la creación de un like
Post on 29-Nov-2014
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La Creación de un Like
@sebarod
No todos los likes son creados iguales
Algunos nacen de un plan de medios
Otros te invitan...
Algunas nos tientan con alguna promoción
Desde el 2007 las marcas han estado construyendo su presencia
en Redes Sociales
Al principio se trataba de conectarse,de entender al consumidor
De buscar Feedback
En un mundo donde es dificil determinar KPIs y ROI
Nos cegamos por el poder del like
Que si bien marca tendencia, no determina calidad ni comunidad
Segu
idor
es
Tiempo
Alcance
0
375000
750000
1125000
1500000
Falabella Ripley Paris
Seguidores PTA
2.6%0.46%1.8%
*Actividad del día 19/11/2012
interacción y comunidad
edgerank
objeto
interacciones
Un objeto es cualquier tipo de post en su formato foto, video, enlace, encuentas, cupones,etc.
Como el usuario reacciona sobre este tipo contenido, sea click, click-through, visualización, compartir, “Me Gusta” o un comentario. Todo cuenta.
Estos son los factores que mide Edgerank primordialmente, un objeto y como este objeto se comporta.
Afinidad (u) Peso (w) Tiempo (d)
Afinidad (u) Peso (w) Tiempo (d)
Nivel de interacción entre usuarios(Unilateral)
Afinidad (u) Peso (w) Tiempo (d)
Nivel de interacción de los usuarios(me gusta, comentarios, shares)
Afinidad (u) Peso (w) Tiempo (d)
Nivel de interacción de los usuarios(me gusta, comentarios, shares)Esto se mide contra el promedio de
actividad de un post en Facebook:
- Promedio de click por Like: 3.103- Promedio de Click por Comentarios: 14.678- Promedio de Clicks por Impresión: 0.005
Afinidad (u) Peso (w) Tiempo (d)
Nivel de interacción de los usuarios(me gusta, comentarios, shares)Esto se mide contra el promedio de
actividad de un post en Facebook:
- Promedio de click por Like: 3.103- Promedio de Click por Comentarios: 14.678- Promedio de Clicks por Impresión: 0.005
Un Comentario pesa 4x un Like
Afinidad (u) Peso (w) Tiempo (d)
¿Hace cuanto tiempo fue creado?
Afinidad (u) Peso (w) Tiempo (d)
¿Hace cuanto tiempo fue creado?La vida media de un post en Facebook
esta disminuyendo debido a la vasta mayoría de Posts Creados
El 96% de tus seguidores nunca más vuelven a tu página
Pero tiene de 40 a 150x más probabilidad de ser vista en el Newsfeed
Google+ maneja de forma muy fácil de acuerdo a sus circulos la frecuencia con la que cada uno de los circulos aparece tu dashboard principal. Esto permite al usuario determinar la frecuencia.
Facebook te permite destacar una página en tu Newsfeed directamente, o crear listas de interés para segmentar las páginas que sigues de acuerdo a temas específicos.
Intentemos “hackear” el algoritmo
En Septiembre Facebook, implemento un cambio a su algoritmo , que controla el alcance de un post generado por una comunidad. Bajando el alcance de un post hasta en un 50% en algunos casos.
Cambio Promedio en tipos de posts
0
8
15
23
30
Link Fotos Status Video
SeptiembreOctubre
© Edgerank Checker
ALCA
NCE
0
20
40
60
80
Link Fotos Status Video
SeptiembreOctubreen
gage
ment
Cambio Promedio en engagement
© Edgerank Checker
La relevancia y la contextualidad de un post es muy importante para tu comunidad.
Y en un Newsfeed “contaminado” es necesario elementos gráficos para capturar la atención del usuario
CALL TO
ACTION!
Si te gusta, _______.
comparterevísalo
comenta
Tip # 1
Condiciones similares
Post 1 post 212.000 seguidoresinv. 49.000 pesos
11.000 seguidoresinv. 0 pesos
2.606 2.430 117 11.697 793684
Condiciones similares
Post 1 post 212.000 seguidoresinv. 49.000 pesos
11.000 seguidoresinv. 0 pesos
2.606 2.430 117 11.697 793684
¿La diferencia?La diferencia se encontraba completamente radicada en el Call to Action, es decir, en pedirle al usuario una acción especifica con el contenido, orientada a su viralización de forma orgánica. Buscando que no solo compartieran sino que reaccionaran.
Tip # 2
Comunidad
EngagementLa primera etapa de una comunidad es obtener la masa critica - pero debe de ser coherente con el nivel de interacción con esa masa. Hay que crecer de acuerdo a la capacidad de generar contenido de interés para nuestra audiencia.
Tip # 3 y tip # 4
Identidad - Generar contenedores gráficos permite transmitir la identidad de la marca, creando así branding, y captura la atención del usuario en su Newsfeed.
Invitación - No hay crimen en pedirle al usuario que reaccione sobre un objeto.
Compartibilidad - Basado en el principio de “Likeability” la idea es crear contenido que permita generar empatía y que sea de interés para el usuario. Es mejor publicar una vez al día, si es que este contenido es relevante y adquiere mayor peso. Mas que frecuencia, hay que pensar en penetración del alcance que se tiene en una comunidad. (De que sirve tener 1 millon de usuarios si solo llegas a 1% de ellos en cada post diario)
Tip # 5
Polarizar tus comunidades, entablar dialogo.Descubrir como son distintos y que buscan.
RESUMEN
Afinidad
contenido
tiempoformatoexperimento
invitarobservar
If you’re willing to do something that might not work, you’re closer to being an artist.
- Seth Godin
Sebastián RodriguezDigital Strategist
Twitter @sebarodsrodriguez@digitalmeat.cl
Let’sMeat!
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