metodologías de análisis del contenido web

METODOLOGÍAS DE ANÁLISIS

DEL CONTENIDO WEB

Rafael Pedraza Jiménez

Grupo de Investigación DigiDoc

Departamento de Comunicación

Universitat Pompeu Fabra

Contenido

1. ¿Qué son las metodologías de análisis?

2. ¿Para qué sirven?

3. Ámbitos de aplicación

4. Temáticas

5. Ejemplos

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Grupo de Investigación DigiDoc

¿Qué son?

Herramientas que permiten valorar diversos aspectos

relacionados con los contenidos, funcionalidades y servicios de

un sitio web

¿Cómo se crean?

1. Identificando aspectos concretos que queremos estudiar

2. Desarrollando indicadores que nos permitan medir la

importancia de esos aspectos

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Grupo de Investigación DigiDoc

¿Para qué sirven?

Análisis de la competencia o estudios de benchmarking

¿Está mi diario online mejor o peor adaptado al entorno digital que mi

competencia?

Identificación de errores o carencias en un (tipo de) sitio web

¿Incorpora la web de mi museo las herramientas y servicios de la Web

2.0 que más utilizan mis usuarios?

Diseño/rediseño de sitios web

¿Qué características debe tener el nuevo sitio web que queremos

desarrollar para promocionar la marca turística “Barcelona”?

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Grupo de Investigación DigiDoc

Ámbitos de aplicación

Características generales de un (tipo de) sitio web:

Arquitectura de la Información

Usabilidad

Accesibilidad

Posicionamiento

etc.

Estrategias de comunicación:

Internas (blog, red social propia, etc.)

Externas (redes sociales, microblogging, servicios de alojamiento, etc.)

Análisis de servicios o productos

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Grupo de Investigación DigiDoc

Temáticas

Cualquiera que deseemos estudiar:

Museos y Web 2.0

Medios de comunicación

Marcas ciudad

Revistas electrónicas

Comercio electrónico

etc.

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Ejemplo 1: Museos y Web 2.0

Análisis de la cooperación entre los usuarios y el museo

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Ejemplo 1: Museos y Web 2.0

Análisis de la cooperación entre los usuarios y el museo

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Grupo de Investigación DigiDoc

Ejemplo 1: Museos y Web 2.0

Análisis de la cooperación entre los usuarios y el museo

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Grupo de Investigación DigiDoc

Ejemplo 2: Medios

Arquitectura de la información

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Ejemplo 2: Medios

Arquitectura de la información

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Grupo de Investigación DigiDoc

Ejemplo 2: Medios

Arquitectura de la información

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Ejemplo 2: Medios - Benchmarking 13

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Ejemplo 2: Medios - Benchmarking 14

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Ejemplo 3: Turismo y Marcas-Ciudad

Integración de Facebook en el sitio web

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Ejemplo 3: Turismo y Marcas-Ciudad

Interacción con los seguidores de Facebook

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Ejemplo 3: Turismo y Marcas-Ciudad

Organizar los contactos de Twitter mediante listas

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