mercadeo para sin fines de lucro
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Mercadeopara organizacionessin fines de lucro
Carla Sánchez-Silva
Directora Ejecutiva
Susan G. Komen Puerto Rico
Definición de una organización sin fines de lucro(OSFL) según el Departamento de Estado
Las organizaciones sin fines de lucro son definidas por el Departamento de Estado del Gobiernode Puerto Rico de la siguiente manera:
"Son las corporaciones domésticas o foráneas en que los ingresos obtenidos de su gestión se utilizan para promover los fines de la propia corporación y no para beneficiar económicamente
a los miembros de dicha entidad a través de la repartición de ganancias."
Fuente: http://www.estado.gobierno.pr/
Andy Warhol(American, 1928–1987)1962. Synthetic polymer paint on thirty-two canvases, Each canvas 20 x 16" (50.8 x 40.6 cm)
Diferencias en el negocioMercadeo• Atrae atención
• Crea interés
• Crea reconocimiento de marca
• Genera ganancias para el beneficioprivado de una compañía
• Genera tributación por las ventasobtenidas
Mercadeo sin fines de lucro• Recaudación de fondos
• Concienciación/Educación
• Reclutamiento de voluntario
• Cabildeo (“call to action”)
• Las ganancias generadas son utilizadas para el bien común
• En ocasiones está exenta de contribuciones y sus donantes gozande exención*
Mercadeo para sin fines de lucroDefinición de Mercadeo de una OSFL
•Actividades y estrategias ejecutadas poruna OSFL diseñadas para difundir un mensaje, así como solicitar donativos, convocar voluntarios y crear acción. El mercadeo de OSFL incluye la creaciٴón de logos, lemas (slogans) y textos asi comoel desarrollo de campaña en los mediospara exponer la organización a la audiencia externa
Mercadeo para sin fines de lucroDefinición de Mercadeo de una OSFL
•Una OSFL debe tratar su ejecución de mercadeode la misma manera que un producto o serviciode consumo pagado Debe identificar un mercadoobjeto, desarrollar el material de mercadeo ydebe determiner los objetivos a alcanzar
•Siempre considerar las 4 P’s:• Producto
• Place (lugar)
• Precio
• Promoción
Respeta la marca
•Guía para el manejo de la marca debe serparte de la conversación diaria de laorganización. Todo el mundo hablar elmismo idioma:
◦ Junta de Directores
◦ Personal
◦ Voluntarios
◦ Donantes
•*Dar el mismo respeto que a las marcascomerciales*
Un sólo mensaje•Concienciar es un mensaje, un público. Debe estaratemperado a la cultura, tiempo y espacio
•Captación de fondosdebe ser un mensajetransparente
El poder de convocatoria•Maximizar el poder de quien tieneconvocatoria
•Evangelistas de la causa. Deber tener algúnvínculo personal
Campañas de mercadeo de causa • Alianzas con productos de consume
para facilitar la captacion de fondos y
aumentar la concienciación de una
marca particular
• Un campaña de mercadeo de causa es
un evento de terceros regulado por IRS,
Better Business Bureau y localmente por
DACO
• Debe haber un código de ética interno
de como y con quién debe haber
alianzas
Campañas de mercadeo de causa • La campaña de mercadeo debe
ser transparente para el
consumidor. El mismo debe
entender que % o que cantidad de
$ es donado por su compra
• Empaque, POP y/o publicidad
debe tener logo o nombre de la
organización beneficiado
• El poder de Goliath
Campañas de mercadeo de causa
• Productos de consumo
deben como mínimo donar:
• 10-15% al detal del precio
de venta de la unidad
• 5-10% al por mayor del
precio de venta de la
unidad
• No se debe aumentar el
precio de venta para cubrir
la donación
"Si necesito un producto y encuentro dos marcas iguales , voy a elegir la que tiene la cinta de color rosa."
Influencia al momento de comprar
| 22 | Confidential and proprietary information of Susan G. Komen
73%
Relaciones públicas + redes socialesRPU+Social= la nueva dupla
RPU da credibilidad noticia
Redes sociales hace que se multiplique el alcance
Para que tu voz se oiga, tienes que “pay to play” $$$
No separar los periodistas de los blogueros y twitteros (líderes de opinion)
Es una gestión GERENCIAL de alto envolvimiento
Es un esfuerzo concertado y coordinado
Relaciones públicas + redes sociales•El poder del video (tráfico de Youtube viene de FB)• Vine,Snapchat,Instagram
•Adoptar los Principios de Barcelona para medirimpacto en redes sociales al igual que lo hace el“publicity report”de RPU
•“Storytelling”=evangelio
•Énfasis en “Return on Relationship” (RoR)
•Cuidado con “gimmicks” virales no planicados;pueden crear situaciones operacionales en laorganización (Ice Bucket Challenge)
"NUNCA DUDES QUE UN PEQUEÑO GRUPO DE CIUDADANOS PENSANTES Y COMPROMETIDOS PUEDEN CAMBIAR EL MUNDO. DE HECHO, SON LOS ÚNICOS QUE LO HAN LOGRADO"— MARGARET MEAD
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