¡había una vez!

Había una vez.¡Léete este cuento para que no te metan más cuentos!

Había una vezUna marca, una personalidad, un individuo, que no tenía Community Manager y fue como que si nunca existió.

Fin.

Había una vez algo, alguien, una marca imprecisa que nunca buscó quien que se encargara de crear y cuidar las comunidades de su entorno generando contenido de valor, creando conversación, animando a las personas a participar y monitoreando su presencia online. Y le fue peor que a Caperucita con el Lobo. ¡Zas! La competencia se lo comió.

Erase una vezla organización que jamás contrato alguien que cumpliera con las funciones de:

Gestión de la comunidad de la empresa Escucha y conoce qué quiere sus clientes Investiga y analiza a la competencia Gestiona la identidad digital de la empresa Realiza atención al cliente en la web

Realiza campañas de redes sociales Monitorización y análisis estadístico Posicionamiento en buscadores, SEO Es la voz y pluma de la empresa en blogs y medios Gestiona situaciones de crisis de Reputación Online Formación y adaptación continúa de nuevas tendencias en la web

Y tal cual como la casa de paja de uno de los cochinitos, su imagen se la llevó el viento. Indudablemente, la competencia cual lobo, la devoró.

Hubo una vez

una marca que contrató un Communitty Manager con las siguientes habilidades:

• Buen Trabajador en equipo •Responde a los intereses de sus fan •Le pone pasión en cada publicación •Respetuoso •Dialogador y sociable •Positivo y optimista •Buen Gestor de conflictos •Conoce muy bien la marca •Es creativo e ingenioso

• Aficionado a escribir • Moderador • Defensor de la comunidad • Trasparente, honesto y sincero • Versátil, todoterreno y curioso. • Generoso, recíproco y empático • Colaborador y participante activo de la

comunidad

Y les quedó mejor que la zapatilla a la cenicienta. Encantados se quedaron con el. Fue como un matrimonio.

¡Fueron felices para toda la vida!

Un buen Community Manager siempre se sale con la suya aunque exista más de uno por ahí rondándole el puesto, cual Tío Tigre. El será más ingenioso y creativo.

¡Más vivo que Tío Conejo pues!

Sin cuentos, que el Community Manager es necesario para darle un final feliz a la historia de tu marca, de tu organización y de tu imagen en la red.

Síguenos para que aprendas más del Community Manager, y seguro en nuestro grupo hasta consigues el tuyo. Si no, recuerda el cuento de Gasparin, para que veas lo que es ser un fantasma en la red.

Y colorín colorado este cuento se ha terminado.

@erikaosteriz@roysbelvielma

Clase Community Manager Profa. Erika Osteriz

erikaosteriz.wordpress.comroysbelvielma.wordpress.com