introducción a la ingeniería de procesos

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Introducción a la Ingeniería de Procesos

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INTRODUCCIÓN A LA

INGENIERÍA DE PROCESOS

¡El que no conoce la historia está obligado a

repetirla!

Gestión del cambio I

• Cambio

• Evitar la rigidez

• ¿Qué hacer frente al reto del cambio?

• El inmovilismo en un mercado cambiante

significa desaparecer.

Gestión del cambio II

• Y si se decide luchar, ¿qué se debe

hacer?

– Aumentar el valor (atacar).

– Disminuir los costes (defender).

• Existen dos estrategias:

– Innovación

– Mejora

De dónde venimos, dónde estamos y

hacia dónde vamos

La calidad se controla.

La calidad se auto gestiona.

La calidad se asegura, y

La calidad se gestiona.

La calidad se gestiona I

La calidad se gestiona II

La calidad se gestiona III

Innovación

• La realización de una idea útil en el

mercado.

• No es una ciencia.

• No es inventar.

¿Porqué entender tecnología e innovación?

Educación

Investigación

Impacto

¿Cómo, la información científica y tecnológica resulta en valor e

impacto?

¿Qué determina el impacto de una idea?

Personas Realidad física

Condiciones de la innovación

Determinación de fallos

• La suspensión de la realidad física o del

factor humano llevará al tener fallos.

– Solo realidad física: ignorar el costo, la

demanda, a los usuarios, etc.

– Solo factor humano: ignorar límites

tecnológicos, la práctica, etc.

Ámbitos de la innovación

Factor físico Ciencia Tecnología Invención

Costo Modelo de negocios Estrategia

Uso Necesidad Precio

Industria Propiedad intelectual Geografía

Factor humano

Tecnología

Mercado

Implementación

Implementación

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