importancia de las relaciones publicas en las organizaciones
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UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
VICERECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
Asignatura: Fundamento de Mercadeos
Facilitadora: Ronald Ordoñez
Alumna:
Flor Torrealba CI: 20.076.119
Sección: Saia
Barquisimeto, Agosto 2013
IMPORTANCIA DE
LAS RELACIONES
PÚBLICAS
EN LAS
ORGANIZACIONES
Importancia de las Relaciones Públicas en las Organizaciones
Planificación, organización y realización del III Foro de Periodismo Deportivo en la
Universidad Fermín Toro.
El hombre fue creado para vivir en sociedad, por ello desde que nace se ha visto en
la necesidad de relacionarse con otras personas. Primeramente, interactúa con sus padres en
busca de satisfacer sus necesidades biológicas; como comer, ir al baño o dormir. Así, al
pasar de los años, el hombre va adquiriendo sus propios conocimientos a partir de un
aprendizaje teórico y guiado por la experiencia.
De modo tal que, en todas las épocas el hombre ha necesitado vincularse con sus
semejantes, establecer alianzas y sistemas de cooperación mutua. Para ello ha debido apelar
a la oratoria, y a desarrollar mecanismos empíricos para atraer la buena voluntad hacia sus
objetivos. Todo ello apelando básicamente a su intuición.
Es evidente entonces, que las relaciones entre los seres humanos son naturales y
fundamentales, destacando la premisa de que el hombre en su desarrollo dentro de la Tierra
siempre se inclinará hacia aquellas relaciones que le brinden estabilidad, confianza y
felicidad.
Por ende, se puede decir que las Relaciones Públicas han existido desde el principio
de la humanidad. Aquellas Relaciones Públicas antes descritas podrían ser definidas como
“intuitivas” o de “hecho”, sin embargo el término “Relaciones Públicas” no fue acuñado
sino hasta 1914, cuando el norteamericano Ivy Lee, durante la Revolución Industrial,
descubrió la importancia de humanizar los negocios y de llevar sus Relaciones Públicas
hasta el nivel de la comunidad, de empleados, clientes y vecinos.
En consecuencia, la idea originaria del término Relaciones Públicas pasó de ser un
concepto publicitario para propagar algo acerca de alguien, a la moderna concepción de
propulsar la integración social.
En este sentido, resulta oportuno desglosar el término Relaciones Públicas, el cual
está compuesto de dos vocablos: Relaciones y Públicas; que significan vinculaciones con
los públicos. En otras palabras, es la vinculación entre el hombre, entidades corporativas y
la sociedad en su conjunto.
Partiendo de la idea antes descrita, toda empresa requiere de la presencia de un
departamento de Relaciones Públicas que procure mantener la comprensión, la simpatía y
el apoyo de aquellos públicos con los que está o deberá estar vinculada a través de la
evaluación de la opinión pública sobre la obra propia, a fin de satisfacer intereses en
común.
Es por ello que resulta importante que exista un departamento encargado de las
relaciones públicas dentro de cualquier empresa, ya que este departamento es el encargado
de planificar todo tipo de eventos y lograr mediante la estrategia un posicionamiento de la
empresa diferenciándola de sus competencias.
Para que se cumpla a cabalidad lo nombrado anteriormente es necesario que este
departamento mantenga una constante relación tanto con el público interno como externo,
con el interno, ya que es de suma importancia conocer con los recursos humanos que cuenta
la empresa y así mismo que ellos también sean conocedores de las políticas institucionales
donde trabajan para que de esta manera se sientan informados y que son tomados en cuenta
dentro de la empresa, ya que manteniendo una buena comunicación y relación con los de
adentro será más fácil poder afianzar sus relaciones institucionales es decir, con el público
externo y a la vez promover la imagen de la empresa.
Es así como en toda organización es vital que exista un personal capacitado y
calificado para llevar a cabo las distintas funciones que sin duda sirven para impulsar y
mantener la credibilidad y buena vista de la empresa.
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