liderazco y gerencia desde mandos medios en concesionarias

ACADEMIA AUTOLOGICA 2013

Liderazgo y Gerencia desde Mandos Medios

en Concesionarias

Gastón Minardi15 de Octubre de 2013

La contribución de valor de los Gerentes a la estrategia del negocio

ObjetivosQue los asistentes comprendan:

Cómo generar entornos favorecedores para incrementar la contribución de valor en términos de recursos humanos

El rol y el papel del mando medio en la concesionaria: líder de cambios y agregación de valor.

Competencias y conocimientos para el Gerente del Siglo XXI

Obstáculos y apoyos al cambio: el liderazgo desde una perspectiva sistémica.

La agenda del mando medio para el 2014: más valor, mejor performance más contribución al cambio.

Nuevas formas de pensar el pensamiento

Abierto

Conectado

Sensible

En red y descentrado

Autopoiético

Global, diverso y regional a la vez

Dialógico

Profundamente sistémico

Hologramático

Recursivo

Apertura y extrema sensibilidad al entorno

El cliente integrado a nuestra oferta de valor.

La creación de mayor conectividad

Potenciar las capacidades innovativas.

Hacer centro en las capacidades

Lo que resolvemoe mejor que los competidores

Crear confianza

Derribar fronteras

Aprender constantemente

¿cómo respondemos a esos desafíos?

Gerentes de línea RRHH

Creación de nuevas

capacidades organizacionales

¿cómo respondemos a esos desafíos?

Gerentes operativos

• Entender la capacidad de la organización como una fuente esencial de competitividad.

• Participar en el diseño y la arquitectura para la viabilidad.

• Medir las implicaciones organizacionales de las presiones del entorno.

• Dedicar tiempo y esfuerzo a las personas.

RRHH

• Ver las herramientas y temas de RRHH como parte de una ecuación de la competitividad.

• Definir la importancia de RRHH en términos de negocios.

• Hablar con comodidad de la forma en que los desafíos competitivos dictan las actividades de RRHH

• ¿qué capacidades existen actualmente en la empresa?

• ¿qué capacidades se requerirán en el corto, mediano y largo plazo?

• ¿cómo alineamos capacidades con estrategias?

• ¿cuáles son las prácticas de RRHH para crear las capacidades requeridas?

• ¿cómo medimos el impacto en el rendimiento?

¿Qué es lo que hace efectiva a la estrategia?

visión operaciones Ventaja competitiva

El dilema sistémico del «entre»

¿Qué es el dilema sistémico del entre?

• Importa lo que sucede en las cosas y sobre todo entre las cosas.

• Es generar propiedades emergentes o paradojas sistémicas.

• Es construir Acuerdos de nivel de servicios• Es trabajar sobre el enlace

Convertirse en un socio estratégico1. Transformar las declaraciones estratégicas en acciones e iniciativas

operativas y organizativas.2. Crear una Tarjeta de Puntuación equilibrada

VEA: valor económico agregado

VAC: valor agregado al

cliente

VAG: valor agregado a la

gente

VEA

Alinear •Cada acto, acción y decisión en línea con la estrategia.

Acordar •En términos sistémicos.•Articular y consensuar con los otros gerentes.

Optimizar•Costos•Márgenes•Volúmenes

VAC

Diseñar •Oferta constante

Analizar •Demanda retroalimentada•Tendencias

Proponer •Nuevos atributos de Valor

VAG: el engagement

Comunica

r y conectar

• Estrategias• Objetivos

Sincroniza

r

• Objetivos y expectativas personales• Objetivos y expectativas organizacionales

Alinear

• Desarrollo y Capacitación• Planes de carrera• Evaluación de desempeño

¿Cómo le gano a mis competidores?

• Buscar, procesar, analizar y controlar información.• Impulsar la creatividad y la innovación.• Mejorar la interacción = calidad final.• Generar Motivación• Administrar el Talento y el Aprendizaje.• Investigar las necesidades del cliente.

gaston.minardi@squadraconsultora.com

Muchas gracias por participar de los seminarios de:

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