garantias empresa

Post on 11-Aug-2015

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GARANTIAS

DEPARTAMENTO DE SERVICIOSCLIENTE

Ph

ase

DIAGRAMAS DE ATENCION PRESENCIAL

INICIO

Acudir a nuestra empresa

Preguntar por el departamento apto

para atenderte

Informarle cual es tu problema y con

quien quieres hablar

El departamento escucha a el cliente

Pide la descripción de el equipo o

situación

Ir al departamento y explicar tus dudas

Actúa de acuerdo alas políticas de la

empresa

Le informa al cliente las garantias

Le da una solución al problema o duda

del cliente

Le despide cordialmente al

cliente

FIN

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