mhealth - cómo desarrollar apps con éxito

20 Febrero 2014

CÓMO DESARROLLAR UNA APP DE ÉXITO

20 Febrero 2014

CÓMO DESARROLLAR UNA APP CON ÉXITO

Tengamos un plan

Estrategia

Estrategia

¿Qué se va

a hacer?

¿Quién va a

intervenir?

Análisis de la

necesidad

Análisis de los datos

Enfoque estratégico

Roles implicados

• Análisis del contexto / competencia

Análisis

Análisis

Date un buen paseo por la Red

Healthcare Management

Remote Consultation

and Monitoring

Medical Information General Healthcare

& Fitness

Health Tracking

Tools

Managing Medical

Conditions

Medication Compliance

Fitness and Nutrition

Applications

Diagnostic Tools

Medical Reference

Continuing Medical

Education

Alerts and Awareness

Remote Monitoring

Remote Consultation/Col

laboration

Emergency

Logistical Support

Patients’ Health

Records

COMMUNITY

• Análisis del contexto / competencia

• Análisis del target

Análisis

• Análisis del contexto / competencia

• Análisis del target

Análisis

Consumo de smarthpone

Consumo de Apps

Fuente: Kantar Media World Panel

Fuente: Kantar Media World Panel

• Análisis del contexto / competencia

• Análisis del target

• Búsqueda de aliados

Análisis

Estrategia

Estratega

Métricas

Gestión

Análisis de la

necesidad

Análisis de los datos

Enfoque estratégico

Roles implicados

Estrategia

Análisis de los datos

Enfoque estratégico

Roles implicados

Estratega

Métricas

Gestión

Análisis de la

necesidad

Estrategia

Análisis de los datos

Enfoque estratégico

Roles implicados

Estratega

Métricas

Gestión

Análisis de la

necesidad

Conceptualización

Estrategia

Estratega

Métricas

Gestión

Conceptualización

Análisis de la

necesidad

Análisis de los datos

Enfoque estratégico

Roles implicados

¿Cómo se

va a hacer?

¿Cómo lo

vamos a

medir?

¿Cuánto

cuesta?

Ideación

Aterrizaje idea

Definición KPI's

Presupuestación

Análisis

• Diseño funcional

Conceptualización

Descripción funcional

• Diseño funcional

• Diseño User Experience (UX)

Conceptualización

User Experience

Un momento, un momento…

¿Realmente necesito una App?

vs.

vs.

Contenido Documentos

Tareas

APP's HÍBRIDAS

APP's HÍBRIDAS ORDENADORES TV CONECTADA

• Diseño funcional

• Diseño User Experience (UX)

• Diseño Wireframes

Conceptualización

Wireframes

Wireframes

“Queremos una app que permita a los consumidores simular el efecto de nuestra crema.”

Wireframes

Wireframes

Wireframes

Wireframes

Wireframes

• Diseño funcional

• Diseño User Experience (UX)

• Diseño Wireframes

• Definición KPI’s

Conceptualización

KPI’s (Key Performance Indicators)

ADQUISICIÓN

- Nº de descargas

- Nº de desinstalaciones

- % Abandono

CONSUMO

- Nº de usuarios (no

activos / activos / TOP)

- Nº de usos

- Frecuencias de uso

- Tiempo de uso

- Momento de consumo CONVERSIÓN

- Registros

- Entregas de información

- Descargas

- Ventas

DIFUSIÓN

- Recomendaciones

- Comparticiones sociales

• Diseño funcional

• Diseño User Experience (UX)

• Diseño Wireframes

• Definición KPI’s

• Presupuestación

Conceptualización

Tipo de dispositivo

Presupuestación

Tipo de dispositivo

Presupuestación

X € 20-30 % de X €

Tipo de sistema operativo

Presupuestación

Tipo de sistema operativo

Presupuestación

X € 40-50 % de X € 40-50 % de X €

Tipo de funcionalidades

Presupuestación

- Captación de datos

- Tratamiento gráfico de elementos

- Representación gráfica de la información

- Transferencia / recepción de datos

- Actualización de contenidos

- Otros comportamientos (ex: modo offline)

Presupuestación

Estrategia

Estratega

Métricas

Gestión

Conceptualización

Análisis de la

necesidad

Análisis de los datos

Enfoque estratégico

Roles implicados

Ideación

Aterrizaje idea

Definición KPI's

Presupuestación

Análisis Diseño

Gestión

UX

Métricas

Técnico

Contenido

Estrategia

Estratega

Métricas

Gestión

Conceptualización

Análisis de la

necesidad

Análisis de los datos

Enfoque estratégico

Roles implicados

Ideación

Aterrizaje idea

Definición KPI's

Presupuestación

Análisis Diseño

Gestión

UX

Métricas

Técnico

Contenido

Estrategia

Estratega

Métricas

Gestión

Conceptualización

Análisis de la

necesidad

Análisis de los datos

Enfoque estratégico

Roles implicados

Ideación

Aterrizaje idea

Definición KPI's

Presupuestación

Producción

Se hace

Gestión expectativas

Control tareas

Coordinación

Comprobación

Arranque

Seguimiento

Análisis Diseño

Gestión

UX

Métricas

Técnico

Contenido

Estrategia

Estratega

Métricas

Gestión

Conceptualización

Análisis de la

necesidad

Análisis de los datos

Enfoque estratégico

Roles implicados

Ideación

Aterrizaje idea

Definición KPI's

Presupuestación

Producción

Gestión expectativas

Control tareas

Coordinación

Comprobación

Arranque

Diseño

Gestión

Métricas

Contenido

Maquetación Programación

Promoción Seguimiento

Análisis Diseño

Gestión

UX

Métricas

Técnico

Contenido

Estrategia

Estratega

Métricas

Gestión

Conceptualización

Análisis de la

necesidad

Análisis de los datos

Enfoque estratégico

Roles implicados

Ideación

Aterrizaje idea

Definición KPI's

Presupuestación

Producción

Gestión expectativas

Control tareas

Coordinación

Comprobación

Arranque

Diseño

Gestión

Métricas

Contenido

Maquetación

Programación Promoción

Seguimiento

Análisis Diseño

Gestión

UX

Métricas

Técnico

Contenido

¿Cómo consigo mejorar el servicio?

Y ya para acabar...

¿Cómo consigo mejorar el servicio?

Medir, medir, medir.

Estrategia

Estratega

Métricas

Gestión

Conceptualización

Análisis de la

necesidad

Análisis de los datos

Enfoque estratégico

Roles implicados

Ideación

Aterrizaje idea

Definición KPI's

Presupuestación

Producción

Gestión expectativas

Control tareas

Coordinación

Comprobación

Arranque

Diseño

Gestión

Métricas

Contenido

Maquetación

Programación Promoción

Se evalúa

Resultados

Consecución KPI's

Satisfacción cliente

Plazos entrega

Rentabilidad

Seguimiento

Análisis Diseño

Gestión

UX

Métricas

Técnico

Contenido

Estrategia

Estratega

Métricas

Gestión

Conceptualización

Análisis de la

necesidad

Análisis de los datos

Enfoque estratégico

Roles implicados

Ideación

Aterrizaje idea

Definición KPI's

Presupuestación

Producción

Gestión expectativas

Control tareas

Coordinación

Comprobación

Arranque

Diseño

Gestión

Métricas

Contenido

Maquetación

Programación Promoción

Resultados

Consecución KPI's

Satisfacción cliente

Plazos entrega

Rentabilidad

Gestión

Métricas

Seguimiento

Análisis Diseño

Gestión

UX

Métricas

Técnico

Contenido

Estrategia

Estratega

Métricas

Gestión

Conceptualización

Análisis de la

necesidad

Análisis de los datos

Enfoque estratégico

Roles implicados

Ideación

Aterrizaje idea

Definición KPI's

Presupuestación

Producción

Gestión expectativas

Control tareas

Coordinación

Comprobación

Arranque

Diseño

Gestión

Métricas

Contenido

Maquetación

Programación Promoción

Resultados

Consecución KPI's

Satisfacción cliente

Plazos entrega

Rentabilidad

Gestión

Métricas

Seguimiento

Análisis Diseño

Gestión

UX

Métricas

Técnico

Contenido

Estrategia

Estratega

Métricas

Gestión

Conceptualización

Análisis de la

necesidad

Análisis de los datos

Enfoque estratégico

Roles implicados

Ideación

Aterrizaje idea

Definición KPI's

Presupuestación

Producción

Gestión expectativas

Control tareas

Coordinación

Comprobación

Arranque

Diseño

Gestión

Métricas

Contenido

Maquetación

Programación Promoción

Resultados

Consecución KPI's

Satisfacción cliente

Plazos entrega

Rentabilidad

Gestión

Métricas

Seguimiento

Análisis Diseño

Gestión

UX

Métricas

Técnico

Contenido

Estrategia Conceptualización

Producción Resultados

¿Qué se va

a hacer?

¿Quién va a

intervenir?

Se evalúa Se hace

¿Cómo se

va a hacer?

¿Cómo lo

vamos a

medir?

¿Cuánto

cuesta?

20 Febrero 2014

CÓMO DESARROLLAR UNA APP CON ÉXITO

20 Febrero 2014

CÓMO DESARROLLAR UNA APP DE ÉXITO

No nos emborrachemos

• Aprendizaje validado

• Medición constante

• Ciclos de tiempo de

desarrollo cortos

Diseño funcionalidades App

Circuito de feedback

Diseño funcionalidades App

Circuito de feedback

• Desarrollo de un producto

mínimo viable (PMV)

• Siempre acompañado de un

sistema de medición para

esclarecer la hipótesis que se

evalúa

Diseño funcionalidades App

Circuito de feedback

• Determinar si los esfuerzos de

desarrollo producen un progreso

real

Diseño funcionalidades App

Circuito de feedback

• Conocer si las hipótesis iniciales

quedan confirmados con los

consumidores

PERSEVERAR O

PIVOTAR

20 Febrero 2014

CÓMO DESARROLLAR UNA APP DE ÉXITO

20 Febrero 2014

CÓMO DESARROLLAR UNA APP DE ÉXITO