jornada sobre alcaldías 2.0 2012

Estrategias para una nueva Alcaldía2.0

Juan Francisco Delgado MoralesDirector General del Consorcio Fernando de los Ríos

Sígueme en Twitter : @juanfradelgadoSígueme en Facebook : http://facebook.com/juanfradelgado

¿Cómo se

relaciona ahora la

gente entre si ?

Donde están los

nuevos espacios

públicos

Hay una nueva forma de relación con el entorno

La gente es dueña de su propio cambio

Empoderamiento de la ciudadanía

La gente está y participa en Redes Sociales

En España (Mayo. 2011 Fuente:Comscore)

37,9 millones en Internet (30 en Redes Sociales, un

20% más q en 2010)

Facebook: 15,8 mill usuarios en España

Tuenti: 8,3 millones

Twitter: 3,09 millones (incremento 12%) 24 minu/us

Myspace: 4,9 millones

Linkedin: 2,22 mill.

Guadalinfo: 730,000 andaluces

En España: El 84% de los usuari@sde Internet están

en las redes sociales

El 30% usa varias redes y dedica 1

hora al día a ellas.

Los moviles (España el segundo país

de Europa movil en redes (23,1%) )

Cinco datos relevantes:

‣ El 70% de los usuarios de Internet en España leen blogs

‣ El 84% usan redes sociales

‣ El 44,6% sube fotografías a la red

‣ El 86% consume vídeo en la red

‣ El 31% escucha podcasts

España, con más de 37 millones de internautas activos figura en

las primeras posiciones en el uso de medios sociales.

Los moviles han supuesto un uso más masivo de las redes

Las audiencias de Twitter y Linkedin se han dupplicado con

el móvil

España el 2º país de Europa acceso con smartphone a

Internet

Un 43% acceso a Internet ya se hace con el movil (sólo un

0,6% por detrás del RU).

En España 8 millones acceden a través del movil a redes.

Un 44% actualiza su estado a través del movil

Una nueva forma de entender

la relación con la ciudadanía: Una

nueva forma de hacer políticas

públicas

Desenredar la madeja de relaciones clásicas y

estructuras arcaicas de relación jerarquicas :

Simplificar, Nuevas competencias para

Alcaldes/as y ciudadanía

Horizontalidad, transparencia, Huellas, ID

¿Nuevas

Habilidades?

Comunicación

En redes

Diálogo Autonomía/

IndependenciaMediador@s

Conector@s

Crear un contexto favorable para que

sucedan las cosas

Todos…. Escuchar, siempre escuchar y

…aprender

Costo inversión TV versus Online: 80% por debajo

TV: 4 hs

promedio

por día

Online: 6/8 hs

promedio por día

Por qué todo y tod@s se están

yendo al mundo online?

Mientras en los medios tradicionales ha caido el 40%

No actúe como ellos!

Ya descubrió

Twitter y ahora es

su principal

método

1-Algo se cuece en Internet, y esta marea desbordará -ya lo está haciendo- los diques de los partidos.2-La productividad del “político 2.0” no está ligada a actividades físicas sino mentales. Sistemas jacobinos de gestión ya no son adecuados, la pasión y el compromiso son el motor y el cronómetro de la nueva productividad.

¿PORQUÉ CAMBIAR?

3.Muchos ciudadan@s gustamos de la conversación, y a menudo, esta conversación es usada de forma productiva. Habilitar medios conversacionales en lasinstituciones repercutirá en mejoracontínua, creatividad e innovación, todas ellasimpulsadas por mayores y mejores posiblidades de comunicación horizontal y vertical.4-La atención dispersa, al contrario de lo que puedaparecer, trae nuevas formas de compromiso: lasdirectamente asociadas a la innovación y la creatividad. La sensación de ubicuidad queproporciona la web 2.0 es una de esas nuevasformas de actuar en el territorio.

5-El talento se contagia. Personas que hace apenas unos meses sólo escribían por obligación, ahora leen y escriben blogs con fluidez. O hacen campaña en redes sociales, o participan en twitter. El talento es menos escaso de lo que parece. Y es más fácil de despertar que nunca.6- Empoderamiento ciudadanía: La dualidad de la transmisión del poder “de arriba abajo” (dictadura), o “de abajo arriba” (democracia) puede resultar simplista: olvida otros poderes fundamentales como el horizontal, el que se produce “entre pares”.

7-Muchos participamos en Internet por el merohecho de hacerlo. El ego es una motivacióncrucial, y puede llegar a ser mucho másimportante que una promoción. Dar protagonismo a la ciudadanía ayuda al reconocimiento social y hay que hacerlo.

8-La información quiere ser libre, ubicua y accesible. También dentro de las instituciones. Empeñarnos en mantenerla bajo llave, siempresupondrá un esfuerzo estéril a medio plazo.

9-En muchas ocasiones, disponiendo de la información necesaria, y con el tiempo suficiente o las herramientas necesarias, el conocimientogenerado por muchos es más preciso que el conocimiento generado por unos pocos.

10-Los líderes 2.0 son profesoresinsistentes, formadores, aprenden a aprender, no son capataces intransigentes. Formadores quedespiertan inquietud (motivan), recalcan con empeño los valores culturales de la institución, y se hacen incondicionales de la regla, midiendo hasta la saciedad para proporcionar a la gente la información que necesitan para la toma de decisiónde forma autónoma.

CONCLUSIÓN: Una nueva era de diálogo en el que la política

municipal y l@s Alcaldes/as deben ser la avanzadilla de participación

“Internet incide en las relaciones de poder incrementando el

poder de los que tenían menos poder. Pero eso no quiere

decir que los que siempre tuvieron el poder dejen de tenerlo.

Lo tienen, pero menos” Castell

Reaccionamos 6 veces con más fuerza a las cosas negativas que a las

positivas: Motivación y movilización emocional

La destrucción del candidato contrario en política puede ser más efectiva que

el trabajo en la construcción de la identidad pública del propio.

Estas insurrecciones populares en el

mundo árabe son un punto de inflexión en

la historia social y política de la

humanidad. Y tal vez la más importante de

las muchas transformaciones que internet

ha inducido y facilitado, en todos los

ámbitos de la vida, la sociedad, la

economía y la cultura. Y estamos sólo al

principio, porque el movimiento se

acelera, aunque internet sea una vieja

tecnología, desplegada por primera vez en

1969

Los nuevos cambios: Internet como aceleredor y posibilitador

“Vamos a ganar porque no entendemos la política, vamos a ganar porque estamos

dispuestos a luchar por nuestros sueños, vamos a ganar porque no jugamos juegos

sucios, no tenemos agenda, vamos a ganar porque las lágrimas de nuestros ojos

vienen realmente de nuestros corazones”, vamos a ganar porque tenemos sueños y

queremos resistir por ellos. Eso es lo que pasó, recuerda.

Mapa conceptual

LAS GENERACIONES

Cambian. Tienen nuevas

características y plantean

nuevos desafíos

Los desafíos que plantea

la Sociedad de la

Información y el

Conocimiento

NUEVOS MEDIOS

Como herramientas para

usar y resolver

instrumentalmente los

desafíos.

Los desafíos que impone

la globalización a la

política en el siglo XXI

POLITICA 2.0

GENERACION

Y

GENERACION

X

BABY

BOOMERS

GENERACION

GOOGLE

1946 – 1964

Hijos de la Segunda

Guerra Mundial

Primera transmisión de

TV en España en 1951

1964 – 1980

Juventud en los 80`s

Cultura de masas

Primera transmisión de

TV color en 1978

Video Clips

Computadora de 64K

1981 – 1993

Adolescentes del nuevo

milenio / Millennials

Comienzos de Internet

Globalización

Teléfonos Celulares

1993 – 2008

Nativos digitales

Hiperconectados

Multimediales

Internet + que TV

Conectados en redes

sociales virtuales

Las generaciones cambian el comportamiento ante el

consumo : prosumidores

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

800000

900000

Am

bo

s se

xos

2 a

ño

s

5 a

ño

s

8 a

ño

s

11

añ

os

14

añ

os

17

añ

os

20

añ

os

23

añ

os

26

añ

os

29

añ

os

32

añ

os

35

añ

os

38

añ

os

41

añ

os

44

añ

os

47

añ

os

50

añ

os

53

añ

os

56

añ

os

59

añ

os

62

añ

os

65

añ

os

68

añ

os

71

añ

os

74

añ

os

77

añ

os

80

añ

os

83

añ

os

86

añ

os

89

añ

os

92

añ

os

95

añ

os

98

añ

os

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

2017

2018

2019

2020

La cantidad si importa : la población más joven aumenta

Bo

om

ers

51

-69

9

mill

on

es

Mill

enn

ialls

19

-37

15

mill

on

es 2

01

0

Baby Boomers

Nuevas Generaciones

Hacia el año 2015 las nuevas

generaciones ganarán en

volumen ante los baby boomers

en el total de la población.

Votantes y prosumidores más activos en las redes

Revista La Nación – 15 de junio de 2008

El 60% de los chicos de entre 12 y 20 años pasa

más tiempo frente al ordenador que a la TV. Ven

el 90% de los programas de TV en Internet.

La web suele ser su principal fuente de

información para estudiar.

Tienen en promedio 100 contactos en su lista del

messenger o de tuenti.

El 98% tiene Teléfono móvil propio.

El 70% tiene un fotolog en Tuenti, Flickr o Picasa.

Características de los “Millenials”

Nuevas capacidades cognitivas

La dieta cognitiva actual – Nuevas capacidades

10.000 horas videojuegos

250.000 e-mails

10.000 horas en teléfonos móviles

20.000 horas TV

500.000 comerciales

5.000 horas de lecturas de libros

Complejidad en las capacidades cognitivas

The Sopranos (1999) – Episodio 8

Starsky & Hutch (1974) – Cualquier episodio

Dragnet (1967) – Cualquier episodio

Las nuevas generaciones, los nuevos hábitos de

consumo crean nuevos escenarios.

Es necesario repensar el medio y el mensaje

Redes Sociales

WEB X.0

Creación de contenido

propio

Participación con la opinión.

Distribución de información.

Periodismo ciudadano.

Compartir material

multimedia

Fotos personales

Videos personales

Audio personal

El poder de la web 2.0

Recomendaciones y

clasificaciones sociales

Reputación de contenidos

Confianza de contenidos

Orden por interés

El poder de la web 2.0

Creación colectiva de

contenidos

El poder del aporte y el

control de todos

Conformación de redes

sociales

Grupos de afinidad

personales, profesionales, es

pecíficas.

El poder de la web 2.0

Organización inteligente

de toda la información

Buscadores y organizadores

a medida de usuarios

PLAZA MEDIOS MASIVOS REDES SOCIALES

EVOLUCIÓN DE LA COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL HOY

PLAZAMEDIOS MASIVOSREDES SOCIALES

Hoy las REDES SOCIALES le cuentan a los MEDIOS

MASIVOS que están todos en la PLAZA

http://www.youtube.com/watch?v=rmI8QRck6vI

VIDEO SOBRE ACTUALIDAD Y FUTURO DE LAS REDES SOCIALES

Escuchar o no escuchar,

he aquí el dilema…

Uno que escucha y escucha…

Otro escuchó poco y a destiempo……

Nueva etapa 2.0

Las Alcaldías 2.0 (la aplicación de blogs

y redes sociales al mundo municipal) es el tema de moda.

Hay una translación a los Gobiernos, incluidos los Gobiernos Locales (Presidente FEMP, Alcalde Barcelona, Sevilla, Gijon….

Objetivo mínimo: Darse de alta y llenar de contenidohttp://guadalinfo.es , crear un Blog, un perfil de Facebook, y uno en Twitter.

Los medios están, hay que cambiar, dejar un tiempo de la gestión (15 minutos/dia) para….

Nuevos Principios Políticas Públicas 2.0

1. La democracia es un diálogo.

2. Desde hace 50 años, la política han acostumbrado a comunicar a través de

los medios de masas (Periodicos, TV, radio…) un modelo dominante de

comunicación vertical: impersonal, largo, homogéneo y unidireccional.

3. El juego político y la comunicación consiste en enviar información de un punto

a una audiencia. Es el modelo de comunicación tradicional, que sigue los

principios del telégrafo: un emisor envía un mensaje a un receptor con la

esperanza de influirle.

4. En la Red, se produce una situación inédita: el receptor ignora el

mensaje, tiene el control de lo que quiere escuchar y no hará caso salvo que

tenga la impresión de que el emisor se dirige a él como individuo.

5. Internet promete un sistema de información abierto que permite a todos

contrastar la información con otras fuentes.

6. El medio Internet permite hablar a todos dirigiéndose de manera personal a

cada uno.

7. Una regla básica de la comunicación política es mantener el control del

mensaje.

8. Pero ya no es posible controlar el mensaje.

8. Las técnicas clásicas de la comunicación política (gestión de la

información, comunicación televisiva, relaciones públicas) empiezan a sufrir ya la

presión de los nuevos medios.

9,-. Utilizando la Red no evitamos a los medios sino que los multiplicamos. Cada

internauta se convierte en una posible fuente de opinión.

10. Más importante que Internet son las comunidades que Internet estructura. En

esta realidad radican al mismo tiempo la fuerza y la complejidad del medio.

11. Los políticos tienen razones para tener miedo a Internet si no son capaces de

integrar la interactividad y las reglas del medio.

12. La Red permite afrontar el tipo de diálogo al que la democracia representativa

aspiraba desde siempre.

13. Los individuos pueden ahora encontrar medios para hacerse oír. Es lo que se

conoce como “vigilancia activa”.

14. El medio favorece el humor: las parodias circulan más rápido que las doctrinas.

15. La política en la edad de la Red significa que la gente se hace más organizada e

inteligente colectivamente.

16. La red facilita el acceso a la información y el paso a la acción.

17. Si ciudadanos y partidos empiezan a participar en este nuevo medio, Internet

hará germinar las condiciones de una nueva práctica democrática.

Nuevos Principios Políticas Públicas 2.0

10 RAZONES PARA EL ÉXITO

1- EL VALOR DE LA SORPRESA: Joven, negro, inexperto, a los medios les interesa la sorpresa

2- LAS GRANDES IDEAS CUENTAN: Esperanza, cambio futuro, unidad. Es muy difícil hacer campaña contra ideas tan poderosas, que mueven a las personas

3.- INTERNET ES DETERMINANTE Tomar la red en serio, (95 personas trabajando en el sitio web, Fichaje de coofundador de Facebook Mark Hughes). Realmente fue una web 2.0

4.- LA WEB COMO PUNTO DE PARTIDA. Red de redes, Red con “patas” en forma de blogs, SMS, e-mail, videos en you tube, redes sociales. ..el eje de la estrategia era recaudar fondos y movilizar a los ciudadanos

5.- EL CANDIDATO YOU TUBE: 800 videos, 2/3 videos por día

6.- TRABAJABA SOBRE LAS FORTALEZAS es un gran orador, por tanto los spots son fragmentos de discursos, pocas veces voces en off…

7- COMUNICAR PARA MOVILIZAR No es una campaña, es un movimiento, 20.000 grupos de apoyo, 8 millones de voluntarios, las redes sociales como plataformas de movilización

8.- LA TELEVISIÓN SIGUE SIENDO NECESARIA, donde más dinero se ha gastado es en TV, inversión en TV 3 veces más que C. Cain pero cambió el orden empezó en internet y las recaudaciones le han permitido después gastar tanto en TV

9.- FUND RAISIN ONE CLICK AWAY, la recaudación a un click

10.- LA CAMPAÑA QUE NO CESA la campaña sigue. La campaña en internet no puede funcionar por oleadas, tiene que ser continua, ahora lo pueden hacer tienen millones de e-mails y teléfonos móviles. Aún después de las elecciones. Es un estilo personal.

“Siento que estoy recuperando una dignidad que he perdido

durante muchos años, para mi, esto es ganar.”

“El poder de la gente es mucho más grande que la gente en

el poder”, Frases de un taxista en Facebook en el Cairo

Demoslé a la gente razones para participar, la gente lo está esperando…

Saquemoslé del cabreo, del enfado…

Cuidemosles y contruyamos en la red las razones

Escuchando, respetando, cambiando las cosas…

racias