evoluciÓn de la gestiÓn de rcursos humanos.ppt
Post on 02-Jun-2018
230 Views
Preview:
TRANSCRIPT
-
8/11/2019 EVOLUCIN DE LA GESTIN DE RCURSOS HUMANOS.ppt
1/61
EVOLUCIN DE LA GESTIN DERECURSOS HUMANOS
Fase de Administracin
Funcin administrativa (normas y reglas) Consideracin de los re
cursos humano como un costo(mano de obra al menorprecio)
Concepcin del hombre como un ser racional y econmico La demanda de tipo psicolgico y la situacin social del
personal no es relevante Orientacin productivista (control y rendimiento) Abundante mano de obra Problemas de fabricacin o produccin reclaman atencin
prioritaria
-
8/11/2019 EVOLUCIN DE LA GESTIN DE RCURSOS HUMANOS.ppt
2/61
-
8/11/2019 EVOLUCIN DE LA GESTIN DE RCURSOS HUMANOS.ppt
3/61
Fase de Desarrollo
Conciliacin entre las necesidadeseconmicas de la empresa y las
necesidades de los hombres. La persona como un elemento determinante
del la empresa.
La motivacin y eficiencia del personal. Inicia la concepcin estratgica de losrecursos humanos.
-
8/11/2019 EVOLUCIN DE LA GESTIN DE RCURSOS HUMANOS.ppt
4/61
Fase Estratgica
Orientacin PROACTIVA en la gestin yconcepcin de recurso humano como un recurso
por optimizar. Orientacin al diagnstico: FODA en la
organizacin. Formulacin de objetivos y estrategias sociales
CONGRUENTES con los diagnsticos realizados. Implementacin de las estratgias formuladasmediante el desarrollo de polticas de personal
-
8/11/2019 EVOLUCIN DE LA GESTIN DE RCURSOS HUMANOS.ppt
5/61
Factores de Evolucin de la
Gestin de Recursos HumanosEvolucin Evolucin Fase de
Tecnolgica Sindical administracin
Evolucin Complejidad Fase de gestin
de gestin organizativa
y ciencia Fase dedesarrollo
Evolucin Evolucin
Legislativa mercados Fase estratgica
-
8/11/2019 EVOLUCIN DE LA GESTIN DE RCURSOS HUMANOS.ppt
6/61
FACTORES DE EVOLUCIN DE LA GESTIN DE RECUSOS HUMANOS
Evolucin tecnolgica
Se ha tendido a la especializacin .
Se han efectuado los procesos de
reclutamiento, seleccin y formacin delpersonal.
-
8/11/2019 EVOLUCIN DE LA GESTIN DE RCURSOS HUMANOS.ppt
7/61
Evolucin legislativa
Legislacin laboral.
Sistemas salriales.
Derechos y obligaciones de trabajadores yde la organizacin.
-
8/11/2019 EVOLUCIN DE LA GESTIN DE RCURSOS HUMANOS.ppt
8/61
Evolucin Sindical
Reconocimiento del derecho de asociacinpara trabajadores.
-
8/11/2019 EVOLUCIN DE LA GESTIN DE RCURSOS HUMANOS.ppt
9/61
Evolucin Mercados
MAYOR COMPETITIVIDAD einterdependencia.
Reclaman calidad y costos ajustados en losproductos y servicios, dependen de laeficiencia de gestin del personal.
-
8/11/2019 EVOLUCIN DE LA GESTIN DE RCURSOS HUMANOS.ppt
10/61
Evolucin en Gestin y Ciencia
Implantacin de nuevas tcnicas para elmejor aprovechamiento de los recursos
(mtodos).
-
8/11/2019 EVOLUCIN DE LA GESTIN DE RCURSOS HUMANOS.ppt
11/61
Complejidad Organizativa
Estructuras organizativas mas diferenciadas.
Nuevos modos de coordinacin e
integracin
-
8/11/2019 EVOLUCIN DE LA GESTIN DE RCURSOS HUMANOS.ppt
12/61
Tipificacin de los recursos
humanosAlto
Trabajadores Estrellasal lmite
Rendimiento
Intiles Empleados
Bajo problema
Bajo Potencial Alto
-
8/11/2019 EVOLUCIN DE LA GESTIN DE RCURSOS HUMANOS.ppt
13/61
Trabajadores al lmite
Aquellos que tienen un alto rendimiento oque estn al mximo de su rendimiento.
Potencial de crecimiento limitado o bajo. Personas que ests al mximo de sus
capacidades.
-
8/11/2019 EVOLUCIN DE LA GESTIN DE RCURSOS HUMANOS.ppt
14/61
Trabajadores Estrellas
Exhiben un alto nivel de resultados.
Tienen un alto potencial de desarrollo.
-
8/11/2019 EVOLUCIN DE LA GESTIN DE RCURSOS HUMANOS.ppt
15/61
Empleados problema
Tienen un bajo nivel de rendimiento.
Reciben el calificativo de problemticos.
Trabajan por debajo de sus posibilidades.
-
8/11/2019 EVOLUCIN DE LA GESTIN DE RCURSOS HUMANOS.ppt
16/61
Empleados Intiles
Personas de bajo rendimiento explicado porel bajo potencial y posibilidades de
desarrollo que presentan.
-
8/11/2019 EVOLUCIN DE LA GESTIN DE RCURSOS HUMANOS.ppt
17/61
CICLO DE EVOLUCIN DE
LOS RECURSOS HUMANOS
Desempeo
Despegue Crecimiento Madurez Declive
-
8/11/2019 EVOLUCIN DE LA GESTIN DE RCURSOS HUMANOS.ppt
18/61
-
8/11/2019 EVOLUCIN DE LA GESTIN DE RCURSOS HUMANOS.ppt
19/61
Fase: Crecimiento(o de Avance)
La persona muestra capacidad para laborarproyectos y desarrollar juicios e ideas.
Asume ciertas responsabilidades. Desarrolla habilidades profesionales. Desarrolla sentimientos de competencia y
de autoestima. Aceptan cierta autonoma e independencia
en la realizacin de su trabajo.
-
8/11/2019 EVOLUCIN DE LA GESTIN DE RCURSOS HUMANOS.ppt
20/61
Fase : Madurez ( crtica)
La persona no se somete a un proceso dereciclaje.
Terminara en un proceso de declive, comoconsecuencia de la obsolescencia de susconocimientos.
Identificar personas para ser relanzados yreiniciar un proceso de crecimiento.
-
8/11/2019 EVOLUCIN DE LA GESTIN DE RCURSOS HUMANOS.ppt
21/61
Fase: Declive
Obsolescencia de sus conocimientos.
Deshacerse de estas personas.
-
8/11/2019 EVOLUCIN DE LA GESTIN DE RCURSOS HUMANOS.ppt
22/61
Clasificacin de los Recursos
OrganizacionalesRecursos Contenido principal Denominacin Equivalencia
tradicional en InglsEdificios y terrenos MaterialsMquinas and machinery
Materiales o Equipos Naturaleza (Materiales yInstalaciones Instalaciones maquinaria)
fsicas TecnologaCapitalFlujo de dinero Money
Financieros Crditos Capital (dinero)IngresosFinanciacinInversin
-
8/11/2019 EVOLUCIN DE LA GESTIN DE RCURSOS HUMANOS.ppt
23/61
Directores
Gerentes
Jefes
Humano Supervisores Trabajo manOficinistas Hombre
Operarios
Tcnicos
Mercadolgicos Mercado de clientes No tiene Marketingconsumidores o usuario correspondencia
Administrativos Planeacin
organizacin Empresa Management
Direccin direccin oControl Adm.
-
8/11/2019 EVOLUCIN DE LA GESTIN DE RCURSOS HUMANOS.ppt
24/61
Las Personas son recursos que estn en todas
las reas de la organizacinAdministracin
General
Administracin Administracin Administracin Administracinde produccin financiera de Marketing de recursosu operaciones Humanos(Recursos (Recursos (Recursos (Recursosmateriales) Financieros) mercadolgicos) Humanos)
Personas Personas Personas Personas
-
8/11/2019 EVOLUCIN DE LA GESTIN DE RCURSOS HUMANOS.ppt
25/61
Estilos de Administracin deRecursos Humanos
Teora x y y de Douglas Mc Gregor A los seres humanos no les
gusta el trabajo y tendern aevitarlo siempre que sea
posible. Toda organizacin tiene
objetivos, cuyo logro requiereque se obligue, se controle yhasta se amenace con castigos
a las personas que en ellatrabajan.
El trabajo es una fuente desatisfaccin.
El control externo y las
amenazas de castigo no son losnicos medios para estimular ydirigir los esfuerzos.
Las personas pueden ejercer elautocontrol y auto dirigirse.
-
8/11/2019 EVOLUCIN DE LA GESTIN DE RCURSOS HUMANOS.ppt
26/61
El ser humano prefiere serdirigido, en vez de dirigir.
El ser humano procuraevitar lasresponsabilidades siempreque sea posible
El hombre comn es,relativamente pocoambicioso.
Las personas se preocupan
sobre todo por su propiaseguridad y bienestar.
Las recompensas en el trabajose hallan ligadas a los
compromisos asumidos. Las personas pueden aprender a
aceptar y asumirresponsabilidades.
La imaginacin, la creatividad yel ingenio se hallan en lamayora de las personas.
El potencial intelectual del ser
humano puede ser utilizado ensu totalidad.
-
8/11/2019 EVOLUCIN DE LA GESTIN DE RCURSOS HUMANOS.ppt
27/61
Teora z de W. OUCHI
Analiza aspecto cultural de Japn : valores, estmulos ycostumbres.
La productividad es mas una cuestin de deadministracin de personas que de tecnologa, sustentada
en la filosofa y cultura organizacional adecuada . En Japn, el proceso decisorio es participativo y
consensual.
La productividad se consigue de una visin cooperativa
asociada a la confianza. Destaca la responsabilidad comunitaria como base de la
cultura organizacional.
-
8/11/2019 EVOLUCIN DE LA GESTIN DE RCURSOS HUMANOS.ppt
28/61
Los cinco Procesos Bsicos en
la administracin de personalProceso Objetivo Actividades comprendidas
Quin ir Investigacin de mercado de RH
1 Provisin a trabajar Reclutamiento de personal
en la org. Seleccin de Personal
Que Harn Integracin de personas
2 Aplicacin las Personas Diseo de cargosen la org. Descripcin y anlisis de cargos
Evaluacin del desempeo
-
8/11/2019 EVOLUCIN DE LA GESTIN DE RCURSOS HUMANOS.ppt
29/61
Los cinco Procesos Bsicos en
la administracin de personalProceso Objetivo Actividades comprendidasComo Mantener Remuneracin y compensacin
3 Mantenimiento a las personas Beneficios y Servicios Sociales ,en la org. Higiene y seguridad en el trabajo,Relaciones Sindicales.
Como preparar Capacitacin4 Desarrollo y desarrollar a Desarrollo Organizacional
las personas5 Seguimiento Cmo saber Base de datos o sistemas de informacin
y control quienes son Controles-frecuencia-Productividad -y qu hacen balance Social.las personas
-
8/11/2019 EVOLUCIN DE LA GESTIN DE RCURSOS HUMANOS.ppt
30/61
Procesos y Subprocesos de
Administracin de Recursos HumanosAdministracin
deRecursos Humanos
Procesos Procesos Procesos Procesos Procesosde provisin de aplicacin de mantenimiento de desarrollo de seguimientode personas de personas de personas de personas de personas
Reclutamiento diseo de remuneracin Capacitacin Base de datosSeleccin cargos Beneficios Desarrollo ControlesPlaneacin Descripcin higiene de personas Sistemasde RH y anlisis y seguridad de informacin
-
8/11/2019 EVOLUCIN DE LA GESTIN DE RCURSOS HUMANOS.ppt
31/61
1. Reclutamiento y seleccin de personal.
2. Evaluacin del desempeo humano3. Administracin de sueldos y salarios.
4. Administracin de los beneficios sociales
5. Higiene y seguridad en el trabajo
6. Relaciones laborales
7. Bienestar social
8. Capacitacin y desarrollo del personal
-
8/11/2019 EVOLUCIN DE LA GESTIN DE RCURSOS HUMANOS.ppt
32/61
1. La aceleracin en los procesos de cambiotecnolgico
2. La globalizacin mundial.
3. La turbulencia del entorno empresarial
4. La competitividad de los mercados.
5. La transculturizacin en las empresas
-
8/11/2019 EVOLUCIN DE LA GESTIN DE RCURSOS HUMANOS.ppt
33/61
1. La formacin de cuadros de personal porcompetencias laborales.
2. La administracin del cambio.
3. Establecer o reestructurar la cultura
empresarial4. Manejo del fenmeno de la transculturizacin
-
8/11/2019 EVOLUCIN DE LA GESTIN DE RCURSOS HUMANOS.ppt
34/61
1. La formacin de cuadros de
personal por competenciaslaborales.
-
8/11/2019 EVOLUCIN DE LA GESTIN DE RCURSOS HUMANOS.ppt
35/61
Definicin de competencias:
Conjunto de valores, rasgos de
personalidad, habilidades, conocimientos,actitudes e intereses que posee un
individuo y, que del grado de desarrollo de
estas, depende el nivel de su xito
personal.
-
8/11/2019 EVOLUCIN DE LA GESTIN DE RCURSOS HUMANOS.ppt
36/61
Componentes de las Competencias
1. VALORES
2. RASGOS PERSONALES
3. HABILIDADES
4. CONOCIMIENTOS
5. ACTITUDES
equerimiento mnimo del Perfil del Cargo
-
8/11/2019 EVOLUCIN DE LA GESTIN DE RCURSOS HUMANOS.ppt
37/61
Componentes de las Competencias...
1. ValoresSon normas de vida, que lassociedades, empresas o cualquierforma de organizacin imponen a sus
miembros.Son el basamento sobre el cual seconstruye la cultura de la organizacin
HONESTIDAD
RESPONSABILIDAD
LEALTAD
SOLIDARIDAD
ETC...
-
8/11/2019 EVOLUCIN DE LA GESTIN DE RCURSOS HUMANOS.ppt
38/61
-
8/11/2019 EVOLUCIN DE LA GESTIN DE RCURSOS HUMANOS.ppt
39/61
3. Habilidades
Son destrezas que la persona aprende a
travs de un proceso de formacin y que
le permite desempearse exitosamenteen sus actividades...
Saber pensar
Comunicacin oral y escrita
Trabajo en equipo
Capacidad de negociacin
Liderazgo
Solucin de problemas
Etc...
-
8/11/2019 EVOLUCIN DE LA GESTIN DE RCURSOS HUMANOS.ppt
40/61
4. Conocimientos
Conjunto de conceptos, tcnicas ymetodologas que una persona
adquiere
a travs de una formacin acadmica
y/o por la experiencia .
Concepto del Valor del dinero enel tiempo.
Concepto de Costo deoportunidad.
Tcnicas de marketing
Metodologa del BalanceScorecard.
Dispositivos legales, normas
Etc..
-
8/11/2019 EVOLUCIN DE LA GESTIN DE RCURSOS HUMANOS.ppt
41/61
5. ActitudesSon manifestaciones de unindividuo frente a la sociedad, a suempresa, a sus superiores y a s
mismo.
Disposicin a trabajar conotros.
Empata, ponerse en el lugar
del otro. Entusiasmo, apertura, etc...
Competencias mnimas del perfil del cargo
-
8/11/2019 EVOLUCIN DE LA GESTIN DE RCURSOS HUMANOS.ppt
42/61
Competencias mnimas del perfil del cargo...Gerente Financiero
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Determinante
sino
Valores
1. Confidencialidad
2. Honestidad
3. Responsabilidad
Rasgos de personalidad
1. Discreto
2. Extrovertido
3. Proactivo
4. Perseverante
Habilidades:
1. Liderazgo
2. Trabajo en equipo
3. Saber pensar
4. Comunicacin fluida
5. Negociacin
6. Solucin de problemas
Conocimientos:
1. Contabilidad Financiera y Gerencia
2. Conocimiento y manejo de software financiero
3. Negociacin en el sistema bancario y mercado de capitales
4. Experiencia en planeamiento estratgico
5. Manejo de Finanzas Corporativas
6. Conocimiento sobre alternativas de financiamiento
7. Manejo de Contratos de Futuros
-
8/11/2019 EVOLUCIN DE LA GESTIN DE RCURSOS HUMANOS.ppt
43/61
Evaluacin de los RRHH de la empresa
B.Evaluacin del personal operativo
Determinar los perfiles de los trabajadores en base
a la evaluacin de los siguientes factores:
Sus capacidades ( Habilidades y destrezas)
Sus competencias (conocimientos y
experiencias)
Sus motivaciones.
C. Constratar perfil de trabajadores con
perfil del cargo
-
8/11/2019 EVOLUCIN DE LA GESTIN DE RCURSOS HUMANOS.ppt
44/61
2.Manejo de la
resistencia al cambio.
2 M j d l i t i l bi
-
8/11/2019 EVOLUCIN DE LA GESTIN DE RCURSOS HUMANOS.ppt
45/61
2.Manejo de la resistencia al cambio.
A.La paradoja de la resistencia al cambio
Vivimos en un mundo en permanente cambio.
Los seres vivos estn cambiando da a da. Las sociedades cambian para bien o para mal.
La tecnologa genera cambios dramticos.
2 Manejo de la resistencia al cambio
-
8/11/2019 EVOLUCIN DE LA GESTIN DE RCURSOS HUMANOS.ppt
46/61
2.Manejo de la resistencia al cambio.
Sin embargo, la gran mayora de personas se resisteal cambio, debido a los siguientes factores:
Las personas se sienten inseguras en situaciones que
no conocen.El cambio produce angustia al temer perder loconseguido
Conseguir logros requiere mucho esfuerzo y es muydifcil recuperar lo perdido.
Las personas tienen un apego natural a los bienesescasos
-
8/11/2019 EVOLUCIN DE LA GESTIN DE RCURSOS HUMANOS.ppt
47/61
2.Manejo de la resistencia al cambio.
B. Razones de la resistencia al cambio
Slo un porcentaje muy pequeo de la poblacin aceptacon entusiasmo los retos que conllevan los cambios, lagran mayora se opone a los cambios cuando estos
implican:a. Mayor carga de trabajo.
b. Nuevas tareas
c. Cambio de horarios que altera sus rutinas
d. Actividades que requieren capacitacin ms o menoscompleja.
e. Encargos que pongan en riesgo su estabilidadeconmica.
-
8/11/2019 EVOLUCIN DE LA GESTIN DE RCURSOS HUMANOS.ppt
48/61
2.Manejo de la resistencia al cambio.
C. Como se manifiesta la resistencia al cambio
a. Exposicin de argumentos con sustento que buscanconvencer el no llevar a cabo los cambios
b. Resistencia pasiva a los planes de cambio.
c. Sabotaje en las mquinas de produccin o procesos.d. Ausentismo individualizado o concertado.
e. Falta de voluntad de cooperar en las actividades decambio.
f. Presentacin de quejas infundadas.
g. Aparicin de organizaciones gremiales en defensa de lostrabajadores.
h. Aparicin del liderazgo informal.
2. Manejo de la resistencia al
-
8/11/2019 EVOLUCIN DE LA GESTIN DE RCURSOS HUMANOS.ppt
49/61
2.Manejo de la resistencia alcambio.
D. Como se enfrenta la resistencia al cambio
Antes de poner en marcha los planes estratgicoses fundamental efectuar las siguientes acciones.
a. Identificar a trabajadores a ser afectados con los cambios.
b. Agruparlos por el grado de afectacin a sufrir por loscambios.
c. Determinar el perfil psicolgico de los trabajadores.Considerar su aversin o propensin al riesgo.
-
8/11/2019 EVOLUCIN DE LA GESTIN DE RCURSOS HUMANOS.ppt
50/61
2.Manejo de la resistencia al cambio.
d. Incorporar en grupos de alta aversin al riesgo de lideresproactivos.
e. Introducir del concepto de unidadesde gestinen los grupos
de trabajo a ser afectados por el cambio.f. Participacin activa y comprometida de los trabajadores en la
formulacin de las estrategias.
-
8/11/2019 EVOLUCIN DE LA GESTIN DE RCURSOS HUMANOS.ppt
51/61
3- Cambio o creacin de
una cultura empresarial
-
8/11/2019 EVOLUCIN DE LA GESTIN DE RCURSOS HUMANOS.ppt
52/61
Es el conjunto de tradiciones,
creencias, historia, lenguaje, leyes,
principios, valores, que identifican auna sociedad y que crea una forma de
sentir, pensar y actuar de los
miembros que lo conforman
-
8/11/2019 EVOLUCIN DE LA GESTIN DE RCURSOS HUMANOS.ppt
53/61
Es el conjunto de tradiciones,
creencias, historia, lenguaje, leyes,
principios, valores, que identifican auna sociedad y que crea una forma de
sentir, pensar y actuar de los
miembros que lo conforman
-
8/11/2019 EVOLUCIN DE LA GESTIN DE RCURSOS HUMANOS.ppt
54/61
Caractersticas de una buena
cultura organizacional
Los miembros de la culturaorganizacional de una organizacinexitosa, poseen las siguientescaractersticas:
Tienen un alto sentido de trabajo enequipo.
Con mentalidad proactiva
Actitud positiva a situaciones decambio o nuevos retos
En permanente capacitacin ydesarrollo
-
8/11/2019 EVOLUCIN DE LA GESTIN DE RCURSOS HUMANOS.ppt
55/61
Premisas a considerar antes de
construir una buena cultura
organizacional Cualquier organizacin que haya estado
funcionando un tiempo, ya tiene una forma decultura organizacional.
Todas las personas que ingresan a unaorganizacin, traen consigo, hbitos,costumbres, actitudes que son producto de losambientes en los cuales han interactuado.
Culturas con estructuras diferentes pueden serigualmente eficientes
-
8/11/2019 EVOLUCIN DE LA GESTIN DE RCURSOS HUMANOS.ppt
56/61
Premisas a considerar antes de
construir una buena cultura
organizacionalLas personas somos producto de lo que se hadenominado Elsubconsciente colectivo,y dela tendencia predominante del grupo tnicosocial del venimos.
En la medida que una persona tenga unadeterminada capacidad de liderazgo,va a tratarde imponer al grupo sus patrones decomportamiento
Muchas organizaciones estn conformadas por
grupos humanos que practican culturasdiferentes.
Uno de los mayores retos de los directivos deuna organizacin es cambiar algunos o todoslos patrones de actuacin de los miembros dela organizacin.
-
8/11/2019 EVOLUCIN DE LA GESTIN DE RCURSOS HUMANOS.ppt
57/61
Tcnicas para efectuar
cambios en culturasorganizacionales
An cuando pueden existir muchas formas decrear o cambiar una cultura empresarial, las
metodologas que se emplean con mayorfrecuencia son:
El shock
Los grupos paradigmas
El cambio a travs de la reflexin.
-
8/11/2019 EVOLUCIN DE LA GESTIN DE RCURSOS HUMANOS.ppt
58/61
-
8/11/2019 EVOLUCIN DE LA GESTIN DE RCURSOS HUMANOS.ppt
59/61
Tcnicas para efectuar cambios en
culturas organizacionalesB. Empleo de grupos paradigma
1. Caractersticas:
Genera poco dolor
Sus resultados se manifiestan en el mediano plazo2. Proceso:
Identificacin de la idiosincrasia de todos lostrabajadores
Determinacin de los factores positivos y negativosde la cultura existente.
Identificacin de los lideres formales e informalesla organizacin.
Capacitacin y motivacin de los grupos pivot
-
8/11/2019 EVOLUCIN DE LA GESTIN DE RCURSOS HUMANOS.ppt
60/61
Tcnicas para efectuar cambios en
culturas organizacionalesC. El cambio a travs de la reflexin
1. Caractersticas:
No es doloroso
Se pueden obtener resultados a muy largo plazo2. Proceso:
Identificacin de la idiosincrasia de todos lostrabajadores
Determinacin de los factores positivos y negativosde la cultura existente.
Reconstruccin de la cultura a travs de unprograma de talleres de concientizacin de 3 a 5aos de duracin
Evaluacin semestral del ro rama.
-
8/11/2019 EVOLUCIN DE LA GESTIN DE RCURSOS HUMANOS.ppt
61/61
FIN DE LA SESION
top related