nofc 1617 definitiu

PARTSINTERESSADES

REQUISITS/INTERESSOS/EXPECTATIVES SERVEI DEL CENTRE RADAR i/oRETROALIMENTACIÓ(Enquestes, entrevistes,reunions, instruccions,queixes, rendiment de

comptes, ...)

Revisió ivalidació

Departament d'Ensenyament

• Requisits: Compliment de lanormativa, ús eficient dels recursoseconòmics, manteniment delsequipaments i edifici. Assistència ales convocatòries de les reunions.

• Interessos/necessitats: Innovacióeducativa, participació en programeseducatius, satisfacció grups d’interès,

• Expectatives: Bons resultatsacadèmics, formació integral, inserciósocial i laboral

- Assistència a les convocatòriesdel Depart. Ensenyament.- Anàlisi i aplicació de lanormativa.- Implantació de projectes/programes educatius.

Rendiment de comptesde la Direcció.Liquidació pressupost.

Anual. Aprovaciócomptes ConsellEscolar.

Ajuntament Sant Joan de Vilatorrada

• Requisits: Compliment de lanormativa del municipi. Assistència ales convocatòries de les reunions.

• Interessos/necessitats: Implicacióamb el municipi.

• Expectatives: Que surtin bonsprofessionals, inserció social i laboral,bona relació amb l'Ajuntament, bonapublicitat del municipi, ...

- Assistència a les convocatòries.- Compliment de la normativa- Col·laboració amb les entitatsdel poble.- Relació amb l'espai jove. - Reunions amb serveis socials.- Seguiment dels protocols regitsper l'Ajuntament (absentisme,drogodependències, ...).

- Enquesta del serveicomunitari.- Valoracions quan esfan col·laboracions ambel municipi (homenatgea Lluís Companys...) -

Centres educatius de procedència (Primària, Secundària i ESPO) de l'àrea d'influència del centre.

• Requisits: -

• Interessos/necessitats: traspàsd'informació de l'alumnat,

• Expectatives: bons resultats,acollida, satisfacció alumnat,

Xerrades als centres (abans de lapreinscripció), Reunions de traspàs d'informació.Revisió del SGQ.

Enquestes, RxD,reunions centres,

Anual RxD

PARTSINTERESSADES

REQUISITS/INTERESSOS/EXPECTATIVES SERVEI DEL CENTRE RADAR i/oRETROALIMENTACIÓ(Enquestes, entrevistes,reunions, instruccions,queixes, rendiment de

comptes, ...)

Revisió ivalidació

Alumnat • Requisits: 1. Formació i titulacions oficials. 2. Establiment i compliment del:

a) Currículum. b) Horari marc. c) Criteris d'avaluació i qualificació. d) Disciplina i ambient de treball.

3. Compliment normatiu. Drets i deures.

• Interessos/necessitats: 1. Acolliment, acompanyament, atenció

i tracte adequats.2. Implicació del professorat i bona

relació.3. Informació i participació en la vida

del centre.4. Manteniment, adequació i netedat;

edifici, equipaments, instal·lacions irecursos.

5. Organització i funcionament delcentre.

• Expectatives: 1. Superar cursos i etapes.2. Aprendre.3. Capacitació per accedir amb garanties

al món laboral amb els coneixements adquirits i/o per a continuar estudis.

4. Creixement i maduració personal.

• Estudis oficials/reglats.• Carta de compromisos. • Programacions matèries.

Seguiment trimestral de les programacions.

• Horari marc.• Comissió de convivència. • NOFC. • Auditories del SGQ. • Sessions d'acollida.• Seguiment mitjançant

enquestes de satisfacció amb els ensenyaments rebuts.

• Llibret informatiu de l'alumnat CF.

• Servei de queixes i suggeriments.

• Servei de manteniment preventiu i reactiu i servei neteja.

• SGQ i certificació ISO9001:2015.

• Seguiment mitjançant enquestes de satisfacció global.

• Acció tutorial i atenció psicopedagògica.

• Portes obertes.

Enquestes satisfacció, entrevistes tutories individuals i en grup, activitats de tutoria, bústia de queixes i suggeriments.Actes reunions equips docents i àrees.Actes departament d'orientació.

Auditories internes i externes

Seguiment trimestral del SGQ.

RxD.

PARTSINTERESSADES

REQUISITS/INTERESSOS/EXPECTATIVES SERVEI DEL CENTRE RADAR i/oRETROALIMENTACIÓ(Enquestes, entrevistes,reunions, instruccions,queixes, rendiment de

comptes, ...)

Revisió ivalidació

Famílies • Requisits:◦ Compliment de la normativa que

els afecta; matriculació,currículum, ...

◦ Drets dels alumnes.◦ Titulacions oficials.

• Interessos/necessitats:◦ Acolliment, acompanyament,

atenció i tracte adequats.◦ informació puntual, seguiment

aprenentatge i hàbits decomportament.

◦ Atenció a la diversitat.◦ Disciplina i ambient de treball.

• Expectatives:◦ Ensenyament de qualitat.◦ Formació integral.◦ Professionalitat i responsabilitat

de l'equip humà del centre.

• Auditories del SGQ.• Estudis reglats. Carta de

compromisos.• Programacions matèries.

Seguiment trimestral de les programacions.

• Horari marc. • Tutors/es individuals.• Equips docents.• Plans d'Acció Tutorial.• Atenció psicopedagògica.• Plans individualitzats.• Plans estratègics;

objectius d'aprenentatge icohesió social.

• Comissió de convivència. • Sessions d'acollida.• Seguiment mitjançant

enquestes de satisfacció amb els ensenyaments rebuts i satisfacció global.

• Llibret informatiu de l'alumnat CF.

• Servei de queixes i suggeriments.

• Manteniment instal·lacions.

• Portes obertes.

Enquestes satisfacció famílies, entrevistes tutors/es individuals, bústia de queixes i suggeriments.Reunions d'inici de curs.

Auditories internes i externes

Seguiment trimestral del SGQ.

RxD.

PARTSINTERESSADES

REQUISITS/INTERESSOS/EXPECTATIVES SERVEI DEL CENTRE RADAR i/oRETROALIMENTACIÓ(Enquestes, entrevistes,reunions, instruccions,queixes, rendiment de

comptes, ...)

Revisió ivalidació

Professorat i PAS

• Requisits: ◦ Disposar d'horaris i calendari

anual.◦ Disposar d'espais i recursos

materials.◦ Complir els Drets laborals.◦ Disposar de la informació que

pugui afectar la seva feina.

• Interessos/necessitats: ◦ Estructura organitzativa.◦ Tenir una acollida eficient i

motivadora.◦ Tenir possibilitats de formació.◦ Estar ben informats sobre:

▪ Drets i deures laborals.▪ Funcionament del centre▪ Serveis del centre ▪ Tasques individuals i

col·lectives▪ Procediments: disciplinaris,

gestió d'absències, sortides, compres ...

◦ Disposar de sistemes de comunicació vertical i transversal àgils i eficaços.

◦ Disposar de:▪ Bones eines de control

d'assistència de l'alumnat.▪ Bones eines de gestió de la

disciplina de l'alumnat.▪ Sistema eficaç d'avaluació.▪ Calendari anual equilibrat.

◦ Ésser escoltats en totes les reunions col·legiades de les qualsformin part.

• Elaborar horaris i calendari anual.

• Composició de les àrees i dels equips docents de nivell, així com una estructura organitzativa sòlida.

• Efectuar una acollida. Pla d'acollida.

• Tenir eines de control de la tasca docent (reunions, auditories, enquestes a l'alumnat) i de la tasca PAS.

• Oferir i mantenir espais i recursos materials.

• NOFC.• PFC• Pla de comunicació.• Programari: faltes

assistència, programa de gestió, software, ...

• Comissió de convivència.• Claustre de professorat,

reunions àrees i equips docents.

• Activitats extraescolars. (BTT Quercus, dinars, sopars, ...)

Actes reunions.Enquesta satisfacciódel professorat.Trobades informals.Enquesta d'acollida delprofessorat.

RxD

PARTSINTERESSADES

REQUISITS/INTERESSOS/EXPECTATIVES SERVEI DEL CENTRE RADAR i/oRETROALIMENTACIÓ(Enquestes, entrevistes,reunions, instruccions,queixes, rendiment de

comptes, ...)

Revisió ivalidació

Proveïdors • Requisits:◦ Cobrar dins el termini.

• Interessos/necessitats:◦ Satisfacció suficient.

• Expectatives:◦ Mantenir-se com a proveïdors.

• Pagament de la facturaSGQ (Avaluació de proveïdors).

Bústia de queixes i suggeriments.Reclamacions de cobrament.

Anual

Empreses i organitzacions col·laboradores (FPCT, DUAL, Gremi llauners, ...)

•Requisits: 1. Convenis, acords, compromisos, ... .(Seguretat jurídica).2. Assegurança escolar de l'alumnat.

•Interessos/necessitats: 1. Formar a treballadors adequats per l'entornlaboral2. Adequar la formació professional a lesnecessitats de les empreses o entitats.3. Tenir un responsable del centre com ainterlocutor.•Expectatives: 1.Capacitació dels alumnes per accedir amb garanties al món laboral.

1 .Estudis reglats. 2. Programacions matèries. 3. Seguiment trimestral de les programacions. 4. Auditories del SGQ. 5.Seguiment mitjançant enquestes de satisfacció amb els ensenyaments rebuts.6. Llibret informatiu de l'alumnat CF. 7. Servei de queixes i suggeriments.8. SGQ i certificació ISO9001:2015.9. Seguiment mitjançant enquestes de satisfacció.10. Acció tutorial i atenció psicopedagògica.11. Cessió d'espais.12. Compliment normativa per l'FPCT i DUAL: Seguiment alumnes, homologació empresa, ...

, Enquestes satisfacció,entrevistes tutories individuals i en grup, activitats de tutoria, bústia de queixes i suggeriments.Seguiment de la FPCTReunions amb les organitzacionsComissions de seguiment dels convenis amb organitzacions

Auditories internes i externes

Seguiment trimestral del SGQ.

RxD.

Renovació dels convenis de col·laboració