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Post on 23-May-2020
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Web Extend –Aprenda de sus clientes. Impulse su fidelización.
LA OPORTUNIDAD
Web Extend es una herramienta que captura el comportamiento de compra en la web. Vincula su tienda web con Suite y, cuando se utiliza con Emarsys Predict y Smart Insight, le permite targetizar a sus clientes de forma individual basándose en su navegación personal y patrones de compra.
EL RETO
Los clientes esperan y desean ser tratados como personas únicas. Pero, para que esto sea posible, necesita conocer lo que buscan y cuándo y cómo lo hacen. Esa información es casi imposible de conseguir.
Web Extend: Capture el comportamiento que importa.
Esta herramienta de escucha se instala fácilmente en su sitio web para capturar el comportamiento de sus clientes. Web Extend construye un perfil unificado rico para cada persona que visita su tienda online, ya sea desde un equipo de sobremesa, un móvil o una tableta.
El comportamiento web del cliente
Emails Mensajes de texto Redes sociales
controla el sitio
Sincronización de datos, Términos
de búsqueda, Visualizaciones de
páginas
Su base de datos de marketing
Datos de clientes
multicanal
Añade comportamiento
web al perfil unificado
Función líder del sector
fidelización del cliente
Muestra cómo mantener la
fidelización de los clientes con sus
productos
aumento de los ingresos
Haga que sus clientes sigan
gastando
¿CÓMO FUNCIONA?
¿Por qué elegir Emarsys Web Extend?Web Extend cuenta con un algoritmo de identificación líder del sector que le dice quién es la persona concreta que se encuentra en su sitio web, incluso si accede desde múltiples dispositivos y canales. De hecho, Web Extend ni tan siquiera necesita tener información previa sobre el usuario. Comenzará a construir un perfil anónimo desde cero de forma automática hasta que el comprador se pueda identificar utilizando cookies inteligentes y relacionándolo con un contacto concreto dentro de su base de datos.
Web Extend –Aprenda de sus clientes. Impulse su fidelización.
CÓMO UTILIZAN LOS EXPERTOS EN MARKETING INTELIGENTES WEB EXTEND
Web Extend escucha el comportamiento de sus clientes y le proporciona la información que necesita para tratarlos de manera individualizada.
¿CÓMO SE INTEGRARÁ EN SU B2C MARKETING CLOUD?
Datos
La sincronización de datos garantiza que su base de datos de contactos esté siempre actualizada, lo que le permite enviar campañas más puntuales y relevantes.
Automation Center
El Automation Center se asegura de que sus mensajes lleguen a los clientes correctos en el momento justo y en el canal adecuado en función de su comportamiento.
Web Extend
Web Extend es un programa de recolección de datos que se instala directamente en su sitio web para controlar el comportamiento de compra. Construye un perfil unificado de cada uno de sus clientes.
Smart Insight
Smart Insight convierte los datos de todas sus fuentes disponibles en inteligencia procesable. Esto ayuda a entender, segmentar y targetizar a sus clientes de manera más precisa.
Predict
Recomendaciones predictivas que muestran automáticamente productos que encantarán a cada uno de sus compradores en función de sus patrones de comportamiento.
B2C MARKETING
CLOUD
Abandono de navegación
Utilice programas multicanal automatizados activados por el comportamiento de navegación de Web Extend para retargetizar a los compradores que abandonaron su tienda web y publicite productos que sabe que les encantarán.
Abandono de carrito
Capture a sus clientes cuando sus productos aún están frescos en su mente y haga que vuelvan para completar su compra.
Targetización post-compra
Una vez que un comprador ha adquirido un producto, Web Extend puede “hablar” con su Automation Center y activar un email para que sea distribuido con otros artículos que pueden interesarle.
Evaluación del rendimiento
Web Extend le ayuda a medir el impacto de su campaña en términos reales con informes de ingresos actualizados al minuto.
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