evoluciÓn

El producto era nico y hecho, de manera especial

Sin inspeccin

Utilizacin de la inspeccin de los productos como herramienta de control y deteccin de errores

Inspeccin

Aparicin de mtodos estadsticos.

Inspeccin a base de muestreo

Control estadstico del proceso (30')

El proceso de manufactura requiere de servicios de soporte de calidad, coordinar esfuerzos entre las reas de produccin y diseo del producto.

Era del aseguramiento de la

calidad ( 50)

nfasis en el mercado y en las necesidades del consumidor, reconociendo el efecto estratgico de la calidad en el proceso competitivo.

Bsqueda de niveles de operacin seis sigma.

Era de la admn. Estratgica por calidad total (90)

La competitividad depende de la capacidad para responder a los cambios en el mercado y las fluctuaciones sociales, polticas, econmicas y financieras.

Innovacin y tecnologa(XXI)

Evolucin (Sistemas de Gestin de Calidad. -SGC-)

Enfoques centrados en los clientes. Enfoques centrados en el producto