la inspiración existe, pero tiene que encontrarte trabajando. pablo ruiz picasso. no es sabio el...

“ La inspiración existe, pero tiene que encontrarte trabajando”.Pablo Ruiz Picasso.

“ No es sabio el que sabe donde está el tesoro, sino el que trabaja y lo saca”.

Francisco de Quevedo y Villegas

CREACIÓN DE LA MARCA

¿Cómo nace la idea de marca?

¿Qué es una marca?

Producto Vs. Marca.

“La marca el activo mas importante.”

Joan Costa

Fuente: Joan Costa

¿CÓMO NACE LA IDEA DE MARCA?

Industrialismo del siglo XVII: libre competencia, libertad de mercado, creación de una legislación adecuada para la protección de la iniciativa privada y la propiedad de las marcas.

Marca registrada: nació para defender a las empresas contra el fraude, las imitaciones y las falsificaciones.

Nueva función de la marca: “instrumento de la estrategia comercial”, atraer a los compradores y conservarlos, competir con otros productos, con otras marcas.

¿CÓMO NACE LA IDEA DE MARCA?

Estrategia marcaria: se focalizó en aquello que era objeto de la venta y la competencia.

Volvo: significa seguridad más que automóviles.

Benetton no significa prendas de vestir, sino moda colorista y una cierta ideología.

Surgen los valores alrededor de las marcas de identidad, que no son propiedades objetivas de los productos. Estilos de vida, pertenencia a un grupo social, autoimagen.

¿QUÉ ES UNA MARCA?

Un signo que identifica y diferencia un producto / servicio de sus competidores, y certifica su origen.

PRODUCTO VS. MARCA

PRODUCTOPRODUCTO:: Cualquier cosa que puede ofrecerse al mercado para satisfacer las necesidades del consumidor:

Bienes físicos Servicios Retailer Personas Lugar Idea

MARCAMARCA::Nombre de un producto que ayuda a venderlo al consumidor:

Havana Banco Frances Wal-Mart Madre Teresa Patagonia Green Peace

MARCASREQUISITOS A TENER EN CUENTA:

Deben surgir a partir de las cualidades del producto

o sus beneficios.

Brevedad.

Eufonía.

Pronunciabilidad.

Recordación.

Sugestión.

Distintiva.

¿Cuál es mi negocio?

- Análisis Externo e Interno.

¿En qué lugar del Ciclo de vida está mi producto?

Posicionamiento:

- Ventajas competitivas.

- Factores críticos.

Diferenciación: conocer a nuestra competencia.

Comunicación del posicionamiento en el mercado.

CONOCER MI NEGOCIO

CONOCER MI NEGOCIO

¿Qué será?

ANÁLISIS EXTERNO

¿Cuál es nuestro negocio?

ANÁLISIS INTERNO

ClientesSegmentos, motivación

necesidades

Determinar misión y objetivos

CompeticiónIdentidad, tamaño,costos, fortalezas

Medio AmbienteTecnología, economía,

gobierno, materiasprimas

Posición de cada UEN dentro de la matriz

de negocios

PerformanceROI, market sahre, calidad de producto,costos, análisis del

portafolio de producto

Opciones Estratégicasestrategia histórica,

recursos financieros, estructura organizativa

¿Qué podría ser?

CICLO DE VIDA DE MI PRODUCTO

REDUCIR GASTOS Y ORDEÑAR LA

MARCA

MAXIMIZAR LAS UTILIDADES A LA

VEZ QUE SE DETIENE LA

PARTICIPACION DEL MERCADO

MAXIMIZAR LA PARTICIPACION DE

MERCADO

CREARCONCIENCIA Y

PRUEBA DE PRODUCTO

OBJETIVOS DE MARKETING

OFRECER NUEVOS USOS/MERCADOS

MÁXIMA DIFERENCIACION

EMPIEZA A DIFERENCIARSE

PRODUCTOGENERICO

PRODUCTO

EL NUMERO DISMINUYE

EL NUMERO COMIENZA A

DECLINAR

EN AUMENTOPOCOSCOMPETIDORES

REZAGADOSMAYORÍA MEDIAADAPTADORES TEMPRANOS

INNOVADORESCLIENTES

UTILIDADES DECLINANTES

UTILIDADES ELEVADAS

UTILIDADES EN ASCENSO

NEGATIVASUTILIDADES

COSTO

BAJO POR CLIENTE

COSTO BAJO POR CLIENTE

COSTO

MEDIO POR CLIENTE

COSTO ELEVADO POR CLIENTE

COSTOS

VENTAS DECLINANTES

VENTAS PICOVENTAS EN ASCENSO RAPIDO

VENTAS BAJASVENTAS

DECLINACIÓNMADUREZCRECIMIENTOINTRODUCCIONCARACTERÍSTICAS

REDUCIR GASTOS Y ORDEÑAR LA

MARCA

MAXIMIZAR LAS UTILIDADES A LA

VEZ QUE SE DETIENE LA

PARTICIPACION DEL MERCADO

MAXIMIZAR LA PARTICIPACION DE

MERCADO

CREARCONCIENCIA Y

PRUEBA DE PRODUCTO

OBJETIVOS DE MARKETING

OFRECER NUEVOS USOS/MERCADOS

MÁXIMA DIFERENCIACION

EMPIEZA A DIFERENCIARSE

PRODUCTOGENERICO

PRODUCTO

EL NUMERO DISMINUYE

EL NUMERO COMIENZA A

DECLINAR

EN AUMENTOPOCOSCOMPETIDORES

REZAGADOSMAYORÍA MEDIAADAPTADORES TEMPRANOS

INNOVADORESCLIENTES

UTILIDADES DECLINANTES

UTILIDADES ELEVADAS

UTILIDADES EN ASCENSO

NEGATIVASUTILIDADES

COSTO

BAJO POR CLIENTE

COSTO BAJO POR CLIENTE

COSTO

MEDIO POR CLIENTE

COSTO ELEVADO POR CLIENTE

COSTOS

VENTAS DECLINANTES

VENTAS PICOVENTAS EN ASCENSO RAPIDO

VENTAS BAJASVENTAS

DECLINACIÓNMADUREZCRECIMIENTOINTRODUCCIONCARACTERÍSTICAS

POSICIONAMIENTO

Es colocarlo en la mente de los consumidores comosinónimo de mejor opción para satisfacer una determinada necesidad.

Factores críticos de éxitoAlgo que debe ocurrir (o debe no ocurrir) para conseguir un objetivo. Se define como crítico si su cumplimiento es absoluta-mente necesario para cumplir los objetivos.

Técnica implementada por John F. Rockart

Ventajas competitivas«La Ventaja Competitiva es como tener un revólver en una lucha de cuchillos.»

Anónimo Aquello que el emprendedor hace mejor que sus competidores y que incrementa sus probabilidades de éxito.

Ejemplos:- Nike gira alrededor de la superioridad en el diseño de su producto, el cual combina lo último de la tecnología y el estilo de sus zapatillas. - La calidad «Sony» en artefactos de vídeo (imagen). - «Nabisco» en galletas y golosinas (sabores). - «Nestlé» en alimentos procesados (adecuación).

POSICIONAMIENTO

DIFERENCIACIÓN

características físicas, prestaciones. accesorios que se suministran con el mismo. Rendimiento técnico. Estética, diseño y packaging. Marca.Publicidad.Estructura de precios. Política de descuentos, ofertas. Disponibilidad de recambios y servicios post-venta.

Garantía. Seguridad en la utilización. Facilidad de manejo, ergonomía. Respeto al medio ambiente: reciclabilidad. Conexión/compatibilidad con otros productos o sistemas. Método de venta. Canal de distribuciónProntitud en la disponibilidad. Inclusión de todos los servicios que se suministran en el producto.

COMUNICACIÓN DEL POSICIONAMIENTO

La comunicación se da a través de la identidad e imagen corporativa que es la estrategia de la diferenciación por excelencia.

1- Definir el público objetivo: con quién nos queremos comunicar?

2 – Definir los objetivos de comunicación: ¿para qué nos queremos comunicar con ellos?

3- Definición de mensajes y medios de comunicación: qué comunicar y dónde comunicar?

4- Evaluación de la eficacia: qué hay que medir ?

IDENTIDAD e IMAGEN CORPORATIVA

IDENTIDAD CORPORATIVA

¿Qué es Identidad Corporativa

e Imagen Corporativa?

Identidad Corporativa:

Nace desde adentro de la empresa.

Imagen Corporativa:

Está en el imaginario colectivo.

IDENTIDAD CORPORATIVA

• Personalidad de la empresa.

• Empresa-contenido.

• La empresa como ella misma se ve.

• Sustancia diferenciadora.

IMAGEN CORPORATIVA

• Principal activo de la empresa: Seguirá vigente cuando hayan cambiado sus instalaciones, personal y hasta productos.

• La imagen de la empresa es la imagen que está en la cabeza de la gente.

• Sucesión de estímulos que operan sobre el imaginario colectivo.

• Conjunto de valores simbólicos: Imagen de marca.

IDENTIDAD E IMAGEN CORPORATIVA

• CORPORATIVO:Viene de la palabra CORPUS

UNIDAD – TOTALIDAD INSEPARABLE

SISTEMA

IMAGEN CORPORATIVAGestión integral de comunicación

Sistema de Identidad:

Conjunto de signos que reflejan la personalidad de la empresa.

• Isologotipo.

• Paleta de colores.

• Familia tipográfica.

• Viñetas.

IMAGEN CORPORATIVAGestión integral de comunicación

Piezas corporativas:

Conjunto de piezas integradas estéticamente que funcionan como sistema y responden a la imagen corporativa deseada.

• Identificación personal.

• Papelería institucional.

• Brochure.

IMAGEN CORPORATIVAGestión integral de comunicación

• Todos los elementos gráficos deben formar un sistema integrado, esto proporciona un punto de partida, un perfil claro hacia adentro y hacia afuera; una dirección.

• las piezas corporativas que completan el discurso gráfico de la empresa y representan el primer contacto con el cliente.

• Si no tenemos una gran fábrica o una gran oficina, debemos tener una gran política de comunicación – que, por supuesto, es mucho menos costosa. –

• Imagen corporativa: Instrumento estratégico y operativo > generadora de valor .

• Una empresa con una imagen corporativa concluyente facilita el contacto de quien marcha hacia ella, y nos permite ganar confianza.

IMAGEN CORPORATIVAGestión integral de comunicación

Comunicación virtual: SITIO WEB

• Showroom virtual de nuestro trabajo.

• Desde cualquier parte del mundo.

• Dominio propio.

• Posicionamiento.

• Integrada a la gestión de comunicación.

COMUNICACIÓN VIRTUAL

• Herramientas de bajo costo para publicitar nuestro producto o servicio.

– Presentaciones multimedia (al cliente).– Newsletter (medio de recordación).– Maillings.– Banners publicitarios.

COMUNICACIÓN NO VIRTUAL

• Herramientas que permiten que un cliente que ya adquirió nuestro producto o servicio o nuestro cliente potencial pueda ubicarnos en un futuro:

• Packaging.• Etiquetas.• Ferias.

Emprendedores que supieron construir grandes empresas

Gabriel Nazar, Cardón, Cosas Nuestras Cadena de franquicias que fabrica y vende prendas de cuero, calzados, marroquinería, indumentaria textil, platería criolla, accesorios de campo con el sello argentino. Con un criterio

ecológico responsable y cumpliendo estrictas normas de calidad.

Hernán Pisarenko, Four Winds Empresa de servicios orientados al golfista.

Emprendedores que supieron construir grandes empresas

Anne Marie Richard Consultora en selección y capacitación de secretarias, asistentes ejecutivas, traductoras y recepcionistas de empresas.

Seguridad y prevención para cristales.