metodologia para la investigacion en marketing y direccion de empresas
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METODOLOGIA PARA LA INVESTIGACION EN MARKETING Y
DIRECCION DE EMPRESAS
VIVIANA SALAZAR LOPEZ
EL ROL DEL INVESTIGADOR
Su función es obtener y generar información para latoma de decisiones, su rol es el que realiza dentrode su actividad y el que tiene fuera de ella, y suscaracterísticas son: experiencia, reputación eindependencia.
ROL DEL CIENTIFICO
EXTERNO
INTERNO
Científico social(reputación)
Alternativas metodológicas:1.Observcion2.Experimentacion3.Simulacion4.encuestas
PAPELES ESPECIFICOS DEL INVESTIGADOR
ROL ETICO
ROL CREATIVO
ROL DE COMPETENCIA
ROL DE COMUNICADOR
ROL TECNICO
ROL DE IMPARCIALIDAD
ROL DE ASCEPTICISMO
EL PAPEL DEL INVESTIGADOR ANTE LA INFORMACION
¿Cómo obtener información?
¿Que hacer con la información?
¿Cómo manejar y guardar la información?
¿A quien, como y por que hay que entregarla?
PROCESO DE INVESTIGACION
1. Establecer la naturaleza del fenómeno(cualitativo o cuantitativo)
2. Determinar como se debe obtener la información.
3. Decidir o clasificar la información disponible en adecuada o si hay que reelaborarla.
4. Adoptar un formato idóneo
5. Determinar el momento o periodo de recolección de datos
PROCESO DE INVESTIGACION
6. establecer limitantes en la recolección de la información. (tiempo, presupuesto, restricciones).
7.decidir el tipo de base de datos a utilizar
8. juzgar el uso que se le va a dar a la información.
EL CIENTIFISMO
Es aquella persona o argumento propuesta que tiene la pretensión no legitima de tener o aparentar naturaleza científica.
DETERMINACION DEL PROBLEMA A INVESTIGAR
Se debe tener en cuenta:
1. VIABLE
2. CIENTIFICO
3. PROPIO
4. PRECISO
5. SIGNIFICANTE
6. IMPORTANTE
7. MOTIVACION
HERRAMIENTAS PARA FIJAR EL PROBLEMA OBJETO DE INVESTIGACION
PROPUESTOS POR NOVAK Y GOWIN (1988)
MAPA CONCEPTUAL DIAGRAMA UVE
MAPA CONCEPTUAL.
.
. .
.
.
Tiene como objetivo presentar las relaciones importantesentre conceptos en forma de frases simple o preposición.
El mapa conceptual ayuda a :
•Practicar el pensamiento reflexivo•Descubrir las principales lagunas en el concepto oproblema objetivo•Delimitar las fronteras del problema•Intercambiar ideas
DIAGRAMA UVE
Es un método o técnica heurística que ayuda a analizar la estructura y los elementos conceptuales y metodológicos de la documentación científica de un problema.
• ¿Cuál es el objetivo?
• ¿Cuáles son los conceptos claves a manejar?
• ¿Cuales son los métodos de investigación a utilizar?
• ¿Cuáles son las reflexiones o cuestiones a plantear sobre el problema?
• ¿Cuáles son los juicios de valor?
DIAGRAMA UVE
CONCEPTUALMETODOLOGICA
PREGUNTAS CENTRALES
TEORIA
PRINCIPIOS
ESTRUCTURAS CONCEPTUALES
CONCEPTOS
PROBLEMA DE INVESTIGACION
JUICIOS DE VALOR
AFIRMACIONES SOBRE EL SABER
INTERPRETACIONES,EXPLICACIONES Y GENERALIZACIONES
RESULTADOS
HECHOS
PROBLEMAS E HIPOTESIS
• HIPOTESIS
Es una suposición referente al fenómeno de estudio que ofrece una explicación o
descripción posible pero no comprobada.
REGLAS PARA LA FORMULACION DE HIPOSTESIS
1. Debe realizarse dentro de un marco teórico.
2. Debe ofrecer una respuesta probable.
3. Debe ser comparable ya sea por deducción, análisisempírico o cualquier otro sistema científico.
4. Debe ser capaz de generar nuevos conocimientos.
5. Debe ser generalizable.
6. Las variables deben ser claras, especificas,delimitadas y justificables.
7. Debe ser fácil de entender.
TIPOS DE HIPOTESIS
CRITERIOS BASICOS TIPOS BASICOS
NATURALEZA SUBYACENTE•Vulgar o de sentido común•Científica o de investigación•Filosófica o metafísica
NUMERO DE VARIABLES•Univariada•multivariada
TIPO DE INVESTIGACION QUE PROPONEO PRECISA
•Descriptiva•Relacional o de asociación•Causal, de dependencia o de relación funcional
IMPORTANCIA •Sustantiva•auxiliar
TIPO DE FORMULACION •Nula versus alternativa•direccional
RECOMENDACIONES
• Leer con sentido critico y estar pendiente de lasopiniones de otras investigaciones.
• Tener en cuentas las sugerencias.• Tener al cliente informado de los avances.• Hacer secciones grupales para escuchar sugerencias
,recomendaciones.• Mantener contacto con el mundo empresarial y
profesional no encerrarse.• Tener clara el objetivo del estudio.• No introducir expresiones muy largas.• Justificar.
GRACIAS
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