lecturas sena erdy

NICOL PARDO

LUCÍA CASTAÑEDA

Acto en el cual dos o mas partes reducen sus diferenciaspara llegar a un acuerdo que los beneficie. se formalizamediante un contrato o el cierre de una venta.

ESTRATEGIAS TIPICAS DE NEGOCIACION:

• GANAR-GANAR: Se defienden los intereses propios perotambién los del oponente, por lo general son contratos alargo plazo donde se busca el beneficio de las dos partes.

GANAR-PERDER: Cada parte trata de alcanzar el máximo beneficio a costa del oponente.

ACUERDO COMERCIAL:

Son documentos escritos donde se concretan losdiferentes puntos a los que llegaron unánimemente,cada una de las partes de la negociación. Donde seanalizan los factores de calidad y servicio en eldocumento y permite la integración de la cadena deabastecimiento llamada ECR.

Un individuo importante en una empresa, propósito delas labores de la empresa, dándonos la oportunidad deservirle, permitiendo el manejo de la labor de mejorprovecho.

CLASIFICACIÓN DE LOS CLIENTES:

CLIENTE AAA: Cliente altamente rentable por suvolumen de compra y alta frecuencia. extremadamentecumplido en sus obligaciones comerciales, serio, pro activoy administrativamente organizado.

CLIENTE AA: Compra un buen volumen, pagacumplido, consume frecuentemente, esadministrativamente organizado.

CLIENTES A: Compran bien y con alta frecuencia, paga mas o menos bien, se puede contar como un buen cliente.

CLIENTE B: Puede comprar o pagar bien, se atrasa algunas veces en los pagos, es desorganizado.

CLIENTE C: Compra regular, paga mal y es conflictivo.

Son compañías e individuos que propician los recursosnecesarios para que la empresa y sus competidores produzcanbienes y servicios.

CLASIFICACION:

Proveedores de materias primas e insumos.

Proveedores de mercancías o productos terminados para la comercialización o distribución.

Proveedores de mueble o enseres.

Proveedores de bienes de capital.

Proveedores de tecnología dura y blanda.

Proveedores de servicios públicos.

Proveedores de suministros industriales y de oficina.

Proveedores de servicios generales.

Proveedores de higiene y seguridad industrial.

Proveedores de consultoría, asesoría y asistenciatécnica.

Proveedores de transporte y almacenamiento.

Proveedores de servicios de importación y exportaciónde productos.

Proveedores de oursoursing, leasing y factoring.