fundamentos de mercadeo

Preguntas

1. Los tipos y clases de cambios que causan desequilibrio y resistencia son numerosos, fluctúan desde un cambio de actitud de un supervisor hasta cuando ocurren cambios tecnológicos que desplazan trabajadores y maquinaria.Señale cual de los siguientes enunciado no pertenece a cambios que originan el desequilibrio:a. Cambios de la estructura formal de la organizaciónb. Cambio de área de trabajo c. Cambios del personal d. Cambios en los métodos y procedimientos

2. Las personas ponen resistencia al cambio de diversas maneras, por ejemplo, tomar la conducta tales como apatía, indiferencia y antagonismo; el gerente debe buscar la manera de facilitar la adaptación por lo que opta por formular las siguientes estrategias:Seleccione una o más respuestas

Debe determinar y comunicar a sus empleados aquellos cambios que consciente o inconscientemente desean y acerca de los cuales necesitan saber para resolver interrogantes. El gerente debe no aplicar el cambio en la empresa si los empleados no se adaptan a lo establecido El líder deberá asesorar y adiestrar a los empleados, especialmente si determinado cambio redunda en la disminución de la satisfacción de las necesidades de ellos. El gerente deberá despedir a los empleados que no resistan el cambio