krp solución colaborativa conocimiento
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Una nueva forma de comunicar, colaborar y compartir información y conocimiento con los clientes, con los
trabajadores, con los colaboradores, ...
KRP (Knowledge Resource Planning)http://www.repcon.es/productos/krp/index.html
¿ Qué es KRP ?
¿ Qué es KRP? Knowledge Resource Planning
Una nueva forma de comunicar,
colaborar y compartir información y conocimiento con los
clientes, con los trabajadores, con los
colaboradores, ...
¿Cuál es su valor diferencial ?
¿ Cuál es su valor diferencial ?
El DISEÑO1
Muchas personas acostumbradas a moverse con el explorador de Windows a través de carpetas y documentos
En aquellas empresas que cuentan con un portal propio, los
usuarios están acostumbrados al “muro” de actividad de los usuarios
Ejemplos de distintos fabricantes
Cada vez más información, se necesita algo que
no requiera leer textos, que en un solo
vistazo identifique su contenido
Un diseño que prime la imagen, Un diseño
que se adapte a todos los dispositivos
Carpetas, documentos, videos, fotos, …, distintos contenidos
dando valor a la imagen
¿ Cuál es su valor diferencial ?
Se trata de un
GRAFO
2
Un contenido Se introduce 1 vez …
… y puede ser utilizado / conectado en
N carpetas o proyectos
KRP es un GRAFO
KRP es un GRAFO
Una presentación registrada 1 vez en KRP pero
conectada a 2 carpetas
Gestión del conocimiento: Una
asignatura pendiente en la PYME
No recuerdo en qué carpeta encontrar un determinado documento, tiempo perdido navegando en el árbol de
carpetas y documentos …
Cargar un mismo documento en 2 carpetas diferentes
2 personas realizan el mismo trabajo
Mucha documentación … pero no se usa por la dificultad de búsqueda
El explorador de Windows no es un
sistema de Gestión Documental eficaz
1 sentido 2 sentidos 1 sentido 2 sentidos 2 sentidos
1 : 1 1 : N N : N
SI
Problemas comunicación con el email
NO
¿Qué ofrece KRP para que la
gestión del conocimiento,
la comunicación y
colaboración sea más
productiva y eficiente?
Tipos de contenido
A cada carpeta se le puede asociar una imagen
CARPETAS
Una nueva forma de ver las CARPETAS
El hecho de asociar una imagen a una carpeta, hace que ya no tenga que leer su nombre cuando navego, lo que hace más
rápida su búsqueda
Desde la carpeta puedo acceder a sus
contenidos
O también al detalle de la información que
la identifica
Como cualquier otro contenido, podemos decir quién lo puede ver y quién lo puede editar
Desde la caja del documento puedo ver su portada
DOCUMENTOS
Desde la caja del documento puedo ver su portada
DOCUMENTOS
Un documento puede tener activado el control de versiones
DOCUMENTOS sin control de versiones
Información sobre la historia de versiones
DOCUMENTOS con control de versiones
El tipo de contenido en una noticia puede ser muy diverso: foto, texto, enlace / URL, …
NOTICIAS
NOTICIAS
El tipo de contenido en una noticia puede ser muy diverso: foto, texto, enlace / URL, …
Foto
Enlace video Enlace
presentación
Foto
El tipo de contenido PROYECTO es muy similar a CARPETA, es un tipo de contenedor determinado, al cuál se le pueden asignar
contenidos
PROYECTO
Contenidos de un proyecto
Carpeta
Noticia
Documento
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SUSCRIPCIONES INTERNAS
Nos podemos suscribir a cualquier contenido
SUSCRIPCIONES INTERNAS
Indicar tipo y forma suscripción
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SUSCRIPCIONES EXTERNAS
Búsquedas de contenido
BUSQUEDAS CONTENIDO
Se puede buscar el texto en el interior del contenido de documentos, filtrar por tipo contenido, ordenar por diversos criterios,
seleccionar por fechas y usuario
BUSQUEDAS CONTENIDO
Búsqueda de los términos en el contenido de los documentos, ya no es tan importante
indicar en qué carpeta está
Comentarios en contenido
COMENTARIOS
Se pueden asociar comentarios a cualquier contenido
Mucho más eficiente, subir un documento y solicitar comentarios antes que enviarlo por
email a un grupo de personas
O crear un texto con la agenda de una reunión y solicitar una opinión previa con el
fin de que ésta sea mucho más efectiva
O dar un soporte de atención a empleados y clientes en forma de preguntas y respuestas, ayuda a incrementar, mejorar
y abaratar dicho servicio
3 áreas en la PORTADA
A nivel de empresa
A nivel de usuario
A nivel del resto de usuarios
Cada CAJA asociada a una BUSQUEDA GUARDADA
El usuario puede configurar su portada, con las búsquedas de
contenido que más utiliza
Cada CAJA asociada a una BUSQUEDA GUARDADA
Se puede buscar el texto en el interior del contenido de documentos, filtrar por tipo contenido, ordenar por diversos criterios,
seleccionar por fechas y usuario
También se puede acceder al CONTENIDO desde el
MENU asociado al USUARIO
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