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- Glosario de Conceptos
- Objetivos- Antecedentes de la marca
LogoMárgenes de ProtecciónColores
Tamaño mínimoAplicaciones en fondo de color
Redes socialesDesglose de mensajes en rrss.
Aplicaciones del logo
Tipografía
Expresión textual- Ejemplos de como se escribeGlosario de conceptos
Aplicación incorrectaVariables de la marca
TramasEstilo de ilustraciónIconos
Papelería- Hoja carta- Carpeta- Tarjeta de visita
- Pendón- Credenciales- Pendrive
- Polera- Infraestructura branding
Pantallas digitales
Plantillas- Presentaciones- Comunicados
2
MANUAL DE MARCA 2020Objetivos:
El objetivo de este manual general de identidad
corporativa es definir los usos correctos de los
elementos que conforman identidad visual de
Pago Fácil, y también entregar los lineamientos
generales que estructuran la comunicación
de la marca con sus audiencias. Esto implica
determinar con claridad los usos incorrectos
de la gráfica y los mensajes que componen
el ecosistema identitario de Pago Fácil e
identificar los usos restringidos (por eventual
imposibilidad de utilizar las versiones primarias).
Este tipo de aplicaciones excepcionales
siempre deben ser aprobadas por el área de
marketing y comunicaciones de Pago Fácil.
2. Antecedentes de la marca:
Pago Fácil es un agregador de medios de pago
fundado en 2016 por Cristián Tala en Santiago
de Chile. Fue concebido como una plataforma
integradora de medios de pago que permita
automatizar la mayor cantidad de procesos
financieros de negocios que venden online.
Con este objetivo se han identificado los
conceptos clave de la marca: automatización,
seguridad y eficacia en la gestión de pagos.
2
- Glosario de Conceptos
- Objetivos- Antecedentes de la marca
LogoMárgenes de ProtecciónColores
Tamaño mínimoAplicaciones en fondo de color
Redes socialesDesglose de mensajes en rrss.
Aplicaciones del logo
Tipografía
Expresión textual- Ejemplos de como se escribeGlosario de conceptos
Aplicación incorrectaVariables de la marca
TramasEstilo de ilustraciónIconos
Papelería- Hoja carta- Carpeta- Tarjeta de visita
- Pendón- Credenciales- Pendrive
- Polera- Infraestructura branding
Pantallas digitales
Plantillas- Presentaciones- Comunicados
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El foco de las redes sociales es captar y
retener clientes mediante la publicación i) de
contenidos de interés, con foco en temáticas
relativas a comercio electrónico, industrias
financieras, innovación y tecnologías y ii)
estrategias de branding. Se utiliza un lenguaje
cercano, semi formal y se busca transmitir el
objetivo específico de Pago Fácil, el cual es
automatizar los procesos de envío y recepción
de dinero principalmente de Pymes.
Existen dos tipos de publicaciones: contenidos
de marca y contenidos orgánicos. i) Los mensajes
de los contenidos orgánicos incorporan más
variedad en forma y fondo: fotografías, videos,
insertos, recortes de apariciones en prensa,
entre otros. El público objetivo son los clientes
existentes y otros actores de interés del
ecosistema y la finalidad de su publicación es
fidelizar y mantener vigente la marca así como
dar a conocer sus acciones públicas.
ii) Los contenidos de marca muestran un estilo
más unificado y visualmente más armado
(generalmente se trata de piezas prediseñadas)
con una frase clave, acompañada de una
bajada que hace un llamado a visitar el sitio
web de Pago Fácil. El público objetivo son los
potenciales clientes de Pago Fácil.
¿Cómo comunica Pago Fácil en sus distintas plataformas?
REDES SOCIALES:
1A. Twitter: Todo tipo de contenidos: tips, datos, información relevante sobre finanzas,
tecnología, innovación, branding, videos y quotes. Principalmente contenido orgánico,
en tono cercano y semi informal.
1B. Facebook: Contenido orgánico (tips e información relevante sobre el ecosistema
financiero/fintech) más branding, semi formal.
1C. Linkedin: Sólo contenido orgánico: Información, tips, datos y noticias sobre
ecosistema Fintech y Pago Fácil. Sin branding.
1D. Instagram: Branding, campañas. Las publicaciones relativas al equipo de Pago Fácil
son muy esporádicas.
DESGLOSE DE MENSAJES EN RR.SS.:
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- Glosario de Conceptos
- Objetivos- Antecedentes de la marca
LogoMárgenes de ProtecciónColores
Tamaño mínimoAplicaciones en fondo de color
Redes socialesDesglose de mensajes en rrss.
Aplicaciones del logo
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Expresión textual- Ejemplos de como se escribeGlosario de conceptos
Aplicación incorrectaVariables de la marca
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Pago Fácil se escribe con dos palabras
separadas o, en casos excepcionales, su
variante PagoFácil con ambas palabras juntas.
Debe utilizarse el tilde en la á de Fácil, a menos
que se trate de la dirección web (pagofacil.cl),
en cuyo caso puede omitirse.
Ejemplos de como se escribe la marca Pago Fácil:
Pago Fácil - PagoFácil - pagofacil.cl
Ejemplos de como NO se escribe:
PAGO FÁCIL, pago fácil, pago facil, Pago fácil, Pago facil, pago Fácil.
EXPRESIÓN TEXTUAL
Definiremos aquí los conceptos que modelan
el ecosistema de medios de pago y cómo son
utilizados por Pago Fácil, de manera que no
se generen contradicciones al momento de
explicar de qué se tratan nuestros servicios.
Asimismo agregamos algunos conceptos con
los cuales nos referimos a las personas con
las que trabajamos y que conforman nuestro
entorno.
Corresponde a la operación de compra venta, mediante la cual se envía
o recibe dinero a cambia de un servicio o producto. Cada compra de un
cliente final a un comercio se hace a través de una transacción.
Proceso que sirve para corroborar la identidad de un nuevo usuario de la
plataforma.
Sistema que permite comprobar que la información entregada por una
persona natural o jurídica es verídica y está actualizada.
Se refiere a la persona registrada en la plataforma de Pago Fácil.
Clientes o usuarios del comercio.
Nos referimos a los clientes de Pago Fácil, es decir, a los comercios que
utilizan nuestra plataforma.
GLOSARIO DE CONCEPTOS
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Servicios:
Transacción:
Validación:
Verificación:
Usuario:
Cliente final:
Cliente:
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- Objetivos- Antecedentes de la marca
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Tamaño mínimoAplicaciones en fondo de color
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Aplicaciones del logo
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Este es el monto que se cobra por cada una de las transacciones y
que corresponde a un porcentaje variable del monto de la venta.
Valor final del servicios entregado por Pago Fácil; incluye la comisión
por transacción más un eventual costo fijo.
Monto traspasado por Pago Fácil al comercio.
Monto que posee el usuario de Pago Fácil en su cuenta, disponible
para ser utilizado.
Recepción de dinero que incluye automatización del flujo de dinero
Envío de dinero que incluye automatización del flujo del dinero.
Son las personas que pertenecen a nuestra organización, y quienes
dan vida a Pago Fácil.
Son las instituciones u otras empresas con las que trabajamos en
conjunto para entregar un servicio más completo a nuestros clientes
y potenciales clientes.
Son las instituciones u/o empresas con las cuales trabajamos en
conjunto para desarrollar espacios y oportunidades de visibilidad
conjunta.
Vía por la cual se puede efectuar una transacción: puede tratarse de
efectivo, tarjetas de débito o crédito, códigos QR, etc.
Pasarela que permite a un cliente final optar entre varios medios de
pago, cuál desea utilizar para concretar una venta.
Se trata de una suite que incluye varias plataformas que permiten
recibir y enviar dinero. Dentro del agregador de medios de pago
se incorpora la plataforma que verá el cliente final al momento de
concretar la venta.
Comisión:
Plan:
Abonos:
Saldo disponible:
Payment:
Payout:
Colaboradores:
Aliados:
Partners:
Medio de pago:
Plataforma de pagos:
Agregador de medios de pago:
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LogoMárgenes de ProtecciónColores
Tamaño mínimoAplicaciones en fondo de color
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El logotipo se compone de una letra “P” con
una flecha en su interior que apunta en direc-
ción hacia la derecha, la parte superior de la P
es de color verde y la inferior es de color ce-
leste y está dividida por 3 trazos horizontales.
Luego el nombre Pago - Fácil esta diferenciado
por color, Pago en celeste y Fácil en verde.
Toda la frase está en italic sugiriendo un
movimiento al progreso.
Es importante respetar el espacio que debe
haber entre el logotipo y los objetos que lo
rondeen.
Este espacio está definido por el tamaño
del isotipo el cual se representa con un
cuadrado en el siguiente esquema.
La marca se compone de 2 colores principales,
verde y celeste (al costado derecho se puede
ver el código de cada color).
También existen como recurso los colores
de apoyo. Estos complementos pueden
utilizarse en menor cantidad, siendo los
colores principales los que usen un 90% de
la composición y el resto solo puede usar un
10%..
Paleta de colores de apoyo
LOGO
MÁRGENES DE PROTECCIÓN
COLORES
C: 77 M: 24 Y: 0 K: 0 R: 0 G: 154 B: 222
Pantone: 2925 C
C: 83 M: 0 Y: 72 K: 0 R: 0 G: 188 B: 112
Pantone: 7480 C
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LogoMárgenes de ProtecciónColores
Tamaño mínimoAplicaciones en fondo de color
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Aplicaciones del logo
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El logo se aplica de diferentes formas
dependiendo del contexto, recuerda que
el objetivo de estas variables es mejorar
la legibilidad del logo. Existen 4 formas de
presentar la marca:
APLICACIONES DEL LOGO
Horizontal
Vertical
Isotipo
Simplificado
El logo sin el isotipo, se puede usar solo cuando
se aplica su versión a color.
1.- horizontal
2.- vertical
3.- simplificado
4.- isotipo
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LogoMárgenes de ProtecciónColores
Tamaño mínimoAplicaciones en fondo de color
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Para aplicaciones específicas de los distintos
servicios que ofrece Pago Fácil, estos son los
usos correctos del logo:
Pagofácil - COBRA:Se refiere al uso específico de la marca relativo
a sus servicios de payment (cobros) para
ecommerce y tiendas online. Se diferencia
del servicios de PayOuts (pagos masivos) que
ofrece a aseguradoras y otras organizaciones
que requieren enviar dinero de forma masiva.
PagoFácil - PAGA:Se refiere al servicio de pagos o envíos de dinero
que pueden realizar los clientes de la plataforma.
PagoFácil - COBRA PAGA AUTOMATIZA:Se utiliza para dar a conocer la marca en general,
con sus servicios de envío y recepción de dinero.
Automatización es el concepto que se busca
potenciar como valor global de la plataforma.
PagoFácil COBRA - PERÚ:Este es el logo que identificará las operaciones
específicas de Pago Fácil en otros países, por
ejemplo, Perú.
APLICACIÓN INCORRECTA
VARIABLES DE LA MARCA
Incorrecto
Se velará por la correcta aplicación del logo
en todos sus canales. Aquí vemos las formas
básicas de una aplicación idónea del logo y,
a continuación, presentamos algunos usos
incorrectos.
En ningún caso se debe:
Deformar - Usar sin tílde - Invertir - Modificar
el pantone - Usar en vertical - Cambiar la
disposición de los elementos- cambiar su
disposición - Desproporcionar las formas.
x
x xx
x
x
x
COBRA PAGA AUTOMATIZA
COBRA
PAGA
COBRA PERÚ
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LogoMárgenes de ProtecciónColores
Tamaño mínimoAplicaciones en fondo de color
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Aplicaciones del logo
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TAMAÑO MÍNIMO
APLICACIONES EN FONDO DE COLOR
El logo tiene un tamaño mínimo de aplicación
para su correcta legibilidad. Es fundamental
respetar estos parámetros para la correcta
lectura y legibilidad de la marca.
Es importante tener en cuenta que los pixeles
definidos para la versión digital son en un
archivo que tiene 72 ppp. Pueden existir
excepciones sin embargo siempre se debe
tener en cuenta que el objetivo es mantener
una buena legibilidad.
El logo se puede aplicar sobre los siguientes
fondos: celeste, verde, negro, fotografías (que
no perjudiquen la legibilidad) y en contextos
excepcionales, se pueden usar colores
alternativos que mantengan el contraste del
logo.
Uso para impreso: 25mm de anchoUso para digital: 150px de ancho
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Uso para impreso: 20mm de anchoUso para digital: 135px de ancho
Uso para impreso: 20mm de anchoUso para digital: 135px de ancho
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Tamaño mínimoAplicaciones en fondo de color
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Tipografía
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TIPOGRAFÍALa familia tipográfica principal, es “Lato”, la
marca utiliza su contraste para jerarquizar las
palabras clave.
La tipografía secundaria, es “calibri“ la cuál está
pensada para reemplazar la tipografía principal
y no para trabajar en conjunto.
En casos particulares se pueden usar
tipografías de fantasía para destacar titulares,
sin embargo la tipograría de contenido debe
ser siempre la principal o la secundaria.
Calibri light
Calibri Black
A B C D E F G H I J K L M N Ñ O P Q R S T U V W X Y Za b c d e f g h i j k l m n ñ o p q r s t u v w x y z
A B C D E F G H I J K L M N Ñ O P Q R S T U V W X Y Z
a b c d e f g h i j k l m n ñ o p q r s t u v w x y z
Tipografía principal
Tipografía secundaria
Lato Regular
Lato Regular
Lato Black
A B C D E F G H I J K L M N Ñ O P Q R S T U V W X Y Za b c d e f g h i j k l m n ñ o p q r s t u v w x y z
A B C D E F G H I J K L M N Ñ O P Q R S T U V W X Y Za b c d e f g h i j k l m n ñ o p q r s t u v w x y z
A B C D E F G H I J K L M N Ñ O P Q R S T U V W X Y Za b c d e f g h i j k l m n ñ o p q r s t u v w x y z
La tipografía Lato, tiene licencia Open Font y se puede encontrar en:
https://fonts.google.com/specimen/Lato
LATOLATOLATO
LATOLATOLATO
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TRAMAS
ESTILO ILUSTRACIÓN
ÍCONOS
La estética se identifica con líneas y formas
asociadas con tecnología e innovación.
Los recursos más identitarios de la marca son las
tramas. La principal de éstas, está compuesta
por trazos diagonales, con pequeños detalles
geométricos y un manto en gradiente que varía
desde el verde al azul, simulando el espacio y
la velocidad.
Las ilustraciones deben incorporar los colores
corporativos de la marca, incluyendo tonos
secundarios pero en menor medida. Se busca
proyectar movimiento, energía, actualidad.
Los íconos están diseñados con líneas rectas
y simples, identificándose con una estética
minimalista. Es importante que a la hora de
usar íconos en las gráficas, esos mantengan la
misma jerarquía de trazos.
Ejemplos
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En una hoja carta el logo se debe aplicar
con un margen superior de un isotipo,
margen izquierdo e inferior de 2 isotipos.
En la carpeta el logo debe tener un margen de
1 isotipo de separación en cada uno de sus
extremos.
En la tarjeta el logo no se debe aplicar con el
isotipo, la referencia de margen es la letra “P”.
La separación es de 4 “P“ superior e inferior y
3 en los laterales.
PAPELERÍA
2 P
1 P
2 PSr Juan Pérez GonzálezGerente Ventas
22 3333 4444Juan.Perez.G@gmail.comAv. Providencia 5555
José Luis ValdebenitoSubgerente RRHH
+569 85684739
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jose.l@gmail.com
Hoja carta
Carpeta
Tarjeta de visita
RODRIGO ROJAS J.Country Manager
Rrojasj@pagofacil.cl
3 P
4 P
1 P
1 P1 P
COBRA PERÚ
WILLIAM GETLEYBusiness Developer
william@pagofacil.cl
+56 9 30631515
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En los pendones el logo está delimitado por el
isotipo, siendo 2 isotipos de margen superior y
uno en cada lateral. El fondo del logo debe ser
blanco y primando las figuras más orgánicas.
El margen del logo en las credenciales es
delimitado por el isotipo, teniendo un margen
de separación de 1 isotipo en cada uno de sus
extremos .
Cuando presentamos el logo estampado en
serigrafía, debemos cuidar que se respeten
los colores y los tamaños mínimos, nosotros
recomentadmos el estampado en color blanco,
esto nos permite asegurar que no habrá
inconsistencias en el uso del color.
Pendón
Credenciales
Pendrive
2 P
1 P 1 P
1 P
1 P
1 P
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El tamaño del isotipo sobre la prenda es de
5cm de alto y debe posicionarse siempre al
costado izquierdo. A continuación se pueden
ver 4 opciones de polera .
Cuando hablamos de la aplicación del logo
sobre la infraestructura de las oficinal, existen
solo dos modalidaes de aplicarlo, una es, sobre
fondo blanco en sus colores originales y la
otra es, sobre fondo azul con el logo en color
blanco.
Polera
Infraestructura branding
5cm
14
1 2
3 4
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PANTALLAS DIGITALES
Cuando el logo se aplica como cierre de alguna
plataforma digital vertical, debe cumplir con
las proporciones requeridas de 1/5 de ancho.
Siempre que el color de fondo sea blanco, el
logo se debe aplicar en sus colores originales.
x2x2
Plataformas web
x2x2
1 1/4 P
1 1/4 P
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PLANTILLAS
A continuación se presentan las plantillas tipo
para presentaciónes en powerpoint o keynot.
Portada: la franja celeste bajo el logo permite
ingresar el título de la presentación.
Índice: Se presenta con tipografía blanca sobre
la trama azul.
Contenido: El título siempre debe ir arriba a la
izquierda sobre el texto, en el costado derecho
van las imágenes que apoyan el contenido.
Comunicado formal: El header contiene una imagen
que refuerza el comunicado, los vértices inferiores
deben ir con un radio de un tercio referente del alto
de la imagen. El título va con letra mayúscula - bold y
el contenido va con tipografía light y justificado.
El comunicado se cierra con el logo en la parte inferior.
Comunicado prensa: El logo de Pago Fácil
debe ir a la izquierda y cualquier otro logo
debe ir al costado derecho.
El título va delimitado por un trazo en la
parte superior e inferior. Luego el contenido
debe ir justificado.
Cierre: Debe contener el logo, la página web y
los íconos de las redes sociales.
Presentaciones
Comunicados
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