interbank 2015 organigrama de una agencia bancaria

Integrantes: Capcha Lima Liliana Janeth Yalico Guido Diana Carolina Sthefany Quispe Santiago

InterbankCEPEBAN

«Año de la Diversificación Productiva y del Fortalecimiento de la Educación»

1897

20111994

1998

2002

2004

2007

2010

Inició sus actividades

Sr. Carlos Rodríguez Pastor:

Principal accionista

Transferencia de principales activos a Intercorp

Adquiere tarjetas de crédito de

Aval Card Perú

2012

Alianza con Supermercados Peruanos S.A.

Oficina de representación: Shangai - China

Institución con Grado

de Inversión

Red de Cajeros Global Net plus

Oficina de representación:

Sao Paulo - Brasil

Reseña histórica

Visión

Ser el mejor banco, a partir de las mejores personas

Misión

Mejorar la calidad de vida de nuestros clientes, brindando un servicio ágil y amigable en todo momento y en todo lugar.

Valores

Integridad: Una persona íntegra es aquella que se guía por sólidos principios los que defenderá ante cualquier circunstancia, actuando con transparencia y honestidad.

Espíritu de Superación: A quien demuestra su constante lucha y afán por asumir retos, sin importar los obstáculos que se le presenten en el camino, siempre aprendiendo y creciendo en cada paso

Vocación de Servicio: Es aquel que tiene la auténtica predisposición y entrega para servir a los demás regalándole una experiencia extraordinaria.

Sentido del Humor: El sentido del humor ilumina a quienes lo transmiten, permite disfrutar lo que hacemos, contagia bienestar a los demás, riéndonos de nosotros mismos.

Trabajo en Equipo: Aquel que trabaja en equipo busca alcanzar el objetivo común que nos une y está convencido de que juntos lograremos resultados extraordinarios.

Innovación: Un innovador explora, experimenta y aprende alcanzando soluciones novedosas y aprovechando las oportunidades que ayuden al éxito de nuestra empresa.

Objetivos

Objetivo a corto plazo

Brindar un servicio diferenciado a bajo costo, pero de reconocida calidad de productos y servicios al cliente.

Estrategia comercial de búsqueda constante de clientes, según cada segmento y no esperar que el cliente se acerque a nuestras tiendas.

Objetivo a mediano plazo

Integrar virtualmente todas las tiendas; para alcanzar el objetivo de INTERBANK se apoya en el uso de la tecnología como herramienta principal.

Objetivo a largo plazo

Abrir nuevas tiendas en el Perú.

Liderazgo tecnológico y logístico.

Ser reconocido por el manejo de buenas practicas empresariales.

Clima laboral

Tener un ambiente laboral que estimule la innovación y las buenas prácticas es imprescindible, ello motiva a que los empleados se sientan comprometidos con los objetivos de la empresa y su equipo de dirección.

Esta empresa ha creado un ambiente de confianza en el que los colaboradores sienten que tienen oportunidades para desarrollarse, se han promovido relaciones horizontales y se ha dotado a los empleados de todas las herramientas posibles para que puedan mejorar en el ámbito profesional y personal.

Desde el 2011, el Interbank brinda el servicio más ágil y conveniente, es así como se hicieron merecedores de diversos reconocimientos a nivel nacional e internacional, los que se listan a continuación.

Premiaciones

Creat place to work

Recibió un reconocimiento por ser la única empresa que a estado 10 años consecutivos en el ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú

Festival de cannes

Este es el premio que obtiene un banco peruano en Cannes, el festival publicitario más prestigioso del mundo.

Effie

Los Effie son los premios a la efectividad en Marketing de mayor reconocimiento a nivel internacional

E – Commerce Award

Recibimos el premio E- Commerce Award 2011 en reconocimiento a nuestro liderazgo en comercio electrónico y negocios por Internet en la categoría Banca.

Festival Iberoamericano de la Publicidad -FIAP

EL FIAP reconoció con el Sol de Oro a la campaña «Hay gente impaciente» para crédito vehicular de Interbank en la categoría Servicios Financieros. El objetivo de este festival internacional es promocionar e integrar las comunicaciones publicitaras.

Organigrama de una agencia bancaria

Agencia Santa Anita

Gerente de tiendaSr. René Zavalaga

G. De asistenteSra. Marlene Tarazona

Representante Financiero Guía

Representante de Plataforma

Representante Financiero

Capacitar y entrenar al personal nuevo.

Colocar servicios como: activos,

pasivos y nuevos créditos.

Colocar prestamos personales,

vehiculares y hipotecarios

Banca persona

Gerente de CentroIvan Luque

RiesgosSr. Adrián Augeles

Soporte Srita. Jesica Campos

Ejecutivos

Asistentes Asistentes

Banca Pequeña Empresa

¿Qué es la UCIK?La Universidad Corporativa Interbank (UCIK) es concebida como una “universidad dentro del Grupo Interbank y para el Grupo Interbank”. Como tal, ofrece a los más de 25,000 colaboradores del Grupo, en sus más de 10 empresas, programas diseñados para puestos específicos y orientados a desarrollar las destrezas que requieren para realizar sus trabajos con eficiencia y prepararse para los retos del futuro. UCIK es la primera Universidad Corporativa del Perú y está implementando un plan que le permitirá convertirse en pocos años en una Universidad Corporativa de clase mundial.

¿Por qué se emprende el proyecto de desarrollar una Universidad Corporativa en el

Grupo Interbank?La Universidad Corporativa del Grupo Interbank cumple una función clave en cinco aspectos estratégicos vitales para el desarrollo de nuestros negocios:

1. Hacerle frente al futuro

La corta vida útil del conocimiento exige a la organización la actualización permanente de los contenidos que se imparten.

2. Cubrir brechas

Colaboradores que se incorporan muchas veces carecen de las destrezas y el conocimiento específico del negocio.

3. Retener el mejor talento

La Universidad Corporativa permite mantener talento con interés en seguir aprendiendo y desarrollándose

Desarrollando carreras dentro de la organización equipando a nuestros

colaboradores de hoy para los puestos que asumirán mañana

4. Gestionar el talento

5. Fortalecer cultura y valores de la corporación

Propicia redes de comunicación informal; fomenta el trabajo en

equipo entre las distintas empresas del Grupo áreas de la

organización. Incentiva una cultura de innovación.

6. Contribuir al desarrollo del país

Los colaboradores obtienen certificaciones y adquieren habilidades que pueden llevar consigo a lo largo de sus carreras, contribuyendo a su propia empleabilidad y a enriquecer el mercado laboral.

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