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¿Quieres generar clientes leales en tu empresa?

¿Has perdido clientes por quejas en el servicio?

¿ Tienes al personal idóneo en atención a clientes?

¿Tu personal tiene la capacidad de manejar clientes difíciles?

¿ Te gustaría certificar la calidad en el servicio de tu personal?

Es una evaluación neuropsicométrica que mide la capacidad del evaluado para desempeñarse de forma efectiva como proveedor de servicios al cliente dentro y fuera de la organización.¿Q

ué e

s?

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a qu

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rve?

Para impactar de forma benéfica en la cultura organizacional de la institución en el área de servicio a clientes.

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o lo

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*Vía Web *Aplicación en 15 minutos*Reporte inmediato *Sistematizado *Resultados gráficos con breve interpretación

-Más ventas, más clientes y más negocios con cada cliente-Establece relaciones sólidas con los clientes.-Reduce el número de quejas de los clientes.-Simplifica la forma de hacer negocios con su empresa -Garantiza una experiencia agradable cada vez, todas las veces-Eleva la productividad y motivación del personal

Ben

efic

ios

“Hecho en México, estandarizado, normalizado y

validado en población mexicana”

Esc

alas

que

mid

e: Aptitud parael trato

Manejo de clientes difíciles

Apego a Normas

Hábitos positivospara el servicio

Comunicación y trabajo en

equipo

Calidad en el servicio

ÍNDICE DE

SERVICIO

TE

S S

ecur

ity Enfocado a cuerpos de seguri-dad pública y privada enfo-cada a mejorar el trato que ejercen con la ciudadanía o usuario del servicio de protec-ción, guardia, custodia y aux-ilio personal.

TE

S Se

rvid

ores

Pú

blic

os

Enfocado a dependencias gubernamentales orientado a mejorar la calidad en el servicio otorgado por los funcionarios públicos ante la ciudadanía.

Ideal para las áreas sensibles en atención a

clientes, relaciones públicas y ventas de la

organización.

[

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