lean 6 sigma en la práctica
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www.sabentis.comFormación en Toxicología psicosocial | Toxicología física | Toxicología biológica | Toxicología químicawww.upcplus.com
Xavier Tort-Martorell
Master Black Belt. Director de los programas de
postgrado en sistemas de mejora Lean 6 Sigma de la
Universitat Politècnica de Catalunya UPC
Monográfico Metodología Lean 6 Sigma en la prácticawww.cursos6sigma.com
MONOGRÁFICO METODOLOGÍA LEAN 6 SIGMA EN LA PRÁCTICA
Sandrine Santiago Garcia
Master Black Belt. Consultoría y formación en Lean, 6 Sigma y
Kaizen. Gerente de Caletec Optimización de Procesos S.L
www.caletec.com
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AGENDAMonográfico Metodología Lean 6 Sigma en la prácticawww.cursos6sigma.com
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Organización: PREMISASMonográfico Metodología Lean 6 Sigma en la prácticawww.cursos6sigma.com
PROCESOS vs.
PERSONAS
DIRECCIÓN IMPLICADA
PROCESOS vs.
DEPARTAMENTOS
MÉTODO Y
HERRAMIENTAS
OPORTUNIDADES
CONCRETAS
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InfraestructuraMonográfico Metodología Lean 6 Sigma en la prácticawww.cursos6sigma.com
Equipo Directivo
CHAMPION (Apadrina proyectos)
Director del Programa
BLACK BELT
EQUIPOS DE MEJORA
GREEN BELTS
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Tareas de la dirección Pig list Monográfico Metod
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•Formular la política de mejora•Establecer objetivos de mejora anuales•Establecer el proceso de nominación y selección de proyectos•Establecer el proceso the seleccion de equipos (nombrarlos)•Crear la infraestructura•Proporcionar recursos: tiempo, medios (dinero)•Seguimiento (coordinación, KPIs, revisión …)•Comunicacion•Recompensas
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Nominación de proyectosMonográfico Metodología Lean 6 Sigma en la prácticawww.cursos6sigma.com
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AGENDAMonográfico Metodología Lean 6 Sigma en la prácticawww.cursos6sigma.com
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DEFINIR - ¿Cuál es el problema?
“Al que no sabe dónde va ningún
viento le es propicio.”
Séneca (45 AD)
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DEFINIR - ¿Cuál es el problema?
1. Cuadro de proyecto
2. SIPOC
3. Árbol VOC
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+ =
¿Qué parte de la variación observada en el proceso se debe al sistema de medición
utilizado?
Variación del proceso
Variación del Sistema de Medida
Variación total
MEDIR - ¡Valida tu sistema de medida! Monográfico Metod
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MEDIR – Estrategia de muestreo
14
La muestra debe ser suficiente y representativa ¿Qué tamaño? ¿Cómo recogerla?
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MEDIR – Herramientas de calidad
1 - Diagrama de Pareto
2 – Brainstorming
3 – Diagrama causa-efecto
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MEDIR – Estadística descriptiva y representaciones gráficas
¿Qué datos recogemos? Pocos vitales vs muchos triviales ¿Cómo tratamos la información?
1 4 3 7 2 8 33 8 0 3 6 1 7 5 0 7 1 4 8 3 2 8 5 2 4 0 1 3 4 7 6 5 6 2 1 0 6 7 3 5 7 1 4 3 7 2 8 33 8 0 3 6 1 7 5 0 7 1 4 8 3 2 8 5 2 4 0 1 3 4 7 6 5 6 2 1 0 6 7 3 5 7
?Index
Long
itud
1009080706050403020101
55,0
54,5
54,0
53,5
53,0
52,5
52,0
Gráfico cronológico de la Longitud
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MEDIR – Capacidad del proceso
La capacidad de nuestro proceso: ¿Cómo cumplimos con las especificaciones de los clientes?
55,054,554,053,553,052,552,051,5
LEI 51,3Objetivo *LES 55,1Media de la muestra 53,2341Número de muestra 100Desv.Est. (General) 0,530904Desv.Est. (Dentro) 0,532246
Procesar datos
Pp 1,19PPL 1,21PPU 1,17Ppk 1,17Cpm *
Cp 1,19CPL 1,21CPU 1,17Cpk 1,17
Capacidad (dentro de)
Capacidad general
PPM < LEI 0,00 134,70 139,59PPM > LES 0,00 220,27 227,73PPM Total 0,00 354,97 367,32
Observado plazoEsperado Largo
Esperado Dentro de
Rendimiento
LEI LESGeneralDentro de
Informe de capacidad del proceso de Longitud
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ANALIZAR – Puerta de datos
19
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Descubriremos los desperdicios
del proceso
ANALIZAR – Puerta de procesoEliminar MUDAs
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Seleccionar e implantar la solución teniendo en cuenta: La estrategia de la empresa Los intereses de los clientes internos y externos Los recursos Los beneficios (no solo económicos) Solución sostenible (a prueba de errores)
MEJORAR – Implanta la solución
¡Una solución sólo es valida cuando se implanta!
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CONTROLAR – Monitoriza tu proceso
191715131197531
37,5
35,0
32,5
30,0
Muestra
Med
ia de
la m
uest
ra
__X=33,32
LCS=36,67
LCI=29,97
191715131197531
16
12
8
4
0
Muestra
Rang
o de
la m
uestr
a
_R=5,8
LCS=12,26
LCI=0
1
1
1
1
1
Gráfica Xbarra-R de Pieza 1; ...; Pieza 5
Control estadístico de proceso (SPC)
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Metodología DMAICEn resumen
Definir: ¿Cuál es el problema? La buena definición como base de un buen proyecto
Medir: ¡Valida tu sistema de medida! ¡Utiliza las herramientas de calidad! ¡Saca una “fotografía” de tu proceso utilizando unas representaciones gráficas sencillas y haciendo un estudio de capacidad!
Analizar: ¡Mira tú proceso! ¡Mira tus datos! ¡Encuentra la causa raíz!
Mejorar: ¡Ya tenemos la solución! ¿La implantamos? Controlar: ¡Comunica y haz formación! ¡Monitoriza tu
proceso!
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