marketing y redes sociales (breve)
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Marketing, promoción on line
y redes sociales
miércoles 22 de mayo de 13
Las reglas de Social
Media
miércoles 22 de mayo de 13
Elabora un plan
miércoles 22 de mayo de 13
Escuchalo que dicen de ti, de tu marca, de tu producto. Es necesario saber identificar qué es importante
y qué no lo es, y consolidar esa información.
miércoles 22 de mayo de 13
ParticipaLas marcas deben de responder a las peticiones de
los usuarios, participar activamente en la comunidad como uno más es parte imprescindible de la estrategia.
miércoles 22 de mayo de 13
Aporta valor real
miércoles 22 de mayo de 13
Cuida a tus fans
miércoles 22 de mayo de 13
Asume las críticasTenemos que diferenciar las críticas constructivas de las que no lo son y poner en marcha un protocolo de
actuación inmediato para neutralizar éstas últimas.
miércoles 22 de mayo de 13
Lo que no hay que hacer
Nunca trates de censurar la publicación de un seguidor, ellos llevan la voz cantante.
http://www.internetadvantage.es/blog/marketing-social/el-caso-nestle-otro-fracaso-relaciones-publicas-en-redes-sociales/
miércoles 22 de mayo de 13
Lo que no hay que hacer
Publicar sin meditar antes, suele tener consecuencias.
miércoles 22 de mayo de 13
Lo que no hay que hacer
Publicar sin meditar antes, suele tener consecuencias.
miércoles 22 de mayo de 13
Antes de comenzar...
miércoles 22 de mayo de 13
Ordenar
miércoles 22 de mayo de 13
miércoles 22 de mayo de 13
miércoles 22 de mayo de 13
Una vez por semana
miércoles 22 de mayo de 13
Lo primero que hay que hacer es dar de alta las alertas de Google. Y cuando nos lleguen los informes, dedicar un :empo a repasarlas.
Recomendaciones básicas
miércoles 22 de mayo de 13
La prensa es una gran fuente de información relacionada con las empresas de nuestro sector o el de nuestros clientes.
Recomendaciones básicas
miércoles 22 de mayo de 13
Community Management no es solo Facebook y TwiCer, son también foros y blogs. Hay que estar pendiente de todo.
Recomendaciones básicas
miércoles 22 de mayo de 13
Es más que recomendable hacer capturas de pantalla de todo lo que encontremos en la Red que nos pueda resultar de interés y copiar los enlaces para llegar a ello. No vale “Yo vi un día...”
Recomendaciones básicas
miércoles 22 de mayo de 13
Resulta imprescindible estar actualizado, un Community Manager desfasado es un auxiliaradministra:vo.
Recomendaciones básicas
miércoles 22 de mayo de 13
-‐ U"lizar Social Media para hacer publicidad.
-‐ Ser repe""vo. Hay que u"lizar un lenguaje ameno, amigable, más humano.
-‐ Pretender aumentar su red ‘a toda costa’ en el menor "empo posible. Mejor centrarse en los que te siguen.
-‐ No iniciar conversaciones. Hay que: -‐ Compar"r enlaces. -‐ Formular preguntas. -‐ Dar a conocer puntos de vista.
Errores a evitar …
miércoles 22 de mayo de 13
¿Qué hacer ante una
crisis?
miércoles 22 de mayo de 13
Escucharel medio en quese ha
declarado la
crisis
Clasificar los
mensajes
Estudiar aquienes
comentan
Responder
Denunciaro
bloquear
Actuar,además,
cambiandoy
comunicandolos cambios
miércoles 22 de mayo de 13
Aplicaciones y
herramientas
miércoles 22 de mayo de 13
Aplicaciones recomendadas
miércoles 22 de mayo de 13
Aplicaciones recomendadas
miércoles 22 de mayo de 13
Aplicaciones recomendadas
miércoles 22 de mayo de 13
Aplicaciones recomendadas
miércoles 22 de mayo de 13
Aplicaciones recomendadas
miércoles 22 de mayo de 13
Recuerda este mantra …Cuanto más grande sea tu red à más gente puedes ver
Cuanto más grande sea tu red à más gente te puede ver
Cuanto más grande sea tu red à más gente puedes buscar y contactar
Cuanto más grande sea tu red à más efectivo es el Social Media para ti
miércoles 22 de mayo de 13
¡Muchas gracias!
miércoles 22 de mayo de 13
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