquoassegurances reassegurances i muacutetues drsquoaccidents de treball
Tambeacute els nivells salarials inicials drsquoEgarsat estan per sobre del salari miacutenim interprofessional que el Govern fixa anualment
Es pot determinar que la gran majoria de persones drsquoEgarsat estan situades per sobre dels nivells de retribucioacute inicials
Des de la direccioacute de Recursos Humans tots els processos de seleccioacute io de promocioacute interna es construeixen des de la base de la igualtat drsquooportunitats i retribuiumlnt uniformement a persones de diferents sexes
Les dades globals de distribucioacute de la plantilla per sexes i la distribucioacute de la plantilla per categories professionals soacuten
3044
3186
6956
6814
Distribucioacute de la plantilla per gegravenere
Home Dona
Antiguitat de la plantilla 2017 Antiguitat de la plantilla 2018
Entre 0 i 3 anys Entre 4 i 7 anys
Entre 8 i 15 anys Entre 16 i 30 anys
Entre 31 i 40 anys Meacutes de 40 anys
231 184
2351 2762
867 663
154 147
4104 3849
2293 2394
PERSONAL
Altres dades de la Gestioacute dels Recursos Humans
En aquest bloc es mostren les dades obtingudes de la plantilla drsquoEgarsat relacionades amb les expectatives de caragravecter laboral
2017
2018
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat22
Distribucioacute plantilla per categoriacutea professional
10
10
80
80
100
100
90
90
20
20
30
30
40
40
50
50
70
70
60
60
GRIN1
GRIN1
GRIN0
GRIN0
GRIN2
GRIN2
GRIN3
GRIN3
GRIN4
GRIN4
GRIN5
GRIN5
GRIN6
GRIN6
GRIN7
GRIN7
GRIN8
GRIN8
Home
Dona
3
3
1
1
5
4
24
27
34
37
48
47
40
43
108
115
41
44
46
44
128
130
4
4
9
10
25
31
1
1
0
0
2
2
GR= Grup | N= Nivell
PERSONAL
2017
2018
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 23
De la mateixa manera tenen impacte en les retribucions un conjunt de mesures complementagraveries en mategraveria de conciliacioacute de la vida familiar i laboral
Assumir el cost dels agravepats en els casos de reduccioacute de jornada per guarda legal o reduccioacute a temps parcial Aquesta mesura va afectar un conjunt de 177 perso-nes i va suposar un desemborsament de 26505000euro en tot el 2018
Assumir el cost dels agravepats del personal els divendres dia en quegrave hi ha jornada contiacutenua fins les 15 hores Aquesta mesura es va aplicar a 263 persones i va su-posar un desemborsament de 11361600 euro
Permisos retributius de paternitat de 2 a 4 dies per naixement adopcioacute o acolliment Durant el 2018 es van concedir 10 dies de permiacutes retribuiumlt per aquest concepte el que va suposar un desemborsament de 88650 euro
Egarsat per motius de trasllat de domicili doacutena al seu personal 2 dies a 1 dia addicional del que marca el conveni Durant el 2018 va suposar 9 dies i un des-emborsament de 6957 euro
Lrsquoany 2008 va neacuteixer el projecte drsquoAvantatges Socials a Egarsat iniciant el primer pas en el seu compromiacutes de po-sar a disposicioacute dels empleats una plataforma drsquoacords en condicions avantatjoses Una iniciativa que pretenia crear un servei exclusiu pels empleats mitjanccedilant el qual poguessin beneficiar-se drsquoun estalvi econogravemic
Treballant en la mateixa liacutenia Egarsat des del 2013 transforma el proceacutes drsquoAvantatges Socials i ofereix als seus empleats un portal exclusiu amb una gran gamma drsquoavantatges diferencials i privilegis en meacutes de 400 mar-ques mitjanccedilant la connectivitat a lrsquoaplicacioacute del Club Egarsat lsquoFeel Your Momentrsquo amb lrsquoobjectiu drsquooferir els millors descomptes i ofertes pels nostres treballadors i les seves famiacutelies Per abast i nombre drsquoempreses asso-ciades aquesta plataforma representa un important salt qualitatiu respecte al sistema anterior
Reclutament i Seleccioacute de personalEl reclutament i la seleccioacute de personal per a les empreses eacutes bagravesicament la recerca de recursos humans potencialment qualificats i capaccedilos drsquoocupar determinats llocs de treball Drsquoaquesta manera el proceacutes teacute gran importagravencia per a lrsquoempresa doncs la persona seleccionada proporciona a lrsquoorganitzacioacute els seus coneixements capacitats aptituds i experiegravencia per que lrsquoempresa es desenvolupi com a tal
Egarsat ha decidit gestionar la diversitat com avantatge competitiu assegurant la igualtat drsquooportunitats i el respecte a totes les persones
Promocions InternesDurant el 2016 en aplicacioacute de la normativa de la Di-reccioacute General drsquoOrdenacioacute de la Seguretat Social per a aquest exercici i els seguumlents va quedar sense aplicacioacute la poliacutetica de les promocions internes a lrsquoentitat
Egarsat en lrsquoagravembit intern garanteix la igualtat drsquooportu-nitats potenciant el seu capital humagrave en els processos de reclutament intern per a la cobertura de vacants per sobre de la seleccioacute externa en el moment de cobrir la necessitat de noves incorporacions
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat24
Formacioacute i capacitacioacute de la plantillaEgarsat aposta des de ja fa temps per la formacioacute contiacutenua del seu personal En aquest sentit durant el 2017-2018 es va completar un pla de formacioacute que malgrat els ajustos pressupostaris va procurar arribar de forma homogegravenia a tots els colmiddotlectius de la muacutetua
Els colmiddotlectius drsquoentre 36 anys i meacutes de 45 anys van ser els que meacutes hores formatives van realitzar i especialment les dones
Drsquoaltra banda tambeacute es va intentar una distribucioacute equilibrada del pla de formacioacute en funcioacute dels grups professionals En aquest sentit els grups professionals en quegrave es va prioritzar el pla formatiu van ser els GRIN 2 GRIN 3 GRIIN 4 GRIIN 5 i GRIIN 6 corresponents als nivells tegravecnics i als llocs administratius
GRIN2 GRIN3
GRIN4 GRIN5
GRIN6 GRIN8
Distribucioacute processos seleccioacute per categories 2017 Distribucioacute processos seleccioacute per categories 2018
6 96416 1928
00 120
33 28927 1084
37 3012
GR= Grup | N= Nivell
Llocs coberts
67
83
Candidats presentats
14347
11893
Candidats preseleccionats
557
828
Homes
20
28
Homes
3646
3025
Homes
154
311
2985
3373
-
-
2765
3756
7015
6700
-
-
7235
6244
Dones
47
55
Dones
10701
8868
Dones
403
517
2017
2018
2017
2018
2017
2018
Referent als 67 processos de seleccioacute de lrsquoany 2017 el 7015 es van cobrir per dones sent el restant 2985 cobert per homes
Referent als 83 processos de seleccioacute de lrsquoany 2018 el 6627 es van cobrir per dones sent el restant 3373 cobert per homes
Finalment es presenta la distribucioacute dels processos de seleccioacute per categoria professional
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 25
Hores formacioacuteGrup professional 2017
Nordm hores
3491
98
52474468
12056
2203
1063
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
Nordm de persones formades 2017 Nordm de persones formades 2018
Distribucioacute en hores de formacioacute per gegravenere i edat 2017 Distribucioacute en hores de formacioacute per gegravenere i edat 2018
124 131279 298
Home Dona Home Dona
Entre 25i 35 anys
Entre 25i 35 anys
Menys de 25 anys
Menys de 25 anys
Entre 36i 45 anys
Entre 36i 45 anys
Meacutes de45 anys
Meacutes de45 anys
Home
Dona
Home
Dona
5 2460 2461449
961
6021 66505466 5466
2773
83507956
18341
3906 3646
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat26
Finalment Egarsat va seguir apostant pel cofinanccedilament de programes universitaris o magravesters io postgraus pel personal que aixiacute ho va solmiddotlicitar fent una aposta de retencioacute de talent al colmiddotlectiu megravedic de lrsquoentitat amb la proposta de Magravester Megravedic format per 2 magravesters oficials amb universitats de prestigi
A meacutes de formacions internes per aprofitar els recursos de lrsquoentitat
Estudi clima laboralEgarsat du a terme lrsquoestudi de clima laboral bianualment i uacuteltim any anual Els uacuteltims estudis van ser realitzats per lrsquoempresa externa MDK Investigacioacute de Mercats
Lrsquoinforme emegraves per MDK investigacioacute de mercats teacute com a objectiu fonamental proporcionar a Egarsat un anagravelisi de les actituds i opinions dels empleats que la integren sobre una segraverie de temes relacionats amb el seu treball i lrsquoorganitzacioacute
Estudis Bagravesics FP1r Grau
FP Grau Superior Batxillerat
Diplomaturagrau Llicenciatura
Estudis Bagravesics FP1r Grau
FP Grau Superior Batxillerat
Diplomaturagrau Llicenciatura
Nivell acadegravemic de la plantilla 2017
30
3460
69128
201
Nivell acadegravemic de la plantilla 2018
24
3656
75188
167
Hores formacioacuteGrup professional 2018
Nordm hores
3582
304
9654
7729
17269
5056
450
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 27
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola 2017
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Lituania
Itagravelia
Ecuador
Cuba
Boliacutevia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Diversitat de la plantillaEn la mateixa liacutenia que lrsquoany anterior en el 2018 es va du a terme un seguiment del nivell de diversitat de la plantilla que composa la organitzacioacute per conegraveixer el grau de diversitat existent tenint en compte tots els centres de treball drsquoEgarsat
Es van identificar les diferents nacionalitats que es troben en la plantilla Aixiacute un 460 de la mateixa es compo-sa per treballadors i treballadores estrangers Tot i que es tracta drsquoun nuacutemero reduiumlt de persones (en concret 25) aquestes provenen de tres agravembits diferenciats Hi ha persones de paiumlsos sudamericans i centreamericans i tambeacute persones que pertanyen a la unioacute europea
A continuacioacute es detallen les distintes nacionalitats que integren la plantilla drsquoEgarsat i la distribucioacute de les diferents nacionalitats per grups drsquoedat
DIVERSITAT Homes Dones Total Homes Dones Total
Menys de 25 anys 0 1 1 0 0 0
Entre 25 i 35 anys 1 2 3 4 4 8
Entre 35 i 45 anys 4 6 10 4 9 13
Meacutes de 45 anys 1 5 6 0 4 4
Totals 6 14 20 8 17 25
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola per edat i sexe
20182017
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat28
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola 2018
Veneccediluela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Megravexic
Lituania
Itagravelia
Hondures
Ecuador
Cuba
Boliacutevia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Aquests reduiumlt grup de persones es concentra en els seguumlents llocs de treball
Seguretat i salut laboralDurant els anys 2017-2018 es va consolidar el model organitzatiu per a la prevencioacute de riscos laborals basat en disposar drsquouna unitat organitzativa especifica (Servei de Prevencioacute Propi) integrat dins de lrsquoestructura de lrsquoempresa en colmiddotlaboracioacute amb el servei de prevencioacute aliegrave
Entre les millores significatives que ha suposat aquest nou model drsquoactuacioacute cal destacar lrsquoaugment de les activitats reactives que tenen el seu origen en una comunicacioacute directa per part drsquouna persona sobre factors negatius del seu lloc de treball que poden afectar a la seva salut Aquestes comunicacions generen una resposta en un breu espai de temps en el que srsquoanalitza el factor negatiu i es proposa una mesura per a la seva correccioacute Si en el 2016 es van realitzar 7 actuacions drsquoaquest tipus en el 2017 srsquohan realitzat 24 i en el 2018 han arribat a les 25
Srsquoha continuat amb les activitats habituals (formacioacute presencial a noves incorporacions avaluacions de riscos inves-tigacions drsquoaccidents) Cal destacar entre les activitats realitzades a lrsquoHospital Egarsat lrsquoavaluacioacute de riscos psicoso-cials i la formacioacute presencials a la pragravectica totalitat de la plantilla sobre les mesures drsquoactuacioacute en cas drsquoemergegravencia
Distribucioacute per lloc de treball 2017-2018
2
4
6
8
10
12
14
Metgeassistencial
Metge especialista
TegravecnicsOf Adm
2018
2017
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 29
Compromiacutes amb la Salut de la Societat
Programa Re-IlmiddotlusiogravenarsquotRe-Ilmiddotlusionarsquot eacutes un programa iniciat a lrsquoany 2009 que teacute com a objectiu principal la concesioacute drsquoajudes a treba-lladors protegits que hagin patit un accident de treball o una malaltia profesional i que es trobin en especial estat o situacioacute de necessitat
Aquestes ajudes tenen un caragravecter potestatiu i indepen-dent de les prestacions compreses dins de lrsquoaccioacute pro-tectora de la Seguretat Social
Dins drsquoaquest programa i en el desenvolupament de noves accions per aconseguir les expectatives raonables del grup drsquointeregraves Mutualistes - Treballadors en el 2014 va ser creat un grup de treball per oferir un major con-tingut al programa i en el qual intervenen les diferents direccions de lrsquoentitat implicades en el seu desenvolu-pament conjuntament amb la Comissioacute de Prestacions Especials (Grup de Treball Social)
Posteriorment durant el 2017 i davant de lrsquoaugment de solmiddotlicituds tramitades es va creure oportuacute incorporar la figura de la Treballadora Social amb la finalitat de detectar atendre i valorar les situacions susceptibles de cobertura per prestacioacute aportant les mateixes a la reu-nioacute trimestral de la Comissioacute de Prestacions Especials previ anagravelisi i valoracioacute pel Grup de Treball Social
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat30
Treball Social a EgarsatDes drsquoEgarsat entenem la salut des drsquouna visioacute Bio-psico-social per aixograve oferim un servei drsquoatencioacute social als treballadors accidentats prestant especial atencioacute als problemes socials que puguin sorgir durant el seu proceacutes de baixa laboral
Es tracta lrsquoaccident de treball des drsquouna visioacute integral atenent des de la prevencioacute fins a la reinsercioacute laboral dels treballadors accidentats
ObjectiuLa curacioacute i recuperacioacute del pacient en tots els aspectes de la seva vida que srsquohan vist alterats per la contingegravencia professional patida Les intervencions socials van encaminades cap a la millora de la qualitat de vida del pacient i la seva famiacutelia i facilitar el major nivell drsquoautonomia possible
Comissioacute de Prestacions EspecialsLa Comissioacute de Prestacions Especials eacutes competent per a la concessioacute de beneficis derivats de la Reserva drsquoAssis-tegravencia Social en favor als treballadors protegits o adhe-rits i als seus drethavents que hagin patit un accident de treball o una malaltia professional i es trobin en especial estat o situacioacute de necessitat
La funcioacute del treballador social consisteix en la deteccioacute de necessitats susceptibles drsquoabordatge per part de la mencionada Comissioacute correspon al treballadora social lrsquoanagravelisi lrsquoavaluacioacute de necessitats i la posterior tramita-cioacute dels citats expedients
La deteccioacute i avaluacioacute de necessitats es vehiculitza mi-tjanccedilant entrevistes amb el pacient io la famiacutelia i fo-mentant lrsquoautoresponsabilitat dins del propi proceacutes de reinsercioacute tant a nivell laboral com social
Any 2017Srsquohan tramitat un total de 133 expedients drsquoajuda social beneficiant a 133 famiacutelies en situacioacute de vulnerabilitat
Ajudes per adaptacions drsquohabitatgeAjudes per ortopegravediaAjudes formacioacute (inclou formacioacute fills)Ajudes sepelisAjudes pagaments hipotecalloguerAjuda adaptacioacute del vehicle
Any 2018Srsquohan tramitat un total de 179 expedients drsquoajuda social beneficiant a 179 famiacutelies en situacioacute de vulnerabilitat
Ajudes per adaptacions drsquohabitatgeAjudes per ortopegravediaAjudes formacioacute escolaritzacioacute de beneficiarisAjudes sepelisAjudes pagaments hipotequeslloguerAjudes adaptacioacute de vehicleAjudes per hospitalitzacioacute i atencioacute a domiciliAjudes per teragravepies complementagraveriesComplements Incapacitat TemporalPagues extres Grans Invagravelids
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 31
Detall de les ajudes 2017 2018
Hospitalitzacioacute i ajudes a domicili 176947 617882
TractamentsTeragravepies 1147152 1658382
Complements IT 000 2723508
Adaptacioacute habitatge 1808222 557568
Adaptacioacute vehicle 724198 179403
Despeses sepelimort 1162108 719550
Ajudes hipotecalloguer 4902192 5654469
Ortopegravedia 4910570 3475236
Formacioacuteescolaritzacioacute beneficiaris 2568831 3631502
Pagues extres Grans Invagravelids 2400000 1470000
Total 19800220 20687490
Detall de les ajudes 2017 2018
Casos Import Casos Import
Pagues Grans Invagravelids 18 2400000 24 1470000
C auxili defuncioacute 14 1019550 13 719550
Escolaritzacioacute 31 2448810 42 3631502
Ortopegravedics 21 4933065 11 3475236
Adaptacioacute habitatge 8 1808222 3 557568
Cotxecarnet 4 1149198 2 179403
Ajuda domiciliagraveria 0 000 15 617882
Ajuda lloguer 20 4902192 27 5654469
Altres 19 2037042 42 3981880
Total 135 19800220 179 20687490
A continuacioacute es detallen quantitativament les accions realitzades
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat32
Campanya de recollida drsquoalimentsCom eacutes habitual des de 2009 Egarsat organitza una campanya anual de recollida drsquoaliments en colmiddotlaboracioacute amb la Fundacioacute del Banc drsquoAliments de Barcelona en la qual hi participa tant el personal drsquoEgarsat com les empreses mutualistes
A continuacioacute es presenten les dades quantitatives de lrsquoevolucioacute del resultat de les campanyes drsquoaliments
Inicialment les campanyes es van realitzar al mes de desembre coincidint amb la campanya de Nadal Poste-riorment segons el suggeriment manifestat per la progravepia Fundacioacute del Banc drsquoAliments es va acordar que la cam-panya de recollida drsquoaliments es realitzaria els mesos drsquoestiu per donar meacutes cobertura a les necessitats anuals drsquoaliments
Campanya de recollida de joguinesDes de 2010 al mes de desembre es realitza la campan-ya de recollida de joguines en colmiddotlaboracioacute amb Creu Roja Joventut
Cal destacar que lrsquoevolucioacute anual ha estat molt positiva superant edicioacute rere edicioacute el total de joguines recollides A continuacioacute es presenten les dades quantitatives de lrsquoevolucioacute del resultat de les campanyes de joguines
Tambeacute srsquohan dut a terme la campanya de donacioacute de sang en colmiddotlaboracioacute amb el Banc de Sang i Teixits I la campanya de la rosa solidagraveria coincidint amb Sant Jordi (23 drsquoAbril)
Evolucioacute recollida aliments 2015-2018 Evolucioacute campanya joguines 2015-2018
Evolucioacute campanya Rosa solidagraveria 2016-2018
2015 2016 2017 2018
403
210 383
1432
315
397
646
192
100
200
2015
20162016
2016
20172017
2017
20182018
2018
32
81
132
132
Evolucioacute campanya donacioacute de sang 2016-2018
720
16801488
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 33
Introduccioacute Egarsat i el Medi Ambient
Egarsat considera la gestioacute ambiental com a part de la ges-tioacute de les seves activitats i conscient de la importagravencia de minimitzar lrsquoimpacte ambiental associat a aquestes acti-vitats es van identificar els aspectes ambientals i es van definir bones pragravectiques per als impactes meacutes rellevants i significatius associats als objectius ambientals de la orga-nitzacioacute que poden resumir-se en
Minimitzacioacute de la generacioacute de residus
Minimitzacioacute del consum energegravetic
Compliment dels requisits legals en mategraveria ambiental i requisits definits per Egarsat
Aquests objectius estan alineats amb les expectatives del grup drsquointeregraves de Medi Ambient que srsquohan identificat per part drsquoEgarsat A continuacioacute srsquoenumeren els principals as-pectes ambientals aixiacute com els indicadors associats bones pragravectiques implementades i projectes de futur per minimit-zar el nostre impacte ambiental
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat34
Impactes ambientals de lrsquoactivitat
ResidusEls residus soacuten un dels principals impactes significatius drsquoEgarsat que es generen per la progravepia activitat de les oficines a nivell sanitari als dispensaris i de cuina a la seu central de Sant Cugat del Vallegraves
Els residus generats meacutes significatius poden resumir-se en
Residus generats per lrsquoactivitat drsquooficines
Paper i cartroacute
Cartutxos de togravener i tinta
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots
Piles
Residus generats en cuina
Oli residual de cuina
Residus orgagravenics
Vidre
Residus generats en activitats sanitagraveries
Residus generals (residus sanitaris de cures be-
nes)
Residus punxants
Plaques RX no vagravelides
Medicaments caducats
Consum de recursos
Els principals consums de recursos soacuten
Consum drsquoelectricitat
Consum drsquoaigua
Consum de gas
Consum de material drsquooficina
Consum de material sanitari
Altres impactes ambientalsEmissions a lrsquoatmosfera
Aiguumles residuals sanitagraveries
Impacte indirecte associat al transport
Impacte indirecte associat a les compres i
subcontractacioacute de serveis
En lrsquoapartat de gestioacute ambiental es presenten les dades associades als impactes ambientals meacutes significatives aixiacute com les actuacions realitzades durant el 2017 i 2018 per tal de minimitzar el seu impacte
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 35
Gestioacute Ambiental dades ambientals
Gestioacute de residusEn els centres de treball estagrave definida la sistemagravetica de recollida selectiva i es disposa de zones de recollida amb contenidors adequats per a cada tipologia
En la seguumlent taula es presenta el tractament final que es dona a cadascun dels residus generats a les instalmiddotlacions de lrsquoentitat Sempre que sigui possible el tractament que es realitza eacutes la valoritzacioacute del residu
RESIDUS GENERATS EN OFICINES TRACTAMENT
Paper i cartroacute Reciclatge
Cartutxos de togravener i tinta Reciclatge
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots Reciclatge
Piles Reciclatge
Residus generals (vanals) Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures benes) Incineracioacutetractament
Residus punxants Incineracioacutetractament
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Plaques RX no vagravelides Reciclatge
Medicaments caducats Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina Incineracioacutetractament
Residus orgagravenics Reciclatge
Vidre Reciclatge
GESTIOacute DELS RESIDUS
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat36
Generacioacute de residusEgarsat disposa de dades quantitatives dels residus generats per cada tipologia
Les quantitats de residus generades estan calculades partint de les recollides realitzades per cada tipus de contenidor La frequumlegravencia de generacioacute va ser analitza-da amb lrsquoobjectiu drsquoajustar la recollida i aixiacute aprofitar al magravexim el transport de gestioacute de residus
Algunes de les quantitats que es van generar durant el 2017 van ser superiors a les del 2018 en anar estreta-ment lligades al volum drsquoactivitat Altres quantitats per contra al 2018 van ser inferiors a les del 2017 resultat fruit tambeacute de les bones pragravectiques implementades a lrsquoorganitzacioacute per a la reduccioacute dels residus
RESIDUS GENERATS EN OFICINES 2016 2017 2018 Abast
(1) Paper i cartroacute 350000 659160 22347 Egarsat
Cartutxos de togravener i tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1)Plagravestic llaunes ampolles de plagravestic vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Piles (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residus generals (banals) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures veneshellip) 377600 172000 4080 Dispensaris
Residus punxants 297 148 34 Egarsat
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Plaques RX no vagravelides (Kg) 1000 000 1660 Dispensaris
Medicaments caducats 9000 6000 82 Dispensaris
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina 270 330 271 Cuina SSCC
(1) Residus orgagravenics 171600 151000 10055 Cuina SSCC
(1) Vidre 480 34800 2516 Cuina SSCC
GENERACIOacute DE RESIDUS (LITRES)
quantitat residus valoritzats 2018
40
60
Reciclatge Incineracioacutetractament
MEDI AMBIENT
quantitat residus valoritzats 2017
Reciclatge Incineracioacutetractament
39
61
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 37
Consum de recursos energiaA nivell de consum lrsquoimpacte meacutes significatiu eacutes el consum drsquoenergia elegravectrica per ilmiddotluminacioacute equips informagravetics i climatitzacioacute Es porta un control de consums drsquoenergia aigua i gas natural
Recurs 2016 2017 2018 Abast
Aigua (m3) 7833 8994 8715 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUM DE RECURSOS
Des del 2009 es va adquirir el compromiacutes drsquoanar reduint el consum drsquoenergia elegravectrica Per aconseguir-ho es van implantar bones pragravectiques ambientals a Egarsat en ma-tegraveria de climatitzacioacute consum energegravetic drsquoequips drsquoilmiddotlu-minacioacute i equips informagravetics
En el 2017 detectant-se les necessitats reals de clima-titzacioacute i aigua corrent de la seu central es va procedir a establir lrsquohorari de funcionament drsquoaquests serveis des de les 0630 fins a les 2000h
Cal destacar que hi ha serveis io zones que no es veuen afectades per aquesta mesura per considerar-se serveis bagravesics o estrategravegics per tant sempre hi hauragrave dispo-nibilitat drsquoaigua als serveis de la planta 0 en totes les cambres de neteja de cada planta a lrsquoagraverea de cafete-ria i a la zona exterior Per altra banda sempre tindrem climatitzades la zona del CPD la dels SAIrsquos i la sala de comunicacions
Aquestes mesures venen incentivades per la necessitat de fer un consum responsable i sostenible dels recursosAmb aquestes iniciatives busquem millorar lrsquoeficiegravencia energegravetica de la nostra seu i alhora vetllar per una millo-ra amb el medi ambient
En el 2018 es va du a terme el canvi del sistema de climatitzacioacute de Valegravencia per un meacutes eficient per a la seva millora amb el Reglament drsquoInstalmiddotlacions Tegravermi-ques drsquoEdificis
Durant el mes drsquooctubre de 2018 es va realitzar lrsquoac-tualitzacioacute interna dels ascensors de lrsquoedifici A de la seu central Aquesta actualitzacioacute es va fer per optimitzar els elevadors millorant lrsquoeficiegravencia energegravetica del sistema a traveacutes dels variadors de frequumlegravencia i aixiacute incrementar la qualitat del servei
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornellagrave Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
Estalvi de consum energetic acumulat des de lrsquoinici del projecte (setembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat38
Consum drsquoaltres recursos fungible sanitari material farmacegraveutic i material radiogragravefic paper
Si beacute lrsquoany 2016 va suposar la incorporacioacute de lrsquoHospital Sant Honorat a Egarsat aquests uacuteltims 2017 i 2018 han suposat la plena integracioacute de lrsquoHospital Egarsat Srsquohan incrementat la utilitzacioacute de mitjans propis en lrsquoatencioacute a pacients Les estances a lrsquoHospital Egarsat han passat de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 meacutes mentre que els ingressos han passat de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 meacutes Aixograve ha provocat que lrsquoincrement de consum de medicaments de lrsquoHospital hagi sigut del 43
Pel que fa al material sanitari de lrsquoHospital en el 2018 srsquoaprecia un increment del 13 respecte a les xifres de 2017 aquest increment esta igualment influiumlt i condi-cionat per lrsquoincrement de pacients hospitalitzats a lrsquoHos-pital Egarsat comentat en el punt anterior
Com ja vam realitzar en lrsquoanterior exercici realitzem una comparativa a nivell drsquoimports per quantificar la despe-sa davant la impossibilitat de fer un recompte per quilos del consum del material utilitzat tant en dispensaris com en lrsquoHospital donat que els materials no soacuten homogenis entre si
Aquest 2019 estagrave prevista la publicacioacute de la licitacioacute de medicacioacute que permetragrave a partir del 2020 utilitzar el Servei de Farmagravecia de lrsquoHospital com a subministrador i controlador dels dipogravesits de farmagravecia dels dispensaris drsquoEgarsat fet que regularagrave el consum i els imports unifi-cant lrsquouacutes i els preus dels medicaments
Entrant en detall amb els consums especiacutefics reflectits a la taula el lleu descens en material radiogragravefic srsquoha degut a una major consciegravencia per part del personal i pacients de la no impressioacute de les plaques radiogragravefiques i lrsquouacutes del suport en CD
Des del 2015 cap dispensari utilitza ja els liacutequids reve-ladors per les plaques radiogragravefiques el que ha suposat una clara disminucioacute de lrsquoimpacte ambiental negatiu
Lrsquoimport de consum de material radiologravegic sense tenir en compte lrsquoentrada de lrsquoHospital Egarsat en el 2016 segueix disminuint gragravecies a les mesures adoptades Si beacute el protocol indica no imprimir les radiografies sinoacute gravar-les en CD encara hi ha pacients que les solmiddotliciten per els seus centres megravedics drsquoatencioacute primagraveria
El 2019 entraran en funcionament 3 sales de rajos X en els centres de Mollet Granollers i Vic el que suposaragrave un lleu increment del consum de plaques radiogragravefiques pel que srsquoestudien mesures per que aquests imports no augmentin els propers anys i tots els dispensaris o els de major rendiment puguin disposar de gravadores de CD per facilitar als pacients aquestes radiografies en format CD
En quant al consum de paper podem observar un nota-ble descens en el paper de carta impregraves amb la nostra imatge perograve que es contraresta amb un augment en el paper DIN-A4 Molts processos que abans srsquoimprimien en paper corporatiu ara passen a imprimir-se directa-ment en paper normal En aquest cas dels sobres pragravec-ticament srsquoestan deixant drsquoutilitzar els sobres kraft cosa que compensa lrsquoaugment dels sobres blancs
Estalvi de consum energetic acumulat el 2018 1149euro
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 39
CONSUM (Kg)
CONSUM (Imports)
Gestioacute Ambiental actuacions
Pel consum eficientDurant el 2017-2018 Egarsat ha seguit promovent el consum eficient i lrsquoadquisicioacute drsquoarticles respectuosos amb el medi ambient
Pel consum eficient des del 2012 tenim un nou work-flow drsquoautoritzacions amb meacutes control sobre les coman-des de material Amb aquest work-flow es preteacuten evitar un sobrestock que redundi en sobreconsums o residus innecessaris produiumlts per la caducitat o deteriorament A meacutes pel mateix motiu es realitza un seguiment de les solmiddotlicituds aparentment desproporcionades en el nom-bre drsquoarticles demanats
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambient srsquoutilitzen tambeacute criteris mediambientals en lrsquoeleccioacute del paper i se substitueixen els sistemes de radiologia per disminuir el consum de material radiolograve-gic altament contaminant
Pel que fa a la gestioacute de residus a traveacutes de clagraveusules en els plecs que soacuten drsquoobligat compliment per als adjudi-cataris es preteacuten conscienciar i obligar els proveiumldors a portar una gestioacute responsable dels residus
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambientA meacutes de seguir els criteris econogravemics obligatoris la compra de paper es realitza tambeacute tenint en compte criteris ambientals
En el cas del paper de carta de serigrafia i sobres les dades dels nostres proveiumldors soacuten
El paper de carta actualment servit per RIMEBA Paper FSC (Forest Stewardshop Council) amb certificacioacute forestal que promou la gestioacute forestal ambientalment apropiada socialment beneficiosa i econogravemicament viable
Els sobres actualment servits per MAESPA Estan fabricats amb fibres de celmiddotlulosa principalment eucaliptus procedent de fusta de boscos renovables i sostenibles uacutenica i exclusivament amb pastes ECF i sense blanquejant ograveptic
Pel paper DIN-A4 srsquoexigeix en els plecs de lrsquouacuteltim concurs de material drsquooficina i per tant obligatori per als proveiumldors com a miacutenim els seguumlents certificats ldquo ISOS 14001 i 9001 AMB ETIQUETA DE RESPONSABILITAT ECOLOgraveGICA FSC rdquo assumint un major cost en favor del medi ambient
Pel que fa a la compra drsquoequips informagravetics els ordinadors adquirits durant el 2017-2018 disposen drsquoetiquetatge energy-star
MEDI AMBIENT
Tipus de consum 2016 2017 2018
Paper de carta 1050 615 320
Sobres blancs 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Paper DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
Tipus de consum 2016 2017 2018
Material Radiogragravefic 7104 7012 6778
Fungible Sanitari 292163 362165 371766
Material Farmacegraveutic 269662 332464 368405
TOTAL (imports) 568929 701641 746949
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat40
Al 2019 seguirem apostant pel medi ambient
InternamentEgarsat continuaragrave amb la seva poliacutetica de substituir co-municacions en paper per comunicacions electrograveniques La implantacioacute cada cop meacutes efectiva i per part de meacutes proveiumldors de la factura electrogravenica ha reduiumlt considera-blement la impressioacute de factures
Es faragrave un seguiment meacutes exhaustiu per part del depar-tament de Compres de les solmiddotlicituds desproporciona-des de material per evitar el sobre-estoc
ExternamentDegut a que per proporcionalitat i concurregravencia en mol-tes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO o equivalent estu-diem la possibilitat drsquoincloure les seguumlents clagraveusules en els plecs tegravecnics de les licitacions que pel seu objecte soacuten susceptibles de ser incloses i tindran caragravecter obli-gatori
Medi ambientEl proveiumldor seragrave responsable de complir amb la legis-lacioacute mediambiental comunitagraveria estatal autonogravemica i local vigent durant el subministrament i instalmiddotlacioacute de lrsquoobjecte del contracte
En el cas que es generin residus perillosos durant la fa-bricacioacute instalmiddotlacioacute o treballs realitzats lrsquoempresa adju-dicatagraveria srsquoencarregaragrave de gestionar-los sota la seva res-ponsabilitat drsquoacord amb la legislacioacute mediambiental
Egarsat podragrave requerir justificants que acreditin lrsquoade-quada gestioacute mediambiental dels residus reservant-se el dret de repercutir sobre lrsquoadjudicatari les accions i despeses que hagi incorregut Egarsat per la falta de dili-gegravencia de lrsquoempresa adjudicatagraveria en mategraveria de residus
Durant aquest 2018 en les licitacions realitzades drsquoequips radiologravegics Srsquohan tingut en compte condicions especials drsquoexecucioacute referents a la promocioacute del reci-clatge de productes i lrsquouacutes drsquoenvasos reutilitzables ja que la normativa vigent eacutes molt exigent amb aquests equips i obliga a minimitzar lrsquoimpacte dels residus sobre el medi ambient promocionant el reciclatge dels mateixos
Pel 2019 es preveuen diverses licitacions per la compra de mobiliari drsquoaparells de rehabilitacioacute Materials i ser-veis que a causa dels residus que poden generar els em-balatges vernissos productes quiacutemics i aiguumles residuals faran aconsellable la utilitzacioacute en el plec tegravecnic de les clagraveusules comentades
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 41
Gestioacute de compres i contractacioacute
Per complir amb les expectatives detectades el Departa-ment de Compres i el de Contractacioacute van establir els prin-cipals criteris que srsquohan de tenir en compte per als diferents agravembits en mategraveria de Responsabilitat Social Corporativa
Per compres de materials es tenen en compte criteris am-bientals especiacutefics per tipologia de productes tal com srsquoha definit en lrsquoapartat de Medi Ambient
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat42
PROVEIumlDORS
En el cas de concursos la seleccioacute es fa partint dels criteris que es defineixen en els plecs de contractacioacute ja que srsquohan incorporat clagraveusules de Responsabilitat Social Corporativa tenint en compte els tres aspectes seguumlents
Ambiental Compliment de poliacutetiques de qualitat i medi ambient certificades en base a les normes de referegraven-cia ISO 90012015 i ISO 140012004
Tal com es comenta en el punt 63 a causa de respectar la proporcionalitat i concurregravencia en moltes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO Econogravemic Lrsquoadjudicatari ha de complir les disposicions vigents en mategraveria de legislacioacute fiscal laboral Seguretat Social i Seguretat i Salut en el Treball
Social En cas drsquoigualtat entre dos o meacutes licitadors despreacutes drsquoaplicar els criteris de valoracioacute establerts en el plec es preferiragrave la proposta presentada per aquell licitador que presenti una ragravetio de treballadors discapa-citats superior al 2 i es donaragrave prioritat al licitador que presenti un major percentatge de treballadors amb discapacitat
Licitacions 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Inclouen normes ISO 9001 io ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 21
Aspectes RetributiusTota la plantilla drsquoEgarsat estagrave subjecta al conveni colmiddotlectiu general drsquoagravembit estatal per a les entitats drsquoassegurances reassegurances i muacutetues drsquoaccidents de treball
Tambeacute els nivells salarials inicials drsquoEgarsat estan per sobre del salari miacutenim interprofessional que el Govern fixa anualment
Es pot determinar que la gran majoria de persones drsquoEgarsat estan situades per sobre dels nivells de retribucioacute inicials
Des de la direccioacute de Recursos Humans tots els processos de seleccioacute io de promocioacute interna es construeixen des de la base de la igualtat drsquooportunitats i retribuiumlnt uniformement a persones de diferents sexes
Les dades globals de distribucioacute de la plantilla per sexes i la distribucioacute de la plantilla per categories professionals soacuten
3044
3186
6956
6814
Distribucioacute de la plantilla per gegravenere
Home Dona
Antiguitat de la plantilla 2017 Antiguitat de la plantilla 2018
Entre 0 i 3 anys Entre 4 i 7 anys
Entre 8 i 15 anys Entre 16 i 30 anys
Entre 31 i 40 anys Meacutes de 40 anys
231 184
2351 2762
867 663
154 147
4104 3849
2293 2394
PERSONAL
Altres dades de la Gestioacute dels Recursos Humans
En aquest bloc es mostren les dades obtingudes de la plantilla drsquoEgarsat relacionades amb les expectatives de caragravecter laboral
2017
2018
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat22
Distribucioacute plantilla per categoriacutea professional
10
10
80
80
100
100
90
90
20
20
30
30
40
40
50
50
70
70
60
60
GRIN1
GRIN1
GRIN0
GRIN0
GRIN2
GRIN2
GRIN3
GRIN3
GRIN4
GRIN4
GRIN5
GRIN5
GRIN6
GRIN6
GRIN7
GRIN7
GRIN8
GRIN8
Home
Dona
3
3
1
1
5
4
24
27
34
37
48
47
40
43
108
115
41
44
46
44
128
130
4
4
9
10
25
31
1
1
0
0
2
2
GR= Grup | N= Nivell
PERSONAL
2017
2018
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 23
De la mateixa manera tenen impacte en les retribucions un conjunt de mesures complementagraveries en mategraveria de conciliacioacute de la vida familiar i laboral
Assumir el cost dels agravepats en els casos de reduccioacute de jornada per guarda legal o reduccioacute a temps parcial Aquesta mesura va afectar un conjunt de 177 perso-nes i va suposar un desemborsament de 26505000euro en tot el 2018
Assumir el cost dels agravepats del personal els divendres dia en quegrave hi ha jornada contiacutenua fins les 15 hores Aquesta mesura es va aplicar a 263 persones i va su-posar un desemborsament de 11361600 euro
Permisos retributius de paternitat de 2 a 4 dies per naixement adopcioacute o acolliment Durant el 2018 es van concedir 10 dies de permiacutes retribuiumlt per aquest concepte el que va suposar un desemborsament de 88650 euro
Egarsat per motius de trasllat de domicili doacutena al seu personal 2 dies a 1 dia addicional del que marca el conveni Durant el 2018 va suposar 9 dies i un des-emborsament de 6957 euro
Lrsquoany 2008 va neacuteixer el projecte drsquoAvantatges Socials a Egarsat iniciant el primer pas en el seu compromiacutes de po-sar a disposicioacute dels empleats una plataforma drsquoacords en condicions avantatjoses Una iniciativa que pretenia crear un servei exclusiu pels empleats mitjanccedilant el qual poguessin beneficiar-se drsquoun estalvi econogravemic
Treballant en la mateixa liacutenia Egarsat des del 2013 transforma el proceacutes drsquoAvantatges Socials i ofereix als seus empleats un portal exclusiu amb una gran gamma drsquoavantatges diferencials i privilegis en meacutes de 400 mar-ques mitjanccedilant la connectivitat a lrsquoaplicacioacute del Club Egarsat lsquoFeel Your Momentrsquo amb lrsquoobjectiu drsquooferir els millors descomptes i ofertes pels nostres treballadors i les seves famiacutelies Per abast i nombre drsquoempreses asso-ciades aquesta plataforma representa un important salt qualitatiu respecte al sistema anterior
Reclutament i Seleccioacute de personalEl reclutament i la seleccioacute de personal per a les empreses eacutes bagravesicament la recerca de recursos humans potencialment qualificats i capaccedilos drsquoocupar determinats llocs de treball Drsquoaquesta manera el proceacutes teacute gran importagravencia per a lrsquoempresa doncs la persona seleccionada proporciona a lrsquoorganitzacioacute els seus coneixements capacitats aptituds i experiegravencia per que lrsquoempresa es desenvolupi com a tal
Egarsat ha decidit gestionar la diversitat com avantatge competitiu assegurant la igualtat drsquooportunitats i el respecte a totes les persones
Promocions InternesDurant el 2016 en aplicacioacute de la normativa de la Di-reccioacute General drsquoOrdenacioacute de la Seguretat Social per a aquest exercici i els seguumlents va quedar sense aplicacioacute la poliacutetica de les promocions internes a lrsquoentitat
Egarsat en lrsquoagravembit intern garanteix la igualtat drsquooportu-nitats potenciant el seu capital humagrave en els processos de reclutament intern per a la cobertura de vacants per sobre de la seleccioacute externa en el moment de cobrir la necessitat de noves incorporacions
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat24
Formacioacute i capacitacioacute de la plantillaEgarsat aposta des de ja fa temps per la formacioacute contiacutenua del seu personal En aquest sentit durant el 2017-2018 es va completar un pla de formacioacute que malgrat els ajustos pressupostaris va procurar arribar de forma homogegravenia a tots els colmiddotlectius de la muacutetua
Els colmiddotlectius drsquoentre 36 anys i meacutes de 45 anys van ser els que meacutes hores formatives van realitzar i especialment les dones
Drsquoaltra banda tambeacute es va intentar una distribucioacute equilibrada del pla de formacioacute en funcioacute dels grups professionals En aquest sentit els grups professionals en quegrave es va prioritzar el pla formatiu van ser els GRIN 2 GRIN 3 GRIIN 4 GRIIN 5 i GRIIN 6 corresponents als nivells tegravecnics i als llocs administratius
GRIN2 GRIN3
GRIN4 GRIN5
GRIN6 GRIN8
Distribucioacute processos seleccioacute per categories 2017 Distribucioacute processos seleccioacute per categories 2018
6 96416 1928
00 120
33 28927 1084
37 3012
GR= Grup | N= Nivell
Llocs coberts
67
83
Candidats presentats
14347
11893
Candidats preseleccionats
557
828
Homes
20
28
Homes
3646
3025
Homes
154
311
2985
3373
-
-
2765
3756
7015
6700
-
-
7235
6244
Dones
47
55
Dones
10701
8868
Dones
403
517
2017
2018
2017
2018
2017
2018
Referent als 67 processos de seleccioacute de lrsquoany 2017 el 7015 es van cobrir per dones sent el restant 2985 cobert per homes
Referent als 83 processos de seleccioacute de lrsquoany 2018 el 6627 es van cobrir per dones sent el restant 3373 cobert per homes
Finalment es presenta la distribucioacute dels processos de seleccioacute per categoria professional
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 25
Hores formacioacuteGrup professional 2017
Nordm hores
3491
98
52474468
12056
2203
1063
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
Nordm de persones formades 2017 Nordm de persones formades 2018
Distribucioacute en hores de formacioacute per gegravenere i edat 2017 Distribucioacute en hores de formacioacute per gegravenere i edat 2018
124 131279 298
Home Dona Home Dona
Entre 25i 35 anys
Entre 25i 35 anys
Menys de 25 anys
Menys de 25 anys
Entre 36i 45 anys
Entre 36i 45 anys
Meacutes de45 anys
Meacutes de45 anys
Home
Dona
Home
Dona
5 2460 2461449
961
6021 66505466 5466
2773
83507956
18341
3906 3646
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat26
Finalment Egarsat va seguir apostant pel cofinanccedilament de programes universitaris o magravesters io postgraus pel personal que aixiacute ho va solmiddotlicitar fent una aposta de retencioacute de talent al colmiddotlectiu megravedic de lrsquoentitat amb la proposta de Magravester Megravedic format per 2 magravesters oficials amb universitats de prestigi
A meacutes de formacions internes per aprofitar els recursos de lrsquoentitat
Estudi clima laboralEgarsat du a terme lrsquoestudi de clima laboral bianualment i uacuteltim any anual Els uacuteltims estudis van ser realitzats per lrsquoempresa externa MDK Investigacioacute de Mercats
Lrsquoinforme emegraves per MDK investigacioacute de mercats teacute com a objectiu fonamental proporcionar a Egarsat un anagravelisi de les actituds i opinions dels empleats que la integren sobre una segraverie de temes relacionats amb el seu treball i lrsquoorganitzacioacute
Estudis Bagravesics FP1r Grau
FP Grau Superior Batxillerat
Diplomaturagrau Llicenciatura
Estudis Bagravesics FP1r Grau
FP Grau Superior Batxillerat
Diplomaturagrau Llicenciatura
Nivell acadegravemic de la plantilla 2017
30
3460
69128
201
Nivell acadegravemic de la plantilla 2018
24
3656
75188
167
Hores formacioacuteGrup professional 2018
Nordm hores
3582
304
9654
7729
17269
5056
450
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 27
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola 2017
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Lituania
Itagravelia
Ecuador
Cuba
Boliacutevia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Diversitat de la plantillaEn la mateixa liacutenia que lrsquoany anterior en el 2018 es va du a terme un seguiment del nivell de diversitat de la plantilla que composa la organitzacioacute per conegraveixer el grau de diversitat existent tenint en compte tots els centres de treball drsquoEgarsat
Es van identificar les diferents nacionalitats que es troben en la plantilla Aixiacute un 460 de la mateixa es compo-sa per treballadors i treballadores estrangers Tot i que es tracta drsquoun nuacutemero reduiumlt de persones (en concret 25) aquestes provenen de tres agravembits diferenciats Hi ha persones de paiumlsos sudamericans i centreamericans i tambeacute persones que pertanyen a la unioacute europea
A continuacioacute es detallen les distintes nacionalitats que integren la plantilla drsquoEgarsat i la distribucioacute de les diferents nacionalitats per grups drsquoedat
DIVERSITAT Homes Dones Total Homes Dones Total
Menys de 25 anys 0 1 1 0 0 0
Entre 25 i 35 anys 1 2 3 4 4 8
Entre 35 i 45 anys 4 6 10 4 9 13
Meacutes de 45 anys 1 5 6 0 4 4
Totals 6 14 20 8 17 25
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola per edat i sexe
20182017
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat28
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola 2018
Veneccediluela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Megravexic
Lituania
Itagravelia
Hondures
Ecuador
Cuba
Boliacutevia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Aquests reduiumlt grup de persones es concentra en els seguumlents llocs de treball
Seguretat i salut laboralDurant els anys 2017-2018 es va consolidar el model organitzatiu per a la prevencioacute de riscos laborals basat en disposar drsquouna unitat organitzativa especifica (Servei de Prevencioacute Propi) integrat dins de lrsquoestructura de lrsquoempresa en colmiddotlaboracioacute amb el servei de prevencioacute aliegrave
Entre les millores significatives que ha suposat aquest nou model drsquoactuacioacute cal destacar lrsquoaugment de les activitats reactives que tenen el seu origen en una comunicacioacute directa per part drsquouna persona sobre factors negatius del seu lloc de treball que poden afectar a la seva salut Aquestes comunicacions generen una resposta en un breu espai de temps en el que srsquoanalitza el factor negatiu i es proposa una mesura per a la seva correccioacute Si en el 2016 es van realitzar 7 actuacions drsquoaquest tipus en el 2017 srsquohan realitzat 24 i en el 2018 han arribat a les 25
Srsquoha continuat amb les activitats habituals (formacioacute presencial a noves incorporacions avaluacions de riscos inves-tigacions drsquoaccidents) Cal destacar entre les activitats realitzades a lrsquoHospital Egarsat lrsquoavaluacioacute de riscos psicoso-cials i la formacioacute presencials a la pragravectica totalitat de la plantilla sobre les mesures drsquoactuacioacute en cas drsquoemergegravencia
Distribucioacute per lloc de treball 2017-2018
2
4
6
8
10
12
14
Metgeassistencial
Metge especialista
TegravecnicsOf Adm
2018
2017
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 29
Compromiacutes amb la Salut de la Societat
Programa Re-IlmiddotlusiogravenarsquotRe-Ilmiddotlusionarsquot eacutes un programa iniciat a lrsquoany 2009 que teacute com a objectiu principal la concesioacute drsquoajudes a treba-lladors protegits que hagin patit un accident de treball o una malaltia profesional i que es trobin en especial estat o situacioacute de necessitat
Aquestes ajudes tenen un caragravecter potestatiu i indepen-dent de les prestacions compreses dins de lrsquoaccioacute pro-tectora de la Seguretat Social
Dins drsquoaquest programa i en el desenvolupament de noves accions per aconseguir les expectatives raonables del grup drsquointeregraves Mutualistes - Treballadors en el 2014 va ser creat un grup de treball per oferir un major con-tingut al programa i en el qual intervenen les diferents direccions de lrsquoentitat implicades en el seu desenvolu-pament conjuntament amb la Comissioacute de Prestacions Especials (Grup de Treball Social)
Posteriorment durant el 2017 i davant de lrsquoaugment de solmiddotlicituds tramitades es va creure oportuacute incorporar la figura de la Treballadora Social amb la finalitat de detectar atendre i valorar les situacions susceptibles de cobertura per prestacioacute aportant les mateixes a la reu-nioacute trimestral de la Comissioacute de Prestacions Especials previ anagravelisi i valoracioacute pel Grup de Treball Social
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat30
Treball Social a EgarsatDes drsquoEgarsat entenem la salut des drsquouna visioacute Bio-psico-social per aixograve oferim un servei drsquoatencioacute social als treballadors accidentats prestant especial atencioacute als problemes socials que puguin sorgir durant el seu proceacutes de baixa laboral
Es tracta lrsquoaccident de treball des drsquouna visioacute integral atenent des de la prevencioacute fins a la reinsercioacute laboral dels treballadors accidentats
ObjectiuLa curacioacute i recuperacioacute del pacient en tots els aspectes de la seva vida que srsquohan vist alterats per la contingegravencia professional patida Les intervencions socials van encaminades cap a la millora de la qualitat de vida del pacient i la seva famiacutelia i facilitar el major nivell drsquoautonomia possible
Comissioacute de Prestacions EspecialsLa Comissioacute de Prestacions Especials eacutes competent per a la concessioacute de beneficis derivats de la Reserva drsquoAssis-tegravencia Social en favor als treballadors protegits o adhe-rits i als seus drethavents que hagin patit un accident de treball o una malaltia professional i es trobin en especial estat o situacioacute de necessitat
La funcioacute del treballador social consisteix en la deteccioacute de necessitats susceptibles drsquoabordatge per part de la mencionada Comissioacute correspon al treballadora social lrsquoanagravelisi lrsquoavaluacioacute de necessitats i la posterior tramita-cioacute dels citats expedients
La deteccioacute i avaluacioacute de necessitats es vehiculitza mi-tjanccedilant entrevistes amb el pacient io la famiacutelia i fo-mentant lrsquoautoresponsabilitat dins del propi proceacutes de reinsercioacute tant a nivell laboral com social
Any 2017Srsquohan tramitat un total de 133 expedients drsquoajuda social beneficiant a 133 famiacutelies en situacioacute de vulnerabilitat
Ajudes per adaptacions drsquohabitatgeAjudes per ortopegravediaAjudes formacioacute (inclou formacioacute fills)Ajudes sepelisAjudes pagaments hipotecalloguerAjuda adaptacioacute del vehicle
Any 2018Srsquohan tramitat un total de 179 expedients drsquoajuda social beneficiant a 179 famiacutelies en situacioacute de vulnerabilitat
Ajudes per adaptacions drsquohabitatgeAjudes per ortopegravediaAjudes formacioacute escolaritzacioacute de beneficiarisAjudes sepelisAjudes pagaments hipotequeslloguerAjudes adaptacioacute de vehicleAjudes per hospitalitzacioacute i atencioacute a domiciliAjudes per teragravepies complementagraveriesComplements Incapacitat TemporalPagues extres Grans Invagravelids
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 31
Detall de les ajudes 2017 2018
Hospitalitzacioacute i ajudes a domicili 176947 617882
TractamentsTeragravepies 1147152 1658382
Complements IT 000 2723508
Adaptacioacute habitatge 1808222 557568
Adaptacioacute vehicle 724198 179403
Despeses sepelimort 1162108 719550
Ajudes hipotecalloguer 4902192 5654469
Ortopegravedia 4910570 3475236
Formacioacuteescolaritzacioacute beneficiaris 2568831 3631502
Pagues extres Grans Invagravelids 2400000 1470000
Total 19800220 20687490
Detall de les ajudes 2017 2018
Casos Import Casos Import
Pagues Grans Invagravelids 18 2400000 24 1470000
C auxili defuncioacute 14 1019550 13 719550
Escolaritzacioacute 31 2448810 42 3631502
Ortopegravedics 21 4933065 11 3475236
Adaptacioacute habitatge 8 1808222 3 557568
Cotxecarnet 4 1149198 2 179403
Ajuda domiciliagraveria 0 000 15 617882
Ajuda lloguer 20 4902192 27 5654469
Altres 19 2037042 42 3981880
Total 135 19800220 179 20687490
A continuacioacute es detallen quantitativament les accions realitzades
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat32
Campanya de recollida drsquoalimentsCom eacutes habitual des de 2009 Egarsat organitza una campanya anual de recollida drsquoaliments en colmiddotlaboracioacute amb la Fundacioacute del Banc drsquoAliments de Barcelona en la qual hi participa tant el personal drsquoEgarsat com les empreses mutualistes
A continuacioacute es presenten les dades quantitatives de lrsquoevolucioacute del resultat de les campanyes drsquoaliments
Inicialment les campanyes es van realitzar al mes de desembre coincidint amb la campanya de Nadal Poste-riorment segons el suggeriment manifestat per la progravepia Fundacioacute del Banc drsquoAliments es va acordar que la cam-panya de recollida drsquoaliments es realitzaria els mesos drsquoestiu per donar meacutes cobertura a les necessitats anuals drsquoaliments
Campanya de recollida de joguinesDes de 2010 al mes de desembre es realitza la campan-ya de recollida de joguines en colmiddotlaboracioacute amb Creu Roja Joventut
Cal destacar que lrsquoevolucioacute anual ha estat molt positiva superant edicioacute rere edicioacute el total de joguines recollides A continuacioacute es presenten les dades quantitatives de lrsquoevolucioacute del resultat de les campanyes de joguines
Tambeacute srsquohan dut a terme la campanya de donacioacute de sang en colmiddotlaboracioacute amb el Banc de Sang i Teixits I la campanya de la rosa solidagraveria coincidint amb Sant Jordi (23 drsquoAbril)
Evolucioacute recollida aliments 2015-2018 Evolucioacute campanya joguines 2015-2018
Evolucioacute campanya Rosa solidagraveria 2016-2018
2015 2016 2017 2018
403
210 383
1432
315
397
646
192
100
200
2015
20162016
2016
20172017
2017
20182018
2018
32
81
132
132
Evolucioacute campanya donacioacute de sang 2016-2018
720
16801488
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 33
Introduccioacute Egarsat i el Medi Ambient
Egarsat considera la gestioacute ambiental com a part de la ges-tioacute de les seves activitats i conscient de la importagravencia de minimitzar lrsquoimpacte ambiental associat a aquestes acti-vitats es van identificar els aspectes ambientals i es van definir bones pragravectiques per als impactes meacutes rellevants i significatius associats als objectius ambientals de la orga-nitzacioacute que poden resumir-se en
Minimitzacioacute de la generacioacute de residus
Minimitzacioacute del consum energegravetic
Compliment dels requisits legals en mategraveria ambiental i requisits definits per Egarsat
Aquests objectius estan alineats amb les expectatives del grup drsquointeregraves de Medi Ambient que srsquohan identificat per part drsquoEgarsat A continuacioacute srsquoenumeren els principals as-pectes ambientals aixiacute com els indicadors associats bones pragravectiques implementades i projectes de futur per minimit-zar el nostre impacte ambiental
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat34
Impactes ambientals de lrsquoactivitat
ResidusEls residus soacuten un dels principals impactes significatius drsquoEgarsat que es generen per la progravepia activitat de les oficines a nivell sanitari als dispensaris i de cuina a la seu central de Sant Cugat del Vallegraves
Els residus generats meacutes significatius poden resumir-se en
Residus generats per lrsquoactivitat drsquooficines
Paper i cartroacute
Cartutxos de togravener i tinta
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots
Piles
Residus generats en cuina
Oli residual de cuina
Residus orgagravenics
Vidre
Residus generats en activitats sanitagraveries
Residus generals (residus sanitaris de cures be-
nes)
Residus punxants
Plaques RX no vagravelides
Medicaments caducats
Consum de recursos
Els principals consums de recursos soacuten
Consum drsquoelectricitat
Consum drsquoaigua
Consum de gas
Consum de material drsquooficina
Consum de material sanitari
Altres impactes ambientalsEmissions a lrsquoatmosfera
Aiguumles residuals sanitagraveries
Impacte indirecte associat al transport
Impacte indirecte associat a les compres i
subcontractacioacute de serveis
En lrsquoapartat de gestioacute ambiental es presenten les dades associades als impactes ambientals meacutes significatives aixiacute com les actuacions realitzades durant el 2017 i 2018 per tal de minimitzar el seu impacte
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 35
Gestioacute Ambiental dades ambientals
Gestioacute de residusEn els centres de treball estagrave definida la sistemagravetica de recollida selectiva i es disposa de zones de recollida amb contenidors adequats per a cada tipologia
En la seguumlent taula es presenta el tractament final que es dona a cadascun dels residus generats a les instalmiddotlacions de lrsquoentitat Sempre que sigui possible el tractament que es realitza eacutes la valoritzacioacute del residu
RESIDUS GENERATS EN OFICINES TRACTAMENT
Paper i cartroacute Reciclatge
Cartutxos de togravener i tinta Reciclatge
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots Reciclatge
Piles Reciclatge
Residus generals (vanals) Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures benes) Incineracioacutetractament
Residus punxants Incineracioacutetractament
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Plaques RX no vagravelides Reciclatge
Medicaments caducats Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina Incineracioacutetractament
Residus orgagravenics Reciclatge
Vidre Reciclatge
GESTIOacute DELS RESIDUS
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat36
Generacioacute de residusEgarsat disposa de dades quantitatives dels residus generats per cada tipologia
Les quantitats de residus generades estan calculades partint de les recollides realitzades per cada tipus de contenidor La frequumlegravencia de generacioacute va ser analitza-da amb lrsquoobjectiu drsquoajustar la recollida i aixiacute aprofitar al magravexim el transport de gestioacute de residus
Algunes de les quantitats que es van generar durant el 2017 van ser superiors a les del 2018 en anar estreta-ment lligades al volum drsquoactivitat Altres quantitats per contra al 2018 van ser inferiors a les del 2017 resultat fruit tambeacute de les bones pragravectiques implementades a lrsquoorganitzacioacute per a la reduccioacute dels residus
RESIDUS GENERATS EN OFICINES 2016 2017 2018 Abast
(1) Paper i cartroacute 350000 659160 22347 Egarsat
Cartutxos de togravener i tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1)Plagravestic llaunes ampolles de plagravestic vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Piles (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residus generals (banals) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures veneshellip) 377600 172000 4080 Dispensaris
Residus punxants 297 148 34 Egarsat
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Plaques RX no vagravelides (Kg) 1000 000 1660 Dispensaris
Medicaments caducats 9000 6000 82 Dispensaris
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina 270 330 271 Cuina SSCC
(1) Residus orgagravenics 171600 151000 10055 Cuina SSCC
(1) Vidre 480 34800 2516 Cuina SSCC
GENERACIOacute DE RESIDUS (LITRES)
quantitat residus valoritzats 2018
40
60
Reciclatge Incineracioacutetractament
MEDI AMBIENT
quantitat residus valoritzats 2017
Reciclatge Incineracioacutetractament
39
61
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 37
Consum de recursos energiaA nivell de consum lrsquoimpacte meacutes significatiu eacutes el consum drsquoenergia elegravectrica per ilmiddotluminacioacute equips informagravetics i climatitzacioacute Es porta un control de consums drsquoenergia aigua i gas natural
Recurs 2016 2017 2018 Abast
Aigua (m3) 7833 8994 8715 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUM DE RECURSOS
Des del 2009 es va adquirir el compromiacutes drsquoanar reduint el consum drsquoenergia elegravectrica Per aconseguir-ho es van implantar bones pragravectiques ambientals a Egarsat en ma-tegraveria de climatitzacioacute consum energegravetic drsquoequips drsquoilmiddotlu-minacioacute i equips informagravetics
En el 2017 detectant-se les necessitats reals de clima-titzacioacute i aigua corrent de la seu central es va procedir a establir lrsquohorari de funcionament drsquoaquests serveis des de les 0630 fins a les 2000h
Cal destacar que hi ha serveis io zones que no es veuen afectades per aquesta mesura per considerar-se serveis bagravesics o estrategravegics per tant sempre hi hauragrave dispo-nibilitat drsquoaigua als serveis de la planta 0 en totes les cambres de neteja de cada planta a lrsquoagraverea de cafete-ria i a la zona exterior Per altra banda sempre tindrem climatitzades la zona del CPD la dels SAIrsquos i la sala de comunicacions
Aquestes mesures venen incentivades per la necessitat de fer un consum responsable i sostenible dels recursosAmb aquestes iniciatives busquem millorar lrsquoeficiegravencia energegravetica de la nostra seu i alhora vetllar per una millo-ra amb el medi ambient
En el 2018 es va du a terme el canvi del sistema de climatitzacioacute de Valegravencia per un meacutes eficient per a la seva millora amb el Reglament drsquoInstalmiddotlacions Tegravermi-ques drsquoEdificis
Durant el mes drsquooctubre de 2018 es va realitzar lrsquoac-tualitzacioacute interna dels ascensors de lrsquoedifici A de la seu central Aquesta actualitzacioacute es va fer per optimitzar els elevadors millorant lrsquoeficiegravencia energegravetica del sistema a traveacutes dels variadors de frequumlegravencia i aixiacute incrementar la qualitat del servei
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornellagrave Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
Estalvi de consum energetic acumulat des de lrsquoinici del projecte (setembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat38
Consum drsquoaltres recursos fungible sanitari material farmacegraveutic i material radiogragravefic paper
Si beacute lrsquoany 2016 va suposar la incorporacioacute de lrsquoHospital Sant Honorat a Egarsat aquests uacuteltims 2017 i 2018 han suposat la plena integracioacute de lrsquoHospital Egarsat Srsquohan incrementat la utilitzacioacute de mitjans propis en lrsquoatencioacute a pacients Les estances a lrsquoHospital Egarsat han passat de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 meacutes mentre que els ingressos han passat de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 meacutes Aixograve ha provocat que lrsquoincrement de consum de medicaments de lrsquoHospital hagi sigut del 43
Pel que fa al material sanitari de lrsquoHospital en el 2018 srsquoaprecia un increment del 13 respecte a les xifres de 2017 aquest increment esta igualment influiumlt i condi-cionat per lrsquoincrement de pacients hospitalitzats a lrsquoHos-pital Egarsat comentat en el punt anterior
Com ja vam realitzar en lrsquoanterior exercici realitzem una comparativa a nivell drsquoimports per quantificar la despe-sa davant la impossibilitat de fer un recompte per quilos del consum del material utilitzat tant en dispensaris com en lrsquoHospital donat que els materials no soacuten homogenis entre si
Aquest 2019 estagrave prevista la publicacioacute de la licitacioacute de medicacioacute que permetragrave a partir del 2020 utilitzar el Servei de Farmagravecia de lrsquoHospital com a subministrador i controlador dels dipogravesits de farmagravecia dels dispensaris drsquoEgarsat fet que regularagrave el consum i els imports unifi-cant lrsquouacutes i els preus dels medicaments
Entrant en detall amb els consums especiacutefics reflectits a la taula el lleu descens en material radiogragravefic srsquoha degut a una major consciegravencia per part del personal i pacients de la no impressioacute de les plaques radiogragravefiques i lrsquouacutes del suport en CD
Des del 2015 cap dispensari utilitza ja els liacutequids reve-ladors per les plaques radiogragravefiques el que ha suposat una clara disminucioacute de lrsquoimpacte ambiental negatiu
Lrsquoimport de consum de material radiologravegic sense tenir en compte lrsquoentrada de lrsquoHospital Egarsat en el 2016 segueix disminuint gragravecies a les mesures adoptades Si beacute el protocol indica no imprimir les radiografies sinoacute gravar-les en CD encara hi ha pacients que les solmiddotliciten per els seus centres megravedics drsquoatencioacute primagraveria
El 2019 entraran en funcionament 3 sales de rajos X en els centres de Mollet Granollers i Vic el que suposaragrave un lleu increment del consum de plaques radiogragravefiques pel que srsquoestudien mesures per que aquests imports no augmentin els propers anys i tots els dispensaris o els de major rendiment puguin disposar de gravadores de CD per facilitar als pacients aquestes radiografies en format CD
En quant al consum de paper podem observar un nota-ble descens en el paper de carta impregraves amb la nostra imatge perograve que es contraresta amb un augment en el paper DIN-A4 Molts processos que abans srsquoimprimien en paper corporatiu ara passen a imprimir-se directa-ment en paper normal En aquest cas dels sobres pragravec-ticament srsquoestan deixant drsquoutilitzar els sobres kraft cosa que compensa lrsquoaugment dels sobres blancs
Estalvi de consum energetic acumulat el 2018 1149euro
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 39
CONSUM (Kg)
CONSUM (Imports)
Gestioacute Ambiental actuacions
Pel consum eficientDurant el 2017-2018 Egarsat ha seguit promovent el consum eficient i lrsquoadquisicioacute drsquoarticles respectuosos amb el medi ambient
Pel consum eficient des del 2012 tenim un nou work-flow drsquoautoritzacions amb meacutes control sobre les coman-des de material Amb aquest work-flow es preteacuten evitar un sobrestock que redundi en sobreconsums o residus innecessaris produiumlts per la caducitat o deteriorament A meacutes pel mateix motiu es realitza un seguiment de les solmiddotlicituds aparentment desproporcionades en el nom-bre drsquoarticles demanats
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambient srsquoutilitzen tambeacute criteris mediambientals en lrsquoeleccioacute del paper i se substitueixen els sistemes de radiologia per disminuir el consum de material radiolograve-gic altament contaminant
Pel que fa a la gestioacute de residus a traveacutes de clagraveusules en els plecs que soacuten drsquoobligat compliment per als adjudi-cataris es preteacuten conscienciar i obligar els proveiumldors a portar una gestioacute responsable dels residus
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambientA meacutes de seguir els criteris econogravemics obligatoris la compra de paper es realitza tambeacute tenint en compte criteris ambientals
En el cas del paper de carta de serigrafia i sobres les dades dels nostres proveiumldors soacuten
El paper de carta actualment servit per RIMEBA Paper FSC (Forest Stewardshop Council) amb certificacioacute forestal que promou la gestioacute forestal ambientalment apropiada socialment beneficiosa i econogravemicament viable
Els sobres actualment servits per MAESPA Estan fabricats amb fibres de celmiddotlulosa principalment eucaliptus procedent de fusta de boscos renovables i sostenibles uacutenica i exclusivament amb pastes ECF i sense blanquejant ograveptic
Pel paper DIN-A4 srsquoexigeix en els plecs de lrsquouacuteltim concurs de material drsquooficina i per tant obligatori per als proveiumldors com a miacutenim els seguumlents certificats ldquo ISOS 14001 i 9001 AMB ETIQUETA DE RESPONSABILITAT ECOLOgraveGICA FSC rdquo assumint un major cost en favor del medi ambient
Pel que fa a la compra drsquoequips informagravetics els ordinadors adquirits durant el 2017-2018 disposen drsquoetiquetatge energy-star
MEDI AMBIENT
Tipus de consum 2016 2017 2018
Paper de carta 1050 615 320
Sobres blancs 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Paper DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
Tipus de consum 2016 2017 2018
Material Radiogragravefic 7104 7012 6778
Fungible Sanitari 292163 362165 371766
Material Farmacegraveutic 269662 332464 368405
TOTAL (imports) 568929 701641 746949
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat40
Al 2019 seguirem apostant pel medi ambient
InternamentEgarsat continuaragrave amb la seva poliacutetica de substituir co-municacions en paper per comunicacions electrograveniques La implantacioacute cada cop meacutes efectiva i per part de meacutes proveiumldors de la factura electrogravenica ha reduiumlt considera-blement la impressioacute de factures
Es faragrave un seguiment meacutes exhaustiu per part del depar-tament de Compres de les solmiddotlicituds desproporciona-des de material per evitar el sobre-estoc
ExternamentDegut a que per proporcionalitat i concurregravencia en mol-tes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO o equivalent estu-diem la possibilitat drsquoincloure les seguumlents clagraveusules en els plecs tegravecnics de les licitacions que pel seu objecte soacuten susceptibles de ser incloses i tindran caragravecter obli-gatori
Medi ambientEl proveiumldor seragrave responsable de complir amb la legis-lacioacute mediambiental comunitagraveria estatal autonogravemica i local vigent durant el subministrament i instalmiddotlacioacute de lrsquoobjecte del contracte
En el cas que es generin residus perillosos durant la fa-bricacioacute instalmiddotlacioacute o treballs realitzats lrsquoempresa adju-dicatagraveria srsquoencarregaragrave de gestionar-los sota la seva res-ponsabilitat drsquoacord amb la legislacioacute mediambiental
Egarsat podragrave requerir justificants que acreditin lrsquoade-quada gestioacute mediambiental dels residus reservant-se el dret de repercutir sobre lrsquoadjudicatari les accions i despeses que hagi incorregut Egarsat per la falta de dili-gegravencia de lrsquoempresa adjudicatagraveria en mategraveria de residus
Durant aquest 2018 en les licitacions realitzades drsquoequips radiologravegics Srsquohan tingut en compte condicions especials drsquoexecucioacute referents a la promocioacute del reci-clatge de productes i lrsquouacutes drsquoenvasos reutilitzables ja que la normativa vigent eacutes molt exigent amb aquests equips i obliga a minimitzar lrsquoimpacte dels residus sobre el medi ambient promocionant el reciclatge dels mateixos
Pel 2019 es preveuen diverses licitacions per la compra de mobiliari drsquoaparells de rehabilitacioacute Materials i ser-veis que a causa dels residus que poden generar els em-balatges vernissos productes quiacutemics i aiguumles residuals faran aconsellable la utilitzacioacute en el plec tegravecnic de les clagraveusules comentades
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 41
Gestioacute de compres i contractacioacute
Per complir amb les expectatives detectades el Departa-ment de Compres i el de Contractacioacute van establir els prin-cipals criteris que srsquohan de tenir en compte per als diferents agravembits en mategraveria de Responsabilitat Social Corporativa
Per compres de materials es tenen en compte criteris am-bientals especiacutefics per tipologia de productes tal com srsquoha definit en lrsquoapartat de Medi Ambient
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat42
PROVEIumlDORS
En el cas de concursos la seleccioacute es fa partint dels criteris que es defineixen en els plecs de contractacioacute ja que srsquohan incorporat clagraveusules de Responsabilitat Social Corporativa tenint en compte els tres aspectes seguumlents
Ambiental Compliment de poliacutetiques de qualitat i medi ambient certificades en base a les normes de referegraven-cia ISO 90012015 i ISO 140012004
Tal com es comenta en el punt 63 a causa de respectar la proporcionalitat i concurregravencia en moltes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO Econogravemic Lrsquoadjudicatari ha de complir les disposicions vigents en mategraveria de legislacioacute fiscal laboral Seguretat Social i Seguretat i Salut en el Treball
Social En cas drsquoigualtat entre dos o meacutes licitadors despreacutes drsquoaplicar els criteris de valoracioacute establerts en el plec es preferiragrave la proposta presentada per aquell licitador que presenti una ragravetio de treballadors discapa-citats superior al 2 i es donaragrave prioritat al licitador que presenti un major percentatge de treballadors amb discapacitat
Licitacions 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Inclouen normes ISO 9001 io ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat22
Distribucioacute plantilla per categoriacutea professional
10
10
80
80
100
100
90
90
20
20
30
30
40
40
50
50
70
70
60
60
GRIN1
GRIN1
GRIN0
GRIN0
GRIN2
GRIN2
GRIN3
GRIN3
GRIN4
GRIN4
GRIN5
GRIN5
GRIN6
GRIN6
GRIN7
GRIN7
GRIN8
GRIN8
Home
Dona
3
3
1
1
5
4
24
27
34
37
48
47
40
43
108
115
41
44
46
44
128
130
4
4
9
10
25
31
1
1
0
0
2
2
GR= Grup | N= Nivell
PERSONAL
2017
2018
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 23
De la mateixa manera tenen impacte en les retribucions un conjunt de mesures complementagraveries en mategraveria de conciliacioacute de la vida familiar i laboral
Assumir el cost dels agravepats en els casos de reduccioacute de jornada per guarda legal o reduccioacute a temps parcial Aquesta mesura va afectar un conjunt de 177 perso-nes i va suposar un desemborsament de 26505000euro en tot el 2018
Assumir el cost dels agravepats del personal els divendres dia en quegrave hi ha jornada contiacutenua fins les 15 hores Aquesta mesura es va aplicar a 263 persones i va su-posar un desemborsament de 11361600 euro
Permisos retributius de paternitat de 2 a 4 dies per naixement adopcioacute o acolliment Durant el 2018 es van concedir 10 dies de permiacutes retribuiumlt per aquest concepte el que va suposar un desemborsament de 88650 euro
Egarsat per motius de trasllat de domicili doacutena al seu personal 2 dies a 1 dia addicional del que marca el conveni Durant el 2018 va suposar 9 dies i un des-emborsament de 6957 euro
Lrsquoany 2008 va neacuteixer el projecte drsquoAvantatges Socials a Egarsat iniciant el primer pas en el seu compromiacutes de po-sar a disposicioacute dels empleats una plataforma drsquoacords en condicions avantatjoses Una iniciativa que pretenia crear un servei exclusiu pels empleats mitjanccedilant el qual poguessin beneficiar-se drsquoun estalvi econogravemic
Treballant en la mateixa liacutenia Egarsat des del 2013 transforma el proceacutes drsquoAvantatges Socials i ofereix als seus empleats un portal exclusiu amb una gran gamma drsquoavantatges diferencials i privilegis en meacutes de 400 mar-ques mitjanccedilant la connectivitat a lrsquoaplicacioacute del Club Egarsat lsquoFeel Your Momentrsquo amb lrsquoobjectiu drsquooferir els millors descomptes i ofertes pels nostres treballadors i les seves famiacutelies Per abast i nombre drsquoempreses asso-ciades aquesta plataforma representa un important salt qualitatiu respecte al sistema anterior
Reclutament i Seleccioacute de personalEl reclutament i la seleccioacute de personal per a les empreses eacutes bagravesicament la recerca de recursos humans potencialment qualificats i capaccedilos drsquoocupar determinats llocs de treball Drsquoaquesta manera el proceacutes teacute gran importagravencia per a lrsquoempresa doncs la persona seleccionada proporciona a lrsquoorganitzacioacute els seus coneixements capacitats aptituds i experiegravencia per que lrsquoempresa es desenvolupi com a tal
Egarsat ha decidit gestionar la diversitat com avantatge competitiu assegurant la igualtat drsquooportunitats i el respecte a totes les persones
Promocions InternesDurant el 2016 en aplicacioacute de la normativa de la Di-reccioacute General drsquoOrdenacioacute de la Seguretat Social per a aquest exercici i els seguumlents va quedar sense aplicacioacute la poliacutetica de les promocions internes a lrsquoentitat
Egarsat en lrsquoagravembit intern garanteix la igualtat drsquooportu-nitats potenciant el seu capital humagrave en els processos de reclutament intern per a la cobertura de vacants per sobre de la seleccioacute externa en el moment de cobrir la necessitat de noves incorporacions
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat24
Formacioacute i capacitacioacute de la plantillaEgarsat aposta des de ja fa temps per la formacioacute contiacutenua del seu personal En aquest sentit durant el 2017-2018 es va completar un pla de formacioacute que malgrat els ajustos pressupostaris va procurar arribar de forma homogegravenia a tots els colmiddotlectius de la muacutetua
Els colmiddotlectius drsquoentre 36 anys i meacutes de 45 anys van ser els que meacutes hores formatives van realitzar i especialment les dones
Drsquoaltra banda tambeacute es va intentar una distribucioacute equilibrada del pla de formacioacute en funcioacute dels grups professionals En aquest sentit els grups professionals en quegrave es va prioritzar el pla formatiu van ser els GRIN 2 GRIN 3 GRIIN 4 GRIIN 5 i GRIIN 6 corresponents als nivells tegravecnics i als llocs administratius
GRIN2 GRIN3
GRIN4 GRIN5
GRIN6 GRIN8
Distribucioacute processos seleccioacute per categories 2017 Distribucioacute processos seleccioacute per categories 2018
6 96416 1928
00 120
33 28927 1084
37 3012
GR= Grup | N= Nivell
Llocs coberts
67
83
Candidats presentats
14347
11893
Candidats preseleccionats
557
828
Homes
20
28
Homes
3646
3025
Homes
154
311
2985
3373
-
-
2765
3756
7015
6700
-
-
7235
6244
Dones
47
55
Dones
10701
8868
Dones
403
517
2017
2018
2017
2018
2017
2018
Referent als 67 processos de seleccioacute de lrsquoany 2017 el 7015 es van cobrir per dones sent el restant 2985 cobert per homes
Referent als 83 processos de seleccioacute de lrsquoany 2018 el 6627 es van cobrir per dones sent el restant 3373 cobert per homes
Finalment es presenta la distribucioacute dels processos de seleccioacute per categoria professional
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 25
Hores formacioacuteGrup professional 2017
Nordm hores
3491
98
52474468
12056
2203
1063
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
Nordm de persones formades 2017 Nordm de persones formades 2018
Distribucioacute en hores de formacioacute per gegravenere i edat 2017 Distribucioacute en hores de formacioacute per gegravenere i edat 2018
124 131279 298
Home Dona Home Dona
Entre 25i 35 anys
Entre 25i 35 anys
Menys de 25 anys
Menys de 25 anys
Entre 36i 45 anys
Entre 36i 45 anys
Meacutes de45 anys
Meacutes de45 anys
Home
Dona
Home
Dona
5 2460 2461449
961
6021 66505466 5466
2773
83507956
18341
3906 3646
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat26
Finalment Egarsat va seguir apostant pel cofinanccedilament de programes universitaris o magravesters io postgraus pel personal que aixiacute ho va solmiddotlicitar fent una aposta de retencioacute de talent al colmiddotlectiu megravedic de lrsquoentitat amb la proposta de Magravester Megravedic format per 2 magravesters oficials amb universitats de prestigi
A meacutes de formacions internes per aprofitar els recursos de lrsquoentitat
Estudi clima laboralEgarsat du a terme lrsquoestudi de clima laboral bianualment i uacuteltim any anual Els uacuteltims estudis van ser realitzats per lrsquoempresa externa MDK Investigacioacute de Mercats
Lrsquoinforme emegraves per MDK investigacioacute de mercats teacute com a objectiu fonamental proporcionar a Egarsat un anagravelisi de les actituds i opinions dels empleats que la integren sobre una segraverie de temes relacionats amb el seu treball i lrsquoorganitzacioacute
Estudis Bagravesics FP1r Grau
FP Grau Superior Batxillerat
Diplomaturagrau Llicenciatura
Estudis Bagravesics FP1r Grau
FP Grau Superior Batxillerat
Diplomaturagrau Llicenciatura
Nivell acadegravemic de la plantilla 2017
30
3460
69128
201
Nivell acadegravemic de la plantilla 2018
24
3656
75188
167
Hores formacioacuteGrup professional 2018
Nordm hores
3582
304
9654
7729
17269
5056
450
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 27
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola 2017
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Lituania
Itagravelia
Ecuador
Cuba
Boliacutevia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Diversitat de la plantillaEn la mateixa liacutenia que lrsquoany anterior en el 2018 es va du a terme un seguiment del nivell de diversitat de la plantilla que composa la organitzacioacute per conegraveixer el grau de diversitat existent tenint en compte tots els centres de treball drsquoEgarsat
Es van identificar les diferents nacionalitats que es troben en la plantilla Aixiacute un 460 de la mateixa es compo-sa per treballadors i treballadores estrangers Tot i que es tracta drsquoun nuacutemero reduiumlt de persones (en concret 25) aquestes provenen de tres agravembits diferenciats Hi ha persones de paiumlsos sudamericans i centreamericans i tambeacute persones que pertanyen a la unioacute europea
A continuacioacute es detallen les distintes nacionalitats que integren la plantilla drsquoEgarsat i la distribucioacute de les diferents nacionalitats per grups drsquoedat
DIVERSITAT Homes Dones Total Homes Dones Total
Menys de 25 anys 0 1 1 0 0 0
Entre 25 i 35 anys 1 2 3 4 4 8
Entre 35 i 45 anys 4 6 10 4 9 13
Meacutes de 45 anys 1 5 6 0 4 4
Totals 6 14 20 8 17 25
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola per edat i sexe
20182017
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat28
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola 2018
Veneccediluela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Megravexic
Lituania
Itagravelia
Hondures
Ecuador
Cuba
Boliacutevia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Aquests reduiumlt grup de persones es concentra en els seguumlents llocs de treball
Seguretat i salut laboralDurant els anys 2017-2018 es va consolidar el model organitzatiu per a la prevencioacute de riscos laborals basat en disposar drsquouna unitat organitzativa especifica (Servei de Prevencioacute Propi) integrat dins de lrsquoestructura de lrsquoempresa en colmiddotlaboracioacute amb el servei de prevencioacute aliegrave
Entre les millores significatives que ha suposat aquest nou model drsquoactuacioacute cal destacar lrsquoaugment de les activitats reactives que tenen el seu origen en una comunicacioacute directa per part drsquouna persona sobre factors negatius del seu lloc de treball que poden afectar a la seva salut Aquestes comunicacions generen una resposta en un breu espai de temps en el que srsquoanalitza el factor negatiu i es proposa una mesura per a la seva correccioacute Si en el 2016 es van realitzar 7 actuacions drsquoaquest tipus en el 2017 srsquohan realitzat 24 i en el 2018 han arribat a les 25
Srsquoha continuat amb les activitats habituals (formacioacute presencial a noves incorporacions avaluacions de riscos inves-tigacions drsquoaccidents) Cal destacar entre les activitats realitzades a lrsquoHospital Egarsat lrsquoavaluacioacute de riscos psicoso-cials i la formacioacute presencials a la pragravectica totalitat de la plantilla sobre les mesures drsquoactuacioacute en cas drsquoemergegravencia
Distribucioacute per lloc de treball 2017-2018
2
4
6
8
10
12
14
Metgeassistencial
Metge especialista
TegravecnicsOf Adm
2018
2017
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 29
Compromiacutes amb la Salut de la Societat
Programa Re-IlmiddotlusiogravenarsquotRe-Ilmiddotlusionarsquot eacutes un programa iniciat a lrsquoany 2009 que teacute com a objectiu principal la concesioacute drsquoajudes a treba-lladors protegits que hagin patit un accident de treball o una malaltia profesional i que es trobin en especial estat o situacioacute de necessitat
Aquestes ajudes tenen un caragravecter potestatiu i indepen-dent de les prestacions compreses dins de lrsquoaccioacute pro-tectora de la Seguretat Social
Dins drsquoaquest programa i en el desenvolupament de noves accions per aconseguir les expectatives raonables del grup drsquointeregraves Mutualistes - Treballadors en el 2014 va ser creat un grup de treball per oferir un major con-tingut al programa i en el qual intervenen les diferents direccions de lrsquoentitat implicades en el seu desenvolu-pament conjuntament amb la Comissioacute de Prestacions Especials (Grup de Treball Social)
Posteriorment durant el 2017 i davant de lrsquoaugment de solmiddotlicituds tramitades es va creure oportuacute incorporar la figura de la Treballadora Social amb la finalitat de detectar atendre i valorar les situacions susceptibles de cobertura per prestacioacute aportant les mateixes a la reu-nioacute trimestral de la Comissioacute de Prestacions Especials previ anagravelisi i valoracioacute pel Grup de Treball Social
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat30
Treball Social a EgarsatDes drsquoEgarsat entenem la salut des drsquouna visioacute Bio-psico-social per aixograve oferim un servei drsquoatencioacute social als treballadors accidentats prestant especial atencioacute als problemes socials que puguin sorgir durant el seu proceacutes de baixa laboral
Es tracta lrsquoaccident de treball des drsquouna visioacute integral atenent des de la prevencioacute fins a la reinsercioacute laboral dels treballadors accidentats
ObjectiuLa curacioacute i recuperacioacute del pacient en tots els aspectes de la seva vida que srsquohan vist alterats per la contingegravencia professional patida Les intervencions socials van encaminades cap a la millora de la qualitat de vida del pacient i la seva famiacutelia i facilitar el major nivell drsquoautonomia possible
Comissioacute de Prestacions EspecialsLa Comissioacute de Prestacions Especials eacutes competent per a la concessioacute de beneficis derivats de la Reserva drsquoAssis-tegravencia Social en favor als treballadors protegits o adhe-rits i als seus drethavents que hagin patit un accident de treball o una malaltia professional i es trobin en especial estat o situacioacute de necessitat
La funcioacute del treballador social consisteix en la deteccioacute de necessitats susceptibles drsquoabordatge per part de la mencionada Comissioacute correspon al treballadora social lrsquoanagravelisi lrsquoavaluacioacute de necessitats i la posterior tramita-cioacute dels citats expedients
La deteccioacute i avaluacioacute de necessitats es vehiculitza mi-tjanccedilant entrevistes amb el pacient io la famiacutelia i fo-mentant lrsquoautoresponsabilitat dins del propi proceacutes de reinsercioacute tant a nivell laboral com social
Any 2017Srsquohan tramitat un total de 133 expedients drsquoajuda social beneficiant a 133 famiacutelies en situacioacute de vulnerabilitat
Ajudes per adaptacions drsquohabitatgeAjudes per ortopegravediaAjudes formacioacute (inclou formacioacute fills)Ajudes sepelisAjudes pagaments hipotecalloguerAjuda adaptacioacute del vehicle
Any 2018Srsquohan tramitat un total de 179 expedients drsquoajuda social beneficiant a 179 famiacutelies en situacioacute de vulnerabilitat
Ajudes per adaptacions drsquohabitatgeAjudes per ortopegravediaAjudes formacioacute escolaritzacioacute de beneficiarisAjudes sepelisAjudes pagaments hipotequeslloguerAjudes adaptacioacute de vehicleAjudes per hospitalitzacioacute i atencioacute a domiciliAjudes per teragravepies complementagraveriesComplements Incapacitat TemporalPagues extres Grans Invagravelids
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 31
Detall de les ajudes 2017 2018
Hospitalitzacioacute i ajudes a domicili 176947 617882
TractamentsTeragravepies 1147152 1658382
Complements IT 000 2723508
Adaptacioacute habitatge 1808222 557568
Adaptacioacute vehicle 724198 179403
Despeses sepelimort 1162108 719550
Ajudes hipotecalloguer 4902192 5654469
Ortopegravedia 4910570 3475236
Formacioacuteescolaritzacioacute beneficiaris 2568831 3631502
Pagues extres Grans Invagravelids 2400000 1470000
Total 19800220 20687490
Detall de les ajudes 2017 2018
Casos Import Casos Import
Pagues Grans Invagravelids 18 2400000 24 1470000
C auxili defuncioacute 14 1019550 13 719550
Escolaritzacioacute 31 2448810 42 3631502
Ortopegravedics 21 4933065 11 3475236
Adaptacioacute habitatge 8 1808222 3 557568
Cotxecarnet 4 1149198 2 179403
Ajuda domiciliagraveria 0 000 15 617882
Ajuda lloguer 20 4902192 27 5654469
Altres 19 2037042 42 3981880
Total 135 19800220 179 20687490
A continuacioacute es detallen quantitativament les accions realitzades
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat32
Campanya de recollida drsquoalimentsCom eacutes habitual des de 2009 Egarsat organitza una campanya anual de recollida drsquoaliments en colmiddotlaboracioacute amb la Fundacioacute del Banc drsquoAliments de Barcelona en la qual hi participa tant el personal drsquoEgarsat com les empreses mutualistes
A continuacioacute es presenten les dades quantitatives de lrsquoevolucioacute del resultat de les campanyes drsquoaliments
Inicialment les campanyes es van realitzar al mes de desembre coincidint amb la campanya de Nadal Poste-riorment segons el suggeriment manifestat per la progravepia Fundacioacute del Banc drsquoAliments es va acordar que la cam-panya de recollida drsquoaliments es realitzaria els mesos drsquoestiu per donar meacutes cobertura a les necessitats anuals drsquoaliments
Campanya de recollida de joguinesDes de 2010 al mes de desembre es realitza la campan-ya de recollida de joguines en colmiddotlaboracioacute amb Creu Roja Joventut
Cal destacar que lrsquoevolucioacute anual ha estat molt positiva superant edicioacute rere edicioacute el total de joguines recollides A continuacioacute es presenten les dades quantitatives de lrsquoevolucioacute del resultat de les campanyes de joguines
Tambeacute srsquohan dut a terme la campanya de donacioacute de sang en colmiddotlaboracioacute amb el Banc de Sang i Teixits I la campanya de la rosa solidagraveria coincidint amb Sant Jordi (23 drsquoAbril)
Evolucioacute recollida aliments 2015-2018 Evolucioacute campanya joguines 2015-2018
Evolucioacute campanya Rosa solidagraveria 2016-2018
2015 2016 2017 2018
403
210 383
1432
315
397
646
192
100
200
2015
20162016
2016
20172017
2017
20182018
2018
32
81
132
132
Evolucioacute campanya donacioacute de sang 2016-2018
720
16801488
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 33
Introduccioacute Egarsat i el Medi Ambient
Egarsat considera la gestioacute ambiental com a part de la ges-tioacute de les seves activitats i conscient de la importagravencia de minimitzar lrsquoimpacte ambiental associat a aquestes acti-vitats es van identificar els aspectes ambientals i es van definir bones pragravectiques per als impactes meacutes rellevants i significatius associats als objectius ambientals de la orga-nitzacioacute que poden resumir-se en
Minimitzacioacute de la generacioacute de residus
Minimitzacioacute del consum energegravetic
Compliment dels requisits legals en mategraveria ambiental i requisits definits per Egarsat
Aquests objectius estan alineats amb les expectatives del grup drsquointeregraves de Medi Ambient que srsquohan identificat per part drsquoEgarsat A continuacioacute srsquoenumeren els principals as-pectes ambientals aixiacute com els indicadors associats bones pragravectiques implementades i projectes de futur per minimit-zar el nostre impacte ambiental
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat34
Impactes ambientals de lrsquoactivitat
ResidusEls residus soacuten un dels principals impactes significatius drsquoEgarsat que es generen per la progravepia activitat de les oficines a nivell sanitari als dispensaris i de cuina a la seu central de Sant Cugat del Vallegraves
Els residus generats meacutes significatius poden resumir-se en
Residus generats per lrsquoactivitat drsquooficines
Paper i cartroacute
Cartutxos de togravener i tinta
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots
Piles
Residus generats en cuina
Oli residual de cuina
Residus orgagravenics
Vidre
Residus generats en activitats sanitagraveries
Residus generals (residus sanitaris de cures be-
nes)
Residus punxants
Plaques RX no vagravelides
Medicaments caducats
Consum de recursos
Els principals consums de recursos soacuten
Consum drsquoelectricitat
Consum drsquoaigua
Consum de gas
Consum de material drsquooficina
Consum de material sanitari
Altres impactes ambientalsEmissions a lrsquoatmosfera
Aiguumles residuals sanitagraveries
Impacte indirecte associat al transport
Impacte indirecte associat a les compres i
subcontractacioacute de serveis
En lrsquoapartat de gestioacute ambiental es presenten les dades associades als impactes ambientals meacutes significatives aixiacute com les actuacions realitzades durant el 2017 i 2018 per tal de minimitzar el seu impacte
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 35
Gestioacute Ambiental dades ambientals
Gestioacute de residusEn els centres de treball estagrave definida la sistemagravetica de recollida selectiva i es disposa de zones de recollida amb contenidors adequats per a cada tipologia
En la seguumlent taula es presenta el tractament final que es dona a cadascun dels residus generats a les instalmiddotlacions de lrsquoentitat Sempre que sigui possible el tractament que es realitza eacutes la valoritzacioacute del residu
RESIDUS GENERATS EN OFICINES TRACTAMENT
Paper i cartroacute Reciclatge
Cartutxos de togravener i tinta Reciclatge
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots Reciclatge
Piles Reciclatge
Residus generals (vanals) Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures benes) Incineracioacutetractament
Residus punxants Incineracioacutetractament
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Plaques RX no vagravelides Reciclatge
Medicaments caducats Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina Incineracioacutetractament
Residus orgagravenics Reciclatge
Vidre Reciclatge
GESTIOacute DELS RESIDUS
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat36
Generacioacute de residusEgarsat disposa de dades quantitatives dels residus generats per cada tipologia
Les quantitats de residus generades estan calculades partint de les recollides realitzades per cada tipus de contenidor La frequumlegravencia de generacioacute va ser analitza-da amb lrsquoobjectiu drsquoajustar la recollida i aixiacute aprofitar al magravexim el transport de gestioacute de residus
Algunes de les quantitats que es van generar durant el 2017 van ser superiors a les del 2018 en anar estreta-ment lligades al volum drsquoactivitat Altres quantitats per contra al 2018 van ser inferiors a les del 2017 resultat fruit tambeacute de les bones pragravectiques implementades a lrsquoorganitzacioacute per a la reduccioacute dels residus
RESIDUS GENERATS EN OFICINES 2016 2017 2018 Abast
(1) Paper i cartroacute 350000 659160 22347 Egarsat
Cartutxos de togravener i tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1)Plagravestic llaunes ampolles de plagravestic vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Piles (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residus generals (banals) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures veneshellip) 377600 172000 4080 Dispensaris
Residus punxants 297 148 34 Egarsat
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Plaques RX no vagravelides (Kg) 1000 000 1660 Dispensaris
Medicaments caducats 9000 6000 82 Dispensaris
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina 270 330 271 Cuina SSCC
(1) Residus orgagravenics 171600 151000 10055 Cuina SSCC
(1) Vidre 480 34800 2516 Cuina SSCC
GENERACIOacute DE RESIDUS (LITRES)
quantitat residus valoritzats 2018
40
60
Reciclatge Incineracioacutetractament
MEDI AMBIENT
quantitat residus valoritzats 2017
Reciclatge Incineracioacutetractament
39
61
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 37
Consum de recursos energiaA nivell de consum lrsquoimpacte meacutes significatiu eacutes el consum drsquoenergia elegravectrica per ilmiddotluminacioacute equips informagravetics i climatitzacioacute Es porta un control de consums drsquoenergia aigua i gas natural
Recurs 2016 2017 2018 Abast
Aigua (m3) 7833 8994 8715 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUM DE RECURSOS
Des del 2009 es va adquirir el compromiacutes drsquoanar reduint el consum drsquoenergia elegravectrica Per aconseguir-ho es van implantar bones pragravectiques ambientals a Egarsat en ma-tegraveria de climatitzacioacute consum energegravetic drsquoequips drsquoilmiddotlu-minacioacute i equips informagravetics
En el 2017 detectant-se les necessitats reals de clima-titzacioacute i aigua corrent de la seu central es va procedir a establir lrsquohorari de funcionament drsquoaquests serveis des de les 0630 fins a les 2000h
Cal destacar que hi ha serveis io zones que no es veuen afectades per aquesta mesura per considerar-se serveis bagravesics o estrategravegics per tant sempre hi hauragrave dispo-nibilitat drsquoaigua als serveis de la planta 0 en totes les cambres de neteja de cada planta a lrsquoagraverea de cafete-ria i a la zona exterior Per altra banda sempre tindrem climatitzades la zona del CPD la dels SAIrsquos i la sala de comunicacions
Aquestes mesures venen incentivades per la necessitat de fer un consum responsable i sostenible dels recursosAmb aquestes iniciatives busquem millorar lrsquoeficiegravencia energegravetica de la nostra seu i alhora vetllar per una millo-ra amb el medi ambient
En el 2018 es va du a terme el canvi del sistema de climatitzacioacute de Valegravencia per un meacutes eficient per a la seva millora amb el Reglament drsquoInstalmiddotlacions Tegravermi-ques drsquoEdificis
Durant el mes drsquooctubre de 2018 es va realitzar lrsquoac-tualitzacioacute interna dels ascensors de lrsquoedifici A de la seu central Aquesta actualitzacioacute es va fer per optimitzar els elevadors millorant lrsquoeficiegravencia energegravetica del sistema a traveacutes dels variadors de frequumlegravencia i aixiacute incrementar la qualitat del servei
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornellagrave Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
Estalvi de consum energetic acumulat des de lrsquoinici del projecte (setembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat38
Consum drsquoaltres recursos fungible sanitari material farmacegraveutic i material radiogragravefic paper
Si beacute lrsquoany 2016 va suposar la incorporacioacute de lrsquoHospital Sant Honorat a Egarsat aquests uacuteltims 2017 i 2018 han suposat la plena integracioacute de lrsquoHospital Egarsat Srsquohan incrementat la utilitzacioacute de mitjans propis en lrsquoatencioacute a pacients Les estances a lrsquoHospital Egarsat han passat de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 meacutes mentre que els ingressos han passat de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 meacutes Aixograve ha provocat que lrsquoincrement de consum de medicaments de lrsquoHospital hagi sigut del 43
Pel que fa al material sanitari de lrsquoHospital en el 2018 srsquoaprecia un increment del 13 respecte a les xifres de 2017 aquest increment esta igualment influiumlt i condi-cionat per lrsquoincrement de pacients hospitalitzats a lrsquoHos-pital Egarsat comentat en el punt anterior
Com ja vam realitzar en lrsquoanterior exercici realitzem una comparativa a nivell drsquoimports per quantificar la despe-sa davant la impossibilitat de fer un recompte per quilos del consum del material utilitzat tant en dispensaris com en lrsquoHospital donat que els materials no soacuten homogenis entre si
Aquest 2019 estagrave prevista la publicacioacute de la licitacioacute de medicacioacute que permetragrave a partir del 2020 utilitzar el Servei de Farmagravecia de lrsquoHospital com a subministrador i controlador dels dipogravesits de farmagravecia dels dispensaris drsquoEgarsat fet que regularagrave el consum i els imports unifi-cant lrsquouacutes i els preus dels medicaments
Entrant en detall amb els consums especiacutefics reflectits a la taula el lleu descens en material radiogragravefic srsquoha degut a una major consciegravencia per part del personal i pacients de la no impressioacute de les plaques radiogragravefiques i lrsquouacutes del suport en CD
Des del 2015 cap dispensari utilitza ja els liacutequids reve-ladors per les plaques radiogragravefiques el que ha suposat una clara disminucioacute de lrsquoimpacte ambiental negatiu
Lrsquoimport de consum de material radiologravegic sense tenir en compte lrsquoentrada de lrsquoHospital Egarsat en el 2016 segueix disminuint gragravecies a les mesures adoptades Si beacute el protocol indica no imprimir les radiografies sinoacute gravar-les en CD encara hi ha pacients que les solmiddotliciten per els seus centres megravedics drsquoatencioacute primagraveria
El 2019 entraran en funcionament 3 sales de rajos X en els centres de Mollet Granollers i Vic el que suposaragrave un lleu increment del consum de plaques radiogragravefiques pel que srsquoestudien mesures per que aquests imports no augmentin els propers anys i tots els dispensaris o els de major rendiment puguin disposar de gravadores de CD per facilitar als pacients aquestes radiografies en format CD
En quant al consum de paper podem observar un nota-ble descens en el paper de carta impregraves amb la nostra imatge perograve que es contraresta amb un augment en el paper DIN-A4 Molts processos que abans srsquoimprimien en paper corporatiu ara passen a imprimir-se directa-ment en paper normal En aquest cas dels sobres pragravec-ticament srsquoestan deixant drsquoutilitzar els sobres kraft cosa que compensa lrsquoaugment dels sobres blancs
Estalvi de consum energetic acumulat el 2018 1149euro
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 39
CONSUM (Kg)
CONSUM (Imports)
Gestioacute Ambiental actuacions
Pel consum eficientDurant el 2017-2018 Egarsat ha seguit promovent el consum eficient i lrsquoadquisicioacute drsquoarticles respectuosos amb el medi ambient
Pel consum eficient des del 2012 tenim un nou work-flow drsquoautoritzacions amb meacutes control sobre les coman-des de material Amb aquest work-flow es preteacuten evitar un sobrestock que redundi en sobreconsums o residus innecessaris produiumlts per la caducitat o deteriorament A meacutes pel mateix motiu es realitza un seguiment de les solmiddotlicituds aparentment desproporcionades en el nom-bre drsquoarticles demanats
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambient srsquoutilitzen tambeacute criteris mediambientals en lrsquoeleccioacute del paper i se substitueixen els sistemes de radiologia per disminuir el consum de material radiolograve-gic altament contaminant
Pel que fa a la gestioacute de residus a traveacutes de clagraveusules en els plecs que soacuten drsquoobligat compliment per als adjudi-cataris es preteacuten conscienciar i obligar els proveiumldors a portar una gestioacute responsable dels residus
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambientA meacutes de seguir els criteris econogravemics obligatoris la compra de paper es realitza tambeacute tenint en compte criteris ambientals
En el cas del paper de carta de serigrafia i sobres les dades dels nostres proveiumldors soacuten
El paper de carta actualment servit per RIMEBA Paper FSC (Forest Stewardshop Council) amb certificacioacute forestal que promou la gestioacute forestal ambientalment apropiada socialment beneficiosa i econogravemicament viable
Els sobres actualment servits per MAESPA Estan fabricats amb fibres de celmiddotlulosa principalment eucaliptus procedent de fusta de boscos renovables i sostenibles uacutenica i exclusivament amb pastes ECF i sense blanquejant ograveptic
Pel paper DIN-A4 srsquoexigeix en els plecs de lrsquouacuteltim concurs de material drsquooficina i per tant obligatori per als proveiumldors com a miacutenim els seguumlents certificats ldquo ISOS 14001 i 9001 AMB ETIQUETA DE RESPONSABILITAT ECOLOgraveGICA FSC rdquo assumint un major cost en favor del medi ambient
Pel que fa a la compra drsquoequips informagravetics els ordinadors adquirits durant el 2017-2018 disposen drsquoetiquetatge energy-star
MEDI AMBIENT
Tipus de consum 2016 2017 2018
Paper de carta 1050 615 320
Sobres blancs 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Paper DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
Tipus de consum 2016 2017 2018
Material Radiogragravefic 7104 7012 6778
Fungible Sanitari 292163 362165 371766
Material Farmacegraveutic 269662 332464 368405
TOTAL (imports) 568929 701641 746949
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat40
Al 2019 seguirem apostant pel medi ambient
InternamentEgarsat continuaragrave amb la seva poliacutetica de substituir co-municacions en paper per comunicacions electrograveniques La implantacioacute cada cop meacutes efectiva i per part de meacutes proveiumldors de la factura electrogravenica ha reduiumlt considera-blement la impressioacute de factures
Es faragrave un seguiment meacutes exhaustiu per part del depar-tament de Compres de les solmiddotlicituds desproporciona-des de material per evitar el sobre-estoc
ExternamentDegut a que per proporcionalitat i concurregravencia en mol-tes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO o equivalent estu-diem la possibilitat drsquoincloure les seguumlents clagraveusules en els plecs tegravecnics de les licitacions que pel seu objecte soacuten susceptibles de ser incloses i tindran caragravecter obli-gatori
Medi ambientEl proveiumldor seragrave responsable de complir amb la legis-lacioacute mediambiental comunitagraveria estatal autonogravemica i local vigent durant el subministrament i instalmiddotlacioacute de lrsquoobjecte del contracte
En el cas que es generin residus perillosos durant la fa-bricacioacute instalmiddotlacioacute o treballs realitzats lrsquoempresa adju-dicatagraveria srsquoencarregaragrave de gestionar-los sota la seva res-ponsabilitat drsquoacord amb la legislacioacute mediambiental
Egarsat podragrave requerir justificants que acreditin lrsquoade-quada gestioacute mediambiental dels residus reservant-se el dret de repercutir sobre lrsquoadjudicatari les accions i despeses que hagi incorregut Egarsat per la falta de dili-gegravencia de lrsquoempresa adjudicatagraveria en mategraveria de residus
Durant aquest 2018 en les licitacions realitzades drsquoequips radiologravegics Srsquohan tingut en compte condicions especials drsquoexecucioacute referents a la promocioacute del reci-clatge de productes i lrsquouacutes drsquoenvasos reutilitzables ja que la normativa vigent eacutes molt exigent amb aquests equips i obliga a minimitzar lrsquoimpacte dels residus sobre el medi ambient promocionant el reciclatge dels mateixos
Pel 2019 es preveuen diverses licitacions per la compra de mobiliari drsquoaparells de rehabilitacioacute Materials i ser-veis que a causa dels residus que poden generar els em-balatges vernissos productes quiacutemics i aiguumles residuals faran aconsellable la utilitzacioacute en el plec tegravecnic de les clagraveusules comentades
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 41
Gestioacute de compres i contractacioacute
Per complir amb les expectatives detectades el Departa-ment de Compres i el de Contractacioacute van establir els prin-cipals criteris que srsquohan de tenir en compte per als diferents agravembits en mategraveria de Responsabilitat Social Corporativa
Per compres de materials es tenen en compte criteris am-bientals especiacutefics per tipologia de productes tal com srsquoha definit en lrsquoapartat de Medi Ambient
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat42
PROVEIumlDORS
En el cas de concursos la seleccioacute es fa partint dels criteris que es defineixen en els plecs de contractacioacute ja que srsquohan incorporat clagraveusules de Responsabilitat Social Corporativa tenint en compte els tres aspectes seguumlents
Ambiental Compliment de poliacutetiques de qualitat i medi ambient certificades en base a les normes de referegraven-cia ISO 90012015 i ISO 140012004
Tal com es comenta en el punt 63 a causa de respectar la proporcionalitat i concurregravencia en moltes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO Econogravemic Lrsquoadjudicatari ha de complir les disposicions vigents en mategraveria de legislacioacute fiscal laboral Seguretat Social i Seguretat i Salut en el Treball
Social En cas drsquoigualtat entre dos o meacutes licitadors despreacutes drsquoaplicar els criteris de valoracioacute establerts en el plec es preferiragrave la proposta presentada per aquell licitador que presenti una ragravetio de treballadors discapa-citats superior al 2 i es donaragrave prioritat al licitador que presenti un major percentatge de treballadors amb discapacitat
Licitacions 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Inclouen normes ISO 9001 io ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 23
De la mateixa manera tenen impacte en les retribucions un conjunt de mesures complementagraveries en mategraveria de conciliacioacute de la vida familiar i laboral
Assumir el cost dels agravepats en els casos de reduccioacute de jornada per guarda legal o reduccioacute a temps parcial Aquesta mesura va afectar un conjunt de 177 perso-nes i va suposar un desemborsament de 26505000euro en tot el 2018
Assumir el cost dels agravepats del personal els divendres dia en quegrave hi ha jornada contiacutenua fins les 15 hores Aquesta mesura es va aplicar a 263 persones i va su-posar un desemborsament de 11361600 euro
Permisos retributius de paternitat de 2 a 4 dies per naixement adopcioacute o acolliment Durant el 2018 es van concedir 10 dies de permiacutes retribuiumlt per aquest concepte el que va suposar un desemborsament de 88650 euro
Egarsat per motius de trasllat de domicili doacutena al seu personal 2 dies a 1 dia addicional del que marca el conveni Durant el 2018 va suposar 9 dies i un des-emborsament de 6957 euro
Lrsquoany 2008 va neacuteixer el projecte drsquoAvantatges Socials a Egarsat iniciant el primer pas en el seu compromiacutes de po-sar a disposicioacute dels empleats una plataforma drsquoacords en condicions avantatjoses Una iniciativa que pretenia crear un servei exclusiu pels empleats mitjanccedilant el qual poguessin beneficiar-se drsquoun estalvi econogravemic
Treballant en la mateixa liacutenia Egarsat des del 2013 transforma el proceacutes drsquoAvantatges Socials i ofereix als seus empleats un portal exclusiu amb una gran gamma drsquoavantatges diferencials i privilegis en meacutes de 400 mar-ques mitjanccedilant la connectivitat a lrsquoaplicacioacute del Club Egarsat lsquoFeel Your Momentrsquo amb lrsquoobjectiu drsquooferir els millors descomptes i ofertes pels nostres treballadors i les seves famiacutelies Per abast i nombre drsquoempreses asso-ciades aquesta plataforma representa un important salt qualitatiu respecte al sistema anterior
Reclutament i Seleccioacute de personalEl reclutament i la seleccioacute de personal per a les empreses eacutes bagravesicament la recerca de recursos humans potencialment qualificats i capaccedilos drsquoocupar determinats llocs de treball Drsquoaquesta manera el proceacutes teacute gran importagravencia per a lrsquoempresa doncs la persona seleccionada proporciona a lrsquoorganitzacioacute els seus coneixements capacitats aptituds i experiegravencia per que lrsquoempresa es desenvolupi com a tal
Egarsat ha decidit gestionar la diversitat com avantatge competitiu assegurant la igualtat drsquooportunitats i el respecte a totes les persones
Promocions InternesDurant el 2016 en aplicacioacute de la normativa de la Di-reccioacute General drsquoOrdenacioacute de la Seguretat Social per a aquest exercici i els seguumlents va quedar sense aplicacioacute la poliacutetica de les promocions internes a lrsquoentitat
Egarsat en lrsquoagravembit intern garanteix la igualtat drsquooportu-nitats potenciant el seu capital humagrave en els processos de reclutament intern per a la cobertura de vacants per sobre de la seleccioacute externa en el moment de cobrir la necessitat de noves incorporacions
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat24
Formacioacute i capacitacioacute de la plantillaEgarsat aposta des de ja fa temps per la formacioacute contiacutenua del seu personal En aquest sentit durant el 2017-2018 es va completar un pla de formacioacute que malgrat els ajustos pressupostaris va procurar arribar de forma homogegravenia a tots els colmiddotlectius de la muacutetua
Els colmiddotlectius drsquoentre 36 anys i meacutes de 45 anys van ser els que meacutes hores formatives van realitzar i especialment les dones
Drsquoaltra banda tambeacute es va intentar una distribucioacute equilibrada del pla de formacioacute en funcioacute dels grups professionals En aquest sentit els grups professionals en quegrave es va prioritzar el pla formatiu van ser els GRIN 2 GRIN 3 GRIIN 4 GRIIN 5 i GRIIN 6 corresponents als nivells tegravecnics i als llocs administratius
GRIN2 GRIN3
GRIN4 GRIN5
GRIN6 GRIN8
Distribucioacute processos seleccioacute per categories 2017 Distribucioacute processos seleccioacute per categories 2018
6 96416 1928
00 120
33 28927 1084
37 3012
GR= Grup | N= Nivell
Llocs coberts
67
83
Candidats presentats
14347
11893
Candidats preseleccionats
557
828
Homes
20
28
Homes
3646
3025
Homes
154
311
2985
3373
-
-
2765
3756
7015
6700
-
-
7235
6244
Dones
47
55
Dones
10701
8868
Dones
403
517
2017
2018
2017
2018
2017
2018
Referent als 67 processos de seleccioacute de lrsquoany 2017 el 7015 es van cobrir per dones sent el restant 2985 cobert per homes
Referent als 83 processos de seleccioacute de lrsquoany 2018 el 6627 es van cobrir per dones sent el restant 3373 cobert per homes
Finalment es presenta la distribucioacute dels processos de seleccioacute per categoria professional
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 25
Hores formacioacuteGrup professional 2017
Nordm hores
3491
98
52474468
12056
2203
1063
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
Nordm de persones formades 2017 Nordm de persones formades 2018
Distribucioacute en hores de formacioacute per gegravenere i edat 2017 Distribucioacute en hores de formacioacute per gegravenere i edat 2018
124 131279 298
Home Dona Home Dona
Entre 25i 35 anys
Entre 25i 35 anys
Menys de 25 anys
Menys de 25 anys
Entre 36i 45 anys
Entre 36i 45 anys
Meacutes de45 anys
Meacutes de45 anys
Home
Dona
Home
Dona
5 2460 2461449
961
6021 66505466 5466
2773
83507956
18341
3906 3646
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat26
Finalment Egarsat va seguir apostant pel cofinanccedilament de programes universitaris o magravesters io postgraus pel personal que aixiacute ho va solmiddotlicitar fent una aposta de retencioacute de talent al colmiddotlectiu megravedic de lrsquoentitat amb la proposta de Magravester Megravedic format per 2 magravesters oficials amb universitats de prestigi
A meacutes de formacions internes per aprofitar els recursos de lrsquoentitat
Estudi clima laboralEgarsat du a terme lrsquoestudi de clima laboral bianualment i uacuteltim any anual Els uacuteltims estudis van ser realitzats per lrsquoempresa externa MDK Investigacioacute de Mercats
Lrsquoinforme emegraves per MDK investigacioacute de mercats teacute com a objectiu fonamental proporcionar a Egarsat un anagravelisi de les actituds i opinions dels empleats que la integren sobre una segraverie de temes relacionats amb el seu treball i lrsquoorganitzacioacute
Estudis Bagravesics FP1r Grau
FP Grau Superior Batxillerat
Diplomaturagrau Llicenciatura
Estudis Bagravesics FP1r Grau
FP Grau Superior Batxillerat
Diplomaturagrau Llicenciatura
Nivell acadegravemic de la plantilla 2017
30
3460
69128
201
Nivell acadegravemic de la plantilla 2018
24
3656
75188
167
Hores formacioacuteGrup professional 2018
Nordm hores
3582
304
9654
7729
17269
5056
450
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 27
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola 2017
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Lituania
Itagravelia
Ecuador
Cuba
Boliacutevia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Diversitat de la plantillaEn la mateixa liacutenia que lrsquoany anterior en el 2018 es va du a terme un seguiment del nivell de diversitat de la plantilla que composa la organitzacioacute per conegraveixer el grau de diversitat existent tenint en compte tots els centres de treball drsquoEgarsat
Es van identificar les diferents nacionalitats que es troben en la plantilla Aixiacute un 460 de la mateixa es compo-sa per treballadors i treballadores estrangers Tot i que es tracta drsquoun nuacutemero reduiumlt de persones (en concret 25) aquestes provenen de tres agravembits diferenciats Hi ha persones de paiumlsos sudamericans i centreamericans i tambeacute persones que pertanyen a la unioacute europea
A continuacioacute es detallen les distintes nacionalitats que integren la plantilla drsquoEgarsat i la distribucioacute de les diferents nacionalitats per grups drsquoedat
DIVERSITAT Homes Dones Total Homes Dones Total
Menys de 25 anys 0 1 1 0 0 0
Entre 25 i 35 anys 1 2 3 4 4 8
Entre 35 i 45 anys 4 6 10 4 9 13
Meacutes de 45 anys 1 5 6 0 4 4
Totals 6 14 20 8 17 25
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola per edat i sexe
20182017
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat28
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola 2018
Veneccediluela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Megravexic
Lituania
Itagravelia
Hondures
Ecuador
Cuba
Boliacutevia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Aquests reduiumlt grup de persones es concentra en els seguumlents llocs de treball
Seguretat i salut laboralDurant els anys 2017-2018 es va consolidar el model organitzatiu per a la prevencioacute de riscos laborals basat en disposar drsquouna unitat organitzativa especifica (Servei de Prevencioacute Propi) integrat dins de lrsquoestructura de lrsquoempresa en colmiddotlaboracioacute amb el servei de prevencioacute aliegrave
Entre les millores significatives que ha suposat aquest nou model drsquoactuacioacute cal destacar lrsquoaugment de les activitats reactives que tenen el seu origen en una comunicacioacute directa per part drsquouna persona sobre factors negatius del seu lloc de treball que poden afectar a la seva salut Aquestes comunicacions generen una resposta en un breu espai de temps en el que srsquoanalitza el factor negatiu i es proposa una mesura per a la seva correccioacute Si en el 2016 es van realitzar 7 actuacions drsquoaquest tipus en el 2017 srsquohan realitzat 24 i en el 2018 han arribat a les 25
Srsquoha continuat amb les activitats habituals (formacioacute presencial a noves incorporacions avaluacions de riscos inves-tigacions drsquoaccidents) Cal destacar entre les activitats realitzades a lrsquoHospital Egarsat lrsquoavaluacioacute de riscos psicoso-cials i la formacioacute presencials a la pragravectica totalitat de la plantilla sobre les mesures drsquoactuacioacute en cas drsquoemergegravencia
Distribucioacute per lloc de treball 2017-2018
2
4
6
8
10
12
14
Metgeassistencial
Metge especialista
TegravecnicsOf Adm
2018
2017
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 29
Compromiacutes amb la Salut de la Societat
Programa Re-IlmiddotlusiogravenarsquotRe-Ilmiddotlusionarsquot eacutes un programa iniciat a lrsquoany 2009 que teacute com a objectiu principal la concesioacute drsquoajudes a treba-lladors protegits que hagin patit un accident de treball o una malaltia profesional i que es trobin en especial estat o situacioacute de necessitat
Aquestes ajudes tenen un caragravecter potestatiu i indepen-dent de les prestacions compreses dins de lrsquoaccioacute pro-tectora de la Seguretat Social
Dins drsquoaquest programa i en el desenvolupament de noves accions per aconseguir les expectatives raonables del grup drsquointeregraves Mutualistes - Treballadors en el 2014 va ser creat un grup de treball per oferir un major con-tingut al programa i en el qual intervenen les diferents direccions de lrsquoentitat implicades en el seu desenvolu-pament conjuntament amb la Comissioacute de Prestacions Especials (Grup de Treball Social)
Posteriorment durant el 2017 i davant de lrsquoaugment de solmiddotlicituds tramitades es va creure oportuacute incorporar la figura de la Treballadora Social amb la finalitat de detectar atendre i valorar les situacions susceptibles de cobertura per prestacioacute aportant les mateixes a la reu-nioacute trimestral de la Comissioacute de Prestacions Especials previ anagravelisi i valoracioacute pel Grup de Treball Social
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat30
Treball Social a EgarsatDes drsquoEgarsat entenem la salut des drsquouna visioacute Bio-psico-social per aixograve oferim un servei drsquoatencioacute social als treballadors accidentats prestant especial atencioacute als problemes socials que puguin sorgir durant el seu proceacutes de baixa laboral
Es tracta lrsquoaccident de treball des drsquouna visioacute integral atenent des de la prevencioacute fins a la reinsercioacute laboral dels treballadors accidentats
ObjectiuLa curacioacute i recuperacioacute del pacient en tots els aspectes de la seva vida que srsquohan vist alterats per la contingegravencia professional patida Les intervencions socials van encaminades cap a la millora de la qualitat de vida del pacient i la seva famiacutelia i facilitar el major nivell drsquoautonomia possible
Comissioacute de Prestacions EspecialsLa Comissioacute de Prestacions Especials eacutes competent per a la concessioacute de beneficis derivats de la Reserva drsquoAssis-tegravencia Social en favor als treballadors protegits o adhe-rits i als seus drethavents que hagin patit un accident de treball o una malaltia professional i es trobin en especial estat o situacioacute de necessitat
La funcioacute del treballador social consisteix en la deteccioacute de necessitats susceptibles drsquoabordatge per part de la mencionada Comissioacute correspon al treballadora social lrsquoanagravelisi lrsquoavaluacioacute de necessitats i la posterior tramita-cioacute dels citats expedients
La deteccioacute i avaluacioacute de necessitats es vehiculitza mi-tjanccedilant entrevistes amb el pacient io la famiacutelia i fo-mentant lrsquoautoresponsabilitat dins del propi proceacutes de reinsercioacute tant a nivell laboral com social
Any 2017Srsquohan tramitat un total de 133 expedients drsquoajuda social beneficiant a 133 famiacutelies en situacioacute de vulnerabilitat
Ajudes per adaptacions drsquohabitatgeAjudes per ortopegravediaAjudes formacioacute (inclou formacioacute fills)Ajudes sepelisAjudes pagaments hipotecalloguerAjuda adaptacioacute del vehicle
Any 2018Srsquohan tramitat un total de 179 expedients drsquoajuda social beneficiant a 179 famiacutelies en situacioacute de vulnerabilitat
Ajudes per adaptacions drsquohabitatgeAjudes per ortopegravediaAjudes formacioacute escolaritzacioacute de beneficiarisAjudes sepelisAjudes pagaments hipotequeslloguerAjudes adaptacioacute de vehicleAjudes per hospitalitzacioacute i atencioacute a domiciliAjudes per teragravepies complementagraveriesComplements Incapacitat TemporalPagues extres Grans Invagravelids
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 31
Detall de les ajudes 2017 2018
Hospitalitzacioacute i ajudes a domicili 176947 617882
TractamentsTeragravepies 1147152 1658382
Complements IT 000 2723508
Adaptacioacute habitatge 1808222 557568
Adaptacioacute vehicle 724198 179403
Despeses sepelimort 1162108 719550
Ajudes hipotecalloguer 4902192 5654469
Ortopegravedia 4910570 3475236
Formacioacuteescolaritzacioacute beneficiaris 2568831 3631502
Pagues extres Grans Invagravelids 2400000 1470000
Total 19800220 20687490
Detall de les ajudes 2017 2018
Casos Import Casos Import
Pagues Grans Invagravelids 18 2400000 24 1470000
C auxili defuncioacute 14 1019550 13 719550
Escolaritzacioacute 31 2448810 42 3631502
Ortopegravedics 21 4933065 11 3475236
Adaptacioacute habitatge 8 1808222 3 557568
Cotxecarnet 4 1149198 2 179403
Ajuda domiciliagraveria 0 000 15 617882
Ajuda lloguer 20 4902192 27 5654469
Altres 19 2037042 42 3981880
Total 135 19800220 179 20687490
A continuacioacute es detallen quantitativament les accions realitzades
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat32
Campanya de recollida drsquoalimentsCom eacutes habitual des de 2009 Egarsat organitza una campanya anual de recollida drsquoaliments en colmiddotlaboracioacute amb la Fundacioacute del Banc drsquoAliments de Barcelona en la qual hi participa tant el personal drsquoEgarsat com les empreses mutualistes
A continuacioacute es presenten les dades quantitatives de lrsquoevolucioacute del resultat de les campanyes drsquoaliments
Inicialment les campanyes es van realitzar al mes de desembre coincidint amb la campanya de Nadal Poste-riorment segons el suggeriment manifestat per la progravepia Fundacioacute del Banc drsquoAliments es va acordar que la cam-panya de recollida drsquoaliments es realitzaria els mesos drsquoestiu per donar meacutes cobertura a les necessitats anuals drsquoaliments
Campanya de recollida de joguinesDes de 2010 al mes de desembre es realitza la campan-ya de recollida de joguines en colmiddotlaboracioacute amb Creu Roja Joventut
Cal destacar que lrsquoevolucioacute anual ha estat molt positiva superant edicioacute rere edicioacute el total de joguines recollides A continuacioacute es presenten les dades quantitatives de lrsquoevolucioacute del resultat de les campanyes de joguines
Tambeacute srsquohan dut a terme la campanya de donacioacute de sang en colmiddotlaboracioacute amb el Banc de Sang i Teixits I la campanya de la rosa solidagraveria coincidint amb Sant Jordi (23 drsquoAbril)
Evolucioacute recollida aliments 2015-2018 Evolucioacute campanya joguines 2015-2018
Evolucioacute campanya Rosa solidagraveria 2016-2018
2015 2016 2017 2018
403
210 383
1432
315
397
646
192
100
200
2015
20162016
2016
20172017
2017
20182018
2018
32
81
132
132
Evolucioacute campanya donacioacute de sang 2016-2018
720
16801488
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 33
Introduccioacute Egarsat i el Medi Ambient
Egarsat considera la gestioacute ambiental com a part de la ges-tioacute de les seves activitats i conscient de la importagravencia de minimitzar lrsquoimpacte ambiental associat a aquestes acti-vitats es van identificar els aspectes ambientals i es van definir bones pragravectiques per als impactes meacutes rellevants i significatius associats als objectius ambientals de la orga-nitzacioacute que poden resumir-se en
Minimitzacioacute de la generacioacute de residus
Minimitzacioacute del consum energegravetic
Compliment dels requisits legals en mategraveria ambiental i requisits definits per Egarsat
Aquests objectius estan alineats amb les expectatives del grup drsquointeregraves de Medi Ambient que srsquohan identificat per part drsquoEgarsat A continuacioacute srsquoenumeren els principals as-pectes ambientals aixiacute com els indicadors associats bones pragravectiques implementades i projectes de futur per minimit-zar el nostre impacte ambiental
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat34
Impactes ambientals de lrsquoactivitat
ResidusEls residus soacuten un dels principals impactes significatius drsquoEgarsat que es generen per la progravepia activitat de les oficines a nivell sanitari als dispensaris i de cuina a la seu central de Sant Cugat del Vallegraves
Els residus generats meacutes significatius poden resumir-se en
Residus generats per lrsquoactivitat drsquooficines
Paper i cartroacute
Cartutxos de togravener i tinta
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots
Piles
Residus generats en cuina
Oli residual de cuina
Residus orgagravenics
Vidre
Residus generats en activitats sanitagraveries
Residus generals (residus sanitaris de cures be-
nes)
Residus punxants
Plaques RX no vagravelides
Medicaments caducats
Consum de recursos
Els principals consums de recursos soacuten
Consum drsquoelectricitat
Consum drsquoaigua
Consum de gas
Consum de material drsquooficina
Consum de material sanitari
Altres impactes ambientalsEmissions a lrsquoatmosfera
Aiguumles residuals sanitagraveries
Impacte indirecte associat al transport
Impacte indirecte associat a les compres i
subcontractacioacute de serveis
En lrsquoapartat de gestioacute ambiental es presenten les dades associades als impactes ambientals meacutes significatives aixiacute com les actuacions realitzades durant el 2017 i 2018 per tal de minimitzar el seu impacte
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 35
Gestioacute Ambiental dades ambientals
Gestioacute de residusEn els centres de treball estagrave definida la sistemagravetica de recollida selectiva i es disposa de zones de recollida amb contenidors adequats per a cada tipologia
En la seguumlent taula es presenta el tractament final que es dona a cadascun dels residus generats a les instalmiddotlacions de lrsquoentitat Sempre que sigui possible el tractament que es realitza eacutes la valoritzacioacute del residu
RESIDUS GENERATS EN OFICINES TRACTAMENT
Paper i cartroacute Reciclatge
Cartutxos de togravener i tinta Reciclatge
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots Reciclatge
Piles Reciclatge
Residus generals (vanals) Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures benes) Incineracioacutetractament
Residus punxants Incineracioacutetractament
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Plaques RX no vagravelides Reciclatge
Medicaments caducats Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina Incineracioacutetractament
Residus orgagravenics Reciclatge
Vidre Reciclatge
GESTIOacute DELS RESIDUS
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat36
Generacioacute de residusEgarsat disposa de dades quantitatives dels residus generats per cada tipologia
Les quantitats de residus generades estan calculades partint de les recollides realitzades per cada tipus de contenidor La frequumlegravencia de generacioacute va ser analitza-da amb lrsquoobjectiu drsquoajustar la recollida i aixiacute aprofitar al magravexim el transport de gestioacute de residus
Algunes de les quantitats que es van generar durant el 2017 van ser superiors a les del 2018 en anar estreta-ment lligades al volum drsquoactivitat Altres quantitats per contra al 2018 van ser inferiors a les del 2017 resultat fruit tambeacute de les bones pragravectiques implementades a lrsquoorganitzacioacute per a la reduccioacute dels residus
RESIDUS GENERATS EN OFICINES 2016 2017 2018 Abast
(1) Paper i cartroacute 350000 659160 22347 Egarsat
Cartutxos de togravener i tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1)Plagravestic llaunes ampolles de plagravestic vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Piles (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residus generals (banals) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures veneshellip) 377600 172000 4080 Dispensaris
Residus punxants 297 148 34 Egarsat
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Plaques RX no vagravelides (Kg) 1000 000 1660 Dispensaris
Medicaments caducats 9000 6000 82 Dispensaris
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina 270 330 271 Cuina SSCC
(1) Residus orgagravenics 171600 151000 10055 Cuina SSCC
(1) Vidre 480 34800 2516 Cuina SSCC
GENERACIOacute DE RESIDUS (LITRES)
quantitat residus valoritzats 2018
40
60
Reciclatge Incineracioacutetractament
MEDI AMBIENT
quantitat residus valoritzats 2017
Reciclatge Incineracioacutetractament
39
61
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 37
Consum de recursos energiaA nivell de consum lrsquoimpacte meacutes significatiu eacutes el consum drsquoenergia elegravectrica per ilmiddotluminacioacute equips informagravetics i climatitzacioacute Es porta un control de consums drsquoenergia aigua i gas natural
Recurs 2016 2017 2018 Abast
Aigua (m3) 7833 8994 8715 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUM DE RECURSOS
Des del 2009 es va adquirir el compromiacutes drsquoanar reduint el consum drsquoenergia elegravectrica Per aconseguir-ho es van implantar bones pragravectiques ambientals a Egarsat en ma-tegraveria de climatitzacioacute consum energegravetic drsquoequips drsquoilmiddotlu-minacioacute i equips informagravetics
En el 2017 detectant-se les necessitats reals de clima-titzacioacute i aigua corrent de la seu central es va procedir a establir lrsquohorari de funcionament drsquoaquests serveis des de les 0630 fins a les 2000h
Cal destacar que hi ha serveis io zones que no es veuen afectades per aquesta mesura per considerar-se serveis bagravesics o estrategravegics per tant sempre hi hauragrave dispo-nibilitat drsquoaigua als serveis de la planta 0 en totes les cambres de neteja de cada planta a lrsquoagraverea de cafete-ria i a la zona exterior Per altra banda sempre tindrem climatitzades la zona del CPD la dels SAIrsquos i la sala de comunicacions
Aquestes mesures venen incentivades per la necessitat de fer un consum responsable i sostenible dels recursosAmb aquestes iniciatives busquem millorar lrsquoeficiegravencia energegravetica de la nostra seu i alhora vetllar per una millo-ra amb el medi ambient
En el 2018 es va du a terme el canvi del sistema de climatitzacioacute de Valegravencia per un meacutes eficient per a la seva millora amb el Reglament drsquoInstalmiddotlacions Tegravermi-ques drsquoEdificis
Durant el mes drsquooctubre de 2018 es va realitzar lrsquoac-tualitzacioacute interna dels ascensors de lrsquoedifici A de la seu central Aquesta actualitzacioacute es va fer per optimitzar els elevadors millorant lrsquoeficiegravencia energegravetica del sistema a traveacutes dels variadors de frequumlegravencia i aixiacute incrementar la qualitat del servei
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornellagrave Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
Estalvi de consum energetic acumulat des de lrsquoinici del projecte (setembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat38
Consum drsquoaltres recursos fungible sanitari material farmacegraveutic i material radiogragravefic paper
Si beacute lrsquoany 2016 va suposar la incorporacioacute de lrsquoHospital Sant Honorat a Egarsat aquests uacuteltims 2017 i 2018 han suposat la plena integracioacute de lrsquoHospital Egarsat Srsquohan incrementat la utilitzacioacute de mitjans propis en lrsquoatencioacute a pacients Les estances a lrsquoHospital Egarsat han passat de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 meacutes mentre que els ingressos han passat de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 meacutes Aixograve ha provocat que lrsquoincrement de consum de medicaments de lrsquoHospital hagi sigut del 43
Pel que fa al material sanitari de lrsquoHospital en el 2018 srsquoaprecia un increment del 13 respecte a les xifres de 2017 aquest increment esta igualment influiumlt i condi-cionat per lrsquoincrement de pacients hospitalitzats a lrsquoHos-pital Egarsat comentat en el punt anterior
Com ja vam realitzar en lrsquoanterior exercici realitzem una comparativa a nivell drsquoimports per quantificar la despe-sa davant la impossibilitat de fer un recompte per quilos del consum del material utilitzat tant en dispensaris com en lrsquoHospital donat que els materials no soacuten homogenis entre si
Aquest 2019 estagrave prevista la publicacioacute de la licitacioacute de medicacioacute que permetragrave a partir del 2020 utilitzar el Servei de Farmagravecia de lrsquoHospital com a subministrador i controlador dels dipogravesits de farmagravecia dels dispensaris drsquoEgarsat fet que regularagrave el consum i els imports unifi-cant lrsquouacutes i els preus dels medicaments
Entrant en detall amb els consums especiacutefics reflectits a la taula el lleu descens en material radiogragravefic srsquoha degut a una major consciegravencia per part del personal i pacients de la no impressioacute de les plaques radiogragravefiques i lrsquouacutes del suport en CD
Des del 2015 cap dispensari utilitza ja els liacutequids reve-ladors per les plaques radiogragravefiques el que ha suposat una clara disminucioacute de lrsquoimpacte ambiental negatiu
Lrsquoimport de consum de material radiologravegic sense tenir en compte lrsquoentrada de lrsquoHospital Egarsat en el 2016 segueix disminuint gragravecies a les mesures adoptades Si beacute el protocol indica no imprimir les radiografies sinoacute gravar-les en CD encara hi ha pacients que les solmiddotliciten per els seus centres megravedics drsquoatencioacute primagraveria
El 2019 entraran en funcionament 3 sales de rajos X en els centres de Mollet Granollers i Vic el que suposaragrave un lleu increment del consum de plaques radiogragravefiques pel que srsquoestudien mesures per que aquests imports no augmentin els propers anys i tots els dispensaris o els de major rendiment puguin disposar de gravadores de CD per facilitar als pacients aquestes radiografies en format CD
En quant al consum de paper podem observar un nota-ble descens en el paper de carta impregraves amb la nostra imatge perograve que es contraresta amb un augment en el paper DIN-A4 Molts processos que abans srsquoimprimien en paper corporatiu ara passen a imprimir-se directa-ment en paper normal En aquest cas dels sobres pragravec-ticament srsquoestan deixant drsquoutilitzar els sobres kraft cosa que compensa lrsquoaugment dels sobres blancs
Estalvi de consum energetic acumulat el 2018 1149euro
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 39
CONSUM (Kg)
CONSUM (Imports)
Gestioacute Ambiental actuacions
Pel consum eficientDurant el 2017-2018 Egarsat ha seguit promovent el consum eficient i lrsquoadquisicioacute drsquoarticles respectuosos amb el medi ambient
Pel consum eficient des del 2012 tenim un nou work-flow drsquoautoritzacions amb meacutes control sobre les coman-des de material Amb aquest work-flow es preteacuten evitar un sobrestock que redundi en sobreconsums o residus innecessaris produiumlts per la caducitat o deteriorament A meacutes pel mateix motiu es realitza un seguiment de les solmiddotlicituds aparentment desproporcionades en el nom-bre drsquoarticles demanats
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambient srsquoutilitzen tambeacute criteris mediambientals en lrsquoeleccioacute del paper i se substitueixen els sistemes de radiologia per disminuir el consum de material radiolograve-gic altament contaminant
Pel que fa a la gestioacute de residus a traveacutes de clagraveusules en els plecs que soacuten drsquoobligat compliment per als adjudi-cataris es preteacuten conscienciar i obligar els proveiumldors a portar una gestioacute responsable dels residus
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambientA meacutes de seguir els criteris econogravemics obligatoris la compra de paper es realitza tambeacute tenint en compte criteris ambientals
En el cas del paper de carta de serigrafia i sobres les dades dels nostres proveiumldors soacuten
El paper de carta actualment servit per RIMEBA Paper FSC (Forest Stewardshop Council) amb certificacioacute forestal que promou la gestioacute forestal ambientalment apropiada socialment beneficiosa i econogravemicament viable
Els sobres actualment servits per MAESPA Estan fabricats amb fibres de celmiddotlulosa principalment eucaliptus procedent de fusta de boscos renovables i sostenibles uacutenica i exclusivament amb pastes ECF i sense blanquejant ograveptic
Pel paper DIN-A4 srsquoexigeix en els plecs de lrsquouacuteltim concurs de material drsquooficina i per tant obligatori per als proveiumldors com a miacutenim els seguumlents certificats ldquo ISOS 14001 i 9001 AMB ETIQUETA DE RESPONSABILITAT ECOLOgraveGICA FSC rdquo assumint un major cost en favor del medi ambient
Pel que fa a la compra drsquoequips informagravetics els ordinadors adquirits durant el 2017-2018 disposen drsquoetiquetatge energy-star
MEDI AMBIENT
Tipus de consum 2016 2017 2018
Paper de carta 1050 615 320
Sobres blancs 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Paper DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
Tipus de consum 2016 2017 2018
Material Radiogragravefic 7104 7012 6778
Fungible Sanitari 292163 362165 371766
Material Farmacegraveutic 269662 332464 368405
TOTAL (imports) 568929 701641 746949
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat40
Al 2019 seguirem apostant pel medi ambient
InternamentEgarsat continuaragrave amb la seva poliacutetica de substituir co-municacions en paper per comunicacions electrograveniques La implantacioacute cada cop meacutes efectiva i per part de meacutes proveiumldors de la factura electrogravenica ha reduiumlt considera-blement la impressioacute de factures
Es faragrave un seguiment meacutes exhaustiu per part del depar-tament de Compres de les solmiddotlicituds desproporciona-des de material per evitar el sobre-estoc
ExternamentDegut a que per proporcionalitat i concurregravencia en mol-tes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO o equivalent estu-diem la possibilitat drsquoincloure les seguumlents clagraveusules en els plecs tegravecnics de les licitacions que pel seu objecte soacuten susceptibles de ser incloses i tindran caragravecter obli-gatori
Medi ambientEl proveiumldor seragrave responsable de complir amb la legis-lacioacute mediambiental comunitagraveria estatal autonogravemica i local vigent durant el subministrament i instalmiddotlacioacute de lrsquoobjecte del contracte
En el cas que es generin residus perillosos durant la fa-bricacioacute instalmiddotlacioacute o treballs realitzats lrsquoempresa adju-dicatagraveria srsquoencarregaragrave de gestionar-los sota la seva res-ponsabilitat drsquoacord amb la legislacioacute mediambiental
Egarsat podragrave requerir justificants que acreditin lrsquoade-quada gestioacute mediambiental dels residus reservant-se el dret de repercutir sobre lrsquoadjudicatari les accions i despeses que hagi incorregut Egarsat per la falta de dili-gegravencia de lrsquoempresa adjudicatagraveria en mategraveria de residus
Durant aquest 2018 en les licitacions realitzades drsquoequips radiologravegics Srsquohan tingut en compte condicions especials drsquoexecucioacute referents a la promocioacute del reci-clatge de productes i lrsquouacutes drsquoenvasos reutilitzables ja que la normativa vigent eacutes molt exigent amb aquests equips i obliga a minimitzar lrsquoimpacte dels residus sobre el medi ambient promocionant el reciclatge dels mateixos
Pel 2019 es preveuen diverses licitacions per la compra de mobiliari drsquoaparells de rehabilitacioacute Materials i ser-veis que a causa dels residus que poden generar els em-balatges vernissos productes quiacutemics i aiguumles residuals faran aconsellable la utilitzacioacute en el plec tegravecnic de les clagraveusules comentades
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 41
Gestioacute de compres i contractacioacute
Per complir amb les expectatives detectades el Departa-ment de Compres i el de Contractacioacute van establir els prin-cipals criteris que srsquohan de tenir en compte per als diferents agravembits en mategraveria de Responsabilitat Social Corporativa
Per compres de materials es tenen en compte criteris am-bientals especiacutefics per tipologia de productes tal com srsquoha definit en lrsquoapartat de Medi Ambient
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat42
PROVEIumlDORS
En el cas de concursos la seleccioacute es fa partint dels criteris que es defineixen en els plecs de contractacioacute ja que srsquohan incorporat clagraveusules de Responsabilitat Social Corporativa tenint en compte els tres aspectes seguumlents
Ambiental Compliment de poliacutetiques de qualitat i medi ambient certificades en base a les normes de referegraven-cia ISO 90012015 i ISO 140012004
Tal com es comenta en el punt 63 a causa de respectar la proporcionalitat i concurregravencia en moltes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO Econogravemic Lrsquoadjudicatari ha de complir les disposicions vigents en mategraveria de legislacioacute fiscal laboral Seguretat Social i Seguretat i Salut en el Treball
Social En cas drsquoigualtat entre dos o meacutes licitadors despreacutes drsquoaplicar els criteris de valoracioacute establerts en el plec es preferiragrave la proposta presentada per aquell licitador que presenti una ragravetio de treballadors discapa-citats superior al 2 i es donaragrave prioritat al licitador que presenti un major percentatge de treballadors amb discapacitat
Licitacions 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Inclouen normes ISO 9001 io ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat24
Formacioacute i capacitacioacute de la plantillaEgarsat aposta des de ja fa temps per la formacioacute contiacutenua del seu personal En aquest sentit durant el 2017-2018 es va completar un pla de formacioacute que malgrat els ajustos pressupostaris va procurar arribar de forma homogegravenia a tots els colmiddotlectius de la muacutetua
Els colmiddotlectius drsquoentre 36 anys i meacutes de 45 anys van ser els que meacutes hores formatives van realitzar i especialment les dones
Drsquoaltra banda tambeacute es va intentar una distribucioacute equilibrada del pla de formacioacute en funcioacute dels grups professionals En aquest sentit els grups professionals en quegrave es va prioritzar el pla formatiu van ser els GRIN 2 GRIN 3 GRIIN 4 GRIIN 5 i GRIIN 6 corresponents als nivells tegravecnics i als llocs administratius
GRIN2 GRIN3
GRIN4 GRIN5
GRIN6 GRIN8
Distribucioacute processos seleccioacute per categories 2017 Distribucioacute processos seleccioacute per categories 2018
6 96416 1928
00 120
33 28927 1084
37 3012
GR= Grup | N= Nivell
Llocs coberts
67
83
Candidats presentats
14347
11893
Candidats preseleccionats
557
828
Homes
20
28
Homes
3646
3025
Homes
154
311
2985
3373
-
-
2765
3756
7015
6700
-
-
7235
6244
Dones
47
55
Dones
10701
8868
Dones
403
517
2017
2018
2017
2018
2017
2018
Referent als 67 processos de seleccioacute de lrsquoany 2017 el 7015 es van cobrir per dones sent el restant 2985 cobert per homes
Referent als 83 processos de seleccioacute de lrsquoany 2018 el 6627 es van cobrir per dones sent el restant 3373 cobert per homes
Finalment es presenta la distribucioacute dels processos de seleccioacute per categoria professional
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 25
Hores formacioacuteGrup professional 2017
Nordm hores
3491
98
52474468
12056
2203
1063
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
Nordm de persones formades 2017 Nordm de persones formades 2018
Distribucioacute en hores de formacioacute per gegravenere i edat 2017 Distribucioacute en hores de formacioacute per gegravenere i edat 2018
124 131279 298
Home Dona Home Dona
Entre 25i 35 anys
Entre 25i 35 anys
Menys de 25 anys
Menys de 25 anys
Entre 36i 45 anys
Entre 36i 45 anys
Meacutes de45 anys
Meacutes de45 anys
Home
Dona
Home
Dona
5 2460 2461449
961
6021 66505466 5466
2773
83507956
18341
3906 3646
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat26
Finalment Egarsat va seguir apostant pel cofinanccedilament de programes universitaris o magravesters io postgraus pel personal que aixiacute ho va solmiddotlicitar fent una aposta de retencioacute de talent al colmiddotlectiu megravedic de lrsquoentitat amb la proposta de Magravester Megravedic format per 2 magravesters oficials amb universitats de prestigi
A meacutes de formacions internes per aprofitar els recursos de lrsquoentitat
Estudi clima laboralEgarsat du a terme lrsquoestudi de clima laboral bianualment i uacuteltim any anual Els uacuteltims estudis van ser realitzats per lrsquoempresa externa MDK Investigacioacute de Mercats
Lrsquoinforme emegraves per MDK investigacioacute de mercats teacute com a objectiu fonamental proporcionar a Egarsat un anagravelisi de les actituds i opinions dels empleats que la integren sobre una segraverie de temes relacionats amb el seu treball i lrsquoorganitzacioacute
Estudis Bagravesics FP1r Grau
FP Grau Superior Batxillerat
Diplomaturagrau Llicenciatura
Estudis Bagravesics FP1r Grau
FP Grau Superior Batxillerat
Diplomaturagrau Llicenciatura
Nivell acadegravemic de la plantilla 2017
30
3460
69128
201
Nivell acadegravemic de la plantilla 2018
24
3656
75188
167
Hores formacioacuteGrup professional 2018
Nordm hores
3582
304
9654
7729
17269
5056
450
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 27
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola 2017
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Lituania
Itagravelia
Ecuador
Cuba
Boliacutevia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Diversitat de la plantillaEn la mateixa liacutenia que lrsquoany anterior en el 2018 es va du a terme un seguiment del nivell de diversitat de la plantilla que composa la organitzacioacute per conegraveixer el grau de diversitat existent tenint en compte tots els centres de treball drsquoEgarsat
Es van identificar les diferents nacionalitats que es troben en la plantilla Aixiacute un 460 de la mateixa es compo-sa per treballadors i treballadores estrangers Tot i que es tracta drsquoun nuacutemero reduiumlt de persones (en concret 25) aquestes provenen de tres agravembits diferenciats Hi ha persones de paiumlsos sudamericans i centreamericans i tambeacute persones que pertanyen a la unioacute europea
A continuacioacute es detallen les distintes nacionalitats que integren la plantilla drsquoEgarsat i la distribucioacute de les diferents nacionalitats per grups drsquoedat
DIVERSITAT Homes Dones Total Homes Dones Total
Menys de 25 anys 0 1 1 0 0 0
Entre 25 i 35 anys 1 2 3 4 4 8
Entre 35 i 45 anys 4 6 10 4 9 13
Meacutes de 45 anys 1 5 6 0 4 4
Totals 6 14 20 8 17 25
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola per edat i sexe
20182017
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat28
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola 2018
Veneccediluela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Megravexic
Lituania
Itagravelia
Hondures
Ecuador
Cuba
Boliacutevia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Aquests reduiumlt grup de persones es concentra en els seguumlents llocs de treball
Seguretat i salut laboralDurant els anys 2017-2018 es va consolidar el model organitzatiu per a la prevencioacute de riscos laborals basat en disposar drsquouna unitat organitzativa especifica (Servei de Prevencioacute Propi) integrat dins de lrsquoestructura de lrsquoempresa en colmiddotlaboracioacute amb el servei de prevencioacute aliegrave
Entre les millores significatives que ha suposat aquest nou model drsquoactuacioacute cal destacar lrsquoaugment de les activitats reactives que tenen el seu origen en una comunicacioacute directa per part drsquouna persona sobre factors negatius del seu lloc de treball que poden afectar a la seva salut Aquestes comunicacions generen una resposta en un breu espai de temps en el que srsquoanalitza el factor negatiu i es proposa una mesura per a la seva correccioacute Si en el 2016 es van realitzar 7 actuacions drsquoaquest tipus en el 2017 srsquohan realitzat 24 i en el 2018 han arribat a les 25
Srsquoha continuat amb les activitats habituals (formacioacute presencial a noves incorporacions avaluacions de riscos inves-tigacions drsquoaccidents) Cal destacar entre les activitats realitzades a lrsquoHospital Egarsat lrsquoavaluacioacute de riscos psicoso-cials i la formacioacute presencials a la pragravectica totalitat de la plantilla sobre les mesures drsquoactuacioacute en cas drsquoemergegravencia
Distribucioacute per lloc de treball 2017-2018
2
4
6
8
10
12
14
Metgeassistencial
Metge especialista
TegravecnicsOf Adm
2018
2017
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 29
Compromiacutes amb la Salut de la Societat
Programa Re-IlmiddotlusiogravenarsquotRe-Ilmiddotlusionarsquot eacutes un programa iniciat a lrsquoany 2009 que teacute com a objectiu principal la concesioacute drsquoajudes a treba-lladors protegits que hagin patit un accident de treball o una malaltia profesional i que es trobin en especial estat o situacioacute de necessitat
Aquestes ajudes tenen un caragravecter potestatiu i indepen-dent de les prestacions compreses dins de lrsquoaccioacute pro-tectora de la Seguretat Social
Dins drsquoaquest programa i en el desenvolupament de noves accions per aconseguir les expectatives raonables del grup drsquointeregraves Mutualistes - Treballadors en el 2014 va ser creat un grup de treball per oferir un major con-tingut al programa i en el qual intervenen les diferents direccions de lrsquoentitat implicades en el seu desenvolu-pament conjuntament amb la Comissioacute de Prestacions Especials (Grup de Treball Social)
Posteriorment durant el 2017 i davant de lrsquoaugment de solmiddotlicituds tramitades es va creure oportuacute incorporar la figura de la Treballadora Social amb la finalitat de detectar atendre i valorar les situacions susceptibles de cobertura per prestacioacute aportant les mateixes a la reu-nioacute trimestral de la Comissioacute de Prestacions Especials previ anagravelisi i valoracioacute pel Grup de Treball Social
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat30
Treball Social a EgarsatDes drsquoEgarsat entenem la salut des drsquouna visioacute Bio-psico-social per aixograve oferim un servei drsquoatencioacute social als treballadors accidentats prestant especial atencioacute als problemes socials que puguin sorgir durant el seu proceacutes de baixa laboral
Es tracta lrsquoaccident de treball des drsquouna visioacute integral atenent des de la prevencioacute fins a la reinsercioacute laboral dels treballadors accidentats
ObjectiuLa curacioacute i recuperacioacute del pacient en tots els aspectes de la seva vida que srsquohan vist alterats per la contingegravencia professional patida Les intervencions socials van encaminades cap a la millora de la qualitat de vida del pacient i la seva famiacutelia i facilitar el major nivell drsquoautonomia possible
Comissioacute de Prestacions EspecialsLa Comissioacute de Prestacions Especials eacutes competent per a la concessioacute de beneficis derivats de la Reserva drsquoAssis-tegravencia Social en favor als treballadors protegits o adhe-rits i als seus drethavents que hagin patit un accident de treball o una malaltia professional i es trobin en especial estat o situacioacute de necessitat
La funcioacute del treballador social consisteix en la deteccioacute de necessitats susceptibles drsquoabordatge per part de la mencionada Comissioacute correspon al treballadora social lrsquoanagravelisi lrsquoavaluacioacute de necessitats i la posterior tramita-cioacute dels citats expedients
La deteccioacute i avaluacioacute de necessitats es vehiculitza mi-tjanccedilant entrevistes amb el pacient io la famiacutelia i fo-mentant lrsquoautoresponsabilitat dins del propi proceacutes de reinsercioacute tant a nivell laboral com social
Any 2017Srsquohan tramitat un total de 133 expedients drsquoajuda social beneficiant a 133 famiacutelies en situacioacute de vulnerabilitat
Ajudes per adaptacions drsquohabitatgeAjudes per ortopegravediaAjudes formacioacute (inclou formacioacute fills)Ajudes sepelisAjudes pagaments hipotecalloguerAjuda adaptacioacute del vehicle
Any 2018Srsquohan tramitat un total de 179 expedients drsquoajuda social beneficiant a 179 famiacutelies en situacioacute de vulnerabilitat
Ajudes per adaptacions drsquohabitatgeAjudes per ortopegravediaAjudes formacioacute escolaritzacioacute de beneficiarisAjudes sepelisAjudes pagaments hipotequeslloguerAjudes adaptacioacute de vehicleAjudes per hospitalitzacioacute i atencioacute a domiciliAjudes per teragravepies complementagraveriesComplements Incapacitat TemporalPagues extres Grans Invagravelids
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 31
Detall de les ajudes 2017 2018
Hospitalitzacioacute i ajudes a domicili 176947 617882
TractamentsTeragravepies 1147152 1658382
Complements IT 000 2723508
Adaptacioacute habitatge 1808222 557568
Adaptacioacute vehicle 724198 179403
Despeses sepelimort 1162108 719550
Ajudes hipotecalloguer 4902192 5654469
Ortopegravedia 4910570 3475236
Formacioacuteescolaritzacioacute beneficiaris 2568831 3631502
Pagues extres Grans Invagravelids 2400000 1470000
Total 19800220 20687490
Detall de les ajudes 2017 2018
Casos Import Casos Import
Pagues Grans Invagravelids 18 2400000 24 1470000
C auxili defuncioacute 14 1019550 13 719550
Escolaritzacioacute 31 2448810 42 3631502
Ortopegravedics 21 4933065 11 3475236
Adaptacioacute habitatge 8 1808222 3 557568
Cotxecarnet 4 1149198 2 179403
Ajuda domiciliagraveria 0 000 15 617882
Ajuda lloguer 20 4902192 27 5654469
Altres 19 2037042 42 3981880
Total 135 19800220 179 20687490
A continuacioacute es detallen quantitativament les accions realitzades
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat32
Campanya de recollida drsquoalimentsCom eacutes habitual des de 2009 Egarsat organitza una campanya anual de recollida drsquoaliments en colmiddotlaboracioacute amb la Fundacioacute del Banc drsquoAliments de Barcelona en la qual hi participa tant el personal drsquoEgarsat com les empreses mutualistes
A continuacioacute es presenten les dades quantitatives de lrsquoevolucioacute del resultat de les campanyes drsquoaliments
Inicialment les campanyes es van realitzar al mes de desembre coincidint amb la campanya de Nadal Poste-riorment segons el suggeriment manifestat per la progravepia Fundacioacute del Banc drsquoAliments es va acordar que la cam-panya de recollida drsquoaliments es realitzaria els mesos drsquoestiu per donar meacutes cobertura a les necessitats anuals drsquoaliments
Campanya de recollida de joguinesDes de 2010 al mes de desembre es realitza la campan-ya de recollida de joguines en colmiddotlaboracioacute amb Creu Roja Joventut
Cal destacar que lrsquoevolucioacute anual ha estat molt positiva superant edicioacute rere edicioacute el total de joguines recollides A continuacioacute es presenten les dades quantitatives de lrsquoevolucioacute del resultat de les campanyes de joguines
Tambeacute srsquohan dut a terme la campanya de donacioacute de sang en colmiddotlaboracioacute amb el Banc de Sang i Teixits I la campanya de la rosa solidagraveria coincidint amb Sant Jordi (23 drsquoAbril)
Evolucioacute recollida aliments 2015-2018 Evolucioacute campanya joguines 2015-2018
Evolucioacute campanya Rosa solidagraveria 2016-2018
2015 2016 2017 2018
403
210 383
1432
315
397
646
192
100
200
2015
20162016
2016
20172017
2017
20182018
2018
32
81
132
132
Evolucioacute campanya donacioacute de sang 2016-2018
720
16801488
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 33
Introduccioacute Egarsat i el Medi Ambient
Egarsat considera la gestioacute ambiental com a part de la ges-tioacute de les seves activitats i conscient de la importagravencia de minimitzar lrsquoimpacte ambiental associat a aquestes acti-vitats es van identificar els aspectes ambientals i es van definir bones pragravectiques per als impactes meacutes rellevants i significatius associats als objectius ambientals de la orga-nitzacioacute que poden resumir-se en
Minimitzacioacute de la generacioacute de residus
Minimitzacioacute del consum energegravetic
Compliment dels requisits legals en mategraveria ambiental i requisits definits per Egarsat
Aquests objectius estan alineats amb les expectatives del grup drsquointeregraves de Medi Ambient que srsquohan identificat per part drsquoEgarsat A continuacioacute srsquoenumeren els principals as-pectes ambientals aixiacute com els indicadors associats bones pragravectiques implementades i projectes de futur per minimit-zar el nostre impacte ambiental
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat34
Impactes ambientals de lrsquoactivitat
ResidusEls residus soacuten un dels principals impactes significatius drsquoEgarsat que es generen per la progravepia activitat de les oficines a nivell sanitari als dispensaris i de cuina a la seu central de Sant Cugat del Vallegraves
Els residus generats meacutes significatius poden resumir-se en
Residus generats per lrsquoactivitat drsquooficines
Paper i cartroacute
Cartutxos de togravener i tinta
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots
Piles
Residus generats en cuina
Oli residual de cuina
Residus orgagravenics
Vidre
Residus generats en activitats sanitagraveries
Residus generals (residus sanitaris de cures be-
nes)
Residus punxants
Plaques RX no vagravelides
Medicaments caducats
Consum de recursos
Els principals consums de recursos soacuten
Consum drsquoelectricitat
Consum drsquoaigua
Consum de gas
Consum de material drsquooficina
Consum de material sanitari
Altres impactes ambientalsEmissions a lrsquoatmosfera
Aiguumles residuals sanitagraveries
Impacte indirecte associat al transport
Impacte indirecte associat a les compres i
subcontractacioacute de serveis
En lrsquoapartat de gestioacute ambiental es presenten les dades associades als impactes ambientals meacutes significatives aixiacute com les actuacions realitzades durant el 2017 i 2018 per tal de minimitzar el seu impacte
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 35
Gestioacute Ambiental dades ambientals
Gestioacute de residusEn els centres de treball estagrave definida la sistemagravetica de recollida selectiva i es disposa de zones de recollida amb contenidors adequats per a cada tipologia
En la seguumlent taula es presenta el tractament final que es dona a cadascun dels residus generats a les instalmiddotlacions de lrsquoentitat Sempre que sigui possible el tractament que es realitza eacutes la valoritzacioacute del residu
RESIDUS GENERATS EN OFICINES TRACTAMENT
Paper i cartroacute Reciclatge
Cartutxos de togravener i tinta Reciclatge
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots Reciclatge
Piles Reciclatge
Residus generals (vanals) Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures benes) Incineracioacutetractament
Residus punxants Incineracioacutetractament
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Plaques RX no vagravelides Reciclatge
Medicaments caducats Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina Incineracioacutetractament
Residus orgagravenics Reciclatge
Vidre Reciclatge
GESTIOacute DELS RESIDUS
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat36
Generacioacute de residusEgarsat disposa de dades quantitatives dels residus generats per cada tipologia
Les quantitats de residus generades estan calculades partint de les recollides realitzades per cada tipus de contenidor La frequumlegravencia de generacioacute va ser analitza-da amb lrsquoobjectiu drsquoajustar la recollida i aixiacute aprofitar al magravexim el transport de gestioacute de residus
Algunes de les quantitats que es van generar durant el 2017 van ser superiors a les del 2018 en anar estreta-ment lligades al volum drsquoactivitat Altres quantitats per contra al 2018 van ser inferiors a les del 2017 resultat fruit tambeacute de les bones pragravectiques implementades a lrsquoorganitzacioacute per a la reduccioacute dels residus
RESIDUS GENERATS EN OFICINES 2016 2017 2018 Abast
(1) Paper i cartroacute 350000 659160 22347 Egarsat
Cartutxos de togravener i tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1)Plagravestic llaunes ampolles de plagravestic vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Piles (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residus generals (banals) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures veneshellip) 377600 172000 4080 Dispensaris
Residus punxants 297 148 34 Egarsat
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Plaques RX no vagravelides (Kg) 1000 000 1660 Dispensaris
Medicaments caducats 9000 6000 82 Dispensaris
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina 270 330 271 Cuina SSCC
(1) Residus orgagravenics 171600 151000 10055 Cuina SSCC
(1) Vidre 480 34800 2516 Cuina SSCC
GENERACIOacute DE RESIDUS (LITRES)
quantitat residus valoritzats 2018
40
60
Reciclatge Incineracioacutetractament
MEDI AMBIENT
quantitat residus valoritzats 2017
Reciclatge Incineracioacutetractament
39
61
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 37
Consum de recursos energiaA nivell de consum lrsquoimpacte meacutes significatiu eacutes el consum drsquoenergia elegravectrica per ilmiddotluminacioacute equips informagravetics i climatitzacioacute Es porta un control de consums drsquoenergia aigua i gas natural
Recurs 2016 2017 2018 Abast
Aigua (m3) 7833 8994 8715 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUM DE RECURSOS
Des del 2009 es va adquirir el compromiacutes drsquoanar reduint el consum drsquoenergia elegravectrica Per aconseguir-ho es van implantar bones pragravectiques ambientals a Egarsat en ma-tegraveria de climatitzacioacute consum energegravetic drsquoequips drsquoilmiddotlu-minacioacute i equips informagravetics
En el 2017 detectant-se les necessitats reals de clima-titzacioacute i aigua corrent de la seu central es va procedir a establir lrsquohorari de funcionament drsquoaquests serveis des de les 0630 fins a les 2000h
Cal destacar que hi ha serveis io zones que no es veuen afectades per aquesta mesura per considerar-se serveis bagravesics o estrategravegics per tant sempre hi hauragrave dispo-nibilitat drsquoaigua als serveis de la planta 0 en totes les cambres de neteja de cada planta a lrsquoagraverea de cafete-ria i a la zona exterior Per altra banda sempre tindrem climatitzades la zona del CPD la dels SAIrsquos i la sala de comunicacions
Aquestes mesures venen incentivades per la necessitat de fer un consum responsable i sostenible dels recursosAmb aquestes iniciatives busquem millorar lrsquoeficiegravencia energegravetica de la nostra seu i alhora vetllar per una millo-ra amb el medi ambient
En el 2018 es va du a terme el canvi del sistema de climatitzacioacute de Valegravencia per un meacutes eficient per a la seva millora amb el Reglament drsquoInstalmiddotlacions Tegravermi-ques drsquoEdificis
Durant el mes drsquooctubre de 2018 es va realitzar lrsquoac-tualitzacioacute interna dels ascensors de lrsquoedifici A de la seu central Aquesta actualitzacioacute es va fer per optimitzar els elevadors millorant lrsquoeficiegravencia energegravetica del sistema a traveacutes dels variadors de frequumlegravencia i aixiacute incrementar la qualitat del servei
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornellagrave Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
Estalvi de consum energetic acumulat des de lrsquoinici del projecte (setembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat38
Consum drsquoaltres recursos fungible sanitari material farmacegraveutic i material radiogragravefic paper
Si beacute lrsquoany 2016 va suposar la incorporacioacute de lrsquoHospital Sant Honorat a Egarsat aquests uacuteltims 2017 i 2018 han suposat la plena integracioacute de lrsquoHospital Egarsat Srsquohan incrementat la utilitzacioacute de mitjans propis en lrsquoatencioacute a pacients Les estances a lrsquoHospital Egarsat han passat de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 meacutes mentre que els ingressos han passat de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 meacutes Aixograve ha provocat que lrsquoincrement de consum de medicaments de lrsquoHospital hagi sigut del 43
Pel que fa al material sanitari de lrsquoHospital en el 2018 srsquoaprecia un increment del 13 respecte a les xifres de 2017 aquest increment esta igualment influiumlt i condi-cionat per lrsquoincrement de pacients hospitalitzats a lrsquoHos-pital Egarsat comentat en el punt anterior
Com ja vam realitzar en lrsquoanterior exercici realitzem una comparativa a nivell drsquoimports per quantificar la despe-sa davant la impossibilitat de fer un recompte per quilos del consum del material utilitzat tant en dispensaris com en lrsquoHospital donat que els materials no soacuten homogenis entre si
Aquest 2019 estagrave prevista la publicacioacute de la licitacioacute de medicacioacute que permetragrave a partir del 2020 utilitzar el Servei de Farmagravecia de lrsquoHospital com a subministrador i controlador dels dipogravesits de farmagravecia dels dispensaris drsquoEgarsat fet que regularagrave el consum i els imports unifi-cant lrsquouacutes i els preus dels medicaments
Entrant en detall amb els consums especiacutefics reflectits a la taula el lleu descens en material radiogragravefic srsquoha degut a una major consciegravencia per part del personal i pacients de la no impressioacute de les plaques radiogragravefiques i lrsquouacutes del suport en CD
Des del 2015 cap dispensari utilitza ja els liacutequids reve-ladors per les plaques radiogragravefiques el que ha suposat una clara disminucioacute de lrsquoimpacte ambiental negatiu
Lrsquoimport de consum de material radiologravegic sense tenir en compte lrsquoentrada de lrsquoHospital Egarsat en el 2016 segueix disminuint gragravecies a les mesures adoptades Si beacute el protocol indica no imprimir les radiografies sinoacute gravar-les en CD encara hi ha pacients que les solmiddotliciten per els seus centres megravedics drsquoatencioacute primagraveria
El 2019 entraran en funcionament 3 sales de rajos X en els centres de Mollet Granollers i Vic el que suposaragrave un lleu increment del consum de plaques radiogragravefiques pel que srsquoestudien mesures per que aquests imports no augmentin els propers anys i tots els dispensaris o els de major rendiment puguin disposar de gravadores de CD per facilitar als pacients aquestes radiografies en format CD
En quant al consum de paper podem observar un nota-ble descens en el paper de carta impregraves amb la nostra imatge perograve que es contraresta amb un augment en el paper DIN-A4 Molts processos que abans srsquoimprimien en paper corporatiu ara passen a imprimir-se directa-ment en paper normal En aquest cas dels sobres pragravec-ticament srsquoestan deixant drsquoutilitzar els sobres kraft cosa que compensa lrsquoaugment dels sobres blancs
Estalvi de consum energetic acumulat el 2018 1149euro
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 39
CONSUM (Kg)
CONSUM (Imports)
Gestioacute Ambiental actuacions
Pel consum eficientDurant el 2017-2018 Egarsat ha seguit promovent el consum eficient i lrsquoadquisicioacute drsquoarticles respectuosos amb el medi ambient
Pel consum eficient des del 2012 tenim un nou work-flow drsquoautoritzacions amb meacutes control sobre les coman-des de material Amb aquest work-flow es preteacuten evitar un sobrestock que redundi en sobreconsums o residus innecessaris produiumlts per la caducitat o deteriorament A meacutes pel mateix motiu es realitza un seguiment de les solmiddotlicituds aparentment desproporcionades en el nom-bre drsquoarticles demanats
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambient srsquoutilitzen tambeacute criteris mediambientals en lrsquoeleccioacute del paper i se substitueixen els sistemes de radiologia per disminuir el consum de material radiolograve-gic altament contaminant
Pel que fa a la gestioacute de residus a traveacutes de clagraveusules en els plecs que soacuten drsquoobligat compliment per als adjudi-cataris es preteacuten conscienciar i obligar els proveiumldors a portar una gestioacute responsable dels residus
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambientA meacutes de seguir els criteris econogravemics obligatoris la compra de paper es realitza tambeacute tenint en compte criteris ambientals
En el cas del paper de carta de serigrafia i sobres les dades dels nostres proveiumldors soacuten
El paper de carta actualment servit per RIMEBA Paper FSC (Forest Stewardshop Council) amb certificacioacute forestal que promou la gestioacute forestal ambientalment apropiada socialment beneficiosa i econogravemicament viable
Els sobres actualment servits per MAESPA Estan fabricats amb fibres de celmiddotlulosa principalment eucaliptus procedent de fusta de boscos renovables i sostenibles uacutenica i exclusivament amb pastes ECF i sense blanquejant ograveptic
Pel paper DIN-A4 srsquoexigeix en els plecs de lrsquouacuteltim concurs de material drsquooficina i per tant obligatori per als proveiumldors com a miacutenim els seguumlents certificats ldquo ISOS 14001 i 9001 AMB ETIQUETA DE RESPONSABILITAT ECOLOgraveGICA FSC rdquo assumint un major cost en favor del medi ambient
Pel que fa a la compra drsquoequips informagravetics els ordinadors adquirits durant el 2017-2018 disposen drsquoetiquetatge energy-star
MEDI AMBIENT
Tipus de consum 2016 2017 2018
Paper de carta 1050 615 320
Sobres blancs 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Paper DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
Tipus de consum 2016 2017 2018
Material Radiogragravefic 7104 7012 6778
Fungible Sanitari 292163 362165 371766
Material Farmacegraveutic 269662 332464 368405
TOTAL (imports) 568929 701641 746949
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat40
Al 2019 seguirem apostant pel medi ambient
InternamentEgarsat continuaragrave amb la seva poliacutetica de substituir co-municacions en paper per comunicacions electrograveniques La implantacioacute cada cop meacutes efectiva i per part de meacutes proveiumldors de la factura electrogravenica ha reduiumlt considera-blement la impressioacute de factures
Es faragrave un seguiment meacutes exhaustiu per part del depar-tament de Compres de les solmiddotlicituds desproporciona-des de material per evitar el sobre-estoc
ExternamentDegut a que per proporcionalitat i concurregravencia en mol-tes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO o equivalent estu-diem la possibilitat drsquoincloure les seguumlents clagraveusules en els plecs tegravecnics de les licitacions que pel seu objecte soacuten susceptibles de ser incloses i tindran caragravecter obli-gatori
Medi ambientEl proveiumldor seragrave responsable de complir amb la legis-lacioacute mediambiental comunitagraveria estatal autonogravemica i local vigent durant el subministrament i instalmiddotlacioacute de lrsquoobjecte del contracte
En el cas que es generin residus perillosos durant la fa-bricacioacute instalmiddotlacioacute o treballs realitzats lrsquoempresa adju-dicatagraveria srsquoencarregaragrave de gestionar-los sota la seva res-ponsabilitat drsquoacord amb la legislacioacute mediambiental
Egarsat podragrave requerir justificants que acreditin lrsquoade-quada gestioacute mediambiental dels residus reservant-se el dret de repercutir sobre lrsquoadjudicatari les accions i despeses que hagi incorregut Egarsat per la falta de dili-gegravencia de lrsquoempresa adjudicatagraveria en mategraveria de residus
Durant aquest 2018 en les licitacions realitzades drsquoequips radiologravegics Srsquohan tingut en compte condicions especials drsquoexecucioacute referents a la promocioacute del reci-clatge de productes i lrsquouacutes drsquoenvasos reutilitzables ja que la normativa vigent eacutes molt exigent amb aquests equips i obliga a minimitzar lrsquoimpacte dels residus sobre el medi ambient promocionant el reciclatge dels mateixos
Pel 2019 es preveuen diverses licitacions per la compra de mobiliari drsquoaparells de rehabilitacioacute Materials i ser-veis que a causa dels residus que poden generar els em-balatges vernissos productes quiacutemics i aiguumles residuals faran aconsellable la utilitzacioacute en el plec tegravecnic de les clagraveusules comentades
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 41
Gestioacute de compres i contractacioacute
Per complir amb les expectatives detectades el Departa-ment de Compres i el de Contractacioacute van establir els prin-cipals criteris que srsquohan de tenir en compte per als diferents agravembits en mategraveria de Responsabilitat Social Corporativa
Per compres de materials es tenen en compte criteris am-bientals especiacutefics per tipologia de productes tal com srsquoha definit en lrsquoapartat de Medi Ambient
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat42
PROVEIumlDORS
En el cas de concursos la seleccioacute es fa partint dels criteris que es defineixen en els plecs de contractacioacute ja que srsquohan incorporat clagraveusules de Responsabilitat Social Corporativa tenint en compte els tres aspectes seguumlents
Ambiental Compliment de poliacutetiques de qualitat i medi ambient certificades en base a les normes de referegraven-cia ISO 90012015 i ISO 140012004
Tal com es comenta en el punt 63 a causa de respectar la proporcionalitat i concurregravencia en moltes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO Econogravemic Lrsquoadjudicatari ha de complir les disposicions vigents en mategraveria de legislacioacute fiscal laboral Seguretat Social i Seguretat i Salut en el Treball
Social En cas drsquoigualtat entre dos o meacutes licitadors despreacutes drsquoaplicar els criteris de valoracioacute establerts en el plec es preferiragrave la proposta presentada per aquell licitador que presenti una ragravetio de treballadors discapa-citats superior al 2 i es donaragrave prioritat al licitador que presenti un major percentatge de treballadors amb discapacitat
Licitacions 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Inclouen normes ISO 9001 io ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 25
Hores formacioacuteGrup professional 2017
Nordm hores
3491
98
52474468
12056
2203
1063
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
Nordm de persones formades 2017 Nordm de persones formades 2018
Distribucioacute en hores de formacioacute per gegravenere i edat 2017 Distribucioacute en hores de formacioacute per gegravenere i edat 2018
124 131279 298
Home Dona Home Dona
Entre 25i 35 anys
Entre 25i 35 anys
Menys de 25 anys
Menys de 25 anys
Entre 36i 45 anys
Entre 36i 45 anys
Meacutes de45 anys
Meacutes de45 anys
Home
Dona
Home
Dona
5 2460 2461449
961
6021 66505466 5466
2773
83507956
18341
3906 3646
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat26
Finalment Egarsat va seguir apostant pel cofinanccedilament de programes universitaris o magravesters io postgraus pel personal que aixiacute ho va solmiddotlicitar fent una aposta de retencioacute de talent al colmiddotlectiu megravedic de lrsquoentitat amb la proposta de Magravester Megravedic format per 2 magravesters oficials amb universitats de prestigi
A meacutes de formacions internes per aprofitar els recursos de lrsquoentitat
Estudi clima laboralEgarsat du a terme lrsquoestudi de clima laboral bianualment i uacuteltim any anual Els uacuteltims estudis van ser realitzats per lrsquoempresa externa MDK Investigacioacute de Mercats
Lrsquoinforme emegraves per MDK investigacioacute de mercats teacute com a objectiu fonamental proporcionar a Egarsat un anagravelisi de les actituds i opinions dels empleats que la integren sobre una segraverie de temes relacionats amb el seu treball i lrsquoorganitzacioacute
Estudis Bagravesics FP1r Grau
FP Grau Superior Batxillerat
Diplomaturagrau Llicenciatura
Estudis Bagravesics FP1r Grau
FP Grau Superior Batxillerat
Diplomaturagrau Llicenciatura
Nivell acadegravemic de la plantilla 2017
30
3460
69128
201
Nivell acadegravemic de la plantilla 2018
24
3656
75188
167
Hores formacioacuteGrup professional 2018
Nordm hores
3582
304
9654
7729
17269
5056
450
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 27
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola 2017
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Lituania
Itagravelia
Ecuador
Cuba
Boliacutevia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Diversitat de la plantillaEn la mateixa liacutenia que lrsquoany anterior en el 2018 es va du a terme un seguiment del nivell de diversitat de la plantilla que composa la organitzacioacute per conegraveixer el grau de diversitat existent tenint en compte tots els centres de treball drsquoEgarsat
Es van identificar les diferents nacionalitats que es troben en la plantilla Aixiacute un 460 de la mateixa es compo-sa per treballadors i treballadores estrangers Tot i que es tracta drsquoun nuacutemero reduiumlt de persones (en concret 25) aquestes provenen de tres agravembits diferenciats Hi ha persones de paiumlsos sudamericans i centreamericans i tambeacute persones que pertanyen a la unioacute europea
A continuacioacute es detallen les distintes nacionalitats que integren la plantilla drsquoEgarsat i la distribucioacute de les diferents nacionalitats per grups drsquoedat
DIVERSITAT Homes Dones Total Homes Dones Total
Menys de 25 anys 0 1 1 0 0 0
Entre 25 i 35 anys 1 2 3 4 4 8
Entre 35 i 45 anys 4 6 10 4 9 13
Meacutes de 45 anys 1 5 6 0 4 4
Totals 6 14 20 8 17 25
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola per edat i sexe
20182017
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat28
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola 2018
Veneccediluela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Megravexic
Lituania
Itagravelia
Hondures
Ecuador
Cuba
Boliacutevia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Aquests reduiumlt grup de persones es concentra en els seguumlents llocs de treball
Seguretat i salut laboralDurant els anys 2017-2018 es va consolidar el model organitzatiu per a la prevencioacute de riscos laborals basat en disposar drsquouna unitat organitzativa especifica (Servei de Prevencioacute Propi) integrat dins de lrsquoestructura de lrsquoempresa en colmiddotlaboracioacute amb el servei de prevencioacute aliegrave
Entre les millores significatives que ha suposat aquest nou model drsquoactuacioacute cal destacar lrsquoaugment de les activitats reactives que tenen el seu origen en una comunicacioacute directa per part drsquouna persona sobre factors negatius del seu lloc de treball que poden afectar a la seva salut Aquestes comunicacions generen una resposta en un breu espai de temps en el que srsquoanalitza el factor negatiu i es proposa una mesura per a la seva correccioacute Si en el 2016 es van realitzar 7 actuacions drsquoaquest tipus en el 2017 srsquohan realitzat 24 i en el 2018 han arribat a les 25
Srsquoha continuat amb les activitats habituals (formacioacute presencial a noves incorporacions avaluacions de riscos inves-tigacions drsquoaccidents) Cal destacar entre les activitats realitzades a lrsquoHospital Egarsat lrsquoavaluacioacute de riscos psicoso-cials i la formacioacute presencials a la pragravectica totalitat de la plantilla sobre les mesures drsquoactuacioacute en cas drsquoemergegravencia
Distribucioacute per lloc de treball 2017-2018
2
4
6
8
10
12
14
Metgeassistencial
Metge especialista
TegravecnicsOf Adm
2018
2017
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 29
Compromiacutes amb la Salut de la Societat
Programa Re-IlmiddotlusiogravenarsquotRe-Ilmiddotlusionarsquot eacutes un programa iniciat a lrsquoany 2009 que teacute com a objectiu principal la concesioacute drsquoajudes a treba-lladors protegits que hagin patit un accident de treball o una malaltia profesional i que es trobin en especial estat o situacioacute de necessitat
Aquestes ajudes tenen un caragravecter potestatiu i indepen-dent de les prestacions compreses dins de lrsquoaccioacute pro-tectora de la Seguretat Social
Dins drsquoaquest programa i en el desenvolupament de noves accions per aconseguir les expectatives raonables del grup drsquointeregraves Mutualistes - Treballadors en el 2014 va ser creat un grup de treball per oferir un major con-tingut al programa i en el qual intervenen les diferents direccions de lrsquoentitat implicades en el seu desenvolu-pament conjuntament amb la Comissioacute de Prestacions Especials (Grup de Treball Social)
Posteriorment durant el 2017 i davant de lrsquoaugment de solmiddotlicituds tramitades es va creure oportuacute incorporar la figura de la Treballadora Social amb la finalitat de detectar atendre i valorar les situacions susceptibles de cobertura per prestacioacute aportant les mateixes a la reu-nioacute trimestral de la Comissioacute de Prestacions Especials previ anagravelisi i valoracioacute pel Grup de Treball Social
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat30
Treball Social a EgarsatDes drsquoEgarsat entenem la salut des drsquouna visioacute Bio-psico-social per aixograve oferim un servei drsquoatencioacute social als treballadors accidentats prestant especial atencioacute als problemes socials que puguin sorgir durant el seu proceacutes de baixa laboral
Es tracta lrsquoaccident de treball des drsquouna visioacute integral atenent des de la prevencioacute fins a la reinsercioacute laboral dels treballadors accidentats
ObjectiuLa curacioacute i recuperacioacute del pacient en tots els aspectes de la seva vida que srsquohan vist alterats per la contingegravencia professional patida Les intervencions socials van encaminades cap a la millora de la qualitat de vida del pacient i la seva famiacutelia i facilitar el major nivell drsquoautonomia possible
Comissioacute de Prestacions EspecialsLa Comissioacute de Prestacions Especials eacutes competent per a la concessioacute de beneficis derivats de la Reserva drsquoAssis-tegravencia Social en favor als treballadors protegits o adhe-rits i als seus drethavents que hagin patit un accident de treball o una malaltia professional i es trobin en especial estat o situacioacute de necessitat
La funcioacute del treballador social consisteix en la deteccioacute de necessitats susceptibles drsquoabordatge per part de la mencionada Comissioacute correspon al treballadora social lrsquoanagravelisi lrsquoavaluacioacute de necessitats i la posterior tramita-cioacute dels citats expedients
La deteccioacute i avaluacioacute de necessitats es vehiculitza mi-tjanccedilant entrevistes amb el pacient io la famiacutelia i fo-mentant lrsquoautoresponsabilitat dins del propi proceacutes de reinsercioacute tant a nivell laboral com social
Any 2017Srsquohan tramitat un total de 133 expedients drsquoajuda social beneficiant a 133 famiacutelies en situacioacute de vulnerabilitat
Ajudes per adaptacions drsquohabitatgeAjudes per ortopegravediaAjudes formacioacute (inclou formacioacute fills)Ajudes sepelisAjudes pagaments hipotecalloguerAjuda adaptacioacute del vehicle
Any 2018Srsquohan tramitat un total de 179 expedients drsquoajuda social beneficiant a 179 famiacutelies en situacioacute de vulnerabilitat
Ajudes per adaptacions drsquohabitatgeAjudes per ortopegravediaAjudes formacioacute escolaritzacioacute de beneficiarisAjudes sepelisAjudes pagaments hipotequeslloguerAjudes adaptacioacute de vehicleAjudes per hospitalitzacioacute i atencioacute a domiciliAjudes per teragravepies complementagraveriesComplements Incapacitat TemporalPagues extres Grans Invagravelids
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 31
Detall de les ajudes 2017 2018
Hospitalitzacioacute i ajudes a domicili 176947 617882
TractamentsTeragravepies 1147152 1658382
Complements IT 000 2723508
Adaptacioacute habitatge 1808222 557568
Adaptacioacute vehicle 724198 179403
Despeses sepelimort 1162108 719550
Ajudes hipotecalloguer 4902192 5654469
Ortopegravedia 4910570 3475236
Formacioacuteescolaritzacioacute beneficiaris 2568831 3631502
Pagues extres Grans Invagravelids 2400000 1470000
Total 19800220 20687490
Detall de les ajudes 2017 2018
Casos Import Casos Import
Pagues Grans Invagravelids 18 2400000 24 1470000
C auxili defuncioacute 14 1019550 13 719550
Escolaritzacioacute 31 2448810 42 3631502
Ortopegravedics 21 4933065 11 3475236
Adaptacioacute habitatge 8 1808222 3 557568
Cotxecarnet 4 1149198 2 179403
Ajuda domiciliagraveria 0 000 15 617882
Ajuda lloguer 20 4902192 27 5654469
Altres 19 2037042 42 3981880
Total 135 19800220 179 20687490
A continuacioacute es detallen quantitativament les accions realitzades
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat32
Campanya de recollida drsquoalimentsCom eacutes habitual des de 2009 Egarsat organitza una campanya anual de recollida drsquoaliments en colmiddotlaboracioacute amb la Fundacioacute del Banc drsquoAliments de Barcelona en la qual hi participa tant el personal drsquoEgarsat com les empreses mutualistes
A continuacioacute es presenten les dades quantitatives de lrsquoevolucioacute del resultat de les campanyes drsquoaliments
Inicialment les campanyes es van realitzar al mes de desembre coincidint amb la campanya de Nadal Poste-riorment segons el suggeriment manifestat per la progravepia Fundacioacute del Banc drsquoAliments es va acordar que la cam-panya de recollida drsquoaliments es realitzaria els mesos drsquoestiu per donar meacutes cobertura a les necessitats anuals drsquoaliments
Campanya de recollida de joguinesDes de 2010 al mes de desembre es realitza la campan-ya de recollida de joguines en colmiddotlaboracioacute amb Creu Roja Joventut
Cal destacar que lrsquoevolucioacute anual ha estat molt positiva superant edicioacute rere edicioacute el total de joguines recollides A continuacioacute es presenten les dades quantitatives de lrsquoevolucioacute del resultat de les campanyes de joguines
Tambeacute srsquohan dut a terme la campanya de donacioacute de sang en colmiddotlaboracioacute amb el Banc de Sang i Teixits I la campanya de la rosa solidagraveria coincidint amb Sant Jordi (23 drsquoAbril)
Evolucioacute recollida aliments 2015-2018 Evolucioacute campanya joguines 2015-2018
Evolucioacute campanya Rosa solidagraveria 2016-2018
2015 2016 2017 2018
403
210 383
1432
315
397
646
192
100
200
2015
20162016
2016
20172017
2017
20182018
2018
32
81
132
132
Evolucioacute campanya donacioacute de sang 2016-2018
720
16801488
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 33
Introduccioacute Egarsat i el Medi Ambient
Egarsat considera la gestioacute ambiental com a part de la ges-tioacute de les seves activitats i conscient de la importagravencia de minimitzar lrsquoimpacte ambiental associat a aquestes acti-vitats es van identificar els aspectes ambientals i es van definir bones pragravectiques per als impactes meacutes rellevants i significatius associats als objectius ambientals de la orga-nitzacioacute que poden resumir-se en
Minimitzacioacute de la generacioacute de residus
Minimitzacioacute del consum energegravetic
Compliment dels requisits legals en mategraveria ambiental i requisits definits per Egarsat
Aquests objectius estan alineats amb les expectatives del grup drsquointeregraves de Medi Ambient que srsquohan identificat per part drsquoEgarsat A continuacioacute srsquoenumeren els principals as-pectes ambientals aixiacute com els indicadors associats bones pragravectiques implementades i projectes de futur per minimit-zar el nostre impacte ambiental
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat34
Impactes ambientals de lrsquoactivitat
ResidusEls residus soacuten un dels principals impactes significatius drsquoEgarsat que es generen per la progravepia activitat de les oficines a nivell sanitari als dispensaris i de cuina a la seu central de Sant Cugat del Vallegraves
Els residus generats meacutes significatius poden resumir-se en
Residus generats per lrsquoactivitat drsquooficines
Paper i cartroacute
Cartutxos de togravener i tinta
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots
Piles
Residus generats en cuina
Oli residual de cuina
Residus orgagravenics
Vidre
Residus generats en activitats sanitagraveries
Residus generals (residus sanitaris de cures be-
nes)
Residus punxants
Plaques RX no vagravelides
Medicaments caducats
Consum de recursos
Els principals consums de recursos soacuten
Consum drsquoelectricitat
Consum drsquoaigua
Consum de gas
Consum de material drsquooficina
Consum de material sanitari
Altres impactes ambientalsEmissions a lrsquoatmosfera
Aiguumles residuals sanitagraveries
Impacte indirecte associat al transport
Impacte indirecte associat a les compres i
subcontractacioacute de serveis
En lrsquoapartat de gestioacute ambiental es presenten les dades associades als impactes ambientals meacutes significatives aixiacute com les actuacions realitzades durant el 2017 i 2018 per tal de minimitzar el seu impacte
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 35
Gestioacute Ambiental dades ambientals
Gestioacute de residusEn els centres de treball estagrave definida la sistemagravetica de recollida selectiva i es disposa de zones de recollida amb contenidors adequats per a cada tipologia
En la seguumlent taula es presenta el tractament final que es dona a cadascun dels residus generats a les instalmiddotlacions de lrsquoentitat Sempre que sigui possible el tractament que es realitza eacutes la valoritzacioacute del residu
RESIDUS GENERATS EN OFICINES TRACTAMENT
Paper i cartroacute Reciclatge
Cartutxos de togravener i tinta Reciclatge
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots Reciclatge
Piles Reciclatge
Residus generals (vanals) Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures benes) Incineracioacutetractament
Residus punxants Incineracioacutetractament
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Plaques RX no vagravelides Reciclatge
Medicaments caducats Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina Incineracioacutetractament
Residus orgagravenics Reciclatge
Vidre Reciclatge
GESTIOacute DELS RESIDUS
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat36
Generacioacute de residusEgarsat disposa de dades quantitatives dels residus generats per cada tipologia
Les quantitats de residus generades estan calculades partint de les recollides realitzades per cada tipus de contenidor La frequumlegravencia de generacioacute va ser analitza-da amb lrsquoobjectiu drsquoajustar la recollida i aixiacute aprofitar al magravexim el transport de gestioacute de residus
Algunes de les quantitats que es van generar durant el 2017 van ser superiors a les del 2018 en anar estreta-ment lligades al volum drsquoactivitat Altres quantitats per contra al 2018 van ser inferiors a les del 2017 resultat fruit tambeacute de les bones pragravectiques implementades a lrsquoorganitzacioacute per a la reduccioacute dels residus
RESIDUS GENERATS EN OFICINES 2016 2017 2018 Abast
(1) Paper i cartroacute 350000 659160 22347 Egarsat
Cartutxos de togravener i tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1)Plagravestic llaunes ampolles de plagravestic vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Piles (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residus generals (banals) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures veneshellip) 377600 172000 4080 Dispensaris
Residus punxants 297 148 34 Egarsat
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Plaques RX no vagravelides (Kg) 1000 000 1660 Dispensaris
Medicaments caducats 9000 6000 82 Dispensaris
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina 270 330 271 Cuina SSCC
(1) Residus orgagravenics 171600 151000 10055 Cuina SSCC
(1) Vidre 480 34800 2516 Cuina SSCC
GENERACIOacute DE RESIDUS (LITRES)
quantitat residus valoritzats 2018
40
60
Reciclatge Incineracioacutetractament
MEDI AMBIENT
quantitat residus valoritzats 2017
Reciclatge Incineracioacutetractament
39
61
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 37
Consum de recursos energiaA nivell de consum lrsquoimpacte meacutes significatiu eacutes el consum drsquoenergia elegravectrica per ilmiddotluminacioacute equips informagravetics i climatitzacioacute Es porta un control de consums drsquoenergia aigua i gas natural
Recurs 2016 2017 2018 Abast
Aigua (m3) 7833 8994 8715 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUM DE RECURSOS
Des del 2009 es va adquirir el compromiacutes drsquoanar reduint el consum drsquoenergia elegravectrica Per aconseguir-ho es van implantar bones pragravectiques ambientals a Egarsat en ma-tegraveria de climatitzacioacute consum energegravetic drsquoequips drsquoilmiddotlu-minacioacute i equips informagravetics
En el 2017 detectant-se les necessitats reals de clima-titzacioacute i aigua corrent de la seu central es va procedir a establir lrsquohorari de funcionament drsquoaquests serveis des de les 0630 fins a les 2000h
Cal destacar que hi ha serveis io zones que no es veuen afectades per aquesta mesura per considerar-se serveis bagravesics o estrategravegics per tant sempre hi hauragrave dispo-nibilitat drsquoaigua als serveis de la planta 0 en totes les cambres de neteja de cada planta a lrsquoagraverea de cafete-ria i a la zona exterior Per altra banda sempre tindrem climatitzades la zona del CPD la dels SAIrsquos i la sala de comunicacions
Aquestes mesures venen incentivades per la necessitat de fer un consum responsable i sostenible dels recursosAmb aquestes iniciatives busquem millorar lrsquoeficiegravencia energegravetica de la nostra seu i alhora vetllar per una millo-ra amb el medi ambient
En el 2018 es va du a terme el canvi del sistema de climatitzacioacute de Valegravencia per un meacutes eficient per a la seva millora amb el Reglament drsquoInstalmiddotlacions Tegravermi-ques drsquoEdificis
Durant el mes drsquooctubre de 2018 es va realitzar lrsquoac-tualitzacioacute interna dels ascensors de lrsquoedifici A de la seu central Aquesta actualitzacioacute es va fer per optimitzar els elevadors millorant lrsquoeficiegravencia energegravetica del sistema a traveacutes dels variadors de frequumlegravencia i aixiacute incrementar la qualitat del servei
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornellagrave Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
Estalvi de consum energetic acumulat des de lrsquoinici del projecte (setembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat38
Consum drsquoaltres recursos fungible sanitari material farmacegraveutic i material radiogragravefic paper
Si beacute lrsquoany 2016 va suposar la incorporacioacute de lrsquoHospital Sant Honorat a Egarsat aquests uacuteltims 2017 i 2018 han suposat la plena integracioacute de lrsquoHospital Egarsat Srsquohan incrementat la utilitzacioacute de mitjans propis en lrsquoatencioacute a pacients Les estances a lrsquoHospital Egarsat han passat de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 meacutes mentre que els ingressos han passat de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 meacutes Aixograve ha provocat que lrsquoincrement de consum de medicaments de lrsquoHospital hagi sigut del 43
Pel que fa al material sanitari de lrsquoHospital en el 2018 srsquoaprecia un increment del 13 respecte a les xifres de 2017 aquest increment esta igualment influiumlt i condi-cionat per lrsquoincrement de pacients hospitalitzats a lrsquoHos-pital Egarsat comentat en el punt anterior
Com ja vam realitzar en lrsquoanterior exercici realitzem una comparativa a nivell drsquoimports per quantificar la despe-sa davant la impossibilitat de fer un recompte per quilos del consum del material utilitzat tant en dispensaris com en lrsquoHospital donat que els materials no soacuten homogenis entre si
Aquest 2019 estagrave prevista la publicacioacute de la licitacioacute de medicacioacute que permetragrave a partir del 2020 utilitzar el Servei de Farmagravecia de lrsquoHospital com a subministrador i controlador dels dipogravesits de farmagravecia dels dispensaris drsquoEgarsat fet que regularagrave el consum i els imports unifi-cant lrsquouacutes i els preus dels medicaments
Entrant en detall amb els consums especiacutefics reflectits a la taula el lleu descens en material radiogragravefic srsquoha degut a una major consciegravencia per part del personal i pacients de la no impressioacute de les plaques radiogragravefiques i lrsquouacutes del suport en CD
Des del 2015 cap dispensari utilitza ja els liacutequids reve-ladors per les plaques radiogragravefiques el que ha suposat una clara disminucioacute de lrsquoimpacte ambiental negatiu
Lrsquoimport de consum de material radiologravegic sense tenir en compte lrsquoentrada de lrsquoHospital Egarsat en el 2016 segueix disminuint gragravecies a les mesures adoptades Si beacute el protocol indica no imprimir les radiografies sinoacute gravar-les en CD encara hi ha pacients que les solmiddotliciten per els seus centres megravedics drsquoatencioacute primagraveria
El 2019 entraran en funcionament 3 sales de rajos X en els centres de Mollet Granollers i Vic el que suposaragrave un lleu increment del consum de plaques radiogragravefiques pel que srsquoestudien mesures per que aquests imports no augmentin els propers anys i tots els dispensaris o els de major rendiment puguin disposar de gravadores de CD per facilitar als pacients aquestes radiografies en format CD
En quant al consum de paper podem observar un nota-ble descens en el paper de carta impregraves amb la nostra imatge perograve que es contraresta amb un augment en el paper DIN-A4 Molts processos que abans srsquoimprimien en paper corporatiu ara passen a imprimir-se directa-ment en paper normal En aquest cas dels sobres pragravec-ticament srsquoestan deixant drsquoutilitzar els sobres kraft cosa que compensa lrsquoaugment dels sobres blancs
Estalvi de consum energetic acumulat el 2018 1149euro
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 39
CONSUM (Kg)
CONSUM (Imports)
Gestioacute Ambiental actuacions
Pel consum eficientDurant el 2017-2018 Egarsat ha seguit promovent el consum eficient i lrsquoadquisicioacute drsquoarticles respectuosos amb el medi ambient
Pel consum eficient des del 2012 tenim un nou work-flow drsquoautoritzacions amb meacutes control sobre les coman-des de material Amb aquest work-flow es preteacuten evitar un sobrestock que redundi en sobreconsums o residus innecessaris produiumlts per la caducitat o deteriorament A meacutes pel mateix motiu es realitza un seguiment de les solmiddotlicituds aparentment desproporcionades en el nom-bre drsquoarticles demanats
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambient srsquoutilitzen tambeacute criteris mediambientals en lrsquoeleccioacute del paper i se substitueixen els sistemes de radiologia per disminuir el consum de material radiolograve-gic altament contaminant
Pel que fa a la gestioacute de residus a traveacutes de clagraveusules en els plecs que soacuten drsquoobligat compliment per als adjudi-cataris es preteacuten conscienciar i obligar els proveiumldors a portar una gestioacute responsable dels residus
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambientA meacutes de seguir els criteris econogravemics obligatoris la compra de paper es realitza tambeacute tenint en compte criteris ambientals
En el cas del paper de carta de serigrafia i sobres les dades dels nostres proveiumldors soacuten
El paper de carta actualment servit per RIMEBA Paper FSC (Forest Stewardshop Council) amb certificacioacute forestal que promou la gestioacute forestal ambientalment apropiada socialment beneficiosa i econogravemicament viable
Els sobres actualment servits per MAESPA Estan fabricats amb fibres de celmiddotlulosa principalment eucaliptus procedent de fusta de boscos renovables i sostenibles uacutenica i exclusivament amb pastes ECF i sense blanquejant ograveptic
Pel paper DIN-A4 srsquoexigeix en els plecs de lrsquouacuteltim concurs de material drsquooficina i per tant obligatori per als proveiumldors com a miacutenim els seguumlents certificats ldquo ISOS 14001 i 9001 AMB ETIQUETA DE RESPONSABILITAT ECOLOgraveGICA FSC rdquo assumint un major cost en favor del medi ambient
Pel que fa a la compra drsquoequips informagravetics els ordinadors adquirits durant el 2017-2018 disposen drsquoetiquetatge energy-star
MEDI AMBIENT
Tipus de consum 2016 2017 2018
Paper de carta 1050 615 320
Sobres blancs 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Paper DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
Tipus de consum 2016 2017 2018
Material Radiogragravefic 7104 7012 6778
Fungible Sanitari 292163 362165 371766
Material Farmacegraveutic 269662 332464 368405
TOTAL (imports) 568929 701641 746949
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat40
Al 2019 seguirem apostant pel medi ambient
InternamentEgarsat continuaragrave amb la seva poliacutetica de substituir co-municacions en paper per comunicacions electrograveniques La implantacioacute cada cop meacutes efectiva i per part de meacutes proveiumldors de la factura electrogravenica ha reduiumlt considera-blement la impressioacute de factures
Es faragrave un seguiment meacutes exhaustiu per part del depar-tament de Compres de les solmiddotlicituds desproporciona-des de material per evitar el sobre-estoc
ExternamentDegut a que per proporcionalitat i concurregravencia en mol-tes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO o equivalent estu-diem la possibilitat drsquoincloure les seguumlents clagraveusules en els plecs tegravecnics de les licitacions que pel seu objecte soacuten susceptibles de ser incloses i tindran caragravecter obli-gatori
Medi ambientEl proveiumldor seragrave responsable de complir amb la legis-lacioacute mediambiental comunitagraveria estatal autonogravemica i local vigent durant el subministrament i instalmiddotlacioacute de lrsquoobjecte del contracte
En el cas que es generin residus perillosos durant la fa-bricacioacute instalmiddotlacioacute o treballs realitzats lrsquoempresa adju-dicatagraveria srsquoencarregaragrave de gestionar-los sota la seva res-ponsabilitat drsquoacord amb la legislacioacute mediambiental
Egarsat podragrave requerir justificants que acreditin lrsquoade-quada gestioacute mediambiental dels residus reservant-se el dret de repercutir sobre lrsquoadjudicatari les accions i despeses que hagi incorregut Egarsat per la falta de dili-gegravencia de lrsquoempresa adjudicatagraveria en mategraveria de residus
Durant aquest 2018 en les licitacions realitzades drsquoequips radiologravegics Srsquohan tingut en compte condicions especials drsquoexecucioacute referents a la promocioacute del reci-clatge de productes i lrsquouacutes drsquoenvasos reutilitzables ja que la normativa vigent eacutes molt exigent amb aquests equips i obliga a minimitzar lrsquoimpacte dels residus sobre el medi ambient promocionant el reciclatge dels mateixos
Pel 2019 es preveuen diverses licitacions per la compra de mobiliari drsquoaparells de rehabilitacioacute Materials i ser-veis que a causa dels residus que poden generar els em-balatges vernissos productes quiacutemics i aiguumles residuals faran aconsellable la utilitzacioacute en el plec tegravecnic de les clagraveusules comentades
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 41
Gestioacute de compres i contractacioacute
Per complir amb les expectatives detectades el Departa-ment de Compres i el de Contractacioacute van establir els prin-cipals criteris que srsquohan de tenir en compte per als diferents agravembits en mategraveria de Responsabilitat Social Corporativa
Per compres de materials es tenen en compte criteris am-bientals especiacutefics per tipologia de productes tal com srsquoha definit en lrsquoapartat de Medi Ambient
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat42
PROVEIumlDORS
En el cas de concursos la seleccioacute es fa partint dels criteris que es defineixen en els plecs de contractacioacute ja que srsquohan incorporat clagraveusules de Responsabilitat Social Corporativa tenint en compte els tres aspectes seguumlents
Ambiental Compliment de poliacutetiques de qualitat i medi ambient certificades en base a les normes de referegraven-cia ISO 90012015 i ISO 140012004
Tal com es comenta en el punt 63 a causa de respectar la proporcionalitat i concurregravencia en moltes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO Econogravemic Lrsquoadjudicatari ha de complir les disposicions vigents en mategraveria de legislacioacute fiscal laboral Seguretat Social i Seguretat i Salut en el Treball
Social En cas drsquoigualtat entre dos o meacutes licitadors despreacutes drsquoaplicar els criteris de valoracioacute establerts en el plec es preferiragrave la proposta presentada per aquell licitador que presenti una ragravetio de treballadors discapa-citats superior al 2 i es donaragrave prioritat al licitador que presenti un major percentatge de treballadors amb discapacitat
Licitacions 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Inclouen normes ISO 9001 io ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat26
Finalment Egarsat va seguir apostant pel cofinanccedilament de programes universitaris o magravesters io postgraus pel personal que aixiacute ho va solmiddotlicitar fent una aposta de retencioacute de talent al colmiddotlectiu megravedic de lrsquoentitat amb la proposta de Magravester Megravedic format per 2 magravesters oficials amb universitats de prestigi
A meacutes de formacions internes per aprofitar els recursos de lrsquoentitat
Estudi clima laboralEgarsat du a terme lrsquoestudi de clima laboral bianualment i uacuteltim any anual Els uacuteltims estudis van ser realitzats per lrsquoempresa externa MDK Investigacioacute de Mercats
Lrsquoinforme emegraves per MDK investigacioacute de mercats teacute com a objectiu fonamental proporcionar a Egarsat un anagravelisi de les actituds i opinions dels empleats que la integren sobre una segraverie de temes relacionats amb el seu treball i lrsquoorganitzacioacute
Estudis Bagravesics FP1r Grau
FP Grau Superior Batxillerat
Diplomaturagrau Llicenciatura
Estudis Bagravesics FP1r Grau
FP Grau Superior Batxillerat
Diplomaturagrau Llicenciatura
Nivell acadegravemic de la plantilla 2017
30
3460
69128
201
Nivell acadegravemic de la plantilla 2018
24
3656
75188
167
Hores formacioacuteGrup professional 2018
Nordm hores
3582
304
9654
7729
17269
5056
450
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 27
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola 2017
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Lituania
Itagravelia
Ecuador
Cuba
Boliacutevia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Diversitat de la plantillaEn la mateixa liacutenia que lrsquoany anterior en el 2018 es va du a terme un seguiment del nivell de diversitat de la plantilla que composa la organitzacioacute per conegraveixer el grau de diversitat existent tenint en compte tots els centres de treball drsquoEgarsat
Es van identificar les diferents nacionalitats que es troben en la plantilla Aixiacute un 460 de la mateixa es compo-sa per treballadors i treballadores estrangers Tot i que es tracta drsquoun nuacutemero reduiumlt de persones (en concret 25) aquestes provenen de tres agravembits diferenciats Hi ha persones de paiumlsos sudamericans i centreamericans i tambeacute persones que pertanyen a la unioacute europea
A continuacioacute es detallen les distintes nacionalitats que integren la plantilla drsquoEgarsat i la distribucioacute de les diferents nacionalitats per grups drsquoedat
DIVERSITAT Homes Dones Total Homes Dones Total
Menys de 25 anys 0 1 1 0 0 0
Entre 25 i 35 anys 1 2 3 4 4 8
Entre 35 i 45 anys 4 6 10 4 9 13
Meacutes de 45 anys 1 5 6 0 4 4
Totals 6 14 20 8 17 25
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola per edat i sexe
20182017
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat28
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola 2018
Veneccediluela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Megravexic
Lituania
Itagravelia
Hondures
Ecuador
Cuba
Boliacutevia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Aquests reduiumlt grup de persones es concentra en els seguumlents llocs de treball
Seguretat i salut laboralDurant els anys 2017-2018 es va consolidar el model organitzatiu per a la prevencioacute de riscos laborals basat en disposar drsquouna unitat organitzativa especifica (Servei de Prevencioacute Propi) integrat dins de lrsquoestructura de lrsquoempresa en colmiddotlaboracioacute amb el servei de prevencioacute aliegrave
Entre les millores significatives que ha suposat aquest nou model drsquoactuacioacute cal destacar lrsquoaugment de les activitats reactives que tenen el seu origen en una comunicacioacute directa per part drsquouna persona sobre factors negatius del seu lloc de treball que poden afectar a la seva salut Aquestes comunicacions generen una resposta en un breu espai de temps en el que srsquoanalitza el factor negatiu i es proposa una mesura per a la seva correccioacute Si en el 2016 es van realitzar 7 actuacions drsquoaquest tipus en el 2017 srsquohan realitzat 24 i en el 2018 han arribat a les 25
Srsquoha continuat amb les activitats habituals (formacioacute presencial a noves incorporacions avaluacions de riscos inves-tigacions drsquoaccidents) Cal destacar entre les activitats realitzades a lrsquoHospital Egarsat lrsquoavaluacioacute de riscos psicoso-cials i la formacioacute presencials a la pragravectica totalitat de la plantilla sobre les mesures drsquoactuacioacute en cas drsquoemergegravencia
Distribucioacute per lloc de treball 2017-2018
2
4
6
8
10
12
14
Metgeassistencial
Metge especialista
TegravecnicsOf Adm
2018
2017
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 29
Compromiacutes amb la Salut de la Societat
Programa Re-IlmiddotlusiogravenarsquotRe-Ilmiddotlusionarsquot eacutes un programa iniciat a lrsquoany 2009 que teacute com a objectiu principal la concesioacute drsquoajudes a treba-lladors protegits que hagin patit un accident de treball o una malaltia profesional i que es trobin en especial estat o situacioacute de necessitat
Aquestes ajudes tenen un caragravecter potestatiu i indepen-dent de les prestacions compreses dins de lrsquoaccioacute pro-tectora de la Seguretat Social
Dins drsquoaquest programa i en el desenvolupament de noves accions per aconseguir les expectatives raonables del grup drsquointeregraves Mutualistes - Treballadors en el 2014 va ser creat un grup de treball per oferir un major con-tingut al programa i en el qual intervenen les diferents direccions de lrsquoentitat implicades en el seu desenvolu-pament conjuntament amb la Comissioacute de Prestacions Especials (Grup de Treball Social)
Posteriorment durant el 2017 i davant de lrsquoaugment de solmiddotlicituds tramitades es va creure oportuacute incorporar la figura de la Treballadora Social amb la finalitat de detectar atendre i valorar les situacions susceptibles de cobertura per prestacioacute aportant les mateixes a la reu-nioacute trimestral de la Comissioacute de Prestacions Especials previ anagravelisi i valoracioacute pel Grup de Treball Social
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat30
Treball Social a EgarsatDes drsquoEgarsat entenem la salut des drsquouna visioacute Bio-psico-social per aixograve oferim un servei drsquoatencioacute social als treballadors accidentats prestant especial atencioacute als problemes socials que puguin sorgir durant el seu proceacutes de baixa laboral
Es tracta lrsquoaccident de treball des drsquouna visioacute integral atenent des de la prevencioacute fins a la reinsercioacute laboral dels treballadors accidentats
ObjectiuLa curacioacute i recuperacioacute del pacient en tots els aspectes de la seva vida que srsquohan vist alterats per la contingegravencia professional patida Les intervencions socials van encaminades cap a la millora de la qualitat de vida del pacient i la seva famiacutelia i facilitar el major nivell drsquoautonomia possible
Comissioacute de Prestacions EspecialsLa Comissioacute de Prestacions Especials eacutes competent per a la concessioacute de beneficis derivats de la Reserva drsquoAssis-tegravencia Social en favor als treballadors protegits o adhe-rits i als seus drethavents que hagin patit un accident de treball o una malaltia professional i es trobin en especial estat o situacioacute de necessitat
La funcioacute del treballador social consisteix en la deteccioacute de necessitats susceptibles drsquoabordatge per part de la mencionada Comissioacute correspon al treballadora social lrsquoanagravelisi lrsquoavaluacioacute de necessitats i la posterior tramita-cioacute dels citats expedients
La deteccioacute i avaluacioacute de necessitats es vehiculitza mi-tjanccedilant entrevistes amb el pacient io la famiacutelia i fo-mentant lrsquoautoresponsabilitat dins del propi proceacutes de reinsercioacute tant a nivell laboral com social
Any 2017Srsquohan tramitat un total de 133 expedients drsquoajuda social beneficiant a 133 famiacutelies en situacioacute de vulnerabilitat
Ajudes per adaptacions drsquohabitatgeAjudes per ortopegravediaAjudes formacioacute (inclou formacioacute fills)Ajudes sepelisAjudes pagaments hipotecalloguerAjuda adaptacioacute del vehicle
Any 2018Srsquohan tramitat un total de 179 expedients drsquoajuda social beneficiant a 179 famiacutelies en situacioacute de vulnerabilitat
Ajudes per adaptacions drsquohabitatgeAjudes per ortopegravediaAjudes formacioacute escolaritzacioacute de beneficiarisAjudes sepelisAjudes pagaments hipotequeslloguerAjudes adaptacioacute de vehicleAjudes per hospitalitzacioacute i atencioacute a domiciliAjudes per teragravepies complementagraveriesComplements Incapacitat TemporalPagues extres Grans Invagravelids
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 31
Detall de les ajudes 2017 2018
Hospitalitzacioacute i ajudes a domicili 176947 617882
TractamentsTeragravepies 1147152 1658382
Complements IT 000 2723508
Adaptacioacute habitatge 1808222 557568
Adaptacioacute vehicle 724198 179403
Despeses sepelimort 1162108 719550
Ajudes hipotecalloguer 4902192 5654469
Ortopegravedia 4910570 3475236
Formacioacuteescolaritzacioacute beneficiaris 2568831 3631502
Pagues extres Grans Invagravelids 2400000 1470000
Total 19800220 20687490
Detall de les ajudes 2017 2018
Casos Import Casos Import
Pagues Grans Invagravelids 18 2400000 24 1470000
C auxili defuncioacute 14 1019550 13 719550
Escolaritzacioacute 31 2448810 42 3631502
Ortopegravedics 21 4933065 11 3475236
Adaptacioacute habitatge 8 1808222 3 557568
Cotxecarnet 4 1149198 2 179403
Ajuda domiciliagraveria 0 000 15 617882
Ajuda lloguer 20 4902192 27 5654469
Altres 19 2037042 42 3981880
Total 135 19800220 179 20687490
A continuacioacute es detallen quantitativament les accions realitzades
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat32
Campanya de recollida drsquoalimentsCom eacutes habitual des de 2009 Egarsat organitza una campanya anual de recollida drsquoaliments en colmiddotlaboracioacute amb la Fundacioacute del Banc drsquoAliments de Barcelona en la qual hi participa tant el personal drsquoEgarsat com les empreses mutualistes
A continuacioacute es presenten les dades quantitatives de lrsquoevolucioacute del resultat de les campanyes drsquoaliments
Inicialment les campanyes es van realitzar al mes de desembre coincidint amb la campanya de Nadal Poste-riorment segons el suggeriment manifestat per la progravepia Fundacioacute del Banc drsquoAliments es va acordar que la cam-panya de recollida drsquoaliments es realitzaria els mesos drsquoestiu per donar meacutes cobertura a les necessitats anuals drsquoaliments
Campanya de recollida de joguinesDes de 2010 al mes de desembre es realitza la campan-ya de recollida de joguines en colmiddotlaboracioacute amb Creu Roja Joventut
Cal destacar que lrsquoevolucioacute anual ha estat molt positiva superant edicioacute rere edicioacute el total de joguines recollides A continuacioacute es presenten les dades quantitatives de lrsquoevolucioacute del resultat de les campanyes de joguines
Tambeacute srsquohan dut a terme la campanya de donacioacute de sang en colmiddotlaboracioacute amb el Banc de Sang i Teixits I la campanya de la rosa solidagraveria coincidint amb Sant Jordi (23 drsquoAbril)
Evolucioacute recollida aliments 2015-2018 Evolucioacute campanya joguines 2015-2018
Evolucioacute campanya Rosa solidagraveria 2016-2018
2015 2016 2017 2018
403
210 383
1432
315
397
646
192
100
200
2015
20162016
2016
20172017
2017
20182018
2018
32
81
132
132
Evolucioacute campanya donacioacute de sang 2016-2018
720
16801488
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 33
Introduccioacute Egarsat i el Medi Ambient
Egarsat considera la gestioacute ambiental com a part de la ges-tioacute de les seves activitats i conscient de la importagravencia de minimitzar lrsquoimpacte ambiental associat a aquestes acti-vitats es van identificar els aspectes ambientals i es van definir bones pragravectiques per als impactes meacutes rellevants i significatius associats als objectius ambientals de la orga-nitzacioacute que poden resumir-se en
Minimitzacioacute de la generacioacute de residus
Minimitzacioacute del consum energegravetic
Compliment dels requisits legals en mategraveria ambiental i requisits definits per Egarsat
Aquests objectius estan alineats amb les expectatives del grup drsquointeregraves de Medi Ambient que srsquohan identificat per part drsquoEgarsat A continuacioacute srsquoenumeren els principals as-pectes ambientals aixiacute com els indicadors associats bones pragravectiques implementades i projectes de futur per minimit-zar el nostre impacte ambiental
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat34
Impactes ambientals de lrsquoactivitat
ResidusEls residus soacuten un dels principals impactes significatius drsquoEgarsat que es generen per la progravepia activitat de les oficines a nivell sanitari als dispensaris i de cuina a la seu central de Sant Cugat del Vallegraves
Els residus generats meacutes significatius poden resumir-se en
Residus generats per lrsquoactivitat drsquooficines
Paper i cartroacute
Cartutxos de togravener i tinta
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots
Piles
Residus generats en cuina
Oli residual de cuina
Residus orgagravenics
Vidre
Residus generats en activitats sanitagraveries
Residus generals (residus sanitaris de cures be-
nes)
Residus punxants
Plaques RX no vagravelides
Medicaments caducats
Consum de recursos
Els principals consums de recursos soacuten
Consum drsquoelectricitat
Consum drsquoaigua
Consum de gas
Consum de material drsquooficina
Consum de material sanitari
Altres impactes ambientalsEmissions a lrsquoatmosfera
Aiguumles residuals sanitagraveries
Impacte indirecte associat al transport
Impacte indirecte associat a les compres i
subcontractacioacute de serveis
En lrsquoapartat de gestioacute ambiental es presenten les dades associades als impactes ambientals meacutes significatives aixiacute com les actuacions realitzades durant el 2017 i 2018 per tal de minimitzar el seu impacte
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 35
Gestioacute Ambiental dades ambientals
Gestioacute de residusEn els centres de treball estagrave definida la sistemagravetica de recollida selectiva i es disposa de zones de recollida amb contenidors adequats per a cada tipologia
En la seguumlent taula es presenta el tractament final que es dona a cadascun dels residus generats a les instalmiddotlacions de lrsquoentitat Sempre que sigui possible el tractament que es realitza eacutes la valoritzacioacute del residu
RESIDUS GENERATS EN OFICINES TRACTAMENT
Paper i cartroacute Reciclatge
Cartutxos de togravener i tinta Reciclatge
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots Reciclatge
Piles Reciclatge
Residus generals (vanals) Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures benes) Incineracioacutetractament
Residus punxants Incineracioacutetractament
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Plaques RX no vagravelides Reciclatge
Medicaments caducats Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina Incineracioacutetractament
Residus orgagravenics Reciclatge
Vidre Reciclatge
GESTIOacute DELS RESIDUS
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat36
Generacioacute de residusEgarsat disposa de dades quantitatives dels residus generats per cada tipologia
Les quantitats de residus generades estan calculades partint de les recollides realitzades per cada tipus de contenidor La frequumlegravencia de generacioacute va ser analitza-da amb lrsquoobjectiu drsquoajustar la recollida i aixiacute aprofitar al magravexim el transport de gestioacute de residus
Algunes de les quantitats que es van generar durant el 2017 van ser superiors a les del 2018 en anar estreta-ment lligades al volum drsquoactivitat Altres quantitats per contra al 2018 van ser inferiors a les del 2017 resultat fruit tambeacute de les bones pragravectiques implementades a lrsquoorganitzacioacute per a la reduccioacute dels residus
RESIDUS GENERATS EN OFICINES 2016 2017 2018 Abast
(1) Paper i cartroacute 350000 659160 22347 Egarsat
Cartutxos de togravener i tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1)Plagravestic llaunes ampolles de plagravestic vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Piles (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residus generals (banals) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures veneshellip) 377600 172000 4080 Dispensaris
Residus punxants 297 148 34 Egarsat
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Plaques RX no vagravelides (Kg) 1000 000 1660 Dispensaris
Medicaments caducats 9000 6000 82 Dispensaris
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina 270 330 271 Cuina SSCC
(1) Residus orgagravenics 171600 151000 10055 Cuina SSCC
(1) Vidre 480 34800 2516 Cuina SSCC
GENERACIOacute DE RESIDUS (LITRES)
quantitat residus valoritzats 2018
40
60
Reciclatge Incineracioacutetractament
MEDI AMBIENT
quantitat residus valoritzats 2017
Reciclatge Incineracioacutetractament
39
61
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 37
Consum de recursos energiaA nivell de consum lrsquoimpacte meacutes significatiu eacutes el consum drsquoenergia elegravectrica per ilmiddotluminacioacute equips informagravetics i climatitzacioacute Es porta un control de consums drsquoenergia aigua i gas natural
Recurs 2016 2017 2018 Abast
Aigua (m3) 7833 8994 8715 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUM DE RECURSOS
Des del 2009 es va adquirir el compromiacutes drsquoanar reduint el consum drsquoenergia elegravectrica Per aconseguir-ho es van implantar bones pragravectiques ambientals a Egarsat en ma-tegraveria de climatitzacioacute consum energegravetic drsquoequips drsquoilmiddotlu-minacioacute i equips informagravetics
En el 2017 detectant-se les necessitats reals de clima-titzacioacute i aigua corrent de la seu central es va procedir a establir lrsquohorari de funcionament drsquoaquests serveis des de les 0630 fins a les 2000h
Cal destacar que hi ha serveis io zones que no es veuen afectades per aquesta mesura per considerar-se serveis bagravesics o estrategravegics per tant sempre hi hauragrave dispo-nibilitat drsquoaigua als serveis de la planta 0 en totes les cambres de neteja de cada planta a lrsquoagraverea de cafete-ria i a la zona exterior Per altra banda sempre tindrem climatitzades la zona del CPD la dels SAIrsquos i la sala de comunicacions
Aquestes mesures venen incentivades per la necessitat de fer un consum responsable i sostenible dels recursosAmb aquestes iniciatives busquem millorar lrsquoeficiegravencia energegravetica de la nostra seu i alhora vetllar per una millo-ra amb el medi ambient
En el 2018 es va du a terme el canvi del sistema de climatitzacioacute de Valegravencia per un meacutes eficient per a la seva millora amb el Reglament drsquoInstalmiddotlacions Tegravermi-ques drsquoEdificis
Durant el mes drsquooctubre de 2018 es va realitzar lrsquoac-tualitzacioacute interna dels ascensors de lrsquoedifici A de la seu central Aquesta actualitzacioacute es va fer per optimitzar els elevadors millorant lrsquoeficiegravencia energegravetica del sistema a traveacutes dels variadors de frequumlegravencia i aixiacute incrementar la qualitat del servei
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornellagrave Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
Estalvi de consum energetic acumulat des de lrsquoinici del projecte (setembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat38
Consum drsquoaltres recursos fungible sanitari material farmacegraveutic i material radiogragravefic paper
Si beacute lrsquoany 2016 va suposar la incorporacioacute de lrsquoHospital Sant Honorat a Egarsat aquests uacuteltims 2017 i 2018 han suposat la plena integracioacute de lrsquoHospital Egarsat Srsquohan incrementat la utilitzacioacute de mitjans propis en lrsquoatencioacute a pacients Les estances a lrsquoHospital Egarsat han passat de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 meacutes mentre que els ingressos han passat de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 meacutes Aixograve ha provocat que lrsquoincrement de consum de medicaments de lrsquoHospital hagi sigut del 43
Pel que fa al material sanitari de lrsquoHospital en el 2018 srsquoaprecia un increment del 13 respecte a les xifres de 2017 aquest increment esta igualment influiumlt i condi-cionat per lrsquoincrement de pacients hospitalitzats a lrsquoHos-pital Egarsat comentat en el punt anterior
Com ja vam realitzar en lrsquoanterior exercici realitzem una comparativa a nivell drsquoimports per quantificar la despe-sa davant la impossibilitat de fer un recompte per quilos del consum del material utilitzat tant en dispensaris com en lrsquoHospital donat que els materials no soacuten homogenis entre si
Aquest 2019 estagrave prevista la publicacioacute de la licitacioacute de medicacioacute que permetragrave a partir del 2020 utilitzar el Servei de Farmagravecia de lrsquoHospital com a subministrador i controlador dels dipogravesits de farmagravecia dels dispensaris drsquoEgarsat fet que regularagrave el consum i els imports unifi-cant lrsquouacutes i els preus dels medicaments
Entrant en detall amb els consums especiacutefics reflectits a la taula el lleu descens en material radiogragravefic srsquoha degut a una major consciegravencia per part del personal i pacients de la no impressioacute de les plaques radiogragravefiques i lrsquouacutes del suport en CD
Des del 2015 cap dispensari utilitza ja els liacutequids reve-ladors per les plaques radiogragravefiques el que ha suposat una clara disminucioacute de lrsquoimpacte ambiental negatiu
Lrsquoimport de consum de material radiologravegic sense tenir en compte lrsquoentrada de lrsquoHospital Egarsat en el 2016 segueix disminuint gragravecies a les mesures adoptades Si beacute el protocol indica no imprimir les radiografies sinoacute gravar-les en CD encara hi ha pacients que les solmiddotliciten per els seus centres megravedics drsquoatencioacute primagraveria
El 2019 entraran en funcionament 3 sales de rajos X en els centres de Mollet Granollers i Vic el que suposaragrave un lleu increment del consum de plaques radiogragravefiques pel que srsquoestudien mesures per que aquests imports no augmentin els propers anys i tots els dispensaris o els de major rendiment puguin disposar de gravadores de CD per facilitar als pacients aquestes radiografies en format CD
En quant al consum de paper podem observar un nota-ble descens en el paper de carta impregraves amb la nostra imatge perograve que es contraresta amb un augment en el paper DIN-A4 Molts processos que abans srsquoimprimien en paper corporatiu ara passen a imprimir-se directa-ment en paper normal En aquest cas dels sobres pragravec-ticament srsquoestan deixant drsquoutilitzar els sobres kraft cosa que compensa lrsquoaugment dels sobres blancs
Estalvi de consum energetic acumulat el 2018 1149euro
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 39
CONSUM (Kg)
CONSUM (Imports)
Gestioacute Ambiental actuacions
Pel consum eficientDurant el 2017-2018 Egarsat ha seguit promovent el consum eficient i lrsquoadquisicioacute drsquoarticles respectuosos amb el medi ambient
Pel consum eficient des del 2012 tenim un nou work-flow drsquoautoritzacions amb meacutes control sobre les coman-des de material Amb aquest work-flow es preteacuten evitar un sobrestock que redundi en sobreconsums o residus innecessaris produiumlts per la caducitat o deteriorament A meacutes pel mateix motiu es realitza un seguiment de les solmiddotlicituds aparentment desproporcionades en el nom-bre drsquoarticles demanats
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambient srsquoutilitzen tambeacute criteris mediambientals en lrsquoeleccioacute del paper i se substitueixen els sistemes de radiologia per disminuir el consum de material radiolograve-gic altament contaminant
Pel que fa a la gestioacute de residus a traveacutes de clagraveusules en els plecs que soacuten drsquoobligat compliment per als adjudi-cataris es preteacuten conscienciar i obligar els proveiumldors a portar una gestioacute responsable dels residus
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambientA meacutes de seguir els criteris econogravemics obligatoris la compra de paper es realitza tambeacute tenint en compte criteris ambientals
En el cas del paper de carta de serigrafia i sobres les dades dels nostres proveiumldors soacuten
El paper de carta actualment servit per RIMEBA Paper FSC (Forest Stewardshop Council) amb certificacioacute forestal que promou la gestioacute forestal ambientalment apropiada socialment beneficiosa i econogravemicament viable
Els sobres actualment servits per MAESPA Estan fabricats amb fibres de celmiddotlulosa principalment eucaliptus procedent de fusta de boscos renovables i sostenibles uacutenica i exclusivament amb pastes ECF i sense blanquejant ograveptic
Pel paper DIN-A4 srsquoexigeix en els plecs de lrsquouacuteltim concurs de material drsquooficina i per tant obligatori per als proveiumldors com a miacutenim els seguumlents certificats ldquo ISOS 14001 i 9001 AMB ETIQUETA DE RESPONSABILITAT ECOLOgraveGICA FSC rdquo assumint un major cost en favor del medi ambient
Pel que fa a la compra drsquoequips informagravetics els ordinadors adquirits durant el 2017-2018 disposen drsquoetiquetatge energy-star
MEDI AMBIENT
Tipus de consum 2016 2017 2018
Paper de carta 1050 615 320
Sobres blancs 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Paper DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
Tipus de consum 2016 2017 2018
Material Radiogragravefic 7104 7012 6778
Fungible Sanitari 292163 362165 371766
Material Farmacegraveutic 269662 332464 368405
TOTAL (imports) 568929 701641 746949
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat40
Al 2019 seguirem apostant pel medi ambient
InternamentEgarsat continuaragrave amb la seva poliacutetica de substituir co-municacions en paper per comunicacions electrograveniques La implantacioacute cada cop meacutes efectiva i per part de meacutes proveiumldors de la factura electrogravenica ha reduiumlt considera-blement la impressioacute de factures
Es faragrave un seguiment meacutes exhaustiu per part del depar-tament de Compres de les solmiddotlicituds desproporciona-des de material per evitar el sobre-estoc
ExternamentDegut a que per proporcionalitat i concurregravencia en mol-tes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO o equivalent estu-diem la possibilitat drsquoincloure les seguumlents clagraveusules en els plecs tegravecnics de les licitacions que pel seu objecte soacuten susceptibles de ser incloses i tindran caragravecter obli-gatori
Medi ambientEl proveiumldor seragrave responsable de complir amb la legis-lacioacute mediambiental comunitagraveria estatal autonogravemica i local vigent durant el subministrament i instalmiddotlacioacute de lrsquoobjecte del contracte
En el cas que es generin residus perillosos durant la fa-bricacioacute instalmiddotlacioacute o treballs realitzats lrsquoempresa adju-dicatagraveria srsquoencarregaragrave de gestionar-los sota la seva res-ponsabilitat drsquoacord amb la legislacioacute mediambiental
Egarsat podragrave requerir justificants que acreditin lrsquoade-quada gestioacute mediambiental dels residus reservant-se el dret de repercutir sobre lrsquoadjudicatari les accions i despeses que hagi incorregut Egarsat per la falta de dili-gegravencia de lrsquoempresa adjudicatagraveria en mategraveria de residus
Durant aquest 2018 en les licitacions realitzades drsquoequips radiologravegics Srsquohan tingut en compte condicions especials drsquoexecucioacute referents a la promocioacute del reci-clatge de productes i lrsquouacutes drsquoenvasos reutilitzables ja que la normativa vigent eacutes molt exigent amb aquests equips i obliga a minimitzar lrsquoimpacte dels residus sobre el medi ambient promocionant el reciclatge dels mateixos
Pel 2019 es preveuen diverses licitacions per la compra de mobiliari drsquoaparells de rehabilitacioacute Materials i ser-veis que a causa dels residus que poden generar els em-balatges vernissos productes quiacutemics i aiguumles residuals faran aconsellable la utilitzacioacute en el plec tegravecnic de les clagraveusules comentades
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 41
Gestioacute de compres i contractacioacute
Per complir amb les expectatives detectades el Departa-ment de Compres i el de Contractacioacute van establir els prin-cipals criteris que srsquohan de tenir en compte per als diferents agravembits en mategraveria de Responsabilitat Social Corporativa
Per compres de materials es tenen en compte criteris am-bientals especiacutefics per tipologia de productes tal com srsquoha definit en lrsquoapartat de Medi Ambient
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat42
PROVEIumlDORS
En el cas de concursos la seleccioacute es fa partint dels criteris que es defineixen en els plecs de contractacioacute ja que srsquohan incorporat clagraveusules de Responsabilitat Social Corporativa tenint en compte els tres aspectes seguumlents
Ambiental Compliment de poliacutetiques de qualitat i medi ambient certificades en base a les normes de referegraven-cia ISO 90012015 i ISO 140012004
Tal com es comenta en el punt 63 a causa de respectar la proporcionalitat i concurregravencia en moltes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO Econogravemic Lrsquoadjudicatari ha de complir les disposicions vigents en mategraveria de legislacioacute fiscal laboral Seguretat Social i Seguretat i Salut en el Treball
Social En cas drsquoigualtat entre dos o meacutes licitadors despreacutes drsquoaplicar els criteris de valoracioacute establerts en el plec es preferiragrave la proposta presentada per aquell licitador que presenti una ragravetio de treballadors discapa-citats superior al 2 i es donaragrave prioritat al licitador que presenti un major percentatge de treballadors amb discapacitat
Licitacions 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Inclouen normes ISO 9001 io ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 27
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola 2017
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Lituania
Itagravelia
Ecuador
Cuba
Boliacutevia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Diversitat de la plantillaEn la mateixa liacutenia que lrsquoany anterior en el 2018 es va du a terme un seguiment del nivell de diversitat de la plantilla que composa la organitzacioacute per conegraveixer el grau de diversitat existent tenint en compte tots els centres de treball drsquoEgarsat
Es van identificar les diferents nacionalitats que es troben en la plantilla Aixiacute un 460 de la mateixa es compo-sa per treballadors i treballadores estrangers Tot i que es tracta drsquoun nuacutemero reduiumlt de persones (en concret 25) aquestes provenen de tres agravembits diferenciats Hi ha persones de paiumlsos sudamericans i centreamericans i tambeacute persones que pertanyen a la unioacute europea
A continuacioacute es detallen les distintes nacionalitats que integren la plantilla drsquoEgarsat i la distribucioacute de les diferents nacionalitats per grups drsquoedat
DIVERSITAT Homes Dones Total Homes Dones Total
Menys de 25 anys 0 1 1 0 0 0
Entre 25 i 35 anys 1 2 3 4 4 8
Entre 35 i 45 anys 4 6 10 4 9 13
Meacutes de 45 anys 1 5 6 0 4 4
Totals 6 14 20 8 17 25
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola per edat i sexe
20182017
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat28
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola 2018
Veneccediluela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Megravexic
Lituania
Itagravelia
Hondures
Ecuador
Cuba
Boliacutevia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Aquests reduiumlt grup de persones es concentra en els seguumlents llocs de treball
Seguretat i salut laboralDurant els anys 2017-2018 es va consolidar el model organitzatiu per a la prevencioacute de riscos laborals basat en disposar drsquouna unitat organitzativa especifica (Servei de Prevencioacute Propi) integrat dins de lrsquoestructura de lrsquoempresa en colmiddotlaboracioacute amb el servei de prevencioacute aliegrave
Entre les millores significatives que ha suposat aquest nou model drsquoactuacioacute cal destacar lrsquoaugment de les activitats reactives que tenen el seu origen en una comunicacioacute directa per part drsquouna persona sobre factors negatius del seu lloc de treball que poden afectar a la seva salut Aquestes comunicacions generen una resposta en un breu espai de temps en el que srsquoanalitza el factor negatiu i es proposa una mesura per a la seva correccioacute Si en el 2016 es van realitzar 7 actuacions drsquoaquest tipus en el 2017 srsquohan realitzat 24 i en el 2018 han arribat a les 25
Srsquoha continuat amb les activitats habituals (formacioacute presencial a noves incorporacions avaluacions de riscos inves-tigacions drsquoaccidents) Cal destacar entre les activitats realitzades a lrsquoHospital Egarsat lrsquoavaluacioacute de riscos psicoso-cials i la formacioacute presencials a la pragravectica totalitat de la plantilla sobre les mesures drsquoactuacioacute en cas drsquoemergegravencia
Distribucioacute per lloc de treball 2017-2018
2
4
6
8
10
12
14
Metgeassistencial
Metge especialista
TegravecnicsOf Adm
2018
2017
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 29
Compromiacutes amb la Salut de la Societat
Programa Re-IlmiddotlusiogravenarsquotRe-Ilmiddotlusionarsquot eacutes un programa iniciat a lrsquoany 2009 que teacute com a objectiu principal la concesioacute drsquoajudes a treba-lladors protegits que hagin patit un accident de treball o una malaltia profesional i que es trobin en especial estat o situacioacute de necessitat
Aquestes ajudes tenen un caragravecter potestatiu i indepen-dent de les prestacions compreses dins de lrsquoaccioacute pro-tectora de la Seguretat Social
Dins drsquoaquest programa i en el desenvolupament de noves accions per aconseguir les expectatives raonables del grup drsquointeregraves Mutualistes - Treballadors en el 2014 va ser creat un grup de treball per oferir un major con-tingut al programa i en el qual intervenen les diferents direccions de lrsquoentitat implicades en el seu desenvolu-pament conjuntament amb la Comissioacute de Prestacions Especials (Grup de Treball Social)
Posteriorment durant el 2017 i davant de lrsquoaugment de solmiddotlicituds tramitades es va creure oportuacute incorporar la figura de la Treballadora Social amb la finalitat de detectar atendre i valorar les situacions susceptibles de cobertura per prestacioacute aportant les mateixes a la reu-nioacute trimestral de la Comissioacute de Prestacions Especials previ anagravelisi i valoracioacute pel Grup de Treball Social
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat30
Treball Social a EgarsatDes drsquoEgarsat entenem la salut des drsquouna visioacute Bio-psico-social per aixograve oferim un servei drsquoatencioacute social als treballadors accidentats prestant especial atencioacute als problemes socials que puguin sorgir durant el seu proceacutes de baixa laboral
Es tracta lrsquoaccident de treball des drsquouna visioacute integral atenent des de la prevencioacute fins a la reinsercioacute laboral dels treballadors accidentats
ObjectiuLa curacioacute i recuperacioacute del pacient en tots els aspectes de la seva vida que srsquohan vist alterats per la contingegravencia professional patida Les intervencions socials van encaminades cap a la millora de la qualitat de vida del pacient i la seva famiacutelia i facilitar el major nivell drsquoautonomia possible
Comissioacute de Prestacions EspecialsLa Comissioacute de Prestacions Especials eacutes competent per a la concessioacute de beneficis derivats de la Reserva drsquoAssis-tegravencia Social en favor als treballadors protegits o adhe-rits i als seus drethavents que hagin patit un accident de treball o una malaltia professional i es trobin en especial estat o situacioacute de necessitat
La funcioacute del treballador social consisteix en la deteccioacute de necessitats susceptibles drsquoabordatge per part de la mencionada Comissioacute correspon al treballadora social lrsquoanagravelisi lrsquoavaluacioacute de necessitats i la posterior tramita-cioacute dels citats expedients
La deteccioacute i avaluacioacute de necessitats es vehiculitza mi-tjanccedilant entrevistes amb el pacient io la famiacutelia i fo-mentant lrsquoautoresponsabilitat dins del propi proceacutes de reinsercioacute tant a nivell laboral com social
Any 2017Srsquohan tramitat un total de 133 expedients drsquoajuda social beneficiant a 133 famiacutelies en situacioacute de vulnerabilitat
Ajudes per adaptacions drsquohabitatgeAjudes per ortopegravediaAjudes formacioacute (inclou formacioacute fills)Ajudes sepelisAjudes pagaments hipotecalloguerAjuda adaptacioacute del vehicle
Any 2018Srsquohan tramitat un total de 179 expedients drsquoajuda social beneficiant a 179 famiacutelies en situacioacute de vulnerabilitat
Ajudes per adaptacions drsquohabitatgeAjudes per ortopegravediaAjudes formacioacute escolaritzacioacute de beneficiarisAjudes sepelisAjudes pagaments hipotequeslloguerAjudes adaptacioacute de vehicleAjudes per hospitalitzacioacute i atencioacute a domiciliAjudes per teragravepies complementagraveriesComplements Incapacitat TemporalPagues extres Grans Invagravelids
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 31
Detall de les ajudes 2017 2018
Hospitalitzacioacute i ajudes a domicili 176947 617882
TractamentsTeragravepies 1147152 1658382
Complements IT 000 2723508
Adaptacioacute habitatge 1808222 557568
Adaptacioacute vehicle 724198 179403
Despeses sepelimort 1162108 719550
Ajudes hipotecalloguer 4902192 5654469
Ortopegravedia 4910570 3475236
Formacioacuteescolaritzacioacute beneficiaris 2568831 3631502
Pagues extres Grans Invagravelids 2400000 1470000
Total 19800220 20687490
Detall de les ajudes 2017 2018
Casos Import Casos Import
Pagues Grans Invagravelids 18 2400000 24 1470000
C auxili defuncioacute 14 1019550 13 719550
Escolaritzacioacute 31 2448810 42 3631502
Ortopegravedics 21 4933065 11 3475236
Adaptacioacute habitatge 8 1808222 3 557568
Cotxecarnet 4 1149198 2 179403
Ajuda domiciliagraveria 0 000 15 617882
Ajuda lloguer 20 4902192 27 5654469
Altres 19 2037042 42 3981880
Total 135 19800220 179 20687490
A continuacioacute es detallen quantitativament les accions realitzades
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat32
Campanya de recollida drsquoalimentsCom eacutes habitual des de 2009 Egarsat organitza una campanya anual de recollida drsquoaliments en colmiddotlaboracioacute amb la Fundacioacute del Banc drsquoAliments de Barcelona en la qual hi participa tant el personal drsquoEgarsat com les empreses mutualistes
A continuacioacute es presenten les dades quantitatives de lrsquoevolucioacute del resultat de les campanyes drsquoaliments
Inicialment les campanyes es van realitzar al mes de desembre coincidint amb la campanya de Nadal Poste-riorment segons el suggeriment manifestat per la progravepia Fundacioacute del Banc drsquoAliments es va acordar que la cam-panya de recollida drsquoaliments es realitzaria els mesos drsquoestiu per donar meacutes cobertura a les necessitats anuals drsquoaliments
Campanya de recollida de joguinesDes de 2010 al mes de desembre es realitza la campan-ya de recollida de joguines en colmiddotlaboracioacute amb Creu Roja Joventut
Cal destacar que lrsquoevolucioacute anual ha estat molt positiva superant edicioacute rere edicioacute el total de joguines recollides A continuacioacute es presenten les dades quantitatives de lrsquoevolucioacute del resultat de les campanyes de joguines
Tambeacute srsquohan dut a terme la campanya de donacioacute de sang en colmiddotlaboracioacute amb el Banc de Sang i Teixits I la campanya de la rosa solidagraveria coincidint amb Sant Jordi (23 drsquoAbril)
Evolucioacute recollida aliments 2015-2018 Evolucioacute campanya joguines 2015-2018
Evolucioacute campanya Rosa solidagraveria 2016-2018
2015 2016 2017 2018
403
210 383
1432
315
397
646
192
100
200
2015
20162016
2016
20172017
2017
20182018
2018
32
81
132
132
Evolucioacute campanya donacioacute de sang 2016-2018
720
16801488
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 33
Introduccioacute Egarsat i el Medi Ambient
Egarsat considera la gestioacute ambiental com a part de la ges-tioacute de les seves activitats i conscient de la importagravencia de minimitzar lrsquoimpacte ambiental associat a aquestes acti-vitats es van identificar els aspectes ambientals i es van definir bones pragravectiques per als impactes meacutes rellevants i significatius associats als objectius ambientals de la orga-nitzacioacute que poden resumir-se en
Minimitzacioacute de la generacioacute de residus
Minimitzacioacute del consum energegravetic
Compliment dels requisits legals en mategraveria ambiental i requisits definits per Egarsat
Aquests objectius estan alineats amb les expectatives del grup drsquointeregraves de Medi Ambient que srsquohan identificat per part drsquoEgarsat A continuacioacute srsquoenumeren els principals as-pectes ambientals aixiacute com els indicadors associats bones pragravectiques implementades i projectes de futur per minimit-zar el nostre impacte ambiental
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat34
Impactes ambientals de lrsquoactivitat
ResidusEls residus soacuten un dels principals impactes significatius drsquoEgarsat que es generen per la progravepia activitat de les oficines a nivell sanitari als dispensaris i de cuina a la seu central de Sant Cugat del Vallegraves
Els residus generats meacutes significatius poden resumir-se en
Residus generats per lrsquoactivitat drsquooficines
Paper i cartroacute
Cartutxos de togravener i tinta
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots
Piles
Residus generats en cuina
Oli residual de cuina
Residus orgagravenics
Vidre
Residus generats en activitats sanitagraveries
Residus generals (residus sanitaris de cures be-
nes)
Residus punxants
Plaques RX no vagravelides
Medicaments caducats
Consum de recursos
Els principals consums de recursos soacuten
Consum drsquoelectricitat
Consum drsquoaigua
Consum de gas
Consum de material drsquooficina
Consum de material sanitari
Altres impactes ambientalsEmissions a lrsquoatmosfera
Aiguumles residuals sanitagraveries
Impacte indirecte associat al transport
Impacte indirecte associat a les compres i
subcontractacioacute de serveis
En lrsquoapartat de gestioacute ambiental es presenten les dades associades als impactes ambientals meacutes significatives aixiacute com les actuacions realitzades durant el 2017 i 2018 per tal de minimitzar el seu impacte
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 35
Gestioacute Ambiental dades ambientals
Gestioacute de residusEn els centres de treball estagrave definida la sistemagravetica de recollida selectiva i es disposa de zones de recollida amb contenidors adequats per a cada tipologia
En la seguumlent taula es presenta el tractament final que es dona a cadascun dels residus generats a les instalmiddotlacions de lrsquoentitat Sempre que sigui possible el tractament que es realitza eacutes la valoritzacioacute del residu
RESIDUS GENERATS EN OFICINES TRACTAMENT
Paper i cartroacute Reciclatge
Cartutxos de togravener i tinta Reciclatge
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots Reciclatge
Piles Reciclatge
Residus generals (vanals) Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures benes) Incineracioacutetractament
Residus punxants Incineracioacutetractament
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Plaques RX no vagravelides Reciclatge
Medicaments caducats Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina Incineracioacutetractament
Residus orgagravenics Reciclatge
Vidre Reciclatge
GESTIOacute DELS RESIDUS
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat36
Generacioacute de residusEgarsat disposa de dades quantitatives dels residus generats per cada tipologia
Les quantitats de residus generades estan calculades partint de les recollides realitzades per cada tipus de contenidor La frequumlegravencia de generacioacute va ser analitza-da amb lrsquoobjectiu drsquoajustar la recollida i aixiacute aprofitar al magravexim el transport de gestioacute de residus
Algunes de les quantitats que es van generar durant el 2017 van ser superiors a les del 2018 en anar estreta-ment lligades al volum drsquoactivitat Altres quantitats per contra al 2018 van ser inferiors a les del 2017 resultat fruit tambeacute de les bones pragravectiques implementades a lrsquoorganitzacioacute per a la reduccioacute dels residus
RESIDUS GENERATS EN OFICINES 2016 2017 2018 Abast
(1) Paper i cartroacute 350000 659160 22347 Egarsat
Cartutxos de togravener i tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1)Plagravestic llaunes ampolles de plagravestic vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Piles (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residus generals (banals) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures veneshellip) 377600 172000 4080 Dispensaris
Residus punxants 297 148 34 Egarsat
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Plaques RX no vagravelides (Kg) 1000 000 1660 Dispensaris
Medicaments caducats 9000 6000 82 Dispensaris
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina 270 330 271 Cuina SSCC
(1) Residus orgagravenics 171600 151000 10055 Cuina SSCC
(1) Vidre 480 34800 2516 Cuina SSCC
GENERACIOacute DE RESIDUS (LITRES)
quantitat residus valoritzats 2018
40
60
Reciclatge Incineracioacutetractament
MEDI AMBIENT
quantitat residus valoritzats 2017
Reciclatge Incineracioacutetractament
39
61
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 37
Consum de recursos energiaA nivell de consum lrsquoimpacte meacutes significatiu eacutes el consum drsquoenergia elegravectrica per ilmiddotluminacioacute equips informagravetics i climatitzacioacute Es porta un control de consums drsquoenergia aigua i gas natural
Recurs 2016 2017 2018 Abast
Aigua (m3) 7833 8994 8715 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUM DE RECURSOS
Des del 2009 es va adquirir el compromiacutes drsquoanar reduint el consum drsquoenergia elegravectrica Per aconseguir-ho es van implantar bones pragravectiques ambientals a Egarsat en ma-tegraveria de climatitzacioacute consum energegravetic drsquoequips drsquoilmiddotlu-minacioacute i equips informagravetics
En el 2017 detectant-se les necessitats reals de clima-titzacioacute i aigua corrent de la seu central es va procedir a establir lrsquohorari de funcionament drsquoaquests serveis des de les 0630 fins a les 2000h
Cal destacar que hi ha serveis io zones que no es veuen afectades per aquesta mesura per considerar-se serveis bagravesics o estrategravegics per tant sempre hi hauragrave dispo-nibilitat drsquoaigua als serveis de la planta 0 en totes les cambres de neteja de cada planta a lrsquoagraverea de cafete-ria i a la zona exterior Per altra banda sempre tindrem climatitzades la zona del CPD la dels SAIrsquos i la sala de comunicacions
Aquestes mesures venen incentivades per la necessitat de fer un consum responsable i sostenible dels recursosAmb aquestes iniciatives busquem millorar lrsquoeficiegravencia energegravetica de la nostra seu i alhora vetllar per una millo-ra amb el medi ambient
En el 2018 es va du a terme el canvi del sistema de climatitzacioacute de Valegravencia per un meacutes eficient per a la seva millora amb el Reglament drsquoInstalmiddotlacions Tegravermi-ques drsquoEdificis
Durant el mes drsquooctubre de 2018 es va realitzar lrsquoac-tualitzacioacute interna dels ascensors de lrsquoedifici A de la seu central Aquesta actualitzacioacute es va fer per optimitzar els elevadors millorant lrsquoeficiegravencia energegravetica del sistema a traveacutes dels variadors de frequumlegravencia i aixiacute incrementar la qualitat del servei
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornellagrave Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
Estalvi de consum energetic acumulat des de lrsquoinici del projecte (setembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat38
Consum drsquoaltres recursos fungible sanitari material farmacegraveutic i material radiogragravefic paper
Si beacute lrsquoany 2016 va suposar la incorporacioacute de lrsquoHospital Sant Honorat a Egarsat aquests uacuteltims 2017 i 2018 han suposat la plena integracioacute de lrsquoHospital Egarsat Srsquohan incrementat la utilitzacioacute de mitjans propis en lrsquoatencioacute a pacients Les estances a lrsquoHospital Egarsat han passat de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 meacutes mentre que els ingressos han passat de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 meacutes Aixograve ha provocat que lrsquoincrement de consum de medicaments de lrsquoHospital hagi sigut del 43
Pel que fa al material sanitari de lrsquoHospital en el 2018 srsquoaprecia un increment del 13 respecte a les xifres de 2017 aquest increment esta igualment influiumlt i condi-cionat per lrsquoincrement de pacients hospitalitzats a lrsquoHos-pital Egarsat comentat en el punt anterior
Com ja vam realitzar en lrsquoanterior exercici realitzem una comparativa a nivell drsquoimports per quantificar la despe-sa davant la impossibilitat de fer un recompte per quilos del consum del material utilitzat tant en dispensaris com en lrsquoHospital donat que els materials no soacuten homogenis entre si
Aquest 2019 estagrave prevista la publicacioacute de la licitacioacute de medicacioacute que permetragrave a partir del 2020 utilitzar el Servei de Farmagravecia de lrsquoHospital com a subministrador i controlador dels dipogravesits de farmagravecia dels dispensaris drsquoEgarsat fet que regularagrave el consum i els imports unifi-cant lrsquouacutes i els preus dels medicaments
Entrant en detall amb els consums especiacutefics reflectits a la taula el lleu descens en material radiogragravefic srsquoha degut a una major consciegravencia per part del personal i pacients de la no impressioacute de les plaques radiogragravefiques i lrsquouacutes del suport en CD
Des del 2015 cap dispensari utilitza ja els liacutequids reve-ladors per les plaques radiogragravefiques el que ha suposat una clara disminucioacute de lrsquoimpacte ambiental negatiu
Lrsquoimport de consum de material radiologravegic sense tenir en compte lrsquoentrada de lrsquoHospital Egarsat en el 2016 segueix disminuint gragravecies a les mesures adoptades Si beacute el protocol indica no imprimir les radiografies sinoacute gravar-les en CD encara hi ha pacients que les solmiddotliciten per els seus centres megravedics drsquoatencioacute primagraveria
El 2019 entraran en funcionament 3 sales de rajos X en els centres de Mollet Granollers i Vic el que suposaragrave un lleu increment del consum de plaques radiogragravefiques pel que srsquoestudien mesures per que aquests imports no augmentin els propers anys i tots els dispensaris o els de major rendiment puguin disposar de gravadores de CD per facilitar als pacients aquestes radiografies en format CD
En quant al consum de paper podem observar un nota-ble descens en el paper de carta impregraves amb la nostra imatge perograve que es contraresta amb un augment en el paper DIN-A4 Molts processos que abans srsquoimprimien en paper corporatiu ara passen a imprimir-se directa-ment en paper normal En aquest cas dels sobres pragravec-ticament srsquoestan deixant drsquoutilitzar els sobres kraft cosa que compensa lrsquoaugment dels sobres blancs
Estalvi de consum energetic acumulat el 2018 1149euro
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 39
CONSUM (Kg)
CONSUM (Imports)
Gestioacute Ambiental actuacions
Pel consum eficientDurant el 2017-2018 Egarsat ha seguit promovent el consum eficient i lrsquoadquisicioacute drsquoarticles respectuosos amb el medi ambient
Pel consum eficient des del 2012 tenim un nou work-flow drsquoautoritzacions amb meacutes control sobre les coman-des de material Amb aquest work-flow es preteacuten evitar un sobrestock que redundi en sobreconsums o residus innecessaris produiumlts per la caducitat o deteriorament A meacutes pel mateix motiu es realitza un seguiment de les solmiddotlicituds aparentment desproporcionades en el nom-bre drsquoarticles demanats
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambient srsquoutilitzen tambeacute criteris mediambientals en lrsquoeleccioacute del paper i se substitueixen els sistemes de radiologia per disminuir el consum de material radiolograve-gic altament contaminant
Pel que fa a la gestioacute de residus a traveacutes de clagraveusules en els plecs que soacuten drsquoobligat compliment per als adjudi-cataris es preteacuten conscienciar i obligar els proveiumldors a portar una gestioacute responsable dels residus
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambientA meacutes de seguir els criteris econogravemics obligatoris la compra de paper es realitza tambeacute tenint en compte criteris ambientals
En el cas del paper de carta de serigrafia i sobres les dades dels nostres proveiumldors soacuten
El paper de carta actualment servit per RIMEBA Paper FSC (Forest Stewardshop Council) amb certificacioacute forestal que promou la gestioacute forestal ambientalment apropiada socialment beneficiosa i econogravemicament viable
Els sobres actualment servits per MAESPA Estan fabricats amb fibres de celmiddotlulosa principalment eucaliptus procedent de fusta de boscos renovables i sostenibles uacutenica i exclusivament amb pastes ECF i sense blanquejant ograveptic
Pel paper DIN-A4 srsquoexigeix en els plecs de lrsquouacuteltim concurs de material drsquooficina i per tant obligatori per als proveiumldors com a miacutenim els seguumlents certificats ldquo ISOS 14001 i 9001 AMB ETIQUETA DE RESPONSABILITAT ECOLOgraveGICA FSC rdquo assumint un major cost en favor del medi ambient
Pel que fa a la compra drsquoequips informagravetics els ordinadors adquirits durant el 2017-2018 disposen drsquoetiquetatge energy-star
MEDI AMBIENT
Tipus de consum 2016 2017 2018
Paper de carta 1050 615 320
Sobres blancs 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Paper DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
Tipus de consum 2016 2017 2018
Material Radiogragravefic 7104 7012 6778
Fungible Sanitari 292163 362165 371766
Material Farmacegraveutic 269662 332464 368405
TOTAL (imports) 568929 701641 746949
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat40
Al 2019 seguirem apostant pel medi ambient
InternamentEgarsat continuaragrave amb la seva poliacutetica de substituir co-municacions en paper per comunicacions electrograveniques La implantacioacute cada cop meacutes efectiva i per part de meacutes proveiumldors de la factura electrogravenica ha reduiumlt considera-blement la impressioacute de factures
Es faragrave un seguiment meacutes exhaustiu per part del depar-tament de Compres de les solmiddotlicituds desproporciona-des de material per evitar el sobre-estoc
ExternamentDegut a que per proporcionalitat i concurregravencia en mol-tes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO o equivalent estu-diem la possibilitat drsquoincloure les seguumlents clagraveusules en els plecs tegravecnics de les licitacions que pel seu objecte soacuten susceptibles de ser incloses i tindran caragravecter obli-gatori
Medi ambientEl proveiumldor seragrave responsable de complir amb la legis-lacioacute mediambiental comunitagraveria estatal autonogravemica i local vigent durant el subministrament i instalmiddotlacioacute de lrsquoobjecte del contracte
En el cas que es generin residus perillosos durant la fa-bricacioacute instalmiddotlacioacute o treballs realitzats lrsquoempresa adju-dicatagraveria srsquoencarregaragrave de gestionar-los sota la seva res-ponsabilitat drsquoacord amb la legislacioacute mediambiental
Egarsat podragrave requerir justificants que acreditin lrsquoade-quada gestioacute mediambiental dels residus reservant-se el dret de repercutir sobre lrsquoadjudicatari les accions i despeses que hagi incorregut Egarsat per la falta de dili-gegravencia de lrsquoempresa adjudicatagraveria en mategraveria de residus
Durant aquest 2018 en les licitacions realitzades drsquoequips radiologravegics Srsquohan tingut en compte condicions especials drsquoexecucioacute referents a la promocioacute del reci-clatge de productes i lrsquouacutes drsquoenvasos reutilitzables ja que la normativa vigent eacutes molt exigent amb aquests equips i obliga a minimitzar lrsquoimpacte dels residus sobre el medi ambient promocionant el reciclatge dels mateixos
Pel 2019 es preveuen diverses licitacions per la compra de mobiliari drsquoaparells de rehabilitacioacute Materials i ser-veis que a causa dels residus que poden generar els em-balatges vernissos productes quiacutemics i aiguumles residuals faran aconsellable la utilitzacioacute en el plec tegravecnic de les clagraveusules comentades
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 41
Gestioacute de compres i contractacioacute
Per complir amb les expectatives detectades el Departa-ment de Compres i el de Contractacioacute van establir els prin-cipals criteris que srsquohan de tenir en compte per als diferents agravembits en mategraveria de Responsabilitat Social Corporativa
Per compres de materials es tenen en compte criteris am-bientals especiacutefics per tipologia de productes tal com srsquoha definit en lrsquoapartat de Medi Ambient
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat42
PROVEIumlDORS
En el cas de concursos la seleccioacute es fa partint dels criteris que es defineixen en els plecs de contractacioacute ja que srsquohan incorporat clagraveusules de Responsabilitat Social Corporativa tenint en compte els tres aspectes seguumlents
Ambiental Compliment de poliacutetiques de qualitat i medi ambient certificades en base a les normes de referegraven-cia ISO 90012015 i ISO 140012004
Tal com es comenta en el punt 63 a causa de respectar la proporcionalitat i concurregravencia en moltes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO Econogravemic Lrsquoadjudicatari ha de complir les disposicions vigents en mategraveria de legislacioacute fiscal laboral Seguretat Social i Seguretat i Salut en el Treball
Social En cas drsquoigualtat entre dos o meacutes licitadors despreacutes drsquoaplicar els criteris de valoracioacute establerts en el plec es preferiragrave la proposta presentada per aquell licitador que presenti una ragravetio de treballadors discapa-citats superior al 2 i es donaragrave prioritat al licitador que presenti un major percentatge de treballadors amb discapacitat
Licitacions 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Inclouen normes ISO 9001 io ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat28
Distribucioacute de nacionalitats no espanyola 2018
Veneccediluela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Megravexic
Lituania
Itagravelia
Hondures
Ecuador
Cuba
Boliacutevia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Aquests reduiumlt grup de persones es concentra en els seguumlents llocs de treball
Seguretat i salut laboralDurant els anys 2017-2018 es va consolidar el model organitzatiu per a la prevencioacute de riscos laborals basat en disposar drsquouna unitat organitzativa especifica (Servei de Prevencioacute Propi) integrat dins de lrsquoestructura de lrsquoempresa en colmiddotlaboracioacute amb el servei de prevencioacute aliegrave
Entre les millores significatives que ha suposat aquest nou model drsquoactuacioacute cal destacar lrsquoaugment de les activitats reactives que tenen el seu origen en una comunicacioacute directa per part drsquouna persona sobre factors negatius del seu lloc de treball que poden afectar a la seva salut Aquestes comunicacions generen una resposta en un breu espai de temps en el que srsquoanalitza el factor negatiu i es proposa una mesura per a la seva correccioacute Si en el 2016 es van realitzar 7 actuacions drsquoaquest tipus en el 2017 srsquohan realitzat 24 i en el 2018 han arribat a les 25
Srsquoha continuat amb les activitats habituals (formacioacute presencial a noves incorporacions avaluacions de riscos inves-tigacions drsquoaccidents) Cal destacar entre les activitats realitzades a lrsquoHospital Egarsat lrsquoavaluacioacute de riscos psicoso-cials i la formacioacute presencials a la pragravectica totalitat de la plantilla sobre les mesures drsquoactuacioacute en cas drsquoemergegravencia
Distribucioacute per lloc de treball 2017-2018
2
4
6
8
10
12
14
Metgeassistencial
Metge especialista
TegravecnicsOf Adm
2018
2017
PERSONAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 29
Compromiacutes amb la Salut de la Societat
Programa Re-IlmiddotlusiogravenarsquotRe-Ilmiddotlusionarsquot eacutes un programa iniciat a lrsquoany 2009 que teacute com a objectiu principal la concesioacute drsquoajudes a treba-lladors protegits que hagin patit un accident de treball o una malaltia profesional i que es trobin en especial estat o situacioacute de necessitat
Aquestes ajudes tenen un caragravecter potestatiu i indepen-dent de les prestacions compreses dins de lrsquoaccioacute pro-tectora de la Seguretat Social
Dins drsquoaquest programa i en el desenvolupament de noves accions per aconseguir les expectatives raonables del grup drsquointeregraves Mutualistes - Treballadors en el 2014 va ser creat un grup de treball per oferir un major con-tingut al programa i en el qual intervenen les diferents direccions de lrsquoentitat implicades en el seu desenvolu-pament conjuntament amb la Comissioacute de Prestacions Especials (Grup de Treball Social)
Posteriorment durant el 2017 i davant de lrsquoaugment de solmiddotlicituds tramitades es va creure oportuacute incorporar la figura de la Treballadora Social amb la finalitat de detectar atendre i valorar les situacions susceptibles de cobertura per prestacioacute aportant les mateixes a la reu-nioacute trimestral de la Comissioacute de Prestacions Especials previ anagravelisi i valoracioacute pel Grup de Treball Social
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat30
Treball Social a EgarsatDes drsquoEgarsat entenem la salut des drsquouna visioacute Bio-psico-social per aixograve oferim un servei drsquoatencioacute social als treballadors accidentats prestant especial atencioacute als problemes socials que puguin sorgir durant el seu proceacutes de baixa laboral
Es tracta lrsquoaccident de treball des drsquouna visioacute integral atenent des de la prevencioacute fins a la reinsercioacute laboral dels treballadors accidentats
ObjectiuLa curacioacute i recuperacioacute del pacient en tots els aspectes de la seva vida que srsquohan vist alterats per la contingegravencia professional patida Les intervencions socials van encaminades cap a la millora de la qualitat de vida del pacient i la seva famiacutelia i facilitar el major nivell drsquoautonomia possible
Comissioacute de Prestacions EspecialsLa Comissioacute de Prestacions Especials eacutes competent per a la concessioacute de beneficis derivats de la Reserva drsquoAssis-tegravencia Social en favor als treballadors protegits o adhe-rits i als seus drethavents que hagin patit un accident de treball o una malaltia professional i es trobin en especial estat o situacioacute de necessitat
La funcioacute del treballador social consisteix en la deteccioacute de necessitats susceptibles drsquoabordatge per part de la mencionada Comissioacute correspon al treballadora social lrsquoanagravelisi lrsquoavaluacioacute de necessitats i la posterior tramita-cioacute dels citats expedients
La deteccioacute i avaluacioacute de necessitats es vehiculitza mi-tjanccedilant entrevistes amb el pacient io la famiacutelia i fo-mentant lrsquoautoresponsabilitat dins del propi proceacutes de reinsercioacute tant a nivell laboral com social
Any 2017Srsquohan tramitat un total de 133 expedients drsquoajuda social beneficiant a 133 famiacutelies en situacioacute de vulnerabilitat
Ajudes per adaptacions drsquohabitatgeAjudes per ortopegravediaAjudes formacioacute (inclou formacioacute fills)Ajudes sepelisAjudes pagaments hipotecalloguerAjuda adaptacioacute del vehicle
Any 2018Srsquohan tramitat un total de 179 expedients drsquoajuda social beneficiant a 179 famiacutelies en situacioacute de vulnerabilitat
Ajudes per adaptacions drsquohabitatgeAjudes per ortopegravediaAjudes formacioacute escolaritzacioacute de beneficiarisAjudes sepelisAjudes pagaments hipotequeslloguerAjudes adaptacioacute de vehicleAjudes per hospitalitzacioacute i atencioacute a domiciliAjudes per teragravepies complementagraveriesComplements Incapacitat TemporalPagues extres Grans Invagravelids
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 31
Detall de les ajudes 2017 2018
Hospitalitzacioacute i ajudes a domicili 176947 617882
TractamentsTeragravepies 1147152 1658382
Complements IT 000 2723508
Adaptacioacute habitatge 1808222 557568
Adaptacioacute vehicle 724198 179403
Despeses sepelimort 1162108 719550
Ajudes hipotecalloguer 4902192 5654469
Ortopegravedia 4910570 3475236
Formacioacuteescolaritzacioacute beneficiaris 2568831 3631502
Pagues extres Grans Invagravelids 2400000 1470000
Total 19800220 20687490
Detall de les ajudes 2017 2018
Casos Import Casos Import
Pagues Grans Invagravelids 18 2400000 24 1470000
C auxili defuncioacute 14 1019550 13 719550
Escolaritzacioacute 31 2448810 42 3631502
Ortopegravedics 21 4933065 11 3475236
Adaptacioacute habitatge 8 1808222 3 557568
Cotxecarnet 4 1149198 2 179403
Ajuda domiciliagraveria 0 000 15 617882
Ajuda lloguer 20 4902192 27 5654469
Altres 19 2037042 42 3981880
Total 135 19800220 179 20687490
A continuacioacute es detallen quantitativament les accions realitzades
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat32
Campanya de recollida drsquoalimentsCom eacutes habitual des de 2009 Egarsat organitza una campanya anual de recollida drsquoaliments en colmiddotlaboracioacute amb la Fundacioacute del Banc drsquoAliments de Barcelona en la qual hi participa tant el personal drsquoEgarsat com les empreses mutualistes
A continuacioacute es presenten les dades quantitatives de lrsquoevolucioacute del resultat de les campanyes drsquoaliments
Inicialment les campanyes es van realitzar al mes de desembre coincidint amb la campanya de Nadal Poste-riorment segons el suggeriment manifestat per la progravepia Fundacioacute del Banc drsquoAliments es va acordar que la cam-panya de recollida drsquoaliments es realitzaria els mesos drsquoestiu per donar meacutes cobertura a les necessitats anuals drsquoaliments
Campanya de recollida de joguinesDes de 2010 al mes de desembre es realitza la campan-ya de recollida de joguines en colmiddotlaboracioacute amb Creu Roja Joventut
Cal destacar que lrsquoevolucioacute anual ha estat molt positiva superant edicioacute rere edicioacute el total de joguines recollides A continuacioacute es presenten les dades quantitatives de lrsquoevolucioacute del resultat de les campanyes de joguines
Tambeacute srsquohan dut a terme la campanya de donacioacute de sang en colmiddotlaboracioacute amb el Banc de Sang i Teixits I la campanya de la rosa solidagraveria coincidint amb Sant Jordi (23 drsquoAbril)
Evolucioacute recollida aliments 2015-2018 Evolucioacute campanya joguines 2015-2018
Evolucioacute campanya Rosa solidagraveria 2016-2018
2015 2016 2017 2018
403
210 383
1432
315
397
646
192
100
200
2015
20162016
2016
20172017
2017
20182018
2018
32
81
132
132
Evolucioacute campanya donacioacute de sang 2016-2018
720
16801488
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 33
Introduccioacute Egarsat i el Medi Ambient
Egarsat considera la gestioacute ambiental com a part de la ges-tioacute de les seves activitats i conscient de la importagravencia de minimitzar lrsquoimpacte ambiental associat a aquestes acti-vitats es van identificar els aspectes ambientals i es van definir bones pragravectiques per als impactes meacutes rellevants i significatius associats als objectius ambientals de la orga-nitzacioacute que poden resumir-se en
Minimitzacioacute de la generacioacute de residus
Minimitzacioacute del consum energegravetic
Compliment dels requisits legals en mategraveria ambiental i requisits definits per Egarsat
Aquests objectius estan alineats amb les expectatives del grup drsquointeregraves de Medi Ambient que srsquohan identificat per part drsquoEgarsat A continuacioacute srsquoenumeren els principals as-pectes ambientals aixiacute com els indicadors associats bones pragravectiques implementades i projectes de futur per minimit-zar el nostre impacte ambiental
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat34
Impactes ambientals de lrsquoactivitat
ResidusEls residus soacuten un dels principals impactes significatius drsquoEgarsat que es generen per la progravepia activitat de les oficines a nivell sanitari als dispensaris i de cuina a la seu central de Sant Cugat del Vallegraves
Els residus generats meacutes significatius poden resumir-se en
Residus generats per lrsquoactivitat drsquooficines
Paper i cartroacute
Cartutxos de togravener i tinta
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots
Piles
Residus generats en cuina
Oli residual de cuina
Residus orgagravenics
Vidre
Residus generats en activitats sanitagraveries
Residus generals (residus sanitaris de cures be-
nes)
Residus punxants
Plaques RX no vagravelides
Medicaments caducats
Consum de recursos
Els principals consums de recursos soacuten
Consum drsquoelectricitat
Consum drsquoaigua
Consum de gas
Consum de material drsquooficina
Consum de material sanitari
Altres impactes ambientalsEmissions a lrsquoatmosfera
Aiguumles residuals sanitagraveries
Impacte indirecte associat al transport
Impacte indirecte associat a les compres i
subcontractacioacute de serveis
En lrsquoapartat de gestioacute ambiental es presenten les dades associades als impactes ambientals meacutes significatives aixiacute com les actuacions realitzades durant el 2017 i 2018 per tal de minimitzar el seu impacte
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 35
Gestioacute Ambiental dades ambientals
Gestioacute de residusEn els centres de treball estagrave definida la sistemagravetica de recollida selectiva i es disposa de zones de recollida amb contenidors adequats per a cada tipologia
En la seguumlent taula es presenta el tractament final que es dona a cadascun dels residus generats a les instalmiddotlacions de lrsquoentitat Sempre que sigui possible el tractament que es realitza eacutes la valoritzacioacute del residu
RESIDUS GENERATS EN OFICINES TRACTAMENT
Paper i cartroacute Reciclatge
Cartutxos de togravener i tinta Reciclatge
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots Reciclatge
Piles Reciclatge
Residus generals (vanals) Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures benes) Incineracioacutetractament
Residus punxants Incineracioacutetractament
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Plaques RX no vagravelides Reciclatge
Medicaments caducats Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina Incineracioacutetractament
Residus orgagravenics Reciclatge
Vidre Reciclatge
GESTIOacute DELS RESIDUS
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat36
Generacioacute de residusEgarsat disposa de dades quantitatives dels residus generats per cada tipologia
Les quantitats de residus generades estan calculades partint de les recollides realitzades per cada tipus de contenidor La frequumlegravencia de generacioacute va ser analitza-da amb lrsquoobjectiu drsquoajustar la recollida i aixiacute aprofitar al magravexim el transport de gestioacute de residus
Algunes de les quantitats que es van generar durant el 2017 van ser superiors a les del 2018 en anar estreta-ment lligades al volum drsquoactivitat Altres quantitats per contra al 2018 van ser inferiors a les del 2017 resultat fruit tambeacute de les bones pragravectiques implementades a lrsquoorganitzacioacute per a la reduccioacute dels residus
RESIDUS GENERATS EN OFICINES 2016 2017 2018 Abast
(1) Paper i cartroacute 350000 659160 22347 Egarsat
Cartutxos de togravener i tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1)Plagravestic llaunes ampolles de plagravestic vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Piles (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residus generals (banals) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures veneshellip) 377600 172000 4080 Dispensaris
Residus punxants 297 148 34 Egarsat
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Plaques RX no vagravelides (Kg) 1000 000 1660 Dispensaris
Medicaments caducats 9000 6000 82 Dispensaris
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina 270 330 271 Cuina SSCC
(1) Residus orgagravenics 171600 151000 10055 Cuina SSCC
(1) Vidre 480 34800 2516 Cuina SSCC
GENERACIOacute DE RESIDUS (LITRES)
quantitat residus valoritzats 2018
40
60
Reciclatge Incineracioacutetractament
MEDI AMBIENT
quantitat residus valoritzats 2017
Reciclatge Incineracioacutetractament
39
61
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 37
Consum de recursos energiaA nivell de consum lrsquoimpacte meacutes significatiu eacutes el consum drsquoenergia elegravectrica per ilmiddotluminacioacute equips informagravetics i climatitzacioacute Es porta un control de consums drsquoenergia aigua i gas natural
Recurs 2016 2017 2018 Abast
Aigua (m3) 7833 8994 8715 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUM DE RECURSOS
Des del 2009 es va adquirir el compromiacutes drsquoanar reduint el consum drsquoenergia elegravectrica Per aconseguir-ho es van implantar bones pragravectiques ambientals a Egarsat en ma-tegraveria de climatitzacioacute consum energegravetic drsquoequips drsquoilmiddotlu-minacioacute i equips informagravetics
En el 2017 detectant-se les necessitats reals de clima-titzacioacute i aigua corrent de la seu central es va procedir a establir lrsquohorari de funcionament drsquoaquests serveis des de les 0630 fins a les 2000h
Cal destacar que hi ha serveis io zones que no es veuen afectades per aquesta mesura per considerar-se serveis bagravesics o estrategravegics per tant sempre hi hauragrave dispo-nibilitat drsquoaigua als serveis de la planta 0 en totes les cambres de neteja de cada planta a lrsquoagraverea de cafete-ria i a la zona exterior Per altra banda sempre tindrem climatitzades la zona del CPD la dels SAIrsquos i la sala de comunicacions
Aquestes mesures venen incentivades per la necessitat de fer un consum responsable i sostenible dels recursosAmb aquestes iniciatives busquem millorar lrsquoeficiegravencia energegravetica de la nostra seu i alhora vetllar per una millo-ra amb el medi ambient
En el 2018 es va du a terme el canvi del sistema de climatitzacioacute de Valegravencia per un meacutes eficient per a la seva millora amb el Reglament drsquoInstalmiddotlacions Tegravermi-ques drsquoEdificis
Durant el mes drsquooctubre de 2018 es va realitzar lrsquoac-tualitzacioacute interna dels ascensors de lrsquoedifici A de la seu central Aquesta actualitzacioacute es va fer per optimitzar els elevadors millorant lrsquoeficiegravencia energegravetica del sistema a traveacutes dels variadors de frequumlegravencia i aixiacute incrementar la qualitat del servei
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornellagrave Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
Estalvi de consum energetic acumulat des de lrsquoinici del projecte (setembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat38
Consum drsquoaltres recursos fungible sanitari material farmacegraveutic i material radiogragravefic paper
Si beacute lrsquoany 2016 va suposar la incorporacioacute de lrsquoHospital Sant Honorat a Egarsat aquests uacuteltims 2017 i 2018 han suposat la plena integracioacute de lrsquoHospital Egarsat Srsquohan incrementat la utilitzacioacute de mitjans propis en lrsquoatencioacute a pacients Les estances a lrsquoHospital Egarsat han passat de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 meacutes mentre que els ingressos han passat de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 meacutes Aixograve ha provocat que lrsquoincrement de consum de medicaments de lrsquoHospital hagi sigut del 43
Pel que fa al material sanitari de lrsquoHospital en el 2018 srsquoaprecia un increment del 13 respecte a les xifres de 2017 aquest increment esta igualment influiumlt i condi-cionat per lrsquoincrement de pacients hospitalitzats a lrsquoHos-pital Egarsat comentat en el punt anterior
Com ja vam realitzar en lrsquoanterior exercici realitzem una comparativa a nivell drsquoimports per quantificar la despe-sa davant la impossibilitat de fer un recompte per quilos del consum del material utilitzat tant en dispensaris com en lrsquoHospital donat que els materials no soacuten homogenis entre si
Aquest 2019 estagrave prevista la publicacioacute de la licitacioacute de medicacioacute que permetragrave a partir del 2020 utilitzar el Servei de Farmagravecia de lrsquoHospital com a subministrador i controlador dels dipogravesits de farmagravecia dels dispensaris drsquoEgarsat fet que regularagrave el consum i els imports unifi-cant lrsquouacutes i els preus dels medicaments
Entrant en detall amb els consums especiacutefics reflectits a la taula el lleu descens en material radiogragravefic srsquoha degut a una major consciegravencia per part del personal i pacients de la no impressioacute de les plaques radiogragravefiques i lrsquouacutes del suport en CD
Des del 2015 cap dispensari utilitza ja els liacutequids reve-ladors per les plaques radiogragravefiques el que ha suposat una clara disminucioacute de lrsquoimpacte ambiental negatiu
Lrsquoimport de consum de material radiologravegic sense tenir en compte lrsquoentrada de lrsquoHospital Egarsat en el 2016 segueix disminuint gragravecies a les mesures adoptades Si beacute el protocol indica no imprimir les radiografies sinoacute gravar-les en CD encara hi ha pacients que les solmiddotliciten per els seus centres megravedics drsquoatencioacute primagraveria
El 2019 entraran en funcionament 3 sales de rajos X en els centres de Mollet Granollers i Vic el que suposaragrave un lleu increment del consum de plaques radiogragravefiques pel que srsquoestudien mesures per que aquests imports no augmentin els propers anys i tots els dispensaris o els de major rendiment puguin disposar de gravadores de CD per facilitar als pacients aquestes radiografies en format CD
En quant al consum de paper podem observar un nota-ble descens en el paper de carta impregraves amb la nostra imatge perograve que es contraresta amb un augment en el paper DIN-A4 Molts processos que abans srsquoimprimien en paper corporatiu ara passen a imprimir-se directa-ment en paper normal En aquest cas dels sobres pragravec-ticament srsquoestan deixant drsquoutilitzar els sobres kraft cosa que compensa lrsquoaugment dels sobres blancs
Estalvi de consum energetic acumulat el 2018 1149euro
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 39
CONSUM (Kg)
CONSUM (Imports)
Gestioacute Ambiental actuacions
Pel consum eficientDurant el 2017-2018 Egarsat ha seguit promovent el consum eficient i lrsquoadquisicioacute drsquoarticles respectuosos amb el medi ambient
Pel consum eficient des del 2012 tenim un nou work-flow drsquoautoritzacions amb meacutes control sobre les coman-des de material Amb aquest work-flow es preteacuten evitar un sobrestock que redundi en sobreconsums o residus innecessaris produiumlts per la caducitat o deteriorament A meacutes pel mateix motiu es realitza un seguiment de les solmiddotlicituds aparentment desproporcionades en el nom-bre drsquoarticles demanats
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambient srsquoutilitzen tambeacute criteris mediambientals en lrsquoeleccioacute del paper i se substitueixen els sistemes de radiologia per disminuir el consum de material radiolograve-gic altament contaminant
Pel que fa a la gestioacute de residus a traveacutes de clagraveusules en els plecs que soacuten drsquoobligat compliment per als adjudi-cataris es preteacuten conscienciar i obligar els proveiumldors a portar una gestioacute responsable dels residus
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambientA meacutes de seguir els criteris econogravemics obligatoris la compra de paper es realitza tambeacute tenint en compte criteris ambientals
En el cas del paper de carta de serigrafia i sobres les dades dels nostres proveiumldors soacuten
El paper de carta actualment servit per RIMEBA Paper FSC (Forest Stewardshop Council) amb certificacioacute forestal que promou la gestioacute forestal ambientalment apropiada socialment beneficiosa i econogravemicament viable
Els sobres actualment servits per MAESPA Estan fabricats amb fibres de celmiddotlulosa principalment eucaliptus procedent de fusta de boscos renovables i sostenibles uacutenica i exclusivament amb pastes ECF i sense blanquejant ograveptic
Pel paper DIN-A4 srsquoexigeix en els plecs de lrsquouacuteltim concurs de material drsquooficina i per tant obligatori per als proveiumldors com a miacutenim els seguumlents certificats ldquo ISOS 14001 i 9001 AMB ETIQUETA DE RESPONSABILITAT ECOLOgraveGICA FSC rdquo assumint un major cost en favor del medi ambient
Pel que fa a la compra drsquoequips informagravetics els ordinadors adquirits durant el 2017-2018 disposen drsquoetiquetatge energy-star
MEDI AMBIENT
Tipus de consum 2016 2017 2018
Paper de carta 1050 615 320
Sobres blancs 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Paper DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
Tipus de consum 2016 2017 2018
Material Radiogragravefic 7104 7012 6778
Fungible Sanitari 292163 362165 371766
Material Farmacegraveutic 269662 332464 368405
TOTAL (imports) 568929 701641 746949
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat40
Al 2019 seguirem apostant pel medi ambient
InternamentEgarsat continuaragrave amb la seva poliacutetica de substituir co-municacions en paper per comunicacions electrograveniques La implantacioacute cada cop meacutes efectiva i per part de meacutes proveiumldors de la factura electrogravenica ha reduiumlt considera-blement la impressioacute de factures
Es faragrave un seguiment meacutes exhaustiu per part del depar-tament de Compres de les solmiddotlicituds desproporciona-des de material per evitar el sobre-estoc
ExternamentDegut a que per proporcionalitat i concurregravencia en mol-tes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO o equivalent estu-diem la possibilitat drsquoincloure les seguumlents clagraveusules en els plecs tegravecnics de les licitacions que pel seu objecte soacuten susceptibles de ser incloses i tindran caragravecter obli-gatori
Medi ambientEl proveiumldor seragrave responsable de complir amb la legis-lacioacute mediambiental comunitagraveria estatal autonogravemica i local vigent durant el subministrament i instalmiddotlacioacute de lrsquoobjecte del contracte
En el cas que es generin residus perillosos durant la fa-bricacioacute instalmiddotlacioacute o treballs realitzats lrsquoempresa adju-dicatagraveria srsquoencarregaragrave de gestionar-los sota la seva res-ponsabilitat drsquoacord amb la legislacioacute mediambiental
Egarsat podragrave requerir justificants que acreditin lrsquoade-quada gestioacute mediambiental dels residus reservant-se el dret de repercutir sobre lrsquoadjudicatari les accions i despeses que hagi incorregut Egarsat per la falta de dili-gegravencia de lrsquoempresa adjudicatagraveria en mategraveria de residus
Durant aquest 2018 en les licitacions realitzades drsquoequips radiologravegics Srsquohan tingut en compte condicions especials drsquoexecucioacute referents a la promocioacute del reci-clatge de productes i lrsquouacutes drsquoenvasos reutilitzables ja que la normativa vigent eacutes molt exigent amb aquests equips i obliga a minimitzar lrsquoimpacte dels residus sobre el medi ambient promocionant el reciclatge dels mateixos
Pel 2019 es preveuen diverses licitacions per la compra de mobiliari drsquoaparells de rehabilitacioacute Materials i ser-veis que a causa dels residus que poden generar els em-balatges vernissos productes quiacutemics i aiguumles residuals faran aconsellable la utilitzacioacute en el plec tegravecnic de les clagraveusules comentades
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 41
Gestioacute de compres i contractacioacute
Per complir amb les expectatives detectades el Departa-ment de Compres i el de Contractacioacute van establir els prin-cipals criteris que srsquohan de tenir en compte per als diferents agravembits en mategraveria de Responsabilitat Social Corporativa
Per compres de materials es tenen en compte criteris am-bientals especiacutefics per tipologia de productes tal com srsquoha definit en lrsquoapartat de Medi Ambient
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat42
PROVEIumlDORS
En el cas de concursos la seleccioacute es fa partint dels criteris que es defineixen en els plecs de contractacioacute ja que srsquohan incorporat clagraveusules de Responsabilitat Social Corporativa tenint en compte els tres aspectes seguumlents
Ambiental Compliment de poliacutetiques de qualitat i medi ambient certificades en base a les normes de referegraven-cia ISO 90012015 i ISO 140012004
Tal com es comenta en el punt 63 a causa de respectar la proporcionalitat i concurregravencia en moltes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO Econogravemic Lrsquoadjudicatari ha de complir les disposicions vigents en mategraveria de legislacioacute fiscal laboral Seguretat Social i Seguretat i Salut en el Treball
Social En cas drsquoigualtat entre dos o meacutes licitadors despreacutes drsquoaplicar els criteris de valoracioacute establerts en el plec es preferiragrave la proposta presentada per aquell licitador que presenti una ragravetio de treballadors discapa-citats superior al 2 i es donaragrave prioritat al licitador que presenti un major percentatge de treballadors amb discapacitat
Licitacions 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Inclouen normes ISO 9001 io ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 29
Compromiacutes amb la Salut de la Societat
Programa Re-IlmiddotlusiogravenarsquotRe-Ilmiddotlusionarsquot eacutes un programa iniciat a lrsquoany 2009 que teacute com a objectiu principal la concesioacute drsquoajudes a treba-lladors protegits que hagin patit un accident de treball o una malaltia profesional i que es trobin en especial estat o situacioacute de necessitat
Aquestes ajudes tenen un caragravecter potestatiu i indepen-dent de les prestacions compreses dins de lrsquoaccioacute pro-tectora de la Seguretat Social
Dins drsquoaquest programa i en el desenvolupament de noves accions per aconseguir les expectatives raonables del grup drsquointeregraves Mutualistes - Treballadors en el 2014 va ser creat un grup de treball per oferir un major con-tingut al programa i en el qual intervenen les diferents direccions de lrsquoentitat implicades en el seu desenvolu-pament conjuntament amb la Comissioacute de Prestacions Especials (Grup de Treball Social)
Posteriorment durant el 2017 i davant de lrsquoaugment de solmiddotlicituds tramitades es va creure oportuacute incorporar la figura de la Treballadora Social amb la finalitat de detectar atendre i valorar les situacions susceptibles de cobertura per prestacioacute aportant les mateixes a la reu-nioacute trimestral de la Comissioacute de Prestacions Especials previ anagravelisi i valoracioacute pel Grup de Treball Social
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat30
Treball Social a EgarsatDes drsquoEgarsat entenem la salut des drsquouna visioacute Bio-psico-social per aixograve oferim un servei drsquoatencioacute social als treballadors accidentats prestant especial atencioacute als problemes socials que puguin sorgir durant el seu proceacutes de baixa laboral
Es tracta lrsquoaccident de treball des drsquouna visioacute integral atenent des de la prevencioacute fins a la reinsercioacute laboral dels treballadors accidentats
ObjectiuLa curacioacute i recuperacioacute del pacient en tots els aspectes de la seva vida que srsquohan vist alterats per la contingegravencia professional patida Les intervencions socials van encaminades cap a la millora de la qualitat de vida del pacient i la seva famiacutelia i facilitar el major nivell drsquoautonomia possible
Comissioacute de Prestacions EspecialsLa Comissioacute de Prestacions Especials eacutes competent per a la concessioacute de beneficis derivats de la Reserva drsquoAssis-tegravencia Social en favor als treballadors protegits o adhe-rits i als seus drethavents que hagin patit un accident de treball o una malaltia professional i es trobin en especial estat o situacioacute de necessitat
La funcioacute del treballador social consisteix en la deteccioacute de necessitats susceptibles drsquoabordatge per part de la mencionada Comissioacute correspon al treballadora social lrsquoanagravelisi lrsquoavaluacioacute de necessitats i la posterior tramita-cioacute dels citats expedients
La deteccioacute i avaluacioacute de necessitats es vehiculitza mi-tjanccedilant entrevistes amb el pacient io la famiacutelia i fo-mentant lrsquoautoresponsabilitat dins del propi proceacutes de reinsercioacute tant a nivell laboral com social
Any 2017Srsquohan tramitat un total de 133 expedients drsquoajuda social beneficiant a 133 famiacutelies en situacioacute de vulnerabilitat
Ajudes per adaptacions drsquohabitatgeAjudes per ortopegravediaAjudes formacioacute (inclou formacioacute fills)Ajudes sepelisAjudes pagaments hipotecalloguerAjuda adaptacioacute del vehicle
Any 2018Srsquohan tramitat un total de 179 expedients drsquoajuda social beneficiant a 179 famiacutelies en situacioacute de vulnerabilitat
Ajudes per adaptacions drsquohabitatgeAjudes per ortopegravediaAjudes formacioacute escolaritzacioacute de beneficiarisAjudes sepelisAjudes pagaments hipotequeslloguerAjudes adaptacioacute de vehicleAjudes per hospitalitzacioacute i atencioacute a domiciliAjudes per teragravepies complementagraveriesComplements Incapacitat TemporalPagues extres Grans Invagravelids
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 31
Detall de les ajudes 2017 2018
Hospitalitzacioacute i ajudes a domicili 176947 617882
TractamentsTeragravepies 1147152 1658382
Complements IT 000 2723508
Adaptacioacute habitatge 1808222 557568
Adaptacioacute vehicle 724198 179403
Despeses sepelimort 1162108 719550
Ajudes hipotecalloguer 4902192 5654469
Ortopegravedia 4910570 3475236
Formacioacuteescolaritzacioacute beneficiaris 2568831 3631502
Pagues extres Grans Invagravelids 2400000 1470000
Total 19800220 20687490
Detall de les ajudes 2017 2018
Casos Import Casos Import
Pagues Grans Invagravelids 18 2400000 24 1470000
C auxili defuncioacute 14 1019550 13 719550
Escolaritzacioacute 31 2448810 42 3631502
Ortopegravedics 21 4933065 11 3475236
Adaptacioacute habitatge 8 1808222 3 557568
Cotxecarnet 4 1149198 2 179403
Ajuda domiciliagraveria 0 000 15 617882
Ajuda lloguer 20 4902192 27 5654469
Altres 19 2037042 42 3981880
Total 135 19800220 179 20687490
A continuacioacute es detallen quantitativament les accions realitzades
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat32
Campanya de recollida drsquoalimentsCom eacutes habitual des de 2009 Egarsat organitza una campanya anual de recollida drsquoaliments en colmiddotlaboracioacute amb la Fundacioacute del Banc drsquoAliments de Barcelona en la qual hi participa tant el personal drsquoEgarsat com les empreses mutualistes
A continuacioacute es presenten les dades quantitatives de lrsquoevolucioacute del resultat de les campanyes drsquoaliments
Inicialment les campanyes es van realitzar al mes de desembre coincidint amb la campanya de Nadal Poste-riorment segons el suggeriment manifestat per la progravepia Fundacioacute del Banc drsquoAliments es va acordar que la cam-panya de recollida drsquoaliments es realitzaria els mesos drsquoestiu per donar meacutes cobertura a les necessitats anuals drsquoaliments
Campanya de recollida de joguinesDes de 2010 al mes de desembre es realitza la campan-ya de recollida de joguines en colmiddotlaboracioacute amb Creu Roja Joventut
Cal destacar que lrsquoevolucioacute anual ha estat molt positiva superant edicioacute rere edicioacute el total de joguines recollides A continuacioacute es presenten les dades quantitatives de lrsquoevolucioacute del resultat de les campanyes de joguines
Tambeacute srsquohan dut a terme la campanya de donacioacute de sang en colmiddotlaboracioacute amb el Banc de Sang i Teixits I la campanya de la rosa solidagraveria coincidint amb Sant Jordi (23 drsquoAbril)
Evolucioacute recollida aliments 2015-2018 Evolucioacute campanya joguines 2015-2018
Evolucioacute campanya Rosa solidagraveria 2016-2018
2015 2016 2017 2018
403
210 383
1432
315
397
646
192
100
200
2015
20162016
2016
20172017
2017
20182018
2018
32
81
132
132
Evolucioacute campanya donacioacute de sang 2016-2018
720
16801488
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 33
Introduccioacute Egarsat i el Medi Ambient
Egarsat considera la gestioacute ambiental com a part de la ges-tioacute de les seves activitats i conscient de la importagravencia de minimitzar lrsquoimpacte ambiental associat a aquestes acti-vitats es van identificar els aspectes ambientals i es van definir bones pragravectiques per als impactes meacutes rellevants i significatius associats als objectius ambientals de la orga-nitzacioacute que poden resumir-se en
Minimitzacioacute de la generacioacute de residus
Minimitzacioacute del consum energegravetic
Compliment dels requisits legals en mategraveria ambiental i requisits definits per Egarsat
Aquests objectius estan alineats amb les expectatives del grup drsquointeregraves de Medi Ambient que srsquohan identificat per part drsquoEgarsat A continuacioacute srsquoenumeren els principals as-pectes ambientals aixiacute com els indicadors associats bones pragravectiques implementades i projectes de futur per minimit-zar el nostre impacte ambiental
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat34
Impactes ambientals de lrsquoactivitat
ResidusEls residus soacuten un dels principals impactes significatius drsquoEgarsat que es generen per la progravepia activitat de les oficines a nivell sanitari als dispensaris i de cuina a la seu central de Sant Cugat del Vallegraves
Els residus generats meacutes significatius poden resumir-se en
Residus generats per lrsquoactivitat drsquooficines
Paper i cartroacute
Cartutxos de togravener i tinta
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots
Piles
Residus generats en cuina
Oli residual de cuina
Residus orgagravenics
Vidre
Residus generats en activitats sanitagraveries
Residus generals (residus sanitaris de cures be-
nes)
Residus punxants
Plaques RX no vagravelides
Medicaments caducats
Consum de recursos
Els principals consums de recursos soacuten
Consum drsquoelectricitat
Consum drsquoaigua
Consum de gas
Consum de material drsquooficina
Consum de material sanitari
Altres impactes ambientalsEmissions a lrsquoatmosfera
Aiguumles residuals sanitagraveries
Impacte indirecte associat al transport
Impacte indirecte associat a les compres i
subcontractacioacute de serveis
En lrsquoapartat de gestioacute ambiental es presenten les dades associades als impactes ambientals meacutes significatives aixiacute com les actuacions realitzades durant el 2017 i 2018 per tal de minimitzar el seu impacte
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 35
Gestioacute Ambiental dades ambientals
Gestioacute de residusEn els centres de treball estagrave definida la sistemagravetica de recollida selectiva i es disposa de zones de recollida amb contenidors adequats per a cada tipologia
En la seguumlent taula es presenta el tractament final que es dona a cadascun dels residus generats a les instalmiddotlacions de lrsquoentitat Sempre que sigui possible el tractament que es realitza eacutes la valoritzacioacute del residu
RESIDUS GENERATS EN OFICINES TRACTAMENT
Paper i cartroacute Reciclatge
Cartutxos de togravener i tinta Reciclatge
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots Reciclatge
Piles Reciclatge
Residus generals (vanals) Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures benes) Incineracioacutetractament
Residus punxants Incineracioacutetractament
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Plaques RX no vagravelides Reciclatge
Medicaments caducats Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina Incineracioacutetractament
Residus orgagravenics Reciclatge
Vidre Reciclatge
GESTIOacute DELS RESIDUS
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat36
Generacioacute de residusEgarsat disposa de dades quantitatives dels residus generats per cada tipologia
Les quantitats de residus generades estan calculades partint de les recollides realitzades per cada tipus de contenidor La frequumlegravencia de generacioacute va ser analitza-da amb lrsquoobjectiu drsquoajustar la recollida i aixiacute aprofitar al magravexim el transport de gestioacute de residus
Algunes de les quantitats que es van generar durant el 2017 van ser superiors a les del 2018 en anar estreta-ment lligades al volum drsquoactivitat Altres quantitats per contra al 2018 van ser inferiors a les del 2017 resultat fruit tambeacute de les bones pragravectiques implementades a lrsquoorganitzacioacute per a la reduccioacute dels residus
RESIDUS GENERATS EN OFICINES 2016 2017 2018 Abast
(1) Paper i cartroacute 350000 659160 22347 Egarsat
Cartutxos de togravener i tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1)Plagravestic llaunes ampolles de plagravestic vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Piles (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residus generals (banals) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures veneshellip) 377600 172000 4080 Dispensaris
Residus punxants 297 148 34 Egarsat
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Plaques RX no vagravelides (Kg) 1000 000 1660 Dispensaris
Medicaments caducats 9000 6000 82 Dispensaris
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina 270 330 271 Cuina SSCC
(1) Residus orgagravenics 171600 151000 10055 Cuina SSCC
(1) Vidre 480 34800 2516 Cuina SSCC
GENERACIOacute DE RESIDUS (LITRES)
quantitat residus valoritzats 2018
40
60
Reciclatge Incineracioacutetractament
MEDI AMBIENT
quantitat residus valoritzats 2017
Reciclatge Incineracioacutetractament
39
61
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 37
Consum de recursos energiaA nivell de consum lrsquoimpacte meacutes significatiu eacutes el consum drsquoenergia elegravectrica per ilmiddotluminacioacute equips informagravetics i climatitzacioacute Es porta un control de consums drsquoenergia aigua i gas natural
Recurs 2016 2017 2018 Abast
Aigua (m3) 7833 8994 8715 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUM DE RECURSOS
Des del 2009 es va adquirir el compromiacutes drsquoanar reduint el consum drsquoenergia elegravectrica Per aconseguir-ho es van implantar bones pragravectiques ambientals a Egarsat en ma-tegraveria de climatitzacioacute consum energegravetic drsquoequips drsquoilmiddotlu-minacioacute i equips informagravetics
En el 2017 detectant-se les necessitats reals de clima-titzacioacute i aigua corrent de la seu central es va procedir a establir lrsquohorari de funcionament drsquoaquests serveis des de les 0630 fins a les 2000h
Cal destacar que hi ha serveis io zones que no es veuen afectades per aquesta mesura per considerar-se serveis bagravesics o estrategravegics per tant sempre hi hauragrave dispo-nibilitat drsquoaigua als serveis de la planta 0 en totes les cambres de neteja de cada planta a lrsquoagraverea de cafete-ria i a la zona exterior Per altra banda sempre tindrem climatitzades la zona del CPD la dels SAIrsquos i la sala de comunicacions
Aquestes mesures venen incentivades per la necessitat de fer un consum responsable i sostenible dels recursosAmb aquestes iniciatives busquem millorar lrsquoeficiegravencia energegravetica de la nostra seu i alhora vetllar per una millo-ra amb el medi ambient
En el 2018 es va du a terme el canvi del sistema de climatitzacioacute de Valegravencia per un meacutes eficient per a la seva millora amb el Reglament drsquoInstalmiddotlacions Tegravermi-ques drsquoEdificis
Durant el mes drsquooctubre de 2018 es va realitzar lrsquoac-tualitzacioacute interna dels ascensors de lrsquoedifici A de la seu central Aquesta actualitzacioacute es va fer per optimitzar els elevadors millorant lrsquoeficiegravencia energegravetica del sistema a traveacutes dels variadors de frequumlegravencia i aixiacute incrementar la qualitat del servei
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornellagrave Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
Estalvi de consum energetic acumulat des de lrsquoinici del projecte (setembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat38
Consum drsquoaltres recursos fungible sanitari material farmacegraveutic i material radiogragravefic paper
Si beacute lrsquoany 2016 va suposar la incorporacioacute de lrsquoHospital Sant Honorat a Egarsat aquests uacuteltims 2017 i 2018 han suposat la plena integracioacute de lrsquoHospital Egarsat Srsquohan incrementat la utilitzacioacute de mitjans propis en lrsquoatencioacute a pacients Les estances a lrsquoHospital Egarsat han passat de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 meacutes mentre que els ingressos han passat de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 meacutes Aixograve ha provocat que lrsquoincrement de consum de medicaments de lrsquoHospital hagi sigut del 43
Pel que fa al material sanitari de lrsquoHospital en el 2018 srsquoaprecia un increment del 13 respecte a les xifres de 2017 aquest increment esta igualment influiumlt i condi-cionat per lrsquoincrement de pacients hospitalitzats a lrsquoHos-pital Egarsat comentat en el punt anterior
Com ja vam realitzar en lrsquoanterior exercici realitzem una comparativa a nivell drsquoimports per quantificar la despe-sa davant la impossibilitat de fer un recompte per quilos del consum del material utilitzat tant en dispensaris com en lrsquoHospital donat que els materials no soacuten homogenis entre si
Aquest 2019 estagrave prevista la publicacioacute de la licitacioacute de medicacioacute que permetragrave a partir del 2020 utilitzar el Servei de Farmagravecia de lrsquoHospital com a subministrador i controlador dels dipogravesits de farmagravecia dels dispensaris drsquoEgarsat fet que regularagrave el consum i els imports unifi-cant lrsquouacutes i els preus dels medicaments
Entrant en detall amb els consums especiacutefics reflectits a la taula el lleu descens en material radiogragravefic srsquoha degut a una major consciegravencia per part del personal i pacients de la no impressioacute de les plaques radiogragravefiques i lrsquouacutes del suport en CD
Des del 2015 cap dispensari utilitza ja els liacutequids reve-ladors per les plaques radiogragravefiques el que ha suposat una clara disminucioacute de lrsquoimpacte ambiental negatiu
Lrsquoimport de consum de material radiologravegic sense tenir en compte lrsquoentrada de lrsquoHospital Egarsat en el 2016 segueix disminuint gragravecies a les mesures adoptades Si beacute el protocol indica no imprimir les radiografies sinoacute gravar-les en CD encara hi ha pacients que les solmiddotliciten per els seus centres megravedics drsquoatencioacute primagraveria
El 2019 entraran en funcionament 3 sales de rajos X en els centres de Mollet Granollers i Vic el que suposaragrave un lleu increment del consum de plaques radiogragravefiques pel que srsquoestudien mesures per que aquests imports no augmentin els propers anys i tots els dispensaris o els de major rendiment puguin disposar de gravadores de CD per facilitar als pacients aquestes radiografies en format CD
En quant al consum de paper podem observar un nota-ble descens en el paper de carta impregraves amb la nostra imatge perograve que es contraresta amb un augment en el paper DIN-A4 Molts processos que abans srsquoimprimien en paper corporatiu ara passen a imprimir-se directa-ment en paper normal En aquest cas dels sobres pragravec-ticament srsquoestan deixant drsquoutilitzar els sobres kraft cosa que compensa lrsquoaugment dels sobres blancs
Estalvi de consum energetic acumulat el 2018 1149euro
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 39
CONSUM (Kg)
CONSUM (Imports)
Gestioacute Ambiental actuacions
Pel consum eficientDurant el 2017-2018 Egarsat ha seguit promovent el consum eficient i lrsquoadquisicioacute drsquoarticles respectuosos amb el medi ambient
Pel consum eficient des del 2012 tenim un nou work-flow drsquoautoritzacions amb meacutes control sobre les coman-des de material Amb aquest work-flow es preteacuten evitar un sobrestock que redundi en sobreconsums o residus innecessaris produiumlts per la caducitat o deteriorament A meacutes pel mateix motiu es realitza un seguiment de les solmiddotlicituds aparentment desproporcionades en el nom-bre drsquoarticles demanats
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambient srsquoutilitzen tambeacute criteris mediambientals en lrsquoeleccioacute del paper i se substitueixen els sistemes de radiologia per disminuir el consum de material radiolograve-gic altament contaminant
Pel que fa a la gestioacute de residus a traveacutes de clagraveusules en els plecs que soacuten drsquoobligat compliment per als adjudi-cataris es preteacuten conscienciar i obligar els proveiumldors a portar una gestioacute responsable dels residus
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambientA meacutes de seguir els criteris econogravemics obligatoris la compra de paper es realitza tambeacute tenint en compte criteris ambientals
En el cas del paper de carta de serigrafia i sobres les dades dels nostres proveiumldors soacuten
El paper de carta actualment servit per RIMEBA Paper FSC (Forest Stewardshop Council) amb certificacioacute forestal que promou la gestioacute forestal ambientalment apropiada socialment beneficiosa i econogravemicament viable
Els sobres actualment servits per MAESPA Estan fabricats amb fibres de celmiddotlulosa principalment eucaliptus procedent de fusta de boscos renovables i sostenibles uacutenica i exclusivament amb pastes ECF i sense blanquejant ograveptic
Pel paper DIN-A4 srsquoexigeix en els plecs de lrsquouacuteltim concurs de material drsquooficina i per tant obligatori per als proveiumldors com a miacutenim els seguumlents certificats ldquo ISOS 14001 i 9001 AMB ETIQUETA DE RESPONSABILITAT ECOLOgraveGICA FSC rdquo assumint un major cost en favor del medi ambient
Pel que fa a la compra drsquoequips informagravetics els ordinadors adquirits durant el 2017-2018 disposen drsquoetiquetatge energy-star
MEDI AMBIENT
Tipus de consum 2016 2017 2018
Paper de carta 1050 615 320
Sobres blancs 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Paper DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
Tipus de consum 2016 2017 2018
Material Radiogragravefic 7104 7012 6778
Fungible Sanitari 292163 362165 371766
Material Farmacegraveutic 269662 332464 368405
TOTAL (imports) 568929 701641 746949
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat40
Al 2019 seguirem apostant pel medi ambient
InternamentEgarsat continuaragrave amb la seva poliacutetica de substituir co-municacions en paper per comunicacions electrograveniques La implantacioacute cada cop meacutes efectiva i per part de meacutes proveiumldors de la factura electrogravenica ha reduiumlt considera-blement la impressioacute de factures
Es faragrave un seguiment meacutes exhaustiu per part del depar-tament de Compres de les solmiddotlicituds desproporciona-des de material per evitar el sobre-estoc
ExternamentDegut a que per proporcionalitat i concurregravencia en mol-tes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO o equivalent estu-diem la possibilitat drsquoincloure les seguumlents clagraveusules en els plecs tegravecnics de les licitacions que pel seu objecte soacuten susceptibles de ser incloses i tindran caragravecter obli-gatori
Medi ambientEl proveiumldor seragrave responsable de complir amb la legis-lacioacute mediambiental comunitagraveria estatal autonogravemica i local vigent durant el subministrament i instalmiddotlacioacute de lrsquoobjecte del contracte
En el cas que es generin residus perillosos durant la fa-bricacioacute instalmiddotlacioacute o treballs realitzats lrsquoempresa adju-dicatagraveria srsquoencarregaragrave de gestionar-los sota la seva res-ponsabilitat drsquoacord amb la legislacioacute mediambiental
Egarsat podragrave requerir justificants que acreditin lrsquoade-quada gestioacute mediambiental dels residus reservant-se el dret de repercutir sobre lrsquoadjudicatari les accions i despeses que hagi incorregut Egarsat per la falta de dili-gegravencia de lrsquoempresa adjudicatagraveria en mategraveria de residus
Durant aquest 2018 en les licitacions realitzades drsquoequips radiologravegics Srsquohan tingut en compte condicions especials drsquoexecucioacute referents a la promocioacute del reci-clatge de productes i lrsquouacutes drsquoenvasos reutilitzables ja que la normativa vigent eacutes molt exigent amb aquests equips i obliga a minimitzar lrsquoimpacte dels residus sobre el medi ambient promocionant el reciclatge dels mateixos
Pel 2019 es preveuen diverses licitacions per la compra de mobiliari drsquoaparells de rehabilitacioacute Materials i ser-veis que a causa dels residus que poden generar els em-balatges vernissos productes quiacutemics i aiguumles residuals faran aconsellable la utilitzacioacute en el plec tegravecnic de les clagraveusules comentades
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 41
Gestioacute de compres i contractacioacute
Per complir amb les expectatives detectades el Departa-ment de Compres i el de Contractacioacute van establir els prin-cipals criteris que srsquohan de tenir en compte per als diferents agravembits en mategraveria de Responsabilitat Social Corporativa
Per compres de materials es tenen en compte criteris am-bientals especiacutefics per tipologia de productes tal com srsquoha definit en lrsquoapartat de Medi Ambient
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat42
PROVEIumlDORS
En el cas de concursos la seleccioacute es fa partint dels criteris que es defineixen en els plecs de contractacioacute ja que srsquohan incorporat clagraveusules de Responsabilitat Social Corporativa tenint en compte els tres aspectes seguumlents
Ambiental Compliment de poliacutetiques de qualitat i medi ambient certificades en base a les normes de referegraven-cia ISO 90012015 i ISO 140012004
Tal com es comenta en el punt 63 a causa de respectar la proporcionalitat i concurregravencia en moltes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO Econogravemic Lrsquoadjudicatari ha de complir les disposicions vigents en mategraveria de legislacioacute fiscal laboral Seguretat Social i Seguretat i Salut en el Treball
Social En cas drsquoigualtat entre dos o meacutes licitadors despreacutes drsquoaplicar els criteris de valoracioacute establerts en el plec es preferiragrave la proposta presentada per aquell licitador que presenti una ragravetio de treballadors discapa-citats superior al 2 i es donaragrave prioritat al licitador que presenti un major percentatge de treballadors amb discapacitat
Licitacions 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Inclouen normes ISO 9001 io ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat30
Treball Social a EgarsatDes drsquoEgarsat entenem la salut des drsquouna visioacute Bio-psico-social per aixograve oferim un servei drsquoatencioacute social als treballadors accidentats prestant especial atencioacute als problemes socials que puguin sorgir durant el seu proceacutes de baixa laboral
Es tracta lrsquoaccident de treball des drsquouna visioacute integral atenent des de la prevencioacute fins a la reinsercioacute laboral dels treballadors accidentats
ObjectiuLa curacioacute i recuperacioacute del pacient en tots els aspectes de la seva vida que srsquohan vist alterats per la contingegravencia professional patida Les intervencions socials van encaminades cap a la millora de la qualitat de vida del pacient i la seva famiacutelia i facilitar el major nivell drsquoautonomia possible
Comissioacute de Prestacions EspecialsLa Comissioacute de Prestacions Especials eacutes competent per a la concessioacute de beneficis derivats de la Reserva drsquoAssis-tegravencia Social en favor als treballadors protegits o adhe-rits i als seus drethavents que hagin patit un accident de treball o una malaltia professional i es trobin en especial estat o situacioacute de necessitat
La funcioacute del treballador social consisteix en la deteccioacute de necessitats susceptibles drsquoabordatge per part de la mencionada Comissioacute correspon al treballadora social lrsquoanagravelisi lrsquoavaluacioacute de necessitats i la posterior tramita-cioacute dels citats expedients
La deteccioacute i avaluacioacute de necessitats es vehiculitza mi-tjanccedilant entrevistes amb el pacient io la famiacutelia i fo-mentant lrsquoautoresponsabilitat dins del propi proceacutes de reinsercioacute tant a nivell laboral com social
Any 2017Srsquohan tramitat un total de 133 expedients drsquoajuda social beneficiant a 133 famiacutelies en situacioacute de vulnerabilitat
Ajudes per adaptacions drsquohabitatgeAjudes per ortopegravediaAjudes formacioacute (inclou formacioacute fills)Ajudes sepelisAjudes pagaments hipotecalloguerAjuda adaptacioacute del vehicle
Any 2018Srsquohan tramitat un total de 179 expedients drsquoajuda social beneficiant a 179 famiacutelies en situacioacute de vulnerabilitat
Ajudes per adaptacions drsquohabitatgeAjudes per ortopegravediaAjudes formacioacute escolaritzacioacute de beneficiarisAjudes sepelisAjudes pagaments hipotequeslloguerAjudes adaptacioacute de vehicleAjudes per hospitalitzacioacute i atencioacute a domiciliAjudes per teragravepies complementagraveriesComplements Incapacitat TemporalPagues extres Grans Invagravelids
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 31
Detall de les ajudes 2017 2018
Hospitalitzacioacute i ajudes a domicili 176947 617882
TractamentsTeragravepies 1147152 1658382
Complements IT 000 2723508
Adaptacioacute habitatge 1808222 557568
Adaptacioacute vehicle 724198 179403
Despeses sepelimort 1162108 719550
Ajudes hipotecalloguer 4902192 5654469
Ortopegravedia 4910570 3475236
Formacioacuteescolaritzacioacute beneficiaris 2568831 3631502
Pagues extres Grans Invagravelids 2400000 1470000
Total 19800220 20687490
Detall de les ajudes 2017 2018
Casos Import Casos Import
Pagues Grans Invagravelids 18 2400000 24 1470000
C auxili defuncioacute 14 1019550 13 719550
Escolaritzacioacute 31 2448810 42 3631502
Ortopegravedics 21 4933065 11 3475236
Adaptacioacute habitatge 8 1808222 3 557568
Cotxecarnet 4 1149198 2 179403
Ajuda domiciliagraveria 0 000 15 617882
Ajuda lloguer 20 4902192 27 5654469
Altres 19 2037042 42 3981880
Total 135 19800220 179 20687490
A continuacioacute es detallen quantitativament les accions realitzades
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat32
Campanya de recollida drsquoalimentsCom eacutes habitual des de 2009 Egarsat organitza una campanya anual de recollida drsquoaliments en colmiddotlaboracioacute amb la Fundacioacute del Banc drsquoAliments de Barcelona en la qual hi participa tant el personal drsquoEgarsat com les empreses mutualistes
A continuacioacute es presenten les dades quantitatives de lrsquoevolucioacute del resultat de les campanyes drsquoaliments
Inicialment les campanyes es van realitzar al mes de desembre coincidint amb la campanya de Nadal Poste-riorment segons el suggeriment manifestat per la progravepia Fundacioacute del Banc drsquoAliments es va acordar que la cam-panya de recollida drsquoaliments es realitzaria els mesos drsquoestiu per donar meacutes cobertura a les necessitats anuals drsquoaliments
Campanya de recollida de joguinesDes de 2010 al mes de desembre es realitza la campan-ya de recollida de joguines en colmiddotlaboracioacute amb Creu Roja Joventut
Cal destacar que lrsquoevolucioacute anual ha estat molt positiva superant edicioacute rere edicioacute el total de joguines recollides A continuacioacute es presenten les dades quantitatives de lrsquoevolucioacute del resultat de les campanyes de joguines
Tambeacute srsquohan dut a terme la campanya de donacioacute de sang en colmiddotlaboracioacute amb el Banc de Sang i Teixits I la campanya de la rosa solidagraveria coincidint amb Sant Jordi (23 drsquoAbril)
Evolucioacute recollida aliments 2015-2018 Evolucioacute campanya joguines 2015-2018
Evolucioacute campanya Rosa solidagraveria 2016-2018
2015 2016 2017 2018
403
210 383
1432
315
397
646
192
100
200
2015
20162016
2016
20172017
2017
20182018
2018
32
81
132
132
Evolucioacute campanya donacioacute de sang 2016-2018
720
16801488
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 33
Introduccioacute Egarsat i el Medi Ambient
Egarsat considera la gestioacute ambiental com a part de la ges-tioacute de les seves activitats i conscient de la importagravencia de minimitzar lrsquoimpacte ambiental associat a aquestes acti-vitats es van identificar els aspectes ambientals i es van definir bones pragravectiques per als impactes meacutes rellevants i significatius associats als objectius ambientals de la orga-nitzacioacute que poden resumir-se en
Minimitzacioacute de la generacioacute de residus
Minimitzacioacute del consum energegravetic
Compliment dels requisits legals en mategraveria ambiental i requisits definits per Egarsat
Aquests objectius estan alineats amb les expectatives del grup drsquointeregraves de Medi Ambient que srsquohan identificat per part drsquoEgarsat A continuacioacute srsquoenumeren els principals as-pectes ambientals aixiacute com els indicadors associats bones pragravectiques implementades i projectes de futur per minimit-zar el nostre impacte ambiental
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat34
Impactes ambientals de lrsquoactivitat
ResidusEls residus soacuten un dels principals impactes significatius drsquoEgarsat que es generen per la progravepia activitat de les oficines a nivell sanitari als dispensaris i de cuina a la seu central de Sant Cugat del Vallegraves
Els residus generats meacutes significatius poden resumir-se en
Residus generats per lrsquoactivitat drsquooficines
Paper i cartroacute
Cartutxos de togravener i tinta
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots
Piles
Residus generats en cuina
Oli residual de cuina
Residus orgagravenics
Vidre
Residus generats en activitats sanitagraveries
Residus generals (residus sanitaris de cures be-
nes)
Residus punxants
Plaques RX no vagravelides
Medicaments caducats
Consum de recursos
Els principals consums de recursos soacuten
Consum drsquoelectricitat
Consum drsquoaigua
Consum de gas
Consum de material drsquooficina
Consum de material sanitari
Altres impactes ambientalsEmissions a lrsquoatmosfera
Aiguumles residuals sanitagraveries
Impacte indirecte associat al transport
Impacte indirecte associat a les compres i
subcontractacioacute de serveis
En lrsquoapartat de gestioacute ambiental es presenten les dades associades als impactes ambientals meacutes significatives aixiacute com les actuacions realitzades durant el 2017 i 2018 per tal de minimitzar el seu impacte
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 35
Gestioacute Ambiental dades ambientals
Gestioacute de residusEn els centres de treball estagrave definida la sistemagravetica de recollida selectiva i es disposa de zones de recollida amb contenidors adequats per a cada tipologia
En la seguumlent taula es presenta el tractament final que es dona a cadascun dels residus generats a les instalmiddotlacions de lrsquoentitat Sempre que sigui possible el tractament que es realitza eacutes la valoritzacioacute del residu
RESIDUS GENERATS EN OFICINES TRACTAMENT
Paper i cartroacute Reciclatge
Cartutxos de togravener i tinta Reciclatge
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots Reciclatge
Piles Reciclatge
Residus generals (vanals) Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures benes) Incineracioacutetractament
Residus punxants Incineracioacutetractament
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Plaques RX no vagravelides Reciclatge
Medicaments caducats Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina Incineracioacutetractament
Residus orgagravenics Reciclatge
Vidre Reciclatge
GESTIOacute DELS RESIDUS
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat36
Generacioacute de residusEgarsat disposa de dades quantitatives dels residus generats per cada tipologia
Les quantitats de residus generades estan calculades partint de les recollides realitzades per cada tipus de contenidor La frequumlegravencia de generacioacute va ser analitza-da amb lrsquoobjectiu drsquoajustar la recollida i aixiacute aprofitar al magravexim el transport de gestioacute de residus
Algunes de les quantitats que es van generar durant el 2017 van ser superiors a les del 2018 en anar estreta-ment lligades al volum drsquoactivitat Altres quantitats per contra al 2018 van ser inferiors a les del 2017 resultat fruit tambeacute de les bones pragravectiques implementades a lrsquoorganitzacioacute per a la reduccioacute dels residus
RESIDUS GENERATS EN OFICINES 2016 2017 2018 Abast
(1) Paper i cartroacute 350000 659160 22347 Egarsat
Cartutxos de togravener i tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1)Plagravestic llaunes ampolles de plagravestic vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Piles (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residus generals (banals) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures veneshellip) 377600 172000 4080 Dispensaris
Residus punxants 297 148 34 Egarsat
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Plaques RX no vagravelides (Kg) 1000 000 1660 Dispensaris
Medicaments caducats 9000 6000 82 Dispensaris
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina 270 330 271 Cuina SSCC
(1) Residus orgagravenics 171600 151000 10055 Cuina SSCC
(1) Vidre 480 34800 2516 Cuina SSCC
GENERACIOacute DE RESIDUS (LITRES)
quantitat residus valoritzats 2018
40
60
Reciclatge Incineracioacutetractament
MEDI AMBIENT
quantitat residus valoritzats 2017
Reciclatge Incineracioacutetractament
39
61
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 37
Consum de recursos energiaA nivell de consum lrsquoimpacte meacutes significatiu eacutes el consum drsquoenergia elegravectrica per ilmiddotluminacioacute equips informagravetics i climatitzacioacute Es porta un control de consums drsquoenergia aigua i gas natural
Recurs 2016 2017 2018 Abast
Aigua (m3) 7833 8994 8715 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUM DE RECURSOS
Des del 2009 es va adquirir el compromiacutes drsquoanar reduint el consum drsquoenergia elegravectrica Per aconseguir-ho es van implantar bones pragravectiques ambientals a Egarsat en ma-tegraveria de climatitzacioacute consum energegravetic drsquoequips drsquoilmiddotlu-minacioacute i equips informagravetics
En el 2017 detectant-se les necessitats reals de clima-titzacioacute i aigua corrent de la seu central es va procedir a establir lrsquohorari de funcionament drsquoaquests serveis des de les 0630 fins a les 2000h
Cal destacar que hi ha serveis io zones que no es veuen afectades per aquesta mesura per considerar-se serveis bagravesics o estrategravegics per tant sempre hi hauragrave dispo-nibilitat drsquoaigua als serveis de la planta 0 en totes les cambres de neteja de cada planta a lrsquoagraverea de cafete-ria i a la zona exterior Per altra banda sempre tindrem climatitzades la zona del CPD la dels SAIrsquos i la sala de comunicacions
Aquestes mesures venen incentivades per la necessitat de fer un consum responsable i sostenible dels recursosAmb aquestes iniciatives busquem millorar lrsquoeficiegravencia energegravetica de la nostra seu i alhora vetllar per una millo-ra amb el medi ambient
En el 2018 es va du a terme el canvi del sistema de climatitzacioacute de Valegravencia per un meacutes eficient per a la seva millora amb el Reglament drsquoInstalmiddotlacions Tegravermi-ques drsquoEdificis
Durant el mes drsquooctubre de 2018 es va realitzar lrsquoac-tualitzacioacute interna dels ascensors de lrsquoedifici A de la seu central Aquesta actualitzacioacute es va fer per optimitzar els elevadors millorant lrsquoeficiegravencia energegravetica del sistema a traveacutes dels variadors de frequumlegravencia i aixiacute incrementar la qualitat del servei
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornellagrave Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
Estalvi de consum energetic acumulat des de lrsquoinici del projecte (setembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat38
Consum drsquoaltres recursos fungible sanitari material farmacegraveutic i material radiogragravefic paper
Si beacute lrsquoany 2016 va suposar la incorporacioacute de lrsquoHospital Sant Honorat a Egarsat aquests uacuteltims 2017 i 2018 han suposat la plena integracioacute de lrsquoHospital Egarsat Srsquohan incrementat la utilitzacioacute de mitjans propis en lrsquoatencioacute a pacients Les estances a lrsquoHospital Egarsat han passat de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 meacutes mentre que els ingressos han passat de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 meacutes Aixograve ha provocat que lrsquoincrement de consum de medicaments de lrsquoHospital hagi sigut del 43
Pel que fa al material sanitari de lrsquoHospital en el 2018 srsquoaprecia un increment del 13 respecte a les xifres de 2017 aquest increment esta igualment influiumlt i condi-cionat per lrsquoincrement de pacients hospitalitzats a lrsquoHos-pital Egarsat comentat en el punt anterior
Com ja vam realitzar en lrsquoanterior exercici realitzem una comparativa a nivell drsquoimports per quantificar la despe-sa davant la impossibilitat de fer un recompte per quilos del consum del material utilitzat tant en dispensaris com en lrsquoHospital donat que els materials no soacuten homogenis entre si
Aquest 2019 estagrave prevista la publicacioacute de la licitacioacute de medicacioacute que permetragrave a partir del 2020 utilitzar el Servei de Farmagravecia de lrsquoHospital com a subministrador i controlador dels dipogravesits de farmagravecia dels dispensaris drsquoEgarsat fet que regularagrave el consum i els imports unifi-cant lrsquouacutes i els preus dels medicaments
Entrant en detall amb els consums especiacutefics reflectits a la taula el lleu descens en material radiogragravefic srsquoha degut a una major consciegravencia per part del personal i pacients de la no impressioacute de les plaques radiogragravefiques i lrsquouacutes del suport en CD
Des del 2015 cap dispensari utilitza ja els liacutequids reve-ladors per les plaques radiogragravefiques el que ha suposat una clara disminucioacute de lrsquoimpacte ambiental negatiu
Lrsquoimport de consum de material radiologravegic sense tenir en compte lrsquoentrada de lrsquoHospital Egarsat en el 2016 segueix disminuint gragravecies a les mesures adoptades Si beacute el protocol indica no imprimir les radiografies sinoacute gravar-les en CD encara hi ha pacients que les solmiddotliciten per els seus centres megravedics drsquoatencioacute primagraveria
El 2019 entraran en funcionament 3 sales de rajos X en els centres de Mollet Granollers i Vic el que suposaragrave un lleu increment del consum de plaques radiogragravefiques pel que srsquoestudien mesures per que aquests imports no augmentin els propers anys i tots els dispensaris o els de major rendiment puguin disposar de gravadores de CD per facilitar als pacients aquestes radiografies en format CD
En quant al consum de paper podem observar un nota-ble descens en el paper de carta impregraves amb la nostra imatge perograve que es contraresta amb un augment en el paper DIN-A4 Molts processos que abans srsquoimprimien en paper corporatiu ara passen a imprimir-se directa-ment en paper normal En aquest cas dels sobres pragravec-ticament srsquoestan deixant drsquoutilitzar els sobres kraft cosa que compensa lrsquoaugment dels sobres blancs
Estalvi de consum energetic acumulat el 2018 1149euro
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 39
CONSUM (Kg)
CONSUM (Imports)
Gestioacute Ambiental actuacions
Pel consum eficientDurant el 2017-2018 Egarsat ha seguit promovent el consum eficient i lrsquoadquisicioacute drsquoarticles respectuosos amb el medi ambient
Pel consum eficient des del 2012 tenim un nou work-flow drsquoautoritzacions amb meacutes control sobre les coman-des de material Amb aquest work-flow es preteacuten evitar un sobrestock que redundi en sobreconsums o residus innecessaris produiumlts per la caducitat o deteriorament A meacutes pel mateix motiu es realitza un seguiment de les solmiddotlicituds aparentment desproporcionades en el nom-bre drsquoarticles demanats
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambient srsquoutilitzen tambeacute criteris mediambientals en lrsquoeleccioacute del paper i se substitueixen els sistemes de radiologia per disminuir el consum de material radiolograve-gic altament contaminant
Pel que fa a la gestioacute de residus a traveacutes de clagraveusules en els plecs que soacuten drsquoobligat compliment per als adjudi-cataris es preteacuten conscienciar i obligar els proveiumldors a portar una gestioacute responsable dels residus
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambientA meacutes de seguir els criteris econogravemics obligatoris la compra de paper es realitza tambeacute tenint en compte criteris ambientals
En el cas del paper de carta de serigrafia i sobres les dades dels nostres proveiumldors soacuten
El paper de carta actualment servit per RIMEBA Paper FSC (Forest Stewardshop Council) amb certificacioacute forestal que promou la gestioacute forestal ambientalment apropiada socialment beneficiosa i econogravemicament viable
Els sobres actualment servits per MAESPA Estan fabricats amb fibres de celmiddotlulosa principalment eucaliptus procedent de fusta de boscos renovables i sostenibles uacutenica i exclusivament amb pastes ECF i sense blanquejant ograveptic
Pel paper DIN-A4 srsquoexigeix en els plecs de lrsquouacuteltim concurs de material drsquooficina i per tant obligatori per als proveiumldors com a miacutenim els seguumlents certificats ldquo ISOS 14001 i 9001 AMB ETIQUETA DE RESPONSABILITAT ECOLOgraveGICA FSC rdquo assumint un major cost en favor del medi ambient
Pel que fa a la compra drsquoequips informagravetics els ordinadors adquirits durant el 2017-2018 disposen drsquoetiquetatge energy-star
MEDI AMBIENT
Tipus de consum 2016 2017 2018
Paper de carta 1050 615 320
Sobres blancs 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Paper DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
Tipus de consum 2016 2017 2018
Material Radiogragravefic 7104 7012 6778
Fungible Sanitari 292163 362165 371766
Material Farmacegraveutic 269662 332464 368405
TOTAL (imports) 568929 701641 746949
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat40
Al 2019 seguirem apostant pel medi ambient
InternamentEgarsat continuaragrave amb la seva poliacutetica de substituir co-municacions en paper per comunicacions electrograveniques La implantacioacute cada cop meacutes efectiva i per part de meacutes proveiumldors de la factura electrogravenica ha reduiumlt considera-blement la impressioacute de factures
Es faragrave un seguiment meacutes exhaustiu per part del depar-tament de Compres de les solmiddotlicituds desproporciona-des de material per evitar el sobre-estoc
ExternamentDegut a que per proporcionalitat i concurregravencia en mol-tes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO o equivalent estu-diem la possibilitat drsquoincloure les seguumlents clagraveusules en els plecs tegravecnics de les licitacions que pel seu objecte soacuten susceptibles de ser incloses i tindran caragravecter obli-gatori
Medi ambientEl proveiumldor seragrave responsable de complir amb la legis-lacioacute mediambiental comunitagraveria estatal autonogravemica i local vigent durant el subministrament i instalmiddotlacioacute de lrsquoobjecte del contracte
En el cas que es generin residus perillosos durant la fa-bricacioacute instalmiddotlacioacute o treballs realitzats lrsquoempresa adju-dicatagraveria srsquoencarregaragrave de gestionar-los sota la seva res-ponsabilitat drsquoacord amb la legislacioacute mediambiental
Egarsat podragrave requerir justificants que acreditin lrsquoade-quada gestioacute mediambiental dels residus reservant-se el dret de repercutir sobre lrsquoadjudicatari les accions i despeses que hagi incorregut Egarsat per la falta de dili-gegravencia de lrsquoempresa adjudicatagraveria en mategraveria de residus
Durant aquest 2018 en les licitacions realitzades drsquoequips radiologravegics Srsquohan tingut en compte condicions especials drsquoexecucioacute referents a la promocioacute del reci-clatge de productes i lrsquouacutes drsquoenvasos reutilitzables ja que la normativa vigent eacutes molt exigent amb aquests equips i obliga a minimitzar lrsquoimpacte dels residus sobre el medi ambient promocionant el reciclatge dels mateixos
Pel 2019 es preveuen diverses licitacions per la compra de mobiliari drsquoaparells de rehabilitacioacute Materials i ser-veis que a causa dels residus que poden generar els em-balatges vernissos productes quiacutemics i aiguumles residuals faran aconsellable la utilitzacioacute en el plec tegravecnic de les clagraveusules comentades
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 41
Gestioacute de compres i contractacioacute
Per complir amb les expectatives detectades el Departa-ment de Compres i el de Contractacioacute van establir els prin-cipals criteris que srsquohan de tenir en compte per als diferents agravembits en mategraveria de Responsabilitat Social Corporativa
Per compres de materials es tenen en compte criteris am-bientals especiacutefics per tipologia de productes tal com srsquoha definit en lrsquoapartat de Medi Ambient
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat42
PROVEIumlDORS
En el cas de concursos la seleccioacute es fa partint dels criteris que es defineixen en els plecs de contractacioacute ja que srsquohan incorporat clagraveusules de Responsabilitat Social Corporativa tenint en compte els tres aspectes seguumlents
Ambiental Compliment de poliacutetiques de qualitat i medi ambient certificades en base a les normes de referegraven-cia ISO 90012015 i ISO 140012004
Tal com es comenta en el punt 63 a causa de respectar la proporcionalitat i concurregravencia en moltes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO Econogravemic Lrsquoadjudicatari ha de complir les disposicions vigents en mategraveria de legislacioacute fiscal laboral Seguretat Social i Seguretat i Salut en el Treball
Social En cas drsquoigualtat entre dos o meacutes licitadors despreacutes drsquoaplicar els criteris de valoracioacute establerts en el plec es preferiragrave la proposta presentada per aquell licitador que presenti una ragravetio de treballadors discapa-citats superior al 2 i es donaragrave prioritat al licitador que presenti un major percentatge de treballadors amb discapacitat
Licitacions 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Inclouen normes ISO 9001 io ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 31
Detall de les ajudes 2017 2018
Hospitalitzacioacute i ajudes a domicili 176947 617882
TractamentsTeragravepies 1147152 1658382
Complements IT 000 2723508
Adaptacioacute habitatge 1808222 557568
Adaptacioacute vehicle 724198 179403
Despeses sepelimort 1162108 719550
Ajudes hipotecalloguer 4902192 5654469
Ortopegravedia 4910570 3475236
Formacioacuteescolaritzacioacute beneficiaris 2568831 3631502
Pagues extres Grans Invagravelids 2400000 1470000
Total 19800220 20687490
Detall de les ajudes 2017 2018
Casos Import Casos Import
Pagues Grans Invagravelids 18 2400000 24 1470000
C auxili defuncioacute 14 1019550 13 719550
Escolaritzacioacute 31 2448810 42 3631502
Ortopegravedics 21 4933065 11 3475236
Adaptacioacute habitatge 8 1808222 3 557568
Cotxecarnet 4 1149198 2 179403
Ajuda domiciliagraveria 0 000 15 617882
Ajuda lloguer 20 4902192 27 5654469
Altres 19 2037042 42 3981880
Total 135 19800220 179 20687490
A continuacioacute es detallen quantitativament les accions realitzades
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat32
Campanya de recollida drsquoalimentsCom eacutes habitual des de 2009 Egarsat organitza una campanya anual de recollida drsquoaliments en colmiddotlaboracioacute amb la Fundacioacute del Banc drsquoAliments de Barcelona en la qual hi participa tant el personal drsquoEgarsat com les empreses mutualistes
A continuacioacute es presenten les dades quantitatives de lrsquoevolucioacute del resultat de les campanyes drsquoaliments
Inicialment les campanyes es van realitzar al mes de desembre coincidint amb la campanya de Nadal Poste-riorment segons el suggeriment manifestat per la progravepia Fundacioacute del Banc drsquoAliments es va acordar que la cam-panya de recollida drsquoaliments es realitzaria els mesos drsquoestiu per donar meacutes cobertura a les necessitats anuals drsquoaliments
Campanya de recollida de joguinesDes de 2010 al mes de desembre es realitza la campan-ya de recollida de joguines en colmiddotlaboracioacute amb Creu Roja Joventut
Cal destacar que lrsquoevolucioacute anual ha estat molt positiva superant edicioacute rere edicioacute el total de joguines recollides A continuacioacute es presenten les dades quantitatives de lrsquoevolucioacute del resultat de les campanyes de joguines
Tambeacute srsquohan dut a terme la campanya de donacioacute de sang en colmiddotlaboracioacute amb el Banc de Sang i Teixits I la campanya de la rosa solidagraveria coincidint amb Sant Jordi (23 drsquoAbril)
Evolucioacute recollida aliments 2015-2018 Evolucioacute campanya joguines 2015-2018
Evolucioacute campanya Rosa solidagraveria 2016-2018
2015 2016 2017 2018
403
210 383
1432
315
397
646
192
100
200
2015
20162016
2016
20172017
2017
20182018
2018
32
81
132
132
Evolucioacute campanya donacioacute de sang 2016-2018
720
16801488
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 33
Introduccioacute Egarsat i el Medi Ambient
Egarsat considera la gestioacute ambiental com a part de la ges-tioacute de les seves activitats i conscient de la importagravencia de minimitzar lrsquoimpacte ambiental associat a aquestes acti-vitats es van identificar els aspectes ambientals i es van definir bones pragravectiques per als impactes meacutes rellevants i significatius associats als objectius ambientals de la orga-nitzacioacute que poden resumir-se en
Minimitzacioacute de la generacioacute de residus
Minimitzacioacute del consum energegravetic
Compliment dels requisits legals en mategraveria ambiental i requisits definits per Egarsat
Aquests objectius estan alineats amb les expectatives del grup drsquointeregraves de Medi Ambient que srsquohan identificat per part drsquoEgarsat A continuacioacute srsquoenumeren els principals as-pectes ambientals aixiacute com els indicadors associats bones pragravectiques implementades i projectes de futur per minimit-zar el nostre impacte ambiental
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat34
Impactes ambientals de lrsquoactivitat
ResidusEls residus soacuten un dels principals impactes significatius drsquoEgarsat que es generen per la progravepia activitat de les oficines a nivell sanitari als dispensaris i de cuina a la seu central de Sant Cugat del Vallegraves
Els residus generats meacutes significatius poden resumir-se en
Residus generats per lrsquoactivitat drsquooficines
Paper i cartroacute
Cartutxos de togravener i tinta
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots
Piles
Residus generats en cuina
Oli residual de cuina
Residus orgagravenics
Vidre
Residus generats en activitats sanitagraveries
Residus generals (residus sanitaris de cures be-
nes)
Residus punxants
Plaques RX no vagravelides
Medicaments caducats
Consum de recursos
Els principals consums de recursos soacuten
Consum drsquoelectricitat
Consum drsquoaigua
Consum de gas
Consum de material drsquooficina
Consum de material sanitari
Altres impactes ambientalsEmissions a lrsquoatmosfera
Aiguumles residuals sanitagraveries
Impacte indirecte associat al transport
Impacte indirecte associat a les compres i
subcontractacioacute de serveis
En lrsquoapartat de gestioacute ambiental es presenten les dades associades als impactes ambientals meacutes significatives aixiacute com les actuacions realitzades durant el 2017 i 2018 per tal de minimitzar el seu impacte
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 35
Gestioacute Ambiental dades ambientals
Gestioacute de residusEn els centres de treball estagrave definida la sistemagravetica de recollida selectiva i es disposa de zones de recollida amb contenidors adequats per a cada tipologia
En la seguumlent taula es presenta el tractament final que es dona a cadascun dels residus generats a les instalmiddotlacions de lrsquoentitat Sempre que sigui possible el tractament que es realitza eacutes la valoritzacioacute del residu
RESIDUS GENERATS EN OFICINES TRACTAMENT
Paper i cartroacute Reciclatge
Cartutxos de togravener i tinta Reciclatge
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots Reciclatge
Piles Reciclatge
Residus generals (vanals) Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures benes) Incineracioacutetractament
Residus punxants Incineracioacutetractament
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Plaques RX no vagravelides Reciclatge
Medicaments caducats Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina Incineracioacutetractament
Residus orgagravenics Reciclatge
Vidre Reciclatge
GESTIOacute DELS RESIDUS
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat36
Generacioacute de residusEgarsat disposa de dades quantitatives dels residus generats per cada tipologia
Les quantitats de residus generades estan calculades partint de les recollides realitzades per cada tipus de contenidor La frequumlegravencia de generacioacute va ser analitza-da amb lrsquoobjectiu drsquoajustar la recollida i aixiacute aprofitar al magravexim el transport de gestioacute de residus
Algunes de les quantitats que es van generar durant el 2017 van ser superiors a les del 2018 en anar estreta-ment lligades al volum drsquoactivitat Altres quantitats per contra al 2018 van ser inferiors a les del 2017 resultat fruit tambeacute de les bones pragravectiques implementades a lrsquoorganitzacioacute per a la reduccioacute dels residus
RESIDUS GENERATS EN OFICINES 2016 2017 2018 Abast
(1) Paper i cartroacute 350000 659160 22347 Egarsat
Cartutxos de togravener i tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1)Plagravestic llaunes ampolles de plagravestic vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Piles (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residus generals (banals) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures veneshellip) 377600 172000 4080 Dispensaris
Residus punxants 297 148 34 Egarsat
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Plaques RX no vagravelides (Kg) 1000 000 1660 Dispensaris
Medicaments caducats 9000 6000 82 Dispensaris
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina 270 330 271 Cuina SSCC
(1) Residus orgagravenics 171600 151000 10055 Cuina SSCC
(1) Vidre 480 34800 2516 Cuina SSCC
GENERACIOacute DE RESIDUS (LITRES)
quantitat residus valoritzats 2018
40
60
Reciclatge Incineracioacutetractament
MEDI AMBIENT
quantitat residus valoritzats 2017
Reciclatge Incineracioacutetractament
39
61
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 37
Consum de recursos energiaA nivell de consum lrsquoimpacte meacutes significatiu eacutes el consum drsquoenergia elegravectrica per ilmiddotluminacioacute equips informagravetics i climatitzacioacute Es porta un control de consums drsquoenergia aigua i gas natural
Recurs 2016 2017 2018 Abast
Aigua (m3) 7833 8994 8715 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUM DE RECURSOS
Des del 2009 es va adquirir el compromiacutes drsquoanar reduint el consum drsquoenergia elegravectrica Per aconseguir-ho es van implantar bones pragravectiques ambientals a Egarsat en ma-tegraveria de climatitzacioacute consum energegravetic drsquoequips drsquoilmiddotlu-minacioacute i equips informagravetics
En el 2017 detectant-se les necessitats reals de clima-titzacioacute i aigua corrent de la seu central es va procedir a establir lrsquohorari de funcionament drsquoaquests serveis des de les 0630 fins a les 2000h
Cal destacar que hi ha serveis io zones que no es veuen afectades per aquesta mesura per considerar-se serveis bagravesics o estrategravegics per tant sempre hi hauragrave dispo-nibilitat drsquoaigua als serveis de la planta 0 en totes les cambres de neteja de cada planta a lrsquoagraverea de cafete-ria i a la zona exterior Per altra banda sempre tindrem climatitzades la zona del CPD la dels SAIrsquos i la sala de comunicacions
Aquestes mesures venen incentivades per la necessitat de fer un consum responsable i sostenible dels recursosAmb aquestes iniciatives busquem millorar lrsquoeficiegravencia energegravetica de la nostra seu i alhora vetllar per una millo-ra amb el medi ambient
En el 2018 es va du a terme el canvi del sistema de climatitzacioacute de Valegravencia per un meacutes eficient per a la seva millora amb el Reglament drsquoInstalmiddotlacions Tegravermi-ques drsquoEdificis
Durant el mes drsquooctubre de 2018 es va realitzar lrsquoac-tualitzacioacute interna dels ascensors de lrsquoedifici A de la seu central Aquesta actualitzacioacute es va fer per optimitzar els elevadors millorant lrsquoeficiegravencia energegravetica del sistema a traveacutes dels variadors de frequumlegravencia i aixiacute incrementar la qualitat del servei
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornellagrave Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
Estalvi de consum energetic acumulat des de lrsquoinici del projecte (setembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat38
Consum drsquoaltres recursos fungible sanitari material farmacegraveutic i material radiogragravefic paper
Si beacute lrsquoany 2016 va suposar la incorporacioacute de lrsquoHospital Sant Honorat a Egarsat aquests uacuteltims 2017 i 2018 han suposat la plena integracioacute de lrsquoHospital Egarsat Srsquohan incrementat la utilitzacioacute de mitjans propis en lrsquoatencioacute a pacients Les estances a lrsquoHospital Egarsat han passat de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 meacutes mentre que els ingressos han passat de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 meacutes Aixograve ha provocat que lrsquoincrement de consum de medicaments de lrsquoHospital hagi sigut del 43
Pel que fa al material sanitari de lrsquoHospital en el 2018 srsquoaprecia un increment del 13 respecte a les xifres de 2017 aquest increment esta igualment influiumlt i condi-cionat per lrsquoincrement de pacients hospitalitzats a lrsquoHos-pital Egarsat comentat en el punt anterior
Com ja vam realitzar en lrsquoanterior exercici realitzem una comparativa a nivell drsquoimports per quantificar la despe-sa davant la impossibilitat de fer un recompte per quilos del consum del material utilitzat tant en dispensaris com en lrsquoHospital donat que els materials no soacuten homogenis entre si
Aquest 2019 estagrave prevista la publicacioacute de la licitacioacute de medicacioacute que permetragrave a partir del 2020 utilitzar el Servei de Farmagravecia de lrsquoHospital com a subministrador i controlador dels dipogravesits de farmagravecia dels dispensaris drsquoEgarsat fet que regularagrave el consum i els imports unifi-cant lrsquouacutes i els preus dels medicaments
Entrant en detall amb els consums especiacutefics reflectits a la taula el lleu descens en material radiogragravefic srsquoha degut a una major consciegravencia per part del personal i pacients de la no impressioacute de les plaques radiogragravefiques i lrsquouacutes del suport en CD
Des del 2015 cap dispensari utilitza ja els liacutequids reve-ladors per les plaques radiogragravefiques el que ha suposat una clara disminucioacute de lrsquoimpacte ambiental negatiu
Lrsquoimport de consum de material radiologravegic sense tenir en compte lrsquoentrada de lrsquoHospital Egarsat en el 2016 segueix disminuint gragravecies a les mesures adoptades Si beacute el protocol indica no imprimir les radiografies sinoacute gravar-les en CD encara hi ha pacients que les solmiddotliciten per els seus centres megravedics drsquoatencioacute primagraveria
El 2019 entraran en funcionament 3 sales de rajos X en els centres de Mollet Granollers i Vic el que suposaragrave un lleu increment del consum de plaques radiogragravefiques pel que srsquoestudien mesures per que aquests imports no augmentin els propers anys i tots els dispensaris o els de major rendiment puguin disposar de gravadores de CD per facilitar als pacients aquestes radiografies en format CD
En quant al consum de paper podem observar un nota-ble descens en el paper de carta impregraves amb la nostra imatge perograve que es contraresta amb un augment en el paper DIN-A4 Molts processos que abans srsquoimprimien en paper corporatiu ara passen a imprimir-se directa-ment en paper normal En aquest cas dels sobres pragravec-ticament srsquoestan deixant drsquoutilitzar els sobres kraft cosa que compensa lrsquoaugment dels sobres blancs
Estalvi de consum energetic acumulat el 2018 1149euro
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 39
CONSUM (Kg)
CONSUM (Imports)
Gestioacute Ambiental actuacions
Pel consum eficientDurant el 2017-2018 Egarsat ha seguit promovent el consum eficient i lrsquoadquisicioacute drsquoarticles respectuosos amb el medi ambient
Pel consum eficient des del 2012 tenim un nou work-flow drsquoautoritzacions amb meacutes control sobre les coman-des de material Amb aquest work-flow es preteacuten evitar un sobrestock que redundi en sobreconsums o residus innecessaris produiumlts per la caducitat o deteriorament A meacutes pel mateix motiu es realitza un seguiment de les solmiddotlicituds aparentment desproporcionades en el nom-bre drsquoarticles demanats
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambient srsquoutilitzen tambeacute criteris mediambientals en lrsquoeleccioacute del paper i se substitueixen els sistemes de radiologia per disminuir el consum de material radiolograve-gic altament contaminant
Pel que fa a la gestioacute de residus a traveacutes de clagraveusules en els plecs que soacuten drsquoobligat compliment per als adjudi-cataris es preteacuten conscienciar i obligar els proveiumldors a portar una gestioacute responsable dels residus
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambientA meacutes de seguir els criteris econogravemics obligatoris la compra de paper es realitza tambeacute tenint en compte criteris ambientals
En el cas del paper de carta de serigrafia i sobres les dades dels nostres proveiumldors soacuten
El paper de carta actualment servit per RIMEBA Paper FSC (Forest Stewardshop Council) amb certificacioacute forestal que promou la gestioacute forestal ambientalment apropiada socialment beneficiosa i econogravemicament viable
Els sobres actualment servits per MAESPA Estan fabricats amb fibres de celmiddotlulosa principalment eucaliptus procedent de fusta de boscos renovables i sostenibles uacutenica i exclusivament amb pastes ECF i sense blanquejant ograveptic
Pel paper DIN-A4 srsquoexigeix en els plecs de lrsquouacuteltim concurs de material drsquooficina i per tant obligatori per als proveiumldors com a miacutenim els seguumlents certificats ldquo ISOS 14001 i 9001 AMB ETIQUETA DE RESPONSABILITAT ECOLOgraveGICA FSC rdquo assumint un major cost en favor del medi ambient
Pel que fa a la compra drsquoequips informagravetics els ordinadors adquirits durant el 2017-2018 disposen drsquoetiquetatge energy-star
MEDI AMBIENT
Tipus de consum 2016 2017 2018
Paper de carta 1050 615 320
Sobres blancs 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Paper DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
Tipus de consum 2016 2017 2018
Material Radiogragravefic 7104 7012 6778
Fungible Sanitari 292163 362165 371766
Material Farmacegraveutic 269662 332464 368405
TOTAL (imports) 568929 701641 746949
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat40
Al 2019 seguirem apostant pel medi ambient
InternamentEgarsat continuaragrave amb la seva poliacutetica de substituir co-municacions en paper per comunicacions electrograveniques La implantacioacute cada cop meacutes efectiva i per part de meacutes proveiumldors de la factura electrogravenica ha reduiumlt considera-blement la impressioacute de factures
Es faragrave un seguiment meacutes exhaustiu per part del depar-tament de Compres de les solmiddotlicituds desproporciona-des de material per evitar el sobre-estoc
ExternamentDegut a que per proporcionalitat i concurregravencia en mol-tes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO o equivalent estu-diem la possibilitat drsquoincloure les seguumlents clagraveusules en els plecs tegravecnics de les licitacions que pel seu objecte soacuten susceptibles de ser incloses i tindran caragravecter obli-gatori
Medi ambientEl proveiumldor seragrave responsable de complir amb la legis-lacioacute mediambiental comunitagraveria estatal autonogravemica i local vigent durant el subministrament i instalmiddotlacioacute de lrsquoobjecte del contracte
En el cas que es generin residus perillosos durant la fa-bricacioacute instalmiddotlacioacute o treballs realitzats lrsquoempresa adju-dicatagraveria srsquoencarregaragrave de gestionar-los sota la seva res-ponsabilitat drsquoacord amb la legislacioacute mediambiental
Egarsat podragrave requerir justificants que acreditin lrsquoade-quada gestioacute mediambiental dels residus reservant-se el dret de repercutir sobre lrsquoadjudicatari les accions i despeses que hagi incorregut Egarsat per la falta de dili-gegravencia de lrsquoempresa adjudicatagraveria en mategraveria de residus
Durant aquest 2018 en les licitacions realitzades drsquoequips radiologravegics Srsquohan tingut en compte condicions especials drsquoexecucioacute referents a la promocioacute del reci-clatge de productes i lrsquouacutes drsquoenvasos reutilitzables ja que la normativa vigent eacutes molt exigent amb aquests equips i obliga a minimitzar lrsquoimpacte dels residus sobre el medi ambient promocionant el reciclatge dels mateixos
Pel 2019 es preveuen diverses licitacions per la compra de mobiliari drsquoaparells de rehabilitacioacute Materials i ser-veis que a causa dels residus que poden generar els em-balatges vernissos productes quiacutemics i aiguumles residuals faran aconsellable la utilitzacioacute en el plec tegravecnic de les clagraveusules comentades
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 41
Gestioacute de compres i contractacioacute
Per complir amb les expectatives detectades el Departa-ment de Compres i el de Contractacioacute van establir els prin-cipals criteris que srsquohan de tenir en compte per als diferents agravembits en mategraveria de Responsabilitat Social Corporativa
Per compres de materials es tenen en compte criteris am-bientals especiacutefics per tipologia de productes tal com srsquoha definit en lrsquoapartat de Medi Ambient
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat42
PROVEIumlDORS
En el cas de concursos la seleccioacute es fa partint dels criteris que es defineixen en els plecs de contractacioacute ja que srsquohan incorporat clagraveusules de Responsabilitat Social Corporativa tenint en compte els tres aspectes seguumlents
Ambiental Compliment de poliacutetiques de qualitat i medi ambient certificades en base a les normes de referegraven-cia ISO 90012015 i ISO 140012004
Tal com es comenta en el punt 63 a causa de respectar la proporcionalitat i concurregravencia en moltes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO Econogravemic Lrsquoadjudicatari ha de complir les disposicions vigents en mategraveria de legislacioacute fiscal laboral Seguretat Social i Seguretat i Salut en el Treball
Social En cas drsquoigualtat entre dos o meacutes licitadors despreacutes drsquoaplicar els criteris de valoracioacute establerts en el plec es preferiragrave la proposta presentada per aquell licitador que presenti una ragravetio de treballadors discapa-citats superior al 2 i es donaragrave prioritat al licitador que presenti un major percentatge de treballadors amb discapacitat
Licitacions 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Inclouen normes ISO 9001 io ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat32
Campanya de recollida drsquoalimentsCom eacutes habitual des de 2009 Egarsat organitza una campanya anual de recollida drsquoaliments en colmiddotlaboracioacute amb la Fundacioacute del Banc drsquoAliments de Barcelona en la qual hi participa tant el personal drsquoEgarsat com les empreses mutualistes
A continuacioacute es presenten les dades quantitatives de lrsquoevolucioacute del resultat de les campanyes drsquoaliments
Inicialment les campanyes es van realitzar al mes de desembre coincidint amb la campanya de Nadal Poste-riorment segons el suggeriment manifestat per la progravepia Fundacioacute del Banc drsquoAliments es va acordar que la cam-panya de recollida drsquoaliments es realitzaria els mesos drsquoestiu per donar meacutes cobertura a les necessitats anuals drsquoaliments
Campanya de recollida de joguinesDes de 2010 al mes de desembre es realitza la campan-ya de recollida de joguines en colmiddotlaboracioacute amb Creu Roja Joventut
Cal destacar que lrsquoevolucioacute anual ha estat molt positiva superant edicioacute rere edicioacute el total de joguines recollides A continuacioacute es presenten les dades quantitatives de lrsquoevolucioacute del resultat de les campanyes de joguines
Tambeacute srsquohan dut a terme la campanya de donacioacute de sang en colmiddotlaboracioacute amb el Banc de Sang i Teixits I la campanya de la rosa solidagraveria coincidint amb Sant Jordi (23 drsquoAbril)
Evolucioacute recollida aliments 2015-2018 Evolucioacute campanya joguines 2015-2018
Evolucioacute campanya Rosa solidagraveria 2016-2018
2015 2016 2017 2018
403
210 383
1432
315
397
646
192
100
200
2015
20162016
2016
20172017
2017
20182018
2018
32
81
132
132
Evolucioacute campanya donacioacute de sang 2016-2018
720
16801488
SOCIETAT I COMUNITAT LOCAL
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 33
Introduccioacute Egarsat i el Medi Ambient
Egarsat considera la gestioacute ambiental com a part de la ges-tioacute de les seves activitats i conscient de la importagravencia de minimitzar lrsquoimpacte ambiental associat a aquestes acti-vitats es van identificar els aspectes ambientals i es van definir bones pragravectiques per als impactes meacutes rellevants i significatius associats als objectius ambientals de la orga-nitzacioacute que poden resumir-se en
Minimitzacioacute de la generacioacute de residus
Minimitzacioacute del consum energegravetic
Compliment dels requisits legals en mategraveria ambiental i requisits definits per Egarsat
Aquests objectius estan alineats amb les expectatives del grup drsquointeregraves de Medi Ambient que srsquohan identificat per part drsquoEgarsat A continuacioacute srsquoenumeren els principals as-pectes ambientals aixiacute com els indicadors associats bones pragravectiques implementades i projectes de futur per minimit-zar el nostre impacte ambiental
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat34
Impactes ambientals de lrsquoactivitat
ResidusEls residus soacuten un dels principals impactes significatius drsquoEgarsat que es generen per la progravepia activitat de les oficines a nivell sanitari als dispensaris i de cuina a la seu central de Sant Cugat del Vallegraves
Els residus generats meacutes significatius poden resumir-se en
Residus generats per lrsquoactivitat drsquooficines
Paper i cartroacute
Cartutxos de togravener i tinta
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots
Piles
Residus generats en cuina
Oli residual de cuina
Residus orgagravenics
Vidre
Residus generats en activitats sanitagraveries
Residus generals (residus sanitaris de cures be-
nes)
Residus punxants
Plaques RX no vagravelides
Medicaments caducats
Consum de recursos
Els principals consums de recursos soacuten
Consum drsquoelectricitat
Consum drsquoaigua
Consum de gas
Consum de material drsquooficina
Consum de material sanitari
Altres impactes ambientalsEmissions a lrsquoatmosfera
Aiguumles residuals sanitagraveries
Impacte indirecte associat al transport
Impacte indirecte associat a les compres i
subcontractacioacute de serveis
En lrsquoapartat de gestioacute ambiental es presenten les dades associades als impactes ambientals meacutes significatives aixiacute com les actuacions realitzades durant el 2017 i 2018 per tal de minimitzar el seu impacte
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 35
Gestioacute Ambiental dades ambientals
Gestioacute de residusEn els centres de treball estagrave definida la sistemagravetica de recollida selectiva i es disposa de zones de recollida amb contenidors adequats per a cada tipologia
En la seguumlent taula es presenta el tractament final que es dona a cadascun dels residus generats a les instalmiddotlacions de lrsquoentitat Sempre que sigui possible el tractament que es realitza eacutes la valoritzacioacute del residu
RESIDUS GENERATS EN OFICINES TRACTAMENT
Paper i cartroacute Reciclatge
Cartutxos de togravener i tinta Reciclatge
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots Reciclatge
Piles Reciclatge
Residus generals (vanals) Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures benes) Incineracioacutetractament
Residus punxants Incineracioacutetractament
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Plaques RX no vagravelides Reciclatge
Medicaments caducats Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina Incineracioacutetractament
Residus orgagravenics Reciclatge
Vidre Reciclatge
GESTIOacute DELS RESIDUS
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat36
Generacioacute de residusEgarsat disposa de dades quantitatives dels residus generats per cada tipologia
Les quantitats de residus generades estan calculades partint de les recollides realitzades per cada tipus de contenidor La frequumlegravencia de generacioacute va ser analitza-da amb lrsquoobjectiu drsquoajustar la recollida i aixiacute aprofitar al magravexim el transport de gestioacute de residus
Algunes de les quantitats que es van generar durant el 2017 van ser superiors a les del 2018 en anar estreta-ment lligades al volum drsquoactivitat Altres quantitats per contra al 2018 van ser inferiors a les del 2017 resultat fruit tambeacute de les bones pragravectiques implementades a lrsquoorganitzacioacute per a la reduccioacute dels residus
RESIDUS GENERATS EN OFICINES 2016 2017 2018 Abast
(1) Paper i cartroacute 350000 659160 22347 Egarsat
Cartutxos de togravener i tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1)Plagravestic llaunes ampolles de plagravestic vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Piles (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residus generals (banals) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures veneshellip) 377600 172000 4080 Dispensaris
Residus punxants 297 148 34 Egarsat
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Plaques RX no vagravelides (Kg) 1000 000 1660 Dispensaris
Medicaments caducats 9000 6000 82 Dispensaris
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina 270 330 271 Cuina SSCC
(1) Residus orgagravenics 171600 151000 10055 Cuina SSCC
(1) Vidre 480 34800 2516 Cuina SSCC
GENERACIOacute DE RESIDUS (LITRES)
quantitat residus valoritzats 2018
40
60
Reciclatge Incineracioacutetractament
MEDI AMBIENT
quantitat residus valoritzats 2017
Reciclatge Incineracioacutetractament
39
61
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 37
Consum de recursos energiaA nivell de consum lrsquoimpacte meacutes significatiu eacutes el consum drsquoenergia elegravectrica per ilmiddotluminacioacute equips informagravetics i climatitzacioacute Es porta un control de consums drsquoenergia aigua i gas natural
Recurs 2016 2017 2018 Abast
Aigua (m3) 7833 8994 8715 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUM DE RECURSOS
Des del 2009 es va adquirir el compromiacutes drsquoanar reduint el consum drsquoenergia elegravectrica Per aconseguir-ho es van implantar bones pragravectiques ambientals a Egarsat en ma-tegraveria de climatitzacioacute consum energegravetic drsquoequips drsquoilmiddotlu-minacioacute i equips informagravetics
En el 2017 detectant-se les necessitats reals de clima-titzacioacute i aigua corrent de la seu central es va procedir a establir lrsquohorari de funcionament drsquoaquests serveis des de les 0630 fins a les 2000h
Cal destacar que hi ha serveis io zones que no es veuen afectades per aquesta mesura per considerar-se serveis bagravesics o estrategravegics per tant sempre hi hauragrave dispo-nibilitat drsquoaigua als serveis de la planta 0 en totes les cambres de neteja de cada planta a lrsquoagraverea de cafete-ria i a la zona exterior Per altra banda sempre tindrem climatitzades la zona del CPD la dels SAIrsquos i la sala de comunicacions
Aquestes mesures venen incentivades per la necessitat de fer un consum responsable i sostenible dels recursosAmb aquestes iniciatives busquem millorar lrsquoeficiegravencia energegravetica de la nostra seu i alhora vetllar per una millo-ra amb el medi ambient
En el 2018 es va du a terme el canvi del sistema de climatitzacioacute de Valegravencia per un meacutes eficient per a la seva millora amb el Reglament drsquoInstalmiddotlacions Tegravermi-ques drsquoEdificis
Durant el mes drsquooctubre de 2018 es va realitzar lrsquoac-tualitzacioacute interna dels ascensors de lrsquoedifici A de la seu central Aquesta actualitzacioacute es va fer per optimitzar els elevadors millorant lrsquoeficiegravencia energegravetica del sistema a traveacutes dels variadors de frequumlegravencia i aixiacute incrementar la qualitat del servei
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornellagrave Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
Estalvi de consum energetic acumulat des de lrsquoinici del projecte (setembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat38
Consum drsquoaltres recursos fungible sanitari material farmacegraveutic i material radiogragravefic paper
Si beacute lrsquoany 2016 va suposar la incorporacioacute de lrsquoHospital Sant Honorat a Egarsat aquests uacuteltims 2017 i 2018 han suposat la plena integracioacute de lrsquoHospital Egarsat Srsquohan incrementat la utilitzacioacute de mitjans propis en lrsquoatencioacute a pacients Les estances a lrsquoHospital Egarsat han passat de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 meacutes mentre que els ingressos han passat de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 meacutes Aixograve ha provocat que lrsquoincrement de consum de medicaments de lrsquoHospital hagi sigut del 43
Pel que fa al material sanitari de lrsquoHospital en el 2018 srsquoaprecia un increment del 13 respecte a les xifres de 2017 aquest increment esta igualment influiumlt i condi-cionat per lrsquoincrement de pacients hospitalitzats a lrsquoHos-pital Egarsat comentat en el punt anterior
Com ja vam realitzar en lrsquoanterior exercici realitzem una comparativa a nivell drsquoimports per quantificar la despe-sa davant la impossibilitat de fer un recompte per quilos del consum del material utilitzat tant en dispensaris com en lrsquoHospital donat que els materials no soacuten homogenis entre si
Aquest 2019 estagrave prevista la publicacioacute de la licitacioacute de medicacioacute que permetragrave a partir del 2020 utilitzar el Servei de Farmagravecia de lrsquoHospital com a subministrador i controlador dels dipogravesits de farmagravecia dels dispensaris drsquoEgarsat fet que regularagrave el consum i els imports unifi-cant lrsquouacutes i els preus dels medicaments
Entrant en detall amb els consums especiacutefics reflectits a la taula el lleu descens en material radiogragravefic srsquoha degut a una major consciegravencia per part del personal i pacients de la no impressioacute de les plaques radiogragravefiques i lrsquouacutes del suport en CD
Des del 2015 cap dispensari utilitza ja els liacutequids reve-ladors per les plaques radiogragravefiques el que ha suposat una clara disminucioacute de lrsquoimpacte ambiental negatiu
Lrsquoimport de consum de material radiologravegic sense tenir en compte lrsquoentrada de lrsquoHospital Egarsat en el 2016 segueix disminuint gragravecies a les mesures adoptades Si beacute el protocol indica no imprimir les radiografies sinoacute gravar-les en CD encara hi ha pacients que les solmiddotliciten per els seus centres megravedics drsquoatencioacute primagraveria
El 2019 entraran en funcionament 3 sales de rajos X en els centres de Mollet Granollers i Vic el que suposaragrave un lleu increment del consum de plaques radiogragravefiques pel que srsquoestudien mesures per que aquests imports no augmentin els propers anys i tots els dispensaris o els de major rendiment puguin disposar de gravadores de CD per facilitar als pacients aquestes radiografies en format CD
En quant al consum de paper podem observar un nota-ble descens en el paper de carta impregraves amb la nostra imatge perograve que es contraresta amb un augment en el paper DIN-A4 Molts processos que abans srsquoimprimien en paper corporatiu ara passen a imprimir-se directa-ment en paper normal En aquest cas dels sobres pragravec-ticament srsquoestan deixant drsquoutilitzar els sobres kraft cosa que compensa lrsquoaugment dels sobres blancs
Estalvi de consum energetic acumulat el 2018 1149euro
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 39
CONSUM (Kg)
CONSUM (Imports)
Gestioacute Ambiental actuacions
Pel consum eficientDurant el 2017-2018 Egarsat ha seguit promovent el consum eficient i lrsquoadquisicioacute drsquoarticles respectuosos amb el medi ambient
Pel consum eficient des del 2012 tenim un nou work-flow drsquoautoritzacions amb meacutes control sobre les coman-des de material Amb aquest work-flow es preteacuten evitar un sobrestock que redundi en sobreconsums o residus innecessaris produiumlts per la caducitat o deteriorament A meacutes pel mateix motiu es realitza un seguiment de les solmiddotlicituds aparentment desproporcionades en el nom-bre drsquoarticles demanats
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambient srsquoutilitzen tambeacute criteris mediambientals en lrsquoeleccioacute del paper i se substitueixen els sistemes de radiologia per disminuir el consum de material radiolograve-gic altament contaminant
Pel que fa a la gestioacute de residus a traveacutes de clagraveusules en els plecs que soacuten drsquoobligat compliment per als adjudi-cataris es preteacuten conscienciar i obligar els proveiumldors a portar una gestioacute responsable dels residus
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambientA meacutes de seguir els criteris econogravemics obligatoris la compra de paper es realitza tambeacute tenint en compte criteris ambientals
En el cas del paper de carta de serigrafia i sobres les dades dels nostres proveiumldors soacuten
El paper de carta actualment servit per RIMEBA Paper FSC (Forest Stewardshop Council) amb certificacioacute forestal que promou la gestioacute forestal ambientalment apropiada socialment beneficiosa i econogravemicament viable
Els sobres actualment servits per MAESPA Estan fabricats amb fibres de celmiddotlulosa principalment eucaliptus procedent de fusta de boscos renovables i sostenibles uacutenica i exclusivament amb pastes ECF i sense blanquejant ograveptic
Pel paper DIN-A4 srsquoexigeix en els plecs de lrsquouacuteltim concurs de material drsquooficina i per tant obligatori per als proveiumldors com a miacutenim els seguumlents certificats ldquo ISOS 14001 i 9001 AMB ETIQUETA DE RESPONSABILITAT ECOLOgraveGICA FSC rdquo assumint un major cost en favor del medi ambient
Pel que fa a la compra drsquoequips informagravetics els ordinadors adquirits durant el 2017-2018 disposen drsquoetiquetatge energy-star
MEDI AMBIENT
Tipus de consum 2016 2017 2018
Paper de carta 1050 615 320
Sobres blancs 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Paper DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
Tipus de consum 2016 2017 2018
Material Radiogragravefic 7104 7012 6778
Fungible Sanitari 292163 362165 371766
Material Farmacegraveutic 269662 332464 368405
TOTAL (imports) 568929 701641 746949
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat40
Al 2019 seguirem apostant pel medi ambient
InternamentEgarsat continuaragrave amb la seva poliacutetica de substituir co-municacions en paper per comunicacions electrograveniques La implantacioacute cada cop meacutes efectiva i per part de meacutes proveiumldors de la factura electrogravenica ha reduiumlt considera-blement la impressioacute de factures
Es faragrave un seguiment meacutes exhaustiu per part del depar-tament de Compres de les solmiddotlicituds desproporciona-des de material per evitar el sobre-estoc
ExternamentDegut a que per proporcionalitat i concurregravencia en mol-tes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO o equivalent estu-diem la possibilitat drsquoincloure les seguumlents clagraveusules en els plecs tegravecnics de les licitacions que pel seu objecte soacuten susceptibles de ser incloses i tindran caragravecter obli-gatori
Medi ambientEl proveiumldor seragrave responsable de complir amb la legis-lacioacute mediambiental comunitagraveria estatal autonogravemica i local vigent durant el subministrament i instalmiddotlacioacute de lrsquoobjecte del contracte
En el cas que es generin residus perillosos durant la fa-bricacioacute instalmiddotlacioacute o treballs realitzats lrsquoempresa adju-dicatagraveria srsquoencarregaragrave de gestionar-los sota la seva res-ponsabilitat drsquoacord amb la legislacioacute mediambiental
Egarsat podragrave requerir justificants que acreditin lrsquoade-quada gestioacute mediambiental dels residus reservant-se el dret de repercutir sobre lrsquoadjudicatari les accions i despeses que hagi incorregut Egarsat per la falta de dili-gegravencia de lrsquoempresa adjudicatagraveria en mategraveria de residus
Durant aquest 2018 en les licitacions realitzades drsquoequips radiologravegics Srsquohan tingut en compte condicions especials drsquoexecucioacute referents a la promocioacute del reci-clatge de productes i lrsquouacutes drsquoenvasos reutilitzables ja que la normativa vigent eacutes molt exigent amb aquests equips i obliga a minimitzar lrsquoimpacte dels residus sobre el medi ambient promocionant el reciclatge dels mateixos
Pel 2019 es preveuen diverses licitacions per la compra de mobiliari drsquoaparells de rehabilitacioacute Materials i ser-veis que a causa dels residus que poden generar els em-balatges vernissos productes quiacutemics i aiguumles residuals faran aconsellable la utilitzacioacute en el plec tegravecnic de les clagraveusules comentades
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 41
Gestioacute de compres i contractacioacute
Per complir amb les expectatives detectades el Departa-ment de Compres i el de Contractacioacute van establir els prin-cipals criteris que srsquohan de tenir en compte per als diferents agravembits en mategraveria de Responsabilitat Social Corporativa
Per compres de materials es tenen en compte criteris am-bientals especiacutefics per tipologia de productes tal com srsquoha definit en lrsquoapartat de Medi Ambient
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat42
PROVEIumlDORS
En el cas de concursos la seleccioacute es fa partint dels criteris que es defineixen en els plecs de contractacioacute ja que srsquohan incorporat clagraveusules de Responsabilitat Social Corporativa tenint en compte els tres aspectes seguumlents
Ambiental Compliment de poliacutetiques de qualitat i medi ambient certificades en base a les normes de referegraven-cia ISO 90012015 i ISO 140012004
Tal com es comenta en el punt 63 a causa de respectar la proporcionalitat i concurregravencia en moltes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO Econogravemic Lrsquoadjudicatari ha de complir les disposicions vigents en mategraveria de legislacioacute fiscal laboral Seguretat Social i Seguretat i Salut en el Treball
Social En cas drsquoigualtat entre dos o meacutes licitadors despreacutes drsquoaplicar els criteris de valoracioacute establerts en el plec es preferiragrave la proposta presentada per aquell licitador que presenti una ragravetio de treballadors discapa-citats superior al 2 i es donaragrave prioritat al licitador que presenti un major percentatge de treballadors amb discapacitat
Licitacions 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Inclouen normes ISO 9001 io ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 33
Introduccioacute Egarsat i el Medi Ambient
Egarsat considera la gestioacute ambiental com a part de la ges-tioacute de les seves activitats i conscient de la importagravencia de minimitzar lrsquoimpacte ambiental associat a aquestes acti-vitats es van identificar els aspectes ambientals i es van definir bones pragravectiques per als impactes meacutes rellevants i significatius associats als objectius ambientals de la orga-nitzacioacute que poden resumir-se en
Minimitzacioacute de la generacioacute de residus
Minimitzacioacute del consum energegravetic
Compliment dels requisits legals en mategraveria ambiental i requisits definits per Egarsat
Aquests objectius estan alineats amb les expectatives del grup drsquointeregraves de Medi Ambient que srsquohan identificat per part drsquoEgarsat A continuacioacute srsquoenumeren els principals as-pectes ambientals aixiacute com els indicadors associats bones pragravectiques implementades i projectes de futur per minimit-zar el nostre impacte ambiental
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat34
Impactes ambientals de lrsquoactivitat
ResidusEls residus soacuten un dels principals impactes significatius drsquoEgarsat que es generen per la progravepia activitat de les oficines a nivell sanitari als dispensaris i de cuina a la seu central de Sant Cugat del Vallegraves
Els residus generats meacutes significatius poden resumir-se en
Residus generats per lrsquoactivitat drsquooficines
Paper i cartroacute
Cartutxos de togravener i tinta
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots
Piles
Residus generats en cuina
Oli residual de cuina
Residus orgagravenics
Vidre
Residus generats en activitats sanitagraveries
Residus generals (residus sanitaris de cures be-
nes)
Residus punxants
Plaques RX no vagravelides
Medicaments caducats
Consum de recursos
Els principals consums de recursos soacuten
Consum drsquoelectricitat
Consum drsquoaigua
Consum de gas
Consum de material drsquooficina
Consum de material sanitari
Altres impactes ambientalsEmissions a lrsquoatmosfera
Aiguumles residuals sanitagraveries
Impacte indirecte associat al transport
Impacte indirecte associat a les compres i
subcontractacioacute de serveis
En lrsquoapartat de gestioacute ambiental es presenten les dades associades als impactes ambientals meacutes significatives aixiacute com les actuacions realitzades durant el 2017 i 2018 per tal de minimitzar el seu impacte
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 35
Gestioacute Ambiental dades ambientals
Gestioacute de residusEn els centres de treball estagrave definida la sistemagravetica de recollida selectiva i es disposa de zones de recollida amb contenidors adequats per a cada tipologia
En la seguumlent taula es presenta el tractament final que es dona a cadascun dels residus generats a les instalmiddotlacions de lrsquoentitat Sempre que sigui possible el tractament que es realitza eacutes la valoritzacioacute del residu
RESIDUS GENERATS EN OFICINES TRACTAMENT
Paper i cartroacute Reciclatge
Cartutxos de togravener i tinta Reciclatge
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots Reciclatge
Piles Reciclatge
Residus generals (vanals) Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures benes) Incineracioacutetractament
Residus punxants Incineracioacutetractament
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Plaques RX no vagravelides Reciclatge
Medicaments caducats Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina Incineracioacutetractament
Residus orgagravenics Reciclatge
Vidre Reciclatge
GESTIOacute DELS RESIDUS
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat36
Generacioacute de residusEgarsat disposa de dades quantitatives dels residus generats per cada tipologia
Les quantitats de residus generades estan calculades partint de les recollides realitzades per cada tipus de contenidor La frequumlegravencia de generacioacute va ser analitza-da amb lrsquoobjectiu drsquoajustar la recollida i aixiacute aprofitar al magravexim el transport de gestioacute de residus
Algunes de les quantitats que es van generar durant el 2017 van ser superiors a les del 2018 en anar estreta-ment lligades al volum drsquoactivitat Altres quantitats per contra al 2018 van ser inferiors a les del 2017 resultat fruit tambeacute de les bones pragravectiques implementades a lrsquoorganitzacioacute per a la reduccioacute dels residus
RESIDUS GENERATS EN OFICINES 2016 2017 2018 Abast
(1) Paper i cartroacute 350000 659160 22347 Egarsat
Cartutxos de togravener i tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1)Plagravestic llaunes ampolles de plagravestic vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Piles (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residus generals (banals) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures veneshellip) 377600 172000 4080 Dispensaris
Residus punxants 297 148 34 Egarsat
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Plaques RX no vagravelides (Kg) 1000 000 1660 Dispensaris
Medicaments caducats 9000 6000 82 Dispensaris
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina 270 330 271 Cuina SSCC
(1) Residus orgagravenics 171600 151000 10055 Cuina SSCC
(1) Vidre 480 34800 2516 Cuina SSCC
GENERACIOacute DE RESIDUS (LITRES)
quantitat residus valoritzats 2018
40
60
Reciclatge Incineracioacutetractament
MEDI AMBIENT
quantitat residus valoritzats 2017
Reciclatge Incineracioacutetractament
39
61
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 37
Consum de recursos energiaA nivell de consum lrsquoimpacte meacutes significatiu eacutes el consum drsquoenergia elegravectrica per ilmiddotluminacioacute equips informagravetics i climatitzacioacute Es porta un control de consums drsquoenergia aigua i gas natural
Recurs 2016 2017 2018 Abast
Aigua (m3) 7833 8994 8715 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUM DE RECURSOS
Des del 2009 es va adquirir el compromiacutes drsquoanar reduint el consum drsquoenergia elegravectrica Per aconseguir-ho es van implantar bones pragravectiques ambientals a Egarsat en ma-tegraveria de climatitzacioacute consum energegravetic drsquoequips drsquoilmiddotlu-minacioacute i equips informagravetics
En el 2017 detectant-se les necessitats reals de clima-titzacioacute i aigua corrent de la seu central es va procedir a establir lrsquohorari de funcionament drsquoaquests serveis des de les 0630 fins a les 2000h
Cal destacar que hi ha serveis io zones que no es veuen afectades per aquesta mesura per considerar-se serveis bagravesics o estrategravegics per tant sempre hi hauragrave dispo-nibilitat drsquoaigua als serveis de la planta 0 en totes les cambres de neteja de cada planta a lrsquoagraverea de cafete-ria i a la zona exterior Per altra banda sempre tindrem climatitzades la zona del CPD la dels SAIrsquos i la sala de comunicacions
Aquestes mesures venen incentivades per la necessitat de fer un consum responsable i sostenible dels recursosAmb aquestes iniciatives busquem millorar lrsquoeficiegravencia energegravetica de la nostra seu i alhora vetllar per una millo-ra amb el medi ambient
En el 2018 es va du a terme el canvi del sistema de climatitzacioacute de Valegravencia per un meacutes eficient per a la seva millora amb el Reglament drsquoInstalmiddotlacions Tegravermi-ques drsquoEdificis
Durant el mes drsquooctubre de 2018 es va realitzar lrsquoac-tualitzacioacute interna dels ascensors de lrsquoedifici A de la seu central Aquesta actualitzacioacute es va fer per optimitzar els elevadors millorant lrsquoeficiegravencia energegravetica del sistema a traveacutes dels variadors de frequumlegravencia i aixiacute incrementar la qualitat del servei
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornellagrave Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
Estalvi de consum energetic acumulat des de lrsquoinici del projecte (setembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat38
Consum drsquoaltres recursos fungible sanitari material farmacegraveutic i material radiogragravefic paper
Si beacute lrsquoany 2016 va suposar la incorporacioacute de lrsquoHospital Sant Honorat a Egarsat aquests uacuteltims 2017 i 2018 han suposat la plena integracioacute de lrsquoHospital Egarsat Srsquohan incrementat la utilitzacioacute de mitjans propis en lrsquoatencioacute a pacients Les estances a lrsquoHospital Egarsat han passat de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 meacutes mentre que els ingressos han passat de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 meacutes Aixograve ha provocat que lrsquoincrement de consum de medicaments de lrsquoHospital hagi sigut del 43
Pel que fa al material sanitari de lrsquoHospital en el 2018 srsquoaprecia un increment del 13 respecte a les xifres de 2017 aquest increment esta igualment influiumlt i condi-cionat per lrsquoincrement de pacients hospitalitzats a lrsquoHos-pital Egarsat comentat en el punt anterior
Com ja vam realitzar en lrsquoanterior exercici realitzem una comparativa a nivell drsquoimports per quantificar la despe-sa davant la impossibilitat de fer un recompte per quilos del consum del material utilitzat tant en dispensaris com en lrsquoHospital donat que els materials no soacuten homogenis entre si
Aquest 2019 estagrave prevista la publicacioacute de la licitacioacute de medicacioacute que permetragrave a partir del 2020 utilitzar el Servei de Farmagravecia de lrsquoHospital com a subministrador i controlador dels dipogravesits de farmagravecia dels dispensaris drsquoEgarsat fet que regularagrave el consum i els imports unifi-cant lrsquouacutes i els preus dels medicaments
Entrant en detall amb els consums especiacutefics reflectits a la taula el lleu descens en material radiogragravefic srsquoha degut a una major consciegravencia per part del personal i pacients de la no impressioacute de les plaques radiogragravefiques i lrsquouacutes del suport en CD
Des del 2015 cap dispensari utilitza ja els liacutequids reve-ladors per les plaques radiogragravefiques el que ha suposat una clara disminucioacute de lrsquoimpacte ambiental negatiu
Lrsquoimport de consum de material radiologravegic sense tenir en compte lrsquoentrada de lrsquoHospital Egarsat en el 2016 segueix disminuint gragravecies a les mesures adoptades Si beacute el protocol indica no imprimir les radiografies sinoacute gravar-les en CD encara hi ha pacients que les solmiddotliciten per els seus centres megravedics drsquoatencioacute primagraveria
El 2019 entraran en funcionament 3 sales de rajos X en els centres de Mollet Granollers i Vic el que suposaragrave un lleu increment del consum de plaques radiogragravefiques pel que srsquoestudien mesures per que aquests imports no augmentin els propers anys i tots els dispensaris o els de major rendiment puguin disposar de gravadores de CD per facilitar als pacients aquestes radiografies en format CD
En quant al consum de paper podem observar un nota-ble descens en el paper de carta impregraves amb la nostra imatge perograve que es contraresta amb un augment en el paper DIN-A4 Molts processos que abans srsquoimprimien en paper corporatiu ara passen a imprimir-se directa-ment en paper normal En aquest cas dels sobres pragravec-ticament srsquoestan deixant drsquoutilitzar els sobres kraft cosa que compensa lrsquoaugment dels sobres blancs
Estalvi de consum energetic acumulat el 2018 1149euro
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 39
CONSUM (Kg)
CONSUM (Imports)
Gestioacute Ambiental actuacions
Pel consum eficientDurant el 2017-2018 Egarsat ha seguit promovent el consum eficient i lrsquoadquisicioacute drsquoarticles respectuosos amb el medi ambient
Pel consum eficient des del 2012 tenim un nou work-flow drsquoautoritzacions amb meacutes control sobre les coman-des de material Amb aquest work-flow es preteacuten evitar un sobrestock que redundi en sobreconsums o residus innecessaris produiumlts per la caducitat o deteriorament A meacutes pel mateix motiu es realitza un seguiment de les solmiddotlicituds aparentment desproporcionades en el nom-bre drsquoarticles demanats
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambient srsquoutilitzen tambeacute criteris mediambientals en lrsquoeleccioacute del paper i se substitueixen els sistemes de radiologia per disminuir el consum de material radiolograve-gic altament contaminant
Pel que fa a la gestioacute de residus a traveacutes de clagraveusules en els plecs que soacuten drsquoobligat compliment per als adjudi-cataris es preteacuten conscienciar i obligar els proveiumldors a portar una gestioacute responsable dels residus
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambientA meacutes de seguir els criteris econogravemics obligatoris la compra de paper es realitza tambeacute tenint en compte criteris ambientals
En el cas del paper de carta de serigrafia i sobres les dades dels nostres proveiumldors soacuten
El paper de carta actualment servit per RIMEBA Paper FSC (Forest Stewardshop Council) amb certificacioacute forestal que promou la gestioacute forestal ambientalment apropiada socialment beneficiosa i econogravemicament viable
Els sobres actualment servits per MAESPA Estan fabricats amb fibres de celmiddotlulosa principalment eucaliptus procedent de fusta de boscos renovables i sostenibles uacutenica i exclusivament amb pastes ECF i sense blanquejant ograveptic
Pel paper DIN-A4 srsquoexigeix en els plecs de lrsquouacuteltim concurs de material drsquooficina i per tant obligatori per als proveiumldors com a miacutenim els seguumlents certificats ldquo ISOS 14001 i 9001 AMB ETIQUETA DE RESPONSABILITAT ECOLOgraveGICA FSC rdquo assumint un major cost en favor del medi ambient
Pel que fa a la compra drsquoequips informagravetics els ordinadors adquirits durant el 2017-2018 disposen drsquoetiquetatge energy-star
MEDI AMBIENT
Tipus de consum 2016 2017 2018
Paper de carta 1050 615 320
Sobres blancs 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Paper DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
Tipus de consum 2016 2017 2018
Material Radiogragravefic 7104 7012 6778
Fungible Sanitari 292163 362165 371766
Material Farmacegraveutic 269662 332464 368405
TOTAL (imports) 568929 701641 746949
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat40
Al 2019 seguirem apostant pel medi ambient
InternamentEgarsat continuaragrave amb la seva poliacutetica de substituir co-municacions en paper per comunicacions electrograveniques La implantacioacute cada cop meacutes efectiva i per part de meacutes proveiumldors de la factura electrogravenica ha reduiumlt considera-blement la impressioacute de factures
Es faragrave un seguiment meacutes exhaustiu per part del depar-tament de Compres de les solmiddotlicituds desproporciona-des de material per evitar el sobre-estoc
ExternamentDegut a que per proporcionalitat i concurregravencia en mol-tes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO o equivalent estu-diem la possibilitat drsquoincloure les seguumlents clagraveusules en els plecs tegravecnics de les licitacions que pel seu objecte soacuten susceptibles de ser incloses i tindran caragravecter obli-gatori
Medi ambientEl proveiumldor seragrave responsable de complir amb la legis-lacioacute mediambiental comunitagraveria estatal autonogravemica i local vigent durant el subministrament i instalmiddotlacioacute de lrsquoobjecte del contracte
En el cas que es generin residus perillosos durant la fa-bricacioacute instalmiddotlacioacute o treballs realitzats lrsquoempresa adju-dicatagraveria srsquoencarregaragrave de gestionar-los sota la seva res-ponsabilitat drsquoacord amb la legislacioacute mediambiental
Egarsat podragrave requerir justificants que acreditin lrsquoade-quada gestioacute mediambiental dels residus reservant-se el dret de repercutir sobre lrsquoadjudicatari les accions i despeses que hagi incorregut Egarsat per la falta de dili-gegravencia de lrsquoempresa adjudicatagraveria en mategraveria de residus
Durant aquest 2018 en les licitacions realitzades drsquoequips radiologravegics Srsquohan tingut en compte condicions especials drsquoexecucioacute referents a la promocioacute del reci-clatge de productes i lrsquouacutes drsquoenvasos reutilitzables ja que la normativa vigent eacutes molt exigent amb aquests equips i obliga a minimitzar lrsquoimpacte dels residus sobre el medi ambient promocionant el reciclatge dels mateixos
Pel 2019 es preveuen diverses licitacions per la compra de mobiliari drsquoaparells de rehabilitacioacute Materials i ser-veis que a causa dels residus que poden generar els em-balatges vernissos productes quiacutemics i aiguumles residuals faran aconsellable la utilitzacioacute en el plec tegravecnic de les clagraveusules comentades
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 41
Gestioacute de compres i contractacioacute
Per complir amb les expectatives detectades el Departa-ment de Compres i el de Contractacioacute van establir els prin-cipals criteris que srsquohan de tenir en compte per als diferents agravembits en mategraveria de Responsabilitat Social Corporativa
Per compres de materials es tenen en compte criteris am-bientals especiacutefics per tipologia de productes tal com srsquoha definit en lrsquoapartat de Medi Ambient
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat42
PROVEIumlDORS
En el cas de concursos la seleccioacute es fa partint dels criteris que es defineixen en els plecs de contractacioacute ja que srsquohan incorporat clagraveusules de Responsabilitat Social Corporativa tenint en compte els tres aspectes seguumlents
Ambiental Compliment de poliacutetiques de qualitat i medi ambient certificades en base a les normes de referegraven-cia ISO 90012015 i ISO 140012004
Tal com es comenta en el punt 63 a causa de respectar la proporcionalitat i concurregravencia en moltes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO Econogravemic Lrsquoadjudicatari ha de complir les disposicions vigents en mategraveria de legislacioacute fiscal laboral Seguretat Social i Seguretat i Salut en el Treball
Social En cas drsquoigualtat entre dos o meacutes licitadors despreacutes drsquoaplicar els criteris de valoracioacute establerts en el plec es preferiragrave la proposta presentada per aquell licitador que presenti una ragravetio de treballadors discapa-citats superior al 2 i es donaragrave prioritat al licitador que presenti un major percentatge de treballadors amb discapacitat
Licitacions 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Inclouen normes ISO 9001 io ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat34
Impactes ambientals de lrsquoactivitat
ResidusEls residus soacuten un dels principals impactes significatius drsquoEgarsat que es generen per la progravepia activitat de les oficines a nivell sanitari als dispensaris i de cuina a la seu central de Sant Cugat del Vallegraves
Els residus generats meacutes significatius poden resumir-se en
Residus generats per lrsquoactivitat drsquooficines
Paper i cartroacute
Cartutxos de togravener i tinta
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots
Piles
Residus generats en cuina
Oli residual de cuina
Residus orgagravenics
Vidre
Residus generats en activitats sanitagraveries
Residus generals (residus sanitaris de cures be-
nes)
Residus punxants
Plaques RX no vagravelides
Medicaments caducats
Consum de recursos
Els principals consums de recursos soacuten
Consum drsquoelectricitat
Consum drsquoaigua
Consum de gas
Consum de material drsquooficina
Consum de material sanitari
Altres impactes ambientalsEmissions a lrsquoatmosfera
Aiguumles residuals sanitagraveries
Impacte indirecte associat al transport
Impacte indirecte associat a les compres i
subcontractacioacute de serveis
En lrsquoapartat de gestioacute ambiental es presenten les dades associades als impactes ambientals meacutes significatives aixiacute com les actuacions realitzades durant el 2017 i 2018 per tal de minimitzar el seu impacte
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 35
Gestioacute Ambiental dades ambientals
Gestioacute de residusEn els centres de treball estagrave definida la sistemagravetica de recollida selectiva i es disposa de zones de recollida amb contenidors adequats per a cada tipologia
En la seguumlent taula es presenta el tractament final que es dona a cadascun dels residus generats a les instalmiddotlacions de lrsquoentitat Sempre que sigui possible el tractament que es realitza eacutes la valoritzacioacute del residu
RESIDUS GENERATS EN OFICINES TRACTAMENT
Paper i cartroacute Reciclatge
Cartutxos de togravener i tinta Reciclatge
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots Reciclatge
Piles Reciclatge
Residus generals (vanals) Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures benes) Incineracioacutetractament
Residus punxants Incineracioacutetractament
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Plaques RX no vagravelides Reciclatge
Medicaments caducats Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina Incineracioacutetractament
Residus orgagravenics Reciclatge
Vidre Reciclatge
GESTIOacute DELS RESIDUS
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat36
Generacioacute de residusEgarsat disposa de dades quantitatives dels residus generats per cada tipologia
Les quantitats de residus generades estan calculades partint de les recollides realitzades per cada tipus de contenidor La frequumlegravencia de generacioacute va ser analitza-da amb lrsquoobjectiu drsquoajustar la recollida i aixiacute aprofitar al magravexim el transport de gestioacute de residus
Algunes de les quantitats que es van generar durant el 2017 van ser superiors a les del 2018 en anar estreta-ment lligades al volum drsquoactivitat Altres quantitats per contra al 2018 van ser inferiors a les del 2017 resultat fruit tambeacute de les bones pragravectiques implementades a lrsquoorganitzacioacute per a la reduccioacute dels residus
RESIDUS GENERATS EN OFICINES 2016 2017 2018 Abast
(1) Paper i cartroacute 350000 659160 22347 Egarsat
Cartutxos de togravener i tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1)Plagravestic llaunes ampolles de plagravestic vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Piles (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residus generals (banals) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures veneshellip) 377600 172000 4080 Dispensaris
Residus punxants 297 148 34 Egarsat
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Plaques RX no vagravelides (Kg) 1000 000 1660 Dispensaris
Medicaments caducats 9000 6000 82 Dispensaris
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina 270 330 271 Cuina SSCC
(1) Residus orgagravenics 171600 151000 10055 Cuina SSCC
(1) Vidre 480 34800 2516 Cuina SSCC
GENERACIOacute DE RESIDUS (LITRES)
quantitat residus valoritzats 2018
40
60
Reciclatge Incineracioacutetractament
MEDI AMBIENT
quantitat residus valoritzats 2017
Reciclatge Incineracioacutetractament
39
61
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 37
Consum de recursos energiaA nivell de consum lrsquoimpacte meacutes significatiu eacutes el consum drsquoenergia elegravectrica per ilmiddotluminacioacute equips informagravetics i climatitzacioacute Es porta un control de consums drsquoenergia aigua i gas natural
Recurs 2016 2017 2018 Abast
Aigua (m3) 7833 8994 8715 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUM DE RECURSOS
Des del 2009 es va adquirir el compromiacutes drsquoanar reduint el consum drsquoenergia elegravectrica Per aconseguir-ho es van implantar bones pragravectiques ambientals a Egarsat en ma-tegraveria de climatitzacioacute consum energegravetic drsquoequips drsquoilmiddotlu-minacioacute i equips informagravetics
En el 2017 detectant-se les necessitats reals de clima-titzacioacute i aigua corrent de la seu central es va procedir a establir lrsquohorari de funcionament drsquoaquests serveis des de les 0630 fins a les 2000h
Cal destacar que hi ha serveis io zones que no es veuen afectades per aquesta mesura per considerar-se serveis bagravesics o estrategravegics per tant sempre hi hauragrave dispo-nibilitat drsquoaigua als serveis de la planta 0 en totes les cambres de neteja de cada planta a lrsquoagraverea de cafete-ria i a la zona exterior Per altra banda sempre tindrem climatitzades la zona del CPD la dels SAIrsquos i la sala de comunicacions
Aquestes mesures venen incentivades per la necessitat de fer un consum responsable i sostenible dels recursosAmb aquestes iniciatives busquem millorar lrsquoeficiegravencia energegravetica de la nostra seu i alhora vetllar per una millo-ra amb el medi ambient
En el 2018 es va du a terme el canvi del sistema de climatitzacioacute de Valegravencia per un meacutes eficient per a la seva millora amb el Reglament drsquoInstalmiddotlacions Tegravermi-ques drsquoEdificis
Durant el mes drsquooctubre de 2018 es va realitzar lrsquoac-tualitzacioacute interna dels ascensors de lrsquoedifici A de la seu central Aquesta actualitzacioacute es va fer per optimitzar els elevadors millorant lrsquoeficiegravencia energegravetica del sistema a traveacutes dels variadors de frequumlegravencia i aixiacute incrementar la qualitat del servei
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornellagrave Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
Estalvi de consum energetic acumulat des de lrsquoinici del projecte (setembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat38
Consum drsquoaltres recursos fungible sanitari material farmacegraveutic i material radiogragravefic paper
Si beacute lrsquoany 2016 va suposar la incorporacioacute de lrsquoHospital Sant Honorat a Egarsat aquests uacuteltims 2017 i 2018 han suposat la plena integracioacute de lrsquoHospital Egarsat Srsquohan incrementat la utilitzacioacute de mitjans propis en lrsquoatencioacute a pacients Les estances a lrsquoHospital Egarsat han passat de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 meacutes mentre que els ingressos han passat de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 meacutes Aixograve ha provocat que lrsquoincrement de consum de medicaments de lrsquoHospital hagi sigut del 43
Pel que fa al material sanitari de lrsquoHospital en el 2018 srsquoaprecia un increment del 13 respecte a les xifres de 2017 aquest increment esta igualment influiumlt i condi-cionat per lrsquoincrement de pacients hospitalitzats a lrsquoHos-pital Egarsat comentat en el punt anterior
Com ja vam realitzar en lrsquoanterior exercici realitzem una comparativa a nivell drsquoimports per quantificar la despe-sa davant la impossibilitat de fer un recompte per quilos del consum del material utilitzat tant en dispensaris com en lrsquoHospital donat que els materials no soacuten homogenis entre si
Aquest 2019 estagrave prevista la publicacioacute de la licitacioacute de medicacioacute que permetragrave a partir del 2020 utilitzar el Servei de Farmagravecia de lrsquoHospital com a subministrador i controlador dels dipogravesits de farmagravecia dels dispensaris drsquoEgarsat fet que regularagrave el consum i els imports unifi-cant lrsquouacutes i els preus dels medicaments
Entrant en detall amb els consums especiacutefics reflectits a la taula el lleu descens en material radiogragravefic srsquoha degut a una major consciegravencia per part del personal i pacients de la no impressioacute de les plaques radiogragravefiques i lrsquouacutes del suport en CD
Des del 2015 cap dispensari utilitza ja els liacutequids reve-ladors per les plaques radiogragravefiques el que ha suposat una clara disminucioacute de lrsquoimpacte ambiental negatiu
Lrsquoimport de consum de material radiologravegic sense tenir en compte lrsquoentrada de lrsquoHospital Egarsat en el 2016 segueix disminuint gragravecies a les mesures adoptades Si beacute el protocol indica no imprimir les radiografies sinoacute gravar-les en CD encara hi ha pacients que les solmiddotliciten per els seus centres megravedics drsquoatencioacute primagraveria
El 2019 entraran en funcionament 3 sales de rajos X en els centres de Mollet Granollers i Vic el que suposaragrave un lleu increment del consum de plaques radiogragravefiques pel que srsquoestudien mesures per que aquests imports no augmentin els propers anys i tots els dispensaris o els de major rendiment puguin disposar de gravadores de CD per facilitar als pacients aquestes radiografies en format CD
En quant al consum de paper podem observar un nota-ble descens en el paper de carta impregraves amb la nostra imatge perograve que es contraresta amb un augment en el paper DIN-A4 Molts processos que abans srsquoimprimien en paper corporatiu ara passen a imprimir-se directa-ment en paper normal En aquest cas dels sobres pragravec-ticament srsquoestan deixant drsquoutilitzar els sobres kraft cosa que compensa lrsquoaugment dels sobres blancs
Estalvi de consum energetic acumulat el 2018 1149euro
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 39
CONSUM (Kg)
CONSUM (Imports)
Gestioacute Ambiental actuacions
Pel consum eficientDurant el 2017-2018 Egarsat ha seguit promovent el consum eficient i lrsquoadquisicioacute drsquoarticles respectuosos amb el medi ambient
Pel consum eficient des del 2012 tenim un nou work-flow drsquoautoritzacions amb meacutes control sobre les coman-des de material Amb aquest work-flow es preteacuten evitar un sobrestock que redundi en sobreconsums o residus innecessaris produiumlts per la caducitat o deteriorament A meacutes pel mateix motiu es realitza un seguiment de les solmiddotlicituds aparentment desproporcionades en el nom-bre drsquoarticles demanats
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambient srsquoutilitzen tambeacute criteris mediambientals en lrsquoeleccioacute del paper i se substitueixen els sistemes de radiologia per disminuir el consum de material radiolograve-gic altament contaminant
Pel que fa a la gestioacute de residus a traveacutes de clagraveusules en els plecs que soacuten drsquoobligat compliment per als adjudi-cataris es preteacuten conscienciar i obligar els proveiumldors a portar una gestioacute responsable dels residus
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambientA meacutes de seguir els criteris econogravemics obligatoris la compra de paper es realitza tambeacute tenint en compte criteris ambientals
En el cas del paper de carta de serigrafia i sobres les dades dels nostres proveiumldors soacuten
El paper de carta actualment servit per RIMEBA Paper FSC (Forest Stewardshop Council) amb certificacioacute forestal que promou la gestioacute forestal ambientalment apropiada socialment beneficiosa i econogravemicament viable
Els sobres actualment servits per MAESPA Estan fabricats amb fibres de celmiddotlulosa principalment eucaliptus procedent de fusta de boscos renovables i sostenibles uacutenica i exclusivament amb pastes ECF i sense blanquejant ograveptic
Pel paper DIN-A4 srsquoexigeix en els plecs de lrsquouacuteltim concurs de material drsquooficina i per tant obligatori per als proveiumldors com a miacutenim els seguumlents certificats ldquo ISOS 14001 i 9001 AMB ETIQUETA DE RESPONSABILITAT ECOLOgraveGICA FSC rdquo assumint un major cost en favor del medi ambient
Pel que fa a la compra drsquoequips informagravetics els ordinadors adquirits durant el 2017-2018 disposen drsquoetiquetatge energy-star
MEDI AMBIENT
Tipus de consum 2016 2017 2018
Paper de carta 1050 615 320
Sobres blancs 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Paper DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
Tipus de consum 2016 2017 2018
Material Radiogragravefic 7104 7012 6778
Fungible Sanitari 292163 362165 371766
Material Farmacegraveutic 269662 332464 368405
TOTAL (imports) 568929 701641 746949
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat40
Al 2019 seguirem apostant pel medi ambient
InternamentEgarsat continuaragrave amb la seva poliacutetica de substituir co-municacions en paper per comunicacions electrograveniques La implantacioacute cada cop meacutes efectiva i per part de meacutes proveiumldors de la factura electrogravenica ha reduiumlt considera-blement la impressioacute de factures
Es faragrave un seguiment meacutes exhaustiu per part del depar-tament de Compres de les solmiddotlicituds desproporciona-des de material per evitar el sobre-estoc
ExternamentDegut a que per proporcionalitat i concurregravencia en mol-tes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO o equivalent estu-diem la possibilitat drsquoincloure les seguumlents clagraveusules en els plecs tegravecnics de les licitacions que pel seu objecte soacuten susceptibles de ser incloses i tindran caragravecter obli-gatori
Medi ambientEl proveiumldor seragrave responsable de complir amb la legis-lacioacute mediambiental comunitagraveria estatal autonogravemica i local vigent durant el subministrament i instalmiddotlacioacute de lrsquoobjecte del contracte
En el cas que es generin residus perillosos durant la fa-bricacioacute instalmiddotlacioacute o treballs realitzats lrsquoempresa adju-dicatagraveria srsquoencarregaragrave de gestionar-los sota la seva res-ponsabilitat drsquoacord amb la legislacioacute mediambiental
Egarsat podragrave requerir justificants que acreditin lrsquoade-quada gestioacute mediambiental dels residus reservant-se el dret de repercutir sobre lrsquoadjudicatari les accions i despeses que hagi incorregut Egarsat per la falta de dili-gegravencia de lrsquoempresa adjudicatagraveria en mategraveria de residus
Durant aquest 2018 en les licitacions realitzades drsquoequips radiologravegics Srsquohan tingut en compte condicions especials drsquoexecucioacute referents a la promocioacute del reci-clatge de productes i lrsquouacutes drsquoenvasos reutilitzables ja que la normativa vigent eacutes molt exigent amb aquests equips i obliga a minimitzar lrsquoimpacte dels residus sobre el medi ambient promocionant el reciclatge dels mateixos
Pel 2019 es preveuen diverses licitacions per la compra de mobiliari drsquoaparells de rehabilitacioacute Materials i ser-veis que a causa dels residus que poden generar els em-balatges vernissos productes quiacutemics i aiguumles residuals faran aconsellable la utilitzacioacute en el plec tegravecnic de les clagraveusules comentades
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 41
Gestioacute de compres i contractacioacute
Per complir amb les expectatives detectades el Departa-ment de Compres i el de Contractacioacute van establir els prin-cipals criteris que srsquohan de tenir en compte per als diferents agravembits en mategraveria de Responsabilitat Social Corporativa
Per compres de materials es tenen en compte criteris am-bientals especiacutefics per tipologia de productes tal com srsquoha definit en lrsquoapartat de Medi Ambient
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat42
PROVEIumlDORS
En el cas de concursos la seleccioacute es fa partint dels criteris que es defineixen en els plecs de contractacioacute ja que srsquohan incorporat clagraveusules de Responsabilitat Social Corporativa tenint en compte els tres aspectes seguumlents
Ambiental Compliment de poliacutetiques de qualitat i medi ambient certificades en base a les normes de referegraven-cia ISO 90012015 i ISO 140012004
Tal com es comenta en el punt 63 a causa de respectar la proporcionalitat i concurregravencia en moltes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO Econogravemic Lrsquoadjudicatari ha de complir les disposicions vigents en mategraveria de legislacioacute fiscal laboral Seguretat Social i Seguretat i Salut en el Treball
Social En cas drsquoigualtat entre dos o meacutes licitadors despreacutes drsquoaplicar els criteris de valoracioacute establerts en el plec es preferiragrave la proposta presentada per aquell licitador que presenti una ragravetio de treballadors discapa-citats superior al 2 i es donaragrave prioritat al licitador que presenti un major percentatge de treballadors amb discapacitat
Licitacions 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Inclouen normes ISO 9001 io ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 35
Gestioacute Ambiental dades ambientals
Gestioacute de residusEn els centres de treball estagrave definida la sistemagravetica de recollida selectiva i es disposa de zones de recollida amb contenidors adequats per a cada tipologia
En la seguumlent taula es presenta el tractament final que es dona a cadascun dels residus generats a les instalmiddotlacions de lrsquoentitat Sempre que sigui possible el tractament que es realitza eacutes la valoritzacioacute del residu
RESIDUS GENERATS EN OFICINES TRACTAMENT
Paper i cartroacute Reciclatge
Cartutxos de togravener i tinta Reciclatge
Plagravestics llaunes ampolles de plagravestic gots Reciclatge
Piles Reciclatge
Residus generals (vanals) Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures benes) Incineracioacutetractament
Residus punxants Incineracioacutetractament
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X Reciclatge
Plaques RX no vagravelides Reciclatge
Medicaments caducats Incineracioacutetractament
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina Incineracioacutetractament
Residus orgagravenics Reciclatge
Vidre Reciclatge
GESTIOacute DELS RESIDUS
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat36
Generacioacute de residusEgarsat disposa de dades quantitatives dels residus generats per cada tipologia
Les quantitats de residus generades estan calculades partint de les recollides realitzades per cada tipus de contenidor La frequumlegravencia de generacioacute va ser analitza-da amb lrsquoobjectiu drsquoajustar la recollida i aixiacute aprofitar al magravexim el transport de gestioacute de residus
Algunes de les quantitats que es van generar durant el 2017 van ser superiors a les del 2018 en anar estreta-ment lligades al volum drsquoactivitat Altres quantitats per contra al 2018 van ser inferiors a les del 2017 resultat fruit tambeacute de les bones pragravectiques implementades a lrsquoorganitzacioacute per a la reduccioacute dels residus
RESIDUS GENERATS EN OFICINES 2016 2017 2018 Abast
(1) Paper i cartroacute 350000 659160 22347 Egarsat
Cartutxos de togravener i tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1)Plagravestic llaunes ampolles de plagravestic vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Piles (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residus generals (banals) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures veneshellip) 377600 172000 4080 Dispensaris
Residus punxants 297 148 34 Egarsat
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Plaques RX no vagravelides (Kg) 1000 000 1660 Dispensaris
Medicaments caducats 9000 6000 82 Dispensaris
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina 270 330 271 Cuina SSCC
(1) Residus orgagravenics 171600 151000 10055 Cuina SSCC
(1) Vidre 480 34800 2516 Cuina SSCC
GENERACIOacute DE RESIDUS (LITRES)
quantitat residus valoritzats 2018
40
60
Reciclatge Incineracioacutetractament
MEDI AMBIENT
quantitat residus valoritzats 2017
Reciclatge Incineracioacutetractament
39
61
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 37
Consum de recursos energiaA nivell de consum lrsquoimpacte meacutes significatiu eacutes el consum drsquoenergia elegravectrica per ilmiddotluminacioacute equips informagravetics i climatitzacioacute Es porta un control de consums drsquoenergia aigua i gas natural
Recurs 2016 2017 2018 Abast
Aigua (m3) 7833 8994 8715 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUM DE RECURSOS
Des del 2009 es va adquirir el compromiacutes drsquoanar reduint el consum drsquoenergia elegravectrica Per aconseguir-ho es van implantar bones pragravectiques ambientals a Egarsat en ma-tegraveria de climatitzacioacute consum energegravetic drsquoequips drsquoilmiddotlu-minacioacute i equips informagravetics
En el 2017 detectant-se les necessitats reals de clima-titzacioacute i aigua corrent de la seu central es va procedir a establir lrsquohorari de funcionament drsquoaquests serveis des de les 0630 fins a les 2000h
Cal destacar que hi ha serveis io zones que no es veuen afectades per aquesta mesura per considerar-se serveis bagravesics o estrategravegics per tant sempre hi hauragrave dispo-nibilitat drsquoaigua als serveis de la planta 0 en totes les cambres de neteja de cada planta a lrsquoagraverea de cafete-ria i a la zona exterior Per altra banda sempre tindrem climatitzades la zona del CPD la dels SAIrsquos i la sala de comunicacions
Aquestes mesures venen incentivades per la necessitat de fer un consum responsable i sostenible dels recursosAmb aquestes iniciatives busquem millorar lrsquoeficiegravencia energegravetica de la nostra seu i alhora vetllar per una millo-ra amb el medi ambient
En el 2018 es va du a terme el canvi del sistema de climatitzacioacute de Valegravencia per un meacutes eficient per a la seva millora amb el Reglament drsquoInstalmiddotlacions Tegravermi-ques drsquoEdificis
Durant el mes drsquooctubre de 2018 es va realitzar lrsquoac-tualitzacioacute interna dels ascensors de lrsquoedifici A de la seu central Aquesta actualitzacioacute es va fer per optimitzar els elevadors millorant lrsquoeficiegravencia energegravetica del sistema a traveacutes dels variadors de frequumlegravencia i aixiacute incrementar la qualitat del servei
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornellagrave Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
Estalvi de consum energetic acumulat des de lrsquoinici del projecte (setembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat38
Consum drsquoaltres recursos fungible sanitari material farmacegraveutic i material radiogragravefic paper
Si beacute lrsquoany 2016 va suposar la incorporacioacute de lrsquoHospital Sant Honorat a Egarsat aquests uacuteltims 2017 i 2018 han suposat la plena integracioacute de lrsquoHospital Egarsat Srsquohan incrementat la utilitzacioacute de mitjans propis en lrsquoatencioacute a pacients Les estances a lrsquoHospital Egarsat han passat de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 meacutes mentre que els ingressos han passat de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 meacutes Aixograve ha provocat que lrsquoincrement de consum de medicaments de lrsquoHospital hagi sigut del 43
Pel que fa al material sanitari de lrsquoHospital en el 2018 srsquoaprecia un increment del 13 respecte a les xifres de 2017 aquest increment esta igualment influiumlt i condi-cionat per lrsquoincrement de pacients hospitalitzats a lrsquoHos-pital Egarsat comentat en el punt anterior
Com ja vam realitzar en lrsquoanterior exercici realitzem una comparativa a nivell drsquoimports per quantificar la despe-sa davant la impossibilitat de fer un recompte per quilos del consum del material utilitzat tant en dispensaris com en lrsquoHospital donat que els materials no soacuten homogenis entre si
Aquest 2019 estagrave prevista la publicacioacute de la licitacioacute de medicacioacute que permetragrave a partir del 2020 utilitzar el Servei de Farmagravecia de lrsquoHospital com a subministrador i controlador dels dipogravesits de farmagravecia dels dispensaris drsquoEgarsat fet que regularagrave el consum i els imports unifi-cant lrsquouacutes i els preus dels medicaments
Entrant en detall amb els consums especiacutefics reflectits a la taula el lleu descens en material radiogragravefic srsquoha degut a una major consciegravencia per part del personal i pacients de la no impressioacute de les plaques radiogragravefiques i lrsquouacutes del suport en CD
Des del 2015 cap dispensari utilitza ja els liacutequids reve-ladors per les plaques radiogragravefiques el que ha suposat una clara disminucioacute de lrsquoimpacte ambiental negatiu
Lrsquoimport de consum de material radiologravegic sense tenir en compte lrsquoentrada de lrsquoHospital Egarsat en el 2016 segueix disminuint gragravecies a les mesures adoptades Si beacute el protocol indica no imprimir les radiografies sinoacute gravar-les en CD encara hi ha pacients que les solmiddotliciten per els seus centres megravedics drsquoatencioacute primagraveria
El 2019 entraran en funcionament 3 sales de rajos X en els centres de Mollet Granollers i Vic el que suposaragrave un lleu increment del consum de plaques radiogragravefiques pel que srsquoestudien mesures per que aquests imports no augmentin els propers anys i tots els dispensaris o els de major rendiment puguin disposar de gravadores de CD per facilitar als pacients aquestes radiografies en format CD
En quant al consum de paper podem observar un nota-ble descens en el paper de carta impregraves amb la nostra imatge perograve que es contraresta amb un augment en el paper DIN-A4 Molts processos que abans srsquoimprimien en paper corporatiu ara passen a imprimir-se directa-ment en paper normal En aquest cas dels sobres pragravec-ticament srsquoestan deixant drsquoutilitzar els sobres kraft cosa que compensa lrsquoaugment dels sobres blancs
Estalvi de consum energetic acumulat el 2018 1149euro
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 39
CONSUM (Kg)
CONSUM (Imports)
Gestioacute Ambiental actuacions
Pel consum eficientDurant el 2017-2018 Egarsat ha seguit promovent el consum eficient i lrsquoadquisicioacute drsquoarticles respectuosos amb el medi ambient
Pel consum eficient des del 2012 tenim un nou work-flow drsquoautoritzacions amb meacutes control sobre les coman-des de material Amb aquest work-flow es preteacuten evitar un sobrestock que redundi en sobreconsums o residus innecessaris produiumlts per la caducitat o deteriorament A meacutes pel mateix motiu es realitza un seguiment de les solmiddotlicituds aparentment desproporcionades en el nom-bre drsquoarticles demanats
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambient srsquoutilitzen tambeacute criteris mediambientals en lrsquoeleccioacute del paper i se substitueixen els sistemes de radiologia per disminuir el consum de material radiolograve-gic altament contaminant
Pel que fa a la gestioacute de residus a traveacutes de clagraveusules en els plecs que soacuten drsquoobligat compliment per als adjudi-cataris es preteacuten conscienciar i obligar els proveiumldors a portar una gestioacute responsable dels residus
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambientA meacutes de seguir els criteris econogravemics obligatoris la compra de paper es realitza tambeacute tenint en compte criteris ambientals
En el cas del paper de carta de serigrafia i sobres les dades dels nostres proveiumldors soacuten
El paper de carta actualment servit per RIMEBA Paper FSC (Forest Stewardshop Council) amb certificacioacute forestal que promou la gestioacute forestal ambientalment apropiada socialment beneficiosa i econogravemicament viable
Els sobres actualment servits per MAESPA Estan fabricats amb fibres de celmiddotlulosa principalment eucaliptus procedent de fusta de boscos renovables i sostenibles uacutenica i exclusivament amb pastes ECF i sense blanquejant ograveptic
Pel paper DIN-A4 srsquoexigeix en els plecs de lrsquouacuteltim concurs de material drsquooficina i per tant obligatori per als proveiumldors com a miacutenim els seguumlents certificats ldquo ISOS 14001 i 9001 AMB ETIQUETA DE RESPONSABILITAT ECOLOgraveGICA FSC rdquo assumint un major cost en favor del medi ambient
Pel que fa a la compra drsquoequips informagravetics els ordinadors adquirits durant el 2017-2018 disposen drsquoetiquetatge energy-star
MEDI AMBIENT
Tipus de consum 2016 2017 2018
Paper de carta 1050 615 320
Sobres blancs 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Paper DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
Tipus de consum 2016 2017 2018
Material Radiogragravefic 7104 7012 6778
Fungible Sanitari 292163 362165 371766
Material Farmacegraveutic 269662 332464 368405
TOTAL (imports) 568929 701641 746949
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat40
Al 2019 seguirem apostant pel medi ambient
InternamentEgarsat continuaragrave amb la seva poliacutetica de substituir co-municacions en paper per comunicacions electrograveniques La implantacioacute cada cop meacutes efectiva i per part de meacutes proveiumldors de la factura electrogravenica ha reduiumlt considera-blement la impressioacute de factures
Es faragrave un seguiment meacutes exhaustiu per part del depar-tament de Compres de les solmiddotlicituds desproporciona-des de material per evitar el sobre-estoc
ExternamentDegut a que per proporcionalitat i concurregravencia en mol-tes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO o equivalent estu-diem la possibilitat drsquoincloure les seguumlents clagraveusules en els plecs tegravecnics de les licitacions que pel seu objecte soacuten susceptibles de ser incloses i tindran caragravecter obli-gatori
Medi ambientEl proveiumldor seragrave responsable de complir amb la legis-lacioacute mediambiental comunitagraveria estatal autonogravemica i local vigent durant el subministrament i instalmiddotlacioacute de lrsquoobjecte del contracte
En el cas que es generin residus perillosos durant la fa-bricacioacute instalmiddotlacioacute o treballs realitzats lrsquoempresa adju-dicatagraveria srsquoencarregaragrave de gestionar-los sota la seva res-ponsabilitat drsquoacord amb la legislacioacute mediambiental
Egarsat podragrave requerir justificants que acreditin lrsquoade-quada gestioacute mediambiental dels residus reservant-se el dret de repercutir sobre lrsquoadjudicatari les accions i despeses que hagi incorregut Egarsat per la falta de dili-gegravencia de lrsquoempresa adjudicatagraveria en mategraveria de residus
Durant aquest 2018 en les licitacions realitzades drsquoequips radiologravegics Srsquohan tingut en compte condicions especials drsquoexecucioacute referents a la promocioacute del reci-clatge de productes i lrsquouacutes drsquoenvasos reutilitzables ja que la normativa vigent eacutes molt exigent amb aquests equips i obliga a minimitzar lrsquoimpacte dels residus sobre el medi ambient promocionant el reciclatge dels mateixos
Pel 2019 es preveuen diverses licitacions per la compra de mobiliari drsquoaparells de rehabilitacioacute Materials i ser-veis que a causa dels residus que poden generar els em-balatges vernissos productes quiacutemics i aiguumles residuals faran aconsellable la utilitzacioacute en el plec tegravecnic de les clagraveusules comentades
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 41
Gestioacute de compres i contractacioacute
Per complir amb les expectatives detectades el Departa-ment de Compres i el de Contractacioacute van establir els prin-cipals criteris que srsquohan de tenir en compte per als diferents agravembits en mategraveria de Responsabilitat Social Corporativa
Per compres de materials es tenen en compte criteris am-bientals especiacutefics per tipologia de productes tal com srsquoha definit en lrsquoapartat de Medi Ambient
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat42
PROVEIumlDORS
En el cas de concursos la seleccioacute es fa partint dels criteris que es defineixen en els plecs de contractacioacute ja que srsquohan incorporat clagraveusules de Responsabilitat Social Corporativa tenint en compte els tres aspectes seguumlents
Ambiental Compliment de poliacutetiques de qualitat i medi ambient certificades en base a les normes de referegraven-cia ISO 90012015 i ISO 140012004
Tal com es comenta en el punt 63 a causa de respectar la proporcionalitat i concurregravencia en moltes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO Econogravemic Lrsquoadjudicatari ha de complir les disposicions vigents en mategraveria de legislacioacute fiscal laboral Seguretat Social i Seguretat i Salut en el Treball
Social En cas drsquoigualtat entre dos o meacutes licitadors despreacutes drsquoaplicar els criteris de valoracioacute establerts en el plec es preferiragrave la proposta presentada per aquell licitador que presenti una ragravetio de treballadors discapa-citats superior al 2 i es donaragrave prioritat al licitador que presenti un major percentatge de treballadors amb discapacitat
Licitacions 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Inclouen normes ISO 9001 io ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat36
Generacioacute de residusEgarsat disposa de dades quantitatives dels residus generats per cada tipologia
Les quantitats de residus generades estan calculades partint de les recollides realitzades per cada tipus de contenidor La frequumlegravencia de generacioacute va ser analitza-da amb lrsquoobjectiu drsquoajustar la recollida i aixiacute aprofitar al magravexim el transport de gestioacute de residus
Algunes de les quantitats que es van generar durant el 2017 van ser superiors a les del 2018 en anar estreta-ment lligades al volum drsquoactivitat Altres quantitats per contra al 2018 van ser inferiors a les del 2017 resultat fruit tambeacute de les bones pragravectiques implementades a lrsquoorganitzacioacute per a la reduccioacute dels residus
RESIDUS GENERATS EN OFICINES 2016 2017 2018 Abast
(1) Paper i cartroacute 350000 659160 22347 Egarsat
Cartutxos de togravener i tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1)Plagravestic llaunes ampolles de plagravestic vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Piles (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residus generals (banals) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUS GENERATS ACTIVITATS SANITARIES
(1) Residus generals (residus sanitaris de cures veneshellip) 377600 172000 4080 Dispensaris
Residus punxants 297 148 34 Egarsat
Liacutequids de revelats fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Liacutequids de fixador fotogragravefics Raigs X 0 0 0 Dispensaris
Plaques RX no vagravelides (Kg) 1000 000 1660 Dispensaris
Medicaments caducats 9000 6000 82 Dispensaris
RESIDUS GENERATS A CUINA
Oli residual de cuina 270 330 271 Cuina SSCC
(1) Residus orgagravenics 171600 151000 10055 Cuina SSCC
(1) Vidre 480 34800 2516 Cuina SSCC
GENERACIOacute DE RESIDUS (LITRES)
quantitat residus valoritzats 2018
40
60
Reciclatge Incineracioacutetractament
MEDI AMBIENT
quantitat residus valoritzats 2017
Reciclatge Incineracioacutetractament
39
61
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 37
Consum de recursos energiaA nivell de consum lrsquoimpacte meacutes significatiu eacutes el consum drsquoenergia elegravectrica per ilmiddotluminacioacute equips informagravetics i climatitzacioacute Es porta un control de consums drsquoenergia aigua i gas natural
Recurs 2016 2017 2018 Abast
Aigua (m3) 7833 8994 8715 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUM DE RECURSOS
Des del 2009 es va adquirir el compromiacutes drsquoanar reduint el consum drsquoenergia elegravectrica Per aconseguir-ho es van implantar bones pragravectiques ambientals a Egarsat en ma-tegraveria de climatitzacioacute consum energegravetic drsquoequips drsquoilmiddotlu-minacioacute i equips informagravetics
En el 2017 detectant-se les necessitats reals de clima-titzacioacute i aigua corrent de la seu central es va procedir a establir lrsquohorari de funcionament drsquoaquests serveis des de les 0630 fins a les 2000h
Cal destacar que hi ha serveis io zones que no es veuen afectades per aquesta mesura per considerar-se serveis bagravesics o estrategravegics per tant sempre hi hauragrave dispo-nibilitat drsquoaigua als serveis de la planta 0 en totes les cambres de neteja de cada planta a lrsquoagraverea de cafete-ria i a la zona exterior Per altra banda sempre tindrem climatitzades la zona del CPD la dels SAIrsquos i la sala de comunicacions
Aquestes mesures venen incentivades per la necessitat de fer un consum responsable i sostenible dels recursosAmb aquestes iniciatives busquem millorar lrsquoeficiegravencia energegravetica de la nostra seu i alhora vetllar per una millo-ra amb el medi ambient
En el 2018 es va du a terme el canvi del sistema de climatitzacioacute de Valegravencia per un meacutes eficient per a la seva millora amb el Reglament drsquoInstalmiddotlacions Tegravermi-ques drsquoEdificis
Durant el mes drsquooctubre de 2018 es va realitzar lrsquoac-tualitzacioacute interna dels ascensors de lrsquoedifici A de la seu central Aquesta actualitzacioacute es va fer per optimitzar els elevadors millorant lrsquoeficiegravencia energegravetica del sistema a traveacutes dels variadors de frequumlegravencia i aixiacute incrementar la qualitat del servei
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornellagrave Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
Estalvi de consum energetic acumulat des de lrsquoinici del projecte (setembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat38
Consum drsquoaltres recursos fungible sanitari material farmacegraveutic i material radiogragravefic paper
Si beacute lrsquoany 2016 va suposar la incorporacioacute de lrsquoHospital Sant Honorat a Egarsat aquests uacuteltims 2017 i 2018 han suposat la plena integracioacute de lrsquoHospital Egarsat Srsquohan incrementat la utilitzacioacute de mitjans propis en lrsquoatencioacute a pacients Les estances a lrsquoHospital Egarsat han passat de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 meacutes mentre que els ingressos han passat de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 meacutes Aixograve ha provocat que lrsquoincrement de consum de medicaments de lrsquoHospital hagi sigut del 43
Pel que fa al material sanitari de lrsquoHospital en el 2018 srsquoaprecia un increment del 13 respecte a les xifres de 2017 aquest increment esta igualment influiumlt i condi-cionat per lrsquoincrement de pacients hospitalitzats a lrsquoHos-pital Egarsat comentat en el punt anterior
Com ja vam realitzar en lrsquoanterior exercici realitzem una comparativa a nivell drsquoimports per quantificar la despe-sa davant la impossibilitat de fer un recompte per quilos del consum del material utilitzat tant en dispensaris com en lrsquoHospital donat que els materials no soacuten homogenis entre si
Aquest 2019 estagrave prevista la publicacioacute de la licitacioacute de medicacioacute que permetragrave a partir del 2020 utilitzar el Servei de Farmagravecia de lrsquoHospital com a subministrador i controlador dels dipogravesits de farmagravecia dels dispensaris drsquoEgarsat fet que regularagrave el consum i els imports unifi-cant lrsquouacutes i els preus dels medicaments
Entrant en detall amb els consums especiacutefics reflectits a la taula el lleu descens en material radiogragravefic srsquoha degut a una major consciegravencia per part del personal i pacients de la no impressioacute de les plaques radiogragravefiques i lrsquouacutes del suport en CD
Des del 2015 cap dispensari utilitza ja els liacutequids reve-ladors per les plaques radiogragravefiques el que ha suposat una clara disminucioacute de lrsquoimpacte ambiental negatiu
Lrsquoimport de consum de material radiologravegic sense tenir en compte lrsquoentrada de lrsquoHospital Egarsat en el 2016 segueix disminuint gragravecies a les mesures adoptades Si beacute el protocol indica no imprimir les radiografies sinoacute gravar-les en CD encara hi ha pacients que les solmiddotliciten per els seus centres megravedics drsquoatencioacute primagraveria
El 2019 entraran en funcionament 3 sales de rajos X en els centres de Mollet Granollers i Vic el que suposaragrave un lleu increment del consum de plaques radiogragravefiques pel que srsquoestudien mesures per que aquests imports no augmentin els propers anys i tots els dispensaris o els de major rendiment puguin disposar de gravadores de CD per facilitar als pacients aquestes radiografies en format CD
En quant al consum de paper podem observar un nota-ble descens en el paper de carta impregraves amb la nostra imatge perograve que es contraresta amb un augment en el paper DIN-A4 Molts processos que abans srsquoimprimien en paper corporatiu ara passen a imprimir-se directa-ment en paper normal En aquest cas dels sobres pragravec-ticament srsquoestan deixant drsquoutilitzar els sobres kraft cosa que compensa lrsquoaugment dels sobres blancs
Estalvi de consum energetic acumulat el 2018 1149euro
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 39
CONSUM (Kg)
CONSUM (Imports)
Gestioacute Ambiental actuacions
Pel consum eficientDurant el 2017-2018 Egarsat ha seguit promovent el consum eficient i lrsquoadquisicioacute drsquoarticles respectuosos amb el medi ambient
Pel consum eficient des del 2012 tenim un nou work-flow drsquoautoritzacions amb meacutes control sobre les coman-des de material Amb aquest work-flow es preteacuten evitar un sobrestock que redundi en sobreconsums o residus innecessaris produiumlts per la caducitat o deteriorament A meacutes pel mateix motiu es realitza un seguiment de les solmiddotlicituds aparentment desproporcionades en el nom-bre drsquoarticles demanats
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambient srsquoutilitzen tambeacute criteris mediambientals en lrsquoeleccioacute del paper i se substitueixen els sistemes de radiologia per disminuir el consum de material radiolograve-gic altament contaminant
Pel que fa a la gestioacute de residus a traveacutes de clagraveusules en els plecs que soacuten drsquoobligat compliment per als adjudi-cataris es preteacuten conscienciar i obligar els proveiumldors a portar una gestioacute responsable dels residus
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambientA meacutes de seguir els criteris econogravemics obligatoris la compra de paper es realitza tambeacute tenint en compte criteris ambientals
En el cas del paper de carta de serigrafia i sobres les dades dels nostres proveiumldors soacuten
El paper de carta actualment servit per RIMEBA Paper FSC (Forest Stewardshop Council) amb certificacioacute forestal que promou la gestioacute forestal ambientalment apropiada socialment beneficiosa i econogravemicament viable
Els sobres actualment servits per MAESPA Estan fabricats amb fibres de celmiddotlulosa principalment eucaliptus procedent de fusta de boscos renovables i sostenibles uacutenica i exclusivament amb pastes ECF i sense blanquejant ograveptic
Pel paper DIN-A4 srsquoexigeix en els plecs de lrsquouacuteltim concurs de material drsquooficina i per tant obligatori per als proveiumldors com a miacutenim els seguumlents certificats ldquo ISOS 14001 i 9001 AMB ETIQUETA DE RESPONSABILITAT ECOLOgraveGICA FSC rdquo assumint un major cost en favor del medi ambient
Pel que fa a la compra drsquoequips informagravetics els ordinadors adquirits durant el 2017-2018 disposen drsquoetiquetatge energy-star
MEDI AMBIENT
Tipus de consum 2016 2017 2018
Paper de carta 1050 615 320
Sobres blancs 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Paper DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
Tipus de consum 2016 2017 2018
Material Radiogragravefic 7104 7012 6778
Fungible Sanitari 292163 362165 371766
Material Farmacegraveutic 269662 332464 368405
TOTAL (imports) 568929 701641 746949
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat40
Al 2019 seguirem apostant pel medi ambient
InternamentEgarsat continuaragrave amb la seva poliacutetica de substituir co-municacions en paper per comunicacions electrograveniques La implantacioacute cada cop meacutes efectiva i per part de meacutes proveiumldors de la factura electrogravenica ha reduiumlt considera-blement la impressioacute de factures
Es faragrave un seguiment meacutes exhaustiu per part del depar-tament de Compres de les solmiddotlicituds desproporciona-des de material per evitar el sobre-estoc
ExternamentDegut a que per proporcionalitat i concurregravencia en mol-tes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO o equivalent estu-diem la possibilitat drsquoincloure les seguumlents clagraveusules en els plecs tegravecnics de les licitacions que pel seu objecte soacuten susceptibles de ser incloses i tindran caragravecter obli-gatori
Medi ambientEl proveiumldor seragrave responsable de complir amb la legis-lacioacute mediambiental comunitagraveria estatal autonogravemica i local vigent durant el subministrament i instalmiddotlacioacute de lrsquoobjecte del contracte
En el cas que es generin residus perillosos durant la fa-bricacioacute instalmiddotlacioacute o treballs realitzats lrsquoempresa adju-dicatagraveria srsquoencarregaragrave de gestionar-los sota la seva res-ponsabilitat drsquoacord amb la legislacioacute mediambiental
Egarsat podragrave requerir justificants que acreditin lrsquoade-quada gestioacute mediambiental dels residus reservant-se el dret de repercutir sobre lrsquoadjudicatari les accions i despeses que hagi incorregut Egarsat per la falta de dili-gegravencia de lrsquoempresa adjudicatagraveria en mategraveria de residus
Durant aquest 2018 en les licitacions realitzades drsquoequips radiologravegics Srsquohan tingut en compte condicions especials drsquoexecucioacute referents a la promocioacute del reci-clatge de productes i lrsquouacutes drsquoenvasos reutilitzables ja que la normativa vigent eacutes molt exigent amb aquests equips i obliga a minimitzar lrsquoimpacte dels residus sobre el medi ambient promocionant el reciclatge dels mateixos
Pel 2019 es preveuen diverses licitacions per la compra de mobiliari drsquoaparells de rehabilitacioacute Materials i ser-veis que a causa dels residus que poden generar els em-balatges vernissos productes quiacutemics i aiguumles residuals faran aconsellable la utilitzacioacute en el plec tegravecnic de les clagraveusules comentades
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 41
Gestioacute de compres i contractacioacute
Per complir amb les expectatives detectades el Departa-ment de Compres i el de Contractacioacute van establir els prin-cipals criteris que srsquohan de tenir en compte per als diferents agravembits en mategraveria de Responsabilitat Social Corporativa
Per compres de materials es tenen en compte criteris am-bientals especiacutefics per tipologia de productes tal com srsquoha definit en lrsquoapartat de Medi Ambient
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat42
PROVEIumlDORS
En el cas de concursos la seleccioacute es fa partint dels criteris que es defineixen en els plecs de contractacioacute ja que srsquohan incorporat clagraveusules de Responsabilitat Social Corporativa tenint en compte els tres aspectes seguumlents
Ambiental Compliment de poliacutetiques de qualitat i medi ambient certificades en base a les normes de referegraven-cia ISO 90012015 i ISO 140012004
Tal com es comenta en el punt 63 a causa de respectar la proporcionalitat i concurregravencia en moltes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO Econogravemic Lrsquoadjudicatari ha de complir les disposicions vigents en mategraveria de legislacioacute fiscal laboral Seguretat Social i Seguretat i Salut en el Treball
Social En cas drsquoigualtat entre dos o meacutes licitadors despreacutes drsquoaplicar els criteris de valoracioacute establerts en el plec es preferiragrave la proposta presentada per aquell licitador que presenti una ragravetio de treballadors discapa-citats superior al 2 i es donaragrave prioritat al licitador que presenti un major percentatge de treballadors amb discapacitat
Licitacions 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Inclouen normes ISO 9001 io ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 37
Consum de recursos energiaA nivell de consum lrsquoimpacte meacutes significatiu eacutes el consum drsquoenergia elegravectrica per ilmiddotluminacioacute equips informagravetics i climatitzacioacute Es porta un control de consums drsquoenergia aigua i gas natural
Recurs 2016 2017 2018 Abast
Aigua (m3) 7833 8994 8715 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Energia elegravectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Tota lrsquoOrganitzacioacute
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUM DE RECURSOS
Des del 2009 es va adquirir el compromiacutes drsquoanar reduint el consum drsquoenergia elegravectrica Per aconseguir-ho es van implantar bones pragravectiques ambientals a Egarsat en ma-tegraveria de climatitzacioacute consum energegravetic drsquoequips drsquoilmiddotlu-minacioacute i equips informagravetics
En el 2017 detectant-se les necessitats reals de clima-titzacioacute i aigua corrent de la seu central es va procedir a establir lrsquohorari de funcionament drsquoaquests serveis des de les 0630 fins a les 2000h
Cal destacar que hi ha serveis io zones que no es veuen afectades per aquesta mesura per considerar-se serveis bagravesics o estrategravegics per tant sempre hi hauragrave dispo-nibilitat drsquoaigua als serveis de la planta 0 en totes les cambres de neteja de cada planta a lrsquoagraverea de cafete-ria i a la zona exterior Per altra banda sempre tindrem climatitzades la zona del CPD la dels SAIrsquos i la sala de comunicacions
Aquestes mesures venen incentivades per la necessitat de fer un consum responsable i sostenible dels recursosAmb aquestes iniciatives busquem millorar lrsquoeficiegravencia energegravetica de la nostra seu i alhora vetllar per una millo-ra amb el medi ambient
En el 2018 es va du a terme el canvi del sistema de climatitzacioacute de Valegravencia per un meacutes eficient per a la seva millora amb el Reglament drsquoInstalmiddotlacions Tegravermi-ques drsquoEdificis
Durant el mes drsquooctubre de 2018 es va realitzar lrsquoac-tualitzacioacute interna dels ascensors de lrsquoedifici A de la seu central Aquesta actualitzacioacute es va fer per optimitzar els elevadors millorant lrsquoeficiegravencia energegravetica del sistema a traveacutes dels variadors de frequumlegravencia i aixiacute incrementar la qualitat del servei
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornellagrave Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
Estalvi de consum energetic acumulat des de lrsquoinici del projecte (setembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat38
Consum drsquoaltres recursos fungible sanitari material farmacegraveutic i material radiogragravefic paper
Si beacute lrsquoany 2016 va suposar la incorporacioacute de lrsquoHospital Sant Honorat a Egarsat aquests uacuteltims 2017 i 2018 han suposat la plena integracioacute de lrsquoHospital Egarsat Srsquohan incrementat la utilitzacioacute de mitjans propis en lrsquoatencioacute a pacients Les estances a lrsquoHospital Egarsat han passat de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 meacutes mentre que els ingressos han passat de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 meacutes Aixograve ha provocat que lrsquoincrement de consum de medicaments de lrsquoHospital hagi sigut del 43
Pel que fa al material sanitari de lrsquoHospital en el 2018 srsquoaprecia un increment del 13 respecte a les xifres de 2017 aquest increment esta igualment influiumlt i condi-cionat per lrsquoincrement de pacients hospitalitzats a lrsquoHos-pital Egarsat comentat en el punt anterior
Com ja vam realitzar en lrsquoanterior exercici realitzem una comparativa a nivell drsquoimports per quantificar la despe-sa davant la impossibilitat de fer un recompte per quilos del consum del material utilitzat tant en dispensaris com en lrsquoHospital donat que els materials no soacuten homogenis entre si
Aquest 2019 estagrave prevista la publicacioacute de la licitacioacute de medicacioacute que permetragrave a partir del 2020 utilitzar el Servei de Farmagravecia de lrsquoHospital com a subministrador i controlador dels dipogravesits de farmagravecia dels dispensaris drsquoEgarsat fet que regularagrave el consum i els imports unifi-cant lrsquouacutes i els preus dels medicaments
Entrant en detall amb els consums especiacutefics reflectits a la taula el lleu descens en material radiogragravefic srsquoha degut a una major consciegravencia per part del personal i pacients de la no impressioacute de les plaques radiogragravefiques i lrsquouacutes del suport en CD
Des del 2015 cap dispensari utilitza ja els liacutequids reve-ladors per les plaques radiogragravefiques el que ha suposat una clara disminucioacute de lrsquoimpacte ambiental negatiu
Lrsquoimport de consum de material radiologravegic sense tenir en compte lrsquoentrada de lrsquoHospital Egarsat en el 2016 segueix disminuint gragravecies a les mesures adoptades Si beacute el protocol indica no imprimir les radiografies sinoacute gravar-les en CD encara hi ha pacients que les solmiddotliciten per els seus centres megravedics drsquoatencioacute primagraveria
El 2019 entraran en funcionament 3 sales de rajos X en els centres de Mollet Granollers i Vic el que suposaragrave un lleu increment del consum de plaques radiogragravefiques pel que srsquoestudien mesures per que aquests imports no augmentin els propers anys i tots els dispensaris o els de major rendiment puguin disposar de gravadores de CD per facilitar als pacients aquestes radiografies en format CD
En quant al consum de paper podem observar un nota-ble descens en el paper de carta impregraves amb la nostra imatge perograve que es contraresta amb un augment en el paper DIN-A4 Molts processos que abans srsquoimprimien en paper corporatiu ara passen a imprimir-se directa-ment en paper normal En aquest cas dels sobres pragravec-ticament srsquoestan deixant drsquoutilitzar els sobres kraft cosa que compensa lrsquoaugment dels sobres blancs
Estalvi de consum energetic acumulat el 2018 1149euro
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 39
CONSUM (Kg)
CONSUM (Imports)
Gestioacute Ambiental actuacions
Pel consum eficientDurant el 2017-2018 Egarsat ha seguit promovent el consum eficient i lrsquoadquisicioacute drsquoarticles respectuosos amb el medi ambient
Pel consum eficient des del 2012 tenim un nou work-flow drsquoautoritzacions amb meacutes control sobre les coman-des de material Amb aquest work-flow es preteacuten evitar un sobrestock que redundi en sobreconsums o residus innecessaris produiumlts per la caducitat o deteriorament A meacutes pel mateix motiu es realitza un seguiment de les solmiddotlicituds aparentment desproporcionades en el nom-bre drsquoarticles demanats
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambient srsquoutilitzen tambeacute criteris mediambientals en lrsquoeleccioacute del paper i se substitueixen els sistemes de radiologia per disminuir el consum de material radiolograve-gic altament contaminant
Pel que fa a la gestioacute de residus a traveacutes de clagraveusules en els plecs que soacuten drsquoobligat compliment per als adjudi-cataris es preteacuten conscienciar i obligar els proveiumldors a portar una gestioacute responsable dels residus
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambientA meacutes de seguir els criteris econogravemics obligatoris la compra de paper es realitza tambeacute tenint en compte criteris ambientals
En el cas del paper de carta de serigrafia i sobres les dades dels nostres proveiumldors soacuten
El paper de carta actualment servit per RIMEBA Paper FSC (Forest Stewardshop Council) amb certificacioacute forestal que promou la gestioacute forestal ambientalment apropiada socialment beneficiosa i econogravemicament viable
Els sobres actualment servits per MAESPA Estan fabricats amb fibres de celmiddotlulosa principalment eucaliptus procedent de fusta de boscos renovables i sostenibles uacutenica i exclusivament amb pastes ECF i sense blanquejant ograveptic
Pel paper DIN-A4 srsquoexigeix en els plecs de lrsquouacuteltim concurs de material drsquooficina i per tant obligatori per als proveiumldors com a miacutenim els seguumlents certificats ldquo ISOS 14001 i 9001 AMB ETIQUETA DE RESPONSABILITAT ECOLOgraveGICA FSC rdquo assumint un major cost en favor del medi ambient
Pel que fa a la compra drsquoequips informagravetics els ordinadors adquirits durant el 2017-2018 disposen drsquoetiquetatge energy-star
MEDI AMBIENT
Tipus de consum 2016 2017 2018
Paper de carta 1050 615 320
Sobres blancs 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Paper DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
Tipus de consum 2016 2017 2018
Material Radiogragravefic 7104 7012 6778
Fungible Sanitari 292163 362165 371766
Material Farmacegraveutic 269662 332464 368405
TOTAL (imports) 568929 701641 746949
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat40
Al 2019 seguirem apostant pel medi ambient
InternamentEgarsat continuaragrave amb la seva poliacutetica de substituir co-municacions en paper per comunicacions electrograveniques La implantacioacute cada cop meacutes efectiva i per part de meacutes proveiumldors de la factura electrogravenica ha reduiumlt considera-blement la impressioacute de factures
Es faragrave un seguiment meacutes exhaustiu per part del depar-tament de Compres de les solmiddotlicituds desproporciona-des de material per evitar el sobre-estoc
ExternamentDegut a que per proporcionalitat i concurregravencia en mol-tes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO o equivalent estu-diem la possibilitat drsquoincloure les seguumlents clagraveusules en els plecs tegravecnics de les licitacions que pel seu objecte soacuten susceptibles de ser incloses i tindran caragravecter obli-gatori
Medi ambientEl proveiumldor seragrave responsable de complir amb la legis-lacioacute mediambiental comunitagraveria estatal autonogravemica i local vigent durant el subministrament i instalmiddotlacioacute de lrsquoobjecte del contracte
En el cas que es generin residus perillosos durant la fa-bricacioacute instalmiddotlacioacute o treballs realitzats lrsquoempresa adju-dicatagraveria srsquoencarregaragrave de gestionar-los sota la seva res-ponsabilitat drsquoacord amb la legislacioacute mediambiental
Egarsat podragrave requerir justificants que acreditin lrsquoade-quada gestioacute mediambiental dels residus reservant-se el dret de repercutir sobre lrsquoadjudicatari les accions i despeses que hagi incorregut Egarsat per la falta de dili-gegravencia de lrsquoempresa adjudicatagraveria en mategraveria de residus
Durant aquest 2018 en les licitacions realitzades drsquoequips radiologravegics Srsquohan tingut en compte condicions especials drsquoexecucioacute referents a la promocioacute del reci-clatge de productes i lrsquouacutes drsquoenvasos reutilitzables ja que la normativa vigent eacutes molt exigent amb aquests equips i obliga a minimitzar lrsquoimpacte dels residus sobre el medi ambient promocionant el reciclatge dels mateixos
Pel 2019 es preveuen diverses licitacions per la compra de mobiliari drsquoaparells de rehabilitacioacute Materials i ser-veis que a causa dels residus que poden generar els em-balatges vernissos productes quiacutemics i aiguumles residuals faran aconsellable la utilitzacioacute en el plec tegravecnic de les clagraveusules comentades
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 41
Gestioacute de compres i contractacioacute
Per complir amb les expectatives detectades el Departa-ment de Compres i el de Contractacioacute van establir els prin-cipals criteris que srsquohan de tenir en compte per als diferents agravembits en mategraveria de Responsabilitat Social Corporativa
Per compres de materials es tenen en compte criteris am-bientals especiacutefics per tipologia de productes tal com srsquoha definit en lrsquoapartat de Medi Ambient
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat42
PROVEIumlDORS
En el cas de concursos la seleccioacute es fa partint dels criteris que es defineixen en els plecs de contractacioacute ja que srsquohan incorporat clagraveusules de Responsabilitat Social Corporativa tenint en compte els tres aspectes seguumlents
Ambiental Compliment de poliacutetiques de qualitat i medi ambient certificades en base a les normes de referegraven-cia ISO 90012015 i ISO 140012004
Tal com es comenta en el punt 63 a causa de respectar la proporcionalitat i concurregravencia en moltes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO Econogravemic Lrsquoadjudicatari ha de complir les disposicions vigents en mategraveria de legislacioacute fiscal laboral Seguretat Social i Seguretat i Salut en el Treball
Social En cas drsquoigualtat entre dos o meacutes licitadors despreacutes drsquoaplicar els criteris de valoracioacute establerts en el plec es preferiragrave la proposta presentada per aquell licitador que presenti una ragravetio de treballadors discapa-citats superior al 2 i es donaragrave prioritat al licitador que presenti un major percentatge de treballadors amb discapacitat
Licitacions 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Inclouen normes ISO 9001 io ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat38
Consum drsquoaltres recursos fungible sanitari material farmacegraveutic i material radiogragravefic paper
Si beacute lrsquoany 2016 va suposar la incorporacioacute de lrsquoHospital Sant Honorat a Egarsat aquests uacuteltims 2017 i 2018 han suposat la plena integracioacute de lrsquoHospital Egarsat Srsquohan incrementat la utilitzacioacute de mitjans propis en lrsquoatencioacute a pacients Les estances a lrsquoHospital Egarsat han passat de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 meacutes mentre que els ingressos han passat de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 meacutes Aixograve ha provocat que lrsquoincrement de consum de medicaments de lrsquoHospital hagi sigut del 43
Pel que fa al material sanitari de lrsquoHospital en el 2018 srsquoaprecia un increment del 13 respecte a les xifres de 2017 aquest increment esta igualment influiumlt i condi-cionat per lrsquoincrement de pacients hospitalitzats a lrsquoHos-pital Egarsat comentat en el punt anterior
Com ja vam realitzar en lrsquoanterior exercici realitzem una comparativa a nivell drsquoimports per quantificar la despe-sa davant la impossibilitat de fer un recompte per quilos del consum del material utilitzat tant en dispensaris com en lrsquoHospital donat que els materials no soacuten homogenis entre si
Aquest 2019 estagrave prevista la publicacioacute de la licitacioacute de medicacioacute que permetragrave a partir del 2020 utilitzar el Servei de Farmagravecia de lrsquoHospital com a subministrador i controlador dels dipogravesits de farmagravecia dels dispensaris drsquoEgarsat fet que regularagrave el consum i els imports unifi-cant lrsquouacutes i els preus dels medicaments
Entrant en detall amb els consums especiacutefics reflectits a la taula el lleu descens en material radiogragravefic srsquoha degut a una major consciegravencia per part del personal i pacients de la no impressioacute de les plaques radiogragravefiques i lrsquouacutes del suport en CD
Des del 2015 cap dispensari utilitza ja els liacutequids reve-ladors per les plaques radiogragravefiques el que ha suposat una clara disminucioacute de lrsquoimpacte ambiental negatiu
Lrsquoimport de consum de material radiologravegic sense tenir en compte lrsquoentrada de lrsquoHospital Egarsat en el 2016 segueix disminuint gragravecies a les mesures adoptades Si beacute el protocol indica no imprimir les radiografies sinoacute gravar-les en CD encara hi ha pacients que les solmiddotliciten per els seus centres megravedics drsquoatencioacute primagraveria
El 2019 entraran en funcionament 3 sales de rajos X en els centres de Mollet Granollers i Vic el que suposaragrave un lleu increment del consum de plaques radiogragravefiques pel que srsquoestudien mesures per que aquests imports no augmentin els propers anys i tots els dispensaris o els de major rendiment puguin disposar de gravadores de CD per facilitar als pacients aquestes radiografies en format CD
En quant al consum de paper podem observar un nota-ble descens en el paper de carta impregraves amb la nostra imatge perograve que es contraresta amb un augment en el paper DIN-A4 Molts processos que abans srsquoimprimien en paper corporatiu ara passen a imprimir-se directa-ment en paper normal En aquest cas dels sobres pragravec-ticament srsquoestan deixant drsquoutilitzar els sobres kraft cosa que compensa lrsquoaugment dels sobres blancs
Estalvi de consum energetic acumulat el 2018 1149euro
Terrassa Altres Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centre
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 39
CONSUM (Kg)
CONSUM (Imports)
Gestioacute Ambiental actuacions
Pel consum eficientDurant el 2017-2018 Egarsat ha seguit promovent el consum eficient i lrsquoadquisicioacute drsquoarticles respectuosos amb el medi ambient
Pel consum eficient des del 2012 tenim un nou work-flow drsquoautoritzacions amb meacutes control sobre les coman-des de material Amb aquest work-flow es preteacuten evitar un sobrestock que redundi en sobreconsums o residus innecessaris produiumlts per la caducitat o deteriorament A meacutes pel mateix motiu es realitza un seguiment de les solmiddotlicituds aparentment desproporcionades en el nom-bre drsquoarticles demanats
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambient srsquoutilitzen tambeacute criteris mediambientals en lrsquoeleccioacute del paper i se substitueixen els sistemes de radiologia per disminuir el consum de material radiolograve-gic altament contaminant
Pel que fa a la gestioacute de residus a traveacutes de clagraveusules en els plecs que soacuten drsquoobligat compliment per als adjudi-cataris es preteacuten conscienciar i obligar els proveiumldors a portar una gestioacute responsable dels residus
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambientA meacutes de seguir els criteris econogravemics obligatoris la compra de paper es realitza tambeacute tenint en compte criteris ambientals
En el cas del paper de carta de serigrafia i sobres les dades dels nostres proveiumldors soacuten
El paper de carta actualment servit per RIMEBA Paper FSC (Forest Stewardshop Council) amb certificacioacute forestal que promou la gestioacute forestal ambientalment apropiada socialment beneficiosa i econogravemicament viable
Els sobres actualment servits per MAESPA Estan fabricats amb fibres de celmiddotlulosa principalment eucaliptus procedent de fusta de boscos renovables i sostenibles uacutenica i exclusivament amb pastes ECF i sense blanquejant ograveptic
Pel paper DIN-A4 srsquoexigeix en els plecs de lrsquouacuteltim concurs de material drsquooficina i per tant obligatori per als proveiumldors com a miacutenim els seguumlents certificats ldquo ISOS 14001 i 9001 AMB ETIQUETA DE RESPONSABILITAT ECOLOgraveGICA FSC rdquo assumint un major cost en favor del medi ambient
Pel que fa a la compra drsquoequips informagravetics els ordinadors adquirits durant el 2017-2018 disposen drsquoetiquetatge energy-star
MEDI AMBIENT
Tipus de consum 2016 2017 2018
Paper de carta 1050 615 320
Sobres blancs 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Paper DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
Tipus de consum 2016 2017 2018
Material Radiogragravefic 7104 7012 6778
Fungible Sanitari 292163 362165 371766
Material Farmacegraveutic 269662 332464 368405
TOTAL (imports) 568929 701641 746949
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat40
Al 2019 seguirem apostant pel medi ambient
InternamentEgarsat continuaragrave amb la seva poliacutetica de substituir co-municacions en paper per comunicacions electrograveniques La implantacioacute cada cop meacutes efectiva i per part de meacutes proveiumldors de la factura electrogravenica ha reduiumlt considera-blement la impressioacute de factures
Es faragrave un seguiment meacutes exhaustiu per part del depar-tament de Compres de les solmiddotlicituds desproporciona-des de material per evitar el sobre-estoc
ExternamentDegut a que per proporcionalitat i concurregravencia en mol-tes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO o equivalent estu-diem la possibilitat drsquoincloure les seguumlents clagraveusules en els plecs tegravecnics de les licitacions que pel seu objecte soacuten susceptibles de ser incloses i tindran caragravecter obli-gatori
Medi ambientEl proveiumldor seragrave responsable de complir amb la legis-lacioacute mediambiental comunitagraveria estatal autonogravemica i local vigent durant el subministrament i instalmiddotlacioacute de lrsquoobjecte del contracte
En el cas que es generin residus perillosos durant la fa-bricacioacute instalmiddotlacioacute o treballs realitzats lrsquoempresa adju-dicatagraveria srsquoencarregaragrave de gestionar-los sota la seva res-ponsabilitat drsquoacord amb la legislacioacute mediambiental
Egarsat podragrave requerir justificants que acreditin lrsquoade-quada gestioacute mediambiental dels residus reservant-se el dret de repercutir sobre lrsquoadjudicatari les accions i despeses que hagi incorregut Egarsat per la falta de dili-gegravencia de lrsquoempresa adjudicatagraveria en mategraveria de residus
Durant aquest 2018 en les licitacions realitzades drsquoequips radiologravegics Srsquohan tingut en compte condicions especials drsquoexecucioacute referents a la promocioacute del reci-clatge de productes i lrsquouacutes drsquoenvasos reutilitzables ja que la normativa vigent eacutes molt exigent amb aquests equips i obliga a minimitzar lrsquoimpacte dels residus sobre el medi ambient promocionant el reciclatge dels mateixos
Pel 2019 es preveuen diverses licitacions per la compra de mobiliari drsquoaparells de rehabilitacioacute Materials i ser-veis que a causa dels residus que poden generar els em-balatges vernissos productes quiacutemics i aiguumles residuals faran aconsellable la utilitzacioacute en el plec tegravecnic de les clagraveusules comentades
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 41
Gestioacute de compres i contractacioacute
Per complir amb les expectatives detectades el Departa-ment de Compres i el de Contractacioacute van establir els prin-cipals criteris que srsquohan de tenir en compte per als diferents agravembits en mategraveria de Responsabilitat Social Corporativa
Per compres de materials es tenen en compte criteris am-bientals especiacutefics per tipologia de productes tal com srsquoha definit en lrsquoapartat de Medi Ambient
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat42
PROVEIumlDORS
En el cas de concursos la seleccioacute es fa partint dels criteris que es defineixen en els plecs de contractacioacute ja que srsquohan incorporat clagraveusules de Responsabilitat Social Corporativa tenint en compte els tres aspectes seguumlents
Ambiental Compliment de poliacutetiques de qualitat i medi ambient certificades en base a les normes de referegraven-cia ISO 90012015 i ISO 140012004
Tal com es comenta en el punt 63 a causa de respectar la proporcionalitat i concurregravencia en moltes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO Econogravemic Lrsquoadjudicatari ha de complir les disposicions vigents en mategraveria de legislacioacute fiscal laboral Seguretat Social i Seguretat i Salut en el Treball
Social En cas drsquoigualtat entre dos o meacutes licitadors despreacutes drsquoaplicar els criteris de valoracioacute establerts en el plec es preferiragrave la proposta presentada per aquell licitador que presenti una ragravetio de treballadors discapa-citats superior al 2 i es donaragrave prioritat al licitador que presenti un major percentatge de treballadors amb discapacitat
Licitacions 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Inclouen normes ISO 9001 io ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 39
CONSUM (Kg)
CONSUM (Imports)
Gestioacute Ambiental actuacions
Pel consum eficientDurant el 2017-2018 Egarsat ha seguit promovent el consum eficient i lrsquoadquisicioacute drsquoarticles respectuosos amb el medi ambient
Pel consum eficient des del 2012 tenim un nou work-flow drsquoautoritzacions amb meacutes control sobre les coman-des de material Amb aquest work-flow es preteacuten evitar un sobrestock que redundi en sobreconsums o residus innecessaris produiumlts per la caducitat o deteriorament A meacutes pel mateix motiu es realitza un seguiment de les solmiddotlicituds aparentment desproporcionades en el nom-bre drsquoarticles demanats
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambient srsquoutilitzen tambeacute criteris mediambientals en lrsquoeleccioacute del paper i se substitueixen els sistemes de radiologia per disminuir el consum de material radiolograve-gic altament contaminant
Pel que fa a la gestioacute de residus a traveacutes de clagraveusules en els plecs que soacuten drsquoobligat compliment per als adjudi-cataris es preteacuten conscienciar i obligar els proveiumldors a portar una gestioacute responsable dels residus
Per a la utilitzacioacute de materials respectuosos amb el medi ambientA meacutes de seguir els criteris econogravemics obligatoris la compra de paper es realitza tambeacute tenint en compte criteris ambientals
En el cas del paper de carta de serigrafia i sobres les dades dels nostres proveiumldors soacuten
El paper de carta actualment servit per RIMEBA Paper FSC (Forest Stewardshop Council) amb certificacioacute forestal que promou la gestioacute forestal ambientalment apropiada socialment beneficiosa i econogravemicament viable
Els sobres actualment servits per MAESPA Estan fabricats amb fibres de celmiddotlulosa principalment eucaliptus procedent de fusta de boscos renovables i sostenibles uacutenica i exclusivament amb pastes ECF i sense blanquejant ograveptic
Pel paper DIN-A4 srsquoexigeix en els plecs de lrsquouacuteltim concurs de material drsquooficina i per tant obligatori per als proveiumldors com a miacutenim els seguumlents certificats ldquo ISOS 14001 i 9001 AMB ETIQUETA DE RESPONSABILITAT ECOLOgraveGICA FSC rdquo assumint un major cost en favor del medi ambient
Pel que fa a la compra drsquoequips informagravetics els ordinadors adquirits durant el 2017-2018 disposen drsquoetiquetatge energy-star
MEDI AMBIENT
Tipus de consum 2016 2017 2018
Paper de carta 1050 615 320
Sobres blancs 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Paper DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
Tipus de consum 2016 2017 2018
Material Radiogragravefic 7104 7012 6778
Fungible Sanitari 292163 362165 371766
Material Farmacegraveutic 269662 332464 368405
TOTAL (imports) 568929 701641 746949
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat40
Al 2019 seguirem apostant pel medi ambient
InternamentEgarsat continuaragrave amb la seva poliacutetica de substituir co-municacions en paper per comunicacions electrograveniques La implantacioacute cada cop meacutes efectiva i per part de meacutes proveiumldors de la factura electrogravenica ha reduiumlt considera-blement la impressioacute de factures
Es faragrave un seguiment meacutes exhaustiu per part del depar-tament de Compres de les solmiddotlicituds desproporciona-des de material per evitar el sobre-estoc
ExternamentDegut a que per proporcionalitat i concurregravencia en mol-tes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO o equivalent estu-diem la possibilitat drsquoincloure les seguumlents clagraveusules en els plecs tegravecnics de les licitacions que pel seu objecte soacuten susceptibles de ser incloses i tindran caragravecter obli-gatori
Medi ambientEl proveiumldor seragrave responsable de complir amb la legis-lacioacute mediambiental comunitagraveria estatal autonogravemica i local vigent durant el subministrament i instalmiddotlacioacute de lrsquoobjecte del contracte
En el cas que es generin residus perillosos durant la fa-bricacioacute instalmiddotlacioacute o treballs realitzats lrsquoempresa adju-dicatagraveria srsquoencarregaragrave de gestionar-los sota la seva res-ponsabilitat drsquoacord amb la legislacioacute mediambiental
Egarsat podragrave requerir justificants que acreditin lrsquoade-quada gestioacute mediambiental dels residus reservant-se el dret de repercutir sobre lrsquoadjudicatari les accions i despeses que hagi incorregut Egarsat per la falta de dili-gegravencia de lrsquoempresa adjudicatagraveria en mategraveria de residus
Durant aquest 2018 en les licitacions realitzades drsquoequips radiologravegics Srsquohan tingut en compte condicions especials drsquoexecucioacute referents a la promocioacute del reci-clatge de productes i lrsquouacutes drsquoenvasos reutilitzables ja que la normativa vigent eacutes molt exigent amb aquests equips i obliga a minimitzar lrsquoimpacte dels residus sobre el medi ambient promocionant el reciclatge dels mateixos
Pel 2019 es preveuen diverses licitacions per la compra de mobiliari drsquoaparells de rehabilitacioacute Materials i ser-veis que a causa dels residus que poden generar els em-balatges vernissos productes quiacutemics i aiguumles residuals faran aconsellable la utilitzacioacute en el plec tegravecnic de les clagraveusules comentades
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 41
Gestioacute de compres i contractacioacute
Per complir amb les expectatives detectades el Departa-ment de Compres i el de Contractacioacute van establir els prin-cipals criteris que srsquohan de tenir en compte per als diferents agravembits en mategraveria de Responsabilitat Social Corporativa
Per compres de materials es tenen en compte criteris am-bientals especiacutefics per tipologia de productes tal com srsquoha definit en lrsquoapartat de Medi Ambient
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat42
PROVEIumlDORS
En el cas de concursos la seleccioacute es fa partint dels criteris que es defineixen en els plecs de contractacioacute ja que srsquohan incorporat clagraveusules de Responsabilitat Social Corporativa tenint en compte els tres aspectes seguumlents
Ambiental Compliment de poliacutetiques de qualitat i medi ambient certificades en base a les normes de referegraven-cia ISO 90012015 i ISO 140012004
Tal com es comenta en el punt 63 a causa de respectar la proporcionalitat i concurregravencia en moltes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO Econogravemic Lrsquoadjudicatari ha de complir les disposicions vigents en mategraveria de legislacioacute fiscal laboral Seguretat Social i Seguretat i Salut en el Treball
Social En cas drsquoigualtat entre dos o meacutes licitadors despreacutes drsquoaplicar els criteris de valoracioacute establerts en el plec es preferiragrave la proposta presentada per aquell licitador que presenti una ragravetio de treballadors discapa-citats superior al 2 i es donaragrave prioritat al licitador que presenti un major percentatge de treballadors amb discapacitat
Licitacions 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Inclouen normes ISO 9001 io ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat40
Al 2019 seguirem apostant pel medi ambient
InternamentEgarsat continuaragrave amb la seva poliacutetica de substituir co-municacions en paper per comunicacions electrograveniques La implantacioacute cada cop meacutes efectiva i per part de meacutes proveiumldors de la factura electrogravenica ha reduiumlt considera-blement la impressioacute de factures
Es faragrave un seguiment meacutes exhaustiu per part del depar-tament de Compres de les solmiddotlicituds desproporciona-des de material per evitar el sobre-estoc
ExternamentDegut a que per proporcionalitat i concurregravencia en mol-tes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO o equivalent estu-diem la possibilitat drsquoincloure les seguumlents clagraveusules en els plecs tegravecnics de les licitacions que pel seu objecte soacuten susceptibles de ser incloses i tindran caragravecter obli-gatori
Medi ambientEl proveiumldor seragrave responsable de complir amb la legis-lacioacute mediambiental comunitagraveria estatal autonogravemica i local vigent durant el subministrament i instalmiddotlacioacute de lrsquoobjecte del contracte
En el cas que es generin residus perillosos durant la fa-bricacioacute instalmiddotlacioacute o treballs realitzats lrsquoempresa adju-dicatagraveria srsquoencarregaragrave de gestionar-los sota la seva res-ponsabilitat drsquoacord amb la legislacioacute mediambiental
Egarsat podragrave requerir justificants que acreditin lrsquoade-quada gestioacute mediambiental dels residus reservant-se el dret de repercutir sobre lrsquoadjudicatari les accions i despeses que hagi incorregut Egarsat per la falta de dili-gegravencia de lrsquoempresa adjudicatagraveria en mategraveria de residus
Durant aquest 2018 en les licitacions realitzades drsquoequips radiologravegics Srsquohan tingut en compte condicions especials drsquoexecucioacute referents a la promocioacute del reci-clatge de productes i lrsquouacutes drsquoenvasos reutilitzables ja que la normativa vigent eacutes molt exigent amb aquests equips i obliga a minimitzar lrsquoimpacte dels residus sobre el medi ambient promocionant el reciclatge dels mateixos
Pel 2019 es preveuen diverses licitacions per la compra de mobiliari drsquoaparells de rehabilitacioacute Materials i ser-veis que a causa dels residus que poden generar els em-balatges vernissos productes quiacutemics i aiguumles residuals faran aconsellable la utilitzacioacute en el plec tegravecnic de les clagraveusules comentades
MEDI AMBIENT
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 41
Gestioacute de compres i contractacioacute
Per complir amb les expectatives detectades el Departa-ment de Compres i el de Contractacioacute van establir els prin-cipals criteris que srsquohan de tenir en compte per als diferents agravembits en mategraveria de Responsabilitat Social Corporativa
Per compres de materials es tenen en compte criteris am-bientals especiacutefics per tipologia de productes tal com srsquoha definit en lrsquoapartat de Medi Ambient
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat42
PROVEIumlDORS
En el cas de concursos la seleccioacute es fa partint dels criteris que es defineixen en els plecs de contractacioacute ja que srsquohan incorporat clagraveusules de Responsabilitat Social Corporativa tenint en compte els tres aspectes seguumlents
Ambiental Compliment de poliacutetiques de qualitat i medi ambient certificades en base a les normes de referegraven-cia ISO 90012015 i ISO 140012004
Tal com es comenta en el punt 63 a causa de respectar la proporcionalitat i concurregravencia en moltes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO Econogravemic Lrsquoadjudicatari ha de complir les disposicions vigents en mategraveria de legislacioacute fiscal laboral Seguretat Social i Seguretat i Salut en el Treball
Social En cas drsquoigualtat entre dos o meacutes licitadors despreacutes drsquoaplicar els criteris de valoracioacute establerts en el plec es preferiragrave la proposta presentada per aquell licitador que presenti una ragravetio de treballadors discapa-citats superior al 2 i es donaragrave prioritat al licitador que presenti un major percentatge de treballadors amb discapacitat
Licitacions 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Inclouen normes ISO 9001 io ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat 41
Gestioacute de compres i contractacioacute
Per complir amb les expectatives detectades el Departa-ment de Compres i el de Contractacioacute van establir els prin-cipals criteris que srsquohan de tenir en compte per als diferents agravembits en mategraveria de Responsabilitat Social Corporativa
Per compres de materials es tenen en compte criteris am-bientals especiacutefics per tipologia de productes tal com srsquoha definit en lrsquoapartat de Medi Ambient
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat42
PROVEIumlDORS
En el cas de concursos la seleccioacute es fa partint dels criteris que es defineixen en els plecs de contractacioacute ja que srsquohan incorporat clagraveusules de Responsabilitat Social Corporativa tenint en compte els tres aspectes seguumlents
Ambiental Compliment de poliacutetiques de qualitat i medi ambient certificades en base a les normes de referegraven-cia ISO 90012015 i ISO 140012004
Tal com es comenta en el punt 63 a causa de respectar la proporcionalitat i concurregravencia en moltes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO Econogravemic Lrsquoadjudicatari ha de complir les disposicions vigents en mategraveria de legislacioacute fiscal laboral Seguretat Social i Seguretat i Salut en el Treball
Social En cas drsquoigualtat entre dos o meacutes licitadors despreacutes drsquoaplicar els criteris de valoracioacute establerts en el plec es preferiragrave la proposta presentada per aquell licitador que presenti una ragravetio de treballadors discapa-citats superior al 2 i es donaragrave prioritat al licitador que presenti un major percentatge de treballadors amb discapacitat
Licitacions 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Inclouen normes ISO 9001 io ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMOgraveRIA 1718 Sostenibilitat42
PROVEIumlDORS
En el cas de concursos la seleccioacute es fa partint dels criteris que es defineixen en els plecs de contractacioacute ja que srsquohan incorporat clagraveusules de Responsabilitat Social Corporativa tenint en compte els tres aspectes seguumlents
Ambiental Compliment de poliacutetiques de qualitat i medi ambient certificades en base a les normes de referegraven-cia ISO 90012015 i ISO 140012004
Tal com es comenta en el punt 63 a causa de respectar la proporcionalitat i concurregravencia en moltes ocasions no eacutes aconsellable solmiddotlicitar en els plecs de licitacions com a obligatograveries les ISO Econogravemic Lrsquoadjudicatari ha de complir les disposicions vigents en mategraveria de legislacioacute fiscal laboral Seguretat Social i Seguretat i Salut en el Treball
Social En cas drsquoigualtat entre dos o meacutes licitadors despreacutes drsquoaplicar els criteris de valoracioacute establerts en el plec es preferiragrave la proposta presentada per aquell licitador que presenti una ragravetio de treballadors discapa-citats superior al 2 i es donaragrave prioritat al licitador que presenti un major percentatge de treballadors amb discapacitat
Licitacions 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Inclouen normes ISO 9001 io ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
top related