licenciatura en negocios internacionales trabajo …
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INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y
ADMINISTRACIÓN UNIDAD SANTO TOMAS
LICENCIATURA EN NEGOCIOS INTERNACIONALES
TRABAJO FINAL:
“VIABILIDAD DE INVERSIÓN PARA LA CONSTITUCIÓN DE UNA AGENCIA DE CARGA, CON UN ENFOQUE TÉCNICO, LEGAL Y ADMINISTRATIVO VIGENTE
EN NUESTRO PAÍS”
QUE PRESENTAN:
ANDRADE ROJO SANDRA BARRERA NOGUEDA SALVADOR ISRAEL
IBARRA MENDOZA MARIA DEL CONSUELO IRAZU SANTIAGO VARELA FRANCISCO SADOT
SEMINARIO DE TESIS OPCIÓN CURRICULAR: 9NV2
MÉXICO DF, DICIEMBRE DEL 2008
ASESOR: ING. FERNANDO BUENO MORA.
Por medio de la presente hacemos constar que cedemos los derechos parciales y totales al Instituto Politécnico Nacional sobre nuestro trabajo de investigación titulado “Viabilidad de Inversión para la Constitución de una Agencia de Carga, con un Enfoque Técnico, Legal y Administrativo Vigente en Nuestro País”. Atentamente: Alumno: No. De Boleta Generación Andrade Rojo Sandra 2004402133 2004-2008 Barrera Nogueda Salvador Israel 2004432012 2004-2008 Ibarra Mendoza Maria Del Consuelo Irazu 2005401694 2004-2008 Santiago Varela Francisco Sadot 2004601247 2004-2008 (ASESOR: ING. FERNANDO BUENO MORA)
- I N D I C E -
GLOSARIO
PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Objetivo general……..…………………………………………………………… 6
Objetivos específicos....………………………………………………………… 6
Planteamiento del Problema……..……………………………………………. 7
Hipótesis…………………………………………………………………………… 7
Resumen…………………………………………………………………………. 8
CAPITULADO
Capítulo 1. Antecedentes…………………………………………………….. 11
Capítulo 2. Empresa y Asociación…………………………………………. 15
Capitulo 3. Estudio de mercado…………………………………………….. 29
Capítulo 4. Estudio de Requerimientos para la operación de una agencia de carga……………………………………………………… 34
Capítulo 5. Estudio Organizacional. ………………………………………. 45
Capítulo 6. Marco Legal. …………………………………………………….. 48
Capítulo 7. Materiales y Métodos………….………………………………. 60
Capítulo 8. Resultados……………………………………………………... 65
Conclusiones y Recomendaciones………………………………………... 103
Anexos………………………………………………………………………….. 109
Bibliografía……………………………………………………………………... 111
3
GLOSARIO.
VIABILIDAD: Que reúne las condiciones necesarias para realizar o llevar cosas a cabo.
AGENTE ADUANAL: Persona autorizada por la aduana o habilitada ante ésta por la
autoridad competente, para despachar mercaderías por cuenta ajena. También llamado
Agente Aduanal o Aduanero, Despachante de Aduana, Corredor Aduanero.
DESPACHO ADUANERO: Conjunto de actos y formalidades relativo a la entrada de
mercancías al territorio nacional y a su salida del mismo, que de acuerdo con los
diferentes tráficos y regímenes aduaneros, deben realizar en la aduana las autoridades
aduaneras y los consignatarios, destinatarios, propietarios, poseedores o tenedores en
las importaciones y los remitentes en las exportaciones así como los agentes o
apoderados aduanales.
CAAAREM: Confederación de Asociaciones de Agentes Aduanales de la Republica
Mexicana. Organismo que representa y defiende los intereses asociados de los
Agentes Aduanales.
DENOMINACIÓN SOCIAL: Es aquella que existe bajo una denominación social y se
compone exclusivamente de socios cuya obligación se limita al pago de sus acciones.
DEMANDA: Cantidad y calidad de bienes o servicios que los consumidores están
dispuestos a comprar a un precio y unas condiciones dadas en un momento
determinado. La demanda está determinada por factores como el precio del bien o
servicio, los precios de sus sustitutos (directamente) y de sus complementarios
(inversamente), la renta personal y las preferencias individuales del consumidor.
ENAJENAR: Es un término de origen jurídico derivado del latín alienus, que significa:
ajeno, o que pertenece a otro, y que se aplica en las ventas o cesiones. En este
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sentido, alienar un objeto equivale a regalarlo o a venderlo, es decir, transmitir a otro
algo que era propio.
ESPECULAR: Viene de latín specularis y quiere decir perteneciente o relativo a un
espejo.
ESTUDIO DE MERCADO: Es una herramienta de mercadeo que permite y facilita la
obtención de datos, resultados que de una u otra forma serán analizados, procesados
mediante herramientas estadísticas y así obtener como resultados la aceptación o no y
sus complicaciones de un producto dentro del mercado.
GLOBALIZACIÓN: Es el proceso por el que la creciente comunicación e
interdependencia entre los distintos países del mundo unifica mercados, sociedades y
culturas, a través de una serie de transformaciones sociales, económicas y políticas que
les dan un carácter global.
INSUMOS: Satisfacer las necesidades de los planes de ventas y/o los pedidos de
clientes.
INEGI: Instituto Nacional de Estadística y Geografía. Estadísticas más recientes que se
envían cada año para llevar el control de los habitantes del país.
LEY: Es toda regla social obligatoria, emanada de autoridad competente. Por lo cual no
solo son leyes los que dicta el poder legislativo sino también la constitución, los
decretos, las ordenanzas municipales.
LOGÍSTICA: Conjunto de medios y métodos necesarios para llevar a cabo la
organización de una empresa, o de un servicio, especialmente de distribución
MERCADO: Entendemos por mercado el lugar en que asisten las fuerzas de la oferta y
la demanda para realizar las transacción de bienes y servicios a un determinado precio.
5
NAFINSA: Nacional Financiera. Ofrece servicios de financiamiento, capacitación y
asistencia técnica, para impulsar el desarrollo y la competitividad de una empresa.
NORMA: Consiste en aplicar una serie de reglas.
OFERTA: Cantidad de producto que una empresa está dispuesta a vender durante un
período de tiempo determinado y a un precio dado.
PERSONA MORAL: Son aquellas personas que tienen la capacidad de adquirir y
poseer bienes de todas clases, para contraer obligaciones y ejercitar acciones
judiciales.
PYME: Pequeñas y medianas empresas. Es una organización económica donde se
combinan los factores productivos para generar los bienes y servicios que una sociedad
necesita para poder satisfacer sus necesidades, por lo que se convierte en el eje de la
producción.
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OBJETIVO GENERAL.
Determinar la viabilidad de constituir una agencia de carga mediante el estudio de los factores necesarios en el establecimiento de un plan de negocios específico de una agencia de carga, con base al análisis de los requisitos técnicos, mercadológicos, organizacionales y legales para determinar la conveniencia de invertir en dicho negocio.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS.
1. Realizar un estudio de mercado especifico de una agencia de carga, reuniendo
información de dependencias públicas y privadas dedicadas como INEGI, AGA,
CAAREM, SHCP, SAT así como de internet y analizando dicha información
relacionada al producto, demanda, oferta, tendencias y aspectos comerciales,
que nos conlleven a determinara los objetivos, la identificación del producto, la
realización del análisis de la demanda y la oferta actuales así como los aspectos
de comercialización (todos estos pueden estudiarse a diversos niveles de
profundidad) ,para determinar bajo qué condiciones podrá operar la empresa.
2. Realizar un estudio de los recursos e instalaciones mínimas necesarias para el
correcto funcionamiento de una agencia de carga, mediante el análisis de
información (obtenida a través de la consulta en agencias inmobiliarias e internet)
cuantitativa y cualitativa con relación a operaciones de carga para demostrar si el
proyecto de inversión es o no factible.
3. Investigar los factores relacionaos con la legislación nacional, mediante estudio y
análisis de las leyes, normas y reglamentos referentes a la constitución y
operación de una empresa, para conocer los lineamientos legales necesarios
para la consecución de este proyecto.
4. Hacer un estudio organizacional con base en los datos que se derivan de los
aspectos jurídicos, técnicos y organizacionales para lograr claridad y eficiencia
en la administración del proyecto.
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5. Determinar la viabilidad de la constitución de una agencia de carga, atreves de
los resultados obtenidos para la toma decisiones.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.
En México existe una gran deficiencia de infraestructura logística en este rubro y en
todo lo consecuente. Por tal motivo nosotros al implementar un plan de negocios
específico de una agencia de carga pretendemos dar a conocer la información
necesaria que coadyuve en la constitución de una empresa que ofrezca servicios de
calidad.
Por tal motivo resulta necesario el plantearse la siguiente pregunta:
¿Es factible la inversión de una agencia de carga en México?
HIPÓTESIS.
Es viable constituir una agencia de carga, al cumplir con los factores técnicos,
mercadológicos, legales y organizacionales necesarios para su establecimiento,
considerando en dichos factores el entorno actual de México.
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RESUMEN
OBJETIVO GENERAL: Determinar la viabilidad de constituir una agencia de carga
mediante el estudio de los factores necesarios en el establecimiento de un plan de
negocios específico de una agencia de carga, con base al análisis de los requisitos
técnicos, mercadológicos, organizacionales y legales para determinar la conveniencia
de invertir en dicho negocio.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA: ¿Es factible la inversión de una agencia de
carga en México? HIPÓTESIS: Es viable constituir una agencia de carga, al cumplir
con los factores técnicos, mercadológicos, legales y organizacionales necesarios para
su establecimiento, considerando en dichos factores el entorno actual de México. RESUMEN: La viabilidad de constituir una agencia de carga se determina mediante el
estudio de los factores necesarios en el establecimiento de un plan de negocios, para
darle sustento a la conveniencia de invertir en un negocio de este giro. El mercado es el
conjunto de demandantes y oferentes que se interrelacionan con la finalidad de
intercambiar bienes o servicios. Un estudio de mercado nos ayuda a recopilar
información pertinente para tomar decisiones sobre la introducción al mercado de un
nuevo producto o servicio. MATERIALES Y METODOS: Visitamos las sig. Bibliotecas: del IPN- Ing. Salvador
Magaña Garduño, de la ESCA, Santo Tomas-Dr. Octavio Gómez Haro, así como la
biblioteca del CSU Justo Sierra (Plantel Ticoman); buscamos referencias bibliográficas
que explicaran mercadológicamente la viabilidad de una agencia de carga. Reunimos y
analizamos revistas especializadas en materia de comercio int., transporte y servicios
aduanales. Determinamos los puntos referentes al estudio de mercado. Investigamos
en Internet las tarifas de los servicios comercio exterior (aduanales y de trasporte) para
tener un precio estimado de nuestros servicios. Nos entrevistamos con el Lic. José
García de León Rodríguez, Gerente Gral. de “GLR CARGO INTERNACIONAL, S. C.”
Quien nos oriento y confirmo los requerimientos técnicos mínimos para la operación de
una agencia de carga. Investigamos la normatividad legal que en México debe
observar la constitución y operación de una agencia de carga. Investigamos en
diferentes bolsas de trabajo, el perfil que debe cumplir cada puesto en la empresa.
9
Concluimos la información recabada de acuerdo a los objetivos específicos planteados
y finalmente concluimos afirmando la hipótesis del proyecto. CONCLUSIONES: Como conclusión general del proyecto afirmamos que es viable
constituir una agencia de carga, al cumplir con los factores técnicos, mercadológicos,
legales y organizacionales necesarios para su establecimiento, considerando en dichos
factores el entorno actual de México que se reflejo en los distintos estudios realizados.
RECOMENCACIONES: Recomendamos que se realicen llamadas y visitas a al menos
ocho demandantes de servicios de agencias de carga esto con la finalidad de tener una
cartera de posibles clientes (prospectos) que sirva como punto de partida para ofrecer
el servicio.
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SUMMARY
GENERAL MISSION: To determine the viability to form an agency of load by means of the study of the necessary factors in the establishment of a specific plan of businesses of a load agency, with base to the analysis of technical, mercadológicos, organizational and legal the requirements to determine the convenience of investing in this business.
EXPOSITION OF THE PROBLEM: Is feasible the investment of an agency of load in Mexico?
HIPOTISIS: He is viable to form a load agency, when fulfilling technical, mercadológicos, legal and organizational the factors necessary for his establishment, considering in these factors the present surroundings of Mexico.
SUMMARY: The viability to form a load agency is determined by means of the study of the necessary factors in the establishment of a plan of businesses, to give sustenance to the convenience of investing in a business of this turn. The market is the set of plaintiffs and offerers who interrelate in order to interchange goods or services. A market study helps us to compile pertinent information to make decisions on the introduction to the market from a new product or service.
MATERIALS AND METHODS: We visit sig. Libraries: of the IPN- Rescuing Ing. Magaña Garduño, of the ESCA, Santo Take-Dr. Octavio Gomez Haro, as well as the library of the Right CSU Mountain range (Ticoman Establishment); we look for bibliographical references that mercadológicamente explained the viability of a load agency. We reunite and we analyzed magazines specialized in the matter of commerce int., customs transport and services. We determine the referring points to the market study. We investigate in Internet the tariffs of the services foreign trade (customs and of transport) to have a considered price of our services. Interviews with the Lic. Jose Garcia of Leon Rodriguez, Gral. Manager of “GLR POSITION the INTERNATIONAL, S.C.” Who I orient and I confirm the minimum technical requirements to us for the operation of a load agency. We investigate the legal standardisation that in Mexico must observe the constitution and operation of a load agency. We investigate in different employment agencies, the profile that must fulfil each position in the company. We conclude the information successfully obtained according to the raised specific objectives and finally we concluded affirming the hypothesis of the project.
CONCLUSIONS: As general conclusion of the project we affirmed that he is viable to form a load agency, when fulfilling the technical, mercadológicos factors, legal and organizational necessary for its establishment, considering in these factors the present surroundings of reflected Mexico that in the different realised studies. RECOMMENDATIONS: We recommend that calls and visits to at least eight plaintiffs of services of load agencies are realised this in order to have a portfolio of possible clients (prospectuses) that it serves like departure point to offer the service.
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1.1 PRACTICAS INFORMALES DE ADMINISTRACION
En décadas posteriores las empresas estaban regidas por prácticas de administración
rudimentarias las cuales existían por que la sociedad funcionaba de manera distinta. La
revolución industrial dio lugar a teorías y es hoy cuando empieza a funcionar la
empresa como una organización social compuesta por individuos y diversos grupos.
En los años cuarenta las prácticas eran más complejas, se enfrentaban con distintas
prácticas organizacionales y administrativas que hacían que la empresa tuviera que
diversificarse y expandir sus mercados, para no quedar fuera del mercado, una
estrategia clave era la toma de decisiones.
Hoy en día la PyME juega un papel muy importante tanto en el mercado nacional como
en le internacional, conjuga varias formas de administración así como sus individuos
reflejan una multiplicidad en la que se ve sus intereses económicos.
En la cultura empresarial la ética es clave ya que el futuro de las empresas es la
reciprocidad ya que los trabajadores ya que los trabadores son el recurso más
importante de la empresa y por lo tanto de la organización.
En la práctica de los negocios las investigaciones empíricas son factor determinante
para saber si un negocio es bueno o no. Si la realización de estos nos llevara al éxito o
al fracaso por ello la ética no es un ingrediente para triunfar si no una clave.
“En el mundo de los negocios, la delantera la llevan aquellos que, mas allá de invertir
grandes sumas de dinero en innovación y desarrollo se ocupan de analizar
cuidadosamente las necesidades de los diferentes nichos de mercado y procuran
cubrirlas”.1
En la actualidad los precios y el valor agregado en los productos o servicios son un
papel crucial para los negocios.
La segmentación de mercado ha logrado que los precios se ofrezcan de tal manera que
al haber un mayor mercado de consumidores las empresas no solo deben tener
estrategias para competir si no para crear nuevas necesidades. La adopción de las
1 Revista Clase mundial no.3, año de publicación 12 (verano de 2006), Art. Como ganar o como perder, Sharon Marcil. pág. 83
13
empresas es crucial y determinante para ganar o perder clientes mercado y/o
consumidores.
El mundo empresarial gira alrededor del consumidor o cliente final dando lugar a las
mejores practicas administrativas, los servicios son el futuro de las empresas con un
mercado innovándose día a día, las empresas tienen que expandir su cadena de
suministro así como su logística implementada pero no por ello dejar los valores que
tienen sus empleados ya que en la actualidad ellos son un factor crucial en la
competitividad.
La transformación y seguimiento de la empresa dará como resultado una organización
sana, con valores futuristas que implementaran una mayor y mejor administración. La
implementación de nuevas alternativas para el desarrollo del negocio logra una
orientación eficaz y conllevara a una estabilidad económica.
En la parte deservicios el valor añadido es aquel que tiene mayor afectividad y así como
es lo mas importante y nos da oportunidad de acercarnos al cliente y que este se
encuentre dentro del proceso así como su participación y opinión es importante en la
toma de decisiones.
Una empresa que no tiene un buen servicio no tendrá las oportunidades y mercados
que las que las lleven a cabo por su alto grado de rentabilidades son variados e
imprescindibles.
La practica de las grandes organizaciones en cuanto a control de calidad y recursos
humanos hacen que los empleados muchas veces se sientan satisfechos en su trabajo,
es así como la empresa se puede clasificar como productiva o no ya que si los
empleados están inconformes con algo dentro de la empresa esta tendrá problemas en
todos su aspectos como se menciona antes los empleados son el reflejo de la
organización.
“Con los avances tecnológicos los clientes están ampliamente actualizados en cuanto
información, los medio de comunicación juegan un papel estratégico ya que pueden
hacer que una empresa crezca o se derrumbe, la imagen de la empresa es el
resultados de los esfuerzos obtenidos por sus empleados en el sector de servicio las
agencias aduanales, transportistas etc. Son un factor importante en el desarrollo del
comercio internacional, las PyMEs enfocadas a este ramo han tenido éxito por su
14
enfoque y la claridad de sus objetivos sin dejar atrás las prácticas administrativas que
tiene”2
“El financiamiento en las PyMEs es importante para su liquidez, equipo de trabajo,
maquinaria, etc. Es por ello que no se quedan atrás en los microcréditos. En México el
fondo PyMEs las ha ayudado a través de la sofol “.3
Las teorías y modelos de administración tiene diferentes vertientes, el éxito de la
empresa dependerá en la forma en la que quieran arriesgar su inversión y que tanto
manejen un mercado, así como las practicas que estos conlleven.
“En un mundo globalizado la dimensión de los procesos tanto como organizacionales,
productivos y de servicios dan un ciclo de mejora continua en la que se destaca:
Distribución
Venta
Retroalimentación de post venta
Planeación
Procesos
Recursos humanos
Gestión de la administración
Administración en cadena de suministro
Cliente”4
2 Revista PYME, año XIV. No 168, México, Art Practicas informales de administración, Jorge Arturo Hernández. pág. 24 3 Revista PYME, año XIV. No 168, México, Art Practicas informales de administración, Jorge Arturo Hernández. pág. 27 4 Revista Énfasis logística, año VI, No. 64 (octubre de 2005) Tema. Tendencia de los servicios, Art. El autotransporte en evolución, Tirso Martínez Angheven, pág. 14
16
2. CONCEPTO DE EMPRESA.
Una empresa no sólo surge con la finalidad de vender y generar utilidades, tiene
también un objetivo social y de servicio, el cual consiste en producir y distribuir bienes y
servicios en general.
“Uno de los pilares de la economía actual es la empresa, pues constituye el instrumento
fundamental para realizar todas las actividades mercantiles e industriales que la vida
moderna demanda, y cubrir así las necesidades humadas, siendo además el eje
principal de creación de riqueza y empleo”5. En este primer capítulo se mencionara el
concepto de empresa y la importancia de iniciar una empresa propia.
Al hablar de empresa no solo nos referimos a obtener ganancias mediante la
comercialización de productos o servicios, sino también a tomar en cuenta lo que la
gente requiere para satisfacer sus demandas, es por ello que a continuación veremos lo
que es una empresa y como se conforma.
“La palabra empresa proviene del vocablo emprender, es decir, iniciar algo; empezar un
conjunto de actividades encaminadas a un fin específico y predeterminado. La empresa
se define como una organización económica que produce o distribuye bienes o
servicios para el mercado, con el propósito de obtener beneficios para sus titulares o
dueños”. 6
Una empresa es una organización orientada a la producción de bienes, servicios o
comercialización de los mismos. “La empresa es un organismo que consta de partes y
sistemas en los cuales cada persona es importante cumpliendo un cometido preciso”.7
La empresa es la unidad productiva o de servicios que constituida de acuerdo a
aspectos prácticos o legales, se integra por recursos humanos, materiales y técnicos
valiéndose de la administración para alcanzar sus objetivos, es toda entidad que
mediante los recursos humanos y materiales genera bienes o servicios para satisfacer
necesidades y deseos de un mercado o comunidad.
Así mismo la podemos definir como “el conjunto de factores de producción (material,
local, herramientas o utensilios, personal, materia prima, financiación, etc.) organizados 5 Julián Herrero Palomo, ADMINISTRACION, GESTION Y COMERCIALIZACION EN LA PEQUEÑA EMPRESA, ed. Paraninfo, México 1999, pág. 2 6 Salvador Mercado H., ADMINISTRACION DE LAS PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS, ed. PAC, México 2001, pág. 3 7 Andrés Senlle, CALIDAD Y LIDERAZGO, ed. Ediciones Gestión 2000, México, pág. 27
17
y coordinados por la dirección para vender un producto o prestar un servicio y así
obtener un beneficio y crear empleo, actuando en el mercado bajo condición de
riesgo”.8La empresa es un conjunto de personas reunidas en sociedad con el fin de
comercializar un bien o servicio con fines de lucro.
La empresa es toda persona física o moral que realiza actividades comerciales,
industriales, agrícolas, ganaderas, de pesca o silvícola. De igual manera las empresas
“son organizaciones que coordinan recursos materiales, humanos y de información para
alcanzar objetivos de tipo económico, es decir, lucrativos”. 9
“Es una comunidad del trabajo orientada hacia una producción socialmente útil
constituida por elementos humanos y materiales, cuya creación responde a la
necesidad natural de la sociedad de que alguien se responsabilice de producir y
suministrar en forma adecuada los satisfactores que le son indispensables para
subsistencia y progreso”.10La empresa es la existencia de un grupo social, creado con
fines económicos y regulados por las leyes, con el fin de verificar que los productos o
servicios que se elaboren cumplan con los lineamientos.
“La empresa es una entidad económica destinada a producir bienes, venderlos y
obtener un beneficio”.11Hoy en día las empresas han crecido de manera impresionante,
y debido a los distintos mercados que existen, las empresas se clasifican en diferentes
formas.
2.2 CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS.
De acuerdo a la actividad o giro que una empresa posee, ésta se clasifica en:
a) INDUSTRIAL
Son aquellas empresas en las que por acción del trabajo humano y con el
empleo de máquinas se transforma la materia prima en cuanto a dimensiones,
8 Julián Herrero Palomo, ADMINISTRACION, GESTION Y COMERCIALIZACION EN LA PEQUEÑA EMPRESA, ed. Paraninfo, México 1999, pág. 3 9 Horacio A. Irigoyen, LA CRISIS EN LAS EMPRESAS DE FAMILIA, ed. Ediciones Macchi, Córdoba, España 1999, pag. 20 10 Carlos Bonilla Gutiérrez, EMPRESA “LA COMUNICACIÓN, FUNCIÓN BÁSICA DE LAS RELACIONES PÚBLICAS”, ed. Trillas, México 1996, pág.18 11 Joaquín Rodríguez Valencia, COMO ADMINISTRAR PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS, ed. ECAFSA, México 1998, pág.71
18
forma o sustancia para convertirla en satisfactor. Dentro de esta clasificación se
derivan las siguientes actividades:
1.- Extractivas.- se dedican a utilizar al máximo los recursos renovables y
no renovables (industrias pesqueras, mineras, petroleras, madereras,
etc.).
2.- Agropecuarias.- se encargan de la explotación de la agricultura y
ganadería.
3.- Manufacturera o de transformación.- se dedican a transformar la
materia prima en productos terminados, utilizando para ello la maquinaria
de que disponen.
b) COMERCIAL
Las empresas comerciales son intermediarias entre el productor y el consumidor,
una de sus principales funciones consiste en hacer llegar a éste los productos ya
terminados. Este tipo de empresas son conocidas en el mercado como:
1.- Mayoristas.- son aquellos que realizan grandes volúmenes de ventas
para con los minoristas, los cuales a su vez entregan el producto al
consumidor (centros comerciales, aduanas).
2.- Minoristas o detallistas.- venden sus productos en menor cantidad y se
dirigen directamente al consumidor (misceláneas, tiendas de autoservicio).
3.- Comisionistas.- son personas que están capacitadas previamente para
vender los productos en forma directa hacia el cliente, obteniendo una
pequeña comisión por la venta del producto.
c) SERVICIO
“Estas empresas no producen bienes ni tampoco compran o venden mercancías,
ya que se dedican a prestar servicios; son de poca inversión debido a que el
capital requerido esta en los conocimientos, técnicas, habilidades y
experiencias”.12
Las empresas de servicio se describen por su nombre, se encargan de otorgar
una prestación a la gente, cuya finalidad puede ser lucrativa o no lucrativa
(transporte, educación, salud). 12 Lizbeth Álvarez Tello y Héctor Raúl Peraza Talavera, GUIA PRACTICA EN LA FORMACION DE UNA EMPRESA COMERCIALIZADORA, México ed. Gasca, año 2005, pág. 14
19
También existen las empresas de capital las cuales se forman por objetivos particulares
de los socios, con el fin de obtener ganancias de los productos que se tienen para
importar y exportar y se clasifican en:
a) PRIVADAS.- los inversionistas inyectan capital con el fin de obtener ganancias
y a su vez velar por sus intereses. Se clasifican como:
1.- Nacionales.- cuando el capital es proporcionado por empresarios
nacionales, extranjeros o ambos.
2.- Transnacionales.- cuando el capital es proporcionado por los
empresarios extranjeros y las utilidades se reinvierten en el país de donde
proviene el capital.
b) PUBLICAS.- el Estado inyecta el capital con el fin de satisfacer necesidades
sociales. Estas empresas públicas a su vez se dividen en:
1.- Centralizadas.- son las encabezadas por el Presidente de la República,
con el fin de tener el mando, en las decisiones (Secretarías de Estado).
2.- Desconcentradas.- son aquellas cuyas decisiones son limitadas y el
control de su presupuesto es autónomo (Bellas Artes).
3.-Descentralizadas.- son aquellas que tienen que ver con el Estado, de
interés general, pero con una personalidad y patrimonio independiente
(C.F.E).
Así mismo las empresas de acuerdo a su magnitud y considerando su capital, el sector
del mercado al que abastece, el grado de automatización en sus procesos de
producción, el número de personal empleado o su importancia respecto a otras
empresas de su mismo giro, se clasifican en:
a) MICROEMPRESA.
Este tipo de empresa está formada de 2 a 15 personas por lo general familiares,
este tipo de empresa se enfrenta a varios problemas ya que carece de tecnología
e información, su mercado es local y sus ganancias son muy bajas.
b) PEQUEÑA EMPRESA.
Este tipo de empresa es integrada por un número de 20 a 100 personas, dentro
de ésta, el dueño es el responsable de todo su funcionamiento, el capital es
aportado por una o dos personas que establecen una sociedad. A diferencia de
20
una microempresa, en la pequeña empresa se cuenta con más maquinaria, su
mercado es de tipo regional y sus ganancias son aceptables.
c) MEDIANA EMPRESA.
Este tipo de empresa está formada hasta por 250 personas, su mercado es
mayor al de la microempresa y pequeña empresa, pues éste crece rápidamente
y puede abarcar no sólo un mercado nacional sino también internacional. Debido
a que es una empresa en vías de expansión, la supervisión y toma de decisiones
ya no pueden depender de una sola persona, por lo que requiere una estructura
formal.
d) GRANDE EMPRESA.
Este tipo de empresa cuenta con más de 250 personas, el capital es inyectado
por varios socios, las decisiones son tomadas por la alta gerencia y los
supervisores son los encargados de verificar que las políticas se cumplan.
Para que este tipo de empresa siga en crecimiento es importante que exista
comunicación entre todos sus niveles jerárquicos, esto es, desde el presidente
hasta el obrero.
e) MACROEMPRESA.
Es la empresa que está formada por un gran número de empleados, la cual
genera grandes utilidades.
Existen aspectos positivos y negativos que debemos tomar en cuenta al momento de
iniciar una nueva empresa, tales como:
“VENTAJAS: El propietario puede elegir la ubicación, productos, servicios, equipo,
personal, proveedores, bancos, etc. De igual manera las instalaciones físicas pueden
construirse de acuerdo con el so más eficaz de la empresa planeada, todas las fases
para emprender una empresa pueden ser establecidas por el propietario, sin tener que
cambiar nada. Y por ultimo; tendrá facilidad para crear la imagen (precios, servicios,
atención al cliente) que el propietario desea.
DESVENTAJAS: Factor de riesgo al inicio de la empresa, en ocasiones toma tiempo
considerable y una inversión costosa el crear una clientela continua. Se dificulta mas la
captación de fondos para iniciar una empresa, que para una ya establecida, se requiere
tiempo considerable lograr una adecuada operatividad de la empresa y en ocasiones se
21
requiere establecer líneas de crédito y aprovisionamiento, las que muchas veces no son
financiables”.13
Una vez que vimos las diferentes clasificaciones que una empresa puede tener, es
importante conocer cuáles son los recursos con los que ésta cuenta para existir.
2.3 RECURSOS DE LA EMPRESA.
Los recursos de la empresa son los más importantes pues en ellos es donde se
aportan ideas, sentimientos, imaginación, experiencia y habilidades para la elaboración
de los productos, para la administración del negocio, etc.
Para que una empresa alcance el éxito, tiene mucho que ver la buena administración
de este recurso. La empresa clasifica a su personal de la siguiente manera:
Obreros (se encargan de las labores más pesadas de las obras y manejan la
maquinaria).
Oficinistas (son los que se encargan de informar las actividades de la
empresa a través de oficios y minutas).
Supervisores (su función es vigilar que se cumplan las actividades).
Técnicos (buscan la innovación de los productos)
Ejecutivos (se encargan de aplicar las órdenes de los directivos).
Directores (son los encargados de fijar los objetivos, estrategias, políticas,
etc.)
No menos importante que el anterior, resulta el manejo de los recursos financieros, que
son los elementos monetarios con los que cuenta la empresa (capital) para la ejecución
de sus actividades, éstos se obtienen a través de aportaciones, préstamos, créditos, y
se destinan a apoyar los programas de producción y desarrollo de la empresa.
Así mismo existen los recursos técnicos, los cuales son bienes intangibles que nos
sirven como herramientas para la existencia de la empresa, las cuales son:
Sistemas de venta.
Sistemas de producción.
Sistema de finanzas, fórmulas, etc. 13 Lizbeth Álvarez Tello y Héctor Raúl Peraza Talavera, GUIA PRACTICA EN LA FORMACION DE UNA EMPRESA COMERCIALIZADORA, ed. Gasca año 2005 México , pág. 12
22
También tenemos a los recursos materiales, los cuales son bienes tangibles con los que
cuenta la empresa, esto es; los terrenos, edificios, materia prima, maquinaria y equipo,
productos en proceso y productos terminados.
Una vez que hemos visto cuales son los recursos de los que se vale una empresa para
salir adelante, hablaremos ahora de los diferentes aspectos que ésta maneja, para
comprender claramente su funcionamiento y desarrollo.
a) ASPECTO ECONÓMICO
Son las empresas dedicadas a producir bienes y servicios con el objetivo de
satisfacer las necesidades de los consumidores, pues si no existe negocio, no hay
empresa.
b) ASPECTO ADMINISTRATIVO
Éste se encarga de establecer una estructura y coordinar la organización de los
mandos y niveles jerárquicos de la empresa, con el fin de respetar las decisiones
que se impongan dentro de la empresa.
c) ASPECTO SOCIOLÓGICO
Éste se refiere a la comunicación que debe existir entre los empleados y jefes, así
como también el reconocer al personal por sus esfuerzos laborales y tomar en
cuenta sus opiniones, pues ellos son quienes conocen mejor el desarrollo de las
actividades y saben cuáles son los problemas que se pueden presentar.
d) ASPECTO JURÍDICO
Los aspectos jurídicos de una empresa tienen que ver con las disposiciones
constitucionales, para avalar el derecho de la propiedad. La empresa al formarse
como sociedad debe registrarse ante la Secretaría de Hacienda y Crédito Público y
se rige a través de la Ley de Sociedades Mercantiles según el tipo de sociedad.
“Toda empresa tiene la obligación de pagar a la Secretaria de Hacienda y Crédito
Público por los rendimientos que obtenga de su actividad, y el régimen de tributación
es distinto dependiendo de la forma jurídica que tenga la empresa”.14
Para comprender mejor este concepto se definirá lo que es una Sociedad Mercantil:
14Julián Herrero Palomo, ADMINISTRACION, GESTION Y COMERCIALIZACION EN LA PEQUEÑA EMPRESA, ed. Paraninfo, México 1999, pág. 15
23
Es la asociación de personas que crean un fondo patrimonial común para colaborar en
la explotación de una empresa. “En la actualidad, las empresas se constituyen en su
mayoría como sociedades mercantiles, las cuales están dotadas de personalidad
jurídica propia, es decir, la ley las considera personas, distintas de los individuos que
las forman y las llama personas morales”.15
Dentro de la Ley de las Sociedades Mercantiles se encuentran las siguientes
sociedades:
1.- Sociedad en Nombre Colectivo.- este tipo de sociedad, existe bajo una razón
social y responsable, en la que los socios responden subsidiaria solidaria e
ilimitadamente a las obligaciones sociales.
2.- Sociedad en Comandita Simple.- existe bajo una razón social y se compone
de uno o varios socios comanditarios los cuales responden subsidiaria, solidaria
e ilimitadamente de las obligaciones sociales y de uno o varios socios
comanditarios que únicamente están obligados al pago de sus aportaciones.
3.- Sociedad de Responsabilidad Limitada.- se compone entre socios los cuales
solo están obligados a pagar sus aportaciones sin que las partes sociales
puedan estar representadas por títulos negociables.
4.- Sociedad Anónima.- es aquella que “está constituida por uno o mas socios,
cuyo capital social, integrado por las aportaciones de los socios esta dividido en
acciones, que son unos títulos que pueden transmitirse libremente”.16
5.- Sociedad en Comandita por Acciones.- es aquella en la que los socios
comanditados se comprometen de manera subsidiaria, ilimitada y solidariamente
de las obligaciones sociales y de varios socios comanditarios que sólo están
obligados al pago de las acciones.
6.- Sociedad Cooperativa.- se encarga de eliminar el lucro y el régimen
asalariado supliéndolo por solidaridad y ayuda a los socios.
15 Salvador Mercado H, ADMINISTRACION DE LAS PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS ed. PAC, México 2001, pág.5 16 Julián Herrero Palomo, ADMINISTRACION, GESTION Y COMERCIALIZACION EN LA PEQUEÑA EMPRESA, ed. Paraninfo, México 1999, pág. 22.
24
Capital Social.- “es el conjunto de aportaciones económicas realizadas por los socios,
bien sea en el momento de su constitución o, posteriormente en una posible ampliación
de capital. Las aportaciones de capital se pueden hacer en dinero, en bienes o en
derechos, si bien la valoración económica de las aportaciones no dinerarias se realizara
por un perito designado por el Registrador Mercantil”.17
El capital social puede ser:
a) Suscrito.- se refiere a las aportaciones que realizan los socios debidamente
inscritos en el acta constitutiva.
b) Exhibido.- se refiere a las aportaciones que realizan los socios y que se
presentan al momento de formar la sociedad.
c) Variable.- suma de lo que deberá determinarse como capital mínimo y
máximo.
Una vez que se ha analizado lo que es una empresa y todo lo concerniente a ésta, nos
enfocaremos al aspecto jurídico en la conformación de una Asociación, con la finalidad
de tener una mejor comprensión sobre ésta.
2.4 CONCEPTO DE ASOCIACIÓN.
La palabra asociación tiene un doble significado el lato y el restringido. El lato
comprende toda agrupación de personas físicas, realizada con un cierto propósito de
pertenencia, para el cumplimiento de una finalidad cualquiera mientras que el
restringido se entiende como asociación de interés público y privado. El significado
etimológico de la voz asociación proviene de la palabra latina asociare que deriva de a
(con) (compañía) y de socios (compañero).
Antiguamente con el fin de obtener protecciones y defensas mutuas, las asociaciones
eran conocidas como gremios entre comerciantes y artesanos de las ciudades
medievales.
17 Julián Herrero Palomo, ADMINISTRACION, GESTION Y COMERCIALIZACION EN LA PEQUEÑA EMPRESA, ed. Paraninfo, México 1999, pág. 23.
25
“Cuando varios individuos convinieren en reunirse de manera que no sea meramente
transitoria para realizar un fin común que no esté prohibido por la ley y que no tenga
carácter preponderantemente económico constituyen una asociación”.18
La asociación es una corporación privada, dotada de personalidad jurídica, que surge
de un contrato celebrado entre dos o más personas con el propósito de realizar una
finalidad común, de carácter lícito y preponderantemente no económica. La asociación
es la integración de dos o más personas cuyo objetivo en común es fusionar sus ideas
con el fin de obtener un beneficio social.
La asociación es el contrato por el cual varias personas ponen en común su actividad, y
en caso necesario, sus rentas y capitales con un fin distinto al de dividir los beneficios.
La asociación es un contrato civil, celebrado entre dos o más personas con un objetivo
lícito en común, ya sea cultural, artístico, religioso, deportivo, etc., sin fines de lucro.
Las asociaciones para poder registrarse deben contar con los siguientes atributos:
Ser una persona jurídica.
Nacer de un contrato
Constituir una reunión que no sea transitoria de dos o más individuos.
Realizar un fin que no sea económico.
Que el convenio sea lícito.
También cuenta con los siguientes elementos:
Personales.- los representan los miembros de la asociación (socios o
asociados).
Reales.- son las cuotas que aportan los socios así como también los donativos
de personas que tienen voluntad de contribuir a los fines sociales de la
corporación.
Formales.- este elemento se refiere a que una asociación es válida siempre y
cuando esté registrada por escrito.
18 CODIGO CIVIL FEDERAL, Art. 2670, Ultima reforma publicada en el D.O.F , 13 de Abril de 2007.
26
Debido a que una asociación posee características especificas, existen diferentes tipos
de asociación, las cuales se mencionarán a continuación.
2.5 TIPOS DE ASOCIACIÓN.
La clasificación de una Asociación depende del giro y las actividades que esta tenga,
por ello es importante conocer cuáles son éstas:
1.- Asociaciones Empresariales y Financieras.- Esta se caracteriza por la
liquidez y negociabilidad con que cuenta este tipo de asociación.
2.- Asociaciones Civiles.- se refiere a los derechos de voto con que cuentan los
socios (I.F.E).
3.- Asociaciones Gubernamentales.- se refiere a los gravámenes fiscales (Las
Delegaciones).
4.- Asociación Mercantil.- se refiere a la reinversión y pago de dividendos
(Bancos).
5.- Asociaciones Comerciales.- se refiere a la responsabilidad que tienen los
socios generales (Aseguradoras).
6.- Asociaciones Altruistas.- se refiere a la continuidad de la existencia como
asociación (CONASIDA).
7.- Asociaciones Empresariales.- se refiere a las que se manejan entre los socios
de la empresa (Restaurantes).
8.- Asociaciones ganaderas.- son organizaciones dedicadas a la crianza
protección y venta de animales.
Una vez que vimos los diferentes tipos de Asociación que existen, mencionaremos
como se forma la declaración de una Asociación, esto, con el fin de saber cómo llenar
un registro ante las autoridades correspondientes.
Las asociaciones se rigen bajo la Ley de Instituciones de Asistencia Privada y deben
darse de alta ante la Secretaría de Hacienda y Crédito Público. Para que una
asociación quede registrada, sus fundadores deben hacer una declaración, la cual debe
indicar explícitamente lo siguiente:
El objeto de la asociación y el título que lleva.
27
La sede de sus establecimientos.
Los nombres, profesiones y domicilios de sus administradores o directores.
Los estatutos, cuyos ejemplares deben unirse a la declaración.
Los integrantes que conforman una asociación pueden ejercer los siguientes derechos:
De voto.
De separación de la asociación.
De no ser excluidos salvo las causas que marquen los estatutos.
Las asociaciones también cuentan con algunos precedentes los cuales veremos a
continuación:
a) Asociaciones Civiles.
Son los derechos numerarios y activos de los socios siendo éstos, los únicos con
derechos para resolver la enajenación de bienes.
b) Personalidad jurídica de las Asociaciones en participación.
El asociante es quien adquiere todas las responsabilidades de los actos jurídicos
realizados por terceros.
c) Capacidad de las Asociaciones ganaderas.
Éstas se encargan de proteger los intereses económicos de sus asociados,
facilitándoles así sus operaciones mercantiles, satisfacer sus necesidades de
consumo y haciendo una mejor distribución de los productos, para abastecer los
mercados locales.
d) Obligaciones de las Asociaciones.
Esta se refiere a tener que satisfacer las exigencias que la ley marca, para la
constitución de instituciones de tipo público, con personalidad jurídica, diferente
a las asociaciones privadas las cuales quedan exentas de reglas.
e) Personalidad de las Asociaciones.
Si las asociaciones no cumplen con todos los requisitos que se le solicitan, no
serán reconocidas y por lo tanto, no tendrán personalidad jurídica.
28
Una vez visto lo que es una empresa y una asociación, se verá como actúa la
mercadotecnia dentro de una organización y para ello, veremos en el capítulo
siguiente qué es la mercadotecnia y cómo está integrada, con el objeto de
conocer la importancia que ésta tiene para cualquier organización que pretenda
entrar a un mercado.
30
3.- CONCEPTOS.
MERCADO.- Se entiende como mercado al conjunto de demandantes y oferentes que
se interrelacionan con la finalidad de intercambiar bienes o servicios.
ESTUDIO DE MERCADO.- Es un método que nos ayuda a recopilar y analizar
información pertinente, este método nos permite tomar decisiones tales como; la
introducción al mercado de un nuevo producto o servicio los, canales de distribución
más apropiados en el servicio, así como; cambios que debamos efectuar en las
estrategias de promoción y publicidad.
3.1.- OBJETIVO DE UN ESTUDIO DE MERCADO.
El Estudio de Mercado tiene como finalidad medir un numero de individuos, empresas u
otras entidades económicas, con la finalidad de obtener datos importantes, que
justifique o motiven la puesta en marcha de un programa de producción o servicio en un
periodo determinado, así mismo este estudio nos permite saber el precio que el
consumidor esta dispuesto a pagar.
3.3 .- ESTRUCTURA DEL MERCADO
Se entiende como mercado al conjunto de demandantes y oferentes que se
interrelacionan para el intercambio de un bien o un servicio. El análisis para un proyecto
de inversión, además de plantear su caracterización general, deberá consignar las
particularidades que os demandantes y oferentes presenten, segmentando cada
elemento en atención a las principales variables.
Con la segmentación podemos conocer con mayor detalle y certeza, el mercado en su
conjunto.
31
3.4.- CLASIFICACÓN POR SU USO
En una primera etapa, la clasificación de los bienes y servicios puede hacerse
atendiendo a su destino como: satisfactores de consumo final, intermedio y de capital.
a) De consumo final: Son los que satisfacen la demanda de las personas y familias
(población en general), tal es el caso de productos, transporte, comunicación,
esparcimiento, etc.
b) Intermedios: Son aquellos demandados en los procesos productivos de las
empresas, para ser consumidos y/o transformados, es decir, incorporados a
otros consumo.
c) De capital: Se refieren principalmente a la maquinaria que servirá para producir
equipos de procesos.
3.5.- CLASIFICACIÓN POR SU EFECTO
Al mismo tiempo de identificar los bienes para las demandas de las empresas, los
productos o servicios pueden clasificarse según los efectos que producen en el
mercado:
-Nuevos o innovadores: El análisis de un nuevo producto (que no es el tradicional, pero
es similar por su composición.
Los iguales al que será producido. Son los bienes con los que competirá la producción
del proyecto en el mismo mercado. Constituyendo la oferta actual que atiende la
demanda existente.
3.6.- NORMATIVIDAD SANITARIA, TÉCNICA Y COMERCIAL
“Complementariamente se hará referencia a la normatividad a que se deberá sujetar el
producto o servicio estudiado. Esta puede ser sanitaria, técnica o comercial.
32
Las normas sanitarias se refieren a las exigidas por las instituciones de salud (locales,
nacionales e internacionales), usualmente se relacionan a las especificaciones técnico-
productivas, de manejo, presentación y calidad el producto.
Las normas técnicas son las relativas al proceso productivo, equipo de procesamiento,
insumos, controles entre fases, grado de predecibilidad, obsolescencia, manejo
comercial, etc.
Las normas comerciales, aún sin que se presenten en forma expresa, son referidas a la
calidad, presentación y empaque. Estas normas establecen o varían gradualmente,
orientadas por usos, costumbres y preferencias; por lo tanto se obtienen del análisis y
difícilmente pueden ubicarse en una sola fuente de información”.19
3.7.- ÁREA DEL MERCADO
La identificación del servicio a estudiar, atendiendo a los aspectos antes señalados,
aporta los elementos necesarios para definir el área del mercado a considerar. Esta
puede restringirse a la localidad y la región donde se ubique el proyecto a ampliarse al
ámbito nacional.
En la determinación del área del mercado, la densidad económica del servicio tiene
importancia relevante, en atención a que el área será más amplia, dependiendo de la
distancia a la que el producto puede ser desplazado por su precio, la relación distancia
tiempo de desplazamiento y el grado de previsibilidad de los productos o eficiencia en
los servicios.
3.8.- TIPIFICACIÓN DE LOS DEMANDANTES
De a cuerdo al tipo de bien que se aborde, se podrá identificar a los demandantes
actuales y futuros, la forma en que ejercen su demanda y bajo qué condiciones, una
demanda potencial puede considerarse (esperarse) que llegue a ser una demanda
efectiva o real
19 NAFINSA, Guía para la Formulación y Evaluación de Proyectos de Inversión. Ed. Dirección de Comunicación Social de Nacional Financiera, México 2005, pág. 25.
33
Puede tipificarse a los demandantes en atención a sus ingresos, sus hábitos de
consumo y preferencias, la estacionalidad, así como los factores que la influyen.
Cuando se tipifica a los demandantes intermedios, también es conveniente identificar
cuales son sus características, entre las que se pueden anotar: ubicación tamaño
temporalidad, preferencias, etc.
3.9.- PROYECCIÓN DE LA DEMANDA
Para llevar a cabo la proyección de la demanda, es necesario conocer su evolución
histórica. Además se debe tener una explicación razonable que justifique esta evolución
y un planteamiento de la probable constancia o modificación futura de las
circunstancias que se ha presentado.
“Con base en la explicación de la tendencia histórica, se podrá sustentar la
cuantificación de la tendencia que se espera seguirá la demanda en el futuro. Para las
proyecciones existe una regla general: el análisis del desarrollo histórico y la
identificación del método más adecuado para presentar las expectativas del futuro”.20
3.10.- TAMAÑO DEL MERCADO
Los datos obtenidos al dimensionar la demanda y la oferta permiten determinar el
tamaño actual y futuro del mercado. La información debe destacarse con claridad para
evitar confusiones.
En el estudio de mercado se consideran los factores cualitativos que ayudarán a
conformar el escenario más fidedigno de la situación presente; y se apoyará el análisis
de la situación futura, estudiando con cuidado los aspectos tecnológicos en los
procesos productivos.
20 NAFINSA, Guía pala la Formulación y Evaluación de Proyectos de Inversión, Ed. Dirección de Comunicación Social de Nacional Financiera, México 2005, Pág. 29.
35
4.- GENERALIDADES.
En un análisis del proceso de producción de un bien o la prestación de un servicio
incluye aspectos como: materias primas, mano de obra, maquinaria necesaria, plan de
manufactura, inversión requerida, tamaño y localización de las instalaciones, forma en
que se organizará la empresa y costos de inversión y operación.
Se diseña la función de producción óptima que mejor utiliza los recursos disponibles
para obtener un producto deseado, sea este un bien o un servicio.
Dentro de esto se procura contestar las siguientes preguntas ¿Dónde producir?
¿Cuánto producir?
¿Cuándo producir?
¿Cómo producir?
¿Con qué producir?
El estudio debe ser claro y preciso con los objetivos del proyecto de inversión, ya que
genera información valiosa tanto cualitativa como cuantitativa a cerca de los factores
productivos.
Objetivos del estudio. Demostrar si es factible o no el proyecto de inversión.
Responder a las interrogantes básicas: ¿cuánto, dónde, cómo y con qué
producirá mi empresa?
Verificar la posibilidad técnica de fabricación del producto o servicio.
¿Como hacer el estudio?
Se comienza haciendo una explicación detallada de su producto o servicio, incluyendo
sus características físicas, presentaciones, dimensiones, colores, materiales y otras
características que los definen. En este apartado sería conveniente la utilización de
dibujos que faciliten las explicaciones y mejoren la comprensión de un estudio técnico.
Dentro del estudio de los insumos podemos encontrar los siguientes errores:
Volúmenes incorrectos.
Desconocimiento de los mecanismos de capacitación.
36
Características del bien o servicio insuficientes.
Dentro de la tecnología e instalaciones industriales se encuentran:
Producto fuera de especificaciones.
Limitaciones de proceso.
Altos costos de producción.
Pago de regalías innecesarias.
Obsolescencia prematura.
En lo que se refiere a la localización de la planta se encuentran:
Tamaño fuera de las necesidades.
Alto costo de transporte.
Falta de insumos básicos.
Pobre inversión.
Falta de infraestructura.
Falta de servicios.
Para un proyecto de inversión deben considerar cuatro bloques de información:
1. El estudio de las materias primas.
2. Localización general y específica del proyecto.
3. Dimensionamiento o tamaño de la planta.
4. El estudio de ingeniería del proyecto.
Estos subtemas deberán contar con la calidad e información necesaria para una
adecuada toma de decisiones de un proyecto de inversión.
4. 1. MATERIAS PRIMAS E INSUMOS.
El objetivo de este punto es realizar la interrelación y dependencia que existe entre los
aspectos técnicos de un proyecto y los aspectos económicos financieros del mismo.
Este tiene como objetivo definir las características, requerimientos, disponibilidad, costo,
etc. de las materias primas e insumos necesarios para la producción de los bienes o
servicios.
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Clasificación de las materias primas e insumos. Un proyecto depende en gran medida de la demanda que tenga en el mercado el bien o
servicio a producir. La demanda depende, a su vez, de la calidad, precio y
disponibilidad del producto elaborado.
En términos generales se clasifica de la siguiente manera:
Materias primas: Dentro de estas materias se encuentran lo que son los
productos agrícolas, productos forestales, productos marinos y productos
minerales.
Materiales industriales: Dentro de estos materiales se encuentran los metales,
productos intermedios y los bienes semielaborados.
Materiales auxiliares: Dentro de estos materiales se encuentran los `productos
químicos, envases, aditivos, aceites y grasas.
Servicios: Dentro de estos servicios se encuentra la electricidad, agua, vapor,
aire comprimido y combustible.
“La calidad de las materias primas no sólo determina la calidad del producto a obtener,
sino que influye también en la selección de la tecnología a utilizar en el proceso de
producción”.21
Cantidad necesaria de materias primas. “El programa de producción determina las cantidades y periodicidad de abastecimiento
de materias primas e insumos”.22El programa de requerimientos a su vez determina las
instalaciones de almacenamiento que debemos tener, si la materia prima es de
procedencia lejana o de producción especial, es necesario mantener inventarios
considerables.
Disponibilidad. En este caso lo que se trata es tener en cuenta el tipo estacionalidad de la demanda y
realizar las actividades en términos económicos, optimizando el uso de los recursos
escasos (humanos, materiales y financieros) que posee la firma.
Un proyecto de inversión depende en gran medida, de la disponibilidad de las materias
primas 21 NAFINSA, Guía para la Formulación y Evaluación de Proyectos de Inversión, ed. Dirección de Comunicación Social de Nacional Financiera, México año 2005, pag.45. 22 NAFINSA, Guía para la Formulación y Evaluación de Proyectos de Inversión, ed. Dirección de Comunicación Social de Nacional Financiera, México año 2005 , pag.46.
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El detalle con que se realicen los programas de producción permitirá realizar las
actividades en forma eficiente, minimizando las pérdidas de tiempo de los empleados y
de la maquinaria y equipos de proceso.
Es conveniente la elaboración de un programa de producción que se realice por
periodos mensuales durante el primer año de operación del proyecto especialmente en
los casos de demanda estacional o irregular, con el fin de que los aspectos financieros
relativos a los ingresos, costos utilidades sean determinados de manera más precisa.
Por otro lado hay que conocer las fuentes de adquisición de materiales secundarios o
auxiliares del proceso de producción del bien o de los servicios en cuestión. De igual
forma hay que prever la disponibilidad de los servicios requeridos por el proyecto.
“En los estudios de las materias primas e insumos, se analiza la disponibilidad en
cuanto a volúmenes existentes y períodos de producción, pero también el precio de
adquisición y el grado de transportabilidad, etc.”23
Dentro de los estudios de las materias primas e insumos, se analiza la disponibilidad
en cuanto a volúmenes existentes y períodos de producción, pero también el precio de
adquisición y el grado de transportabilidad.
Muchas veces se obliga al encargado del proyecto a localizar la planta cerca de la
fuente de materias primas. Conviene también determinar los costos unitarios de
transporte de la materia prima, insumos y servicios, cuantificando distancias que habrá
de recorrer y procurando reducir al mínimo los costos totales de transporte.
Por último se deberá calcular el porcentaje de la oferta de materias primas utilizado por
otras plantas, para así poder determinar la disponibilidad de una nueva planta en un
proyecto de inversión.
Producción actual y pronóstico.
Cuando nos referimos a series estadísticas del pasado mediato e inmediato, referidas a
los volúmenes producidos de materias primas, es posible usar métodos matemáticos
para conocer el comportamiento pasado de las materias primas y, con base en los
datos, estimar la disponibilidad actual así como la proyección para un futuro mediato.
23 NAFINSA, Guía para la Formulación y Evaluación de Proyectos de Inversión ,ed. Dirección de Comunicación Social de Nacional Financiera, México año 2005, pág.47.
39
Dentro de las proyecciones se deben considerar los factores que pueden afectar la
disponibilidad y precio de las materias primas e insumos.
4.2.- LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO.
“El estudio de localización tiene como propósito encontrar la ubicación más favorable
para el proyecto; es decir, cubriendo las exigencias o requerimientos del proyecto,
contribuyen a minimizar los costos de inversión y, los costos y gastos durante el periodo
productivo del proyecto”.24
El objetivo que persigue es lograr una posición de competencia basada en menores
costos de transporte y en la rapidez del servicio. Esta parte es fundamental y de
consecuencias a largo plazo, ya que una vez emplazada la empresa, no es cosa
posible cambiar de domicilio.
Macrolocalización.- Un Estudio de macrolocalización se le conoce como la selección
del área donde se ubicará el proyecto.
El mercado y las fuentes de materias primas: Existen proyectos en los que será mínimo el costo total de transporte de los insumos
hacia la fábrica, así como de los productos hacia el mercado.
Por lo tanto, es posible determinar una serie de puntos geográficos en los que se puede
seleccionar la localización final más apropiada.
Disponibilidad de la mano de obra: Dentro de la disponibilidad de la mano de obra, debemos tomar en cuenta dos factores
muy importantes:
Determinar cualitativa y cuantitativamente los diversos tipos de mano de obra
necesarias en la operación de la futura planta.
Investigar cuáles son los niveles de sueldos y salarios en las posibles
localizaciones del proyecto y su disponibilidad.
¿Qué se necesita para hacer el estudio?
24 NAFINSA, Guía para la Formulación y Evaluación de Proyectos de Inversión, ed. Dirección de Comunicación Social de Nacional Financiera, México, pag.48.
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Dentro de un Estudio Técnico se necesita saber que se requiere para poder llevar a
cabo un proyecto.
Se requieren materiales, elementos o partes, éstos se conocen como materias primas,
también es importante que sepa cuánta materia prima necesita para hacer cierta
cantidad de producto en un periodo determinado.
Las personas que le venden la materia prima que necesita son sus proveedores. Usted
debe averiguar si hay proveedores en el país de lo que usted necesita o si tendrá que
buscarlos en otro lugar. Cualquiera que sea su proveedor, asegúrese que los materiales
sean de buena calidad y a buenos precios, que le den facilidades de pago, y que sean
puntuales en la entrega del material.
INVENTARIO: ¿Qué es y para qué nos sirve esto en el estudio? El inventario es cualquier producto o material almacenado, éste puede ser:
Materia Prima.
Producto en proceso (el producto que aún no se termina de fabricar).
Producto terminado (el que esté listo para ser vendido).
Repuestos para la maquinaria.
El inventario sirve para estar preparados para los pedidos de los clientes, para no
atrasarse en la producción por falta de material y aprovechar los descuentos que hacen
los proveedores cuando usted compra en cantidades grandes. El programa de producción puede tener una producción que sea variable o constante:
1. Variable: Existen productos que necesitan un mayor volumen de producción
en ciertos períodos del año.
2. Constante: Existen productos que tienen una producción estable durante todo
el año y por lo tanto, no es aumentar o disminuir la producción,.
Al tener definido que tipo de producción va a tener, es necesario tomar los siguientes
tres factores en consideración.
1. El número de personas que necesita contratar.
2. La cantidad de horas de trabajo para cada empleado.
3. El número de días a la semana que cada empleado trabajará.
También es importante saber cuánto tiempo se va a tardar en fabricar un producto y/o
servicio. Esto se puede saber haciendo un detalle del proceso de producción, este
41
proceso son todas las actividades que se llevan a cabo para hacer un producto o
prestar un servicio.
Para realizar este proceso debe hacer lo siguiente:
1. Organizar esas actividades en el orden en que se tienen que hacer.
2. Anotar cuánto tiempo (horas o minutos) se tarda en hacer cada actividad.
Además de la materia prima, se va a necesitar maquinaria, equipo y mobiliario para
poder hacer su proyecto.
Al momento de la compra se debe tomar en cuenta:
A quién se los va a comprar.
Cuánto le va a costar comprarlos y que se los instalen.
El tamaño y la capacidad.
Cuántas personas se necesitan para hacerlos funcionar.
Costo de mantenimiento y existencia de repuestos en el país.
Consumo de energía eléctrica.
También debemos tener en cuenta quien nos va ayudar a elaborar el proyecto, ya que
se va a necesitar de personas que con su trabajo transformen la materia prima en un
producto, a esto se le conoce como mano de obra. La mano de obra se puede dividir
en:
Mano de Obra Directa: son las personas que intervienen directamente en la
transformación de la materia prima.
Mano de Obra Indirecta: son los que no intervienen directamente en la
transformación de las materias primas.
Al elegir la mano de obra para la empresa se deben definir las características que la
persona debe poseer para desempeñar su trabajo.
Para saber que tiene que hacer cada empleado, se debe elaborar una descripción de
los cargos, para que cada empleado tenga claro cómo, cuándo y qué tiene que hacer
en su trabajo.
Todo proyecto debe tener tres preguntas indispensables:
1. ¿Qué? (Necesidad que satisface o problema que resuelve).
2. ¿Quién? (Clientes a quienes pretende alcanzar)
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3. ¿Cómo? (Forma en que será satisfecha la necesidad que se quiere atacar.)
La visión de una empresa es el estado futuro deseado, la aspiración de una
organización.
4.3.- DIMENSIONAMIENTO O TAMAÑO DE LA PLANTA.
El espacio físico, o sea el local o planta, es donde se encuentran las máquinas, las
herramientas, las materias primas y las personas que trabajan para elaborar un
producto determinado. Es necesario tomar en cuenta todos los factores mencionados
anteriormente para poder determinar el tamaño de la planta y así trabajar de una forma
organizada y eficiente.También se deben tomar en cuenta lo siguiente
Cuántas unidades van a producir.
La cantidad de materias primas que va a almacenar.
De cuánto dinero dispone para pagar un local con la mayor comodidad y
seguridad económica.
El número de personas que van a trabajar allá.
¿Como se debe distribuir una planta? Una buena distribución de la planta es la que brinda condiciones de trabajo cómodas y
permite que el proceso de producción sea más barato, y que al mismo tiempo de
seguridad y bienestar a los empleados.
La distribución va a depender de: 1. El tipo de producto, ya sea un bien o servicio.
2. El proceso de producción: se debe tomar en cuenta el flujo del proceso ubicar el
equipo de acuerdo al orden de las actividades.
3. El volumen de producción: ya sea alto o bajo.
Beneficios de tener una correcta distribución de planta. Con una buena distribución se logra que el empleado recorra la menor distancia
posible, esto hace que el trabajador ahorre tiempo en realizar su trabajo. Por otro lado,
si el equipo esta muy cercano puede haber problemas de espacio y habría problemas
en el movimiento de la materia prima, y causaría inseguridad para los empleados, por
esto, una buena distribución da seguridad a los empleados.
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Lo que debe poseer toda planta Tener acceso al agua potable, espacio para el área de trabajo (fresca, amplia, ventilada
e iluminada), bodegas, instalaciones eléctricas, servicios públicos (agua, teléfono etc.)
servicios sanitarios, que tenga seguridad, extinguidores de fuego.
¿Cuál es el lugar más adecuado para instalar una planta? Para poder decidir en que lugar se va a ubicar la planta se deben seguir los siguientes
pasos (ya sea si usted ha decidido que va a construir un local nuevo o rentar alguno):
1. Determinar lo que se necesitar en una planta:
a) Mano de obra (costo y disponibilidad)
b) Cercanía a las materias primas, a los proveedores y a los consumidores.
c) Reglamentos y condiciones ambientales.
d) Costo del lugar.
e) Existencia de servicios básicos (gas, electricidad, agua)
f) Facilidad de acceso.
2. Hacer una lista de los posibles locales, rechazando aquellos que no satisfagan los
factores más importantes para la empresa.
3. Evaluar la lista de los locales para ver cuál es el más conveniente.
4. Seleccionar el local más conveniente.
Actividades a seguir para instalar una empresa En este programa se debe calcular el tiempo de duración de cada actividad y los
recursos necesarios para realizar cada una. Por lo general, este tipo de programas se
expresa a través de un diagrama en el cual se muestran las actividades en relación con
el tiempo y con las personas que lo van a llevar a cabo.
4.4.-INGENIERIA DE UN PROYECTO.
Por último una vez que se tiene todo listo, lo único que le falta para establecer su
empresa es saber cuánto le va a costar.
Para esto, se debe de hacer un plan en el que se incluyan todos los costos en los
cuales va a incurrir, a esto se le denomina plan de manufactura.
El plan debe incluir aspectos como:
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Inversión Fija: Estos tipos de costos son todos aquellos como infraestructura,
terrenos, maquinaria, equipo y mobiliario necesario para iniciar las operaciones
de la empresa.
Costos de Operación: Son todos los gastos en que la empresa incurrir para su
funcionamiento normal, es decir, todo el dinero que necesita para comenzar la
producción.
Impacto Ambiental: Al momento de iniciar una empresa, se debe analizar el
impacto que esta podría causar al medio ambiente. Se deben seguir los
reglamentos que el gobierno imponga en el uso de los recursos
Otros gastos son: Costos Diferidos: Son los que se dan antes de comenzar la ejecución del
proyecto. Algunos de estos costos son: Estudios de factibilidad, planos y
especificaciones, gastos legales y trámites, gastos de constitución, capacitación,
publicidad y mercadeo, intereses pre operativos, pagos y depósitos anticipados,
regalías, marcas y patentes, documentos de licitación, entre otros.
Costos de Arranque: Son todos aquellos gastos en los que se incurre para y al
momento de iniciar operaciones, estos costos incluyen: Mano de obra, caja y
bancos, pago de servicios públicos y privados, materia prima e insumos.
46
5.1.- GENERALIDADES.
Hace referencia a la manera de lograr claridad al abordar los aspectos administrativos y
técnicos operativos de la empresa que ejecute el proyecto.
Los principales aspectos a ser considerados en la organización son los que se derivan
del campo jurídico, del campo técnico operativo y del administrativo.
“La organización para el proyecto se prevé desde que se le identifica. Gradualmente, al
avanzar por el contenido de los capítulos precedentes se visualizan con claridad las
implicaciones por las que atravesará la organización misma que deberán haberse
cualificado y cuantificado en el momento en que se determinaron las”.25
5.2.- ASPECTOS JURDICOS.
Las consideraciones básicas son la finalidad de la empresa, el capital a invertir, el
aprovisionamiento de las materias primas cuando son un factor determinante o
condicionante del proyecto y las características del mercado consumidor.
La finalidad del proyecto condiciona el tipo de organización. Algunas formas de
asociación se ven limitadas a realizar determinadas funciones. Una Asociación Civil por
ley, no puede procesar o transformar materias primas, de tal forma un proyecto de
transformación no puede asumir esta forma jurídica. Son diversos los tipos de
organización que pueden adoptarse cuando la finalidad es transformación.
Las más usuales son Sociedad Anónima de Capital Variable, Sociedad de Producción
Rural y Sociedad Cooperativa. El capital a invertir también perfila el tipo de organización
que deberá constituirse. La propiedad del capital necesario para emprender el proyecto
y las disponibilidades del grupo promotor determinarán si el tipo de organización es
25 NAFINSA, Guía para la Formulación y Evaluación de Proyectos de Inversión. Ed. Dirección de Comunicación Social de Nacional Financiera, México 2005, pág.106
47
abierto y anónimo o bien implica nominativo y específico, representado exclusivamente
por personas en cuyo caso el capital lo representa el acervo de conocimientos del
grupo que lo constituye y los requerimientos de capital monetario no condicionan las
funciones de la empresa.
Organización técnico productiva. Se aportan los elementos para permitir que la empresa que asuma el proyecto
estructure una organización completa para dar respuesta a las actividades productivas
en que se vea involucrada.
“La gerencia o jefatura de producción, el control de calidad, la supervisión general o
específica, y las exigencias de empaque y presentación, muchas veces presuponen la
presencia de múltiples supervisores e inspectores. Todos estos rubros deberán ser
consignados en éste apartado a efecto de lograr la calidad necesaria en el producto. La
información se obtiene en el capítulo correspondiente a los aspectos técnicos, sólo que
aquí se puntualiza la calidad, cantidad, jerarquía y responsabilidad de lo que constituye
el aparato productivo”.26
Organización administrativa. Como respuesta a los apartados anteriores, la organización administrativa del proyecto
deberá contemplar el esquema general y específico para operar normalmente la
empresa
Parte fundamental de la organización administrativa son los aspectos contables, para
los cuales deberá asignarse personal especializado en cantidad y calidad. En la etapa
operativa se podrán verificar todos los aspectos presupuestados en el documento.
Para mostrar claramente lo anotado se formulará un organigrama que permita visualizar
gráficamente tanto el número de personas como sus niveles jerárquicos. En el
organigrama deberán destacarse por nivel jerárquico, las actividades de mayor
relevancia para la empresa, de esta manera si las ventas del producto o servicio
26 NAFINSA, Guía para la Formulación y Evaluación de Proyectos de Inversión. Ed. Dirección de Comunicación Social de Nacional Financiera, México 2005, pág.107
49
7.- GENERALIDADES.
En el presente capitulo se tratan aspectos relacionados a la legislación nacional
referente a la constitución de una sociedad mercantil, para dar a conocer cuál es el tipo
de sociedad que más conviene de acuerdo a la actividades que se realizaran en la
empresa.
El marco legal sobre el cual funciona u opera una empresa es sin duda un aspecto de
alta relevancia al momento de emprender un proyecto. Puesto que es bien sabido que
en México contamos con un sinnúmero de leyes y ordenamientos que se encargan de
darnos los lineamientos necesarios para la legal conformación y funcionamiento de una
empresa, debemos conocer por ende el fundamento jurídico que para tal efecto nos
marca la legislación nacional.
Todas estas leyes y códigos tienen por objeto orientarnos en la creación de un ente
activo que se denomina empresa.
“El Código de Comercio nos señala que se entenderá por actos de comercio:
I. -Todas las adquisiciones, enajenaciones y alquileres verificados con
propósito de especulación comercial, de mantenimientos, artículos,
muebles o mercaderías, sea en estado natural, sea después de trabajados
o labrados;
II. Las compras y ventas de bienes inmuebles, cuando se hagan con dicho
propósito de especulación comercial;
III. Las compras y ventas de porciones, acciones y obligaciones de las
sociedades mercantiles;
IV. Los contratos relativos a obligaciones del estado u otros títulos de crédito
corrientes en el comercio;
V. Las empresas de abastecimientos y suministros;
VI. Las empresas de construcciones, y trabajos públicos y privados;
VII. Las empresas de fábricas y manufacturas;
VIII. Las empresas de transportes de personas o cosas, por tierra o por agua; y
las empresas de turismo;
IX. Las librerías, y las empresas editoriales y tipográficas;
50
X. Las empresas de comisiones, de agencias, de oficinas de negocios
comerciales, casas de empeño y establecimientos de ventas en publica
almoneda”27
XI. Las empresas de espectáculos públicos;
XII. Las operaciones de comisión mercantil;
XIII. Las operaciones de mediación en negocios mercantiles;
XIV. Las operaciones de bancos;
XV. Todos los contratos relativos al comercio marítimo y a la navegación
interior y exterior;
XVI. Los contratos de seguros de toda especie, siempre que sean hechos por
empresas;
XVII. Los depósitos por causa de comercio;
XVIII. Los depósitos en los almacenes generales y todas las operaciones hechas
sobre los certificados de depósito y bonos de prenda librados por los
mismos;
XIX. Los cheques, letras de cambio o remesas de dinero de una plaza a otra,
entre toda clase de personas;
XX. Los vales u otros títulos a la orden o al portador, y las obligaciones de los
comerciantes, a no ser que se pruebe que se derivan de una causa
extraña al comercio;
XXI. Las obligaciones entre comerciantes y banqueros, si no son de naturaleza
esencialmente civil;
XXII. Los contratos y obligaciones de los empleados de los comerciantes en lo
que concierne al comercio del negociante que los tiene a su servicio;
XXIII. La enajenación que el propietario o el cultivador hagan de los productos
de su finca o de su cultivo;
XXIV. Las operaciones contenidas en la ley general de títulos y operaciones de
crédito;
XXV. Cualesquiera otros actos de naturaleza análoga a los expresados en este
código. 27 CODIGO DE COMERCIO, Libro segundo del comercio en general, Titulo primero de los actos de comercio de los contratos mercantiles en general, Capitulo 1 de los actos de comercio, Articulo 75. Vigente al 01 de octubre de 2008
51
En caso de duda, la naturaleza comercial del acto será fijada por arbitrio judicial.
Por otro lado el Código Fiscal nos señala que “se entenderá por actividades
empresariales:
1. Las comerciales que son las que de conformidad con las leyes federales tienen
ese carácter.
2. Las industriales, entendidas como la extracción, conservación o transformación
de materias primas, acabado de productos y la elaboración de satisfactores.
3. Las agrícolas que comprenden las actividades de siembra, cultivo, cosecha y la
primera enajenación de los productos obtenidos, que no hayan sido objeto de
transformación industrial.
4. Las ganaderas, que son las consistentes en la cría y engorda de ganado, aves
de corral y animales, así como la primera enajenación de sus productos, que no
hayan sido objeto de transformación industrial.
5. Las de pesca, que incluyen la cría, cultivo, fomento y cuidado de la reproducción
de toda clase de especies marinas y de agua dulce, así como la captura y
extracción de las mismas y la primera enajenación de esos productos, que no
hayan sido objeto de transformación industrial.
6. Las silvícolas, que son cultivo de los bosques o montes; así como la cría,
conservación, restauración, fomento y aprovechamiento de la vegetación de los
mismos y la primera enajenación de los mismos, que no hayan sido objeto de
transformación industrial.
7. Se dice entonces que se considera empresa, a la persona física o moral que
lleve a cabo una o algunas de estas actividades en su funcionamiento cotidiano.
Es importante también mencionar que no todos pueden formar una empresa, las
siguientes son las únicas personas impedidas legalmente para formar una
empresa.
Los menores de edad.
Los mayores de edad privados de inteligencia por locura, idiotismo o
imbecilidad, aun cuando tengan intervalos lúcidos.
Los sordomudos que no saben leer ni escribir.
52
Los ebrios y drogadictos consuetudinarios.”28
De lo anterior podemos precisar que cualquier persona física que no se encuentre
impedida legalmente, tiene la plena libertad de establecerse como empresario mediante
el establecimiento de un negocio o empresa, cumpliendo desde luego con las demás
obligaciones que nos señalen las disposiciones legales pertinentes.
7.1. - PERSONAS MORALES.
La Ley General de Sociedades Mercantiles, la Ley General de Sociedades
Cooperativas, el Código Civil para el Distrito Federal así como cada uno de los códigos
civiles de las entidades federativas, nos señalan las diferentes clases de personas
morales que existen, no obstante, para efectos de esta investigación nos
concentraremos únicamente en la persona moral y la clasificación que nos marca la Ley
General de Sociedades Mercantiles29 que de acuerdo a la misma es la siguiente:
28CODIGO FISCAL DE LA FEDERACION, Titulo primero disposiciones generales, Capitulo I, Articulo 16. Vigente al 01 de Octubre de 2008. 29 Ley General de Sociedades Mercantiles, Capítulos I, II, III, IV, V, VI, VII y VIII.
53
Tabla 1.- Clasificación de las empresas
NOMBRE CAPITAL
REPRESENTADO POR
MINIMO DE OBLIGACIONES DE LOS
ACCIONISTAS
TIPO DE ADMINISTRACION
LEGAL ACCIONISTAS
CAPITAL SOCIAL
Sociedad
Anónima
(S.A.) Acciones 2 $ 50, 000,-
El pago de las
acciones
Administrador único
o consejo de
administración.
Sociedad en
Nombre
Colectivo
(S.N.C.)
Acciones
Sin un mínimo
legal
establecido
Sin un
mínimo legal
establecido
Los socios
responden de
manera subsidiaria,
ilimitada y
solidariamente de
las obligaciones de
la sociedad.
Uno o varios
administradores,
pudiendo ser socios
o personas extrañas
a la sociedad.
Sociedad en
Comandita
Simple (S.C.S.) Partes Sociales
Uno o varios
socios
Sin mínimo
Legal
establecido
Igual a la anterior
además los
comanditarios que
están obligados
únicamente al pago
de sus
aportaciones.
Los socios
(comanditarios) no
pueden ejercer la
administración de la
sociedad.
Sociedad de
Responsabilidad
limitada
(S. de R.L.)
Partes Sociales No más de 50
Socios $3, 000,-
Únicamente el
Pago de sus
aportaciones.
Igual a la anterior.
Sociedad en
Comandita por
Acciones
(S.C. A.)
Acciones Uno o varios
socios
Sin mínimo
Legal
establecido
Igual a la sociedad
en comandita
simple
Igual a la sociedad
en comandita simple
Sociedad
Cooperativa
(S.C.)
Por las
operaciones
sociales
Mínimo 5
socios.
Las
aportaciones
de los
socios,
donativos
que reciban
y
rendimiento
de la
sociedad
Procurar el
mejoramiento
social y económico
de los asociados y
repartir sus
rendimientos a
prorrata.
Asamblea general,
consejo de
administración,
consejo de
vigilancia y demás
comisiones que
designe la asamblea
general
Fuente: Ley General de Títulos y Operaciones de Crédito, Vigente al 01 de Octubre
de 2008
54
La misma Ley General de Sociedades Mercantiles nos indica las reglas específicas
para cada sociedad, relativas a las asambleas ordinarias y extraordinarias que deberán
efectuar los socios o accionistas, además de las responsabilidades y obligaciones del
consejo de administración, del administrador, del comisario, etc. Y nos señala todo lo
relativo a la extinción de las sociedades mercantiles antes mencionadas.
Es importante también mencionar que, cual quiera de las sociedades anteriores se
deben constituir ante un fedatario público (notario público, a través de un contrato social
denominado escritura pública) al igual que todas las modificaciones que se realicen
sobre la misma sociedad.
Los datos que debe contener una escritura constitutiva son los siguientes:
1. Nombres, nacionalidades y domicilio de las personas físicas o morales que
constituyan la sociedad.
2. Objeto de la sociedad.
3. Razón social o denominación.
4. Duración.
5. El importe del capital social.
6. La expresión de lo que cada socio aporte en dinero o en otros bienes; el valor
atribuido a éstos y el criterio seguido para su valorización. Cuando el capital sea
variable, así se expresará, indicándose el mínimo que se fije.
7. Domicilio de la sociedad.
8. Forma conforme a la cual ha de administrar la sociedad y las facultades de los
administradores.
9. El nombramiento de los administradores y la designación de los que han de
llevar la firma social.
10. La forma de ejercer la distribución de las utilidades y pérdidas entre los miembros
de la sociedad.
11. Importe del fondo de reserva.
12. Los casos en que la sociedad ha de disolverse con anticipación.
13. Las bases para practicar la liquidación de la sociedad y el modo de proceder a la
elección de los liquidadores, cuando no han sido designados con anticipación.
55
El conjunto de estos requisitos además de las reglas de organización y funcionamiento
que consten en la escritura, conforman lo que se conoce como los estatutos de la
sociedad.
7.2.- SOCIEDADES COOPERATIVAS.
Además de las sociedades mencionadas anteriormente, la Ley General de Sociedades
Cooperativas, nos señala los lineamientos legales para la constitución y funcionamiento
de una sociedad cooperativa, que de acuerdo con la misma son sociedades
cooperativas las siguientes:
“Las integradas por individuos de la clase trabajadora que aporten a la sociedad su
trabajo personal cuando se trate de cooperativas de productores; o se aprovisionen
mediante la sociedad o utilicen los servicios que ésta distribuye, cuando se trate de
cooperativas de consumidores”.30
Las sociedades cooperativas deben:
1. Funcionar sobre principios de igualdad de derechos y obligaciones de sus
miembros.
2. Funcionar con un número variable de socios nunca inferior a seis.
3. Tener capital variable y duración indefinida.
4. Conceder a cada socio un solo voto.
5. No perseguir fines de lucro.
6. Procurar el mejoramiento social y económico de sus asociados mediante la
acción conjunta de éstos en una obra colectiva.
7. Repartir sus rendimientos a prorrata entre los socios en razón del tiempo
trabajado por cada uno, si se trata de cooperativas de producción; y de acuerdo
con el monto de las operaciones realizadas con la sociedad, en las de consumo.
30 Ley General de Sociedades Cooperativas, Titulo I, Capitulo Único, Disposiciones, Artículos I, II, III, IV, IV, V, VI, VII, VIII, IX y X.
56
7.3.- SOCIEDADES CIVILES (S.C.).
EL código civil para el Distrito Federal nos señala las disposiciones a seguir en la
constitución de sociedades civiles que deben operar, de acuerdo con el mismo código,
de la siguiente manera:
A través de un contrato de sociedad mediante el cual los socios se obligan a combinar
sus recursos (dinero u otros bienes) y/o esfuerzos en la consecución de un fin común
que puede ser de carácter económico, sin embargo este no puede constituir una
especulación comercial.
Si alguno de los socios transfiere a la sociedad bines cuya enajenación debe hacerse
ante escritura pública el contrato de la misma sociedad deberá constar igualmente ante
escritura pública. Los datos que debe contener el contrato son los siguientes:
1. Nombres y apellidos de los otorgantes que son capaces de obligarse.
2. Razón social.
3. Objeto de la sociedad.
4. El importe del capital social y la aportación con que cada socio debe contribuir.
El contrato de la sociedad debe ser inscrito en el registro de sociedades civiles para que
este pueda tener efectos contra terceros y solo podrá ser modificado por
consentimiento unánime de los socios.
7.4.- DEPENDENCIAS GUBERNAMENTALES.
Al momento de la constitución o el establecimiento de una empresa debemos cumplir
con algunos trámites y requisitos legales ante las diferentes dependencias
gubernamentales, privadas y sociales. Haremos mención de las más relevantes en la
operación de una sociedad mercantil.
Secretaría de Relaciones Exteriores (SER) Por medio de la dirección general de permisos, la Secretaria de Relaciones Exteriores,
autoriza el establecimiento o constitución de una sociedad, la SER nos indica si la
57
denominación o razón social ha sido registrada anteriormente y autoriza también el
objeto social que se pretenda.
Registro Público de Comercio. El contrato social que establece los requisitos y reglas sobre las cuales habrá de operar
la sociedad se conoce con el nombre de escritura pública y debe contener (Notaria
Publica no. 192, Playa Erizo no. 34, col. Reforma Iztaccihuatl, México, D.F.):
1. Datos generales de los socios.
2. Objeto social.
3. Denominación o razón social.
4. Duración de la sociedad.
5. Importe del capital social.
6. Domicilio social.
7. Órgano de administración.
8. Vigilancia.
9. Bases para la liquidación.
Secretaria de Hacienda y Crédito Público (SHCP) Dentro del primer mes de apertura, las personas morales (sociedades) personas físicas
con actividad empresarial así como las personas morales residentes en el extranjero
deben inscribirse en el registro federal de contribuyentes de la secretaría de hacienda y
crédito público.
Secretaria de Salud. Cuando se lleven a cabo actividades relacionadas con la salud humana se requiere
obtener en un plazo no mayora treinta días una autorización ante la Secretaria de Salud
mediante; licencia sanitaria, permiso sanitario, registro sanitario o tarjetas de control
sanitario. Estas licencias y permisos tienen vigencia y deben renovarse treinta días
antes de su vencimiento.
Instituto Mexicano del Seguro Social. Dentro de un plazo no mayor a cinco días después de haber iniciado operaciones, la
empresa o persona física con actividades empresariales así como los trabajadores
deben inscribirse en el instituto mexicano del seguro social (IMSS). La sociedad será
58
clasificada de conformidad con el reglamente de clasificación de empresas y
denominación del grado de riesgo para determinar las cuotas que se deberán cubrir.
Los trabajadores así como el patrón deben inscribirse en el sistema de ahorro para el
retiro y más adelante depositar de forma bimestral las aportaciones correspondientes en
al banco seleccionado.
Bancos. Se debe seleccionar una institución bancaria en donde podremos; apertura una cuenta
de cheques, solicitar financiamientos, pagar contribuciones, servicios diversos (agua,
luz, teléfonos, etc.) es decir donde llevaremos las transacciones necesarias en la
operación de la sociedad.
Sistema de información Empresarial Mexicano. A través de este sistema se puede tener acceso a información útil para el
funcionamiento de la sociedad (proveedores, clientes, apoyos empresariales,
licitaciones gubernamentales, etc.) La ley de Cámaras Empresariales y sus
Confederaciones nos indica que todo comercio, fábrica o negocio debe registrarse en el
sistema empresarial mexicano (SIEM).
Coparmex. El patrón puede inscribirse de forma opcional en la confederación patronal de la
república mexicana (Coparmex)
Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática (INEGI) Una vez que hemos comenzado operaciones y cada año, debemos dar aviso de
manifestación estadística al INEGI a través de la dirección general de estadística.
Secretaria de Economía (S.E) La secretaria de economía, entre otras cosas, reglamenta las normas oficiales
mexicanas (NOM) que son de carácter obligatorio para ciertos productos (instrumentos
de médicos y prueba, ropa, calzado, salud, contaminantes, etc.)
También da la autorización para el uso de sellos oficiales de garantía siempre que se
cumpla con las especificaciones de un control de calidad.
La secretaria de economía controla los registros de marcas, nombres comerciales,
patentes y otras formas de propiedad industrial.
59
Secretaria del Medio Ambiente, Recursos Naturales y Pesca (SEMARNAP) Si en la empresa se realizaran actividades que involucren la generación de gases o
partículas solidad o liquidas hacia la atmosfera deberá solicitar una licencia de
funcionamiento ante la SEMARNAP.
Secretaria de trabajo y Previsión Social Todas la empresas deberán observar los lineamientos que nos marca el reglamente
federal de seguridad, higiene y medio ambiente de trabajo así como las normas
relativas a la materia.
61
Investigamos en la biblioteca central del Instituto Politécnico Nacional (Ing. Salvador
Magaña Garduño), la biblioteca de la Escuela Superior de Comercio y Administración ESCA, Santo Tomas (Dr. Octavio Gómez Haro) así como la biblioteca
del Centro Superior Universitario Justo Sierra (Plantel Ticoman); donde buscamos
referencias bibliográficas que explicaran y sustentaran mercadológicamente la
viabilidad de una agencia de carga, como lo fueron; Administración de pequeñas
empresas, Guía para la formulación y evaluación de proyectos de inversión, ¿Qué es
administración? Y la Guía practica para la formulación de una empresa
comercializadora, entre otras.
Posteriormente reunimos y analizamos revistas especializadas en materia de comercio
internacional, transporte y servicios aduanales, como lo son; Pyme, Clase mundial,
Manufactura y énfasis Logística. De donde obtuvimos información que nos ayudo a
comprender el entorno en el que se desarrollan actualmente las empresas trasportistas
y aduanales en México.
Posteriormente de analizar y clasificar la información obtenida, determinamos la
estructura de mercado, identificamos los servicios básicos que puede brindar una
agencia de carga, clasificamos la demanda, segmentamos el mercado y determinamos
los factores que pueden afectar la demanda en al futuro.
También investigamos en internet las tarifas de los servicios comercio exterior
(aduanales y de trasporte) para así poder tener un precio estimado a partir del cual
obtener el precio de nuestros servicios.
Finalmente concluimos la información recabada de acuerdo al objetivo específico
planteado.
Con la información obtenida del estudio de mercado, determinamos los insumos
necesarios para la operación de una agencia de carga (Clasificación, características,
cantidad necesaria, disponibilidad, localización, abastecimiento y mano de obra
requerida).
Para darle un mayor sustento a lo anterior nos entrevistamos con el Lic. José García de
León Rodríguez, Gerente General de la agencia de carga “GLR CARGO
INTERNACIONAL, S. C.” Quien nos oriento y confirmo los requerimientos técnicos
mínimos necesarios para la correcta operación de una agencia de carga de acuerdo a
62
las dimensiones de la misma. Con lo anterior determinamos la siguiente escala de
medición:
“Será factible constituir una agencia de carga, si cuenta por lo menos con: 3
computadoras (entre ellos un servidor para resguardar la información importante), 4
teléfonos, 3 aparatos de radiocomunicación, 2 impresoras multifuncionales, 1 camión
de 5 toneladas, 2 camionetas de 3 y media toneladas así como una oficina con una
bodega anexa de dimensiones mínimas de 300 metros cuadrados”
Luego determinamos la localización más conveniente para la oficina y bodega de una
agencia de carga y posteriormente investigamos en internet, periódicos y vía telefónica
los costos de arrendamiento de diversas bodegas y oficinas cercanas al aeropuerto de
la ciudad de México, y cotizamos camiones y camionetas de las marcas Ford, Isuzu,
Volkswagen, y Chevrolet.
Concluimos la información obtenida seleccionando el equipo mas apto para la
operación de una agencia de carga.
En las visitas que realizamos anteriormente a la biblioteca central del Instituto Politécnico Nacional (Ing. Salvador Magaña Garduño), la biblioteca de la Escuela Superior de Comercio y Administración ESCA, Santo Tomas (Dr. Octavio Gómez
Haro) así como la biblioteca del Centro Superior Universitario Justo Sierra (Plantel
Ticoman); obtuvimos bibliografía referente a la constitución de un ente económico
(empresa) como lo fue “Sujetos de Derecho Mercantil” de donde obtuvimos la referencia
de las leyes y artículos específicos que reglamentan la constitución y funcionamiento de
una empresa.
Analizamos y clasificamos dicha información, para posteriormente corroborar su
aplicación actual, ya que la mayoría de las leyes y artículos que se mencionan en dicha
bibliografía habían reformados. Entre las leyes que se analizaron destacan las
siguientes:
Código de Comercio.
Código Fiscal de la Federación.
Ley General de Sociedades Mercantiles.
Ley General de Sociedades Cooperativas.
Código Civil.
63
Constitución Política.
Código de Comercio.
Ley Federal de Trabajo.
Posteriormente investigamos en las páginas de internet de las siguientes dependencias:
Secretaría de Relaciones Exteriores (SER)
Registro Público de Comercio.
Secretaria de Hacienda y Crédito Público (SHCP)
Secretaria de Salud.
Instituto Mexicano del Seguro Social.
Sistema de información Empresarial Mexicano.
Coparmex.
Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática (INEGI)
Secretaria de Economía (S.E)
Secretaria del Medio Ambiente, Recursos Naturales y Pesca (SEMARNAP)
Secretaria de trabajo y Previsión Social
Las responsabilidades y actividades que debe llevar acabo una empresa al momento de
su constitución y posterior a la misma.
Concluimos la información obtenida de acuerdo a lo establecido en el objetivo
especifico numero tres.
Se tomaron en cuenta los aspectos legales sobre los cuales se determino la
organización técnico productivo, administrativa y la organización de los recursos
humanos.
Investigamos en diferentes bolsas de trabajo por medio de internet el perfil que debe
cumplir cada puesto en la empresa así como la remuneración o sueldo pertinente para
cada uno.
Estructuramos el organigrama de una empresa PyME (Agencia de Caga). Y
Determinamos el perfil de cada puesto en la organización.
64
Concluimos la información obtenida de acuerdo a la establecido previamente en el
objetivo especifico numero cuatro.
Por ultimo estudiamos y analizamos los resultados obtenidos y concluimos afirmando la
hipótesis del proyecto.
67
ESTRUCTURTA DE MERCADO “PRINCIPALES OFERENTES.
ACI Logistics, S.A. de C.V.
Agencia Aduanal Cavazos
Agencia Aduanal Gamas (noroeste de México y suroeste de Estados Unidos)
Agencia Aduanal Guerrero Lugo Corporativo S.C. (Manzanillo y Veracruz)
Agencia Aduanal Ing. Heberto Pérez C. (Nuevo Laredo, Tamaulipas y Laredo, Texas)
Agencia Aduanal Juan B. Carranza Elizondo (Laredo, Texas)
Agencia Aduanal Luis Hoyo Sepúlveda (Manzanillo, Colima, Lázaro Cárdenas y
Michoacán)
Agencia Aduanal Pazcal Grup
Agencia Aduanal Pérez Ortiz S.C. (Tijuana, Ensenada y Mexicali, Baja California y San
Diego, California)
Agencia Aduanal Perezgrovas (Mexicali y Tijuana, Baja California y San Diego y
Calexico, California)
Agencia Aduanal Rodríguez y Asociados S.C.
Agencia Aduanal Susana Martínez Vara
Agencia Naviera Consignataria Mexicana Mario López Medina
Agencia Naviera de México
Agente Aduanal Benito Martínez
Agentes Aduanales de Sonora
Air Freight Consol, S.A. de C.V.
CONSOLIDADORA RUTHEDGAR., C.A.
DHL, sa de cv
Fedex, sa de cv
Grijalva,sa de cv
Intercontinental Cargo: transporte de carga terrestre marítima y aérea. Importaciones y
exportaciones.
Internacional de Empaques y Transportes (México D.F.)
68
International systems cargo (Guadalajara, Jalisco)
LCI: servicios relacionados con el comercio exterior (Monterrey, San Luis Potosí,
México D.F.)
Luthansa corp
Lic. Enrique Hinojosa - Agente Aduanal (Nuevo Laredo, Tamaulipas y Laredo, Texas)
Mar y Tierra: agencia aduanal con varias sucursales
Mar y Tierra: agencia aduanal con varias sucursales
Maval Agencia Aduanal, SC (Nogales)
Maval Agencia Aduanal, SC (Nogales)
México Mart: asesoría para comercio exterior (México, D.F.)
Moz Agencias Aduanales (Veracruz, Veracruz)
Najera Montiel Consultores S.C. (México, D.F.)
Narciso Gonzalez Treviño & Co: despachos aduanales (Nuevo León)
Ocampo Grupo Aduanal (Nuevo Laredo, Veracruz, México D.F., Laredo Texas)
Ups, sa de cv
Transportacion marítima multimodal
Tum,
Tiba, sa de cv
ASOCIACIONES DE AGENCIAS DE CARGA
Asociación
Acapulco, A.C.
Acuña, A.C.
Aeropuerto de México, A.C.
Agua Prieta, A.C.
Aguascalientes, A.C.
Asociados en la Aduana Interior de
México, A.C.
Cancún, A.C.
Chihuahua, A.C.
Ciudad del Carmen, A.C.
Ciudad Hidalgo, Chiapas, A.C.
Ciudad Juárez, A.C.
Coatzacoalcos, A.C.
De la Aduana de Toluca, AC
De la Aduana Fronteriza de Colombia,
N.L. A.C.
Del Puerto de Guaymas, A.C
Del Puerto de Manzanillo, A.C.
Del Puerto de Veracruz, A.C.
69
Ensenada, A.C.
Estado de Nuevo León, A.C.
Guadalajara, A.C.
H. Matamoros, A.C.
Lázaro Cárdenas, A.C.
Mazatlán, A.C.
Mexicali, A.C.
Miguel Alemán y Camargo, A.C.
Nogales, A.C.
Nuevo Laredo, A.C.
Ojinaga, A.C.
Piedras Negras, A.C.
Puebla, A.C.
PRINCIPALES DEMANDANTES
AEROVIAS DE MÉXICO S.A.
ABAMEX INGENIERIA, S.A. DE C.V
AM TECNOLOGÍA S.A. DE C.V.
ARMSTRONG LABORATORIOS DE MEXICO
ASTRA ZENECA S.A.DE C.V.
BIENES DE CONSUMO INTERNACIONA
BIT GRAPHICA SA DE CV
CARL ZEISS DE MEXICO, S.A. DE
CHARGED PARTICLE BEAM TECHNOLO
CIA. MEXICANA DE EXPLORACIONES
CIA.CONST.PERFORADORA Y DE EST
CIA.INTNAL.DE MUDANZAS Y EMBAR
CINRAM LATINOAMERICANA, S.A. D
CLOROX DE MEXICO S DE RL DE C.
COMPAÑIA MEXICANA DE GEOFISICA
CORDOVA PLAZA S.A. DE C.V.
DADE BEHRING S.A. DE C.V.
DUNHAM BUSH DE MEXICO, S.A. DE
EDITORIAL LEGIS DE MEXICO, S.A
ELEKTRA DEL MILENIO SA DE CV
ESMALTADOS ALFHER S.A. DE C.V.
70
EXIMTRA., S.A. DE C.V.
FABRICACIÓN DE MÁQUINAS S.A.DE C.V.
FABRICANTE IMP.SUMTRADOR EXP.I
FIRE EQUIPMENT S.A.DE C.V.
FORMAS EFICIENTES SA DE CV
GALERIA ARVIL
GARFUMEX S.A.
GLOBAL TECHNICAL SOLUTIONS DE
GRUPO RADIO CENTRO SA B DE CV
HASCO NORMALIEN MEXICO SA DE C
HARRY MAZAL S.A. DE C.V.
IMPORTACIONES EXCLUSIVAS POLAN
INDUSTRIAS LET,S.A. DE C.V.
INSCO DE MEXICO, S.A. DE C.V.
INSTITUTO NACIONAL DE ANTROPOLOGÍA E HISTORIA
INSTITUTO NACIONAL DE BELLAS ARTES
INTERBIOL, S.A. DE C.V.
JOYMATIC, S.A. DE C.V.
JP PROMOCIONES Y PUBLICIDAD SA
MASCOMEX SA DECV
MEDICAL RECOVERY., SA. DE C.V.
MILLER CHEMICAL DE MEXICO SA D
MULTIBOLSAS PLASTICAS, S.A. DE
NORMA EDICIONES, S.A DE C.V.
PHILIPS MEXICANA SA DE CV
PILLAR MEXICANA, S.A. DE C.V.
POTENCIA ELECTROMECANICA, S.A.
PRODUCTOS FLIPPER, S.A. DE C.V
PRODUCTOS PELIKAN, S.A. DE C.V
PROMOTORES TECNICOS, S.A. DE C.V.
PROVEEDORA DE RIELES Y DURMIEN
71
RICOH MEXICANA, S.A. DE C.V.
SARTORIUS DE MEXICO, S.A.DE C.
SECRETARÍA DE COMUNICACIONES
Y TRANSPORTES
SPH CRANE & HOIST INC.
STAFFORD DE MEXICO, S.A. DE C.
TECMA COMERCIALIZADORA, S.A
TMM LOGISTICS, S.A. DE C.V.
TRANSPORTACION MARITIMA MEXICA
SERVICIOS DE LA AGENCIA DE CARGA SERVICIOS ADUANALES Servicios y Productos:
Asesoría, trámite y despacho aduanal terrestre y aéreo con especialistas en
cada uno.
Conocimiento amplio de las principales ramas de producción en el manejo de
mercancías y productos (Textiles, Electrónicos, Materia Prima, Automotriz,
Equipos de precisión, Industria Litográfica y del papel, Huleras, etc.)
Asesoría Aduanal especializada
Tramitación de permisos, avisos, certificados ante diferentes dependencias
gubernamentales
Servicios especiales a cualquier hora y día para operaciones urgentes (servicio
exprés)
Reportes sobre operaciones aduanales
Servicio de transporte para entrega y recolección.
Servicios por la Oficina del Aeropuerto de la Cd. De México: Oficina Directa para el Manejo de sus Importaciones y Exportaciones.
72
Despacho oportuno de sus mercancías, al siguiente día de la llegada de los
vuelos.
Asesoría y Apoyo para todo el proceso de su despacho.
Servicio de Gestoría y Tramite ante diversas dependencias de Gobierno
Bodega transitoria para resguardo y envío de sus mercancías.
Servicio de recepción de documentos, elaboración de Previos,
clasificación, captura y validación de pedimento los 365 del año y las 24 horas
bajo el esquema de “Servicio Extraordinario”
Información inmediata de sus arribos, Status de sus embarques y de Llegadas de
entregas de mercancía en sus bodegas.
Resumen de información Mensual de todos los pedimentos realizados, con
los principales datos como Advalorem, DTA, IVA, Fecha de Pago, País de
Origen, Régimen y otros datos.
Resumen de información Mensual de todas las Cuentas de Gastos como
referencia, pedimento, Guía, Impuestos, Gastos de Importación y servicios del
agente aduanal.
Comunicación Nextel con el personal dentro de la aduana.
Asesoría y Apoyo para todo el proceso de su despacho
SEGMENTACION DE MERCADO
El área de mercado que se abarcara será nacional, concentrándonos específicamente
en la aduna del aeropuerto del distrito federal (Benito Juárez), ofreciendo un servicio de
transporte de carga terrestre a los estados conurbados de Hidalgo, Querétaro, Puebla,
Morelos y Estado de México.
73
TABLA NO. 02 CLASIFICACION DE LA DEMANDA
TERRESTRE MARITIMO AEREO MULTIMODAL INTERMODALAerovias de México S.A. xABAMEX INGENIERIA, S.A. DE C.V xAM Tecnología S.A. de C.V. x xARMSTRONG LABORATORIOS DE MEXIcO x xAstra Zeneca S.A.de C.V. x xBIENES DE CONSUMO INTERNACIONA xBIT GRAPHICA SA DE CV xCARL ZEISS DE MEXICO, S.A. DE xCHARGED PARTICLE BEAM TECHNOLO xCIA. MEXICANA DE EXPLORACIONES xCIA.CONST.PERFORADORA Y DE EST
CIA.INTNAL.DE MUDANZAS Y EMBAR xCINRAM LATINOAMERICANA, S.A. D
CLOROX DE MEXICO S DE RL DE C. x xCOMPAÑIA MEXICANA DE GEOFISICA
Cordova Plaza S.A. de C.V. xDADE BEHRING S.A. DE C.V. x xDUNHAM BUSH DE MEXICO, S.A. DE x xEDITORIAL LEGIS DE MEXICO, S.A xELEKTRA DEL MILENIO SA DE CV xEsmaltados Alfher S.A. de C.V. xEXIMTRA., S.A. DE C.V. xFabricación de Máquinas S.A.de C.V. xFABRICANTE IMP.SUMTRADOR EXP.I xFire Equipment S.A.de C.V. xFORMAS EFICIENTES SA DE CV xGaleria Arvil
Garfumex S.A. x xGLOBAL TECHNICAL SOLUTIONS DE
GRUPO RADIO CENTRO SA B DE CV xHASCO NORMALIEN MEXICO SA DE C xHarry Mazal S.A. de C.V. xIMPORTACIONES EXCLUSIVAS POLAN xINDUSTRIAS LET,S.A. DE C.V. xINSCO DE MEXICO, S.A. DE C.V.
Instituto Nacional de Antropología e Historia xInstituto Nacional de Bellas Artes
INTERBIOL, S.A. DE C.V.
JOYMATIC, S.A. DE C.V.
JP PROMOCIONES Y PUBLICIDAD SA
MASCOMEX SA DECV
MEDICAL RECOVERY., SA. DE C.V. xMILLER CHEMICAL DE MEXICO SA D xMULTIBOLSAS PLASTICAS, S.A. DE xNORMA EDICIONES, S.A DE C.V. xPHILIPS MEXICANA SA DE CV xPILLAR MEXICANA, S.A. DE C.V. xPOTENCIA ELECTROMECANICA, S.A. xPRODUCTOS FLIPPER, S.A. DE C.V xPRODUCTOS PELIKAN, S.A. DE C.V xPROMOTORES TECNICOS, S.A. DE C xPROVEEDORA DE RIELES Y DURMIEN xRICOH MEXICANA, S.A. DE C.V. xSARTORIUS DE MEXICO, S.A.DE C. xSecretaría de Comunicaciones y Transportes xSPH CRANE & HOIST INC. xSTAFFORD DE MEXICO, S.A. DE C. xTECMA COMERCIALIZADORA, S.A DE xTMM LOGISTICS, S.A. DE C.V. xTRANSPORTACION MARITIMA MEXICA xUNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA xUWE xVeca Produc xWILL AND BAUMER, S.A. DE C.V. x
OFERENTES TIPO DE TRANSPORTE MAS UTILIZADO
CLASIFICACION DE LOS DEMANDANTES POR EL TIPO DE TRANSPORTE UTILIZADO
FUENTE: Agencia de carga internacional, GLR Cargo Internacional, S.C.”,
“Clientes Potenciales”
74
PRECIO ESTIMADO DE LOS SERVICIOS
“En esta sección mencionamos la Tarifa General, así como las condiciones de servicio
por cada una de las Aduanas de operación, con los principales gastos y cargos que se
realizan en cada aduana, además de información básica a considerar para la
realización de la operación.
Tarifa Aeropuerto AEROPUERTO INTERNACIONAL DE LA CIUDAD DE MÉXICO
TARIFA DE SERVICOS ADUANALES IMPORTACIÓN: SE COBRARA AL .50% CON UN MÍNIMO DE $ 550.00
EXPORTACIÓN: SE COBRARA AL .23% CON UN MÍNIMO DE $ 400.00
TARIFA SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
La base gravable para
servicios aduanales y servicios complementarios es el valor en aduana de las
mercancías, más impuestos, total de gastos efectuados y validación de pedimento.
BASE IMPORTACIÓN EXPORTACIÓN
HASTA $ 1,000.00 $ 450.00 $ 400.00
HASTA $ 10,000.00 $ 700.00 $ 530.00
HASTA $ 20,000.00 $ 800.00 $ 580.00
HASTA $ 50,000.00 $ 1,050.00 $ 735.00
HASTA $ 75,000.00 $ 1,150.00 $ 920.00
HASTA $100,000.00 $ 1,250.00 $ 1,000.00
MASDE $100,000.00 $ 1,420.00 $1,150.00
75
TARIFA DE RECONOCIMIENTO PREVIO
HASTA 25 KGS $130.00 HASTA 500 KGS $325.00
HASTA 100KGS $170.00 HASTA 1000 KGS $390.00
HASTA 250KGS $195.00 MAS DE
1000KGS
($0.57 X KG. MÍNIMO) $ 455.00.
GASTOS DE TERCEROS FACTURADOS POR EL AGENTE ADUANAL (*) VALIDACIÓN POR HOJA DE PEDIMENTO ----------- $ 150.00
FOTOCOPIAS (JUEGOS EN LA ADUANA) ----------- $ 65.00
CERTIFICACIÓN DE CHEQUE ------------ $ 138.00
CORTE GUIAS EXPORTACIÓN IATA (AWB) ---------- $ 25.00 DLS.
(Varia según valor establecido por las nuevas guías neutrales para el nuevo sistema
requerido por IATA)
LAS TARIFAS, GASTOS Y SERVICIOS PRESENTADOS NO INCLUYE EL 15% I .V. A
OPERACIONES ADUANALES ESPECIALES * COMPENSACIONES $500.00 C/U
DESISTIMIENTOS 500.00
CAMBIOS DE RÉGIMEN 750.00
RETORNOS 950.00
RECTIFICACIONES 350.00
*(Precios por operación, mas pago de impuestos y derechos, fotocopias y validación)
SERVICIOS ADMINISTRATIVOS
COPIAS CERTIFICADAS $ 50.00 C/U
76
CERTIFICACION DE PEDIMENTOS 275.00 C/U
RECOLECCION DE DOCUMENTO 50.00 D.F.
(SOLICITUD UN DIA ANTES)
100.00 Área Metropolitana
REPORTE DE OPERACIONES: INFORMACIÓN HISTÓRICA 50.00 POR DOCUMENTO
INFORMACIÓN HISTÓRICA 250.00 POR REPORTE
REPORTES ESPECIALES s/g tipo de Reporte
VARIOS:
VALIJA 75.00 HASTA 1 KILO
COMISION POR CHEQUE DEVUEL 130.00
ETIQUETAS: (Con Presentación del Texto) 3.00 por elaboración
2.50 por pegado
3.75 cosido
NO INCLUYE EL 15% I .V. A
NOTA: Los servicios descritos son prepagados sin excepción, deberán ser solicitados
por escrito y una vez cotizados y autorizados tanto en precio como en tiempo,
procederán a realizarse, el simple deposito significa los términos de aceptación del
servicio a realizarse.”31
31 Agencia de Carga Internacional, GLR Cargo Internacional, S.C., Precios vigentes al 12 de Octubre de 2008“
78
EQUIPO DE OFICINA PARA UNA AGENCIA DE CARGA
1. 8 computadoras
Desktop HP Compaq dc7800 Minitorre Convertible
(LASP-KW795LA#ABM)
• Windows Vista® Original permite hacer downgrade a XP Pro
• Procesador Intel Core 2 Duo E8300 de 2.83GHz 1333MHz, 6M
2. 8 Teléfonos
Teléfono IP SPA962 con 6 posibles líneas, 2-RJ45, PoE y display a color (LCD)
de 4 pulgadas. Se conecta directamente a un proveedor de servicios IP o a un IP
PBX. Incluye dos puertos Ethernet, altavoces, identificador de llamado, llamada
en espera, Conferencia y mucho más.
3. Equipos Nextel (9 radios en total)
Los Responsables de oficina, así como los principales operadores de cada
oficina cuentan con un radio Nextel para tener una comunicación inmediata y
constante con cualquier persona, independientemente del lugar dentro de la
aduana se encuentren. (Excepto en sistema Aleatorio ya que en este NO se
permiten)
6 RADIOS. Uno por cada operador de camionetas. 1 RADIO para el Gerente de
Oficina.
1RADIO para el Asesor de aduana (Distrito Federal).
1 RADIO para el tramitador en aduana (Distrito Federal).
1 RADIO para el contador
4. 3 multifuncionales
HP psc 1510 todo en uno
79
EQUIPO DE CÓMPUTO ADICIONAL PARA UNA AGENCIA DE CARGA RED LAN encabezada por medio de 1 Servidores conectados a 8 computadoras
1. Servidor HP Integrity rx7640 Server data sheet (PDF) Computadoras de 2 a 8
Procesador: Intel® Itanium® processor: 1.6 GHz/24 MB Dual-core Intel®
Itanium® processor - 1.6 GHz / 18 MB - 1.42 GHz / 12 MB
Chipset: sx2000
Memoria: 256 GB
PCI Slots: 15
Sistema Operativo: HP-UX 11i v3 and HP-UX 11i v2
Microsoft® Windows® Server 2003 Datacenter Edition & Enterprise Edition
Red Hat Enterprise Linux AS 5 Update 1 and Novell SUSE Linux Enterprise
Server 10 SPI
OpenVMS v8.3; OpenVMS v8.3-1H1
Dimenciones: 30" D 19" W 17.5" H height = 10 EIA units
2. Racks HP serie 10000 G2 (AF011A)
Carga estática: 908 kg
Opciones de envió: Pallet estandar
Capacidad de bastidor: 36U
Color del producto:Puertas Grafito metalizado; marco Antracita
Dimensiones: 50.7 X 101.5 X 173.5 cm, Peso: 100kg
80
EQUIPO DE TRANSPORTE PARA UNA AGENCIA DE CARGA
4 CAMIONES VOLKSWAGEN WORKER SERIE 8-150 Motor Cummins Diesel
4 cilindros, 5.2 Toneladas de Carga.
PRECIO: 39,498.00 USD.32
5 CAMINETA FORD F350 CAJA SECA CON COPETE, modelo 2008, 3.5
Toneladas, 8 cilindros.
PRECIO: $205,000 M.N33.
32 http://mx.volkswagen.com 33 http://www.ford.com.mx/home.asp
81
INSTALACIONES DE UNA AGENCIA DE CARGA
RENTA DE BODEGA - MX
Inmobiliaria BRG Consultoría Inmobiliaria
Dirección: AV. GUILLERMO MASSIEU HELGUERA N. 34 BODEGA D
COL. SAN JOSE DE LA ESCALERA CP. 07340 MEXICO, DF
PRECIO: $4,800,000.°° MONEDA NACIONAL
Características: LA BODEGA ES DE UN NIVEL, CON CASETA DE VIGILANCIA, CON
ÁREA DE OFICINAS, PRIVADOS, SANITARIOS, TECHO DE LAMINA DE ASBESTO.
DETALLES: METROS CUADRADOS DE TERRENO: 1700 M2
BODEGA: 1600M2.
CARACTERISTICAS URBANAS: CLASIFICACIÓN DE LA ZONA: INDUSTRIAL DE
SEGUNDO ORDEN;
USO: INDUSTRIAL DE MEDIANA DENSIDAD;
VÍAS DE ACCESO: ACCESO A TRAVÉS DE LA AV. Politécnico, av. Ticoman
SERVICIOS: PÚBLICOS COMPLETOS EN LA ZONA CON AGUA, DRENAJE,
ALUMBRADO PÚBLICO, BANQUETAS TRANSFORMADOR PUBLICO TELÉFONO Y
VIGILANCIA.
83
Aspectos jurídicos pertinentes para una agencia de carga.
De acuerdo a la investigación realizada en el presente capitulo, hemos de señalar los
aspectos jurídicos pertinentes para la conformación y operación de una agencia de
carga de la siguiente manera.
Los servicios que presta una agencia de carga son considerados actos de comercio
(Artículo 75, Código de comercio), de acuerdo al código de comercio. Así mismo se
consideraran a dichos servicios una actividad empresarial (Artículo 16, Código Fiscal de
la Federación) con fines de lucro, de acuerdo al código fiscal de la federación.
Tanto los actos de comercio y las actividades empresariales podrán llevados a cabo por
cualquier persona física o moral que no se encuentre impedida legalmente, cumpliendo
desde luego con las demás obligaciones que nos señalen las disposiciones legales
pertinentes.
Por otro lado de acuerdo a la clasificación de empresas que hace la Ley General de
Sociedades Mercantiles (capitulo IV “Marco legal”, Tabla 1 “Clasificación de las
empresas), la mejor opción para la constitución legal de una agencia de carga es
haciéndolo bajo la denominación de Sociedad Anónima (S.A.) debido a que los
requerimientos legales para su conformación y funcionamiento son mínimos, el capital
social para iniciar operaciones es de solo cincuenta mil pesos, se requiere de un
mínimo de dos accionistas, las obligaciones de los accionistas son mínimas y claras al
igual que el tipo de administración que lleva.
En el momento de elaborar la escritura pública debemos cuidar que contenga los
siguientes datos (Notaria Publica No. 192):
1. Nombres, nacionalidades y domicilio de las personas físicas o morales que
constituyan la sociedad.
2. Objeto de la sociedad.
3. Razón social o denominación.
4. Duración.
5. El importe del capital social.
84
6. La expresión de lo que cada socio aporte en dinero o en otros bienes; el valor
atribuido a éstos y el criterio seguido para su valorización. Cuando el capital sea
variable, así se expresará, indicándose el mínimo que se fije.
7. Domicilio de la sociedad.
8. Forma conforme a la cual ha de administrar la sociedad y las facultades de los
administradores.
9. El nombramiento de los administradores y la designación de los que han de
llevar la firma social.
10. La forma de ejercer la distribución de las utilidades y pérdidas entre los miembros
de la sociedad.
11. Importe del fondo de reserva.
12. Los casos en que la sociedad ha de disolverse con anticipación.
13. Las bases para practicar la liquidación de la sociedad y el modo de proceder a la
elección de los liquidadores, cuando no han sido designados con anticipación.
Al momento de la constitución o el establecimiento de una empresa debemos cumplir
con algunos trámites y requisitos legales ante las diferentes dependencias
gubernamentales, privadas y sociales. Haremos mención de las más relevantes en la
operación de una sociedad mercantil.
La SER nos indica si la denominación o razón social ha sido registrada anteriormente y
autoriza también el objeto social que se pretenda. En el Registro Público de Comercio se llevara a cabo todo lo relacionado con escritura
pública, que deberá contener los datos que anteriormente se mencionaron.
En la Secretaria de Hacienda y Crédito Público (SHCP) deben inscribirse en el registro
federal de contribuyentes de la secretaría de hacienda y crédito público.
En el Instituto Mexicano del Seguro Social, dentro de un plazo no mayor a cinco días
después de haber iniciado operaciones, los accionistas así como los trabajadores
deben inscribirse en el instituto mexicano del seguro social (IMSS). La sociedad será
85
clasificada de conformidad con el reglamente de clasificación de empresas y
denominación del grado de riesgo para determinar las cuotas que se deberán cubrir.
Los trabajadores así como el patrón deben inscribirse en el sistema de ahorro para el
retiro y más adelante depositar de forma bimestral las aportaciones correspondientes en
al banco seleccionado.
En el Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática (INEGI) una vez que
hemos comenzado operaciones y cada año, debemos dar aviso de manifestación
estadística al INEGI a través de la dirección general de estadística. Todas la empresas deberán observar los lineamientos que nos marca el reglamente
federal de seguridad, higiene y medio ambiente de trabajo así como las normas
relativas a la materia.
Se debe seleccionar una institución bancaria en donde podremos; apertura una cuenta
de cheques, solicitar financiamientos, pagar contribuciones, servicios diversos (agua,
luz, teléfonos, etc.) es decir donde llevaremos las transacciones necesarias en la
operación de la sociedad.
87
DESCRIPCION DE LOS PUESTOS DIRECCION GENERAL Descripción del puesto
1- Elaborar el presupuesto financiero anual de la división.
2- Elaborar el presupuesto de tesorería anual con control mensual.
3- Elaborar Balance provisional.
4- Control del circulante. En especial la partida de cobros e inversión en el mismo.
Económicas
5- Elaborar presupuesto económico anual de la división.
6- Elaborar informes económicos sobre la evolución de los centros de producción y de
costes periódicamente (mensual, trimestral, semestral y anual).
7- Compras
Recursos Humanos
1- Gestión del personal: Altas, Bajas, nuevas contrataciones, retribuciones, motivación,
control de la productividad y distribución del trabajo y organización.
· Comercial
1- Elaboración junto al equipo comercial de los presupuestos de ventas.
2- Ejecución del presupuesto de ventas.
3- Control y organización del trabajo comercial.
IT
1- Sistemas de información.
2- Sistemas de comunicación
88
Perfil
La administración de una empresa da como resultado la Formación como un
profesional experto en el logro de objetivos organizacionales mediante el diseño,
creación e implementación de estrategias administrativas que permitan el
aprovechamiento de los recursos a través de la planeación, organización, dirección y
control con base en una formación integral, ética y emprendedora que responda a las
demandas de un mundo globalizado.
Requisitos
Masculino o femenino, Edad: 28 a 37 años,
Estado civil: indistinto.
Experiencia mínima de 5 años
Funciones:
Cocimiento de Fracciones arancelarias, Incoterm, Tratados internacionales
(Latinoamérica), cartas de crédito interno, actualizado en legislación aduanera y fiscal,
programas de importación, certificados de origen y compras. Línea de mando
Asumirá a su cargo a la asistente administrativa y a los jefes o directivos de los
diferentes departamentos (tráfico, administración, recursos humanos, ventas) y
responderá directamente a los socios o accionistas de la empresa
Sueldo estimado
12,000 a 14,000 pesos mensuales más prestaciones conformes a la ley
89
Horario
Tiempo completo
ASISTENTE ADMINISTRATIVO Descripción del puesto
Elaboración de pedidos mensuales a plantas, Embarques y Logística en general.
Validación de Guías de transportistas y solución de controversias. Búsqueda de
nuevos proveedores de servicios de transporte, evaluación y contratación.
Actualizaciones constantes de archivos de control de operación.
Perfil
Las funciones a desempeñar: organización nos dan referencia a una persona capaz y
comprometida con la a mencionad así como para la gestión de marketing, etc. con un
buen nivel de ingles ya que hoy en día las operaciones de comercio se dan con
proveedores a nivel internacional, Manejo alto Internet y paquete office.
Requisitos
Sexo indistinto
Edad, 23 - 29 años
Estado Civil, Soltera
Escolaridad, Lic. en Relaciones Internacionales o carrera afín
Funciones:
Trato con agentes aduanales, revisión de pedimentos, elaboración de reportes
administrativos, nociones de las normas mexicanas, archivo, trámites aduanales en
E.U.A. y México. Así como desempeño labores de oficina tales como llevar la agenda,
hacer cotizaciones.
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Línea de mando Acatara y responderá a las ordenes de la dirección general Sueldo estimado 4,000 a 5,000 pesos mensuales
Horario Tiempo completo
ADMINISTRADOR Descripción del puesto
Encargado de supervisar el lugar, el trabajo de lo demás empleados, reportar a os
socios, así como manejar el dinero entrante y saliente, responsable de as compras y
ventas, así como de la atención a clientes
Perfil
Innovador, Proactivo, Autónomo
Capacidad para tomar decisiones
Excelente, sensibilidad a las practicas de políticas de respaldo, experiencia en la parte
de Gestión y logística de cómo llevar los respaldos de manera sistemática,
automatizada y con el control adecuado para que los niveles de respaldos de cualquier
cliente
Tomar a su cargo personal.
Requisitos:
Escolaridad: Nivel Superior en Comercio Exterior o carrera afín
Experiencia y conocimientos (minimo5 años) en:
91
- Ley Aduanera
- Regulaciones y Restricciones no Arancelarias
- Programas en fomento
- Verificación de Pedimentos
- Excel, Word y Power Point
- Ingles
Funciones:
- Dirigir y supervisar al personal a su cargo.
- Asegurarse que los procesos de operación se cumpla con las actividades
establecidas.
- Supervisar que los embarques se manejen en tiempo y forma.
- Controlar la logística del desaduanamiento de mercancías.
- Ser responsable de la Calidad del Producto, Verificar: La exactitud de los datos
contenidos en la pro forma del pedimento, El pago correcto de las contribuciones y
aprovechamientos, El cumplimiento de regulaciones y restricciones no arancelarias, así
como NOM a las que esta sujeta la operación,
- Seguimiento a Incidencias notificadas al Agente Aduanal
Habilidades:
- Manejo de personal
- Habilidades de comunicación
- Disponibilidad para viajar
Línea de mando
Tendrá a su cargo la coordinación de la empresa y los departamento reportada
directamente a la dirección general
92
Sueldo estimado 7,000 a 8,000 pesos mensuales
Horario Tiempo completo
JEFE DE TRAFICO U OPERATIVO Descripción del puesto
Llevar actividades administrativas
Conocimientos de logística y planeación
Conocimiento básico de ley federal de trabajo
Coordinación de horarios, permisos, vacaciones, etc.
Perfil
-liderazgo
-negociación
-persuasivo
-toma de decisión
-carácter firme
Requisitos:
Graduado o estudiante de la carrera de Comercio Exterior
Dominio de idioma inglés
Experiencia de 3 años en puestos similares
Sexo indistinto
Edad: 22 a 45 años
93
Funciones
Coordinar exportaciones e importaciones aéreas y marítimas, reservas de bodega,
Confección de conocimiento de embarque, guías aéreas, Negociación de tarifas,
facturación y otras tareas afines, Contactos con líneas aéreas y marítimas, con agentes
del exterior, con proveedores del exterior, con consignatarios de origen.
Línea de mando
Tendrá a su cargo a toda el área operativa y sus departamentos (auxiliar de tráfico,
coordinación de transporte, almacén operadores y obreros o maniobristas) reportara al
administrador.
Sueldo estimado
7,000 a 8.000 pesos mensuales.
Horario Tiempo completo
RECURSOS HUMANOS Descripción del puesto
Administración Integral del recurso humano de la organización, contemplando el
reclutamiento y selección de personal, contrataciones, capacitación, evaluaciones del
personal, creación de estructuras y perfiles, manejo de renuncia y despidos.
Perfil
Relacionada con Técnicas y métodos de administración de personal, conocimientos de
contabilidad yel manejo de administración del control de personal así como de las
leyes vigentes.
94
Requisitos
Experiencia 4 o 5 años de experiencia en despacho internacional de contadores y/o
Auditores, para manejar varias empresas.
Funciones
Recursos humanos calculo de nominas, acumulados mensuales, acumulados anuales,
altas bajas, modelos de salarios, selección de personal, manejo de personal,
declaraciones anuales de crédito al salario, iva, retención de honorarios, retención de
isr al extranjero, clientes y proveedores, manejo de proveedores, compras y cheques. Línea de mando
Asumirá los departamentos de ventas contabilidad e intendencia, este llevara el
control de las operaciones y clientes en conjunto con tráfico llevaran el flujo de efectivo,
reportara al administrador.
Sueldo estimado
9, 000 a 10,000 pesos mensuales Horario Tiempo completo
AUXILIAR CONTABLE Descripción del puesto
Apoya la jefe de recursos humanos a efecto de que mantenga un clima laboral y
ambiente de trabajo propicio para asegurar el buen funcionamiento de las actividades
95
Perfil Persona encargada de reclutar, recibir, procesar y canalizar los candidatos internos y
externos para las vacantes de los diferentes departamentos.
Requisitos
Escolaridad: Pasante o titulado en Contaduría Publica
Experiencia: 1 a 2 años Conocimiento en contabilidad general, declaraciones
informativas, pagos provisionales y cierres mensuales totalmente actualizado
Funciones
Rresponsable del área de liquidaciones para los viajes de operadores de tractocamión.
Línea de mando Responderá directamente a recursos humanos y junto con el colaborara para la mejor
continúa del departamento y reportaran al administrador Sueldo estimado 4,000 a 5,000 pesos mensuales.
Horario Medio Tiempo (estudiantes)
ASISTENTE DE TRÁFICO Descripción del puesto
Tiene trato con agentes aduanales, manejo de inventarios, embarques, coordina la
logística de importaciones, verifica los pedimentos, trato con proveedores, elaboración
de reportes. Requisitos: Conocimientos en trámites de importación y exportación,
amplio conocimiento de las leyes arancelarias. Inglés 80%. Muy buena presentación
96
Perfil Ofrecer un óptimo servicio al cliente, manejo de canales de comunicación entre el
cliente y la empresa, manejo de indicadores
Requisitos Edad: 20 a 40 años Sexo: Indistinto Estado Civil: Indistinto Escolaridad: Carrera
Comercial preferentemente área contable o administrativa. Experiencia de 3 años
Funciones Conocimiento general en comercio exterior y compras internacionales - negociación con
proveedores. - Manejo de agentes aduanales. - Pedimentos - Embarque de mercancías
- Gastos aduanales - Manejo de contabilidad general: conciliaciones bancarias,
determinación de impuestos y registros contables, cotización, despacho de unidades y
documentación de viajes, trato con operadores y atención los clientes, trato directo con
agencias aduanales, llevar controles y estadísticas para un mejor control, control de
documentos aduanales y tramites.
Línea de mando Responderá directamente a jefe de tráfico para coordinar los embarques junto con el
coordinador de transporte en forma conjunta con almacén y los operadores
Sueldo estimado 4,000 a 5,000 pesos mensuales.
Horario Medio Tiempo (estudiantes)
97
EJECUTIVO DE VENTAS Descripción del puesto Coordinación de desde el punto de origen hasta el punto de destino.
Perfil Analiza las Compras internacionales, importaciones, línea naviera. Actitud de servicio,
preactivo, responsable, atención a clientes, trabajo bajo presión. Muy buena
presentación
Requisitos Experiencia en ventas y Compras internacionales, importaciones, lí exportaciones
manejo de líneas navieras, aerolíneas, y t trafico multimodal. Actitud de servicio,
preactivo, responsable, atención a clientes, trabajo bajo presión. Inglés intermedio y
avanzado.
Funciones En Ventas Experiencia en importación y exportaciones (Ley arancelaria, contacto con
Agentes Aduanales) Preferentemente experiencia en ventas a nivel constructoras,
proyectos institucionales, arquitectos, en materiales para construcción, productos de
plomería y sanitarios Administración de Cartera Ingles 100% Trabajo en equipo Amplio
manejo de sistemas administrativos básicos.
Línea de mando Responderá directamente a recursos humanos y junto con el colaborara para la mejor
continúa del departamento y reportaran al administrador
Sueldo estimado 7,000 a 10,000 pesos mensuales
Horario Tiempo completo
98
COORDINADOR DE TRAFICO NACIONAL Descripción del puesto
Coordinar tráfico y entregas de los que cruzan en aduanas un día anterior, manejo de
trámites aduanales de importación, elaboración de pedimentos, manejo de proceso de
despacho aduanal en importaciones con cualquier tipo de aduana, manejo de Ley
Aduanera
Perfil Establecer el primer contacto con el cliente a quién se encuentra consignada la
mercancía Requisitos Experiencia comprobable de 5 años mínimos en puesto similar.
• Carrera en Comercio Exterior o afín.(Titulado o en proceso).
• Sexo masculino, con disponibilidad de horario, tiempo completo.
• Experiencia en rutas terrestres, manejo de carga multimodal, cotizaciones, costos,
servicios de courier.
Funciones
• Seguimiento a operaciones indispensable, actitud proactiva y no pasiva sobre el
servicio.
• Trato con aerolíneas mexicanas e internacionales, con proveedores de todo tipo de
carga. Que conozca bien la Ciudad y el territorio nacional para armar rutas de envíos.
Manejo de personal, sentido de urgencia y trabajo bajo presión. Buen negociador.
• Inglés deseable, buen manejo de PC.
• Competencias personales: liderazgo, comunicativo, orientado a resolver problemas y a
resultados, trabajo en equipo, pro actividad, aprendizaje continuo.
99
Línea de mando Responderá el departamento de tráfico y tendrá directamente a cargo a los
operadores y al almacén.
Reportaran a recursos humanos y administrador.
Sueldo estimado 6,000 a 7,000 pesos mensuales.
Horario Mixto
OPERADORES Descripción del puesto Manejo de tracto camiones de cajas secas, refrigerados, así como plataformas y guías.
Perfil
Manejo de las diferentes unidades con las que cuente la empresa si como saldas a
nivel nacional para trafico nacional.
Requisitos
Experiencia de 5 años en manejo de mercancía de transito nacional, con licencia de
carga (TIPO B), manejo de doble semirremolque así como plataformas y vía o guía.
Edad: 20 min. 50 máx.
Funciones Operadores con experiencia de mas de 5 años para mover tráilers, caja seca, de media
tonelada, entre otros
100
Línea de mando
Responderá directamente a coordinador y este a su vez a tráfico Sueldo estimado Por viaje o distribución
Horario Mixto (duración de viaje)
ALMACENISTA Descripción del puesto
Realizara las labores de control y registro de acuerdo a su especialidad, de entradas y
salidas de materiales, equipos, productos, alimentos, herramientas, mercaderías,
insumos de telecomunicaciones y otros bienes propiedad o en custodia de la empresa,
de su almacenamiento, así como verificara y tramitara la documentación para el control
oportuno en los almacenes, de acuerdo a las órdenes.
Perfil Realizara las actividades de carácter complementario asociadas al puesto para el logro
de las funciones principales del mismo.
Requisitos:
Conocimientos de maquinaria y equipo, experiencia en el área de almacenes
Funciones Realizar inventarios, revisión de mercancía en aduana a fin de liberarla, manejo básico
de computadora e Internet y cámara digital.
101
Manejo de montacargas y conocimientos de disposiciones gubernamentales.
Responsable Honesto Proactivo Trabajo bajo presión
Línea de mando Responderá directamente el área de tráfico, y estará el mando de coordinación de
transporte Sueldo estimado 4,000 a 5,000 pesos mensuales
Horario Tiempo completo
INTENDENCIA
Perfil Discreta, no conflictiva, confiable, honesta, trabajadora, responsable, puntual,
estabilidad laboral
Requisitos: Sexo femenino edad de 20 a 45 años,
Experiencia de un año mínimo que sus dos últimos empleos hayan sido de limpieza
general en oficinas grandes, debe ser una persona con actitud de servicio y buen trato.
Funciones: Limpieza de las oficinas, así como almacén
Línea de mando Responderá directamente a dirección general y a los departamentos en conjunto.
102
Sueldo estimado 2,000 a 3,000 mensuales
Horario Flexible
ORGANIGRAMA DE UNA AGENCIA DE CARGA
ADMINISTRADOR JEFE DE TRÁFICO
ALMACÉN
VENTAS
DIRECCIÓN GENERAL
AUX CONTABILIDAD
OBREROS
(MANIOBRISTAS)
RECURSOS HUMANOS
COORDINADOR DE TRANSPORTE
OPERADORES
INTENDENCIA
AUXILIAR DE TRÁFICO
ASISTENTE ADMINISTRATIVO
104
CONCLUSIONES
Con base en los resultados obtenidos del estudio de mercado, podemos concluir que
de constituir una agencia de carga, esta podría operar bajo condiciones óptimas.
Debido a que a pesar de que existe una gran cantidad de oferentes del mismo ramo de
servicios, existe también una gran cantidad de demandantes y con ello un mercado
amplio y bien definido que nos ha permitido estructurar un portafolio de servicios
orientado a las necesidades especificas de cada cliente de acuerdo al tipo de trasporte
que con mayor frecuencia utilizan los mismos, abarcando los clientes que cuenten con
una logística y distribución del aeropuerto de la ciudad de México a los estados
conurbados.
Con base en el estudio realizado acerca de los requerimientos para la operación de una
agencia de carga, concluimos que será factible constituir una agencia de carga, si
cuenta por lo menos con: 3 computadoras (entre ellos un servidor para resguardar la
información importante), 4 teléfonos, 3 aparatos de radiocomunicación, 2 impresoras
multifuncionales, 1 camión de 5 toneladas, 2 camionetas de 3 y media toneladas así
como una oficina con una bodega anexa de dimensiones mínimas de 300 metros
cuadrados
Los instrumentos, instalaciones y el equipo mencionados son suficientes para poder
ofrecer un servicio óptimo y de calidad al segmento de mercado seleccionado.
Con base en la investigación realizada de la legislación mexicana, concluimos que en
México se cuenta con la normatividad legal necesaria para poder constituir una agencia
de carga de acuerdo a las leyes que se estudiaron entre las que destacan:
Código de Comercio.
Código Fiscal de la Federación.
Ley General de Sociedades Mercantiles.
Ley General de Sociedades Cooperativas.
Código Civil.
Constitución Política.
Código de Comercio.
105
Ley Federal de Trabajo.
Mismas que regularan la conformación y operación de la agencia de carga una vez
constituida
Con base en el estudio organización que se llevo a cabo concluimos que la
organización de una empresa es de suma importancia ya que es la base para la
operatividad de esta, así como para el crecimiento de la misma, esta dependerá del
el trato que se le de a cada uno de sus miembros y las políticas implementadas dentro
de la organización, así como la funcionalidad de cada uno de los puestos.
Al ser una empresa PyME solo se recomienda asignar los puestos esenciales para la
correcta operación de un empresa de carga, la asignación de dichos puestos con sus
funciones se determinaron, para evitar la duplicidad de funciones.
Por último y como conclusión general del proyecto afirmamos que es viable constituir
una agencia de carga, al cumplir con los factores técnicos, mercadológicos, legales y
organizacionales necesarios para su establecimiento, considerando en dichos factores
el entorno actual de México que se reflejo en los distintos estudios realizados.
106
RECOMENDACIONES
Con base en la investigación realizada y en los resultados que arrojo la misma
podemos hacer la siguiente serie de recomendaciones para la correcta constitución y
funcionamiento de una agencia de carga PyME.
Lo primero que recomendamos es acudir a cualquier notaria pública ubicada en el
distrito federal, para celebrar el contrato social que se conoce o se denomina como
escritura pública, con la cual daremos legalidad a la constitución de la empresa. Los
datos que debe contener una escritura constitutiva son los siguientes:
1. Nombres, nacionalidades y domicilio de las personas físicas o morales que
constituyan la sociedad.
2. Objeto de la sociedad.
3. Razón social o denominación.
4. Duración.
5. El importe del capital social.
6. La expresión de lo que cada socio aporte en dinero o en otros bienes; el valor
atribuido a éstos y el criterio seguido para su valorización. Cuando el capital sea
variable, así se expresará, indicándose el mínimo que se fije.
7. Domicilio de la sociedad.
8. Forma conforme a la cual ha de administrar la sociedad y las facultades de los
administradores.
9. El nombramiento de los administradores y la designación de los que han de
llevar la firma social.
10. La forma de ejercer la distribución de las utilidades y pérdidas entre los miembros
de la sociedad.
11. Importe del fondo de reserva.
12. Los casos en que la sociedad ha de disolverse con anticipación.
13. Las bases para practicar la liquidación de la sociedad y el modo de proceder a la
elección de los liquidadores, cuando no han sido designados con anticipación.
En la notaria pueden verificar en la Secretaria de Relaciones Exteriores (SRE) que el
nombre o razón social que queremos asignar a la ha sido registrada anteriormente, y
107
autoriza también el objeto social que se pretenda. Y la Secretaria de Economía (SE)
autorizara la legal conformación de la empresa.
Recomendamos que al establecer la escritura pública se haga bajo la denominación de
Sociedad Anónima (S.A) debido a su sencillez y claridad en la administración de los
recursos de capital y humanos.
Una vez constituida la empresa y dentro del primer mes de apertura, deben inscribirse
en el registro federal de contribuyentes de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público
(SHCP).Dentro de un plazo no mayor a cinco días después de haber iniciado
operaciones, la empresa así como los trabajadores deben inscribirse en el Instituto
Mexicano del Seguro Social (IMSS). La sociedad será clasificada de conformidad con el
reglamente de clasificación de empresas y denominación del grado de riesgo para
determinar las cuotas que se deberán cubrir. Los trabajadores así como el patrón deben
inscribirse en el sistema de ahorro para el retiro y más adelante depositar de forma
bimestral las aportaciones correspondientes en al banco seleccionado.
Se debe seleccionar una institución bancaria en donde podremos; apertura una cuenta
de cheques, solicitar financiamientos, pagar contribuciones, servicios diversos (agua,
luz, teléfonos, etc.) es decir donde llevaremos las transacciones necesarias en la
operación de la sociedad. A través de este sistema se puede tener acceso a
información útil para el funcionamiento de la sociedad (proveedores, clientes, apoyos
empresariales, licitaciones gubernamentales, etc.) La ley de Cámaras Empresariales y
sus Confederaciones nos indica que todo comercio, fábrica o negocio debe registrarse
en el sistema empresarial mexicano (SIEM).
También una vez que hemos comenzado operaciones y cada año, debemos dar aviso
de manifestación estadística al INEGI a través de la dirección general de estadística.
Recomendamos también observar cuidadosamente los lineamientos que nos marca el
reglamente federal de seguridad, higiene y medio ambiente de trabajo así como las
normas relativas a la materia.
Todo lo anterior con respecto a la correcta y legal conformación y operación de una
empresa conforme a lo que nos señalan las leyes de la materia y las instituciones
gubernamentales pertinentes para tal efecto.
108
Antes de llevar a cabo todas actividades antes mencionadas, recomendamos que se
realicen llamadas y visitas a al menos ocho demandantes de servicios de agencias de
carga, para ello podemos tomar como punto de partida el listado de demandantes que
se incluyen en el estudio de mercado especifico de una agencia de carga, que se
incluyo en el capítulo de resultados, esto con la finalidad de tener una cartera de
posibles clientes (prospectos), recomendamos también que al momento de la visitas se
realice una entrevista (cuestionario), con la finalidad de conocer las necesidades
especificas de estos demandantes, para que al momento de entrar en operación la
empresa esta pueda contar con un punto de partida para ofrecer el servicio.
En cuanto al equipo de oficina necesario para la correcta operación de la empresa
recomendamos que se tome en cuenta el equipo mencionado en el Capitulo 8
Resultados en el apartado “Estudio de requerimientos para la operación de una agencia
de carga” puesto que los instrumentos, instalaciones y el equipo mencionados son
suficientes (de acuerdo a la escala de medición planteada) para poder ofrecer un
servicio óptimo y de calidad al segmento de mercado seleccionado. Y por ultimo
recomendamos, contar con una plantilla de empleados que contemple las
características de los perfiles que se mencionan en el estudio organizacional que se
incluye en el Capítulo VIII Resultados se recomienda asignar estos puestos para la
correcta operación de la empresa de carga, la asignación de dichos puestos con sus
funciones se determinaron, para evitar la duplicidad de funciones.
110
México, DF A 15 de Octubre de 2008
Por medio de la presente reciba un cordial saludo y a la vez aprovecho para presentarle la siguiente cotización del servicio desde la ciudad de México a:
Servicio a Consolidado Unidad Directa Unidad Directa
Costo por tarima con Recolección sin recolección
Tarifa cd - Mty $ 1,000.00 $ 11,500.00
$11,000.00
Tarifa cd – puebla $ 300.00 $ 4,000.00 $ 3.700.00
Tarifa cd – Querétaro
$ 500.00 $5,000.00
$5,000.00
Tarifa cd – Toluca $400.00 $3.000.00
3,500.00
Tarifa cd – zona metropolitana
La tarifa tiene un costo por peso 50 x kg (actualizado al costo del combustible)
• Estos precios no incluyen I.V.A. • Flete pagado a contra entrega de documentos • Recolección 800 caja seca 48” y 53” (si el embarque es mayor a 15,000.00 ) • Libre de maniobras de descarga de unidades directas
Esperando que la presente cumpla con su objetivo quedo de usted para cualquier duda ó comentario.
111
BIBLIOGRAFIA
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ganar o como perder, Sharon Marcil. Pág. 83
2. Revista PYME, año XIV. No 168, México, Art Practicas informales de
administración, Jorge Arturo Hernández. pág. 24.
3. Revista PYME, año XIV. No 168, México, Art. Practicas informales de
administración, Jorge Arturo Hernández. pág. 27.
4. Revista Énfasis logística, año VI, No. 64 (octubre de 2005) Tema. Tendencia de
los servicios, Art. El autotransporte en evolución, Tirso Martínez Angheven, pág.
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5. Julián Herrero Palomo, ADMINISTRACION, GESTION Y COMERCIALIZACION
EN LA PEQUEÑA EMPRESA, ed. Paraninfo, México 1999, pág. 2.
6. Julián Herrero Palomo, ADMINISTRACION, GESTION Y COMERCIALIZACION
EN LA PEQUEÑA EMPRESA, ed. Paraninfo, México 1999, pág. 3.
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EN LA PEQUEÑA EMPRESA, ed. Paraninfo, México 1999, pág. 15.
8. Julián Herrero Palomo, ADMINISTRACION, GESTION Y COMERCIALIZACION
EN LA PEQUEÑA EMPRESA, ed. Paraninfo, México 1999, pág. 22.
9. Julián Herrero Palomo, ADMINISTRACION, GESTION Y COMERCIALIZACION
EN LA PEQUEÑA EMPRESA, ed. Paraninfo, México 1999, pág. 23.
10. Salvador Mercado H., ADMINISTRACION DE LAS PEQUEÑAS Y MEDIANAS
EMPRESAS, ed. PAC, México 2001, pág. 3.
112
11. Salvador Mercado H., ADMINISTRACION DE LAS PEQUEÑAS Y MEDIANAS
EMPRESAS, ed. PAC, México 2001, pág. 5.
12. Andrés Senlle, CALIDAD Y LIDERAZGO, ed. Ediciones Gestión 2000, México,
pág. 27
13. Horacio A. Irigoyen, LA CRISIS EN LAS EMPRESAS DE FAMILIA, ed. Ediciones
Macchi, Córdoba, España 1999, pág. 20
14. Carlos Bonilla Gutiérrez, EMPRESA “LA COMUNICACIÓN, FUNCIÓN BÁSICA
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15. Joaquín Rodríguez Valencia, COMO ADMINISTRAR PEQUEÑAS Y MEDIANAS
EMPRESAS, ed. ECAFSA, México 1998, pág.71
16. Lizbeth Álvarez Tello y Héctor Raúl Peraza Talavera, GUIA PRACTICA EN LA
FORMACION DE UNA EMPRESA COMERCIALIZADORA, México ed. Gasca,
año 2005, pág. 12.
17. Lizbeth Álvarez Tello y Héctor Raúl Peraza Talavera, GUIA PRACTICA EN LA
FORMACION DE UNA EMPRESA COMERCIALIZADORA, México ed. Gasca,
año 2005, pág. 14
18. CODIGO CIVIL FEDERAL, Art. 2670, Ultima reforma publicada en el D.O.F 13
de Abril de 2007.
19. NAFINSA, Guía para la Formulación y Evaluación de Proyectos de Inversión. Ed.
Dirección de Comunicación Social de Nacional Financiera, México 2005, pág. 25.
113
20. NAFINSA, Guía para la Formulación y Evaluación de Proyectos de Inversión. Ed.
Dirección de Comunicación Social de Nacional Financiera, México 2005, pág. 29.
21. NAFINSA, Guía para la Formulación y Evaluación de Proyectos de Inversión. Ed.
Dirección de Comunicación Social de Nacional Financiera, México 2005, pág. 45
22. NAFINSA, Guía para la Formulación y Evaluación de Proyectos de Inversión. Ed.
Dirección de Comunicación Social de Nacional Financiera, México 2005, pág. 46.
23. NAFINSA, Guía para la Formulación y Evaluación de Proyectos de Inversión. Ed.
Dirección de Comunicación Social de Nacional Financiera, México 2005, pág. 47.
24. NAFINSA, Guía para la Formulación y Evaluación de Proyectos de Inversión. Ed.
Dirección de Comunicación Social de Nacional Financiera, México 2005, pág. 48
25. NAFINSA, Guía para la Formulación y Evaluación de Proyectos de Inversión. Ed.
Dirección de Comunicación Social de Nacional Financiera, México 2005, pág.
106.
26. NAFINSA, Guía para la Formulación y Evaluación de Proyectos de Inversión. Ed.
Dirección de Comunicación Social de Nacional Financiera, México 2005, pág.
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27. CODIGO DE COMERCIO, Libro segundo del comercio en general, Titulo primero
de los actos de comercio de los contratos mercantiles en general, Capitulo 1 de
los actos de comercio, Articulo 75. Vigente al 01 de octubre de 2008.
28. CODIGO FISCAL DE LA FEDERACION, Titulo primero disposiciones generales,
Capitulo I, Articulo 16. Vigente al 01 de Octubre de 2008.
29. Ley General de Sociedades Mercantiles, Capítulos I, II, III, IV, V, VI, VII y VIII.
114
30. Ley General de Sociedades Cooperativas, Titulo I, Capitulo Único, Disposiciones,
Artículos I, II, III, IV, IV, V, VI, VII, VIII, IX y X.
31. Agencia de Carga Internacional, GLR Cargo Internacional, S.C., “Cartera de
clientes y competencia“.
32. http://mx.volkswagen.com
33. http://www.ford.com.mx/home.asp
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