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GUÍA DE USO DE

REDES SOCIALES

¿Qué son las redes sociales?

Son comunidades virtuales en Internet donde puedes compartir información, videos, fotos, etc., con familiares, amigos y personas con tus mismos intereses. En ellas puedes crear contactos laborales, promover negocios o difundir opiniones sobre infinidad de temas.

Antes de iniciar, es importante que recuerdes que TÚ ERES LA MARCA. Así como en tu vida diaria cuidas tu imagen y respetas los cuatro pilares (personal, profesional, ético y social) que debe cuidar todo Asociado Independiente Herbalife, es necesario que también lo hagas en las redes sociales. Solo así podrás aprovechar este medio al máximo, para beneficio de tu persona, tu negocio y la marca.

Millones de personas utilizan las redes

sociales para comunicarse, por lo que

se han convertido en una excelente

herramienta para promover tu negocio.

Sabemos que aprovechas todas las

oportunidades para mejorar tu negocio,

por eso diseñamos esta guía de redes

sociales en Internet con útiles consejos

sobre lo que puedes hacer y lo que te

recomendamos no hacer para que,

al conectarte y promover tu negocio,

tengas mejores resultados.

¡Toma nota!

Elige un nombre de perfil fácil de leer y recordar. Si ya está ocupado, busca otro lo más parecido al tuyo. No debes utlizar la palabra “Herbalife” o el nombre de cualquiera de sus productos. Crea tu biografía de forma que capture la esencia de tu personalidad, cuidando cada aspecto del pilar personal de la filosofía "Yo soy Herbalife".

Lo primero que la gente verá es tu foto de portada, así como la de perfil. Sonríe y usa prendas Herbalife, ¡TÚ ERES LA MARCA!

PERSONALIZA

Las páginas de redes sociales están cambiando

constantemente.

Tómate tu tiempo para elegir la plataforma

de redes sociales que más te convenga

y se adapte a tus necesidades.

Mantener tu perfil toma tiempo, asegúrate

de hacerlo y no lo abandones.

Conoce Facebook, Twitter, Instagram, YouTube,

Google+ y Linkedin. Tienes muchas opciones.

ELIGE

IDENTIFÍCATE

Hazle saber a todos que eres orgullosamente Asociado Independiente Herbalife.

Utiliza los perfiles de tus redes sociales de forma completa. No utilices la palabra Herbalife ni los nombres de los productos en tu cuenta, en tu nombre de usuario o de perfil, y no publiques a nombre de la compañía.

Ten a la mano la información necesaria para contestar, siempre de una manera profesional, todas las preguntas que te hagan por este medio.

ESTOS PRODUCTOS NO SON MEDICAMENTOS

Encuentra contactos con intereses en común

que valoren tus opiniones. Sé auténtico, honesto

y ético. Distínguete por decirle a la gente cómo

eres realmente, así podrás ganarte la confianza

de los demás.

CONSTRUYE

Revisa y vuelve a revisar antes de publicar.

Asegúrate de que tu publicación fortalezca

los pilares de "Yo soy Herbalife". Recuerda

que podría ser vista por cualquier persona.

Recuerda que hay información que es mejor

compartirla en persona.

¡TEN CUIDADO!

Antes de publicar algo, verifica:

¿Es de buen gusto?

¿Es profesional?

¿Estoy cuidando la marca y mi persona?

¿No estoy rompiendo ninguna de las políticas generales de redes sociales o de Herbalife?

¿Aporta a cada uno de los pilares de la filosofía "Yo soy Herbalife"?

REVISA

Mantente actualizado con las últimas noticias

de Herbalife, sigue nuestras cuentas oficiales

de redes sociales y compártelas con tus contactos.

Esto te puede servir mucho como guía o como

referencia de qué y cómo publicar.

· Facebook.com/Herbalife

· Twitter.com/HerbalifeHQMX

· YouTube.com/Herbalife

ACTUALÍZATE

ESTOS PRODUCTOS NO SON MEDICAMENTOS

Prepara con tiempo el contenido que vas a publicar, esto te permitirá tener actualizada tu red social de forma frecuente, ya que podrías programar cuándo realizar la siguiente publicación.

PLANEA

Si compartes contenido de calidad, tu comunidad crecerá y se quedará contigo. De esta forma, te presentarán como una persona profesional.

Establece reglas para tu presencia en redes

sociales. Por ejemplo: comprometerte a publicar

contenido 1 o 2 veces a la semana y analizar

tus cuentas cada mes. Las redes sociales

son un compromiso constante y a largo plazo.

COMPROMÉTETE

Ernesto Claro que sí, ¿podrías proporcionarmetoda la información por favor?

Responde a todas las preguntas que te haga

tu comunidad y agradece todos los comentarios

positivos que recibas. Te recomendamos

que lo hagas dentro de las 24 horas siguientes

a haber recibido un mensaje. Esto demuestra

verdadero interés hacia tus clientes

y tu organización.

INTERACTÚA

Andrea Hola, estás listopara el próximo entrenamiento?¡Habrán muchas sorpesas!

Las redes sociales te ayudan a conectarte

y mantenerte en contacto con muchas personas.

Deja que tus contactos actuales sepan que estás

en redes sociales, incluye tus perfiles en todas

tus tarjetas de presentación y correos electrónicos.

PROMUÉVETE

Andrea Solis M.

Asociado Independiente Herbalife

Facebook:

www.facebook.com/andrea.so.mu

Twitter:@andrea

Utilizar las redes sociales es una forma muy útil

y divertida de desarrollar relaciones interpersonales.

Sé honesto y profesional, identifícate correctamente

y siempre utiliza un tono positivo para comunicarte.

No lo olvides, tú eres la marca.

Recuerda tener tiempo

para interactuar

de persona a persona

y por teléfono.

Tus contactos

te lo agradecerán.

DISFRUTA

Utiliza bien tu tiempo. Cada cuenta que creas

requiere tiempo y atención. Revisa de vez en cuando

tus publicaciones y analiza qué es lo que más

te ha funcionado para seguir utilizando de la mejor

manera tu contenido.

MIDE

Sin duda, Facebook y Twitter son las redes sociales más populares en el mundo. Si decides crear un perfil en alguna de ellas, aquí te decimos cómo utilizar y aprovechar sus características.

GUÍA PARA

FACEBOOK

Piensa antes en cada una de tus publicaciones.

Calidad es mejor que cantidad. Decide

si Facebook es la mejor herramienta

para ti y para crear una influencia

positiva en tu comunidad.

ESCOGE

RELACIÓNATE

Ayuda a la gente a sentirse en conexión contigo,

contesta siempre de forma honesta y amigable.

Sé amable y profesional, SIEMPRE.

Recuerda que tú eres la marca,

ten a la mano la información

necesaria de los productos

y la oportunidad de negocio.

Puedes encontrarla en

MyHerbalife.com.mx

ESTOS PRODUCTOS NO SON MEDICAMENTOS

Comenta en publicaciones de otras personas,

ofrece consejos y anima a los demás. También

puedes darles un ”Me gusta” e invitarlos a que

hagan lo mismo con tu página. Como resultado,

la gente tendrá mayor conexión contigo.

INTERACTÚA

Incluye información personal en tu perfil. La gente

quiere conectarse contigo como persona antes

de hablar del negocio. Comparte tus intereses,

pasatiempos e información divertida en tu perfil

tratando de relacionarla con Herbalife y con los

valores de la filosofía "Yo soy Herbalife".

COMPARTE

Revisa tus parámetros

de seguridad para verificar

que solo se comparta

la información que tú

deseas hacia el público.

ASEGÚRATE

CONÉCTATE

Considera unirte a grupos y eventos en Facebook que contribuyan a la comunidad. Pueden ser sobre ecología, deporte o instituciones como la Fundación Familia Herbalife (HFF, por sus siglas en inglés). Además de ser una buena herramienta para conectarte con amigos y conocidos que tengan interés en participar en tus actividades, con Facebook podrás promover el pilar social de la filosofía “Yo soy Herbalife”, con lo que construirás una buena imagen de ti.

GUÍA PARA

TWITTER

En Twitter debes ser lo más breve

para comunicarte, ya que Twitter solo te permite

140 caracteres para crear tus mensajes.

PUBLICA

Betza @betzabett84Hoy iniciamos el nuevo curso de capacitación Herablife,¡no faltes!

Betza @betzabett84¡Iniciando mi día con la mejor actitud! ¿Quieres saber cómo le hago? ¡Sígueme!

Betza @betzabett84Después de un día tan agotador, nada como una clase de yoga #YoSoyHerbalifeMX

Una etiqueta o hashtag funciona como

una búsqueda. Utiliza el símbolo # antes

de una palabra o frase para que tu tuit

se pueda buscar por toda la red.

Una vez que lo publiques, cualquier persona

puede darle clic y buscar contenido similar.

Puedes utilizar #Herbalife, #HerbalifeMX

o #YoSoyHerbalifeMX e invitar a tus seguidores

a retuitear la información, esto ayuda a difundir

nuestro mensaje. ¡Tú eres la marca!

ETIQUETA (HASHTAG)

Si tienes un tema o conversación que deban ser privados, puedes enviar un mensaje directo (DM-Direct Message, en inglés) a la persona que estás contactando. Solo puedes enviar mensajes directos a los usuarios que te están siguiendo.

MENSAJE DIRECTO

Si te gusta el tuit de alguien más, puedes reenviar

y compartir este mensaje haciendo clic en el botón

de retuit, así tus seguidores podrán ver el mensaje

original de la persona que lo escribió. Procura

que este contenido se relacione de manera

positiva con la marca.

RETUIT (RT)

Si quieres mencionar a alguien, utiliza

el símbolo @ con el nombre de su cuenta,

así lo mencionarás en tus tuits.

Si quieres responderle un tuit a una persona,

inicia tu enunciado con la @ y su nombre de usuario.

MENCIONES

Recuerda:

· Tus publicaciones deben ser reales y comprobables.

· Si compartes una experiencia personal, cuenta la historia completa que refleje el esfuerzo detrás de tu éxito.

· Al hablar de los beneficios del producto, la información autorizada la encuentras en nuestros catálogos, MyHerbalife.com.mx y las etiquetas de los productos.

Para más información, consulta la Guía de Medios de Difusión para Asociados Independientes Herbalife en MyHerbalife.com.mx