marketing digital - clase ejecutiva 3 · 2019-09-13 · marketing digital planificando las...
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MARKETING DIGITAL Planificando las tácticas
Junio 2018
Martin Meister, MSc Boston University
CONTEXTO del
CURSO
Diplomado de Marketing Digital
Marketing
Digital
Experiencia
del Cliente
Comportamiento Innovador
Publicidad
Consumidor
Digital
Inicio 24 de julio
ALGUNAS TENDENCIAS
Veamos
Páginas “responsivas” ? Móvil primero ?
Marketing de contenidos? ….todo esto ya es un dato
¿Tiempo de uso de los smartphones?
Fuente: Comscore
porcentaje del total de minutos utilizados online
Pero cuidado….los PCs siguen siendo importantes
Fuente: Comscore
Las plataformas ha impactado la demografía
Fuente: Comscore, Gran Bretaña
El “teléfono móvil” se está convirtiendo en una “necesidad básica”
Fuente: Boston Consulting Group
Trabajaría un día más a la semana
No tendría sexo un año completo
Dejaría de tomar vacaciones
Dejaría de ver amigos en persona
¿Qué harías por no perder tu smartphone ..?
30% 46% 45% 1/3
¿QUÉ DESAFIOS ESTAMOS ENFRENTANDO?
Primer desafío
La Dispersión
Segundo desafío
Consumidor Digital Tercer desafío
Los Usos
DISPERSION
La fragmentación
Los múltiples canales
54% del tiempo es
online
Tiempo global utilizado en los medios
CONSUMIDOR DIGITAL
La interrupción
Las marcas
Segundas pantallas
El bloqueo
LA INTERRUPCION
Nadie quiere ser
interrumpido !
LAS MARCAS
¿Cuántos están preocupados si
las marcas que utilizan
desaparecen?
¿Cuántos esperan que las
marcas contribuyan al bienestar
y calidad de vida?
Sólo el 40% creen que lo hacen
¿Cuántos consideran que el
contenido entregado por
las marcas es irrelevante? 74% No le importa
75% Esperan más
60% Irrelevante
Fuente: Havas Media Group
Inclusive se habla sobre el 85%
SEGUNDAS PANTALLAS
Fuente: SmithGeiger LLC
Han usado bloquedores de avisos el último mes …
40% Notebooks 33% PCs 15% Móviles
portales…videos…RRSS… Fuente: Global Web Index
LOS USOS
+ 54% del tiempo de la audiencia es online…
1/3 en las RRSS …
… pero se puede vender por estos medios ..?
Fuente: Global Web Index
Plan de Marketing Digital
Dónde estamos ahora
Análisis Situacional
A quién queremos alcanzar
Audiencias
Hacia dónde queremos ir
Objetivos
Tácticas y
Acción
Cómo lo haremos
Control
Cómo lo estamos haciendo
Tácticas Digitales
Medios digitales
Contenido
Soportes
Landing pages
Programar
CRM
Integrar
Web site
Automati-zación
Inbound Marketing
Growth Hack
Customer Journey
Story Doing
Sales Funnel
“El contenido es Rey”
Debemos preguntarnos: • Sabemos producir contenido de “calidad”?
• Difundir el contenido que ya producimos?
Debemos entender: • El contenido que ya producimos
• A quién le podría interesar
• Si calza con nuestras audiencias objetivo
• Para qué propósitos u objetivos
Generación de contenido para la web
Selectivo Contenido propio
Artículos de Blog o prensa Descripción de productos
Noticias Tutoriales
White papers, casos e-books, guías, presentaciones,
software, videos o audios descargables
Webinars grabados
En el entorno
Redes Sociales Sitios de video
Blog de la industria Sitios de prensa online
Revistas online Web de terceros
Sitios tipo Slideshare
Generado por el usuario
Foros Crítica de productos Rating de productos
Testimoniales Interacciones en RRSS
Concursos Preguntas y respuestas Grupos o comunidades
¿Han escuchado del Inbound Marketing?
¿Es tu web un centro de actividad? ¿Es un polo de atracción de visitantes? ¿Las personas se entretienen, colaboran o encuentran solución a sus problemas?
Debemos ser como New York Tiene muchas carreteras que la cruzan 3 aeropuertos 1 Gran depósito de buses 2 estaciones de trenes
En estricto rigor son todos aquellos contenidos “gratis” que
generan tráfico a nuestra web
Inbound Marketing
las Redes Sociales … y su uso?
99%
90%
YouTube
79%
48%
28%
Fuente: Chilescopio
Una gran fuente de Tráfico entrante son …
INBOUND MARKETING
Veamos un ejemplo de
CAMPAÑA
“ THE WOLF” DE HP
Campaña creada en 2017 con el actor Christian Slater 2 temporadas: finanzas y salud 4 pequeños web films acerca de cyberseguridad Difundidos a través de las RRSS Linkeado a sitio web de HP, donde finalmente se ofrecen todo sus equipos
DETALLES
Crear conciencia y demostrar por qué se deben proteger las impresoras y computadores
OBJETIVOS
Lleva a sitio web donde enseña de las vulnerabilidades de equipos, artículos y videos relacionados, herramientas para chequear vulnerabilidad
CONTENIDO RELEVANTE
STORY DOING
Veamos un ejemplo de
GROWTH HACKING
Finalmente … qué es el
¿Cómo partió Instagram?
Dejando sólo el
intercambio de fotos de su aplicación
Burbn.com
Tener el producto que la gente desee
¿Cómo llegaron a audiencias similares?
Poniendo PD al final
de cada correo invitando a tener tu
correo gratis
No enfocarse en todo el mundo
¿Cómo crecieron?
Espacio gratuito! Mientras más invitas más espacio tienes
Luego expandirse a audiencias más amplias
¿Con quién se integró?
PayPal se integró con Ebays y figuran ahora
con VISA o Mastercard
Integración con otros negocios
¿Cómo partieron?
Ofreciendo camas inflables por un blog!
+ 35 millones de pasajeros
Mejorar el producto de manera continua
GRACIAS
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