la pc esta lenta
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LA PC ESTA LENTA
1. INICIO
ENTRAR A INICIO
ENTRAR A EQUIPO
VERIFICAR EL DICO LOCAL QUE SE ESTE UTILIZANDO DAR CLIC DERECHO
ENTRAR A PROPIEDADES Y VER SU ESTADO
¿ESTA SATURADO O FRAGMENTAD O? NO SI
VERIFICAR EL ANTIVIRUS DEL EQUIPO ELIMINAR ALGUNAS COSAS O DOCUMENTOS
PARA LIBRAR ESPACIO/ DESFRAGMENTAR
¿ESTA EN FUNCIONAMIENT O?
INSTALAR UNO NUEVO O LLEVAR A CABO LAS ACTUALIZACIONE S NECESARIAS
SI SU PROBLEMA ERA POR VIRUS SE RESUELVE SU PROBLEMA PUEDE SER
CAUSADO POR VIRUS FORMATEO DEL EQUIPO Y NUEVA INSTALACION DE SISTEMA
OPERATIVO PROBLEMA MAYOR FIN
2. INICIO
VERIFIQUE QUE EL DISPOSITIVO ESTE BIEN INSTALADO
AGREGUE EL HARDWARE MANUALMEN TE.
SE ENCUENTRA EL NUEVO HARDWARE FIN PROBLEMAS CON LOS CONTROLADOR
ES
¿TIENE INSTALADO EL CONTROLADOR DE ESE DISPOSITIVO? ACTUALICELO/
DESCARGUE EL CONTROLADOR DE LA COMPAÑIA
3. SE ABREN VENTANAS DE PROPAGANDA SIN NAVEGACIÓN.
INICIO
¿TIENE UN ANTIVIRUS O ANTYSPYWARE?
INSTALAR UNO
ABRIMOS NUESTRO PROGRAMA DE ANTIVIRUS/ ANTISPYWARE
ESCANEAMOS NUESTRO EQUIPO UNA VEZ ENCONTRADO EL PROBLEMA LO
ELIMINAMOS/ VACUNAMOS
FIN
4. NO ES POSIBLE CONECTARSE A INTERNET
INICIO
¿EL MODEM FUNCIONA?
REINICIARLO
ACTUALIZAR MANUALMENTE EL CONTROLADOR DEL ADAPTADOR DE RED
¿FUNCIONA?
CONTACTAR CON LA COMPAÑÍA
FIN
5. INICIO
¿EL VOLUMEN ES EL ADECUADO?
SUBIR EL VOLUMEN
¿LAS BOCINAS/ AURICULAR ESTAN BIEN CONECTADOS O FUNCIONAN
CORRECTAMENTE?
CONECTAR CORRECTAMENTE/ COMPRAR NUEVOS
¿SE SOLUCIONO?
¿EL CONTROLADOR FUNCIONA CORRECTAMENTE?
DESCARGAR/ ACTUALIZAR EL CONTROLADOR DE DISPOSITIVO.
HAY SONIDO EN LAS BOCINAS O AURICULARES POSIBLE PROBLEMA EN LA TARJETA
DE SONIDO NO SI REEMPLAZARLA
FIN
6. INICIO ¿SE TIENE ANTIVIRUS?
REVISAR SI EL ANTIVIRUS FUNCIONA
DESCARGAR O COMPRAR ANTIVIRUS
¿REQUIERE ACTUALIZACION?
ACTUALIZAR/ INSTALARLO
EJECUTAR EN LA COMPUTADORA
ESPERAR A QUE EL ANTIVIRUS ANALICE EL ORDENADOR
BORRAR LOS VIRUS DETECTADOS
¿SE BORRARON TODOS LOS VIRUS?
ANALICE DE NUEVO NO EJECUTAR ALGUN PROGRAMA
¿LO ABRE SIN PROBLEMAS?
REALIZAR UN ANALISIS DE MANERA PRERIODICA
BORRAR PROGRAMAS NO CONFIABLES INCORRECTO FUNCIONAMIENTO DE LA
COMPUTADORA POR VIRUS
FIN
7. EL SISTEMA OPERATIVO NO INICIA
INICIO
REVISAR LA SECUENCIA DE ARRANQUE
¿ESTA PUESTA EN OTRA UNIDAD?
QUITAR LA OPCION DE CD/DVD (O CUALQUIER OTRA) Y PONERLO EN LA
CORRECTA
¿SE SOLUCIONÓ?
INTENTAR INICIANDO DE NUEVO DANDO F8, Y SELECCIONANDO ‘MODO SEGURO’
O ‘ULTIMA CONFIGURACION BUENA CONOCIDA’ NO 1
¿INICIO?
REINSTALE EL SISTEMA OPERATIVO
FIN
8. INICIO
¿SE TIENE UN BUEN ANTIVIRUS?
ESCANEAR LA PC CONTRA VIRUS Y SPYWARE.
INSTALELONO
INSTALAR LA APLICACIÓN DE ‘ADBLOCK PLUS’ EN EL NAVEGADOR ESCANEAR
PERIODICAMENTE EL EQUIPO CONTRA AMENAZAS
FIN
9. INICIO
LA COMPUTADORA SE REINICIA AUTOMÁTICAMENTE O SE APAGA.
INICIAR EL SISTEMA Y CORRER EL ANTIVIRUS
¿SE DETECTO ALGUNO?
REVISAR EL INTERIOR DEL GABINETE
¿HAY OBSTRUCCION DE POLVO EN LOS COMPONENTES/ FUENTE DE PODER?
POSIBLE DAÑO EN LA TARJETA.
ELIMINAR TODO VIRUS DEL EQUIPO.
CORRECTIVO DE HARDWARE REALIZAR MANTENIMIENTO DE HARDWARE.
FIN
10. EL HARDWARE "PLUG AND PLAY" NO FUNCIONA
INICIO
HAZ UNA COPIA DE SEGURIDAD DE TU DISCO DURO C
REA UN DISCO DE ARRANQUE DE EMERGENCIA
¿SE SOLUCIONÓ?
REVISA EL ADMINISTRADOR DE DISPOSITIVOS
HAGA CLIC EN EL DISPOSITIVO MAL INSTALADO QUE INDICA LA BANDERA
HAZ CLICK EN RECURSOS Y DESACTIVA USE LA CONFIGURACION AUTOMATICA
ENTRE A TIPOS DE RECURSOS
HAZ CLIC EN LOS PUERTOS Y BLOQUES DE MEMORIA SUPERIOR QUE PRESENTAN
CONFLICTO CON OTROS DISPOSITIVOS
CLICK EN ACEPTAR
REINICIA
FIN
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