habilidades gerenciales

HABILIDADES GERENCIALES

Las habilidades gerenciales o"directivas " son un conjunto decapacidades y conocimientos queuna persona posee para realizarlas actividades de liderazgo ycoordinación en el rol de gerenteo líder de un grupo de trabajo uorganización.

TIPOS DE HABILIDADES GERENCIALES

Habilidades Técnicas:Involucran el conocimiento yexperticia en determinadosprocesos, técnicas o herramientaspropias del cargo o área especificaque ocupa.

Este tipo de habilidades van muyrelacionadas con el perfilprofesional y con la trayectoriaque tenga el gerente.

TIPOS DE HABILIDADES GERENCIALES

Habilidades Humanas:

Se refiere a la habilidad deinteractuar efectivamente con laspersonas.

Un gerente interactúa y cooperaprincipalmente con los empleadosa su cargo; muchos tambiéntienen que tratar conclientes, proveedores, aliados, etc.

TIPOS DE HABILIDADES GERENCIALES

Habilidades Estratégicas oConceptuales:

Se trata de la formulación de nuevasideas o conceptos , entenderrelaciones abstractas y resolverproblemas en forma creativa , etc .

Estas habilidades conceptualestienen que ver con la capacidad delgerente de tomar decisionesintegrando distintos puntos de vista ypoder anticiparse a eventos futuros.

Principios Generales de las Habilidades Gerenciales

• Cuidar y ampliar la autoestima y laautoconfianza del empleado.

• Enfocar el comportamiento y no lapersonalidad.

• Mantener el comportamiento positivo.

• Suscitar “razones de ganancia” para elempleado.

• Involucrar al empleado en la solucióndel problema.

• Escuchar activamente al empleado.

• Acordar objetivos, revisar el progreso ydar retroalimentación.

Conclusiones que debe tener en cuenta un gerente del siglo XXI

Un buen trabajador siempre:- Es parte de la solución.- Tiene un programa de trabajo.- Busca una respuesta para cada problema.- Dice: Déjeme colaborarle a usted.- Dice: Puede ser difícil pero es posible hacerlo.- Mira los problemas como un reto a superar.

Un mal trabajador siempre :- Es parte del problema.- Tiene una excusa.- Busca un problema para cada respuesta.- Dice: Ese no es mi trabajo.- Dice: Puede ser posible pero es difícil de hacerlo.- Mira los problemas como un obstáculo insalvable.