métricas de control y efectividad de la innovación
Post on 21-Jan-2015
3.781 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Work & Talk: Métricas de control y efectividad de la innovación
Joselyn Bravo Business Partner INNSPIRAL Moves jbravo@innspiral.com jbravo Santiago, 10 de abril de 2012
Work & Talk: Métricas de control y efectividad de la innovación
Work & Talk: Métricas de control y efectividad de la innovación 3
¿Por qué medir la innovación en nuestra
empresa?
“Necesitamos saber la efectividad
de las inversiones realizadas”
“Con esta información podemos
generar incentivos adecuados al
equipo”
“Nos queremos comparar con otras
empresas de la industria”
“Las mediciones permiten conocer y
comunicar los resultados”
Work & Talk: Métricas de control y efectividad de la innovación 4
“What you get is what you
measure”
Work & Talk: Métricas de control y efectividad de la innovación 5
El control de gestión permite
medir el cumplimiento
de las metas y el
desempeño de los
distintos componentes del
sistema de innovación
Work & Talk: Métricas de control y efectividad de la innovación 6
¿Cómo se ha medido y se mide actualmente
la innovación?
Work & Talk: Métricas de control y efectividad de la innovación
Evolución de métricas de innovación (ejemplos)
Fuente: IBM Corporation 7
1ª generación (50’s- 60’s)
Input Indicators
2ª generación (70’s- 80’s)
Output Indicators
3ª generación (90’s)
Innovation Indicators
4ª generación (2.000+)
Process Indicators
• Gasto en investigación y desarrollo
• Personal destinado a ciencia y tecnología
• Capital invertido
• Intensidad tecnológica
• Patentes
• Publicaciones
• Productos
• Cambios en calidad
• Encuestas de innovación
• Índices indexados a innovación
• Benchmarking en capacidad de innovación
• Conocimiento generado
• Activos intangibles
• Redes de las que se forman parte
• Herramientas de gestión
• Riesgos adquiridos
• Resultados obtenidos
• Sistemas dinámicos
Las últimas generaciones se han orientado a medir la innovación en términos de resultados y procesos de innovación
Work & Talk: Métricas de control y efectividad de la innovación
Las empresas construyen diferentes indicadores para medir su intensidad de innovación; generalmente asociada a resultados
8
El 30% de las ventas anuales deben provenir de productos
desarrollados en los últimos cuatro años
Fuente: Diberpolis, análisis INNSPIRAL Moves
El 50% de las innovaciones anuales deben provenir fuera de
la compañía (Modelo Conectar y Desarrollar)
Work & Talk: Métricas de control y efectividad de la innovación 9
¿Qué tenemos que hacer para alcanzar
las metas establecidas?
Work & Talk: Métricas de control y efectividad de la innovación 10
Se deben generar indicadores
asociados a TODOS los componentes
del sistema de innovación de la
compañía
Work & Talk: Métricas de control y efectividad de la innovación Fuente: Metodología INNSPIRAL Moves 11
Sistema de innovación
Estrategia corporativa
Resultados
Generación y Gestión de Proyectos
IV Soporte
III Habilitadores
Gestión del Portafolio de Innovación
Selección y Gestión de
Intraemprendedores
Nivel Estratégico
Rol, Metas y Focos de
Innovación
I
Gestión del Conocimiento
Posicionamiento y Difusión
Alianzas
Organización
Recursos II Nivel Ejecución
Control de Gestión
El sistema de innovación comienza desde la estrategia corporativa y se estructura desde lo estratégico a lo operativo apoyado por procesos de soporte y habilitadores
En Control de Gesitión se generan y gestionan métricas que mediran la efectividad del sistema de innovación
Work & Talk: Métricas de control y efectividad de la innovación 12
Existen 2 tipo de métricas, las que abordan el
sistema de innovación en todas sus
dimensiones
1.- Gestión 2.- Resultados
Fuente: Metodología INNSPIRAL Moves
Work & Talk: Métricas de control y efectividad de la innovación 13
1.- Métricas de
Gestión
Objetivo:
Miden el estado de cada componente del
sistema de innovación
Función:
Permiten tomar decisiones clave sobre la
gestión del sistema de innovación y así
asegurar la entrega de los resultados esperados
Fuente: Metodología INNSPIRAL Moves
Work & Talk: Métricas de control y efectividad de la innovación 14
2.- Métricas de
Resultados
Objetivo:
Monitorean el cumplimiento de la meta que posee
la innovación
Función:
Permiten tomar decisiones clave que impacten en el cumplimiento de la meta (ej.
incorporación de nuevos proyectos; generación de nuevos foco, etc.)
Fuente: Metodología INNSPIRAL Moves
Work & Talk: Métricas de control y efectividad de la innovación Fuente: Metodología INNSPIRAL Moves 15
I Nivel Estratégico
Contempla la generación/ actualización de la estrategia de innovación y gestión del portafolio de innovación
Generación y Gestión de Proyectos
IV Soporte
III Habilitadores
Gestión del Portafolio de Innovación
Selección y Gestión de Intraemprendedores
Nivel Estratégico
Rol, Metas y Focos de
Innovación
I
Gestión del Conocimiento
Posicionamiento y Difusión
Alianzas
Organización
Recursos II Nivel Ejecución
Control de Gestión
Componente Objetivo Métricas de gestión
Rol, Metas y Focos de
Innovación
Gestión del Portafolio de Innovación
Métricas de resultados
Definir el Rol y la Meta y los Focos de Innovación
para la organización
Decidir sobre los proyectos e
intraemprendedores que ejecutarán el portafolio
de proyectos y las acciones relacionadas
con este
Ej: • Focos de
innovación por año
Ej: • Proyectos por foco
de innovación
Ej: • Porcentaje de la
meta de innovación cumplida
Ej: • Valor del portafolio
anual
Work & Talk: Métricas de control y efectividad de la innovación Fuente: Metodología INNSPIRAL Moves 16
II Nivel Ejecución
Contempla la gestión de proyectos y gestión de intraemprendedores
Generación y Gestión de Proyectos
IV Soporte
III Habilitadores
Gestión del Portafolio de Innovación
Selección y Gestión de Intraemprendedores
Nivel Estratégico
Rol, Metas y Focos de
Innovación
I
Gestión del Conocimiento
Posicionamiento y Difusión
Alianzas
Organización
Recursos II Nivel Ejecución
Control de Gestión
Componente Objetivo Métricas de gestión
Generación y Gestión de Proyectos
Selección y Gestión de
Intraemprende-dores
Métricas de resultados
Generar y desarrollar proyectos que alimenten
el portafolio de innovación (que será
decidido en Gestión de Portafolio)
Reclutar y seleccionar intraemprendedores,
proveerles de formación y desarrollo, y aplicar incentivos para que
desarrollen los proyectos
Ej: • Tasa de
cumplimiento de plazo
Ej: • Prototipos
realizados
Ej: • VAN del proyecto
Ej: • Ingresos generados
por Emprendedor
Work & Talk: Métricas de control y efectividad de la innovación Fuente: Metodología INNSPIRAL Moves 17
III Habilitadores
Comprende la organización y recursos destinados al proceso de innovación
Generación y Gestión de Proyectos
IV Soporte
III Habilitadores
Gestión del Portafolio de Innovación
Selección y Gestión de Intraemprendedores
Nivel Estratégico
Rol, Metas y Focos de
Innovación
I
Gestión del Conocimiento
Posicionamiento y Difusión
Alianzas
Organización
Recursos II Nivel Ejecución
Control de Gestión
Componente Objetivo Métricas de gestión
Organización
Recursos
Métricas de resultados
Definir la estructura organizacional que
gestionará la innovación dentro de la compañía
Definir un presupuesto para la operación del sistema, disponibilizar recursos financieros, humanos y técnicos
para el desarrollo de los proyectos
Ej: • Horas de
capacitación por persona en herramientas de innovación
Ej: • Inversiones y
recursos destinados al proceso de innovación
Ej: • Retorno sobre la
inversión
Ej: • Motivación de los
colaboradores en torno a innovación
Work & Talk: Métricas de control y efectividad de la innovación Fuente: Metodología INNSPIRAL Moves 18
IV Soporte
Comprende la gestión de conocimiento, alianzas, posicionamiento y difusión, y control de gestión
Generación y Gestión de Proyectos
IV Soporte
III Habilitadores
Gestión del Portafolio de Innovación
Selección y Gestión de Intraemprendedores
Nivel Estratégico
Rol, Metas y Focos de
Innovación
I
Gestión del Conocimiento
Posicionamiento y Difusión
Alianzas
Organización
Recursos II Nivel Ejecución
Control de Gestión
Componente Objetivo Métricas de gestión
Gestión del Conocimiento
Métricas de resultados
Capturar y disponibilizar el conocimiento
generado para impulsar el aprendizaje
Ej: • Archivos cargados y
descargados -
Alianzas Establecer vínculos con actores relevantes para
la empresa
Ej: • Actores con los que
existen acuerdos de colaboración
VAN de Proyectos en alianza con otras
empresas
Posicionamiento y Difusión
Posicionar a la empresa como líder de innovación y fomentar participación
de los integrantes
Ej: • Cantidad de
publicaciones
Ranking Posicionamiento de la Empresa en torno
a innovación
Control de Gestión
Medir el cumplimiento de metas y el desempeño de los componentes del sistema de innovación
Se generan y gestionan métricas de gestión y resultados que medirán la efectividad del sistema de
innovación
Work & Talk: Métricas de control y efectividad de la innovación Fuente: Análisis INNSPIRAL Moves 20
1.- No definir claramente los objetivos de la métrica
Existen “trampas” en las que se puede caer al crear métricas de innovación, como por ejemplo:
2.- Generar muchos indicadores y que estos no
representen valor para la empresa
3.- Mantener las métricas estáticas por tiempo prolongado
Work & Talk: Métricas de control y efectividad de la innovación 21
¿Que métricas utilizarías por cada
componente para medir la
efectividad de la innovación en tu
empresa?
Work & Talk: Métricas de control y efectividad de la innovación 22
Para la ejecución del taller realizaremos una dinámica que se dividirá en tres etapas
1.- Discusión
2.- Análisis
3.- Conclusiones
Work & Talk: Métricas de control y efectividad de la innovación 23
Nos dividiremos en cuatro grupos, compuestos por personas de diferentes empresas
Grupo 1: Nivel Estratégico
Grupo 3: Habilitadores
Grupo 2: Nivel Ejecución
Grupo 4: Soporte
I II
III IV
Work & Talk: Métricas de control y efectividad de la innovación 24
1.- Discusión
¿Cómo sus organizaciones están midiendo los aspectos de este nivel?
Tiempo: 20 minutos
Work & Talk: Métricas de control y efectividad de la innovación 25
2.- Análisis
¿Cómo se debiesen medir los resultados y con que objetivo?
Tiempo: 40 minutos
Work & Talk: Métricas de control y efectividad de la innovación 26
3.- Conclusione
s
¿Cuáles de estas métricas se debiesen implementar de manera urgente en tu organización?
Tiempo: 10 minutos
Conclusiones de
métricas…
top related