la logistica, la llave del éxito

La Logística,la llave del éxito

CLEIN 2014Octubre 2014 - Panamá

Fabio ContinoDirector

Webpicking.comfc@webpicking.com

2

Temario

Breve presentacionManagement TimelineCambios en el EntornoJustificacionesConclusionesPreguntas

Fabio Contino – Buenos Aires, Argentina

Licenciado en Sistemas con Orientación Empresaria - Universidad de Belgrano

Posgrado en Gestión de Logística Integrada - Universidad del Salvador

Maestría de Transporte - Escuela Superior Técnica del Ejército Argentino

Programa Ejecutivo en Logística Sustentable - ITBA - Instituto Tecnológico de Buenos Aires

3

Management Timeline

70’ Finanzas80’ Marketing90’ TIC’S00 RRHH – Empowerment – Coaching10 Community manager¿ Logisitica?

5

Logistica Timeline

90’ Logistica incipiente (Latam)00’ Logistica madura14’ Logistica Llave del exito

6

Siglo XXI

GlobalizaciónVaivenes EconómicosDeslocalizaciónFusiones y Adquisiciones¿Clientes?

7

Conducta del Consumidor

Todo el PoderSin Lealtad de MarcaFiel a la Moda y PrecioSin PacienciaCambios de habitos de consumoInternet: Delivery

8

9

Mercado

CEO

Gte. Logistica

CONDUCTA DEL CONSUMIDOR

Justificativo 1

10

Uds pueden tener …

El mejor producto …La Mejor marca …La mejor campaña publicitaria …

Pero …

Si el producto no esta en la Góndola del Supermercado cuando el cliente pasa….

…todo lo anterior no sirve de nada!11

Competencia entre cadenas de abastecimiento

12

LOGISTICA COMO VENTAJA COMPETITIVA

Justificativo 2

13

Is Amazon a logistics

company or a retailer?

Amazon Timeline

1994 - venta online de libros - cadabra.com almacén: garaje de Seattle.

1999 - Navidad Fatídica - Los regalos llegaron en enero 2000 - Apela a la creatividad y estrategia: Logística

Atomizada

16

LogísticaAtomizada

Envío desdeun local

In–Storepickup 10511

17

Selecciono unlocal de la lista

Logística Atomizada

Amazon Timeline

1994 - venta online de libros - cadabra.com almacén: garaje de Seattle.

1999 - Navidad Fatídica - Los regalos llegaron en enero 2000 - Apela a la creatividad y estrategia 2009 - Adquiere Kiva Systems

Amazon Acquires Kiva Systems in Second-Biggest Takeover

• Amazon.com Inc. (AMZN) is making its biggest acquisition since the 2009 purchase of

Zappos.com, agreeing to pay $775 million for Kiva Systems Inc., a maker of robots that move items

around warehouses.

Kiva – Warehouses Robots

Amazon Timeline

1994 - venta online de libros - cadabra.com almacén: garaje de Seattle.

1999 - Navidad Fatidica - Los regalos llegaron en enero 2000 - Apela a la creatividad y estrategia 2009 - Adquiere Kiva Systems 2012 - 89 Centros de Distribucion Solo en USA 2013 - Amazon lanza en España un servicio nuevo:

“Logística de Amazon” para 3ros que usan su Marketplace

2014 - Drones

Amazon Drones

USA vs Latam

Argentina

1999 2013

DelayNo tenemos la cultura de la Compra por

Catalogo (Sears 1897)No tenemos / teníamos masa criticaGrandes Distancias / DemografíaUso de tarjetas de crédito Miedo al hackeoPero esto esta cambiando ….

Alianza

2013

2014 MercadoEnvíos ahora permite retirar paquetes en sucursales OCA de todo el país

eLocker

MEDIO AMBIENTESUSTENTABILIDAD

Justificativo 3

30

31

ReflexiónMillones de años 200 /300 años

32

Objetivo

33

Objetivo SCM

ProductoAlmacenamientoTransporteRecursos Humanos

34

Sustainable Supply Chain Management

El Management sustentable de la Cadena de Abastecimiento consiste en:

una estrategia de integración transparente y sustentable para el logro conjunto de los objetivos sociales, de medio ambiente y económicos, (3P: PLANET – PEOPLE – PROFIT)

a través de la coordinación sistémica de los procesos de negocio inter-organizacionales y obteniendo la mejora de la performance económica de largo plazo de la compañía y de sus supply chains.

(Carter & Rogers, 2008, International Journal of Physical Distribution and Logistics Management, Volume 38, Number 5).

35

Triple Bottom Line

36

Logística Inversa

Siempre se vió como un centro de costos.Es el verdadero drenaje de los inventariosPara tener éxito en el canal principal, hay que

aplicar LI en canales secundarios. Caso Nike

I+D Caso Black & Decker

37

Logística Inversa

Materia Prima

Fabrica-ción

partes

Ensam-blado

Módulos

Ensam-blado

Producto

Distribu-ción

Consu-midor

Servicio técnico

Reutilización directa

Reparación

Canibalización / Remanufacturación / Restauración

Reciclaje

Disposición finalAdaptado de Logística Inversa / Pérez/Rodríguez/Sabriá

38

39

Replanteo

transporte sustentable Software SCM contemplan los bonos de carbono

Externalidades Congestión Siniestralidad Eficiencia Energética Contaminación

¿Deslocalización?Fábricas sobre márgenes fluviales

40

Externalidades negativas de distintos medios de transporte

Ferrocarril Carretera Aéreo Marítimo y Fluvial

Atmósfera Contaminación local o al generar electricidad

Contaminación local

Contaminación aeropuertos y

atmósfera

Contaminación local

Ocupación de tierras

Efecto barrera para fauna Moderada pero fuerte en

aeropuertos

Modificación costas y cauces

Residuos sólidos

Equipos obsoletos

Vías muertas

Agua Desvío de cursos para la traza / Infiltración en napas Modificación costas y cauces / Polución local por sentina y

lastre

Ruido Importante en cercanías de estaciones

Importante en ciudades

Importante en especial en aeropuertos

Accidentes Baja frecuencia pero accidentes graves

Muy alta frecuencia Baja frecuencia pero accidentes

graves

Vertido de tóxicos en el agua

Otros Congestiones

41

45.000 Toneladas

Tipo Cantidad TN x Unidad Km = TN/LT

Convoy 30 barcazas 1.500 220

Tren 900 vagones 50 90

Camión 1500 30 25

42

Sustentabilidad

43

Consumo vs Velocidad

44

45

46

Emisiones CO2

47

La Aviación• Ocupación superior al 75%, en comparación con:

• 40-50% del ferrocarril• 30% de los automóviles.

• Cubre distancia más corta entre dos puntos• en promedio un 30% más corta que cualquier forma terrestre.

• Equivale al 8% del producto interior bruto (PIB) mundial.• Responsable del 40% de la exportación interregional de bienes• 70% de las empresas afirman que la principal ventaja de usar servicios aéreos es el acceso a un mercado más amplio.

48

Tren

Las mercancías de Renfe evitaron impacto medioambiental de 60 millones de euros en 2008

49

Trenes de España

habrían circulado 20.000 camiones más.evalúa cada año este impacto con la

metodología de la sustitución modal.el modo de transporte que genera más

costes externos es el automóvil, con un 43%seguido por los camiones, con un 34% la aviación civil, con un 14%mientras que el ferrocarril se sitúa por debajo

del 2%.

50

Camiones a GNC de UPS

Doblar siempre a la derecha2009: incorpora 300 camiones de reparto a GNCEmisiones 20% menor que motores dieselUPS incluido en índice FTSE4Good Sustainability

51

Producto

52

Ecodiseño

El Ecodiseño es una nueva metodología para el diseño de productos industriales en la cual el Medio ambiente es tenido en cuenta a la hora de tomar decisiones durante el proceso de desarrollo de productos como un factor adicional a los que tradicionalmente se han tenido en cuenta (costos, calidad...).

53

Reducción / cambio MaterialEfecto dominó

Menor consumo materia primaFuente alternativa renovableMenos consumo de transporte menos

Huella CarbonoMenos consumo manufacturaMenos Basura al finalBiodegradable

54

Puma

55

56

57

58

Etiqueta Sustentable

59

TNT abrió su primerdepósito libre de emisiónde CO2 en Holanda. El edificio ha sido diseñado para permitir que entre la mayor cantidad

de luz natural que sea posible durante el día, reduciendo el uso de luz artificial necesaria.

Además, produce su propia energía de una manera sostenible. Más de 300 paneles solares absorben la luz de sol y la convierten en energía.

Por otra parte, el agua se bombea de la parte baja baja del edificio para calentar y enfriar el edificio.

El esfuerzo conjunto condujo a soluciones creativas, incluyendo utilizar agua de lluvia para limpiar los eco-toilets, comprar cafeteras de bajo consumo y muebles reciclables.

Se utilizó material reciclado para la confección del pavimento. La elección de contenedores de papel no reciclable más grandes

redujo la necesidad de vaciarlos. El depósito verde de TNT permite ahorrar un 70 por ciento de energía

en comparación con un depósito tradicional.

60

61

Autoelevadores

Autoelevadores Cero Emisiones – Nissan los desarrolla con baterías de Li-ION para 2012

Autoelevadores Híbridos – Toyota GENEO-HYBRID – 50% menos en consumo y contaminación

62

Recursos Humanos

Manejo racional Economizar combustibles Reducción de accidentes Mantenimiento de motores

Neumáticos correctamente inflados Adherencia Alineación y balanceo

Uso de spoilers - aerodinámicaActitudes en el depósito

Paises Desarrollados VS Paises Sub Desarrollados

Paises Bien Administrados VS Paises Mal Administrados

64

Reducción potencial de emisiones

Fac

tibi

lida

dOportunidades de

reducción de carbono en las cadenas de abastecimiento

World Economic Forum

SUPPLY CHAIN DECARBONIZATION:

THE ROLE OF LOGISTICS AND TRANSPORT IN

REDUCING SUPPLY CHAIN CARBON

EMISSIONS

2009

65

Reducción potencial de emisiones

Fac

tibi

lida

d

1 – Vehículos con Tecnologías Limpias

2 – Disminución de velocidad de la SC

3 – Relocalización de la producción agropecuaria

4 - Optimización de Redes

5 - Eficiencia Energética en Edificios

6 - Diseño de embalajes

7 – Relocalización de producción manufacturas

8 – Programas de formación de conductores

9 – Intermodalismo

10 - Logística Inversa y Reciclaje

11 – Reducción del Nearshoring

12 – Incremento del delivery

13 - Reducción de congestión

Oportunidades de reducción de carbono en

las cadenas de abastecimiento

World Economic Forum - SUPPLY CHAIN DECARBONIZATION - THE ROLE OF LOGISTICS AND TRANSPORT INREDUCING SUPPLY CHAIN CARBON EMISSIONS - 2009

66

¿ Desafío ?

67

Realidad Global

Vaivenes precio petróleo y gas naturalRecesión mundial, compañias en

colapsoConsumidores con poco financiamientoDesastres naturales -> Japón= Sustentabilidad 2° plano

68

Realidad Regional

69

Realidad Regional

Pirámide LatinoamericanaFalta InfraestructuraFalta InversionesFalta de recursosFalta, falta, falta ……..= Sustentabilidad 5° plano

70

Desafío

Paradigma -> no puedoFalta de Información

Sustentabilidad Sostenible Ecologística RSE Logística Verde Eficiencia Iniciativas Atomizadas ..

71

Participación del transporte en la emisión

de gases de efecto invernadero para construir un teléfono celular: 9 % World Economic Forum - SUPPLY CHAIN DECARBONIZATION - THE ROLE OF LOGISTICS AND TRANSPORT IN

REDUCING SUPPLY CHAIN CARBON EMISSIONS - 2009

72

Participación del transporte en la emisión

de gases de efecto invernadero para producir azúcar: 10 % World Economic Forum - SUPPLY CHAIN DECARBONIZATION - THE ROLE OF LOGISTICS AND TRANSPORT IN

REDUCING SUPPLY CHAIN CARBON EMISSIONS - 2009

73

Tomado de Isabel Agudelo

$$ <<< $$

74

El triángulo de la sustentabilidad

Ciudadano

EmpresaEstado

Bienes

tar

Obligaciones - Leyes - Impuestos

Productos – Servicios -

Marketing

Beneficios - Exenciones

Impu

esto

s - L

eyes Calidad - Precio

75

Tendencias de la demanda energética mundial

•Se duplicará en los próximos 20 años.•La Agencia Internacional de Energía (AIE) sostiene que el crecimiento de la economía mundial en las próximascuatro décadas es insostenible en términos energéticos.

•La previsión de AIE –más la del Banco Mundial y OCDE– es que el boom económico de los últimos años (reanudado tras la crisis internacional Septiembre 2008 / Junio 2009) es nada más que la fase inicial de una Onda Larga de crecimiento de alcance planetario, y que tiene entre 40 y 60 años de proyección.

•Pero… esta Onda Larga/Boom mundial es la primera en la historia del capitalismo que es insostenible energéticamente.

•Las anteriores dispusieron de poderosas, sostenidas y baratas fuentes energéticas:• 1) el carbón y la máquina de vapor (1780/1840)• 2) el petróleo en los motores de combustión interna• 3) la electricidad

•La AIE caracteriza la situación del planeta entonces como “…un cambio significativo en todos los aspectos de la vida y una modificación irreversible del medio ambiente natural”.

Tomado de Jorge Castro del Instituto de Planeamiento Estratégico

76

RSE

Las empresas del sector logístico no están exentas de la RSE (Responsabilidad Social Empresaria)

RSE es parte de la Sustentabilidad.Desafío único (bancos de alimentos)

77

Los Bancos de Alimentos

Los Bancos de Alimentos son organizaciones sin fines de lucro que solicitan donaciones de alimentos y los entregan a entidades que atienden a personas en situación de pobreza

Contribuir a reducir el hambre solicitando la donación de alimentos aptos para el consumo, almacenándolos y distribuyéndolos juiciosamente a entidades de asistencia directa a personas con hambre.

Educar acerca de la naturaleza del problema de hambre y sus soluciones.

Fuente: Red Argentina de Bancos de Alimentos

78

Los Bancos de Alimentos

Donación -> SencilloDistribución -> Difícil

79

www.globalfoodbanking.org

Los Bancos de Alimentos

www.bancodealimentos.org.co

www.amba.org.mxwww.redbdea.org.ar

www.bancodealimentosdeguatemala.org.gt

LOGISTICA DEL FUTUROJustificativo 4

80

Próximos 15 a 20 años

Evolucion de lo existenteModos de transporte+ Infraestructura+ EficienciaEnergias AlternativasI+DEconomia Circular + Tecnologia

81

82

83

Triple EEconomía de escala, Eficiencia

energética y rendimiento EcológicoLargo: 400 m Ancho: 59 m Alto: 73 m Teus: 18.000

Bi-tren

84

MODULAR AIRCRAFT CLIP-AIR

85

MODULAR AIRCRAFT CLIP-AIR

86

Aeroscraft

87

Aeroscraft

una aeronave híbrida entre avión y dirigible, de casi 100 metros

esqueleto de aluminio y fibra de carbono, y recubierto de una reluciente piel de plata llena de helio

capaz de volar con una carga útil de 66 toneladas a 220 kilómetros por hora

una autonomía de 5.000 millasSin pista x vuelo vertical

88

Aeroscraft

89

90

Impresora 3D¿ Evolución ó Revolución ?

Economia CircularCradle to Cradle

91

92

¡ 7.000 millones !

Jobs of the Future: Cargo cycles are fast, efficient, clean and quiet… and

98% cheaper…

93

DHL Drones

94

Panama VS Honduras

95

Marmaray - Estambul

96

Las rutas del futuro podrían ser solares y generar energía para todo

el mundo

97

Parques Eólicos

98

99

Shale Gas

100

Shale Gas

Reshoring

• Para productos con valor agregado• Causas principales:

Baja de costo de energía en USAAvances en robótica y robotización

industrialLa mano de obra china se occidentaliza

101

James Cooke, CSCMP’s Quarterly, 4/2012

Realidad Aumentada

102

E-COMMERCEJustificativo 5

103

E-Commerce2010 – 2014 + 40 % CrecimientoTecnologia: ExponencialPotencial negocio para el operadorDebe Saltar el mostrador del cliente Entender su negocioLogistica ReversaDesarrollo de Marketplaces y PlataformasDesarrollo de la Ultima Milla

Tecnologia + Conducta Consumidor

105

E-Commerce PotenciadoGeolocalizacion

70% SmarthPones con GPS

Realidad AumentadaBIG DATA

Recopilar/Cruzar/Analizaridentificar las principales tendencias justo

cuando empiezan a aparecer

Marketing VS Logística

106

Resultado:Logistica e-XL reversa

Omni-Channel

107

crear una experiencia exclusiva para el consumidor alrededor de todos los canales comerciales que intervienen en la compra de un usuario

Fuente: Trazada.com y supplychain247.com

Las 10 tendencias en la Supply Chain para los próximos 10 años:

1. Las cadenas de servicio serán más importantes que las cadenas de productos.

2. Las empresas deberán informar cada vez más las externalidades de la cadena de suministro.

3. Las cadenas de suministro deben ser diseñadas para servir a la "base de la pirámide”.

4. El conocimiento y los trabajadores del conocimiento tendrán carácter global.

5. Para trabajar en SCM serán inevitables las certificaciones estandarizadas

6. El ciclo de vida de los productos determinará el número y la naturaleza de las cadenas de suministro.

7. La micro segmentación para el seguimiento será clave para el éxito.8. Las tecnologías de información serán principalmente de tipo SaaS

(software as a service).9. Los líderes aprovecharán las redes sociales en un proceso

de retroalimentación de bucle cerrado10. La inteligencia artificial se integrará en las principales actividades de la

cadena de suministro

10810 Supply Chain Trends for the Next 10 Years, Sumantra Sengupta, Julio 2013 en http://www.supplychain247.com

La Logística,la llave del éxito

EntornoConsumidorE-CommerceMedio AmbientePoblacion….

109

¡ Gracias ! ¿Preguntas?

Sea amigable con el medio ambiente

Recicle esta presentación

No la tire a la basura

111

Acerca de Webpicking.com

Publicación en Internet orientada a los temas de logística, distribución, transporte, intermodalismo y comercio exterior

14 años de presencia en la WEB Está orientada al mercado Latinoamericano, y

en especial es líder en el de habla española.60.000 visitas mensuales55.000 personas vinculadas a la logística en

Latinoamérica,reciben noticias y novedades mediante un newsletter semanal.