manuales, procedimientos y polÍticas del uso de … · 1.5 conociendo el entorno de ......
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Paacuteg 1-28
DIRECCIOacuteN DE TECNOLOGIacuteAS DE LA INFORMACIOacuteN Y COMUNICACIOacuteN
MANUALES PROCEDIMIENTOS Y POLIacuteTICAS DEL USO DE LOS SERVICIOS
WEB DEL GADPE
Actualizado al 29 de marzo 2013
10 de Agosto y Boliacutevar (593) 06 2721444 2721428 wwwprefecturadeesmeraldasgobec
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INDICE
1 CORREO ELECTROacuteNICO INSTITUCIONAL 3
11INTRODUCCIOacuteN 4
12 CORREO ELECTROacuteNICO CONCEPTO 4
13 iquestQUEacute ES THUNDERBIRD 4
14 INICIANDO CON THUNDERBIRD 4
15 CONOCIENDO EL ENTORNO DE TRABAJO THUNDERBIRD 5
16 AGREGAR CONTACTOS Y CREAR LISTA DE CONTACTOS 8
17 COMO REDACTAR Y ENVIAR UN NUEVO CORREO ELECTROacuteNICO 10
18 WEBMAIL 11
19 POLIacuteTICAS DE USO DEL CORREO ELECTROacuteNICO 15
2 INTRANET 17
21 INTRODUCCIOacuteN 18
22 BENEFICIOS DE LA INTRANET 18
23 INTRANET DEL GADPE18
24 POLIacuteTICAS DEL USO DE LA INTRANET 22
3 INTERNET 23
31 INTRODUCCIOacuteN 24
32 POLIacuteTICAS DE USO DEL INTERNET 24
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1 CORREO ELECTROacuteNICO INSTITUCIONAL
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11 INTRODUCCIOacuteN
La comunicacioacuten forma parte indispensable para las relaciones interpersonales en
cualquier aacuterea que nos encontremos Los medios de comunicacioacuten son diversos
pero sin duda alguna en el aacuterea institucional la mejor manera de intervenir entre
compantildeeros de trabajo es por medio del correco electroacutenico o email ya es raacutepido
seguro y confiable ademaacutes de utilizar tecnologiacutea al instante y por que no decirlo de
aportar al medio ambiente en la disminucioacuten de papel mal utilizado
12 CORREO ELECTROacuteNICO CONCEPTO
El Correo electroacutenico es un servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir
mensajes y archivos raacutepidamente mediante sistemas de comunicacioacuten electroacutenicos
entre ellos un Servidor de Correos
13 iquestQUEacute ES THUNDERBIRD
Mozilla Thunderbird es un cliente de correo electroacutenico de la Empresa Mozilla
Thunderbird es un administrador de correos del usuario muy liviano y raacutepido Es
multiplataforma es decir trabaja tanto en entorno linux como en entornos windows
Thunderbird ha sido adoptado y bien acogido por millones de usuarios y empresas
alrrededor del mundo entero ya que es muy competitivo de excelente rendimiento
y ademas no tiene costo
14 INICIANDO CON THUNDERBIRD
Una vez que el programa Mozilla Thunderbird ha sido instalado y configurado en
nuestro equipo accederemos de la siguiente manera
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bull Dando doble clic en el botoacuten Correo Electroacutenico que se encuentra en nuestro escritorio
A continuacioacuten cargaraacute la ventana principal del correo cliente Thunderbird
15 CONOCIENDO EL ENTORNO DE TRABAJO THUNDERBIRD
La ventana principal de trabajo esta compuesta de la siguiente manera
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151 BARRA DE MENUacuteSEsta barra contiene las funciones principales de toda la aplicacioacuten y estan
enfocadas mayormente a la administracioacuten del entorno como tal estas son
bull Archivo Permite redactar un correo nuevo abrir cerrar guardar imprimir
configurar paacutegina y salir
bull Editar Contiene las opciones para cortar eliminar copiar deshacer rehacer
etc
bull Ver Permite ver las barras de herramientas barras de estado ocultar y mostrar
carpetas entre otras aumentar y reducir tamantildeo etc
bull Ir Permite ir al mensaje anterior siguiente o alguna carpeta determinada
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111
2
3
4
5
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bull Mensaje Contiene todos los atributos u opciones que puede tener un mensaje o
correo electroacutenico como son responder responder a todos reenviar enviar
como mover copiar etc
bull Herramientas Contiene la libreta de direcciones y la administracioacuten de los filtros
de mensajes que el usuario pueda configurar
bullAyuda Contiene toda la informacioacuten acerca de la herramienta Thunderbird
152 BARRA DE HERRAMIENTAS
La barra de herramientas contiene atajos o accesos directos de opciones que se
encuentran en la barra de menuacute en ella se encuentran los siguientes botones
shygt Se utiliza para recibir o actualizar la bandeja de entrada
shygt Se utiliza para redactar o escribir un correo nuevo
shygt Se utiliza para abrir la libreta de direcciones que contiene la informa de todos mis contactos
shygt Establece una clasificacioacuten a los correos electroacutenicos de acuerdo a la importancia estos pueden ser 1 Importante 2
Trabajo 3 Personal 4 Por hacer 5 Mas Tarde
shygt Permite una buacutesqueda avanzada de correos electroacutenicos
153 BANDEJA DE ENTRADA
La bandeja de entrada es una de las secciones maacutes importantes de la herramienta
ya contiene la administracioacuten de los correos de entrada salida borradores y
plantillas
Bandeja de Entrada Contiene los correos electroacutenicos recibidos
BorradoresContiene correos electroacutenicos a medio hacer o pendientes por
enviar
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PlantillasContiene las plantillas que permiten enviar un correo de forma mas
raacutepida
EnviadosContiene los correos que han sido enviados
Archivos Contiene correos electroacutenicos que han sido archivados por el usuario
particularmente
Papelera Contiene los correos que han sido eliminados
154 LISTA DE CORREOS
Esta seccioacuten contiene la lista de todos los correos seguacuten la bandeja que elija el
usuario es decir si damos clic en Bandeja de Entrada de la Seccioacuten 3 apareceraacuten la
lista de correos recibidos al igual que si damos clic en Borradores Plantillas
Enviados o Papelera Esta lista de correos describe una breve clasificacioacuten del
correo como es el asunto el remitente y la fecha
155 DESCRIPCIOacuteN DEL CORREO
Tanto la seccioacuten 3 4 y 5 se relacionan directamente es decir una vez que damos clic
en uno de los correos que se muestran en la lista de correos la informacioacuten completa
del correo apareceraacute en la seccioacuten que se encuentra bajo la seccioacuten 4
denominada seccioacuten 5 aquiacute el usuario podraacute leer el cuerpo entero del correo
electroacutenico
Asiacute mismo se visualizaraacute el emisor del correo la fecha y hora exacto en que fue
enviado En la cabecera de esta seccioacuten el usuario podraacute
Responder Permite responder directamente al emisor del correo actual
Reenviar Permite volver a enviar una copia del correo actual a otro(s)
contacto
Archivar Permite archivar el correo que estoy leyendo
Marcar Como No DeseadoPermite colocar una etiqueta al correo
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actual sentildealando que no es de utilidad o importancia
Eliminar Permite eliminar un correo electroacutenico
16 AGREGAR CONTACTOS Y CREAR LISTA DE CONTACTOS
Para agregar un nuevo contacto en nuestra libreta de direcciones seguimos los
siguientes pasos
1 En la barra de herramientas damos clic en el icono Direcciones
2 A continuacioacuten se abriraacute el administrador de listas y contactos aquiacute seleccionaremos el botoacuten Nuevo Contacto
3 Aquiacute se mostraraacute una ventana en donde agregaremos la informacioacuten de
nuestro contacto tal como lo describen los campos en la parte posterior
Es importante sentildealar que la informacioacuten considerada como prioridad es el correo
electroacutenico y el nombre del contacto la demaacutes informacioacuten como del trabajo
privado otros y la foto es opcional a gusto del usuario Una vez llenos los datos
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miacutenimos del contacto damos clic en Aceptar
Listas de Contactos
4 Una lista de contactos se utiliza para
agrupar dos o mas contactos en
dentro de una categoriacutea por ejemplo
Direccioacuten Financiera Direccioacuten
Administrativa etc de esta manera
podemos enviar un correo e ingresar
directamente la lista de contactos
creada y asiacute evitarnos ingresar un
contacto a la vez
17 COMO REDACTAR Y ENVIAR UN NUEVO CORREO ELECTROacuteNICO
Para realizarlo seguimos los siguientes pasos
1 Damos clic en el botoacuten redactar
2 Se abriraacute una nueva ventana en la cual escribiremos el asunto de nuestro email el cuerpo y al o los destinatarios de la misma
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171 ADJUNTAR UN ARCHIVO (documento foto etc)
3 Luego de terminar de editar y darle formato a nuestro correo si queremos adjuntar un documento al correo daremos clic al botoacuten Adjuntar
4 Seleccionaremos el archivo que queremos adjuntar y finalizamos dando clic en Enviar
18 WEBMAIL
EL Uso del correo electroacutenico no esta ligado uacutenicamente en el lugar de trabajo
tambieacuten puede acceder a el por medio de la web desde cualquier computador
conectado al Internet en cualquier lugar del mundo Para ello realizamos los
siguientes pasos
1 Abrir un navegador de internet (preferentemente Mozilla Firefox Google
Chrome)
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2 Ingresar la siguiente direccioacuten en la barra de direcciones de su navegador de
Internet
wwwgadpegobecwebmail
Otra forma maacutes aacutegil de ingresar a este sitio web sin conocer esta direccioacuten es
accediendo a la paacutegina web de la Prefectura de Esmeraldas y dar clic en el Enlace
WebMail y tambieacuten se encuentra el enlace de la Intranet
(wwwprefecturadeesmeraldasgobec)
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3 En la paacutegina que aparece a continuacioacuten ingresaremos nuestra direccioacuten de
correo electroacutenico y contrasentildea y damos clic en Aceptar
4 Una vez que ingresemos apareceraacute una web en donde apreciaremos 4 tipos de
administradores de correo electroacutenico diferente estos son Mail horde
Roundcube SquirrelMail Todos estos realizan las mismas funciones pero con
modelos o disentildeos diferentes Puede hacer clic en cualquiera de ellos pero se
recomienda utilizar en Roundcube
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5 De igual manera podemos observar que en esta ventana en la parte inferior
de la paacutegina se encuentran varias opciones entre las que destaca la opcioacuten de
cambiar contrasentildea en la cual Ud podraacute cambiar su contrasentildea antigua por
una nueva teniendo en cuenta que la misma contrasentildea nueva debe ser
cambiada en la configuracioacuten de su Thunderbird en su equipo personal para
evitar problemas de conexioacuten al servidor
6 Una vez que haya seleccionado su administrador de correo (en este caso
roundcube) se abriraacute una ventana en donde accederemos a todos nuestros
correos almacenados en el servidor en donde podremos realizar las mismas
acciones que realizamos en nuestro Thunderbird personal como son crear nuevo
correo recibir reenviar guardar responder etc
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7 Para cerrar esta sesioacuten daremos clic en el botoacuten Cerrar Sesioacuten o Logout ubicado
en la parte superior derecha de la ventana y nos aseguramos luego de que nuestra
cuenta no se haya guardado en el navegador
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19 POLITICAS DE USO DEL CORREO ELECTROacuteNICO
191 OBJETIVO
El objetivo de esta poliacutetica es guiar a los usuarios (empleados del GADPE
profesionales contratados y toda persona que mediante disposicioacuten previa) para el
acceso y uso del correo electroacutenico
El Correo Electroacutenico es proporcionado con el objeto de apoyar las funciones de
comunicacioacuten a los empleados del Gobierno Autoacutenomo Descentralizado de la
Provincia de Esmeraldas tanto para comunicaciones internas como con entidades
externas
El acceso a estos recursos estaacute condicionado a la aceptacioacuten de la Poliacutetica de Uso
192 ALCANCE
La presente poliacutetica se encuentra dirigida a todos los usuarios con acceso al correo
electroacutenico institucional y cumplan con actividades relacionadas al bien de la
Organizacioacuten
El usuario debe estar registrado previo configuracioacuten por el administrador de correos
electroacutenicos
193 POLIacuteTICAS DE USO DEL CORREO ELECTROacuteNICO
Es fundamental que el usuario conozca los puntos que se detallan a
continuacioacuten
i El Usuario es completamente responsable de todas las actividades realizadas
con su cuenta de acceso y su buzoacuten asociado a nuestra Institucioacuten
ii Es una falta grave facilitar y ofrecer su cuenta de correo
electroacutenico(eshymail) a personas no autorizadas su cuenta es personal e
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intransferible
iii El correo electroacutenico es una herramienta para el intercambio de informacioacuten
entre personas no es una herramienta de difusioacuten de informacioacuten
iv No es correcto enviar correo a personas que no desean recibirlo Si la
Institucioacuten recibe quejas denuncias o reclamaciones por estas praacutecticas se
cancelara su cuenta
v Se encuentra totalmente prohibido Utilizar el Correo Electroacutenico para cualquier
propoacutesito comercial o financiero
vi Exceptuando por alguna disposicioacuten a las direcciones de Talento Humano
Relaciones Puacuteblicas y quien lo solicite no se debe participar en la
propagacioacuten de ldquocartas en cadenasrdquo publicidad mal habida ni en
esquemas piramidales de iacutendole religioso o temas similares
vii Distribuir de forma masiva grandes cantidades de mensajes con contenidos
inapropiados para nuestra Institucioacuten
Debido a que el espacio de las cuentas incide directamente sobre el
espacio del servidor se establecen que
viiiTodos los Usuarios deben de revisar frecuentemente su Correo Electroacutenico para
leer sus mensajes de modo que los vayan borrando para no afectar el espacio
de almacenamiento en el servidor
ix Asiacute mismo el usuario deberaacute vaciar frecuentemente las papeleras de su cuenta
con el mismo fin de mantener el mayor espacio disponible en el servidor
x Toda informacioacuten o contenido que sea transmitido por las cuentas
de correo de este sitio son responsabilidad uacutenicamente del duentildeo de
la cuenta por lo que dichos contenidos no reflejan las preferencias o
ideas de la institucioacuten
xi El administrador por razones de seguridad monitorearaacute el estado de las
cuentas de correo y su validacioacuten en caso de inconvenientes
xii No enviacutee correos (ni internos ni externos) en los cuales se hable mal de alguien
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o puedan ser usados para eventuales demandas laborales
xiii Estaacute prohibido enviar mensajes insultantes ofensivos destructivos o dantildeinos a
la moral eacutetica y buenas costumbres de los empleados o que refleje acoso
sexual o caracteriacutesticas que se asemejen
xivNo se permitiraacuten adjuntos a los correos electroacutenicos con un peso mayor a los
15Mb
xv No abra correos electroacutenicos de desconocidos
El empleado es responsable del efecto que podriacutea tener la apertura de un
mensaje o archivo del correo electroacutenico cuyo contenido sea virus para lo
cual deberaacute controlar los remitentes de sus correos o pedir ayuda a la
Direccioacuten de TIC de manera que se verifique la procedencia de la
informacioacuten
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Paacuteg 19-28
2 INTRANET
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21 INTRODUCCIOacuteN
La Intranet es una plataforma o espacio informaacutetico que surge a partir de una red
privada de ordenadores inter conectados entre siacute mediante redes cableadas o
inalaacutembricas y en la cuaacutel se levantan herramientas informaacuteticas(servicios web)
desarrolladas y personalizadas a las necesidades de las actividades de los usuarios
siendo que uacutenicamente aquellos ordenadores que pertenezcan a la red puedan
acceder a los servicios prestados por esta
22 BENEFICIOS DE LA INTRANET
Entre los beneficios que recibimos de la Red Interna(Intranet) se destacan los
siguientes
bull Mayor comunicacioacuten interna
bull Simplificacioacuten de los accesos a herramientas informaacuteticas
bull Centralizacioacuten de informacioacuten en un mismo lugar podraacute acceder a
herramientas distintas
bull Optimizacioacuten de los recursos
bull Agilidad al compartir archivos e impresoras
23 INTRANET DEL GADPE
A continuacioacuten se explican los procedimientos para maximizar el conocimiento de
este servicio pueda ponerlos en praacutectica al usuario final
1 Accedemos a la intranet mediante cualquiera de nuestros navegadores de
Internet
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Se recomienda utilizar Mozilla Firefox o Google Chrome
2 Una vez dentro del navegador de Internet ingresamos en la barra de direcciones
el siguiente enlace (no necesita tener Internet para acceder a la Intranet)
http19216810958084Intranet
Se debe recordar que este enlace seraacute configurado previamente con un icono en
el escritorio para que el usuario pueda tener acceso directo a la intranet
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3 Al ingresar la direccioacuten web en el navegador y presionar la tecla Enter se cargaraacute
la siguiente ventana de acceso a la Intranet
4 Uacutenicamente aquellos usuarios a los cuales se les ha asignado un usuario y
contrasentildea de acceso a la Intranet por parte de la Direccioacuten de TIC son los que
podraacuten ingresar y recibir los beneficios de los aplicativos que este se encuentran
41 La primera vez que el usuario accede al Sistema tendraacute que ingresar una nueva
clave de acceso por su seguridad
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Junto a contrasentildea nueva ingresamos la nueva contrasentildea y bajo esta repetimos la
misma contrasentildea y damos clic en el botoacuten Cambiar
42 Una vez que ingresamos con nuestro usuario y nueva contrasentildea se carga en el
navegador la paacutegina principal de la Intranet
De este modo el usuario podraacute continuar con las actividades de la aplicacioacuten que
este utilice en sus labores sea este el Sistema de Control de Hoja de Ruta Sistema de
HelpDesk o Soporte Usuario Sistema de Adquisiciones etc
Para cualquier eventualidad error o consulta del sistema el usuario podraacute
comunicarse a la ext 133 o a los correos administradorgadpegobec o
dquevedogadpegob
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24 POLIacuteTICAS DEL USO DE LA INTRANET
Los usuario GADPE con acceso a la INTRANET deberaacuten regirse a las siguientes
poliacuteticas de uso
i Todos los usuarios de la Intranet deberaacuten ser creados uacutenica y exclusivamente
por el la Direccioacuten de TIC bajo autorizacioacuten
ii Todo usuario que tenga acceso al Intranet seraacute responsable de su nombre de
usuario y contrasentildea asignado asiacute como tambieacuten del uso que le de al interior
del sistema y en caso de existir alguna eventualidad deberaacute comunicar
previamente a la Direccioacuten de TIC
iii Es recomendable que el usuario cambie su contrasentildea de acceso al menos
una vez al mes
iv El usuario no podraacute entregar de ninguna manera su nombre de usuario y
contrasentildea a otra persona de lo contrario seraacute enteramente dicho usuario
seraacute responsable de su uso
v El usuario no compartiraacute a ninguacuten ente externo sin autorizacioacuten previa de la
autoridad superior ninguacuten tipo de informacioacuten de la institucioacuten relacionada a
la Intranet sus aplicaciones resultados o cualquier tipo de elementos dentro
de las mismas
vi No intente acceder a sistemas a los cuaacuteles no tiene privilegios de uso o
autorizacioacuten
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3 INTERNET
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31 INTRODUCCIOacuteN
El Internet es un servicio web con acceso a los usuarios conectados a una red y que
permite la comunicacioacuten web a todo el mundo por medio del protocolo www y de
esa manera acceder a paacuteginas informativas redes sociales documentadas de
gestioacuten correos electroacutenicos privados entre otros
El servicio de Internet estaacute disponible a todas las personas que tengan que realizar
alguna actividad en la misma y se encuentren dentro de las instalaciones del
Gobierno Provincial de Esmeraldas este servicio seraacute brindado uacutenicamente por la
Direccioacuten de TIC bajo sus diferentes aacutereas quienes proveeraacuten solucionaraacuten y
brindaraacuten el soporte respectivo para que el servicio sea interrumpido lo mas miacutenimo
posible
32 POLIacuteTICAS DE USO DEL INTERNET
Toda persona que acceda al Internet prestado por el GADPE deberaacute cumplir con las
siguientes poliacuteticas de su uso
i Estaacute completamente prohibido utilizar el Internet para acceder a paacuteginas
pornograacuteficas videos imaacutegenes obscenas discriminatorio o que degraden
la moral de cualquier persona
ii Esta prohibido navegar en paacuteginas que interfieran con el trabajo de los
empleados y que no tengan ninguacuten tipo de relacioacuten con las funciones
desempentildeadas por el servidor(redes sociales facebook twitter messenger
etc) uacutenicamente podraacute acceder a ellas bajo responsabilidad y autorizacioacuten
del responsable de la Direccioacuten a la que pertenece o en la que encuentra
iii Esta prohibido descargar datos informaacuteticos multimedia como imaacutegenes
muacutesica o videos que no tengan nada que ver con las actividades que el
servidor realice ya que estos consumen el ancho de banda de la institucioacuten
reduciendo la velocidad de Internet a los demaacutes usuarios Uacutenicamente
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aquellos servidores que hayan recibido autorizacioacuten de sus inmediatos
superiores justificando la necesidad del servicio podraacuten acceder a dichos
recursos
iv El usuario no deberaacute acceder a paacuteginas desconocidas o descargar y
distribuir material desconocido en su computador de dudosa procedencia
ya que estaraacute expuesto a ataques piratas perdida de su informacioacuten y
problemas de funcionamiento de software en su equipo informaacutetico
v Tenga precaucioacuten al compartir comentar distribuir cualquier tipo de
material dentro del Internet ya que de manera general esta informacioacuten
puede ser rastreada o averiguar su autor debido a que permaneceraacute por
siempre
vi El usuario no podraacute formar parte de las paacuteginas denominadas chat en
ninguacuten tipo de horario
vii El usuario no deberaacute utilizar el internet para descargar e instalar ninguacuten tipo
de software o programa en su computador sin previa autorizacioacuten a la
Direccioacuten de TIC
viiiEsta prohibido a los usuarios acceder a paacuteginas de distribucioacuten de videos
como YouTubecom y similares a excepcioacuten de aquellos que bajo
autorizacioacuten de un inmediato superior justifique su uso
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SERVICIOS MOacuteVILES
Introduccioacuten
La tecnologiacutea se modela con su propio ritmo por ello es muy importante para las
actividades de la institucioacuten puedan acoplarse a dicho avance como es el caso de
los dispositivos moacuteviles tales como celulares inteligentes (smartphones) tablets u otro
dispositivo con capacidad de conectarse a las redes alaacutembricas o inalaacutembricas de
la institucioacuten
Servicios como el Intrenet y la Intranet ya pueden ser usados desde estos
dispositivos el usuario podraacute acceder a ellos mediante su navegador de Internet
preferido de su celular y acceder a ellos de la misma manera como se realiza en un
computador comuacuten sin embargo el usuario que desee acceder a estos servicios
debe comunicarse con la Direccioacuten de TIC para configurar el equipo a la red de la
institucioacuten y de esta manera se prohiacuteben los siguientes puntos
i Ninguna persona con dispositivos moacuteviles o inteligentes puede acceder a la
red de la institucioacuten sin permiso de sus administradores deberaacute pedir soporte a
la Direccioacuten de TIC
ii No se podraacuten realizar acciones voluntarias que violenten o atenten el acceso a
los servicios web del GADPE prestados por la Direccioacuten de TIC
iii Aquellos usuarios que utilicen dispositivos moacuteviles de su propiedad para el
trabajo temporal o frecuente de sus actividades deberaacuten reportarse a la
Direccioacuten de TIC como usuarios de este servicio
iv Toda configuracioacuten o solucioacuten que se tenga que dar a un dispositivo moacutevil
provendraacute unicamente de los encargados del aacuterea en la Direccioacuten de TIC en
caso contrario el usuario se responsabilizaraacute de los sucesos
v La Direccioacuten de TIC es la responsable de capacitar brindar soporte y
administrar a los usuarios que utilicen dispositivos moacuteviles para sus actividades
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Paacuteg 2-28
INDICE
1 CORREO ELECTROacuteNICO INSTITUCIONAL 3
11INTRODUCCIOacuteN 4
12 CORREO ELECTROacuteNICO CONCEPTO 4
13 iquestQUEacute ES THUNDERBIRD 4
14 INICIANDO CON THUNDERBIRD 4
15 CONOCIENDO EL ENTORNO DE TRABAJO THUNDERBIRD 5
16 AGREGAR CONTACTOS Y CREAR LISTA DE CONTACTOS 8
17 COMO REDACTAR Y ENVIAR UN NUEVO CORREO ELECTROacuteNICO 10
18 WEBMAIL 11
19 POLIacuteTICAS DE USO DEL CORREO ELECTROacuteNICO 15
2 INTRANET 17
21 INTRODUCCIOacuteN 18
22 BENEFICIOS DE LA INTRANET 18
23 INTRANET DEL GADPE18
24 POLIacuteTICAS DEL USO DE LA INTRANET 22
3 INTERNET 23
31 INTRODUCCIOacuteN 24
32 POLIacuteTICAS DE USO DEL INTERNET 24
10 de Agosto y Boliacutevar (593) 06 2721444 2721428 wwwprefecturadeesmeraldasgobec
Paacuteg 3-28
1 CORREO ELECTROacuteNICO INSTITUCIONAL
10 de Agosto y Boliacutevar (593) 06 2721444 2721428 wwwprefecturadeesmeraldasgobec
Paacuteg 4-28
11 INTRODUCCIOacuteN
La comunicacioacuten forma parte indispensable para las relaciones interpersonales en
cualquier aacuterea que nos encontremos Los medios de comunicacioacuten son diversos
pero sin duda alguna en el aacuterea institucional la mejor manera de intervenir entre
compantildeeros de trabajo es por medio del correco electroacutenico o email ya es raacutepido
seguro y confiable ademaacutes de utilizar tecnologiacutea al instante y por que no decirlo de
aportar al medio ambiente en la disminucioacuten de papel mal utilizado
12 CORREO ELECTROacuteNICO CONCEPTO
El Correo electroacutenico es un servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir
mensajes y archivos raacutepidamente mediante sistemas de comunicacioacuten electroacutenicos
entre ellos un Servidor de Correos
13 iquestQUEacute ES THUNDERBIRD
Mozilla Thunderbird es un cliente de correo electroacutenico de la Empresa Mozilla
Thunderbird es un administrador de correos del usuario muy liviano y raacutepido Es
multiplataforma es decir trabaja tanto en entorno linux como en entornos windows
Thunderbird ha sido adoptado y bien acogido por millones de usuarios y empresas
alrrededor del mundo entero ya que es muy competitivo de excelente rendimiento
y ademas no tiene costo
14 INICIANDO CON THUNDERBIRD
Una vez que el programa Mozilla Thunderbird ha sido instalado y configurado en
nuestro equipo accederemos de la siguiente manera
10 de Agosto y Boliacutevar (593) 06 2721444 2721428 wwwprefecturadeesmeraldasgobec
Paacuteg 5-28
bull Dando doble clic en el botoacuten Correo Electroacutenico que se encuentra en nuestro escritorio
A continuacioacuten cargaraacute la ventana principal del correo cliente Thunderbird
15 CONOCIENDO EL ENTORNO DE TRABAJO THUNDERBIRD
La ventana principal de trabajo esta compuesta de la siguiente manera
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Paacuteg 6-28
151 BARRA DE MENUacuteSEsta barra contiene las funciones principales de toda la aplicacioacuten y estan
enfocadas mayormente a la administracioacuten del entorno como tal estas son
bull Archivo Permite redactar un correo nuevo abrir cerrar guardar imprimir
configurar paacutegina y salir
bull Editar Contiene las opciones para cortar eliminar copiar deshacer rehacer
etc
bull Ver Permite ver las barras de herramientas barras de estado ocultar y mostrar
carpetas entre otras aumentar y reducir tamantildeo etc
bull Ir Permite ir al mensaje anterior siguiente o alguna carpeta determinada
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111
2
3
4
5
Paacuteg 7-28
bull Mensaje Contiene todos los atributos u opciones que puede tener un mensaje o
correo electroacutenico como son responder responder a todos reenviar enviar
como mover copiar etc
bull Herramientas Contiene la libreta de direcciones y la administracioacuten de los filtros
de mensajes que el usuario pueda configurar
bullAyuda Contiene toda la informacioacuten acerca de la herramienta Thunderbird
152 BARRA DE HERRAMIENTAS
La barra de herramientas contiene atajos o accesos directos de opciones que se
encuentran en la barra de menuacute en ella se encuentran los siguientes botones
shygt Se utiliza para recibir o actualizar la bandeja de entrada
shygt Se utiliza para redactar o escribir un correo nuevo
shygt Se utiliza para abrir la libreta de direcciones que contiene la informa de todos mis contactos
shygt Establece una clasificacioacuten a los correos electroacutenicos de acuerdo a la importancia estos pueden ser 1 Importante 2
Trabajo 3 Personal 4 Por hacer 5 Mas Tarde
shygt Permite una buacutesqueda avanzada de correos electroacutenicos
153 BANDEJA DE ENTRADA
La bandeja de entrada es una de las secciones maacutes importantes de la herramienta
ya contiene la administracioacuten de los correos de entrada salida borradores y
plantillas
Bandeja de Entrada Contiene los correos electroacutenicos recibidos
BorradoresContiene correos electroacutenicos a medio hacer o pendientes por
enviar
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Paacuteg 8-28
PlantillasContiene las plantillas que permiten enviar un correo de forma mas
raacutepida
EnviadosContiene los correos que han sido enviados
Archivos Contiene correos electroacutenicos que han sido archivados por el usuario
particularmente
Papelera Contiene los correos que han sido eliminados
154 LISTA DE CORREOS
Esta seccioacuten contiene la lista de todos los correos seguacuten la bandeja que elija el
usuario es decir si damos clic en Bandeja de Entrada de la Seccioacuten 3 apareceraacuten la
lista de correos recibidos al igual que si damos clic en Borradores Plantillas
Enviados o Papelera Esta lista de correos describe una breve clasificacioacuten del
correo como es el asunto el remitente y la fecha
155 DESCRIPCIOacuteN DEL CORREO
Tanto la seccioacuten 3 4 y 5 se relacionan directamente es decir una vez que damos clic
en uno de los correos que se muestran en la lista de correos la informacioacuten completa
del correo apareceraacute en la seccioacuten que se encuentra bajo la seccioacuten 4
denominada seccioacuten 5 aquiacute el usuario podraacute leer el cuerpo entero del correo
electroacutenico
Asiacute mismo se visualizaraacute el emisor del correo la fecha y hora exacto en que fue
enviado En la cabecera de esta seccioacuten el usuario podraacute
Responder Permite responder directamente al emisor del correo actual
Reenviar Permite volver a enviar una copia del correo actual a otro(s)
contacto
Archivar Permite archivar el correo que estoy leyendo
Marcar Como No DeseadoPermite colocar una etiqueta al correo
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Paacuteg 9-28
actual sentildealando que no es de utilidad o importancia
Eliminar Permite eliminar un correo electroacutenico
16 AGREGAR CONTACTOS Y CREAR LISTA DE CONTACTOS
Para agregar un nuevo contacto en nuestra libreta de direcciones seguimos los
siguientes pasos
1 En la barra de herramientas damos clic en el icono Direcciones
2 A continuacioacuten se abriraacute el administrador de listas y contactos aquiacute seleccionaremos el botoacuten Nuevo Contacto
3 Aquiacute se mostraraacute una ventana en donde agregaremos la informacioacuten de
nuestro contacto tal como lo describen los campos en la parte posterior
Es importante sentildealar que la informacioacuten considerada como prioridad es el correo
electroacutenico y el nombre del contacto la demaacutes informacioacuten como del trabajo
privado otros y la foto es opcional a gusto del usuario Una vez llenos los datos
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miacutenimos del contacto damos clic en Aceptar
Listas de Contactos
4 Una lista de contactos se utiliza para
agrupar dos o mas contactos en
dentro de una categoriacutea por ejemplo
Direccioacuten Financiera Direccioacuten
Administrativa etc de esta manera
podemos enviar un correo e ingresar
directamente la lista de contactos
creada y asiacute evitarnos ingresar un
contacto a la vez
17 COMO REDACTAR Y ENVIAR UN NUEVO CORREO ELECTROacuteNICO
Para realizarlo seguimos los siguientes pasos
1 Damos clic en el botoacuten redactar
2 Se abriraacute una nueva ventana en la cual escribiremos el asunto de nuestro email el cuerpo y al o los destinatarios de la misma
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Paacuteg 11-28
171 ADJUNTAR UN ARCHIVO (documento foto etc)
3 Luego de terminar de editar y darle formato a nuestro correo si queremos adjuntar un documento al correo daremos clic al botoacuten Adjuntar
4 Seleccionaremos el archivo que queremos adjuntar y finalizamos dando clic en Enviar
18 WEBMAIL
EL Uso del correo electroacutenico no esta ligado uacutenicamente en el lugar de trabajo
tambieacuten puede acceder a el por medio de la web desde cualquier computador
conectado al Internet en cualquier lugar del mundo Para ello realizamos los
siguientes pasos
1 Abrir un navegador de internet (preferentemente Mozilla Firefox Google
Chrome)
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Paacuteg 12-28
2 Ingresar la siguiente direccioacuten en la barra de direcciones de su navegador de
Internet
wwwgadpegobecwebmail
Otra forma maacutes aacutegil de ingresar a este sitio web sin conocer esta direccioacuten es
accediendo a la paacutegina web de la Prefectura de Esmeraldas y dar clic en el Enlace
WebMail y tambieacuten se encuentra el enlace de la Intranet
(wwwprefecturadeesmeraldasgobec)
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Paacuteg 13-28
3 En la paacutegina que aparece a continuacioacuten ingresaremos nuestra direccioacuten de
correo electroacutenico y contrasentildea y damos clic en Aceptar
4 Una vez que ingresemos apareceraacute una web en donde apreciaremos 4 tipos de
administradores de correo electroacutenico diferente estos son Mail horde
Roundcube SquirrelMail Todos estos realizan las mismas funciones pero con
modelos o disentildeos diferentes Puede hacer clic en cualquiera de ellos pero se
recomienda utilizar en Roundcube
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Paacuteg 14-28
5 De igual manera podemos observar que en esta ventana en la parte inferior
de la paacutegina se encuentran varias opciones entre las que destaca la opcioacuten de
cambiar contrasentildea en la cual Ud podraacute cambiar su contrasentildea antigua por
una nueva teniendo en cuenta que la misma contrasentildea nueva debe ser
cambiada en la configuracioacuten de su Thunderbird en su equipo personal para
evitar problemas de conexioacuten al servidor
6 Una vez que haya seleccionado su administrador de correo (en este caso
roundcube) se abriraacute una ventana en donde accederemos a todos nuestros
correos almacenados en el servidor en donde podremos realizar las mismas
acciones que realizamos en nuestro Thunderbird personal como son crear nuevo
correo recibir reenviar guardar responder etc
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Paacuteg 15-28
7 Para cerrar esta sesioacuten daremos clic en el botoacuten Cerrar Sesioacuten o Logout ubicado
en la parte superior derecha de la ventana y nos aseguramos luego de que nuestra
cuenta no se haya guardado en el navegador
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Paacuteg 16-28
19 POLITICAS DE USO DEL CORREO ELECTROacuteNICO
191 OBJETIVO
El objetivo de esta poliacutetica es guiar a los usuarios (empleados del GADPE
profesionales contratados y toda persona que mediante disposicioacuten previa) para el
acceso y uso del correo electroacutenico
El Correo Electroacutenico es proporcionado con el objeto de apoyar las funciones de
comunicacioacuten a los empleados del Gobierno Autoacutenomo Descentralizado de la
Provincia de Esmeraldas tanto para comunicaciones internas como con entidades
externas
El acceso a estos recursos estaacute condicionado a la aceptacioacuten de la Poliacutetica de Uso
192 ALCANCE
La presente poliacutetica se encuentra dirigida a todos los usuarios con acceso al correo
electroacutenico institucional y cumplan con actividades relacionadas al bien de la
Organizacioacuten
El usuario debe estar registrado previo configuracioacuten por el administrador de correos
electroacutenicos
193 POLIacuteTICAS DE USO DEL CORREO ELECTROacuteNICO
Es fundamental que el usuario conozca los puntos que se detallan a
continuacioacuten
i El Usuario es completamente responsable de todas las actividades realizadas
con su cuenta de acceso y su buzoacuten asociado a nuestra Institucioacuten
ii Es una falta grave facilitar y ofrecer su cuenta de correo
electroacutenico(eshymail) a personas no autorizadas su cuenta es personal e
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Paacuteg 17-28
intransferible
iii El correo electroacutenico es una herramienta para el intercambio de informacioacuten
entre personas no es una herramienta de difusioacuten de informacioacuten
iv No es correcto enviar correo a personas que no desean recibirlo Si la
Institucioacuten recibe quejas denuncias o reclamaciones por estas praacutecticas se
cancelara su cuenta
v Se encuentra totalmente prohibido Utilizar el Correo Electroacutenico para cualquier
propoacutesito comercial o financiero
vi Exceptuando por alguna disposicioacuten a las direcciones de Talento Humano
Relaciones Puacuteblicas y quien lo solicite no se debe participar en la
propagacioacuten de ldquocartas en cadenasrdquo publicidad mal habida ni en
esquemas piramidales de iacutendole religioso o temas similares
vii Distribuir de forma masiva grandes cantidades de mensajes con contenidos
inapropiados para nuestra Institucioacuten
Debido a que el espacio de las cuentas incide directamente sobre el
espacio del servidor se establecen que
viiiTodos los Usuarios deben de revisar frecuentemente su Correo Electroacutenico para
leer sus mensajes de modo que los vayan borrando para no afectar el espacio
de almacenamiento en el servidor
ix Asiacute mismo el usuario deberaacute vaciar frecuentemente las papeleras de su cuenta
con el mismo fin de mantener el mayor espacio disponible en el servidor
x Toda informacioacuten o contenido que sea transmitido por las cuentas
de correo de este sitio son responsabilidad uacutenicamente del duentildeo de
la cuenta por lo que dichos contenidos no reflejan las preferencias o
ideas de la institucioacuten
xi El administrador por razones de seguridad monitorearaacute el estado de las
cuentas de correo y su validacioacuten en caso de inconvenientes
xii No enviacutee correos (ni internos ni externos) en los cuales se hable mal de alguien
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o puedan ser usados para eventuales demandas laborales
xiii Estaacute prohibido enviar mensajes insultantes ofensivos destructivos o dantildeinos a
la moral eacutetica y buenas costumbres de los empleados o que refleje acoso
sexual o caracteriacutesticas que se asemejen
xivNo se permitiraacuten adjuntos a los correos electroacutenicos con un peso mayor a los
15Mb
xv No abra correos electroacutenicos de desconocidos
El empleado es responsable del efecto que podriacutea tener la apertura de un
mensaje o archivo del correo electroacutenico cuyo contenido sea virus para lo
cual deberaacute controlar los remitentes de sus correos o pedir ayuda a la
Direccioacuten de TIC de manera que se verifique la procedencia de la
informacioacuten
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Paacuteg 19-28
2 INTRANET
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Paacuteg 20-28
21 INTRODUCCIOacuteN
La Intranet es una plataforma o espacio informaacutetico que surge a partir de una red
privada de ordenadores inter conectados entre siacute mediante redes cableadas o
inalaacutembricas y en la cuaacutel se levantan herramientas informaacuteticas(servicios web)
desarrolladas y personalizadas a las necesidades de las actividades de los usuarios
siendo que uacutenicamente aquellos ordenadores que pertenezcan a la red puedan
acceder a los servicios prestados por esta
22 BENEFICIOS DE LA INTRANET
Entre los beneficios que recibimos de la Red Interna(Intranet) se destacan los
siguientes
bull Mayor comunicacioacuten interna
bull Simplificacioacuten de los accesos a herramientas informaacuteticas
bull Centralizacioacuten de informacioacuten en un mismo lugar podraacute acceder a
herramientas distintas
bull Optimizacioacuten de los recursos
bull Agilidad al compartir archivos e impresoras
23 INTRANET DEL GADPE
A continuacioacuten se explican los procedimientos para maximizar el conocimiento de
este servicio pueda ponerlos en praacutectica al usuario final
1 Accedemos a la intranet mediante cualquiera de nuestros navegadores de
Internet
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Paacuteg 21-28
Se recomienda utilizar Mozilla Firefox o Google Chrome
2 Una vez dentro del navegador de Internet ingresamos en la barra de direcciones
el siguiente enlace (no necesita tener Internet para acceder a la Intranet)
http19216810958084Intranet
Se debe recordar que este enlace seraacute configurado previamente con un icono en
el escritorio para que el usuario pueda tener acceso directo a la intranet
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Paacuteg 22-28
3 Al ingresar la direccioacuten web en el navegador y presionar la tecla Enter se cargaraacute
la siguiente ventana de acceso a la Intranet
4 Uacutenicamente aquellos usuarios a los cuales se les ha asignado un usuario y
contrasentildea de acceso a la Intranet por parte de la Direccioacuten de TIC son los que
podraacuten ingresar y recibir los beneficios de los aplicativos que este se encuentran
41 La primera vez que el usuario accede al Sistema tendraacute que ingresar una nueva
clave de acceso por su seguridad
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Paacuteg 23-28
Junto a contrasentildea nueva ingresamos la nueva contrasentildea y bajo esta repetimos la
misma contrasentildea y damos clic en el botoacuten Cambiar
42 Una vez que ingresamos con nuestro usuario y nueva contrasentildea se carga en el
navegador la paacutegina principal de la Intranet
De este modo el usuario podraacute continuar con las actividades de la aplicacioacuten que
este utilice en sus labores sea este el Sistema de Control de Hoja de Ruta Sistema de
HelpDesk o Soporte Usuario Sistema de Adquisiciones etc
Para cualquier eventualidad error o consulta del sistema el usuario podraacute
comunicarse a la ext 133 o a los correos administradorgadpegobec o
dquevedogadpegob
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Paacuteg 24-28
24 POLIacuteTICAS DEL USO DE LA INTRANET
Los usuario GADPE con acceso a la INTRANET deberaacuten regirse a las siguientes
poliacuteticas de uso
i Todos los usuarios de la Intranet deberaacuten ser creados uacutenica y exclusivamente
por el la Direccioacuten de TIC bajo autorizacioacuten
ii Todo usuario que tenga acceso al Intranet seraacute responsable de su nombre de
usuario y contrasentildea asignado asiacute como tambieacuten del uso que le de al interior
del sistema y en caso de existir alguna eventualidad deberaacute comunicar
previamente a la Direccioacuten de TIC
iii Es recomendable que el usuario cambie su contrasentildea de acceso al menos
una vez al mes
iv El usuario no podraacute entregar de ninguna manera su nombre de usuario y
contrasentildea a otra persona de lo contrario seraacute enteramente dicho usuario
seraacute responsable de su uso
v El usuario no compartiraacute a ninguacuten ente externo sin autorizacioacuten previa de la
autoridad superior ninguacuten tipo de informacioacuten de la institucioacuten relacionada a
la Intranet sus aplicaciones resultados o cualquier tipo de elementos dentro
de las mismas
vi No intente acceder a sistemas a los cuaacuteles no tiene privilegios de uso o
autorizacioacuten
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Paacuteg 25-28
3 INTERNET
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Paacuteg 26-28
31 INTRODUCCIOacuteN
El Internet es un servicio web con acceso a los usuarios conectados a una red y que
permite la comunicacioacuten web a todo el mundo por medio del protocolo www y de
esa manera acceder a paacuteginas informativas redes sociales documentadas de
gestioacuten correos electroacutenicos privados entre otros
El servicio de Internet estaacute disponible a todas las personas que tengan que realizar
alguna actividad en la misma y se encuentren dentro de las instalaciones del
Gobierno Provincial de Esmeraldas este servicio seraacute brindado uacutenicamente por la
Direccioacuten de TIC bajo sus diferentes aacutereas quienes proveeraacuten solucionaraacuten y
brindaraacuten el soporte respectivo para que el servicio sea interrumpido lo mas miacutenimo
posible
32 POLIacuteTICAS DE USO DEL INTERNET
Toda persona que acceda al Internet prestado por el GADPE deberaacute cumplir con las
siguientes poliacuteticas de su uso
i Estaacute completamente prohibido utilizar el Internet para acceder a paacuteginas
pornograacuteficas videos imaacutegenes obscenas discriminatorio o que degraden
la moral de cualquier persona
ii Esta prohibido navegar en paacuteginas que interfieran con el trabajo de los
empleados y que no tengan ninguacuten tipo de relacioacuten con las funciones
desempentildeadas por el servidor(redes sociales facebook twitter messenger
etc) uacutenicamente podraacute acceder a ellas bajo responsabilidad y autorizacioacuten
del responsable de la Direccioacuten a la que pertenece o en la que encuentra
iii Esta prohibido descargar datos informaacuteticos multimedia como imaacutegenes
muacutesica o videos que no tengan nada que ver con las actividades que el
servidor realice ya que estos consumen el ancho de banda de la institucioacuten
reduciendo la velocidad de Internet a los demaacutes usuarios Uacutenicamente
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Paacuteg 27-28
aquellos servidores que hayan recibido autorizacioacuten de sus inmediatos
superiores justificando la necesidad del servicio podraacuten acceder a dichos
recursos
iv El usuario no deberaacute acceder a paacuteginas desconocidas o descargar y
distribuir material desconocido en su computador de dudosa procedencia
ya que estaraacute expuesto a ataques piratas perdida de su informacioacuten y
problemas de funcionamiento de software en su equipo informaacutetico
v Tenga precaucioacuten al compartir comentar distribuir cualquier tipo de
material dentro del Internet ya que de manera general esta informacioacuten
puede ser rastreada o averiguar su autor debido a que permaneceraacute por
siempre
vi El usuario no podraacute formar parte de las paacuteginas denominadas chat en
ninguacuten tipo de horario
vii El usuario no deberaacute utilizar el internet para descargar e instalar ninguacuten tipo
de software o programa en su computador sin previa autorizacioacuten a la
Direccioacuten de TIC
viiiEsta prohibido a los usuarios acceder a paacuteginas de distribucioacuten de videos
como YouTubecom y similares a excepcioacuten de aquellos que bajo
autorizacioacuten de un inmediato superior justifique su uso
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Paacuteg 28-28
SERVICIOS MOacuteVILES
Introduccioacuten
La tecnologiacutea se modela con su propio ritmo por ello es muy importante para las
actividades de la institucioacuten puedan acoplarse a dicho avance como es el caso de
los dispositivos moacuteviles tales como celulares inteligentes (smartphones) tablets u otro
dispositivo con capacidad de conectarse a las redes alaacutembricas o inalaacutembricas de
la institucioacuten
Servicios como el Intrenet y la Intranet ya pueden ser usados desde estos
dispositivos el usuario podraacute acceder a ellos mediante su navegador de Internet
preferido de su celular y acceder a ellos de la misma manera como se realiza en un
computador comuacuten sin embargo el usuario que desee acceder a estos servicios
debe comunicarse con la Direccioacuten de TIC para configurar el equipo a la red de la
institucioacuten y de esta manera se prohiacuteben los siguientes puntos
i Ninguna persona con dispositivos moacuteviles o inteligentes puede acceder a la
red de la institucioacuten sin permiso de sus administradores deberaacute pedir soporte a
la Direccioacuten de TIC
ii No se podraacuten realizar acciones voluntarias que violenten o atenten el acceso a
los servicios web del GADPE prestados por la Direccioacuten de TIC
iii Aquellos usuarios que utilicen dispositivos moacuteviles de su propiedad para el
trabajo temporal o frecuente de sus actividades deberaacuten reportarse a la
Direccioacuten de TIC como usuarios de este servicio
iv Toda configuracioacuten o solucioacuten que se tenga que dar a un dispositivo moacutevil
provendraacute unicamente de los encargados del aacuterea en la Direccioacuten de TIC en
caso contrario el usuario se responsabilizaraacute de los sucesos
v La Direccioacuten de TIC es la responsable de capacitar brindar soporte y
administrar a los usuarios que utilicen dispositivos moacuteviles para sus actividades
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Paacuteg 3-28
1 CORREO ELECTROacuteNICO INSTITUCIONAL
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Paacuteg 4-28
11 INTRODUCCIOacuteN
La comunicacioacuten forma parte indispensable para las relaciones interpersonales en
cualquier aacuterea que nos encontremos Los medios de comunicacioacuten son diversos
pero sin duda alguna en el aacuterea institucional la mejor manera de intervenir entre
compantildeeros de trabajo es por medio del correco electroacutenico o email ya es raacutepido
seguro y confiable ademaacutes de utilizar tecnologiacutea al instante y por que no decirlo de
aportar al medio ambiente en la disminucioacuten de papel mal utilizado
12 CORREO ELECTROacuteNICO CONCEPTO
El Correo electroacutenico es un servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir
mensajes y archivos raacutepidamente mediante sistemas de comunicacioacuten electroacutenicos
entre ellos un Servidor de Correos
13 iquestQUEacute ES THUNDERBIRD
Mozilla Thunderbird es un cliente de correo electroacutenico de la Empresa Mozilla
Thunderbird es un administrador de correos del usuario muy liviano y raacutepido Es
multiplataforma es decir trabaja tanto en entorno linux como en entornos windows
Thunderbird ha sido adoptado y bien acogido por millones de usuarios y empresas
alrrededor del mundo entero ya que es muy competitivo de excelente rendimiento
y ademas no tiene costo
14 INICIANDO CON THUNDERBIRD
Una vez que el programa Mozilla Thunderbird ha sido instalado y configurado en
nuestro equipo accederemos de la siguiente manera
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Paacuteg 5-28
bull Dando doble clic en el botoacuten Correo Electroacutenico que se encuentra en nuestro escritorio
A continuacioacuten cargaraacute la ventana principal del correo cliente Thunderbird
15 CONOCIENDO EL ENTORNO DE TRABAJO THUNDERBIRD
La ventana principal de trabajo esta compuesta de la siguiente manera
10 de Agosto y Boliacutevar (593) 06 2721444 2721428 wwwprefecturadeesmeraldasgobec
Paacuteg 6-28
151 BARRA DE MENUacuteSEsta barra contiene las funciones principales de toda la aplicacioacuten y estan
enfocadas mayormente a la administracioacuten del entorno como tal estas son
bull Archivo Permite redactar un correo nuevo abrir cerrar guardar imprimir
configurar paacutegina y salir
bull Editar Contiene las opciones para cortar eliminar copiar deshacer rehacer
etc
bull Ver Permite ver las barras de herramientas barras de estado ocultar y mostrar
carpetas entre otras aumentar y reducir tamantildeo etc
bull Ir Permite ir al mensaje anterior siguiente o alguna carpeta determinada
10 de Agosto y Boliacutevar (593) 06 2721444 2721428 wwwprefecturadeesmeraldasgobec
111
2
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Paacuteg 7-28
bull Mensaje Contiene todos los atributos u opciones que puede tener un mensaje o
correo electroacutenico como son responder responder a todos reenviar enviar
como mover copiar etc
bull Herramientas Contiene la libreta de direcciones y la administracioacuten de los filtros
de mensajes que el usuario pueda configurar
bullAyuda Contiene toda la informacioacuten acerca de la herramienta Thunderbird
152 BARRA DE HERRAMIENTAS
La barra de herramientas contiene atajos o accesos directos de opciones que se
encuentran en la barra de menuacute en ella se encuentran los siguientes botones
shygt Se utiliza para recibir o actualizar la bandeja de entrada
shygt Se utiliza para redactar o escribir un correo nuevo
shygt Se utiliza para abrir la libreta de direcciones que contiene la informa de todos mis contactos
shygt Establece una clasificacioacuten a los correos electroacutenicos de acuerdo a la importancia estos pueden ser 1 Importante 2
Trabajo 3 Personal 4 Por hacer 5 Mas Tarde
shygt Permite una buacutesqueda avanzada de correos electroacutenicos
153 BANDEJA DE ENTRADA
La bandeja de entrada es una de las secciones maacutes importantes de la herramienta
ya contiene la administracioacuten de los correos de entrada salida borradores y
plantillas
Bandeja de Entrada Contiene los correos electroacutenicos recibidos
BorradoresContiene correos electroacutenicos a medio hacer o pendientes por
enviar
10 de Agosto y Boliacutevar (593) 06 2721444 2721428 wwwprefecturadeesmeraldasgobec
Paacuteg 8-28
PlantillasContiene las plantillas que permiten enviar un correo de forma mas
raacutepida
EnviadosContiene los correos que han sido enviados
Archivos Contiene correos electroacutenicos que han sido archivados por el usuario
particularmente
Papelera Contiene los correos que han sido eliminados
154 LISTA DE CORREOS
Esta seccioacuten contiene la lista de todos los correos seguacuten la bandeja que elija el
usuario es decir si damos clic en Bandeja de Entrada de la Seccioacuten 3 apareceraacuten la
lista de correos recibidos al igual que si damos clic en Borradores Plantillas
Enviados o Papelera Esta lista de correos describe una breve clasificacioacuten del
correo como es el asunto el remitente y la fecha
155 DESCRIPCIOacuteN DEL CORREO
Tanto la seccioacuten 3 4 y 5 se relacionan directamente es decir una vez que damos clic
en uno de los correos que se muestran en la lista de correos la informacioacuten completa
del correo apareceraacute en la seccioacuten que se encuentra bajo la seccioacuten 4
denominada seccioacuten 5 aquiacute el usuario podraacute leer el cuerpo entero del correo
electroacutenico
Asiacute mismo se visualizaraacute el emisor del correo la fecha y hora exacto en que fue
enviado En la cabecera de esta seccioacuten el usuario podraacute
Responder Permite responder directamente al emisor del correo actual
Reenviar Permite volver a enviar una copia del correo actual a otro(s)
contacto
Archivar Permite archivar el correo que estoy leyendo
Marcar Como No DeseadoPermite colocar una etiqueta al correo
10 de Agosto y Boliacutevar (593) 06 2721444 2721428 wwwprefecturadeesmeraldasgobec
Paacuteg 9-28
actual sentildealando que no es de utilidad o importancia
Eliminar Permite eliminar un correo electroacutenico
16 AGREGAR CONTACTOS Y CREAR LISTA DE CONTACTOS
Para agregar un nuevo contacto en nuestra libreta de direcciones seguimos los
siguientes pasos
1 En la barra de herramientas damos clic en el icono Direcciones
2 A continuacioacuten se abriraacute el administrador de listas y contactos aquiacute seleccionaremos el botoacuten Nuevo Contacto
3 Aquiacute se mostraraacute una ventana en donde agregaremos la informacioacuten de
nuestro contacto tal como lo describen los campos en la parte posterior
Es importante sentildealar que la informacioacuten considerada como prioridad es el correo
electroacutenico y el nombre del contacto la demaacutes informacioacuten como del trabajo
privado otros y la foto es opcional a gusto del usuario Una vez llenos los datos
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Paacuteg 10-28
miacutenimos del contacto damos clic en Aceptar
Listas de Contactos
4 Una lista de contactos se utiliza para
agrupar dos o mas contactos en
dentro de una categoriacutea por ejemplo
Direccioacuten Financiera Direccioacuten
Administrativa etc de esta manera
podemos enviar un correo e ingresar
directamente la lista de contactos
creada y asiacute evitarnos ingresar un
contacto a la vez
17 COMO REDACTAR Y ENVIAR UN NUEVO CORREO ELECTROacuteNICO
Para realizarlo seguimos los siguientes pasos
1 Damos clic en el botoacuten redactar
2 Se abriraacute una nueva ventana en la cual escribiremos el asunto de nuestro email el cuerpo y al o los destinatarios de la misma
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171 ADJUNTAR UN ARCHIVO (documento foto etc)
3 Luego de terminar de editar y darle formato a nuestro correo si queremos adjuntar un documento al correo daremos clic al botoacuten Adjuntar
4 Seleccionaremos el archivo que queremos adjuntar y finalizamos dando clic en Enviar
18 WEBMAIL
EL Uso del correo electroacutenico no esta ligado uacutenicamente en el lugar de trabajo
tambieacuten puede acceder a el por medio de la web desde cualquier computador
conectado al Internet en cualquier lugar del mundo Para ello realizamos los
siguientes pasos
1 Abrir un navegador de internet (preferentemente Mozilla Firefox Google
Chrome)
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2 Ingresar la siguiente direccioacuten en la barra de direcciones de su navegador de
Internet
wwwgadpegobecwebmail
Otra forma maacutes aacutegil de ingresar a este sitio web sin conocer esta direccioacuten es
accediendo a la paacutegina web de la Prefectura de Esmeraldas y dar clic en el Enlace
WebMail y tambieacuten se encuentra el enlace de la Intranet
(wwwprefecturadeesmeraldasgobec)
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3 En la paacutegina que aparece a continuacioacuten ingresaremos nuestra direccioacuten de
correo electroacutenico y contrasentildea y damos clic en Aceptar
4 Una vez que ingresemos apareceraacute una web en donde apreciaremos 4 tipos de
administradores de correo electroacutenico diferente estos son Mail horde
Roundcube SquirrelMail Todos estos realizan las mismas funciones pero con
modelos o disentildeos diferentes Puede hacer clic en cualquiera de ellos pero se
recomienda utilizar en Roundcube
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5 De igual manera podemos observar que en esta ventana en la parte inferior
de la paacutegina se encuentran varias opciones entre las que destaca la opcioacuten de
cambiar contrasentildea en la cual Ud podraacute cambiar su contrasentildea antigua por
una nueva teniendo en cuenta que la misma contrasentildea nueva debe ser
cambiada en la configuracioacuten de su Thunderbird en su equipo personal para
evitar problemas de conexioacuten al servidor
6 Una vez que haya seleccionado su administrador de correo (en este caso
roundcube) se abriraacute una ventana en donde accederemos a todos nuestros
correos almacenados en el servidor en donde podremos realizar las mismas
acciones que realizamos en nuestro Thunderbird personal como son crear nuevo
correo recibir reenviar guardar responder etc
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7 Para cerrar esta sesioacuten daremos clic en el botoacuten Cerrar Sesioacuten o Logout ubicado
en la parte superior derecha de la ventana y nos aseguramos luego de que nuestra
cuenta no se haya guardado en el navegador
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19 POLITICAS DE USO DEL CORREO ELECTROacuteNICO
191 OBJETIVO
El objetivo de esta poliacutetica es guiar a los usuarios (empleados del GADPE
profesionales contratados y toda persona que mediante disposicioacuten previa) para el
acceso y uso del correo electroacutenico
El Correo Electroacutenico es proporcionado con el objeto de apoyar las funciones de
comunicacioacuten a los empleados del Gobierno Autoacutenomo Descentralizado de la
Provincia de Esmeraldas tanto para comunicaciones internas como con entidades
externas
El acceso a estos recursos estaacute condicionado a la aceptacioacuten de la Poliacutetica de Uso
192 ALCANCE
La presente poliacutetica se encuentra dirigida a todos los usuarios con acceso al correo
electroacutenico institucional y cumplan con actividades relacionadas al bien de la
Organizacioacuten
El usuario debe estar registrado previo configuracioacuten por el administrador de correos
electroacutenicos
193 POLIacuteTICAS DE USO DEL CORREO ELECTROacuteNICO
Es fundamental que el usuario conozca los puntos que se detallan a
continuacioacuten
i El Usuario es completamente responsable de todas las actividades realizadas
con su cuenta de acceso y su buzoacuten asociado a nuestra Institucioacuten
ii Es una falta grave facilitar y ofrecer su cuenta de correo
electroacutenico(eshymail) a personas no autorizadas su cuenta es personal e
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intransferible
iii El correo electroacutenico es una herramienta para el intercambio de informacioacuten
entre personas no es una herramienta de difusioacuten de informacioacuten
iv No es correcto enviar correo a personas que no desean recibirlo Si la
Institucioacuten recibe quejas denuncias o reclamaciones por estas praacutecticas se
cancelara su cuenta
v Se encuentra totalmente prohibido Utilizar el Correo Electroacutenico para cualquier
propoacutesito comercial o financiero
vi Exceptuando por alguna disposicioacuten a las direcciones de Talento Humano
Relaciones Puacuteblicas y quien lo solicite no se debe participar en la
propagacioacuten de ldquocartas en cadenasrdquo publicidad mal habida ni en
esquemas piramidales de iacutendole religioso o temas similares
vii Distribuir de forma masiva grandes cantidades de mensajes con contenidos
inapropiados para nuestra Institucioacuten
Debido a que el espacio de las cuentas incide directamente sobre el
espacio del servidor se establecen que
viiiTodos los Usuarios deben de revisar frecuentemente su Correo Electroacutenico para
leer sus mensajes de modo que los vayan borrando para no afectar el espacio
de almacenamiento en el servidor
ix Asiacute mismo el usuario deberaacute vaciar frecuentemente las papeleras de su cuenta
con el mismo fin de mantener el mayor espacio disponible en el servidor
x Toda informacioacuten o contenido que sea transmitido por las cuentas
de correo de este sitio son responsabilidad uacutenicamente del duentildeo de
la cuenta por lo que dichos contenidos no reflejan las preferencias o
ideas de la institucioacuten
xi El administrador por razones de seguridad monitorearaacute el estado de las
cuentas de correo y su validacioacuten en caso de inconvenientes
xii No enviacutee correos (ni internos ni externos) en los cuales se hable mal de alguien
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o puedan ser usados para eventuales demandas laborales
xiii Estaacute prohibido enviar mensajes insultantes ofensivos destructivos o dantildeinos a
la moral eacutetica y buenas costumbres de los empleados o que refleje acoso
sexual o caracteriacutesticas que se asemejen
xivNo se permitiraacuten adjuntos a los correos electroacutenicos con un peso mayor a los
15Mb
xv No abra correos electroacutenicos de desconocidos
El empleado es responsable del efecto que podriacutea tener la apertura de un
mensaje o archivo del correo electroacutenico cuyo contenido sea virus para lo
cual deberaacute controlar los remitentes de sus correos o pedir ayuda a la
Direccioacuten de TIC de manera que se verifique la procedencia de la
informacioacuten
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Paacuteg 19-28
2 INTRANET
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21 INTRODUCCIOacuteN
La Intranet es una plataforma o espacio informaacutetico que surge a partir de una red
privada de ordenadores inter conectados entre siacute mediante redes cableadas o
inalaacutembricas y en la cuaacutel se levantan herramientas informaacuteticas(servicios web)
desarrolladas y personalizadas a las necesidades de las actividades de los usuarios
siendo que uacutenicamente aquellos ordenadores que pertenezcan a la red puedan
acceder a los servicios prestados por esta
22 BENEFICIOS DE LA INTRANET
Entre los beneficios que recibimos de la Red Interna(Intranet) se destacan los
siguientes
bull Mayor comunicacioacuten interna
bull Simplificacioacuten de los accesos a herramientas informaacuteticas
bull Centralizacioacuten de informacioacuten en un mismo lugar podraacute acceder a
herramientas distintas
bull Optimizacioacuten de los recursos
bull Agilidad al compartir archivos e impresoras
23 INTRANET DEL GADPE
A continuacioacuten se explican los procedimientos para maximizar el conocimiento de
este servicio pueda ponerlos en praacutectica al usuario final
1 Accedemos a la intranet mediante cualquiera de nuestros navegadores de
Internet
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Se recomienda utilizar Mozilla Firefox o Google Chrome
2 Una vez dentro del navegador de Internet ingresamos en la barra de direcciones
el siguiente enlace (no necesita tener Internet para acceder a la Intranet)
http19216810958084Intranet
Se debe recordar que este enlace seraacute configurado previamente con un icono en
el escritorio para que el usuario pueda tener acceso directo a la intranet
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Paacuteg 22-28
3 Al ingresar la direccioacuten web en el navegador y presionar la tecla Enter se cargaraacute
la siguiente ventana de acceso a la Intranet
4 Uacutenicamente aquellos usuarios a los cuales se les ha asignado un usuario y
contrasentildea de acceso a la Intranet por parte de la Direccioacuten de TIC son los que
podraacuten ingresar y recibir los beneficios de los aplicativos que este se encuentran
41 La primera vez que el usuario accede al Sistema tendraacute que ingresar una nueva
clave de acceso por su seguridad
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Paacuteg 23-28
Junto a contrasentildea nueva ingresamos la nueva contrasentildea y bajo esta repetimos la
misma contrasentildea y damos clic en el botoacuten Cambiar
42 Una vez que ingresamos con nuestro usuario y nueva contrasentildea se carga en el
navegador la paacutegina principal de la Intranet
De este modo el usuario podraacute continuar con las actividades de la aplicacioacuten que
este utilice en sus labores sea este el Sistema de Control de Hoja de Ruta Sistema de
HelpDesk o Soporte Usuario Sistema de Adquisiciones etc
Para cualquier eventualidad error o consulta del sistema el usuario podraacute
comunicarse a la ext 133 o a los correos administradorgadpegobec o
dquevedogadpegob
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24 POLIacuteTICAS DEL USO DE LA INTRANET
Los usuario GADPE con acceso a la INTRANET deberaacuten regirse a las siguientes
poliacuteticas de uso
i Todos los usuarios de la Intranet deberaacuten ser creados uacutenica y exclusivamente
por el la Direccioacuten de TIC bajo autorizacioacuten
ii Todo usuario que tenga acceso al Intranet seraacute responsable de su nombre de
usuario y contrasentildea asignado asiacute como tambieacuten del uso que le de al interior
del sistema y en caso de existir alguna eventualidad deberaacute comunicar
previamente a la Direccioacuten de TIC
iii Es recomendable que el usuario cambie su contrasentildea de acceso al menos
una vez al mes
iv El usuario no podraacute entregar de ninguna manera su nombre de usuario y
contrasentildea a otra persona de lo contrario seraacute enteramente dicho usuario
seraacute responsable de su uso
v El usuario no compartiraacute a ninguacuten ente externo sin autorizacioacuten previa de la
autoridad superior ninguacuten tipo de informacioacuten de la institucioacuten relacionada a
la Intranet sus aplicaciones resultados o cualquier tipo de elementos dentro
de las mismas
vi No intente acceder a sistemas a los cuaacuteles no tiene privilegios de uso o
autorizacioacuten
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Paacuteg 25-28
3 INTERNET
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Paacuteg 26-28
31 INTRODUCCIOacuteN
El Internet es un servicio web con acceso a los usuarios conectados a una red y que
permite la comunicacioacuten web a todo el mundo por medio del protocolo www y de
esa manera acceder a paacuteginas informativas redes sociales documentadas de
gestioacuten correos electroacutenicos privados entre otros
El servicio de Internet estaacute disponible a todas las personas que tengan que realizar
alguna actividad en la misma y se encuentren dentro de las instalaciones del
Gobierno Provincial de Esmeraldas este servicio seraacute brindado uacutenicamente por la
Direccioacuten de TIC bajo sus diferentes aacutereas quienes proveeraacuten solucionaraacuten y
brindaraacuten el soporte respectivo para que el servicio sea interrumpido lo mas miacutenimo
posible
32 POLIacuteTICAS DE USO DEL INTERNET
Toda persona que acceda al Internet prestado por el GADPE deberaacute cumplir con las
siguientes poliacuteticas de su uso
i Estaacute completamente prohibido utilizar el Internet para acceder a paacuteginas
pornograacuteficas videos imaacutegenes obscenas discriminatorio o que degraden
la moral de cualquier persona
ii Esta prohibido navegar en paacuteginas que interfieran con el trabajo de los
empleados y que no tengan ninguacuten tipo de relacioacuten con las funciones
desempentildeadas por el servidor(redes sociales facebook twitter messenger
etc) uacutenicamente podraacute acceder a ellas bajo responsabilidad y autorizacioacuten
del responsable de la Direccioacuten a la que pertenece o en la que encuentra
iii Esta prohibido descargar datos informaacuteticos multimedia como imaacutegenes
muacutesica o videos que no tengan nada que ver con las actividades que el
servidor realice ya que estos consumen el ancho de banda de la institucioacuten
reduciendo la velocidad de Internet a los demaacutes usuarios Uacutenicamente
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Paacuteg 27-28
aquellos servidores que hayan recibido autorizacioacuten de sus inmediatos
superiores justificando la necesidad del servicio podraacuten acceder a dichos
recursos
iv El usuario no deberaacute acceder a paacuteginas desconocidas o descargar y
distribuir material desconocido en su computador de dudosa procedencia
ya que estaraacute expuesto a ataques piratas perdida de su informacioacuten y
problemas de funcionamiento de software en su equipo informaacutetico
v Tenga precaucioacuten al compartir comentar distribuir cualquier tipo de
material dentro del Internet ya que de manera general esta informacioacuten
puede ser rastreada o averiguar su autor debido a que permaneceraacute por
siempre
vi El usuario no podraacute formar parte de las paacuteginas denominadas chat en
ninguacuten tipo de horario
vii El usuario no deberaacute utilizar el internet para descargar e instalar ninguacuten tipo
de software o programa en su computador sin previa autorizacioacuten a la
Direccioacuten de TIC
viiiEsta prohibido a los usuarios acceder a paacuteginas de distribucioacuten de videos
como YouTubecom y similares a excepcioacuten de aquellos que bajo
autorizacioacuten de un inmediato superior justifique su uso
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Paacuteg 28-28
SERVICIOS MOacuteVILES
Introduccioacuten
La tecnologiacutea se modela con su propio ritmo por ello es muy importante para las
actividades de la institucioacuten puedan acoplarse a dicho avance como es el caso de
los dispositivos moacuteviles tales como celulares inteligentes (smartphones) tablets u otro
dispositivo con capacidad de conectarse a las redes alaacutembricas o inalaacutembricas de
la institucioacuten
Servicios como el Intrenet y la Intranet ya pueden ser usados desde estos
dispositivos el usuario podraacute acceder a ellos mediante su navegador de Internet
preferido de su celular y acceder a ellos de la misma manera como se realiza en un
computador comuacuten sin embargo el usuario que desee acceder a estos servicios
debe comunicarse con la Direccioacuten de TIC para configurar el equipo a la red de la
institucioacuten y de esta manera se prohiacuteben los siguientes puntos
i Ninguna persona con dispositivos moacuteviles o inteligentes puede acceder a la
red de la institucioacuten sin permiso de sus administradores deberaacute pedir soporte a
la Direccioacuten de TIC
ii No se podraacuten realizar acciones voluntarias que violenten o atenten el acceso a
los servicios web del GADPE prestados por la Direccioacuten de TIC
iii Aquellos usuarios que utilicen dispositivos moacuteviles de su propiedad para el
trabajo temporal o frecuente de sus actividades deberaacuten reportarse a la
Direccioacuten de TIC como usuarios de este servicio
iv Toda configuracioacuten o solucioacuten que se tenga que dar a un dispositivo moacutevil
provendraacute unicamente de los encargados del aacuterea en la Direccioacuten de TIC en
caso contrario el usuario se responsabilizaraacute de los sucesos
v La Direccioacuten de TIC es la responsable de capacitar brindar soporte y
administrar a los usuarios que utilicen dispositivos moacuteviles para sus actividades
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Paacuteg 4-28
11 INTRODUCCIOacuteN
La comunicacioacuten forma parte indispensable para las relaciones interpersonales en
cualquier aacuterea que nos encontremos Los medios de comunicacioacuten son diversos
pero sin duda alguna en el aacuterea institucional la mejor manera de intervenir entre
compantildeeros de trabajo es por medio del correco electroacutenico o email ya es raacutepido
seguro y confiable ademaacutes de utilizar tecnologiacutea al instante y por que no decirlo de
aportar al medio ambiente en la disminucioacuten de papel mal utilizado
12 CORREO ELECTROacuteNICO CONCEPTO
El Correo electroacutenico es un servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir
mensajes y archivos raacutepidamente mediante sistemas de comunicacioacuten electroacutenicos
entre ellos un Servidor de Correos
13 iquestQUEacute ES THUNDERBIRD
Mozilla Thunderbird es un cliente de correo electroacutenico de la Empresa Mozilla
Thunderbird es un administrador de correos del usuario muy liviano y raacutepido Es
multiplataforma es decir trabaja tanto en entorno linux como en entornos windows
Thunderbird ha sido adoptado y bien acogido por millones de usuarios y empresas
alrrededor del mundo entero ya que es muy competitivo de excelente rendimiento
y ademas no tiene costo
14 INICIANDO CON THUNDERBIRD
Una vez que el programa Mozilla Thunderbird ha sido instalado y configurado en
nuestro equipo accederemos de la siguiente manera
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Paacuteg 5-28
bull Dando doble clic en el botoacuten Correo Electroacutenico que se encuentra en nuestro escritorio
A continuacioacuten cargaraacute la ventana principal del correo cliente Thunderbird
15 CONOCIENDO EL ENTORNO DE TRABAJO THUNDERBIRD
La ventana principal de trabajo esta compuesta de la siguiente manera
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Paacuteg 6-28
151 BARRA DE MENUacuteSEsta barra contiene las funciones principales de toda la aplicacioacuten y estan
enfocadas mayormente a la administracioacuten del entorno como tal estas son
bull Archivo Permite redactar un correo nuevo abrir cerrar guardar imprimir
configurar paacutegina y salir
bull Editar Contiene las opciones para cortar eliminar copiar deshacer rehacer
etc
bull Ver Permite ver las barras de herramientas barras de estado ocultar y mostrar
carpetas entre otras aumentar y reducir tamantildeo etc
bull Ir Permite ir al mensaje anterior siguiente o alguna carpeta determinada
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111
2
3
4
5
Paacuteg 7-28
bull Mensaje Contiene todos los atributos u opciones que puede tener un mensaje o
correo electroacutenico como son responder responder a todos reenviar enviar
como mover copiar etc
bull Herramientas Contiene la libreta de direcciones y la administracioacuten de los filtros
de mensajes que el usuario pueda configurar
bullAyuda Contiene toda la informacioacuten acerca de la herramienta Thunderbird
152 BARRA DE HERRAMIENTAS
La barra de herramientas contiene atajos o accesos directos de opciones que se
encuentran en la barra de menuacute en ella se encuentran los siguientes botones
shygt Se utiliza para recibir o actualizar la bandeja de entrada
shygt Se utiliza para redactar o escribir un correo nuevo
shygt Se utiliza para abrir la libreta de direcciones que contiene la informa de todos mis contactos
shygt Establece una clasificacioacuten a los correos electroacutenicos de acuerdo a la importancia estos pueden ser 1 Importante 2
Trabajo 3 Personal 4 Por hacer 5 Mas Tarde
shygt Permite una buacutesqueda avanzada de correos electroacutenicos
153 BANDEJA DE ENTRADA
La bandeja de entrada es una de las secciones maacutes importantes de la herramienta
ya contiene la administracioacuten de los correos de entrada salida borradores y
plantillas
Bandeja de Entrada Contiene los correos electroacutenicos recibidos
BorradoresContiene correos electroacutenicos a medio hacer o pendientes por
enviar
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Paacuteg 8-28
PlantillasContiene las plantillas que permiten enviar un correo de forma mas
raacutepida
EnviadosContiene los correos que han sido enviados
Archivos Contiene correos electroacutenicos que han sido archivados por el usuario
particularmente
Papelera Contiene los correos que han sido eliminados
154 LISTA DE CORREOS
Esta seccioacuten contiene la lista de todos los correos seguacuten la bandeja que elija el
usuario es decir si damos clic en Bandeja de Entrada de la Seccioacuten 3 apareceraacuten la
lista de correos recibidos al igual que si damos clic en Borradores Plantillas
Enviados o Papelera Esta lista de correos describe una breve clasificacioacuten del
correo como es el asunto el remitente y la fecha
155 DESCRIPCIOacuteN DEL CORREO
Tanto la seccioacuten 3 4 y 5 se relacionan directamente es decir una vez que damos clic
en uno de los correos que se muestran en la lista de correos la informacioacuten completa
del correo apareceraacute en la seccioacuten que se encuentra bajo la seccioacuten 4
denominada seccioacuten 5 aquiacute el usuario podraacute leer el cuerpo entero del correo
electroacutenico
Asiacute mismo se visualizaraacute el emisor del correo la fecha y hora exacto en que fue
enviado En la cabecera de esta seccioacuten el usuario podraacute
Responder Permite responder directamente al emisor del correo actual
Reenviar Permite volver a enviar una copia del correo actual a otro(s)
contacto
Archivar Permite archivar el correo que estoy leyendo
Marcar Como No DeseadoPermite colocar una etiqueta al correo
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Paacuteg 9-28
actual sentildealando que no es de utilidad o importancia
Eliminar Permite eliminar un correo electroacutenico
16 AGREGAR CONTACTOS Y CREAR LISTA DE CONTACTOS
Para agregar un nuevo contacto en nuestra libreta de direcciones seguimos los
siguientes pasos
1 En la barra de herramientas damos clic en el icono Direcciones
2 A continuacioacuten se abriraacute el administrador de listas y contactos aquiacute seleccionaremos el botoacuten Nuevo Contacto
3 Aquiacute se mostraraacute una ventana en donde agregaremos la informacioacuten de
nuestro contacto tal como lo describen los campos en la parte posterior
Es importante sentildealar que la informacioacuten considerada como prioridad es el correo
electroacutenico y el nombre del contacto la demaacutes informacioacuten como del trabajo
privado otros y la foto es opcional a gusto del usuario Una vez llenos los datos
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miacutenimos del contacto damos clic en Aceptar
Listas de Contactos
4 Una lista de contactos se utiliza para
agrupar dos o mas contactos en
dentro de una categoriacutea por ejemplo
Direccioacuten Financiera Direccioacuten
Administrativa etc de esta manera
podemos enviar un correo e ingresar
directamente la lista de contactos
creada y asiacute evitarnos ingresar un
contacto a la vez
17 COMO REDACTAR Y ENVIAR UN NUEVO CORREO ELECTROacuteNICO
Para realizarlo seguimos los siguientes pasos
1 Damos clic en el botoacuten redactar
2 Se abriraacute una nueva ventana en la cual escribiremos el asunto de nuestro email el cuerpo y al o los destinatarios de la misma
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171 ADJUNTAR UN ARCHIVO (documento foto etc)
3 Luego de terminar de editar y darle formato a nuestro correo si queremos adjuntar un documento al correo daremos clic al botoacuten Adjuntar
4 Seleccionaremos el archivo que queremos adjuntar y finalizamos dando clic en Enviar
18 WEBMAIL
EL Uso del correo electroacutenico no esta ligado uacutenicamente en el lugar de trabajo
tambieacuten puede acceder a el por medio de la web desde cualquier computador
conectado al Internet en cualquier lugar del mundo Para ello realizamos los
siguientes pasos
1 Abrir un navegador de internet (preferentemente Mozilla Firefox Google
Chrome)
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2 Ingresar la siguiente direccioacuten en la barra de direcciones de su navegador de
Internet
wwwgadpegobecwebmail
Otra forma maacutes aacutegil de ingresar a este sitio web sin conocer esta direccioacuten es
accediendo a la paacutegina web de la Prefectura de Esmeraldas y dar clic en el Enlace
WebMail y tambieacuten se encuentra el enlace de la Intranet
(wwwprefecturadeesmeraldasgobec)
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Paacuteg 13-28
3 En la paacutegina que aparece a continuacioacuten ingresaremos nuestra direccioacuten de
correo electroacutenico y contrasentildea y damos clic en Aceptar
4 Una vez que ingresemos apareceraacute una web en donde apreciaremos 4 tipos de
administradores de correo electroacutenico diferente estos son Mail horde
Roundcube SquirrelMail Todos estos realizan las mismas funciones pero con
modelos o disentildeos diferentes Puede hacer clic en cualquiera de ellos pero se
recomienda utilizar en Roundcube
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Paacuteg 14-28
5 De igual manera podemos observar que en esta ventana en la parte inferior
de la paacutegina se encuentran varias opciones entre las que destaca la opcioacuten de
cambiar contrasentildea en la cual Ud podraacute cambiar su contrasentildea antigua por
una nueva teniendo en cuenta que la misma contrasentildea nueva debe ser
cambiada en la configuracioacuten de su Thunderbird en su equipo personal para
evitar problemas de conexioacuten al servidor
6 Una vez que haya seleccionado su administrador de correo (en este caso
roundcube) se abriraacute una ventana en donde accederemos a todos nuestros
correos almacenados en el servidor en donde podremos realizar las mismas
acciones que realizamos en nuestro Thunderbird personal como son crear nuevo
correo recibir reenviar guardar responder etc
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7 Para cerrar esta sesioacuten daremos clic en el botoacuten Cerrar Sesioacuten o Logout ubicado
en la parte superior derecha de la ventana y nos aseguramos luego de que nuestra
cuenta no se haya guardado en el navegador
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19 POLITICAS DE USO DEL CORREO ELECTROacuteNICO
191 OBJETIVO
El objetivo de esta poliacutetica es guiar a los usuarios (empleados del GADPE
profesionales contratados y toda persona que mediante disposicioacuten previa) para el
acceso y uso del correo electroacutenico
El Correo Electroacutenico es proporcionado con el objeto de apoyar las funciones de
comunicacioacuten a los empleados del Gobierno Autoacutenomo Descentralizado de la
Provincia de Esmeraldas tanto para comunicaciones internas como con entidades
externas
El acceso a estos recursos estaacute condicionado a la aceptacioacuten de la Poliacutetica de Uso
192 ALCANCE
La presente poliacutetica se encuentra dirigida a todos los usuarios con acceso al correo
electroacutenico institucional y cumplan con actividades relacionadas al bien de la
Organizacioacuten
El usuario debe estar registrado previo configuracioacuten por el administrador de correos
electroacutenicos
193 POLIacuteTICAS DE USO DEL CORREO ELECTROacuteNICO
Es fundamental que el usuario conozca los puntos que se detallan a
continuacioacuten
i El Usuario es completamente responsable de todas las actividades realizadas
con su cuenta de acceso y su buzoacuten asociado a nuestra Institucioacuten
ii Es una falta grave facilitar y ofrecer su cuenta de correo
electroacutenico(eshymail) a personas no autorizadas su cuenta es personal e
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intransferible
iii El correo electroacutenico es una herramienta para el intercambio de informacioacuten
entre personas no es una herramienta de difusioacuten de informacioacuten
iv No es correcto enviar correo a personas que no desean recibirlo Si la
Institucioacuten recibe quejas denuncias o reclamaciones por estas praacutecticas se
cancelara su cuenta
v Se encuentra totalmente prohibido Utilizar el Correo Electroacutenico para cualquier
propoacutesito comercial o financiero
vi Exceptuando por alguna disposicioacuten a las direcciones de Talento Humano
Relaciones Puacuteblicas y quien lo solicite no se debe participar en la
propagacioacuten de ldquocartas en cadenasrdquo publicidad mal habida ni en
esquemas piramidales de iacutendole religioso o temas similares
vii Distribuir de forma masiva grandes cantidades de mensajes con contenidos
inapropiados para nuestra Institucioacuten
Debido a que el espacio de las cuentas incide directamente sobre el
espacio del servidor se establecen que
viiiTodos los Usuarios deben de revisar frecuentemente su Correo Electroacutenico para
leer sus mensajes de modo que los vayan borrando para no afectar el espacio
de almacenamiento en el servidor
ix Asiacute mismo el usuario deberaacute vaciar frecuentemente las papeleras de su cuenta
con el mismo fin de mantener el mayor espacio disponible en el servidor
x Toda informacioacuten o contenido que sea transmitido por las cuentas
de correo de este sitio son responsabilidad uacutenicamente del duentildeo de
la cuenta por lo que dichos contenidos no reflejan las preferencias o
ideas de la institucioacuten
xi El administrador por razones de seguridad monitorearaacute el estado de las
cuentas de correo y su validacioacuten en caso de inconvenientes
xii No enviacutee correos (ni internos ni externos) en los cuales se hable mal de alguien
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o puedan ser usados para eventuales demandas laborales
xiii Estaacute prohibido enviar mensajes insultantes ofensivos destructivos o dantildeinos a
la moral eacutetica y buenas costumbres de los empleados o que refleje acoso
sexual o caracteriacutesticas que se asemejen
xivNo se permitiraacuten adjuntos a los correos electroacutenicos con un peso mayor a los
15Mb
xv No abra correos electroacutenicos de desconocidos
El empleado es responsable del efecto que podriacutea tener la apertura de un
mensaje o archivo del correo electroacutenico cuyo contenido sea virus para lo
cual deberaacute controlar los remitentes de sus correos o pedir ayuda a la
Direccioacuten de TIC de manera que se verifique la procedencia de la
informacioacuten
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2 INTRANET
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21 INTRODUCCIOacuteN
La Intranet es una plataforma o espacio informaacutetico que surge a partir de una red
privada de ordenadores inter conectados entre siacute mediante redes cableadas o
inalaacutembricas y en la cuaacutel se levantan herramientas informaacuteticas(servicios web)
desarrolladas y personalizadas a las necesidades de las actividades de los usuarios
siendo que uacutenicamente aquellos ordenadores que pertenezcan a la red puedan
acceder a los servicios prestados por esta
22 BENEFICIOS DE LA INTRANET
Entre los beneficios que recibimos de la Red Interna(Intranet) se destacan los
siguientes
bull Mayor comunicacioacuten interna
bull Simplificacioacuten de los accesos a herramientas informaacuteticas
bull Centralizacioacuten de informacioacuten en un mismo lugar podraacute acceder a
herramientas distintas
bull Optimizacioacuten de los recursos
bull Agilidad al compartir archivos e impresoras
23 INTRANET DEL GADPE
A continuacioacuten se explican los procedimientos para maximizar el conocimiento de
este servicio pueda ponerlos en praacutectica al usuario final
1 Accedemos a la intranet mediante cualquiera de nuestros navegadores de
Internet
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Se recomienda utilizar Mozilla Firefox o Google Chrome
2 Una vez dentro del navegador de Internet ingresamos en la barra de direcciones
el siguiente enlace (no necesita tener Internet para acceder a la Intranet)
http19216810958084Intranet
Se debe recordar que este enlace seraacute configurado previamente con un icono en
el escritorio para que el usuario pueda tener acceso directo a la intranet
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3 Al ingresar la direccioacuten web en el navegador y presionar la tecla Enter se cargaraacute
la siguiente ventana de acceso a la Intranet
4 Uacutenicamente aquellos usuarios a los cuales se les ha asignado un usuario y
contrasentildea de acceso a la Intranet por parte de la Direccioacuten de TIC son los que
podraacuten ingresar y recibir los beneficios de los aplicativos que este se encuentran
41 La primera vez que el usuario accede al Sistema tendraacute que ingresar una nueva
clave de acceso por su seguridad
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Junto a contrasentildea nueva ingresamos la nueva contrasentildea y bajo esta repetimos la
misma contrasentildea y damos clic en el botoacuten Cambiar
42 Una vez que ingresamos con nuestro usuario y nueva contrasentildea se carga en el
navegador la paacutegina principal de la Intranet
De este modo el usuario podraacute continuar con las actividades de la aplicacioacuten que
este utilice en sus labores sea este el Sistema de Control de Hoja de Ruta Sistema de
HelpDesk o Soporte Usuario Sistema de Adquisiciones etc
Para cualquier eventualidad error o consulta del sistema el usuario podraacute
comunicarse a la ext 133 o a los correos administradorgadpegobec o
dquevedogadpegob
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24 POLIacuteTICAS DEL USO DE LA INTRANET
Los usuario GADPE con acceso a la INTRANET deberaacuten regirse a las siguientes
poliacuteticas de uso
i Todos los usuarios de la Intranet deberaacuten ser creados uacutenica y exclusivamente
por el la Direccioacuten de TIC bajo autorizacioacuten
ii Todo usuario que tenga acceso al Intranet seraacute responsable de su nombre de
usuario y contrasentildea asignado asiacute como tambieacuten del uso que le de al interior
del sistema y en caso de existir alguna eventualidad deberaacute comunicar
previamente a la Direccioacuten de TIC
iii Es recomendable que el usuario cambie su contrasentildea de acceso al menos
una vez al mes
iv El usuario no podraacute entregar de ninguna manera su nombre de usuario y
contrasentildea a otra persona de lo contrario seraacute enteramente dicho usuario
seraacute responsable de su uso
v El usuario no compartiraacute a ninguacuten ente externo sin autorizacioacuten previa de la
autoridad superior ninguacuten tipo de informacioacuten de la institucioacuten relacionada a
la Intranet sus aplicaciones resultados o cualquier tipo de elementos dentro
de las mismas
vi No intente acceder a sistemas a los cuaacuteles no tiene privilegios de uso o
autorizacioacuten
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3 INTERNET
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31 INTRODUCCIOacuteN
El Internet es un servicio web con acceso a los usuarios conectados a una red y que
permite la comunicacioacuten web a todo el mundo por medio del protocolo www y de
esa manera acceder a paacuteginas informativas redes sociales documentadas de
gestioacuten correos electroacutenicos privados entre otros
El servicio de Internet estaacute disponible a todas las personas que tengan que realizar
alguna actividad en la misma y se encuentren dentro de las instalaciones del
Gobierno Provincial de Esmeraldas este servicio seraacute brindado uacutenicamente por la
Direccioacuten de TIC bajo sus diferentes aacutereas quienes proveeraacuten solucionaraacuten y
brindaraacuten el soporte respectivo para que el servicio sea interrumpido lo mas miacutenimo
posible
32 POLIacuteTICAS DE USO DEL INTERNET
Toda persona que acceda al Internet prestado por el GADPE deberaacute cumplir con las
siguientes poliacuteticas de su uso
i Estaacute completamente prohibido utilizar el Internet para acceder a paacuteginas
pornograacuteficas videos imaacutegenes obscenas discriminatorio o que degraden
la moral de cualquier persona
ii Esta prohibido navegar en paacuteginas que interfieran con el trabajo de los
empleados y que no tengan ninguacuten tipo de relacioacuten con las funciones
desempentildeadas por el servidor(redes sociales facebook twitter messenger
etc) uacutenicamente podraacute acceder a ellas bajo responsabilidad y autorizacioacuten
del responsable de la Direccioacuten a la que pertenece o en la que encuentra
iii Esta prohibido descargar datos informaacuteticos multimedia como imaacutegenes
muacutesica o videos que no tengan nada que ver con las actividades que el
servidor realice ya que estos consumen el ancho de banda de la institucioacuten
reduciendo la velocidad de Internet a los demaacutes usuarios Uacutenicamente
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Paacuteg 27-28
aquellos servidores que hayan recibido autorizacioacuten de sus inmediatos
superiores justificando la necesidad del servicio podraacuten acceder a dichos
recursos
iv El usuario no deberaacute acceder a paacuteginas desconocidas o descargar y
distribuir material desconocido en su computador de dudosa procedencia
ya que estaraacute expuesto a ataques piratas perdida de su informacioacuten y
problemas de funcionamiento de software en su equipo informaacutetico
v Tenga precaucioacuten al compartir comentar distribuir cualquier tipo de
material dentro del Internet ya que de manera general esta informacioacuten
puede ser rastreada o averiguar su autor debido a que permaneceraacute por
siempre
vi El usuario no podraacute formar parte de las paacuteginas denominadas chat en
ninguacuten tipo de horario
vii El usuario no deberaacute utilizar el internet para descargar e instalar ninguacuten tipo
de software o programa en su computador sin previa autorizacioacuten a la
Direccioacuten de TIC
viiiEsta prohibido a los usuarios acceder a paacuteginas de distribucioacuten de videos
como YouTubecom y similares a excepcioacuten de aquellos que bajo
autorizacioacuten de un inmediato superior justifique su uso
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Paacuteg 28-28
SERVICIOS MOacuteVILES
Introduccioacuten
La tecnologiacutea se modela con su propio ritmo por ello es muy importante para las
actividades de la institucioacuten puedan acoplarse a dicho avance como es el caso de
los dispositivos moacuteviles tales como celulares inteligentes (smartphones) tablets u otro
dispositivo con capacidad de conectarse a las redes alaacutembricas o inalaacutembricas de
la institucioacuten
Servicios como el Intrenet y la Intranet ya pueden ser usados desde estos
dispositivos el usuario podraacute acceder a ellos mediante su navegador de Internet
preferido de su celular y acceder a ellos de la misma manera como se realiza en un
computador comuacuten sin embargo el usuario que desee acceder a estos servicios
debe comunicarse con la Direccioacuten de TIC para configurar el equipo a la red de la
institucioacuten y de esta manera se prohiacuteben los siguientes puntos
i Ninguna persona con dispositivos moacuteviles o inteligentes puede acceder a la
red de la institucioacuten sin permiso de sus administradores deberaacute pedir soporte a
la Direccioacuten de TIC
ii No se podraacuten realizar acciones voluntarias que violenten o atenten el acceso a
los servicios web del GADPE prestados por la Direccioacuten de TIC
iii Aquellos usuarios que utilicen dispositivos moacuteviles de su propiedad para el
trabajo temporal o frecuente de sus actividades deberaacuten reportarse a la
Direccioacuten de TIC como usuarios de este servicio
iv Toda configuracioacuten o solucioacuten que se tenga que dar a un dispositivo moacutevil
provendraacute unicamente de los encargados del aacuterea en la Direccioacuten de TIC en
caso contrario el usuario se responsabilizaraacute de los sucesos
v La Direccioacuten de TIC es la responsable de capacitar brindar soporte y
administrar a los usuarios que utilicen dispositivos moacuteviles para sus actividades
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bull Dando doble clic en el botoacuten Correo Electroacutenico que se encuentra en nuestro escritorio
A continuacioacuten cargaraacute la ventana principal del correo cliente Thunderbird
15 CONOCIENDO EL ENTORNO DE TRABAJO THUNDERBIRD
La ventana principal de trabajo esta compuesta de la siguiente manera
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151 BARRA DE MENUacuteSEsta barra contiene las funciones principales de toda la aplicacioacuten y estan
enfocadas mayormente a la administracioacuten del entorno como tal estas son
bull Archivo Permite redactar un correo nuevo abrir cerrar guardar imprimir
configurar paacutegina y salir
bull Editar Contiene las opciones para cortar eliminar copiar deshacer rehacer
etc
bull Ver Permite ver las barras de herramientas barras de estado ocultar y mostrar
carpetas entre otras aumentar y reducir tamantildeo etc
bull Ir Permite ir al mensaje anterior siguiente o alguna carpeta determinada
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111
2
3
4
5
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bull Mensaje Contiene todos los atributos u opciones que puede tener un mensaje o
correo electroacutenico como son responder responder a todos reenviar enviar
como mover copiar etc
bull Herramientas Contiene la libreta de direcciones y la administracioacuten de los filtros
de mensajes que el usuario pueda configurar
bullAyuda Contiene toda la informacioacuten acerca de la herramienta Thunderbird
152 BARRA DE HERRAMIENTAS
La barra de herramientas contiene atajos o accesos directos de opciones que se
encuentran en la barra de menuacute en ella se encuentran los siguientes botones
shygt Se utiliza para recibir o actualizar la bandeja de entrada
shygt Se utiliza para redactar o escribir un correo nuevo
shygt Se utiliza para abrir la libreta de direcciones que contiene la informa de todos mis contactos
shygt Establece una clasificacioacuten a los correos electroacutenicos de acuerdo a la importancia estos pueden ser 1 Importante 2
Trabajo 3 Personal 4 Por hacer 5 Mas Tarde
shygt Permite una buacutesqueda avanzada de correos electroacutenicos
153 BANDEJA DE ENTRADA
La bandeja de entrada es una de las secciones maacutes importantes de la herramienta
ya contiene la administracioacuten de los correos de entrada salida borradores y
plantillas
Bandeja de Entrada Contiene los correos electroacutenicos recibidos
BorradoresContiene correos electroacutenicos a medio hacer o pendientes por
enviar
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PlantillasContiene las plantillas que permiten enviar un correo de forma mas
raacutepida
EnviadosContiene los correos que han sido enviados
Archivos Contiene correos electroacutenicos que han sido archivados por el usuario
particularmente
Papelera Contiene los correos que han sido eliminados
154 LISTA DE CORREOS
Esta seccioacuten contiene la lista de todos los correos seguacuten la bandeja que elija el
usuario es decir si damos clic en Bandeja de Entrada de la Seccioacuten 3 apareceraacuten la
lista de correos recibidos al igual que si damos clic en Borradores Plantillas
Enviados o Papelera Esta lista de correos describe una breve clasificacioacuten del
correo como es el asunto el remitente y la fecha
155 DESCRIPCIOacuteN DEL CORREO
Tanto la seccioacuten 3 4 y 5 se relacionan directamente es decir una vez que damos clic
en uno de los correos que se muestran en la lista de correos la informacioacuten completa
del correo apareceraacute en la seccioacuten que se encuentra bajo la seccioacuten 4
denominada seccioacuten 5 aquiacute el usuario podraacute leer el cuerpo entero del correo
electroacutenico
Asiacute mismo se visualizaraacute el emisor del correo la fecha y hora exacto en que fue
enviado En la cabecera de esta seccioacuten el usuario podraacute
Responder Permite responder directamente al emisor del correo actual
Reenviar Permite volver a enviar una copia del correo actual a otro(s)
contacto
Archivar Permite archivar el correo que estoy leyendo
Marcar Como No DeseadoPermite colocar una etiqueta al correo
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Paacuteg 9-28
actual sentildealando que no es de utilidad o importancia
Eliminar Permite eliminar un correo electroacutenico
16 AGREGAR CONTACTOS Y CREAR LISTA DE CONTACTOS
Para agregar un nuevo contacto en nuestra libreta de direcciones seguimos los
siguientes pasos
1 En la barra de herramientas damos clic en el icono Direcciones
2 A continuacioacuten se abriraacute el administrador de listas y contactos aquiacute seleccionaremos el botoacuten Nuevo Contacto
3 Aquiacute se mostraraacute una ventana en donde agregaremos la informacioacuten de
nuestro contacto tal como lo describen los campos en la parte posterior
Es importante sentildealar que la informacioacuten considerada como prioridad es el correo
electroacutenico y el nombre del contacto la demaacutes informacioacuten como del trabajo
privado otros y la foto es opcional a gusto del usuario Una vez llenos los datos
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Paacuteg 10-28
miacutenimos del contacto damos clic en Aceptar
Listas de Contactos
4 Una lista de contactos se utiliza para
agrupar dos o mas contactos en
dentro de una categoriacutea por ejemplo
Direccioacuten Financiera Direccioacuten
Administrativa etc de esta manera
podemos enviar un correo e ingresar
directamente la lista de contactos
creada y asiacute evitarnos ingresar un
contacto a la vez
17 COMO REDACTAR Y ENVIAR UN NUEVO CORREO ELECTROacuteNICO
Para realizarlo seguimos los siguientes pasos
1 Damos clic en el botoacuten redactar
2 Se abriraacute una nueva ventana en la cual escribiremos el asunto de nuestro email el cuerpo y al o los destinatarios de la misma
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Paacuteg 11-28
171 ADJUNTAR UN ARCHIVO (documento foto etc)
3 Luego de terminar de editar y darle formato a nuestro correo si queremos adjuntar un documento al correo daremos clic al botoacuten Adjuntar
4 Seleccionaremos el archivo que queremos adjuntar y finalizamos dando clic en Enviar
18 WEBMAIL
EL Uso del correo electroacutenico no esta ligado uacutenicamente en el lugar de trabajo
tambieacuten puede acceder a el por medio de la web desde cualquier computador
conectado al Internet en cualquier lugar del mundo Para ello realizamos los
siguientes pasos
1 Abrir un navegador de internet (preferentemente Mozilla Firefox Google
Chrome)
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Paacuteg 12-28
2 Ingresar la siguiente direccioacuten en la barra de direcciones de su navegador de
Internet
wwwgadpegobecwebmail
Otra forma maacutes aacutegil de ingresar a este sitio web sin conocer esta direccioacuten es
accediendo a la paacutegina web de la Prefectura de Esmeraldas y dar clic en el Enlace
WebMail y tambieacuten se encuentra el enlace de la Intranet
(wwwprefecturadeesmeraldasgobec)
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Paacuteg 13-28
3 En la paacutegina que aparece a continuacioacuten ingresaremos nuestra direccioacuten de
correo electroacutenico y contrasentildea y damos clic en Aceptar
4 Una vez que ingresemos apareceraacute una web en donde apreciaremos 4 tipos de
administradores de correo electroacutenico diferente estos son Mail horde
Roundcube SquirrelMail Todos estos realizan las mismas funciones pero con
modelos o disentildeos diferentes Puede hacer clic en cualquiera de ellos pero se
recomienda utilizar en Roundcube
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Paacuteg 14-28
5 De igual manera podemos observar que en esta ventana en la parte inferior
de la paacutegina se encuentran varias opciones entre las que destaca la opcioacuten de
cambiar contrasentildea en la cual Ud podraacute cambiar su contrasentildea antigua por
una nueva teniendo en cuenta que la misma contrasentildea nueva debe ser
cambiada en la configuracioacuten de su Thunderbird en su equipo personal para
evitar problemas de conexioacuten al servidor
6 Una vez que haya seleccionado su administrador de correo (en este caso
roundcube) se abriraacute una ventana en donde accederemos a todos nuestros
correos almacenados en el servidor en donde podremos realizar las mismas
acciones que realizamos en nuestro Thunderbird personal como son crear nuevo
correo recibir reenviar guardar responder etc
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7 Para cerrar esta sesioacuten daremos clic en el botoacuten Cerrar Sesioacuten o Logout ubicado
en la parte superior derecha de la ventana y nos aseguramos luego de que nuestra
cuenta no se haya guardado en el navegador
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Paacuteg 16-28
19 POLITICAS DE USO DEL CORREO ELECTROacuteNICO
191 OBJETIVO
El objetivo de esta poliacutetica es guiar a los usuarios (empleados del GADPE
profesionales contratados y toda persona que mediante disposicioacuten previa) para el
acceso y uso del correo electroacutenico
El Correo Electroacutenico es proporcionado con el objeto de apoyar las funciones de
comunicacioacuten a los empleados del Gobierno Autoacutenomo Descentralizado de la
Provincia de Esmeraldas tanto para comunicaciones internas como con entidades
externas
El acceso a estos recursos estaacute condicionado a la aceptacioacuten de la Poliacutetica de Uso
192 ALCANCE
La presente poliacutetica se encuentra dirigida a todos los usuarios con acceso al correo
electroacutenico institucional y cumplan con actividades relacionadas al bien de la
Organizacioacuten
El usuario debe estar registrado previo configuracioacuten por el administrador de correos
electroacutenicos
193 POLIacuteTICAS DE USO DEL CORREO ELECTROacuteNICO
Es fundamental que el usuario conozca los puntos que se detallan a
continuacioacuten
i El Usuario es completamente responsable de todas las actividades realizadas
con su cuenta de acceso y su buzoacuten asociado a nuestra Institucioacuten
ii Es una falta grave facilitar y ofrecer su cuenta de correo
electroacutenico(eshymail) a personas no autorizadas su cuenta es personal e
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intransferible
iii El correo electroacutenico es una herramienta para el intercambio de informacioacuten
entre personas no es una herramienta de difusioacuten de informacioacuten
iv No es correcto enviar correo a personas que no desean recibirlo Si la
Institucioacuten recibe quejas denuncias o reclamaciones por estas praacutecticas se
cancelara su cuenta
v Se encuentra totalmente prohibido Utilizar el Correo Electroacutenico para cualquier
propoacutesito comercial o financiero
vi Exceptuando por alguna disposicioacuten a las direcciones de Talento Humano
Relaciones Puacuteblicas y quien lo solicite no se debe participar en la
propagacioacuten de ldquocartas en cadenasrdquo publicidad mal habida ni en
esquemas piramidales de iacutendole religioso o temas similares
vii Distribuir de forma masiva grandes cantidades de mensajes con contenidos
inapropiados para nuestra Institucioacuten
Debido a que el espacio de las cuentas incide directamente sobre el
espacio del servidor se establecen que
viiiTodos los Usuarios deben de revisar frecuentemente su Correo Electroacutenico para
leer sus mensajes de modo que los vayan borrando para no afectar el espacio
de almacenamiento en el servidor
ix Asiacute mismo el usuario deberaacute vaciar frecuentemente las papeleras de su cuenta
con el mismo fin de mantener el mayor espacio disponible en el servidor
x Toda informacioacuten o contenido que sea transmitido por las cuentas
de correo de este sitio son responsabilidad uacutenicamente del duentildeo de
la cuenta por lo que dichos contenidos no reflejan las preferencias o
ideas de la institucioacuten
xi El administrador por razones de seguridad monitorearaacute el estado de las
cuentas de correo y su validacioacuten en caso de inconvenientes
xii No enviacutee correos (ni internos ni externos) en los cuales se hable mal de alguien
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o puedan ser usados para eventuales demandas laborales
xiii Estaacute prohibido enviar mensajes insultantes ofensivos destructivos o dantildeinos a
la moral eacutetica y buenas costumbres de los empleados o que refleje acoso
sexual o caracteriacutesticas que se asemejen
xivNo se permitiraacuten adjuntos a los correos electroacutenicos con un peso mayor a los
15Mb
xv No abra correos electroacutenicos de desconocidos
El empleado es responsable del efecto que podriacutea tener la apertura de un
mensaje o archivo del correo electroacutenico cuyo contenido sea virus para lo
cual deberaacute controlar los remitentes de sus correos o pedir ayuda a la
Direccioacuten de TIC de manera que se verifique la procedencia de la
informacioacuten
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2 INTRANET
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21 INTRODUCCIOacuteN
La Intranet es una plataforma o espacio informaacutetico que surge a partir de una red
privada de ordenadores inter conectados entre siacute mediante redes cableadas o
inalaacutembricas y en la cuaacutel se levantan herramientas informaacuteticas(servicios web)
desarrolladas y personalizadas a las necesidades de las actividades de los usuarios
siendo que uacutenicamente aquellos ordenadores que pertenezcan a la red puedan
acceder a los servicios prestados por esta
22 BENEFICIOS DE LA INTRANET
Entre los beneficios que recibimos de la Red Interna(Intranet) se destacan los
siguientes
bull Mayor comunicacioacuten interna
bull Simplificacioacuten de los accesos a herramientas informaacuteticas
bull Centralizacioacuten de informacioacuten en un mismo lugar podraacute acceder a
herramientas distintas
bull Optimizacioacuten de los recursos
bull Agilidad al compartir archivos e impresoras
23 INTRANET DEL GADPE
A continuacioacuten se explican los procedimientos para maximizar el conocimiento de
este servicio pueda ponerlos en praacutectica al usuario final
1 Accedemos a la intranet mediante cualquiera de nuestros navegadores de
Internet
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Paacuteg 21-28
Se recomienda utilizar Mozilla Firefox o Google Chrome
2 Una vez dentro del navegador de Internet ingresamos en la barra de direcciones
el siguiente enlace (no necesita tener Internet para acceder a la Intranet)
http19216810958084Intranet
Se debe recordar que este enlace seraacute configurado previamente con un icono en
el escritorio para que el usuario pueda tener acceso directo a la intranet
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Paacuteg 22-28
3 Al ingresar la direccioacuten web en el navegador y presionar la tecla Enter se cargaraacute
la siguiente ventana de acceso a la Intranet
4 Uacutenicamente aquellos usuarios a los cuales se les ha asignado un usuario y
contrasentildea de acceso a la Intranet por parte de la Direccioacuten de TIC son los que
podraacuten ingresar y recibir los beneficios de los aplicativos que este se encuentran
41 La primera vez que el usuario accede al Sistema tendraacute que ingresar una nueva
clave de acceso por su seguridad
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Junto a contrasentildea nueva ingresamos la nueva contrasentildea y bajo esta repetimos la
misma contrasentildea y damos clic en el botoacuten Cambiar
42 Una vez que ingresamos con nuestro usuario y nueva contrasentildea se carga en el
navegador la paacutegina principal de la Intranet
De este modo el usuario podraacute continuar con las actividades de la aplicacioacuten que
este utilice en sus labores sea este el Sistema de Control de Hoja de Ruta Sistema de
HelpDesk o Soporte Usuario Sistema de Adquisiciones etc
Para cualquier eventualidad error o consulta del sistema el usuario podraacute
comunicarse a la ext 133 o a los correos administradorgadpegobec o
dquevedogadpegob
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24 POLIacuteTICAS DEL USO DE LA INTRANET
Los usuario GADPE con acceso a la INTRANET deberaacuten regirse a las siguientes
poliacuteticas de uso
i Todos los usuarios de la Intranet deberaacuten ser creados uacutenica y exclusivamente
por el la Direccioacuten de TIC bajo autorizacioacuten
ii Todo usuario que tenga acceso al Intranet seraacute responsable de su nombre de
usuario y contrasentildea asignado asiacute como tambieacuten del uso que le de al interior
del sistema y en caso de existir alguna eventualidad deberaacute comunicar
previamente a la Direccioacuten de TIC
iii Es recomendable que el usuario cambie su contrasentildea de acceso al menos
una vez al mes
iv El usuario no podraacute entregar de ninguna manera su nombre de usuario y
contrasentildea a otra persona de lo contrario seraacute enteramente dicho usuario
seraacute responsable de su uso
v El usuario no compartiraacute a ninguacuten ente externo sin autorizacioacuten previa de la
autoridad superior ninguacuten tipo de informacioacuten de la institucioacuten relacionada a
la Intranet sus aplicaciones resultados o cualquier tipo de elementos dentro
de las mismas
vi No intente acceder a sistemas a los cuaacuteles no tiene privilegios de uso o
autorizacioacuten
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3 INTERNET
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31 INTRODUCCIOacuteN
El Internet es un servicio web con acceso a los usuarios conectados a una red y que
permite la comunicacioacuten web a todo el mundo por medio del protocolo www y de
esa manera acceder a paacuteginas informativas redes sociales documentadas de
gestioacuten correos electroacutenicos privados entre otros
El servicio de Internet estaacute disponible a todas las personas que tengan que realizar
alguna actividad en la misma y se encuentren dentro de las instalaciones del
Gobierno Provincial de Esmeraldas este servicio seraacute brindado uacutenicamente por la
Direccioacuten de TIC bajo sus diferentes aacutereas quienes proveeraacuten solucionaraacuten y
brindaraacuten el soporte respectivo para que el servicio sea interrumpido lo mas miacutenimo
posible
32 POLIacuteTICAS DE USO DEL INTERNET
Toda persona que acceda al Internet prestado por el GADPE deberaacute cumplir con las
siguientes poliacuteticas de su uso
i Estaacute completamente prohibido utilizar el Internet para acceder a paacuteginas
pornograacuteficas videos imaacutegenes obscenas discriminatorio o que degraden
la moral de cualquier persona
ii Esta prohibido navegar en paacuteginas que interfieran con el trabajo de los
empleados y que no tengan ninguacuten tipo de relacioacuten con las funciones
desempentildeadas por el servidor(redes sociales facebook twitter messenger
etc) uacutenicamente podraacute acceder a ellas bajo responsabilidad y autorizacioacuten
del responsable de la Direccioacuten a la que pertenece o en la que encuentra
iii Esta prohibido descargar datos informaacuteticos multimedia como imaacutegenes
muacutesica o videos que no tengan nada que ver con las actividades que el
servidor realice ya que estos consumen el ancho de banda de la institucioacuten
reduciendo la velocidad de Internet a los demaacutes usuarios Uacutenicamente
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aquellos servidores que hayan recibido autorizacioacuten de sus inmediatos
superiores justificando la necesidad del servicio podraacuten acceder a dichos
recursos
iv El usuario no deberaacute acceder a paacuteginas desconocidas o descargar y
distribuir material desconocido en su computador de dudosa procedencia
ya que estaraacute expuesto a ataques piratas perdida de su informacioacuten y
problemas de funcionamiento de software en su equipo informaacutetico
v Tenga precaucioacuten al compartir comentar distribuir cualquier tipo de
material dentro del Internet ya que de manera general esta informacioacuten
puede ser rastreada o averiguar su autor debido a que permaneceraacute por
siempre
vi El usuario no podraacute formar parte de las paacuteginas denominadas chat en
ninguacuten tipo de horario
vii El usuario no deberaacute utilizar el internet para descargar e instalar ninguacuten tipo
de software o programa en su computador sin previa autorizacioacuten a la
Direccioacuten de TIC
viiiEsta prohibido a los usuarios acceder a paacuteginas de distribucioacuten de videos
como YouTubecom y similares a excepcioacuten de aquellos que bajo
autorizacioacuten de un inmediato superior justifique su uso
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SERVICIOS MOacuteVILES
Introduccioacuten
La tecnologiacutea se modela con su propio ritmo por ello es muy importante para las
actividades de la institucioacuten puedan acoplarse a dicho avance como es el caso de
los dispositivos moacuteviles tales como celulares inteligentes (smartphones) tablets u otro
dispositivo con capacidad de conectarse a las redes alaacutembricas o inalaacutembricas de
la institucioacuten
Servicios como el Intrenet y la Intranet ya pueden ser usados desde estos
dispositivos el usuario podraacute acceder a ellos mediante su navegador de Internet
preferido de su celular y acceder a ellos de la misma manera como se realiza en un
computador comuacuten sin embargo el usuario que desee acceder a estos servicios
debe comunicarse con la Direccioacuten de TIC para configurar el equipo a la red de la
institucioacuten y de esta manera se prohiacuteben los siguientes puntos
i Ninguna persona con dispositivos moacuteviles o inteligentes puede acceder a la
red de la institucioacuten sin permiso de sus administradores deberaacute pedir soporte a
la Direccioacuten de TIC
ii No se podraacuten realizar acciones voluntarias que violenten o atenten el acceso a
los servicios web del GADPE prestados por la Direccioacuten de TIC
iii Aquellos usuarios que utilicen dispositivos moacuteviles de su propiedad para el
trabajo temporal o frecuente de sus actividades deberaacuten reportarse a la
Direccioacuten de TIC como usuarios de este servicio
iv Toda configuracioacuten o solucioacuten que se tenga que dar a un dispositivo moacutevil
provendraacute unicamente de los encargados del aacuterea en la Direccioacuten de TIC en
caso contrario el usuario se responsabilizaraacute de los sucesos
v La Direccioacuten de TIC es la responsable de capacitar brindar soporte y
administrar a los usuarios que utilicen dispositivos moacuteviles para sus actividades
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151 BARRA DE MENUacuteSEsta barra contiene las funciones principales de toda la aplicacioacuten y estan
enfocadas mayormente a la administracioacuten del entorno como tal estas son
bull Archivo Permite redactar un correo nuevo abrir cerrar guardar imprimir
configurar paacutegina y salir
bull Editar Contiene las opciones para cortar eliminar copiar deshacer rehacer
etc
bull Ver Permite ver las barras de herramientas barras de estado ocultar y mostrar
carpetas entre otras aumentar y reducir tamantildeo etc
bull Ir Permite ir al mensaje anterior siguiente o alguna carpeta determinada
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111
2
3
4
5
Paacuteg 7-28
bull Mensaje Contiene todos los atributos u opciones que puede tener un mensaje o
correo electroacutenico como son responder responder a todos reenviar enviar
como mover copiar etc
bull Herramientas Contiene la libreta de direcciones y la administracioacuten de los filtros
de mensajes que el usuario pueda configurar
bullAyuda Contiene toda la informacioacuten acerca de la herramienta Thunderbird
152 BARRA DE HERRAMIENTAS
La barra de herramientas contiene atajos o accesos directos de opciones que se
encuentran en la barra de menuacute en ella se encuentran los siguientes botones
shygt Se utiliza para recibir o actualizar la bandeja de entrada
shygt Se utiliza para redactar o escribir un correo nuevo
shygt Se utiliza para abrir la libreta de direcciones que contiene la informa de todos mis contactos
shygt Establece una clasificacioacuten a los correos electroacutenicos de acuerdo a la importancia estos pueden ser 1 Importante 2
Trabajo 3 Personal 4 Por hacer 5 Mas Tarde
shygt Permite una buacutesqueda avanzada de correos electroacutenicos
153 BANDEJA DE ENTRADA
La bandeja de entrada es una de las secciones maacutes importantes de la herramienta
ya contiene la administracioacuten de los correos de entrada salida borradores y
plantillas
Bandeja de Entrada Contiene los correos electroacutenicos recibidos
BorradoresContiene correos electroacutenicos a medio hacer o pendientes por
enviar
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Paacuteg 8-28
PlantillasContiene las plantillas que permiten enviar un correo de forma mas
raacutepida
EnviadosContiene los correos que han sido enviados
Archivos Contiene correos electroacutenicos que han sido archivados por el usuario
particularmente
Papelera Contiene los correos que han sido eliminados
154 LISTA DE CORREOS
Esta seccioacuten contiene la lista de todos los correos seguacuten la bandeja que elija el
usuario es decir si damos clic en Bandeja de Entrada de la Seccioacuten 3 apareceraacuten la
lista de correos recibidos al igual que si damos clic en Borradores Plantillas
Enviados o Papelera Esta lista de correos describe una breve clasificacioacuten del
correo como es el asunto el remitente y la fecha
155 DESCRIPCIOacuteN DEL CORREO
Tanto la seccioacuten 3 4 y 5 se relacionan directamente es decir una vez que damos clic
en uno de los correos que se muestran en la lista de correos la informacioacuten completa
del correo apareceraacute en la seccioacuten que se encuentra bajo la seccioacuten 4
denominada seccioacuten 5 aquiacute el usuario podraacute leer el cuerpo entero del correo
electroacutenico
Asiacute mismo se visualizaraacute el emisor del correo la fecha y hora exacto en que fue
enviado En la cabecera de esta seccioacuten el usuario podraacute
Responder Permite responder directamente al emisor del correo actual
Reenviar Permite volver a enviar una copia del correo actual a otro(s)
contacto
Archivar Permite archivar el correo que estoy leyendo
Marcar Como No DeseadoPermite colocar una etiqueta al correo
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Paacuteg 9-28
actual sentildealando que no es de utilidad o importancia
Eliminar Permite eliminar un correo electroacutenico
16 AGREGAR CONTACTOS Y CREAR LISTA DE CONTACTOS
Para agregar un nuevo contacto en nuestra libreta de direcciones seguimos los
siguientes pasos
1 En la barra de herramientas damos clic en el icono Direcciones
2 A continuacioacuten se abriraacute el administrador de listas y contactos aquiacute seleccionaremos el botoacuten Nuevo Contacto
3 Aquiacute se mostraraacute una ventana en donde agregaremos la informacioacuten de
nuestro contacto tal como lo describen los campos en la parte posterior
Es importante sentildealar que la informacioacuten considerada como prioridad es el correo
electroacutenico y el nombre del contacto la demaacutes informacioacuten como del trabajo
privado otros y la foto es opcional a gusto del usuario Una vez llenos los datos
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Paacuteg 10-28
miacutenimos del contacto damos clic en Aceptar
Listas de Contactos
4 Una lista de contactos se utiliza para
agrupar dos o mas contactos en
dentro de una categoriacutea por ejemplo
Direccioacuten Financiera Direccioacuten
Administrativa etc de esta manera
podemos enviar un correo e ingresar
directamente la lista de contactos
creada y asiacute evitarnos ingresar un
contacto a la vez
17 COMO REDACTAR Y ENVIAR UN NUEVO CORREO ELECTROacuteNICO
Para realizarlo seguimos los siguientes pasos
1 Damos clic en el botoacuten redactar
2 Se abriraacute una nueva ventana en la cual escribiremos el asunto de nuestro email el cuerpo y al o los destinatarios de la misma
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Paacuteg 11-28
171 ADJUNTAR UN ARCHIVO (documento foto etc)
3 Luego de terminar de editar y darle formato a nuestro correo si queremos adjuntar un documento al correo daremos clic al botoacuten Adjuntar
4 Seleccionaremos el archivo que queremos adjuntar y finalizamos dando clic en Enviar
18 WEBMAIL
EL Uso del correo electroacutenico no esta ligado uacutenicamente en el lugar de trabajo
tambieacuten puede acceder a el por medio de la web desde cualquier computador
conectado al Internet en cualquier lugar del mundo Para ello realizamos los
siguientes pasos
1 Abrir un navegador de internet (preferentemente Mozilla Firefox Google
Chrome)
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Paacuteg 12-28
2 Ingresar la siguiente direccioacuten en la barra de direcciones de su navegador de
Internet
wwwgadpegobecwebmail
Otra forma maacutes aacutegil de ingresar a este sitio web sin conocer esta direccioacuten es
accediendo a la paacutegina web de la Prefectura de Esmeraldas y dar clic en el Enlace
WebMail y tambieacuten se encuentra el enlace de la Intranet
(wwwprefecturadeesmeraldasgobec)
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Paacuteg 13-28
3 En la paacutegina que aparece a continuacioacuten ingresaremos nuestra direccioacuten de
correo electroacutenico y contrasentildea y damos clic en Aceptar
4 Una vez que ingresemos apareceraacute una web en donde apreciaremos 4 tipos de
administradores de correo electroacutenico diferente estos son Mail horde
Roundcube SquirrelMail Todos estos realizan las mismas funciones pero con
modelos o disentildeos diferentes Puede hacer clic en cualquiera de ellos pero se
recomienda utilizar en Roundcube
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Paacuteg 14-28
5 De igual manera podemos observar que en esta ventana en la parte inferior
de la paacutegina se encuentran varias opciones entre las que destaca la opcioacuten de
cambiar contrasentildea en la cual Ud podraacute cambiar su contrasentildea antigua por
una nueva teniendo en cuenta que la misma contrasentildea nueva debe ser
cambiada en la configuracioacuten de su Thunderbird en su equipo personal para
evitar problemas de conexioacuten al servidor
6 Una vez que haya seleccionado su administrador de correo (en este caso
roundcube) se abriraacute una ventana en donde accederemos a todos nuestros
correos almacenados en el servidor en donde podremos realizar las mismas
acciones que realizamos en nuestro Thunderbird personal como son crear nuevo
correo recibir reenviar guardar responder etc
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Paacuteg 15-28
7 Para cerrar esta sesioacuten daremos clic en el botoacuten Cerrar Sesioacuten o Logout ubicado
en la parte superior derecha de la ventana y nos aseguramos luego de que nuestra
cuenta no se haya guardado en el navegador
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19 POLITICAS DE USO DEL CORREO ELECTROacuteNICO
191 OBJETIVO
El objetivo de esta poliacutetica es guiar a los usuarios (empleados del GADPE
profesionales contratados y toda persona que mediante disposicioacuten previa) para el
acceso y uso del correo electroacutenico
El Correo Electroacutenico es proporcionado con el objeto de apoyar las funciones de
comunicacioacuten a los empleados del Gobierno Autoacutenomo Descentralizado de la
Provincia de Esmeraldas tanto para comunicaciones internas como con entidades
externas
El acceso a estos recursos estaacute condicionado a la aceptacioacuten de la Poliacutetica de Uso
192 ALCANCE
La presente poliacutetica se encuentra dirigida a todos los usuarios con acceso al correo
electroacutenico institucional y cumplan con actividades relacionadas al bien de la
Organizacioacuten
El usuario debe estar registrado previo configuracioacuten por el administrador de correos
electroacutenicos
193 POLIacuteTICAS DE USO DEL CORREO ELECTROacuteNICO
Es fundamental que el usuario conozca los puntos que se detallan a
continuacioacuten
i El Usuario es completamente responsable de todas las actividades realizadas
con su cuenta de acceso y su buzoacuten asociado a nuestra Institucioacuten
ii Es una falta grave facilitar y ofrecer su cuenta de correo
electroacutenico(eshymail) a personas no autorizadas su cuenta es personal e
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Paacuteg 17-28
intransferible
iii El correo electroacutenico es una herramienta para el intercambio de informacioacuten
entre personas no es una herramienta de difusioacuten de informacioacuten
iv No es correcto enviar correo a personas que no desean recibirlo Si la
Institucioacuten recibe quejas denuncias o reclamaciones por estas praacutecticas se
cancelara su cuenta
v Se encuentra totalmente prohibido Utilizar el Correo Electroacutenico para cualquier
propoacutesito comercial o financiero
vi Exceptuando por alguna disposicioacuten a las direcciones de Talento Humano
Relaciones Puacuteblicas y quien lo solicite no se debe participar en la
propagacioacuten de ldquocartas en cadenasrdquo publicidad mal habida ni en
esquemas piramidales de iacutendole religioso o temas similares
vii Distribuir de forma masiva grandes cantidades de mensajes con contenidos
inapropiados para nuestra Institucioacuten
Debido a que el espacio de las cuentas incide directamente sobre el
espacio del servidor se establecen que
viiiTodos los Usuarios deben de revisar frecuentemente su Correo Electroacutenico para
leer sus mensajes de modo que los vayan borrando para no afectar el espacio
de almacenamiento en el servidor
ix Asiacute mismo el usuario deberaacute vaciar frecuentemente las papeleras de su cuenta
con el mismo fin de mantener el mayor espacio disponible en el servidor
x Toda informacioacuten o contenido que sea transmitido por las cuentas
de correo de este sitio son responsabilidad uacutenicamente del duentildeo de
la cuenta por lo que dichos contenidos no reflejan las preferencias o
ideas de la institucioacuten
xi El administrador por razones de seguridad monitorearaacute el estado de las
cuentas de correo y su validacioacuten en caso de inconvenientes
xii No enviacutee correos (ni internos ni externos) en los cuales se hable mal de alguien
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o puedan ser usados para eventuales demandas laborales
xiii Estaacute prohibido enviar mensajes insultantes ofensivos destructivos o dantildeinos a
la moral eacutetica y buenas costumbres de los empleados o que refleje acoso
sexual o caracteriacutesticas que se asemejen
xivNo se permitiraacuten adjuntos a los correos electroacutenicos con un peso mayor a los
15Mb
xv No abra correos electroacutenicos de desconocidos
El empleado es responsable del efecto que podriacutea tener la apertura de un
mensaje o archivo del correo electroacutenico cuyo contenido sea virus para lo
cual deberaacute controlar los remitentes de sus correos o pedir ayuda a la
Direccioacuten de TIC de manera que se verifique la procedencia de la
informacioacuten
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Paacuteg 19-28
2 INTRANET
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21 INTRODUCCIOacuteN
La Intranet es una plataforma o espacio informaacutetico que surge a partir de una red
privada de ordenadores inter conectados entre siacute mediante redes cableadas o
inalaacutembricas y en la cuaacutel se levantan herramientas informaacuteticas(servicios web)
desarrolladas y personalizadas a las necesidades de las actividades de los usuarios
siendo que uacutenicamente aquellos ordenadores que pertenezcan a la red puedan
acceder a los servicios prestados por esta
22 BENEFICIOS DE LA INTRANET
Entre los beneficios que recibimos de la Red Interna(Intranet) se destacan los
siguientes
bull Mayor comunicacioacuten interna
bull Simplificacioacuten de los accesos a herramientas informaacuteticas
bull Centralizacioacuten de informacioacuten en un mismo lugar podraacute acceder a
herramientas distintas
bull Optimizacioacuten de los recursos
bull Agilidad al compartir archivos e impresoras
23 INTRANET DEL GADPE
A continuacioacuten se explican los procedimientos para maximizar el conocimiento de
este servicio pueda ponerlos en praacutectica al usuario final
1 Accedemos a la intranet mediante cualquiera de nuestros navegadores de
Internet
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Se recomienda utilizar Mozilla Firefox o Google Chrome
2 Una vez dentro del navegador de Internet ingresamos en la barra de direcciones
el siguiente enlace (no necesita tener Internet para acceder a la Intranet)
http19216810958084Intranet
Se debe recordar que este enlace seraacute configurado previamente con un icono en
el escritorio para que el usuario pueda tener acceso directo a la intranet
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3 Al ingresar la direccioacuten web en el navegador y presionar la tecla Enter se cargaraacute
la siguiente ventana de acceso a la Intranet
4 Uacutenicamente aquellos usuarios a los cuales se les ha asignado un usuario y
contrasentildea de acceso a la Intranet por parte de la Direccioacuten de TIC son los que
podraacuten ingresar y recibir los beneficios de los aplicativos que este se encuentran
41 La primera vez que el usuario accede al Sistema tendraacute que ingresar una nueva
clave de acceso por su seguridad
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Junto a contrasentildea nueva ingresamos la nueva contrasentildea y bajo esta repetimos la
misma contrasentildea y damos clic en el botoacuten Cambiar
42 Una vez que ingresamos con nuestro usuario y nueva contrasentildea se carga en el
navegador la paacutegina principal de la Intranet
De este modo el usuario podraacute continuar con las actividades de la aplicacioacuten que
este utilice en sus labores sea este el Sistema de Control de Hoja de Ruta Sistema de
HelpDesk o Soporte Usuario Sistema de Adquisiciones etc
Para cualquier eventualidad error o consulta del sistema el usuario podraacute
comunicarse a la ext 133 o a los correos administradorgadpegobec o
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24 POLIacuteTICAS DEL USO DE LA INTRANET
Los usuario GADPE con acceso a la INTRANET deberaacuten regirse a las siguientes
poliacuteticas de uso
i Todos los usuarios de la Intranet deberaacuten ser creados uacutenica y exclusivamente
por el la Direccioacuten de TIC bajo autorizacioacuten
ii Todo usuario que tenga acceso al Intranet seraacute responsable de su nombre de
usuario y contrasentildea asignado asiacute como tambieacuten del uso que le de al interior
del sistema y en caso de existir alguna eventualidad deberaacute comunicar
previamente a la Direccioacuten de TIC
iii Es recomendable que el usuario cambie su contrasentildea de acceso al menos
una vez al mes
iv El usuario no podraacute entregar de ninguna manera su nombre de usuario y
contrasentildea a otra persona de lo contrario seraacute enteramente dicho usuario
seraacute responsable de su uso
v El usuario no compartiraacute a ninguacuten ente externo sin autorizacioacuten previa de la
autoridad superior ninguacuten tipo de informacioacuten de la institucioacuten relacionada a
la Intranet sus aplicaciones resultados o cualquier tipo de elementos dentro
de las mismas
vi No intente acceder a sistemas a los cuaacuteles no tiene privilegios de uso o
autorizacioacuten
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3 INTERNET
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31 INTRODUCCIOacuteN
El Internet es un servicio web con acceso a los usuarios conectados a una red y que
permite la comunicacioacuten web a todo el mundo por medio del protocolo www y de
esa manera acceder a paacuteginas informativas redes sociales documentadas de
gestioacuten correos electroacutenicos privados entre otros
El servicio de Internet estaacute disponible a todas las personas que tengan que realizar
alguna actividad en la misma y se encuentren dentro de las instalaciones del
Gobierno Provincial de Esmeraldas este servicio seraacute brindado uacutenicamente por la
Direccioacuten de TIC bajo sus diferentes aacutereas quienes proveeraacuten solucionaraacuten y
brindaraacuten el soporte respectivo para que el servicio sea interrumpido lo mas miacutenimo
posible
32 POLIacuteTICAS DE USO DEL INTERNET
Toda persona que acceda al Internet prestado por el GADPE deberaacute cumplir con las
siguientes poliacuteticas de su uso
i Estaacute completamente prohibido utilizar el Internet para acceder a paacuteginas
pornograacuteficas videos imaacutegenes obscenas discriminatorio o que degraden
la moral de cualquier persona
ii Esta prohibido navegar en paacuteginas que interfieran con el trabajo de los
empleados y que no tengan ninguacuten tipo de relacioacuten con las funciones
desempentildeadas por el servidor(redes sociales facebook twitter messenger
etc) uacutenicamente podraacute acceder a ellas bajo responsabilidad y autorizacioacuten
del responsable de la Direccioacuten a la que pertenece o en la que encuentra
iii Esta prohibido descargar datos informaacuteticos multimedia como imaacutegenes
muacutesica o videos que no tengan nada que ver con las actividades que el
servidor realice ya que estos consumen el ancho de banda de la institucioacuten
reduciendo la velocidad de Internet a los demaacutes usuarios Uacutenicamente
10 de Agosto y Boliacutevar (593) 06 2721444 2721428 wwwprefecturadeesmeraldasgobec
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aquellos servidores que hayan recibido autorizacioacuten de sus inmediatos
superiores justificando la necesidad del servicio podraacuten acceder a dichos
recursos
iv El usuario no deberaacute acceder a paacuteginas desconocidas o descargar y
distribuir material desconocido en su computador de dudosa procedencia
ya que estaraacute expuesto a ataques piratas perdida de su informacioacuten y
problemas de funcionamiento de software en su equipo informaacutetico
v Tenga precaucioacuten al compartir comentar distribuir cualquier tipo de
material dentro del Internet ya que de manera general esta informacioacuten
puede ser rastreada o averiguar su autor debido a que permaneceraacute por
siempre
vi El usuario no podraacute formar parte de las paacuteginas denominadas chat en
ninguacuten tipo de horario
vii El usuario no deberaacute utilizar el internet para descargar e instalar ninguacuten tipo
de software o programa en su computador sin previa autorizacioacuten a la
Direccioacuten de TIC
viiiEsta prohibido a los usuarios acceder a paacuteginas de distribucioacuten de videos
como YouTubecom y similares a excepcioacuten de aquellos que bajo
autorizacioacuten de un inmediato superior justifique su uso
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SERVICIOS MOacuteVILES
Introduccioacuten
La tecnologiacutea se modela con su propio ritmo por ello es muy importante para las
actividades de la institucioacuten puedan acoplarse a dicho avance como es el caso de
los dispositivos moacuteviles tales como celulares inteligentes (smartphones) tablets u otro
dispositivo con capacidad de conectarse a las redes alaacutembricas o inalaacutembricas de
la institucioacuten
Servicios como el Intrenet y la Intranet ya pueden ser usados desde estos
dispositivos el usuario podraacute acceder a ellos mediante su navegador de Internet
preferido de su celular y acceder a ellos de la misma manera como se realiza en un
computador comuacuten sin embargo el usuario que desee acceder a estos servicios
debe comunicarse con la Direccioacuten de TIC para configurar el equipo a la red de la
institucioacuten y de esta manera se prohiacuteben los siguientes puntos
i Ninguna persona con dispositivos moacuteviles o inteligentes puede acceder a la
red de la institucioacuten sin permiso de sus administradores deberaacute pedir soporte a
la Direccioacuten de TIC
ii No se podraacuten realizar acciones voluntarias que violenten o atenten el acceso a
los servicios web del GADPE prestados por la Direccioacuten de TIC
iii Aquellos usuarios que utilicen dispositivos moacuteviles de su propiedad para el
trabajo temporal o frecuente de sus actividades deberaacuten reportarse a la
Direccioacuten de TIC como usuarios de este servicio
iv Toda configuracioacuten o solucioacuten que se tenga que dar a un dispositivo moacutevil
provendraacute unicamente de los encargados del aacuterea en la Direccioacuten de TIC en
caso contrario el usuario se responsabilizaraacute de los sucesos
v La Direccioacuten de TIC es la responsable de capacitar brindar soporte y
administrar a los usuarios que utilicen dispositivos moacuteviles para sus actividades
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Paacuteg 7-28
bull Mensaje Contiene todos los atributos u opciones que puede tener un mensaje o
correo electroacutenico como son responder responder a todos reenviar enviar
como mover copiar etc
bull Herramientas Contiene la libreta de direcciones y la administracioacuten de los filtros
de mensajes que el usuario pueda configurar
bullAyuda Contiene toda la informacioacuten acerca de la herramienta Thunderbird
152 BARRA DE HERRAMIENTAS
La barra de herramientas contiene atajos o accesos directos de opciones que se
encuentran en la barra de menuacute en ella se encuentran los siguientes botones
shygt Se utiliza para recibir o actualizar la bandeja de entrada
shygt Se utiliza para redactar o escribir un correo nuevo
shygt Se utiliza para abrir la libreta de direcciones que contiene la informa de todos mis contactos
shygt Establece una clasificacioacuten a los correos electroacutenicos de acuerdo a la importancia estos pueden ser 1 Importante 2
Trabajo 3 Personal 4 Por hacer 5 Mas Tarde
shygt Permite una buacutesqueda avanzada de correos electroacutenicos
153 BANDEJA DE ENTRADA
La bandeja de entrada es una de las secciones maacutes importantes de la herramienta
ya contiene la administracioacuten de los correos de entrada salida borradores y
plantillas
Bandeja de Entrada Contiene los correos electroacutenicos recibidos
BorradoresContiene correos electroacutenicos a medio hacer o pendientes por
enviar
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Paacuteg 8-28
PlantillasContiene las plantillas que permiten enviar un correo de forma mas
raacutepida
EnviadosContiene los correos que han sido enviados
Archivos Contiene correos electroacutenicos que han sido archivados por el usuario
particularmente
Papelera Contiene los correos que han sido eliminados
154 LISTA DE CORREOS
Esta seccioacuten contiene la lista de todos los correos seguacuten la bandeja que elija el
usuario es decir si damos clic en Bandeja de Entrada de la Seccioacuten 3 apareceraacuten la
lista de correos recibidos al igual que si damos clic en Borradores Plantillas
Enviados o Papelera Esta lista de correos describe una breve clasificacioacuten del
correo como es el asunto el remitente y la fecha
155 DESCRIPCIOacuteN DEL CORREO
Tanto la seccioacuten 3 4 y 5 se relacionan directamente es decir una vez que damos clic
en uno de los correos que se muestran en la lista de correos la informacioacuten completa
del correo apareceraacute en la seccioacuten que se encuentra bajo la seccioacuten 4
denominada seccioacuten 5 aquiacute el usuario podraacute leer el cuerpo entero del correo
electroacutenico
Asiacute mismo se visualizaraacute el emisor del correo la fecha y hora exacto en que fue
enviado En la cabecera de esta seccioacuten el usuario podraacute
Responder Permite responder directamente al emisor del correo actual
Reenviar Permite volver a enviar una copia del correo actual a otro(s)
contacto
Archivar Permite archivar el correo que estoy leyendo
Marcar Como No DeseadoPermite colocar una etiqueta al correo
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Paacuteg 9-28
actual sentildealando que no es de utilidad o importancia
Eliminar Permite eliminar un correo electroacutenico
16 AGREGAR CONTACTOS Y CREAR LISTA DE CONTACTOS
Para agregar un nuevo contacto en nuestra libreta de direcciones seguimos los
siguientes pasos
1 En la barra de herramientas damos clic en el icono Direcciones
2 A continuacioacuten se abriraacute el administrador de listas y contactos aquiacute seleccionaremos el botoacuten Nuevo Contacto
3 Aquiacute se mostraraacute una ventana en donde agregaremos la informacioacuten de
nuestro contacto tal como lo describen los campos en la parte posterior
Es importante sentildealar que la informacioacuten considerada como prioridad es el correo
electroacutenico y el nombre del contacto la demaacutes informacioacuten como del trabajo
privado otros y la foto es opcional a gusto del usuario Una vez llenos los datos
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Paacuteg 10-28
miacutenimos del contacto damos clic en Aceptar
Listas de Contactos
4 Una lista de contactos se utiliza para
agrupar dos o mas contactos en
dentro de una categoriacutea por ejemplo
Direccioacuten Financiera Direccioacuten
Administrativa etc de esta manera
podemos enviar un correo e ingresar
directamente la lista de contactos
creada y asiacute evitarnos ingresar un
contacto a la vez
17 COMO REDACTAR Y ENVIAR UN NUEVO CORREO ELECTROacuteNICO
Para realizarlo seguimos los siguientes pasos
1 Damos clic en el botoacuten redactar
2 Se abriraacute una nueva ventana en la cual escribiremos el asunto de nuestro email el cuerpo y al o los destinatarios de la misma
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Paacuteg 11-28
171 ADJUNTAR UN ARCHIVO (documento foto etc)
3 Luego de terminar de editar y darle formato a nuestro correo si queremos adjuntar un documento al correo daremos clic al botoacuten Adjuntar
4 Seleccionaremos el archivo que queremos adjuntar y finalizamos dando clic en Enviar
18 WEBMAIL
EL Uso del correo electroacutenico no esta ligado uacutenicamente en el lugar de trabajo
tambieacuten puede acceder a el por medio de la web desde cualquier computador
conectado al Internet en cualquier lugar del mundo Para ello realizamos los
siguientes pasos
1 Abrir un navegador de internet (preferentemente Mozilla Firefox Google
Chrome)
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Paacuteg 12-28
2 Ingresar la siguiente direccioacuten en la barra de direcciones de su navegador de
Internet
wwwgadpegobecwebmail
Otra forma maacutes aacutegil de ingresar a este sitio web sin conocer esta direccioacuten es
accediendo a la paacutegina web de la Prefectura de Esmeraldas y dar clic en el Enlace
WebMail y tambieacuten se encuentra el enlace de la Intranet
(wwwprefecturadeesmeraldasgobec)
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Paacuteg 13-28
3 En la paacutegina que aparece a continuacioacuten ingresaremos nuestra direccioacuten de
correo electroacutenico y contrasentildea y damos clic en Aceptar
4 Una vez que ingresemos apareceraacute una web en donde apreciaremos 4 tipos de
administradores de correo electroacutenico diferente estos son Mail horde
Roundcube SquirrelMail Todos estos realizan las mismas funciones pero con
modelos o disentildeos diferentes Puede hacer clic en cualquiera de ellos pero se
recomienda utilizar en Roundcube
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Paacuteg 14-28
5 De igual manera podemos observar que en esta ventana en la parte inferior
de la paacutegina se encuentran varias opciones entre las que destaca la opcioacuten de
cambiar contrasentildea en la cual Ud podraacute cambiar su contrasentildea antigua por
una nueva teniendo en cuenta que la misma contrasentildea nueva debe ser
cambiada en la configuracioacuten de su Thunderbird en su equipo personal para
evitar problemas de conexioacuten al servidor
6 Una vez que haya seleccionado su administrador de correo (en este caso
roundcube) se abriraacute una ventana en donde accederemos a todos nuestros
correos almacenados en el servidor en donde podremos realizar las mismas
acciones que realizamos en nuestro Thunderbird personal como son crear nuevo
correo recibir reenviar guardar responder etc
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Paacuteg 15-28
7 Para cerrar esta sesioacuten daremos clic en el botoacuten Cerrar Sesioacuten o Logout ubicado
en la parte superior derecha de la ventana y nos aseguramos luego de que nuestra
cuenta no se haya guardado en el navegador
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Paacuteg 16-28
19 POLITICAS DE USO DEL CORREO ELECTROacuteNICO
191 OBJETIVO
El objetivo de esta poliacutetica es guiar a los usuarios (empleados del GADPE
profesionales contratados y toda persona que mediante disposicioacuten previa) para el
acceso y uso del correo electroacutenico
El Correo Electroacutenico es proporcionado con el objeto de apoyar las funciones de
comunicacioacuten a los empleados del Gobierno Autoacutenomo Descentralizado de la
Provincia de Esmeraldas tanto para comunicaciones internas como con entidades
externas
El acceso a estos recursos estaacute condicionado a la aceptacioacuten de la Poliacutetica de Uso
192 ALCANCE
La presente poliacutetica se encuentra dirigida a todos los usuarios con acceso al correo
electroacutenico institucional y cumplan con actividades relacionadas al bien de la
Organizacioacuten
El usuario debe estar registrado previo configuracioacuten por el administrador de correos
electroacutenicos
193 POLIacuteTICAS DE USO DEL CORREO ELECTROacuteNICO
Es fundamental que el usuario conozca los puntos que se detallan a
continuacioacuten
i El Usuario es completamente responsable de todas las actividades realizadas
con su cuenta de acceso y su buzoacuten asociado a nuestra Institucioacuten
ii Es una falta grave facilitar y ofrecer su cuenta de correo
electroacutenico(eshymail) a personas no autorizadas su cuenta es personal e
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Paacuteg 17-28
intransferible
iii El correo electroacutenico es una herramienta para el intercambio de informacioacuten
entre personas no es una herramienta de difusioacuten de informacioacuten
iv No es correcto enviar correo a personas que no desean recibirlo Si la
Institucioacuten recibe quejas denuncias o reclamaciones por estas praacutecticas se
cancelara su cuenta
v Se encuentra totalmente prohibido Utilizar el Correo Electroacutenico para cualquier
propoacutesito comercial o financiero
vi Exceptuando por alguna disposicioacuten a las direcciones de Talento Humano
Relaciones Puacuteblicas y quien lo solicite no se debe participar en la
propagacioacuten de ldquocartas en cadenasrdquo publicidad mal habida ni en
esquemas piramidales de iacutendole religioso o temas similares
vii Distribuir de forma masiva grandes cantidades de mensajes con contenidos
inapropiados para nuestra Institucioacuten
Debido a que el espacio de las cuentas incide directamente sobre el
espacio del servidor se establecen que
viiiTodos los Usuarios deben de revisar frecuentemente su Correo Electroacutenico para
leer sus mensajes de modo que los vayan borrando para no afectar el espacio
de almacenamiento en el servidor
ix Asiacute mismo el usuario deberaacute vaciar frecuentemente las papeleras de su cuenta
con el mismo fin de mantener el mayor espacio disponible en el servidor
x Toda informacioacuten o contenido que sea transmitido por las cuentas
de correo de este sitio son responsabilidad uacutenicamente del duentildeo de
la cuenta por lo que dichos contenidos no reflejan las preferencias o
ideas de la institucioacuten
xi El administrador por razones de seguridad monitorearaacute el estado de las
cuentas de correo y su validacioacuten en caso de inconvenientes
xii No enviacutee correos (ni internos ni externos) en los cuales se hable mal de alguien
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Paacuteg 18-28
o puedan ser usados para eventuales demandas laborales
xiii Estaacute prohibido enviar mensajes insultantes ofensivos destructivos o dantildeinos a
la moral eacutetica y buenas costumbres de los empleados o que refleje acoso
sexual o caracteriacutesticas que se asemejen
xivNo se permitiraacuten adjuntos a los correos electroacutenicos con un peso mayor a los
15Mb
xv No abra correos electroacutenicos de desconocidos
El empleado es responsable del efecto que podriacutea tener la apertura de un
mensaje o archivo del correo electroacutenico cuyo contenido sea virus para lo
cual deberaacute controlar los remitentes de sus correos o pedir ayuda a la
Direccioacuten de TIC de manera que se verifique la procedencia de la
informacioacuten
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Paacuteg 19-28
2 INTRANET
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Paacuteg 20-28
21 INTRODUCCIOacuteN
La Intranet es una plataforma o espacio informaacutetico que surge a partir de una red
privada de ordenadores inter conectados entre siacute mediante redes cableadas o
inalaacutembricas y en la cuaacutel se levantan herramientas informaacuteticas(servicios web)
desarrolladas y personalizadas a las necesidades de las actividades de los usuarios
siendo que uacutenicamente aquellos ordenadores que pertenezcan a la red puedan
acceder a los servicios prestados por esta
22 BENEFICIOS DE LA INTRANET
Entre los beneficios que recibimos de la Red Interna(Intranet) se destacan los
siguientes
bull Mayor comunicacioacuten interna
bull Simplificacioacuten de los accesos a herramientas informaacuteticas
bull Centralizacioacuten de informacioacuten en un mismo lugar podraacute acceder a
herramientas distintas
bull Optimizacioacuten de los recursos
bull Agilidad al compartir archivos e impresoras
23 INTRANET DEL GADPE
A continuacioacuten se explican los procedimientos para maximizar el conocimiento de
este servicio pueda ponerlos en praacutectica al usuario final
1 Accedemos a la intranet mediante cualquiera de nuestros navegadores de
Internet
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Paacuteg 21-28
Se recomienda utilizar Mozilla Firefox o Google Chrome
2 Una vez dentro del navegador de Internet ingresamos en la barra de direcciones
el siguiente enlace (no necesita tener Internet para acceder a la Intranet)
http19216810958084Intranet
Se debe recordar que este enlace seraacute configurado previamente con un icono en
el escritorio para que el usuario pueda tener acceso directo a la intranet
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Paacuteg 22-28
3 Al ingresar la direccioacuten web en el navegador y presionar la tecla Enter se cargaraacute
la siguiente ventana de acceso a la Intranet
4 Uacutenicamente aquellos usuarios a los cuales se les ha asignado un usuario y
contrasentildea de acceso a la Intranet por parte de la Direccioacuten de TIC son los que
podraacuten ingresar y recibir los beneficios de los aplicativos que este se encuentran
41 La primera vez que el usuario accede al Sistema tendraacute que ingresar una nueva
clave de acceso por su seguridad
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Paacuteg 23-28
Junto a contrasentildea nueva ingresamos la nueva contrasentildea y bajo esta repetimos la
misma contrasentildea y damos clic en el botoacuten Cambiar
42 Una vez que ingresamos con nuestro usuario y nueva contrasentildea se carga en el
navegador la paacutegina principal de la Intranet
De este modo el usuario podraacute continuar con las actividades de la aplicacioacuten que
este utilice en sus labores sea este el Sistema de Control de Hoja de Ruta Sistema de
HelpDesk o Soporte Usuario Sistema de Adquisiciones etc
Para cualquier eventualidad error o consulta del sistema el usuario podraacute
comunicarse a la ext 133 o a los correos administradorgadpegobec o
dquevedogadpegob
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Paacuteg 24-28
24 POLIacuteTICAS DEL USO DE LA INTRANET
Los usuario GADPE con acceso a la INTRANET deberaacuten regirse a las siguientes
poliacuteticas de uso
i Todos los usuarios de la Intranet deberaacuten ser creados uacutenica y exclusivamente
por el la Direccioacuten de TIC bajo autorizacioacuten
ii Todo usuario que tenga acceso al Intranet seraacute responsable de su nombre de
usuario y contrasentildea asignado asiacute como tambieacuten del uso que le de al interior
del sistema y en caso de existir alguna eventualidad deberaacute comunicar
previamente a la Direccioacuten de TIC
iii Es recomendable que el usuario cambie su contrasentildea de acceso al menos
una vez al mes
iv El usuario no podraacute entregar de ninguna manera su nombre de usuario y
contrasentildea a otra persona de lo contrario seraacute enteramente dicho usuario
seraacute responsable de su uso
v El usuario no compartiraacute a ninguacuten ente externo sin autorizacioacuten previa de la
autoridad superior ninguacuten tipo de informacioacuten de la institucioacuten relacionada a
la Intranet sus aplicaciones resultados o cualquier tipo de elementos dentro
de las mismas
vi No intente acceder a sistemas a los cuaacuteles no tiene privilegios de uso o
autorizacioacuten
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Paacuteg 25-28
3 INTERNET
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Paacuteg 26-28
31 INTRODUCCIOacuteN
El Internet es un servicio web con acceso a los usuarios conectados a una red y que
permite la comunicacioacuten web a todo el mundo por medio del protocolo www y de
esa manera acceder a paacuteginas informativas redes sociales documentadas de
gestioacuten correos electroacutenicos privados entre otros
El servicio de Internet estaacute disponible a todas las personas que tengan que realizar
alguna actividad en la misma y se encuentren dentro de las instalaciones del
Gobierno Provincial de Esmeraldas este servicio seraacute brindado uacutenicamente por la
Direccioacuten de TIC bajo sus diferentes aacutereas quienes proveeraacuten solucionaraacuten y
brindaraacuten el soporte respectivo para que el servicio sea interrumpido lo mas miacutenimo
posible
32 POLIacuteTICAS DE USO DEL INTERNET
Toda persona que acceda al Internet prestado por el GADPE deberaacute cumplir con las
siguientes poliacuteticas de su uso
i Estaacute completamente prohibido utilizar el Internet para acceder a paacuteginas
pornograacuteficas videos imaacutegenes obscenas discriminatorio o que degraden
la moral de cualquier persona
ii Esta prohibido navegar en paacuteginas que interfieran con el trabajo de los
empleados y que no tengan ninguacuten tipo de relacioacuten con las funciones
desempentildeadas por el servidor(redes sociales facebook twitter messenger
etc) uacutenicamente podraacute acceder a ellas bajo responsabilidad y autorizacioacuten
del responsable de la Direccioacuten a la que pertenece o en la que encuentra
iii Esta prohibido descargar datos informaacuteticos multimedia como imaacutegenes
muacutesica o videos que no tengan nada que ver con las actividades que el
servidor realice ya que estos consumen el ancho de banda de la institucioacuten
reduciendo la velocidad de Internet a los demaacutes usuarios Uacutenicamente
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Paacuteg 27-28
aquellos servidores que hayan recibido autorizacioacuten de sus inmediatos
superiores justificando la necesidad del servicio podraacuten acceder a dichos
recursos
iv El usuario no deberaacute acceder a paacuteginas desconocidas o descargar y
distribuir material desconocido en su computador de dudosa procedencia
ya que estaraacute expuesto a ataques piratas perdida de su informacioacuten y
problemas de funcionamiento de software en su equipo informaacutetico
v Tenga precaucioacuten al compartir comentar distribuir cualquier tipo de
material dentro del Internet ya que de manera general esta informacioacuten
puede ser rastreada o averiguar su autor debido a que permaneceraacute por
siempre
vi El usuario no podraacute formar parte de las paacuteginas denominadas chat en
ninguacuten tipo de horario
vii El usuario no deberaacute utilizar el internet para descargar e instalar ninguacuten tipo
de software o programa en su computador sin previa autorizacioacuten a la
Direccioacuten de TIC
viiiEsta prohibido a los usuarios acceder a paacuteginas de distribucioacuten de videos
como YouTubecom y similares a excepcioacuten de aquellos que bajo
autorizacioacuten de un inmediato superior justifique su uso
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Paacuteg 28-28
SERVICIOS MOacuteVILES
Introduccioacuten
La tecnologiacutea se modela con su propio ritmo por ello es muy importante para las
actividades de la institucioacuten puedan acoplarse a dicho avance como es el caso de
los dispositivos moacuteviles tales como celulares inteligentes (smartphones) tablets u otro
dispositivo con capacidad de conectarse a las redes alaacutembricas o inalaacutembricas de
la institucioacuten
Servicios como el Intrenet y la Intranet ya pueden ser usados desde estos
dispositivos el usuario podraacute acceder a ellos mediante su navegador de Internet
preferido de su celular y acceder a ellos de la misma manera como se realiza en un
computador comuacuten sin embargo el usuario que desee acceder a estos servicios
debe comunicarse con la Direccioacuten de TIC para configurar el equipo a la red de la
institucioacuten y de esta manera se prohiacuteben los siguientes puntos
i Ninguna persona con dispositivos moacuteviles o inteligentes puede acceder a la
red de la institucioacuten sin permiso de sus administradores deberaacute pedir soporte a
la Direccioacuten de TIC
ii No se podraacuten realizar acciones voluntarias que violenten o atenten el acceso a
los servicios web del GADPE prestados por la Direccioacuten de TIC
iii Aquellos usuarios que utilicen dispositivos moacuteviles de su propiedad para el
trabajo temporal o frecuente de sus actividades deberaacuten reportarse a la
Direccioacuten de TIC como usuarios de este servicio
iv Toda configuracioacuten o solucioacuten que se tenga que dar a un dispositivo moacutevil
provendraacute unicamente de los encargados del aacuterea en la Direccioacuten de TIC en
caso contrario el usuario se responsabilizaraacute de los sucesos
v La Direccioacuten de TIC es la responsable de capacitar brindar soporte y
administrar a los usuarios que utilicen dispositivos moacuteviles para sus actividades
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Paacuteg 8-28
PlantillasContiene las plantillas que permiten enviar un correo de forma mas
raacutepida
EnviadosContiene los correos que han sido enviados
Archivos Contiene correos electroacutenicos que han sido archivados por el usuario
particularmente
Papelera Contiene los correos que han sido eliminados
154 LISTA DE CORREOS
Esta seccioacuten contiene la lista de todos los correos seguacuten la bandeja que elija el
usuario es decir si damos clic en Bandeja de Entrada de la Seccioacuten 3 apareceraacuten la
lista de correos recibidos al igual que si damos clic en Borradores Plantillas
Enviados o Papelera Esta lista de correos describe una breve clasificacioacuten del
correo como es el asunto el remitente y la fecha
155 DESCRIPCIOacuteN DEL CORREO
Tanto la seccioacuten 3 4 y 5 se relacionan directamente es decir una vez que damos clic
en uno de los correos que se muestran en la lista de correos la informacioacuten completa
del correo apareceraacute en la seccioacuten que se encuentra bajo la seccioacuten 4
denominada seccioacuten 5 aquiacute el usuario podraacute leer el cuerpo entero del correo
electroacutenico
Asiacute mismo se visualizaraacute el emisor del correo la fecha y hora exacto en que fue
enviado En la cabecera de esta seccioacuten el usuario podraacute
Responder Permite responder directamente al emisor del correo actual
Reenviar Permite volver a enviar una copia del correo actual a otro(s)
contacto
Archivar Permite archivar el correo que estoy leyendo
Marcar Como No DeseadoPermite colocar una etiqueta al correo
10 de Agosto y Boliacutevar (593) 06 2721444 2721428 wwwprefecturadeesmeraldasgobec
Paacuteg 9-28
actual sentildealando que no es de utilidad o importancia
Eliminar Permite eliminar un correo electroacutenico
16 AGREGAR CONTACTOS Y CREAR LISTA DE CONTACTOS
Para agregar un nuevo contacto en nuestra libreta de direcciones seguimos los
siguientes pasos
1 En la barra de herramientas damos clic en el icono Direcciones
2 A continuacioacuten se abriraacute el administrador de listas y contactos aquiacute seleccionaremos el botoacuten Nuevo Contacto
3 Aquiacute se mostraraacute una ventana en donde agregaremos la informacioacuten de
nuestro contacto tal como lo describen los campos en la parte posterior
Es importante sentildealar que la informacioacuten considerada como prioridad es el correo
electroacutenico y el nombre del contacto la demaacutes informacioacuten como del trabajo
privado otros y la foto es opcional a gusto del usuario Una vez llenos los datos
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Paacuteg 10-28
miacutenimos del contacto damos clic en Aceptar
Listas de Contactos
4 Una lista de contactos se utiliza para
agrupar dos o mas contactos en
dentro de una categoriacutea por ejemplo
Direccioacuten Financiera Direccioacuten
Administrativa etc de esta manera
podemos enviar un correo e ingresar
directamente la lista de contactos
creada y asiacute evitarnos ingresar un
contacto a la vez
17 COMO REDACTAR Y ENVIAR UN NUEVO CORREO ELECTROacuteNICO
Para realizarlo seguimos los siguientes pasos
1 Damos clic en el botoacuten redactar
2 Se abriraacute una nueva ventana en la cual escribiremos el asunto de nuestro email el cuerpo y al o los destinatarios de la misma
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Paacuteg 11-28
171 ADJUNTAR UN ARCHIVO (documento foto etc)
3 Luego de terminar de editar y darle formato a nuestro correo si queremos adjuntar un documento al correo daremos clic al botoacuten Adjuntar
4 Seleccionaremos el archivo que queremos adjuntar y finalizamos dando clic en Enviar
18 WEBMAIL
EL Uso del correo electroacutenico no esta ligado uacutenicamente en el lugar de trabajo
tambieacuten puede acceder a el por medio de la web desde cualquier computador
conectado al Internet en cualquier lugar del mundo Para ello realizamos los
siguientes pasos
1 Abrir un navegador de internet (preferentemente Mozilla Firefox Google
Chrome)
10 de Agosto y Boliacutevar (593) 06 2721444 2721428 wwwprefecturadeesmeraldasgobec
Paacuteg 12-28
2 Ingresar la siguiente direccioacuten en la barra de direcciones de su navegador de
Internet
wwwgadpegobecwebmail
Otra forma maacutes aacutegil de ingresar a este sitio web sin conocer esta direccioacuten es
accediendo a la paacutegina web de la Prefectura de Esmeraldas y dar clic en el Enlace
WebMail y tambieacuten se encuentra el enlace de la Intranet
(wwwprefecturadeesmeraldasgobec)
10 de Agosto y Boliacutevar (593) 06 2721444 2721428 wwwprefecturadeesmeraldasgobec
Paacuteg 13-28
3 En la paacutegina que aparece a continuacioacuten ingresaremos nuestra direccioacuten de
correo electroacutenico y contrasentildea y damos clic en Aceptar
4 Una vez que ingresemos apareceraacute una web en donde apreciaremos 4 tipos de
administradores de correo electroacutenico diferente estos son Mail horde
Roundcube SquirrelMail Todos estos realizan las mismas funciones pero con
modelos o disentildeos diferentes Puede hacer clic en cualquiera de ellos pero se
recomienda utilizar en Roundcube
10 de Agosto y Boliacutevar (593) 06 2721444 2721428 wwwprefecturadeesmeraldasgobec
Paacuteg 14-28
5 De igual manera podemos observar que en esta ventana en la parte inferior
de la paacutegina se encuentran varias opciones entre las que destaca la opcioacuten de
cambiar contrasentildea en la cual Ud podraacute cambiar su contrasentildea antigua por
una nueva teniendo en cuenta que la misma contrasentildea nueva debe ser
cambiada en la configuracioacuten de su Thunderbird en su equipo personal para
evitar problemas de conexioacuten al servidor
6 Una vez que haya seleccionado su administrador de correo (en este caso
roundcube) se abriraacute una ventana en donde accederemos a todos nuestros
correos almacenados en el servidor en donde podremos realizar las mismas
acciones que realizamos en nuestro Thunderbird personal como son crear nuevo
correo recibir reenviar guardar responder etc
10 de Agosto y Boliacutevar (593) 06 2721444 2721428 wwwprefecturadeesmeraldasgobec
Paacuteg 15-28
7 Para cerrar esta sesioacuten daremos clic en el botoacuten Cerrar Sesioacuten o Logout ubicado
en la parte superior derecha de la ventana y nos aseguramos luego de que nuestra
cuenta no se haya guardado en el navegador
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19 POLITICAS DE USO DEL CORREO ELECTROacuteNICO
191 OBJETIVO
El objetivo de esta poliacutetica es guiar a los usuarios (empleados del GADPE
profesionales contratados y toda persona que mediante disposicioacuten previa) para el
acceso y uso del correo electroacutenico
El Correo Electroacutenico es proporcionado con el objeto de apoyar las funciones de
comunicacioacuten a los empleados del Gobierno Autoacutenomo Descentralizado de la
Provincia de Esmeraldas tanto para comunicaciones internas como con entidades
externas
El acceso a estos recursos estaacute condicionado a la aceptacioacuten de la Poliacutetica de Uso
192 ALCANCE
La presente poliacutetica se encuentra dirigida a todos los usuarios con acceso al correo
electroacutenico institucional y cumplan con actividades relacionadas al bien de la
Organizacioacuten
El usuario debe estar registrado previo configuracioacuten por el administrador de correos
electroacutenicos
193 POLIacuteTICAS DE USO DEL CORREO ELECTROacuteNICO
Es fundamental que el usuario conozca los puntos que se detallan a
continuacioacuten
i El Usuario es completamente responsable de todas las actividades realizadas
con su cuenta de acceso y su buzoacuten asociado a nuestra Institucioacuten
ii Es una falta grave facilitar y ofrecer su cuenta de correo
electroacutenico(eshymail) a personas no autorizadas su cuenta es personal e
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intransferible
iii El correo electroacutenico es una herramienta para el intercambio de informacioacuten
entre personas no es una herramienta de difusioacuten de informacioacuten
iv No es correcto enviar correo a personas que no desean recibirlo Si la
Institucioacuten recibe quejas denuncias o reclamaciones por estas praacutecticas se
cancelara su cuenta
v Se encuentra totalmente prohibido Utilizar el Correo Electroacutenico para cualquier
propoacutesito comercial o financiero
vi Exceptuando por alguna disposicioacuten a las direcciones de Talento Humano
Relaciones Puacuteblicas y quien lo solicite no se debe participar en la
propagacioacuten de ldquocartas en cadenasrdquo publicidad mal habida ni en
esquemas piramidales de iacutendole religioso o temas similares
vii Distribuir de forma masiva grandes cantidades de mensajes con contenidos
inapropiados para nuestra Institucioacuten
Debido a que el espacio de las cuentas incide directamente sobre el
espacio del servidor se establecen que
viiiTodos los Usuarios deben de revisar frecuentemente su Correo Electroacutenico para
leer sus mensajes de modo que los vayan borrando para no afectar el espacio
de almacenamiento en el servidor
ix Asiacute mismo el usuario deberaacute vaciar frecuentemente las papeleras de su cuenta
con el mismo fin de mantener el mayor espacio disponible en el servidor
x Toda informacioacuten o contenido que sea transmitido por las cuentas
de correo de este sitio son responsabilidad uacutenicamente del duentildeo de
la cuenta por lo que dichos contenidos no reflejan las preferencias o
ideas de la institucioacuten
xi El administrador por razones de seguridad monitorearaacute el estado de las
cuentas de correo y su validacioacuten en caso de inconvenientes
xii No enviacutee correos (ni internos ni externos) en los cuales se hable mal de alguien
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o puedan ser usados para eventuales demandas laborales
xiii Estaacute prohibido enviar mensajes insultantes ofensivos destructivos o dantildeinos a
la moral eacutetica y buenas costumbres de los empleados o que refleje acoso
sexual o caracteriacutesticas que se asemejen
xivNo se permitiraacuten adjuntos a los correos electroacutenicos con un peso mayor a los
15Mb
xv No abra correos electroacutenicos de desconocidos
El empleado es responsable del efecto que podriacutea tener la apertura de un
mensaje o archivo del correo electroacutenico cuyo contenido sea virus para lo
cual deberaacute controlar los remitentes de sus correos o pedir ayuda a la
Direccioacuten de TIC de manera que se verifique la procedencia de la
informacioacuten
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2 INTRANET
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21 INTRODUCCIOacuteN
La Intranet es una plataforma o espacio informaacutetico que surge a partir de una red
privada de ordenadores inter conectados entre siacute mediante redes cableadas o
inalaacutembricas y en la cuaacutel se levantan herramientas informaacuteticas(servicios web)
desarrolladas y personalizadas a las necesidades de las actividades de los usuarios
siendo que uacutenicamente aquellos ordenadores que pertenezcan a la red puedan
acceder a los servicios prestados por esta
22 BENEFICIOS DE LA INTRANET
Entre los beneficios que recibimos de la Red Interna(Intranet) se destacan los
siguientes
bull Mayor comunicacioacuten interna
bull Simplificacioacuten de los accesos a herramientas informaacuteticas
bull Centralizacioacuten de informacioacuten en un mismo lugar podraacute acceder a
herramientas distintas
bull Optimizacioacuten de los recursos
bull Agilidad al compartir archivos e impresoras
23 INTRANET DEL GADPE
A continuacioacuten se explican los procedimientos para maximizar el conocimiento de
este servicio pueda ponerlos en praacutectica al usuario final
1 Accedemos a la intranet mediante cualquiera de nuestros navegadores de
Internet
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Se recomienda utilizar Mozilla Firefox o Google Chrome
2 Una vez dentro del navegador de Internet ingresamos en la barra de direcciones
el siguiente enlace (no necesita tener Internet para acceder a la Intranet)
http19216810958084Intranet
Se debe recordar que este enlace seraacute configurado previamente con un icono en
el escritorio para que el usuario pueda tener acceso directo a la intranet
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3 Al ingresar la direccioacuten web en el navegador y presionar la tecla Enter se cargaraacute
la siguiente ventana de acceso a la Intranet
4 Uacutenicamente aquellos usuarios a los cuales se les ha asignado un usuario y
contrasentildea de acceso a la Intranet por parte de la Direccioacuten de TIC son los que
podraacuten ingresar y recibir los beneficios de los aplicativos que este se encuentran
41 La primera vez que el usuario accede al Sistema tendraacute que ingresar una nueva
clave de acceso por su seguridad
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Paacuteg 23-28
Junto a contrasentildea nueva ingresamos la nueva contrasentildea y bajo esta repetimos la
misma contrasentildea y damos clic en el botoacuten Cambiar
42 Una vez que ingresamos con nuestro usuario y nueva contrasentildea se carga en el
navegador la paacutegina principal de la Intranet
De este modo el usuario podraacute continuar con las actividades de la aplicacioacuten que
este utilice en sus labores sea este el Sistema de Control de Hoja de Ruta Sistema de
HelpDesk o Soporte Usuario Sistema de Adquisiciones etc
Para cualquier eventualidad error o consulta del sistema el usuario podraacute
comunicarse a la ext 133 o a los correos administradorgadpegobec o
dquevedogadpegob
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24 POLIacuteTICAS DEL USO DE LA INTRANET
Los usuario GADPE con acceso a la INTRANET deberaacuten regirse a las siguientes
poliacuteticas de uso
i Todos los usuarios de la Intranet deberaacuten ser creados uacutenica y exclusivamente
por el la Direccioacuten de TIC bajo autorizacioacuten
ii Todo usuario que tenga acceso al Intranet seraacute responsable de su nombre de
usuario y contrasentildea asignado asiacute como tambieacuten del uso que le de al interior
del sistema y en caso de existir alguna eventualidad deberaacute comunicar
previamente a la Direccioacuten de TIC
iii Es recomendable que el usuario cambie su contrasentildea de acceso al menos
una vez al mes
iv El usuario no podraacute entregar de ninguna manera su nombre de usuario y
contrasentildea a otra persona de lo contrario seraacute enteramente dicho usuario
seraacute responsable de su uso
v El usuario no compartiraacute a ninguacuten ente externo sin autorizacioacuten previa de la
autoridad superior ninguacuten tipo de informacioacuten de la institucioacuten relacionada a
la Intranet sus aplicaciones resultados o cualquier tipo de elementos dentro
de las mismas
vi No intente acceder a sistemas a los cuaacuteles no tiene privilegios de uso o
autorizacioacuten
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3 INTERNET
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Paacuteg 26-28
31 INTRODUCCIOacuteN
El Internet es un servicio web con acceso a los usuarios conectados a una red y que
permite la comunicacioacuten web a todo el mundo por medio del protocolo www y de
esa manera acceder a paacuteginas informativas redes sociales documentadas de
gestioacuten correos electroacutenicos privados entre otros
El servicio de Internet estaacute disponible a todas las personas que tengan que realizar
alguna actividad en la misma y se encuentren dentro de las instalaciones del
Gobierno Provincial de Esmeraldas este servicio seraacute brindado uacutenicamente por la
Direccioacuten de TIC bajo sus diferentes aacutereas quienes proveeraacuten solucionaraacuten y
brindaraacuten el soporte respectivo para que el servicio sea interrumpido lo mas miacutenimo
posible
32 POLIacuteTICAS DE USO DEL INTERNET
Toda persona que acceda al Internet prestado por el GADPE deberaacute cumplir con las
siguientes poliacuteticas de su uso
i Estaacute completamente prohibido utilizar el Internet para acceder a paacuteginas
pornograacuteficas videos imaacutegenes obscenas discriminatorio o que degraden
la moral de cualquier persona
ii Esta prohibido navegar en paacuteginas que interfieran con el trabajo de los
empleados y que no tengan ninguacuten tipo de relacioacuten con las funciones
desempentildeadas por el servidor(redes sociales facebook twitter messenger
etc) uacutenicamente podraacute acceder a ellas bajo responsabilidad y autorizacioacuten
del responsable de la Direccioacuten a la que pertenece o en la que encuentra
iii Esta prohibido descargar datos informaacuteticos multimedia como imaacutegenes
muacutesica o videos que no tengan nada que ver con las actividades que el
servidor realice ya que estos consumen el ancho de banda de la institucioacuten
reduciendo la velocidad de Internet a los demaacutes usuarios Uacutenicamente
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aquellos servidores que hayan recibido autorizacioacuten de sus inmediatos
superiores justificando la necesidad del servicio podraacuten acceder a dichos
recursos
iv El usuario no deberaacute acceder a paacuteginas desconocidas o descargar y
distribuir material desconocido en su computador de dudosa procedencia
ya que estaraacute expuesto a ataques piratas perdida de su informacioacuten y
problemas de funcionamiento de software en su equipo informaacutetico
v Tenga precaucioacuten al compartir comentar distribuir cualquier tipo de
material dentro del Internet ya que de manera general esta informacioacuten
puede ser rastreada o averiguar su autor debido a que permaneceraacute por
siempre
vi El usuario no podraacute formar parte de las paacuteginas denominadas chat en
ninguacuten tipo de horario
vii El usuario no deberaacute utilizar el internet para descargar e instalar ninguacuten tipo
de software o programa en su computador sin previa autorizacioacuten a la
Direccioacuten de TIC
viiiEsta prohibido a los usuarios acceder a paacuteginas de distribucioacuten de videos
como YouTubecom y similares a excepcioacuten de aquellos que bajo
autorizacioacuten de un inmediato superior justifique su uso
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SERVICIOS MOacuteVILES
Introduccioacuten
La tecnologiacutea se modela con su propio ritmo por ello es muy importante para las
actividades de la institucioacuten puedan acoplarse a dicho avance como es el caso de
los dispositivos moacuteviles tales como celulares inteligentes (smartphones) tablets u otro
dispositivo con capacidad de conectarse a las redes alaacutembricas o inalaacutembricas de
la institucioacuten
Servicios como el Intrenet y la Intranet ya pueden ser usados desde estos
dispositivos el usuario podraacute acceder a ellos mediante su navegador de Internet
preferido de su celular y acceder a ellos de la misma manera como se realiza en un
computador comuacuten sin embargo el usuario que desee acceder a estos servicios
debe comunicarse con la Direccioacuten de TIC para configurar el equipo a la red de la
institucioacuten y de esta manera se prohiacuteben los siguientes puntos
i Ninguna persona con dispositivos moacuteviles o inteligentes puede acceder a la
red de la institucioacuten sin permiso de sus administradores deberaacute pedir soporte a
la Direccioacuten de TIC
ii No se podraacuten realizar acciones voluntarias que violenten o atenten el acceso a
los servicios web del GADPE prestados por la Direccioacuten de TIC
iii Aquellos usuarios que utilicen dispositivos moacuteviles de su propiedad para el
trabajo temporal o frecuente de sus actividades deberaacuten reportarse a la
Direccioacuten de TIC como usuarios de este servicio
iv Toda configuracioacuten o solucioacuten que se tenga que dar a un dispositivo moacutevil
provendraacute unicamente de los encargados del aacuterea en la Direccioacuten de TIC en
caso contrario el usuario se responsabilizaraacute de los sucesos
v La Direccioacuten de TIC es la responsable de capacitar brindar soporte y
administrar a los usuarios que utilicen dispositivos moacuteviles para sus actividades
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actual sentildealando que no es de utilidad o importancia
Eliminar Permite eliminar un correo electroacutenico
16 AGREGAR CONTACTOS Y CREAR LISTA DE CONTACTOS
Para agregar un nuevo contacto en nuestra libreta de direcciones seguimos los
siguientes pasos
1 En la barra de herramientas damos clic en el icono Direcciones
2 A continuacioacuten se abriraacute el administrador de listas y contactos aquiacute seleccionaremos el botoacuten Nuevo Contacto
3 Aquiacute se mostraraacute una ventana en donde agregaremos la informacioacuten de
nuestro contacto tal como lo describen los campos en la parte posterior
Es importante sentildealar que la informacioacuten considerada como prioridad es el correo
electroacutenico y el nombre del contacto la demaacutes informacioacuten como del trabajo
privado otros y la foto es opcional a gusto del usuario Una vez llenos los datos
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miacutenimos del contacto damos clic en Aceptar
Listas de Contactos
4 Una lista de contactos se utiliza para
agrupar dos o mas contactos en
dentro de una categoriacutea por ejemplo
Direccioacuten Financiera Direccioacuten
Administrativa etc de esta manera
podemos enviar un correo e ingresar
directamente la lista de contactos
creada y asiacute evitarnos ingresar un
contacto a la vez
17 COMO REDACTAR Y ENVIAR UN NUEVO CORREO ELECTROacuteNICO
Para realizarlo seguimos los siguientes pasos
1 Damos clic en el botoacuten redactar
2 Se abriraacute una nueva ventana en la cual escribiremos el asunto de nuestro email el cuerpo y al o los destinatarios de la misma
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171 ADJUNTAR UN ARCHIVO (documento foto etc)
3 Luego de terminar de editar y darle formato a nuestro correo si queremos adjuntar un documento al correo daremos clic al botoacuten Adjuntar
4 Seleccionaremos el archivo que queremos adjuntar y finalizamos dando clic en Enviar
18 WEBMAIL
EL Uso del correo electroacutenico no esta ligado uacutenicamente en el lugar de trabajo
tambieacuten puede acceder a el por medio de la web desde cualquier computador
conectado al Internet en cualquier lugar del mundo Para ello realizamos los
siguientes pasos
1 Abrir un navegador de internet (preferentemente Mozilla Firefox Google
Chrome)
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2 Ingresar la siguiente direccioacuten en la barra de direcciones de su navegador de
Internet
wwwgadpegobecwebmail
Otra forma maacutes aacutegil de ingresar a este sitio web sin conocer esta direccioacuten es
accediendo a la paacutegina web de la Prefectura de Esmeraldas y dar clic en el Enlace
WebMail y tambieacuten se encuentra el enlace de la Intranet
(wwwprefecturadeesmeraldasgobec)
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3 En la paacutegina que aparece a continuacioacuten ingresaremos nuestra direccioacuten de
correo electroacutenico y contrasentildea y damos clic en Aceptar
4 Una vez que ingresemos apareceraacute una web en donde apreciaremos 4 tipos de
administradores de correo electroacutenico diferente estos son Mail horde
Roundcube SquirrelMail Todos estos realizan las mismas funciones pero con
modelos o disentildeos diferentes Puede hacer clic en cualquiera de ellos pero se
recomienda utilizar en Roundcube
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5 De igual manera podemos observar que en esta ventana en la parte inferior
de la paacutegina se encuentran varias opciones entre las que destaca la opcioacuten de
cambiar contrasentildea en la cual Ud podraacute cambiar su contrasentildea antigua por
una nueva teniendo en cuenta que la misma contrasentildea nueva debe ser
cambiada en la configuracioacuten de su Thunderbird en su equipo personal para
evitar problemas de conexioacuten al servidor
6 Una vez que haya seleccionado su administrador de correo (en este caso
roundcube) se abriraacute una ventana en donde accederemos a todos nuestros
correos almacenados en el servidor en donde podremos realizar las mismas
acciones que realizamos en nuestro Thunderbird personal como son crear nuevo
correo recibir reenviar guardar responder etc
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7 Para cerrar esta sesioacuten daremos clic en el botoacuten Cerrar Sesioacuten o Logout ubicado
en la parte superior derecha de la ventana y nos aseguramos luego de que nuestra
cuenta no se haya guardado en el navegador
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19 POLITICAS DE USO DEL CORREO ELECTROacuteNICO
191 OBJETIVO
El objetivo de esta poliacutetica es guiar a los usuarios (empleados del GADPE
profesionales contratados y toda persona que mediante disposicioacuten previa) para el
acceso y uso del correo electroacutenico
El Correo Electroacutenico es proporcionado con el objeto de apoyar las funciones de
comunicacioacuten a los empleados del Gobierno Autoacutenomo Descentralizado de la
Provincia de Esmeraldas tanto para comunicaciones internas como con entidades
externas
El acceso a estos recursos estaacute condicionado a la aceptacioacuten de la Poliacutetica de Uso
192 ALCANCE
La presente poliacutetica se encuentra dirigida a todos los usuarios con acceso al correo
electroacutenico institucional y cumplan con actividades relacionadas al bien de la
Organizacioacuten
El usuario debe estar registrado previo configuracioacuten por el administrador de correos
electroacutenicos
193 POLIacuteTICAS DE USO DEL CORREO ELECTROacuteNICO
Es fundamental que el usuario conozca los puntos que se detallan a
continuacioacuten
i El Usuario es completamente responsable de todas las actividades realizadas
con su cuenta de acceso y su buzoacuten asociado a nuestra Institucioacuten
ii Es una falta grave facilitar y ofrecer su cuenta de correo
electroacutenico(eshymail) a personas no autorizadas su cuenta es personal e
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Paacuteg 17-28
intransferible
iii El correo electroacutenico es una herramienta para el intercambio de informacioacuten
entre personas no es una herramienta de difusioacuten de informacioacuten
iv No es correcto enviar correo a personas que no desean recibirlo Si la
Institucioacuten recibe quejas denuncias o reclamaciones por estas praacutecticas se
cancelara su cuenta
v Se encuentra totalmente prohibido Utilizar el Correo Electroacutenico para cualquier
propoacutesito comercial o financiero
vi Exceptuando por alguna disposicioacuten a las direcciones de Talento Humano
Relaciones Puacuteblicas y quien lo solicite no se debe participar en la
propagacioacuten de ldquocartas en cadenasrdquo publicidad mal habida ni en
esquemas piramidales de iacutendole religioso o temas similares
vii Distribuir de forma masiva grandes cantidades de mensajes con contenidos
inapropiados para nuestra Institucioacuten
Debido a que el espacio de las cuentas incide directamente sobre el
espacio del servidor se establecen que
viiiTodos los Usuarios deben de revisar frecuentemente su Correo Electroacutenico para
leer sus mensajes de modo que los vayan borrando para no afectar el espacio
de almacenamiento en el servidor
ix Asiacute mismo el usuario deberaacute vaciar frecuentemente las papeleras de su cuenta
con el mismo fin de mantener el mayor espacio disponible en el servidor
x Toda informacioacuten o contenido que sea transmitido por las cuentas
de correo de este sitio son responsabilidad uacutenicamente del duentildeo de
la cuenta por lo que dichos contenidos no reflejan las preferencias o
ideas de la institucioacuten
xi El administrador por razones de seguridad monitorearaacute el estado de las
cuentas de correo y su validacioacuten en caso de inconvenientes
xii No enviacutee correos (ni internos ni externos) en los cuales se hable mal de alguien
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o puedan ser usados para eventuales demandas laborales
xiii Estaacute prohibido enviar mensajes insultantes ofensivos destructivos o dantildeinos a
la moral eacutetica y buenas costumbres de los empleados o que refleje acoso
sexual o caracteriacutesticas que se asemejen
xivNo se permitiraacuten adjuntos a los correos electroacutenicos con un peso mayor a los
15Mb
xv No abra correos electroacutenicos de desconocidos
El empleado es responsable del efecto que podriacutea tener la apertura de un
mensaje o archivo del correo electroacutenico cuyo contenido sea virus para lo
cual deberaacute controlar los remitentes de sus correos o pedir ayuda a la
Direccioacuten de TIC de manera que se verifique la procedencia de la
informacioacuten
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2 INTRANET
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21 INTRODUCCIOacuteN
La Intranet es una plataforma o espacio informaacutetico que surge a partir de una red
privada de ordenadores inter conectados entre siacute mediante redes cableadas o
inalaacutembricas y en la cuaacutel se levantan herramientas informaacuteticas(servicios web)
desarrolladas y personalizadas a las necesidades de las actividades de los usuarios
siendo que uacutenicamente aquellos ordenadores que pertenezcan a la red puedan
acceder a los servicios prestados por esta
22 BENEFICIOS DE LA INTRANET
Entre los beneficios que recibimos de la Red Interna(Intranet) se destacan los
siguientes
bull Mayor comunicacioacuten interna
bull Simplificacioacuten de los accesos a herramientas informaacuteticas
bull Centralizacioacuten de informacioacuten en un mismo lugar podraacute acceder a
herramientas distintas
bull Optimizacioacuten de los recursos
bull Agilidad al compartir archivos e impresoras
23 INTRANET DEL GADPE
A continuacioacuten se explican los procedimientos para maximizar el conocimiento de
este servicio pueda ponerlos en praacutectica al usuario final
1 Accedemos a la intranet mediante cualquiera de nuestros navegadores de
Internet
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Se recomienda utilizar Mozilla Firefox o Google Chrome
2 Una vez dentro del navegador de Internet ingresamos en la barra de direcciones
el siguiente enlace (no necesita tener Internet para acceder a la Intranet)
http19216810958084Intranet
Se debe recordar que este enlace seraacute configurado previamente con un icono en
el escritorio para que el usuario pueda tener acceso directo a la intranet
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3 Al ingresar la direccioacuten web en el navegador y presionar la tecla Enter se cargaraacute
la siguiente ventana de acceso a la Intranet
4 Uacutenicamente aquellos usuarios a los cuales se les ha asignado un usuario y
contrasentildea de acceso a la Intranet por parte de la Direccioacuten de TIC son los que
podraacuten ingresar y recibir los beneficios de los aplicativos que este se encuentran
41 La primera vez que el usuario accede al Sistema tendraacute que ingresar una nueva
clave de acceso por su seguridad
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Paacuteg 23-28
Junto a contrasentildea nueva ingresamos la nueva contrasentildea y bajo esta repetimos la
misma contrasentildea y damos clic en el botoacuten Cambiar
42 Una vez que ingresamos con nuestro usuario y nueva contrasentildea se carga en el
navegador la paacutegina principal de la Intranet
De este modo el usuario podraacute continuar con las actividades de la aplicacioacuten que
este utilice en sus labores sea este el Sistema de Control de Hoja de Ruta Sistema de
HelpDesk o Soporte Usuario Sistema de Adquisiciones etc
Para cualquier eventualidad error o consulta del sistema el usuario podraacute
comunicarse a la ext 133 o a los correos administradorgadpegobec o
dquevedogadpegob
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24 POLIacuteTICAS DEL USO DE LA INTRANET
Los usuario GADPE con acceso a la INTRANET deberaacuten regirse a las siguientes
poliacuteticas de uso
i Todos los usuarios de la Intranet deberaacuten ser creados uacutenica y exclusivamente
por el la Direccioacuten de TIC bajo autorizacioacuten
ii Todo usuario que tenga acceso al Intranet seraacute responsable de su nombre de
usuario y contrasentildea asignado asiacute como tambieacuten del uso que le de al interior
del sistema y en caso de existir alguna eventualidad deberaacute comunicar
previamente a la Direccioacuten de TIC
iii Es recomendable que el usuario cambie su contrasentildea de acceso al menos
una vez al mes
iv El usuario no podraacute entregar de ninguna manera su nombre de usuario y
contrasentildea a otra persona de lo contrario seraacute enteramente dicho usuario
seraacute responsable de su uso
v El usuario no compartiraacute a ninguacuten ente externo sin autorizacioacuten previa de la
autoridad superior ninguacuten tipo de informacioacuten de la institucioacuten relacionada a
la Intranet sus aplicaciones resultados o cualquier tipo de elementos dentro
de las mismas
vi No intente acceder a sistemas a los cuaacuteles no tiene privilegios de uso o
autorizacioacuten
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3 INTERNET
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31 INTRODUCCIOacuteN
El Internet es un servicio web con acceso a los usuarios conectados a una red y que
permite la comunicacioacuten web a todo el mundo por medio del protocolo www y de
esa manera acceder a paacuteginas informativas redes sociales documentadas de
gestioacuten correos electroacutenicos privados entre otros
El servicio de Internet estaacute disponible a todas las personas que tengan que realizar
alguna actividad en la misma y se encuentren dentro de las instalaciones del
Gobierno Provincial de Esmeraldas este servicio seraacute brindado uacutenicamente por la
Direccioacuten de TIC bajo sus diferentes aacutereas quienes proveeraacuten solucionaraacuten y
brindaraacuten el soporte respectivo para que el servicio sea interrumpido lo mas miacutenimo
posible
32 POLIacuteTICAS DE USO DEL INTERNET
Toda persona que acceda al Internet prestado por el GADPE deberaacute cumplir con las
siguientes poliacuteticas de su uso
i Estaacute completamente prohibido utilizar el Internet para acceder a paacuteginas
pornograacuteficas videos imaacutegenes obscenas discriminatorio o que degraden
la moral de cualquier persona
ii Esta prohibido navegar en paacuteginas que interfieran con el trabajo de los
empleados y que no tengan ninguacuten tipo de relacioacuten con las funciones
desempentildeadas por el servidor(redes sociales facebook twitter messenger
etc) uacutenicamente podraacute acceder a ellas bajo responsabilidad y autorizacioacuten
del responsable de la Direccioacuten a la que pertenece o en la que encuentra
iii Esta prohibido descargar datos informaacuteticos multimedia como imaacutegenes
muacutesica o videos que no tengan nada que ver con las actividades que el
servidor realice ya que estos consumen el ancho de banda de la institucioacuten
reduciendo la velocidad de Internet a los demaacutes usuarios Uacutenicamente
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aquellos servidores que hayan recibido autorizacioacuten de sus inmediatos
superiores justificando la necesidad del servicio podraacuten acceder a dichos
recursos
iv El usuario no deberaacute acceder a paacuteginas desconocidas o descargar y
distribuir material desconocido en su computador de dudosa procedencia
ya que estaraacute expuesto a ataques piratas perdida de su informacioacuten y
problemas de funcionamiento de software en su equipo informaacutetico
v Tenga precaucioacuten al compartir comentar distribuir cualquier tipo de
material dentro del Internet ya que de manera general esta informacioacuten
puede ser rastreada o averiguar su autor debido a que permaneceraacute por
siempre
vi El usuario no podraacute formar parte de las paacuteginas denominadas chat en
ninguacuten tipo de horario
vii El usuario no deberaacute utilizar el internet para descargar e instalar ninguacuten tipo
de software o programa en su computador sin previa autorizacioacuten a la
Direccioacuten de TIC
viiiEsta prohibido a los usuarios acceder a paacuteginas de distribucioacuten de videos
como YouTubecom y similares a excepcioacuten de aquellos que bajo
autorizacioacuten de un inmediato superior justifique su uso
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SERVICIOS MOacuteVILES
Introduccioacuten
La tecnologiacutea se modela con su propio ritmo por ello es muy importante para las
actividades de la institucioacuten puedan acoplarse a dicho avance como es el caso de
los dispositivos moacuteviles tales como celulares inteligentes (smartphones) tablets u otro
dispositivo con capacidad de conectarse a las redes alaacutembricas o inalaacutembricas de
la institucioacuten
Servicios como el Intrenet y la Intranet ya pueden ser usados desde estos
dispositivos el usuario podraacute acceder a ellos mediante su navegador de Internet
preferido de su celular y acceder a ellos de la misma manera como se realiza en un
computador comuacuten sin embargo el usuario que desee acceder a estos servicios
debe comunicarse con la Direccioacuten de TIC para configurar el equipo a la red de la
institucioacuten y de esta manera se prohiacuteben los siguientes puntos
i Ninguna persona con dispositivos moacuteviles o inteligentes puede acceder a la
red de la institucioacuten sin permiso de sus administradores deberaacute pedir soporte a
la Direccioacuten de TIC
ii No se podraacuten realizar acciones voluntarias que violenten o atenten el acceso a
los servicios web del GADPE prestados por la Direccioacuten de TIC
iii Aquellos usuarios que utilicen dispositivos moacuteviles de su propiedad para el
trabajo temporal o frecuente de sus actividades deberaacuten reportarse a la
Direccioacuten de TIC como usuarios de este servicio
iv Toda configuracioacuten o solucioacuten que se tenga que dar a un dispositivo moacutevil
provendraacute unicamente de los encargados del aacuterea en la Direccioacuten de TIC en
caso contrario el usuario se responsabilizaraacute de los sucesos
v La Direccioacuten de TIC es la responsable de capacitar brindar soporte y
administrar a los usuarios que utilicen dispositivos moacuteviles para sus actividades
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miacutenimos del contacto damos clic en Aceptar
Listas de Contactos
4 Una lista de contactos se utiliza para
agrupar dos o mas contactos en
dentro de una categoriacutea por ejemplo
Direccioacuten Financiera Direccioacuten
Administrativa etc de esta manera
podemos enviar un correo e ingresar
directamente la lista de contactos
creada y asiacute evitarnos ingresar un
contacto a la vez
17 COMO REDACTAR Y ENVIAR UN NUEVO CORREO ELECTROacuteNICO
Para realizarlo seguimos los siguientes pasos
1 Damos clic en el botoacuten redactar
2 Se abriraacute una nueva ventana en la cual escribiremos el asunto de nuestro email el cuerpo y al o los destinatarios de la misma
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171 ADJUNTAR UN ARCHIVO (documento foto etc)
3 Luego de terminar de editar y darle formato a nuestro correo si queremos adjuntar un documento al correo daremos clic al botoacuten Adjuntar
4 Seleccionaremos el archivo que queremos adjuntar y finalizamos dando clic en Enviar
18 WEBMAIL
EL Uso del correo electroacutenico no esta ligado uacutenicamente en el lugar de trabajo
tambieacuten puede acceder a el por medio de la web desde cualquier computador
conectado al Internet en cualquier lugar del mundo Para ello realizamos los
siguientes pasos
1 Abrir un navegador de internet (preferentemente Mozilla Firefox Google
Chrome)
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2 Ingresar la siguiente direccioacuten en la barra de direcciones de su navegador de
Internet
wwwgadpegobecwebmail
Otra forma maacutes aacutegil de ingresar a este sitio web sin conocer esta direccioacuten es
accediendo a la paacutegina web de la Prefectura de Esmeraldas y dar clic en el Enlace
WebMail y tambieacuten se encuentra el enlace de la Intranet
(wwwprefecturadeesmeraldasgobec)
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3 En la paacutegina que aparece a continuacioacuten ingresaremos nuestra direccioacuten de
correo electroacutenico y contrasentildea y damos clic en Aceptar
4 Una vez que ingresemos apareceraacute una web en donde apreciaremos 4 tipos de
administradores de correo electroacutenico diferente estos son Mail horde
Roundcube SquirrelMail Todos estos realizan las mismas funciones pero con
modelos o disentildeos diferentes Puede hacer clic en cualquiera de ellos pero se
recomienda utilizar en Roundcube
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5 De igual manera podemos observar que en esta ventana en la parte inferior
de la paacutegina se encuentran varias opciones entre las que destaca la opcioacuten de
cambiar contrasentildea en la cual Ud podraacute cambiar su contrasentildea antigua por
una nueva teniendo en cuenta que la misma contrasentildea nueva debe ser
cambiada en la configuracioacuten de su Thunderbird en su equipo personal para
evitar problemas de conexioacuten al servidor
6 Una vez que haya seleccionado su administrador de correo (en este caso
roundcube) se abriraacute una ventana en donde accederemos a todos nuestros
correos almacenados en el servidor en donde podremos realizar las mismas
acciones que realizamos en nuestro Thunderbird personal como son crear nuevo
correo recibir reenviar guardar responder etc
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7 Para cerrar esta sesioacuten daremos clic en el botoacuten Cerrar Sesioacuten o Logout ubicado
en la parte superior derecha de la ventana y nos aseguramos luego de que nuestra
cuenta no se haya guardado en el navegador
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19 POLITICAS DE USO DEL CORREO ELECTROacuteNICO
191 OBJETIVO
El objetivo de esta poliacutetica es guiar a los usuarios (empleados del GADPE
profesionales contratados y toda persona que mediante disposicioacuten previa) para el
acceso y uso del correo electroacutenico
El Correo Electroacutenico es proporcionado con el objeto de apoyar las funciones de
comunicacioacuten a los empleados del Gobierno Autoacutenomo Descentralizado de la
Provincia de Esmeraldas tanto para comunicaciones internas como con entidades
externas
El acceso a estos recursos estaacute condicionado a la aceptacioacuten de la Poliacutetica de Uso
192 ALCANCE
La presente poliacutetica se encuentra dirigida a todos los usuarios con acceso al correo
electroacutenico institucional y cumplan con actividades relacionadas al bien de la
Organizacioacuten
El usuario debe estar registrado previo configuracioacuten por el administrador de correos
electroacutenicos
193 POLIacuteTICAS DE USO DEL CORREO ELECTROacuteNICO
Es fundamental que el usuario conozca los puntos que se detallan a
continuacioacuten
i El Usuario es completamente responsable de todas las actividades realizadas
con su cuenta de acceso y su buzoacuten asociado a nuestra Institucioacuten
ii Es una falta grave facilitar y ofrecer su cuenta de correo
electroacutenico(eshymail) a personas no autorizadas su cuenta es personal e
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intransferible
iii El correo electroacutenico es una herramienta para el intercambio de informacioacuten
entre personas no es una herramienta de difusioacuten de informacioacuten
iv No es correcto enviar correo a personas que no desean recibirlo Si la
Institucioacuten recibe quejas denuncias o reclamaciones por estas praacutecticas se
cancelara su cuenta
v Se encuentra totalmente prohibido Utilizar el Correo Electroacutenico para cualquier
propoacutesito comercial o financiero
vi Exceptuando por alguna disposicioacuten a las direcciones de Talento Humano
Relaciones Puacuteblicas y quien lo solicite no se debe participar en la
propagacioacuten de ldquocartas en cadenasrdquo publicidad mal habida ni en
esquemas piramidales de iacutendole religioso o temas similares
vii Distribuir de forma masiva grandes cantidades de mensajes con contenidos
inapropiados para nuestra Institucioacuten
Debido a que el espacio de las cuentas incide directamente sobre el
espacio del servidor se establecen que
viiiTodos los Usuarios deben de revisar frecuentemente su Correo Electroacutenico para
leer sus mensajes de modo que los vayan borrando para no afectar el espacio
de almacenamiento en el servidor
ix Asiacute mismo el usuario deberaacute vaciar frecuentemente las papeleras de su cuenta
con el mismo fin de mantener el mayor espacio disponible en el servidor
x Toda informacioacuten o contenido que sea transmitido por las cuentas
de correo de este sitio son responsabilidad uacutenicamente del duentildeo de
la cuenta por lo que dichos contenidos no reflejan las preferencias o
ideas de la institucioacuten
xi El administrador por razones de seguridad monitorearaacute el estado de las
cuentas de correo y su validacioacuten en caso de inconvenientes
xii No enviacutee correos (ni internos ni externos) en los cuales se hable mal de alguien
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Paacuteg 18-28
o puedan ser usados para eventuales demandas laborales
xiii Estaacute prohibido enviar mensajes insultantes ofensivos destructivos o dantildeinos a
la moral eacutetica y buenas costumbres de los empleados o que refleje acoso
sexual o caracteriacutesticas que se asemejen
xivNo se permitiraacuten adjuntos a los correos electroacutenicos con un peso mayor a los
15Mb
xv No abra correos electroacutenicos de desconocidos
El empleado es responsable del efecto que podriacutea tener la apertura de un
mensaje o archivo del correo electroacutenico cuyo contenido sea virus para lo
cual deberaacute controlar los remitentes de sus correos o pedir ayuda a la
Direccioacuten de TIC de manera que se verifique la procedencia de la
informacioacuten
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Paacuteg 19-28
2 INTRANET
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21 INTRODUCCIOacuteN
La Intranet es una plataforma o espacio informaacutetico que surge a partir de una red
privada de ordenadores inter conectados entre siacute mediante redes cableadas o
inalaacutembricas y en la cuaacutel se levantan herramientas informaacuteticas(servicios web)
desarrolladas y personalizadas a las necesidades de las actividades de los usuarios
siendo que uacutenicamente aquellos ordenadores que pertenezcan a la red puedan
acceder a los servicios prestados por esta
22 BENEFICIOS DE LA INTRANET
Entre los beneficios que recibimos de la Red Interna(Intranet) se destacan los
siguientes
bull Mayor comunicacioacuten interna
bull Simplificacioacuten de los accesos a herramientas informaacuteticas
bull Centralizacioacuten de informacioacuten en un mismo lugar podraacute acceder a
herramientas distintas
bull Optimizacioacuten de los recursos
bull Agilidad al compartir archivos e impresoras
23 INTRANET DEL GADPE
A continuacioacuten se explican los procedimientos para maximizar el conocimiento de
este servicio pueda ponerlos en praacutectica al usuario final
1 Accedemos a la intranet mediante cualquiera de nuestros navegadores de
Internet
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Se recomienda utilizar Mozilla Firefox o Google Chrome
2 Una vez dentro del navegador de Internet ingresamos en la barra de direcciones
el siguiente enlace (no necesita tener Internet para acceder a la Intranet)
http19216810958084Intranet
Se debe recordar que este enlace seraacute configurado previamente con un icono en
el escritorio para que el usuario pueda tener acceso directo a la intranet
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Paacuteg 22-28
3 Al ingresar la direccioacuten web en el navegador y presionar la tecla Enter se cargaraacute
la siguiente ventana de acceso a la Intranet
4 Uacutenicamente aquellos usuarios a los cuales se les ha asignado un usuario y
contrasentildea de acceso a la Intranet por parte de la Direccioacuten de TIC son los que
podraacuten ingresar y recibir los beneficios de los aplicativos que este se encuentran
41 La primera vez que el usuario accede al Sistema tendraacute que ingresar una nueva
clave de acceso por su seguridad
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Paacuteg 23-28
Junto a contrasentildea nueva ingresamos la nueva contrasentildea y bajo esta repetimos la
misma contrasentildea y damos clic en el botoacuten Cambiar
42 Una vez que ingresamos con nuestro usuario y nueva contrasentildea se carga en el
navegador la paacutegina principal de la Intranet
De este modo el usuario podraacute continuar con las actividades de la aplicacioacuten que
este utilice en sus labores sea este el Sistema de Control de Hoja de Ruta Sistema de
HelpDesk o Soporte Usuario Sistema de Adquisiciones etc
Para cualquier eventualidad error o consulta del sistema el usuario podraacute
comunicarse a la ext 133 o a los correos administradorgadpegobec o
dquevedogadpegob
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24 POLIacuteTICAS DEL USO DE LA INTRANET
Los usuario GADPE con acceso a la INTRANET deberaacuten regirse a las siguientes
poliacuteticas de uso
i Todos los usuarios de la Intranet deberaacuten ser creados uacutenica y exclusivamente
por el la Direccioacuten de TIC bajo autorizacioacuten
ii Todo usuario que tenga acceso al Intranet seraacute responsable de su nombre de
usuario y contrasentildea asignado asiacute como tambieacuten del uso que le de al interior
del sistema y en caso de existir alguna eventualidad deberaacute comunicar
previamente a la Direccioacuten de TIC
iii Es recomendable que el usuario cambie su contrasentildea de acceso al menos
una vez al mes
iv El usuario no podraacute entregar de ninguna manera su nombre de usuario y
contrasentildea a otra persona de lo contrario seraacute enteramente dicho usuario
seraacute responsable de su uso
v El usuario no compartiraacute a ninguacuten ente externo sin autorizacioacuten previa de la
autoridad superior ninguacuten tipo de informacioacuten de la institucioacuten relacionada a
la Intranet sus aplicaciones resultados o cualquier tipo de elementos dentro
de las mismas
vi No intente acceder a sistemas a los cuaacuteles no tiene privilegios de uso o
autorizacioacuten
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3 INTERNET
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31 INTRODUCCIOacuteN
El Internet es un servicio web con acceso a los usuarios conectados a una red y que
permite la comunicacioacuten web a todo el mundo por medio del protocolo www y de
esa manera acceder a paacuteginas informativas redes sociales documentadas de
gestioacuten correos electroacutenicos privados entre otros
El servicio de Internet estaacute disponible a todas las personas que tengan que realizar
alguna actividad en la misma y se encuentren dentro de las instalaciones del
Gobierno Provincial de Esmeraldas este servicio seraacute brindado uacutenicamente por la
Direccioacuten de TIC bajo sus diferentes aacutereas quienes proveeraacuten solucionaraacuten y
brindaraacuten el soporte respectivo para que el servicio sea interrumpido lo mas miacutenimo
posible
32 POLIacuteTICAS DE USO DEL INTERNET
Toda persona que acceda al Internet prestado por el GADPE deberaacute cumplir con las
siguientes poliacuteticas de su uso
i Estaacute completamente prohibido utilizar el Internet para acceder a paacuteginas
pornograacuteficas videos imaacutegenes obscenas discriminatorio o que degraden
la moral de cualquier persona
ii Esta prohibido navegar en paacuteginas que interfieran con el trabajo de los
empleados y que no tengan ninguacuten tipo de relacioacuten con las funciones
desempentildeadas por el servidor(redes sociales facebook twitter messenger
etc) uacutenicamente podraacute acceder a ellas bajo responsabilidad y autorizacioacuten
del responsable de la Direccioacuten a la que pertenece o en la que encuentra
iii Esta prohibido descargar datos informaacuteticos multimedia como imaacutegenes
muacutesica o videos que no tengan nada que ver con las actividades que el
servidor realice ya que estos consumen el ancho de banda de la institucioacuten
reduciendo la velocidad de Internet a los demaacutes usuarios Uacutenicamente
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Paacuteg 27-28
aquellos servidores que hayan recibido autorizacioacuten de sus inmediatos
superiores justificando la necesidad del servicio podraacuten acceder a dichos
recursos
iv El usuario no deberaacute acceder a paacuteginas desconocidas o descargar y
distribuir material desconocido en su computador de dudosa procedencia
ya que estaraacute expuesto a ataques piratas perdida de su informacioacuten y
problemas de funcionamiento de software en su equipo informaacutetico
v Tenga precaucioacuten al compartir comentar distribuir cualquier tipo de
material dentro del Internet ya que de manera general esta informacioacuten
puede ser rastreada o averiguar su autor debido a que permaneceraacute por
siempre
vi El usuario no podraacute formar parte de las paacuteginas denominadas chat en
ninguacuten tipo de horario
vii El usuario no deberaacute utilizar el internet para descargar e instalar ninguacuten tipo
de software o programa en su computador sin previa autorizacioacuten a la
Direccioacuten de TIC
viiiEsta prohibido a los usuarios acceder a paacuteginas de distribucioacuten de videos
como YouTubecom y similares a excepcioacuten de aquellos que bajo
autorizacioacuten de un inmediato superior justifique su uso
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SERVICIOS MOacuteVILES
Introduccioacuten
La tecnologiacutea se modela con su propio ritmo por ello es muy importante para las
actividades de la institucioacuten puedan acoplarse a dicho avance como es el caso de
los dispositivos moacuteviles tales como celulares inteligentes (smartphones) tablets u otro
dispositivo con capacidad de conectarse a las redes alaacutembricas o inalaacutembricas de
la institucioacuten
Servicios como el Intrenet y la Intranet ya pueden ser usados desde estos
dispositivos el usuario podraacute acceder a ellos mediante su navegador de Internet
preferido de su celular y acceder a ellos de la misma manera como se realiza en un
computador comuacuten sin embargo el usuario que desee acceder a estos servicios
debe comunicarse con la Direccioacuten de TIC para configurar el equipo a la red de la
institucioacuten y de esta manera se prohiacuteben los siguientes puntos
i Ninguna persona con dispositivos moacuteviles o inteligentes puede acceder a la
red de la institucioacuten sin permiso de sus administradores deberaacute pedir soporte a
la Direccioacuten de TIC
ii No se podraacuten realizar acciones voluntarias que violenten o atenten el acceso a
los servicios web del GADPE prestados por la Direccioacuten de TIC
iii Aquellos usuarios que utilicen dispositivos moacuteviles de su propiedad para el
trabajo temporal o frecuente de sus actividades deberaacuten reportarse a la
Direccioacuten de TIC como usuarios de este servicio
iv Toda configuracioacuten o solucioacuten que se tenga que dar a un dispositivo moacutevil
provendraacute unicamente de los encargados del aacuterea en la Direccioacuten de TIC en
caso contrario el usuario se responsabilizaraacute de los sucesos
v La Direccioacuten de TIC es la responsable de capacitar brindar soporte y
administrar a los usuarios que utilicen dispositivos moacuteviles para sus actividades
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171 ADJUNTAR UN ARCHIVO (documento foto etc)
3 Luego de terminar de editar y darle formato a nuestro correo si queremos adjuntar un documento al correo daremos clic al botoacuten Adjuntar
4 Seleccionaremos el archivo que queremos adjuntar y finalizamos dando clic en Enviar
18 WEBMAIL
EL Uso del correo electroacutenico no esta ligado uacutenicamente en el lugar de trabajo
tambieacuten puede acceder a el por medio de la web desde cualquier computador
conectado al Internet en cualquier lugar del mundo Para ello realizamos los
siguientes pasos
1 Abrir un navegador de internet (preferentemente Mozilla Firefox Google
Chrome)
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2 Ingresar la siguiente direccioacuten en la barra de direcciones de su navegador de
Internet
wwwgadpegobecwebmail
Otra forma maacutes aacutegil de ingresar a este sitio web sin conocer esta direccioacuten es
accediendo a la paacutegina web de la Prefectura de Esmeraldas y dar clic en el Enlace
WebMail y tambieacuten se encuentra el enlace de la Intranet
(wwwprefecturadeesmeraldasgobec)
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3 En la paacutegina que aparece a continuacioacuten ingresaremos nuestra direccioacuten de
correo electroacutenico y contrasentildea y damos clic en Aceptar
4 Una vez que ingresemos apareceraacute una web en donde apreciaremos 4 tipos de
administradores de correo electroacutenico diferente estos son Mail horde
Roundcube SquirrelMail Todos estos realizan las mismas funciones pero con
modelos o disentildeos diferentes Puede hacer clic en cualquiera de ellos pero se
recomienda utilizar en Roundcube
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Paacuteg 14-28
5 De igual manera podemos observar que en esta ventana en la parte inferior
de la paacutegina se encuentran varias opciones entre las que destaca la opcioacuten de
cambiar contrasentildea en la cual Ud podraacute cambiar su contrasentildea antigua por
una nueva teniendo en cuenta que la misma contrasentildea nueva debe ser
cambiada en la configuracioacuten de su Thunderbird en su equipo personal para
evitar problemas de conexioacuten al servidor
6 Una vez que haya seleccionado su administrador de correo (en este caso
roundcube) se abriraacute una ventana en donde accederemos a todos nuestros
correos almacenados en el servidor en donde podremos realizar las mismas
acciones que realizamos en nuestro Thunderbird personal como son crear nuevo
correo recibir reenviar guardar responder etc
10 de Agosto y Boliacutevar (593) 06 2721444 2721428 wwwprefecturadeesmeraldasgobec
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7 Para cerrar esta sesioacuten daremos clic en el botoacuten Cerrar Sesioacuten o Logout ubicado
en la parte superior derecha de la ventana y nos aseguramos luego de que nuestra
cuenta no se haya guardado en el navegador
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19 POLITICAS DE USO DEL CORREO ELECTROacuteNICO
191 OBJETIVO
El objetivo de esta poliacutetica es guiar a los usuarios (empleados del GADPE
profesionales contratados y toda persona que mediante disposicioacuten previa) para el
acceso y uso del correo electroacutenico
El Correo Electroacutenico es proporcionado con el objeto de apoyar las funciones de
comunicacioacuten a los empleados del Gobierno Autoacutenomo Descentralizado de la
Provincia de Esmeraldas tanto para comunicaciones internas como con entidades
externas
El acceso a estos recursos estaacute condicionado a la aceptacioacuten de la Poliacutetica de Uso
192 ALCANCE
La presente poliacutetica se encuentra dirigida a todos los usuarios con acceso al correo
electroacutenico institucional y cumplan con actividades relacionadas al bien de la
Organizacioacuten
El usuario debe estar registrado previo configuracioacuten por el administrador de correos
electroacutenicos
193 POLIacuteTICAS DE USO DEL CORREO ELECTROacuteNICO
Es fundamental que el usuario conozca los puntos que se detallan a
continuacioacuten
i El Usuario es completamente responsable de todas las actividades realizadas
con su cuenta de acceso y su buzoacuten asociado a nuestra Institucioacuten
ii Es una falta grave facilitar y ofrecer su cuenta de correo
electroacutenico(eshymail) a personas no autorizadas su cuenta es personal e
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intransferible
iii El correo electroacutenico es una herramienta para el intercambio de informacioacuten
entre personas no es una herramienta de difusioacuten de informacioacuten
iv No es correcto enviar correo a personas que no desean recibirlo Si la
Institucioacuten recibe quejas denuncias o reclamaciones por estas praacutecticas se
cancelara su cuenta
v Se encuentra totalmente prohibido Utilizar el Correo Electroacutenico para cualquier
propoacutesito comercial o financiero
vi Exceptuando por alguna disposicioacuten a las direcciones de Talento Humano
Relaciones Puacuteblicas y quien lo solicite no se debe participar en la
propagacioacuten de ldquocartas en cadenasrdquo publicidad mal habida ni en
esquemas piramidales de iacutendole religioso o temas similares
vii Distribuir de forma masiva grandes cantidades de mensajes con contenidos
inapropiados para nuestra Institucioacuten
Debido a que el espacio de las cuentas incide directamente sobre el
espacio del servidor se establecen que
viiiTodos los Usuarios deben de revisar frecuentemente su Correo Electroacutenico para
leer sus mensajes de modo que los vayan borrando para no afectar el espacio
de almacenamiento en el servidor
ix Asiacute mismo el usuario deberaacute vaciar frecuentemente las papeleras de su cuenta
con el mismo fin de mantener el mayor espacio disponible en el servidor
x Toda informacioacuten o contenido que sea transmitido por las cuentas
de correo de este sitio son responsabilidad uacutenicamente del duentildeo de
la cuenta por lo que dichos contenidos no reflejan las preferencias o
ideas de la institucioacuten
xi El administrador por razones de seguridad monitorearaacute el estado de las
cuentas de correo y su validacioacuten en caso de inconvenientes
xii No enviacutee correos (ni internos ni externos) en los cuales se hable mal de alguien
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o puedan ser usados para eventuales demandas laborales
xiii Estaacute prohibido enviar mensajes insultantes ofensivos destructivos o dantildeinos a
la moral eacutetica y buenas costumbres de los empleados o que refleje acoso
sexual o caracteriacutesticas que se asemejen
xivNo se permitiraacuten adjuntos a los correos electroacutenicos con un peso mayor a los
15Mb
xv No abra correos electroacutenicos de desconocidos
El empleado es responsable del efecto que podriacutea tener la apertura de un
mensaje o archivo del correo electroacutenico cuyo contenido sea virus para lo
cual deberaacute controlar los remitentes de sus correos o pedir ayuda a la
Direccioacuten de TIC de manera que se verifique la procedencia de la
informacioacuten
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Paacuteg 19-28
2 INTRANET
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21 INTRODUCCIOacuteN
La Intranet es una plataforma o espacio informaacutetico que surge a partir de una red
privada de ordenadores inter conectados entre siacute mediante redes cableadas o
inalaacutembricas y en la cuaacutel se levantan herramientas informaacuteticas(servicios web)
desarrolladas y personalizadas a las necesidades de las actividades de los usuarios
siendo que uacutenicamente aquellos ordenadores que pertenezcan a la red puedan
acceder a los servicios prestados por esta
22 BENEFICIOS DE LA INTRANET
Entre los beneficios que recibimos de la Red Interna(Intranet) se destacan los
siguientes
bull Mayor comunicacioacuten interna
bull Simplificacioacuten de los accesos a herramientas informaacuteticas
bull Centralizacioacuten de informacioacuten en un mismo lugar podraacute acceder a
herramientas distintas
bull Optimizacioacuten de los recursos
bull Agilidad al compartir archivos e impresoras
23 INTRANET DEL GADPE
A continuacioacuten se explican los procedimientos para maximizar el conocimiento de
este servicio pueda ponerlos en praacutectica al usuario final
1 Accedemos a la intranet mediante cualquiera de nuestros navegadores de
Internet
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Paacuteg 21-28
Se recomienda utilizar Mozilla Firefox o Google Chrome
2 Una vez dentro del navegador de Internet ingresamos en la barra de direcciones
el siguiente enlace (no necesita tener Internet para acceder a la Intranet)
http19216810958084Intranet
Se debe recordar que este enlace seraacute configurado previamente con un icono en
el escritorio para que el usuario pueda tener acceso directo a la intranet
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3 Al ingresar la direccioacuten web en el navegador y presionar la tecla Enter se cargaraacute
la siguiente ventana de acceso a la Intranet
4 Uacutenicamente aquellos usuarios a los cuales se les ha asignado un usuario y
contrasentildea de acceso a la Intranet por parte de la Direccioacuten de TIC son los que
podraacuten ingresar y recibir los beneficios de los aplicativos que este se encuentran
41 La primera vez que el usuario accede al Sistema tendraacute que ingresar una nueva
clave de acceso por su seguridad
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Paacuteg 23-28
Junto a contrasentildea nueva ingresamos la nueva contrasentildea y bajo esta repetimos la
misma contrasentildea y damos clic en el botoacuten Cambiar
42 Una vez que ingresamos con nuestro usuario y nueva contrasentildea se carga en el
navegador la paacutegina principal de la Intranet
De este modo el usuario podraacute continuar con las actividades de la aplicacioacuten que
este utilice en sus labores sea este el Sistema de Control de Hoja de Ruta Sistema de
HelpDesk o Soporte Usuario Sistema de Adquisiciones etc
Para cualquier eventualidad error o consulta del sistema el usuario podraacute
comunicarse a la ext 133 o a los correos administradorgadpegobec o
dquevedogadpegob
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Paacuteg 24-28
24 POLIacuteTICAS DEL USO DE LA INTRANET
Los usuario GADPE con acceso a la INTRANET deberaacuten regirse a las siguientes
poliacuteticas de uso
i Todos los usuarios de la Intranet deberaacuten ser creados uacutenica y exclusivamente
por el la Direccioacuten de TIC bajo autorizacioacuten
ii Todo usuario que tenga acceso al Intranet seraacute responsable de su nombre de
usuario y contrasentildea asignado asiacute como tambieacuten del uso que le de al interior
del sistema y en caso de existir alguna eventualidad deberaacute comunicar
previamente a la Direccioacuten de TIC
iii Es recomendable que el usuario cambie su contrasentildea de acceso al menos
una vez al mes
iv El usuario no podraacute entregar de ninguna manera su nombre de usuario y
contrasentildea a otra persona de lo contrario seraacute enteramente dicho usuario
seraacute responsable de su uso
v El usuario no compartiraacute a ninguacuten ente externo sin autorizacioacuten previa de la
autoridad superior ninguacuten tipo de informacioacuten de la institucioacuten relacionada a
la Intranet sus aplicaciones resultados o cualquier tipo de elementos dentro
de las mismas
vi No intente acceder a sistemas a los cuaacuteles no tiene privilegios de uso o
autorizacioacuten
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Paacuteg 25-28
3 INTERNET
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Paacuteg 26-28
31 INTRODUCCIOacuteN
El Internet es un servicio web con acceso a los usuarios conectados a una red y que
permite la comunicacioacuten web a todo el mundo por medio del protocolo www y de
esa manera acceder a paacuteginas informativas redes sociales documentadas de
gestioacuten correos electroacutenicos privados entre otros
El servicio de Internet estaacute disponible a todas las personas que tengan que realizar
alguna actividad en la misma y se encuentren dentro de las instalaciones del
Gobierno Provincial de Esmeraldas este servicio seraacute brindado uacutenicamente por la
Direccioacuten de TIC bajo sus diferentes aacutereas quienes proveeraacuten solucionaraacuten y
brindaraacuten el soporte respectivo para que el servicio sea interrumpido lo mas miacutenimo
posible
32 POLIacuteTICAS DE USO DEL INTERNET
Toda persona que acceda al Internet prestado por el GADPE deberaacute cumplir con las
siguientes poliacuteticas de su uso
i Estaacute completamente prohibido utilizar el Internet para acceder a paacuteginas
pornograacuteficas videos imaacutegenes obscenas discriminatorio o que degraden
la moral de cualquier persona
ii Esta prohibido navegar en paacuteginas que interfieran con el trabajo de los
empleados y que no tengan ninguacuten tipo de relacioacuten con las funciones
desempentildeadas por el servidor(redes sociales facebook twitter messenger
etc) uacutenicamente podraacute acceder a ellas bajo responsabilidad y autorizacioacuten
del responsable de la Direccioacuten a la que pertenece o en la que encuentra
iii Esta prohibido descargar datos informaacuteticos multimedia como imaacutegenes
muacutesica o videos que no tengan nada que ver con las actividades que el
servidor realice ya que estos consumen el ancho de banda de la institucioacuten
reduciendo la velocidad de Internet a los demaacutes usuarios Uacutenicamente
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Paacuteg 27-28
aquellos servidores que hayan recibido autorizacioacuten de sus inmediatos
superiores justificando la necesidad del servicio podraacuten acceder a dichos
recursos
iv El usuario no deberaacute acceder a paacuteginas desconocidas o descargar y
distribuir material desconocido en su computador de dudosa procedencia
ya que estaraacute expuesto a ataques piratas perdida de su informacioacuten y
problemas de funcionamiento de software en su equipo informaacutetico
v Tenga precaucioacuten al compartir comentar distribuir cualquier tipo de
material dentro del Internet ya que de manera general esta informacioacuten
puede ser rastreada o averiguar su autor debido a que permaneceraacute por
siempre
vi El usuario no podraacute formar parte de las paacuteginas denominadas chat en
ninguacuten tipo de horario
vii El usuario no deberaacute utilizar el internet para descargar e instalar ninguacuten tipo
de software o programa en su computador sin previa autorizacioacuten a la
Direccioacuten de TIC
viiiEsta prohibido a los usuarios acceder a paacuteginas de distribucioacuten de videos
como YouTubecom y similares a excepcioacuten de aquellos que bajo
autorizacioacuten de un inmediato superior justifique su uso
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SERVICIOS MOacuteVILES
Introduccioacuten
La tecnologiacutea se modela con su propio ritmo por ello es muy importante para las
actividades de la institucioacuten puedan acoplarse a dicho avance como es el caso de
los dispositivos moacuteviles tales como celulares inteligentes (smartphones) tablets u otro
dispositivo con capacidad de conectarse a las redes alaacutembricas o inalaacutembricas de
la institucioacuten
Servicios como el Intrenet y la Intranet ya pueden ser usados desde estos
dispositivos el usuario podraacute acceder a ellos mediante su navegador de Internet
preferido de su celular y acceder a ellos de la misma manera como se realiza en un
computador comuacuten sin embargo el usuario que desee acceder a estos servicios
debe comunicarse con la Direccioacuten de TIC para configurar el equipo a la red de la
institucioacuten y de esta manera se prohiacuteben los siguientes puntos
i Ninguna persona con dispositivos moacuteviles o inteligentes puede acceder a la
red de la institucioacuten sin permiso de sus administradores deberaacute pedir soporte a
la Direccioacuten de TIC
ii No se podraacuten realizar acciones voluntarias que violenten o atenten el acceso a
los servicios web del GADPE prestados por la Direccioacuten de TIC
iii Aquellos usuarios que utilicen dispositivos moacuteviles de su propiedad para el
trabajo temporal o frecuente de sus actividades deberaacuten reportarse a la
Direccioacuten de TIC como usuarios de este servicio
iv Toda configuracioacuten o solucioacuten que se tenga que dar a un dispositivo moacutevil
provendraacute unicamente de los encargados del aacuterea en la Direccioacuten de TIC en
caso contrario el usuario se responsabilizaraacute de los sucesos
v La Direccioacuten de TIC es la responsable de capacitar brindar soporte y
administrar a los usuarios que utilicen dispositivos moacuteviles para sus actividades
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Paacuteg 12-28
2 Ingresar la siguiente direccioacuten en la barra de direcciones de su navegador de
Internet
wwwgadpegobecwebmail
Otra forma maacutes aacutegil de ingresar a este sitio web sin conocer esta direccioacuten es
accediendo a la paacutegina web de la Prefectura de Esmeraldas y dar clic en el Enlace
WebMail y tambieacuten se encuentra el enlace de la Intranet
(wwwprefecturadeesmeraldasgobec)
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3 En la paacutegina que aparece a continuacioacuten ingresaremos nuestra direccioacuten de
correo electroacutenico y contrasentildea y damos clic en Aceptar
4 Una vez que ingresemos apareceraacute una web en donde apreciaremos 4 tipos de
administradores de correo electroacutenico diferente estos son Mail horde
Roundcube SquirrelMail Todos estos realizan las mismas funciones pero con
modelos o disentildeos diferentes Puede hacer clic en cualquiera de ellos pero se
recomienda utilizar en Roundcube
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Paacuteg 14-28
5 De igual manera podemos observar que en esta ventana en la parte inferior
de la paacutegina se encuentran varias opciones entre las que destaca la opcioacuten de
cambiar contrasentildea en la cual Ud podraacute cambiar su contrasentildea antigua por
una nueva teniendo en cuenta que la misma contrasentildea nueva debe ser
cambiada en la configuracioacuten de su Thunderbird en su equipo personal para
evitar problemas de conexioacuten al servidor
6 Una vez que haya seleccionado su administrador de correo (en este caso
roundcube) se abriraacute una ventana en donde accederemos a todos nuestros
correos almacenados en el servidor en donde podremos realizar las mismas
acciones que realizamos en nuestro Thunderbird personal como son crear nuevo
correo recibir reenviar guardar responder etc
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Paacuteg 15-28
7 Para cerrar esta sesioacuten daremos clic en el botoacuten Cerrar Sesioacuten o Logout ubicado
en la parte superior derecha de la ventana y nos aseguramos luego de que nuestra
cuenta no se haya guardado en el navegador
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Paacuteg 16-28
19 POLITICAS DE USO DEL CORREO ELECTROacuteNICO
191 OBJETIVO
El objetivo de esta poliacutetica es guiar a los usuarios (empleados del GADPE
profesionales contratados y toda persona que mediante disposicioacuten previa) para el
acceso y uso del correo electroacutenico
El Correo Electroacutenico es proporcionado con el objeto de apoyar las funciones de
comunicacioacuten a los empleados del Gobierno Autoacutenomo Descentralizado de la
Provincia de Esmeraldas tanto para comunicaciones internas como con entidades
externas
El acceso a estos recursos estaacute condicionado a la aceptacioacuten de la Poliacutetica de Uso
192 ALCANCE
La presente poliacutetica se encuentra dirigida a todos los usuarios con acceso al correo
electroacutenico institucional y cumplan con actividades relacionadas al bien de la
Organizacioacuten
El usuario debe estar registrado previo configuracioacuten por el administrador de correos
electroacutenicos
193 POLIacuteTICAS DE USO DEL CORREO ELECTROacuteNICO
Es fundamental que el usuario conozca los puntos que se detallan a
continuacioacuten
i El Usuario es completamente responsable de todas las actividades realizadas
con su cuenta de acceso y su buzoacuten asociado a nuestra Institucioacuten
ii Es una falta grave facilitar y ofrecer su cuenta de correo
electroacutenico(eshymail) a personas no autorizadas su cuenta es personal e
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Paacuteg 17-28
intransferible
iii El correo electroacutenico es una herramienta para el intercambio de informacioacuten
entre personas no es una herramienta de difusioacuten de informacioacuten
iv No es correcto enviar correo a personas que no desean recibirlo Si la
Institucioacuten recibe quejas denuncias o reclamaciones por estas praacutecticas se
cancelara su cuenta
v Se encuentra totalmente prohibido Utilizar el Correo Electroacutenico para cualquier
propoacutesito comercial o financiero
vi Exceptuando por alguna disposicioacuten a las direcciones de Talento Humano
Relaciones Puacuteblicas y quien lo solicite no se debe participar en la
propagacioacuten de ldquocartas en cadenasrdquo publicidad mal habida ni en
esquemas piramidales de iacutendole religioso o temas similares
vii Distribuir de forma masiva grandes cantidades de mensajes con contenidos
inapropiados para nuestra Institucioacuten
Debido a que el espacio de las cuentas incide directamente sobre el
espacio del servidor se establecen que
viiiTodos los Usuarios deben de revisar frecuentemente su Correo Electroacutenico para
leer sus mensajes de modo que los vayan borrando para no afectar el espacio
de almacenamiento en el servidor
ix Asiacute mismo el usuario deberaacute vaciar frecuentemente las papeleras de su cuenta
con el mismo fin de mantener el mayor espacio disponible en el servidor
x Toda informacioacuten o contenido que sea transmitido por las cuentas
de correo de este sitio son responsabilidad uacutenicamente del duentildeo de
la cuenta por lo que dichos contenidos no reflejan las preferencias o
ideas de la institucioacuten
xi El administrador por razones de seguridad monitorearaacute el estado de las
cuentas de correo y su validacioacuten en caso de inconvenientes
xii No enviacutee correos (ni internos ni externos) en los cuales se hable mal de alguien
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Paacuteg 18-28
o puedan ser usados para eventuales demandas laborales
xiii Estaacute prohibido enviar mensajes insultantes ofensivos destructivos o dantildeinos a
la moral eacutetica y buenas costumbres de los empleados o que refleje acoso
sexual o caracteriacutesticas que se asemejen
xivNo se permitiraacuten adjuntos a los correos electroacutenicos con un peso mayor a los
15Mb
xv No abra correos electroacutenicos de desconocidos
El empleado es responsable del efecto que podriacutea tener la apertura de un
mensaje o archivo del correo electroacutenico cuyo contenido sea virus para lo
cual deberaacute controlar los remitentes de sus correos o pedir ayuda a la
Direccioacuten de TIC de manera que se verifique la procedencia de la
informacioacuten
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Paacuteg 19-28
2 INTRANET
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Paacuteg 20-28
21 INTRODUCCIOacuteN
La Intranet es una plataforma o espacio informaacutetico que surge a partir de una red
privada de ordenadores inter conectados entre siacute mediante redes cableadas o
inalaacutembricas y en la cuaacutel se levantan herramientas informaacuteticas(servicios web)
desarrolladas y personalizadas a las necesidades de las actividades de los usuarios
siendo que uacutenicamente aquellos ordenadores que pertenezcan a la red puedan
acceder a los servicios prestados por esta
22 BENEFICIOS DE LA INTRANET
Entre los beneficios que recibimos de la Red Interna(Intranet) se destacan los
siguientes
bull Mayor comunicacioacuten interna
bull Simplificacioacuten de los accesos a herramientas informaacuteticas
bull Centralizacioacuten de informacioacuten en un mismo lugar podraacute acceder a
herramientas distintas
bull Optimizacioacuten de los recursos
bull Agilidad al compartir archivos e impresoras
23 INTRANET DEL GADPE
A continuacioacuten se explican los procedimientos para maximizar el conocimiento de
este servicio pueda ponerlos en praacutectica al usuario final
1 Accedemos a la intranet mediante cualquiera de nuestros navegadores de
Internet
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Se recomienda utilizar Mozilla Firefox o Google Chrome
2 Una vez dentro del navegador de Internet ingresamos en la barra de direcciones
el siguiente enlace (no necesita tener Internet para acceder a la Intranet)
http19216810958084Intranet
Se debe recordar que este enlace seraacute configurado previamente con un icono en
el escritorio para que el usuario pueda tener acceso directo a la intranet
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Paacuteg 22-28
3 Al ingresar la direccioacuten web en el navegador y presionar la tecla Enter se cargaraacute
la siguiente ventana de acceso a la Intranet
4 Uacutenicamente aquellos usuarios a los cuales se les ha asignado un usuario y
contrasentildea de acceso a la Intranet por parte de la Direccioacuten de TIC son los que
podraacuten ingresar y recibir los beneficios de los aplicativos que este se encuentran
41 La primera vez que el usuario accede al Sistema tendraacute que ingresar una nueva
clave de acceso por su seguridad
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Paacuteg 23-28
Junto a contrasentildea nueva ingresamos la nueva contrasentildea y bajo esta repetimos la
misma contrasentildea y damos clic en el botoacuten Cambiar
42 Una vez que ingresamos con nuestro usuario y nueva contrasentildea se carga en el
navegador la paacutegina principal de la Intranet
De este modo el usuario podraacute continuar con las actividades de la aplicacioacuten que
este utilice en sus labores sea este el Sistema de Control de Hoja de Ruta Sistema de
HelpDesk o Soporte Usuario Sistema de Adquisiciones etc
Para cualquier eventualidad error o consulta del sistema el usuario podraacute
comunicarse a la ext 133 o a los correos administradorgadpegobec o
dquevedogadpegob
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Paacuteg 24-28
24 POLIacuteTICAS DEL USO DE LA INTRANET
Los usuario GADPE con acceso a la INTRANET deberaacuten regirse a las siguientes
poliacuteticas de uso
i Todos los usuarios de la Intranet deberaacuten ser creados uacutenica y exclusivamente
por el la Direccioacuten de TIC bajo autorizacioacuten
ii Todo usuario que tenga acceso al Intranet seraacute responsable de su nombre de
usuario y contrasentildea asignado asiacute como tambieacuten del uso que le de al interior
del sistema y en caso de existir alguna eventualidad deberaacute comunicar
previamente a la Direccioacuten de TIC
iii Es recomendable que el usuario cambie su contrasentildea de acceso al menos
una vez al mes
iv El usuario no podraacute entregar de ninguna manera su nombre de usuario y
contrasentildea a otra persona de lo contrario seraacute enteramente dicho usuario
seraacute responsable de su uso
v El usuario no compartiraacute a ninguacuten ente externo sin autorizacioacuten previa de la
autoridad superior ninguacuten tipo de informacioacuten de la institucioacuten relacionada a
la Intranet sus aplicaciones resultados o cualquier tipo de elementos dentro
de las mismas
vi No intente acceder a sistemas a los cuaacuteles no tiene privilegios de uso o
autorizacioacuten
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3 INTERNET
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Paacuteg 26-28
31 INTRODUCCIOacuteN
El Internet es un servicio web con acceso a los usuarios conectados a una red y que
permite la comunicacioacuten web a todo el mundo por medio del protocolo www y de
esa manera acceder a paacuteginas informativas redes sociales documentadas de
gestioacuten correos electroacutenicos privados entre otros
El servicio de Internet estaacute disponible a todas las personas que tengan que realizar
alguna actividad en la misma y se encuentren dentro de las instalaciones del
Gobierno Provincial de Esmeraldas este servicio seraacute brindado uacutenicamente por la
Direccioacuten de TIC bajo sus diferentes aacutereas quienes proveeraacuten solucionaraacuten y
brindaraacuten el soporte respectivo para que el servicio sea interrumpido lo mas miacutenimo
posible
32 POLIacuteTICAS DE USO DEL INTERNET
Toda persona que acceda al Internet prestado por el GADPE deberaacute cumplir con las
siguientes poliacuteticas de su uso
i Estaacute completamente prohibido utilizar el Internet para acceder a paacuteginas
pornograacuteficas videos imaacutegenes obscenas discriminatorio o que degraden
la moral de cualquier persona
ii Esta prohibido navegar en paacuteginas que interfieran con el trabajo de los
empleados y que no tengan ninguacuten tipo de relacioacuten con las funciones
desempentildeadas por el servidor(redes sociales facebook twitter messenger
etc) uacutenicamente podraacute acceder a ellas bajo responsabilidad y autorizacioacuten
del responsable de la Direccioacuten a la que pertenece o en la que encuentra
iii Esta prohibido descargar datos informaacuteticos multimedia como imaacutegenes
muacutesica o videos que no tengan nada que ver con las actividades que el
servidor realice ya que estos consumen el ancho de banda de la institucioacuten
reduciendo la velocidad de Internet a los demaacutes usuarios Uacutenicamente
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aquellos servidores que hayan recibido autorizacioacuten de sus inmediatos
superiores justificando la necesidad del servicio podraacuten acceder a dichos
recursos
iv El usuario no deberaacute acceder a paacuteginas desconocidas o descargar y
distribuir material desconocido en su computador de dudosa procedencia
ya que estaraacute expuesto a ataques piratas perdida de su informacioacuten y
problemas de funcionamiento de software en su equipo informaacutetico
v Tenga precaucioacuten al compartir comentar distribuir cualquier tipo de
material dentro del Internet ya que de manera general esta informacioacuten
puede ser rastreada o averiguar su autor debido a que permaneceraacute por
siempre
vi El usuario no podraacute formar parte de las paacuteginas denominadas chat en
ninguacuten tipo de horario
vii El usuario no deberaacute utilizar el internet para descargar e instalar ninguacuten tipo
de software o programa en su computador sin previa autorizacioacuten a la
Direccioacuten de TIC
viiiEsta prohibido a los usuarios acceder a paacuteginas de distribucioacuten de videos
como YouTubecom y similares a excepcioacuten de aquellos que bajo
autorizacioacuten de un inmediato superior justifique su uso
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SERVICIOS MOacuteVILES
Introduccioacuten
La tecnologiacutea se modela con su propio ritmo por ello es muy importante para las
actividades de la institucioacuten puedan acoplarse a dicho avance como es el caso de
los dispositivos moacuteviles tales como celulares inteligentes (smartphones) tablets u otro
dispositivo con capacidad de conectarse a las redes alaacutembricas o inalaacutembricas de
la institucioacuten
Servicios como el Intrenet y la Intranet ya pueden ser usados desde estos
dispositivos el usuario podraacute acceder a ellos mediante su navegador de Internet
preferido de su celular y acceder a ellos de la misma manera como se realiza en un
computador comuacuten sin embargo el usuario que desee acceder a estos servicios
debe comunicarse con la Direccioacuten de TIC para configurar el equipo a la red de la
institucioacuten y de esta manera se prohiacuteben los siguientes puntos
i Ninguna persona con dispositivos moacuteviles o inteligentes puede acceder a la
red de la institucioacuten sin permiso de sus administradores deberaacute pedir soporte a
la Direccioacuten de TIC
ii No se podraacuten realizar acciones voluntarias que violenten o atenten el acceso a
los servicios web del GADPE prestados por la Direccioacuten de TIC
iii Aquellos usuarios que utilicen dispositivos moacuteviles de su propiedad para el
trabajo temporal o frecuente de sus actividades deberaacuten reportarse a la
Direccioacuten de TIC como usuarios de este servicio
iv Toda configuracioacuten o solucioacuten que se tenga que dar a un dispositivo moacutevil
provendraacute unicamente de los encargados del aacuterea en la Direccioacuten de TIC en
caso contrario el usuario se responsabilizaraacute de los sucesos
v La Direccioacuten de TIC es la responsable de capacitar brindar soporte y
administrar a los usuarios que utilicen dispositivos moacuteviles para sus actividades
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3 En la paacutegina que aparece a continuacioacuten ingresaremos nuestra direccioacuten de
correo electroacutenico y contrasentildea y damos clic en Aceptar
4 Una vez que ingresemos apareceraacute una web en donde apreciaremos 4 tipos de
administradores de correo electroacutenico diferente estos son Mail horde
Roundcube SquirrelMail Todos estos realizan las mismas funciones pero con
modelos o disentildeos diferentes Puede hacer clic en cualquiera de ellos pero se
recomienda utilizar en Roundcube
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5 De igual manera podemos observar que en esta ventana en la parte inferior
de la paacutegina se encuentran varias opciones entre las que destaca la opcioacuten de
cambiar contrasentildea en la cual Ud podraacute cambiar su contrasentildea antigua por
una nueva teniendo en cuenta que la misma contrasentildea nueva debe ser
cambiada en la configuracioacuten de su Thunderbird en su equipo personal para
evitar problemas de conexioacuten al servidor
6 Una vez que haya seleccionado su administrador de correo (en este caso
roundcube) se abriraacute una ventana en donde accederemos a todos nuestros
correos almacenados en el servidor en donde podremos realizar las mismas
acciones que realizamos en nuestro Thunderbird personal como son crear nuevo
correo recibir reenviar guardar responder etc
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7 Para cerrar esta sesioacuten daremos clic en el botoacuten Cerrar Sesioacuten o Logout ubicado
en la parte superior derecha de la ventana y nos aseguramos luego de que nuestra
cuenta no se haya guardado en el navegador
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19 POLITICAS DE USO DEL CORREO ELECTROacuteNICO
191 OBJETIVO
El objetivo de esta poliacutetica es guiar a los usuarios (empleados del GADPE
profesionales contratados y toda persona que mediante disposicioacuten previa) para el
acceso y uso del correo electroacutenico
El Correo Electroacutenico es proporcionado con el objeto de apoyar las funciones de
comunicacioacuten a los empleados del Gobierno Autoacutenomo Descentralizado de la
Provincia de Esmeraldas tanto para comunicaciones internas como con entidades
externas
El acceso a estos recursos estaacute condicionado a la aceptacioacuten de la Poliacutetica de Uso
192 ALCANCE
La presente poliacutetica se encuentra dirigida a todos los usuarios con acceso al correo
electroacutenico institucional y cumplan con actividades relacionadas al bien de la
Organizacioacuten
El usuario debe estar registrado previo configuracioacuten por el administrador de correos
electroacutenicos
193 POLIacuteTICAS DE USO DEL CORREO ELECTROacuteNICO
Es fundamental que el usuario conozca los puntos que se detallan a
continuacioacuten
i El Usuario es completamente responsable de todas las actividades realizadas
con su cuenta de acceso y su buzoacuten asociado a nuestra Institucioacuten
ii Es una falta grave facilitar y ofrecer su cuenta de correo
electroacutenico(eshymail) a personas no autorizadas su cuenta es personal e
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Paacuteg 17-28
intransferible
iii El correo electroacutenico es una herramienta para el intercambio de informacioacuten
entre personas no es una herramienta de difusioacuten de informacioacuten
iv No es correcto enviar correo a personas que no desean recibirlo Si la
Institucioacuten recibe quejas denuncias o reclamaciones por estas praacutecticas se
cancelara su cuenta
v Se encuentra totalmente prohibido Utilizar el Correo Electroacutenico para cualquier
propoacutesito comercial o financiero
vi Exceptuando por alguna disposicioacuten a las direcciones de Talento Humano
Relaciones Puacuteblicas y quien lo solicite no se debe participar en la
propagacioacuten de ldquocartas en cadenasrdquo publicidad mal habida ni en
esquemas piramidales de iacutendole religioso o temas similares
vii Distribuir de forma masiva grandes cantidades de mensajes con contenidos
inapropiados para nuestra Institucioacuten
Debido a que el espacio de las cuentas incide directamente sobre el
espacio del servidor se establecen que
viiiTodos los Usuarios deben de revisar frecuentemente su Correo Electroacutenico para
leer sus mensajes de modo que los vayan borrando para no afectar el espacio
de almacenamiento en el servidor
ix Asiacute mismo el usuario deberaacute vaciar frecuentemente las papeleras de su cuenta
con el mismo fin de mantener el mayor espacio disponible en el servidor
x Toda informacioacuten o contenido que sea transmitido por las cuentas
de correo de este sitio son responsabilidad uacutenicamente del duentildeo de
la cuenta por lo que dichos contenidos no reflejan las preferencias o
ideas de la institucioacuten
xi El administrador por razones de seguridad monitorearaacute el estado de las
cuentas de correo y su validacioacuten en caso de inconvenientes
xii No enviacutee correos (ni internos ni externos) en los cuales se hable mal de alguien
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o puedan ser usados para eventuales demandas laborales
xiii Estaacute prohibido enviar mensajes insultantes ofensivos destructivos o dantildeinos a
la moral eacutetica y buenas costumbres de los empleados o que refleje acoso
sexual o caracteriacutesticas que se asemejen
xivNo se permitiraacuten adjuntos a los correos electroacutenicos con un peso mayor a los
15Mb
xv No abra correos electroacutenicos de desconocidos
El empleado es responsable del efecto que podriacutea tener la apertura de un
mensaje o archivo del correo electroacutenico cuyo contenido sea virus para lo
cual deberaacute controlar los remitentes de sus correos o pedir ayuda a la
Direccioacuten de TIC de manera que se verifique la procedencia de la
informacioacuten
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2 INTRANET
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Paacuteg 20-28
21 INTRODUCCIOacuteN
La Intranet es una plataforma o espacio informaacutetico que surge a partir de una red
privada de ordenadores inter conectados entre siacute mediante redes cableadas o
inalaacutembricas y en la cuaacutel se levantan herramientas informaacuteticas(servicios web)
desarrolladas y personalizadas a las necesidades de las actividades de los usuarios
siendo que uacutenicamente aquellos ordenadores que pertenezcan a la red puedan
acceder a los servicios prestados por esta
22 BENEFICIOS DE LA INTRANET
Entre los beneficios que recibimos de la Red Interna(Intranet) se destacan los
siguientes
bull Mayor comunicacioacuten interna
bull Simplificacioacuten de los accesos a herramientas informaacuteticas
bull Centralizacioacuten de informacioacuten en un mismo lugar podraacute acceder a
herramientas distintas
bull Optimizacioacuten de los recursos
bull Agilidad al compartir archivos e impresoras
23 INTRANET DEL GADPE
A continuacioacuten se explican los procedimientos para maximizar el conocimiento de
este servicio pueda ponerlos en praacutectica al usuario final
1 Accedemos a la intranet mediante cualquiera de nuestros navegadores de
Internet
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Se recomienda utilizar Mozilla Firefox o Google Chrome
2 Una vez dentro del navegador de Internet ingresamos en la barra de direcciones
el siguiente enlace (no necesita tener Internet para acceder a la Intranet)
http19216810958084Intranet
Se debe recordar que este enlace seraacute configurado previamente con un icono en
el escritorio para que el usuario pueda tener acceso directo a la intranet
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Paacuteg 22-28
3 Al ingresar la direccioacuten web en el navegador y presionar la tecla Enter se cargaraacute
la siguiente ventana de acceso a la Intranet
4 Uacutenicamente aquellos usuarios a los cuales se les ha asignado un usuario y
contrasentildea de acceso a la Intranet por parte de la Direccioacuten de TIC son los que
podraacuten ingresar y recibir los beneficios de los aplicativos que este se encuentran
41 La primera vez que el usuario accede al Sistema tendraacute que ingresar una nueva
clave de acceso por su seguridad
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Paacuteg 23-28
Junto a contrasentildea nueva ingresamos la nueva contrasentildea y bajo esta repetimos la
misma contrasentildea y damos clic en el botoacuten Cambiar
42 Una vez que ingresamos con nuestro usuario y nueva contrasentildea se carga en el
navegador la paacutegina principal de la Intranet
De este modo el usuario podraacute continuar con las actividades de la aplicacioacuten que
este utilice en sus labores sea este el Sistema de Control de Hoja de Ruta Sistema de
HelpDesk o Soporte Usuario Sistema de Adquisiciones etc
Para cualquier eventualidad error o consulta del sistema el usuario podraacute
comunicarse a la ext 133 o a los correos administradorgadpegobec o
dquevedogadpegob
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Paacuteg 24-28
24 POLIacuteTICAS DEL USO DE LA INTRANET
Los usuario GADPE con acceso a la INTRANET deberaacuten regirse a las siguientes
poliacuteticas de uso
i Todos los usuarios de la Intranet deberaacuten ser creados uacutenica y exclusivamente
por el la Direccioacuten de TIC bajo autorizacioacuten
ii Todo usuario que tenga acceso al Intranet seraacute responsable de su nombre de
usuario y contrasentildea asignado asiacute como tambieacuten del uso que le de al interior
del sistema y en caso de existir alguna eventualidad deberaacute comunicar
previamente a la Direccioacuten de TIC
iii Es recomendable que el usuario cambie su contrasentildea de acceso al menos
una vez al mes
iv El usuario no podraacute entregar de ninguna manera su nombre de usuario y
contrasentildea a otra persona de lo contrario seraacute enteramente dicho usuario
seraacute responsable de su uso
v El usuario no compartiraacute a ninguacuten ente externo sin autorizacioacuten previa de la
autoridad superior ninguacuten tipo de informacioacuten de la institucioacuten relacionada a
la Intranet sus aplicaciones resultados o cualquier tipo de elementos dentro
de las mismas
vi No intente acceder a sistemas a los cuaacuteles no tiene privilegios de uso o
autorizacioacuten
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3 INTERNET
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31 INTRODUCCIOacuteN
El Internet es un servicio web con acceso a los usuarios conectados a una red y que
permite la comunicacioacuten web a todo el mundo por medio del protocolo www y de
esa manera acceder a paacuteginas informativas redes sociales documentadas de
gestioacuten correos electroacutenicos privados entre otros
El servicio de Internet estaacute disponible a todas las personas que tengan que realizar
alguna actividad en la misma y se encuentren dentro de las instalaciones del
Gobierno Provincial de Esmeraldas este servicio seraacute brindado uacutenicamente por la
Direccioacuten de TIC bajo sus diferentes aacutereas quienes proveeraacuten solucionaraacuten y
brindaraacuten el soporte respectivo para que el servicio sea interrumpido lo mas miacutenimo
posible
32 POLIacuteTICAS DE USO DEL INTERNET
Toda persona que acceda al Internet prestado por el GADPE deberaacute cumplir con las
siguientes poliacuteticas de su uso
i Estaacute completamente prohibido utilizar el Internet para acceder a paacuteginas
pornograacuteficas videos imaacutegenes obscenas discriminatorio o que degraden
la moral de cualquier persona
ii Esta prohibido navegar en paacuteginas que interfieran con el trabajo de los
empleados y que no tengan ninguacuten tipo de relacioacuten con las funciones
desempentildeadas por el servidor(redes sociales facebook twitter messenger
etc) uacutenicamente podraacute acceder a ellas bajo responsabilidad y autorizacioacuten
del responsable de la Direccioacuten a la que pertenece o en la que encuentra
iii Esta prohibido descargar datos informaacuteticos multimedia como imaacutegenes
muacutesica o videos que no tengan nada que ver con las actividades que el
servidor realice ya que estos consumen el ancho de banda de la institucioacuten
reduciendo la velocidad de Internet a los demaacutes usuarios Uacutenicamente
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aquellos servidores que hayan recibido autorizacioacuten de sus inmediatos
superiores justificando la necesidad del servicio podraacuten acceder a dichos
recursos
iv El usuario no deberaacute acceder a paacuteginas desconocidas o descargar y
distribuir material desconocido en su computador de dudosa procedencia
ya que estaraacute expuesto a ataques piratas perdida de su informacioacuten y
problemas de funcionamiento de software en su equipo informaacutetico
v Tenga precaucioacuten al compartir comentar distribuir cualquier tipo de
material dentro del Internet ya que de manera general esta informacioacuten
puede ser rastreada o averiguar su autor debido a que permaneceraacute por
siempre
vi El usuario no podraacute formar parte de las paacuteginas denominadas chat en
ninguacuten tipo de horario
vii El usuario no deberaacute utilizar el internet para descargar e instalar ninguacuten tipo
de software o programa en su computador sin previa autorizacioacuten a la
Direccioacuten de TIC
viiiEsta prohibido a los usuarios acceder a paacuteginas de distribucioacuten de videos
como YouTubecom y similares a excepcioacuten de aquellos que bajo
autorizacioacuten de un inmediato superior justifique su uso
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SERVICIOS MOacuteVILES
Introduccioacuten
La tecnologiacutea se modela con su propio ritmo por ello es muy importante para las
actividades de la institucioacuten puedan acoplarse a dicho avance como es el caso de
los dispositivos moacuteviles tales como celulares inteligentes (smartphones) tablets u otro
dispositivo con capacidad de conectarse a las redes alaacutembricas o inalaacutembricas de
la institucioacuten
Servicios como el Intrenet y la Intranet ya pueden ser usados desde estos
dispositivos el usuario podraacute acceder a ellos mediante su navegador de Internet
preferido de su celular y acceder a ellos de la misma manera como se realiza en un
computador comuacuten sin embargo el usuario que desee acceder a estos servicios
debe comunicarse con la Direccioacuten de TIC para configurar el equipo a la red de la
institucioacuten y de esta manera se prohiacuteben los siguientes puntos
i Ninguna persona con dispositivos moacuteviles o inteligentes puede acceder a la
red de la institucioacuten sin permiso de sus administradores deberaacute pedir soporte a
la Direccioacuten de TIC
ii No se podraacuten realizar acciones voluntarias que violenten o atenten el acceso a
los servicios web del GADPE prestados por la Direccioacuten de TIC
iii Aquellos usuarios que utilicen dispositivos moacuteviles de su propiedad para el
trabajo temporal o frecuente de sus actividades deberaacuten reportarse a la
Direccioacuten de TIC como usuarios de este servicio
iv Toda configuracioacuten o solucioacuten que se tenga que dar a un dispositivo moacutevil
provendraacute unicamente de los encargados del aacuterea en la Direccioacuten de TIC en
caso contrario el usuario se responsabilizaraacute de los sucesos
v La Direccioacuten de TIC es la responsable de capacitar brindar soporte y
administrar a los usuarios que utilicen dispositivos moacuteviles para sus actividades
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Paacuteg 14-28
5 De igual manera podemos observar que en esta ventana en la parte inferior
de la paacutegina se encuentran varias opciones entre las que destaca la opcioacuten de
cambiar contrasentildea en la cual Ud podraacute cambiar su contrasentildea antigua por
una nueva teniendo en cuenta que la misma contrasentildea nueva debe ser
cambiada en la configuracioacuten de su Thunderbird en su equipo personal para
evitar problemas de conexioacuten al servidor
6 Una vez que haya seleccionado su administrador de correo (en este caso
roundcube) se abriraacute una ventana en donde accederemos a todos nuestros
correos almacenados en el servidor en donde podremos realizar las mismas
acciones que realizamos en nuestro Thunderbird personal como son crear nuevo
correo recibir reenviar guardar responder etc
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7 Para cerrar esta sesioacuten daremos clic en el botoacuten Cerrar Sesioacuten o Logout ubicado
en la parte superior derecha de la ventana y nos aseguramos luego de que nuestra
cuenta no se haya guardado en el navegador
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19 POLITICAS DE USO DEL CORREO ELECTROacuteNICO
191 OBJETIVO
El objetivo de esta poliacutetica es guiar a los usuarios (empleados del GADPE
profesionales contratados y toda persona que mediante disposicioacuten previa) para el
acceso y uso del correo electroacutenico
El Correo Electroacutenico es proporcionado con el objeto de apoyar las funciones de
comunicacioacuten a los empleados del Gobierno Autoacutenomo Descentralizado de la
Provincia de Esmeraldas tanto para comunicaciones internas como con entidades
externas
El acceso a estos recursos estaacute condicionado a la aceptacioacuten de la Poliacutetica de Uso
192 ALCANCE
La presente poliacutetica se encuentra dirigida a todos los usuarios con acceso al correo
electroacutenico institucional y cumplan con actividades relacionadas al bien de la
Organizacioacuten
El usuario debe estar registrado previo configuracioacuten por el administrador de correos
electroacutenicos
193 POLIacuteTICAS DE USO DEL CORREO ELECTROacuteNICO
Es fundamental que el usuario conozca los puntos que se detallan a
continuacioacuten
i El Usuario es completamente responsable de todas las actividades realizadas
con su cuenta de acceso y su buzoacuten asociado a nuestra Institucioacuten
ii Es una falta grave facilitar y ofrecer su cuenta de correo
electroacutenico(eshymail) a personas no autorizadas su cuenta es personal e
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Paacuteg 17-28
intransferible
iii El correo electroacutenico es una herramienta para el intercambio de informacioacuten
entre personas no es una herramienta de difusioacuten de informacioacuten
iv No es correcto enviar correo a personas que no desean recibirlo Si la
Institucioacuten recibe quejas denuncias o reclamaciones por estas praacutecticas se
cancelara su cuenta
v Se encuentra totalmente prohibido Utilizar el Correo Electroacutenico para cualquier
propoacutesito comercial o financiero
vi Exceptuando por alguna disposicioacuten a las direcciones de Talento Humano
Relaciones Puacuteblicas y quien lo solicite no se debe participar en la
propagacioacuten de ldquocartas en cadenasrdquo publicidad mal habida ni en
esquemas piramidales de iacutendole religioso o temas similares
vii Distribuir de forma masiva grandes cantidades de mensajes con contenidos
inapropiados para nuestra Institucioacuten
Debido a que el espacio de las cuentas incide directamente sobre el
espacio del servidor se establecen que
viiiTodos los Usuarios deben de revisar frecuentemente su Correo Electroacutenico para
leer sus mensajes de modo que los vayan borrando para no afectar el espacio
de almacenamiento en el servidor
ix Asiacute mismo el usuario deberaacute vaciar frecuentemente las papeleras de su cuenta
con el mismo fin de mantener el mayor espacio disponible en el servidor
x Toda informacioacuten o contenido que sea transmitido por las cuentas
de correo de este sitio son responsabilidad uacutenicamente del duentildeo de
la cuenta por lo que dichos contenidos no reflejan las preferencias o
ideas de la institucioacuten
xi El administrador por razones de seguridad monitorearaacute el estado de las
cuentas de correo y su validacioacuten en caso de inconvenientes
xii No enviacutee correos (ni internos ni externos) en los cuales se hable mal de alguien
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o puedan ser usados para eventuales demandas laborales
xiii Estaacute prohibido enviar mensajes insultantes ofensivos destructivos o dantildeinos a
la moral eacutetica y buenas costumbres de los empleados o que refleje acoso
sexual o caracteriacutesticas que se asemejen
xivNo se permitiraacuten adjuntos a los correos electroacutenicos con un peso mayor a los
15Mb
xv No abra correos electroacutenicos de desconocidos
El empleado es responsable del efecto que podriacutea tener la apertura de un
mensaje o archivo del correo electroacutenico cuyo contenido sea virus para lo
cual deberaacute controlar los remitentes de sus correos o pedir ayuda a la
Direccioacuten de TIC de manera que se verifique la procedencia de la
informacioacuten
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2 INTRANET
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21 INTRODUCCIOacuteN
La Intranet es una plataforma o espacio informaacutetico que surge a partir de una red
privada de ordenadores inter conectados entre siacute mediante redes cableadas o
inalaacutembricas y en la cuaacutel se levantan herramientas informaacuteticas(servicios web)
desarrolladas y personalizadas a las necesidades de las actividades de los usuarios
siendo que uacutenicamente aquellos ordenadores que pertenezcan a la red puedan
acceder a los servicios prestados por esta
22 BENEFICIOS DE LA INTRANET
Entre los beneficios que recibimos de la Red Interna(Intranet) se destacan los
siguientes
bull Mayor comunicacioacuten interna
bull Simplificacioacuten de los accesos a herramientas informaacuteticas
bull Centralizacioacuten de informacioacuten en un mismo lugar podraacute acceder a
herramientas distintas
bull Optimizacioacuten de los recursos
bull Agilidad al compartir archivos e impresoras
23 INTRANET DEL GADPE
A continuacioacuten se explican los procedimientos para maximizar el conocimiento de
este servicio pueda ponerlos en praacutectica al usuario final
1 Accedemos a la intranet mediante cualquiera de nuestros navegadores de
Internet
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Se recomienda utilizar Mozilla Firefox o Google Chrome
2 Una vez dentro del navegador de Internet ingresamos en la barra de direcciones
el siguiente enlace (no necesita tener Internet para acceder a la Intranet)
http19216810958084Intranet
Se debe recordar que este enlace seraacute configurado previamente con un icono en
el escritorio para que el usuario pueda tener acceso directo a la intranet
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3 Al ingresar la direccioacuten web en el navegador y presionar la tecla Enter se cargaraacute
la siguiente ventana de acceso a la Intranet
4 Uacutenicamente aquellos usuarios a los cuales se les ha asignado un usuario y
contrasentildea de acceso a la Intranet por parte de la Direccioacuten de TIC son los que
podraacuten ingresar y recibir los beneficios de los aplicativos que este se encuentran
41 La primera vez que el usuario accede al Sistema tendraacute que ingresar una nueva
clave de acceso por su seguridad
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Junto a contrasentildea nueva ingresamos la nueva contrasentildea y bajo esta repetimos la
misma contrasentildea y damos clic en el botoacuten Cambiar
42 Una vez que ingresamos con nuestro usuario y nueva contrasentildea se carga en el
navegador la paacutegina principal de la Intranet
De este modo el usuario podraacute continuar con las actividades de la aplicacioacuten que
este utilice en sus labores sea este el Sistema de Control de Hoja de Ruta Sistema de
HelpDesk o Soporte Usuario Sistema de Adquisiciones etc
Para cualquier eventualidad error o consulta del sistema el usuario podraacute
comunicarse a la ext 133 o a los correos administradorgadpegobec o
dquevedogadpegob
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24 POLIacuteTICAS DEL USO DE LA INTRANET
Los usuario GADPE con acceso a la INTRANET deberaacuten regirse a las siguientes
poliacuteticas de uso
i Todos los usuarios de la Intranet deberaacuten ser creados uacutenica y exclusivamente
por el la Direccioacuten de TIC bajo autorizacioacuten
ii Todo usuario que tenga acceso al Intranet seraacute responsable de su nombre de
usuario y contrasentildea asignado asiacute como tambieacuten del uso que le de al interior
del sistema y en caso de existir alguna eventualidad deberaacute comunicar
previamente a la Direccioacuten de TIC
iii Es recomendable que el usuario cambie su contrasentildea de acceso al menos
una vez al mes
iv El usuario no podraacute entregar de ninguna manera su nombre de usuario y
contrasentildea a otra persona de lo contrario seraacute enteramente dicho usuario
seraacute responsable de su uso
v El usuario no compartiraacute a ninguacuten ente externo sin autorizacioacuten previa de la
autoridad superior ninguacuten tipo de informacioacuten de la institucioacuten relacionada a
la Intranet sus aplicaciones resultados o cualquier tipo de elementos dentro
de las mismas
vi No intente acceder a sistemas a los cuaacuteles no tiene privilegios de uso o
autorizacioacuten
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3 INTERNET
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Paacuteg 26-28
31 INTRODUCCIOacuteN
El Internet es un servicio web con acceso a los usuarios conectados a una red y que
permite la comunicacioacuten web a todo el mundo por medio del protocolo www y de
esa manera acceder a paacuteginas informativas redes sociales documentadas de
gestioacuten correos electroacutenicos privados entre otros
El servicio de Internet estaacute disponible a todas las personas que tengan que realizar
alguna actividad en la misma y se encuentren dentro de las instalaciones del
Gobierno Provincial de Esmeraldas este servicio seraacute brindado uacutenicamente por la
Direccioacuten de TIC bajo sus diferentes aacutereas quienes proveeraacuten solucionaraacuten y
brindaraacuten el soporte respectivo para que el servicio sea interrumpido lo mas miacutenimo
posible
32 POLIacuteTICAS DE USO DEL INTERNET
Toda persona que acceda al Internet prestado por el GADPE deberaacute cumplir con las
siguientes poliacuteticas de su uso
i Estaacute completamente prohibido utilizar el Internet para acceder a paacuteginas
pornograacuteficas videos imaacutegenes obscenas discriminatorio o que degraden
la moral de cualquier persona
ii Esta prohibido navegar en paacuteginas que interfieran con el trabajo de los
empleados y que no tengan ninguacuten tipo de relacioacuten con las funciones
desempentildeadas por el servidor(redes sociales facebook twitter messenger
etc) uacutenicamente podraacute acceder a ellas bajo responsabilidad y autorizacioacuten
del responsable de la Direccioacuten a la que pertenece o en la que encuentra
iii Esta prohibido descargar datos informaacuteticos multimedia como imaacutegenes
muacutesica o videos que no tengan nada que ver con las actividades que el
servidor realice ya que estos consumen el ancho de banda de la institucioacuten
reduciendo la velocidad de Internet a los demaacutes usuarios Uacutenicamente
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aquellos servidores que hayan recibido autorizacioacuten de sus inmediatos
superiores justificando la necesidad del servicio podraacuten acceder a dichos
recursos
iv El usuario no deberaacute acceder a paacuteginas desconocidas o descargar y
distribuir material desconocido en su computador de dudosa procedencia
ya que estaraacute expuesto a ataques piratas perdida de su informacioacuten y
problemas de funcionamiento de software en su equipo informaacutetico
v Tenga precaucioacuten al compartir comentar distribuir cualquier tipo de
material dentro del Internet ya que de manera general esta informacioacuten
puede ser rastreada o averiguar su autor debido a que permaneceraacute por
siempre
vi El usuario no podraacute formar parte de las paacuteginas denominadas chat en
ninguacuten tipo de horario
vii El usuario no deberaacute utilizar el internet para descargar e instalar ninguacuten tipo
de software o programa en su computador sin previa autorizacioacuten a la
Direccioacuten de TIC
viiiEsta prohibido a los usuarios acceder a paacuteginas de distribucioacuten de videos
como YouTubecom y similares a excepcioacuten de aquellos que bajo
autorizacioacuten de un inmediato superior justifique su uso
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SERVICIOS MOacuteVILES
Introduccioacuten
La tecnologiacutea se modela con su propio ritmo por ello es muy importante para las
actividades de la institucioacuten puedan acoplarse a dicho avance como es el caso de
los dispositivos moacuteviles tales como celulares inteligentes (smartphones) tablets u otro
dispositivo con capacidad de conectarse a las redes alaacutembricas o inalaacutembricas de
la institucioacuten
Servicios como el Intrenet y la Intranet ya pueden ser usados desde estos
dispositivos el usuario podraacute acceder a ellos mediante su navegador de Internet
preferido de su celular y acceder a ellos de la misma manera como se realiza en un
computador comuacuten sin embargo el usuario que desee acceder a estos servicios
debe comunicarse con la Direccioacuten de TIC para configurar el equipo a la red de la
institucioacuten y de esta manera se prohiacuteben los siguientes puntos
i Ninguna persona con dispositivos moacuteviles o inteligentes puede acceder a la
red de la institucioacuten sin permiso de sus administradores deberaacute pedir soporte a
la Direccioacuten de TIC
ii No se podraacuten realizar acciones voluntarias que violenten o atenten el acceso a
los servicios web del GADPE prestados por la Direccioacuten de TIC
iii Aquellos usuarios que utilicen dispositivos moacuteviles de su propiedad para el
trabajo temporal o frecuente de sus actividades deberaacuten reportarse a la
Direccioacuten de TIC como usuarios de este servicio
iv Toda configuracioacuten o solucioacuten que se tenga que dar a un dispositivo moacutevil
provendraacute unicamente de los encargados del aacuterea en la Direccioacuten de TIC en
caso contrario el usuario se responsabilizaraacute de los sucesos
v La Direccioacuten de TIC es la responsable de capacitar brindar soporte y
administrar a los usuarios que utilicen dispositivos moacuteviles para sus actividades
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7 Para cerrar esta sesioacuten daremos clic en el botoacuten Cerrar Sesioacuten o Logout ubicado
en la parte superior derecha de la ventana y nos aseguramos luego de que nuestra
cuenta no se haya guardado en el navegador
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19 POLITICAS DE USO DEL CORREO ELECTROacuteNICO
191 OBJETIVO
El objetivo de esta poliacutetica es guiar a los usuarios (empleados del GADPE
profesionales contratados y toda persona que mediante disposicioacuten previa) para el
acceso y uso del correo electroacutenico
El Correo Electroacutenico es proporcionado con el objeto de apoyar las funciones de
comunicacioacuten a los empleados del Gobierno Autoacutenomo Descentralizado de la
Provincia de Esmeraldas tanto para comunicaciones internas como con entidades
externas
El acceso a estos recursos estaacute condicionado a la aceptacioacuten de la Poliacutetica de Uso
192 ALCANCE
La presente poliacutetica se encuentra dirigida a todos los usuarios con acceso al correo
electroacutenico institucional y cumplan con actividades relacionadas al bien de la
Organizacioacuten
El usuario debe estar registrado previo configuracioacuten por el administrador de correos
electroacutenicos
193 POLIacuteTICAS DE USO DEL CORREO ELECTROacuteNICO
Es fundamental que el usuario conozca los puntos que se detallan a
continuacioacuten
i El Usuario es completamente responsable de todas las actividades realizadas
con su cuenta de acceso y su buzoacuten asociado a nuestra Institucioacuten
ii Es una falta grave facilitar y ofrecer su cuenta de correo
electroacutenico(eshymail) a personas no autorizadas su cuenta es personal e
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intransferible
iii El correo electroacutenico es una herramienta para el intercambio de informacioacuten
entre personas no es una herramienta de difusioacuten de informacioacuten
iv No es correcto enviar correo a personas que no desean recibirlo Si la
Institucioacuten recibe quejas denuncias o reclamaciones por estas praacutecticas se
cancelara su cuenta
v Se encuentra totalmente prohibido Utilizar el Correo Electroacutenico para cualquier
propoacutesito comercial o financiero
vi Exceptuando por alguna disposicioacuten a las direcciones de Talento Humano
Relaciones Puacuteblicas y quien lo solicite no se debe participar en la
propagacioacuten de ldquocartas en cadenasrdquo publicidad mal habida ni en
esquemas piramidales de iacutendole religioso o temas similares
vii Distribuir de forma masiva grandes cantidades de mensajes con contenidos
inapropiados para nuestra Institucioacuten
Debido a que el espacio de las cuentas incide directamente sobre el
espacio del servidor se establecen que
viiiTodos los Usuarios deben de revisar frecuentemente su Correo Electroacutenico para
leer sus mensajes de modo que los vayan borrando para no afectar el espacio
de almacenamiento en el servidor
ix Asiacute mismo el usuario deberaacute vaciar frecuentemente las papeleras de su cuenta
con el mismo fin de mantener el mayor espacio disponible en el servidor
x Toda informacioacuten o contenido que sea transmitido por las cuentas
de correo de este sitio son responsabilidad uacutenicamente del duentildeo de
la cuenta por lo que dichos contenidos no reflejan las preferencias o
ideas de la institucioacuten
xi El administrador por razones de seguridad monitorearaacute el estado de las
cuentas de correo y su validacioacuten en caso de inconvenientes
xii No enviacutee correos (ni internos ni externos) en los cuales se hable mal de alguien
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o puedan ser usados para eventuales demandas laborales
xiii Estaacute prohibido enviar mensajes insultantes ofensivos destructivos o dantildeinos a
la moral eacutetica y buenas costumbres de los empleados o que refleje acoso
sexual o caracteriacutesticas que se asemejen
xivNo se permitiraacuten adjuntos a los correos electroacutenicos con un peso mayor a los
15Mb
xv No abra correos electroacutenicos de desconocidos
El empleado es responsable del efecto que podriacutea tener la apertura de un
mensaje o archivo del correo electroacutenico cuyo contenido sea virus para lo
cual deberaacute controlar los remitentes de sus correos o pedir ayuda a la
Direccioacuten de TIC de manera que se verifique la procedencia de la
informacioacuten
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Paacuteg 19-28
2 INTRANET
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Paacuteg 20-28
21 INTRODUCCIOacuteN
La Intranet es una plataforma o espacio informaacutetico que surge a partir de una red
privada de ordenadores inter conectados entre siacute mediante redes cableadas o
inalaacutembricas y en la cuaacutel se levantan herramientas informaacuteticas(servicios web)
desarrolladas y personalizadas a las necesidades de las actividades de los usuarios
siendo que uacutenicamente aquellos ordenadores que pertenezcan a la red puedan
acceder a los servicios prestados por esta
22 BENEFICIOS DE LA INTRANET
Entre los beneficios que recibimos de la Red Interna(Intranet) se destacan los
siguientes
bull Mayor comunicacioacuten interna
bull Simplificacioacuten de los accesos a herramientas informaacuteticas
bull Centralizacioacuten de informacioacuten en un mismo lugar podraacute acceder a
herramientas distintas
bull Optimizacioacuten de los recursos
bull Agilidad al compartir archivos e impresoras
23 INTRANET DEL GADPE
A continuacioacuten se explican los procedimientos para maximizar el conocimiento de
este servicio pueda ponerlos en praacutectica al usuario final
1 Accedemos a la intranet mediante cualquiera de nuestros navegadores de
Internet
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Paacuteg 21-28
Se recomienda utilizar Mozilla Firefox o Google Chrome
2 Una vez dentro del navegador de Internet ingresamos en la barra de direcciones
el siguiente enlace (no necesita tener Internet para acceder a la Intranet)
http19216810958084Intranet
Se debe recordar que este enlace seraacute configurado previamente con un icono en
el escritorio para que el usuario pueda tener acceso directo a la intranet
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Paacuteg 22-28
3 Al ingresar la direccioacuten web en el navegador y presionar la tecla Enter se cargaraacute
la siguiente ventana de acceso a la Intranet
4 Uacutenicamente aquellos usuarios a los cuales se les ha asignado un usuario y
contrasentildea de acceso a la Intranet por parte de la Direccioacuten de TIC son los que
podraacuten ingresar y recibir los beneficios de los aplicativos que este se encuentran
41 La primera vez que el usuario accede al Sistema tendraacute que ingresar una nueva
clave de acceso por su seguridad
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Paacuteg 23-28
Junto a contrasentildea nueva ingresamos la nueva contrasentildea y bajo esta repetimos la
misma contrasentildea y damos clic en el botoacuten Cambiar
42 Una vez que ingresamos con nuestro usuario y nueva contrasentildea se carga en el
navegador la paacutegina principal de la Intranet
De este modo el usuario podraacute continuar con las actividades de la aplicacioacuten que
este utilice en sus labores sea este el Sistema de Control de Hoja de Ruta Sistema de
HelpDesk o Soporte Usuario Sistema de Adquisiciones etc
Para cualquier eventualidad error o consulta del sistema el usuario podraacute
comunicarse a la ext 133 o a los correos administradorgadpegobec o
dquevedogadpegob
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Paacuteg 24-28
24 POLIacuteTICAS DEL USO DE LA INTRANET
Los usuario GADPE con acceso a la INTRANET deberaacuten regirse a las siguientes
poliacuteticas de uso
i Todos los usuarios de la Intranet deberaacuten ser creados uacutenica y exclusivamente
por el la Direccioacuten de TIC bajo autorizacioacuten
ii Todo usuario que tenga acceso al Intranet seraacute responsable de su nombre de
usuario y contrasentildea asignado asiacute como tambieacuten del uso que le de al interior
del sistema y en caso de existir alguna eventualidad deberaacute comunicar
previamente a la Direccioacuten de TIC
iii Es recomendable que el usuario cambie su contrasentildea de acceso al menos
una vez al mes
iv El usuario no podraacute entregar de ninguna manera su nombre de usuario y
contrasentildea a otra persona de lo contrario seraacute enteramente dicho usuario
seraacute responsable de su uso
v El usuario no compartiraacute a ninguacuten ente externo sin autorizacioacuten previa de la
autoridad superior ninguacuten tipo de informacioacuten de la institucioacuten relacionada a
la Intranet sus aplicaciones resultados o cualquier tipo de elementos dentro
de las mismas
vi No intente acceder a sistemas a los cuaacuteles no tiene privilegios de uso o
autorizacioacuten
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Paacuteg 25-28
3 INTERNET
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Paacuteg 26-28
31 INTRODUCCIOacuteN
El Internet es un servicio web con acceso a los usuarios conectados a una red y que
permite la comunicacioacuten web a todo el mundo por medio del protocolo www y de
esa manera acceder a paacuteginas informativas redes sociales documentadas de
gestioacuten correos electroacutenicos privados entre otros
El servicio de Internet estaacute disponible a todas las personas que tengan que realizar
alguna actividad en la misma y se encuentren dentro de las instalaciones del
Gobierno Provincial de Esmeraldas este servicio seraacute brindado uacutenicamente por la
Direccioacuten de TIC bajo sus diferentes aacutereas quienes proveeraacuten solucionaraacuten y
brindaraacuten el soporte respectivo para que el servicio sea interrumpido lo mas miacutenimo
posible
32 POLIacuteTICAS DE USO DEL INTERNET
Toda persona que acceda al Internet prestado por el GADPE deberaacute cumplir con las
siguientes poliacuteticas de su uso
i Estaacute completamente prohibido utilizar el Internet para acceder a paacuteginas
pornograacuteficas videos imaacutegenes obscenas discriminatorio o que degraden
la moral de cualquier persona
ii Esta prohibido navegar en paacuteginas que interfieran con el trabajo de los
empleados y que no tengan ninguacuten tipo de relacioacuten con las funciones
desempentildeadas por el servidor(redes sociales facebook twitter messenger
etc) uacutenicamente podraacute acceder a ellas bajo responsabilidad y autorizacioacuten
del responsable de la Direccioacuten a la que pertenece o en la que encuentra
iii Esta prohibido descargar datos informaacuteticos multimedia como imaacutegenes
muacutesica o videos que no tengan nada que ver con las actividades que el
servidor realice ya que estos consumen el ancho de banda de la institucioacuten
reduciendo la velocidad de Internet a los demaacutes usuarios Uacutenicamente
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Paacuteg 27-28
aquellos servidores que hayan recibido autorizacioacuten de sus inmediatos
superiores justificando la necesidad del servicio podraacuten acceder a dichos
recursos
iv El usuario no deberaacute acceder a paacuteginas desconocidas o descargar y
distribuir material desconocido en su computador de dudosa procedencia
ya que estaraacute expuesto a ataques piratas perdida de su informacioacuten y
problemas de funcionamiento de software en su equipo informaacutetico
v Tenga precaucioacuten al compartir comentar distribuir cualquier tipo de
material dentro del Internet ya que de manera general esta informacioacuten
puede ser rastreada o averiguar su autor debido a que permaneceraacute por
siempre
vi El usuario no podraacute formar parte de las paacuteginas denominadas chat en
ninguacuten tipo de horario
vii El usuario no deberaacute utilizar el internet para descargar e instalar ninguacuten tipo
de software o programa en su computador sin previa autorizacioacuten a la
Direccioacuten de TIC
viiiEsta prohibido a los usuarios acceder a paacuteginas de distribucioacuten de videos
como YouTubecom y similares a excepcioacuten de aquellos que bajo
autorizacioacuten de un inmediato superior justifique su uso
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Paacuteg 28-28
SERVICIOS MOacuteVILES
Introduccioacuten
La tecnologiacutea se modela con su propio ritmo por ello es muy importante para las
actividades de la institucioacuten puedan acoplarse a dicho avance como es el caso de
los dispositivos moacuteviles tales como celulares inteligentes (smartphones) tablets u otro
dispositivo con capacidad de conectarse a las redes alaacutembricas o inalaacutembricas de
la institucioacuten
Servicios como el Intrenet y la Intranet ya pueden ser usados desde estos
dispositivos el usuario podraacute acceder a ellos mediante su navegador de Internet
preferido de su celular y acceder a ellos de la misma manera como se realiza en un
computador comuacuten sin embargo el usuario que desee acceder a estos servicios
debe comunicarse con la Direccioacuten de TIC para configurar el equipo a la red de la
institucioacuten y de esta manera se prohiacuteben los siguientes puntos
i Ninguna persona con dispositivos moacuteviles o inteligentes puede acceder a la
red de la institucioacuten sin permiso de sus administradores deberaacute pedir soporte a
la Direccioacuten de TIC
ii No se podraacuten realizar acciones voluntarias que violenten o atenten el acceso a
los servicios web del GADPE prestados por la Direccioacuten de TIC
iii Aquellos usuarios que utilicen dispositivos moacuteviles de su propiedad para el
trabajo temporal o frecuente de sus actividades deberaacuten reportarse a la
Direccioacuten de TIC como usuarios de este servicio
iv Toda configuracioacuten o solucioacuten que se tenga que dar a un dispositivo moacutevil
provendraacute unicamente de los encargados del aacuterea en la Direccioacuten de TIC en
caso contrario el usuario se responsabilizaraacute de los sucesos
v La Direccioacuten de TIC es la responsable de capacitar brindar soporte y
administrar a los usuarios que utilicen dispositivos moacuteviles para sus actividades
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Paacuteg 16-28
19 POLITICAS DE USO DEL CORREO ELECTROacuteNICO
191 OBJETIVO
El objetivo de esta poliacutetica es guiar a los usuarios (empleados del GADPE
profesionales contratados y toda persona que mediante disposicioacuten previa) para el
acceso y uso del correo electroacutenico
El Correo Electroacutenico es proporcionado con el objeto de apoyar las funciones de
comunicacioacuten a los empleados del Gobierno Autoacutenomo Descentralizado de la
Provincia de Esmeraldas tanto para comunicaciones internas como con entidades
externas
El acceso a estos recursos estaacute condicionado a la aceptacioacuten de la Poliacutetica de Uso
192 ALCANCE
La presente poliacutetica se encuentra dirigida a todos los usuarios con acceso al correo
electroacutenico institucional y cumplan con actividades relacionadas al bien de la
Organizacioacuten
El usuario debe estar registrado previo configuracioacuten por el administrador de correos
electroacutenicos
193 POLIacuteTICAS DE USO DEL CORREO ELECTROacuteNICO
Es fundamental que el usuario conozca los puntos que se detallan a
continuacioacuten
i El Usuario es completamente responsable de todas las actividades realizadas
con su cuenta de acceso y su buzoacuten asociado a nuestra Institucioacuten
ii Es una falta grave facilitar y ofrecer su cuenta de correo
electroacutenico(eshymail) a personas no autorizadas su cuenta es personal e
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Paacuteg 17-28
intransferible
iii El correo electroacutenico es una herramienta para el intercambio de informacioacuten
entre personas no es una herramienta de difusioacuten de informacioacuten
iv No es correcto enviar correo a personas que no desean recibirlo Si la
Institucioacuten recibe quejas denuncias o reclamaciones por estas praacutecticas se
cancelara su cuenta
v Se encuentra totalmente prohibido Utilizar el Correo Electroacutenico para cualquier
propoacutesito comercial o financiero
vi Exceptuando por alguna disposicioacuten a las direcciones de Talento Humano
Relaciones Puacuteblicas y quien lo solicite no se debe participar en la
propagacioacuten de ldquocartas en cadenasrdquo publicidad mal habida ni en
esquemas piramidales de iacutendole religioso o temas similares
vii Distribuir de forma masiva grandes cantidades de mensajes con contenidos
inapropiados para nuestra Institucioacuten
Debido a que el espacio de las cuentas incide directamente sobre el
espacio del servidor se establecen que
viiiTodos los Usuarios deben de revisar frecuentemente su Correo Electroacutenico para
leer sus mensajes de modo que los vayan borrando para no afectar el espacio
de almacenamiento en el servidor
ix Asiacute mismo el usuario deberaacute vaciar frecuentemente las papeleras de su cuenta
con el mismo fin de mantener el mayor espacio disponible en el servidor
x Toda informacioacuten o contenido que sea transmitido por las cuentas
de correo de este sitio son responsabilidad uacutenicamente del duentildeo de
la cuenta por lo que dichos contenidos no reflejan las preferencias o
ideas de la institucioacuten
xi El administrador por razones de seguridad monitorearaacute el estado de las
cuentas de correo y su validacioacuten en caso de inconvenientes
xii No enviacutee correos (ni internos ni externos) en los cuales se hable mal de alguien
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o puedan ser usados para eventuales demandas laborales
xiii Estaacute prohibido enviar mensajes insultantes ofensivos destructivos o dantildeinos a
la moral eacutetica y buenas costumbres de los empleados o que refleje acoso
sexual o caracteriacutesticas que se asemejen
xivNo se permitiraacuten adjuntos a los correos electroacutenicos con un peso mayor a los
15Mb
xv No abra correos electroacutenicos de desconocidos
El empleado es responsable del efecto que podriacutea tener la apertura de un
mensaje o archivo del correo electroacutenico cuyo contenido sea virus para lo
cual deberaacute controlar los remitentes de sus correos o pedir ayuda a la
Direccioacuten de TIC de manera que se verifique la procedencia de la
informacioacuten
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2 INTRANET
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21 INTRODUCCIOacuteN
La Intranet es una plataforma o espacio informaacutetico que surge a partir de una red
privada de ordenadores inter conectados entre siacute mediante redes cableadas o
inalaacutembricas y en la cuaacutel se levantan herramientas informaacuteticas(servicios web)
desarrolladas y personalizadas a las necesidades de las actividades de los usuarios
siendo que uacutenicamente aquellos ordenadores que pertenezcan a la red puedan
acceder a los servicios prestados por esta
22 BENEFICIOS DE LA INTRANET
Entre los beneficios que recibimos de la Red Interna(Intranet) se destacan los
siguientes
bull Mayor comunicacioacuten interna
bull Simplificacioacuten de los accesos a herramientas informaacuteticas
bull Centralizacioacuten de informacioacuten en un mismo lugar podraacute acceder a
herramientas distintas
bull Optimizacioacuten de los recursos
bull Agilidad al compartir archivos e impresoras
23 INTRANET DEL GADPE
A continuacioacuten se explican los procedimientos para maximizar el conocimiento de
este servicio pueda ponerlos en praacutectica al usuario final
1 Accedemos a la intranet mediante cualquiera de nuestros navegadores de
Internet
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Se recomienda utilizar Mozilla Firefox o Google Chrome
2 Una vez dentro del navegador de Internet ingresamos en la barra de direcciones
el siguiente enlace (no necesita tener Internet para acceder a la Intranet)
http19216810958084Intranet
Se debe recordar que este enlace seraacute configurado previamente con un icono en
el escritorio para que el usuario pueda tener acceso directo a la intranet
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3 Al ingresar la direccioacuten web en el navegador y presionar la tecla Enter se cargaraacute
la siguiente ventana de acceso a la Intranet
4 Uacutenicamente aquellos usuarios a los cuales se les ha asignado un usuario y
contrasentildea de acceso a la Intranet por parte de la Direccioacuten de TIC son los que
podraacuten ingresar y recibir los beneficios de los aplicativos que este se encuentran
41 La primera vez que el usuario accede al Sistema tendraacute que ingresar una nueva
clave de acceso por su seguridad
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Paacuteg 23-28
Junto a contrasentildea nueva ingresamos la nueva contrasentildea y bajo esta repetimos la
misma contrasentildea y damos clic en el botoacuten Cambiar
42 Una vez que ingresamos con nuestro usuario y nueva contrasentildea se carga en el
navegador la paacutegina principal de la Intranet
De este modo el usuario podraacute continuar con las actividades de la aplicacioacuten que
este utilice en sus labores sea este el Sistema de Control de Hoja de Ruta Sistema de
HelpDesk o Soporte Usuario Sistema de Adquisiciones etc
Para cualquier eventualidad error o consulta del sistema el usuario podraacute
comunicarse a la ext 133 o a los correos administradorgadpegobec o
dquevedogadpegob
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24 POLIacuteTICAS DEL USO DE LA INTRANET
Los usuario GADPE con acceso a la INTRANET deberaacuten regirse a las siguientes
poliacuteticas de uso
i Todos los usuarios de la Intranet deberaacuten ser creados uacutenica y exclusivamente
por el la Direccioacuten de TIC bajo autorizacioacuten
ii Todo usuario que tenga acceso al Intranet seraacute responsable de su nombre de
usuario y contrasentildea asignado asiacute como tambieacuten del uso que le de al interior
del sistema y en caso de existir alguna eventualidad deberaacute comunicar
previamente a la Direccioacuten de TIC
iii Es recomendable que el usuario cambie su contrasentildea de acceso al menos
una vez al mes
iv El usuario no podraacute entregar de ninguna manera su nombre de usuario y
contrasentildea a otra persona de lo contrario seraacute enteramente dicho usuario
seraacute responsable de su uso
v El usuario no compartiraacute a ninguacuten ente externo sin autorizacioacuten previa de la
autoridad superior ninguacuten tipo de informacioacuten de la institucioacuten relacionada a
la Intranet sus aplicaciones resultados o cualquier tipo de elementos dentro
de las mismas
vi No intente acceder a sistemas a los cuaacuteles no tiene privilegios de uso o
autorizacioacuten
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31 INTRODUCCIOacuteN
El Internet es un servicio web con acceso a los usuarios conectados a una red y que
permite la comunicacioacuten web a todo el mundo por medio del protocolo www y de
esa manera acceder a paacuteginas informativas redes sociales documentadas de
gestioacuten correos electroacutenicos privados entre otros
El servicio de Internet estaacute disponible a todas las personas que tengan que realizar
alguna actividad en la misma y se encuentren dentro de las instalaciones del
Gobierno Provincial de Esmeraldas este servicio seraacute brindado uacutenicamente por la
Direccioacuten de TIC bajo sus diferentes aacutereas quienes proveeraacuten solucionaraacuten y
brindaraacuten el soporte respectivo para que el servicio sea interrumpido lo mas miacutenimo
posible
32 POLIacuteTICAS DE USO DEL INTERNET
Toda persona que acceda al Internet prestado por el GADPE deberaacute cumplir con las
siguientes poliacuteticas de su uso
i Estaacute completamente prohibido utilizar el Internet para acceder a paacuteginas
pornograacuteficas videos imaacutegenes obscenas discriminatorio o que degraden
la moral de cualquier persona
ii Esta prohibido navegar en paacuteginas que interfieran con el trabajo de los
empleados y que no tengan ninguacuten tipo de relacioacuten con las funciones
desempentildeadas por el servidor(redes sociales facebook twitter messenger
etc) uacutenicamente podraacute acceder a ellas bajo responsabilidad y autorizacioacuten
del responsable de la Direccioacuten a la que pertenece o en la que encuentra
iii Esta prohibido descargar datos informaacuteticos multimedia como imaacutegenes
muacutesica o videos que no tengan nada que ver con las actividades que el
servidor realice ya que estos consumen el ancho de banda de la institucioacuten
reduciendo la velocidad de Internet a los demaacutes usuarios Uacutenicamente
10 de Agosto y Boliacutevar (593) 06 2721444 2721428 wwwprefecturadeesmeraldasgobec
Paacuteg 27-28
aquellos servidores que hayan recibido autorizacioacuten de sus inmediatos
superiores justificando la necesidad del servicio podraacuten acceder a dichos
recursos
iv El usuario no deberaacute acceder a paacuteginas desconocidas o descargar y
distribuir material desconocido en su computador de dudosa procedencia
ya que estaraacute expuesto a ataques piratas perdida de su informacioacuten y
problemas de funcionamiento de software en su equipo informaacutetico
v Tenga precaucioacuten al compartir comentar distribuir cualquier tipo de
material dentro del Internet ya que de manera general esta informacioacuten
puede ser rastreada o averiguar su autor debido a que permaneceraacute por
siempre
vi El usuario no podraacute formar parte de las paacuteginas denominadas chat en
ninguacuten tipo de horario
vii El usuario no deberaacute utilizar el internet para descargar e instalar ninguacuten tipo
de software o programa en su computador sin previa autorizacioacuten a la
Direccioacuten de TIC
viiiEsta prohibido a los usuarios acceder a paacuteginas de distribucioacuten de videos
como YouTubecom y similares a excepcioacuten de aquellos que bajo
autorizacioacuten de un inmediato superior justifique su uso
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Paacuteg 28-28
SERVICIOS MOacuteVILES
Introduccioacuten
La tecnologiacutea se modela con su propio ritmo por ello es muy importante para las
actividades de la institucioacuten puedan acoplarse a dicho avance como es el caso de
los dispositivos moacuteviles tales como celulares inteligentes (smartphones) tablets u otro
dispositivo con capacidad de conectarse a las redes alaacutembricas o inalaacutembricas de
la institucioacuten
Servicios como el Intrenet y la Intranet ya pueden ser usados desde estos
dispositivos el usuario podraacute acceder a ellos mediante su navegador de Internet
preferido de su celular y acceder a ellos de la misma manera como se realiza en un
computador comuacuten sin embargo el usuario que desee acceder a estos servicios
debe comunicarse con la Direccioacuten de TIC para configurar el equipo a la red de la
institucioacuten y de esta manera se prohiacuteben los siguientes puntos
i Ninguna persona con dispositivos moacuteviles o inteligentes puede acceder a la
red de la institucioacuten sin permiso de sus administradores deberaacute pedir soporte a
la Direccioacuten de TIC
ii No se podraacuten realizar acciones voluntarias que violenten o atenten el acceso a
los servicios web del GADPE prestados por la Direccioacuten de TIC
iii Aquellos usuarios que utilicen dispositivos moacuteviles de su propiedad para el
trabajo temporal o frecuente de sus actividades deberaacuten reportarse a la
Direccioacuten de TIC como usuarios de este servicio
iv Toda configuracioacuten o solucioacuten que se tenga que dar a un dispositivo moacutevil
provendraacute unicamente de los encargados del aacuterea en la Direccioacuten de TIC en
caso contrario el usuario se responsabilizaraacute de los sucesos
v La Direccioacuten de TIC es la responsable de capacitar brindar soporte y
administrar a los usuarios que utilicen dispositivos moacuteviles para sus actividades
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intransferible
iii El correo electroacutenico es una herramienta para el intercambio de informacioacuten
entre personas no es una herramienta de difusioacuten de informacioacuten
iv No es correcto enviar correo a personas que no desean recibirlo Si la
Institucioacuten recibe quejas denuncias o reclamaciones por estas praacutecticas se
cancelara su cuenta
v Se encuentra totalmente prohibido Utilizar el Correo Electroacutenico para cualquier
propoacutesito comercial o financiero
vi Exceptuando por alguna disposicioacuten a las direcciones de Talento Humano
Relaciones Puacuteblicas y quien lo solicite no se debe participar en la
propagacioacuten de ldquocartas en cadenasrdquo publicidad mal habida ni en
esquemas piramidales de iacutendole religioso o temas similares
vii Distribuir de forma masiva grandes cantidades de mensajes con contenidos
inapropiados para nuestra Institucioacuten
Debido a que el espacio de las cuentas incide directamente sobre el
espacio del servidor se establecen que
viiiTodos los Usuarios deben de revisar frecuentemente su Correo Electroacutenico para
leer sus mensajes de modo que los vayan borrando para no afectar el espacio
de almacenamiento en el servidor
ix Asiacute mismo el usuario deberaacute vaciar frecuentemente las papeleras de su cuenta
con el mismo fin de mantener el mayor espacio disponible en el servidor
x Toda informacioacuten o contenido que sea transmitido por las cuentas
de correo de este sitio son responsabilidad uacutenicamente del duentildeo de
la cuenta por lo que dichos contenidos no reflejan las preferencias o
ideas de la institucioacuten
xi El administrador por razones de seguridad monitorearaacute el estado de las
cuentas de correo y su validacioacuten en caso de inconvenientes
xii No enviacutee correos (ni internos ni externos) en los cuales se hable mal de alguien
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o puedan ser usados para eventuales demandas laborales
xiii Estaacute prohibido enviar mensajes insultantes ofensivos destructivos o dantildeinos a
la moral eacutetica y buenas costumbres de los empleados o que refleje acoso
sexual o caracteriacutesticas que se asemejen
xivNo se permitiraacuten adjuntos a los correos electroacutenicos con un peso mayor a los
15Mb
xv No abra correos electroacutenicos de desconocidos
El empleado es responsable del efecto que podriacutea tener la apertura de un
mensaje o archivo del correo electroacutenico cuyo contenido sea virus para lo
cual deberaacute controlar los remitentes de sus correos o pedir ayuda a la
Direccioacuten de TIC de manera que se verifique la procedencia de la
informacioacuten
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2 INTRANET
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21 INTRODUCCIOacuteN
La Intranet es una plataforma o espacio informaacutetico que surge a partir de una red
privada de ordenadores inter conectados entre siacute mediante redes cableadas o
inalaacutembricas y en la cuaacutel se levantan herramientas informaacuteticas(servicios web)
desarrolladas y personalizadas a las necesidades de las actividades de los usuarios
siendo que uacutenicamente aquellos ordenadores que pertenezcan a la red puedan
acceder a los servicios prestados por esta
22 BENEFICIOS DE LA INTRANET
Entre los beneficios que recibimos de la Red Interna(Intranet) se destacan los
siguientes
bull Mayor comunicacioacuten interna
bull Simplificacioacuten de los accesos a herramientas informaacuteticas
bull Centralizacioacuten de informacioacuten en un mismo lugar podraacute acceder a
herramientas distintas
bull Optimizacioacuten de los recursos
bull Agilidad al compartir archivos e impresoras
23 INTRANET DEL GADPE
A continuacioacuten se explican los procedimientos para maximizar el conocimiento de
este servicio pueda ponerlos en praacutectica al usuario final
1 Accedemos a la intranet mediante cualquiera de nuestros navegadores de
Internet
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Paacuteg 21-28
Se recomienda utilizar Mozilla Firefox o Google Chrome
2 Una vez dentro del navegador de Internet ingresamos en la barra de direcciones
el siguiente enlace (no necesita tener Internet para acceder a la Intranet)
http19216810958084Intranet
Se debe recordar que este enlace seraacute configurado previamente con un icono en
el escritorio para que el usuario pueda tener acceso directo a la intranet
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3 Al ingresar la direccioacuten web en el navegador y presionar la tecla Enter se cargaraacute
la siguiente ventana de acceso a la Intranet
4 Uacutenicamente aquellos usuarios a los cuales se les ha asignado un usuario y
contrasentildea de acceso a la Intranet por parte de la Direccioacuten de TIC son los que
podraacuten ingresar y recibir los beneficios de los aplicativos que este se encuentran
41 La primera vez que el usuario accede al Sistema tendraacute que ingresar una nueva
clave de acceso por su seguridad
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Paacuteg 23-28
Junto a contrasentildea nueva ingresamos la nueva contrasentildea y bajo esta repetimos la
misma contrasentildea y damos clic en el botoacuten Cambiar
42 Una vez que ingresamos con nuestro usuario y nueva contrasentildea se carga en el
navegador la paacutegina principal de la Intranet
De este modo el usuario podraacute continuar con las actividades de la aplicacioacuten que
este utilice en sus labores sea este el Sistema de Control de Hoja de Ruta Sistema de
HelpDesk o Soporte Usuario Sistema de Adquisiciones etc
Para cualquier eventualidad error o consulta del sistema el usuario podraacute
comunicarse a la ext 133 o a los correos administradorgadpegobec o
dquevedogadpegob
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Paacuteg 24-28
24 POLIacuteTICAS DEL USO DE LA INTRANET
Los usuario GADPE con acceso a la INTRANET deberaacuten regirse a las siguientes
poliacuteticas de uso
i Todos los usuarios de la Intranet deberaacuten ser creados uacutenica y exclusivamente
por el la Direccioacuten de TIC bajo autorizacioacuten
ii Todo usuario que tenga acceso al Intranet seraacute responsable de su nombre de
usuario y contrasentildea asignado asiacute como tambieacuten del uso que le de al interior
del sistema y en caso de existir alguna eventualidad deberaacute comunicar
previamente a la Direccioacuten de TIC
iii Es recomendable que el usuario cambie su contrasentildea de acceso al menos
una vez al mes
iv El usuario no podraacute entregar de ninguna manera su nombre de usuario y
contrasentildea a otra persona de lo contrario seraacute enteramente dicho usuario
seraacute responsable de su uso
v El usuario no compartiraacute a ninguacuten ente externo sin autorizacioacuten previa de la
autoridad superior ninguacuten tipo de informacioacuten de la institucioacuten relacionada a
la Intranet sus aplicaciones resultados o cualquier tipo de elementos dentro
de las mismas
vi No intente acceder a sistemas a los cuaacuteles no tiene privilegios de uso o
autorizacioacuten
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Paacuteg 25-28
3 INTERNET
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Paacuteg 26-28
31 INTRODUCCIOacuteN
El Internet es un servicio web con acceso a los usuarios conectados a una red y que
permite la comunicacioacuten web a todo el mundo por medio del protocolo www y de
esa manera acceder a paacuteginas informativas redes sociales documentadas de
gestioacuten correos electroacutenicos privados entre otros
El servicio de Internet estaacute disponible a todas las personas que tengan que realizar
alguna actividad en la misma y se encuentren dentro de las instalaciones del
Gobierno Provincial de Esmeraldas este servicio seraacute brindado uacutenicamente por la
Direccioacuten de TIC bajo sus diferentes aacutereas quienes proveeraacuten solucionaraacuten y
brindaraacuten el soporte respectivo para que el servicio sea interrumpido lo mas miacutenimo
posible
32 POLIacuteTICAS DE USO DEL INTERNET
Toda persona que acceda al Internet prestado por el GADPE deberaacute cumplir con las
siguientes poliacuteticas de su uso
i Estaacute completamente prohibido utilizar el Internet para acceder a paacuteginas
pornograacuteficas videos imaacutegenes obscenas discriminatorio o que degraden
la moral de cualquier persona
ii Esta prohibido navegar en paacuteginas que interfieran con el trabajo de los
empleados y que no tengan ninguacuten tipo de relacioacuten con las funciones
desempentildeadas por el servidor(redes sociales facebook twitter messenger
etc) uacutenicamente podraacute acceder a ellas bajo responsabilidad y autorizacioacuten
del responsable de la Direccioacuten a la que pertenece o en la que encuentra
iii Esta prohibido descargar datos informaacuteticos multimedia como imaacutegenes
muacutesica o videos que no tengan nada que ver con las actividades que el
servidor realice ya que estos consumen el ancho de banda de la institucioacuten
reduciendo la velocidad de Internet a los demaacutes usuarios Uacutenicamente
10 de Agosto y Boliacutevar (593) 06 2721444 2721428 wwwprefecturadeesmeraldasgobec
Paacuteg 27-28
aquellos servidores que hayan recibido autorizacioacuten de sus inmediatos
superiores justificando la necesidad del servicio podraacuten acceder a dichos
recursos
iv El usuario no deberaacute acceder a paacuteginas desconocidas o descargar y
distribuir material desconocido en su computador de dudosa procedencia
ya que estaraacute expuesto a ataques piratas perdida de su informacioacuten y
problemas de funcionamiento de software en su equipo informaacutetico
v Tenga precaucioacuten al compartir comentar distribuir cualquier tipo de
material dentro del Internet ya que de manera general esta informacioacuten
puede ser rastreada o averiguar su autor debido a que permaneceraacute por
siempre
vi El usuario no podraacute formar parte de las paacuteginas denominadas chat en
ninguacuten tipo de horario
vii El usuario no deberaacute utilizar el internet para descargar e instalar ninguacuten tipo
de software o programa en su computador sin previa autorizacioacuten a la
Direccioacuten de TIC
viiiEsta prohibido a los usuarios acceder a paacuteginas de distribucioacuten de videos
como YouTubecom y similares a excepcioacuten de aquellos que bajo
autorizacioacuten de un inmediato superior justifique su uso
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Paacuteg 28-28
SERVICIOS MOacuteVILES
Introduccioacuten
La tecnologiacutea se modela con su propio ritmo por ello es muy importante para las
actividades de la institucioacuten puedan acoplarse a dicho avance como es el caso de
los dispositivos moacuteviles tales como celulares inteligentes (smartphones) tablets u otro
dispositivo con capacidad de conectarse a las redes alaacutembricas o inalaacutembricas de
la institucioacuten
Servicios como el Intrenet y la Intranet ya pueden ser usados desde estos
dispositivos el usuario podraacute acceder a ellos mediante su navegador de Internet
preferido de su celular y acceder a ellos de la misma manera como se realiza en un
computador comuacuten sin embargo el usuario que desee acceder a estos servicios
debe comunicarse con la Direccioacuten de TIC para configurar el equipo a la red de la
institucioacuten y de esta manera se prohiacuteben los siguientes puntos
i Ninguna persona con dispositivos moacuteviles o inteligentes puede acceder a la
red de la institucioacuten sin permiso de sus administradores deberaacute pedir soporte a
la Direccioacuten de TIC
ii No se podraacuten realizar acciones voluntarias que violenten o atenten el acceso a
los servicios web del GADPE prestados por la Direccioacuten de TIC
iii Aquellos usuarios que utilicen dispositivos moacuteviles de su propiedad para el
trabajo temporal o frecuente de sus actividades deberaacuten reportarse a la
Direccioacuten de TIC como usuarios de este servicio
iv Toda configuracioacuten o solucioacuten que se tenga que dar a un dispositivo moacutevil
provendraacute unicamente de los encargados del aacuterea en la Direccioacuten de TIC en
caso contrario el usuario se responsabilizaraacute de los sucesos
v La Direccioacuten de TIC es la responsable de capacitar brindar soporte y
administrar a los usuarios que utilicen dispositivos moacuteviles para sus actividades
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Paacuteg 18-28
o puedan ser usados para eventuales demandas laborales
xiii Estaacute prohibido enviar mensajes insultantes ofensivos destructivos o dantildeinos a
la moral eacutetica y buenas costumbres de los empleados o que refleje acoso
sexual o caracteriacutesticas que se asemejen
xivNo se permitiraacuten adjuntos a los correos electroacutenicos con un peso mayor a los
15Mb
xv No abra correos electroacutenicos de desconocidos
El empleado es responsable del efecto que podriacutea tener la apertura de un
mensaje o archivo del correo electroacutenico cuyo contenido sea virus para lo
cual deberaacute controlar los remitentes de sus correos o pedir ayuda a la
Direccioacuten de TIC de manera que se verifique la procedencia de la
informacioacuten
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Paacuteg 19-28
2 INTRANET
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Paacuteg 20-28
21 INTRODUCCIOacuteN
La Intranet es una plataforma o espacio informaacutetico que surge a partir de una red
privada de ordenadores inter conectados entre siacute mediante redes cableadas o
inalaacutembricas y en la cuaacutel se levantan herramientas informaacuteticas(servicios web)
desarrolladas y personalizadas a las necesidades de las actividades de los usuarios
siendo que uacutenicamente aquellos ordenadores que pertenezcan a la red puedan
acceder a los servicios prestados por esta
22 BENEFICIOS DE LA INTRANET
Entre los beneficios que recibimos de la Red Interna(Intranet) se destacan los
siguientes
bull Mayor comunicacioacuten interna
bull Simplificacioacuten de los accesos a herramientas informaacuteticas
bull Centralizacioacuten de informacioacuten en un mismo lugar podraacute acceder a
herramientas distintas
bull Optimizacioacuten de los recursos
bull Agilidad al compartir archivos e impresoras
23 INTRANET DEL GADPE
A continuacioacuten se explican los procedimientos para maximizar el conocimiento de
este servicio pueda ponerlos en praacutectica al usuario final
1 Accedemos a la intranet mediante cualquiera de nuestros navegadores de
Internet
10 de Agosto y Boliacutevar (593) 06 2721444 2721428 wwwprefecturadeesmeraldasgobec
Paacuteg 21-28
Se recomienda utilizar Mozilla Firefox o Google Chrome
2 Una vez dentro del navegador de Internet ingresamos en la barra de direcciones
el siguiente enlace (no necesita tener Internet para acceder a la Intranet)
http19216810958084Intranet
Se debe recordar que este enlace seraacute configurado previamente con un icono en
el escritorio para que el usuario pueda tener acceso directo a la intranet
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Paacuteg 22-28
3 Al ingresar la direccioacuten web en el navegador y presionar la tecla Enter se cargaraacute
la siguiente ventana de acceso a la Intranet
4 Uacutenicamente aquellos usuarios a los cuales se les ha asignado un usuario y
contrasentildea de acceso a la Intranet por parte de la Direccioacuten de TIC son los que
podraacuten ingresar y recibir los beneficios de los aplicativos que este se encuentran
41 La primera vez que el usuario accede al Sistema tendraacute que ingresar una nueva
clave de acceso por su seguridad
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Paacuteg 23-28
Junto a contrasentildea nueva ingresamos la nueva contrasentildea y bajo esta repetimos la
misma contrasentildea y damos clic en el botoacuten Cambiar
42 Una vez que ingresamos con nuestro usuario y nueva contrasentildea se carga en el
navegador la paacutegina principal de la Intranet
De este modo el usuario podraacute continuar con las actividades de la aplicacioacuten que
este utilice en sus labores sea este el Sistema de Control de Hoja de Ruta Sistema de
HelpDesk o Soporte Usuario Sistema de Adquisiciones etc
Para cualquier eventualidad error o consulta del sistema el usuario podraacute
comunicarse a la ext 133 o a los correos administradorgadpegobec o
dquevedogadpegob
10 de Agosto y Boliacutevar (593) 06 2721444 2721428 wwwprefecturadeesmeraldasgobec
Paacuteg 24-28
24 POLIacuteTICAS DEL USO DE LA INTRANET
Los usuario GADPE con acceso a la INTRANET deberaacuten regirse a las siguientes
poliacuteticas de uso
i Todos los usuarios de la Intranet deberaacuten ser creados uacutenica y exclusivamente
por el la Direccioacuten de TIC bajo autorizacioacuten
ii Todo usuario que tenga acceso al Intranet seraacute responsable de su nombre de
usuario y contrasentildea asignado asiacute como tambieacuten del uso que le de al interior
del sistema y en caso de existir alguna eventualidad deberaacute comunicar
previamente a la Direccioacuten de TIC
iii Es recomendable que el usuario cambie su contrasentildea de acceso al menos
una vez al mes
iv El usuario no podraacute entregar de ninguna manera su nombre de usuario y
contrasentildea a otra persona de lo contrario seraacute enteramente dicho usuario
seraacute responsable de su uso
v El usuario no compartiraacute a ninguacuten ente externo sin autorizacioacuten previa de la
autoridad superior ninguacuten tipo de informacioacuten de la institucioacuten relacionada a
la Intranet sus aplicaciones resultados o cualquier tipo de elementos dentro
de las mismas
vi No intente acceder a sistemas a los cuaacuteles no tiene privilegios de uso o
autorizacioacuten
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3 INTERNET
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31 INTRODUCCIOacuteN
El Internet es un servicio web con acceso a los usuarios conectados a una red y que
permite la comunicacioacuten web a todo el mundo por medio del protocolo www y de
esa manera acceder a paacuteginas informativas redes sociales documentadas de
gestioacuten correos electroacutenicos privados entre otros
El servicio de Internet estaacute disponible a todas las personas que tengan que realizar
alguna actividad en la misma y se encuentren dentro de las instalaciones del
Gobierno Provincial de Esmeraldas este servicio seraacute brindado uacutenicamente por la
Direccioacuten de TIC bajo sus diferentes aacutereas quienes proveeraacuten solucionaraacuten y
brindaraacuten el soporte respectivo para que el servicio sea interrumpido lo mas miacutenimo
posible
32 POLIacuteTICAS DE USO DEL INTERNET
Toda persona que acceda al Internet prestado por el GADPE deberaacute cumplir con las
siguientes poliacuteticas de su uso
i Estaacute completamente prohibido utilizar el Internet para acceder a paacuteginas
pornograacuteficas videos imaacutegenes obscenas discriminatorio o que degraden
la moral de cualquier persona
ii Esta prohibido navegar en paacuteginas que interfieran con el trabajo de los
empleados y que no tengan ninguacuten tipo de relacioacuten con las funciones
desempentildeadas por el servidor(redes sociales facebook twitter messenger
etc) uacutenicamente podraacute acceder a ellas bajo responsabilidad y autorizacioacuten
del responsable de la Direccioacuten a la que pertenece o en la que encuentra
iii Esta prohibido descargar datos informaacuteticos multimedia como imaacutegenes
muacutesica o videos que no tengan nada que ver con las actividades que el
servidor realice ya que estos consumen el ancho de banda de la institucioacuten
reduciendo la velocidad de Internet a los demaacutes usuarios Uacutenicamente
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Paacuteg 27-28
aquellos servidores que hayan recibido autorizacioacuten de sus inmediatos
superiores justificando la necesidad del servicio podraacuten acceder a dichos
recursos
iv El usuario no deberaacute acceder a paacuteginas desconocidas o descargar y
distribuir material desconocido en su computador de dudosa procedencia
ya que estaraacute expuesto a ataques piratas perdida de su informacioacuten y
problemas de funcionamiento de software en su equipo informaacutetico
v Tenga precaucioacuten al compartir comentar distribuir cualquier tipo de
material dentro del Internet ya que de manera general esta informacioacuten
puede ser rastreada o averiguar su autor debido a que permaneceraacute por
siempre
vi El usuario no podraacute formar parte de las paacuteginas denominadas chat en
ninguacuten tipo de horario
vii El usuario no deberaacute utilizar el internet para descargar e instalar ninguacuten tipo
de software o programa en su computador sin previa autorizacioacuten a la
Direccioacuten de TIC
viiiEsta prohibido a los usuarios acceder a paacuteginas de distribucioacuten de videos
como YouTubecom y similares a excepcioacuten de aquellos que bajo
autorizacioacuten de un inmediato superior justifique su uso
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SERVICIOS MOacuteVILES
Introduccioacuten
La tecnologiacutea se modela con su propio ritmo por ello es muy importante para las
actividades de la institucioacuten puedan acoplarse a dicho avance como es el caso de
los dispositivos moacuteviles tales como celulares inteligentes (smartphones) tablets u otro
dispositivo con capacidad de conectarse a las redes alaacutembricas o inalaacutembricas de
la institucioacuten
Servicios como el Intrenet y la Intranet ya pueden ser usados desde estos
dispositivos el usuario podraacute acceder a ellos mediante su navegador de Internet
preferido de su celular y acceder a ellos de la misma manera como se realiza en un
computador comuacuten sin embargo el usuario que desee acceder a estos servicios
debe comunicarse con la Direccioacuten de TIC para configurar el equipo a la red de la
institucioacuten y de esta manera se prohiacuteben los siguientes puntos
i Ninguna persona con dispositivos moacuteviles o inteligentes puede acceder a la
red de la institucioacuten sin permiso de sus administradores deberaacute pedir soporte a
la Direccioacuten de TIC
ii No se podraacuten realizar acciones voluntarias que violenten o atenten el acceso a
los servicios web del GADPE prestados por la Direccioacuten de TIC
iii Aquellos usuarios que utilicen dispositivos moacuteviles de su propiedad para el
trabajo temporal o frecuente de sus actividades deberaacuten reportarse a la
Direccioacuten de TIC como usuarios de este servicio
iv Toda configuracioacuten o solucioacuten que se tenga que dar a un dispositivo moacutevil
provendraacute unicamente de los encargados del aacuterea en la Direccioacuten de TIC en
caso contrario el usuario se responsabilizaraacute de los sucesos
v La Direccioacuten de TIC es la responsable de capacitar brindar soporte y
administrar a los usuarios que utilicen dispositivos moacuteviles para sus actividades
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2 INTRANET
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21 INTRODUCCIOacuteN
La Intranet es una plataforma o espacio informaacutetico que surge a partir de una red
privada de ordenadores inter conectados entre siacute mediante redes cableadas o
inalaacutembricas y en la cuaacutel se levantan herramientas informaacuteticas(servicios web)
desarrolladas y personalizadas a las necesidades de las actividades de los usuarios
siendo que uacutenicamente aquellos ordenadores que pertenezcan a la red puedan
acceder a los servicios prestados por esta
22 BENEFICIOS DE LA INTRANET
Entre los beneficios que recibimos de la Red Interna(Intranet) se destacan los
siguientes
bull Mayor comunicacioacuten interna
bull Simplificacioacuten de los accesos a herramientas informaacuteticas
bull Centralizacioacuten de informacioacuten en un mismo lugar podraacute acceder a
herramientas distintas
bull Optimizacioacuten de los recursos
bull Agilidad al compartir archivos e impresoras
23 INTRANET DEL GADPE
A continuacioacuten se explican los procedimientos para maximizar el conocimiento de
este servicio pueda ponerlos en praacutectica al usuario final
1 Accedemos a la intranet mediante cualquiera de nuestros navegadores de
Internet
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Paacuteg 21-28
Se recomienda utilizar Mozilla Firefox o Google Chrome
2 Una vez dentro del navegador de Internet ingresamos en la barra de direcciones
el siguiente enlace (no necesita tener Internet para acceder a la Intranet)
http19216810958084Intranet
Se debe recordar que este enlace seraacute configurado previamente con un icono en
el escritorio para que el usuario pueda tener acceso directo a la intranet
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3 Al ingresar la direccioacuten web en el navegador y presionar la tecla Enter se cargaraacute
la siguiente ventana de acceso a la Intranet
4 Uacutenicamente aquellos usuarios a los cuales se les ha asignado un usuario y
contrasentildea de acceso a la Intranet por parte de la Direccioacuten de TIC son los que
podraacuten ingresar y recibir los beneficios de los aplicativos que este se encuentran
41 La primera vez que el usuario accede al Sistema tendraacute que ingresar una nueva
clave de acceso por su seguridad
10 de Agosto y Boliacutevar (593) 06 2721444 2721428 wwwprefecturadeesmeraldasgobec
Paacuteg 23-28
Junto a contrasentildea nueva ingresamos la nueva contrasentildea y bajo esta repetimos la
misma contrasentildea y damos clic en el botoacuten Cambiar
42 Una vez que ingresamos con nuestro usuario y nueva contrasentildea se carga en el
navegador la paacutegina principal de la Intranet
De este modo el usuario podraacute continuar con las actividades de la aplicacioacuten que
este utilice en sus labores sea este el Sistema de Control de Hoja de Ruta Sistema de
HelpDesk o Soporte Usuario Sistema de Adquisiciones etc
Para cualquier eventualidad error o consulta del sistema el usuario podraacute
comunicarse a la ext 133 o a los correos administradorgadpegobec o
dquevedogadpegob
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24 POLIacuteTICAS DEL USO DE LA INTRANET
Los usuario GADPE con acceso a la INTRANET deberaacuten regirse a las siguientes
poliacuteticas de uso
i Todos los usuarios de la Intranet deberaacuten ser creados uacutenica y exclusivamente
por el la Direccioacuten de TIC bajo autorizacioacuten
ii Todo usuario que tenga acceso al Intranet seraacute responsable de su nombre de
usuario y contrasentildea asignado asiacute como tambieacuten del uso que le de al interior
del sistema y en caso de existir alguna eventualidad deberaacute comunicar
previamente a la Direccioacuten de TIC
iii Es recomendable que el usuario cambie su contrasentildea de acceso al menos
una vez al mes
iv El usuario no podraacute entregar de ninguna manera su nombre de usuario y
contrasentildea a otra persona de lo contrario seraacute enteramente dicho usuario
seraacute responsable de su uso
v El usuario no compartiraacute a ninguacuten ente externo sin autorizacioacuten previa de la
autoridad superior ninguacuten tipo de informacioacuten de la institucioacuten relacionada a
la Intranet sus aplicaciones resultados o cualquier tipo de elementos dentro
de las mismas
vi No intente acceder a sistemas a los cuaacuteles no tiene privilegios de uso o
autorizacioacuten
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3 INTERNET
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Paacuteg 26-28
31 INTRODUCCIOacuteN
El Internet es un servicio web con acceso a los usuarios conectados a una red y que
permite la comunicacioacuten web a todo el mundo por medio del protocolo www y de
esa manera acceder a paacuteginas informativas redes sociales documentadas de
gestioacuten correos electroacutenicos privados entre otros
El servicio de Internet estaacute disponible a todas las personas que tengan que realizar
alguna actividad en la misma y se encuentren dentro de las instalaciones del
Gobierno Provincial de Esmeraldas este servicio seraacute brindado uacutenicamente por la
Direccioacuten de TIC bajo sus diferentes aacutereas quienes proveeraacuten solucionaraacuten y
brindaraacuten el soporte respectivo para que el servicio sea interrumpido lo mas miacutenimo
posible
32 POLIacuteTICAS DE USO DEL INTERNET
Toda persona que acceda al Internet prestado por el GADPE deberaacute cumplir con las
siguientes poliacuteticas de su uso
i Estaacute completamente prohibido utilizar el Internet para acceder a paacuteginas
pornograacuteficas videos imaacutegenes obscenas discriminatorio o que degraden
la moral de cualquier persona
ii Esta prohibido navegar en paacuteginas que interfieran con el trabajo de los
empleados y que no tengan ninguacuten tipo de relacioacuten con las funciones
desempentildeadas por el servidor(redes sociales facebook twitter messenger
etc) uacutenicamente podraacute acceder a ellas bajo responsabilidad y autorizacioacuten
del responsable de la Direccioacuten a la que pertenece o en la que encuentra
iii Esta prohibido descargar datos informaacuteticos multimedia como imaacutegenes
muacutesica o videos que no tengan nada que ver con las actividades que el
servidor realice ya que estos consumen el ancho de banda de la institucioacuten
reduciendo la velocidad de Internet a los demaacutes usuarios Uacutenicamente
10 de Agosto y Boliacutevar (593) 06 2721444 2721428 wwwprefecturadeesmeraldasgobec
Paacuteg 27-28
aquellos servidores que hayan recibido autorizacioacuten de sus inmediatos
superiores justificando la necesidad del servicio podraacuten acceder a dichos
recursos
iv El usuario no deberaacute acceder a paacuteginas desconocidas o descargar y
distribuir material desconocido en su computador de dudosa procedencia
ya que estaraacute expuesto a ataques piratas perdida de su informacioacuten y
problemas de funcionamiento de software en su equipo informaacutetico
v Tenga precaucioacuten al compartir comentar distribuir cualquier tipo de
material dentro del Internet ya que de manera general esta informacioacuten
puede ser rastreada o averiguar su autor debido a que permaneceraacute por
siempre
vi El usuario no podraacute formar parte de las paacuteginas denominadas chat en
ninguacuten tipo de horario
vii El usuario no deberaacute utilizar el internet para descargar e instalar ninguacuten tipo
de software o programa en su computador sin previa autorizacioacuten a la
Direccioacuten de TIC
viiiEsta prohibido a los usuarios acceder a paacuteginas de distribucioacuten de videos
como YouTubecom y similares a excepcioacuten de aquellos que bajo
autorizacioacuten de un inmediato superior justifique su uso
10 de Agosto y Boliacutevar (593) 06 2721444 2721428 wwwprefecturadeesmeraldasgobec
Paacuteg 28-28
SERVICIOS MOacuteVILES
Introduccioacuten
La tecnologiacutea se modela con su propio ritmo por ello es muy importante para las
actividades de la institucioacuten puedan acoplarse a dicho avance como es el caso de
los dispositivos moacuteviles tales como celulares inteligentes (smartphones) tablets u otro
dispositivo con capacidad de conectarse a las redes alaacutembricas o inalaacutembricas de
la institucioacuten
Servicios como el Intrenet y la Intranet ya pueden ser usados desde estos
dispositivos el usuario podraacute acceder a ellos mediante su navegador de Internet
preferido de su celular y acceder a ellos de la misma manera como se realiza en un
computador comuacuten sin embargo el usuario que desee acceder a estos servicios
debe comunicarse con la Direccioacuten de TIC para configurar el equipo a la red de la
institucioacuten y de esta manera se prohiacuteben los siguientes puntos
i Ninguna persona con dispositivos moacuteviles o inteligentes puede acceder a la
red de la institucioacuten sin permiso de sus administradores deberaacute pedir soporte a
la Direccioacuten de TIC
ii No se podraacuten realizar acciones voluntarias que violenten o atenten el acceso a
los servicios web del GADPE prestados por la Direccioacuten de TIC
iii Aquellos usuarios que utilicen dispositivos moacuteviles de su propiedad para el
trabajo temporal o frecuente de sus actividades deberaacuten reportarse a la
Direccioacuten de TIC como usuarios de este servicio
iv Toda configuracioacuten o solucioacuten que se tenga que dar a un dispositivo moacutevil
provendraacute unicamente de los encargados del aacuterea en la Direccioacuten de TIC en
caso contrario el usuario se responsabilizaraacute de los sucesos
v La Direccioacuten de TIC es la responsable de capacitar brindar soporte y
administrar a los usuarios que utilicen dispositivos moacuteviles para sus actividades
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La Intranet es una plataforma o espacio informaacutetico que surge a partir de una red
privada de ordenadores inter conectados entre siacute mediante redes cableadas o
inalaacutembricas y en la cuaacutel se levantan herramientas informaacuteticas(servicios web)
desarrolladas y personalizadas a las necesidades de las actividades de los usuarios
siendo que uacutenicamente aquellos ordenadores que pertenezcan a la red puedan
acceder a los servicios prestados por esta
22 BENEFICIOS DE LA INTRANET
Entre los beneficios que recibimos de la Red Interna(Intranet) se destacan los
siguientes
bull Mayor comunicacioacuten interna
bull Simplificacioacuten de los accesos a herramientas informaacuteticas
bull Centralizacioacuten de informacioacuten en un mismo lugar podraacute acceder a
herramientas distintas
bull Optimizacioacuten de los recursos
bull Agilidad al compartir archivos e impresoras
23 INTRANET DEL GADPE
A continuacioacuten se explican los procedimientos para maximizar el conocimiento de
este servicio pueda ponerlos en praacutectica al usuario final
1 Accedemos a la intranet mediante cualquiera de nuestros navegadores de
Internet
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Paacuteg 21-28
Se recomienda utilizar Mozilla Firefox o Google Chrome
2 Una vez dentro del navegador de Internet ingresamos en la barra de direcciones
el siguiente enlace (no necesita tener Internet para acceder a la Intranet)
http19216810958084Intranet
Se debe recordar que este enlace seraacute configurado previamente con un icono en
el escritorio para que el usuario pueda tener acceso directo a la intranet
10 de Agosto y Boliacutevar (593) 06 2721444 2721428 wwwprefecturadeesmeraldasgobec
Paacuteg 22-28
3 Al ingresar la direccioacuten web en el navegador y presionar la tecla Enter se cargaraacute
la siguiente ventana de acceso a la Intranet
4 Uacutenicamente aquellos usuarios a los cuales se les ha asignado un usuario y
contrasentildea de acceso a la Intranet por parte de la Direccioacuten de TIC son los que
podraacuten ingresar y recibir los beneficios de los aplicativos que este se encuentran
41 La primera vez que el usuario accede al Sistema tendraacute que ingresar una nueva
clave de acceso por su seguridad
10 de Agosto y Boliacutevar (593) 06 2721444 2721428 wwwprefecturadeesmeraldasgobec
Paacuteg 23-28
Junto a contrasentildea nueva ingresamos la nueva contrasentildea y bajo esta repetimos la
misma contrasentildea y damos clic en el botoacuten Cambiar
42 Una vez que ingresamos con nuestro usuario y nueva contrasentildea se carga en el
navegador la paacutegina principal de la Intranet
De este modo el usuario podraacute continuar con las actividades de la aplicacioacuten que
este utilice en sus labores sea este el Sistema de Control de Hoja de Ruta Sistema de
HelpDesk o Soporte Usuario Sistema de Adquisiciones etc
Para cualquier eventualidad error o consulta del sistema el usuario podraacute
comunicarse a la ext 133 o a los correos administradorgadpegobec o
dquevedogadpegob
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Paacuteg 24-28
24 POLIacuteTICAS DEL USO DE LA INTRANET
Los usuario GADPE con acceso a la INTRANET deberaacuten regirse a las siguientes
poliacuteticas de uso
i Todos los usuarios de la Intranet deberaacuten ser creados uacutenica y exclusivamente
por el la Direccioacuten de TIC bajo autorizacioacuten
ii Todo usuario que tenga acceso al Intranet seraacute responsable de su nombre de
usuario y contrasentildea asignado asiacute como tambieacuten del uso que le de al interior
del sistema y en caso de existir alguna eventualidad deberaacute comunicar
previamente a la Direccioacuten de TIC
iii Es recomendable que el usuario cambie su contrasentildea de acceso al menos
una vez al mes
iv El usuario no podraacute entregar de ninguna manera su nombre de usuario y
contrasentildea a otra persona de lo contrario seraacute enteramente dicho usuario
seraacute responsable de su uso
v El usuario no compartiraacute a ninguacuten ente externo sin autorizacioacuten previa de la
autoridad superior ninguacuten tipo de informacioacuten de la institucioacuten relacionada a
la Intranet sus aplicaciones resultados o cualquier tipo de elementos dentro
de las mismas
vi No intente acceder a sistemas a los cuaacuteles no tiene privilegios de uso o
autorizacioacuten
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Paacuteg 25-28
3 INTERNET
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Paacuteg 26-28
31 INTRODUCCIOacuteN
El Internet es un servicio web con acceso a los usuarios conectados a una red y que
permite la comunicacioacuten web a todo el mundo por medio del protocolo www y de
esa manera acceder a paacuteginas informativas redes sociales documentadas de
gestioacuten correos electroacutenicos privados entre otros
El servicio de Internet estaacute disponible a todas las personas que tengan que realizar
alguna actividad en la misma y se encuentren dentro de las instalaciones del
Gobierno Provincial de Esmeraldas este servicio seraacute brindado uacutenicamente por la
Direccioacuten de TIC bajo sus diferentes aacutereas quienes proveeraacuten solucionaraacuten y
brindaraacuten el soporte respectivo para que el servicio sea interrumpido lo mas miacutenimo
posible
32 POLIacuteTICAS DE USO DEL INTERNET
Toda persona que acceda al Internet prestado por el GADPE deberaacute cumplir con las
siguientes poliacuteticas de su uso
i Estaacute completamente prohibido utilizar el Internet para acceder a paacuteginas
pornograacuteficas videos imaacutegenes obscenas discriminatorio o que degraden
la moral de cualquier persona
ii Esta prohibido navegar en paacuteginas que interfieran con el trabajo de los
empleados y que no tengan ninguacuten tipo de relacioacuten con las funciones
desempentildeadas por el servidor(redes sociales facebook twitter messenger
etc) uacutenicamente podraacute acceder a ellas bajo responsabilidad y autorizacioacuten
del responsable de la Direccioacuten a la que pertenece o en la que encuentra
iii Esta prohibido descargar datos informaacuteticos multimedia como imaacutegenes
muacutesica o videos que no tengan nada que ver con las actividades que el
servidor realice ya que estos consumen el ancho de banda de la institucioacuten
reduciendo la velocidad de Internet a los demaacutes usuarios Uacutenicamente
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Paacuteg 27-28
aquellos servidores que hayan recibido autorizacioacuten de sus inmediatos
superiores justificando la necesidad del servicio podraacuten acceder a dichos
recursos
iv El usuario no deberaacute acceder a paacuteginas desconocidas o descargar y
distribuir material desconocido en su computador de dudosa procedencia
ya que estaraacute expuesto a ataques piratas perdida de su informacioacuten y
problemas de funcionamiento de software en su equipo informaacutetico
v Tenga precaucioacuten al compartir comentar distribuir cualquier tipo de
material dentro del Internet ya que de manera general esta informacioacuten
puede ser rastreada o averiguar su autor debido a que permaneceraacute por
siempre
vi El usuario no podraacute formar parte de las paacuteginas denominadas chat en
ninguacuten tipo de horario
vii El usuario no deberaacute utilizar el internet para descargar e instalar ninguacuten tipo
de software o programa en su computador sin previa autorizacioacuten a la
Direccioacuten de TIC
viiiEsta prohibido a los usuarios acceder a paacuteginas de distribucioacuten de videos
como YouTubecom y similares a excepcioacuten de aquellos que bajo
autorizacioacuten de un inmediato superior justifique su uso
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SERVICIOS MOacuteVILES
Introduccioacuten
La tecnologiacutea se modela con su propio ritmo por ello es muy importante para las
actividades de la institucioacuten puedan acoplarse a dicho avance como es el caso de
los dispositivos moacuteviles tales como celulares inteligentes (smartphones) tablets u otro
dispositivo con capacidad de conectarse a las redes alaacutembricas o inalaacutembricas de
la institucioacuten
Servicios como el Intrenet y la Intranet ya pueden ser usados desde estos
dispositivos el usuario podraacute acceder a ellos mediante su navegador de Internet
preferido de su celular y acceder a ellos de la misma manera como se realiza en un
computador comuacuten sin embargo el usuario que desee acceder a estos servicios
debe comunicarse con la Direccioacuten de TIC para configurar el equipo a la red de la
institucioacuten y de esta manera se prohiacuteben los siguientes puntos
i Ninguna persona con dispositivos moacuteviles o inteligentes puede acceder a la
red de la institucioacuten sin permiso de sus administradores deberaacute pedir soporte a
la Direccioacuten de TIC
ii No se podraacuten realizar acciones voluntarias que violenten o atenten el acceso a
los servicios web del GADPE prestados por la Direccioacuten de TIC
iii Aquellos usuarios que utilicen dispositivos moacuteviles de su propiedad para el
trabajo temporal o frecuente de sus actividades deberaacuten reportarse a la
Direccioacuten de TIC como usuarios de este servicio
iv Toda configuracioacuten o solucioacuten que se tenga que dar a un dispositivo moacutevil
provendraacute unicamente de los encargados del aacuterea en la Direccioacuten de TIC en
caso contrario el usuario se responsabilizaraacute de los sucesos
v La Direccioacuten de TIC es la responsable de capacitar brindar soporte y
administrar a los usuarios que utilicen dispositivos moacuteviles para sus actividades
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Se recomienda utilizar Mozilla Firefox o Google Chrome
2 Una vez dentro del navegador de Internet ingresamos en la barra de direcciones
el siguiente enlace (no necesita tener Internet para acceder a la Intranet)
http19216810958084Intranet
Se debe recordar que este enlace seraacute configurado previamente con un icono en
el escritorio para que el usuario pueda tener acceso directo a la intranet
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Paacuteg 22-28
3 Al ingresar la direccioacuten web en el navegador y presionar la tecla Enter se cargaraacute
la siguiente ventana de acceso a la Intranet
4 Uacutenicamente aquellos usuarios a los cuales se les ha asignado un usuario y
contrasentildea de acceso a la Intranet por parte de la Direccioacuten de TIC son los que
podraacuten ingresar y recibir los beneficios de los aplicativos que este se encuentran
41 La primera vez que el usuario accede al Sistema tendraacute que ingresar una nueva
clave de acceso por su seguridad
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Junto a contrasentildea nueva ingresamos la nueva contrasentildea y bajo esta repetimos la
misma contrasentildea y damos clic en el botoacuten Cambiar
42 Una vez que ingresamos con nuestro usuario y nueva contrasentildea se carga en el
navegador la paacutegina principal de la Intranet
De este modo el usuario podraacute continuar con las actividades de la aplicacioacuten que
este utilice en sus labores sea este el Sistema de Control de Hoja de Ruta Sistema de
HelpDesk o Soporte Usuario Sistema de Adquisiciones etc
Para cualquier eventualidad error o consulta del sistema el usuario podraacute
comunicarse a la ext 133 o a los correos administradorgadpegobec o
dquevedogadpegob
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24 POLIacuteTICAS DEL USO DE LA INTRANET
Los usuario GADPE con acceso a la INTRANET deberaacuten regirse a las siguientes
poliacuteticas de uso
i Todos los usuarios de la Intranet deberaacuten ser creados uacutenica y exclusivamente
por el la Direccioacuten de TIC bajo autorizacioacuten
ii Todo usuario que tenga acceso al Intranet seraacute responsable de su nombre de
usuario y contrasentildea asignado asiacute como tambieacuten del uso que le de al interior
del sistema y en caso de existir alguna eventualidad deberaacute comunicar
previamente a la Direccioacuten de TIC
iii Es recomendable que el usuario cambie su contrasentildea de acceso al menos
una vez al mes
iv El usuario no podraacute entregar de ninguna manera su nombre de usuario y
contrasentildea a otra persona de lo contrario seraacute enteramente dicho usuario
seraacute responsable de su uso
v El usuario no compartiraacute a ninguacuten ente externo sin autorizacioacuten previa de la
autoridad superior ninguacuten tipo de informacioacuten de la institucioacuten relacionada a
la Intranet sus aplicaciones resultados o cualquier tipo de elementos dentro
de las mismas
vi No intente acceder a sistemas a los cuaacuteles no tiene privilegios de uso o
autorizacioacuten
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31 INTRODUCCIOacuteN
El Internet es un servicio web con acceso a los usuarios conectados a una red y que
permite la comunicacioacuten web a todo el mundo por medio del protocolo www y de
esa manera acceder a paacuteginas informativas redes sociales documentadas de
gestioacuten correos electroacutenicos privados entre otros
El servicio de Internet estaacute disponible a todas las personas que tengan que realizar
alguna actividad en la misma y se encuentren dentro de las instalaciones del
Gobierno Provincial de Esmeraldas este servicio seraacute brindado uacutenicamente por la
Direccioacuten de TIC bajo sus diferentes aacutereas quienes proveeraacuten solucionaraacuten y
brindaraacuten el soporte respectivo para que el servicio sea interrumpido lo mas miacutenimo
posible
32 POLIacuteTICAS DE USO DEL INTERNET
Toda persona que acceda al Internet prestado por el GADPE deberaacute cumplir con las
siguientes poliacuteticas de su uso
i Estaacute completamente prohibido utilizar el Internet para acceder a paacuteginas
pornograacuteficas videos imaacutegenes obscenas discriminatorio o que degraden
la moral de cualquier persona
ii Esta prohibido navegar en paacuteginas que interfieran con el trabajo de los
empleados y que no tengan ninguacuten tipo de relacioacuten con las funciones
desempentildeadas por el servidor(redes sociales facebook twitter messenger
etc) uacutenicamente podraacute acceder a ellas bajo responsabilidad y autorizacioacuten
del responsable de la Direccioacuten a la que pertenece o en la que encuentra
iii Esta prohibido descargar datos informaacuteticos multimedia como imaacutegenes
muacutesica o videos que no tengan nada que ver con las actividades que el
servidor realice ya que estos consumen el ancho de banda de la institucioacuten
reduciendo la velocidad de Internet a los demaacutes usuarios Uacutenicamente
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aquellos servidores que hayan recibido autorizacioacuten de sus inmediatos
superiores justificando la necesidad del servicio podraacuten acceder a dichos
recursos
iv El usuario no deberaacute acceder a paacuteginas desconocidas o descargar y
distribuir material desconocido en su computador de dudosa procedencia
ya que estaraacute expuesto a ataques piratas perdida de su informacioacuten y
problemas de funcionamiento de software en su equipo informaacutetico
v Tenga precaucioacuten al compartir comentar distribuir cualquier tipo de
material dentro del Internet ya que de manera general esta informacioacuten
puede ser rastreada o averiguar su autor debido a que permaneceraacute por
siempre
vi El usuario no podraacute formar parte de las paacuteginas denominadas chat en
ninguacuten tipo de horario
vii El usuario no deberaacute utilizar el internet para descargar e instalar ninguacuten tipo
de software o programa en su computador sin previa autorizacioacuten a la
Direccioacuten de TIC
viiiEsta prohibido a los usuarios acceder a paacuteginas de distribucioacuten de videos
como YouTubecom y similares a excepcioacuten de aquellos que bajo
autorizacioacuten de un inmediato superior justifique su uso
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SERVICIOS MOacuteVILES
Introduccioacuten
La tecnologiacutea se modela con su propio ritmo por ello es muy importante para las
actividades de la institucioacuten puedan acoplarse a dicho avance como es el caso de
los dispositivos moacuteviles tales como celulares inteligentes (smartphones) tablets u otro
dispositivo con capacidad de conectarse a las redes alaacutembricas o inalaacutembricas de
la institucioacuten
Servicios como el Intrenet y la Intranet ya pueden ser usados desde estos
dispositivos el usuario podraacute acceder a ellos mediante su navegador de Internet
preferido de su celular y acceder a ellos de la misma manera como se realiza en un
computador comuacuten sin embargo el usuario que desee acceder a estos servicios
debe comunicarse con la Direccioacuten de TIC para configurar el equipo a la red de la
institucioacuten y de esta manera se prohiacuteben los siguientes puntos
i Ninguna persona con dispositivos moacuteviles o inteligentes puede acceder a la
red de la institucioacuten sin permiso de sus administradores deberaacute pedir soporte a
la Direccioacuten de TIC
ii No se podraacuten realizar acciones voluntarias que violenten o atenten el acceso a
los servicios web del GADPE prestados por la Direccioacuten de TIC
iii Aquellos usuarios que utilicen dispositivos moacuteviles de su propiedad para el
trabajo temporal o frecuente de sus actividades deberaacuten reportarse a la
Direccioacuten de TIC como usuarios de este servicio
iv Toda configuracioacuten o solucioacuten que se tenga que dar a un dispositivo moacutevil
provendraacute unicamente de los encargados del aacuterea en la Direccioacuten de TIC en
caso contrario el usuario se responsabilizaraacute de los sucesos
v La Direccioacuten de TIC es la responsable de capacitar brindar soporte y
administrar a los usuarios que utilicen dispositivos moacuteviles para sus actividades
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3 Al ingresar la direccioacuten web en el navegador y presionar la tecla Enter se cargaraacute
la siguiente ventana de acceso a la Intranet
4 Uacutenicamente aquellos usuarios a los cuales se les ha asignado un usuario y
contrasentildea de acceso a la Intranet por parte de la Direccioacuten de TIC son los que
podraacuten ingresar y recibir los beneficios de los aplicativos que este se encuentran
41 La primera vez que el usuario accede al Sistema tendraacute que ingresar una nueva
clave de acceso por su seguridad
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Junto a contrasentildea nueva ingresamos la nueva contrasentildea y bajo esta repetimos la
misma contrasentildea y damos clic en el botoacuten Cambiar
42 Una vez que ingresamos con nuestro usuario y nueva contrasentildea se carga en el
navegador la paacutegina principal de la Intranet
De este modo el usuario podraacute continuar con las actividades de la aplicacioacuten que
este utilice en sus labores sea este el Sistema de Control de Hoja de Ruta Sistema de
HelpDesk o Soporte Usuario Sistema de Adquisiciones etc
Para cualquier eventualidad error o consulta del sistema el usuario podraacute
comunicarse a la ext 133 o a los correos administradorgadpegobec o
dquevedogadpegob
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24 POLIacuteTICAS DEL USO DE LA INTRANET
Los usuario GADPE con acceso a la INTRANET deberaacuten regirse a las siguientes
poliacuteticas de uso
i Todos los usuarios de la Intranet deberaacuten ser creados uacutenica y exclusivamente
por el la Direccioacuten de TIC bajo autorizacioacuten
ii Todo usuario que tenga acceso al Intranet seraacute responsable de su nombre de
usuario y contrasentildea asignado asiacute como tambieacuten del uso que le de al interior
del sistema y en caso de existir alguna eventualidad deberaacute comunicar
previamente a la Direccioacuten de TIC
iii Es recomendable que el usuario cambie su contrasentildea de acceso al menos
una vez al mes
iv El usuario no podraacute entregar de ninguna manera su nombre de usuario y
contrasentildea a otra persona de lo contrario seraacute enteramente dicho usuario
seraacute responsable de su uso
v El usuario no compartiraacute a ninguacuten ente externo sin autorizacioacuten previa de la
autoridad superior ninguacuten tipo de informacioacuten de la institucioacuten relacionada a
la Intranet sus aplicaciones resultados o cualquier tipo de elementos dentro
de las mismas
vi No intente acceder a sistemas a los cuaacuteles no tiene privilegios de uso o
autorizacioacuten
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31 INTRODUCCIOacuteN
El Internet es un servicio web con acceso a los usuarios conectados a una red y que
permite la comunicacioacuten web a todo el mundo por medio del protocolo www y de
esa manera acceder a paacuteginas informativas redes sociales documentadas de
gestioacuten correos electroacutenicos privados entre otros
El servicio de Internet estaacute disponible a todas las personas que tengan que realizar
alguna actividad en la misma y se encuentren dentro de las instalaciones del
Gobierno Provincial de Esmeraldas este servicio seraacute brindado uacutenicamente por la
Direccioacuten de TIC bajo sus diferentes aacutereas quienes proveeraacuten solucionaraacuten y
brindaraacuten el soporte respectivo para que el servicio sea interrumpido lo mas miacutenimo
posible
32 POLIacuteTICAS DE USO DEL INTERNET
Toda persona que acceda al Internet prestado por el GADPE deberaacute cumplir con las
siguientes poliacuteticas de su uso
i Estaacute completamente prohibido utilizar el Internet para acceder a paacuteginas
pornograacuteficas videos imaacutegenes obscenas discriminatorio o que degraden
la moral de cualquier persona
ii Esta prohibido navegar en paacuteginas que interfieran con el trabajo de los
empleados y que no tengan ninguacuten tipo de relacioacuten con las funciones
desempentildeadas por el servidor(redes sociales facebook twitter messenger
etc) uacutenicamente podraacute acceder a ellas bajo responsabilidad y autorizacioacuten
del responsable de la Direccioacuten a la que pertenece o en la que encuentra
iii Esta prohibido descargar datos informaacuteticos multimedia como imaacutegenes
muacutesica o videos que no tengan nada que ver con las actividades que el
servidor realice ya que estos consumen el ancho de banda de la institucioacuten
reduciendo la velocidad de Internet a los demaacutes usuarios Uacutenicamente
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aquellos servidores que hayan recibido autorizacioacuten de sus inmediatos
superiores justificando la necesidad del servicio podraacuten acceder a dichos
recursos
iv El usuario no deberaacute acceder a paacuteginas desconocidas o descargar y
distribuir material desconocido en su computador de dudosa procedencia
ya que estaraacute expuesto a ataques piratas perdida de su informacioacuten y
problemas de funcionamiento de software en su equipo informaacutetico
v Tenga precaucioacuten al compartir comentar distribuir cualquier tipo de
material dentro del Internet ya que de manera general esta informacioacuten
puede ser rastreada o averiguar su autor debido a que permaneceraacute por
siempre
vi El usuario no podraacute formar parte de las paacuteginas denominadas chat en
ninguacuten tipo de horario
vii El usuario no deberaacute utilizar el internet para descargar e instalar ninguacuten tipo
de software o programa en su computador sin previa autorizacioacuten a la
Direccioacuten de TIC
viiiEsta prohibido a los usuarios acceder a paacuteginas de distribucioacuten de videos
como YouTubecom y similares a excepcioacuten de aquellos que bajo
autorizacioacuten de un inmediato superior justifique su uso
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SERVICIOS MOacuteVILES
Introduccioacuten
La tecnologiacutea se modela con su propio ritmo por ello es muy importante para las
actividades de la institucioacuten puedan acoplarse a dicho avance como es el caso de
los dispositivos moacuteviles tales como celulares inteligentes (smartphones) tablets u otro
dispositivo con capacidad de conectarse a las redes alaacutembricas o inalaacutembricas de
la institucioacuten
Servicios como el Intrenet y la Intranet ya pueden ser usados desde estos
dispositivos el usuario podraacute acceder a ellos mediante su navegador de Internet
preferido de su celular y acceder a ellos de la misma manera como se realiza en un
computador comuacuten sin embargo el usuario que desee acceder a estos servicios
debe comunicarse con la Direccioacuten de TIC para configurar el equipo a la red de la
institucioacuten y de esta manera se prohiacuteben los siguientes puntos
i Ninguna persona con dispositivos moacuteviles o inteligentes puede acceder a la
red de la institucioacuten sin permiso de sus administradores deberaacute pedir soporte a
la Direccioacuten de TIC
ii No se podraacuten realizar acciones voluntarias que violenten o atenten el acceso a
los servicios web del GADPE prestados por la Direccioacuten de TIC
iii Aquellos usuarios que utilicen dispositivos moacuteviles de su propiedad para el
trabajo temporal o frecuente de sus actividades deberaacuten reportarse a la
Direccioacuten de TIC como usuarios de este servicio
iv Toda configuracioacuten o solucioacuten que se tenga que dar a un dispositivo moacutevil
provendraacute unicamente de los encargados del aacuterea en la Direccioacuten de TIC en
caso contrario el usuario se responsabilizaraacute de los sucesos
v La Direccioacuten de TIC es la responsable de capacitar brindar soporte y
administrar a los usuarios que utilicen dispositivos moacuteviles para sus actividades
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Junto a contrasentildea nueva ingresamos la nueva contrasentildea y bajo esta repetimos la
misma contrasentildea y damos clic en el botoacuten Cambiar
42 Una vez que ingresamos con nuestro usuario y nueva contrasentildea se carga en el
navegador la paacutegina principal de la Intranet
De este modo el usuario podraacute continuar con las actividades de la aplicacioacuten que
este utilice en sus labores sea este el Sistema de Control de Hoja de Ruta Sistema de
HelpDesk o Soporte Usuario Sistema de Adquisiciones etc
Para cualquier eventualidad error o consulta del sistema el usuario podraacute
comunicarse a la ext 133 o a los correos administradorgadpegobec o
dquevedogadpegob
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24 POLIacuteTICAS DEL USO DE LA INTRANET
Los usuario GADPE con acceso a la INTRANET deberaacuten regirse a las siguientes
poliacuteticas de uso
i Todos los usuarios de la Intranet deberaacuten ser creados uacutenica y exclusivamente
por el la Direccioacuten de TIC bajo autorizacioacuten
ii Todo usuario que tenga acceso al Intranet seraacute responsable de su nombre de
usuario y contrasentildea asignado asiacute como tambieacuten del uso que le de al interior
del sistema y en caso de existir alguna eventualidad deberaacute comunicar
previamente a la Direccioacuten de TIC
iii Es recomendable que el usuario cambie su contrasentildea de acceso al menos
una vez al mes
iv El usuario no podraacute entregar de ninguna manera su nombre de usuario y
contrasentildea a otra persona de lo contrario seraacute enteramente dicho usuario
seraacute responsable de su uso
v El usuario no compartiraacute a ninguacuten ente externo sin autorizacioacuten previa de la
autoridad superior ninguacuten tipo de informacioacuten de la institucioacuten relacionada a
la Intranet sus aplicaciones resultados o cualquier tipo de elementos dentro
de las mismas
vi No intente acceder a sistemas a los cuaacuteles no tiene privilegios de uso o
autorizacioacuten
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3 INTERNET
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31 INTRODUCCIOacuteN
El Internet es un servicio web con acceso a los usuarios conectados a una red y que
permite la comunicacioacuten web a todo el mundo por medio del protocolo www y de
esa manera acceder a paacuteginas informativas redes sociales documentadas de
gestioacuten correos electroacutenicos privados entre otros
El servicio de Internet estaacute disponible a todas las personas que tengan que realizar
alguna actividad en la misma y se encuentren dentro de las instalaciones del
Gobierno Provincial de Esmeraldas este servicio seraacute brindado uacutenicamente por la
Direccioacuten de TIC bajo sus diferentes aacutereas quienes proveeraacuten solucionaraacuten y
brindaraacuten el soporte respectivo para que el servicio sea interrumpido lo mas miacutenimo
posible
32 POLIacuteTICAS DE USO DEL INTERNET
Toda persona que acceda al Internet prestado por el GADPE deberaacute cumplir con las
siguientes poliacuteticas de su uso
i Estaacute completamente prohibido utilizar el Internet para acceder a paacuteginas
pornograacuteficas videos imaacutegenes obscenas discriminatorio o que degraden
la moral de cualquier persona
ii Esta prohibido navegar en paacuteginas que interfieran con el trabajo de los
empleados y que no tengan ninguacuten tipo de relacioacuten con las funciones
desempentildeadas por el servidor(redes sociales facebook twitter messenger
etc) uacutenicamente podraacute acceder a ellas bajo responsabilidad y autorizacioacuten
del responsable de la Direccioacuten a la que pertenece o en la que encuentra
iii Esta prohibido descargar datos informaacuteticos multimedia como imaacutegenes
muacutesica o videos que no tengan nada que ver con las actividades que el
servidor realice ya que estos consumen el ancho de banda de la institucioacuten
reduciendo la velocidad de Internet a los demaacutes usuarios Uacutenicamente
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aquellos servidores que hayan recibido autorizacioacuten de sus inmediatos
superiores justificando la necesidad del servicio podraacuten acceder a dichos
recursos
iv El usuario no deberaacute acceder a paacuteginas desconocidas o descargar y
distribuir material desconocido en su computador de dudosa procedencia
ya que estaraacute expuesto a ataques piratas perdida de su informacioacuten y
problemas de funcionamiento de software en su equipo informaacutetico
v Tenga precaucioacuten al compartir comentar distribuir cualquier tipo de
material dentro del Internet ya que de manera general esta informacioacuten
puede ser rastreada o averiguar su autor debido a que permaneceraacute por
siempre
vi El usuario no podraacute formar parte de las paacuteginas denominadas chat en
ninguacuten tipo de horario
vii El usuario no deberaacute utilizar el internet para descargar e instalar ninguacuten tipo
de software o programa en su computador sin previa autorizacioacuten a la
Direccioacuten de TIC
viiiEsta prohibido a los usuarios acceder a paacuteginas de distribucioacuten de videos
como YouTubecom y similares a excepcioacuten de aquellos que bajo
autorizacioacuten de un inmediato superior justifique su uso
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SERVICIOS MOacuteVILES
Introduccioacuten
La tecnologiacutea se modela con su propio ritmo por ello es muy importante para las
actividades de la institucioacuten puedan acoplarse a dicho avance como es el caso de
los dispositivos moacuteviles tales como celulares inteligentes (smartphones) tablets u otro
dispositivo con capacidad de conectarse a las redes alaacutembricas o inalaacutembricas de
la institucioacuten
Servicios como el Intrenet y la Intranet ya pueden ser usados desde estos
dispositivos el usuario podraacute acceder a ellos mediante su navegador de Internet
preferido de su celular y acceder a ellos de la misma manera como se realiza en un
computador comuacuten sin embargo el usuario que desee acceder a estos servicios
debe comunicarse con la Direccioacuten de TIC para configurar el equipo a la red de la
institucioacuten y de esta manera se prohiacuteben los siguientes puntos
i Ninguna persona con dispositivos moacuteviles o inteligentes puede acceder a la
red de la institucioacuten sin permiso de sus administradores deberaacute pedir soporte a
la Direccioacuten de TIC
ii No se podraacuten realizar acciones voluntarias que violenten o atenten el acceso a
los servicios web del GADPE prestados por la Direccioacuten de TIC
iii Aquellos usuarios que utilicen dispositivos moacuteviles de su propiedad para el
trabajo temporal o frecuente de sus actividades deberaacuten reportarse a la
Direccioacuten de TIC como usuarios de este servicio
iv Toda configuracioacuten o solucioacuten que se tenga que dar a un dispositivo moacutevil
provendraacute unicamente de los encargados del aacuterea en la Direccioacuten de TIC en
caso contrario el usuario se responsabilizaraacute de los sucesos
v La Direccioacuten de TIC es la responsable de capacitar brindar soporte y
administrar a los usuarios que utilicen dispositivos moacuteviles para sus actividades
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Paacuteg 24-28
24 POLIacuteTICAS DEL USO DE LA INTRANET
Los usuario GADPE con acceso a la INTRANET deberaacuten regirse a las siguientes
poliacuteticas de uso
i Todos los usuarios de la Intranet deberaacuten ser creados uacutenica y exclusivamente
por el la Direccioacuten de TIC bajo autorizacioacuten
ii Todo usuario que tenga acceso al Intranet seraacute responsable de su nombre de
usuario y contrasentildea asignado asiacute como tambieacuten del uso que le de al interior
del sistema y en caso de existir alguna eventualidad deberaacute comunicar
previamente a la Direccioacuten de TIC
iii Es recomendable que el usuario cambie su contrasentildea de acceso al menos
una vez al mes
iv El usuario no podraacute entregar de ninguna manera su nombre de usuario y
contrasentildea a otra persona de lo contrario seraacute enteramente dicho usuario
seraacute responsable de su uso
v El usuario no compartiraacute a ninguacuten ente externo sin autorizacioacuten previa de la
autoridad superior ninguacuten tipo de informacioacuten de la institucioacuten relacionada a
la Intranet sus aplicaciones resultados o cualquier tipo de elementos dentro
de las mismas
vi No intente acceder a sistemas a los cuaacuteles no tiene privilegios de uso o
autorizacioacuten
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Paacuteg 25-28
3 INTERNET
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Paacuteg 26-28
31 INTRODUCCIOacuteN
El Internet es un servicio web con acceso a los usuarios conectados a una red y que
permite la comunicacioacuten web a todo el mundo por medio del protocolo www y de
esa manera acceder a paacuteginas informativas redes sociales documentadas de
gestioacuten correos electroacutenicos privados entre otros
El servicio de Internet estaacute disponible a todas las personas que tengan que realizar
alguna actividad en la misma y se encuentren dentro de las instalaciones del
Gobierno Provincial de Esmeraldas este servicio seraacute brindado uacutenicamente por la
Direccioacuten de TIC bajo sus diferentes aacutereas quienes proveeraacuten solucionaraacuten y
brindaraacuten el soporte respectivo para que el servicio sea interrumpido lo mas miacutenimo
posible
32 POLIacuteTICAS DE USO DEL INTERNET
Toda persona que acceda al Internet prestado por el GADPE deberaacute cumplir con las
siguientes poliacuteticas de su uso
i Estaacute completamente prohibido utilizar el Internet para acceder a paacuteginas
pornograacuteficas videos imaacutegenes obscenas discriminatorio o que degraden
la moral de cualquier persona
ii Esta prohibido navegar en paacuteginas que interfieran con el trabajo de los
empleados y que no tengan ninguacuten tipo de relacioacuten con las funciones
desempentildeadas por el servidor(redes sociales facebook twitter messenger
etc) uacutenicamente podraacute acceder a ellas bajo responsabilidad y autorizacioacuten
del responsable de la Direccioacuten a la que pertenece o en la que encuentra
iii Esta prohibido descargar datos informaacuteticos multimedia como imaacutegenes
muacutesica o videos que no tengan nada que ver con las actividades que el
servidor realice ya que estos consumen el ancho de banda de la institucioacuten
reduciendo la velocidad de Internet a los demaacutes usuarios Uacutenicamente
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Paacuteg 27-28
aquellos servidores que hayan recibido autorizacioacuten de sus inmediatos
superiores justificando la necesidad del servicio podraacuten acceder a dichos
recursos
iv El usuario no deberaacute acceder a paacuteginas desconocidas o descargar y
distribuir material desconocido en su computador de dudosa procedencia
ya que estaraacute expuesto a ataques piratas perdida de su informacioacuten y
problemas de funcionamiento de software en su equipo informaacutetico
v Tenga precaucioacuten al compartir comentar distribuir cualquier tipo de
material dentro del Internet ya que de manera general esta informacioacuten
puede ser rastreada o averiguar su autor debido a que permaneceraacute por
siempre
vi El usuario no podraacute formar parte de las paacuteginas denominadas chat en
ninguacuten tipo de horario
vii El usuario no deberaacute utilizar el internet para descargar e instalar ninguacuten tipo
de software o programa en su computador sin previa autorizacioacuten a la
Direccioacuten de TIC
viiiEsta prohibido a los usuarios acceder a paacuteginas de distribucioacuten de videos
como YouTubecom y similares a excepcioacuten de aquellos que bajo
autorizacioacuten de un inmediato superior justifique su uso
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Paacuteg 28-28
SERVICIOS MOacuteVILES
Introduccioacuten
La tecnologiacutea se modela con su propio ritmo por ello es muy importante para las
actividades de la institucioacuten puedan acoplarse a dicho avance como es el caso de
los dispositivos moacuteviles tales como celulares inteligentes (smartphones) tablets u otro
dispositivo con capacidad de conectarse a las redes alaacutembricas o inalaacutembricas de
la institucioacuten
Servicios como el Intrenet y la Intranet ya pueden ser usados desde estos
dispositivos el usuario podraacute acceder a ellos mediante su navegador de Internet
preferido de su celular y acceder a ellos de la misma manera como se realiza en un
computador comuacuten sin embargo el usuario que desee acceder a estos servicios
debe comunicarse con la Direccioacuten de TIC para configurar el equipo a la red de la
institucioacuten y de esta manera se prohiacuteben los siguientes puntos
i Ninguna persona con dispositivos moacuteviles o inteligentes puede acceder a la
red de la institucioacuten sin permiso de sus administradores deberaacute pedir soporte a
la Direccioacuten de TIC
ii No se podraacuten realizar acciones voluntarias que violenten o atenten el acceso a
los servicios web del GADPE prestados por la Direccioacuten de TIC
iii Aquellos usuarios que utilicen dispositivos moacuteviles de su propiedad para el
trabajo temporal o frecuente de sus actividades deberaacuten reportarse a la
Direccioacuten de TIC como usuarios de este servicio
iv Toda configuracioacuten o solucioacuten que se tenga que dar a un dispositivo moacutevil
provendraacute unicamente de los encargados del aacuterea en la Direccioacuten de TIC en
caso contrario el usuario se responsabilizaraacute de los sucesos
v La Direccioacuten de TIC es la responsable de capacitar brindar soporte y
administrar a los usuarios que utilicen dispositivos moacuteviles para sus actividades
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31 INTRODUCCIOacuteN
El Internet es un servicio web con acceso a los usuarios conectados a una red y que
permite la comunicacioacuten web a todo el mundo por medio del protocolo www y de
esa manera acceder a paacuteginas informativas redes sociales documentadas de
gestioacuten correos electroacutenicos privados entre otros
El servicio de Internet estaacute disponible a todas las personas que tengan que realizar
alguna actividad en la misma y se encuentren dentro de las instalaciones del
Gobierno Provincial de Esmeraldas este servicio seraacute brindado uacutenicamente por la
Direccioacuten de TIC bajo sus diferentes aacutereas quienes proveeraacuten solucionaraacuten y
brindaraacuten el soporte respectivo para que el servicio sea interrumpido lo mas miacutenimo
posible
32 POLIacuteTICAS DE USO DEL INTERNET
Toda persona que acceda al Internet prestado por el GADPE deberaacute cumplir con las
siguientes poliacuteticas de su uso
i Estaacute completamente prohibido utilizar el Internet para acceder a paacuteginas
pornograacuteficas videos imaacutegenes obscenas discriminatorio o que degraden
la moral de cualquier persona
ii Esta prohibido navegar en paacuteginas que interfieran con el trabajo de los
empleados y que no tengan ninguacuten tipo de relacioacuten con las funciones
desempentildeadas por el servidor(redes sociales facebook twitter messenger
etc) uacutenicamente podraacute acceder a ellas bajo responsabilidad y autorizacioacuten
del responsable de la Direccioacuten a la que pertenece o en la que encuentra
iii Esta prohibido descargar datos informaacuteticos multimedia como imaacutegenes
muacutesica o videos que no tengan nada que ver con las actividades que el
servidor realice ya que estos consumen el ancho de banda de la institucioacuten
reduciendo la velocidad de Internet a los demaacutes usuarios Uacutenicamente
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aquellos servidores que hayan recibido autorizacioacuten de sus inmediatos
superiores justificando la necesidad del servicio podraacuten acceder a dichos
recursos
iv El usuario no deberaacute acceder a paacuteginas desconocidas o descargar y
distribuir material desconocido en su computador de dudosa procedencia
ya que estaraacute expuesto a ataques piratas perdida de su informacioacuten y
problemas de funcionamiento de software en su equipo informaacutetico
v Tenga precaucioacuten al compartir comentar distribuir cualquier tipo de
material dentro del Internet ya que de manera general esta informacioacuten
puede ser rastreada o averiguar su autor debido a que permaneceraacute por
siempre
vi El usuario no podraacute formar parte de las paacuteginas denominadas chat en
ninguacuten tipo de horario
vii El usuario no deberaacute utilizar el internet para descargar e instalar ninguacuten tipo
de software o programa en su computador sin previa autorizacioacuten a la
Direccioacuten de TIC
viiiEsta prohibido a los usuarios acceder a paacuteginas de distribucioacuten de videos
como YouTubecom y similares a excepcioacuten de aquellos que bajo
autorizacioacuten de un inmediato superior justifique su uso
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SERVICIOS MOacuteVILES
Introduccioacuten
La tecnologiacutea se modela con su propio ritmo por ello es muy importante para las
actividades de la institucioacuten puedan acoplarse a dicho avance como es el caso de
los dispositivos moacuteviles tales como celulares inteligentes (smartphones) tablets u otro
dispositivo con capacidad de conectarse a las redes alaacutembricas o inalaacutembricas de
la institucioacuten
Servicios como el Intrenet y la Intranet ya pueden ser usados desde estos
dispositivos el usuario podraacute acceder a ellos mediante su navegador de Internet
preferido de su celular y acceder a ellos de la misma manera como se realiza en un
computador comuacuten sin embargo el usuario que desee acceder a estos servicios
debe comunicarse con la Direccioacuten de TIC para configurar el equipo a la red de la
institucioacuten y de esta manera se prohiacuteben los siguientes puntos
i Ninguna persona con dispositivos moacuteviles o inteligentes puede acceder a la
red de la institucioacuten sin permiso de sus administradores deberaacute pedir soporte a
la Direccioacuten de TIC
ii No se podraacuten realizar acciones voluntarias que violenten o atenten el acceso a
los servicios web del GADPE prestados por la Direccioacuten de TIC
iii Aquellos usuarios que utilicen dispositivos moacuteviles de su propiedad para el
trabajo temporal o frecuente de sus actividades deberaacuten reportarse a la
Direccioacuten de TIC como usuarios de este servicio
iv Toda configuracioacuten o solucioacuten que se tenga que dar a un dispositivo moacutevil
provendraacute unicamente de los encargados del aacuterea en la Direccioacuten de TIC en
caso contrario el usuario se responsabilizaraacute de los sucesos
v La Direccioacuten de TIC es la responsable de capacitar brindar soporte y
administrar a los usuarios que utilicen dispositivos moacuteviles para sus actividades
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31 INTRODUCCIOacuteN
El Internet es un servicio web con acceso a los usuarios conectados a una red y que
permite la comunicacioacuten web a todo el mundo por medio del protocolo www y de
esa manera acceder a paacuteginas informativas redes sociales documentadas de
gestioacuten correos electroacutenicos privados entre otros
El servicio de Internet estaacute disponible a todas las personas que tengan que realizar
alguna actividad en la misma y se encuentren dentro de las instalaciones del
Gobierno Provincial de Esmeraldas este servicio seraacute brindado uacutenicamente por la
Direccioacuten de TIC bajo sus diferentes aacutereas quienes proveeraacuten solucionaraacuten y
brindaraacuten el soporte respectivo para que el servicio sea interrumpido lo mas miacutenimo
posible
32 POLIacuteTICAS DE USO DEL INTERNET
Toda persona que acceda al Internet prestado por el GADPE deberaacute cumplir con las
siguientes poliacuteticas de su uso
i Estaacute completamente prohibido utilizar el Internet para acceder a paacuteginas
pornograacuteficas videos imaacutegenes obscenas discriminatorio o que degraden
la moral de cualquier persona
ii Esta prohibido navegar en paacuteginas que interfieran con el trabajo de los
empleados y que no tengan ninguacuten tipo de relacioacuten con las funciones
desempentildeadas por el servidor(redes sociales facebook twitter messenger
etc) uacutenicamente podraacute acceder a ellas bajo responsabilidad y autorizacioacuten
del responsable de la Direccioacuten a la que pertenece o en la que encuentra
iii Esta prohibido descargar datos informaacuteticos multimedia como imaacutegenes
muacutesica o videos que no tengan nada que ver con las actividades que el
servidor realice ya que estos consumen el ancho de banda de la institucioacuten
reduciendo la velocidad de Internet a los demaacutes usuarios Uacutenicamente
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aquellos servidores que hayan recibido autorizacioacuten de sus inmediatos
superiores justificando la necesidad del servicio podraacuten acceder a dichos
recursos
iv El usuario no deberaacute acceder a paacuteginas desconocidas o descargar y
distribuir material desconocido en su computador de dudosa procedencia
ya que estaraacute expuesto a ataques piratas perdida de su informacioacuten y
problemas de funcionamiento de software en su equipo informaacutetico
v Tenga precaucioacuten al compartir comentar distribuir cualquier tipo de
material dentro del Internet ya que de manera general esta informacioacuten
puede ser rastreada o averiguar su autor debido a que permaneceraacute por
siempre
vi El usuario no podraacute formar parte de las paacuteginas denominadas chat en
ninguacuten tipo de horario
vii El usuario no deberaacute utilizar el internet para descargar e instalar ninguacuten tipo
de software o programa en su computador sin previa autorizacioacuten a la
Direccioacuten de TIC
viiiEsta prohibido a los usuarios acceder a paacuteginas de distribucioacuten de videos
como YouTubecom y similares a excepcioacuten de aquellos que bajo
autorizacioacuten de un inmediato superior justifique su uso
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SERVICIOS MOacuteVILES
Introduccioacuten
La tecnologiacutea se modela con su propio ritmo por ello es muy importante para las
actividades de la institucioacuten puedan acoplarse a dicho avance como es el caso de
los dispositivos moacuteviles tales como celulares inteligentes (smartphones) tablets u otro
dispositivo con capacidad de conectarse a las redes alaacutembricas o inalaacutembricas de
la institucioacuten
Servicios como el Intrenet y la Intranet ya pueden ser usados desde estos
dispositivos el usuario podraacute acceder a ellos mediante su navegador de Internet
preferido de su celular y acceder a ellos de la misma manera como se realiza en un
computador comuacuten sin embargo el usuario que desee acceder a estos servicios
debe comunicarse con la Direccioacuten de TIC para configurar el equipo a la red de la
institucioacuten y de esta manera se prohiacuteben los siguientes puntos
i Ninguna persona con dispositivos moacuteviles o inteligentes puede acceder a la
red de la institucioacuten sin permiso de sus administradores deberaacute pedir soporte a
la Direccioacuten de TIC
ii No se podraacuten realizar acciones voluntarias que violenten o atenten el acceso a
los servicios web del GADPE prestados por la Direccioacuten de TIC
iii Aquellos usuarios que utilicen dispositivos moacuteviles de su propiedad para el
trabajo temporal o frecuente de sus actividades deberaacuten reportarse a la
Direccioacuten de TIC como usuarios de este servicio
iv Toda configuracioacuten o solucioacuten que se tenga que dar a un dispositivo moacutevil
provendraacute unicamente de los encargados del aacuterea en la Direccioacuten de TIC en
caso contrario el usuario se responsabilizaraacute de los sucesos
v La Direccioacuten de TIC es la responsable de capacitar brindar soporte y
administrar a los usuarios que utilicen dispositivos moacuteviles para sus actividades
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aquellos servidores que hayan recibido autorizacioacuten de sus inmediatos
superiores justificando la necesidad del servicio podraacuten acceder a dichos
recursos
iv El usuario no deberaacute acceder a paacuteginas desconocidas o descargar y
distribuir material desconocido en su computador de dudosa procedencia
ya que estaraacute expuesto a ataques piratas perdida de su informacioacuten y
problemas de funcionamiento de software en su equipo informaacutetico
v Tenga precaucioacuten al compartir comentar distribuir cualquier tipo de
material dentro del Internet ya que de manera general esta informacioacuten
puede ser rastreada o averiguar su autor debido a que permaneceraacute por
siempre
vi El usuario no podraacute formar parte de las paacuteginas denominadas chat en
ninguacuten tipo de horario
vii El usuario no deberaacute utilizar el internet para descargar e instalar ninguacuten tipo
de software o programa en su computador sin previa autorizacioacuten a la
Direccioacuten de TIC
viiiEsta prohibido a los usuarios acceder a paacuteginas de distribucioacuten de videos
como YouTubecom y similares a excepcioacuten de aquellos que bajo
autorizacioacuten de un inmediato superior justifique su uso
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SERVICIOS MOacuteVILES
Introduccioacuten
La tecnologiacutea se modela con su propio ritmo por ello es muy importante para las
actividades de la institucioacuten puedan acoplarse a dicho avance como es el caso de
los dispositivos moacuteviles tales como celulares inteligentes (smartphones) tablets u otro
dispositivo con capacidad de conectarse a las redes alaacutembricas o inalaacutembricas de
la institucioacuten
Servicios como el Intrenet y la Intranet ya pueden ser usados desde estos
dispositivos el usuario podraacute acceder a ellos mediante su navegador de Internet
preferido de su celular y acceder a ellos de la misma manera como se realiza en un
computador comuacuten sin embargo el usuario que desee acceder a estos servicios
debe comunicarse con la Direccioacuten de TIC para configurar el equipo a la red de la
institucioacuten y de esta manera se prohiacuteben los siguientes puntos
i Ninguna persona con dispositivos moacuteviles o inteligentes puede acceder a la
red de la institucioacuten sin permiso de sus administradores deberaacute pedir soporte a
la Direccioacuten de TIC
ii No se podraacuten realizar acciones voluntarias que violenten o atenten el acceso a
los servicios web del GADPE prestados por la Direccioacuten de TIC
iii Aquellos usuarios que utilicen dispositivos moacuteviles de su propiedad para el
trabajo temporal o frecuente de sus actividades deberaacuten reportarse a la
Direccioacuten de TIC como usuarios de este servicio
iv Toda configuracioacuten o solucioacuten que se tenga que dar a un dispositivo moacutevil
provendraacute unicamente de los encargados del aacuterea en la Direccioacuten de TIC en
caso contrario el usuario se responsabilizaraacute de los sucesos
v La Direccioacuten de TIC es la responsable de capacitar brindar soporte y
administrar a los usuarios que utilicen dispositivos moacuteviles para sus actividades
10 de Agosto y Boliacutevar (593) 06 2721444 2721428 wwwprefecturadeesmeraldasgobec
Paacuteg 28-28
SERVICIOS MOacuteVILES
Introduccioacuten
La tecnologiacutea se modela con su propio ritmo por ello es muy importante para las
actividades de la institucioacuten puedan acoplarse a dicho avance como es el caso de
los dispositivos moacuteviles tales como celulares inteligentes (smartphones) tablets u otro
dispositivo con capacidad de conectarse a las redes alaacutembricas o inalaacutembricas de
la institucioacuten
Servicios como el Intrenet y la Intranet ya pueden ser usados desde estos
dispositivos el usuario podraacute acceder a ellos mediante su navegador de Internet
preferido de su celular y acceder a ellos de la misma manera como se realiza en un
computador comuacuten sin embargo el usuario que desee acceder a estos servicios
debe comunicarse con la Direccioacuten de TIC para configurar el equipo a la red de la
institucioacuten y de esta manera se prohiacuteben los siguientes puntos
i Ninguna persona con dispositivos moacuteviles o inteligentes puede acceder a la
red de la institucioacuten sin permiso de sus administradores deberaacute pedir soporte a
la Direccioacuten de TIC
ii No se podraacuten realizar acciones voluntarias que violenten o atenten el acceso a
los servicios web del GADPE prestados por la Direccioacuten de TIC
iii Aquellos usuarios que utilicen dispositivos moacuteviles de su propiedad para el
trabajo temporal o frecuente de sus actividades deberaacuten reportarse a la
Direccioacuten de TIC como usuarios de este servicio
iv Toda configuracioacuten o solucioacuten que se tenga que dar a un dispositivo moacutevil
provendraacute unicamente de los encargados del aacuterea en la Direccioacuten de TIC en
caso contrario el usuario se responsabilizaraacute de los sucesos
v La Direccioacuten de TIC es la responsable de capacitar brindar soporte y
administrar a los usuarios que utilicen dispositivos moacuteviles para sus actividades
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