gerencia participativa
Post on 08-Apr-2016
34 Views
Preview:
TRANSCRIPT
GERENCIA PARTICIPATIVA
ANDRES FELIPE ARCILA SALAZAR
UNIVERSIDAD CATOLICA DE ORIENTERIONEGRO 2013
GERENCIA
Es un cargo que ocupa el director de una empresa lo
cual tiene dentro de sus múltiples funciones,
representar a la sociedad frente a terceros y coordinar todos los recursos a través
del proceso de planeamiento, organización, dirección y control a fin de
lograr objetivos establecidos.
GERENCIA PARTICIPATIVA
Implica algo más que asignar tareas y se nutre de la
oportunidad de compartir responsabilidades, en la
mejor expresión del término, sin presiones e imposiciones
que puedan limitar la autonomía y toma de
decisiones compartidas.
GERENCIA PARTICIPATIVA
La gerencia debe adoptar el proceso de mejoramiento antes de exponer a los empleados a este. Los gerentes son los únicos que pueden corregir el 80% de los problemas que enfrentan en la actualidad la mayor parte de organizaciones.
CUALIDADES DE UN GERENTE PARTICIPATIVO.
HACER LAS COSAS BIEN
HACER LO QUE SE DEBE HACER
MODELO ORGANIZACIONAL PREFERIDO
RECURSOSALTA
GERENCIA
CLIENTES EXTERNOS
GERENCIA DE NIVEL
MEDIO
GERENCIA DE PRIMER
NIVELEMPLEADOS
¿PORQUE LOS GERENTES PRIMERO?
•Asignar recursos•Establecer la estructura de la organización•Seleccionar los lideres•Desarrollar los procesos•Determinar estándares de desempeño•Asignar tareas•Preparar la descripción de los cargos•Proporcionar los sistemas de mediciones y retribuciones•Establecer prioridades•Seleccionar y entrenar a los empleados
EN UN PROCESO DE MEJORAMIENTO LA GERENCIA DEBE:
OBSTACULOS QUE SE PRESENTAN EN EL PROCESO DE MEJORAMIENTO DENTRO DE LAS
ORGANIZACIONES
•Falta de confianza por parte del empleado•No credibilidad en la gerencia•Carencia de entrenamiento•Comunicaciones deficientes•Temor de asumir riesgos•Carencia de delegación•Toma de decisiones no oportuna•Sistemas de medición mal manejados•Carencia de lealtad de parte del empleado
INCERTIDUMBRES ANTE UN PROCESO DE MEJORAMIENTO
•Perdida de estabilidad laboral•Perdida de autoridad•Incremento en el volumen de trabajo•Desgaste de las relaciones individuales
EL NUEVO ROL DE LA GERENCIA
PRIORIDADES IMPORTANTES DE LA GERENCIA EN EL PROCESO DE
MEJORAMIENTO
1.) “CONSTRUIR CONFIANZA Y COMPRENSION”
Decirles por que?
Hacerlo con una sonrisa
Escuchar
Respeto hacia el empleado
Urgencia y persistencia
2.) “RECONOCER EL BUEN Y EL MAL DESEMPEÑO: EL PROCESO DE RETROALIMENTACION”
El gerente de hoy debe proporcionar retroalimentación progresiva y continuasobre los aspectos tanto negativos como positivos del desempeño laboral.
ESTILO ADMINISTRATIVOACTIVIDAD AYER HOY MAÑANAEstilo administrativo
dictatorial Estilo coach De asesoría
Brindar dirección Mediante ordenes Mediante consenso
Mediante la definición de resultados
Establecer metas Metas de la gerencia
Metas comunes Metas de los empleados
Evaluación Mediante criticas Mediante valoración
Evaluaciones de doble vía
Toma de decisiones
Decisiones de la gerencia
Decisiones en equipo
Decisiones individuales
Remuneración Pago por años trabajados
Pago por desempeño
Pago por conocimiento
Forma de corregir problemas enfoque en el individuo
Enfoque en el ínviduo
Enfoque en la actividad
Enfoque en el proceso
INVOLUCRAMIENTO DEL EMPLEADO
la participación activa de todos los trabajadores de la organización en los procesos de mejoramiento; es vital ya que en gran medida, la mejor forma de incrementar los desempeños, es cuando el individuo ve que también es parte vital de la organización; es decir que se sienta unido a el proceso de mejoramiento.
TRABAJO EN EQUIPO
LISTA DE REQUERIMIENTOS PARA QUE EL INVOLUCRAMIENTO DEL EMPLEADO Y LA GERENCIA PARTICIPATIVA PROSPEREN DENTRO
DEL AMBIENTE LABOORAL:
1. La gerencia debe compartir su poder y responsabilidad2. La gerencia debe proporcionar a los empleados la información necesaria3. Confianza mutua entre gerencia y empleado en el proceso de
mejoramiento4. Descripciones detalladas de los cargos5. Herramientas para que los empleados puedan ejecutar un trabajo libre
de errores6. Comprensión del cargo y porque se ejecuta7. Retroalimentación progresiva y continua del cliente de tal manera que
los empleados puedan evaluar su desempeño.8. Tiempo para realizar el trabajo en forma correcta.
PLAN DE MEJORAMIENTO CONTINUO
ALTA GERENCIA•CREAR UNA VISION DE NEGOCIOS•DESARROLLAR OBJETIVOS DE NEGOCIOS•APROBAR MISIONES FUNCIONALES•VERIFICAR EL PROGRESO DE LOS NEGOCIOS
GERENCIA DE PRIMERA LINEA•NEGOCIAR OBJETIVOS DEL EQUIPO•ESTABLECER METAS OBJETIVO•CREAR ESTRATEGIAS DE IMPLEMENTACION•SELECCIONAR MEDICIONES DEL PROGRESO•VERIFICAR EL DESEMPEÑO DEL EQUIPO
GERENCIA DE NIVEL MEDIO•DETERMINAR PRIORIDADES FUNCIONALES•DESARROLLAR PLANES COMPARTIDOS•ALINEAR LOS PLANES CON LAS PRIORIDADES•COMUNICAR LA DIRECCION DE LOS NEGOCIOS•VEIFICAR EL PROGRESO DEL EQUIPO
EQUIPOS DE MEJORAMIENTO ADMINISTRATIVO (EMA)
Son las Personas de un mismo o diferente departamento que se reúnen para mejorar el nivel de calidad y productividad de un proceso o producto; cada equipo tiene unos propósitos en común :
1. Definir misiones apropiadas de departamento, acordadas por la gerencia
2. Desarrollar formas de medir el mejoramiento dentro de la organización
3. Definir las necesidades de educación acerca del mejoramiento para la organización
4. Solucionar problemas5. Desarrollar estrategias y tácticas de mejoramiento a corto y largo
plazo6. Compartir métodos exitosos de mejoramiento
7. Desarrollar formas de desplazarse de un estilo administrativo reactivo a uno preventivo
8. Proporcionar comunicaciones en cinco direcciones – hacia arriba, hacia abajo, hacia los costados, con los proveedores y con los clientes; en toda la organización
9. Identificar a los individuos que deben ser retribuidos por sus actividades de mejoramiento y/o capacidades para prevenir posibles errores
10. Dar prioridad a las actividades de mejoramiento para obtener un máximo retorno en la inversión.
SISTEMAS DE MEDICION Y PLANES DE DESEMPEÑO
ESTE MODELO LLEVA A EVALUAR AL PERSONAL EN LAS SIGUIENTES CATEGORIAS:
•No cumple con los requerimientos del cargo•Apenas cumple con los requerimientos del cargo•Cumple con los requerimientos del cargo•Algunas veces supera los requerimientos del cargo•Por lo general supera los requerimientos del cargo•Siempre sobrepasa los requerimientos del cargo
AUTOEVALUACIONES DE LA GERENCIA
En la mayoría de las organizaciones tienen un personal encargado de hacer auditoria a las funciones individuales y a los departamentos, con el fin de asegurar que la gerencia este cumpliendo con los procedimientos del proceso de mejoramiento.
GRACIAS
top related