grupo de trabajo en rubbermaid
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Hechos
A mediados de los 50s comenzaron a fabricar productos de plstico y en los 70s fabricaron el primer contendero de basura en plstico, des
De !"# a !!5 obtu$o rentabilidad mayor al %0&, $indose afectado en a'os posteriores por el costo de ()
*ubbermaid es una empresa +ue brinda muchos o una ran di$ersidad de productos, tenia una introducci-n de ms de 00 productos nue$y ,500 empleados. / debido a la alta competencia en el mercado no solo nacional sino +ue tambin lobal, ubicndose en la lista de ortel primer puesto en % a'os seuidos durante !!# y !!.
1e dio cuenta +ue hab2a diferencias en el resultado de los di$ersos e+uipos3 *ecipientes y contenedores de alimentos, desarrollo de mercadtensi-n entre el e+uipo operati$o y su direcci-n operati$a3 4+uipo (oto deporti$o, productos de temporada y competidores fuertes, poca direindustriales, enfo+ue en mercados internacionales, se tiene la incertidumbre de su potencial.
ames *. 6aldell, debido a su e8periencia en 1eamless *ubber, desarrollo un recoedor de caucho, el cual fue el primer producto de rubb6o. no fue rentable y tu$o dificultades durante la depresi-n de 4:, Horatio 4bert, uno de los % propietarios, se dio cuenta +ue podr2a sal$ar desarrollado 6aldell anos atrs. 4n unio de !# despus de reunirse, 6aldell se con$irti- en el presidente de la empresa fabricando pr
4n !!; con %.#(:1D en $entas hab2an ampliado su l2nea de productos, su cataloo era de mas 5,000 productos +ue se $end2an en mas d$entas internacionales, contando con 5 di$isionesombrado director eneral en !!#, presento a los accionistas los objeti$os de la compa'2aue$os (ercados 6= (ejorar competiti$idad de productos actuales o de $alor conocido D= Bmportaciones 4= Clobalizaci-n de la empresa.ambin detallo los puntos fuertes de *ubbermaid3 = uerza de marca, %= )lanificaci-n de neocios con minoristas y #= 6apacidades de in
Ea enfo+ue de desarrollo de nue$os productos era crear productos con liderazo en dise'o, estilo y utilidad, diferenciarse de lo e8istente. Demostraban en focus roups, se obten2a la informaci-n necesaria y se lanzaba la fabricaci-n de moldes para comenzar producci-n. )osteriore+uipos multidisciplinarios y pasaban a re$isi-n donde eran filtrados los mejores conceptos, esto ocurr2a semestralmente.
Debido a +ue comenz- a ser mas compleja la esti-n de cada di$isi-n, se crearon rupos de trabajo locales, con reas de $entas, marFetindi$isi-n y lidereado por un miembro del e+uipo de marFetin.
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)roblemas
>o hab2a una correcta y concreta definici-n de las funciones y operaci-n de los e+uipos de trabajo.
6ada di$isi-n tenia una forma muy distinta de trabajar
4n alunas di$isiones no hab2a la comunicaci-n correcta y oportuna para la toma de decisiones)roceso muy complejo
Gentajas
*ecipientes contenedores de alimentos< Ceneraba los mayores inresos en la di$isi-n de productos domsticos. (arca reconocida por los ce+uipo auspiciador y ellos se reun2an para re$isar el crecimiento del neocio. 1u l2der era muy estructurado y con amplia e8periencia y con
4+uipo u$enil, infantil y deporti$o< las ideas de productos nue$os se basaban en # puntos, )laneaci-n estratica, Art2culos Eideres y *espauspicio at2pico con re$isiones +uincenales y tambin reuniones con el e+uipo operati$o mensuales. >o estaban conformes con tener +ue dpara la toma de decisiones.
4+uipo de productos moto deporti$os< 4+uipo con poca ente de e8periencia en el producto, los empleados se sent2an desmoti$ados por seofrecer productos de temporalidad adems de no tener un plan estratico fijo.
4+uipo de sistemas de residuos industriales< Di$isi-n mas antiua de rubbermaid, ten2an asinados de planta especialistas de fabricaci-n ye$aluaciones de sus compa'eros y del resultado de la compa'2a. 1u e+uipo auspiciador estaba mas completo y su directos de prorama ercomunicaci-n y planificaci-n e8celente, +ue buscaba el desarrollo y buen funcionamiento del e+uipo. Ea mayor2a de los miembros eran de cen2an reuniones semanales para anticiparse a los problemas y aseurar +ue estaba cumpliendo de manera correcta los compromisos pact
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Alternati$as de 1oluci-n
Hacer enchmarFin entre di$isiones y otras empresashacer un proceso mas simple de desarrollo
lisis de Alternativas
Des$entajas @*iesos o *e+uerimientos=
Cenerar un manual de desarrollo de producto y analizar las necesidades de cada di$isi-n para adaptarlosin tener +ue tena +ue ser muy diferente entre di$isiones
)lan de rotaci-n de los interantes de los rupos entre di$isiones, principalmente entre los directores deprorama
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Acciones para reducir los riesos
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1e pas- la tarde en el proceso para conocer ms acerca del problema, para el final del d2a ten2a claro +ue era un tema urente.
4l sbado anterior a la edici-n " del Derby de entucFy@(ayo , !!%=, Dou riesen se acercaba al final de las l2neas de ensamblede parte de los operadores, por no tener +ue trabajar tiempo e8tra y poder disfrutar del Derby, el estu$o de acuerdo.
Dou riesen, erente de la planta ensambladora de oyota en Ceoreton, entucFy.(iFe Da)rile, erente eneral de la planta.
)ara surtir el modelo 6A(*/ 1edan y sus $ersiones europeas, la operaci-n hab2a estado trabajando tiempo e8tra a principios de la seplaneado y por temas de calidad y falta de componentes en el proceso.
4l tema de los problemas de ensamble de los asientos hab2a sido moti$o de una junta urente con$ocada por (iFe Da)rile esa ma'anapersonal cla$e tanto de la planta como del pro$eedor de asientos.
4l asiento del 6amry se compone de $arias piezas y su ensamble es complejo
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