la transformaciÓn digital de la farmacia comunitaria · 2016-11-21 · cn y facturaciÓn de...

LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE LA FARMACIA COMUNITARIA

Marta Fernández-TeijeiroPresidenta del Colegio Farmacéuticos de Cantabria

HASTA SIGLO XIX SIGLO XX SIGLO XXI

ELABORACIÓN DE MEDICAMENTOS

DISTRIBUCIÓN DE LOS MEDICAMENTOS

PROVISIÓN DE SERVICIOS FARMACÉUTICOS

Formulación Magistral Dispensación

Farmacia ClínicaAtención Farmacéutica

Disponibilidad Accesibilidad Atención al paciente que utiliza medicación

ELABORADOR DISTRIBUIDOR PROVEEDOR DE SERVICIOS

EVOLUCIÓN DE LA FARMACIA DESDE EL PUNTO DE VISTA ASISTENCIAL

EVOLUCIÓN DE LA FARMACIA DESDE EL PUNTO DE VISTA TECNOLÓGICO

EVOLUCIÓN DE LA FARMACIA DESDE EL PUNTO DE VISTA TECNOLÓGICO

FARMACIA COF

CN Y FACTURACIÓN DE RECETAS

CUPONESPRECINTOS

EVOLUCIÓN DE LA FARMACIA DESDE EL PUNTO DE VISTA TECNOLÓGICO

EVOLUCIÓN DE LA FARMACIA DESDE EL PUNTO DE VISTA TECNOLÓGICO

PROGRAMAS DE GESTIÓN

EVOLUCIÓN DE LA FARMACIA DESDE EL PUNTO DE VISTA TECNOLÓGICO

EL CONSEJO GENERAL CLAVE EN EL AVANCE DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS

La evolución no hubiese sido posible sin la participación del CGCOF

PUNTOS FUERTES

• Buena imagen y logística• Nuevos canales de venta

Plataformas de Servicios

• Nivel informático (robot, gestión de compras, gestión de multialmacén, receta electrónica…).

• Herramientas de gestión (empresas marketing, de gestión, especializadas).

SITUACIÓN ACTUAL

“LA VERDADERA TRANSFORMACIÓN DIGITAL”

• Cambio en la estrategia corporativa, modelo de negocio, cultura de empresa…

• Aceptabilidad

• Grado de competencia

SITUACIÓN ACTUAL

El uso de las nuevas tecnologías puede ayudar a la farmacia:

Fomentando la adherencia terapéutica

Impulsando el seguimiento farmacoterapéutico

Mejorando la relación farmacéutico-paciente/cliente- resto de

profesionales sanitarios

Incrementando las ventas

Consiguiendo mayor fidelización con el paciente/cliente

Permitiendo ahorrar costes

FUTURO

PRINCIPALES RETOS DEL FUTURO

Interoperabilidad

Historia Clínica Electrónica

Integración en equipos multidisciplinares

PROCESO DE INTEROPERABILIDAD- MSC

PRINCIPALES RETOS DEL FUTURO

Interoperabilidad

Historia Clínica Electrónica

Integración en equipos multidisciplinares

Permitir el registro de la información clínica, situación social y actividades

preventivas así como facilitar la comunicación entre los profesionales.

Diseñada de forma consensuada.

Permitir el seguimiento del manejo de los pacientes con enfermedades

crónicas y establecer objetivos de calidad asistencial a través de indicadores

de evaluación.

Evaluar nuevas estrategias de relación entre profesionales y pacientes.

PRINCIPALES RETOS DEL FUTURO

Interoperabilidad

Historia Clínica Electrónica

Integración en equipos multidisciplinares

La Historia Clínica Electrónica tiene que:

Ayudando a funcionar como equipos

Mejorando y aumentando la relación profesional con el paciente

Transfiriendo control a las manos de los pacientes:

Pruebas básicas, monitorización, permitir añadir información clave a la

historia, control de cronicidad…

PRINCIPALES RETOS DEL FUTURO

Interoperabilidad

Historia Clínica Electrónica

Integración en equipos multidisciplinares

Las TIC son la herramienta que puede hacer

confluir a pacientes y profesionales:

Servicios Funcionalidades Soluciones TIC

Coordinación

Acceso a datos y compartición de datos

Historia electrónica

Prescripción electrónica

Herramientas de apoyo a la decisión clínica

Capacidad de mejora diagnóstica y tratamiento

Mensajería- consultas no presenciales

Videoconferencias

Mejora de la coordinación CRM que ayuda a la coordinación de procesos y agentes

FUTURO (I)

Servicios Funcionalidades Soluciones TIC

Empoderamiento y soporte al paciente

en domicilio

Telemonitorización Telemonitorización y telecuidados

Plataformas digitales (móvil, PC, TV) para apoyo a la rehabilitación/juegos, etc…

Mensajería entre profesionales y pacientes

Educación al paciente y

autogestión

Carpeta de salud (acceso a informesclínicos, tratamiento, citas,

monitorización de variables clínicas, etc…)

Educación On-line

Seguimiento de llamadas

FUTURO (Y II)

Invertir en nuevas tecnologías en la farmacia no es “un gasto más”, sino

una herramienta para poder mejorar la farmacia y la calidad que presta la

misma a la sociedad, a la vez que revaloriza de forma importante la oficina

de farmacia.

MUCHAS GRACIAS