modulo complementario clase 5 rodrigo diaz taller risky business

RiskyBusiness

Pt. 1

Rodrigo Díaz C. | Economistardiaz@inteldenegocios.cl

Rodrigo Díaz C. | IDNrdiaz@inteldenegocios.cl

Objetivos

1. Que entiendan la naturaleza del negocio de una empresa

2. Que distingan la enorme cantidad de modelos de negocios que existen

3. Que distingan entre modelo y estrategia de negocios4. Que comprendan la importancia de la comunicación 

en el negocios de una empresa5. Que comprendan la importancia de la comunicación 

en los diferentes tipo de negocios que existen en el mercado

6. Qué sepan cómo se evalúa una gestión comunicacional

Rodrigo Díaz C. | IDNrdiaz@inteldenegocios.cl

Canales

1. Comunicación Interna2. Comunicación Externa

– Contenidos propios– RR.PP.

3. Marketing– Publicidad

• Plaza• Precio• Producto

Rodrigo Díaz C. | IDNrdiaz@inteldenegocios.cl

Modelos de Negocios

• Definición– Es el plan implementado (el cómo) por una empresa (el quién) para generar utilidades (el qué), por medio de la operación comercial.

– La forma de generar riqueza– Puede ser simple o compleja

Rodrigo Díaz C. | IDNrdiaz@inteldenegocios.cl

Mayores Empresas en Chile

Rodrigo Díaz C. | IDNrdiaz@inteldenegocios.cl

Modelos de Negocios

• SIMPLE– Kiosko– Restaurante– Tienda de mall– Fábrica de muebles– Constructora– Colegio– Servicio técnico

• COMPLEJO– Estación de servicio– Cafetería– Tienda de conveniencia

– Farmacia– Strip Center– Tarjeta de crédito

Rodrigo Díaz C. | IDNrdiaz@inteldenegocios.cl

Objetivos de Negocios

• Micro empresa– subsistir

• Pequeña empresa– Crecer y no morir en el intento

• Mediana empresa– Ponerse en el radar de los inversionistas

• Gran empresa– Internacionalización

• Mega empresa– Buscar oportunidades

• Multilatina– Ser actor global

• Multinacional– Destronar a los líderes locales

Rodrigo Díaz C. | IDNrdiaz@inteldenegocios.cl

Medianas

• Hasta US$ MM 50– Quintec

• SAP, Apple, etc.– Rosen– Valpo. Sporting Club– Azul azul– Craighouse– Lomitón– FIT Research– Puerto San Vicente– RaboBank Chile– Redbus– Mutual de Seguros– Guante– Cembras– Telefónica del Sur– Beiersdorf– Viña Errázuriz

• Hasta US$ MM 100– Williamson Balfour Motors– Invermar– Fósforos– Avon Chile– Pesquera Iquique Guanaye– EDELPA– Scania Chile– ASMAR– Dupont Chile– Molinera San Cristóbal– Casa & Ideas– Costanera Norte– Santander seguros– Adexus– Doggi’s– Clínica Indisa– La Red TV

Rodrigo Díaz C. | IDNrdiaz@inteldenegocios.cl

Grandes

• Hasta MM US$ 1.500– ANDINA– SHELL CHILE– SIGDO KOPPERS– SQM– CAP– TELEFÓNICA CHILE– PETROBRAS CHILE– ENAMI– BANMÉDICA

• Hasta MM US$ 1.500– MINERA VALPARAÍSO– COLBÚN– SALFACORP– CANDELARIA– XSTRATA– EDELNOR– MOLYMET– NAVIERA ULTRAMAR– MINERA EL ABRA– MASISA

Rodrigo Díaz C. | IDNrdiaz@inteldenegocios.cl

Mega

• > MM US$ 1.500– CODELCO– ENERSIS | ENDESA– CENCOSUD– ANTARCHILE

• COPEC | ARAUCO– ENAP– ESCONDIDA– FALABELLA– D&S [walmart]– CGE– LAN

• > MM US$ 1.500– COLLAHUASI– CMPC– CSAV– ANTOFAGSTA PLC– MALL PLAZA– ENTEL– RIPLEY– AGROSUPER– AES GENER– FASA– QUIÑENCO

Rodrigo Díaz C. | IDNrdiaz@inteldenegocios.cl

Globales 

• Multilatinas– Petrobras– Itaú– Laboratorios Bagó– Tenaris– Cemex– Bimbo

– Falabella– Ripley– Sonda– Jumbo (Cencosud)– Masisa– Concha y  Toro– Madeco– CCNI– CSAV– LAN

• Multinacional– Coca Cola | Pepsico– McDonalds | Burger King– WalMart– Santander | BBVA– Anglo American– Xtrata ‐ Rio Tinto– Endesa– Acciona – JP Morgan– Holcim– Maersk– Nestlé– Sony– Hiundai– LG– GE– Etc…

Rodrigo Díaz C. | IDNrdiaz@inteldenegocios.cl

Estrategia de Negocios

• DEFINICIÓN– Plan de largo plazo, con acciones concretas (plan operativo) destinado 

a alcanzar un conjunto de metas.• CLAVES

– Largo plazo– Conjunto de metas

• ENTONCES– Es el plan administrativo por medio del cual se fortalece la empresa …

o sea, se genera valor– Sin estrategia,la administración no tiene mapa de ruta para guiarla.

• ¿Qué genera valor en una empresa?– Los activos, los clientes, los contratos, el managment, la marca.– Por lo tanto, al estrategia tiene que estar orientada a darle valor a la 

empresa en el largo plazo [acciones, capitalizacion].– Las deudas, restan valor.

Rodrigo Díaz C. | IDNrdiaz@inteldenegocios.cl

Estrategias de Negocios

• CÓMO SE HACE UNA E. N.1. Visión, Misión, Valores2. FODA3. Balance Scorecard4. Set de metas y objetivos5. Mapa de ruta (con claves)6. Indicadores de gestión (KPI’s)7. Tablero de Control (dashboard)

Rodrigo Díaz C. | IDNrdiaz@inteldenegocios.cl

Estrategias de Negocios

• CMPC– Desarrollar el mercado 

forestal y la producción de papel en Chile y Am.Lat.

• FALABELLA– Venta al detalle de vestuario, 

accesorios y productos para el hogar a través de tiendas por departamento, malls y tiendas de especialidad, asícomo alimentos a través de supermercados. 

– Además, se ha desarrollado el área de Servicios Financieros y la manufactura de textiles.

– En Argentina, Colombia, Chile y Perú

• QUIÑENCO– Banco de Chile, CCU y 

Madeco. Las ventas de las entidades del grupo fueron superiores a los US$ 4 mil millones en 2009.

– Invertimos en empresas que consideramos tienen un elevado potencial de crecimiento, en industrias en las cuales contamos con experiencia.

– No somos un fondo mutuo porque controlamos nuestras inversiones a través de participaciones mayoritarias, sólo o con socios estratégicos. 

Rodrigo Díaz C. | IDNrdiaz@inteldenegocios.cl

Estrategias de Negocios

• SIGDO KOPPERS– Presencia Servicios, Industrial, Comercial y 

Automotriz. Con operaciones en Chile, Argentina y Perú, y exportaciones a América del Norte y del Sur, Europa y Asia‐Pacífico. 

– 3 áreas de desarrollo que agrupan empresas  de construcción y montaje industrial, transporte y logística, servicios de fragmentación de roca, línea blanca y electrodomésticos, producción de películas plásticas de alta tecnología, del sector petroquímico, de representación, distribución y arriendo de maquinarias, y comercialización de automóviles.

• CENCOSUD– Cencosud es uno de los más 

grandes y prestigiosos conglomerados de retail en Am.Lat, con operaciones en Argentina, Brasil, Chile, Perúy Colombia.

– Estrategia multiformato que hoy da trabajo a más de 100 mil personas. 

– OBJETIVO:• Ser el mayor retailer de América 

Latina, llegando con sus máximas de calidad de servicio, excelencia y compromiso a cientos de miles de clientes. 

• Estrategia:: Agresivo plan de internacionalización, 

Rodrigo Díaz C. | IDNrdiaz@inteldenegocios.cl

Estrategias de Negocios• BCI

– Corporación de Soluciones Financieras. Ofrece productos y servicios con procesos de alta eficiencia operacional y excelencia en la calidad, con una permanente innovación tecnológica, prudentes políticas de administración de riesgos y exigentes estándares éticos. 

– Satisfacer y resolver las necesidades financieras tanto de personas como de empresas. Para ello, cuenta con una amplia red de sucursales en el país, a la que se suman oficinas de representación fuera de Chile. Con diversos canales de atención, como cajeros automáticos, Internet y plataforma telefónica. Además, el Banco cuenta con diferentes filiales que ofrecen diversos productos y servicios financieros.

• BANMÉDICA– Satisfacer y resolver las necesidades 

de salud de personas. Para ello, cuenta con una amplia infraestructura de servicios. 

– Para facilitar su crecimiento, el grupo ofrece distintos canales de atención con proyección internacional.

Rodrigo Díaz C. | IDNrdiaz@inteldenegocios.cl

Estrategias de Negocios

1. BancoEstado2. COAGRA3. CEMCO4. Recalcine5. LAN6. SQM7. ENAMI8. IANSA9. Concha y Toro10. Virutex‐Ilko

1. Aquachile2. CAP3. Masisa4. UAI5. ENJOY6. Agrosuper7. FORUS8. Ducasse9. David Del Curto10. Cristalerías Chile

RiskyBusiness

Fin Pt.1

Muchas Gracias

RiskyBusiness

Pt.2

Muchas Gracias

Rodrigo Díaz C. | IDNrdiaz@inteldenegocios.cl

Modelos de Negocios

• Definición– Es el plan implementado (el cómo) por una empresa (el quién) para generar utilidades (el qué), por medio de la operación comercial.

– La forma de generar riqueza– Puede ser simple o compleja

Rodrigo Díaz C. | IDNrdiaz@inteldenegocios.cl

Estrategia de Negocios

• DEFINICIÓN– Plan de largo plazo, con acciones concretas (plan operativo) destinado 

a alcanzar un conjunto de metas.• CLAVES

– Largo plazo– Conjunto de metas

• ENTONCES– Es el plan administrativo por medio del cual se fortalece la empresa …

o sea, se genera valor– Sin estrategia,la administración no tiene mapa de ruta para guiarla.

• ¿Qué genera valor en una empresa?– Los activos, los clientes, los contratos, el managment, la marca.– Por lo tanto, al estrategia tiene que estar orientada a darle valor a la 

empresa en el largo plazo [acciones, capitalizacion].– Las deudas, restan valor.

Rodrigo Díaz C. | IDNrdiaz@inteldenegocios.cl

Estrategia Comunicacional

• DEFINICIÓN– Plan de largo plazo, con mensajes concretos (plan de contenidos) destinados a 

posicionar un conjunto de ideas.• CLAVES

– Largo plazo– Conjunto de ideas (atributos)

• ENTONCES– Es el plan por medio del cual se fortalecen los mensajes de la empresa … o sea, 

donde surge el contenido– Sin estrategia, los mensajes no perduran

• ¿Cómo surgen los contenidos?– De una reunión de pauta?– De una reunión de Directorio?– De una reunión de gerentes?– Todas las anteriores?– Ninguna de las anteriores?

Rodrigo Díaz C. | IDNrdiaz@inteldenegocios.cl

Estrategia Comunicacional

• MENSAJES– El valor de las ideas– La chispa de la vida– En 30 minutos o gratis– Piensa diferente– Única, grande, nuestra– Just do it– Se derrite en tu boca, no en tus ni en tu ropa– Está pasando, lo estás viendo– El lugar más feliz de la tierra– El placer de volar– Perfecto para usted– Pascua feliz para todos– Te da más– Todo el mundo tiene pep– Hay cosas que el dinero no puede comprar…– Llegar y llevar– Más ricas no hay– Somos diferentes– El canal de Chile

Rodrigo Díaz C. | IDNrdiaz@inteldenegocios.cl

Estrategias de branding

• NO HAY QUE REPETIR LA MECÁNICA DE LA EMPRESA (eso ya estáhecho)

• HAY QUE CONOCER1. Misión, Visión y Valores de la empresa.2. Set de metas3. Conocer los KPI’s

• HAY QUE ANALIZAR LA COMPETENCIA• HAY QUE DECIDIR QUÉ CONVIENE MÁS

– Crear una marca paraguas [Nestlé‐Kraft‐Danone]– Potenciar marcas individuales

• HAY QUE RESPONDER LA PREGUNTA– ¿Qué estrategia aporta más al valor de la empresa?

• CASOS– Fallabella: Basement– CENCOSUD: Jumbo, Santa Isabel, Montserrat, Paris, Easy

Rodrigo Díaz C. | IDNrdiaz@inteldenegocios.cl

Marcas Globales

• Chilenas– Falabella | Saga– Ripley– Sonda– Jumbo– Concha y  Toro

• Casillero del Diablo– LAN

• Multilatinas– Juan Valdez– Tecate | Corona– Bacardi– Brahma– Quilmes– Bimbo– Laboratorios Bagó– Itaú

• Multinacional– Coca Cola | Kraft | Apple– Santander | BBVA  | Zara– Rolex | Victorinox | Nestlé– SONY | Honda | Shiseido– Nintendo | Acer | – Hiundai | LG | Samsang– Peugeot | Dior | LV– Ferrari | Zenia | Martini– Audi | Boss | Siemens– Burberry | HSBC | RR– Heineken | RaboBank | Philips– IKEA | Volvo | Absolut–

Rodrigo Díaz C. | IDNrdiaz@inteldenegocios.cl

Temas de discusión

• ¿Por qué se bota una marca?– ALMAC, CTC‐Telefónica, …

• ¿Quién revitaliza una marca? [Le Coq Sportiv, Reebok, Lacoste]

• ¿Cómo se enmarca una marca de lujo en la estrategia de negocios?

• ¿Cómo se incorporan marcas escalonadas en la estrategia d enegocios? [Pioneer‐Kyoto]

RiskyBusiness

Fin Pt.2

Muchas Gracias