innovación, tecnología y calidad - portada | inacal · el viaje del heroe sostenibilidady calidad...
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Innovación, Tecnología yCalidad
X SEMANA DE LA CALIDADXII Conferencia Internacional “Uruguay País de Calidad”
7 de Setiembre de 2017Unidad de Gestión de Calidad y Sostenibilidad
ParticipaciónSistema de Puntuación
Innovación
Sostenibilidad
Inclusión
Transformación digital
Escuela de Mejora Continua
Tecnología y Calidad
¿QUÉ ME PERMITE HACER
LA TECNOLOGÍA HOY
QUE ANTES ERA IMPOSIBLE?
DEBEMOS PENSAR:
Transformación digitalExpresarnos y expandirnos sin límites
REDES SOCIALES
APPS
PLATAFORMA
DATOS ABIERTOS
NARRATIVA TRANSMEDIA
HISTORIAS CANON Y FANDOM
GENERACIÓN CREATIVA DE DOCUMENTOS
Innovación y Calidad
¿EN QUÉ DEBEMOS INNOVAR
ANTE LAS OPORTUNIDADES
QUE OFRECE LA
TRANSFORMACIÓN DIGITAL?
DEBEMOS PENSAR:
InnovaciónPensamiento crítico y colaboración abierta
“MINDS ON”
“HANDS ON”
“HEARTS ON”
EXPERIMENTACIÓN
COLABORACIÓN
EXPLORACIÓN
SOLUCIONES CREATIVAS
(R)EVOLUCIÓN
Participación y Calidad
¿EN QUÉ NOS ESTÁ RETANDO
LA NUEVA FORMA DE
PARTICIPAR QUE NOS TRAJO LA
TRANSFORMACIÓN DIGITAL?
DEBEMOS PENSAR:
ParticipaciónFormas diferentes de participar
CONECTIVIDAD EXTREMA
MULTIPANTALLA
REALIDAD ALTERNATIVA
USUARIOS PROACTIVOS
INFLUENCIADORES
COOPERACIÓN Y COCREACIÓN
TRABAJOS MULTIUSUARIO ONLINE
MMORPG
Inclusión y Calidad
¿CÓMO HACEMOS POSIBLE LLEGAR
A TODOS, RESPETANDO LAS
DIFERENCIAS, JUNTOS Y A TIEMPO?
DEBEMOS PENSAR:
InclusiónJuntos y a tiempo
MOTIVADORES INTRÍNSECOS
PERSONAJES VIRTUALES
PERSONALIZACIÓN
GRADOS DE DIFICULTAD
CAMINOS ALTERNATIVOS
RETOS DESAFIANTES
EXPERIENCIA MEMORABLE
EL VIAJE DEL HEROE
Sostenibilidad y Calidad
¿QUÉ HUELLA ESTAMOS
DEJANDO A TRAVÉS DE
NUESTROS PROYECTOS?
DEBEMOS PENSAR:
SostenibilidadLa huella que dejamos
AMBIENTE DE TRABAJO
FOCO EN LAS PERSONAS
CUIDADO DEL AMBIENTE
CULTURA DE CUMPLIMIENTO
GESTIÓN EFICIENTE
RECURSOS NO RENOVABLES
PROSPECTIVA
LO QUE DEJAMOS
Sistema de PuntuaciónClaridad y transparencia en la gestión
MOTIVADORES EXTRÍNSECOS
RANKING ABSOLUTO Y RELATIVO
RESULTADOS DE IMPACTO
USUARIOS COLABORATIVOS
CONTROL SOCIAL
RECONOCIMIENTOS
ALINEACIÓN ESTRATÉGICA
FOCO EN EL RUMBO
ParticipaciónSistema de Puntuación
Innovación
Sostenibilidad
Cocreación
Pensamiento creativo
Ambiente de trabajo
Alineación Estratégica
Recursos no renovables
Misiones y retos
Motivadores extrínsecos
Personajes virtuales
Caminos alternativos
Ranking relativo
Gestión Eficiente
Descubrimiento
Experimentación
Proyectos innovadores
Grados de dificultad
Aprendendizaje colaborativo
Inclusión
Calidad de vida
Motivadores intrínsecos
Reconocimiento online y offline
Nuevos consumidores
Creatividad
Usuarios colaborativos
Historias fandom
Redes Sociales
Datos abiertos
PlataformaAPPS
Transformación digital
Mundo real y mundo virtual
Indicadores
Ranking absolutoPrincipio de generosidad
Personalización
Escuela de Mejora Continua
Experiencia memorable
Narrativa Transmedia
Impacto
MMORPG
Cultura de cumplimiento
Impacto en el ambiente
Resultados de impacto
LOS CAMBIOS ESPERADOS
Liderazgo y Contexto
4% Planificación8%
Desarrollo de las personas
6%
Procesos y Documentación
50%
Enfoque en el Ciudadano
12%
Información, análisis y resultados
20%
NNCC Calidad Siglo XX
Liderazgo y Contexto
15%
Planificación4%
Desarrollo de las personas
15%
Procesos y Documentación
1%
Enfoque en el Ciudadano
25%
Información, análisis y resultados
40%
NNCC esperado Calidad Siglo XXI
Sensación
Fantasía
Descubri-miento
Narrativa
Desafío
Expresión
Social
Sumisión
… Activando los placeres de Le Blanc
Involucrar en los temas que preocupan…
•Estimulando la imaginación y la fantasía
•Con experiencias que impliquen la experimentación mediante los sentidos
•Cocreando, poder experimentar el desarrollo de las historias
•buscando y encontrando cosas nuevas, como forma de aprendizaje colectivo
•Resolviendo misiones y retos
•Estimulando la capacidad de creación colectiva
•Estimulando el vínculo entre diversos actores
•Con alcance limitado y ‘reglas de juego’
Una experiencia memorableSegmentar cada tipo de público para llegar a cada uno y ofrecerle
Placeres de Le Blanc
Perfiles de los jugadores
EXPRESAR COMPETIR
EXPLORAR COLABORAR
Elegir/analizar
Personalizar
Crear/diseñar/decorar
Construir/comprar
Ver/revisar/buscar
Curar contenidos
Colectar
Votar/rankear
Comparar
Retar/pujar
Ganar
Mostrarse/alardear
Dar me gusta
Agradecer/compartir
Comentar
Ayudar/Donar
Tomamos como referencia los motivadores de los juegos de a Ami Jo Kim
Retos y Misiones
EXPRESATE
OBSTÁCULOS
VALORESVISION
MARCAPERSONAL ACTORES
CLAVES
MISION
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Reto 1: MISIÓN
…donde expresarse y dialogar
Ver más
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FAVORITOS
TABLERO de los
Favoritos Ver Favoritos VerPubl icarVer
Favoritos Ver
…donde compartir las mejores prácticas
mejorar
…donde compartir las lecciones aprendidas
OPORTUNIDADES DE MEJORA
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PUBLICADOS
como forma de expandir la plataforma original
JUEGOS APPS REDES NUEVA NARRATIVAIDEAS
Narrativa Transmedia
JUEGOS
HISTORIAS
IDEAS
PROYECTOS
MISIONES Y RETOS
GAMIFICACIÓN
REALIDAD AUMENTADA
APPS
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