herramientas de colaboración (wikis) y de difusión (redes sociales, mundos virtuales) aplicadas a...

Nieves González Fdez-Villavicencio Bca Universidad Sevillahttp://bibliotecarios2-0.blogspot.com

Herramientas de colaboración (wikis) y de difusión (redes sociales, mundos virtuales) aplicadas a las bibliotecas

Bibliotecas 2.0: aplicaciones de la web social a colecciones y servicios bibliotecarios

1.Wikis 2. Redes sociales3. Mundos virtuales

1.Wikis 2. Redes sociales3. Mundos virtuales

wikis aplicadas a bibliotecas

Los principios de la web social

Participación Inteligencia colectiva Sabiduría de las muchedumbres, la alquimia de las multitudes Confianza radical Liderazgo participativo Permanente Beta (mejora continua)

Páginas web cuyo contenido puede ser creado y editado por una comunidad de usuarios

Su valor depende a menudo de la implicación de la comunidad

wikis

Campo técnico de origen

(programadores)

Gran variedad de usos

La mejor conocida es

Wikipedia

http://www.wikimatrix.org/

105 softwares

http://wikiindex.org/

http://wikiindex.org/Welcome

¿Quién colabora en una wiki?

¿Quién suele usar alguna wiki?

características

Sirve para crear y mantener espacios en colaboración Puede instalarse en servidor remoto o local Permite distintos perfiles de usuarios Interfaz sencilla y personalizable Lenguaje de marcado muy simple / wysiwyg Controlar distintas versiones / restaurar versión

antigua Permite realizar copias de seguridad y exportar en

distintos formatos Ahorran tiempo Son flexibles, se adaptan a cualquier necesidad

ventajas

El contenido de la wiki se convierte en una base de

conocimientos

Buscable por palabras clave

Contenido organizado en categorías de fácil recuperación

Cualquiera puede leer, añadir y modificar contenidos

desde cualquier localización

RSS feeds para actualizaciones

aspectos negativos

Derivados de trabajar en un entorno web (problemas con la red, caídas del servidor…)

Se necesita una actitud receptiva por parte del personal

Requiere permanente contribución y actualización

servidor local

Características básicas

servidor remoto

Características básicas

Edición sencilla

Características básicas

Control de versiones

Características básicas

Aplicaciones en bibliotecas

Wikis para la comunicación

interna (CMS, Intranet)

Wikis como herramienta de

trabajo colaborativo

Wikis para la comunicación

con los usuarios

Wikis para la formación de

usuarios y personal

Wikis / comunicación interna

Para un grupo o sección de la unidad

Wiki del personal de Referencia

Wikis / comunicación interna

Políticas de uso

Wikis / herramienta de trabajo en grupo

Wiki administrada por la biblioteca, la sitúa en el

centro del proyecto

Muy recomendable para un grupo de trabajo que

funciona sólo virtualmente

Reduce el número de correos-e y documentos

enviados entre los miembros

Wikis/ aplicaciones externas

Comunicación con usuarios

Wiki como guía por materias Sustituye a las tradicionales guias en html o

folletos

Comunica recursos a investigadores y usuarios de la biblioteca

Para alumnos de primeros cursos

Guías tradicionales

Recursos redundantes

Sin interrelacionar

Múltiples ediciones del mismo contenido

No se mide su uso

Difícil actualización

No participa el usuario

W = Wiki

Editan profesores y bibliotecarios temáticos

Añaden comentarios los alumnos

Actualización inmediata

Artículos interelacionados

Organizado por categorías

Caja de búsqueda

Personalización

RSS feeds

Estadísticas de uso

Incorporan tagrolls

Organizado en categorías

Adiciones rápidas

Fácil modificación

Estadísticas de uso

Colaborativas

Contenidos dinámicos

Contenidos dinámicos

1. Pregunta del usuario por correo-e

2. Respuesta3. Pregunta similar por chat4. Uso del contenido de

preguntas anteriores articulo en wiki

5. Respuesta por correo-e y web

6. Fácil acceso posterior a las respuestas

Artículo en la wiki

Pregunta en chat

Respuesta por correo-e

Pregunta por correo-e

Otros usos

Wikis para la formación de usuariosWikis de apoyo a asignaturasWikis para Seminarios/CongresosWikis de colaboración entre

bibliotecarios

Desarrollo de APIs en SIGB

+ formas de usar wikis

Recomendación

Tener unas expectativas razonables Tus usuarios pueden no ver tan fantásticas tus

wikis

Tener paciencia La gente aprecia la innovación, pero necesita

tiempo para adaptarse a las nuevas tecnologías

redes sociales aplicadas a bibliotecas

Sitios de redes sociales

Sitios sociales

Sitios de redes sociales (Social Network Sites)

Servicio basados en Internet que permiten a los individuos:

1. Contruir un perfil público o semi-público dentro de un sistema delimitado

2. Articular una lista de otros usuarios con los que comparten una conexión

3. Ver y recorrer su lista de conexiones y las hechas por otros dentro del sistema.

(boyd y Ellison, traducción gabinetedeinformatica.com).

Permiten que los usuarios integren y hagan visibles sus redes sociales

Permiten que los usuarios integren y hagan visibles sus redes sociales

El candidato demócrata a la presidencia de los EEUU ha recaudado el triple de fondos que su rival en las primarias de ese país, gracias al activo uso de las redes sociales.

¿Tienes un perfil en alguna red social?

¿La usas a menudo?

Confiesa, cuantas veces a la semana…..

Problemas que plantean

Control de la información

Privacidad y pérdida de intimidad en las redes

sociales

Sistemas invasivos

Fatiga de redes sociales

Portabilidad de los datos

Soluciones

OpenID

¿Quieren los usuarios que estemos allí?

¿Esperan que estemos? ¿Piensan que las redes sociales son

un buen sitio para obtener la información que necesitan?

¿es nuestro sitio?

Información de contacto Horas de apertura

Búsqueda en catálogos y recursos-e Promoción de servicios y recursos Establecer relaciones Formación en ALFIN

Cómo buscar en los recursos Servicio de referencia

Usos actuales en bibliotecas

fans

multimedias

búsqueda en el catálogo y JSTOR

noticias

información general

datos de contacto

Guías temáticas

Fomenta la conversación

Fans de la bca

Expositor de libros

Mensajes directos (y masivos) Boletines de noticias Comentarios o anotaciones en el muro

(valls) Twitter Chats

MeeboMe

Comunicación en redes sociales

Enlaces a los servicios digitales de referencia

Ventanita de chat y twitter en Facebook

Como canal de referencia en la web de la biblioteca

Servicios más frecuentes

twitter

Chat de MeeboMe en la Biblioteca de la Universidad del Estado de Utah.

Facebook como canal de comunicación en la web de la biblioteca de la Universidad de Syracusa.

+ Secuencias de pantallas mostradas en videos+ Capturas de pantallas mostradas en fotos+ Usuarios pueden aportar enlaces+ Bibliotecarios pueden reusar los contenidos- Preguntas se contestan públicamente- Los servidores no están bajo nuestro control- Requiere mayor habilidad de relación

interpersonal por la interacción digital

Referencia + y -

Gran presencia de páginas de bibliotecarios universitarios en Facebook y otras redes sociales

Páginas de grupos de bibliotecarios sobre diferentes temas / Investigación

Presentan las mismas herramientas de comunicación que las webs de las bibliotecas

Páginas de bibliotecarios en las webs de las bibliotecas

Perfiles de bibliotecarios

Mi perfil en Facebook

Perfil de Iris Jastram’s en la web de la biblioteca del Carleton College.

La página de un bibliotecario en Facebook aparece entre las páginas personales de la web de la biblioteca.

Para saber +

Mundos Mundos Virtuales y bibliotecasVirtuales y bibliotecas

20072007 Mundos virtuales identificados como tecnologías emergentes Periodo de adopción 2-3 años Aplicación principal: educación

New Media Consortium (NMC) and Educause Learning Initiative (ELI). Horizon Project: 2007 Horizon Report and 2008 Horizon Report. Retrieved February 28, 2008. http://www.nmc.org/horizonreport

Tecnologías emergentesTecnologías emergentes

Educación

Bibliotecas

Colaboración

80% de nosotros usará mundos virtuales

En 2011En 2011

Raskino, Mark, et.al. The IT Revolution Needs You: The Gartner Symposium Emerging Trends Keynote.

Gartner Research Group: Barcelona. 2007.

??Un mundo virtual desarrollado por Linden Lab - entorno en 3D - contenido generado por el usuario - comienza como un juego - “hoy es una mezcla explosiva de negocio, marcas, educadores, científicos, curiosos y creativos.”

Second Life

Philip Rosedale, Fundador, Linden Lab

!!“Los espacios virtuales amplian nuestra noción de mundo real como la web amplia la noción de redes.”

Abril, 2008.http://energycommerce.house.gov/cmte_mtgs/110-ti-

hrg.040108.VirtualWorlds.shtml

No es un juego

Dr. Larry Johnson, Chief Executive Officer, New

Media Consortium

Usuarios activos por edadUsuarios activos por edad 1% = 13-17 1% = 13-17 24% = 18-2424% = 18-2423% = 35-4423% = 35-4415% = 45+ 15% = 45+

Paises por % total horas usuarioEnero 2008

United States - 37.69 %Germany - 9.93 %Japan - 7.26 %United Kingdom - 6.43 %France - 5.67 % Netherlands - 4.10 %Italy - 4.08 %Canada - 3.53 %Brazil - 3.28 %Spain - 3.15 %Australia - 1.96 %Belgium - 0.97 %China - 0.90 %Switzerland - 0.83 %

usuarios únicos tienen cuentas en este mundo.

70% de usuarios fuera de USA

6.000.000

Linden Lab. Key Economic Metrics through 2008. Retrieved April 1, 2008: http://blog.secondlife.com/2008/02/22/key-economic-metrics-through-january-2008/

Más de 800 bibliotecarios en grupos de SecondLife en el mundoMás de 800 bibliotecarios en grupos de SecondLife en el mundo

Bibliotecas en SLBibliotecas en SL

Conferencias, clases, etc.

Virtual Worlds: Libraries, Education, Museums 2008 Conference, March 8, 2008

No hay fronteras ni zonas horarias, es una No hay fronteras ni zonas horarias, es una extensión y mejora del trabajo profesional en extensión y mejora del trabajo profesional en el mundo realel mundo real

Namro Orman / Guus van den BrekelNamro Orman / Guus van den BrekelCoordinator of Electronic Services, Central Medical Library Coordinator of Electronic Services, Central Medical Library

(CBM), Groningen, Netherlands(CBM), Groningen, Netherlands

Por qué participan las bibliotecas en secondLife… - Es una extensión de lo que hago en el mundo real- Un sitio en el que probar nuevas ideas- Una forma económica de asistir a congresos, que se celebran parcial o completamente en SL.- Colaboración y encuentros con otros profesionales.- Organización de exposiciones- Servicios de referencia- Documentos que la biblioteca está creando en SL (videos)

“Pero, yo no necesito una segunda vida”

“Pero, yo no necesito una segunda vida”

Razones para estar allí

Bibliotecas en Second Life Library 40 islas, 95 organizaciones bibliotecarias, 20+ colaboradoras

5.000+ visitas diarias

Zona (Patio) ReferenciaZona (Patio) Referencia

Biblioteca BellBiblioteca BellSecond Life Library

Second Life Library

Isla InfoInternationalIsla InfoInternational

Estadísticas de referencia en 2007Estadísticas de referencia en 20076.769 usuarios6.769 usuarios1.921 preguntas relacionadas con Second Life 1.921 preguntas relacionadas con Second Life 2.292 preguntas de referencia en Second Life2.292 preguntas de referencia en Second Life186 preguntas relacionadas con el mundo real 186 preguntas relacionadas con el mundo real 287 preguntas de referencia relacionadas con el mundo real287 preguntas de referencia relacionadas con el mundo real46 preguntas a través de voz46 preguntas a través de voz37 usuarios que no hablaban o escribian en inglés 37 usuarios que no hablaban o escribian en inglés 78 horas de citas a la semana 78 horas de citas a la semana 32 bibliotecarios trabajando en servicios de referencia 32 bibliotecarios trabajando en servicios de referencia

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Sitios web 2.0 relacionados con

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Univ. Pública de Navarra

• Buscar la oportunidad de estas nuevas tecnologías emergentes y tendencias

• No se trata de estar donde los usuarios están, sino de serles útiles donde están

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• No se trata de estar donde los usuarios están, sino de serles útiles donde están

Nieves González Fdez-Villavicencio Bca Universidad Sevillahttp://bibliotecarios2-0.blogspot.com

gracias