la puesta en escena

Programa

Comunicación InteractivaSeminario

Indentidad Digital

#interactiveUP

Seminario de Identidad Digital

#interactiveUP

La puesta en escena

¿Identidad?TTeoria sistémicaOrganismos vivos buscan definirse a si mismos. Necesitan trazar límites entre ellos y otros para lograr coherencia.

Psicología SocialEstructuras y patrones sostenidos en el tiempo que pueden ser

reconocidos como estables, únicos y coherentes

La identidad es el conjunto de atributos y valores que permiten diferenciar y reconocer a

una persona u organización en particular.

¿Digital?

Metamedio, descentralizado y horizontal

Distintas marcas, distintas estrategias

El target.El mensaje.El tono.Los contenidos.Los medios, los canales.

¿Diferencias? Casi todo

Distintas marcas, distintas personas

TiempoInversión

EstrategiaLo que no cambia

Por la complejidad del medio, crece la importancia de las ideas

Un poco de historia

Evolución WebWeb 1.0 (y 1.5?)

1997

1998

1999

Evolución WebWeb 2.0

Y ahora?La web 3.0

Del monólogo al diálogo

¿Qué es la conversación?76% de los consumidores no cree que las marcas cuenten la verdad en sus publicidades.

Yankelovich.

La necesidad de compartirlo todo, de sentirnos acompañados.

La tecnología es una extensión de las posibilidades humanas reales.

La enseñanza de la salsa de tomate.

http://www.ted.com/talks/lang/eng/malcolm_gladwell_on_spaghetti_sauce.html

Malcom Gladwell habla de Howard Moskowitz

Masivo

Masivamente accesible

Masivamente personalizado

Lo que querés.Lo que necesitás.Lo que podés.

Cada cual a su juego

Relevancia como estrategia

Si sos una marca deportiva, servicios para deportistas.Si sos un alimento, recetas.Si sos una línea aérea, información sobre destinos

Buscadores.Blogs.

Sitios sociales.Medios.

Sitio Web.Etc...

El universo digital de una marca

Distintas necesidades

Checklist del MKT Digital

Sitio WebHot SitesBuscadoresE-Mail MarketingBannersSocialViralMobile

WebsiteEl corazón

Hot Sites

BuscadoresInteligencia. SEO. Search Engine Optimization. Inversión. Sem. Search Engine Marketing.

BuscadoresInteligencia. SEO. Search Engine Optimization. Inversión. Sem. Search Engine Marketing.

E-mail MKTAwareness y contacto

E-mail MKTAwareness y contacto

BannersAwareness

BannersAwareness

SocialHablar y escuchar

SocialHablar y escuchar

ViralDesparramar

http://www.youtube.com/watch?v=X6K2h3a-xhs

ViralDesparramar

OLD SPICEhttp://www.youtube.com/watch?v=sBw-kUL5FFA

http://www.youtube.com/watch?v=cTY4Yo2SR2o

MobileDesparramar / Servicios / Etc...

http://www.youtube.com/watch?v=LNlS6NnUVJw

MobileDesparramar / Servicios / Etc...

ETC.

Estrategia de

marketing digital

Burger King.

Contexto

• BK llega al año 2003 con baja en las ventas

• La imagen de la marca era la peor en su historia

• Era superada no solo por McDonalds sino por varias cadenas menores en USA

• Se establece la necesidad de un cambio integral en la marca liderada por Marketing

• Nueva dirección cambia su relación con el cliente, comenzando a tratarlos como “Super Fans” de las hamburguesas

• Se reintroducen dos conceptos ya utilizados, pero esta vez llevados al extremo:• Have IT your way (“Tenlo a tu manera”) • The King

• Se toma al canal digital como uno de los ejes de toda su comunicación

Caso: Estrategia Burger King

Sitio Web

Plataforma de lanzamiento de promocionesLleva a la práctica el lema “Have it your way”

R

Alianza con Seth MacFarlane´sCanal Youtube

Canal Taste is KingCanal Youtube

Canal King of the RoadCanal Youtube

Tony Stewart (NASCAR Racer)Activación de video in-site

Tender 8 promotion & Burger King eGiftsFacebook landing

Twitter ChannelFacebook landing

Aplicación Facebook

Comunicación rebeldeAtención sobre la marca (Awareness)Difusión multimedio

Video viral: Whopper FreakOut

Comunicación rebeldeAtención sobre la marca (Awareness)Difusión multimedio

Simpsonize Me App

Video viral: Whopper Virgins

http://www.youtube.com/watch?v=fbN00fDM1rM

Conclusión

Idea original PresupuestoIntegración y coherencia Marca inteligente

Se acabaron las divisionesOnline impacta offline y viceversaLa marca es una sola, independientemente de los medios

Los tiempos han cambiado

Las personas viven online.

El marketing tradicional ya no es suficiente.

Las reglas cambiaron.

La comunicación es horizontal y transparente. Asi lo determinan los usuarios.

Productos pasan a estar regidos por la lógica de los servicios.

La logica de internet choca contra la de la publicidad tradicional.

Cambia la dinámica de trabajoMarca-Agencia- Cliente

Inteligencia como creatividad aplicada.

GRACIASjschlaen@sg2.com.ar@JulianSchlaen