innovación y movilidad en el turismo del s.xxi
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Índice
El Proceso de Viaje
El Proceso de Viaje
Las 7 Fases del Proceso de Viaje:
Fase de Inspiración
Inspiración | Cómo Atraer al Cliente Hacia Nuestro
Destino
Fase de Inspiración
Inspiración | Cómo Atraer al Cliente Hacia Nuestro
Destino
Fase de Búsqueda
Búsqueda | Marketing Web + Posicionamiento +
Redes Sociales
Los Clientes Saben lo que Buscan y Etiquetan sus
Experiencias
Fase de Búsqueda
Búsqueda | Marketing Web + Posicionamiento +
Redes Sociales
Los Clientes Saben lo que Buscan y Etiquetan sus
Experiencias
Fase de Planificación
Planificación | Nuevas Tecnologías al Servicio de los
Destinos
Fase de Planificación
Planificación | Nuevas Tecnologías al Servicio de los
Destinos
Fase de Decisión
Decisión | El Factor “Trip Advisor”… Turismo 2.0
Fase de Decisión
Decisión | El Factor “Trip Advisor”… Turismo 2.0
Fase de Reserva
Reserva | ¿+ Ingresos?... I+D en los Canales de
Distribución
Fase de Reserva
Reserva | ¿+ Ingresos?... I+D en los Canales de
Distribución
Fase de Viaje
Viaje | Mejorar la Experiencia de los Clientes
Fase de Viaje
Viaje | Mejorar la Experiencia de los Clientes
Fase de Compartir
Compartir | Un Cambio en el Modelo: El Turista 2.0
Fase de Compartir
Compartir | Un Cambio en el Modelo: El Turista 2.0
Índice
Ejemplos
ÍndiceAntes del viaje: GeoPortales
ÍndiceAl llegar al destino: GuíaBlue
ÍndiceDurante el viaje: LayarMobile
Todo ello combinado con las Redes Sociales para
compartir toda la información del destino y en todo
momento. La clave: “Gracias al GeoPosicionamiento
la oferta gira alrededor de la demanda, el turista es
el que percibe el destino y no como antes, donde el
destino era el que influía sobre el turista”.
Antes del viaje: GeoPortales
GeoPosicionamiento|Virtualización de la Oferta
Turística
Presentan…
Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Zaragoza…
Al llegar al destino: GuíaBlue
Siglo XX | Papel, Papel y más Papel
Siglo XXI | Nuevas Tecnologías al Servicio del Turista
Al llegar al destino: GuíaBlue
Portal W
ap
Menú Acceso
Al llegar al destino: GuíaBlue
GuiaBlue
Durante el viaje: LayarMobile
Realidad Aumentada| Mundo Virtual o Mundo Real…
Vista Realidad
Vista Lista
Durante el viaje: LayarMobile
Vista Mapa
Vista Street View
Información
Ruta
Panel opciones
Durante el viaje: LayarMobile
borja.rodriguez@grupoalmia.com y
gerson.beltran@gmail.com
www.grupoalmia.com |
www.geoturismoweb.com
borjagrupoalmia | gersonbeltran
grupoalmia | geoturismoweb
borjagrupoalmia | gersonbeltran
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