estructura organizacional. tres componentes para definir la estructura organizacional 1. designa las...
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ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
TRES COMPONENTES PARA DEFINIR TRES COMPONENTES PARA DEFINIR LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONALLA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
1. Designa las relaciones formales de mando, niveles jerárquicos y control
2. Identifica los departamentos de la organización total
3. Incluye el diseño de sistemas para asegurar la comunicación, coordinación e integración de los esfuerzos en todos los departamentos.
La estructura organizacional se refleja en el organigrama.
ESTRUCTURA ESTRUCTURA ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL
Sefiplan, contraloria, Transconsult
ORGANIGRAMAORGANIGRAMA
DIRECTOR
SUBDIRECTOR DE FINANZAS
SUBDIRECTOR DE PRODUCCIÒN
SUBDIRECTOR DE RECURSOS HUMANOS
JEFE DE PRESUPUESTOS
SUPERINTENDENTEDE PLANTA
JEFE DE PRESTACIONES
La división de funciones. Los niveles jerárquicos. Las líneas de autoridad y responsabilidad. Los canales formales de comunicación.
Visualización de las diferentes partes de la organización
Cómo están agrupados los departamentos
Quién reporta a quién
Principio de orden
Mencionar la nueva administración y las empresas virtuales
ORGANIGRAMA NOS ORGANIGRAMA NOS PERMITEPERMITE
La organización debe ser diseñada para proveer informacióninformación tanto información vertical como horizontal.
La perspectiva de procesamiento de la La perspectiva de procesamiento de la información en la estructurainformación en la estructura
ENLACESENLACES
Los enlaces se definen como la medida de comunicación y coordinación que existen entre los elementos de la organización.
ENLACES DE INFORMACIÓN VERTICAL
ENLACES DE INFORMACIÓN HORIZONTAL
Se utilizan para coordinar las actividades entre las partes superiores e inferiores de una organización.
Enlaces de Información Enlaces de Información VerticalVertical
Referencia jerárquica
Normatividad y planes
Sistemas de Información vertical
También llamada cadena de mando. Si surge un problema que los empleados no puedan resolver, puede enviarse al siguiente nivel superior de la jerarquía.
Referencia jerárquica
Ejemplo 066 (secuestros)
Enlaces de Información Enlaces de Información VerticalVertical
En la medida en que el problemas y decisiones son repetitivos, se puede establecer una norma o procedimiento para que los empleados sepan cómo responder sin necesidad de comunicarse con sus superiores.
Ejemplo 066 (accidente)
Normatividad y planes
Enlaces de Información Enlaces de Información VerticalVertical
Los sistemas de información hacen que la comunicación suba y baje por la estructura de una manera más eficiente. Estos incluyen:
ReportesInformación escritaInformación verbal
Ejemplo 066 (para el Secretario de Gobierno y el Ejecutivo del Estado,
así como a otras áreas REIE (coches robados y recuperados)
Sistemas de Información vertical
Enlaces de Información Enlaces de Información VerticalVertical
Se refieren al volumen de comunicación y coordinación horizontal entre los departamentos de la organización.
Enlaces de información Enlaces de información HorizontalHorizontal
Sistemas de información
Fuerzas de tarea
Integrador de tiempo completo
Equipos
Contacto directo
Permiten que los gerentes o trabajadores de línea de toda la organización intercambien información en forma constante sobre:
ProblemasOportunidadesActividadesdecisiones
Sistemas de Información
Chrysler (Fast Car) costos, calidad, tiempo, durante las diferentes etapas del proceso de un nuevo modelo de auto (ERP)
Enlaces de Información Enlaces de Información HorizontalHorizontal
Resuelven problemas mediante la coordinación horizontal directa. Por lo general se desintegran luego de que cumplen sus objetivos.
Fuerza de tarea
Enlaces de Información Enlaces de Información HorizontalHorizontal
Coordina varios departamentos.
Integrador de tiempo completo
Enlaces de Información Enlaces de Información VerticalVertical
Son fuerzas de tarea permanentes que a menudo se emplean acompañados por un integrador de tiempo completo.
Se utilizan cuando las organizaciones tienen un proyecto a gran escala, gran innovación o una nueva línea de productos.
Equipos
Enlaces de Información Enlaces de Información VerticalVertical
Una persona de enlace se ubica en un departamento, pero tiene la responsabilidad de comunicarse y de alcanzar la coordinación con otro.
Contacto directo
Enlaces de Información Enlaces de Información HorizontalHorizontal
BMW (Serie 300)
Organigrama Organigrama HorizontalHorizontal
PRESIDENTE
DEPARTAMENTO DE FINANZAS
DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA
DEPARTAMENTO DE COMPRAS
DEPARTAMENTO DE MERCADOTECNIA
Contador Financiero Diseñador
de producto CompradorInvestigador de mercados
Administrador del Administrador del proyecto del proyecto del
nuevo producto Anuevo producto A
Escala de mecanismos para la Escala de mecanismos para la conexión y coordinación horizontalconexión y coordinación horizontal
Sistemas de InformaciónSistemas de Información
Contacto directorContacto director
Fuerzas de tareasFuerzas de tareas
Integradores todo Integradores todo el tiempoel tiempo
EquiposEquipos
BajoBajo Alto Alto
BajoBajo
AltoAlto
Organigrama Circular Organigrama Circular y Mixto (otros)y Mixto (otros)
Cuando las líneasde autoridad parten del centro
hacia la periferia
Cuando se hace cualquiercombinación de las anteriores
presentaciones
Tips para la elaboración Tips para la elaboración de un organigramade un organigrama
1. Utilizar nomenclatura jerárquica uniforme es decir, a cada nivel de la estructura debe de corresponder igual denominación (todos directores o jefes o supervisores o bien, todos puestos o funciones).
2. No usar diferentes tamaños o formas de las figuras geométricas.
3. Algunas veces, no es recomendable incluir en un solo organigrama todos los niveles de la organización ya que la presentación puede ser confusa, motivo por el cual se recomienda que el organigrama se muestre una presentación general y posteriormente cada una de las áreas administrativas más importantes por separado, y de esta manera simplificar el entendimiento del mismo.
Tips para la elaboración Tips para la elaboración de un organigramade un organigrama
4. No mezclar estructura con flujos de información dentro de ella.
5. Identificar claramente el organigrama. Esto es, la empresa a la que corresponde y el nombre de la unidad que representa.
6. Establecer el momento de la elaboración y el autor del diseño ya que las estructuras cambian con el tiempo y es conveniente conocer quién lo elaboró para posibles aclaraciones.
Opciones para el diseño Opciones para el diseño de la organizaciónde la organización
El diseño global de la estructura de la organización indica tres puntos:
Opciones para el diseño Opciones para el diseño de la organizaciónde la organización
Los departamentos se crean para desempeñar tareas importantes para la compañía, las actividades de trabajo son funciones que ayudan a la compañía a obtener sus objetivos.
El departamento de Recursos Humanos, recluta y entrena empleados.
El departamento de sistemas desarrolla programas.
Opciones para el diseño Opciones para el diseño de la organizaciónde la organización
También llamadas cadenas de mando, deben ser una línea continua de autoridad que liga todas las personas de una organización y muestra quién reporta a quién.
Opciones para el diseño Opciones para el diseño de la organizaciónde la organización
Agrupamiento departamental
Agrupamiento funcional
Agrupamiento divisional
Agrupamiento de enfoque multiple
Agrupación horizontal
Agrupación modular
Tiene impacto en los empleados porque comparten un supervisor y recursos comunes, son responsables del desempeño y tienden a identificarse y colaborar.
Agrupamiento departamental
Opciones para el diseño Opciones para el diseño de la organizaciónde la organización
Coloca juntos a los empleados que desempeñan funciones o procesos de trabajo similares o que aportan un conocimiento o habilidades parecidas.
Opciones para el diseño Opciones para el diseño de la organizaciónde la organización
Agrupamiento funcional
El personal del centro de informática de la SEGOB
El personal se organiza de acuerdo con la que la organización produce. Toda la gente que se requiere para producir pasta dental incluso mercadotecnia, manufactura y ventas se agrupa bajo un solo ejecutivo.
Opciones para el diseño Opciones para el diseño de la organizaciónde la organización
EADS antes MATRA
Agrupamiento divisional
Significa que una organización adopta al mismo tiempo dos posibilidades de agrupamiento:
Matricial (más adelante)Híbrida
Opciones para el diseño Opciones para el diseño de la organizaciónde la organización
EADS antes MATRA
Agrupamiento de enfoque múltiple
Los empleados están organizados alrededor de proceso central de trabajo, la información y el flujo de los materiales que proporcionan valor directamente a los clientes.
Todos los empleados que trabajan en el proceso central, son reunidos en un grupo en lugar de ser separados en departamentos.
Opciones para el diseño Opciones para el diseño de la organizaciónde la organización
IFE encuestadores
Agrupación horizontal
Es el más reciente enfoque en el agrupamiento departamental. Con un agrupamiento modular, la organización esta conectada desordenadamente en componentes separados. En esencia, los departamentos son como organizaciones separadas que están electrónicamente unidas para compartir información y para finalizar tareas.
Opciones para el diseño Opciones para el diseño de la organizaciónde la organización
Bell Helicopter y Flight Safety, caso Bimbo, Plataformas
Agrupación modular
Los dos enfoque más comunes del diseño estructural son:
Opciones para el diseño Opciones para el diseño de la organizaciónde la organización
Agrupamiento funcional (Gobierno)
Agrupamiento divisional (caso Microsoft)
Matricial (supongamos que esta estructura se refiere aun fabricante de ropa. El producto A es calcetines, el B es ropa de vestir, C es pijamas y así sucesivamente. Cada línea de productos sirve a mercados y clientes diferentes. (Caso Nestle, Kelvin C.)
Opciones para el diseño Opciones para el diseño de la organizaciónde la organización
Agrupamiento de enfoque múltiple
Hibrida (combinación de funciones, divisiones, modulares, geográficas y horizontales) caso Ford 12,000 empleados sirviendo a casi 15,000 distribuidores.
Cada tipo de estructura es aplicada en diferentes situaciones y desarrolla diferentes necesidades.
Cada tipo de estructura, representa una herramienta que puede ayudar al director a lograr que la compañía sea más efectiva, dependiendo de la situación.
Aplicación del Diseño Aplicación del Diseño EstructuralEstructural
Los principales gerentes evalúan cada determinado tiempo la estructura organizacional para determinar si es adecuada a las necesidades cambiantes de la organización.
Muchas compañías prueban una estructura organizacional, luego se reorganizan en otra con la finalidad de encontrar el reajuste correcto entre las relaciones de reportes internos y las necesidades del entorno externo.
Síntomas de Deficiencia Síntomas de Deficiencia EstructuralEstructural
Ejemplo: Compaq Computer cambio de una estructura funcional a una estructura divisional. Caso H.P. (Leer)
Las personas que toman decisiones pueden estar sobrecargadas porque la jerarquía les envía demasiados problemas y decisiones.
Síntomas de Deficiencia Síntomas de Deficiencia EstructuralEstructural
1. La toma de decisiones se demora o carece de calidad
La delegación de autoridad puede ser insuficiente.
La información no llegue a las personas correctas.
Síntomas de Deficiencia Síntomas de Deficiencia EstructuralEstructural
2. La organización no responde en forma innovadora a un entorno cambiante
3. Es evidente que hay muchos conflictos
La estructura organizacional también tiene que especificar la responsabilidad departamental, que incluye la supervisión del entorno y la innovación.
Un organigrama es sólo líneas y cuadros en una hoja de papel o electrónica. Su propósito es estimular y dirigir a los empleados en actividades y comunicaciones que permitan que la compañía alcance sus objetivos.
El organigrama aporta la estructura, pero los empleados proporcionan el comportamiento. Es una directriz que estimula a las personas a trabajar juntas, pero la administración debe implementar y llevar a cabo estructuras.
ConclusiónConclusión
EjemploEjemplo
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