introducción a la gerencia la planificación. “en el mundo contemporáneo, muchas organizaciones...

Introducción a la Gerencia

La Planificación

“En el mundo contemporáneo, muchas organizaciones sobreviven porque se anticipan y responden con inteligencia a los cambios externos”.

• 1970 ........ Precio de la gasolina• 1980 ........ Globalización• 1990 ........ Nuevas tecnologías de comunicación e información• 2000 ........ e-commerce y el ambientalismo

Cambio, cambio….

Organización:

1. Entorno inmediato: empleados y accionistas

2. Entorno general: competidores, clientes, proveedores, gobierno, sindicatos, bancos

En todos ellos influyen variables sociales, económicas,políticas y tecnológicas.

El ambiente de la organización

El Entorno General

El entorno general le presenta a la organización:

oportunidades amenazas

que deben ser consideradas por la gerencia en la definición de sus propósitos.

Con los elementos que se identifican en el entorno seformulan escenarios.

Los escenarios establecen futuros posibles sobre los cualesse definen las estrategias y los cursos de acción.

Por ejemplo, la empresa Shell se planteó los siguientes escenarios:

• Mundo sustentable: mayor preocupación por las tendencias del calentamiento global, así como por la conservación, el reciclaje y los controles.

• Mundo mercantilista: incremento del proteccionismo, crisis en el crecimiento mundial y menor interés en la ecología.

A medida que se incrementa el ritmo de cambio y el grado de complejidad de los negocios, la gerencia debe encontrar mejores maneras para enfrentarlos.

Es por ello, que la planificación contribuirá a:

1. Identificar oportunidades

2. Identificar y prevenir problemas

3. Desarrollar cursos de acción (estrategias y procedimientos).

Concepto de Planificación

Es el proceso de establecer misiones y objetivos, así como de elegir los medios para alcanzarlos.

Planes estratégicos Planes operativos

En consecuencia, la planificación es el proceso formal de

1. Selección de la misión y los objetivos generales de una organización tanto a corto como a largo plazo.

2. Determinación de los objetivos divisionales, departamen-tales e individuales, con fundamento en los objetivos gene-rales.

3. Elección de estrategias y políticas para el cumplimiento delos objetivos.

4. Asignación de los recursos para el cumplimiento de losobjetivos, estrategias y políticas.

Definiciones...........Visión: expresa aspiraciones y valores fundamentales de una organización.

Misión: establece el propósito o razón de ser de la organización:1.Cuál es el ramo de actividad?2.Quién es?3.A qué se dedica?

Objetivos: expresan los fines que deseanser alcanzados.

Estrategias: programa general que combina objetivos, con cursos de acción y asignación de recursos.

Otras Definiciones..........

Políticas: son enunciados o criterios generales que orientan la toma de decisiones.

Procedimientos: son planes por medio de los cuales se establece un método para el manejo de actividades.

Programas: conjunto de metas y acciones con su correspondiente asignación de recursos.

Presupuestos: formulación de resultados esperados expresados en términos monetarios.

La importancia de la planificación se fundamenta en los siguiente conceptos

1. Contribución con los objetivos

2. Su supremacía entre todas las funciones

3. Es función de todos

4. Su relación con la eficacia y eficiencia

Comparación entre la planifica-ción estratégica y operativa

Variables Planes estratégicos

Planes operativos

1. Alcance Organización Más estrecho y limitado

2. Horizonte en el tiempo

Varios años 1 año

3. Grado de

detalle

Genéricos Detallados

Tipos de Planes Visión

Misión

Objetivos

Estrategias

Políticas

Procedimientos

Programas

Presupuesto

Alta Gerencia

Alta Gerencia y Media

Gerencia MediaY Supervisores

Planes Estratégicos

Planes Operativos

Etapas de la Planificación

1. Detección de la oportunidad.

2. Establecimiento de objetivos.

3. Definición de escenarios.

4. Identificación de alternativas.

5. Comparación de alternativas.

6. Elección de una alternativa o curso de acción.

7. Elaboración de planes de apoyo: procedimientos y programas.

8. Elaboración del presupuesto.

La planificación estratégica es el proceso para generar estrategias y actualizarlas

cuando se necesite.

La administración estratégica es por otra parte, el proceso que conduce la organización para realizar su planificación estratégica y actuar de acuerdo a dichos planes.

Planificación Estratégica

Implantación de Estrategias

Etapas del Proceso de Planificación Estratégica

1. Desarrollo de la misión y los objetivos.

2. Diagnóstico de oportunidades y amenazas.

3. Diagnóstico de fortalezas y debilidades.

4. Generación de estrategias alternativas.

5. Desarrollo del plan estratégico.

6. Desarrollo de planes operativos.

7. Control y evaluación de resultados.

8. Repetición del proceso de planificación

Niveles de las Estrategias A nivel corporativo: Toda la organización. Ejemplos: Negocios? Objetivos? Recursos?

A nivel de unidades de negocios: Línea de productos. Ejemplos: Competencia? Productos/servicios? Clientes?

A nivel funcional: Funciones?

Modelos para la definición de estrategias.

1. A nivel corporativo: Foda Matriz del Boston Consulting Group

2. A nivel de negocios: Estrategias de adaptación Estrategias competitivas

1. Análisis de las cinco fuerzas de Porter2. Establecimiento de estrategias genéricas

El análisis Foda y las grandes estrategias

Muchas Ambiente AmenazasOportunidades Críticas

FortalezasValiosas

Posición de laEmpresa

DebilidadesCríticas

Estrategias de Defensa• Reducir tamaño

Estrategias de Estabilidad• Mismos clientes• Mismos productos• Mantener mercados• Igual utilidad

Estrategias deCrecimiento• Expansión• Fusión • Adquisición

La Matriz del Boston Consulting Group

Alta Participación Baja en el mercado

Alta

Tasa deCrecimiento

Baja

Estrellas Incógnitas

Vacas de efectivo Perros

Matriz del Boston Consulting Group

Proporciona un marco teórico para comprender negocios distintos y establecer prioridades en la asignación de recursos.

Una corporación debe estructurar el conjunto de sus

negocios de manera que las sean capaces de

desarrollar a las y de convertir a los en

líderes. Para lograr este propósito es preciso evitar

gastos excesivos en los y, eventualmente

eliminarlos de la organización.

Las cinco fuerzas de Porter

Competidores en la Industria

• Rivalidad existente

Amenaza de nuevos ingresos• Barreras de entrada

Poder de negociaciónde los proveedores• Concentración, insumos,sustitutos

Poder de negociaciónde los compradores• Número, información,sustitutos

Amenaza de sustitutos• Lealtad del comprador

La Estrategia GenéricaLiderazgo en Costos Graffitti

Diferenciación

Toyota

Focalización en Costos

999/1299

Focalización en Valor

BMW

Ventaja en Costos Ventaja en Valor

Todo elMercado

Un segmento

Éxito de la Aplicación de Estrategias

Estructura

Institucionalización

Hacerse operativa:

• Políticas• Procedimientos• Reglamentos