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Formación de InstructoresFormación de Instructores
Lic. Rocío Cervantes Aguíñiga
POR UNA NUEVA CULTURA LABORAL...............
Tijuana, Baja California., a 22 de Mayo del 2005
Formación de Instructores
CONTENIDO TEMÁTICO
1. El Aprendizaje de los adultos1.1 ¿Qué es la ANDRAGOGÍA?1.2 Características del aprendizaje de personas adultas 2. El Instructor 2.1 Perfil del Instructor Profesional 2.2 Comportamiento que debe desarrollar 2.3 Comportamiento que debe evitar 3. Técnicas de Enseñanza-Aprendizaje3.1 Definición de las técnicas de Instrucción3.2 Criterios de selección3.3 Diferentes técnicas de instrucción 4. Los Participantes4.1 Reacciones de los participantes4.2 Tipología de los Participantes 5. Dinámicas de Aprendizaje5.1 Características de los grupos5.2 Tipología de los grupos5.3 Presentación de los temas 5.4 Elaboración de preguntas
Formación de Instructores
Objetivos 1. Tomar conciencia del concepto “Enseñanza-Aprendizaje”, así como el papel que
desempeña el instructor como motivador en el proceso de mejora personal para la audiencia participante.
2. De las diferentes técnicas de instrucción, identificando sus características. 3. Comprender, enfrentar y resolver las diferentes situaciones que se presentan durante el
proceso de instrucción. 4. Aprovechar en beneficio de la audiencia los eventos que se presentan en las diferentes
situaciones durante el proceso de instrucción. 5. Actuar como facilitador del proceso “Enseñanza-Aprendizaje” y no solo como trasmisor
de información.
Formación de Instructores
1. El Aprendizaje de los adultos
ANDRAGOGIA
Anere = Adulto y Agocus = Conductor de la enseñanza, indicando con ello el término que designa el estudio y aplicación de la educación de los adultos,
PEDAGOGÍA, derivado del griego Paidos = Niño y Agein = Guiar que se concebía como el arte de educar a los niños.
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Características del aprendizaje de personas adultas 1. AutonomíaLa persona adulta desarrolla una profunda necesidad psicológica de que los demás lo perciban con un ser que se dirige a sí mismo. 2. Experiencia y conocimientosCada adulto posee un caudal de conocimientos y habilidades que son producto tanto de sus estudios como fruto de su experiencia. Por lo tanto, cualquier modelo educativo que ignore o devalúe la experiencia será percibido como un rechazo a la propia identidad. 3. Necesidad de constataciónEl adulto tratará de conciliar el contenido del programa con sus propias experiencias por tanto llevará a cabo una introspección profunda y creará un silencio interior, que le permita constatar la información recibida. 4. La clave para aprender es la necesidad sentidaLos adultos sólo están dispuestos a esforzarse por aprender las cosas que necesitan para desarrollarse eficazmente en sus funciones.
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Características del aprendizaje de personas adultas 5. Solución práctica de problemasUn adulto tiende a mostrar una orientación centrada en la solución práctica de problemas, él desea poder aplicar mañana lo que aprendió hoy, lamentando no haberlo aprendido ayer. 6. Capacidad de aprenderNo es real afirmar que el adulto haya perdido su capacidad de aprender. El adulto es más selectivo en aquello que le es importante. 7. Capacidad críticaLos adultos tienen una capacidad muy desarrollada para comparar situaciones y relacionar fenómenos, evaluándolos a través de un juicio. 8. Conductas estereotipadasGeneralmente los adultos encuentran difícil abandonara costumbres que les han servido de una manera adecuada en el pasado, para experimentar otras prácticamente extrañas.
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2. El Instructor
Perfil del Instructor Profesional
· HabilidadesExpresión oral (lenguaje) Entonación Lenguaje corporal
•Conocimientos:EconomíaDerechoAdministraciónFilosofía/PsicologíaSociología/AntropologíaTeología/Espiritualidad
ActitudesRespetoServicioInspiraciónParticipación/entrega
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2. El Instructor
Comportamiento que debe de Desarrollar
El Instructor tiene la responsabilidad de utilizar todos los medios a su alcance, hacer uso de su capacidad de conducir, estimular y ayudar al grupo a lograr los objetivos planeados. Su comportamiento debe basarse en las siguientes recomendaciones:· Iniciar puntualmente las sesiones· Cuidar su aspecto personal· Orientar, convencer, nunca imponer· Dirigirse a las personas por su nombre y mirarlas a los ojos· Lograr la participación de la mayor parte de los asistentes· Mostrar y mantener aplomo y confianza· Comprobar que todos los participantes escuchen Mantenerse visible en todo momento
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2. El Instructor
Comportamiento que debe Evitar
Desde el momento en que el instructor se presenta ante el grupo, comienza a
ejercer su influencia con su forma de actuar, su actitud será determinante y debe estar conciente de que es un adulto al igual que los participantes y, como ellos, también está sujeto a la influencia del grupo Los comportamientos que debe evitar durante las sesiones son: · Agresión· Obstrucción· Centralización· Parcialidad· Alejamiento· Dominación
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3 Técnicas de Enseñanza – Aprendizaje
“Una técnica de instrucción es un procedimiento secuencialmente estructurado, que permite enseñar algo a una persona”
La capacitación tiene como objetivo satisfacer una necesidad de conocimiento, por lo
que la selección de la técnica de instrucción estará en función de los objetivos establecidos, también habrá que tomar en cuenta:
TemaNúmero de asistentes al cursoLa naturaleza del curso:Desarrollo de habilidadesIncremento de conocimientosModificación de actitudes
Profundidad del temaNivel de preparación de los participantesSexo y estado civil de los participantesRecursos didácticos
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3. Técnicas de Enseñanza – Aprendizaje
Diferentes Técnicas de Instrucción
Encuadre
Significa delimitar para que en una forma sencilla se platique sobre los objetivos del curso, el temario, las expectativas, reglas y actividades a realizar y de esa forma se logren los objetivos planeados, desde luego se deben tomar en cuenta las observaciones y sugerencias del grupo, pudiéndose hasta ajustar los objetivos.
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Rompimiento de Tensión
Como instructor es importante hacer desaparecer cualquier tensión que presente cualquier miembro de los participantes para lograr un ambiente de confianza y participación.
Las técnicas de rompimiento de tensión tienen como finalidad:Desvanecer la tensión de los participantesFacilitar la comunicación entre los participantes y el instructorAcercamiento del instructor con los participantes Lograr un buen nivel de confianza
3. Técnicas de Enseñanza – Aprendizaje
Diferentes Técnicas de Instrucción
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Algunas de las dinámicas son las siguientes: a) Reglas del juegob) Escudoc) Fiesta de presentaciónd) Presentación cruzadae) Binas y cuartetasf) Buzón
3 Técnicas de Enseñanza – Aprendizaje
Diferentes Técnicas de Instrucción
Las dinámicas de Escudo, Fiesta de presentación, Presentación cruzada y Binas y Cuartetas se utilizan para desvanecer la tensión por medio del acercamiento interpersonal.
La dinámica de Reglas del juego facilita el funcionamiento del grupo y la de Buzón permite evaluar el nivel de tensión o cumplimiento de expectativas según se aplicado al inicio o final del curso
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3 Técnicas de Enseñanza – Aprendizaje
Técnicas de Aprendizaje Dirigido
Son las que el Instructor utiliza más comúnmente, puesto que se convierte en el director del proceso de Enseñanza-Aprendizaje fomentando la participación y entusiasmo del grupo. Estas técnicas se caracterizan por:Promover la participación del grupo
•Ayudar a tomar conciencia del papel relevante dentro de su empresa•Presentar al grupo objetivos de aprendizaje claros y significativos•Proporcionar experiencias útiles y apropiadas
Algunas de ellas son: a) Discusión en Grupo b) Expositiva c) Lectura comentada
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3. Técnicas de Enseñanza – Aprendizaje
Diferentes Técnicas de Instrucción
Técnicas de Aprendizaje Delegado
Son las que más profundizan en el aprendizaje ya que el instructor delega casi por completo la acción de aprender del participante. a) Corrillos:El grupo es dividido en subgrupos los cuales discutirán determinada información para obtener conclusiones por cada uno, posteriormente se realiza una sesión plenaria donde cada subgrupo presenta sus conclusiones y se obtiene una conclusión final. Las fases son: Introducciones, Desarrollo, Interacción y Conclusiones.
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b) Lluvia de Ideas:
Es una herramienta valiosa ya que se parte de la idea de que dos cabezas piensan más que una. En esta se propicia la generación de ideas orientadas hacia alguna idea o problema. Las fases son: Selección del tema, Sugerir Ideas y Evaluación.
c) Método de los Cuatro pasos:
Consiste en que el instructor introduzca al colaborador en el proceso de aprendizaje, explique y realice directamente la operación que está mostrando vivencialmente; cada uno de los pasos que deben seguirse dándole después la oportunidad de realizar la operación corrigiéndole los errores, dudas o problemas generados.
Los pasos son los siguientes: 1. Preparar el trabajo, 2. Preparar la operación, 3. Poner en práctica, 4. Continuar
3 Técnicas de Enseñanza – Aprendizaje
Diferentes Técnicas de Instrucción
Formación de Instructores
4 Los Participantes
Reacciones de los participantes
Generalmente las personas que acuden a los cursos son participativas, positivas y dinámicas dado a que presentan interés inicial por la temática del curso. La adquisición de nuevos conocimientos les proporciona la posibilidad de mayor desarrollo personal, lo cual le puede producir mayores beneficios. También existen algunas situaciones que pueden influir en los asistentes para provocar actitudes negativas, tales como: · Asistir al curso sin información suficiente· Considerar que no requiere de los conocimientos que se impartirán en el curso· Ser enviado al curso en forma obligatoria Llegar a la conclusión que sabe más que todos los participantes
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4 Los Participantes
Tipos de participantes
Tipo de Participante Características Como Manejarlo
Demasiado Participativo
Aunque se considera una conducta generosa y positiva, sus frecuentes intervenciones pueden quebrar la continuidad de la exposición
Solicitarle que observe con cuidado la sesión, por que él dará las conclusiones finales.Mantenerlo ocupado
ContrerasSe mantiene en constante desacuerdo con el instructor y participantes del grupo
Rebotar sus comentarios con el grupo en forma abierta.Cuestionarlo para que quede en él comprobar su razón
El Dormido
El participante esta agotadoEl instructor no lo está haciendo bienEl tema está siendo mal presentado
Mejor la entonación de vozDirigirse directamente a élRealizar una dinámica
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Tipo de Participante Características Como Manejarlo
4 Los Participantes
Tipos de participantes
El Aliado
Se establece sintonía con el instructor y es manifiesta en forma directa o indirectaMuy útil para contrarrestar al contreras
Se le identifica en el grupo por sus testimonios los cuales apoyan al instructor y en el interés que demuestra por la temática del curso
El Novato
Es el participante que no reúne los requisitos de conocimientos o experiencia
Darle oportunidad de despejar dudasEvitar que sea el punto de diversión de los asistentes
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Tipo de Participante Características Como Manejarlo
4 Los Participantes
Tipos de participantes
El Experto
El sabelotodo sobre el tema que se trata
Lograr ponerlo del lado del instructorTratarlo en la misma manera que al resto del grupo
El DistraídoSu atención está en un asunto diferente al tema tratado
Elevar el volumen de vozFormularle una pregunta directa
El Platicador
Interrumpe constantemente con sus charlas con su compañeros de grupo
Solicitarle que comparta sus comentarios con todo el grupoInterrumpir la exposición para evidenciarlo
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Tipo de Participante Características Como Manejarlo
4 Los Participantes
Tipos de participantes
El Sabanitas
Siempre llega tarde al inicio o al retorno de los recesos
Interrumpir la exposición cuando entre hasta que tome su lugar
El Zorro
Combinación de experto y contreras, espera el momento oportuno para hacerse notar con sus conocimientos
Identificarlo lo antes posible y estar prevenidoMandar sus preguntas al grupo cuando el grupo manifiesta rechazo hacia él
Formación de Instructores
El trabajo con grupos permite un intercambio de experiencias, se propician discusiones que enriquecen la información que cada participante posee. El manejo del grupo resulta una labor compleja para el instructor que conduce el aprendizaje y éste, puede no darse, si no se logra la interacción e integración grupal que facilite la tarea de entendimiento.
Tipología de los Grupos a) RuidosoLa integración en el grupo ha sido tal que el interés por aprender rebasa la atención que se debe al instructor. Se recomienda: solicitar la atención del grupo o usar una dinámica de concentración.
5 Dinámica del Aprendizaje
Características de los Grupos
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5 Dinámica del Aprendizaje
Tipología de Grupos
b) IndiferentePara ellos el curso transcurre sin pena ni gloria, el instructor no logra captar la atención y retención en el tema, los puntos son tratados con superficialidad.
d) SilenciosoEl grupo se mantiene quieto y sin comentarios a pesar de los constates intentos del instructor por arrancar las participaciones y opiniones, se recomienda usar dinámicas de integración
c) Participativo
El sueño dorado y adorado el instructor, pero hay que saber mantenerlo en ese orden y nivel.
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5 Dinámica del Aprendizaje
Tipología de Grupos
a) AgresivoEl instructor debe actuar con sencillez y aplomo buscando los puntos de acuerdo y sintonía para
rescatar al grupo
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5 Dinámica del Aprendizaje
Presentación de Los Temas
En la presentación de temas se sugiere que se utilicen los medios de apoyo idóneos para el tema y tipo de grupo, estos medios pueden ser: · Acetatos· Rotafolio· Pintaron· Cañón de proyección· Multimedia· Elementos didácticos Las presentaciones deben contener: · Introducción· Desarrollo secuencial y lógico Síntesis, resumen y conclusiones
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5 Dinámica del Aprendizaje
Elaboración de Preguntas
El instructor que no pregunta o que pregunta hasta el final de su y sus sesiones, confía demasiado en la comunicación unilateral y lejos de realizar un curso de capacitación solo estará realizando una reunión informativa. El recurso de usar preguntas permite fomentar la comunicación con el objeto de lograr la mayor participación y entendimiento de los conceptos presentados en el curso. Las preguntas eficaces deben cumplir las siguientes condiciones: · Claras fáciles de comprender· Lenguaje en sintonía con el grupo· Enfocar la atención hacia los puntos importantes Permitan la discusión de los conceptos
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5 Dinámica del Aprendizaje
Tipología de Grupos
Las preguntas también deben hacerse con un propósito claro, por lo tanto deben:· Buscar información· Enfatizar un concepto o punto · Promover comentarios· Cortar una discusión· Controlar al grupo· Evaluar comprensión
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GRACIAS...................
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