la transformación digital...la transformación digital desafíos del sector bancario colombiano...

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La transformación digitalDesafíos del sector bancario

colombiano

ASAMBLEA XXXII DE ANIF

Hacia donde va la Banca

Banca Fintech

Nuevos Actores de Otros Sectores

Banca hacia modelos

disruptivos

HISTORICO DESDE HACE 10 AÑOS ÚLTIMOS 5 AÑOS ACTUALMENTE

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CONGRESO INTERNACIONAL DE CRÉDITO Y COBRANZA

Estrategia de

Transformación Digital

Cultura y Talento

Experiencia en el Cliente

Alineación Modernización Tecnológica

Eficiencia Operacional

ASAMBLEA XXXII DE ANIF

GLOBAL LEADERSHIP CONFERENCE

Sistema de

experiencia

del cliente

Diseño

móvil

primero

Adopción

Digital

Marketing

Digital y

ventas

Distribución

omnicanal

ASAMBLEA XXXII DE ANIF

Experiencia del cliente

Alineación

• Conectados como una sola fábrica

• Enfocado en el cliente

• Innovación local con alcance internacional

Banca

DigitalTecnología

Banca

Retai l

Banca

DigitalTecnología

Banca

Retai l

Banca

DigitalTecnología

Banca

Retai l

Banca

DigitalTecnología

Banca

Retai l

Banca

DigitalTecnología

Banca

Retai l

Organización

con enfoque

digital

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ASAMBLEA XXXII DE ANIF

Ecosistema de innovación

Modernización Tecnológica

Modernización de

la plataformaNuevas

Tecnologías

Arquitectura

basada en la nube

Analytics y Data

ASAMBLEA XXXII DE ANIF

Eficiencia Operacional

Estandarizar

procesos y

operaciones

Impulsar la

experiencia del

cliente hacia los

canales digitales

Aprovechar

nuestra

posibilidad de

escalar

Reducir costos

estructuralesEntregar nuevas

tecnologías

ASAMBLEA XXXII DE ANIF

Cultura y Talento

Cliente Mayor desempeño

orientado

Talento Agile

Co-creación

Transformación cultural

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