innovaciÓn y teorÍa

M.C. RIGOBERTO GARCÍA INZUNZA

CONCEPTO: Se refiere a la capacidad para modificar la realidad:

rediseñar procesos, desarrollar nuevos productos e imaginar modelos de negocios inéditos.

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La innovación no es el objetivo sino un proceso y como tal, debe tener un punto de partida, objetivos finales y el camino a recorrer con metas intermedias.

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1.- Percepción: Se generan los conceptos innovadores y se evalúan las oportunidades.

2.- Definición: Se fijan los objetivos y se formulan los planes.

3.- Ejecución: Consiste en ejecutar los planes trazados.

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IMPULSORES: En las organizaciones innovadoras, se fomentan cinco

papeles distintos del proceso de innovación:1.- La persona o inventor de la idea.2.- El empresario interno, o el campeón práctico.3.- El equipo colaborador, interdisciplinario y de empresas internas.4.- El patrocinador o defensor ejecutivo.5.- El fabricante de clima.

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TRAMPAS:A).- Errores de Estrategia: Obstáculos altos, campo

estrecho.B).- Errores de Proceso: Controles estrictos.C).- Errores de Estructura: Vínculos imprecisos,

separaciones extremas.D).- Errores de Destreza: Liderazgo débil, comunicación

pobre

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Lecciones de la Innovación:

a).- Lecciones de Estrategia: No toda idea innovadora tiene que ser una bomba. Las

innovaciones pequeñas o progresivas pueden conducir a grandes utilidades.

No se concentre sólo en desarrollo de nuevos productos: las ideas transformadoras pueden provenir de cualquier función.

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Lecciones de Proceso:

Los controles estrictos sofocan la innovación Las empresas deberían esperar desviaciones del plan.

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Lecciones de Estructura:

Mientras flexibilizan los controles formales, las empresas deberían estrechar las conexiones interpersonales entre los esfuerzos de innovación y el resto del negocio.

Si las empresas crean dos clases de ciudadanos corporativos, los que están en el negocio existente harán todos los esfuerzos posibles por destruir la innovación.

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Lecciones de Destreza:

Hasta la innovación más técnica requiere un líder fuerte con sólidas destrezas de relación y comunicación.

Las innovaciones requieren de conectores – gente que sabe cómo encontrar socios en el negocio principal o en el mundo exterior- y por ello florecen en culturas que estimulan la colaboración.

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Explica por qué las compañías establecidas tienen altas probabilidades de derrotar a las empresas recién llegadas, en el terreno de las innovaciones que amplían la capacidad de los productos o servicios existentes, y de perder frente a los equipados de innovaciones disruptivas que abren nuevos mercados.

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Las innovaciones disruptivas introducen una propuesta de valor. Crean nuevos mercados o reformulan los existentes.

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Hay dos tipos de innovaciones disruptivas: las que apuntan a la base del mercado y las que crean un nuevo mercado. Las primeras tienen lugar en mercados en los cuales los productos y servicios son “demasiado buenos” para los consumidores, a quienes les resultan caros en función del uso que hacen de ellos.

Ejemplos: Tiendas Wal-Mart y el modelo de venta directa de Dell.

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Las innovaciones que crean nuevos mercados suelen aparecer cuando las características de los productos existentes limitan el número de consumidores potenciales, o los fuerzan a utilizarlos en lugares incómodos o centralizados. En este caso, la innovación le permite a la gente hacer por sí misma algo que antes requería conocimiento experto o grandes recursos financieros.

Ejemplos: Cámara Digital Kodak, el mercado online eBay.